房地产开发商怎样拿地拿地的程序要办些什么手续准备什么材料
第一部分房地产开发公司的准备工作
在报行政机关审批之前，房地产开发公司应办理好土地出让手续，委托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书,应附有详细的规划设计参数和效果图，并落实足够的开发资金。
第二部分行政审批部分
根据我国当前法律、法规、规章，房地产建设项目的行政许可程序一般共分六个阶段：
1）选址定点；
2）规划总图审查及确定规划设计条件；
3）初步设计及施工图审查；
4）规划报建图审查；
5）施工报建；
6）建设工程竣工综合验收备案。
一、选址定点阶段。
此阶段一般办理以下事项：
1、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。
2、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。
3、建委办理投资开发项目建设条件意见书。
4、环保局办理生产性项目环保意见书（表）。
5、文化局、地震局、园林局、水利局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。
6、规划部门办理项目选址意见书。
二、规划总图审查及确定规划设计条件阶段，此阶段办理以下一般事项：
1、人防办进行人防工程建设布局审查。
2、国土资源局办理土地预审。
3、公安消防支队、公安交警支队、教育局、水利局、城管局、环保局、园林局、文化局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。
4、规划部门对规划总图进行评审，核发《建设用地规划许可证》。
5、规划部门确定建设工程规划设计条件。
三、初步设计和施工图设计审查，此阶段办理以下一般事项：
1、规划部门对初步设计的规划要求进行审查。
2、公安消防支队对初步设计的消防设计进行审查。
3、公安局交警支队对初步设计的交通条件进行审查。
4、人防办对初步设计的人防设计进行审查。
5、国土资源局进行用地预审。
6、市政部门、环保局、卫生局、地震局等相关部门对初步设计的相关专业内容进行审查。
7、建委制发初步设计批复，并对落实初步设计批准文件的要求进行审查。
8、建委对施工图设计文件进行政策性审查，根据业主单位意见，核发技术性审查委托通知单。
9、建委根据施工图设计文件审查机构发出的《建设工程施工图设计文件审查报告》，发放《建设工程施工图设计文件审查批准书》。
四、规划报建图审查阶段，此阶段办理以下一般事项：
1、公安消防支队进行消防设计审查。
2、人防办进行人防设施审查。
3、建委、市政部门、园林局、环保局、卫生局按职责划分对相关专业内容和范围进行审查。
4、规划部门对变更部分的规划设计补充核准规划设计条件，在建设单位缴纳有关规费后，核发《建设工程规划许可证》（副本）。
五、施工报建阶段，此阶段办理以下一般事项：
1、建设单位办理施工报建登记。
2、建设方对工程进行发包，确定施工队伍。招标类工程通过招标确定施工队伍，非招标类工程直接发包。
3、建委组织职能部门对工程开工条件进行审查，核发《建筑工程施工许可证》。
六、商品房预售许可阶段，此阶段办理以下一般事项：
由房地产管理部门办理预售登记，核发《商品房预售许可证》。开发企业申请办理《商品房预售许可证》应当提交下列证件（复印件）及资料：
1、以下证明材料：
（1）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；
（2）持有建设工程规划许可证和施工许可证；
（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25％以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。
2、开发企业的《营业执照》和资质等级证书；
3、工程施工合同；
4、商品房预售方案。预售方案应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并应当附商品房预售总平面图、分层平面图。
七、建设工程竣工综合验收备案阶段。此阶段办理以下一般事项：
1、建筑工程质量监督站（机构）对建设单位提供的竣工验收报告进行备案审查。
2、财政部门对建设项目应缴纳的行政事业性收费和基金进行核实验收。
3、规划部门、市政部门、水利局、环保局、文化局、卫生局、公安消防支队、园林局以及其他需要参加验收的部门，按照法律、法规、规章的有关规定对相关专业内容和范围进行验收。规划部门根据上述部门和本部门验收情况核发《建设工程规划许可证》（正本）。
4、建委综合各部门验收、审查意见，对符合审核标准和要求的，出具建设工程项目竣工综合验收备案证明；不符合标准或要求的，作退件处理并要求限期整改。
第三部分房地产项目权属初始登记阶段
1、由房管局核准新建商品房所有权初始（大产权证）登记。
2、开发商应提交材料：
（1）申请书；
（2）企业营业执照；
（3）用地证明文件或者土地使用权证；
（4）建设用地规划许可证；
（5）建设工程规划许可证；
（6）施工许可证；
（7）房屋竣工验收资料
（8）房屋测绘成果；
（9）根据有关规定应当提交的其他文件。
以上几个阶段，需增加或减少的相关事项及时限，各地根据实际情况，会有不同的差异。各个程序的办理时间，绝大部分都少于15天，一般在7天内。所需要的费用，由于相当部分属于地方收费，所以就不再明细列表，更何况相对于房地产开发所获得的利润，行政审批费用可以忽略不计。
内资房地产综合开发公司的设立
1、公司设立准备
2、申请资质等级审批
3、申请办理企业名称预先核准
4、办理工商注册登记
5、办理税务登记
房地产开发公司设立阶段的相关税费
1、企业法人开业登记费
2、企业法人变更登记费
3、企业法人年度检验费
4、补、换、领证照费
第二步房地产开发项目的立项和可行性研究
房地产开发项目的立项和可行性研究阶段的法律程序
1、选定项目，签定合作意向书
2、初步确定开发方案
3、申报规划要点
4、申报、审批项目建议书
5、编制项目可行性研究报告
6、申报、审批项目可行性研究报告
房地产开发项目立项和可行性研究阶段的相关税费
1、可行性研究费
2、建设工程规划许可证执照费
第三步房地产开发项目的规划设计和市政配套
房地产开发项目规划设计和市政配套阶段的法律程序
一、房地产开发项目的规划设计
1、申报选址定点
2、申报规划设计条件
3、委托作出规划设计方案
4、办理人防审核
5、办理消防审核
6、审定规划设计方案
7、住宅设计方案的专家组审查
8、落实环保“三废”治理方案
9、委托环境影响评价并报批
10、建设工程勘察招、投标
11、委托地质勘探
12、委托初步设计
13、申报、审定初步设计
二、房地产开发项目的市政配套
14、征求主管部门审查意见
15、落实市政公用设施配套方案
16、报审市政配套方案
17、市政各管理部门提出市政配套意见
18、市政管线综合
房地产开发项目规划设计和市政配套阶段的相关税费
1、工程勘察（测量）费
2、工程设计费
3、建设工程规划许可证执照费
4、竣工档案保证金
5、临时用地费
6、临时建设工程费
7、建设工程勘察招标管理费
8、勘察设计监督管理费
9、古建园林工程设计费第四步房地产开发项目土地使用权的取得取得房地产开发项目土地使用权的法律程序
一、国有土地使用权的出让
1、办理建设用地规划许可证
2、办理建设用地委托钉桩
3、办理国有土地使用权出让申请
