管理公司工作总结及工作思路和安排(精选多篇)

管理公司20**年工作总结及20**年工作思路和安排（精选多篇）

20**年来，根据集团公司的总体发展战略，管理公司业务重心重新回归到工程承包、工程管理，并逐步向国外市场转移。这一年，在集团公司领导的关怀和各部门的支持下，管理公司同仁团结一心、共同努力、共克时艰，初步改变不利局面。冃前，公司任务饱满、人心思进、面貌一新，公司发展呈现可喜

的局面。

一、一年来主要工作完成情况：

1、市场开发初见成效。20**年，在集团公司的大力支持下，通过全体职工的努力，管理公司逐步扭转了不利局面，先后承接了广州2330mw火电技术服务、印尼亚齐2U0mw火电施工安装总承包、印度乌兹平达4330mw火电技术监督与服务等项日，国内风电承接合同额1.27亿元，顺利完成集团公司下达的市场开发任务。

2、加强财务风险管理，盘活资金。根据集团公司的部署，管理公司安排财务人员摸清家底，核实帐务，对历史遗留的问题进行专题报告，并多次和管理公司有业务往来的西北火电以及外委工程等多家单位沟通，取得理解和共识，加大资金冋笼力度，有效降低了财务风险，改善管理公司财务捉襟见肘的困局。

在项日管理过程中，及时清理履约保函、投标保证金，并责任到人，严肃银行账户管理纪律，理清并规范银行账户。对应收、应付及其他应收、应付账款进行清理，并将多年遗留问题提交专题报告及处理意见至集团公司定夺解决。

3、规范内部管理，重视人力开发。根据公司的情况，我们对组织机构进行了调整，使职

能部门各司其职、各尽其责，加强木部和项目、项日和项目之间联系，盘活现有人力资源, 鼓励员工积极参加各类注册证的取证工作，充分调动职工的能动性和积极性。

完善公司内部采购计划，建全固定资产、低值易耗品及办公用品购置程序，本着节约的原则，按部门、项目所需购买，避免浪费，做到购买、发放、库存各类台帐清晰。

配合集团公司完成三标一体审核，修订和完善《管理公司制度汇编》、《火力发电厂工程

建设项目管理制度汇编》、《职工管理规定》、《职工薪酬管理规定》、《职工教育培训

管理规定》等制度，使工作有章可循、有据可査。

4、在建项口安全推进，业主评价良好。今年，管理公司承接的国内外项口达10个之多。口前，各项口均进展平穏，各项工作安全推进，基本和业主形成良好的垃动局面，业主评

价较好。但也有部分工程不尽人意，需要慢慢消化。

成立管理公司安全委员会，落实各项安全管理活动，加强安全信息沟通，并组织各项目部认真开展“安保杯”劳动竞赛活动，学习国网公司、省电力公司及集团公司安全文件，要求自查评佔安全风险，目前各项工作进展顺利，安全在控。

5、党建工作富有成效。以加强“三个建设”和“依法治企“为主线，落实集团公司各项党务工作，推动公司改革，提升企业形象和品牌。

班子成员之间相互支持、彼此理解，讲党性、讲大局、讲原则，为公司发展出谋划策、尽

心尽力。同事之冋团结一心，认真干事，共同推动公司的各项工作。

国外项口单独成立党小组，充分发挥党组织的战斗保垒作用和党员的先锋带头作用，在工

作岗位上开展一名党员一?面旗帜活动，让党旗在异国他乡高高飘扬。

二、形势和问题分析

1、 20**年单位形势分析判断

公司目前还没有承接国内火电建设项目，从客观现状来看，20**年佔计也很难有确定性的突破。根据公司的风险承受能力以及已积累较好的业绩，我们将把风电工程的建设承包作为突破口。从目前来看，内蒙、新疆、宁夏等西部地区，风电项目还有很大的商机，因此, 除外委工程外，公司自身也要加强这一方面的承接力度，逐步培养自有的风电建设管理人才。

国外电力市场方面，在集团公司的总体部署下，利用现有的资源和口碑，加大和东方电气、成达公司、中技公司等的合作力度，进一步扩大市场份额。

充分利用集团公司现有的资质，在风险可控的范围内，对现有的国外工程模式进行有益探索，从技术人才输出尝试向工程承包模式转变，加大与上下游产业单位结合力度，逐步扩大工程承接领域，转变盈利模式。

2、存在的主要问题

财务方而遗留的部分问题尚未得到有效的解决，公司尽最大的努力，逐少消化分解，这需要集团公司的支持与理解。

相对于国外工程，国内工程开发不足，旦国内工程大多以风电外委工程为主，儿乎没有火电的承接能力，这和集团公司的资质极为不配，今后这种情况还将长时间存在，将或多或少影响集团公司今后的资质需求。同时这种模式对于培养自冇的工程技术人员和提升公司的工程管理水平有限。

以印度s、d厂为模式的技术服务、亜齐为模式的施工安装总承包、印度乌兹平达为模式的业主工程师角色是管理公司目前国外工程存在的三种形式，除第一类外，其他两类还处在摸索中，冇不确定的风险。

有经验的工程技术人员储备不足，不同的类型模式需要的人才结构不一，尤其是国外工程，还需要我们进一步加大人才储备，必要时，要借助兄弟单位的帮助。

三、20**年工作思路和安排：

1、通过围场和通辽开鲁太平沼的风电锻炼，我们初步培养了自己的风电建设管理人才，这对我们承接风电建设工程提供了良好的契机。今后要加大承接风电工程，对信誉良好的施工队伍建立资信评价机制，并适时带动星源公

司小火电走出去。

2、加强对工程资料的收集，建立健全项H管理资料、施工技术资料，分门別类形成电子资料库，国外工程要尽量形成双语资料，以便形成对项目部的有效技术支撑。

3、印尼亚齐工程要认真、踏实、细致地做好每个节点的工作，形成资料，并积累经验，为公司后续类似的海外工程提供借鉴。

4、印度乌兹平达从项目组建开始，要注意积累各类资料，尤其是作业指导书、吊装大器件的操作书，包括我们独立办理签证的手续、流程，要整理形成文字、电了资料归档。

5、利用现有国外丁?程的影响，积极寻求市场商机，争取国外市场上再次承揽工程。

6、进一步梳理内部管理机制，形成规范有序、管理流畅的一套体系。

四、对公司发展、改革和稳定等有关问题的意见和建议

改革事关职工利益，应加强沟通、及时通报，使上情下达、下情上达，建立良好的互动平台，使职工达成较为统一的意见，有利于改革的顺利进展，也右利于稳定的实现。

人力资源是公司发展的不竭动力，集团公司是以电力建设管理为主的单位，要从制度上形成对一线职工的保护，在人员任用上向一线、向工程技术、工程管理人员倾斜，以激励激发工程技术人员的积极性，并形成良好的引导机制。

