无线接通率优化-BZ
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GUC/P/N 程勇2003-10-17 A
广东移动公司珠海移动分公司 无线网络规划和优化专案服务项目
无线接通率的研究与优化
第一周工作报告
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目录：
1本周工作概述 (2)
2下周工作计划 (2)
3影响无线接通率的因素 (3)
3.1无线接通率的相关COUNTER及触发机理 (3)
3.1.1信令信道接通率的相关COUNTER (6)
3.1.2信令信道接通率的相关COUNTER (10)
4优化前的统计结果的参考 (15)
4.1.1ZHBSC-B2的统计结果 (16)
4.1.2ZHBSC-B2的统计结果 (17)
4.1.3指定小区的前三天的综合的统计结果 (19)
1 本周工作概述
珠海移动分公司的无线网络规划与优化服务无线接通率的研究与优化的本周的主要工作是:
召开项目开工会。
小区数据准备，地图数据准备，统计数据准备等。
无线接通率相关的公式研究，统计数据的初步处理。
影响信令信道接通率的相关COUNTER，接续过程研究。
影响话音信道接通率的相关COUNTER，接续过程研究。
无线接通率的初步分析，网络环境了解，系统情况了解，目标小区认识，参数检查等。
完成周工作报告。
2 下周工作计划
珠海移动分公司的无线网络规划与优化服务无线接通率的研究与优化的下周的工作计划主要内容是:
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星期一现场勘测（ZHEZXD3竹仙洞，ZHEJLS1加林山，ZHEYXY1银鑫花园，ZHEWZC3湾仔冷冻厂，ZHELPG1连屏。
星期二继续现场勘测，海岛部分：ZHBLDD1、2、3外伶仃山顶，ZHBWLD1外伶仃，ZHBGSY1、2桂山岛山顶，（ZHBATG1东澳昂塘，ZHBWSN3万山由另一组完
成，共享结果）。
星期三继续现场勘测：ZHBJZG1九洲港，ZHBZHL1综合楼，ZHEYHG5洋环微蜂窝。
现场勘测结果分析。
星期四继续现场勘测结果分析，结合统计及参数设定的分析确定整改方案。
星期五基站性能检查，统计分析及参数修改，完成周工作报告。
下面为本周的详细工作内容及结果。
3 影响无线接通率的因素
我们在评估一个GSM的无线网络的性能时，通常在网络的接续性、保持性、连续性等几个方面进行比较。在这些方面中，网络无线接通率是对网络的接入性方面的性能的一个综合的反映，是手机在完成接入网络后能否得到成功的服务的综合指标。在衡量网络性能质量的各种指标中占有非常重要的位置。
GSM网络的无线接通率体现在话务接通的两个方面：信令信道（SDCCH）的接通及话音信道（TCH）的接通。其实质的意义是比较呼叫发起的次数与建立呼叫的次数，从而反映网络接收呼叫请求的能力。下面按不同的方面进行详细的讨论。
3.1 无线接通率的相关COUNTER及触发机理
在不同的运营商的指标系统中，对于无线接通率的计算公式也有所不同。在本次项目中按珠海移动公司的要求，采用了以下的计算公式来计算无线接通率：
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信令信道（SDCCH）接通率：（不含拥塞）
S_R-SUC-ZH = CMSESTAB / (CCALLS - CCONGS)*100%
话音信道（TCH）接通率：（不含拥塞、含切换请求）
T_R-SUC-ZH = TFMSESTB / (TFCALLS - TFCONGSAS - TFCONGSHO)*100%
在对无线接通率影响的各种因素中，由于设备拥塞而导致呼叫建立不成功所产生的影响在所有的因素中占很大的比例。由以上的公式可以看到在本次的项目中的对无线接通率的计算实际上是已经将拥塞所产生的影响排除在外。
在描述COUNTER 的触发机理的流程图中有很多的图标，下面对流程图的图标进行简单的注解，表2-1-1
为COUNTER 流程图中的图标的含义。
基本单元
解释
说明描述的功能或进程F1的名称
说明描述的功能或进程终止
说明描述的功能或过程与F2所给的名称的母功能或进程一同
终止
说明按照所给出的条件（condition ）完成选择
说明重复选择直到满足所给出的条件（condition ）
说明需要完成的操作（Operation ）
说明发送信息MESSAGE-X 至Y
说明从Y 收到信息MESSAGE-X
说明故障情况
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说明跳至所给名称为F3的功能或进程
说明跳至子路径Sub-X 或由以“A ”命名的子路径Sub-X 的开
始。在由子路径转回后产生由所给的Outcome 结果的分支
说明开始描述由子路径返回后的对应的Outcome-1结果
图2-1-1：COUNTER 触发流程图的图标含义。
在COUNTER 触发流程图中的有关COUNTER 的增加或减少的数量说明如下：
[C1，C2，…Cn]: COUNTER C1，C2，… Cn 中只有1个增加或减少。
次，2次或多次。
{C1，C2，…Cn}: COUNTER C1，C2，… Cn 中没有，或1个或2个或更多增加或
减少1次，2次或多次。
在COUNTER 触发流程图中的有关的COUNTER 类型及增加或减少的情况如下：
C：Peg COUNTER C 增加一次。 +C：Status COUNTER C 增加一次。 -C：Status COUNTER C 减少一次。
++C：Peg COUNTER 或Status COUNTER C 增加一次或多次。 --C：Peg COUNTER 或Status COUNTER C 减少一次或多次。
++/--C：Peg COUNTER 或Status COUNTER C 增加或减少一次或多次。
Peg COUNTER：只加计数器，只能加而不能减，所以无需前缀说明，如果增加多次则用前缀“++”表示。
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Status COUNTER：状态计数器，为累加计数器，可以加也可以减，如果加减1次
用前缀“+、-”表示，如果增加或减少多次则用前缀“++、--”表示。
下面对公式相关的COUNTER进行说明。
3.1.1 信令信道接通率的相关COUNTER
在了解影响信令信道接通率的COUNTER的触发机理之前，先对信令信道的建立过程进行一定的介绍。图2-1-2为信令信道的建立过程的顺序示意图。
图2-1-2：信令信道的建立过程示意图。
下面根据图中的内容对信令连接的过程作简单的介绍：
1）Channel Request（信道要求）：由手机在RACH信道（随机接入信道）上向（BTS）基站发送一个随机接入脉冲申请一个信道。在信道要求消息中包括了建立的原因及
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其他内容，其中呼叫建立的这个原因可能是“寻呼响应”、“紧急呼叫”、“移动
主叫”、“短信业务”或“其他”，比如“位置更新”。
2）Channel Required（信道请求）：由基站（BTS）向基站控制器（BSC）发出一个为手机申请信令信道的消息。通过这条消息，基站（BTS）进一步向基站控制器
（BSC）传递由手机发起的信道要求。
3）Channel Activation（信道激活）：由基站控制器（BSC）向基站（BTS）发送。当基站控制器（BSC）收到从基站（BTS）发来的信道请求消息后，基站控制器（BSC）
开始按照一定的条件为此次呼叫寻找和分配SDCCH信道，满足条件后基站控制器
（BSC）向基站（BTS）发送一条信道激活消息，通知基站（BTS）建立呼叫所用的
SDCCH。
