后厂跟踪的经验浅谈及注意事项
住厂跟踪注意事项及流程
2011年我进入金螳螂公司管理十二区（潘美康）区域，担任后期维修及后厂跟踪的任务下面我浅谈下2011年我跟踪的几个项目的心得及注意事项。
去年五月份我被派往苏州（镇祥）及吴江的（春光明美）木饰面厂进行跟单，在跟单的过程中发现了几个问题。
1.线条的刀型跟不上导致延误工期：由于我们项目的工期基本都是抢工工程等图纸全部落实以后在去订刀型往往已经跟不上原定的计划，项目部和木饰面厂进行图纸深化的时候要第一时间把线条以及一些工艺复杂的产品先行落实以免延误工期。
2.半成品尺寸复合：在跟单过程中半成品的复尺相当重要由于厂方的施工人员良莠不齐很容易导致尺寸错误所以跟单人员必须时时对半成品复查以保证施工工艺的精度。
3.油漆不干导致延误工期：我们很多木饰面厂在南方由于南方空气湿度大导致漆膜不干用烤房进而导致木皮起泡爆粒或漆面有暗影，我在北京木饰面厂跟单时发现他们用的烤房不是用灯烤而是恒温的油动暖风房既保证了漆房的干燥也保证了油漆不起鼓
八月份我到苏州兴达石材研发中心跟吉林长春检查院的石材由于我第一次跟踪石材经验不足以下是我在跟单过程中学到的一些心得。
1.石材的挑选：在挑选石材的过程中要看石材纹路，裂缝，大小是不是够同一批次的板材如果不够那挑几块石材都要相近纹路
2.石材的色差：一些天然石材的色差是避免不了的我们在跟单过程中要时时刻刻巡查发现有色差的石材一定要挖掉插补，有些厂里员工怕麻烦经常是一概了之这样严重影响了工程质量
3.异型加工：在异型加工过程中我们经常会碰到一些问题如，石材的断裂，色斑，加工异型的人员技术不过关等。我们要把每天加工的异形进行归类拍照整改以避免延误工期。
4.成品保护及运输：在成品存放过程中一定要保证成品不被损坏要在干燥通风环境下在运输过程中对于打包一定要做到一箱一层不能码层不然车辆运输的途中导致上下对碰而损坏。
九月份我倒北京华信源木饰面厂跟踪吉林恒大华府项目中发现的几个问题。
1.图纸深化：图纸深化迟迟不能到位节点不清晰导致无法生产而影响工期遇到这类情况跟单人员一定要及时与项目部和公司领导沟通第一时间解决问题。
2.厂方产能有限不能按时完成而拿去外加工：遇到这类情况必须要求厂方写承诺书并定期去那边复查工艺及尺寸以免造成工艺上的错误，最好让厂方把木工在厂里结束油漆拿去外加工。
3.木皮的贴法：由于我们要的线形过长木皮不够长度所以在贴皮的时候一定要锯齿状对拼来贴不能斜贴这样做亮光的话也不会很难看
4.新型材料的运用：在跟单过程中由于工期紧张我们装饰面板上的花全部用新型的（pu）材料这种技术在北方还不是很多见所以技术还不是很成熟在造型的定型方面还有待改进。
十月份我到北京澜陵鸿佳木饰面厂跟踪哈尔滨格林豪泰的项目在跟单过程中发现厂方人员调配不到位设计师存在漏单，错单的问题跟单人员到厂必须核对图纸以现场实际工作量进行核对以免发生漏单错单的情况。以上是我住厂跟单的心得下面我浅谈下厂方发货前的准备工作及所注意的事项。
厂方发货前所要做的准备工作：
1.所有的柜门铰链柜门锁洞必须在发货前开好以免到现场开洞时造成二次破坏而无法修补延误工期
2. 所有门扇的铰链只能开半边以免现场尺寸有所变动而导致门扇无法安装
3. 发货前确认五金是否齐全有些五金比较稀有要保证样品不能缺少
4. 木饰面发货前必须试拼看看伸缩缝的大小是否合适
5. 石材发货前必须排版检查整面墙的纹理色差是否明显如果有色差的因该及时换掉石材打磨后必须做六面防护以免成品造成断裂无法修补而延误工期
7. 下面是跟单过程中注意事项及质量预防措施
跟单过程中质量控制预防措施
1. 在跟踪过程中检查材料质量，如木皮质量差、自身色差明显、无法调配，木皮批
次混乱、不同批次木皮间存在色差、部分木皮阴阳面造成色差，发现上述问题应
及时与厂方沟并整改。预防措施要求厂方采用同段木方刨切的木皮，其次选用同
一批次的木皮一个工程的木皮尽量一次性采购要比实际产量多报百分之五以便后
期增加，这样可以减少木皮色差。木皮排版要求厂方试拼，注意木皮方向不要错
乱，确保花纹对接
2. 预防木皮起鼓导致油漆爆裂，木皮起鼓一班都是基材平整度差，油漆后木皮局部变
形起鼓、基材或木皮表面不清洁，与胶融和性差粘结强度达不到标准、涂胶不均
匀局部少胶或无胶。预防措施选用平整度良好的基材、板面和木皮应保持清洁、
胶层涂抹均匀，尽量使用涂胶机
3. 预防家具拼接中的钉眼木饰面在生产过程中使用枪钉做临时固定在后期油漆过程
中没有认真及时找补导致成品效果出现漏洞。预防措施必须使用规格较小的文钉
以减少钉眼的直径，在后期油漆中填补腻子的颜色应与木皮颜色接近减少色差，
在固定直角饰面中反面最好以五金件加以固定
4. 预防包装及运输的成品保护问题成品饰面以塑料膜包装対阳角及大面积缺乏相应
保护措施导致在运输途中损坏、缺角、划伤、表面破损。预防措施必须使用珍珠
棉加硬纸板包装阳角处应加厚做到成品保护以确保工程质量
施工工艺的复查
在跟单过程中由于厂方生产能力有限及人员水平参差不齐所导致的施工工艺缺
陷跟单人员必须每天以厂方前期给予的生产计划单及区域图纸进行逐个细致的
复查，避免延误工期。
跟单人员复查注意以下几点：
1. 门套复查注意图纸的原墙面尺寸，施工人员经常会把原墙面尺寸当成完成面尺寸
这样加上线条就小了5公分
2.门扇复查注意图纸标注的门扇厚度及宽度，施工人员量厚度为了精准经常会把标
尺从十公分往后量如果下料时遗忘就可能导致门扇尺寸不对
3.线条复查注意事项如同上条施工人员量厚度为了精准经常会把标尺从十公分往
后量如果下料时遗忘就可能导致线条尺寸不对。检查线条每个凹凸面的尺寸防止
错误
4. 家具复查注意由于家具的特殊性跟单人员必须时刻与现场深化及施工人员沟通
防止由于现场变更而造成的尺寸失误，注意家具的接缝问题在后期上油以前必
需组装一边观察阳角的接缝处和阴角的对缝处是否有明显的开缝，如发现应及时修改
跟单人员对厂家的了解
在跟单过程中了解厂方生产能力及人员调配能力、施工工艺等也是至关重要的
下面我浅谈下了解的事项
1.跟单人员到达厂方首先了解厂方的运作能力，手上有几个项目是否达到饱和，
查看他的进货渠道是否使用优质的材料，以上做资料汇总以便公司做抢工活时
参考工厂的运作能力更大限度提高工程精度和进度
2. 了解厂方的人员调配能力，首先了解厂方的管理人员其管理水平要做到（快、稳
细）快就是指管理人员接单以后图纸复合下料快各工种穿插作业，稳是指各工
种穿插作业的同时不能混乱不同区域的料单要贴标不同区域分别堆放以免造成
混装以后的缺料，细是指同工种作业的同时要互检以免发生不必要的错误提高
工艺水平
3. 施工工艺由于跟单人员对施工工艺很难掌握对其设备性能不了解所以要与现场
施工人员互动了解其施工过程每一道工序都要做资料汇总以便公司掌握其工
厂的生产精度以便精益求精
4. 跟单人员的沟通能力与现场协调能力，在跟单过程中有很过突发事件会发生
有客观原因也有主观的原因比如我在跟单期间由于工厂限电无法开工这就直