20**年12月物业公司20**年工作总结及20**年工作思路和安排

-、20**年主要工作成绩: 今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜, 实现全年各项经济指标和责任目标° ”的工作思路，重点在以下儿方而开展工作： 1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理

效率，为全面责任制各项指标奠定基础。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、其实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况; 制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排査，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程; 重大事项如小型基建维修项冃等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的；严査不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五. 七”劳动队屮办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任冃标的实现。

把进一步提高费用冋收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期費用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加強水、电、暖三大供给系统的H常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡査制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理百区；进一步加大査窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了比好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设骨，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本：提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实

行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支岀；对电建社区

“氏流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。

进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工

作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改, 以达到提高管理水平的目的。

按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4丿］份由书记带领I」.生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。

6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治

安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性；加强班组

建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动；关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件

发生，消防等项安全工作冇序开展，未发生重大治安案件。

二、形势和问题分析

（一）20**年物业公司工作形势分析判断：

集团公司新建职工住宅及临街商业开发项冃将于20**年竣工，物业管理问题成为物业公司面临的重大课题。由物业公司对新建物业实施管理，应当对其可行性有若理性的认识：

由物业公司对新建物业实施管理，具有以下有利因素：

1、新建物业特别是新职工住宅业主主要为在职及离退休职工，II. “1 + 1”住房占较大比例, 新住宅的管理与旧住宅的管理存在较大的关联。

2、物'小公司能够全过程关注利配合新住宅及商业物业的建设，并具备尽早介入前期管理

的有利条件，便于验收等项工作的开展，与基建办等相关部门的沟通不存在障碍。

3、物业公司具有一定的管理基础，若对管理力量和技术力

量在现有基础上进行补充，应能够担当对新建物业的管理责任。旦“至诚物业”相关证照

齐全，具备市场准入资质，可随时进入市场化运作模式。

4、物业公司对商业物业设施、设备的管理、维护能够最大限度地维护集团公司的利益，避免外来物业只注重经营期内利益，对设施、设备的不当使用和维护。

(二)存在的主要问题和不足(不利因素)：

1、对于住宅物业的高层住宅和商业物业，物业公司缺乏相关管理经验，火电社区房屋类型的多样化和居民的复杂性，新、旧水、电、暖系统并存，旧管道及线路存在问题多，维修量大，部分地下管网系统资料缺失等，将给小区管理带来较大难度。

2、员工的整体素质、思想观念和意识与市场化存在较大差距，普遍缺乏物业管理经营理念，服务意识和服务水平相对于新增物业的管理要求存在较大差距。

3、人员结构、知识结构不合理，专业技术人员不足，管理人员缺乏相关专业知识，无法满足今后管理的需要°

三、20**年工作思路和安排

(-)20**年工作思路：

明年的「?作思路是：以实现物业管理规范化为日标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极介入新建物业的前期管理，为今后实现小区的全面管理打下坚实基础。

(-)20**年重点工作：

1、扎实有序地开展新建物业的前期介入管理工作，与基建办等相关部门密切配合，在人员岗前培训、制度体系建立、接管验收工作、入住管理方案拟定、装修管理规定制定，公共设施及设备管理、环境管理等方而为新建物业的前期介入做好心理上、技术上和制度上的充分准备。

2、制定并不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化、规范化，为全面介入新建物业的管理打下坚实基础。重新修订、明确部门和岗位职贲，建立健全维修服务制度，以服务的及时性、质量、态度等问题为重点，根据新的工作要求，拟定工作标准，根据工作标准，拟定操作程序，根据实际效果对标准和程序进行调整。建立住户满意度调査制度，及时听取住户意见反馈。

3、做好收费的规范化工作。以满足新旧小区管理需要，方便住户缴费为目的，进一步完善收费管理系统，修订《收费管理办法》等相关制度，对收费部丄作岗位和工作流程作出适当调整，形成一整套完整规范的收费工作程序，使收费工作能够尽快适应新增物业管理的需要。

4、进一歩规范内、外租房的管理，增加外租房租收入。开展住房普査工作，加大对“问题”住房的清理力度，重点对“借用房”、无相关入住手续住房等进行清理叵1收工作。同时规范收回房屋的相关管理，对到期的外租房的合同进行全面梳理，重点是完善外租房屋合同的条款及内部相关管理流程，使外租房在管理方式及价格等方面能够与市场接轨，从而实现增加物业公司收入的目的。

5、以增强服务意识，提高服务技能为目的，有计划、有步骤地开展员工的学习培训工作, 进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性以尽快适应并担当对新建物业的管理、服务职责。

6、就如何处理好对集团公司的后勤服务职能与物业管理经营职能间的关系问题进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的町行性，挖掘出新的经济增长点。要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上, 积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项H,不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益。

四、对公司的意见和建议：

对部分所需专业技术工种及早进行选聘，具体为强电、弱电、水暖工各一名。建议由集团公司对夏转军人进行专业培训后，物业公司对其录用上岗，以满足今后对新住宅区物业管理的人力资源需求。

20**年12月

供电公司?年工作总结及?年工作思路

?年，在上级公司的正确领导、关心和大力支持下，XX公司紧紧围绕xx年的奋斗目标和省、市公司年初和年中丁.作会议的要求，始终坚持把安全和稳定放在首位，大力加强规范化、标准化管理，努力提高员工素质，不断深化优质服务，扎实推进党建、精神文明和党风廉政建设。xx年各项生产、经营指标均按序时进度完成，职工队伍保持稳定。现将一年来各项工作简要总结如下。