4）Channel Activation Acknowledge（信道激活证实）：由基站（BTS）向基站控制器（BSC）发送。当基站（BTS）激活指定的SDCCH后发此消息给基站控制器（BSC），
此消息为对信道激活消息的应答，当基站（BTS）发出这条消息后，它开始在SDCCH
信道发送和接受消息。
5）Immediate Assignment Command（立即指配命令）：由基站控制器（BSC）向基站（BTS）发送。该消息包括向手机发送的Immediate Assign（立即指派）消息。
6）Immediate Assignment（立即指配）：由基站在AGCH信道上发送给手机。该消息根据Immediate Assignment Command（立即指配命令）中的Immediate Assign（立即
指派）消息告诉手机调整至指定的信令信道（SDCCH+SACCH）。
7）Establish Indication（建立指示）：手机在将其存储的信息与Immediate Assign （立即指派）消息中所包含的信息进行比较，如果结果正确则手机进入CM Service
Request （CM业务请求）阶段，在新指派的SDCCH上发起CM Service Request（CM
业务请求）。基站（BTS）收到手机发出的CM Service Request（CM业务请求）
后，向基站控制器（BSC）发出Establish Indication（建立指示）消息确认立即
指配命令。建立指示消息有两种用途：首先，建立指示消息从基站（BTS）的角度出
发，向向基站控制器（BSC）指出移动台目前正在指定的SDCCH信道上。另外，基站
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（BTS）将识别这一连结并把接收到的第3层的消息加入到这条消息中。同时SDCCH
的指派完成。
8）SCCP Connection Request（SCCP连接请求）和SCCP Connection Confirm（SCCP 连接证实）：基站控制器（BSC）在收到Establish Indication（建立指示）消息
后通过向MSC发送包含完整Layer3信息的Connection Request（SCCP连接请求）
消息建立一个面向MSC的SCCP逻辑连接，MSC则向BSC返回SCCP Connection
Confirm（SCCP连接证实）消息以证实A接口的信令连接已完成。
在了解信令信道的连接过程后下面对信令信道接通率相关的COUNTER的触发机理进行解释。图2-1-3为信令建立过程的相关的COUNTER的触发流程图。
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图2-1-3：信令信道的连接建立过程的相关COUNTER流程图。
图2-1-4为图2-1-3中标识“Allocate and activate channel”所示的内容。
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图2-1-4：信令信道的连接建立过程中的相关COUNTER流程子图。
由以上的流程图可以了解到信令信道的连接建立相关的COUNTER的触发机理。
3.1.2 信令信道接通率的相关COUNTER
在了解影响话音信道接通率的COUNTER的触发机理之前，先对话音信道的建立过程进行一定的介绍。话音信道的建立过程，由于包括了切换（BSC内、BSC间等）、指派到服务小区（Assignment to Serving Cell）、指派到其它小区（Assignment to Another Cell）等，较信令信道的建立过程更为复杂。由于本项目的时间紧迫，这里只对指派到
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服务小区（Assignment to Serving Cell）的情况进行介绍。图2-1-5为话音信道的指派过程的顺序示意图。
图2-1-5：话音信道的指派过程示意图。
下面根据图中的内容对信令连接的过程作简单的介绍：
1）Assignment Request（指派请求）：A接口由MSC向BSC发送的消息。BSC在收到这条消息后开始了寻找符合条件的TCH（话音信道）。
2）Channel Activation（信道激活）：在BSC内部的信道保存和分配之后，找到空闲的TCH信道，BSC发送这条消息给BTS来激活指定的TCH信道。
3）Channel Activation Acknowledge（信道激活证实）：由BTS在激活指定的TCH信道后向BSC发送，证实BSC所要求的TCH信道已激活。
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4）Assignment Command（指派命令）：由BTS进一步把收到的消息在SDCCH上发送给手机。通知手机调整至新的信道（TCH+SACCH+FACCH），该消息包含完整的信道描述
信息。
5）Establish Indication（建立指示）：由BTS向BSC发送。手机转到指定的新的信道后发送SABM（通过FACCH）通知该信道已正确占用，并且SACCH开始处于证实状
态。当BTS收到SABM后回发UA（通过FACCH）信息给手机并向BSC发送
“Establish Indication”信息。
6）Assignment Complete（指派完成MS BSC）：由手机向基站（BTS）发送（通过FACCH）。该消息经由BTS送往BSC指示话音信道的已建立并运行正常。
7）Assignment Complete（指派完成BSC MSC）：由BSC向MSC发送。该消息向MSC 证实新的话音信道已建立。
当基站控制器（BSC）收到从基站（BTS）发来的信道请求消息后，基站控制器（BSC） 8）RF Channel Release（RF信道释放）：由BSC向基站（BTS）发送。使原来使用的SDCCH停止活动。
9）RF Channel Release Acknowladge（RF信道释放证实）：由基站（BTS）向BSC发送。证实原来的SDCCH无线资源被释放。
在了解话音信道的连接过程后下面对话音信道接通率相关的COUNTER的触发机理进行解释。图2-1-6为话音信道建立过程的相关的COUNTER的触发流程图。在发出收到Assignment Request信息后BSC会首先进行符合条件的有效信道的查找，在图中有B、
C、D三种情况，在这里仅介绍Transcoder are pooled的方式，即图中的Allocate
resources的情况。
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图2-1-6：话音信道的指派相关信令流程图。
图2-1-7为图2-1-6中的Allocate resources的具体内容。
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图2-1-7：话音信道的指派相关信令流程图（Allocate resources）。
图2-1-8为图2-1-7中的Allocate Channel in BSC的具体内容。
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图2-1-8：话音信道的指派相关信令流程图（Allocate Channel in BSC）。
4 优化前的统计结果的参考
在本次项目中珠海移动公司要求按影响无线接通率的因素的分析结果进行具体的优化。
参考统计指标为3天3忙时共9忙时的相关COUNTER累加后在经统计公式计算的结果。
具体为10月13、14、15日每天10：00-11：00、17：00-18：00、20：00-21：00的统计时段的累加值的平均结果。
