计算机与信息学院
《软件安全综合设计》报告
2014 年 9月
设计题目:网上商店
学生姓名
学 号
专业班级:信息安全11-1班
一、任务概述
设计一个网上商店系统,可以实现用户、管理员使用不同身份等级登陆。不同身份等级的用户登陆后实现不同的功能操作。数据库能够存储一定数量的商品信息,并且能够对数据库实现授权访问,防止随意修改。应考虑系统安全性问题,能够提供一定的安全机制。
本人实现的是网上球衣贩卖系统。
二、开发环境与工具
JSP/JAVA,Windows7,SQL Server 2008,Tomcat。
三、需求分析
用户需求:
用户能实现注册,登陆,修改个人信息,找回密码,浏览商品界面,浏览商品信息,选中欲购买商品并添加到购物车,浏览购物车,修改购物车,提交订单,查看提交订单及已完成订单,取消已提交但未处理订单,确认收货,对已确认收货的商品进行评价。删除购买记录。
一级管理员:
一级管理员相当于“店主”,是管理二级管理员的管理员。可以查看二级管理员信息,修改二级管理员的工资等信息,对二级管理员进行评价,能与二级管理员进行互动,对二级管理员提出的建议进行审核。同时能删除二级管理员,即开除二级管理员,也可以增加新二级管理员的信息。一级管理员是固定的,不能注册,但能够实现登陆功能。一级管理员同样能实现修改个人信息,查看商品信息,查看用户评价,查看用户已提交的订单等。
二级管理员:
二级管理员相当于“员工”,主要是管理商品的管理员。可以查看商品信息,查看用户评价,查看用户已经提交的订单等。修改商品信息,修改个人信息,与一级管理员进行互动,给一级管理员提出建议。二级管理员也不能注册,只能由一级管理员手动添加。
安全需求:
认证模块角色访问控制:
在本网上球衣贩卖系统中采用基于角色的访问控制机制,基于角色的访问控制是实施面向企业安全策略的一种有效的访问控制方式。其基本思想是,对系统操作的各种权限不是直接授予具体的用户,而是在用户集合与权限集合之间建立一个角色集合。每一种角色对应一组相应的权限。一旦用户被分配了适当的角色后,该用户就拥有此角色的所有操作权限。这样做的好处是,不必在每次创建用户时都进行分配权限的操作,只要分配用户相应的角色即可,而且角色的权限变更比用户的权限变更要少得多,这样将简化用户的权限管理,减少系统的开销。
本系统设置了三种类型的访问权限,即一级管理员、二级管理员、普通用户,并为其分配不同的权限,以此来控制访问。其中用户信息存储在数据库中的users表中,而一级管理员和二级管理员都存储在admin表中。其中两种管理员的身份通过admin表中的admintype列值进行区分。一级管理员的admintype 设置为1,二级管理员的admintype设置为2。
认证模块防暴力破解机制:
认证模块必须采用防暴力破解机制,例如:使用验证码登陆或多次连续尝试登录失败后锁定帐号。如采用多次连续尝试登录失败后锁定帐号的方式,需支持连续登录失败锁定策略的“允许连续失败的次数”可配置,支持在锁定时间超时后自动解锁。使用验证码能有效防止某个黑客对某一个特定注册用户用特定程序暴力破解方式进行不断的登录尝试。虽然登录麻烦一点,但是对于密码安全来说这个功能是很有必要,也很重要的。
口令安全策略:
为预防暴力破解,设置口令时,默认检测口令复杂度。口令不能和账号或者账号的逆序相同。操作界面中的口令不能明文显示,可将操作界面中的输入口令用*代替。包括在终端上打印或存储在日志中时也不能明文显示口令,即使是内存中的明文口令(如登录期间),也应在使用后立即覆盖。在数据库中也不能将口令直接使用明文存储,应将口令加密后的密文存储在数据库中。用户可以通过回答安全问题的方式来找回密码。用户在注册时进行找密问题的设置,将问题与答案存放在数据库用户的表中,如果密码忘记,可点击“找回密码”进行密码的找回,如果问题答案与所存储的答案相符,即可进行密码的找回,重置密码。
危险字符过滤:
系统应能防止SQL注入攻击。SQL注入攻击的思路是寻找到SQL注入的位置,然后判断服务器类型和后台数据库类型,再针对不同的服务器和数据库特点进行SQL注入攻击。因此要对非法字符进行过滤,防止直接对数据库进行操作。
防止跨站脚本攻击方法:
跨站脚本攻击属于被动式的攻击。攻击者先构造一个跨站页面,利用script、、
数据库安全:
数据库都应进行安全配置,以保证不出现安全漏洞。数据库口令应禁止使用数据库厂商的缺省口令,且口令复杂度需满足“口令安全要求”。数据库若存在多个默认帐号,须将不使用的帐号禁用或删除。应使用单独的操作系统帐号来运行数据库。数据库中的敏感文件需要严格控制访问权限。对数据库帐户授予的权限需进行严格清晰的划分,所有数据库帐户只能具备执行其任务的最小权限。对于有监听器功能的数据库需要设置监听器密码或者设置为本地操作系统验证。
敏感数据保护:
系统对敏感数据的存储、传输和处理需保证数据安全,并遵从适用国家和地
区的法律和法规要求。其中敏感数据包括但不仅限于口令、银行账号、个人数据。口令不允许明文存储在系统中,应该加密保护。在不需要还原口令的场景,必须使用不可逆算法加密。对银行账户等敏感数据的访问要有认证、授权和加密机制。禁止在日志、话单等文件中记录口令、银行账号、通信内容等敏感数据。
四、系统功能规划及数据库设计
用户:
管理员:
实现的:
数据字典
网上球衣贩卖系统数据库(deutschland)表段描述:
用户表(users)字段:
管理员表(admin)字段
商品表(goods)字段
数据库E-R图:
实际实现时可以在数据库中增加与用户、管理员、商品信息有关的列属性。例如商品可以增加类别,销量,折扣,活动,牌子等信息。用户和管理员可以增加邮箱地址,所在地,性别等信息。浏览商品时可以按照类别,销量,牌子,价格等信息进行排序。管理员修改商品时可以先选中类别,再在该类别下进行修改。管理员可以修改商品活动信息,指定做活动的商品类别、牌子等。
五、设计步骤
功能模块:
index.jsp(首页):
可跳转到用户登陆界面,用户注册界面,管理员登陆界面。或作为游客直接跳转到德国队、拜仁慕尼黑队、多特蒙德队球衣贩卖处中浏览。
bayern.jsp,dort.jsp,germany.jsp(球衣贩卖处):
在商户界面浏览商品信息,进行商品选购(未具体实现)。
zc.jsp(用户注册):
用户在该界面实现注册成为合法用户(未具体实现)。
loginerr.jsp(错误界面):
显示“出错啦!”信息,提醒用户操作失误。用户名密码错误,修改个人信息错误,修改商品信息错误,一级管理员修改二级管理员错误,越权访问错误等均会跳转到该界面进行提示。
codeimage.jsp(验证码):
绘制验证码,并且允许重绘。
login.jsp,
userBean.java,userCheckBean.java,userloginservlet.java(用户登陆):实现用户登陆。首先检验验证码是否正确,再验证输入用户名是否合法,再验证用户名密码是否正确。登陆成功后进入商品购物界面。
userone.jsp(商品购物界面):
用户登陆后进入该界面选购商品,进一步选择预购商品类别。
adlogin.jsp,
adBean.java,adCheckBean.java,adloginservlet.java(管理员登陆):类似于用户登陆。首先检验验证码是否正确,再验证输入用户名是否合法,再验证用户名密码是否正确。登陆成功后,若是一级管理员则跳转到一级管理员界面,若是二级管理员则跳转到二级管理员界面。
ad1.jsp(一级管理员界面):
显示商品信息、个人信息、全部二级管理员信息。可以跳转到修改商品信息、修改个人信息、修改二级管理员信息界面。
ad2.jsp(二级管理员界面):
显示商品信息,个人信息。可以跳转到修改商品信息、修改个人信息界面。
changegoods.jsp,insert.jsp(修改商品信息):
在下拉菜单中选择欲修改的商品信息名称,再在表单中填写该商品新的价格或数量。其中价格或数量为默认值“0”或不填写时,则不对该商品的该信息进行修改。修改完成后返回管理员界面。
changemine.jsp,insertmine.jsp(修改个信息):
填入新的名称或密码。若不填或使用其默认值,则不对该项进行修改。修改
完成后返回管理员界面。
changeother.jsp(一级管理员修改二级管理员信息):
一级管理员修改二级管理员信息界面,在不同区域内对二级管理员进行不同修改。可以修改二级管理员信息,开除二级管理员,新增二级管理员。
insertother.jsp(修改二级管理员信息):
主要对二级管理员工资进行修改。输入正确的员工编号后,输入新的工资数目。注意此时使用默认值0代表将工资修改为0,不填则代表不修改。修改完成后返回管理员界面。
deleteother.jsp(开除二级管理员):
输入正确的员工编号后,点击开除按钮则将该员工信息从数据库中删除。修改完成后返回管理员界面。
addother.jsp(新增二级管理员):
