人力资源部规章制度
人力资源部规章制
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人力资源部规章制度
第一节概述及组织结构
一、概述
人事部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。经过招聘、录用、培训、选拨、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动,谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人,事得其人,人适其事,人尽其才,事竟其功的目标,并不断提高员工整体素质,有效地组织员工,充分调动员工的积极性、创造性,最终实现企业的发展目标。
二、组织结构:
人事部组织结构图
第二节岗位职责及素质要求
一、人力资源开发总监
直接上级:总经理
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直接下属:人事部经理、培训部经理、质量督导部经理、劳资关系协调部主
岗位职责
1．出席每日和每周的酒店工作例会,并确保上情下达,下情上呈。
2．协调人力资源开发部各分支的正常运作,确保资源共享、团结协作。
3．审核人力资源开发部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。
4．审核人力资源开发部各分支的财政预算和支出,并控制各种成本消耗。
5．协助总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。
6．负责审批<劳动合同>、<员工手册>及酒店的人事规章制度。
7．负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员和外籍员工。
8．负责计划、组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会
9．负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关
系。
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10．负责同其它部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。
11．负责同其它酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
12．负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。
13．审批修订有关人事培训的表格及程序。
14．审批并执行主管以上人员的培训计划。
15．建立并完善”管理人员的替补梯队系统”。
1 6．完成总经理临时委派的其它工作任务。
素质要求
基本素质:有感召力和凝聚力,成熟老练。有责任心、事业心和自信心。勇于开拓,敢于竞争。
自然条件:年龄在30岁以上,身体健康,精力旺盛,仪表端庄。气质高雅。身高,男1．74～1．78米;女,1．65～1．69米。
文化程度:大学本科以上学历,有社会学、心理学和管理学的基础。外语水平:高级英语水平,有第二外语基础。
工作经验:五年以上合资酒店管理经验及三年以上人事培训经验。特殊要求:熟练使用电脑及其它办公室自动化仪器;熟悉掌握政府部门和总部的各项有关规章制度。有超常的计划、组
织、领导、协调、控制、督导能力和独立工作能力。
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有海外学习及工作经验者优先.
二、秘书
直接上级:人力资源开发总监
直接下属:培训部文员
岗位职责
1．负责接听总监办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。
2．负责安排、准备、提醒总监的日常约会、例会及外访时间。
3．负责通知总监召集的会议,落实会场布置,草拟会议记录。
4．负责建立、完善、更新、保管各种文件档案和电脑数据库。
5．受总监委托,代理下列工作:
·收发、存档、草拟、打印文件信函。
·会见或接待未曾预约的客人或员工。
·传达、转告、呈报有关信息或指示。,
·催办落实有关工作计划或工作任务。
·掌管人力资源开发部公章。
·翻译有关文件或信函。
·负责办公室日常运作。
·完成总监交办的其它工作。
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1．负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表报告。
2．负责统计人力资源开发部的考勤、工资、奖金等工作。
3．负责申领人力资源开发部的文具、书籍、仪器、设备。
9．负责管理<员工天地>、<员工意见箱>和信箱。
素质要求
基本素质:严守机密,责任心强,讲求效率,工作主动,仔细认真,吃苦耐劳,性格开朗,勤学好问,乐于助人。
自然条件:身体健康,精力旺盛,仪表端庄,年龄在22岁以上,气质高雅。女性,身高,1．65～1．69米。
文化程度:大学本科以上学历。
外语水平:高级英语水平,有第二外语基础。
工作经验:2年以上合资酒店工作经验或文秘工作经验。
特殊要求:熟练操作各种办公室自动化软件,具有较强的组织能力。
三、人事部经理
直接上级:人力资源开发总监
直接下属:人事主任、劳资主任
岗位职责
1．负责管理人事部的日常工作。
2．协调与业主及政府有关部门的关系。
3．协调与工会及其它部门的关系。
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4．草拟或修订<员工手册>、<人员编制>、<工资方案>、<劳动合同>、<年度计划>、<年度预算>。
5．负责制订和跟踪落实人事部的年度、月度和每周的工作计划。
6．处理员工的违纪或犯规行为及调查报告。
7．协助培训部经理举办新员工入职培训及其它培训。
8．负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
9．审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录
10．处理各种投诉和员工／部门／酒店之间的纠纷。
11．筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典、员工大会等)。
12．负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有中方员工。
13．检查、监督各项酒店规章制度的落实情况(如<员工手册>)。
14．代表人力资源开发部总监出席酒店内、外有关人事工作的会议或活动。
15．负责建立并完善”管理人员替补梯队系统"。
素质要求
基本素质:有感召力,有信任感,有凝聚力,成熟老练。有责任心,乐于
助人。
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