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优化的范围为指定ZHBSC-B2和ZHBSC-E1内的20个小区，下面为这2个BSC的全BSC 级的无线接通率的统计结果及所指定小区的统计结果。
4.1.1 ZHBSC-B2的统计结果
图3-1-1为ZHBSC-B2的10月13日的24小时话务量及CP负荷的情况，图中TCHX TRAF-为话务量，CP_LOAD为CP的负荷。由图中可以看出全天的最大话务量出现在19：00-22：00，约为450爱尔兰，CP的最高负荷为40%，处于安全水平。
图3-1-1：ZHBSC-B2的10月13日的24小时话务量及CP负荷的情况。
图3-1-2为ZHBSC-B2的10月13日的24小时话务量及无线接通率的情况，图中TCHX TRAF-为话务量，S_R-SUC-ZH 为信令信道接通率，T_R-SUC-ZH为话音信道接通率。由图中可以看出信令信道的接通率较为平稳，而话音信道接通率有较大的波动。在晚间话务量高峰期有较为明显的下降。
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图3-1-3：ZHBSC-E1的10月13日的24小时话务量及CP负荷的情况。
图3-1-4为ZHBSC-E1的10月13日的24小时话务量及无线接通率的情况，图中TCHX TRAF-为话务量，S_R-SUC-ZH 为信令信道接通率，T_R-SUC-ZH为话音信道接通率。由图中可以看出话音信道和信令信道的接通率在晚间话务量高峰期均有较为明显的下降。
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ZHBZHL1 540 5.98 89.35 88.06
ZHEYHG5 540 1.85 94.42 83.69
ZHEYXY1 540 1.12 84.04 87.19
ZHEWZC1 540 26.63 92.43 95.13 BSC-E1
ZHEWZC3 540 2.27 94.08 88.39
ZHEZXD3 540 14.20 94.84 99.42
ZHEJLS1 540 22.38 93.54 97.33
ZHELPG1 540 10.17 89.31 95.41 表3-1-4：指定的20个小区的优化前3天3忙时的相关统计结果。
指派成功率和切换成功率专题分析解析
TCH指派成功率（不含切换）的优化 目前，无线系统接通率是联通总部考核的指标之一，从下面的无线系统接通率的公式可以看出，TCH分配成功率对该指标的优劣具有非常重要的影响，同时TCH指派成功率的提升对改善网络的寻呼成功率等指标也是有着积极意义的。 为此，我们专门对TCH指派成功率进行了专题优化。 首先分析TCH指派失败的成因，TCH指派失败的原因主要有五个方面：直接重试（directed retry）过程导致的失败、没有无线资源可用（no radio resource）导致的失败、无线接口故障返回SD（radio interface failure reversion to old channel）导致的失败、无线接口消息错误（radio interface message failure）导致的失败和其它原因（all other cause）导致的失败。其中以没有无线资源可用的原因所占的比例最大。 由上表列出了1月8日到1月25日20：00～21：00TCH指派失败的统计，可以看出，正是由于“没有无线资源可用”的原因导致的TCH指派失败次数主要集中在没有无线资源可用（no radio resource）导致的失败，这是由于TCH拥塞而造成的，而且随着TCH分配失败的次数越来越多，没有无线资源可用（no radio resource）导致的失败所占比例也越来越高，因此，解决TCH拥塞是提高TCH分配成功率的根本方法。缓解TCH拥塞可以通过减扩容
恒大新城12341小区扩容后拥塞情况得以解决，TCH指派成功率上升；
七星路林业大厦14352小区拥塞情况得以解决，TCH指派成功率上升； 高岭收费站18371小区扩容后拥塞情况得到解决，但是30号又出现拥塞，经检查发现 有一块载频TPU:0故障，经过测试恢复工作，若再出现退服则建议及时更换； 安吉路尾18583小区扩容后拥塞情况得以解决，TCH指派成功率上升；
无线接通率提升
无线接通率提升 1.1无线接通率指标情况 华为区域CS域语音接通率99.5%左右，PS域接通率在99.6%左右，远低于青海省平均值，也低于全国20名指标，为此，我们对无线接通率问题进行专项优化提升； 1.2影响无线接通率因素 从综合的角度考虑接通率，需要把RRC连接建立成功率和RAB指派成功率联合起来一起表征接通率。 RRC连接建立成功率反映RNC或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。 RAB建立是由CN发起，UTRAN执行的功能。RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。UE首先要完成RRC连接建立然后才能建立RAB，当RAB建立成功以后，一个基本的呼叫即建立，UE进入通话过程。 1.3RRC建立失败分析调整 RRC连接建立失败的原因有很多种，总体来说和无线环境关系较为密切。UE 处于空闲模式下，当UE的非接入层请求建立信令连接时，UE将发起RRC连接建立过程。每个UE最多只有一个RRC连接。当RNC接收到UE的RRC Connection Request消息，由其无线资源管理模块RRM根据特定的算法确定是接受还是拒绝该RRC连接建立请求，如果接受，则再判决是建立在专用信道还是公共信道。对于RRC连接建立使用不同的信道，则RRC连接建立流程也不一样。RRC连接建立全部定义建立在专用信道上 RRC建立失败的原因可以通过RRC统计原因的counter来确定，从话统统计
华为LTE重要指标参数优化方案
华为LTE 重要指标参数优化方案 优化无线接通率 1、下行调度开关&频选开关 此开关控制是否启动频选调度功能，该开关为开可以让用户在其信道质量好的频带上传输数据。该参数仅适用于FDD及TDD。MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=Freq SelSwitch-1; 2、下行功控算法开关&信令功率提升开关 用于控制信令功率提升优化的开启和关闭。该开关打开时，对于入网期间的信令、发生下行重传调度时抬升其PDSCH的发射功率。该参数仅适用于TDD。 MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLPCALGOSWITCH= SigPowerIncreaseSwitch-1; 3、下行调度开关&子帧调度差异化开关
该开关用于控制配比2下子帧3和8是否基于上行调度用户数提升的策略进行调度。当开关为开时，配比2下子帧3和8采取基于上行调度用户数提升的策略进行调度；当开关为关时，配比2下子帧3和8调度策略同其他下行子帧。该参数仅适用于TDD。MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=Subf rameSchDiffSwitch-1; 4、下行调度开关&用户信令MCS增强开关 该开关用户控制用户信令MCS优化算法的开启和关闭。当该开关为开时，用户信令MCS优化算法生效，对于FDD，用户信令MCS 与数据相同，对于TDD，用户信令MCS参考数据降阶；当该优化开关为关时，用户信令采用固定低阶MCS。该参数仅适用于FDD 及TDD。 MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=UeSi gMcsEnhanceSwitch-1; 5、下行调度开关&SIB1干扰随机化开关
TD无线接通率分析
