信息管理与知识管理分析

信息治理与知识治理

1.信息治理与知识治理的内涵

信息治理确实是对信息资源及其相关资源如信息设备、信息设施、信息技术、信息投资和信息人员等进行规划、预算、组织、指挥和操纵的过程。信息治理过程始于信息人员对用户的信息需求的分析，以此为起点，通过对信源的分析、对信息的采集与转换、信息组织、信息存储、信息检索、信息开发和信息传递等环节，最终满足用户的信息需求。信息治理的核心是信息资源的开发和利用，而信息资源的开发和利用过程又自然构成了信息资源的生命周期，那个周期是与人类认识世界和改造世界的过程相吻合的，这也是信息治理思想的灵魂。美国学者马夏德与霍顿把信息治理的进展划分为五个时期：物的操纵、自动化技术的治理、信息资源的治理、商业竞争分析与智能、知识的治理。

有学者专家认为，知识治理是当企业面对日益增长的非连续的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种应对性措施。其本质上包含了组织的进展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明制造能力的两个方面有机

结合起来。知识治理能够分为两个类不：知识的制造和知识的利用。

知识治理作为一种治理理论和方法，其内容专门广泛，从治理对象上讲，知识治理包含了信息技术、信息资源和人力资源三个要素，在利用信息技术搭建的网络平台上，如何把人力资源和信息资源整合起来，使知识资源快速流淌和共享，实现隐性知识(人力资源)和显性资源(信息资源)的相互转化，推动知识创新，尽可能缩短知识创新的周期，降低知识创新的成本，使机构的知识资源能够不断地制造出新的价值，这是知识治理追求的要紧目标。知识治理的一个重要思想确实是强调人在知识治理过程中的核心作用，人既是治理的主体，也是治理的客体，同时人是最有价值的资源。知识治理能够近似地划分为五个时期：数据变成信息，信息变成知识，知识导致明确的行为，最后产生商业结果。

2.信息治理与知识治理的联系

信息是由信息载体、信息符号和编码及信息内容构成的。它是一种有形的产品，独立于行动和决策之外，容易被转让，也能够被复制。而“知识是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和，它是一种观念形态的东西，只有人们的大脑才能产生、识不和利用它”。因此，它是一种无形的产品，但它与行动和决策又有着紧密的关系，它必须通

过学习才能被转让，同时它又是无法被复制的。但信息与知识之间又存在着紧密的联系，人们不断地将已获得的知识转换成为各种形式的信息(如备忘录、报告、电子邮件、简报)或通过获得其他方面的信息来增加他们的知识，连续不断地从知识到信息和从信息到知识的转换是知识创新的关键要素。信息治理与知识治理既相互支持，又相互依存，信息治理是知识治理的基础，知识治理又是信息治理的高级阶层。它们之间的联系表现在：(1)两者都对信息及信息技术予以高度重视。信息治理的一切研究都以信息为基础。信息技术既为信息治理提供了新的解决方案和思路，同时也引发了一系列新问题，因而成为当前信息治理研究的核心之一。信息是知识创新的原材料和源泉，信息技术是知识治理的重要工具。(2)知识治理与信息治理研究相互促进。知识治理需要以信息治理为基础，并对信息治理提出了更高的要求。反之，信息治理研究理论和实践中的重大突破也必定为知识治理的研究提供新思路、新方法，因而两者是相互促进、共同进展的。

3.知识治理与信息治理的区不

运用信息技术收集、组织和处理关于知识的信息，在进展知识治理能力的过程中是专门重要的。许多知识治理项目具有显著的信息治理的

因素。由于信息与知识之间的紧密联系，有人认为知识治理确实是信息治理。实际上“信息治理是知识治理的基础，知识治理是信息治理的高级层次”，知识治理不仅仅是利用电脑或电信网络搜集、整理和传递知识信息，更重要的是挖掘存在于人脑中的知识，实现知识的制造和利用，实现人本身的创新能力与信息技术的有机结合。两者的区不要紧有：信息治理以文献和电子信息的组织、治理、保存和服务为核心，注重作为一个对象的信息和明显能够通过自动化系统治理的真实信息，以显性知识为要紧的治理对象，是一种对有形产品的治理。治理的目标是将大量分散的数据通过系统搜集、加工和处理，使其成为高度相关、便于查询、检索和获得的资源。信息治理活动应包括五个方面的行为：(1)识不：哪里有信息以及有什么信息?(2)所有权：谁拥有这些信息?(3)成本与价值：信息采集与利用时进行价值推断的模型；(4)开发：了解用户对信息的需求情况，为用户提供增值的信息。(5)利用：如何最大限度地扩大信息的价值?信息治理强调信息的加工和保存，它的一切工作差不多上围绕信息的组织、操纵和利用展开的。

知识治理是以用户需求和行动决策为核心，以隐性知识为要紧治理对象，是一种对无形产品的治理。它注重作为概念的、附着于个人的，