自考27875企业经营管理系统复习(内部全资料)

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27875企业经营管理学习指南

试卷结构:1.填空(6*1分=6分); 2.名词(4*3分=12分);3.单项选择(24*1分=24分); 4.判断并改正(4*2分=8分);

5.简述题(5*6分=30分);

6.计算题(1 *10分=10分)

7.论述题(1*10分=10分)

一、选择、填空、判断:

1.企业是法人组织。(×)P1 公司是法人组织,企业不一定是法人组织。

2.企业是一种营利性机构,其目标是创造利润,为了获取利润,企业必须具有效率,企业的效率来自于它的制度效率和经

营管理效率两个方面。 P1

3、企业的特征:(1)企业直接为社会提供产品或服务。服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。

(2) 企业是营利性的经济组织。1盈利是企业与行政组织和其它社会组织之间的根本区别。( × )营利 P1

2利润是产品价格和成本之间的差额,是企业经济效益的直接反映。P1

(3)企业必须实行独立核算、自负盈亏。企业经营结果的好坏,取决于经营管理的水平。P1

(4)企业拥有经营自主权。企业经营自主权包括:产品决定权、产品销售权、人事权和分配权。P1

(5)企业是纳税单位。企业是独立的商品生产者和经营者,必须依法照章纳税。P1

(6)企业行使企业应有的职能。企业的职能包括计划、组织、指挥、控制和监督等,企业不能行使政府职能。P1

4.企业生产力的总和构成( A )P2 A.社会生产力 B.社会资源 C.社会福利 D.社会财富

5.社会经济发展规模和速度,主要取决于每个企业的活力和规模。(×)P2 素质

6、企业的类型按生产要素所占比重分为三类:P3

(1)劳动密集型企业如服装加工企业。技术装备程度低、产品成本中活劳动所消耗所占比重大的企业,是(B)企业。

A.资金密集型B.劳动密集型C.技术密集型D.只是密集型

(2)资金密集型企业如汽车制造企业。单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为( B )企业。

A.劳动密集型B.技术密集型C.知识密集型D.高新

(3)知识密集型企业是综合运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。

7、企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。P4

8、企业系统中包含着四个组成部分,即四大流程:产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。P4

属于企业系统流程容的是( C )P4 A.生产管理流程 B.物资管理流程 c.价值流程 D.工艺流程

9.企业经营管理就是指对企业生产活动的管理。( × )P5经营活动

10、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。是企业及其全体职工行

为的基本价值准则和精神支柱,也是整个企业管理活动的指导思想。P5

11、企业经营观念主要有以下几个方面:P6

(1)市场观念,就是以市场为导向,以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。是企业经营观念的核心,其它经营观

念以它为基础。P6

(2) 开拓创新观念,在竞争中取得和保持优势地位的基础的关键是创新;企业经营观念的精髓就是创新精神。P6

(3)人力资源观念,1人力资源是企业最重要最宝贵的资源。

2企业资源中唯一具有能动性的资源是( D )P7 A.技术资源 B.信息资源 C.资金资源 D.人力资源

(4) 社会责任观念,企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的道义上的责任。P7

(5) 经济效益观念,应立足于企业的经营宗旨和使命,为满足顾客的需要而运用有限资源创造出更多更好的经营成果。P8

12、经营观念,作为指导人们行为的规,也是一种制度。P8

13.经营目标是指一定时间企业生产经营活动所要达到的要求。( √ )P8

14、企业经营目标的主要容是:贡献的目标、市场的目标、发展的目标、利益的目标。P8-9

以下属于企业经营目标容的是(D)。P8 A.经营方针B.经营方向C.产品销售目标D.利益目标

15、企业的经营方针是指导某个时期生产经营活动的行动纲领。P9

(1)经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。(×)P9 经营方针

(2)实现企业经营目标和贯彻企业经营思想的具体途径和指导规,是企业的( B ) P9

A.经营方向 B.经营方针 C.经营观念 D.经营理念

(3)“以质量求生存,以服务求信誉”;“用户第一,信誉第一,效益第一”;“顾客是上帝”;“全心全意,小天鹅”属于企业的( C )P10

A.经营目标

B.经营战略

C.经营方针

D.战略目标

16、企业经营方针的容:P9-10

(1) 企业经营方向。企业经营方向是指企业为谁服务的问题。(√);