一、?年工作回顾：

主要工作情况 1、坚持“预防为主”，提高安全管理水平

(1)扎实开展“百问百查”活动，安全教育利安全检查工作不断深化。一是广泛开展“百问百查”和安全教育活动。积极响应国网公司开展“百问百查”活动的要求，认真贯彻落实活动方案。加强活动的组织与领导，公司领导带头开展每日“四问四答”学习，定期参加基层单位的安全活动，及时了解基层单位和班组的安全形势和存在问题。在安全教育上，结合公司实际采取“看、学、考、核”四步走的方式，即：看警示教育片、学规程和事故案例、考安全操作知识、加强安全考核。安全培训中，继续加强并探索理论、规程与现场实际操作相结合的方式。今年上半年，共3批836人次参加了安全培训和普考，参学率达100%。二是深入开展各类安全检杏。将各类安全检査与“百问百杳”活动相结合，先后多次开展了季节性安全检查、重要节日和活动保电检査，重点组织开展了电网安全、生产安全、工程安全、农电安全、继电保护专业管理和现场检验、建设工程分包管理等专项安全监督检査工作。认真按照国网公司十八项电网反措等规范的要求，认真梳理安全生产管理流程，排查漏洞和薄弱环节，进一?步深入开展设备隐患排査，对影响人身和电网安全的设备隐患和装置性违章，立即组织整改，实现安全生产闭环管理。迎峰度夏前夕, 根据本地区雷电活动频繁的特点，开展并完成了所H llOkv及以h 11条线路避雷线引入变电站地网T.作，对35kv及以上可能开曰运行的线路加装线路避雷器，大大提高设备的防雷水平。同时完成了 2条11千伏和4条35千伏线路的调爬工作，更换拉线35基140 根，处理杆塔防腐86基，测量接地电阻298基，处理拉线棒防盗180基。

(2)大力开展“爱心活动”、实施“平安工程”，不断巩固活动成果。加强以“要安全、能安全”为核心的安全文化建设，通过“安全月”“安全日活动”等安全活动来进一步推动和提高安全管理和人员意识双重素质，保障和促进安全生产，建设和谐企业，努力营造和谐安全氛围。年初公司工会、团委和安监部联合发出开展“爱心活动”、实施“平安工程”的倡议书，再一次掀起公司广大员工关注安全、关爱生命、奉献爱心的热情，努力营造“珍惜生命、保证平安、促进和谐”的氛围。坚持把安全管理工作的重心放在班组和施工现场，认真落实国网公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”的十条措施。坚持开展反事故斗争，认真学习和领会国网公司反事故斗争二十五条重点措施释义，将措施进行进一歩的分解和细化，开展了“反违章、除隐患，百日安全活动”，加强无违章班组和无违章企业创建工作，不断完善和提高标准化作业水平。

(3)加强安全管理制度建设，建立并完善“两个体系” 0一是建立安全牛产风险管理体系。按照国网公司《安全生产风险管理体系规范》的要求，全面推进安全生产风险评估工作，实施安全生产风险管理。对事故隐患进行超前控制，从事故的苗头抓起，由被动防范向源头管理转变。将安全性评价、危险点分析和风险评估结合起来，实现安全性评价和风险防范闭环动态管理。xx年，公司按照体系运转耍求，将安全性评价工作枳极与各项季节安全检査有机相结合，对公司所有单.位、班组和变电站进行了全面的检査，共检査出各类缺陷和隐患132条，其中安全管理类15条、线路部分11条，变电部分116条，目前均已得到落实整改，达到了超前控制的基木要求。二是健全安全生产应急管理体系。认真落实国网公司《应急工作管理规定》，进一步规范应急组织体系建设，健全各级应急机构，制定详细实施方案。4月份，修订完成了各类事故应急预案，并组建了专(兼)职应急抢修队伍。开展事故应急预案演练，并不断对应急预案进行评估和修订，提高了应对重大事故、

自然灾吿等突发事件的处置能力。积极响应政府对公共卫生和社会治安等突发事件的应急管理要求，建立联动机制，加强沟通与协调。此外，公司还组织有关专业人员对公司的19 项安全管理规定和考核规定进行了全面的修订和完善，为全年安全活动的开展提供了指导、监督、考核的依据。

（4）加强现场的安全管理与督察。对施丄现场做到全方位、全过程、全时段监督管理。

从规范员工行为和安全设施入手，维护作业现场的安全秩序。坚持各级安全监督保证体系、人员在安全管理工作中要做到“四个清楚”、“四个到位”、把握“四个关键环节”。即

做到“工作任务耍清楚、危险点源要清楚、作业程序要清楚、安全措施要清楚”和“人员

到位、措施到位、执行到位、监督到位”，认真把握“关键作业点、关键设备、关键时刻、关键人”等四个关键环节。截至10月31日，公司共査处习惯违章23起，严重违章2起, 执行罚款3200余元，季度考核相关单位、供电所24次，使公司各项安全指标得到了全面

保障。

（5）加强农电安全管理工作。认真落实省公司《关于规范农电安全管理工作的意见》的要求。一是切实做好农电安全工器具的监督管理工作。2月份，对各供电所安全工器具管理情况进行了专项检査，检查中对不符合规定的32副登高板、23副脚扣、39副安全带、 2只验电器、3副绝缘手套进行更换，根据农电雨季抢修的需要，配置了20支防雨绝缘操作杆。二是全面开展农电安全专业化管理工作。成立5个检査小组开展对供电所的安全生产管理、设备管理情况普査。并对配网72条线路、4385台变压器及其附属设备进行了全面检查，共查出13类问题约xx多条隐患，其中安全管理类约400条，设备类约1600条。修订下发了《供电所备品备件管理规定》，加强供电所备品备件管理，由生技部、营销部进行全面指导，供电所的备品备件管理工作得到进一步规范。三是切实做好农村用电安全管理。配合政府部门对非煤矿山、重要用户的供电设施进行了检查，对6家存在安全隐患的单位下达了隐患整改通知，对33家非煤矿山用户、80家“十五小”企业采取了中止供电措施。

（6）加强电力设施保护和安全行车工作。配介各镇党委、政府召开了电力设施保护专项工作会议，散发电力设施保护宣传材料23000余份，安装35kv及以上线路安全警示标志牌348个，10kv鱼塘警示牌638块，加装变压器防盗装置1500多套，配合安监局、公安局共处理10千伏及以上线路下违章建房11起。主动配合镇政府和村委会与村民进行协商, 及时清理线路通道内外超高树木。认真做好10kv线路通道单项治理工作。目前累计清理了10kv线路通道内外超高树木45600余棵，对4000余棵公路边的风景树进行了矮化处理。严格贯彻落实上级关于军辆安全管理的相关规定，严格履行派早单制度，1至10月份，累计出车L 7万余台次，实现安全行车113万公里。

2、坚持深化经营管理，提高经济效益

（1）健全和完善营销管理组织机制建设，全面落实层层负责的责任体系和督导体系。制定并落实了《降损及规范营销管理工作实施方案》，明确了全年综合线损率不大于9.8% 的降损目标。建立了公司一把手作为第一责任人，班子成员分工协作、挂钩联责的组织体