1、接通率的定义： CS域接通率=CS域RRC建立成功率CS域RAB建立成功率100% PS域接通率=PS 域RRC建立成功率PS域RAB建立成功率100% 影响接通率的两个因素就是CS域或者PS域的RRC建立成功率和RAB建立成功率，那么我们要提高就要提高RRC建立成功率和RAB建立成功率来提高接通率。 2、RRC建立成功率分析： RRC建立主要分为四个部分： 1、 UE在RACH上发送RRC Connection request； 2、 RNC收到RRC Connection后，配置L2资源并和NodeB建立IUB接口上的RL链路；也就是RB Setup request和RB SetUp response； 3、 RNC向UE发RRC Connection SetUp ； 4、 UE回复RRC Connection SetUp complete。 统计RRC接通率的起始点是RNC收到RRC Connection request，终止点是RNC 收到RRC connection setup complete。因此影响RRC接通率的RRC建立失败主要是后面三步没有成功而导致。 3、RRC建立失败的原因： RNC资源分配失败，或者建立L2实例失败，或者IUB接口的RL链路失败目前的用户量和话务量不是很多，出现资源不足的情况基本上不可能，因此如果出现前面的几种失败原因，一般都是RNC或者NodeB内部出现问题，需要检查RNC 和NodeB的状态或者小区状态。 4、 UE接收不到RRC connection SetUp RRC connection SetUp消息是在FACH上发送给UE的，目前SCCPCH功率配置的值一般是-3dB（相对于PCCPCH的功率）。从覆盖上来说，已经和PCCPCH的
Volte丢包率优化案例
V o l t e丢包率优化案例 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
Volte丢包率优化方案 一、概述 随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。 二、Volte丢包率优化思路 1、影响Volte丢包率的因素 用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。 语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量 丢包：数据包丢失，会显着地影响语音质量 时延：时延会带来语音变形和会话中断 抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚 2、Volte语音通话协议栈和接口映射 从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN 侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。 Volte语音通话涉及的协议图： 当前网络结构图： 三、Volte丢包率优化目标 梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。
1、 PDCP层参数优化 PDCP是对分组数据汇聚协议的一个简称。它是UMTS中的一个无线传输协议栈，它负责将IP头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS）设置的无线承载的序列号。 涉及参数：pdb、pdboffset、aqmmode、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization 参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短PDCP层的丢包定时器，从而控制丢包具体步骤如下 参数优化建议：
精品案例_SIP487的VoLTE未接通处理
SIP487的VoLTE未接通
目录 一、问题描述 (3) 二、分析过程 (4) 三、解决措施 (7) 四、经验总结 (8)
SIP487的VoLTE未接通 【摘要】本文分析于4月24日出现的VoLTE未接通的工单，发现18:30到19:00期间RCU1197设备产生大量未接通，对数据进行详细分析为设备吊死导致。 【关键字】VoLTE 未接通 SIP 吊死 【业务类别】优化方法 一、问题描述 问题发生过程中，终端由宁芜高速向南京行驶，行驶到南京境内后再由宁芜高速返回马鞍山，RCU1197设备4月24日18：30至19:00产生大量未接通事件，且未接通为全程存在。 图1：未接通事件截图
二、分析过程 图2：18:31:28起呼的未接通情况 核查相关基站，基站无告警和故障，底噪正常，负荷水平也较低，查询扇区性能指标，无线接通率和掉话率正常，无明显波动和异常。 图 图3：未接通占用扇区性能指标情况 问题数据未接通事件较多，选取18:31:28起呼的未接通事件进行分析。18:31:28.230进行起呼，占用MA-市区-昭明派出所-ZFTA-443830-51，RSRP-97dBm，SINR在10dB，信号良好。
图4：VoLTE信令流程 图5：18:31:28未接通的事件和信令详情 对呼叫流程和信令进行详细分析，18:31:28.230发起起呼后，18:31：38.351发起IMS_SIP_INVITE->Request，18:31：38.398收到Try100信令，随后在18:31：48.136收到INVITE 183消息，并在18:31：48.202上报PRACK，在18:31：48.234收到PACK200,。然后在18:31：58.198上报SIP_CANCEL信令，上报原因为IMS_SIP_INVITE 487。
接通率
接通率 接通率，其定义为无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换)，从公式可以看出，无线系统接通率同随机接入成功率、业务信道分配成功率和寻呼成功率有很大的关系，而以前的算法只同TCH拥塞率和SDCCH拥塞率有关。针对新的指标解释，统计值将产生很大的变化，优化手段也将不同。以我们公司为例，虽然寻呼成功率和业务信道分配成功率指标相对较高，可以由于随机接入成功率很低，就导致无线系统接通率很低。从中可以看出，如果想提升无线系统接通率指标，这三项指标的优化工作缺一不可。以下分别对三项指标的优化进行简单介绍： 寻呼成功率指标 优化寻呼成功率指标可以协调交换专业配合进行，寻呼参数的设置主要位于MSC侧，一般情况下寻呼间隔可以设置为2个时段各7秒，或者3个时段各5秒，从实际经验来看，设置3个时段各5秒更加有利于提高寻呼成功率指标；还有MSC和BSC的周期性位置更新参数，MSC侧值要大于BSC侧的值，否则将对寻呼成功率指标造成极大的影响，一般情况下,MSC 侧设置为30（180分钟），BSC侧设置为20（120分钟），缩短位置更新周期有利于提高寻呼成功率指标，例如将MSC侧由30修改15（90分钟），BSC侧由20修改为10（60分钟）。特殊说明：周期性位置更新参数的设置要考虑MSC、BSC的处理能力以及A接口、Abis接口、Um接口、HLR和VLR等是否出现过载情况，如果出现过载要增大此参数的设置。此外无线侧的上行和下行接入参数对寻呼成功率指标的影响很大，例如将BTS312基站的RACH最小接入门限由10修改为5后，将大大提升寻呼成功率指标。 业务信道分配成功率 业务信道分配成功率指标主要和TCH信道的拥塞程度有关，如果小区溢出严重，业务信道分配成功率就较低，优化业务信道分配成功率的方法主要就是及时的对现网严重溢出小区进行优化调整，最简单的方法就是进行载频扩容，还可以通过各种切换参数的调整来分流话务等。 随机接入成功率指标 随机接入成功率的定义为随机接入成功次数/随机接入请求次数*100%，以华为设备为例，随机接入成功次数统计方法为[小区性能测量][随机接入性能测量][立即指配成功次数]，随机接入请求次数的统计方法为[小区性能测量][随机接入性能测量][立即指配请求次数]。随机接入成功率指标的优化工作目前还没有更加成熟的经验，需要逐步的摸索。 下面是从实践中总结出来的16项具体解决措施： 1）首先从设备完好率、中继完好率、信道完好率入手。 我们指定人员天天几次对所有设备、信道、中继的状态进行检查，发现退服的及时处理恢复。对于误码率高的中继，在多方处理无效的情况下，通过更换电路来解决。对于难度较大的中继吊死现象，我们对这些中继线上的通话进行追踪，分析其信令接续过程，与对端局一起共同处理。 2）及时处理传输和对端局故障，使中继线尽早恢复。 对对端局存在的较棘手的问题，派专人天天与之联系，并帮助一起分析原因，寻找对策，不因对端的原因而坐等观望。 3）尽可能多开No．7信令中继。由于No．7信令具有传输速度快、信息量大等优点，使用No．7信令的中继群接通率一般比开中国No.1信令的中继群接通率高好几个百分点。