(2)企业经营重点;(3)企业技术发展;(4)企业产品销售。

17.企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。构成企业制度的基本容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面。P11

18、从企业资产所有者形式来观察,企业制度可分为个人业主制、合伙制和公司制三种基本类型。P11-12

(1)个人业主制企业是指个人出资兴办、完全归个人所有和控制的企业,属于自然人企业。

合伙企业是指个人出资兴办,完全归个人所有和控制的企业。(×)P11 个人业主制企业

(2) 合伙企业是由两个以上企业主共同出资,共同经营,共同所有的企业;

1合伙制企业制度属于法人企业制度。(×)自然人;2合伙企业不具有法人资格,不能独立承担民事法律责任。(√)

3合伙企业的产权转让须经所有合伙人同意方可进行。4合伙企业的所有合伙人,可以代表企业,对外进行经济活动。P12

5企业资产的所有者就是企业的经营者,这样的企业是( B )P11

A.有限责任公司 B.合伙制企业 c.公司制企业 D.股份

(3)公司制企业的本质属性:1公司是法人,在法律上具有独立人格;2公司负有有限责任,因而公司企业实际上是法人企业。

1公司自负盈亏的主体是( C )P12 A.自然人 B.出资人 C.法人 D.股东

2法人企业的典型形态就是股份公司。P12

19、现代企业的三个最显著的特点是所有者与经营者相分离、拥有现代技术和现代管理。P13

20、现代企业制度的涵义:(1)现代企业制度的基本特征是:产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。P14

(2)现代企业制度的精髓是产权明晰化;现代企业制度的首要特征是产权明晰。P14

(3)现代企业制度的核心是建立企业法人资产制度。P14

(4)现代企业制度的主体是公司制度;公司制度是现代经济社会中最重要的企业形式,是现代企业制度产权组织形式的发展趋势。

P15

21、产权的涵:P15-16

(1)产权是以财产为基础的若干权能的集合。在经济学中,产权分解为所有权、占有权、支配权和使用权四项权能。

1 经营权是指在法律允许的围,以生产或其他方式占有财产的权利。( × )P15使用财产

2在法律允许的围,以生产或其他方式使用财产的权利是( B )P15 A.收益权 B.经营权 C.支配权 D.处置权

3通过出租或出售把与财产有关的权利让给他人,从中取得收益的权利是(C )P15

A.所有权B.占有权C.支配权D.使用权

(2)产权的基础和核心是所有权;所有权是由法律规定的主体对于客体的最高的、排他性的独占权。P16 1属于产权特征的是( C )P16 A.不可让渡性 B.共有性 C.排它性 D.广泛性

2所有权是由法律规定的主体对于客体的最高的、排他性的独占权。P16

(3)产权所包含的各项权能是统一,不可分离的。(×)P16 产权所包含的各项权能可以统一,也可以分离。

(4)产权的权能在一定条件下可以转化。P16

22. 产权制度是指以产权为依托,对财产关系进行合理有效地组合、调节的制度安排。P16

23、现代企业产权制度的基本容:P17-19

(1)公司所有权的分离。公司所有权分解为出资者拥有的原始所有权和法人企业拥有的法人产权。P17

1出资者原始所有权是指出资者对投入资本的终极所有权。P17

2股权既是一种物权,同时又是一种债权。(×)P17既不是一种物权,也不是一种债权

3股东有要求退股抽出资本的权利。(×)P17 没有要求; 4股东有获得资产收益的权利。(√)P17

5 法人产权是指公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营权、收益权和自由处置权。P18

(2)法人产权与经营权的分离。经营权是企业对其经营管理的财产享有占有、使用和依法处分的权利。P18

(3)现代企业产权制度的组织落实。公司治理结构,是由股东会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构。P19