必需输入正确的、未被使用的员工编号,员工姓名和员工工资。有一项未正确填写则为添加失败。新增的员工的初始密码默认与其员工编号即员工电话号码相同。修改完成后返回管理员界面。
lianjie.java,NewUpdate.java(数据库访问):
连接数据库,重写executeUpdate()函数。
dlfilter.java(过滤器):
防止越权访问设置的过滤器,禁止越权访问。
web.xml(配置文件):
对servlet和filter进行配置。
核心代码:
使用正则表达式设置表单只能输入数字:
onkeyup="this.value=this.value.replace(/\D/g,'')"
onafterpaste="this.value=this.value.replace(/\D/g,'')"
使用正则表达式设置表单只能输入数字、字母:
onkeyup="value=value.replace(/[\W]/g,'') " onbeforepaste="clipboardData.setData('text',clipboardData.getData('te xt').replace(/[^\d]/g,''))"
用户登陆:
userBean.java
package dl;
public class userBean {
private String name;
private String password;
public String getName()
{
return name;
}
public void setName(String name)
{
https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,=name;
}
public String getPassword()
{
return password;
}
public void setPassword(String password) {
this.password=password;
}
}
userCheckBean.java
package dl;
import java.sql.ResultSet;
import java.sql.SQLException;
import java.sql.Statement;
import myproject.lianjie;
public class userCheckBean {
protected userBean user;
public userCheckBean(userBean user) {
https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,er = user;
}
public boolean validate() {
String name = user.getName();
String password = user.getPassword();
//将输入的密码加密以便和数据库中加密的密码进行比较
int a=name.charAt(0); //自己想的一种加密方法 int b=name.charAt(1);
int c=name.charAt(2);
int n=a+b+c;
int max=password.length()-1;
String newpass="";
int i=0;
while(i<=max){
a=password.charAt(i);
a=a+n;
newpass=newpass+String.format("%s",a);
i++;
}
password=newpass; //加密后的密码依然存在password中
//连接数据库,调用数据库查询语句查询结果是否在数据库中,是返回真,不是返回假
//注意,我用的是usertelnum登陆,即name中输入的应该是电话号码lianjie mysql = new lianjie();
Statement stmt;
try {
stmt = mysql.con.createStatement();
ResultSet rs = stmt.executeQuery("select usertelnum,username from users where usertelnum='"+name+"' and userpassword='"+password+"'");
if (rs.next()) {
return true;
}
} catch (SQLException e) {
e.printStackTrace();
}
return false;
}
}
userloginservlet.java
package dl;
import java.io.FileReader;
import java.io.IOException;
import java.io.PrintWriter;
import javax.servlet.ServletException;
import javax.servlet.http.HttpServlet;
import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
import javax.servlet.http.HttpServletResponse;
import javax.servlet.http.HttpSession;
import https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,.apache.bcel.internal.generic.IF_ACMPEQ;
public class userloginservlet extends HttpServlet {
public void doPost(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response)throws ServletException, IOException {
// 进行验证码验证
String inpString = request.getParameter("rand");
//将用户输入的验证码赋给inpString
PrintWriter out = response.getWriter();
HttpSession session1 = request.getSession();
if (!(inpString
.equalsIgnoreCase((String)
session1.getAttribute("rand")))){
//图片显示的验证码存在session中的rand
out.println("");
return;
//忽略大小写比较不等时执行,返回登录界面并弹出wrong窗口
}
// 检验输入用户名是否为合法
userBean user = new userBean();
user.setName(request.getParameter("name"));
user.setPassword(request.getParameter("password"));
String lsuser = user.getName();
if (lsuser.length() != 3) { // 验证输入的用户名长度是否为3 response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/loginerr.jsp");
return;
} else {
int i = 0;
int a = -1;
while (i < 3) {
a = lsuser.charAt(i);
if ((a < 48) || (a > 57)) {
// 验证输入的用户名是否全为数字
response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/loginerr.jsp"
);
return;
}
i++;
}
}
userCheckBean uc = new userCheckBean(user);
if (uc.validate()) {
// 如果是真的
HttpSession session = request.getSession();
session.setAttribute("theid", user.getName());
//将usertelnum存入theid中
session.setAttribute("thetype", 3);
//用户作为三类用户
response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/userone.jsp"); //登录成功转去购物界面
} else
{
