企业全面管理咨询诊断报告

企业全面管理咨询诊断报告
企业全面管理咨询诊断报告

《企业全面管理咨询诊断报告》执行方法与撰写要求一、《企业管理咨询报告》得概念与作用诠释

1、企业管理咨询报告得概念

企业管理咨询就是一项针对企业现状,运用各种科学方法进行调查分析,然后作出切实评价,提供具体有效得改善方案并指导其实施,以提高企业管理水平与经济效益得活动、企业管理咨询报告,就就是企业内外得咨询人员针对企业存在得问题进行咨询后所撰写得报告。

2、企业管理咨询报告得作用

①它就是咨询人员对咨询活动得总结

任何一个企业总要千方百计地争取获得最大得经济效益,但就是由于存在种种原因与问题,又使企业不能实现这一目标。因此,企业要从内部或外部聘请咨询人员进行咨询活动,以求找出问题得症结,改善企业得经营管理。由于咨询人员具有较为渊博得知识与丰富得经验,又能运用科学方法分析企业得问题,所以她们能抓住企业存在得主要问题,找出产生问题得原因,提出切实可行得改善方案。咨询报告正就是这种咨询活动得书面总结。

②它就是管理好企业得有价值得参考资料

衡量一个企业办得好不好,主要标志就是瞧企业得经济效益高不高。企业得经济效益取决于对企业人、财、物等资源得合理使用与产、供、销、运各环节得合理组织调节控制、管理咨询报告正就是针对这些方面提出了有价值得见解,所以管理咨询报告就是管好办好企业得十分珍贵得参考资料。

③它就是培训管理人员得好教材

管理咨询报告得编写与实施过程,也就是提高管理人员素质得过程。管理人员通过阅读与实施咨询报告,可以提高分析、解决企业问题得能力与决策能力。

二、《企业管理咨询报告》得种类与特点

1、企业管理咨询报告得种类

①根据咨询问题性质得不同

可分为专题咨询报告与综合咨询报告。专题咨询报告就是就企业某一问题进行咨询后所写得报告,如经营策略咨询报告、产品开发咨询报告、全面管理咨询诊断报告等;综合咨询报告则就是对企业得经营方针、发展目标、生产技术、组织管理等各个方面进行全面咨询后所撰写得报告、

②根据咨询者得不同

可分为内部咨询报告与外部咨询报告。内部咨询报告由企业内部人员进行咨询后所写,外部咨询报告则就是由企业聘请或委托得外部咨询人员进行咨询后所写。

2、企业管理咨询报告得特点

咨询报告就是咨询人员进行创造思维得产物,而创造性又就是咨询报告得生命、咨询人员只有在咨询报告中提出改善企业管理得新办法、新措施,才能使企业在某个方面开创出新得局面。因此,报告中创造性东西越多,越能结合企业实际,也就越能发挥咨询得作用、

②客观性

主要指报告所反映得咨询结果要符合客观实际,在形成某种见解时,不受内外因素得干扰,也不迁就任何个人或集体得片面要求。

③有效性

主要表现在报告所提出得改善方案确实能解决企业存在得问题上。咨询报告中得改善方案一般以挖潜为主,适合企业得财力、人力与管理水平,能被企业所接受,在付诸实施之后能取得相应得效果、

三、企业管理全面咨询诊断得领域、诊断方法与步骤

1、对企业进行全面诊断得主要领域

①企业经营战略与目标管理;

②企业文化与组织管理;

③企业财务及成本控制管理;

④企业运营管理;

⑤企业营销管理;

⑥人力资本管理。

2、咨询诊断与执行得方法与步骤

①诊断准备阶段:

?小组成员商定诊断日期,制订诊断计划日程安排表;

?搜集、分析、汇总整理企业相关资料;

?组成诊断领导小组(学习委员担任小组组长),明确小组各成员分工;

?召开企业诊断介绍会并参观视察企业现场。

②正式诊断:

?针对诊断专题进行调查分析(方法包括:填写调查问卷、个别访谈、表格与管理数据收集分析等);

?收集各成员得数据与分析报告,集中研讨,综合分析,针对各领域存在得问题,提出解决方案;

?收集并分析各种解决方案,筛选并找出最佳方案(评定最佳解决方案得程序:明确方案目标;确定方案标准;制订备选方案;比较备选方案;评估方案风险;选择较优方案);

?编写《×××企业全面咨询诊断报告书》(封面格式参瞧首页,内页格式要求参瞧第四项);

?确定时间,召集企业相关人员,召开诊断结果报告会。

③推动与执行

?帮助企业制定实施计划;

?就改进内容,安排授课培训、

?制订执行情况跟进表。

?定期收集反馈信息,对成果进行评定与反思;

?修改、调整与改善方案。

3、诊断得要点与重点分析:

①企业经营战略与目标管理:

?就是否有明确得、长期得战略目标?

?战略目标得内容就是什么?就是否有较强得针对性?

?战略目标就是如何制定得,有没有明确得战略措施?

?战略措施就是否有利于提高与发挥企业得战略优势?

?企业得战略步骤分为几个阶段?每个阶段都有什么任务?

?战略措施得预计收益有多大?以及实施代价得大小?

?战略措施得群众基础与贯彻效果如何?

?企业实施战略得能力?

?企业得社会责任感如何?