24、公司的组织形式:(1)无限责任公司:是由两人以上无限责任股东所组成的公司。P19

(2)有限责任公司:的股东就其出资额为限,对公司债务负有限清偿责任。P19

(3)两合公司:是由一人以上无限责任股东和一人以上有限责任股东所组成的公司。P20

(4)股份:是由一定人数以上的有限责任股东组成,全部资本分为等额股份的公司。P20

2在每个财政年度终了时,公司帐目必须对外界公开的是( D )P20(09.1)

A.合伙企业 B.有限责任公司 C.两合公司 D.股份

(5)股份制企业:有限责任公司和股份是股份制企业的两种主要形式。P21

25、公司决策机构分两个层次,第一层次为股东大会 ,是公司最高权力机构;第二层次为董事会 ,是公司常设决策机构。

(1)公司的最高权力机构是( A )P22 A.股东大会 B.董事会 C.监事会 D.董事长

(2)公司的法定代表是( B )P23 A.股东会 B.董事会 C.董事长 D.总经理

26、公司的法人产权集中于董事会 ;公司的法定代表是董事会 ;公司的法定代表人是董事长。P22

27、企业管理制度是在现代企业产权制度、组织制度的基础上,适应现代生产力发展的客观规律。按照市场经济发展的需要,建立

起来的对系列资源管理的制度体系。P25

28.现代企业领导制度应该体现领导化、领导集团化和领导专家化的管理原则。P26

29、企业经营战略是对企业较长时期全部的发展作出的纲要性、方向性的决策。P29

30.没有市场竞争,也就没有企业经营战略。( √ )P29

31.企业组织存在的目的或理由是( C )P30 A.企业战略 B.企业目标 C.企业使命 D.企业方针

32.企业外部环境分析的目的是发现企业未来发展过程中,外部环境所存在的机会和威胁,为制定企业的经营战略奠定基础。33.企业协同作用的值可以是正值,也会出现负值。(√)P31

34、属于企业经营环境直接因素的是市场需求。P32

30.以下属于企业经营环境直接因素的是(D)。P32 A.社会文化 B.政治法律 C.国民收入 D.市场需求

27.对企业提供机遇,产生有利影响的环境因素是(B )P33

A.零的影响(稳定)B.正的影响(机会)C.负的影响(风险)D.无影响

31、企业的市场定义比企业的产品定义更重要;企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程,而不是一个产品生产的过程;因此需

求的满足是顾客购买产品的真正目的。P37

(1)产品实体是顾客购买产品的真正目的。(×)P37 需求的满足

(2)顾客真正购买的是( A )P38 A.需求的满足 B.产品本体 C.产品实体 D.产品功能

32.所谓企业使命就是企业组织存在的目的或理由。( √ )P37

33、在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。以顾客和市场需求为导向确定企业使命。P38

(1)“我们满足人们办公的需要”,该企业的使命导向是需求(或市场) 导向。P38

(2)某家电企业的使命定义是:“我们生产优质的家用电器”,该企业的使命导向是( C )P38

A.顾客导向 B.需求导向 C.市场导向 D.产品导向

(3)某化妆品企业的使命定义是:“我们经营希望和美丽”,则该企业的使命导向是( C )P38)

A.产品导向 B.销售导向 C.市场导向 D.企业导向

34.企业战略管理的核心是企业经营战略目标。P39

35、企业经营战略目标是战略管理的核心;战略目标是企业在完成使命过程中所追求的最终结果。P39

(1)企业使命是指企业在完成使命过程中所追求的最终结果。(×)P39 战略目标

36、战略目标的容:P39

(1)企业盈利能力:反映企业盈利能力的指标是资本利润率、销售利润率、成本费用利润率、营业利润率等。P39 以下反映企业盈利能力的指标是(B)。P39 A.市场扩大率B.资本利润率C.市场占有率D.市场覆盖率