response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/loginerr.jsp");
//登录失败转去出错界面
}
}
}
过滤器:
dlfilter.java
package myfilters;
import javax.servlet.*;
import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
import javax.servlet.http.HttpServletResponse;
import javax.servlet.http.HttpSession;
import java.io.IOException;
import https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,ng.*;
public class dlfilter implements Filter {
public void init(FilterConfig config) throws ServletException { }
public void doFilter(ServletRequest req, ServletResponse res, FilterChain chain) throws ServletException, IOException { HttpServletRequest request = (HttpServletRequest) req;
HttpServletResponse response = (HttpServletResponse) res;
HttpSession session = request.getSession(true);
String path = request.getServletPath();
if ((path.indexOf("ad1.jsp") != -1) || (path.indexOf("ad2.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("addother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("changegoods.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("changemine.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("changeother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("deleteother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("insert.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("insertmine.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("insertother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("userone.jsp") != -1)) {
int type;
String thetype;
if (session.getAttribute("thetype") == null) {
type = 0;
} else {
thetype= session.getAttribute("thetype").toString();
type = Integer.valueOf(thetype);
}
if (type == 0) {
response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/loginerr.jsp");
return;
}
if (type == 2) {
if ((path.indexOf("ad1.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("userone.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("addother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("changeother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("deleteother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("insertother.jsp") != -1)) { response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/loginerr.jsp");
return;
}
}
if (type == 3) {
if ((path.indexOf("ad1.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("ad2.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("addother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("changegoods.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("changeother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("deleteother.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("insert.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("insertother.jsp") != -1)) {
response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/loginerr.jsp");
return;
}
}
if (type == 1) {
if ((path.indexOf("ad2.jsp") != -1)
|| (path.indexOf("userone.jsp") != -1)) { response.sendRedirect("http://localhost:8080/FCweb/loginerr.jsp");
return;
}
}
}
chain.doFilter(req, res);
}
public void destroy() {
}
}
配置文件:
web.xml
xmlns:web="https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,/xml/ns/javaee/web-app_2_5.xsd"
xsi:schemaLocation="https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,/xml/ns/javaee
https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,/xml/ns/javaee/web-app_2_5.xsd" version="2.5">
index.jsp
Locate
userloginservlet
https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html,erloginservlet
userloginservlet
/dl/userloginservlet
Locate
adloginservlet
addl.adloginservlet
adloginservlet
/addl/adloginservlet
dlfilter
myfilters.dlfilter
dlfilter
/*
一级管理员界面:
<%@page language="java" import="java.util.*" pageEncoding="UTF-8"%> <%@ page import="myproject.lianjie" %>
<%@ page import="java.sql.*" %>
<%
String path = request.getContextPath();