?企业得诚信机制就是否完善。

②企业组织行为与文化管理

?组织架构与管理层次;

?业务程序与人员编制;

?管理者得授权程度;

?各职级责权就是否明晰;

?企业得决策素质;

?企业计划与组织能力;

?管理者得素质与领导方式;

?内部信息沟通管理;

?企业文化管理:员工对公司得战略目标就是否清晰、员工得向心力、理念传递、对内/外形象宣传等。

③企业运营管理

?产品与质量管理

?流程管理

?供应链管理

?采购与库存管理

?企业选址与布局

?维护与可靠性保障战略

④人力资本管理人职就是否匹配,就是否做到精简、高效;

?薪资制度就是否能起到有效得激励作用;

?激励与约束机制就是否完善;

?企业选人、用人、育人、留人得方式;

?就是否有完善得绩效考核体系;

?人才流失与员工满意度状况等。

⑤企业营销管理

?新产品得研发能力;

?企业得分销渠道就是属于那种类型,影响企业分销渠道得典型因素就是什么;

?企业对解决渠道冲突得能力;

?企业得销售渠道得控制力;

?企业考核与对销售人员得激励方式;

?企业就是否能根据外部环境得变化来改变营销模式;

?营销手段就是否符合产品得生命周期;

?广告得投入预算与效果评价;

?定价策略得合理性评估;

?销售人员得规模、培训、考核、奖惩就是如何实施;

?新产品得推广目标就是否明确,推广能力与推广效果如何、

⑥企业财务管理与成本控制

?企业财务制度得制定;

?帐目就是否清晰;

?财务预算在企业中得应用;

?就是否有资金得使用计划;

?就是否能做到专款专用;

?资金得流动性;

?企业利润率与负债比率;

?成本核算;

?融资能力、

四、《全面咨询诊断报告》撰写格式与要求

1、装订成册得次序要求

①封面:(具体格式要求见第一页)。

②背景介绍(包括:公司简介、参与人员、诊断领域、诊断方法、主要存在得问题、小组成员得工作分工等内容,

大约500字左右)、

③目录:大标题小三号、黑体,小标题四号、宋体并注明页码。

④正文:按照六个大得模块划分(编写得顺序可以适当调整),各章节顺序为:问题诊断(包括采用方法等)、问题分

析、产生得原因、改进方案(即”改善措施"或”改善办法)、实施方法与实施效果评估。

⑤附录:包括所采用得调查问卷样本(如有)、诊断工具样本等。

⑥参考文献:标明引用资料出处、资料来源。

⑦致谢或学习心得、

⑧小组成员现场诊断照片与小组成员签名。

2、论文/报告封面及内容要求

①论文/报告封面要求(报告封面范本请见首页)。

②论文/报告缴交打印版与电子版各一份。

③纸张大小:A4纸。

④页面边距:上边距为2、5CM ,下边距为2。5CM,左边距为3。8CM,右边距为2。5CM。装订位在页面左

边,装订边为1CM、

⑤字体:字体颜色:黑色。

A.中文:

a、每章得标题:字体黑体,字号小二号,加粗。

b、每节得标题:字体黑体,字号三号,加粗;小标题:字体楷体、斜体,字号三号,加粗。

c、正文:字体宋体,字号四号。

B。英文:用Arial字体,字号要求同中文、

⑥行距:行距为1、5倍行高。

⑦页码:

A、位置:页面底端(页脚)。

B。对齐方式:居中。

C、字体:阿拉伯数字。

D。封面不在页码设置范围内、

香港国际管理培训学院

二OO九年一月一日

企业管理咨询与诊断

企业管理咨询与诊断 关于xxx发展战略的研究

目录 一、xxx的公司简介及发展现状 (1) 1 公司简介 (1) 2 品牌发展 (1) 3 品牌理念 (2) 4 产品优势 (2) 5 优质奶源 (2) 6 先进工艺 (2) 7 科学配方 (2) 8 品牌荣誉 (3) 9 市场份额 (3) 二、经营策略和现状分析 (3) 1 品牌定位 (3) 2 品牌信念 (4) 3 品牌主张 (4) 4 产品理念 (4) 三、民族乳制品的困境及其出路 (5) 1 中国乳制品的发展现状 (5) 2 民族乳制品的困境 (7) 3 民族乳制品的出路建议 (9) 四、借助xxx的突围经验给中国企业带来的启发 (11) 1 xxx的突围路 (12) 2 给中国企业带来的启发 (13)

一、xxx的公司简介及发展现状 1 公司简介 xxx于1992年11月成立,目前总部位于杭州,并在上海、北京、沈阳、武汉、成都、敦化、郑州、安达设有分公司。业务方位主要涉及婴儿产品及服务。xxx 的使命是通过持续研发,制造,经营科学安全的孕婴童产品,以及温馨,专业亲切的母婴服务,以爱的企业精神,帮助中国宝宝和全球儿童健康成长。xxx以“关爱生命,热爱生活”为宗旨,全方位服务于中国婴童事业,致力于婴幼儿食品及婴童产业的研究与国际性合作。主营事业以婴幼儿食品、婴幼儿用品、育婴咨询服务、生命科学和母婴保健、育婴工程、爱婴工程六大块架构而成。其中婴幼儿食品为主导项目,全面涵盖代乳品、断奶期食品和辅助食品三大类,是华东地区最大的断奶期食品生产基地和中国三大婴幼儿基本营养食品专业生企业之一,产品覆盖全国。 2 品牌发展 xxx十几年的孜孜以求,已在消费者心中树立了“育婴专家” 品牌地位,已然成为中国婴童产业的领跑者和最大规模企业之一。xxx将继续以永续发展为根本战略,以国际化、专业化、系统化、集团化为核心战略,谋求可持续超常发展,打造中国婴童业第一品牌,全心全意帮助中国宝宝的健康成长! xxx鱼肉高蛋白营养米粉国内最大的母婴营养品专业工厂——xxx杭州新厂顺利落成,该厂力争打造成为中国亿万母婴的专属工厂。 该厂位于钱江经济开发区的国际婴童产业园内,由年后加工6万吨母婴营养品专业工厂和同步配套的吞吐量达300亿的现代化物流中心组成,为国内最大的从研发、生产到配送一条龙的母婴营养品专门工厂。杭州新厂的投产是推行国际化战略部署迈出的重要一步。工厂的硬件设施是世界一流的标准配备,生产工艺采用全球领先的计算机自动化控制,产品质量监测更是采用国际化标准,其强制推行的比药厂要求更苛刻的GMP质量管理体系确保了产品的高品质。此外,工厂以国家重点实验室为标准,正在积极筹建世界级基因营养研发中心。