导致延误工期跟单人员必须第一时间了解情况并与厂方沟通使用发电机确保
工期这是主观原因跟单人员需良性沟通，还有一次由于工厂已经达到饱和无法
正常运作，跟单人员必须强势的与厂方沟通并以大小权衡利弊让厂方务必配合
已达到预期效果，还有就是厂方前期出具的生产计划单上必须让厂方签字这样
延误工期我可以拿出有力的证据必要时可以走法律途径
跟单人员对图纸的了解
跟单人员对图纸必须熟阅和现场施工人员及深化沟通，按区域逐个比对如发现与其他工种衔接工艺对不上或深化不到位的地方应及时上报深化调整避免下单错误。1. 熟阅图纸跟单人员必须了解图纸上反映的材料品种规格及相应的尺寸总结各区域的
所需货物的总量以便跟踪时了解厂家的实际出货量，以此更详细的安排时间节点保证工期
2. 跟现场施工人员及深化设计沟通跟单人员注意现场施工人员和深化设计师两个概念
首先要与现场施工人员勘察现场了解各区域的排版在与施工人员核对图纸仔细核
对每一处节点如有问题在与设计师和现场施工人员一起解决以减少成品安装时出
现的问题
跟踪流程
在我们的跟踪过程中一定要按照公司的规范走，不管是石材还是木饰面其跟踪的流程都是一样的下面我说说流程。
1.接到跟单任务后首先了解跟踪的是什么东西、有什么特性、是不是常见。
2.了解图纸看看是否存在节点遗漏或错误，并且反应出它的总量避免跟踪时漏单。
3.图纸从项目上拿一份到厂里再要一份两份比对一下看看是否有漏单及错单或出现同样的单子。
4.了解厂方的产能及动态第一时间确保按时发货如有问题立即与公司领导沟通
5.时时巡视现场以避免出现次品及先加工他人产品不加工我方产品
6.每天复查工艺进度及质量并做好施工日记以便更好的挑选厂家
7.打包验收必须亲力亲为直到离开厂家一定要做好细致的安排
8.产品发出第一时间通知有关领导及项目部，自己做好日记发一次货统计一次数量确保不漏单不重单
小结
所有跟单人员必须有协同精神以及良好的社交能力、团队精神，在跟单过程中出现的突发状况要及时妥善的安排并汇报，每天做好资料汇总资料要做到祥细、归类。每天详阅当天下料的图纸和生产计划单以便跟踪生产状况，半成品出来以后一定要做到尺寸复合、查看阴角及阳角的接缝工艺是否有对角不齐开缝等，对厂方的人员调动了解做出相应的对策防止人员流动以后导致成品工艺缺陷
新房装修步骤及注意事项(详细)
新房装修步骤及注意事项（详细） 刚交房可生意不景气没有闲钱装修想自己装想请教高人指点一二 定重分奖励 包括家装顺序注意事项要点越详细越好。。。。 期待中。。。。 问题补充： 首先感谢大家另外一个疑惑就是到底先装门套还是先铺地板和墙面 提问者：xwy936977454 - 二级 最佳答案 1前期设计——2主体拆改——3水电改造——4木工——5贴砖——6刷墙面漆——7厨卫吊顶——8橱柜安装——9木门安装——10地板安装——11铺贴壁纸——12散热器安装——13开关插座安装——14灯具安装——15五金洁具安装——16窗帘杆安装——17拓荒保洁——18家具进场——19家电安装——20家居配饰 1、前期设计 主要是根据自己的生活习惯设计，并且对自己的房间进行一次详细的测量，大家不要犯懒，最好亲自测量一遍，测量的内容主要包括： 明确装修过程涉及的面积。特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积； 明确主要墙面尺寸。特别是以后需要设计摆放家具的墙面尺寸。 2、主体拆改 进入到施工阶段，主体拆改是最先上的一个项目，主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。主体拆改说白了，就是先把工地的框架先搭起来。 3、水电改造 水电路改造之前，主体结构拆改应该基本完成了。在水电改造和主体拆改这两个环节之间，一些同学可能知道，还应该进行橱柜的第一次测量。其实所谓的橱柜第一次测量并没有什么实际内容，因为墙面和地面都没有处理，橱柜设计师不可能给出具体的设计尺寸，而只是就开发商预留的上水口、油烟机插座的位臵，提出一些相关建议。主要包括： 看看油烟机插座的位臵是否影响以后油烟机的安装； 看看水表的位臵是否合适； 看看上水口的位臵是否便于以后安装水槽。 对于橱柜的第一次测量，稍微有经验的同学完全可以自行完成。水路改造完成之后，最好紧接着把卫生间的防水做了。厨房一般不需要做防水。 4、木工 木工、瓦工、油工是施工环节的“三兄弟”，基本出场顺序是：木——瓦——油。基本出场原则是——谁脏谁先上。“谁脏谁先上”也是决定家装顺序的一个基本原则之一，我后面还会提到。
工厂审核(验厂)注意事项
工厂审核(验厂)注意事项 验厂准备注意事项 Ⅰ. Wage & Time工资工时 1. Acceptable timing records可接受的考勤记录： ①. IC swipe card timing records IC卡刷卡考勤记录。 ②. Paper card timing records with signatures from employees 打卡钟打卡考勤记录，但需要员工每月在工卡上签名确认。 ③. Manual timing records with accurate starting and ending time (including overtime recording), and signed by employees daily.: 手工考勤记录，但需要准确记录员工的上下班（包括加班）的时间，并由员工每天签名确认。 2. Notice in timecard preparing准备工卡时注意： ①. There should be no 7 consecutive working day records 不能有连续７天上班记录。 ③. Total work days, total overtime hours and total overtime hours on rest days should be clearly stated in the timecard for easy checking 把上班的总天数，平时加班的总时数，休息日加班的总时数清楚写在工卡上，方便算工资和检查。③. The total overtime hours should not exceed 36 hours per month if the factory has no Overtime Waiver from local labor bureau; On condition that the factory has got the document from the labor bureau, the overtime hours can reach as much as 72 hours per month (Regular 8 hours plus 2 hours of overtime from Monday to Friday, 8 hours for Saturday and rest on Sunday). 若没有向劳动局申请延长加班的批文，则加班时间每月不能超过36小时，若申请加班批文后，每月加班时间可以达到72小时（周一至周五，每天正常上班8小时，加班2小时，周六加班8小时，周日休息）. ④. There should be no united timing records on timecards, ., unvaried starting time and ending time for several consecutive days for the several employees. 不能有统一的打卡记录，即不能有某些员工有连续几天的上下班时间都是一样的。