String basePath = request.getScheme()+"://"+request.getServerName()+":"+request.getServ erPort()+path+"/";
%>
一级管理员商品信息
商品编号(id) | 商品名称(goodsname) | 商 品价格(goodsprice) | 商品数量(goodsnum) |
<% lianjie mysql1 = new lianjie();
Statement stmt1 = mysql1.con.createStatement();
ResultSet rs1 = stmt1.executeQuery("select * from goods");
while (rs1.next()) {
String id = rs1.getString("id");
String name = rs1.getString("goodsname");
String price=rs1.getString("goodsprice");
String num=rs1.getString("goodsnum");
out.print("
"+id+" | ");out.print("
"+name+" | ");out.print("
"+price+" | ");out.print("
"+num+" |
");}
out.print("
");
%>
个人信息
姓名(adminname) | 电话(admintelnum) | 等级(admintype) |
<%
String y=session.getAttribute("theid").toString();
rs1 = stmt1.executeQuery("select * from admin where admintelnum='"+y+"'");
while (rs1.next()) {
String name = rs1.getString("adminname");
String telnum = rs1.getString("admintelnum");
网上商城管理系统
支付方式 一、银行网关代理支付方式(建行为例) 第三方支付厂商与建设银行签订代理网关合同,通过银行的接口与本企业的系统进行无缝连接,然后银行的支付系统提供给商户使用。支付网关是连接银行网络与互联网的一组服务器,主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密,以保护银行内部的安全,其具体流程如下 图中的数字序号表示如下: (1)顾客(买方)选好商品之后,商家(卖方)为顾客生成订单; (2)顾客和第三方服务器建立连接,将账号信息与订单信息发给第三方; (3)第三方服务器要求顾客进行订单缺人确认; (4)收到确认信息后授权给商家可以发货; (5)商家通知顾客发货信息。 二、帐户支付 帐户支付通常有两种,一种是E-mail帐户支付,一种是ID账号支付。使用E-mail的产品有很多,比如支付宝、快钱等。E-mail支付的特点是不需要频繁输入银行卡的密码和账号,因此比较安全,但是抵抗“冒牌”网站和邮件欺诈的能力比较低,存在一定隐患。使用E-mail 支付需要经历两个过程:充值过程和实际支付过程。完成实际支付的前提是帐户中须有足够的资金,当资金余额不足以完成支付时,可以向帐户中充值一完成支付。通常,充值过程与实际支付过程是相对独立的,完成充值的用户不一定马上就进行支付,而进行支付也不需要每次都预先充值。比较典型的使用E-mail进行支付的系统包括eBay的Paypal、快钱等。下图描述了E-mail帐户支付信息流在主要参与者之间传递的情况。消息流的具体内容和支付实现的。具体流程如下
订单管理
注意事项 一、网上商城的宣传推广: 二、除了依靠系统搜索引擎优化带来流量还有常见几种获得流量的办法: 三、1. 在论坛、Blog等发贴宣传-免费 四、2. 与相关网站交换链接-免费 五、3. 在一些大网站做广告-需要广告费,有条件可以做 六、4. 买搜索引擎的关键字排名、竞价服务,如百度竞价、Yahoo关键字服务、Google 关键字服务等-收费 七、5. 发放宣传册、做电视、报纸等实体广告-需要广告费,除非有很大资金,否则不推 荐做 6丶进货单据按照供应商分类存档,并记录下:日期丶金额丶交通费用丶实付金额与欠款等信息 7丶进货退换商品:由库房人员提供需要退换的商品清单(两份,一份交进货人员,一份留库房),同时在库存中退换商品做换货出库处理,进货人员换回货物后,再进行换货入库处理;对于没有换到的货物,单独建账处理。 二、网上商城的维护与管理: 1. 经常更新网站,随时发布一些新的商品或信息:搜索引擎会乐意抓取经常更新的网站,经常更新会让您的网站在Baidu、Google收录很多页面,关键字更靠前 2. 及时、耐心的解答客户的咨询:同一个商品很多网站都会有,如果没有收到您的回复客户很有可能去找其它商家咨询 3. 处理好商品图片:凡人网络购物系统自带图片自动索略功能,让图片美观、不会变形;建议您把商品图片处理的更漂亮、美观,会增加客户购买的几率 4. 寻找好的送货方式:推荐使用EMS或者比较稳定的快递公司,物流直接关系到客户满意度,想保留住客户及时发货非常重要 5. 经常备份网站数据:推荐每两天,最长每周备份一次数据,万一有服务器损坏、黑客攻击等不会给您带来太大损失 6. 如果有时间了解一点网站技术、服务器等知识,不需要太深入,这样对于网站的运行和维护会非常有帮助
小商品店创业计划书-创新与创业作业
校园小商品快递创业计划书 [ 2014年 4月 17日] 姓名:包叶强 班级:交通111 学号:201102120509
一、项目背景 随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。大学生对于生活物质的支出也越来越多,网络购物也渐渐成为大学生中的主流购物方式。同时现在出现越来越多的死宅大学生,很多大学生更愿意呆在寝室对着电脑而不是出去走走,以大学生为代表的青年消费群体的消费潜力也日益的突显出来。 环顾杭州周围大学附近,并没有一家小商品店是针对大学生这个群体而服务的,都是普普通通的小店。而我的计划就是将小商品店的主要消费人群定为在校的大学生。同时可在将大学生这一群体的份额抓稳后,再开拓新的市场,如大学城周边小区的人群。 二、项目策划 1.小商品店名字意义 “馨家”寓意“温馨的家”,旨在我们的小商品店能像在家里一样想要什么东西都能在第一时间内得到。 2.公司使命 提供产品服务为根本,促进小商品市场的大发展。我们的送门到货将成为一个可爱的精灵,把快捷实惠送到千家万户,为人类创造最佳生活态度。有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进小商品市场的大发展。 3.公司目标 以方便学生为宗旨。一年的时间在杭州大学城的大学生中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。基本实现在大学城的垄断。并在杭州大学城的大学,找到校园代理。一年半的时间里,开第2家分店。 三、经营环境与客户分析 1.行业分析 “馨家”小商品店,主要是面向大学生的商店。应紧随大学生的消费观。努力迎合大学生。 杭州大学城现有学生9万左右,因此目标消费者定位为在校大学生。由于浙江大学大学的附近有几个规模不小的居民小区,所以,我认为应该先以浙江大学为中心。其他学校可先找校园代理,将来逐步扩大市场,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到
一种多商家网络商店的设计与实现
一种多商家网络商店的设计与实现 摘要 21世纪是网络的世纪,电子商务随之将成为主流商业模式,多商家网络商店系统就是一个C2C型的电子商务系统。本文详细论述了采用https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html, 2005和SQL Server 2000等技术实现的一个多商家网络商店的过程。论文首先阐述了本设计题目的选题意义、背景,和网站的开发平台;其次根据网站需求对系统的数据库和功能模块做了详细设计,并在此基础上实现了用户管理模块、权限管理模块、购物订单模块,商家管理模块、商品管理模块、留言板和公告管理模块等功能。最后通过对网站进行的全面测试展现了网站界面简单、美观,网站功能丰富、操作方便等特点,完全符合多商家网络商店的需求,能够为用户网上购物提供一个很好的操作平台。 关键词:电子商务;多商家;网络商店;网上购物;SQL Server 2000;C#