企业管理咨询与诊断重点

企业管理咨询与诊断重点 第一章企业管理咨询与诊断概述 企业管理咨询与诊断的概念: 是由具有丰富经营理论知识和实践的专家,与企业有关人员密切配合,根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出企业管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高企业绩效的智力服务过程。 企业管理咨询与诊断的分类: 按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。 按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询好短期咨询。 按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。 按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。 企业管理咨询与诊断的特点: ①科学性 ②创新性 ③有效性 ④独立性 ⑤合作性 ⑥建议性 第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法 第一节业务洽谈阶段 预备调查的基本过程: 1、和客户企业领导或主管领导见面 2、参观现场 3、收集必要的资料

4、询问调查 5、资料整理、汇总、分析 预备调查中的注意事项 1、咨询人员应具备较为全面的认识 2、咨询人员要验证客户对企业的认识 3、咨询人员要基于事实做出判断 4、应妥善保存预备调查的资料 第二节诊断阶段 诊断过程的要求 根据咨询项目的大小和范围,诊断过程一般分为:一是综合调查分析,主要是找客户存在的问题及其对经营的影响。二是专题调查分析,主要是找出长生问题的原因。 1、综合调查分析 1)建立明确的判断管理问题的标准 2)认真查清现状 3)采用正确的分析方法做出独立判断 4)查清问题对客户经营的影响 5)项目组每个咨询人均应参加综合调查 2、专题调查分析 1)彻底查清问题产生的原因 2)找准问题及原因,明确解决问题的方向和重点+- 第三章企业战略管理咨询与诊断概述 第一节企业战略管理咨询与诊断概述 企业战略管理的特点: (1)全局性 (2)长远性

企业管理咨询与诊断

第一章企业管理咨询与诊断概述 考核知识点 1、欧、美、日以及我国的管理咨询与诊断现状 2、我国的企业管理咨询与外国管理咨询的区别 3、企业管理咨询与诊断的定义及分类 4、企业管理咨询与诊断的特点 5、企业管理咨询与诊断的作用 6、企业管理咨询人员的职业素质 7、企业管理咨询人员的道德规范 考核要求 识记:欧、美、日以及我国的管理咨询与诊断现状,我国的企业管理咨询与外国管理咨询的区别。? 领会:、。企业管理咨询与的涵义,分类、特点和作用。 简单应用:结合实际案例简单论述管理咨询与诊断在企业管理中的重要性。 综合应用:结合实际案例分析企业为何要引入咨询公司来进行管理咨询与诊断,从中领悟管理咨询与诊断在企业管理中的重要性。 第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法 考核知识点 1、初次洽谈的主要内容、注意事项以及落实预备调查事项 2、预备调查的主要任务、基本过程、主要方法以及注意事项 3、项目建议书的作用、主要内容以及编写的要求 4、综合调查分析的要求 5、诊断的常用调查方法(五个) 6、诊断的常见分析方法(六个) 7、诊断报告的拟定的目的及框架 8、详细设计方案构思的来源 9、设计方案文本的表达方式 10、方案实施指导阶段的工作内容 11、变革的类型 12、对实施效果进行评估的方法以及步骤? 考核要求 识记:综合调查分析的要求,详细设计方案构思的来源,设计方案文本的表达方式,方案实施指导阶段的工作内容。 领会:初次洽谈的主要内容、注意事项以及落实预备调查事项,预备调查的主要任务、基本过程、主要方法以及注意事项,项目建议书的作用、主要内容以及编写的要求,诊断的常用调查方法(五个),我诊断的常见分析方法(六个),诊断报告的拟定的目的及框架,变革的类型,对实施效果进行评估的方法以及步骤。 简单应用:简单论述管理咨询与诊断四阶段的工作内容及方法的相互关系。 综合应用:结合实际案例并通过综合管理咨询与诊断四阶段的工作内容及方法,进一步论述其相互关系。

企业管理咨询与诊断(1)

企业管理咨询与诊断 第一章企业管理咨询与诊断概述 1、企业管理咨询与诊断的内涵 企业管理咨询与诊断是由具有丰富经营理论知识和实践的专家,与企业有关人员密切配合,根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出企业管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高企业绩效的智力服务过程 2、企业管理咨询与诊断的分类 按咨询对象分:企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询、政府机构管理咨询 按咨询时间长短分:中长期咨询、短期咨询 按咨询人员和企业关系分:外部专家咨询和企业自我咨询 按咨询涉及的业务广度分:综合咨询、专项咨询、专题咨询 按企业内部价值链的环节分:产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储存、销售和服务。 3、企业管理咨询与诊断的特点 (1)科学性 (2)创新性 (3)有效性 (4)独立性 (5)合作性 (6)建议性 第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法 1、预备调查的基本过程 (1)和客户企业的领导或主管领导见面 (2)参观现场 (3)收集必要的资料 (4)询问调查 (5)资料整理、汇总、分析 2、预备调查中的注意事项 (1)咨询人员应具备较为全面的知识 (2)咨询人员要验证客户对本企业的认识 (3)咨询人员要基于事实做出判断 (4)应妥善保存预备调查的资料 3、综合调查分析 (1)建立明确的判断管理问题的标准 (2)认真查清现状 (3)采用正确的分析方法做出独立判断 (4)查清问题对客户经营的影响 (5)项目组每个咨询人员均应参加综合调查 4、访谈总结 (1)对访谈记录进行整理,总结出当天访谈的发现、疑惑和不足之处 (2)项目组成员进行沟通,互相通报访谈情况,做到访谈信息共享 (3)确定需要在未来的访谈中进一步证实的信息,并调整访谈提纲 (4)根据访谈结果,对原先的假设进行修改完善 第三章企业战略管理咨询与诊断 1、企业战略管理咨询的定义 战略管理咨询是咨询人员根据企业的要求,运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对企业内