系。班子成员按照各自分工的不同，分别分组负责管理降损、技术降损、职工和多经单位 规范用电等工作的落实和促进。同时，按照供电所线损排名顺序，每位成员分别与2-3 个供屯所挂钩，主要领导联责指标最差的乡镇。从公词领导到普通员工层层签订责任书， 细化责任，一级对一级负责，确保落实到位，监督到位，考核到位。成立了业务员网络、 计量员网络、核算员网络、稽查员网络，组织专职网络人员进行互查，在检查中发现问题, 取长补短，从而使各专业的业务水平迅速提高。

（2）以强化细化管理降损为重点，加强过程控制，努力降损增效。一是加大普査力度， 强化营销基础管理。从7月初到8月底，我们集中全公司力量，重点对所有客户基础信息 进行拉网式的普査和整改。共核对戸表信息80余万条次，整改计量资产信息不对3128条, 调整区段3103户次，清理垃圾户2877户。同时进一步加强流程环节内部控制，先后修订 并完善了《报废表计管理办法》、《拆迁户用电管理办法》等多个规章制度，加大了《营 销管理工作标准与作业指导书》的宣贯力度，规范了业务流程的标准、岗位设置和考核周 期，做到定人、定岗、定责。建立了频繁换表台帐，加大对频繁换表客户的核査和处理力 度。认真开展了居民“实名制”工作，完成了 29615户实名户整改工作，实名率己达 99.66%。初步完成全县所有线与变、变与户对应关系的理顺丁.作，10千伏线路、低压台片 图纸、基础数据基本健全对应，为线损“五分”管理工作提供了准确可靠的数据支撑。二 是突出重点，强化高损台区的线损管理。在城区我们以用电量大，计量装置破损较多，线 损偏高，管理难度较大的10个商业集中区与5个居民区作为重点，在供电所我们以每月 线损最高的10个台片为重点，结合基础信息普查，全面实施重点治理，跟踪检查现场有

户无表、有表无户、故障表计、高价低接、窃电等现象， “分类管理”，对抄表质量采取调片复抄、督导组复抄， 善“主、配、台”三级线损分析制度，全面做好“一比、 10号分别固定为各供电所、营销部、公司线损分析会议。 分析比较，査找出线损管理的重点区域、管理上存在的重点问题，并列为重点整治对象。 确立下阶段整改措施和工作重点，在下月通过对重损线路、台片线损率对比表的升降变化 进行跟踪分析，来检验措施落实的效果。四是建立预警机制，开展专项治理活动。对城镇 主要街道的桑拿洗浴屮心、酒店、网吧、临时用电客户分行业、分区域建立高危户台帐。

采取跟踪抄表，定期或不定期用电检查等具体措施，变事后堵漏为事前防范。H 是加大考 核力度，保证规范管理常态运行机制。完善营销（农电）工作质量常态机制，细化分析， 明确责任，对营销管理的每个流程、每个环节和各个专业加强过程调度与考核，每天下午 利用1个小时时间对项丁.作落实完成情况进行督察，确保丁?作任务的fl 结口清，避免T.作 量的积累。借助稽查二期系统，全面开展营销稽查工作。

（3）加强设备整改，全面落实各项降损技术措施。组织21个施工组对城区计量装置进行 更新改造，完成了 125户商业重点尸改造任务，更换居民老旧破损表箱927个，更换接户 线

33. 4km,进户线24. 5km o 对城区公用变进行了负荷测试,调整不平衡负荷36台,目前 正在积极实施城区接户线改造工程，通过技术改造，线损各项管理措施得到更充分的实施, 线损指标完成进一步下降。

对长期零电量户、高危户，推行 不断提高抄收质量。三是健全完 一査、一落实”。每月的8、9、 通过对10千伏线路、台片损耗

一是广泛开展优质服务系列活动。认真贯彻落实“百问百査”优质服务的活动要求，组织开展了“百问百查”活动知识竞赛。全面落实xx年“优质服务年”主题活动。建立了社区服务网络，设立了社区服务代表，相继在8个重要居民小区开展了“供电亲情服务进社区”主题服务活动。举办了“和谐电力，服务社会”主题广场宣传活动。对敬老院、聋哑学校开展了专项服务，对32户特贫特困户开展“结对互助”服务。按照时间进度，先后开展了“资源节约促发展、安全供电保平安、亲情服务进社区、助力乡村奔小康、公平诚信见真情和用心沟通谋共赢”等六项优质服务主题活动。3月份召开了公司行风建设与优质服务推进会，对内布置了 xx年的行风建设和优质服务工作，对外宣传我公司加强优质服务工作的新举措。组织开展了人大代表、政协委员、行风监督员、作家媒体看供电的“四看”活动。加强同社会各界的沟通，宣传公司的建设成果，听取客户的意见和建议。对行风监督员提出的问题进行了认真的梳理，对确实存在问题限期进行整改。

二是加强完善制度，积极服务地方经济发展取得成效。在窗曰单位员工中广泛组织学习

“亲情服务法”。坚持开展营销业务“零差错”和事故抢修“零投诉”活动。从“一口对外”、健全“客户代理制”和提高故障抢修速度等三个方面，加强“三个机制”建设，不断完善从客户咨洵到故障抢修等每一个环节的管理，做到事事有人过问、事事有人负责。积极服务于地方经济和政府招商引资，做好増供促销工作。与县政府和经贸委每月召开一次碰头会，对接全县重点工程建设的供电服务工作，对开发区的招商项目开展跟踪服务。及时从供电方面为县委和政府提出城区规划建设的意见和建议。多次到各乡镇和开发区为重点招商客户现场办公，为績政府和投资商解决实际困难。11月初，邀请全县各房产开发商召开客户座谈会，向客户宣传居民小区用电工程建设的相关政策，加强同各开发企业的联系与沟通。定期组织开展明察暗访，严肃查处违反服务标准的行为。被县消费者协会评为“客户零投诉单位”，在全县行风评议中获得“窗口服务単位第一名”。

4、坚持加强人才队伍建设，提髙企业管理水平

(1)大力加强标准化建设和规范管理。进一步修订企业管理标准，増强规章制度的刚性° 对工作秩序、FI常管理、专业管理等进一步规范，按照谁主管、谁负责的原则，责权并重, 完全按照企业管理标准，逐步建立以“管事”为中心的管理体系。根据管理标准不断修订和完善绩效考核细则，每季度召开一次绩效考核例会，认真开展绩效管理和绩效考核。按照市公司年中工作会议的要求，认真做好“三张表”，按照“八定”的要求开展各项工作。