T he Design and Implementation of a multi-merchant network shop Abstract The 21st century is the century of network, e-commerce will subsequently become the mainstream business model and multi-merchant network shop is a C2C e-commerce system. This article shows how to build a multi-merchant network shop by https://www.360docs.net/doc/fa2861929.html, 2005 and SQL Server 2000 and so on. First, this thesis introduces the significance and background of the selected topic, and web development platform. Second, it has made the detailed design to the system database and the function modules based on the demand, and on this basis it carries out user management module, right management module, order list module, business management module, goods management module, message leaving board and news management module and so on. Finally, though completely test of website, it is found that interface is simple and beautiful, function is rich, and operation is easy, fully corresponding to the demand of network shop. It provides a wonderful operating platform for on-line shopping. Key words:electronic commerce; multi-merchant network shop; on-line shopping; SQL Server 2000; C#
网络营销常用的十种有效方法
网络营销常用的十种有效方法 网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般效果。 (1)搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。 (2)交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。 (4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。 (5)信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
智慧树知到 《电子商务案例分析》章节测试答案
智慧树知到《电子商务案例分析》章节测试答案 第一章 1、电子商务案例分析应从哪些方面展开? A:商业模式 B:技术模式 C:经营模式 D:管理模式 E:资本模式 正确答案:商业模式,技术模式,经营模式,管理模式,资本模式 2、()是客户价值实现的载体。 A:战略目标 B:产品和服务 C:定价方式 D:市场营销 正确答案:产品和服务 3、产品和服务定价时会考虑一系列因素,以下哪些因素更能代表互联网产品和服务的定价特点()。 A:成本 B:边际成本 C:利润率 D:品牌溢价 E:市场占有率 正确答案:边际成本,市场占有率
4、风险投资机构和创业者的利益是否总是一致? A:对 B:错 正确答案:错 5、免费的本质是让钱在不同的()之间转移。 A:产品与产品 B:人与人 C:时间 D:产品与服务 E:货币市场与非货币市场 正确答案:产品与产品,人与人,时间,货币市场与非货币市场 第二章 1、没有实体业态,纯粹在互联网上进行商品零售的交易模式是()。 A:纯网络型网上商店 B:传统零售企业开设的网上商店 C:网上开店 D:拥有线下实体店铺的网上商店 正确答案:纯网络型网上商店 2、()是个人或机构入驻C2C平台、B2C商城等各种网络交易平台,开设品牌或商品专卖店,利用平台积累的人气和服务,开展网络零售业务。 A:传统零售企业开设的网上商店 B:网上开店
C:纯网络型网上商店 D:拥有线下实体店铺的网上商店 正确答案:网上开店 3、苏宁易购是从线下走到线上开展网上零售业务的传统零售企业的网上商店。 A:对 B:错 正确答案:对 4、网络零售发展经历增速拐点后,线上与线下零售渠道的关系是此消彼长的互斥关系。A:对 B:错 正确答案:错 5、Prime业务是亚马逊的会员服务。 A:对 B:错 正确答案:对 第三章 1、社交电商的表现形态主要包括()。 A:社群电商化 B:电子商务社交化 C:传统企业社交电商化 D:社交内容电商 正确答案:ABC
创业计划书在网上开商店创业计划书
在网上开商店创业计划书 一些创业者相信,他们可以用丰富的技术细节、精心制作的 蓝图,以及详细的分析给投资者留下深刻的印象。他们错了,只 有极少数情况下,会有技术专家详细地评估这些数据。大多数情 况下,简单的说明、草图和照片就足够了。如果计划中必须包括 产品的技术细节和生产流程,你应当把他们放在附录中去。 一、执行摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点,在选择 新产品时首先要明确自己的目标,是准备将产品作为一项长期的 事业来发展,还是仅仅作为现有产品的一种补充,或者是其他的 一些目的,目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样,这些因素往往直接影响甚至就 决定了该项目的最终命运。 二、项目介绍 经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程: 1、开始并不在网上,而是在你的脑子里。你需要想好自己 要开一家什么样的,在这点上开网店与传统的店铺没有区别,寻 找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
2、选择开店平台或者网站。你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。 3、向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。 4、进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。 5、登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到 150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始
网络营销试题一答案
《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。在每小题的四个备选答案中, 选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.网络营销的本质是(A) A.抓住客户,满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 是指(A) A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3.Dell计算机公司是全球最着名的(A ) A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet服务提供商4. 下列各项中,属于网络营销主要手段的是( C ) 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法,哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7.网络营销促销的主要形式有两种,它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是(B) 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和(A) A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界,是双向交流和通信的工具,是一个典型的信息场所,一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下,顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式,即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础,对市场进行细分,对各个细分市场作出准确评价是选