FLA验厂咨询[宝典]
FLA验厂咨询[宝典] FLA验厂咨询 公平劳工协会验厂咨询 公平劳工协会(Fair Labor Assosiation，简称FLA)，劳工监督机构，是一个非盈利性机构，致力于团结工业界、非政府组织和大学的力量，共同促进工作条件的改善和国际劳工标准的遵守。 FLA公平劳工协会内容简介 公平劳工协会，是一个非盈利性质的组织，旨在将来自行业、非企业组织(NGO)、大学院校的力量联合到一起，在全世界的范围内大力推广对国际劳工标准的遵守以及对工作条件的改善。 公平劳工协会开展独立的监督和认证活动，确保在其成员公司开展生产的国家和区域，协会的“工作场所行为准则”得到严格的遵守。通过出版《年度公开报告》，公平劳工协会还为消费者和经营者提供可靠信息，指导其进行负责任的购买活动。 为了进一步地推广公平、合适和人性化的工件条件，公平劳工协会在国际劳工组织核心劳工准则的基础上制定并在行业范围内实施了一项“工作场所生产守则”。许多品牌拥有方都已经加入了公平劳工协会，并积极遵守其颂布制定的各种准则。 FLA公平劳工协会成立简史
1996年，美国总统克林顿召集“服装产业伙伴关系组织”就工人权利问题进行探讨，讨论结果是成立“公平劳工协会”。1997年，公平劳工协会正式成立，定位为非盈利性机构。成立之初，公平劳工协会的初衷是为了防止不正当竞争，为那些纷纷到中国、孟加拉国等其他国家寻找低成本供应商的公司设置底线。在早期，由于对会员过于宽容和保护，公平劳工协会遭到了众多劳工组织和反血汗工厂倡导者的批评。 自创始至今，公平劳工协会有会员包括34家公司、近200所大学，包括耐克、锐步、Philip-Van Heusen和丽资克莱本(Liz Claiborne)等公司，并已经调查了分布在亚洲和拉丁美洲的超过1300家工厂。 FLA公平劳工协会监督流程 根据公平劳工协会网站，美国参与公司必须在以下方面进行内部监督: 1、车间内通信标准 2、公司监督员培训 3、行定期访问和审查以保证合格 4、工厂工人提供保密报告机制 5、当地劳工、人权或宗教组织之间的关系发展情况 6、建立问题补救和公平劳工协会结果通知机制。 一旦公平劳工协会委派的监督员已对所有合同商中的30%进行了独立监督，公司即可在其库存和产品的广告中使用公平劳工协会“服务标记”。公平劳工协会职员对公司履行职责的表现进行上述评估，独立的外部监督是内部遵规机制进行评估的一种方法。 公平劳工协会职员还可根据其判断力通过对工厂进行访问进行独立审查，以确认问题重新决断，努力已经执行并行之有效。另外，各公司通过季度和年度报告向
物业管理员装修巡查流程及注意事项
物业管理员装修巡查流程及注意事项 一、装修巡查流程图 二、装修巡查注意事项 1、检查装修住户有无办理《装修许可证》； 2、检查装修人员有无办理装修住户相符合的《临时出入证》； 3、检查室内是否按照《房屋装饰装修协议》规定，配置相应的灭火器材； 4、检查是否将装修材料、工具、装修垃圾等物品堆放在公共部位； 5、提醒装修户不要开门施工，防止灰尘触动消防报警器。 6、检查装修户是否有违禁物品（电炉、煤气罐等） 7、水、电 1）住户进场施工时应提醒其做卫生间防水闭水试验（室内闭水3公分，48小时），确保无渗漏，并通知楼下住户前来共同检验； 2）检查室内水管走向，查看有无破坏原有防水层，若破坏应及时联系业主，告知利害关系，要求其将防水破坏部位重新处理，并重新做闭水试验；管道铺设完毕后建议住户对管道进行压力试验，确保接口无渗漏。同时要求水电工绘制水电走向图。 3）检查业主是否将无排水设施房间改为经常用水房间。 4）检查室内多媒体信息箱中原有线路是否齐全，若有缺失应通知业主及时与工程管理中心联系； 5）检查水电工在移动原有插座位置刻墙槽时有无将墙体中原预留横筋切断； 6）室内强电线路均为2.5平方，应提醒业主能否承受得了所空调的负荷，若不能承受，应在地面处理前适当更换线路。 8、泥瓦工 1）检查是否破坏和更改下水管道。 2）检查排水立管有无检查口，若有应提醒装修人员做好标记，并建议业主做活动瓷砖，以便日后检修。 3）检查是否违规拆除承重墙体；业主拆除非承重墙体时应在现场确认，拆除的建筑垃圾让其袋装运至楼下垃圾池中。 4）检查住户是否改动原有卫生间排烟口位置，若有改动应到现场监督予以指导（原有卫生间排烟口可以垂直向上移动至窗户上沿与顶中间）；厨房安装煤气热水器的住户，社区事务助理应现场指定热水器强排口位置。 5）提醒住户厨房墙砖贴好时可以申请安装煤气表； 6）查看装修申请表中有无申请改动厨房排烟口位置的，如有应提醒业主和装修人员应用切割机小心切割，防止碎片掉入烟道中，切割好后将原有止回阀装好并做好封闭工作，防止日后室内返烟。 9、油漆 1）装修人员粉刷油漆时严禁吸烟，应责令装修人员一定要关门施工，；
新岗教师跟进培训现场培训注意事项
第一篇、新教师岗前培训 新岗教师跟进培训现场培训注意事项 第二篇、新上岗教师培训心得体会 新岗教师跟进培训现场培训注意事项 新上岗教师培训心得体会 XX小学XXX 连续15天，我有幸参加了教育局举办的2015新上岗教师培训，作为一名的新上岗教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看培训之前的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。 这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常
