三基基础知识试题

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三基基础知识试题

三基基础知识试题

一、单选题

1、关于上肢浅静脉说法不正确的是?(A)

A、临床上常在贵要静脉进行抽血或进行静脉注射

B、肘正中静脉短而粗,变异甚多

C、头静脉收纳手和前臂桡侧掌、背面的浅静脉

D、贵要静脉收纳手和前臂尺侧的浅静脉

E、头静脉起于手背静脉网的桡侧

2、食管第二狭窄位于胸骨角平面或()胸椎之间高度,距中切牙约()cm。(D)

A、1-2,15

B、2-3,20

C、3-4,20

D、4-5,25

E、5-6,25

3、食管第三狭窄位于食管裂孔处,相当于第()胸椎平面,距中切牙约()cm。(C)

A、5,25

B、10,30

C、10,40

D、15,40

E、15,45

4、男性尿道长()cm,管径()cm?(C)

A、16-18,0.5-0.7

B、16-18,0.5-1.0

C、16-20,0.5-0.7

D、16-20,0.5-1.0

E、18-20,0.5-1.0

5、内囊区出血压迫右侧视辐射,会出现?(A)

A、双眼左侧半视野同向性偏盲

B、双眼左侧半视野反向性偏盲

C、双眼右侧半视野同向性偏盲

D、双眼右侧半视野反向性偏盲

E、左眼左侧半视野同向性偏盲

6、下列不属于肉芽组织功能的是?(E)

A、填补创口及其他组织缺损

B、机化或包裹坏死、血栓

C、抗感染保护创面

D、机化或包裹炎症渗出物及其他异物

E、防御

7、影响创伤愈合的全身因素是?(A)

A、年龄、营养 B感染与异物 C、局部血液循环 D、神经支配 E、电离辐射

8、下列不属于引起漏出性出血的原因的是?(C)

A、血管损伤

B、血小板减少

C、血管间隙增大

D、凝血因子缺乏

E、血小板功能障碍

9、下列哪项不属于炎症的局部临床特征?(D)

A、红、肿

B、热

C、痛

D、痒

E、功能障碍

10、心绞痛典型的表现为阵发性胸骨后部的压榨性或紧缩性疼痛感,可放射至?(B)

A、心前区或右上肢

B、心前区或左上肢

C、心前区或背部

D、心前区或左肩胛部

E、心前区或右肩胛部

11、心肌梗死临床上有剧烈而持续的()疼痛?(D)

A、心前区

B、肩胛部

C、背部

D、胸骨后

E、心尖区

12、下列哪项不属于急性白血病共同的临床特点?(C)

A、发热

B、乏力

C、贫血

D、出血倾向

E、肝脾和淋巴结肿大

13、肾病综合征的主要临床表现下列哪项是错误的?(A)

A、大量蛋白尿,每日大于等于3g

B、全身水肿

C、低蛋白血症,血浆清蛋白低于30g/L

D、高脂血症

E、脂尿

14、下列不属于糖尿病“三多一少”的是?(B)

A、多饮

B、繁渴

C、多食

D、体重减轻

E、多尿

15、关于神经调节说法正确的是?(E)

A、反应速度慢

B、涉及范围小

C、不十分灵敏

D、作用时间持久

E、作用部位准确

16、胆囊病变时牵涉痛会出现于哪个部位?(E)

A、心前区

B、左肩区

C、上腹部

D、左上臂

E、右肩区

17、晶体渗透压的作用是什么?(D)

A、维持内环境稳态

B、维持血管内外水平衡

C、维持体温相对恒定

D、维持细胞内外水平衡

E、参与机体的防御功能

18、渗透压与()相等的称为等渗溶液。(C)

A、胶体渗透压

B、晶体渗透压

C、血浆渗透压

D、毛细血管楔压

E、肺动脉压

19、测定BMR前至少禁食()小时,室温维持在()℃。(E)

A、8,20-24

B、8,22-25

C、10,20-24

D、10,20-25

E、12,20-25

20、关于输血下列说法错误的是?(C)

A、B型可接受O型

B、AB型可接受AB型

C、同型输血不必进行交叉配血试验

D、临床上首选同型输血

E、AB型可接受A型

21、影响心排出量的因素哪项是错误的?(A)

A、心室舒张前期的血液充盈量

B、心室肌的前负荷

C、心室肌的后负荷

D、心肌收缩能力及心率

E、动脉血压

22、中心静脉压偏低提示?(B)

A、心功能不全

B、输液量不足

C、输液量过多

D、输液速度过快

E、心脏射血功能不全

23、胸膜腔负压的作用正确的是?(D)

A、保持正常的呼吸运动

B、促进血液循环

C、促进淋巴液循环

D、保持肺的扩张状态

E、增加肺的顺应性

24、下列不属于肺泡表面活性物质的生理意义的是?(E)

A、维持大小肺泡容积的相对稳定

B、防止肺水肿

C、降低肺泡表面张力

D、增加肺的顺应性

E、保持肺的扩张状态

25、关于二氧化碳对呼吸的调节作用哪项是错误的?(D)

A、是调节呼吸最重要的生理化学因素

B、对呼吸有很强的刺激作用

C、一定水平的PaCO2对维持呼吸中枢的兴奋性是必要的

D、动脉PaCO2可以加强对呼吸的刺激作用

E、动脉PaCO2超过一定限度会对呼吸造成抑制和麻醉作用

26、尽力吸气后,从肺内所能()称为肺活量。(E)

A、吸入的气量

B、呼出的气量

C、吸入和呼出的最大气量

D、吸入的最大气量

E、呼出的最大气量

27、潮式呼吸每个周期持续多长时间?(D)

A、30秒至2分钟

B、30秒至3分钟

C、45秒至2分钟

D、45秒至3分钟

E、30秒至4分钟

28、毕奥呼吸的节律特点是?(A)

A、强-停-强

B、强-停-弱

C、弱-停-弱

D、强-弱-停

E、弱-停-强

29、胃酸的作用错误的是?(C)

A、保持胃和小肠的相对无菌状态

B、激活胃蛋白酶

C、进入小肠抑制胰泌素的释放

D、促进胰液、胆汁和小肠液的分泌

E、有助于小肠对铁和钙的吸收

30、胆汁的作用错误的是?(A)

A、液化脂肪,促进脂肪消化

B、促进脂肪消化产物的吸收

C、中和胃酸

D、

促进胆汁自身分泌 E、促进脂溶性维生素的吸收

31、脑死亡标准错误的是?(D)

A、不可逆性深昏迷

B、瞳孔扩大或固定

C、脑电波消失

D、脑血液循环消失

E、脑干神经反射消失

32、低渗性脱水血清钠离子浓度小于()mmol/L,血浆渗透压小于()mmol/L。(D)

A、120,260

B、120,280

C、130,260

D、130,280

E、140,260

33、高渗性脱水血清钠离子浓度大于()mmol/L,血浆渗透压大于()mmol/L。(B)

A、150,280

B、150,310

C、160,280

D、160,310

E、160,330

34、血清钾浓度是多少?(C)

A、3-5

B、3-5.5

C、3.5-5.5 D3.5-6 E、3-6

35、大量输入库血不会导致?(A)

A、碱中毒

B、白细胞破坏

C、血小板破坏

D、钾离子含量增多 F、高钾血症

36、代谢性酸中毒患者的呼吸特点正确的是?(D)

A、呼吸浅慢

B、呼吸浅快

C、呼吸深大

D、呼吸深快

E、呼吸深慢

37、关于缺氧类型错误的是?(B)

A、组织性缺氧

B、器官性缺氧

C、循环性缺氧

D、血液性缺氧

E、低张性缺氧

38、当毛细血管血液中脱氧血红蛋白的平均浓度超过()g/L时,皮肤和粘膜呈青紫色,称为发绀。(C)

A、3

B、4

C、5

D、6

E、7

39、体温升高1℃,基础代谢率提高?(D)

A、10%

B、11%

C、12%

D、13%

E、14%

40、体温升高1℃,心率约增加()次/分。(C)

A、16

B、17

C、18

D、19

E、20

41、关于DIC的说法错误的是?(B)

A、多种致病因素激活机体的凝血系统

B、机体局限性微血栓形成

C、凝血因

子大量消耗 D、全身性出血 E、微循环障碍

42、下列不属于休克早期主要的临床表现的是?(B)

A、面色苍白

B、心率增快

C、尿量减少

D、四肢湿冷

E、脉搏细弱

43、休克患者的补液原则是?(C)

A、量出而入

B、量入而出

C、需多少,补多少

D、先晶后胶

E、快速补液

44、不属于导致心力衰竭的常见诱因是?(A)

A、补液过快

B、心率失常

C、妊娠与分娩

D、全身感染

E、酸碱平衡及电解质代谢紊乱

45、左心衰竭的典型表现是?(D)

A、胸闷

B、气促

C、咳粉红色泡沫痰

D、夜间阵发性呼吸困难

E、端坐呼吸

46、过量输液导致肺水肿的直接机制说法错误的是?(B)

A、毛细血管静水压升高

B、血管内皮通透性降低

C、血浆渗入肺泡

D、肺血容量急剧增加

E、血管内皮间隙增大

47、关于II型呼衰患者氧疗说法正确的是?(E)

A、氧流量大于4L/分

B、不宜控制流速

C、PaCO2上升到55-60mmHg

D、持续高流量给氧

E、吸氧浓度不宜超过30%

48、不属于肝性脑病分期的是?(A)

A、嗜睡期

B、昏迷期

C、昏睡期

D、前驱期

E、昏迷前期

49、无尿是指24小时尿量少于()ml或()小时内无尿者。(E)

A、60,8

B、80,8

C、80,12

D、100,8

E、100,12

50、少尿是指24小时尿量少于()ml或每小时尿量少于()ml。(D)

A、100,12

B、200,14

C、300,15

D、400,17

E、500,19

51、不属于急性肾衰的临床表现的是?(C)

A、水中毒

B、氮质血症

C、呼吸性碱中毒

D、代谢性酸中毒

E、高钾血症

52、革兰阳性细菌经革兰染色镜检呈什么颜色?(D)

A、蓝色

B、红色

C、紫色

D、紫蓝色

E、紫红色

53、下列不属于细菌合成产物的是?(B)

A、维生素

B、营养素

C、抗生素

D、色素

E、毒素

54、病原菌进入血流,但未在血液中生长繁殖而出现的中毒症状称为?(A)