LTE专项优化-KPI优化指导手册_无线接通率
湖南移动专项优化 KPI优化指导手册-无线接通率 2015/3/14 目录
1 概述 无线接通率可以统计UE成功接入LTE网络的性能。无线接入主要发生在开机附着、异系统重选回LTE、位置更新、收到pagging等过程中，无线接入是用户使用LTE网络的前提。无线接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功率3部分构成。 2 指标定义 无线接通率= RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100%。 RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100% ERAB建立成功率=ERAB建立成功率次数/ERAB建立尝试次数*100% =(PmErabEstabSuccInit+PmErabEstabSuccAdded)/(PmErabEstabAttInit+PmErabEstabAttAdded)*1 00% 3 RRC建立成功率分析 3.1 理论介绍 RRC连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段。 在准备阶段中，UE会根据NAS 层的触发原因和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程，如果可以，则执行后续的实施阶段；否则UE的RRC将启动相应的定时器，在该定时器超时前UE无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制某些UE 进行接入
3.2 正常信令流程 RRC建立流程如下图所示，其中红点处为RRC建立重要counter（PmRrcConnEstabAtt和pmRrcConnEstabSucc）统计节点。 RRC 建立触发原因： ●IDLE态UE需变为连接态时发起该过程，如呼叫、响应寻呼、TAU（跟踪区）、Attach(附 着)等。 RRC连接建立成功流程 ●RRC连接请求：UE通过UL_CCCH在SRB0上发送，携带UE的初始（NAS）标识和 建立原因等，该消息对应于随机接入过程的Msg3 ●RRC连接建立：eNB通过DL_CCCH在SRB0上发送，携带SRB1的完整配置信息， 该消息对应随机接入过程的Msg4 ●RRC连接建立完成：UE通过UL-DCCH在SRB1上发送，携带上行方向NAS消息， 如Attach Request、TAU Request、Service Request、Detach Request等，eNB根据这 些消息进行S1口建立 RRC连接重建立拒绝流程 ●第二步中，如果eNB中没有UE的上下文信息，则拒绝为UE重建RRC连接，则通 过DL_CCCH在SRB0上回复一条RRC连接重建立拒绝消息 3.3 指标定义 RRC连接建立是指处于空闲状态的UE或待开机的UE准备发起一个呼叫或响应寻呼时发起的过程。处于降低接入时延的考虑，LTE系统将RRC连接建立过程设计发生在ENB和MME之间的S1连接建立前，也就是在ENB尚未从MME获得任何UE上下文前，ENB需要将RRC连接建立完毕，因此该过程主要建立最基本的SRB1。RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接，是进行其他业务的基础。 RRC建立成功率公式： RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100% 3.4 详细counter统计节点 RRC建立成功率相关主要counter统计节点如下图所示：
改善接通率的经验
改善接通率的经验 各地在提高接通率的解决方法上积累了不少经验。经过前一期的总结，华为设备优势得到充分的发挥，但总的来看解决的重点主要集中在用户侧，而本文则主要讨论在网络侧的一些分析方法和技巧。由于我国的电信网络交换机种类较杂，存在设备配合问题，工程技术人员必须从配合的深层次着手，进行网络优化，从根本上解决接通率的问题。 在处理接通率的过程中，工程师经常会遇到一些类似下面的问题，例如08机的入局接通率主要受振铃早释的影响，即使使用一些失败处理如给主叫送提示音，但往往收效不大，并且用户早释的呼损还会直线上升。现分析如下： 振铃早释在跟踪过程中发现主要可分为三种情况： ?1、本局回送ACM信号后，1~3秒钟主叫拆机。 ?2、本局回送ACM信号后，10~15秒后主叫拆机。 ?3、本局回送ACM信号后，20~40秒后主叫拆机。 对于第1种情况，一般是由于本司设备与上级局设备的信令配合问题，或是由于主叫局对一些信令有误判造成，基本属于汇接配合问题，经过数据调整，基本可以解决；第2种情况主要是一些人对电信局的收费产生怀疑，认为振铃3声后收费，故挂机后重拨造成的，基本无法解决；第3种情况属于正常挂机，主叫听4~8声振铃后挂机，可以通过调整振铃时长，转入久叫不应的失败处理听语音。此类呼叫一般不会造成恶性重复拨叫，并且某些用户长时间听完回铃音后听到语音后，反倒要重拨一次，故建议此类振铃早释不做处理。以下主要讨论一下第1种情况的产生条件及解决方法： 首先我们先看一下基本呼叫（七号信令为例）涉及到的消息结构。这里先简单介绍几个最常用的信令信号。 IAM（初始地址消息）
图1 初始地址消息 1) 主叫用户类别 比特：FEDCBA 001001 国内话务员（具有插入性能） 001010 普通用户，在长途（国际）－长途，长途（国际）－本地局间使用 001011 优先用户，在长途（国际）－长途，长途（国际）－本地，本地－本地局间使用 001101 测试呼叫 至备用 011000 普通用户，在本地－本地局间使用 在主叫用户类别中，大量使用的主要是标记为0A、18，0A主要用于长途局与本地局之间，18主要在用于本地局与本地局之间，C&C08机在话统系统中，失败处理呼叫分类呼叫时，均是以主叫用户类别进行判别的。在与对端局配合时，经常会出现长途局发起的呼叫使用的主叫用户类别是18，错误的标记了呼叫的属性，影响了本端局话统的统计结果，或对本局的一些呼叫处理产生影响。所以一般在话统中登记业务建议按局向或中继群来区分，呼叫类别一般选择全部类别。对呼叫的特殊处理最好是按照呼叫源来处理，同理呼叫属性选择全部类别，保证话统数据的准确性和失败处理的全面性。 一般在呼叫接续配合中，主叫用户类别错误不会对入局接通率造成影响，只有在个别情况下，某些交换机会拒绝话务员发起的呼叫，影响出局接通率或对长途再应答功能产生影响。可通过软件参数表中的IAM 发送预置值和过滤器配合将主叫用户类别强行设置为001010或001011。 2）消息表示语 比特 FE：导通检验表示语 00 不需要进行导通检验 01 该段电路需要进行导通检验 10 在前段电路进行了导通检验 11 备用 比特 I：改发呼叫表示语 0 非改发呼叫
无线接通率指标优化