规研讲座以及信息网络技术教育讲座等，其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习，通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历，我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。 教师的职业道德，集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力，只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。 有了对教育的责任感还不够，教师不仅仅是学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友，所以关心爱护学生是一个教师最基本的道德，也是其强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生，不偏见、片面地对待他们。除了关心他们的学习以外，还应该更多地关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展；更多地了解他们课堂以外的生活，以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长，能够给他们 一个适合他们自己的舞台，让他们有更多机会去展现自己的年轻魅力，张扬
装修顺序及注意事项(攻略篇)
装修顺序及注意事项（攻略篇） （一）工具到位，准备就绪 装修前，必须准备好的几样东西放在你的包包里。卷尺（买5m的，不要3m的）、计算器、大板夹（夹单子、收据用）；另外，最好提 早在工地准备好旧毛巾（柔棉的那种，贴完砖擦砖用）、塑料袋（缠在管道接口上，可防脏物堵塞） （二）选择良辰吉日，放炮开工 在工人进场之前，最好将家里的角角落落亲自测量一遍，拿笔尺记下来，标清楚，一定一定不要偷懒。测量的内容主要包括： 1、明确装修过程涉及的面积。特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积； 2、明确主要墙面尺寸。特别是以后需要设计摆放家具的墙面尺寸。 （三）主体拆改，让空间更实用 主体拆改是最先上的一个项目，主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。拆改完的垃圾，要及时清理出去，保证室内 的清洁，也是为了方便施工。 此时，该把成品门定下来了 这时最好把橱柜、烟机、灶具、热水器逛透，并可以确定下来 （四）水电改造，安排好每个空间的用途 水电改造，没有后悔药吃。砖上了墙、吊顶一封上，再想加插座可就难咯。所以，一定要确定好开关、灯具、台盆、浴缸、洗衣机等 等确切的位置。 水电改造前，橱柜设计师应上门进行第一次测量，帮你确定好电源、水路的改造方案。 热水器，也最好派人来根据你所确定的型号，设计好电源、接口的位置。
提醒你哦：水盆下面的墙上，最好留电源插座，方便装厨宝。 空调洞和电源尽量放在床头的这面墙上，避免以后空调直接对着人吹。 强电和弱电要保持20公分的间距，例如，插座和网线间要留20公分距离。 （五）包立管，把难看的管道包起来 考虑到厨房卫生间的易潮易湿环境，包立管的材料一定不能用木龙骨！大家千万小心，即使木龙骨上刷防腐涂料也不行。 记住，包立管用轻钢龙骨，或者红砖。轻钢龙骨省地方，但最牢固好用的是红砖。 这时需要购好瓷砖、勾缝剂等 家具要提早定，留好工期，一般至少要15天左右 （六）贴砖，第一件有实体质感的东西 贴砖前，要买好地漏。要买专用的洗衣机或淋浴用地漏，而且要防臭功能。 做完防水、拉毛后，就准备贴砖了。除了正常的贴砖注意，瓷砖泡水、阴干；破残的瓷砖留做切割外，我个人强调贴砖的整体美感。 简单说，就是上墙的砖，宽不能小于10公分。贴砖时经常要遇到这种情况，比如说，1米的墙宽，砖为32*32cm，正常贴法，3整1小。但 是，32×3＝96，还要预留1公分的勾缝空间，最后剩下那个小砖只能贴3cm宽。不是我挑剔，窄窄的一条砖贴在那里，要多难看有多难看 只要你提前跟瓦工师傅说清楚，上墙的砖，宽不能小于10公分以下。他就会两边裁砖。还是举刚才1米宽的墙的例子，就变成2整2小。32 ×2＝64，预留1公分的勾缝，两边的小砖各17.5cm就可以了。这样，看起来两边不但对称，而且整墙都不会有窄窄一条在那里碍眼。 不过，此做法费砖，请大家买砖前就打出富裕量。 这时应确定水盆、龙头，并约请橱柜设计师第二次上门 同时购买油漆（混或清）、墙漆、硝基漆、稀释水等，如贴壁纸，也要先定好 (七)油工上阵，洗刷刷洗刷刷
装修房子正确的步骤流程和注意事项
装修房子正确的步骤流程 和注意事项
装修是一件非常复杂的工程，作为家装新手，对装修流程往往一窍不通，家装有很多注意事项，为了不在装修上留下遗憾。 在装修前期，了解装修房子步骤可以让我们告别懵懂装修，也有助于我们在装修期间更好的做好自我监理工作。 购买顺序： (1)工具(卷尺、计算器、夹子) (2)散热器(提前改好位置及管道，墙面毕，即可约厂家上门安装) (3)成品门(生产周期长，提前定，测量时要工长在场，相互沟通好) (4)橱柜(有2次上门测量，改水改电的工作取决于橱柜如何设计) (5)烟机、灶具、消毒机、洗碗机等(看好型号，安装橱柜之前购买即可) (6)热水器(厨宝应该同热水器一起买，有优惠，省事) (7)瓷砖(要充分考虑瓷砖的损耗!宁多不少，反正最后可以退)
(8)家具(生产周期也较长，提前定，买成品时要带户型尺寸图。如定做，要等到空间全部规划后进行测量) (9)洁具、龙头(至少保证橱柜2次测量前，定好菜盆的具体尺寸。橱柜安装前，保证菜盆就位) (10)油漆、墙漆、硝基漆等(混油清油后，就是刷墙漆或贴壁纸了) (11)面板、插座(要保证橱柜安装前，插座就位，方便用电) (12)灯具(最好将灯具一次性购齐，节能灯泡质量一定要好，飞利浦的最好) (13)铝扣板(厨卫吊顶用，要求js全包，防止扣板和边角单算钱) (14)晾衣架、窗轨、卫浴五金件(打孔落灰的咚咚，最好统一安装，然后再保洁。灯具、洁具及五金，晾衣架、窗轨等) (15)地板(多报数量，可挑余地多些，反正多的退钱) (16)窗帘、床品(保洁完，家具进场后，就可以用布艺装饰pl的家了) 1.装修房子的步骤流程：前期设计 房子是我们一天征程后停泊的港湾，它在一个家庭中占据着无比重要的地位，也是我们开始进行装修房子的步骤中的灵魂之处，它直接决定着房子最后的成型。所以，一个优秀的前期房屋设计是至关重要的。
最全最实用沃尔玛验厂须知
最全最实用沃尔玛验厂须知 沃尔玛验厂须知 迪斯尼、沃尔玛、天马、KS、CS、海之宝客户验厂资料 沃尔玛验厂必须准备的数据及相关文件、应对方法: 一、营业执照 二、工厂平面图 1.工厂各生产车间的面积数、车间分布示意图及总体面积 2.宿舍平面图及其建筑面积 三、劳动合同 1.劳动合同必须是在职工同工厂确定劳动关系时开始签订 2.客户不接受集体合同(全体职工都必须签劳动合同) 3.劳动合同必须由员工本人签名 4.劳动合同内对特殊工种，必须在合同内注明职业危害，提醒职工注意，如喷油。 5.合同之有效性，即劳动合同期满后要进行续签或解除劳动关系 6.合同签订人数必须与相对应比例参保人数与在职人数完全一致(包括人事记录与考勤) 四、人事资料 1.所有职工人事数据要贴有身份证复印件及彩色免冠近照，身份证复印必须清楚，否则保留原件，以备查(离职人事数据须保持1 年以上) 2.身份证像须与登记相一致(主要从五观来看)，不得有借他人身份证或假身份证进厂 3.人事部必须要有一个识别假身证或借用的文件指引，并有相关培训记录 4.人事资料上的有关身份证明，包括地姓名、出生年月、性别等必须与身份证上完全一致，否则必须改正重填数据