A、菌血症

B、毒血症

C、败血症

D、脓血症

E、脓毒血症

55、病原菌进入血流,并在其中大量生长繁殖,造成机体严重损伤,引起明显的全身中毒症状,称为?(C)

A、菌血症

B、毒血症

C、败血症

D、脓血症

E、脓毒血症

56、下列不属于主要病原性球菌的是?(B)

A、肺炎球菌

B、肠球菌

C、淋球菌

D、链球菌

E、葡萄球菌

57、肠热症病后第()可采血作肥达反应?(D)

A、2-3天

B、4-6天

C、一周

D、2-3周

E、3-4周

58、脑膜炎球菌的抵抗力很弱,()分钟内即被破坏,室温下()内即可死亡。(D)

A、50℃,3,1

B、50℃,3,3

C、55℃,3,3

D、55℃,5,3

E、55℃,5,5

59、破伤风杆菌的致病因素主要是?(A)

A、破伤风外毒素

B、破伤风内毒素

C、破伤风热原质

D、破伤风抗毒素

E、破伤风抽搐毒素

60、对密切接触白喉患者的易感儿童,可肌肉注射()白喉抗毒素作预防。(C)

A、500-1000

B、1000-2000

C、1000-3000

D、2000-3000

E、2000-3500

61、下列属于感染型食物中毒的细菌的是?(E)

A、肉毒杆菌

B、金黄色葡萄球菌

C、溶血性弧菌

D、蜡样芽胞杆菌

E、变形杆菌

62、关于食物中毒诊断说法错误的是?(D)

A、发病有群体性

B、发病与进食有关

C、患者有上吐下泻及腹痛症状

D、呕吐物、排泄物中分离出不同细菌

E、食用同一食物后发病

63、下列不属于病毒复制过程的是?(C)

A、生物合成

B、装配和释放

C、细胞内增殖

D、吸附和穿入

E、脱壳

64、关于病毒的干扰说法正确的是?(E)

A、病毒干扰会导致发病

B、病毒的干扰不会影响免疫效果

C、病毒的干扰会导致病毒被抑制

D、病毒的干扰会导致病毒增殖

E、病毒干扰有可能使宿主康

65、口服脊髓灰质炎减毒活疫苗注意事项错误的是?(A)

A、运输及保存无需冷藏

B、冬季服用,连续2年,免疫力可维持3年以上

C、婴儿从2月龄开始服用,连服3次,每次间隔一个月

D、禁用开水浸溶服用

E、服用时冷开水送服

66、下列不属于抗原物质的是?(C)

A、细菌外毒素

B、类毒素

C、细菌内毒素

D、动物血清

E、病原微生物

67、下列属于免疫活性细胞的是?(E)

A、巨噬细胞

B、粗大细胞

C、单核细胞

D、NK细胞

E、T细胞

68、下列不属于免疫细胞的是哪项?(B)

A、巨噬细胞

B、粗大细胞

C、单核细胞

D、B细胞

E、T细胞

69、下列哪项不属于免疫球蛋白的生物学功能?(C)

A、免疫粘附

B、免疫调理

C、免疫抑制

D、中和病毒

E、中和外毒素

70、青霉素过敏属于()的全身表现?(A)

A、I型超敏反应

B、II型超敏反应

C、III型超敏反应

D、IV型超敏反应

E、V型超敏反应

71、下列不属于血清学反应的是?(B)

A、沉淀反应

B、电解反应

C、凝集反应

D、补体结合反应

E、免疫荧光技术

72、人工自动免疫进入人体的物质是?(C)

A、抗体

B、淋巴因子

C、抗原

D、病毒

E、免疫血清

73、下列哪项不属于我国目前计划免疫的项目?(C)

A、狂犬疫苗

B、炭疽菌苗

C、流感疫苗

D、卡介苗

E、流脑多糖菌苗

74、磺胺药SIZ的血浆半衰期是()小时?(B)

A、5-6

B、5-7

C、6-7

D、6-8

E、6-9

75、磺胺药SMZ的血浆半衰期是()小时?(C)

A、8-10

B、8-12

C、10-12

D、10-14

E、8-14

76、关于首关消除说法正确的是?(B)

A、口腔粘膜给药不能避开首关消除

B、通过胃肠道给药会导致进入体循环的药

量减少 C、普萘洛尔口服剂量首关消除作用较弱 D、直肠给药不能避开首关消除 E、首关消除在胃内进行灭活代谢

77、下列关于吗啡说法错误的是?(A)

A、吗啡可解除肺源性哮喘患者的气促与窒息感

B、吗啡可舒张外周血管,降低外周血管阻力

C、吗啡具有中枢镇静作用

D、吗啡可降低肺动静脉,有利于肺水肿的消除

E、吗啡可降低呼吸中枢对肺部传入刺激与二氧化碳的敏感性

78、下列关于阿司匹林基本作用说法错误的是?(E)

A、消炎抗风湿

B、解热

C、影响血栓形成

D、镇痛

E、延长凝血时间

79、下列哪项不属于M受体兴奋的症状?(D)

A、大小便失禁

B、腹痛

C、流涎、流涕、出汗

D、瞳孔散大

E、支气管痉挛

80、关于肾上腺素下列说法错误的是?(A)

A、肾上腺素能够兴奋心脏的a和β受体

B、肾上腺素能抑制肥大细胞释放过敏物质

C、肾上腺素能使支气管平滑肌松弛

D、肾上腺素是a和β肾上腺素能受体激动药

E、肾上腺素可使支气管粘膜血管收缩、降低毛细血管的通透性

81、β受体阻滞剂不能治疗下列哪类疾病?(A)

A、心动过缓

B、心绞痛

C、高血压

D、甲亢及甲状腺危象

E、降低基础代谢率

82、治疗心房颤动的首选药物是?(D)

A、维拉帕米

B、胺碘酮

C、普罗帕酮

D、强心苷类

E、华法林

83、变异性心绞痛的首选药物是?(C)

A、氨氯地平

B、尼群地平

C、硝苯地平

D、维拉帕米

E、拉西地平

84、双香豆素抗凝时间可维持?(E)

A、2-4小时

B、8-12小时

C、24-48小时

D、48-72小时

E、72-96小时

85、双香豆素需()小时起效?(D)

A、2-4

B、4-6

C、6-8

D、8-12

E、12-24

86、下列不属于中效糖皮质激素的是?(A)

A、氢化可的松

B、泼尼松龙

C、甲泼尼龙

D、泼尼松

E、去炎松

87、下列不属于氨基苷类主要不良反应的是?(A)

A、肝毒性

B、肾毒性

C、耳毒性

D、过敏反应

E、神经肌肉阻断作用

88、下列不属于生物大分子的是?(E)

A、蛋白质

B、聚糖

C、核酸

D、聚脂

E、氨基酸

89、下列不属于原核生物的是?(B)

A、草履虫

B、衣原体

C、兰绿藻

D、立克次体

E、放线菌

90、关于血糖调节说法错误的是?(E)

A、糖尿病是最常见的糖代谢紊乱疾病

B、胰高血糖素、肾上腺素、糖皮质激素有升高血糖的作用

C、血糖水平主要受多种激素的调节

D、胰岛素具有降低血糖的作用

E、血糖正常水平相对恒定在3.9-6.1mmol/L

91、下列不属于类脂的是?(B)

A、胆固醇

B、甘油三酯

C、磷脂

D、糖脂

E、其脂

92、为维持氮平衡,成人每日蛋白质需要量是多少?(D)

A、20-30g

B、20-40g

C、30-40g

D、30-50g

E、40-50g

93、胆结石中胆固醇超过()的称为胆固醇结实?(D)

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

E、60%

94、“中华护理学会”成立的时间是?(C)

A、1860年

B、1888年

C、1909年

D、1922年

E、1936年

95、下列不属于生理需要的是?(A)

A、安全

B、休息

C、睡眠

D、性

E、食物

96、关于护士站姿说法错误的是?(D)

A、全身既挺拔向上,又随和自然

B、头正颈直,双目平视,面带微笑,表情自然平和

C、挺胸收腹,两肩平行、外展放松,立腰提臀

D、两臂自然下垂,两手相握在胸前

E、两腿并拢,两脚呈“V”字型(两脚尖间距10-15cm)

97、ABC时间管理法中B级目标是?(D)

A、不重要,可不完成的目标

B、不太重要,可推后完成的目标

C、较不重要,可根据自己的时间安排推后完成的目标

D、较重要必须完成的目标

E、重要且必须最优先完成的目标

98、护士长适合的管理幅度是()个护士?(C)

A、10-12

B、10-15

C、15-20 E、15-25 E、20-25

99、下列不属于控制的基本程序的是?(E)

A、纠正偏差

B、衡量成效

C、找出偏差

D、确立标准

E、控制目标

100、下列不属于戴明循环程序的是?(B)

A、处理

B、改进

C、检查

D、计划

E、实施

二、多选题

1、下列哪项不属于上肢主要浅静脉?(BE)

A、头静脉

B、颞浅静脉

C、贵要静脉

D、肘正中静脉

E、耳后静脉

2、男性尿道狭窄有哪些?(ACD)

A、尿道内口

B、尿道前列腺部

C、尿道膜部

D、尿道外口

E、尿道球部

3、小儿头皮静脉穿刺常选择哪些静脉?(BDE)

A、头静脉

B、颞浅静脉

C、耳前静脉

D、耳后静脉

E、前额静脉

4、坏死有哪几种类型?(BCE)

A、浆液性坏死

B、凝固性坏死

C、液化性坏死

D、粘液性坏死

E、纤维素样坏死

5、肉芽组织的功能有哪些?(ABCDE)

A、抗感染保护创面

B、填补创口

C、填补组织缺损

D、机化或包裹坏死、血栓

E、机化或包裹炎症渗出物及其他异物

6、引起漏出性出血的原因有哪些?(CDE)

A、静脉受压

B、静脉腔阻塞

C、血管损伤

D、血小板减少或血小板功能障碍

E、凝血因子缺乏

7、血栓的常见类型有哪些?(ABDE)

A白色血栓 B红色血栓 C黄色血栓 D、透明血栓 E、混合血栓

8、栓塞的类型有哪些?(ABCDE)

A、血栓栓塞 B气体栓塞 C、羊水栓塞 D、脂肪栓塞、 E、其他栓塞

9、炎症蔓延扩散的途径有哪些?(ACE)