4、主管部门实地勘察
5、土地估价报告的预审
6、委托地价评估
7、办理核定地价手续
8、办理土地出让审批
9、签订国有土地使用权出让合同
10、领取临时国有土地使用证
11、领取正式国有土地使用证
12、国有土地使用权出让金的返还
二、国有土地使用权的划拨
13、国有土地使用权划拨用地申请
14、主管部门现场勘察
15、划拨用地申请的审核、报批
16、取得划拨用地批准三、集体土地的征用
17、征用集体土地用地申请
18、到拟征地所在区（县）房地局立案
19、签订征地协议
20、签订补偿安置协议
21、确定劳动力安置方案
22、区（县）房地局审核各项协议
23、市政府下文征地
24、交纳菜田基金、耕地占用税等税费
25、办理批地文件、批地图
26、办理冻结户口
27、调查户口核实劳动力
28、办理农转工工作
29、办理农转居工作
30、办理超转人员安置工作
31、地上物作价补偿工作
32、征地结案取得房地产开发项目土地使用权的相关税费
1、地价款（土地出让金）
2、资金占用费
3、滞纳金
4、土地使用费
5、外商投资企业土地使用费
6、防洪工程建设维护管理费
7、土地闲置费
8、土地权属调查、地籍测绘费
9、城镇土地使用税
10、地价评估费
11、出让土地预订金
12、征地管理费
13、土地补偿费
14、青苗及树木补偿费
15、地上物补偿费
16、劳动力安置费
17、超转人员安置费
18、新菜田开发建设基金
19、耕地占用税第六步房地产开发项目的开工、建设、竣工阶段房地产开发项目开工、建设、竣工阶段的法律程序
一、房地产开发项目开工前准备工作
1、领取房地产开发项目手册
2、项目转入正式计划
3、交纳煤气（天然气）厂建设费
4、交纳自来水厂建设费
5、交纳污水处理厂建设费
6、交纳供热厂建设费
7、交纳供电贴费及电源建设集资费
8、土地有偿出让项目办理“四源”接用手续
9、设计单位出报批图
10、出施工图
11、编制、报送工程档案资料，交纳档案保证金
12、办理消防审核意见表
13、审批人防工程、办理人防许可证
14、核发建设工程规划许可证
15、领取开工审批表，办理开工登记
二、房地产开发项目的工程建设招投标
16、办理招标登记、招标申请
17、招标准备
18、招标通告
19、编制招标文件并核准
20、编制招标工程标底
21、标底送审合同预算审查处确认
22、标底送市招标办核准，正式申请招标
23、投标单位资格审批
24、编制投标书并送达
25、召开招标会，勘察现场
26、召开开标会议，进行开标
27、评标、决标
28、发中标通知书
29、签订工程承包合同
30、工程承包合同的审查三、房地产开发项目开工手续的办理
31、办理质量监督注册登记手续
32、建设工程监理
33、办理开工统计登记
34、交纳实心黏土砖限制使用费
35、办理开工前审计
36、交纳投资方向调节税
37、领取固定资产投资许可证
38、报装施工用水、电、路
39、协调街道环卫部门
40、协调交通管理部门
41、交纳绿化建设费，签订绿化协议
42、领取建设工程开工证
四、房地产开发项目的工程施工
43、施工场地的“三通一平”
44、施工单位进场和施工暂设
45、工程的基础、结构施工与设备安装
46、施工过程中的工程质量监督
五、房地产开发项目的竣工验收
47、办理单项工程验收手续
48、办理开发项目的综合验收，领取《工程质量竣工核验证书》
49、商品住宅性能认定
50、竣工统计登记
51、办理竣工房屋测绘
52、办理产权登记房地产开发项目开工、建设、竣工阶段的相关税费
1、三通一平费
2、自来水厂建设费
3、污水处理厂建设费
4、供热厂建设费
5、煤气厂建设费
6、地下水资源养蓄基金
7、地下热水资源费
8、市政、公用设施建设费（大市政费）
9、开发管理费
10、城建综合开发项目管理费
11、建筑行业管理费
12、绿化建设费
13、公园建设费
14、绿化补偿费
15、路灯维护费
16、环卫设施费
17、生活服务设施配套建设费（小区配套费）
18、电源建设集资费（用电权费）
19、外部供电工程贴费（电贴费）
20、建安工程费
21、建设工程招投标管理费
22、合同预算审查工本费
23、质量管理监督费
24、竣工图费
25、建材发展补充基金
26、实心黏土砖限制使用费
27、工程监理费
28、工程标底编制管理费
29、机电设备委托招标服务费
30、超计划用水加价
31、夜间施工噪声扰民补偿费
32、占道费
33、固定资产投资方向调节税第七步房地产开发项目的经营阶段房地产开发项目经营阶段的法律程序
一、外销商品房的销售
1、办理《外销商品房预（销）售许可证》
2、选定中介代理机构和律师事务所
3、与购房者签订认购书
4、签订正式买卖契约
5、办理签约公证
6、办理外销商品房预售契约公证
7、办理外销商品房的预售登记
8、外销商品房转让登记
9、外销商品房抵押登记
10、楼宇交付入住手续
11、办理产权过户手续房地产开发项目经营阶段的相关税费
1、营业税
2、城市维护建设税
3、教育费附加
4、印花税
5、契税
6、土地增值税
7、企业所得税
8、个人所得税
9、房产税
10、城市房地产税
11、房屋产权登记费
12、房屋所有权证工本费
13、房产共有权执照费
14、房屋他项权利执照费
15、房屋买卖登记费
16、房屋买卖手续费
17、房屋租赁审核备案手续费
18、向来京人员租赁房屋审核备案手续费
19、来京人员租赁私房合同登记备案手续费
20、房屋租赁登记费
21、房屋估价手续费
22、房屋公证估价手续费
23、房地产价格评估费
24、房地产中介服务费
1、支付国有土地出让金，在当地国土局办理《国有土地使用证》；
2、凭《国有土地使用证》在规划局办理《项目规划许可证》；
3、凭《项目规划许可证》及工程规划设计图在规划局办理《建设工程规划许可证》
4、凭《建设工程规划许可证》及施工单位资质证明在建设局办理《建设工程施工许可证》
5、凭上述四证及《项目开盘方案》等材料在房管局办理《商品房销售许可证》或《商品房预售许可证》
汇编经典小程序
汇编经典小程序(总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
实验一：判断一个数X的正，负数，还是零。（假设是正数，输出+，是负数，输出-，是零，输出This is a zore !） DATA SEGMENT X DB 10 CR EQU 0DH LF EQU 0AH W DB 'This is a zore!',CR,LF,'$' ZHENG DB '+',CR,LF,'$' FU DB '-',CR,LF,'$' DATA ENDS CODE SEGMENT ASSUME CS:CODE,DS:DATA START:MOV AX,DATA MOV DS,AX MOV AL,X AND AL,AL JZ L1 SHL AL,1 JC L3 JMP L2 L1: MOV DX,OFFSET W MOV AH,9 INT 21H JMP L4 L2: MOV DX,OFFSET ZHENG MOV AH,9 INT 21H JMP L4 L3: MOV DX,OFFSET FU MOV AH,9 INT 21H JMP L4 L4: MOV AH,4CH INT 21H CODE ENDS END START 实验二：求十个数中的最小数，并以十进制输出。（若要求最大的，只要把JC 改为JNC 即可）（仅局限于0---16间的数比较,因为ADD AL,30H只是针对一位的十六进制转换十进制的算法） DATA SEGMENT XDAT DB 0AH,1FH,02H,03H,04H,05H,06H,07H,08H,09H MIN DB CR EQU 0DH