网上商店模式案例分析
网上商店模式案例分析 1. 网上开店的的定义跟特征是什么? 1) 定义:网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式,区别于网下的传统商业模式,与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比,网上开店投入不大、经营方式灵活,可以为经营者提供不错的利润空间,成为许多人的创业途径。 2) 特征:店铺的虚拟性、商品的特殊性、顾客的特定性、经营的特色性、服务的针对性、功能的强大性、支付的多样性。 2. 网上商店有哪些优势如何体现? 网上商店的优势有:网上商店的商品品种多、网上商店没有时空限制、网上商店的价格较低、网上商店库存小、资金挤压少、网上商店的商品信息更新快、网上商店消费者购物成本低。 3. 网上商店有哪几种类型?请具体说明? 按销售特点不同,分为以下类型 1) 纯网络型B2C网上商店: 综合型网上商店:美国的家庭购物网,中国的8848等专业型网上商店:亚马逊书店、当当网、卓越网、8848、新浪商城、亚商在线、云网、中国音像商务网、新蛋、贝塔斯曼购物商城 2) 传统零售企业B2C网上商店,例如:世界连锁巨头沃尔 玛、家乐福、国内上海联华、北京西单市场、王府井百货等
3) C2C网上开店:eBay、淘宝网、eBay易趣、拍拍网、购 得乐、大中华拍卖网 4. 当当网的经营模式有什么优势及劣势,请提出改进的意见优势:自己控制货源,品质跟售后都有保障。当当网的“网上智能比价”系统。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。拥有国家图书零售市场的许可权也是当当网的另一优势。 劣势:流动资金被压的太多了,对市场反应速度不快(这也是当当只做书的原因!) 走百货路线存在一定的风险,百货不具备图书、音像制品那么好的“直观购物性”,需要更为精细化的库房与配送,需要在各个环节投入较大的成本,也就意味着更大的风险。而调查表明,近一年来,网上购买非图书、音像类商品的比率仅为22%左右。基础设施的相对落后,是制约当当网发展的瓶颈。 改进意见:(一)提高用户忠诚度 (二)广结网络联盟(三)保障交易安全(四)快速送货(五)完善数据库 (六)优 化客户服务质量 5. 试分析联华Ok网的竞争优势 与其他电子商务公司不同的是上海联华电子商务公司拥有自身独特的竞争优势,表现在以下一些方面: 1、依托国内最大的实体超市网络
网络购物店创业计划书
X X X X 大学 XXXX UNIVERSITY 网络购物店创业计划书BUSINESS PLANS 学生姓名: 学号: 电话:
指导教师: 完成日期: 1.创业计划概要 1.1.创业项目简介 “XX大学生购物网”是以学生需求服务为核心,商家市场发展为导向,结合网上网下双重特点而服务于XX学子的一个多元化购物网。开创XX新型电子商务购物模式,通过分销、团购、换购等多种方式连接商家和学生,以最真诚的服务、最实惠的价格和最快的速度给同学们送上最优质的产品和服务。XX大学生购物网由一群充满创业激情、勇于创业实践并具备一定市场开拓能力的大学生自发组建,项目的开展正好响应了省团委关于“举办XX省首届大学生IT创业计划大赛”的号召,在勤奋学习本专业技能知识的同时,投身实践,学以致用,为XX特区的发展贡献XX学子的一份薄力。 1.2.项目背景分析 大学生是中国消费市场的一大特殊消费群,是将来具有较高且稳定的收入者和消费者。XX有近11万在校大学生,通过我们在海口各高校调查,XX大学生每年的消费相等或约高于中华全国学生联合会于20XX年调查的大学生平均每人每年消费5500元的水平,这就意味着XX有近6.05亿的学生市场。而针对于XX学子服务的相关网站却寥寥可数,服务于同学们的专业购物网更是没有一个。 截至20XX年6月,中国网民总人数达到1.62亿,学生在网民中占有的比重为36.7%。网上有阿里巴巴、淘宝等专业网站,网下有大润发、家乐福等大商场,但由于目前中国的信用体制、物流配送等相关措施暂未同步跟上,网上网下都有一定的局限性,它们在这衔接之间出现空白点,区域性经济更待加强,所以XX大学生购物网就是因这种空白点的需求和市场而产生。 1.3.产品及表现形式 核心产品:XX学子创业为学生,为同学们提供最真诚的服务、最实惠的价格、最合适的产品。具体有美容护肤产品、数码产品、通讯产品、教育产品、服务产品、体
线上营销和线下营销
线上营销和线下营销的关系分析 一、线上营销 1) 定义 所谓的线上营销,就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。 网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势,竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。 2) 线上营销方法 线上营销的职能的实现需要通过一种或多种线上营销手段,常用的线上营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。 二、线下营销 1) 定义 按营销传播的载体划分,营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务,在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。 2) 线下营销的优势 更好的交互沟通 提升品牌形象 扩展用户群体 增长广告品牌的利润 时间短,见效快 资源优势互补 三、线上对线下的影响 线上营销对线下行动产生的影响效果分为多种类型,按照从比较初级的影响到非常强烈的影响,可以分为四个层次,如下所示: 对产品留下印象(A wareness) 对产品产生好感/潜在购买可能性(Preferences) 提交购买意向、试用,或拨打咨询/询盘电话(Leads) 产生实际线下的购买行为(Purchase) 一般而言,线上营销(Digital Campaign)的最终目的一定是实现Purchase,但Purchase 的实现有时需要较长周期,而且从A wareness到Purchase的整个环节中整个损耗很大,因此,Campaign如果能够实现Leads或者Preferences,或者仅仅只是对消费者留下了印象(A wareness)也是不错的。这样,人们对Digital Campaign效果的评价也就不仅仅限于查看最终的实际购买,而同样关注从A wareness到Preference到Leads最终到Purchase的全过程。 四、线上线下如何兼顾 1) 线上线下的纠结 愈来愈多的企业都面对着网络销售渠道与线下渠道相抵触的成绩,在电子商业上的事务曾经如火如荼的明天,依然有局部企业还在困难的选择。他们之以是迟迟不展开电子商业上的事务,其中一个最重要的缘故原由是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统线下渠道抵触的成绩,这个成绩不想清楚,企业的电子商业上的事务战略必定是模糊的。 2) 线上是祸是福 “我们是在给互联网免费打工!”一位零售商愤愤不平地抱怨说,“消费者到我们店里来
b2c商城模式案例分析详解
b2c商城模式案例分析(京东商城模式为例) ☆2145人已学习|发布者:黄保|发布时间:2015-06-15 11:12 导读:b2c商城模式有很多种,下面谈谈其中比较有代表性的b2c 商城及b2c商城模式有哪些,重点分析一下京东商城b2c运作模式。b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式,垂直B2C模式,传统企业转型... b2c商城模式 b2c商城模式有很多种,下面谈谈其中比较有代表性的b2c商城及b2c商城模式有哪些,重点分析一下京东商城b2c运作模式。b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式,垂直B2C模式,传统企业转型电子直销模式的B2C模式,平台型B2C模式等六个类型。 b2c商城哪些? b2c商城有:卓越网、当当网、1号店、京东、易迅和凡客诚品等等。好的b2c商城主要是看消费者的喜欢程度,这些都是要靠用户体验来衡量的。 b2c商城市场规模 未来,市场继续处于快速增长期。预计到“十二五”末期,我国网络零售规模将超过3万亿元,占社会消费品零售总额的10%左右。随着市场继续快速增长,B2C将超越C2C成为电商主导模式,艾瑞咨询数据显示,2013年中国网络购物市场B2C交的增30.9%市场C2C远高于,68.4%增速达亿元,6500易规模为