无线接通率优化： 无线接通率定义=SDCCH分配成功率*TCH分配成功率 SDCCH分配成功率公式： P_NBSC_SERVICE. SERVED_SDCCH_REQ / P_NBSC.SERVICE.SDCCH_REQ TCH分配成功率公式： Sum(MS_TCH_SUCC_SEIZ_ASSIGN_CMPLT)/TCH试呼次数(不含切换) MS_TCH_SUCC_SEIZ_ASSIGN_CMPLT取自表：P_NBSC_HO 其中： TCH试呼次数(不含切换)= Sum(([TCH_CALL_REQ]-[A_IF_CRC_MISMATCH_CALL_SETUP])-([MSC_O_SDCCH_TCH_AT]+[BSC_ O_SDCCH_TCH_AT]+[CELL_SDCCH_TCH_AT]))（字段取自表P_NBSC_TRAFFIC） 主要原因SDCCH拥塞（其他地区可能SDCCH分配成功率公式不一样而有所不同） 影响TCH分配成功率因素 1：干扰 2：频点问题导致单载频分配失败高 3：硬件问题 5：其他相关故障告警 6：传输误码等 。。。。。 提取指标： 每小时提取全网级无线接通率，如下图：无线接入性_PLMN 提取后数据如下：（一般NSN设备的无线接通率达到99.50%以上为最佳）
然后可以提取各小区级无线接通率： 提取数据如下： 可以根据SDCCH分配失败次数和TCH分配失败次数最高的小区进行优化。全网指标计算方式为： Σ小区TCH分配成功次数Σ小区TCH分配请求次数X Σ小区SDCCH分配成功次数Σ小区SDCCH分配请求次数 因此个别小区的SDCCH分配失败和TCH分配失败较高的小区对全网指标影响较大。因此定位到个别小区后针对个别小区逐一优化处理。
LTE网络接通率分析思路
TD-LTE网络接通率分析思路 接通率优化的思路遵循以下方式： 1. 通过话统分析是否出现接入成功率低的问题，根据局方对接入成功率指 标的要求启动问题定位或专题优化。 2. 通过对话统的原始数据进行分析，查出问题出现最多的TOP站点和TOP 时间段。 3. 针对TOP站点进行针对性的网管信令跟踪，LMT跟踪，告警检查等。 4. 如果网管信令和LMT跟踪仍然无法定位问题，针对性的进行路测复现问 题，采集前后台log,请相关开发人员协助定位。 当获取接入问题的TOP小区和TOP时段后，通过网管信令跟踪，LMT跟踪，告警检查等方法首先排查是否设备异常、组网配置问题： 1. 排查小区状态。 -检查各单板状态、RRU是否正常，小区状态是否为可用； -查看小区是否存在告警，进行告警分析；手动恢复告警后查看告警 是否存在；上报问题； 2. 排查UE、小区、核心网组网配置、对接参数是否正常(常见于实验网阶 段)。 -检查UE的频点配置是否与eNB一致，检查UE的PLMN与eNB 配置的PLMN是否一致，如果频点、PLMN配置不正确，UE进行 小区搜索失败。 -检查核心网是否有开户信息。测试的IMSI没开户，表现为用户完 成随机接入，上行直传消息后核心网立即回 “S1AP_DL_CONTEXT_REL_CMD”，释放UE。 -检查SCTP链路状态是否OK，如果异常，需要检查ENODB与 MME连接的网线是否插好，端口是否与配置的SCTP端口号一致， 是否与MME正常通信；检查S1接口状态是否正常，S1接口是否 处于闭塞状态，寻求设备侧同事的帮助和研发指导。 -检查安全模式配置。UE和核心网需要共同开启或关闭鉴权，并且 按照运营商提供的“LTE USIM卡参数建议”配置C值和R值。eNB
华为LTE-重要指标参数优化方案
华为L T E-重要指标参 数优化方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
华为LTE 重要指标参数优化方案 优化无线接通率 1、下行调度开关&频选开关 此开关控制是否启动频选调度功能，该开关为开可以让用户在其信道质量好的频带上传输数据。该参数仅适用于FDD及TDD。 MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=FreqSelSwitch-1; 2、下行功控算法开关&信令功率提升开关 用于控制信令功率提升优化的开启和关闭。该开关打开时，对于入网期间的信令、发生下行重传调度时抬升其PDSCH的发射功率。该参数仅适用于TDD。 MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLPCALGOSWITCH=SigPowerIncre aseSwitch-1; 3、下行调度开关&子帧调度差异化开关
该开关用于控制配比2下子帧3和8是否基于上行调度用户数提升的策略进行调度。当开关为开时，配比2下子帧3和8采取基于上行调度用户数提升的策略进行调度；当开关为关时，配比2下子帧3和8调度策略同其他下行子帧。该参数仅适用于TDD。 MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=SubframeSchDiffS witch-1; 4、下行调度开关&用户信令MCS增强开关 该开关用户控制用户信令MCS优化算法的开启和关闭。当该开关为开时，用户信令MCS优化算法生效，对于FDD，用户信令MCS与数据相同，对于TDD，用户信令MCS参考数据降阶；当该优化开关为关时，用户信令采用固定低阶MCS。该参数仅适用于FDD及TDD。MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=UeSigMcsEnhanceS witch-1; 5、下行调度开关&SIB1干扰随机化开关 该开关用于控制SIB1干扰随机化的开启和关闭。当该开关为开时，SIB1可以使用干扰随机化的资源分配。该参数仅适用于TDD。
LTE专项优化KPI优化指导手册无线接通率
湖南移动专项优化KPI优化指导手册-无线接通率 2015/3/14
目录 1 概述 (2) 2 指标定义 (2) 3 RRC建立成功率分析 (2) 3.1 理论介绍 (2) 3.2 正常信令流程 (2) 3.3 指标定义 (3) 3.4 详细counter统计节点 (4) 3.5 RRC接入成功率处理经验及流程 (7) 4 S1 建立成功率 (8) 4.1 正常信令流程 (8) 4.2 指标定义 (8) 4.3 详细counter统计节点 (8) 4.4 S1建立成功率处理经验及流程 (10) 5 ERAB建立成功率分析 (10) 5.1 正常信令流程 (10) 5.2 指标定义 (11) 5.3 详细counter统计节点 (11) 5.4 ERAB建立成功率处理经验及流程 (12) 6 相关案例 (13) 6.1 PRB资源受限 (13) 6.2 告警导致接入成功率低 (14) 6.3 GPS故障导致接入成功率低 (15) 6.4 天线接反导致模3干扰 (17) 7KPI指标相关counter (19)
1 概述 无线接通率可以统计UE成功接入LTE网络的性能。无线接入主要发生在开机附着、异系统重选回LTE、位置更新、收到pagging等过程中，无线接入是用户使用LTE网络的前提。无线接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功率3部分构成。 2 指标定义 无线接通率= RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100%。 RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100% ERAB建立成功率=ERAB建立成功率次数/ERAB建立尝试次数*100% =(PmErabEstabSuccInit+PmErabEstabSuccAdded)/(PmErabEstabAttInit+PmErabEstabAttAdded)*1 00% 3 RRC建立成功率分析 3.1 理论介绍 RRC连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段。 在准备阶段中，UE会根据NAS 层的触发原因和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程，如果可以，则执行后续的实施阶段；否则UE的RRC将启动相应的定时器，在该定时器超时前UE无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制某些UE 进行接入 3.2 正常信令流程 RRC建立流程如下图所示，其中红点处为RRC建立重要counter（PmRrcConnEstabAtt和pmRrcConnEstabSucc）统计节点。