5.核对进厂时间入厂时是否有年满18周岁，身份证到查厂阶段是否有过期(需提前2至3个月通知职工寂办) 6.人事数据与保险、合同、工卡等必须完全保持一致 7.在职与离职档案的分开归档管理与分类分部门管理(《档案管理法》) 8.请假的记录须与工卡、工资表一致 9.职工离辞、请假的记录与数据归档保管至少半年以上 10.工卡不宜太新，要想办法适当弄脏一点(工卡保持1 年以上) 五、童工与未成年人保护 1.工厂不得使用未满16周岁的童工进行生产，对不慎使用童工的工厂采取积极措施保障童工的合法权益，如遣送、补偿、健康检查、教育等 2.对使用未满 18 周岁的未成年人，要对其进行健康检查直到年满18岁为止，不得安排其从事危险或劳度较大的工作，如矿山、起重、机械作业、喷油等(《中华人民共和国劳动法》第64条:不得安排未成年工从事矿山井下，有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其它禁忌从事的劳动。) 3.童工与未成年人之保护措施要纳入厂规或员工手册内，作为员工教育之教材(劳部发[1994]年498号第6条:用人单位应按下列要求对未成年工定期进行健康检查，(一)安排工作岗位之前， (二)工作满1年，(三)年满18周岁，距前一次的体检时间已超过半年。六、安全与卫生 1.工厂要按消防规定根据生产场所面积安装消防设备、设施、器材(《建筑灭火器配置设计规范》 2.《建筑灭火器配置设计规范》第5.1.3条:手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5米，其底部离地面高度不宜小于0.15米。
FCCA验厂简介
FCCA验厂,FCCA认证,生产能力评估,FCCA简介 什么是FCCA验厂评估 沃尔玛（Wal-mart）新推行的FCCA验厂全称为：Factory Capability & Capacity Assessment，即工厂产量及能力评估，其目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求。 Wal-mart FCCA验厂内容是什么？ Wal-mart FCCA验厂主要内容包括以下几个方面： 1、Factory Facilities and Environment工厂设施和环境 2、Machine Calibration and Maintenance机器校准和维护 3、Quality Management System质量管理体系 4、Incoming Materials Control来料控制 5、Process and Production Control过程和生产控制 6、In-House Lab-Testing内部实验室测试 7、Final inspection最终检验 Wal-mart FCCA验厂文件清单(部分） 1. 员工培训程序, 培训计划, 培训记录 Training procedure, Training Schedule, and Training records 2. 虫害控制程序及检查记录 Pest control procedure and pest inspection records 3. 锋利金属工具控制程序及记录 Sharp tools control procedure, sharp tools issue and return records
装修施工阶段、流程及材料选购注意事项
装修施工阶段、流程及材料选购注意事项 纤手破新橙发表于焦点房产网北京业主论坛北京华侨城论坛2010-08-16 15:37:49 标签:北京华侨城 [转载] 装修施工阶段、流程及材料选购注意事项。 1. 装修施工大致可以分为以下几个阶段： （1）土建阶段 ①进场，拆墙，砌墙。 ②凿线槽，水电改造并验收。 ③封埋线槽隐蔽水电改造工程，做防水工程，卫生间、厨房地面做24小时闭水试验。 ④卫生间、厨房贴墙地面磁砖。 （2）基层处理阶段 ①木工进场，吊天花板，石膏角线。 ②包门套、窗套，制作木柜框架。 ③同步制作各种木门、造型门及平压门。 ④木制面板刷防尘漆（清油）。 ⑤窗台大理石台面找平铺设。 ⑥木饰面板粘贴，线条制作并精细安装。 ⑦墙面基层处理，打磨，找平。 ⑧家具，门窗边接缝处粘贴不干胶（保护边）。 （3）细部处理阶段 ①墙面刷漆最少三遍。 ②家具油漆进场，补钉眼，油漆。 ③处理边角、铺设地砖、实木或复合木地板，防水大理石条，踢脚线。 ④灯具、开关、插座、洁具、拉手、门锁安装调试。 ⑤清理卫生，地砖补缝，撤场。 ⑥装修公司内部初步验收。 ⑦三方预约时间正式验收，交付业主。 2. 施工的一般流程及工种 （1）首先是办理入场手续。一般来说，办入场手续需要装修队负责人的身份证原件与复印件、业主身份证原件与复印件、装修公司营业执照复印件、装修公司建筑施工许可证复印件，还有装修押金，当然办理之前还需具体询问一下业主所在的房屋管理处。 （2）接下来是敲墙。敲墙面积的计算可以根据房屋的平面图纸，上面有关于房屋所有详细的各种数据。记得在敲墙之前将要敲墙的面积量好，要知道敲墙可是按面积算价钱的。 （3）敲完墙后，垃圾清理完毕，泥水工应该进场了。泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找平、装地漏。砌墙和批灰都要用到水泥砂浆，区别只是在于比例不同而已。砌墙、批灰是泥水工的前期工作，做完这两项后，泥水工会自己先量好砌墙、批灰的实际面积，然后他会和业主复量这些尺寸。另外，一个房间内瓷砖最好由一个人来贴，如果由两个人来做的话，因其风格不一样有可能贴出来的效果会有差别的。 （4）泥水工砌墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。水电改造的主要工作
患者跟踪服务规范
患者跟踪服务规范 1.对出院病人的主动跟踪或病人来电咨询 1) 给患者打电话前，应对患者的病情了如指掌。 2) 对患者可能提出的问题应有所准备。 3) 如对患者提出的要求不能及答复，告知患者医院给予答复的时间，并及时与相关专家联系，在规定的时间内答复患者。 4) 若患者提出的疑问无法解决，可预约专家，由专家给患者诊断治疗。 5) 病人跟踪服务应体现在“服务”上，不能只过分宣传医院让患者反感。 6) 当病人因投诉表现得异常激动时，服务中心的医生应神情自如，心平气和的向病人解释，哪怕患者某些方面说得不正确，也不应反驳。 2.患者跟踪服务语言规范 初次给病人打电话 （称呼），您好，我是xxx医院患者服务中心X医生，您于XX时候在我院X科住院治疗，您当时的主管医师是X医生。 当时诊断结果是X，治疗用药X，不知您用药后效果如何……（结合患者的用药和症状分析），您可到我们医院来复诊，您可做X检查，