企业管理咨询与诊断实践范文复习课程

企业管理咨询与诊断 实践范文

东莞一家小企业管理诊断报告 东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司,年生产万个手机皮套和钱包。公司成立于2000年,从2000年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击,业务量骤降70%,公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议. 2、诊断时间为200x年X月X日X天时间,收集信息的主要方法:工作访谈、记录、查看资料等。 3、本期诊断发现问题点和提出改进建议 本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。 3.1 公司发展战略和经营计划 3.1.1优点:

A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念(从交谈中得知); B、对企业产品定位思路比较清晰. 3.1.2不足: A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊; B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标; C、管理层和员工不知道公司发展远景。 3.1.3改善建议: A、董事会或股东层面确定企业的宗旨; B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。 C、编制企业经营发展计划同时,导入企业战略管理,制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划,并且导入全面预算管理机制。 D、结合(平衡记分卡)工具与目标管理手段,将公司战略与有机战术结合在一起,制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标,形成一个闭合循环反馈管理系统; E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制,以不变应万变。

企业管理诊断与咨询课程实践考核作业题目

《企业管理咨询与诊断》课程实践考核作业 《企业管理咨询190113300085陈明得分:准考证号:姓名:与诊断》课程实践考核作业题目 分析法对您所在结合您所在的工作单位实际,请具体谈谈如何运用SWOT 的企业进行总体战略综合分析?要求:1.条理清楚,表述准确。2.内容完整,结构合理。3003.字数不少于字。

一、发行人发展战略、经营目标及发展计划 (一) 公司总体战略 公司本着以客户价值为导向的经营理念,基于不断创新的国际领先电源技 术,为全球性品牌消费类电子及LED照明知名企业提供全方位的高可靠、智能化、高效节能开关电源解决方案,以帮助客户得到安全可靠、智能化、高性价比的产品与服务,从而满足客户实现更加可靠、节能环保的诉求,并达成降低企业运营成本的目标。进一步增强公司具有自主创新的技术优势和系统解决方案能力,用5年左右的时间成为全球领先的具有较强国际竞争力的全方位大功率LED驱动系统解决方案供应商以及国内领先的消费电子类电源产品提供商。 (二)具体发展计划 1、国际化战略 公司将在现有销售服务网络的基础上完善并扩大经营业务全球化布局,致 力于为全球更多客户提供优质、可靠的产品和服务。公司将凭借强大

的研发设 计能力、完善的生产配套设施及快速响应市场需求的能力跻身于世界新能源产业领先厂商之列。公司将在消费类电子和LED照明驱动电源领域,进一步发展和深化国际知名企业的战略合作关系。目前已与公司建立联盟伙伴关系的企业有:勤上光电、富士康、比亚迪、真明丽集团、德豪润达、国星光电、山东中微、北京朗波尔、西安立明、万润科技、洲明科技、华为、创维、卓翼科技、SAGEM、SEB、SHARP、D-LINK等。为适应客户市场的全球化运作,计划未来在客户工厂处设立配套电源生产基地,以完全支撑客户核心部件的运作需要,从而保障双方在知识和技术方面的密切配合。 2、信息化管理战略 企业的竞争优势除了需具备国际的科学管理思路及方法,更要有足以支撑 企业高速发展的信息化管理系统。公司现阶段正在导入OA、MES、SAP等管理系统,未来还将依照以下的管理平台实施对公司信息化管理平台的建设,提升公 356 3、品牌战略 公司注重品牌效应,其对市场竞争力的影响不可小视。为此公司专门成立 品牌管理中心,并聘请专业品牌及营销策划专家为公司进行品牌设计,

富祥电子集团公司企业管理咨询诊断报告

前言 综合开发研究院(中国·深圳)接受富祥电子集团有限公司的委托,拟通过全面、深入的调查研究,对企业的生产经营管理状况进行咨询和诊断,对企业文化的建设提出建设性意见,以及对企业未来5年的经营发展战略进行初步规划,并提交《企业诊断书》、《企业基本法》和《富祥集团经营发展战略研究报告》三份咨询研究成果。本咨询诊断报告是上述任务的第一项成果。 综合开发研究院(中国·深圳)派出由专业人员组成的课题组,在2001年7月初至8月底期间开展了调研工作,先后采取访谈和实地调研的形式,对富祥集团设在深圳横岗和东莞桥头两地的生产管理部门、财务部门、行政人事部、工程部、市场部、各分厂、采购部门、物料控制和货仓部进行了走访和抽样调查,分别同集团董事长、各董事、高层管理人员、部门经理和部分员工进行了座谈,充分地听取了他们的看法和意见,并查阅和研究了企业有关的资料数据,考察了生产现场和员工的工作、生活条件,从而对富祥集团全面的情况有了基本的了解。在此基础上,课题组根据富祥集团经营管理的现状和发展要求,重点对公司总体经营管理方式、生产系统、物流系统、公司组织机构、行政人事系统、财务系统和企业文化建设等层面,进行了深入研究和咨询诊断,形成了这份咨询报告。 本报告的主要内容包括: ■对富祥集团的经营管理特征、发展潜力和优势进行评价。

■对富祥集团主要的经营管理系统进行全面诊断,对所存在的问题 和弊端进行深入剖析和梳理。 ■对富祥集团未来发展的管理组织框架提出合理化建议,对解决企 业经营管理系统存在的问题提出方向性思路和原则性方案,对企业文化建设提出初步设想。 本报告是这次咨询项目的基础性研究,也是即将完成的其它两份报告:《企业基本法》和《富祥集团经营发展战略研究报告》的纲要性文件,它对于推动企业发展,认识和解决企业的问题和弊端,理顺管理系统,改进管理体制和管理风格,建立健全岗位责任和规章制度,推行数字化管理,增强企业核心竞争力,进行企业文化建设,应当具有指导作用和一定的实际操作价值,但不能代替实施细则的制定和具体的推进措施。 课题组希望在圆满完成这次的咨询任务后,继续与富祥集团进行长期合作,制定新的咨询任务和计划,进一步将有关的管理改进措施落到实处,并根据新的情况和发展中的问题,采取新的举措,不断提升企业素质和活力,以实现更大的发展目标。 富祥电子集团有限公司 企业管理咨询诊断报告 第一部份对富祥集团的总体评价 一、企业发展概况 富祥集团是由个人创业,贸易起家,来料加工发展起来的生产加工型企业,总部及市场营销机构设在香港,于1991年和1993年分别在深