(2)不断加强人才培养和人力资源管理工作。公司儿乎没有补充新人员上岗，导致公司目前人员年龄结构老化、出现断层，学历平均水平偏低，技能人才缺乏。针对公司的现状, 我们加强技能培训和人才培养的力度，召开人才强企推进会，制定了技能培训、员工教育的相关管理考核办法。加大对专业技能人才培养力度，外送参加高级工、技师培训84人次。广泛开展園位练兵，积极备战1：级公司组织的员工技能竞赛。在今年市公司举办13 个专业技能竟赛中，我们公司组队参加其中12个项目比赛；分别取得3个团体第二，1个团体第三；个人1个第二、1个第三、1个第四、1个第五、2个第六好成绩。

一是广泛开展优质服务系列活动。认真贯彻落实“百问百査”优质服务的活动要求，组织开展了“百问百查”活动知识竞赛。全面落实xx年“优质服务年”主题活动。建立了社区服务网络，设立了社区服务代表，相继在8个重要居民小区开展了“供电亲情服务进社区”主题服务活动。举办了“和谐电力，服务社会”主题广场宣传活动。对敬老院、聋哑学校开展了专项服务，对32户特贫特困户开展“结对互助”服务。按照时间进度，先后开展了“资源节约促发展、安全供电保平安、亲情服务进社区、助力乡村奔小康、公平诚信见真情和用心沟通谋共赢”等六项优质服务主题活动。3月份召开了公司行风建设与优质服务推进会，对内布置了 xx年的行风建设和优质服务工作，对外宣传我公司加强优质服务工作的新举措。组织开展了人大代表、政协委员、行风监督员、作家媒体看供电的“四看”活动。加强同社会各界的沟通，宣传公司的建设成果，听取客户的意见和建议。对行风监督员提出的问题进行了认真的梳理，对确实存在问题限期进行整改。

二是加强完善制度，积极服务地方经济发展取得成效。在窗曰单位员工中广泛组织学习

“亲情服务法”。坚持开展营销业务“零差错”和事故抢修“零投诉”活动。从“一口对外”、健全“客户代理制”和提高故障抢修速度等三个方面，加强“三个机制”建设，不断完善从客户咨洵到故障抢修等每一个环节的管理，做到事事有人过问、事事有人负责。积极服务于地方经济和政府招商引资，做好増供促销工作。与县政府和经贸委每月召开一次碰头会，对接全县重点工程建设的供电服务工作，对开发区的招商项目开展跟踪服务。及时从供电方面为县委和政府提出城区规划建设的意见和建议。多次到各乡镇和开发区为重点招商客户现场办公，为績政府和投资商解决实际困难。11月初，邀请全县各房产开发商召开客户座谈会，向客户宣传居民小区用电工程建设的相关政策，加强同各开发企业的联系与沟通。定期组织开展明察暗访，严肃查处违反服务标准的行为。被县消费者协会评为“客户零投诉单位”，在全县行风评议中获得“窗口服务単位第一名”。

4、坚持加强人才队伍建设，提髙企业管理水平

(1)大力加强标准化建设和规范管理。进一步修订企业管理标准，増强规章制度的刚性° 对工作秩序、FI常管理、专业管理等进一步规范，按照谁主管、谁负责的原则，责权并重, 完全按照企业管理标准，逐步建立以“管事”为中心的管理体系。根据管理标准不断修订和完善绩效考核细则，每季度召开一次绩效考核例会，认真开展绩效管理和绩效考核。按照市公司年中工作会议的要求，认真做好“三张表”，按照“八定”的要求开展各项工作。

(2)不断加强人才培养和人力资源管理工作。公司儿乎没有补充新人员上岗，导致公司目前人员年龄结构老化、出现断层，学历平均水平偏低，技能人才缺乏。针对公司的现状, 我们加强技能培训和人才培养的力度，召开人才强企推进会，制定了技能培训、员工教育的相关管理考核办法。加大对专业技能人才培养力度，外送参加高级工、技师培训84人次。广泛开展園位练兵，积极备战1：级公司组织的员工技能竞赛。在今年市公司举办13 个专业技能竟赛中，我们公司组队参加其中12个项目比赛；分别取得3个团体第二，1个团体第三；个人1个第二、1个第三、1个第四、1个第五、2个第六好成绩。

（3）高度重视同业对标利科学管理工作。成立攻关小组，加强重点指标攻关工作，认真

开展现状分析，学习标杆单位的经验做法。按期做好月度指标分析和月度简报，对于排名

下滑的指标和落后指标进行重点分析，重新制定进位争先保证措施。加强对班组和供屯所对标工作的指导工作，修订完善公司班组和供电所对标的指标体系。成立了“创一流”领导小组和10个攻关小组，完成了软件资料的组卷工作，达到验收标准。庆安变电站通过

省公司“一流班组”验收。认真开展qc小组活动，全年注册qc课题15个，积极参加

“质量管理诊断师”培训工作，不断提髙qc工作水平。加强qc成果的应用。利用qc成

果对XX变、工业园变、李集变等10个变电站防汛控制箱进行改造。

5、坚持加强规划建设，努力构筑坚强电网

不断适应电网发展的新形势，加强规范电网规划和项目前期管理工作，严格按上级公司管理规定要求，坚持统一规划、分级管理的原则，适度超询开展电网规划，认真做好工程询期管理的计划工作，审査新建、扩建、技改工程项冃的图纸、设备材料，编制工程实施计划，确保各项工作按照计划稳步实施。加强全县电网、农网“XXX”规划修编T一作，与政府部门衔接，做好“xxx”规划项冃编制审批工作，预留通道及变电所使用土地。全面完成了XX 年工程建设项目规划及土地相关手续，完成XX年电网建设项目可行性研究报告的编制工作。