速,预计到2017年,B2C销售额将超过C2C模式。未来,京东 将在自营B2C领域占据半壁以上的江山,主导未来自营B2C的发展。 b2c商城模式 1、京东类综合B2C电子商务模式 实施综合性的B2C电子商务模式可以充分发挥企业自身品牌 的影响力,寻求产品或服务的新的利润点,培养核心业务。综合性的B2C电子商务模式以综合型的B2C电子商务网站为运营平台,实际上是一个综合型的b2c商城建设。就B2C电子商务网站运营的现阶段总体发展状况而言,综合B2C网站建设要进一步细化商品的陈列展示、信息系统智能化等方面。对于新老客户的关系管理,需要精细客户体验的内容,提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴,增强物流实际控制权,提高物流配送服务质量。 综合型B2C电子商务网站运营代表商城:京东商城。 京东商城b2c运作模式 京东商城b2c运作模式,由运营模式和物流模式两大部分组成。京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主,商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购或电话订购的货到付款和自提等方式支付并选择在线支付、方式来购买商品, 货款并收到货物。
网上商城系统设计方案
3.2 系统功能设计 本网上购物商城系统设计了四个子系统,包括:页面展示子系统、会员子系统、商店管理员子系统和系统管理员子系统。 页面展示子系统:主要是对用户提供商店和商品信息的检索和展示。 会员子系统:主要是会员的一些功能操作,会员可以通过该系统购买商品,将商品添加到购物车然后进行购物车的管理,确认下购买生成订单后对订单的管理以及一些个人信息的维护等。 商店管理员子系统:商店管理员通过该系统可以实现个人信息管理、商店信息管理、商品信息管理、打折管理、运费管理、订单管理等功能的操作。 系统管理员子系统:系统管理员可以通过该系统对网上购物商城进行管理。可以实现个人信息管理、商店管理、会员管理、商品种类信息管理等。 3.2.1 系统的功能分析及设计 本系统仅包括网上购物直接相关的功能,而不包括其相关功能。如,包括订单的结算功能,但不包括银行卡支付功能,也不包括实际支付中所涉及的商家与银行支付系统之间的接口功能,不包括邮局汇款支付功能,不包括商家的汇款单处理等功能;包括订单的后台管理功能,但不包括实际业务流程中的配货、发货等功能。 本系统所面向的用户群主要分为四大类:游客、会员、商店管理员和系统管理员。不同身份用户的功能权限也各不相同。 表3-1 角色表 角色名称职责描述 游客可查看前台的商店以及商品信息,可注册成为注册用户。 会员用户 可查看前台的商店以及商品信息,可购买商品,并管理自己的购物车和订单,并且可以修改自己的收货地址以及部分个人信息。 商店管理员 可以对商店信息进行查看修改,可以对商品信息进行管理,查看商品销售信息,还有送货信息管理、商品打折管理、运费管理和留言等功能。本系统中包括多个商店管理员。 系统管理员可以对个人信息进行维护、对商店以及会员进行管理(添加、删除、
网上商店
2.1.8 网上商店 2.1.8.1 实验一:了解网上商店的含义 1.企业网站的公司和产品信息的介绍与网络营销关系。 1.企业网络营销,是企业营销的手段; 2.公司和产品信息是网络营销的载体; 3.企业利用网络进行推广,网络服务于企业。 2. 企业网站怎样能够实现与用户良好的互动,怎样提高其售后服务的 质量? 要想实现与企业网站与用户良好的互动,必须很好的满足用户的需求,尤其是以下几点要信息有效性;网页下载速度快;网站简单易用;网站功能运行正常;网站链接有效;用户注/退出方便;保护个人信息;避免对用户造成滋扰。网站具备基本的网络营销功能;企业网站建成不可能自动带来用户;提供对用户有价值的信息和服务;让更多的潜在用户了解网站(网站推广),通过网站了解产品信息;使用多种网络营销工具:网络营销的常用工具,搜索引擎,企业网站,电子邮件,Email,博客(BLOG)与RSS ,其他网络营销工具:电子书、即时信息. 3.理解网络营销的开展就是对各种网络营销工具和方法分别或者相互组合的应用? 网络营销的开展就是利用网络来实现营销,而如何具体展开则要依附网络营销的开展,只利用好网络营销工具如搜索引擎,企业网站,电子邮件,Email,博客(BLOG)与RSS,其他网络营销工具:电子书、即时信息等,才可以是用户更敏捷快速的了解营销的内容。网络营销方法更是多种多样,结合好这些方法才能实现网络营销的最大化与最优化。 2.1.8.2 实验二:网上商店注册并购买商品 讨论思考:
1.注册商城会员,须提供哪些信息? 姓名,性别,所在城市,收货地址,邮编,QQ,联系电话,送货方式,支付方式2.会员登陆后,可以直接购买商品吗: 不可以,还需要绑定银行卡 3.这个网站的注册和购物流程是否完善?否方便易用? 不够完善,不够方便易用
网上书店案例分析
网上书店案例分析 营销2 刘宇070300229摘要 电子商务一种新的商业模式,在其出现和发展过程中,都需要具备相应的环境,网上商店也不例外。近年来网络的快速发展,人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在种环境下,很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望,通过网上商店销售商品,获取收入和利润。这种商业模式,也成为不可或缺的一种电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。 关键词 可行性分析流程功能设计推广 正文 一、网上商店概述 1.网上商店的定义 从2004年6月30日开始,我国开始实施由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类(GB/T18106—2004)》,增加了6种无店铺零售方式,其中网上商店被零售业正式承认纳入新国家标准。在这个标准中,对于网上商店的定义是:“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 2.网上商店的分类 按销售特点的不同,网上商店有以下几种类型。 (1)“纯网络”型B to C网上商店 “纯网络”型网上商店是指没有实体业态,纯粹在互联网上进行商品零售的B to C交易模式。可以分为两种模式: ①综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样,销售的商品门类繁多、品种齐全,所以适合于各种消费需求的顾客光顾,销售的机会也就较多,有利于实现赢利。但由于销售的商品多,网站建设要有一定的“规模”,因此前期投人较大,维护费用也较高,需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网络理论基础是“赢家通吃”,认为只有第一才能生存,要尽可能把商店规模做大。美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 ②专业型网上商店。这类网上商店如同专卖店一样,销售的是相关的某一类商品,如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在某一方面的消费需求,使顾客容易挑选到满意的商品,尤其适用于零售方式。由于商品种类单一,可降低成本,因而是目前网上商店采用较多的一种形式。这类商店没有传统零售企业那样庞大的店面,一般只有很小的周转仓库,用于周转率极高的畅销商品,不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里购买,通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书店亚马逊、美国的网上鲜花店、玩具、游戏专卖网站eToys,国内的当当网上书店、卓越网等都取得了良好的经营业绩。 (2)C to C网上开店 所谓C to C,是指商品直接由消费者出售给消费者,这一思想来源于传统的
饰品店创业计划书
大学生创业计划书 饰品店创业计划书 背景分析 据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示!目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%!而发达国家一般都在45%左右!其中最高的是日本的东京为98%。就目前而言!可供 消费者满意的产品并不多!市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。