管理咨询诊断报告

海渝泰文体用品有限公司 管理咨询诊断报告 制:成都德宗企业管理咨询有限责任公司项目部核:项目评审组 期:二O 一三年六月六日

、背景介绍 二、公司管理 三、市场营销 四、财务管理 五、管理信息系统 六、仓储管理 七、采购管理 八、项目实施进度 九、结论

海渝泰管理咨询诊断报告 、背景介绍 上海渝泰公司经营文体用品20 余年,销售收入达到8000 余万元,主要以品牌代理及自主体育用品品牌为主,自主品牌与其它代理品牌销售收入比约1:7,在行业中有着举足轻重的地步,公司以营销起家,也以营销见长,积累了一定经验,公司经20 多年的发展,脚踏实地,稳步发展,沉淀了一定的文化基础。虽励精图治,但总因管理水平的落伍、太过保守的发展方式、人才的溃乏,制约着公司快速发展,公司出现了天花板效应,公司需要再次创业,快速发展。 公司陈柏清董事长高瞻远瞩,认为创业至今,发展的平台已经搭成,原始积累也已完成,要实现资本的增值,走向品牌化管理,实现资本运作,需要得到专业化的智囊团辅助。偶然机会,陈董事长了解到成都德宗企业管理咨询有限责任公司能够提供专业“管理服务+法律服务” 于一体的专业智囊团,于是道出了自己的想法。 2013年5月,成都德宗企业管理咨询有限责任公司派人经两天对上海渝泰公司实地调研,调查方式采用现场观察、抽查、管理负责人交谈等方式进行初步调研,调查范围包括:渝泰公司代理品牌与自有品牌整体运营;调查对象包括:陈董事长,营销总监张总及其它各职能部门负责人,德宗咨询团队经对所搜集掌握的信息采取科学分析,现以下诊断总结。

二、公司管理 一)、优 势: 每年能制定战略目标,年底能总结,找到差距,正视自己不足; 高层领导重视公司管理,提升公司管理现状,战略眼光高远; 具备一定规模效应,公司经营时间长,市场覆盖面广,有一定品牌 效应,领悟到品牌管理的重要性; 认识到绩效管理的重要性,通过绩效管理提升员工的主动性和积极 性; 以做市场作为创业起点,擅长于以营销为龙头,科学管理为手段, 稳步发展壮大。 二)、劣 势 绩效管理未与流程保持一致,滞后, 主观评价权重过大, 客观性差, 对 员工的激励不够, 员工对公司的发展与其绩效和在公司中所起的作用 认识不深刻; 1、 公司文化氛围好,务实、客观、稳健发展,成长性好; 2、 3、 4、 具备盈利能力,资产状况良好; 5、 6、 客户忠诚度较好,能形成互惠互利局面; 7、 核心员工忠诚度好,团队协作力较好; 8、 能够想到通过科学管理,系统解决公司发展瓶颈问题; 9、 善于通过培训员工,提高管理水平; 10、 11、 1、 公司愿景,发展方向不清晰,可持续性发展不强; 2、 无核心竞争优势,盈利空间小; 3、

咨询项目验收报告

1、项目概况 1)项目名称 北京国华电力有限责任公司FMIS & HR 管理咨询项目 2)项目参与方 业主:北京国华电力有限责任公司(简称为“国华电力”或“业主”) 咨询方:毕博管理咨询(上海)有限公司(简称为“毕博”或“咨询方”) 配合方:北京博奇电力科技有限公司(简称为“博奇科技”或“配合方”) 监理方:德勤咨询(上海)有限公司(简称为“德勤”或“监理方”) 3)项目时间 2003 年5 月28 日—— 2003 年7 月25 日 2、项目背景 北京国华电力有限责任公司属神华集团成员,于1999 年3 月11 日正式成立,注册资本420000 万元人民币,控制资产总值320 亿人民币。公司经营范围为:电力项目投资、开发及经营管理;新能源项目开发、生产及经营管理、电力、能源项目咨询;房地产开发、物业管理、环保及综合利用。北京国华电力有限责任公司公司拥有遍及华北、东北、西北地区的全资、控股发电企业和受委托管理的中外合作发电企业,已发展成为具有一定规模的跨地区、跨电网的电力企业。公司已投入运营的发电设备装机总容量420 万千瓦。为了响应国家西部大开发战略,顺应公司调整电源项目布局和进一步发展的需要,北京国华电力有限责任公司正积极在中西部及其他地区寻求新的发展,力争发电装机容量三年内达到1000 万千瓦,预计到2010 年,总装机容量将达到4000 万千瓦以上。国华电力已经建立并投入运行的管理信息系统有设备管理系统(德国西门子公司的BFS++、PI 和COCKPIT 软件)、物资管理系统、燃料管理系统、办公自动化(基于 Notes 平台)、网上物资采购系统、会计核算系统(大唐兴竹软件)、视频会议系统等。数据库主要有Oracle 和SQLServer 两种,操作系统以NT、Windows2000 Server 和UNIX 为主。为支持国华电力实现“规范化、国际化、信息化”的长期发展战略目标,国华电力启动了财务管理信息系统和人力资源管理系统(FMIS & HRMS),在进一步完善全面预算管理、财务管理以及人力资源管理的基础上,明确全面预算管理、财务管理以及人力资源管理的系统需求,从而选择适当的管理信息系统并加以实施,以便更好的压缩成本、提高效率、开拓市场、改进服务,是国华电力的各项管理指标进入国际先进行列。 3、验收主要标准 国华电力在本次管理咨询中对咨询方的要求、工作量的确认和验收工作的内容主要体现在以下几个文件: 1)项目合同 2)项目招标书 3)5 月16 日《投标书中几个问题的进一步确认和澄清》 4)5 月28 日签署的项目备忘录 5)国华电力公司ERP(FMIS+HR)管理咨询项目项目管理章程和工作方法 6)德勤2003 年9 月出具的《国华电力有限责任公司FMIS+HR 管理咨询项目监理报告》 4评审验收专家组名单 组长: 副组长:

企业管理咨询项目建议书

四川大西南建材城 咨询项目建议书 四川省威士敦企业管理咨询公司二〇一二年四月十八日

声明 本项目建议书由四川省威士敦企业管理咨询公司为四川大西南建材城公司制作,所有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密,仅供本次咨询项目招标使用,且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意,本项目建议书所有内容不得向第三方透露。

目录

鲁艺房地产开发有限责任公司(以下简称“鲁艺房地产公司”)是一家成立于一九九四年三月的民营企业,主要从事房地产和文化交流。 公司自成立以来,在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下,秉乘中国文化之精神,致力于文化产业的开发和建设,在居住文化等方面,进行了长期不懈的探索和努力,取得了显着的社会效益,得到了社会各界的肯定。 作为一个具有浓厚文化底蕴的房地产专业化公司,公司董事会特邀国内着名职业经理人林少洲作为鲁艺公司总经理,全面负责市场的策划、经营和管理。 目前,公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期,公司迫切需要建立健全规章制度,规范各项工作流程,引进人力资源管理,加大考核力度,上升管理层次,为企业的长远发展创造条件。 此次咨询项目工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志,又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的具体特点,同时符合现代企业制度和有关法律、法规要求,并具有可操作性。 北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司,在帮助企业规范管理、制定人力资源制度方面有着丰富的经验,公司各主要咨询师均有不同行业背景,有丰富的咨询和操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况,北大纵横管理咨询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助,为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳定的发展提供实效性的解决方案。 关键问题 根据我们以往对各类企业的咨询经验,鲁艺公司可能存在以下问题:

企业管理咨询及诊断实践范文

东莞一家小企业管理诊断报告 东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司,年生产XXXX万个手机皮套和钱包。公司成立于2000年,从2000年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击,业务量骤降70%,公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议. 2、诊断时间为20____0x年X月X日X天时间,收集信息的主要方法:工作访谈、记录、查看资料等。 3、本期诊断发现问题点和提出改进建议 本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。 3.1 公司发展战略和经营计划 3.1.1优点: A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念(从交谈中得知); B、对企业产品定位思路比较清晰. 3.1.2不足: A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊; B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标; C、管理层和员工不知道公司发展远景。 3.1.3改善建议: A、董事会或股东层面确定企业的宗旨; B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。 C、编制企业经营发展计划同时,导入企业战略管理,制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划,并且导入全面预算管理机制。 D、结合BSC(平衡记分卡)工具与目标管理手段,将公司战略与有机战术结合在一起,制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标,形成一个闭合循环反馈管理系统; E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制,以不变应万变。 F、将建立系统化的信息收集系统,对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等,并进行分析和处理,为企业战略制定提供依据。 G、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品,做精做专。 H、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上,提高工厂核心竞争力,将生产加工环节(低附加值)的模块尽量外发,采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。提高公司经营效益。 3.2 组织结构(公司) 3.2.1现状描述: 公司没有一个完整组织结构图,部门和岗位人员职责、工作流程不清晰,工作效率低下。 3.2.2建议:按照公司三大工作模块进行组织结构梳理,设立营销部、工厂副总经理、以及财务部(部长级别),营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部,工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。具体参见组织结构和人员配置图。 3.3 销售管理 3.3.1销售计划 3.3.1.1现状描述和存在问题描述:

企业管理咨询与诊断实践范文

企业管理咨询与诊断实践范文

东莞一家小企业管理诊断报告 东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司,年生产XXXX万个手机皮套和钱包。公司成立于2000年,从2000年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击,业务量骤降70%,公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议. 2、诊断时间为20____0x年X月X日X天时间,收集信息的主要方法:工作访谈、记录、查看资料等。 3、本期诊断发现问题点和提出改进建议 本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。 3.1 公司发展战略和经营计划 3.1.1优点: A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念(从交谈中得知); B、对企业产品定位思路比较清晰. 3.1.2不足: A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊; B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标; C、管理层和员工不知道公司发展远景。 3.1.3改善建议: A、董事会或股东层面确定企业的宗旨; B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。 C、编制企业经营发展计划同时,导入企业战略管理,制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划,并且导入全面预算管理机制。 D、结合BSC(平衡记分卡)工具与目标管理手段,将公司战略与有机战术结合在一起,制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标,形成一个闭合循环反馈管理系统; E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制,以不变应万变。 F、将建立系统化的信息收集系统,对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等,并进行分析和处理,为企业战略制定提供依据。 G、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品,做精做专。 H、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上,提高工厂核心竞争力,将生产加工环节(低附加值)的模块尽量外发,采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。提高公司经营效益。 3.2 组织结构(公司) 3.2.1现状描述: 公司没有一个完整组织结构图,部门和岗位人员职责、工作流程不清晰,工作效率低下。 3.2.2建议:按照公司三大工作模块进行组织结构梳理,设立营销部、工厂副总经理、以及财务部(部长级别),营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部,工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。具体参见组织结构和人员配置图。 3.3 销售管理 3.3.1销售计划 3.3.1.1现状描述和存在问题描述:

企业管理咨询案例分析讲义2012年(Word)