呼叫中心接通率管理问题
呼叫中心接通率管理问题 当前，呼叫中心(CallCenter)广泛应用于电信、金融、政府机构、电力、邮电等各行各业，随着CTI（计算机电话集成）技术的发展，尤其是IVR（自动语音应答系统）的引入，呼叫中心发展迅速，从业规模日益增长，呼叫中心管理方面面临着业务量大、接通率低、客服代表服务意识不够、业务操作不熟练、IVR分流作用不明显、满意度低等诸多问题，其中最常见的是接通率低和人员服务不到位。 一、接通率低原因剖析 （一）客服代表业务技能不够。 1、业务知识掌握不全面。呼叫中心客服代表主要是为客户答疑解难的，客户每一次呼叫，从某种意义上对客服代表就是一次业务考试，接续人员只有熟练掌握业务，对答如流，才能减少检索知识库的时间，缩短通话时长，反之，业务不熟练，就要现场去查询，去检索，甚至打开坐席示忙去找业务师傅询问答案，这样就会让客户长时间等待。 2、应答口径和技巧欠缺。因呼叫中心的工作本身具有以声音来传递信息的特性，这就要求客服代表在服务过程中使用规范的语言，对问题的答复口径要准确统一。如果客户咨询问题，客服代表没有明确的答案，同时，电话沟通是一门语言艺术，如果客服代表没有灵活的语言表达技巧，一个业务问题反反复复解释不清，通话时间必然增长，影响接通率。 3、打字速度慢。当客户反映的问题需要记录时候，如果客服代表打字速度跟不上，不能听的同时记录完毕，还要接完电话，再去补记这条工单，记录完毕再去接听下一个电话。就会降低小时话务量，影响上班时间接听客户电话的个数。 4、业务支撑系统（如：BOSS和CSP6.0投诉论坛等）操作不熟练。客服代表在接续过程中，需要在系统中当场查询或者办理的业务，如果系统操作不熟练，不知道某项业务在哪个位置查询和办理，点击速度缓慢，不但会影响通话时长，还会影响客户感知。 5、新员工上岗。每一批新员工上岗，都会存在以上问题，都会影响电话接续。 （二）班次安排不合理。 班次安排如果忽视了客户感知的导向。忽视与接通率走势吻合，或者不充分考虑员工休息和考虑出勤率每天不能低于90%，没有注意新老员工合理搭配，那么班次就是不合理的。（三）业务不均衡。 业务不均衡主要是来话量不均衡，就是常说的话务量突增。根据呼叫中心话务量规律，将话务量突增情况定义为：相关市场部门未提前告知客服中心开展的各种业务批开、短信群发、SP违规操作及网络、帐务突发故障等不可预测的原因导致来话量在短时间内骤增的情况。由于某些呼叫中心话务量突增应急流程不完善，没有相应措施，所以遇到短时来话高峰时无以应对，造成接通率低谷。 （四）人员配备不足。 当没有充足的人员来接续电话时候，接通率自然无法保证。 （五）客服人员服务意识不够。 如果客服代表不能正确理解自己的角色，服务不主动，机械的工作，工作效率就会降低，影响接通率。 二、提高接通率的几点措施 （一）提高客服代表的业务技能。 首先将新业务培训、岗前基本技能培训、新知识新口径及时传达，并且有相应的考评制度。
小区高负荷造成无线接通率低处理案例.
故障案例小区高负荷造成无线接通率低处理案例 省公司江苏省专业无线设备类型 设备厂家中兴设备型号B8300 软件版本 关键字无线接通率低小区高负荷 故障描述 在LTE小区日常监控中发现LTE市区城坤钢材市场东_1的RRC建立成功率突然降低，从下图可以看出，该小区RRC建立成功率从11：00开始恶化由原来的99.72%下降至94.17%，每小时RRC建立失败800多次，指标恶化严重影响用户感知。截图如下： 时间 无线接通 率_集团 _zte RRC连接成 功率_集团 _zte ERAB建立 成功率_集 团_zte 切换成功 率_集团 _zte ZJ平均底 噪 2015/6/7 10:00 99.68% 99.72% 99.97% 99.17% -116 2015/6/7 11:00 95.00% 95.09% 99.91% 99.40% -116 2015/6/7 12:00 94.06% 94.17% 99.88% 98.77% -116 2015/6/7 13:00 94.89% 94.93% 99.97% 99.39% -116 告警信息
无 原因分析 1、RRC 失败原因分析： 影响RRC 接入成功率的主要因素如下：小区故障、参数设置不合理，如PRACH 参数配置，最小接入电平、小区存在干扰，上行干扰（杂散干扰、谐波干扰、宽频干扰、大气波导）、下行MOD3干扰、弱场接入RRC 无法完成、用户数多SR 容量不足、CPU 负荷高等。 RRC 建立失败分析流程： NO NO NO NO NO NO YES 结束 RRC建立成功率低 1、高负荷小区定义：RRC最大用户数≥200； 2、RRC平均用户数≥30且上行PRB利用率大于50%且上行流量大于1G； 3、RRC平均用户数≥30且下行PRB 利用率大于50%且下行流量大于5G； 4、主控板CPU最大利用率>80% 是否存在资源不足 1、参数调整，流量均衡； 2、天馈调整，分担流量； 3、热点区域，增补基站； 是否终端、用户行为异常 1.结合用户投诉情况，安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因； 指标是否正常保存跟踪信令及测试数据，提交问题排查交付件至华为研发定位问题。 检查操作，是否存在告 警，传输问题，是否存在网络变动和升级行为等；2.查询单板运行情况；3.传输及EPC侧有网络变动（升级，割接，参数修改等）。 1、通过Mapinfo查看小区PCI复用是否合理，是否存在模三冲突； 2、检查小区时隙配比是否设置准确 （DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）3、如每PRB上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型；最后干扰处理。 是否存在干扰 1.通过统计TA与RSRP接入确认用户的接入环境，是否为弱场发起RRC请求；3、邻区告警、故障等导致TOP小区存在弱覆盖；4、天馈问题；5、无线环境差；6、基站规划、建设、施工问题；7，天线权值配置与现场天线参数不一致。8.核查参考信号功率是否偏低（常规设置92,122，需结合现场设置）； 是否存在覆盖问题是否存在高质差 1.通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差；2、通过后台误码率跟踪，如BLER>10%，确定小区存在高误码； 1、 通过排查，该小区不存在告警、参数、干扰等问题，如下图所示通过提取TA 分布发现该小区TA 分布 主要集中在0-9范围内，覆盖集中在大约0-700米内，不存在远距离接入的情况：
VoLTE接通率分析