A、局部蔓延 B直接蔓延 C、淋巴道蔓延 D、变质、渗出、增生 E、血道蔓延

10、心肌梗死的临床症状有哪些?(ABCDE)

A、剧烈而持久的胸骨后疼痛

B、发热、白细胞增多、红细胞沉降率加快

C、血清心肌酶活力增高及进行性心电图变化

D、心率失常

E、休克和心力衰竭

11、艾滋病的传播途径有哪些?(ABCDE)

A、性传播

B、围生期传播

C、输血或血制品传播

D、注射针头或医疗器械传播

E、器官移植或职业性感染传播

12、血液有哪些生理功能?(ABCDE)

A、运输、缓冲功能

B、维持机体内环境稳态

C、维持体温相对恒定

D、参与机体的防御功能

E、参与生理性止血功能

13、影响动脉血压的因素有哪些?(ABCDE)

A、心率

B、外周阻力

C、循环血量和血管系统容量的比例

D、主动脉和大动脉的弹性贮器作用

E、心脏每搏输出量

14、肺泡表面活性物质的生理意义有哪些?(ABCDE)

A、降低肺泡表面张力

B、增加肺的顺应性

C、防止肺不张

D、防止肺水肿

E、维持大小肺泡容积的相对稳定

15、典型DIC的分期包括?(BCE)

A、低凝期

B、高凝期

C、消耗性低凝期

D、消耗性高凝期

E、继发性纤溶亢进期

16、常见的引起低血容量性休克的原因有?(ABE)

A、失血

B、失液

C、心排出量急剧减少

D、有效循环血量下降

E、烧伤

17、休克早期的主要临床表现有哪些?(ACDE)

A、面色苍白

B、心率增快

C、尿量减少

D、四肢湿冷

E、脉搏细弱

18、肝性脑病正确的分期有哪些?(BCDE)

A、嗜睡期

B、昏迷期

C、昏睡期

D、前驱期

E、昏迷前期

19、急性肾衰竭的临床表现有哪些?(ABE)

A、水中毒

B、氮质血症

C、呼吸性酸中毒

D、代谢性碱中毒

E、高钾血症

20、细菌的合成产物有哪些?(ABCDE)

A、毒素

B、抗生素

C、维生素

D、色素

E、热原质

21、细菌的合成产物有哪些?(ABCDE)

A、热原质

B、内毒素

C、色素

D、抗生素

E、维生素

22、主要病原性球菌包括哪些?(ABCE)

A、葡萄球菌

B、肺炎球菌

C、淋球菌

D、霉球菌

E、链球菌

23、造成感染型食物中毒的细菌有哪些?(BCD)

A、肉毒杆菌

B、沙门菌

C、副溶血性弧菌

D、变形杆菌

E、蜡样芽胞杆菌

24、病毒的主要特性正确的是?(BCE)

A、结构复杂

B、体积微小

C、缺乏酶系统

D、对抗生素敏感

E、以复制的方式增殖

25、免疫的基本功能有哪些?(ACE)

A、免疫防御

B、免疫抵抗

C、免疫稳定

D、免疫中和

E、免疫监视

26、免疫球蛋白的主要生物学功能有哪些?(ABCE)

A、免疫粘附

B、免疫调理

C、中和外毒素

D、中和内毒素

E、中和病毒

27、以下哪些属于血清学反应?(ABCDE)

A、补体结合反应

B、酶标记技术

C、放射性核素标记技术

D、免疫荧光技术

E、沉淀反应

28、中效的糖皮质激素有哪些?(BCDE)

A、氢化可的松

B、去炎松

C、泼尼松龙

D、甲泼尼龙

E、泼尼松

29、氨基苷类的主要不良反应有哪些?(ABDE)

A、耳毒性

B、肾毒性

C、肝毒性

D、过敏反应

E、神经肌肉阻断作用

30、护士的任务是什么?(ABCE)

A、减轻痛苦

B、维持健康

C、恢复健康

D、保证健康

E、促进健康

31、护理学中“人”的范围指的是什么?(ABCD)

A、个人

B、社会

C、家庭

D、社区

E、群体

32、共同参与型模式的护患关系适用于哪些情况?(AD)

A、慢性病患者

B、昏迷患者

C、婴幼儿

D、受过良好教育者

E、神志清醒,病情较重的患者

33、护理程序包含哪些步骤?(ABCDE)

A、计划

B、评估

C、诊断

D、评价

E、实施

34、护理人员在工作岗位上的着装原则有哪些?(ABCE)

A、着护士服

B、佩戴工作牌

C、护士服应整齐清洁

D、给人以整洁、干

净、利落、明亮、整体美的感觉 E、力求简约端庄

35、护士着装要求下列哪些是正确的?(ABDE)

A、衣扣要扣齐,长短适宜

B、腰部宽松适宜,腰带平整

C、袖长至肘部为宜

D、内衣领边、袖边、裙边不宜露在护士服外

E、给人以整洁、干净、利落、明亮、整体美的感觉

36、护士接听电话时应遵守哪些礼仪规范?(ACD)

A、接听及时

B、文明礼貌

C、应对谦和

D、主次分明

E、就事论事

37、护理人际关系最基本的伦理道德原则正确的有?(ABCDE)

A、尊重人格,平等待人

B、诚实谦让,文明礼貌

C、竭诚服务,不谋私利

D、同情体贴,热情负责

E、实事求是,不弄虚作假

38、管理的对象有哪些?(ABCDE)

A、时间

B、信息

C、人

D、财

E、物

39、管理的基本职能有哪些?(ABCDE)

A、组织

B、计划

C、指导与领导

D、控制

E、人员管理

40、护理目标管理中确定目标时,应满足的条件正确的是?(ABCDE)

A、目标必须能够落实

B、目标必须可以测量或评价

C、目标必须要有期限

D、目标的叙述应词义表达明确

E、目标一般要明确规定约束条件

41、权力性影响力由哪些因素构成?(ADE)

A、传统因素

B、知识因素 C感情因素 D、职位因素 E、资历因素

42、非权力性影响力由哪些因素构成?(ACDE)

A、领导的品格因素

B、领导的素质因素

C、领导的知识因素

D、领导的感情因素

E、领导的能力因素

43、建设性冲突的特点有哪些?(ABDE)

A、互相信息交流不断增加

B、双方都关心实现共同目标和解决现有问题

C、激发组织内的创造力

D、双方愿意了解彼此的观点,并以争论问题为中心

E、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题

44、建设性冲突的积极作用有?(ACDE)

A、激发组织内的创造力

B、增加信息交流

C、促使组织内的公平竞争,提高工作效率

D、防止思想僵化,提高组织和小组的决策质量

E、促使组织或小

组发现存在的问题,采取纠正措施

45、基础质量管理的基本要素有哪些?(ABCDE)

A、医学技术

B、人员

C、仪器设备

D、时间的管理

E、药品物质

46、下列哪些人员不可在医疗卫生机构从事诊疗技术规范规定的护理活动?(ABCE)

A、未取得护士执业证书的人员

B、未依照护士条例的规定办理执业地点变更手续的护士

C、护士执业注册有效期届满未延续执业注册的护士

D、未通过医院相关考核的护士

E、实习人员

47、优质护理服务示范工程活动的目标有哪些?(ABDE)

A、政府满意

B、社会满意

C、医院满意

D、护士满意

E、患者满意

48、临床心理护理方法有哪些?(ABCDE)

A、认知疗法

B、行为矫正训练法

C、心理疏导法

D、音乐疗法

E、心理支持法

49、国家制定护士条例的目的包括?(ABCD)

A、规范护理行为

B、促进护理事业发展

C、维护护士的合法权益

D、保障医疗安全和人体健康

E、促使护士遵守相关法律、法规

50、下列哪些举动有助于在护理工作中防范法律问题?(ABCDE)

A、做好护理记录

B、促进信息沟通

C、规范护理行为

D、强化法制观念

E、参加职业保险

三、判断题

1、头静脉起于手背静脉网尺侧,在桡关节上方,转至前臂屈面。(错)

2、食管第一狭窄相当于食管的起始处,平第5颈椎下缘,距中切牙约15cm。(错)

3、男性尿道两个弯曲:耻骨下弯位于持股联合上方,凹向下,固定不变;耻骨前弯位于耻骨联合的前下方,凹向上。(错)

4、腹膜炎患者采取半卧位,因为上部的腹膜面积小,吸收能力弱,下部的腹膜吸收能力强。(错)

5、耳后静脉起自颅顶上部的静脉丛,向下汇入颈外静脉,在耳廓后方与同名动脉伴行。(错)

6、内囊出血影响丘脑皮质束·,则出现同侧半身浅、深感觉障碍(即同侧偏麻)。(错)

7、内囊区出血会造成对侧偏瘫。(对)

8、器官或组织因动脉输入血量的增多而发生的充血,称为动脉性充血,分为生理性充血、炎症性充血、减压前充血。(错)

9、器官和组织由于静脉回流受阻血液淤积于毛细血管和小静脉中而发生的充血,称为淤血。(对)

10、静脉受压、静脉腔阻塞、心力衰竭会形成淤血。(对)

11、肿瘤转移的途径有直接转移、淋巴转移、血行转移和种植性转移等。(错)

12、心绞痛是冠状动脉供血不足和(或)心肌含氧量骤增致使心肌急剧的、暂时性缺血、缺氧所引起的临床综合征。(错)

13、多饮、多食、多尿和体重减轻在临床上简称糖尿病的“三多一少”。(对)

14、自身调节反应速度慢、作用时间持久、作用范围广。(错)

15、以房室结以外部位为起搏点的心脏活动,称为异位心律。(错)

16、肺活量比时间肺活量更能反映肺通气状况。(错)

17、潮式呼吸的特点是呼吸逐渐增强增快在逐渐减弱减慢与呼吸暂停交替出现,每个周期45秒至3分钟。(对)

18、毕奥呼吸的特点是一次或多次弱呼吸后,继以长时间呼吸停止,之后又出现数次强的呼吸。(错)

19、代谢性酸中毒是指细胞内液中氢离子增加和(或)碳酸氢根丢失而引起的以血浆碳酸氢根减少为特征的酸碱平衡紊乱。(错)

20、短时间输入过多液体,导致肺血容量急剧增加,毛细血管楔压升高,血管内皮间隙增大,通透性增加,血浆渗入肺泡形成肺水肿。(错)