(完整版)招商接待流程及统一说辞
文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答 第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程，规范招商人员的接待服务，提升服务质量，明晰信息公示，在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性，得到最终的提高客户满意度，特做以下招商接待流程指引，以客户为本，从客户对招商接待人员的感知出发，通过整个接待
流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程，使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。
（一）与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中，信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多，为了有效地为不同类型的客户传达信息，并保证能够传达最有效的信息，我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。 （二）客户到访： 1.您好，请问您是第一次来我们现场吗？(确定是本地客户还是外地客户)
2.之前有别的业务员跟您联系过吗？（客户界定） 3.我是文献步行街招商部的XX，请问怎么称呼您？ 4.之前有没有了解过我们项目？（了解对方获知信息途径） 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息，我可以帮你做个介绍。 。。。。。。。（介绍项目）……… （三）电话CALL客：（控制在5分钟内，层层推进，尽量不在电话里聊太多项目的细节，把客户约到现场再细谈，主要是约客户来看场。） 1.您好，我是莆田文献步行街招商部的XX，请问您是XX品牌的XX（老板/拓展负责人） 吗？ 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗？ 3.您近期有开店计划吗？ 4.那您之前有听说过我们的项目吗？ 5.（如客户感兴趣，则主动要求客户的电子邮箱、手机号码）您能把邮箱地址给我吗？我 把项目相关招商介绍发到您邮箱，您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目，我到时给您做详细的介绍。（电话里约 定好看铺的具体时间，趁热打铁） （四）上门拜访 1.对于已预约好的客户，上门拜访，可参照以下说辞： 1)您好，我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通，了解贵司今年在莆田有 开店计划。今天我特地过来拜访，您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况，相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。（介绍项目）………（介绍项目控制在5-10分钟以内） 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下，这是我的名片，我是招商顾问XX，您看这周 什么时候去现场看下我们项目？（先确定哪天，然后进一步问几点，趁热打铁敲定看场时间） 4)您到时到了，记得先联系我，届时我会更详细给您介绍一下我们这个项目，同时推荐好 点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户，上门拜访，可参照以下说辞：
小程序说明
小程序说明 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
微信小程序介绍 一，产品概述 产品简介 客户丰富场景，持续支持 提供各种行业解决方案，深挖需求，解决行业痛点，持续更新功能，不断提升用户体验 百变魔方，自由组合 提供了更多想象空间，提供了更多运营可能，模块间搭配使用，自由组合，让思路更开阔 独立后台，自主编辑 后台可以对自己账户下面每个小程序进行管理和编辑，小程序端及时更新。 并且方便打包更新审核 资料全面，方便学习 不仅提供图文教学，更有视频教程，方便代理和终端用户快速掌握平台的使用方法和技巧。并且会有更多的成功案例分享，成功运营经验分享 模块概览 图 1 模块概览 二，模块介绍 内容管理 模块介绍
小程序的内容管理系统，主要适用于资讯发布和公告发布板块，可以进行二级分类。支持内容留言、点赞功能。将产品与内容进行深度融合，未来内容营销趋势不可缺少的模块。 图 2 内容管理 微商城 模块介绍 微商城类似于手机淘宝，可实现商品展示，搜索，下单，功能齐全，可通过微信二维码直接进入，支持优惠券，分销管理推广，模块化设置，商家只需简单设置即可拥有自己的商城，省时省力！ 图 3 微商城
模块介绍 微名片是基于微信平台的个人商务电子名片，优点在于可在微信聊天窗口里直接分享，并且融入了排名等激励机制，促使用户尽可能多的分享名片，迅速曝光，通过交换个人电子名片可是无限制沉淀自己人脉关系。 图 4 微名片 微拼团 模块介绍 微商拼团是商品营销和售卖的一种方式，通过社交关系链分享传播，可自由设置开团人数，开团价格。用户在分享时，小程序卡片上可以做到实时显示当前的拼团信息，比如已经有多少人参与拼团，现在的价格是多少等，比传统h5 有更好的传播效果。 图 5 微拼团 功能说明
招商接待客户流程
招商接待客户流程 1.客户到了之后，去接客户之前先与谈判经理对接 （1）电话里面为了解到的信息需要在接待的过程中问出来（谈判经理通过听录音或看聊天记录告知招商经理要了解哪些问题） （2）铺垫影响成交的事情（包括优惠政策等——谈判经理会对接）2.接到客户到咱们产学研基地门口 这段时间主要是聊家常，慰问一下坐车累不累啊，讲一下济南的天气等情况 3客户到产学研基门口介绍办公区 （1）在产学研基地办公的是政府单位和济南的研发单位，介绍产学研基地的对面是济南市历城区税务局 （2）再产学研基地里面的政府单位有济南市环保局和星火科技研究院 （3）我们集团公司在这个产学研基地里面一共有三栋楼分别是洗车产业、家庭服务产业和餐饮产业，还有一栋办公楼在留学人员创业园是正熙文化产业， （4）这个小区是济南少有的花园式办公的地址，咱们公司跟政府在一个院里办公，得到了很多政府的支持——引出2015年10月6号国家工商总局副局长刘玉婷以及团中央处书记汪鸿雁一行200人来公司考察（告知客户他们当地的工商局的局长也来了） 4在去往公司路上会遇到一个“聚香园”的一个同行，窗户上贴着小吃培训，要是客户问起来的话就回答说是：家庭主妇的培训班——有