项目概述 个性饰品店起源于美国!流行于日本!意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天!个性是店铺的灵魂!是店铺的生命。为了区别于普通的女性饰品店!我们将以壁挂、藤编容器等家居小饰品作为经营项目!以专业化和个性化为主导理念!以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式!构建自己的饰品店网站!采用"一站式" 销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度!及时补货!与客户进行充分的交流。经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品!家居装饰的浓厚兴趣!以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品--一个藤编花瓶!一副泰式壁挂!一盏贝壳灯具!能为您的温馨小家增光添彩!营造出浪漫满屋的氛围。 一、公司介绍 1、公司经营宗旨及目标 本公司坚持诚信为本!顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求!以公司网站为平台!为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向!保证我们的家居饰品的优质与时尚!满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。 靠薄利多销!走经营流水!凭品质和设计!赚客户认可度!这就是我们的经营之道。也是是我们的目标, 2、公司简介 (1)公司名称:大家淘艺 (2)业务范围:家居小饰品--各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫等。 3、公司管理 (1)管理思想,以质量管理理论为指导!要求人员和产品必须不断完善、学习、成长!同时对经营过程彻底进行再思考和再设计!以便在业绩衡量标准上取得重大突破!完成企业再造。 (2)管理队伍,以总经理为管理中枢!下设产品服务总监!市场营销总监、网站技术主管!财务主管。 (3)管理决策,以总经理为核心召开公司会议!各部门主管参加!共同讨论公司相关事务。 4、团队概述 我们公司的四位创建者都是在校的女大学生!目前均就读与集宁师范学院教育系学前专业。我们有深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系!让大家能够各司其职!各尽其责。 以下便是公司四位成员简介: (1)职务:总经理兼网站技术主管 业务素质,见闻广博!具有良好的组织协调能力!在我们中具有一定权威性!值得信赖。富于创新意识!乐于接受他人意见!不断调整自我!完善自我。 (2)职务,市场营销总监 业务素质,具有敏锐的市场洞察力!人际交往广泛!社会人脉发达。表达能力!沟通能力较强!工作认真负责!平易近人。 (3)职务,财务主管 业务素质,做事踏实认真!工作一丝不苟!小心谨慎。亲和力强!善于敛财!与同事关系融洽!沟通能力较强。 (4)职务,产品服务 业务素质,工作勤勤恳恳!任劳任怨!始终如一。与供货商关系密切!对家居饰品了解甚多。 二、市场及竞争分析 1、市场介绍
小型网上商城的设计与实现
小型网上商城的设计与实现 摘要 本文对网上购物系统的开发的过程作了详细描述,系统是用asp技术和access2003数据库技术进行开发的,并且达到功能明确,费用低廉,通用性强,适合我国国情的购物网站系统文章着重描述该系统的设计与实现的可行性分析与需求分析。 本系统共分为两个部分:前台用户部分和后台管理部分。在前台系统中有用户注册登陆,浏览商品,订购商品,开发评论及留言板。后台系统中有系统管理,会员管理,订单管理,商品管理,留言管理。在用户注册模块中,特别加强了用户注册信息验证的严格性;在商品或商家信息浏览和查询模块中,用户可以对商品进行浏览检索,查看商品的详细资料;并且规定注册成会员的用户才能对商品进行评论。没有注册成会员的用户只能浏览商品。在后台系统中,系统管理员可以对已注册的用户进行审查,并对提交的订单进行处理;可以对现有的商品进行管理以及对留言进行管理。 整个系统结构清晰,功能明确,页面风格鲜明,易操作,适合客户的需要。使交易能够更加方便和快捷。 开发环境介绍 操作系统:Windows XP IIS5.1(Internet Information Server 5.1) Dreamweaver8.0 脚本语言:JavaScript 数据库工具:Microsoft Access2003
浏览器:IE9 基于B/S结构 需求分析 可行性分析 计算机网络作为一种先进的信息传输媒体,有着信息传输速度快、信息覆盖面广、成本低的特点。因此很多个人和企业都开始利用网络开展商务活动,可以看到,在个人和企业进行网上商业活动时产生的效益是多方面的。但是开发任何一个基于计算机的系统,都会受到时间和资源上的限制。因此,在对接受任何一个项目开发任务之前,必须根据客户可能提供的时间和资源条件进行可行性分析,以减少项目开发的风险,避免人力、财力和物力的浪费。可行性分析与风险分析在很多方面是相互关联的,项目风险越大,开发高质量的软件的可行性就越小。 1.技术可行性 设计整个系统是以Asp技术来开发的,由于代码是经过服务器执行之后猜想浏览器发送的,所以在客户端看到的只能是经过解析之后的数据,而无法获得源代码,故编写者不必担心自己的代码被会别人窃取。 数据库的创建使用Microsoft Access2003,为了便于编程,前台的操作页面和后台的数据库管理页面的设计我是分别进行的。在整个程序编写完之后,在将后台数据库管理页面通过你管理员在前台的登陆来调用,这样就把前台和后台有机的连接起来,使操作更加方便。当用户以会员身份登陆调用执行的是前
(完整版)网络营销问答题
31.第1题 网上商店的主要价值有 标准答案:产品展示窗口、拓展网上销售渠道、增加顾客信任32.第12题 企业的定价方法可分为3类: 标准答案:成本定价、需求定价、竞争定价 33.第20题 当绝大多数消费者对某种产品或服务( )时,就产生了负需求。标准答案:感到厌恶并产生抵制行为 34.第21题 产品包装分为3个层次: 标准答案:内包装、中层包装、储运包装 35.第38题 消费者的心理购买动机主要分为3个方面: 标准答案:理智动机、感情动机、惠顾动机 36.第39题 比较购物代理可分为2种类型: 标准答案:比较购物代理、议价代理 38.第14题 网络营销风险的消费者保护有哪些主要方面? 标准答案:第12章 39.第15题 实施网络营销个性化服务应注意什么? 标准答案:第11章 40.第16题 如何进行在网上销售的新产品的开发 标准答案:第7章 41.第17题 网络营销产品有哪几个层次? 标准答案:第7章 42.第18题 网络营销中的安全性要求主要包括哪些方面? 标准答案:第4章 43.第29题 通常对电子支付系统有哪些基本的要求? 标准答案:第3章 44.第30题 与传统媒体广告相比,网络广告有什么特点? 标准答案:第10章 45.第31题 可采用哪些评价指标来评价一个电子商务网站? 标准答案:第13章 46.第34题 网络营销实施采用领先策略好,还是采用跟随策略好? 标准答案:第12章 47.第35题 企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略? 标准答案:第7章 48.第36题 网络营销战略规划包含哪些内容?
标准答案:第5章 49.第37题 网络市场调研有哪些特点? 标准答案:第6章 50.第50题 网络营销渠道与传统营销渠道有和不同?网络营销渠道有哪些类型?标准答案:第8章 51.第51题 企业进行网络营销,应如何看待投资成本与营销效益的问题? 标准答案:第12章: 52.第52题 企业网络促销的实施过程如何? 标准答案:第9章 53.第53题 进行网络营销的产品与传统营销的产品相比有何特点? 标准答案:第7章 54.第54题 企业进行网络营销时,为什么要经常采用免费价格策略?如何实施?标准答案:第7章 55.第55题 网络购物的基本过程有哪几个? 标准答案:第4章 56.第56题 简述在线问卷的设计原则。 标准答案:第6章 31.第1题 产品品牌一般分为2种属性: 标准答案:制造商品牌、中间商品牌 32.第2题 消费者的购买动机分为2类: 标准答案:需求动机、心理动机 33.第3题 促销策略主要有2种基本策略: 标准答案:推的策略/推动、拉的策略/拉引 34.第29题 营销市场构成的三个主要因素是: 标准答案:由消费者主体、购买力和购买欲望 36.第31题 ()是网络营销产生的技术基础。 标准答案:互联网 38.第20题 常用的网络广告有哪些类型? 标准答案:第10章 40.第22题 网络直销与传统的产品销售有什么根本的差异和特点? 标准答案:第8章 41.第23题 如何对网络营销服务进行分类的?它们各有何特点? 标准答案:第11章 42.第24题