21、肥皂水为碱性溶液,灌入肠腔后,使肠腔内pH值升高,降低氨的吸收,从而加重病情。(错)

22、细菌涂片后经革兰染色镜检为红色细菌,即为革兰阳性细菌,镜检为蓝紫色细菌,即为格兰阴性杆菌。(错)

23、病原菌进入血液,但未在血液中生长繁殖而出现的中毒症状,称菌血症。(对)

24、防腐是指防止或杜绝微生物生长繁殖的方法。(错)

25、病原菌不入血,只在局部组织中生长繁殖,只有其产生的毒素进入血液而引起全身中毒症状,称败血症。(错)

26、结核菌素试验阳性者表示机体对结核杆菌有免疫力。(对)

27、两种病毒感染同一细胞或机体时,常发生一种病毒增殖,另一种病毒被抑制的现象,称为病毒的干扰现象。(对)

28、口服脊髓灰质炎减毒活疫苗应在冬季服用,连续2年,免疫力可维持3年以上,适龄儿童再重复一次。(错)

29、抗体是在抗原刺激下由浆细胞产生的具有与相应抗原特异性结合的免疫球蛋白,所有的免疫球蛋白都是抗体。(错)

30、ABO血型不相符时输血会出现溶血现象,严重者可导致死亡。(对)

31、人工自动免疫是用人工方法将含有特异性抗体的免疫血清或淋巴因子等免疫物质注入人体内,使之获得免疫的方法。(错)

32、首关消除是指胃肠道给药在通过胃粘膜及肝脏时经受灭活代谢,使其进入体循环的药量减少,亦称首过效应或第一关卡效应。(错)

33、生物利用度是指药物经过肝脏首关消除过程后能被吸收进入体循环的药物相对量和速度。(对)

34、解磷定能发挥水解乙酰胆碱的作用,从而消除有机磷中毒。(对)

35、过敏性休克时体内释放类组胺类物质,使血管通透性增加,有效循环血量减少,血压下降,支气管平滑肌收缩引起呼吸困难。(错)

36、短效的糖皮质激素包括:可的松、氢化可的松、弗氢可的松。(错)

37、生物信息大分子是指具有信息功能的聚(多)糖类、蛋白质和核酸。(对)

38、粘菌、裂殖菌、放线菌、支原体、衣原体、立克次体、蓝绿藻、螺旋体和草履虫等都为原核生物。(错)

39、RNA是指由4种核糖核苷酸按照一定的序列连接成的多(聚)核苷酸。(对)

40、人血浆渗透压的80%-85%由清蛋白维持,如清蛋白减少可引起严重水肿。(错)

41、糖异生是指由乳酸、甘油和生糖氨基酸等非糖化合物转变为葡萄糖或糖原的过程,长期饥饿时肾糖异生减低有利于维持酸碱平衡。(错)

42、卟啉病是血红素合成过程中酶的缺乏或前体在体内蓄积而导致的一组疾病。(错)

43、生物转化是指机体对营养物质进行代谢转变,降低其毒性,增强其水溶性,使它们可以尽快地随胆汁或尿液排出体外的过程。(错)

44、临床上观察黄染的部位有巩膜、皮肤、指甲床下和上颚。(对)

45、我国第一所护士学校是1909年在福州创办的。(错)

46、戴燕帽时应戴正戴稳,距发际3-4cm,用白色发卡固定于帽后。(错)

47、冲突指群体外部个体和个体之间,个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾表现形式。(错)

48、非建设性冲突指利于工作达到目标,对组织和小组绩效具有建设性意义的冲突。(错)

49、终末质量管理指整个医院的总体质量或单一病例,是医疗护理质量形成后的最终评价。(对)

50、举证倒置是指当事人提出的主张,由对方当事人否定其主张而承担责任的一种举证分配方式。(对)

医师三基考试康复科卷附答案(精)

医师三基考试康复科卷附答案一、单选题(每题1.0分,共65.0分) 1.康复评定学不包括( ) A.肌力评定B.步态分析C.肌电图 D.腰椎影像学检查E.心电运动试验 2.关于红斑的叙述,何者错误( ) A.皮肤接受一定剂量的紫外线后,被照射区皮肤立即显现红斑,称为红斑反应B.紫外线照射剂量越大,红斑潜伏期越短 C.长波紫外线的照射剂量越大,红斑潜伏期越长 D.紫外线剂量小时,红斑持续时间短示范卷由英腾医学在线考试系统导出生成E.紫外线波长297nm引起的红斑反应最明显 3.下列哪项不是脑瘫常见的临床表现( ) A.运动障碍,肌张力增高B.姿势异常C.语言障碍 D.行为异常E.感觉异常 4.几个月大的婴儿眼的调节能力接近成人( ) A.2个月B.3个月C.4个月D.5个月E.6个月 5.以下哪种不是组织损伤所产生的化学性刺激物质( ) A.组胺.B.5-羟色胺C.吗啡D.缓激肽E.乙酰胆碱

6.下列哪项不是超短波疗法的绝对禁忌证( ) A.月经期下腹部B.使用足够剂量抗肿瘤药的癌症患者 C.带有人工心脏起搏器D.机体极度衰弱者 E.高热患者 7.下列哪项不是磁疗的作用( ) A.提高痛阈,镇痛作用B.改善血液循环,促进渗出液吸收,消肿作用C.使血管通透性增高,促进炎症产物排泄,有消炎作用D.磁化水有排石作用E.磁屏障作用 8.下列哪些器官不能氧化利用乳酸( ) A.心脏B.脑C.肌肉D.肝脏E.肾脏 9.下列哪项不是脑瘫发生的危险因素( ) A.孕龄34~36周B.低体重(<2500g) C.胎盘早剥 D.胎儿畸形E.胎儿窒息示范卷由英腾医学在线考试系统导出生成 10.康复的对象是( ) A.截瘫、偏瘫患者B.智力低下、语言障碍的患者C.各种功能障碍的人D.心肺功能障碍的患者E.小儿麻痹症、精神患者 11.膝关节属于( ) A.单轴关节B.双轴关节C.三轴关节 D.四轴关节E.复合型关节

三基考试基础护理学

基础护理学 1. 自觉腹痛者就诊于 A:急诊 B:心理门诊 C:神经专科门诊 D:一般门诊 E:保健门诊 ■■■………D 解析:自觉腹痛者就诊于一般门诊,用排除法可选出正确答案。 2. 交班报告一般应由何人书写 A:由值班护士书写 B:由高年资护士书写 C:由年轻护士书写 D:由护士长书写 E:由实习护士书写 ■■■………A 解析:交班报告一般应由值班护士书写。 3. 有利于矫正子宫后倾的体位是 A:侧卧位 B:去枕仰卧位 C:截石位 D:膝胸位 E:中凹卧位 ■■■………D 解析:膝胸位有利于矫正子宫后倾和胎位不正。 4. 注射青霉素引起的血清病型反应,常发生在注射后 A:21天 B:7~12天 C:28天 D:46天 E:14天 ■■■………B 解析:注射青霉素引起血清病型反应:一般在用药后7~12天发生,表现为皮肤瘙痒、荨麻疹、关节肿痛、淋巴结肿大、腹痛等。 5. 洗胃时,一次洗胃液灌入量应不超过 A:100ml B:500ml C:200ml D:300ml E:400ml ■■■………B 解析:洗胃液一次灌入流量300~500ml,过多则胃容积增大,可使胃压上升,导致急性胃扩,刺激迷走神经兴奋,引起反射性心脏骤停。同时,毒物快速排入肠道,增加毒物吸收量。

另外,过多也可引起液体反流,导致呛咳、误吸或窒息。 6. 若女性怀孕34周时发生胎膜早破,为防止脐带脱垂,应采用 A:截石位 B:膝胸位 C:头高足低位 D:头低足高位 E:去枕仰卧位 ■■■………D 解析:妊娠时胎膜早破应采用头低足高位,防止脐带脱垂。 7. 根据卫生部提出的《医院分级管理标准》,下列医院按功能与任务及技术质量水平、管理水平、设施条件划分的是 A:一级医院 B:个体所有制医院 C:综合性医院 D:企业医院 E:专科医院 ■■■………A 解析:根据卫生部提出的《医院分级管理标准》,医院按功能与任务及技术质量水平、管理水平、设施条件划分为一级医院、二级医院、三级医院。 8. 有关输血前准备工作,下列描述错误的是 A:必须两人核对,严格三查七对 B:禁止同时为两人采集血标本 C:库血应在室温放置20min再输入 D:输血前将血浆以旋转轻轻摇匀 E:分界不清的库血不能使用 ■■■………A 解析:护士在采血及输血前应两人严格三查八对;库血取出后不能加热,以免血浆蛋白凝固变性,可在室温下放置15~20min再输入,如30min不能输入,则应置冰箱冷藏(2~4℃);输血前不能剧烈振荡,或上下颠倒摇匀,以免破坏红细胞,可以旋转轻轻摇匀;正常库血上层血浆为黄色,下层血细胞呈红色,两者之间界限清楚,分界不清提示血液变质,不能输入;同时为两人采集血标本容易引起混淆。 9. 空气栓塞致死的原因是气栓阻塞 A:肺动脉入口 B:上腔静脉入口 C:主动脉入口 D:下腔静脉入口 E:肺静脉入口 ■■■………A 解析:空气进入静脉,随血循环到达右心房、右心室。如空气量少可被右心室压入肺动脉,并分散进入肺小动脉,最后经肺毛细血管吸收,损害较小。如空气量大,在右心室阻塞肺动脉入口,使血液不能进入肺,导致机体严重缺氧,甚至引起病人死亡。 10. 采用被动卧位的病人是 A:心力衰竭病人 B:昏迷病人