许昌VoLTE接通率分析 1.概述 通过VoLTE性能平台和网优平台对许昌的VoLTE接通率在全省排名，变化趋势进行分析，定位网络真实指标情况，通过小区级指标分析网络中高频次、高接通失败的小区分析初步定位原因并提出优化建议。 分析结果： 通过两个不同的平台统计出的VoLTE接通率指标和排名情况看，许昌的接通率指标 在全省的排名一直靠后，总体较差，趋势一致 从全省关联指标对比可以看出，许昌下行弱覆盖小区占比指标排名靠前，但是PHR 异常小区占比靠后，上行受限严重，这也是导致接通率指标差的主要因素 从6月1日至8月1日，许昌VoLTE接通率指标基本保持在99.43%左右，7月30、 31日由于大面积上行干扰导致指标劣化，8月13日后指标开始回升，截止8月23 日已经恢复至99.49%。 造成无线接通率指标差的主要因素是集中在RRC建立阶段，许昌的RRC连接成功率 低于ERAB建立成功率0.04个百分点 导致许昌RRC建立失败占比最高的counter是SIGN_EST_F_RRCCOMPL_MISSING，占 99.16%，这是由于基站发出RRC connection setup后没有收到RRC Setup completions 消息所致，主要反映了基站和UE之间的无线环境问题，体现在覆盖 和干扰方面 低接通小区主要分布在许昌县和许昌市区，这两个区域占比为52% 低接通小区主要分布在平原农村和室内覆盖场景下，共计占比为54.67%，这说深 度覆盖不足时导致许昌接通低的主要原因 低接通小区主要分布在F频段，占比为82.67% 通过关联指标对高频次低接通小区逐个按照下行弱覆盖、上行弱覆盖、上下行均弱 覆盖、高用户、故障、下行干扰及其它等7种原因进行分析，导致VOLTE接通差的 主要原因是覆盖不足，这和低接通小区主要分布在农村场景和F频段是相吻合的。问题分析方法及建议： 对高频次低接通小区（一周内连续2日接通率低于95%的小区），通过MR覆盖率，上行
接通率提升方案总结
接通率提升方案总结 1、加强覆盖，覆盖空洞内补盲（新建站点或单拉）；优化天线工参及频点扰码， 降低系统内干扰。 2、优化寻呼参数： 寻呼指示因子:该参数设置过大时，每帧可指示的个数变小，被叫接通时间过长；反之，处于小区边缘的UE不易读取到PICH（冲击响应幅度过低），导致被叫呼通率过低。建议将这一参数设置为16个比特也就是8个符号，以增加寻呼的成功率。 寻呼重复因子:相同寻呼重发次数。为了兼顾寻呼成功率和寻呼效率，一般取值为2。 3、提升RRC建立成功率。 RRC建立主要分为四个部分：UE在RACH上发RRC CONNECTION REQ；RNC 接收到RRC CONNECTION REQ后，配置L2资源并和NodeB建立IUB接口上的RL链路；RNC向UE发RRC CONNECTION SETUP；UE回复RRC CONNECTION SETUP COMPLETE。 统计RRC接通率的起始点是RNC收到RRC CONNECTION REQ，终止点是RNC 收到RRC CONNECTION SETUP COMPLETE。因此影响RRC接通率的RRC建立失败，主要是后面三步没有成功而导致的。 RRC建立失败的可能原因： 1）RNC资源分配失败，或者建立L2实例失败，或者IUB接口RL链路失败，按照目前的用户量和话务量，如果出现了前面几种失败原因，一般都是RNC或者NodeB内部出现了问题，需要检查RNC和NodeB的状态或者小区状态。 2）UE收不到RRC CONNECTION SETUP RRC CONNECTION SETUP消息是在FACH上发给UE的。目前SCCPCH功率配
LTE专项优化KPI优化指导手册无线接通率
L T E专项优化K P I优化指导手册无线接通率公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
秒田 秒田 秒田 2015/3/14
目录 1 概述 (2) 2 指标定义 (2) 3 RRC建立成功率分析 (2) 理论介绍 (2) 正常信令流程 (2) 指标定义 (3) 详细counter统计节点 (4) RRC接入成功率处理经验及流程 (7) 4 S1 建立成功率 (9) 正常信令流程 (9) 指标定义 (9) 详细counter统计节点 (9) S1建立成功率处理经验及流程 (11) 5 ERAB建立成功率分析 (11) 正常信令流程 (11) 指标定义 (12) 详细counter统计节点 (12)
ERAB建立成功率处理经验及流程 (14) 6 相关案例 (14) PRB资源受限 (14) 告警导致接入成功率低 (16) GPS故障导致接入成功率低 (17) 天线接反导致模3干扰 (18) 7 KPI指标相关counter (20) 1 概述 无线接通率可以统计UE成功接入LTE网络的性能。无线接入主要发生在开机附着、异系统重选回LTE、位置更新、收到pagging等过程中，无线接入是用户使用LTE网络的前提。无线接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功率3部分构成。 2 指标定义 无线接通率= RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100%。 RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100%
=pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100% ERAB建立成功率=ERAB建立成功率次数/ERAB建立尝试次数*100% =(PmErabEstabSuccInit+PmErabEstabSuccAdded)/(PmErabEstabAttInit +PmErabEstabAttAdded)*100% 3 RRC建立成功率分析 理论介绍 RRC连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段。 在准备阶段中，UE会根据NAS 层的触发原因和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程，如果可以，则执行后续的实施阶段；否则UE的RRC将启动相应的定时器，在该定时器超时前UE无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制某些UE进行接入 正常信令流程 RRC建立流程如下图所示，其中红点处为RRC建立重要counter （PmRrcConnEstabAtt和pmRrcConnEstabSucc）统计节点。
接通率专项优化
济源GSM无线接通率专项优化 一、指标定义及考核要求 GSM无线接通率是反映系统性能和影响用户感知的重要指标，具体计算公式如下：(SDCCH占用次数/SDCCH试呼次数)*(话音信道占用次数(不含切换) /话音信道试呼次数（不含切换）)*100%。指标公式反映了影响该项指标的两个因素：TCH分配成功率和SDCCH分配成功率。 GSM无线接通率指标，是省公司考核的重要指标，考核达标值为99.65%。 二、指标状况分析 济源接通率指标7月份在99.63%，未达到省公司考核要求的99.65%，主要原因为保证质差小区指标，干扰小区功率调整幅度过大，周边小区难以承载突发话务，拥塞增加。 2.1上半年指标走势 从上半年济源GSM接通率指标走势来看，总体趋势有较明显改善，GSM无线接通率指标由一月份的99.47%上升至五月份的99.68%,六月份稍有劣化至
99.64%，7月份截止7月23日，指标99.64%。 本次主要就7月份数据为基础对指标进行分析，寻找问题原因，制定整治措施。 2.2本月GSM无线接通率指标走势 七月济源GSM无线接通率指标有较大波动。由于本月市区有多次考试开干扰器，对指标影响较大，此外，由于现网中的突发载频故障，以及突发话务拥塞等原因，导致整体指标波动较大。 2.3本月SDCCH分配成功率
本月济源SDCCH分配成功率相对稳定，波动幅度仅有0.01%，7月18号因为新入网小区13327、和13317的影响，导致当天SDCCH接入性急剧劣化。 2.4本月TCH分配成功率 7月济源TCH分配成功率波动较大，受干扰、拥塞、载频故障等突发原因影响，七月TCH分配成功率指标波动在99.62%-99.7%之间。 2.5指标对比 对比济源现网TCH分配成功率和SDCCH分配成功率，以及GSM无线接通率