钱的全职太太妇在这里学习做菜 5参观洗车人家(从门口到洗车人家以及到参观洗车) （1）这是我们公司做的最早的一个产业——洗车产业，现在旗下一共四个项目：洗车人家、艾姆肯、蓝象和车鲁班项目，其中洗车人家这个项目在2015年4月29日成功在上海股权托管交易中心挂牌上市，是全国汽车后市场唯一一家上市的洗车项目， （2）到洗车产业的门口，介绍一下绿色源动公司——家庭服务产业（主要是做家电清洗和家政行业），是跟海尔、苏宁等公司合作的项目了，顺便就解释了另外一个门口写的“海尔全国售后维护中心”的意思了。 （3）进入大厅，告知客户这是我们这两个产业的一个接待区之后， a先介绍右手边的方琼和于荣光（说一下于荣光在2015年入股我们 公司是我们的股东）， b继续往前走介绍一下墙上的公司的部分荣誉（一会您去基地会看到更全面的）， c然后往里走到洗车人家产品展示区，大体带过（就说一下所有的产品都是公司自主研发的） D顺着产品区往里走，左手全面是绿之源的社区活动的照片给客户介绍一下，到时候咱们餐饮也是专业的老师去您当地带着您一块给店面做活动。右手边青年文明号组织机构大体带过 F继续往里走，到绿之源展厅，一般这个都有密码打不开，不用进去就说这事我们的绿之源的一个展厅就可以
美容导师下店的十二步骤详细流程
美容导师下店的十二步骤详细流程 美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。美导下店后，应该做什么，该如何去做呢？现整理美导下店十二步骤： 1、美导下店前期的一些准备工作： 在下店之前，美导需要准备好下店的详细工作计划以及相关的物料准备等，包括培训教材、个人介绍、笔记本(工作流程)、名片、工服、公司的加盟材料、合同内容、公司背景资料、刊物等。除此之外，美导还应该了解下面店面的详细情况，包括员工名单、开业时间的长短、客源的流动性、广告宣传、开业的策划方案、员工培训考核的情况，老板的做事风格等。 美导下店前，需要给自己各方面充电。切实了解公司的企业文化，核心项目和技术;写一份工作计划书，详细说明每一步工作的具体步骤;预测下店以后可能会碰到的问题，若自己不能解决可请教上级领导。为什么去？”“去干什么？”“怎么做？”“要得到什么结果？”“加盟店有何要求？”明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。做好前期的一些准备工作，有利于美导下店后快速准确地投入工作，避免茫然做无用功。 2、下店前几天
美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去作什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查。 3、到店后 美导下到店里后，要分清事情的轻重缓急，哪些是重要的，急需解决的，哪些可以暂缓。同时要明白这样做的目的，需要老板如何去配合等。 4、制定好工作时间表，和加盟商进一步沟通。 ﹡需要老板明确自己的定位，应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院？ ﹡怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能？ ﹡店面会出现什么样的问题？出了问题如何去解决？ 以上所有问题都需要对店长和老板分别讲明了，以免在往后的沟通中出现误解和差错，引出不必要的不满和争吵。 5、每日工作日记
招商大会流程
斑马驿站战略合作签约仪式及斑马驿站招商大会流程 会议主题：共建智慧物流联创新型驿站 会议时间：待定 会议地点：某酒店 参会人员：公司全体员工，各地加盟商代表、合作的快递公司代表。 邀请嘉宾：市领导、区领导、邮管局领导、媒体记者。 主持人：内蒙电视台主持人或内蒙古交通之声主持人。 会议程序： 一、大会主要领导讲话： 1、董事长致欢迎词 1、嘉宾代表（领导讲话）就我市及我区物流终端派送新趋势，及社区终端 派送存在的必然性等为主题。 二、战略合作签约仪式 1、中国邮政速递与斑马驿站签约流程 主持人开场白、签约项目简介 签约、合影 战略合作单位（中国邮政速递）就与斑马驿站达成战略合伙伴关系的深远意义进行讲话。 2、斑马驿站与包商银行进行战略合作签约流程 主持人开场白、签约项目简介
签约、合影 包商银行（驿站合作）智慧物流+的商业模式对与商业银行业务推进的意义及服务社区群众的意义进行讲话。 记者自由提问时间 二、斑马驿站城市服务正式启动， 斑马城市服务商招商项目启动仪式。 1、斑马项目事业部总经理介绍目前斑马驿站在我区部分城市的项目情况。 2、斑马优秀服务商分享（阿拉善）（鄂尔多斯）（呼和浩特）等， 3、优秀驿站站点加盟商分享 4、快递员分享 三、斑马新零售招商 1、电商事业部负责人就斑马新零售的发展规划及合作政策进行讲话。 2、目前合作的商品展示 3、供应商联合签订产品质量保证协议仪式。 3、合作商代表分享。 四、政策解读及荣誉颁奖 1、优质站点及优质服务商奖历政策。 2、快递员奖励政策。 3、优质电商供应商奖励政策。 4、优质服务商颁奖 5、优质站点颁奖 6、优质供应商颁奖。
美容院服务接待流程
美容院服务接待流程 流程一、顾客进门 人员：小姐咨客 为顾客开门，鞠躬！询问美容并解说促销活动 话述一：XX小姐您好！早上好！欢迎光临！请问是要来美容吗？ （若顾客拿不定主意，拿服务项目表向其解说），这是本店的服务指南，美容部的服务有…… （向顾客解说促最近的销活动内容）目前本店正在做XX特价活动，XX优待，XX 折起等等（或只要XX元就可以得到……） 话述二、您好！（老顾客）欢迎光临！请问您有预约吗？ 流程二、新顾客咨询 人员：美容顾问、接待员 接待员引导顾客去咨询台（咨询室）入座 话述：小姐，请这里走，这是我们的美容顾问XX，有什么问题您可以向她咨询。 美容顾问：小姐你好！帮客人分析皮肤，询问做过一些什么服务，用过一些什么产品，之后推荐品牌服务项目或产品组合。 流程三、寄放物品引导内进 人员：接待员 走向客人之前以手势引导客人 话述：小姐：请把物品（大衣、雨伞）寄放在这边！ 小姐，请往这边走。 流程四、引导入座更衣 人员：接待员 引导客人至美容位置，引导客人更衣
话述：小姐，这是给您安排的位置 小姐，请到更衣室换下衣服好吗？需要什么，我可以帮你服务的！ 流程五、美容师自我介绍 人员：美容师、助理 客人更衣完毕说：请跟我来，请到这里躺下吧（手势指引客人） 卸妆洗脸 去角质舒缓 按摩敷脸 精华液搽保养品 以熟练的手法专心为客人服务 美容师作自我介绍 话述：小姐您好！我姓X名XX，请问您贵姓？X小姐您好！ 赞美客人（可以从面貌特征、身材、衣着、装饰、气质好等来赞美她，羡慕她） 流程六、确认顾客所属服务种类 人员：美容师 一面动作一面确认顾客是会员、非会员或新顾客 话述：X小姐以前有没有来过我们店？ （若来过）您是我们店的会员？ （若是，则介绍最近会员服务及商品优惠）我们最近会员特惠活动……。 （若没来过或没加入则鼓吹加入会员的好处）如果您加入我们的会员，不但所有服务项目享受XX优惠，购买商品享有XX优惠，还可以享受预约服务呢！ 流程七、与顾客愉快的交谈 人员：美容师 了解顾客的电话、地址、职业及她的家庭背景资料
招商会流程与解决方案.doc
兰姆大叔项目发布会 招商会执行方案 一、会议时间： 二、会议地点： 三、会议主题：“‘十年磨一剑’，为‘快’餐饮安全保驾护航” 四、会议邀约：有意向合作客户、相关公司领导、相关政府领导、媒体等 注： ●提前一天邀约客户到地，带领客户参观实体门店，讲解门店经营技巧。 ●安排客户住宿并共进晚餐。 ●晚餐尽量不喝酒，尽快完成就餐。 ●布置会场。 ●再次强调会议流程、会场纪律，人员分工及落实情况，有无突发情况。 五、前期准备工作人员分工： 1、会议开始前，全体员工会场报到参与布置 (1)会场、餐厅、住宿预定： (2)印制客户会场资料、条幅、准备： (3)会场展示用产品、宣传资料等：（看管产品及讲解） (4)会场布置：全体员工（接待客户除外） (5)排练会场节目：团队展示、项目视频展示、公司、店面展示等 (6)主持人：（主持、催场、控场、宣布合作方案及秒杀、抽奖、唱单） (7)准备视频及音乐、电脑播放： (8)签到前台：财务行政人员（所有会议资料领取处、刷卡） (9)照相机、投影仪：（提前充好电） (10)会议邀约、签单：业务经理及配合老师 2、会议制度： (1)服装要求：女员工统一着职业装，黑皮鞋； 男员工统一着黑色西装、白色衬衣、打蓝色或深色领带。(2)仪容仪表：女员工化淡妆，束发盘起。