(2)市场竞争地位:通常以销售收入、市场占有率、市场覆盖率、市场扩大率、售后服务项目、顾客抱怨不满意度等指标。

1反映企业市场竞争地位的指标是( B )P39(08.10) A.销售利润率 B.市场占有率 C.资本利润率 D.成本费用率

2顾客满意度可以反映企业的( C )P39(08.1) A.盈利能力 B.市场目标 C.市场竞争地位 D.资本利润率

37、新兴产业、高科技产业属于工业;污染环境严重、高能耗、产品性能差的行业属于夕阳工业。P39

38.企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程,因此,在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。

(√)P39

39、企业总体战略,是企业最高层次的战略,主要分为成长型战略、_稳定型战略和紧缩型战略。P41

40、成长型战略:主要有产品—市场战略、企业部裂变战略、企业一体化战略、多角化战略、企业购并战略、合资经营战略、联合与

协作战略、企业集团战略等。P41

(1)产品—市场战略:市场渗透(现有产品和现有市场的组合);产品开发(未来产品与现有市场的组合);市场开发(现有产品与未来市场的组合);全方位创新(未来产品与未来市场的组合)。P42

1由企业现有的产品和现有市场组织而产生的战略称为( D )P41

A.产品开发战略B.市场开发战略C.全方位创新战略D.市场渗透战略

2企业通过扩大宣传、降低价格等措施,以吸引更多的顾客。该战略是( D )P41

A.全方位创新战略 B. 产品开发战略 C.市场开发战略 D.市场渗透战略

3企业向现有市场提供多种改进产品,以满足用户需求和扩大销售。该战略是( B )P41

A.市场渗透战略 B.产品开发战略 c.市场开发战略 D.全方位创新战略

4企业采取种种措施,把原有产品投放到新市场去,以扩大销售。该战略是( B )P42

A.市场渗透战略 B.市场开发战略 c.产品开发战略 D.全方位创新战略

5企业通过发展、挖掘现有产品的新顾客层,以达到扩大销售量的战略是( C )P42

A.市场渗透战略 B.产品开发战略 C.市场开发战略 D.全方位创新战略

6企业采用种种措施,开发新产品,投放到新市场上去,以扩大销售,这种战略称为(D )P41

A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透策略D.全方位创新策略

(2)一体化经营战略:企业把业务围延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展,是一体化经营战略,基本形式有纵向一体化和横向一体化。P42

<1>纵向一体化战略(又称垂直一体化战略):P42

1在生产过程中,物流从反方向移动,称为后向一体化;