网络客服基础知识培训

网络客服基础知识培训 第一章网店客服的概念 ●网店客服:是指在开设网店这种新型商业活动中,充分利用各种通讯工具、并以网上即 时通讯工具(如阿里旺旺)为主的,为客户提供相关服务的人员。目前网店客服主要是针对阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意 ●网店客服的分工已经达到相当细致的程度,有通过IM聊天工具、,解答买家问题的客 服;有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求,不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快,如一分钟速度多少,耐心有礼貌的服务态度。其他的可能还需要知道的有: 1.产品信息,要很熟悉。像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后,能迅速了解买家的心理,分析出买家所需求的,(是看性价比或款,品牌或者价格) 帮助顾客一些小问题。如:因为不能试穿,顾客不知道要穿多大码的,你要根据他的情况给推荐 2.网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。 ●处理一些售后,比如货发了很久没有到,鞋码和理想的尺寸不符,颜色不符等 这种服务形式对网络有较高的依赖性,所提供的服务一般包括:客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的面 第二章网店客服存在的意义 第一节塑造店铺形象 ●在网店推广、产品销售、以及售后的客户维护面,网店客服均起着极其重要的作用,不 可忽视 ●对于一个网上店铺而言,客户既看不到商家本人,也看不到产品本身,往往会产生距离 感和怀疑感。这个时候,客服就显得尤为重要。客户通过与客服在网上的交流,可以逐步了解商家的服务和态度以及其它,帮助客户放弃开始的戒备,从而在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象 ●塑造店铺形象,有几个要点: 1.专业性 买家进店铺,第一件事。不是问有什么可以帮您的,而是说:“欢迎光临XX期间旗舰店买家完成成交,亦是感您光临XX旗舰店,祝您XX愉快 在买家咨询时,切忌惜字如金。重要的问题,尽量通过数据丶专业的话语和对比,让买家心服口服。而非例如买家问你这个东西好吗,我们简单的回答一句挺好的,这样说与不说没有区别 2.素质性 遇到一位语气不那么友好的买家,我们是应该在旺旺中针锋相对,还是不卑不吭。如果针锋相对,最后也会发现,怒气难消的除了买家,还有我们自己。如果面对买家刁难时能够不卑不吭,既不得罪,亦不惯着。那么店铺形象不会受损,也很难导致更麻烦的情况发生3.荣誉感

医学三基考试(康复科)模拟试题及答案

医学三基考试(康复科)模拟试题及答案(一) 一、填空题1.凡具有的吸引铁、镍、钴等物质属性的物质,称为。 正确答案:磁体2.失语症表现为语言的表达和能力障碍。 正确答案:理解3.被动运动应缓慢而柔和,要有节律性,避免动作。 正确答案:冲击4.中枢神经系统中参与控制的主要有小脑、基底核和。 正确答案:脊髓后索5.激光和一般光线比较有如下特征:发射角小、光谱纯、能量密度高。 正确答案:相干性好6.电诊断是应用定量的电流刺激来观察神经和肌肉的诊断疾病的方法。 正确答案:兴奋性(功能状态) 7.运动诱发电位是指应用电或磁刺激皮质运动区或脊髓,在相应表面记录到的电位。 正确答案:肌肉8.磁场切割导线时,可以产生电流,这种现象称为 正确答案:电磁感应现象9.在两个磁体之间会产生磁场应线,磁感应线作用的空间范围,称为。 正确答案:磁场10.躯体感觉诱发电位是指刺激躯体神经时在中枢记录的神经电位,视觉诱发电位是用光刺激在记录的皮质电位。 正确答案:枕部 二、名词解释 1.社区康复 正确答案:社区康复:指在社区层次上采取综合性的康复措施,利用和依靠社区资源,使残疾人能得到及时、合理和充分的康复服务,改善和提高其躯体和心理功能,提高生活质量和回归正常的社会生活。 2.反馈 正确答案:反馈:是中枢神经系统高位和低位中枢之间的一种相互联系、促进、制约的方式。神经元之间的环路联系是反馈作用的结构基础。反馈活动有 2 种,即使原有活动加强和持久的正反馈和使原有活动减弱或终止的负反馈,起到促进活动出现、保持活动适度、防止活动过度的作用。 3.牵张反射 正确答案:牵张反射:当骨骼肌受到外力牵拉时,其周围的肌梭受牵拉后将兴奋传入脊髓,引起受牵拉肌肉的反射性收缩,这种反射称为牵张反射。 4.等张收缩 正确答案:等张收缩:肌力大于阻力时产生的加速度运动和小于阻力时产生的减速度运动,运动时肌张力大致恒定,肌纤维缩短,引起明显关节运动。等张收缩分为向心收缩和离心收缩。等张收缩又称为动力性运动。 5.对侧伸肌反射 正确答案:对侧伸肌反射:当对皮肤的刺激达到一定程度时,则在屈肌反射的基础上出现对侧伸肌反射。对侧伸肌反射是姿势反射中的一种,在行走、跑步时有支撑体重的作用。 6.突触 正确答案:突触:突触是神经传导系统中最基本的单位。由突触前膜、突触间隙、突触后膜组 成一个突触小结。 7.最大耗氧量 正确答案:最大耗氧量:运动时消耗的能量随运动强度加大而增加。随着运动强

最新三基考试基础护理学资料

基础护理学 1、护理学是 A.研究人文的科学 B.研究医学的科学 C.研究护理技术的科学 D.研究社会的科学 E.与社会、自然、人文科学相互渗透的一门综合性应用科学 ——————E 答案解析:解析:护理学是一门生命科学中综合自然、社会及人文科学的应用科学。 2、护理学的4个基本概念指的是 A.预防、治疗、护理、环境 B.病人、健康、社会、护理 C.人、环境、健康、预防 D.人、环境、健康、护理 E.病人、预防、治疗、护理 ——————D 答案解析:解析:现代护理学主要就人、环境、健康、护理等4个概念进行描述,它们是护理学的4个基本概念。 3、除下列哪项外都是护士必须具备的素质 A.慎言守密 B.关怀体贴 C.实事求是 D.情绪始终愉快 E.遇烦心事要忍耐 ——————D 答案解析:解析:社会的发展、护士的专业发展要求,护士必须具有较高的职业素质包括:(1)思想品德素质:①具有热爱祖国,热爱人民,热爱护理事业的“三热爱”精神,为人民服务,为人类健康服务“两服务”的奉献精神;②树立正确的人生观、价值观,以救死扶伤、实行人道主义为己任;③诚实的品格、较高的慎独修养和高尚的思想情操。(2)专业素质:①具有良好的业务素质。必要的护理理论和人文科学知识,以及参与护理教育与护理科研的基本知识,勇于钻研业务技术,不断开拓创新;②具有较强的实践技能、敏锐的观察能力和分析能力,能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题;③具有良好的心理素质,乐观、开朗、稳定的情绪,健康的体魄和规范的言行举止,严谨的工作作风,实事求是的精神,高度的责任心、爱心,做到慎言守密,保持良好的人际关系。 4、下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通 A.面部表情 B.手势 C.身体运动

客服日常工作培训一

客服日常工作培训一

相关性是一个宝贝进入自然搜索排名非常重要的一个问题,如果相关性不好,这个宝贝是没有一个搜索排名的资格。 不违规相当于淘宝网对参加排名的宝贝进行审查,有没有按照淘宝的游戏规则来玩。如果你违反了淘宝平台的任何一个规则,搜索引擎都有权把你撇除在外。 客服在平时的工作中,是不是违规的错误容易范? 或者平时都不知道这是违规? 这些违规会不会引起搜索排名的下降?

搜索类违规十宗罪,客服并没有密切的关系。这十个动作是推广人员设定的。 高压线列举的问题与客服有着密切的关系。

1:发票问题 特别是B店,经常会被买家问到:“有没有发票啊?”“能不能开什么抬头或开什么物品名称的发票?”这些问题对客服来说都是必须要掌握的,而且一定要严格遵守天猫的规定。 客服要做到三个地方要注意的。 (1):肯定回答:如果有顾客问到你给不给发票啊? 一定要回答:“我们是有发票的,我们可以给您发票的” 从2012年7月份至今,因为发票问题,而受到一些专职诈骗的案例非常多。 如果客服在旺旺上回答:“我们现在不开发票”或“我们现在没有发票”。只要有这样的记录在旺旺的聊天记录里面,你会受到诈骗,你也会受到买家的投诉。 因此,客服第一要点就是回答:“有发票的”。 (2)发票类型:商城规定哪些发票是可以开的。 只要是国家规定正式认可的发票,上面盖有你店铺认证公司时发票的专用章,这个发票就是认可的。 包括:增值税发票,普通发票,额定发票,上面只要有你公司的发票章就是可以成立的。 (3)发票补发:商城也允许补发发票。如:发票刚好用完,需要到税务局购买,这个是需要一点时间。 但是补发时,不能向买家要补发的邮费。 补发时并不是规定多少天补发,只要每个月有个固定的日期给顾客补发发票。客服回复:“我们公司是有固定的邮寄发票的日期,如:“我们每个月的25号统一开发票,到时我们会免费寄给您。另外,发票的抬头、物品名称商城是有明确规定的,卖什么就得开什么”。 货到付款问题:如果买家接到货后不要,要退货,卖家要承担两份邮费的损失。有的卖家看到这个订单不发货或直接关闭这个交易。这是非常容易受到买家的投诉的。 信用卡问题:有的卖家会要求买家支付信用卡的费用,客服要有非常明确的概念,无论是货到付款还是信用卡的付款方式,都不需要买家承担任何额外的费用。 非支付宝付款问题:有些买家说:“我没有开通网上银行,我可不可以用银行汇款?” 如果是C店,虽然淘宝不查,也没有强烈的规定,但是如果有人举报,也是属于违规。 如果是B店,客服同意买家用银行汇款,属于严重违规。 在付款问题上客服要有非常明确的认识,第一要正面回答,也就是说我们是支持货到付款的,我们是支持信用卡付款的,我们是不接收支付宝以外的付款的。 非支付宝付款的问题,要求客服具有一个基本的素质。对一个新手买家来讲,如果他(她)没有开通过网上付款,用什么样的方式对他(她)来讲是付款最快的?就是信用卡和快捷支付方式是最快的,因此客服要自己能够说得出来,怎么用信用卡去付款,或者怎么用快捷支付方式付款,而不要让买家到银行去排队到网上付款。