(3)男员工刮干净胡须、整理好头发。 (4)所有人员统一听从总指挥的安排，无特殊情况不得调换岗位，每组主要负责人有权管理 本组人员，本组人员必须听从小组负责人安排。 (5)会议期间先完成本职工作后可积极的参加其他组的工作，不得袖手旁观，做到相互配合， 相互协作。 (6)各组负责人员全程跟踪服务本组客户并开通手机。保证手机不停机、关机，随时能够找 到所在位置，不得随意脱岗、串岗。 (7)除参会员工外，其他所有员工在会议期间不得聚堆闲聊。 (8)所有员工会议期间不得嬉戏打闹。 六、会议期间人员分工（所有参会人员点酒店集合） 1、统筹： 副统筹： 2、招待签到处组长： 组员： 负责签到，发放资料，协助发放参会牌及中午用餐券，并提醒顾客退房时间、是否续住等。 3、会场布置: 组长: 组员: 全体人员 职责：布置会场，调试投影、产品展示摆放及看管。 4、会场接待： 部门主管： 成员： 职责：引领客户的就餐及住宿，及时解决客户发生问题，如果解决不了及时和会务组的人联系。 5、会议期间及会后客户跟单：各部门主管以及对应部门的人员。 6、会场灯光音响：（准备视频、音乐、投影仪、笔记本电脑并调试）。 7、讲师助理：（协助讲师完成课程所需要的用具等）。 8、签单、收取定金：财务（准备好收据和公章）。 七、会议流程
接待、洽谈流程及内容
七善家具展会 接待、洽谈流程及内容 一、接待礼仪 1、微笑、语速中等，温情细语，发音咬字清楚，注意手部动作。 2、黄金七问 1)欢迎您光临七善家居，很高兴为您服务！我是销售代表七善 2)请问老板想参观一下新中式还是中式系列？ 3)要怎么称呼您合适呢？（男生一般称呼XX老板，女士一般称呼XX小姐，并 且说一些适当赞美女士的话语） 4)老板在哪个城市开店？ 5)请问现在做什么品牌？（同时要求客户赐名片）这次过来是拿散货还是开新 店？ 6)之前有没有了解过七善家居？ 7)通过哪些方式了解？您平时的产品走哪个货运部？ 8)我们有新中式和中式、同时生产古典家具、请问老板需要什么风格产品？ 9)我为你推荐几款，您看可以吗？ （备注：以上客户回答，要快速简单做好笔记） 3、取得客户联系方式 1)您好，这是我的名片，如果您愿意，请留下您的联系方式，到时候为您发送 一些新产品或促销信息。 2)您喜欢的这几款产品我已经为您记录，您可否留下联系方式，稍后让我联系 您？ 3)当取得客户联系方式后，要做好客户需求记录，在半天到一天时间内一定要 电话回访客户。 4、给予客户信心保证 1)我们在家具行业中口碑非常好，信誉好，产品性价比很高。 2)我们有一流的销售服务，人性化管理，比如对待客户的售后问题，我们保证 当天给予解决方案。 3)我们与客户沟通渠道广：电话、微信、QQ、传真、电子邮件……等，第一时 间能给您回复，了解您的需要。 4)我们发展的节奏绝对是市场的前沿企业，拥有雄厚的研发和服务团队。 5)我们关爱客户，定期培训商店管理和导购方法，能为客户贴身设定促销活动 简案！ 二、品牌招商模式 1.分流指引：介绍我们公司的产品，咨询客户意向——专卖店：“请问XX老 板/女士，您之前做什么产品？”（记录）；“有兴趣加盟我们吗？” 2.客户信息：“请问这位老板/女士来自哪里？请赐名片”（同时递上自己的 名片），如果客户没有名片，在各自的记录本上记录客户的回答：什么商场、做什么品牌、什么产品、什么名字…… 3.口述专卖店政策 1）首先按照政策主题提纲向客户简单介绍 1.补助200-300元/㎡；最高可补助300元/平米装修支持。
小程序开发文档,
小程序开发并不是单一的操作，还要根据自身需要进行定向设计。根据微信官方对小程序本身特性的定位，根据消费人群特点，根据既定的用户场景模式，将小程序打造成个性化，精准化，人性化又不失美观，便捷的工具。 想要让更多人接纳你的小程序，那就要精心布局打造，精心设计了。如何才能设计出一个好看又好用的广受欢迎的小程序呢？四个基本原则，小程序开发者和UI 设计师务必要注意。 亲热友好礼貌： 首先，每一个页面都应该聚焦于某个重点功能，不能与该功能无关。 例如，搜索页面的功能应该是「搜索」，与搜索无关的功能或内容（如banner 广告以及诱导搜索关键词推广等）应该尽可能去除掉。 其次，页面的导航应该按照用户的预期进行。 例如，用户跳转进入一个页面时，小程序不应该弹出与之无关的广告，因为广告不符合用户进入页面的预期。 清晰明确： 小程序每页界面都应该简洁明了，布局清晰易懂，用户一看就懂，一目了然，避免过多繁杂的内容增加用户在操作上的限制和等待时间，影响用户体验。 微信官方已经为小程序提供了全局导航栏，包括导航区（返回按钮）、标题区和操作区等，开发者也可以直接使用页面内导航，包括顶部Tab 样式和底部标签样式。每种样式至少需要两个标签，最多不能超过五个标签，而微信官方给出建议是最多不要超过四个。 开发者可以定义导航栏和页面内导航的风格颜色。在定义颜色时，开发者需要注意元素辨识度，不能出现刺眼、按钮与文字可视性差的情况。 便捷优雅: 微信官方对小程序的定义是小而轻，快而便捷。所以小程序设计就要尽最大可能帮助用户便捷快速地解决问题。例如当用户在搜索框进行信息输入时，可以通过联想、API 接口以及其他方式，帮助用户快速准确地填充输入内容。 微信官方在文档中提到，可点击元素应该要保证足够大，以便用户能够有明确的点击反馈。在设计时，应该确保用户的误操作概率更低。 统一稳定：
招商接待流程
招商接待流程 一、制定目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系交流，推进接待工作规范化、制度化、标准化，结合公司实际情况，制定本流程，作为招商部对外接待的指导依据。 二、使用原则 招商接待工作涉及面广，应把握重点、左右兼顾，有礼有节、热情大方的进行接待，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 三、接待管理 1、招商部为公司接待来访、参观、考察公司的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。应准备好招商资料、招商手册、视频、签字笔等，放在适当位置，方便取用。 2、行政部负责提供后勤保障。茶叶、纸杯、矿泉水等，放在适当位置，方便取用；应保持接待会议室座椅摆放整齐，保证整洁卫生，如有需要提前开启空调。 3、如遇重要客户来访，需公司领导参加的，应提前1天告知，由行政部负责总协调。 四、来电接听（客服接听） ?招商电话铃响2声后接听，如若时间过长，接通后应首先道歉：“对不起，让您久等了。”