看看近期的用药效果。 询问指导的结果 上次我推荐您检查或用药，不知您近期到医院来过没有，（若来过）询问检查及用药的效果，（若没有来过）您还是要抽时间过来看看，您有什么困难可拨打我们的电话。 当病人询问某类疾病的专家情况 我院某某主任，在这方面比较有特长，该主任毕业于XX医科大学，又到X进修，发表有关这一方面的学术论文X篇……如果您需要找某医生咨询，我可帮助您预约。 当病人投诉某医务人员时 （认真倾听并做相关记录）首先感谢您及时向我们反馈意见，对于您提出的问题我们深表歉意，我们将认真总结我们工作中的不足之处，我们的处理结果……不知您对于这一处理结果是否满意；或就您的问题，我将向院方领导反映，三天之内给您答复。欢迎您不断为我院提出宝贵的意见。 当病人询问健康问题时 根据您所提到的症状和检查结果，我们认为……如果您想进一步了解您的健康情况，欢迎您抽时间到医院来一趟，我院的某医生是这一方面的专家，他一定会给您比较满意的答复，并为您提供合适的治疗方案。 病人询问化验单 根据您的化验结果，我们初步估计您患有……，但仍要进一步确诊，
家装流程及注意事项
家装流程及注意事项 家装流程主要包括： 家装咨询-量房设计-预算评估-签订合同-现场交底-材料验收-中期验收-竣工验收-家装保修。 每个流程的具体内容和需要注意的问题如下： （一）家装咨询- 客户向设计师咨询家装设计风格、费用、工期等。 1.洽谈： 用户请装修公司装修，首先应该考查该家装公司是否具有家装设计和施工资质(格)，以及公司在质量监管等方面管理规章情况。 洽谈时，用户要把自己的装修要求告诉设计师。需要提醒的是，用户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉设计师。装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，负责任的装饰公司应该与用户联络，直到完全明了为止。 2.设计 装饰公司收到用户的平面图之后，应该安排设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。测量的指标主要包括： (1)定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。(2)定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。(3)高度测量：主要测量各房间的高度。 在测量后，设计师应该按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽，并详细注明门、窗、管道、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具；你应该清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图、结构图。不明白要问，不合适要改。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计时间通常需2至4周。根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并向客户反馈修改，最终确定设计方案、图纸。 （二）预算评估 装修公司初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的施工图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。 值得注意的是，装修公司最后提供的报价单，应表达清楚每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，例如，不能用笼统一句“厨房组合柜一米”来概括详细项目；如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。 用户收到报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修有没有漏掉项目。许多用户，往往关心的只是最后一个总报价。假若这份总报价并不包括用户需要的全部项目，那您在过程中会被要求增加，你将在经济上出现超支。 客户可以选择包工包料或者包清工的方式装修。包工包料是指将购买装饰材料的工作委托给装饰公司，由装饰公司统一报出材料费和人工费。而包清工，是指用户自己来买材料，由工人来施工，工费付给装饰公司。许多用户担心采用包工包料这种形式，会给装饰公司提供以次充好、虚报冒领的机会，所以想采用“包清工”的形式，自己去购买装饰材料。其实包清工这种做法也存在着不少弊端： (1)装修一般需30至60天，用户自己购买材料，要搭上很大的精力和很多时间，如果购买装饰材料不及时，容易延误工期。(2)用户自己购买装饰材料，材料的质量不好保证，
装修流程及注意事项
装修流程及注意事项 第一部分装修准备 一、收房 1、收房的时间掌握 一般KSF通知收房期为一个月左右，不必要在通知的前几天去收房，一是因为初期收房的人多，现场嘈杂，交房人员心情易于急燥，不利收房，二是陪同验收房子的工作人员因收房人多，不会有太多时间仔细的陪同你去看房子，建议在收房期的中段比较适合。 2、收房装备 文件袋：收纳文件（含硬纸板）、笔：书写、计算器：方便计算各项验收数据、备忘贴纸：方便记录问题现象后贴在问题点上、小锤：验收房子墙体与地面是否空鼓、卷尺：测量房屋层高，测量裂缝的宽度、水桶：验收下水道去水、万用表：测试电源插座，使用小电器接电也可、塑料凳：休息、弱电畅通：已开通的设备请物业人员做一次检查和使用 3、收房相关手续 A、进入现场 不要按照KFS规定的流程进行交房，尽可能地要求在交纳任何费用前进入房屋现场，哪怕是自己单方面验房，不要被物业人员一口回绝，先行进入现场是常见的，多要求还是有可能。 B、交纳费用 一定不要盲目地先行交内KFS规定的各项费用，一定要在验房完成后确定没有问题时, 或向KFS 提交问题整改通知并由其签收再行有选择地交纳。 C、资料查验 （1）房屋所在楼宇的《竣工验收备案表》 2）房屋的两书：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》 （3）管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）； （4）一比一百大比例图（可经由物业或售楼部向工程部索取）