康复医学专业知识试题及答案

康复医学专业知识试题及答案 一、选择题(每题1分,共35分) 1、康复医学是一门() A.研究残疾人和患者的行为学 B.研究残疾人和患者的社会心理学 C.语言矫治学D.有关促进病、伤、残者恢复身体、精神和社会生活功能为目标的学科 E.促进残疾人恢复的特殊教育学 2.康复医学是以下列哪方面为主导() A.功能障碍 B.心理疏导 C.疾病 D.人体完整 E.辅助矫形器应用 3.康复的对象是() A.截瘫、偏瘫患者 B.智力低下、语言障碍患者 C.各种功能障碍患者 D.心肺功能障碍患者 E.小儿麻痹症、精神病患者 4.颈6完全性脊髓损伤康复目标为() A.桌上动作自立,其它依靠帮助基本自立,移乘轮椅活动 自立,轮椅活动支具站立部分自立,需中等量帮助 5.易化技术(神经发育疗法)常用的方法有: A.Bobath技术B.Brunnstrom技术C.PNF技术 D.Rood技术E.MRP技术 6.低频电特点错误的是:(?????)? A.均为低压、低频,而且可调? B.无明显的电解作用?C. 有止痛但无热的作用D.对感觉、运动神经都有强的刺激作用? E.以上都不是? 7、一脑外伤的病人,不能理解别人说话,自发语言不流畅,但复述功能良好,此病人最 可能的失语类型() 失语 B.经皮质运动性失语 C.经皮质感觉性失语 D.传导性失语 8、一病人的肌张力明显增加,被动运动困难,用改良Ashworth评定为() 级级级级 9、关于脊髓损伤感觉平面关键点的说法正确的是() 肱二头肌内踝腋窝中指 10、骨折复位固定后,早期开始康复训练的时间一般为() 天后-3天后-5天后周后 11.中风早期患侧卧位的不正确姿势是() A.掌面向上 B.肘伸直 C.前臂旋后 D.患肩后缩; 12、下肢固定时,使骨盆前倾的肌群为() A.股四头肌 B.腘绳肌 C.臀大肌 D.髂腰肌 13、下列有3个自由度的关节是() A.肘关节 B.膝关节 C.腕关节 D.肩关节 14、在步行周期中,如果双侧臀中、小肌无力会出现() A.划圈步态 B.跨越步态 C.鸭步态 D.慌张步态 15、下列哪项不是紫外线疗法的适应症() A.骨质疏松 B.银屑病 C.活动性肺结核 D.伤口感染 16.下列哪项不是超短波疗法的绝对禁忌证() A.月经期下腹部 B.使用足够剂量抗肿瘤药的癌症患者 C.带有人工心脏起搏器 D.机体极度衰弱者 E.高热患者

康复医学科三基试卷

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 康复医学科三基试卷 2009 年护理三基理论考试(第一、二章) A 卷科别康复医学科姓名成绩一、名词解释:(每题 5 分,共 10 分) 1、坏死: 2、标准预防: 二、是非题: (每题 2 分,共 20 分) 1 、炎症的局部临床特征是红、肿、热、痛和功能障碍。 () 2、成人体内的液体总量约占体重的 60%,其中约有 2/3 的液体分布在细胞外,称为细胞外科,约占体重的40 %。 () 3、马斯洛人类基本需要层次理论中认为对生理的需要是最重要的。 () 4 、口腔温度达到39. 1 ℃ -41 ℃ 时为超高热。 () 5、医疗器械必须浸泡在 2%的戊二醛溶液中 10 小时以上才能达到灭菌效果。 () 6、为预防高度易感患者受到来自其他患者、医务人员、探视者及病区环境中各种致病微生物的感染而采取的隔离措施称为保护性隔离。 1 / 10

() 7、医务人员在检查、治疗、护理免疫功能低下的患者之前应当洗手。 () 8 、雷诺五联征是急性梗阻性化脓性胆管炎的典型症状。 () 9、急性胰腺炎、胆道疾病伴感染及碘过敏者禁做内镜逆行胰胆管造影(ERCP)。 () 10 、血栓闭塞性脉管炎可以用高压氧舱治疗。 ()三、填空题: (每空 1 分,共 20 分) 1、小儿头皮静脉穿刺通常选用、、等。 2 、大隐静脉注入股静脉之前有五条属支汇入,它们是① ;② ; ③ ;④ ⑤ 。 3、中心静脉压正常值是,偏低常提示,偏高提示或。 4、健康评估的内容包

第五版基础护理学三基知识考试题

基础护理学三基知识 一、单选题 1、下列哪项不属于对医务人员的“四轻”要求(C) A.说话轻 B.走路轻 C.开窗轻 D.操作轻 E.关门轻 2、测量呼吸时,护士的手仍然放在诊脉部位是为了(C) A.表示对病人的关心 B.看表计时 C.转移病人注意力 D.脉率与呼吸作对照 E.测脉率估计呼吸频率 3、下列有关血压的叙述,错误的是(E) A.运动或恐惧时血压升高 B.血压在傍晚时较高 C.下肢血压一般比上肢血压高 D.右上肢血压比左上肢高 E.冬季血压比夏季偏低 4、为女性病人导尿,尿管插入尿道4--6cm,见尿后再插深度是(A) A.1cm B.3cm C.5cm D.7cm E.9cm 5、膀胱高度充盈的病人,首次导尿不得超过(C) A.500ml B.100ml C.1000ml D.3000ml E.1500ml 6、下列英文缩写译意错误的是(D) A.Qd:每天1次 B.Bid:每天2次 C.q4h:每4小时1次 D. Qid:每天3次 E.Qn:每晚1次 7、服用时应避免与牙齿接触的药物是(C) A.止咳糖浆 B.棕色合剂 C.硫酸亚铁 D.碳酸氢钠 E.颠茄合剂 8、从上午10:00开始输液,液体总量为1500ml,输液速度为60滴/min,其输液结束的时间应是(B) A.16:00 B.16:25 C.16:30 D.16:45 E.17:00 9、下列哪项是输液应中急性肺水肿的特征性症状(E) A.心悸、呕吐 B.咳嗽、气促、呼吸困难 C.发绀、躁动不安 D.胸闷、心悸、气促 E.咳嗽、咳粉红色泡沫痰、气促、胸闷 10、某脑外伤病人呼吸由浅慢逐渐加快加深,后又逐渐变浅变慢,然后暂停数秒,如此周而复始,这属于哪种呼吸(D) A.间断呼吸 B.浮浅性呼吸 C.深大呼吸 D.潮式呼吸 E.吸气性呼吸困难 11、帮助留置导尿管病人锻炼膀胱反射功能,护理措施是(B)

客服部各岗位培训大纲

客服部各岗位培训大纲 目录 简介..................................................... . (1) 1.概述..................................................... .. (1) 2.培训问题总结... ................................................. (2) 培训的目的..................................................... (2) 部门培训问题总结 (2) 3.新员工入职培训..................................................... .. (5) 概 述... ................................................. (5) 试用期培训... ................................................. . (5) 岗前培

训..................................................... . (5) 试用期培训... ................................................. . (7) 4.在职培训..................................................... . (9) 概述..................................................... .. (9) 在职培训..................................................... . (9) 5.培训评估..................................................... . (9) 简介 本文主要包括两大部分: 一,对目前工作中一些问题的总结; 二,对下一阶段培训工作的计划。 第一大部分: 主要是现阶段中出现的问题, 1,客服对业务的熟悉程度不够造成对一些问题的敏感度很低,

最新基础护理学三基试题库及答案

基础护理学三基试题库及答案1 1. 甘露醇脱水治疗脑水肿应: A. 快速静脉注射 B. —次剂量在2小时内滴完 C.一次剂量在1小时内 滴完 D. —次剂量在15分钟内滴完 E.滴注速度与疗效无关 2. 精神病患者服用氯丙嗪出现急性锥体外系症状时,最合理的措施是: A.停药 B.减量 C.减量加用左旋多巴 D.减量加用安坦 E.停药改用 安坦 3. 护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是:B A自我介绍B注意外在形象C记住病人姓名D介绍护理单元 4. 引起呼吸困难最常见的原因是: A.变性血红蛋白症 B.神经精神性呼吸困难 C.吗啡中毒 D.心肺疾患 5. 手术前患者的饮食应: A.多饮水 B.粗细粮搭配食用 C.低盐 D.高热能高维生素膳食 6. 高血压病人的营养治疗原则最重要的是: A.减少热量摄入 B.减少脂肪摄入 C.限盐 D.多吃鱼和大 豆 7. 可放置冰袋降温的部位是: A.枕部、肘窝 B.颈部、腹部 C.腋窝、胸部 D.头顶、腹股沟 8. 大面积烧伤补液量计算,我国成人按每公斤体重每 1 %面积补液量为: A. 1.0ml B. 1.5ml C. 2.0ml D. 4.0ml E. 5.0ml 9. 下述各项中最支持咯血诊断是: A.出血量多少 B.出血呈鲜红色 C.血中含有气泡和痰 D.呈碱性反应 10. 换药内容不包括下列哪项: A.观察伤口 B.清洁伤口 C.去除坏死组织 D.止痛 E.置放 引流物 11. 女,70岁,平地跌伤致股骨颈骨折,拒绝手术,行持续下肢牵引。此时应预防的主要 并发症是: A.皮肤水疱、糜烂 B.血管、神经损伤 C.关节僵硬 D.坠积性肺炎、褥疮

康复医学科三基考试习题

彭州市人民医院康复医学科 2015年第1季度试题 姓名得分 一、选择题(下列选题中有A、B、C、D、E五个答案。请从中选择一个最合适的答案。) 1、我国现存最早的一部针灸学专着是(? ) A.《灵枢》 B.《难经》 C.《针灸甲乙经》 D.《针灸大成》 E.《足臂十一脉灸经》 2、十二经脉的命名主要是结合了() A.阴阳,五行,脏腑三方面的内容 B.阴阳,五行,手足三方面的内容 C.阴阳,脏腑,手足三方面的内容 D.五行,脏腑,手足三方面的内容 E.阴阳,五行,手足三方面的内容 3、手足三阳经在头身,四肢的分布规律一般是() A.太阳在前,少阳在中,阳明在后 B.少阳在前,阳明在中,太阳在后 C.太阳在前,阳明在中,少阳在后 D.阳明在前,少阳在中,太阳在后 E.阳明在前,太阳在中,少阳在后 4、十二经脉中的阳经与阳经的交接在() A.额头部 B.面部 C.上肢部 D.胸腹部 E.下肢部 5、具有调节肢体运动和眼睑开合功能的经脉是() A.督脉 B.足太阳膀胱经 C.阴阳跷脉 D.阴阳维脉 E.足少阳胆经 6、“一源三歧”,起于胞中的奇经有() A、冲脉、.带脉 .任脉 B、冲脉、任脉、督脉 C、冲脉、督脉、阴维脉 D、带脉、阴维脉、阳维脉 E、冲脉、督脉、阳维