?您好，这里是XX招商部 ?先生/女士您贵姓？ ?请问您是想在哪里加盟呢？ ?好的，您的信息我这边记录并反馈给对应区域招商经理，具体的加盟政策由我们的区域招商经理和您对接，他将在48小时内给您回电话，如若没有及时给您回电话，或沟通后有什么问题解决不了，您可以给我再次反馈。 ?感谢您的信任与选择，祝您生活愉快，再见！ 注意事项： 1、接听客户的咨询电话时，要做到热情礼貌，文明用语，说普通话。称呼客人时要用某先生或某女士，要用微笑亲切的语气。 2、时间尽量控制在2分钟以内，记录顾客基础信息，姓名，电话，想要加盟地址信息，有关招商政策信息不作过多交流阐述，由区域招商经理进行介绍，记录并录入CRM系统。 五、电话洽谈（招商经理回电） ?您好，我是某区域招商经理某某。请问您是某先生或某女士吗？?您是想在某某区加盟是么？具体地址选好了吗？?。。。。。。（与客户沟通，给客户答疑） ?如果客户意向度较高，添加顾客微信，给顾客发加盟政策文件。注意事项 1、客户如果在乌鲁木齐或是在区域招商经理所在地，可将客户约至总部/接待处进行洽谈。
微信小程序制作策划文案方案
微信小程序制作策划文案 ——以装修行业小程序为例子 下面是参考的文案模板： 微信小程序怎么制作？ 微信小程序制作文案怎么写？ 怎么策划制作一个小程序？这里分享给大家。 领导要求做微信小程序，怎么把领导提的功能需求，输出正确结果，让美工设计，程序员制作出来。 1.根据需求部门或领导的想法，把设计需求提炼出来。 2.撰写设计提纲，为设计页面提供文案 3.让美工设计根据文案进行设计 4.程序制作 5.上线申请，代码审核，发布 以下是两个微信小程序的制作文案，用来和美工设计，程序沟通的。按着制作文案，后面的小程序制作就不会偏离轨道，能按照想法顺利实施，便于多方沟通。 （一）装修报价器 设计页面： 设计需求 收集客户留取的信息：面积、户型、装修类型（半包、全包等）、电话、姓名。 计算方式：主要是面积，其次是风格。计算公式跟程序沟通确定。
制作文案（按照以下顺序设计） 1.首页海报： 10秒计算出装修价格（大字）预算是多少，提前知晓（小字） 2.首页计算器表格内容： 新房旧房 地区（请输入您所在城市） 面积（请输入面积）㎡ 户型三居室/四居室... 风格现代风格/混搭风格... 装修类型整装/基装 获取本地报价【按钮】 3.首页广告条1： 免费预约到店有礼（广告条，搭配图片：可跳转） 首页广告条2： 1.免费量房上门设计 2.环保时尚品质个性 4.电话咨询服务（按钮。023-XXXXXXXX，点击拨打） 5.首页结束语： 装修房子，本期特别推荐视觉色装饰 互联网家装方案解决者 家装家居服务行业领导者 让家居生活更简单、更快乐 官方网站：XXXXXXXXX 6.其他页面 点击本地报价弹出页面： 姓名： 电话： 跳转价格结果页面： 您的装修总价为：10.62万 7.温馨提示： 计算器的价格并不是精确的，若需准确报价您可以电话咨询 人工咨询按钮（023-XXXXXXXX 点击拨打） 8.返回重新计算报价（返回按钮） 新房价格计算公式： 基装价格=每平米价格*面积*风格（风格影响在后台输入百分比，后台输入每平米价格）
体验馆客户经理接待流程和标准话术
体验馆客户经理接待流程和标准话术您好！欢迎光临东易日盛整体家居体验馆! 我是东易日盛·万德装饰公司客户经理***，非常高兴由我来给您介绍整体家居体验馆! 整体家装是根据客户的需求由主案设计师带领产品设计师和软装设计师对您的爱居从硬装、所需产品和配备的软装配饰进行整体设计和整体施工的服务模式。 体验馆共计2000多平米，是目前国内整合了东易日盛硬装和台湾阆品软装唯一的整体家装体验馆。体验馆的所有样板间均由我们公司的主案设计师、产品设计师和软装设计师设计，并由我们公司施工建成。配备的硬装产品为东易日盛意德法家的产品，家居、灯具和配饰为台湾阆品的软装产品。但因场地所限，只展示了目前代表国际设计前沿“意十流”中的五种风格的样板间。如果您参观后未找到自己喜欢的风格，还可以观看我们公司设计师作品集。 东易日盛是中国家装行业最知名品牌，具有“中国高品质家装领跑者”之称。总部在北京，我们公司是东易日盛在呼和浩特的唯一加盟商。一会儿我详细介绍“东易日盛高品质家装”。 台湾阆品是中国南方知名的软装品牌，以做豪宅软装出名，总部在上海，我们公司是台湾阆品在内蒙的唯一加盟商。一会儿我详细介绍“台湾阆品的软装”。 下面我带您参观！ 一、参观样板间 1、古典样板间： 体现出奢华的欧式古典风格。整体设计思路贯穿始终，定制的地
毯、定制的沙发面料与墙纸、吊灯的欧洲卷叶草花纹和谐统一，吊顶浮雕壁纸手扫金处理与贴金箔家俱上下呼应，精细的家具雕花与复古风格的香颂橱柜一脉相承，配合古典风格厚重的木门，共同打造奢华的欧式古典豪宅。 整体造价：3500元——5000元每平米 2、新古典样板间： 简化古典风格中繁复的线条，用现代手法体现出古典主义的优雅内涵。硬装以乳白色系为主，新古典木门、护墙板、橱柜整体风格协调统一，配合木色欧式家具与水晶吊灯等软装，体现出的新古典的优雅态度。 整体造价：2500元——4000元每平米 3、香草天空样板间： 硬装与软装完美协调搭配，体现休闲、舒适的美式乡村风格。硬装以粗旷的手抓纹木地板、仿古瓷砖、乡村壁纸与美式乡村条状护墙板为主要元素；搭配复古风格软装，木质开放漆布艺沙发与藤制沙发组合，点缀欧式铁艺灯具及饰品，样板间整体展示出舒适、洒脱的气质。 整体造价：2500元——4000元每平米 4、精装曼哈顿样板间： 体现130平米左右主力户型低调奢华的简约主义风格。硬装布局充分利用空间，提高房间的利用效率（入墙式衣柜、半开放式卫生间、地台式书架、组合型电视背景墙）。硬装线条简练，不做过度无用装饰，深色木质护墙板与软装高光烤漆家具协调统一、暖色沙发面料与窗帘面料协调统一，体现简约不简单的设计理念。
微信小程序详解
黑马程序员：微信小程序详解 概念介绍 相信最近各位同学已经被各种关于微信小程序的介绍刷屏了, 大家应该也关心这个新兴起的东西, 但是对于我们Android开发的同学, 或者对于我们iOS开发的同学, 可能很难马上上手去做, 也很难去理解这是一个什么东西, 那这篇文章就从理论上简单的向大家说明以下几个问题 1.微信小程序是什么 2.微信小程序开发所使用的技术栈, 以及对它的细致讲解 3.微信提供的小程序开发框架 相信通过这篇文章, 起码大家对于微信小程序会有一个更直观的认识, 也能上手进行一些简单的开发 接下来看第一个部分的内容, 微信小程序是什么, 在这之前先看一下官方的解释我们提供了一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序 可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。
微信小程序是什么 首先微信小程序这五个字中最重要的有两个词, 一个是小, 一个是程序, 我们分别来看这两个词所表达的意思 程序 首先是程序一词, 微信小程序所提供的体验是原生的, 而不是H5, 理论上微信小程序提供的是完全原生的体验 那微信是如何实现的呢? 总体上微信借助了React Native的四项, 那React Native在下面我会简称为RN, 关于RN具体的介绍请参照React Native 中文网, 而微信小程序基本上就是基于RN的框架设计原理自己鼓捣了一个轮子, 为什么我这么说, 我有没有证据? 请参照微信小程序框架原理 也就是说, 微信就是一个云操作系统, 你可以开发程序, 运行在微信中, 你的这个程序是完全类似于原生的体验, 就像你使用Android的SDK开发一个程序, 运行在Android手机中一样, 而你为微信开发一个程序, 可以运行在Android上, iOS上, 所有有微信的地方, 你的程序都可以运行 看到这里, 就会有很多同学觉得, 我靠, 那我的Android白学了, 那我的iOS白学了, 其实是不然的, 接下来我们再来看看微信小程序中的小字 小 虽然微信小程序能够提供近似原生的体验, 但是大家不用慌张, 微信小程序还远不可能代替原生应用, 有如下两个原因