（5）钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表（若有远程抄表另）等几把 4、基础项目验收 A、整体小区环境的验收 针对房屋合同上的规定，对小区环境（开门位，前后门位）、景观（容积率，绿化面积，造景面积）、配套设施（电梯数量品牌，是否配套供电设备等）进行核对；楼宇整体外观所用装饰材料应与合同规定一致。 B、土建工程的验收 （1）基础类查验 根据一比一百的比例图，测量核对房屋的面积层高、窗户位置大小，阳台长宽，以及房屋内梁、柱、墙的尺寸，如果偏差应记录；墙面、楼板面、天花等不出现明显的裂缝；批荡层不允许有龟裂缝、脱皮、起沙眼以及起泡等缺陷；阳台门、厨房及卫生间内外应有水平高差。楼宇两端住户尤其注意外墙壁是否已有修补痕迹。 （2）门窗查验 门窗与墙基结合部的处理应平整，无缺棱掉角；框窗和阳台门的密封性应良好，关上门窗后应明显感觉户外声响被屏蔽，窗户密封胶条应平整不变形，窗框外的平台应有明显去角倒水面。 C、给排水工程的验收 验收下水情况，打开水嘴，测试水压，接上胶管向厨房、卫生间、阳台地面的地漏中冲水，用塑料桶装满水灌入排污口，去水应无阻塞，走水应迅速；在本户及楼上的厨房卫生间和阳台做闭水试验，明水浸泡超过24 小时后在户内及楼下天花板和墙壁检查以下项目：各排水或排污管与楼板交际处，天花灯座、竖井周围是否有渗漏痕迹；厨卫墙体周界屋面下的天花和墙角、墙面及窗周围是否有渗漏情况； D照明用电工程的验收 检查房内电源总开关、各空气开关及漏电保护装置的灵敏度（按动空开自有的检测钮观察保护器能否工作）；检查户内电线铺设走向是否合理与美观；三线插座是否已安装接好地线；灯具开关正常，插座可通电；门铃、报警系统工作正常；最后记录下水电表的数字; 二、装修设计
展览后期跟踪服务包括的六项内容
在展览设计评估结束后，展览组织机构一般还需要在展览闭幕后继续完成一些后续工作。展览的后续工作既是本届展览的收尾工作，也是为下届展览的开始做准备，所以，展览闭幕后的后续工作是不能省略的。展览闭幕的后续工作有以下几项。 一、向客户邮寄展览评估资料并致谢 展览闭幕后，要及时给所有参加展览的参展商和观众邮寄展览评估资料，并对他们参加本届展览表示真诚的感谢。展览评估资料不仅要邮寄给展览现有的参展商和观众，对于那些暂时还没有来参加本展览的目标参展商和目标观众也发邮寄，这样就可以为展览下一届的招展和招商做准备；展览的致谢函可以只邮寄给现有的参展商和观众，但对于那些曾经帮助过展览筹办的机构和个人如各协办单位、支持单位、消防保安部门等也要致谢，对于一些重要的客户和机构，展览组织机构还可以派人亲自登门致谢。至于展览设计评估资料和感谢函，可以采用信函、电子邮件和电话传真等方式传递。 二、更新客户数据库 一届展会完毕，展览组织机构的客户数据库可能会发生很大的变化．有新客户的加入，有老客户的流失，有些客户的信息发生变更等等。展览组织机构要根据本届展会客户的实际情况，及时准确地更新客户数据库，并根据客户信息的变化，及时调整客户工作的方式和方向。成功的展会往往是那些客户工作做得出色的展会。更新展会客户数据库既包括对参展商数据的更新，也包括对观众的数据的更新，还包括对各种展会服务商以及业务代理的资料的更新。 三、进行展会总结性宣传
展会闭幕以后，可以就展会总的情况进行一次总结性宣传，展览组织机构可以将展会的情况准备一份总结性的新闻稿，提供给各新闻媒体，让展会“有始有终”。很多展览组织机构都不注意展后的总结性宣传，其实展后总结性宣传不仅是将本届展会的举办成果对社会和客户做一个“交代”，及时通报会展信息最新发展，更是为下一个展览设计做舆论准备。进行展后总结性宣传，往往会获得比较好的效果。 四、发展和巩固客户关系 展览期间，尽管展览组织机构有机会和客户面对面地进行交流油于展览组织机构和客户各自的时间都很紧，业务也很多，双方很多时候都未能进行很好的交流和沟通。展览闭幕以后，展览组织机构要继续保持与客户的关系，继续加强与客户的交流与沟通，发展与巩固客户关系。对于一些重要的客户，展览组织机构还可以亲自登门拜访。 五、处理展会遗留问题 展览期间，由于时间有限，业务又较多，可能会遗留一些问题，如有些客户的款项可能还没有完全付清，有些客户的展品还没有处理完毕，有些客户还需要展后商务考察等。展会闭幕以后，展览组织机构要组织力量，及时处理展后遗留问题，尽量不要将这些问题拖到下一届展会，更不能让这些问题影响到下一届展会。 六、准备下一届展会 展会闭幕以后，展览组织机构要开始着手准备下一届展会的各项筹备工作了。例如，准备下一届展会的策划方案，制定下一届展会的招展和招商办法，策
外商验厂的六个流程
外商1、验厂前会议：主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。 2、验厂过程：查看数据、走工场所有区域及员工访谈和管理者访谈。 3、总结会议：总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认改善所需时间及方案。[1] 重点； 公司的合法性： 客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。 童工和未成年工： 客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工，能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工，但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。[2] 岐视： 客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。 工作时间： 公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间，每周至少休息一天，每周工作不可以超过60个小时。 劳动报酬： 平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资，并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勤及工资发放记录。 惩戒性措施： 客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施，更不接受公司有强迫劳动的行为。 健康与安全：