6、推进“专业化、标准化、规范化”建设，加强农电管理

一是全面推行了农电“三化”建设和管理。不断加大规范农电管理的力度，完善专业化管理和归口管理相结合的农电管理模式，公司所属16个供电所、3个营业厅全面按照国网公司46项工作标准流程实行了专业化管理。在巩固提高一流供电所成果的基础上，继续深化一流农村供电所创建。二是全面推行供电所績效考核管理。制定完善了农村供电所绩效考核办法，实现了供电所考核同公司主业各部门同标准、同考核。三是密切关心和关注农电职工，大力营造和谐稳定的工作氛围。在夏季髙温期间对农电员工开展“送清凉、暧人心”慰问活动，在节日期间对农电内退和退休职工进行节日慰问，激发了职工对企业的感恩之心。不断丰富农电职工的业余文化生活。“五一”期间举办了大合唱比赛，増强职工的凝聚力，激发了工作热情。对农电的不稳定因素釆取分类控制，属地负责。突出重点制定预案，釆取“一事一案、一人一案”，认真做好新形势卜?农电队伍稳定工作。四是不断加强农屯员工的队伍建设。积极组织参加省公司的技术鉴定考试20余期，参考人数500 余人，在参加市公司农电技能比赛中，取得个人单项成绩第3名和第5名。

7、坚持围绕中心工作，党建及精神文明建设不断加强

（1）加强形势任务教育，深化思想政治工作。?年公司党委结合实际，向全员工发出了“转变观念、强化执行、构建和谐、促进发展”的总体要求，以“构建七个平台”和“处理好四种关系”为载体，重点做好两方面工作，一是着力加强转变员工思想观念，理顺员丁.思想，同步于公司的发展。二是以“执行与质量”为主题，进一?步強化执行力与执行效果，增强员工队伍的责任意识和兢业精神。制定了“三个阶段”的推进计划开展了“和谐

五进”活动，充分利用各种形式，广泛宣传活动的要求、目的意义。8月份开展了“谈心活动”，通过拉家常，谈是非，说见解，讲认识，论发展，实现了心与心的沟通。9月份“我眼中的和谐”摄影、格言征集活动来促进活动的开展。日前正以“四心工程”来作为活动的延续。“四自”教育以“四个一"(出版一本专集、出台一部岗位禁令、制定一个培训计划、设计一个工作愿景)为抓手，争做“星级员工”为载体的活动方案，先后评选出6名星级员工。认真组织开展好政治理论教育活动，开展了“和谐五进”、“十七”大精神、《物权法》以及费总9. 20讲话等理论学习活动。举办了多期形式报告会。先后举办了法律法规、财税、毛泽东三篇著作和“和谐五进”专题讲座。抓好思想引导工作，针对员工队伍思想状况，适时地开展了“企业因我而精彩、企业因我而美丽”等四个专题教育活动，分为“我与企业、企业发展靠谁、如何构建和谐企业、树立正确的'荣誉观和是非观’”等四个专题，引导公司员工树立正确的人生观和价值观，公司员工广泛参与并写出了心得体会。4月、9JT 份，针对稳定工作和公司发展需要，有针对性地开展了两次员丁思想动态分析活动，在公司所属各支部进行走访座谈，发放调査问卷，向员工阐明讲个人与企业之间关系，企业利益与个人利益的关系，较为真实地了解了员工队伍的状况，在此基础上，针对座谈中了解到的问题及排査发现的一些“重点人”，及时制定对策，和防控预案，通过这项工作及时地疏导了员工思想，有效地化解了矛盾。

(2)加强党组织建设，促进“三个作用”的充分发挥。按照上级党委的统一部署，广泛征求意见，召开了领导班子民主生活会，达到了统一思想、交换意见、增进团结、促进工作的目的，今年分别于3月和8月召开了两次民主生活会。以建设“四好”领导班子为抓手，增强领导班子的实力和感召力，为中层干部树立“严谨规范、勤奋廉洁”的表率形象。加强支部建设，強化堡垒作用，在各支部中广泛开展争做“八型干部”的活动，来强化中层干部伍果敢硬朗、执行有力的作风。4月、6月、8月，公司党委分别组织“三重一大”、“干部集体谈话”、“重温入党誓词”等专题活动，加强干部队伍的团队精神、工作作风的建设。实施好“三会一课”制度，通过这种形式促进组织与党员之间的交流沟通，传递信息，在员工队伍中发挥模范带头作用。全面加强农电公司党组织健全和农电党建工作制度的落实工作，目前正着手完善供电所各党支部的活动室的硬件建设工作。今年5月份，在各党支部推广应用了党务管理新系统。认真开展“双联双促”活动。公司133名党员分别与沙集镇的133个贫困户建立帮扶对子，及时了解和帮助他们解决在生产、生活上的难题。

(3)强化监督和预控，不断深化党风廉政建设。定期搜集喻意深刻的廉政短文、短信、赠言等，以《廉文荐读》的形式在公司网站上设立“廉政阅览室”，并通过notes信箱发送给党员领导干部，取得良好效果。积极开展争创“勤廉双优”先进集体和争当“勤廉双优”标兵活动，按季度进行评选。建成廉政文化室，开展了以“廉沽供电、和谐兴企”为主题的“党风廉政建设教育月”活动。积极参加市公司“廉政文化节”活动，?完成了其中“清馨杯”反腐倡廉格言、漫画作品的评选，在“廉政文化节”各项活动中，获得总分第二名。不断推进党风廉政制度建设，制定并下发了《领导班子党风廉政建设联责考核规定》、《反腐倡廉“危险源点”分析、预控管理实施办法》、《行风建设与优质服务工作督察制度》等相关文件，建立党风廉政建设督察制度。重视财务审计监督，坚持和完善干

部审计制度。扎实推进“一公开两联手”，与县纪委、县检察院共同召开了“企检、企纪共建共防职务犯罪”会议，会上签定了《预防职务犯罪工作责任书》。进一步规范和深化阳光管理，严肃査处违规违纪行为。

（三）工作中的突破与创新（亮点与特色）

1、加强农电安全管理工作成绩突出。认真落实省公司《关于规范农电安全管理工作的意见》，广泛开展公司农电安全管理的调研，根据我公司农电安全管理的现状，全面开展农

电安全专业化管理工作。先后对农村供电所的生产管理、设备管理和安全工器具进行了全

面的检査，针对存在的问题进行认真整改。根据农村供电所专业化管理的要求，安监、生技、营销等部门加强对农村供电所的专业指导，逐步规范农电的安全管理工作。

2、规范营销和线损管理工作成效显著。一是明确目标，细化责任。认真分析营销和线损

管理方面存在的问题，变压力为动力，制定《降损及规范营销管理工作实施方案》，明确

降损目标。加强组织领导，分片包干，层层签订责任书，强化责任。二是规范营销，夯实

基础。7至9月份，公司上下放弃周末休息，不分昼夜，冒着髙温酷暑，开展了拉网式的营销基础信息清理和整改工作，进一步规范营销各专业管理工作，精简营销机构，成立抄表公司。突出加强城区线损管理，实施预警机制，建立了高危户、零电量户台账，推行线损分类管理，开展专项治理活动，夯实了营销管理基础。三是强化考核，实行常态管理。成立了督察室，对营销管理的每个流程、每个环节加强过程调度与考核，完善工作交办单、