招商会流程细节安排(建文)
招商会进程安排细节安排 此细节安排表，依照“招商会进程安排总表”，对于总表各项工作中，需注意方面以及细节方面加以详细说明，特定此细节。 一、目标确认： .主题及会标定义： 成功的招商会议是企业打开区域市场或者全国市场中很关键的环节，一方面企业可以通过招商会议，向潜在或者意向客户传递产品、营销、代理优惠政策等信息，以吸引客户加盟，使我们通过这样有效的渠道拓展市场。另外招商会也是树立企业品牌与宣传的很好方式。策划招商会首先要确定一个好的主题，然后拟定会议进度和地点。招商会是个系统工程，分会前、会中、会后三个阶段，每个阶段又分为许多步骤，环环相扣、紧密连接。所以需要整体团队具有高度的协作与执行能力，才能使会议达到梦想的追求。 关于主题设置宗旨:展示产品特点及公司实力,树立经销商信心,促成潜在客户签单。 二、进程安排设计： .整体进程安排设计： 参照“招商会进程安排总表” .招商会期间进程安排设计： 参照具体当日当时“招商会日程安排表” 三、讲师、地址确认： .主持人、讲师、嘉宾确认： 主持人工作要求 、主持人必须提前熟悉会场、会议主题、内容等。 、会前先宣布会议程序和会议须知，并将注意事项进行公布。 、拟定每位嘉宾的经历与职务简介，当嘉宾上台前进行介绍。 、致辞结束后用简单的汇总报告发动来宾为嘉宾鼓掌。 、事先准备好活跃会议期间的话题、活动。 、主持人的煽动性和会议的气氛息息相关。 讲师工作要求 待定 嘉宾确认及站点确认 、为了方便来宾确认，确认方式分几种情况：传真确认，电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式，以备急用。 、无论是推荐还是通过其它信息来的客户，对其前来的意向一定要有个大概的认识，省代理、市代理、区县级还是兼职拓展者，只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚，避免出现拓展奖励纠纷。 、来宾出发前再进行一次电话沟通，确定中途方式到达进度是否安排接站，并再次强调会场地址及乘车路线。 、接站人员凭接站名单确认接站人员并统一制作接站牌，选择结实耐用的材料，牌上写有明显的识别文字如：“成都市嘉洲新型防水材料有限公司招商会接站处”有些航班或车次经常出现晚点，所以最好安排站内接站人员长进度等候。 .招商会会场地址确认： 会场地址确定主要考虑一下方面 、交通便利。 、在当地比较知名。
小程序服务类目
小程序服务类目(总23页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
小程序服务类目选择 一、快递业与邮政 1、快递、物流 2、仓储 3、邮政 4、装卸搬运 二、教育 1、学历教育 2、出国留学 3、教育装备 4、婴幼儿教育 5、在线教育 三、医疗 1、就业服务 所需材料： 签订协议的医院列表及其中的一份协议及其中的一份承诺书及协议医院的《医疗机构执业许可证》或者卫生和计划生育委员会/医管局批文【签订协议的医院列表上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章】 2、私立医疗机构 所需材料：
①《增值电信业务经营许可备案》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 ②《医疗机构执业许可证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 3、药品信息展示 所需材料： 《互联网药品信息服务资格证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 4、医疗保健信息服务 所需材料： 增值电信业务经营许可备案》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 5、公立医疗机构 所需材料 ①《医疗机构执业许可证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 ②《组织机构代码证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 6、医疗器械信息展示 所需材料： 《互联网药品信息服务资格证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章
7、医疗器械生产企业 所需材料： 《医疗器械生产许可证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 8、医疗器械经营、销售 所需材料：《医疗器械经营许可证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章。 9、互联网医院 所需材料： ①《卫计委批文》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 ②《ICP备案》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 ③《合作医院的医疗机构执业许可证》上传原件或复印件，复印件务必加盖公司公章 10、药品（非处方药）销售 所需材料： 《互联网药品信息服务资格证》及《药品生产许可证》或者《互联网药品信息服务资格证》及《药品经营许可证》 11、血液中心、血库及干细胞库 所需材料： 《血站执业许可证》或者政府有关部门批文 12、健康咨询/问诊
网络客户接待标准和流程
网络客户服务标准和流程 一、目的 1，使顾客了解公司的产品和服务信息，从中能找到满足他们需求的特点信息。 2，帮助客户解答产品的相关问题，解除其疑惑。 3，与客户互动，全方位了解客户信息及需求。 二、适用范围 各加盟代理商，工程甲方，乙方。 三、职责 1，网络推广部： 1)，网络平台及电话拜访寻找潜在客户； 2)，及时解答网络客户在线咨询以及电话咨询； 3)，搜集整理行业信息，市场动态，竞争对手信息； 4)，完成公司及产品的宣传及推广； 2，销售部： 1)，完成与客服对接工作； 2)，对客户进行跟进，建立良好关系； 3)，成功销售。 四、定义 以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动。推广企业的产品或服务，以此寻求更多的销售机会。向潜在用户提供产品技术指标、产品性能、式样、价格、使用方法、功能、特色等全面有用的信息。 五、实操 1、电话接听流程 1,客户主动电话过来： 您好，欢迎咨询武汉沃尔浦科技有限公司，我是您的客服，非常高兴为您服务，请问有什么可以帮助到您吗? 2，了解客户需求，发现关键点： 1)根据买家需要，为其提供相关信息; 2)亲情式沟通，充分了解买家实际需求，接近关系套近乎； 3，推荐方案，引起兴趣： 1)要做到认真分析买家所需的产品类别，而不是简单的其询问的商品； 2)根据顾客类型做分类服务； 4，消除异议，提升购买欲望： 1)提供商品信息，详细解答问题，解除其疑惑； 2)了解买家情况后，从专业角度去帮客户做分析解释； 5，结束访谈，争取面议： 搜集买家个人相关信息，进一步接近关系。 6，持续跟进，建立良好关系： 1)由相关销售员跟进联系；