公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。对特种职业的员工要有相应的操作证件。 反恐？ 对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序，还要有相应的运作记录。对公司的实体安全，针控管理必需要按客人的要求保存记录。 种类编辑 一般有三种：人权验厂、反恐验厂、品质验厂。 人权验厂着重点是关于工厂的工资，考勤、福利方面 反恐验厂着重点是关于货物的流向的追溯及货物的存放安全条件等 品质验厂着重点是关于工厂生产质量体系的管理，整体的质量体系是否完善。 验厂的六个程序 一、首次会议 审核员进工厂后，首先会召开一个简短的首次会议。首次会议一般需要工厂厂长及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加，如果可能的还会邀请工会代表参加。首次会议的目的在于了解工厂的基本情况，如厂房、仓库和宿舍的分布情况，介绍验厂的目的、验厂的方法和时间安排，提出需要审核的文件资料清单，解释工人面谈的方法和要求，回答工厂代表提出的问题等等。 二、现场检查 在首次会议后，审核员会根据分工进行现场检查。现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、饭堂、侧所、门卫及医务室等，主要关注工厂是否雇用童工或强迫劳动，检查安全、消防及环保状况，了解工厂生产运作情况。有些客户验厂还需要拍照存档。 审核员一般会在工人就餐时间安排检查工人饭堂，在工人午休时间检查工人宿舍，以了解更多真实情况。 三、文件审核 文件审核是客户验厂的一个重点。重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。一般客户都需检查全部人事资料，至少一年的工时及工资记录，审核员会核算工时工资记录的完整性和正确性，工资福利是否符合法规要求。文件审核还可以评估一个工厂的整体管理水平。 四、工人面谈 工人面谈是大多数客户验厂的必经程序，有些客户不安排工人面谈，也有些客户还要求工人面谈在工厂外或者非工作时间进行。工人面谈是审核员和工人代表的单独谈话，旨在了解工人的看法和体会，了解工厂的管理制度和运作情况，以便审核结果更加真实和完整。工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行，不邀请工厂管理代表参加。工人代表一般由审核员亲自挑选，而不是由工厂指派。
3C验厂注意事项
3C验厂流程注意事项 工厂检查的目的：确认工厂质量保证能力能够满足生产与经认证机构确认合格的样品一致的认证产品。 工厂检查两大模块：A，产品一致性检查；B，工厂质量管理体系检查（至少是认证产品的质量管理体系符合CCC要求） 工厂检查规则依据：认证产品对应的认证实施规则，可在CQC官网下载。产品的型式实验报告，检测机构（CQC）出具。 CCC工厂检查对象：人，场所，产品; CCC工厂检查人员范围:（与认证产品有关）管理者和支持服务人员，生产及检验人员; CCC工厂检查场所范围: 生产车间：至少是产品总装，成品检验现场; 仓储物流：原材料仓，成品仓（必查） 检验场所：进料检验，制程检验，成品检验 CCC工厂检查实物: 1,认证产品的批量样品; 2,生产此产品的关键元器件等原物料; 3,检验设备; 4,生产设备; 5,产品的包装物料等辅料. CCC工厂检查文件 ?（一）认证标志的保管使用控制程序； ?（二）产品变更控制程序； ?（三）文件和资料控制程序； ?（四）质量记录控制程序； ?（五）供应商选择评定和日常管理程序； ?（六）关键元器件和材料的检验或验证程序； ?（七）关键元器件和材料的定期确认检验程序； ?（八）生产设备维护保养制度； ?（九）例行检验和确认检验程序； ?（十）不合格品控制程序； ?（十一）内部质量审核程序； ?（十二）与质量活动有关的各类人员的职责和相互关系； CCC工厂检查文件 工艺作业指导书、检验标准、仪器设备操作规程、管理制度等。 第五条工厂应保存至少包括以下的质量记录，以证实工厂确实进行了全部的生产检查和生产试验，质量记录应真实、有效：
（一）对供应商进行选择、评定和日常管理的记录； （二）关键元器件和材料的进货检验/验证记录及供货商提供的合格证明； （三）产品例行检验和确认检验记录； （四）检验和试验设备定期进行校准或检定的记录； （五）例行检验和确认检验设备运行检查的记录； （六）不合格品的处置记录； （七）内部审核的记录； （八）顾客投诉及采取纠正措施的记录； （九）零部件定期确认检验记录； （十）标志使用执行情况记录； （十一）运行检验的不合格纠正记录 备注：记录的保存期限应不小于两次检查之间的时间间隔，即至少24个月，以确保本次检查完之后产生的所有记录，在下次检查时都能查到 ?CCC验厂结论 ?A：现场审核通过 ?B：现场审核有不合格，许提交书面整改证据，审核通过 ?C：现场审核有不合格，需再次现场审核关闭不合格，审核通过 ?D：现场审核严重不合格，不通过 ?常见严重不合格项 ?无检测设备或不能满足能力要求 ?检测设备未校准或校准有效期已过而未校准 ?无生产场所和设备 ?无批量样品 ?样品与型式报告不符 ?关键元器件与型式报告不符 ?检测标准与国标不符（低于国标） ?检测方法错误 ?检查场所内出现违禁品 ?关键元器件的有效性无法追溯 ?私自加上CCC标记 ?认证产品已有销售行为并被发现
客户跟踪服务规范规范
客户跟踪服务规范 良好的后续跟踪服务，一方面能够掌握售后服务维修业务存在的不足，另一方面又能够更好地了解客户的期望和需求，接受客户和社会的监督，增强客户的信任度。后续跟踪服务是一项整体行为，高层管理人员应将其作为增强员工服务意识、改进工作作风、提高服务质量和水平的重要措施，要确保落实后续服务中所反映出来的问题来改进工作及事后改进的督促和检查，使其真正发挥后续跟踪服务的作用，促进服务和维修工作上一个新的台阶。 一、定期提醒服务 1、定期提醒服务活动的目的：为了保证客户车辆根据车辆使用、保养情况，新 车保养和定期保养时进厂，本公司要求利用顾客档案，通过发寄信件、电话 对客户进行定期提醒服务。（注：如果不进行提醒活动，客户可能不会自动 进厂。特别是在完成新车免费保养后，客户可能不会自觉进厂的倾向性较强， 所以，提醒活动在商业上极为重要） 2、根据客户档案，到期提醒客户进厂作定期保养、年检。 3、每5000公里/3个月为定期提醒客户的周期。 4、提醒服务的跟踪电话结果必须记录。 5、将跟踪结果记录向服务经理及销售经理报告。 一、修后跟踪服务 1、维修企业必须保证车辆在修后交车72小时内对每一位客户进行电话关怀，了解 修后车辆是否在良后的状态。 2、跟踪服务工作由服务顾问担任。 3、电话跟踪的结果必须记录。
4、对有问题或抱怨的客户进行妥善跟踪或处理。 二、电话关怀车主作业的技巧及实务演练 A.电话回访作业的省思 １、我们要从电话回访中得到什么 ①满意的讯息→做对了什么（鼓励） ②不满意的讯息→做错了什么（改善） ③车主→最关心的事项 ④确实保有忠诚客户数量 ⑤对品牌的满足与信赖 ⑥正确的基本数据 ２、我们希望从电话回访中使车主感受什么 ①对该车的重视 ②对车主关怀 ③对产品的责任 ④服务的满意 ⑤主动的处理诚意 ３、访问者的心态 ①视受访者都很希望接受我们的访问 ②访问完以后他会因为我的关怀而回厂 B.电话回访作业的重点