如:某钢铁公司过去一直购买铁矿石,现在决定自办矿厂。该公司的发展战略是( B )P42

A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.横向一体化

2物流从顺方向移动,称为前向一体化。

例1:某企业过去为别人提供原料,现在将其加工成成品,该企业的发展战略是( A )P42

A.前向一体化 B.后向一体化 c.水平一体化 D.横向一体化

例2: 某棉纱厂过去为织布厂提供棉纱,现在自己用棉纱织布。该厂的发展战略是( C )P42

A.水平一体化 B.后向一体化 C.前向一体化 D.横向一体化

<2>水平一体化战略(横向一体化战略)是把性质相同或生产同类型产品的同行竞争企业进行联合,发展成为专业化公司的战略。

(√)P42

例1: 企业合并、联合同行业竞争企业,发展成为专业化公司的战略是( C )P42

A.多角化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.前向一体化

(3)多角化战略:企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略,称为多角化战略。P42

(4)企业并购战略:企业兼并的方式有:吸收兼并、创立兼并和建立母子关系三种。P43

41、紧缩型战略:这种战略采取从企业现有战略基础起点往后倒退的战略。紧缩型战略一般包括四种战略类型:转变战略、放

弃战略、分离战略、清偿战略。P45

(1)企业经营由危机状态转变为正常状态的战略称为( D )P45 A.放弃战略B.分离战略C.清偿战略D.转变战略

42、中小企业的特点:对市场变化的适应能力强、市场信息传递快、资金缺乏、经营风险大、生产成本相对较高。P46

(1)下列不属于中小企业特征的是( D )P46

A.对市场变化的适应能力强B.市场信息传递快C.经营风险大D.生产成本相对较低

(2)中小企业对市场变化的适应能力较弱,对市场信息的传递速度也较慢。( × )P46

中小企业对市场变化的适应能力强,对市场信息的传递快。

43、中小企业经营战略的类型:1依附型企业经营战略;2拾遗补缺型企业经营战略;3联合竞争型企业经营战略;4密集型企业经营

战略;5后发企业经营战略。P47

(1)将自己的经营和发展与某个大企业联系起来,为之提供配套服务的经营战略是( A )P47

A.依附型战略 B.拾遗补缺型战略 C.密集型战略 D.后发型战略

(2)选择大企业不愿涉足的边缘市场作为自己的目标市场的经营战略是( B )P47

A.依附型战略 B.拾遗补缺型战略 c.密集型战略 D.后发型战略

(3)依附性企业经营战略的实质是积极参与生产经营的社会分工与协作。P47

(4)选择能发挥自身优势的小块目标市场,进行专业化经营的战略,是密集型战略。P48

(5)在市场竞争中处于弱者地位的中小企业,又称作是后发企业。P48

44、经营决策的的概念及作用:(1)决策是指根据预定的目标做出行动的决定。( √ )P50

(2)企业为实现预定的目标,拟订出若干可行方案,并进行方案择优的过程,称之为( A )P50

A.经营决策 B.经营方针 C.战略规划 D.经营方向

(3)经营决策的基本目标是要使企业环境、企业能力和经营战略三者动态平衡。P50

(4)现代企业管理认为,管理的重点在经营,经营的重点在决策。P50

45、经营决策的分类:(1)按决策的重要程度划分为:战略决策和战术决策。P51

1事关企业新产品开发、技术改造、生产布局和人力资源开发等问题的决策,是战略决策。P51

2事关企业存货控制、生产进度控制等问题的决策,属于( A )P51

A.战术决策 B.战略决策 C.风险决策 D.非确定决策

(2)按作出决策的领导层次划分:高层决策、中层决策、基层决策。P51

(3)按决策问题出现的重复程度划分,将决策划分为程序化决策和非程序化决策。P51

(4)按决策问题所处的条件及结果将决策分为确定型决策、风险型决策与非确定型决策三类。P51 例:事关企业设备大修、物资采购等问题的决策,属于( C )P51

A.风险型决策 B_非确定型决策 c.确定型决策 D.机会型决策

46、经营决策的程序,分为5个步骤。(1)调查研究经营状况与环境。

1企业经营决策程序的第一步工作是( D ),这是经营决策的基础。P52

A.确定经营目标 B.拟定决策备选方案 C.拟定可行方案 D.调查经营状况及环境

2企业经营决策的基础是确定经营目标。(×)P52 调查经营状况及环境

(2)明确经营问题,确定经营目标。例:企业经营活动的实际状态与理想状态之间的差距,称之为( C )P52 A.经营目标 B.经营决策 C.经营问题 D.经营反馈

(3)拟定可行方案;(4)对经营方案进行分析、评价和选择;(5)经营方案的实施与反馈。

47、定性决策的方法主要有:领导决策法;专家意见法(德尔菲法);方案前提分析法;头脑风暴法。P53

(1)属于定性决策方法的是( D )P53 A.确定型决策 B.风险型决策 c.非确定型决策 D.头脑风暴法

(2)属于定性决策方法的是( D )P53 A.确定型决策 B.风险型决策 C.非确定型决策 D.德尔菲法

48、定量决策方法有:确定型决策、风险型决策、非确定型决策。P53

49、确定型决策。盈亏分析法。(1)盈亏分析又称损益平衡分析、保本分析,是量本利分析的重要容,属于定量决策。(√)