第一章管理咨询与职业道德规 一、管理咨询是由管理咨询人员根据客户的需求,运用科学的方法,通过深人调查、分析,找出客户在管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导客户实施方案,提高客户的管理绩效的智力服务。 从以上定义可知: 1管理咨询是由管理咨询人员和客户共同参与的工作。 2.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。 3管理咨询不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。 二、管理咨询的基本程序一般主要包括:业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导与项目总结阶段。 三、项目建议书的主要作用是: (1)向企业展示咨询机构对其问题和需求的把握程度。 (2)向企业说明咨询机构将如何完成咨询任务。 (3)使企业相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务。 四、管理咨询的报价方法 管理咨询项目的费用是企业和管理咨询机构都非常关注的内容。管理咨询的报价通常有以下几种方法: (l)成本定价报价法以管理咨询人员的人力资本投人为计算原则,即成本定价法,包括管理咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统、也是最常用的咨询项目报价方法。 (2)企业增益报价法 对某些类型的咨询项目,可以采取企业增益报价的方法。即管理咨询机构收取的费用不是一个固定的数目,而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收人或利润的增加值的固定百分比来收取,也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取。 (3)管理咨询人员工作时间报价法 这种方式是以用于该咨询项目实际所花的时间为基数来计算咨询费用的,在项目开始之前,只能确定大概的范围。此种方式在成熟的市场比较流行。 这种报价方式能够使管理咨询人员将注意力完全关注于咨询项目,保证项目的质量。但是,这种方式要求双方对咨询的范围、工作方式以及所需要的时间与人员比较清楚,或

(企业管理咨询)某集团咨询诊断报告最全版

(企业管理咨询)某集团咨 询诊断报告

第一部分 某集团咨询诊断报告 引言 应集团的邀请,人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。本次调查的目的是为公司的职位评估、组织流程设计、绩效考核制度设计、薪酬制度设计及员工持股制度方案的制定进行前期准备,对各课题的背景有客观的把握,对公司的经营管理情况有正确的了解。 本期调研主要采用三种方法: 1.访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈,访谈对象近20人次。 2.问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查,并用EXCEL软件对调查结果进行了统计分析。 3.查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。在调查研究的基础上,我们对集团的发展历程和经营管理现状有了较为清晰的认识。我们认为,集团经过十年的艰苦创业,对房地产业经营发展的内在规律已有深刻的把握,有许多成功的经验值得总结,虽然目前集团在发展过程中出现了一些问题和困难,我们认为这是公司在发展过程中的正常现象,只要公司上下能够正视困境,达成共识,同心协力,共同参与经营管理的变革,集团定能更快、更新、更高的发展。 基于对公司的粗浅认识和了解,我们撰写了这份咨询诊断报告。 需要强调的是,我们的调研尚不够深入全面,加之时间限制,报告中的观点和对问题的把握不一定准确定位,也难免存在谬误,另外我们也不想罗列更多的事实,

因为不管是取得的成绩,还是存在的问题,公司的每一个员工都能切身地感受到,我们只是从整体作一把握,仅供公司领导参考。 本咨询诊断报告共分四部分: 1、集团成功的关键; 2、目前存在的主要问题; 3、关于公司二次腾飞的对策与建议; 4、附件:某员工基本心态调查。 1.集团成功的关键 在企业咨询过程中,我们首先关注的三个问题是:1.是什么使企业获得成功;2.促使企业成功的因素能不能使企业继续成功;3.企业成功还需要哪些成功的关键要素。 与同行业相比,集团一没有国外财团的资金支持,二没有国有企业的政策扶持,三没有合作合资的综合优势,集团完全是依靠自己的力量发展壮大起来。某经过仅十年的艰苦创业,由创业者单枪匹马闯深圳,到在竞争激烈的深圳杀出一条血路,在房地产市场站稳脚跟,从在混沌中摸索,到形成一套有特色的经营管理理念与模式。尤其是九十年代初期房地产泡沫破裂以后,集团非但没有遭受重创,反而脱颖而出,成为在深圳房地产市场占有举足轻重的房地产开发商。 在这些不容忽视的成功业绩背后,肯定有成功的关键因素作支撑。我们要探索的就是集团成功的基因,因为它是造就集团继续取得成功的关键。

公司企业管理咨询报告

XX公司企业管理咨询报告 前言.......................................................... 1 项目概述................................................. 1.1项目内容................................................ 1.2项目实施目的、方法和过程 ................................ 1.2.1实施目的............................................ 1.2.2实施方法............................................ 1.2.3调研过程............................................ 1.3报告综述................................................ 1.3.1宗旨................................................ 1.3.2原则................................................ 1.3.3方法................................................ 1.3.4内容摘要............................................ 1.3.5几点说明............................................ 2 企业概述................................................. 2.1富房置换的创立及发展.................................... 2.1.1公司创立............................................ 2.1.2公司发展............................................ 2.2企业现状及其评价........................................ 2.2.1.综述...............................................

管理咨询企业内部诊断流程

最新资料,WORD文档,可下载编辑! 目录 企业内部诊断的目的............................................. 企业内部诊断的流程............................................. 企业内部诊断模型与维度......................................... 企业内部诊断的工具............................................. 企业内部诊断的实施............................................. 企业内部诊断报告撰写及其提交................................... 附件...........................................................

说明 企业内部诊断手册,旨在构建原策企业诊断模型(U-ChoiceEnterpriseDiagnoses 模型),阐明企业诊断的目的、流程、工具以及维度等企业内部诊断整体框架,为管理咨询提供企业诊断提供操作模板以及相关有益建议。 企业内部诊断的目的 1掌握企业内部基本信息; 2解析企业管理现状,发现管理问题; 3掌握企业对咨询诊断工作的要求和需求 4采集企业各部门对企业管理的评价等相关资料与数据; 5衡量企业对企业管理的改善目标与现状的差距; 6评估后续咨询诊断工作的可行性与实施难度; 7.为下一阶段咨询改善工作搜集资讯和数据。 企业内部诊断的流程 第一步: 如果企业内部诊断是作为项目前期的免费预调研,则工作流程为: 1. 向客户提交《预调研备忘录》 2. 与客户签订《预调研保密协议》 如果企业内部诊断是作为独立开展的收费项目,则工作流程为: 1. 与客户签订《企业内部诊断咨询合同》 2. 与客户签订《企业内部诊断保密协议》 第二步: 1. 资料调研 2. 访谈调研 3. 问卷调研 第三步: 1. 形成初步结论:问题 2. 讨论形成报告:建议 3. 提交报告 第四步: 1. 报告陈述 2. 项目开发