督办单和查办单制度，确保工作任务的日结日清。借助稽查二期系统，全面开展营销稽查

工作。加强营销质量的监督和考核，强化责任追究，先后处理了 25名违规违纪人员，其

中6人待岗、2人被开除，强化了员工的工作责任心。四是加强精细化管理，狠抓落实。把加强线损分析作为提高线损管理工作的突破口，开展“一比、一?查、一落实”工作。通过“比线损高低”来确定线损管理的車点，对线损管理的重点线路和台片，认真“查找髙线损的原因和存在问题”，根据存在的问题和原因，列出整改计划，“落实”整改措施。次月再进行比较和分析，检査整改质量和效果，并进行新一轮的分析和整改。通过不断的循环达到提高线损管理水平、降低线损指标的目的。在线损分析中，注重开展分析与现场检查相结合，提高线损分析的实际效果。

3、克服困难和压力，全丿J做好穏定工作。面对公司长期以来遗留的问题和稳定方面存在的困離和压力，公司领导班子和干部职工迎雅而上，坚持员工思想动态分析制度，畅通信

息渠道，枳极依靠地方政府，建立并完善大信访“维稳网络”，一些问题相继得到解决，

维护了稳定局面，企业内部和谐，广大职工对企业发展前景充满信心。

4、加强员工技能教育和培训取得显著成绩。而对公司员丁.整体素质低、技能人才短缺的局面，公司坚持把加强人才队伍建设作为一项重要工作。召开了“人才强企推进会”，部署公司近一阶段的人才培养和培训工作，充分认识现状，明确目标。召开动员会，积极备

战参加上级公司技能竞赛。努力克服生产与荣习之冋的矛盾，采取脱产培训、集中学习和

个人自学相结合的方式。在一些生产单位，山于生产任务重，只好利用晚上7点至10点

的时间进行集中学习。由于领导重视利全体参赛员工的不懈努力，我们在市公司的技能竞赛中表现出色、成绩突出。

5、党建和思想政治工作思路明确，有力推动和促进了中心工作。xx年是公司打基础、抓规范、促发展的关键年。公司党委紧紧围绕上级公司的工作部署，结合实际明确了 xx年以建设和谐企业为主线，以打造“四好”领导班了为基础，以构建和谐文化为动力，继续以加强和转变员工思想观念、增强敬业爱岗精神、大局意识、责任意识、主人翁意识和感恩意识，迎一步增强执行力，促进企业又快又好发展。以开展“构建七个平台”、处理好

“四种关系”活动为载体，着力加趣转变员工思想观念和现化执行力建设取得了明显成效。

（四）存在问题与不足

1、在安全管理上还存在安全活动流于形式的现象，个别人员不能很好履行安全管理职责, 对现场的安全管理把关不严。

2、社会城市和道路建设过程中，一些无序作业和违章作业严重威胁着电力线路的安全运行，电力设施保护还有大量的工作。

3、农村配电网络长期未投入，基础较差，给配网的运行、维护和抢修带来困难，不能满足农村客户对安全、可靠供电的需求。

4、公司部分员工的思想观念与企业快速发展的要求，还有一定差距，还需要进一步加强员工思想教育，加快转变员工的思想观念。员工队伍中的整体素质急需加强，技能人才和技术人才都很匮乏，人才培养面临很大的压力和挑战。

5、干部队伍的领导能力和管理水平还有待于提高，个别干部在执行力建设上，还需要不断加强。企业规范管理工作还需要不断巩固和提高。

二、?年工作总体要求和重点工作

（一）发展和工作形势分析

党的“xx大”报告提出科学发展观和建设和谐社会，给电网建设和企业稳定发展提岀了新的更高的要求，即要实现员工发展、电网发展与企业发展并重；队伍和谐、企业和谐、内

外和谐并重，保持可持续发展态势，着力构建和谐发展环境。具体到我们县和我们公司，

在电网规划和建设方面：地方招商引资和经济增长，对电力供应提岀了更髙的要求。按照

省公司提出苏北加快布点的规划，口前我公司的电网结构还不合理，布局还不够均衡，电

力保障不够，电网建设急待加快步伐：在企业管理方面：国网及省山公司提出“专业化、

标准化、规范化”管理要求，需要我们尽快转变经营管理模式，尤其是专业化管理、标准

化建设及线损“五分”管理法对公司管理工作提出了新的要求。社会监管力度加大，政府

关注度不断加强，广大电力客户需求多元化，对防范经营风险、加强行风建设和优质服务

工作提出新的挑战；安全生产方面：安全供电不仅是系统自身的耍求，也是必须承担的社

会责任，地方政府对安全供电的期望值不断加大，公司承担的社会责任不断加重，安全供

电提升到了讲政治的高度。大量新设备、新技术的投入和应用，一方面提升了安全运行水平，一方面也对安全管理提出了新的考验，加大培训力度，提升业务技能和应变能力，已成当务之急；企业和谐稳定方面：改革口趋深化，利益分配格局不断调整，发展中新的矛盾和问题也会不断出现，如新劳动法的颁布实施可能会引发集体工和社会化用工对用工形式及性质的诉求，农电专业化管理及机构设置调整，可能会引发员工思想波动及部分农电工对收入待遇的盲目攀比，可能引发不平衡心理。一些落后观念和不良社会环境的影响引发的不满意、不安分、不理解等不和谐因素都可能引发和制约公司下一步发展，需要超前研究思考，谋划解决对策。

（二）工作总体要求（工作思路）

?年公司工作的总体要求是：以学习贯彻落实党的“XX大”精神为动力，紧密联系公司发展和地方经济社会发展的实际，服从好省、市公司工作大局，服务好XX地方经济社会发展，努力实现“一个目标”，做到“八个加强”，即：围绕实现“电网坚强、生产安全、管理规范、执行有力、队伍稳定、内外和谐”的工作目标，加强安全生产的在控、可控管理，着力落实“三防”工作要求；加强电网的科学布局与结构优化工作，着力达到省市公司规划要求和地方经济社会发展需要；加强标准化建设和专业化、精细化管理，着力提升综合管理水平；加强机制创新、产品优化和市场开拓工作，着力保持多经企业发展活力与后劲；加强人才与技能培训，着力打造学习型企业；加强阳光管理与内部控制制度建设，着力防范经营风险；加强员工与企业作风建设，着力提升执行力和企业形象；加强上下沟通、内外互动，着力构建和谐的内外部发展环境。