(2)盈亏平衡的条件是指( B )P54

A.固定费用等于变动费用

B.销售收入等于总成本

C.销售收入等于固定成本

D.固定成本等于总成本

(3)若盈亏平衡点不变,增加产销量,则可( A)P55 A.增大经营安全率 B.降低经营安全率 C.降低固定成本D.降低可变成本

(4)若盈亏平衡点不变,减少产销量,则会( B )P55 A.提高经营安全率 B.降低经营安全率C.降低固定成本 D.降低可变成本

(5)若产销量不变,降低可变成本,则可( A )P55

A.提高经营安全率

B.降低经营安全率

C.降低固定成本

D.增加固定成本

(6)若产销量不变,降低固定成本,则可增大安全经营率;

(7)企业的经营安全率与经营安全状况的关系。P55

1经营安全率为30%以上,则该企业的经营安全状况为安全;

2经营安全率为25-30%,则该企业的经营安全状况为比较安全;

某企业的经营安全率为28%,则该企业的经营安全状况为( C )P55 A.危险 B.不大好 C.比较安全 D.安全

3经营安全率为15-25%,则该企业的经营安全状况为不大好;

某企业的经营安全率为18%,则该企业的经营安全状况为(B)。P55 A.危险 B.不大好 C.比较安全 D.安全

4经营安全率为10-15%,则该企业的经营安全状况为要警惕;

某企业的经营安全率为12%,则该企业的经营安全状况为(B)。P55 A.危险 B.要警惕 C.比较安全 D.安全

5经营安全率为 10-15%以下,则该企业的经营安全状况为危险;

50、风险型决策。决策树分析法:P55

(1)属于定量决策方法的是( A )P55 A.风险型决策 B.专家意见法 C.方案前提分析法 D.头脑风暴法

(2)决策树由决策点、方案枝、状态结点和概率枝四个要素构成。P56

51、非确定型决策。非确定型决策方法有:乐观法、悲观法、后悔值法、机会均等法。P57

(1)决策方案受多种不可预知因素影响,方案多种预期结果都可能出现且其概率无法测算的决策是( C )P57 A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.常规方法决策

(2)乐观法,又称大中取大法;比较各方案在不同自然状态下的最大收益值,并选择其中最大者。

在进行决策分析时,比较每个方案在不同自然状态下的最大收益值,并选择其中最大者。该决策方法是( D )P58

A.机会均等法 B.悲观法 c.后悔值法 D.乐观法

(3)悲观法,又称小中取大法;比较各方案在不同自然状态下的最小收益值,并选择其中最大者。

在进行决策分析时,比较每个方案在不同自然状态下的最小收益值,并选择其中最大者。该决策方法是( B )P58 A.乐观法 B.悲观法 C.后悔值法 D.机会均等法

(4)后悔值法,又称大中取小法;1计算在每一自然状态下的各方案的后悔值;2找出每一方案的最大后悔值;3从最大后悔值中,选最小者,该最小后悔值对应的方案即为决策方案。

(5)机会均等法。

52、企业计划体系纵向可分为三个层次,即经营计划、业务计划和作业计划。经营计划居于最高层,确定企业整体目标、战略

和布局,起着统率全局的作用。P60

53、企业长期综合经营计划以利润目标为中心,即以提高经济效益为中心。P60

54、滚动计划法的基本特点:逐步延伸、远近结合、远粗近细、切合实际。P61

55、产品整体概念包括三个层次: (1) 核心产品是消费者购买某种产品所追求的效用和利益;

(2)形式产品 ,即产品的外在形式,包括品牌、商标、形态、款色、特征、质量、包装;

1属于形式产品的是( A )P66 A.质量 B.技术培训 c.安装 D.消费信贷

2属于形式产品的是( B )P66 A.送货上门 B.包装 C.维修服务 D.消费信贷

(3)延伸产品是指消费者购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,以及心理上的满足感和信任感,包括技术培训、安装、维修、