7、根据骨度分寸法除…外两者间距离均为9寸:() A.两完骨间 B.腋前纹头至肘横纹 C.天突至歧骨 D.两额角发际间 E.歧骨至脐中 8、下列哪一组穴位可用仰靠坐位? () A.大椎、风池、曲池、血海 B.印堂、哑门、肺俞、足三里 C.上星、迎香、膻中、照海 D.人中、肾俞、委中、昆仑 E.百会、腰阳关、环跳、阳陵泉 9、适用于皮肉浅薄部位的毫针进针方法是:() A.指切进针法 B.挟持进针法 C.提捏进针法 D.舒张进针法 E.套管进针法 10、疾徐补泻法中的补法是:() A.进针快,多捻转,出针慢 B.进针快,少捻转,出针慢 C.进针慢,多捻转,出针慢 D.进针慢,多捻转,出针快 E.进针慢,少捻转,出针快 11、提插补泻法的补法是:() A.重插轻提,幅度大,频率慢 B.重提轻插,幅度小,频率快 C.重提轻插,幅度大,频率快D重插轻提,幅度小,频率慢 E重插轻提,幅度大,频率快 12、凡阳证、虚证、新病,宜:(? ) A.浅刺B.深刺C、速刺D.不予刺E.点刺 13、“凡用针之法,以补泻为先”。出自于:( ) A.《内经》B.《素问》C.《灵枢》D.《针灸大成》E.《千金方》

护理三基考试试题及答案

护理三基考试试题 姓名科室成绩 一、单选题(每题5分共100分) 1. 静脉输液时造成病人急性肺水肿发生的原因是:() A. 输入致热物质 B. 输液速度过快 C. 长时间输入高浓度药液 D. 输液过程中无人守护 2. 下列哪项不会影响护士职业角色化的过程:() A. 社会文化 B. 职业教育 C. 角色行为自我调控 D. 年龄 3. 下列哪项不是护患沟通的主要目的:() A. 收集资料 B. 积累科研资料 C. 治疗或辅助治疗 D. 建立和改善护患关系 4. 特殊治疗膳食不包括:() A. 糖尿病膳食 B. 低脂肪膳食 C. 溃疡病膳食 D. 血液病膳食 5. 塞里(Selye H.)认为,压力是人体对任何加诸于他的需求所作的:() A. 特异性反应 B. 非特异性反应 C. 应激 D. 防卫 6. 可放置冰袋降温的部位是:() A. 枕部、肘窝 B. 颈部、腹部 C. 腋窝、胸部 D. 头顶、腹股沟医学|教育网搜集整理 7. 特配膳食不包含:() A. 老年膳食 B. 肝脏病膳食 C. 儿科膳食 D. 药膳 8. 下列哪项是人体必需脂肪酸:() A. 赖氨酸 B. 亮氨酸 C. 蛋氨酸 D. 亚油酸 9. 护患交谈中护士的语言应除外:() A. 运用医学术语 B. 通俗 C. 简明 D. 易懂 10. 关于护理诊断的描述方式,错误的是:() A. 问题+症状+原因 B. 问题+原因 C. 原因+症状 D. 问题(某些健康的护理诊断) 11. 以下哪一种饮食有利于压疮的预防:() A. 高蛋白,高维生素 B. 低盐,低蛋白 C. 高脂肪,低维生素 D. 高脂肪,低蛋白

三基考核试题答案(康复科)

2011年三基考核试题(康复科) 题号: 1/100 答题指南:题下选项可能多个正确,只能选择其中最佳的一项下列说法不正确的是: A.临床表现与 X 线片所见,均符合颈椎病者,可确诊为颈椎病 B.有颈椎病的临床表现,体查及 X 线片上未见异常者,也可诊断为颈椎病 C.临床上无颈椎病的症状和体征,而 X线片有椎体骨质增生、椎间隙狭窄等颈椎退行性病变者,应诊断为颈椎病 D.由于颈椎间盘变性、颈椎骨质增生,刺激或压迫了周围的神经、血管等组织而引起的一系列临床表现,称为颈椎病 E.隐性颈椎病也为颈椎病 答案:B 题号: 2/100 强度-时间曲线(I /t 曲线)- 用于检查: A.有无失神经 B.有无感觉障碍 C.有无反射障碍 D.自主神经紊乱 E.交感神经障碍 答案:A 题号: 3/100 小腿与足的外侧以及足底部痛觉 减退,跟腱反射减弱或消失,可初步判定椎间 盘突出的部位为: A.腰 3~4

B.腰 4~5 C.腰 5~骶 1 D.腰 1~2 E.腰 2~3 答案:C 题号: 4/100 植物状态的特征不包括: A.没有认知的体征 B.有睡眠 / 清醒周期 C.有正常的血压和正常的呼吸 D.语言刺激不能使之睁眼 E.不能进行语言交流和产生有组织的、分离的运动反应答案:D 题号: 5/100 神经源性膀胱最常见的原因为: A.泌尿系感染 B.脑卒中 C.脊髓损伤

D.泌尿系结石 E.尿道外伤 答案:C 题号: 6/100 激光是什么性质的光 A.自发辐射光 B.受激辐射光 C.非相干光 D.激发光 E.激射光 答案:B 题号: 7/100 容易发生缩短的肌肉群不包括: A.踝跖屈肌 B.髋屈肌和内收肌 C.肩关节内旋肌和内收肌 D.肘伸肌 E.前臂旋前肌

基础护理学三基试题库及答案

基础护理学三基试题库及答案 1 1.甘露醇脱水治疗脑水肿应: A.快速静脉注射 B.一次剂量在2小时内滴完 C.一次剂量在1小时内滴完 D.一次剂量在15分钟内滴完 E.滴注速度与疗效无关 2.精神病患者服用氯丙嗪出现急性锥体外系症状时,最合理的措施是: A.停药 B.减量 C.减量加用左旋多巴 D.减量加用安坦 E.停药改用安坦 3. 护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是:B A自我介绍B注意外在形象C记住病人姓名D介绍护理单元 4. 引起呼吸困难最常见的原因是:

A.变性血红蛋白症 B.神经精神性呼吸困难 C.吗啡中毒 D.心肺疾患 5.手术前患者的饮食应: A.多饮水 B.粗细粮搭配食用 C.低盐 D.高热能高维生素膳食 6.高血压病人的营养治疗原则最重要的是: A.减少热量摄入 B.减少脂肪摄入 C.限盐 D.多吃鱼和大豆 7. 可放置冰袋降温的部位是: A. 枕部、肘窝 B. 颈部、腹部 C. 腋窝、胸部 D. 头顶、腹股沟 8.大面积烧伤补液量计算,我国成人按每公斤体重每1%面积补液量为:

A. B. C. D. E. 9.下述各项中最支持咯血诊断是: A.出血量多少 B.出血呈鲜红色 C.血中含有气泡和痰 D.呈碱性反应 10.换药内容不包括下列哪项: A.观察伤口 B.清洁伤口 C.去除坏死组织 D.止痛 E.置放引流物 11.女,70岁,平地跌伤致股骨颈骨折,拒绝手术,行持续下肢牵引。此时应预防的主要 并发症是: A.皮肤水疱、糜烂 B.血管、神经损伤 C.关节僵硬 D.坠积性肺炎、褥疮12.指出何种情况下可灌肠:

A.臀位横位 B.早破水,先露部高 C.产前出血 D.宫口开大1厘米儿头棘上1厘米无合并症 E.既往有剖宫产史,宫缩紧 13.病情重,死亡率高的胆道疾患是: A.急性胆囊炎 B.急性梗阻性化脓性胆 管炎 C.胆总管结石 D.胆道蛔虫症 14.下列哪项不是再生障碍性贫血的诊断依据: A.全血细胞减少 B.网织细胞减少 C.出血、贫血、感染 D.肝脾肿大 15.血小板减少性紫癜急性型治疗首选方案: A.脾切除 B.输血和输血小板 C.免疫抑制剂应用 D.糖皮质激素 16.左心功能不全最早出现的症状是: D

康复治疗三基考试整理题

康复试题(一) 一、单选题 1.康复医学强调(E) A 采用运动 B 采用理疗 C 回归社会 D 生活独立能力 E 采用综合措施 2、康复得基本内涵不包括(D) A 采用综合措施 B 强调功能训练、再训练 C 以残疾者与患者得功能障碍为核心 D 以残疾者与患者得器质障碍为核心 E 以提高生活质量、回归社会为最终目标 3、以下属于单轴关节得就是(E) A 挠腕关节 B 拇指腕掌关节 C 髋关节 D 肩关节 E 挠尺近侧关节 4、一患者神经系统受损后出现静止性震颤,最有可能哪个部位出现病变(A) A 基底节 B 脊髓后索 C 小脑 D 边缘系统 E 前庭系统 5、烧伤常用部位夹板一般疗程就是(E) A 2~5个月 B 1~3个月 C 2~4个月 D 3~5个月 E 3~6个月 6、造成大腿假肢呈划弧步态得原因就是(A) A 假肢太长 B 假肢太短 C 接受腔太松 D 膝关节不稳定性 E 髋外展肌过强 7、康复医学得一级预防就是指(A) A 健身锻炼与合理得生活习惯,防止疾病得发生 B 发病后,康复介入,预防继发性功能障碍得发生 C 发生功能障碍后,通过康复锻炼,防止功能障碍得加重 D 康复治疗过程需要临床治疗,临床治疗过程也需要康复治疗介入 E 康复医学强调主动锻炼,提高机体对环境得适应力与对疾病得抵抗力 8、中国助残日(B) A 每年四月第三个星期日B每年五月第三个星期日C每年六月第三个星期日 D每年七月第三个星期日E每年八月第三个星期日 9、康复医学得共性原则不包括(D) A 因人而异 B 循序渐进 C 持之以恒 D 被动参与 E 全面锻炼 10、关于视感知发育阶段,精细辨别物体阶段就是指(C) A 出生~2个月 B 3~6个月 C 7个月后 D 2岁 E 18个月后 11、心电运动试验得分类不包括(D) A 极限运动试验 B 症状限制性试验 C 低水平运动试验 D 等长收缩试验 E 定量行走 试验 12、患者,男,30岁,因事故被热气体烧伤躯干前面与双上肢,患者水泡较小,可见网状 栓塞血管,微痛,感觉较迟钝,其烧伤深度与面积为(E) A Ⅲ度,31% B 深Ⅱ度,30% C 浅Ⅱ度,30% D 深Ⅱ度,36% E 浅Ⅱ度,36% 13、脑卒中患者偏瘫侧肢体分期处于BrunnstromⅡ期,康复治疗措施正确得就是(A) A 控制肌痉挛与异常运动模式,促进分离运动得出现 B 增强患侧肢体肌力、耐力训练 C 增强患侧肢体平衡与协调性训练 D 恢复提高肌张力,诱发主动运动 E 控制肌痉挛,促进选择性运动与速度运动更好得恢复 14、制动后多长时间肌肉重量下降最明显(C) A 1~3天 B 3~5天 C 5~7天 D 7~9天 E 9~12天 15、关于人体发育叙述正确得就是(E) A 3岁时已接近成人脑重