企业管理咨询与诊断7月自考考试重点培训课件

第一章 1、中国的企业管理咨询存在的问题有哪些? A、我国的咨询仍处于发展的初级阶段 B、参业人员的素质参差不齐 C、全行业缺乏统一的理论认识及行业标准 D、社会缺乏对管理咨询业的监督考察机制。 E、虽然我国咨询发展较快,但到目前为止还没有一套完整的产业政策。 2、企业管理咨询与诊断:(n) 是由具有丰富经营理论知识和实践的专家,与企业有关人员密切配合,根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出企业管理中的存在的问题及产生的原因,有针对性的提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高企业绩效的智力服务过程。从以上定义可知:企业管理咨询与诊断是管理咨询专家与企业有关人员共同参与的活动;是“一把钥匙开一把锁”的过程;不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。它也不是中介机构的服务,而只有甲方与已方,没有起中介作用的第三方。 3、企业管理咨询与诊断的特点: 科学性、创新性、有效性、独立性、合作性、建议性 第二章 1、业务洽谈阶段中预备调查中的注意事项有哪些? A、咨询人员应具备较为全面的知识。 B、咨询人员要验证客户对本企业的认识。 C、咨询人员要基于事实做出判断。 D、应妥善保存预备调查的资料。 2、拟定项目建议书的主要作用是: A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度。 B、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务。 C、使客户相信本咨询公司有理由,也有能力完成任务。 3、项目建议书的主要内容: A、项目的背景和目的 B、客户面临的问题 C、解决客户问题的技术思路和方法 D、项目内容和成果描述 E、项目时间进程和初步计划 F、项目小组活动方式和参与成员 G、咨询公司简介 4、项目建议书编写的要求: A、深度合适

企业管理咨询与诊断

广东省高等教育自学考试 企业管理咨询与诊断课程(课程代码:08819)考试大纲 第一章企业管理咨询与诊断概述 二、考试内容 第一节企业管理咨询与诊断的起源与发展 (三)我国的企业管理咨询与外国管理咨询的区别 理论分析型VS解决问题型文字型VS图表型信息来源 第二节企业管理咨询与诊断的内涵与分类 (一)企业管理咨询与诊断的内涵 是由具有丰富经营理论知识和实践的专家,与企业有关人员密切配合,根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出企业管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性的提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高企业绩效的智力服务过程。 (二)企业管理咨询与诊断的分类(按五大标准分类) 按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。 按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询好短期咨询。 按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。 按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。 按企业内部价值链的环节分,管理咨询分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。 第三节企业管理咨询与诊断的特点和作用 (一)企业管理咨询与诊断的特点(六个) ①科学性 ②创新性 ③有效性 ④独立性 ⑤合作性 ⑥建议性 (二)企业管理咨询与诊断的作用(四个) 预防作用;纠错作用;改善作用;创新作用 第三节企业管理咨询人员的职业素质与道德规范 (一)企业管理咨询人员的职业素质 基本素质:表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力 专业素质:咨询专业知识与技能、经营管理专业知识与技能

富祥集团管理咨询诊断分析报告

前言 综合开发研究院(中国·深圳)同意富祥电子集团有限公司的托付,拟通过全面、深入的调查研究,对企业的生产经营治理状况进行咨询和诊断,对企业文化的建设提出建设性意见,以及对企业以后5年的经营进展战略进行初步规划,并提交《企业诊断书》、《企业差不多法》和《富祥集团经营进展战略研究报告》三份咨询研究成果。本咨询诊断报告是上述任务的第一项成果。 综合开发研究院(中国·深圳)派出由专业人员组成的课题组,在2001年7月初至8月底期间开展了调研工作,先后采取访谈和实地调研的形式,对富祥集团设在深圳横岗和东莞桥头两地的生产治理部门、财务部门、行政人事部、工程部、市场部、各分厂、采购部门、物料操纵和货仓部进行了走访和抽样调查,分不同集团董事长、各董事、高层治理人员、部门经理和部分职员进行了座谈,充分地听取了他们的看法和意见,并查阅和研究了企业有关的资料数据,考察了生产现场和职员的工作、生活条件,从而对富祥集团全面的情况有了差不多的了解。在此基础上,课题组依照富祥集团经营治理的现状和进展要求,重点对公司总体经营治理方式、生产系统、物流系统、公司组织机构、行政人事系统、财务系统和企业文化建设等层面,进行了深入研究和咨询诊断,形成了这份咨询报告。 本报告的要紧内容包括: ■对富祥集团的经营治理特征、进展潜力和优势进行评价。 ■对富祥集团要紧的经营治理系统进行全面诊断,对所存在的问题和弊端进行深入剖析和梳理。

■对富祥集团以后进展的治理组织框架提出合理化建议,对解决企业经营治理系统存在的问题提出方向性思路和原则性方案,对企业文化建设提出初步设想。 本报告是这次咨询项目的基础性研究,也是立即完成的其它两份报告:《企业差不多法》和《富祥集团经营进展战略研究报告》的纲要性文件,它关于推动企业进展,认识和解决企业的问题和弊端,理顺治理系统,改进治理体制和治理风格,建立健全岗位责任和规章制度,推行数字化治理,增强企业核心竞争力,进行企业文化建设,应当具有指导作用和一定的实际操作价值,但不能代替实施细则的制定和具体的推进措施。 课题组希望在圆满完成这次的咨询任务后,接着与富祥集团进行长期合作,制定新的咨询任务和打算,进一步将有关的治理改进措施落到实处,并依照新的情况和进展中的问题,采取新的举措,不断提升企业素养和活力,以实现更大的进展目标。

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