〔三）目标任务

1、安全生产：确保“九个不发生”。即：不发生电力生产人身重伤及以上事故；不发生责任性一般及以上电网、设备事故；不发生负有责任的外包工程人身重伤及以上事故：不发生负有同等责任及以上的交通弟故；不发生一般及以上火灾事故：不发生误调度和恶性误操作事故：不发生重大工程建设事故；不发生重大社会影响的停电事故：不发生政府安全监督部门追究的事故。

2、经营管理：全面完成市公司下达的经济技术指标。

3、电网建设：全面完成年度项目投资计划和工程建设任务。

4、精神文明建设：保持公司各种既得荣誉；实现公司党委确定的党风廉政建设H标；优质服务、治安综合治理不发生影响公司形象和稳定的重大事件；推进内质外形建设，全面提升公司社会形象，建设和谐企业。

（四）重点工作

1、继续开展安全生产和优质服务“I'iWi查”活动。坚持以“仃问注查”活动为抓手，大力加强安全生产和优质服务工作。以落实“防人身事故” “防电网事故”、“防设备事故”为重点，以开展好安全性评价、危险点源分析预控、建立.健全各项安全管理措施工作

为主要手段，加大培训力度，提高公司全员的管理意识、安全意识以及业务、技能水平为

主要任务，确保不发生各类人命、电网、设备事故。继续开展学习刘平“亲情服务法”活动,牢固树立全员服务意识。加强营销人员的教育培训工作，不断提高营销队伍的整体素质和服务水平。

2、进一歩巩固和加强营销及线损管理取得的成果。紧紧抓住xx年最后一个多月的时冋，

倒排计划，按照“八定”的要求，细化营销管理与降损方案，扎实推进，确保实现9.98% 的降损目标。推进营销管理常态化与精细化管理，强化过程控制，加强营销稽查工作，强化基础管理，做好用电客户“分类管理”与线损“五分”管理。做好施工前的各项准备工

作，尽快完成计量装置和低压网络改造。加强技术线损分析，进一步优化网络结构。

3、超前谋划，做好电网的规划建设。加强网架建设，完善电源点布置，建设节能型配电网。

4、进一步做好“集中集成”项日系统应用。要做到及时对运行数据进行更新，定期进行检査，纳入常态运行机制。切实做好农村配网运行、检修标准化管理工作。真正做到规范

化、制度化、专业化、精细化管理

5、大力加强人才队伍建设。继续加强员工的技能培训，抓好管理岗位人员经营管理培训，努力提升公司人才队伍结构和人员技能水平。加大对农电工培训工作力度，提高农电工技

术水平。

6、继续坚持“收缩、整合、规范”的原则，加强管理机制创新，不断激发多经企业的市场活力，加快多经企业发展。重点做好“苏电之星、联惠”这两个品牌，加大资金、技术、

人才投入，提高产品的质量和档次，努力开拓外部市场，争取在全国省会城市设立销伟点。进一步规范用户电气工程市场，加强同客户的沟通与联系，从服务质量和工程质量上下功夫，扩大市场份额。

7、按照国网公司、省市公司部署耍求，联系公司各项工作实际，认真学习贯彻好“十七” 大精神，充分调动激活各种因素，统一员工思想，提升整体素质，提?部队伍的学习力和

执行力。发挥基层党组织战斗堡垒作用，进一步联系群众，凝聚人心，深化“四自”教育, 弘扬“四德”风尚。以建设“四好”领导班子为抓手，注車干部队伍平时考核和八小时内

外监督。以“四德”教育为载体，加强干部作风和员工思想建设。注重政策宣传、心里疏

导和人文关怀，关心员工实际困难，解决最直接最现实的问题。实现“队伍稳定、管理规范、内外和谐”目标。

8、紧紧围绕公司中心工作，多种形式的开展党风廉政建设，强化行风、优质服务监督考核，实施内控机制效能监察。做到：服务好一个工作目标（围绕促进队伍廉洁、管理规范、企业和谐充分发挥纪检监察工作的职能与作用。），抓实六项主要工作（抓实思想、抓实

制度、抓实监督、抓实责任、抓实作风、抓实氛围），着力营造“五个环境”（“以廉为荣、以貪为耻”的?环境；“扶正祛邪、公平公正”的从业环境：“协调有序、人和业兴”

的发展环境：“人人敢于监督，自觉接受监督”的监督环境；“家企互动、亲情廉洁”的外延环境）。

XX年，公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持下，坚持以“XXXX”重要思

想为指导，深入贯彻党的XX大、XX届三中全会精神，牢固树立科学发展观，开拓创新、勤伶创业、奋力拼搏，推动企业改革发展，取得一定成效。

一、经济效益完成情况

XX年，预计全公司营运收入7006万元，与上年6746万元同比增长3.9%：实现利润610 万元（其中投资收益和非营业收入共计465万元），与上年600万元同比增长1.7%；上交国家税金361万元。

二、主要工作

（一）坚持以人为本和强化“人财物”管理为切入点，促进企业平稳过渡发展

公司以制度改革为突破口，在管理岗位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评。年初, 对中层干部人事进行适当调整，体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，使其务尽

所K,充实行政管理队伍的力量，从而加大全面管理的力度。特别是财务管理方面，认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配；严格把好媛旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关；严格控制公车和通讯工具的费用支出，实行定额管理；严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的30%。同时所有办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。

与此同时，企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运行服务质量利安全系数。于xx年的2丿J份、4月份、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便；调整6路车走向，经水产城、安阳新区至莘麟工业区，填补莘朦工业区无公交车辆的空白；将3路车终点站从莘膛星火村延伸至四坦村，方便周围群众出行；5路乍虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵横网络，满足市民出行不同目的地的需要。另外，在总结去年“双层观光车”实行无人传票的经验基础上，xx年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7条线路也相继推行无人传票方式，这既为市民提供了史加方便的乘车服务，也在一定程度上起到了减少乘务事故、减轻营运成本或增效减亏的作用。

（二）坚持抓紧安全生产，强化源头管理，推进“平安企业”建设

安全生产是运输企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证。我们始终把安全管理工作摆

在重中之重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大

奖罚考核力度。截止11月份，公司营运车辆完成行驶里程1290. 21万车公里，旅客运量3341万人次，货物运量2.2万吨,港口装卸B 23. 63万吨。上报道路交通责任事故2次,