基础护理学三基试题库及标准答案

基础护理学三基试题库及答案1 1.甘露醇脱水治疗脑水肿应: ?A.快速静脉注射 B.一次剂量在2小时内滴完 C.一次剂量在1小时内滴完 D.一次剂量在15分钟内滴完 E.滴注速度与疗效无关 2.精神病患者服用氯丙嗪出现急性锥体外系症状时,最合理的措施是: A.停药 B.减量C.减量加用左旋多巴D.减量加用安坦 E.停药改用安坦 3.护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是:B A自我介绍B注意外在形象C记住病人姓名D介绍护理单元4.引起呼吸困难最常见的原因是: A.变性血红蛋白症 B.神经精神性呼吸困难 C.吗啡中毒D.心肺疾患 5.手术前患者的饮食应: ? A.多饮水B.粗细粮搭配食用 C.低盐 D.高热能高维生素膳食6 ?.高血压病人的营养治疗原则最重要的是: A.减少热量摄入B.减少脂肪摄入 C.限盐 D.多吃鱼和大豆 7. 可放置冰袋降温的部位是: A. 枕部、肘窝B.颈部、腹部 C. 腋窝、胸部D.头顶、腹股沟?8.大面积烧伤补液量计算,我国成人按每公斤体重每1%面积补液量为:A. 1.0ml B. 1.5ml C. 2.0ml D. 4.0ml E. 5.0ml9?.下述各项中最支持咯血诊断是:? A.出血量多少 B.出血呈鲜红色 C.血中含有气泡和痰D.呈碱性反应10.换药内容不包括下列哪项: ? A.观察伤口 B.清洁伤口 C.去除坏死组织 D.止痛 E.置放引流物 11.女,70岁,平地跌伤致股骨颈骨折,拒绝手术,行持续下肢牵引。此时应预防的主要?并发症是: ? A.皮肤水疱、糜烂 B.血管、神经损伤 C.关节僵硬D.坠积性肺炎、褥疮 12.指出何种情况下可灌肠: A.臀位横位 B.早破水,先露部高 C.产前出血?D.宫口开大1厘米儿头棘上1厘米无合并症E.既往有剖宫产史,宫缩紧 13.病情重,死亡率高的胆道疾患是: A.急性胆囊炎 B.急性梗阻性化脓性胆 管炎 C.胆总管结石 D.胆道蛔虫症14?.下列哪项不是再生障碍性贫血的诊断依据: A.全血细胞减少 B.网织细胞减少 C.出血、贫血、感染 D.肝脾肿大15?.血小板减少性紫癜急性型治疗首选方案: A.脾切除 B.输血和输血小板 C.免疫抑制剂应用 D.糖皮质激素

客服礼仪基本知识

基本知识培训: 一、正确的服务观念 1.服务是一种以『人』为主的行业. 2.服务人员的一言一行,对客户而言,是代表公司,而不仅仅是代表个人 3.对客户而言,经销商与公司的关系,或公司部门与部门之间的协调问题,都不 关他的事;因为他购买的是公司的产品(品牌),不是针对某经销商或某部门。 二、把服务看成是『商品』,它有下列特性: ·服务是在与顾客接触的刹那间制造出来的 ·服务是由第一线员工与顾客接触时制造出来的 ·服务是没有办法保存的 ·服务是不可能事后再来索取的 ·服务的好坏认定是主观的 三、服务应避免的七大现象: ·冷漠·推卸责任 ·敌意·轻视 ·机械化·循规蹈矩 ·踢皮球 客户服务真正的含义是什么呢?真正的客户服务是根据客户本人的喜好使他获得满足,而最终使客户感觉到他受到重视,把这种好感铭刻在他的心里,成为企业的忠实的客户。当然做好客户服务工作,一方面是留住现有的顾客,另一方面是扩大新的顾客群体。 四、波导公司客服理念:想你的365天 “您可以365天在任何时间、任何地点、为任何原因,得到波导5S温馨服务” 5S服务指“微笑、快速、标准、真诚、满意” 微笑(S mile):礼貌、热情的服务; 快速(Speed):高效、迅捷的服务; 标准(S tandard):统一、规范的服务; 真诚(S incere):全心、负责的服务; 满意(S atisfy):周到、无暇的服务。 (公司客服宗旨:“客户至上、客户满意并超越顾客满意” 如果说顾客满意指满足顾客显现的需求的话,那么超越顾客满意指的就是在满足顾客显现的需求的同时并满足顾客隐藏的需求与希望。) 服务的地位 市场竞争至今日,服务已是商家致胜之宝,成为树立品牌,吸引用户,销售持续发展的保证。公司所有员工均应树立全员服务的概念。

康复治疗三基考试整理题3已看

康复医学科三基考试试卷(二) 科室____________ 姓名_______________ 分数___________ 一、单选题:题干在前,选项在后。有A、B、C、D、E五个备选答案,其中只有一个为最佳答案,其余选项为干扰答案,考生须在多个选项中选出一个最符合题意的答案。 1、失语症患者停止言语治疗的指标除外D A、拒绝或无训练动机及要求者 B、全身状态不佳 C、重度痴呆 D、发病已经一年余,训练仍有进步 E、接受一段时间的系统语言训练,已达持续静止阶段 2、瘢痕的压力依治疗的时间应该为每天A A、24h B、18h C、12h D、6h E、2h 3、颈椎牵引的牵引重量一般为体重的 B A、5%左右 B、10%左右 C、20%左右 D、30%左 右E、40%左右 4、患者肌力训练中抗阻训练适用于肌力 E A、O级 B、1级 C、2级 D、3级 E、≥4级 5、运动处方的基本内容不包括 D A、运动方式 B、运动强度 C、运动时间和频率 D、运动中合并用药情况 E、注意事项 6、康复治疗的基本原则不包括 E A、因人而异 B、循序渐进 C、持之以恒 D、全面康复 E、少量多次 7、髋关节属于 C A、单轴关节 B、双轴关节 C、三轴关节 D、四轴关节 E、复合型关节 8、最常用于儿童康复的神经一肌肉促进技术是 D A、Brunnstrom技术 B、Rood技术 C、PNF技术 D、Bobath 技术 E、运动再学习技术 9、强调对角螺旋斜线运动的神经一肌肉促进技术是 C A、Brunnstrom技术 B、Rood技术 C、PNF技术 D、Bobath 技术 E、运动再学习技术 10、康复医学是以下列哪方面为主导( A ) A、功能障碍恢复 B、心理疏导 C、疾病 D、人体完 整E、辅助矫形器应用 11、康复评定的目的是( E ) A、客观地找到病因 B、为客观地判定疗效 C、为残损功能障碍定性 D、评定功能障碍程度

护理三基考试题与答案-三基护理面试题

护理三基试题 一、选择题 ( 每题 1 分,共 30 分) 1.热疗的目的不包括下列哪一项() A. 促进炎症的消散和局限 B.减轻深部组织充血 C.解除疼痛 D.制止炎症扩散或化脓 E. 保暖 2.以下有关输液的叙述不正确的是() A. 需长期输液者,一般从远端静脉开始 B.需大量输液时,-般选用较大静脉 C.输入多巴胺时应调节较慢的速度 D.连续24小时输液时,应每12小时更换输液管 E.颈外静脉穿刺拔管时在穿刺点加压数分钟,避免空气进入 3. 属于中效化学消毒剂的是() A. 碘伏 B.甲醛 C.氯己定 D.过氧化氢 E.过氧乙酸 4. 有机磷农药中毒病人的瞳孔表现为() A. 双侧瞳孔扩大 B. 双侧瞳孔缩小 C. 双侧瞳孔突然扩大 D. 双侧瞳孔忽大忽小 E. 单侧瞳孔扩大. 固定 5. 输入高浓度葡萄糖的目的是() A. 纠正酸中毒 B.增加血粘度 C.供给热量补充营养 D. 补充体液和电解质 E. 脱 水、利尿,防治脑水肿 6. 采集粪便查寄生虫虫卵时应采集() A. 全部脓血部份的粪便 B.全部黏液部份的粪便 C.边缘部份带血及黏液的粪便 D.不同部份带血及黏液的粪便 E.中间部份带血及黏液的粪便 7. 下列哪一项不是输液的目的() A. 纠正水电解质失调 B.增加血容量 C.输入药物 D. 供给各种凝血因子 E. 利尿消肿 8. 留取血吸虫孵化检查的粪便标本应() A. 于进试验饮食 3~5 天后留取 B.留全部粪便及时送检 C. 将便盆加热后留取 全部粪便 D.用竹签取脓血粘液粪便置培养管内 E.取少量异常粪便置蜡纸盒内送检 9. 对输血目的的描述,错误的是() A. 纠正低蛋白血症 B.补充血红蛋白 C.维持酸碱平衡 D. 补充循环血量 E. 预防及控制出血 10. 病人取坐位时,最易发生压疮的部位是() A. 髋部 B. 骶尾部 C. 髂前上棘处 D. 坐骨结节处 E.脊椎棘突处 11. 保存要素饮食的要求是() A. 常温下保存24 小时 B.12 ℃冰箱中保存48 小时 C.8℃冰箱中保存 1 周 D.4 ℃冰箱中保存24 小时 E.0 ℃冰箱中保存48 小时 12. 金黄色葡萄球菌肺炎应用抗生素的时间正确的是() A. 体温正常后5~7 日 B.临床症状基本消失后 3 天 C.临床基本症状消失后至少 2 周 D. 体温正常后 2周,总疗程 6 周 E. 体温正常后1 周,总疗程 1 个月 13. 颅底骨折的主要依据诊断是() A. 头部外伤史 B. 软组织淤血斑 C. 脑脊液外漏 D.颅神经损伤 E. 颅内高压征 14. 急性胰腺炎的预防措施() A. 应用阿托品类药物减少胰液分泌 B. 服用制酸剂减少胃酸

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