2)客服适当回访，和买家建立长久关系 2、网络QQ或平台客户接待流程 1，客户通过网络QQ或平台留言： 了解客户的需求及联系方式； 2，主动联系客户： 您好，这里是武汉沃尔浦科技有限公司，我是您的客服，非常高兴为您服务，之前看见您有给我们留言，请问有什么可以帮助到您吗？ 3，了解客户需求，发现关键点： 1)根据买家需要，为其提供相关信息; 2)亲情式沟通，充分了解买家实际需求，接近关系套近乎； 4，推荐方案，引起兴趣： 1)要做到认真分析买家所需的产品类别，而不是简单的其询问的商品； 2)根据顾客类型做分类服务； 5，消除异议，提升购买欲望： 1)提供商品信息，详细解答问题，解除其疑惑； 2)了解买家情况后，从专业角度去帮客户做分析解释； 6，结束访谈，争取面议： 搜集买家个人相关信息，进一步接近关系。 7，持续跟进，建立良好关系： 1)由相关销售员跟进联系； 2)客服适当回访，和买家建立长久关系 3、标准问答 详细请见保温技术回答手册。 4、客户后续跟进流程 1，如达成初步交易意向，由相关销售员跟进联系，客服适当联系回访。 2，如没达成初步交易意向，客户适时回访，建立良好关系。 六、相关支持文件 保温产品报价表； 涂料产品报价表； 涂料产品手册； 干粉产品手册； 保温技术回答手册； 七、相关表格 网站电话咨询统计表； 网站排名搜索统计表； 行业信息搜索表； 网络来访客户情况一览表；
小程序报价单(材料相关)
微信小程序套餐及服务 产品名称通用企业展示产品价格2980元/年 后台管理自助后台基础价格1980/年 基础价格仅提供服务器托管、小程序上传，不包括内容的添加与编辑。 适用行业展示企业文化/发布新闻动态/产品展示/案例展示等 服务内容 轮播图片3张 栏目页面数量5个以内 栏目名称建议首页、关于我们、联系我们、案例展示、产品展示 提供服务服务器、小程序前端、小程序申请、关键词设置、小程序上 架、附近5公里展示 功能细节企业信息、内容编辑/更新/删除、轮播图、一键导航、一键 拨号、预约提交 产品名称门店单页产品价格1980元/年 后台管理自助后台基础价格1280/年 基础价格仅提供服务器托管、小程序上传，不包括内容的添加与编辑。 适用行业展示企业文化/发布产品展示/案例展示等 服务内容 产品图片3张以内 栏目页面数量4个 栏目名称建议首页、关于我们、联系我们、案例展示、产品展示 提供服务服务器、小程序前端、小程序申请、关键词设置、小程序上架、附 近5公里展示 功能细节产品图片设计、内容填充、一键导航、一键拨号 产品名称门店单页产品价格4980元/年 后台管理自助后台基础价格3500/年 基础价格仅提供服务器托管、小程序上传，不包括内容的添加与编辑。 适用行业服装/日用百货/食品/电器/母婴/自媒体等有电商需求的所有行业 服务内容 产品图片10张以内 栏目页面数量5个 栏目名称建议首页、分类、产品、拼团、购物车、订单管理 提供服务服务器、小程序前端、公众号申请、小程序申请、关键词设置、小程序上架、附近5公里展示、微信客服、会员登录、 微信支付 功能细节后台必要设置、商品图片设计、内容填充、商品添加、一键
招商流程和招商步骤
目目录录 商业招商概括 (2) 招商策略 (5) 大型商业物业招商策略 (5) 优势 (10) 弱势 (10) 机遇 (11) 本案招商策划方案 (12) 一、招商原则 (12) 二、招商策略 (12) 三、品牌形象定位 (12) 四、实施方案（分割出租） (12) 五、商场布局 (13) 六、人员配备计划： (14) 七、招商人员岗位职责 (14) 八、商场租金预测 (16) 周边租金调查 (16) 本公司推荐方案 (21) 后续：商场招商管理 (22) 招商管理原则 (22)
商业招商概括 完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。由于招商具有“三快三省” （“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端；“三省”是指对招商的生产厂家来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力。）的特点，其中“三省”中就有一条是节约人力。因为极大程度上动用了代理商的人力资源，招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。不是说招商的企业就不需要引进人才，进行队伍建设。相反的，由于企业招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。 制定非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。 第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才： 1、招商经理1人，需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验（尤其要擅长招商 运作），懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。 2、大区招商经理若干，分别负责项目招商大区的工作：大区经理应具备一定的招商运 作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念。 3、区域协销经理若干，主要职责是协助开发市场，完成销售。协销经理需人品正直， 勤恳敬业，具备较佳的沟通和组织管理能力，并能长驻外埠。 4、商务助理若干，主要职责是帮助一线招商人员作好内务（资料物品、来电来函、来 人洽谈、信息收集等）和会务组织等工作。 5、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。
加盟商制度流程 - 资料
加盟商接站流程、送站流程 一．接待前工作 1.自行确认订票情况记录飞机航班号，起飞时间，机票张数 2.熟悉嘉宾资料，发言主题，并阅读相关资料 3.查找嘉宾大致体态相貌，兴趣爱好情况 4.预算飞机降落时间，和自己到达机场时间 5.到香格里拉酒店实地熟悉环境，了解大堂休息方位，确认嘉宾房间号码等信息 6.提前一天联系接机司机，确定共同前往机场时间 （不堵车情况至少预留80分钟）。 7.提前一天打电话向嘉宾确认票务信息： 飞机航班号，起飞时间，随行人员人数，成都联系电话； 告诉嘉宾自己接机等待的标牌颜色 与嘉宾进行电话确认的标准用语： XXX先生/女士您好,我是杭萧钢构的接待员XXX.能够邀请您来参观了解我们公司.为了确保明天的接待工作更加完善,现在我想向您确
认一下行程信息,请问,您乘坐的是从XX飞往XX的 XXXXXXX航班么？起飞时间是否是XXXX？您的随行人员是XX么?好的，我们会有接待人员手持X色标牌为您接机并前往酒店，祝您旅程顺利。 二．接待当天 1.向司机确认车况（卫生条件，内外是否整洁） 2.向酒店确认房间号码，楼层等入住信息 3.上车前检查接机标牌，饮料（两种），注意个人卫生问题 4.将CD放入播放器，饮料放置在副驾驶位置 5.到达机场记住停车位置 6.接机时注意礼节，对其称呼和握手等细节需要特别准备 主动拿过行李，带领乘车前往酒店（注意：乘车时接待人员应坐在副驾驶位置，为嘉宾打开右后方车门，并安顿嘉宾坐到车内右后座，下车后先为嘉宾打开车门，然后帮嘉宾提行李） XXX先生/女士您好！我是杭萧钢构战略发展的XXX.今天由我负责您的接待工作。请问您接下来是否有特殊安排？（如果没有）请这边走，我们将乘车前往香格里拉酒店。 7.上车向嘉宾提供饮料，播放音乐