送货、信贷、售后服务。

56、按新产品改进、创新的程度分类,新产品可分为全新产品、换代新产品和改进新产品。P66

(1)新产品按改进、创新的程度可以分成三类。下面不在其中的是(A)。P66

A.国家新产品B.全新产品C.换代新产品D.改进新产品

(2)换代新产品:对原产品部分地采用新技术、新材料,从而使产品的功能、性能、经济技术指标有显著改变的新产品,是( C )P66(08.10) A.全新产品 B.改进新产品 C.换代新产品 D.仿制新产品

(3)改进新产品:在原有产品的基础上,采用改进技术,对产品的功能、性能或型号进行局部改进而成的新产品,被认为是(C)。

P66 A.全新产品B.换代新产品C.改进新产品D.地区新产品

57、按地域围分类,新产品分为国际新产品、国家新产品和地区新产品。P66-67

(1)新产品按地域围分类可以分为三类。下面不在其中的是(C)。P66

A.国际新产品

B.国家新产品

C.全新产品

D.地区新产品

(2)在国已有但在企业所在省、市、自治区首次生产的新产品,被认为是(D)。P67

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章:中小企业战略管理导论 一. 中小企业:是指所处行业的发企业相比,人员规模、资产规模、经济规模都比较小的 经济单位。 二. 中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准 . 2. 很多 国家在界定中小企业时,又对中小企业进一步的规模细分 . 3. 各国中 小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变 . 三. 日本对中小企 业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的 ,是典型量 的界定模式,而美国对中小企业的定义是质与量的结合 ,量的界定标准上,美国较细致. 四. 我国现有的中小企业标准特点 :1.行业范围幅度缩小2.界定 标准大量简化 3. 认定标准的主体角色转变,行政色彩削减. 五. 企业战略管理:是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 ,是一门跨功能决策的艺 术与科学。 六. 企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七. 企业战略的过程:1.战略分析:了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2. 战略选择:战略制定,评价和选择 3.战略实施:采取措 施发挥战略作用 4. 战略评价和调整:检验战略有效性 八. 战略管理对中小企业的作用 : 1. 企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径 2. 企业经营战略可以提高企业的市场应变能力 3. 增强了企业的竞争力 4. 能够使企业不断创新 九. 中小企业 阶段发展战略 1. 创业期 2. 成长 期:A.成长型战 略B.竞争型战略 4.衰退期 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 ,有利于企业的长期稳定发 展 ,使企业处于主动和优势地 位 ,有利于开拓国际和国内市场 B.依附战略C.局部市场战略 3.成熟期:A.名牌战略B.—体化战略 A.资源战略

江苏自考现代企业经营管理 练习题(附答案)27875

练习一 一、判断改错题 ()1.企业是法人组织 ()2.企业是盈利性的经济组织。 ()3.企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。 ()4.企业与行政组织和其他社会组织的根本区别是盈利。 ()5.企业经营结果的好坏,取决于其经营管理水平。 ()6.企业系统的四大流程是:产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。()7.企业制度的基本内容包括:企业的组织制度、管理制度和经营制度。()8.现代企业制度的核心是建立企业的经营管理制度。 ()9.服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。()10.社会经济发展规模和速度,主要取决于每个企业的活力和规模。 ()11.企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。()12.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。 ()13.企业制度是指以管理制度为基础和核心的企业组织和管理制度。 ()14.经营管理就是对企业生产活动的管理。 ()15.经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。 ()16.经营钢针是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。 ()17.经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。 ()18.企业经营方向是指企业为谁服务的问题。 二、填空题 1.企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的()责任。 2.()是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。 3.企业的经营管理效率是由计划、组织、控制和()这些管理方式决定的。 4.企业的职能包括对生产经营的计划、组织、监督、控制和()等。 5.企业经营自主权包括:产品决定权、产品销售权、分配人事权和()权。 6.企业系统主要是由人、财、物、目标和()等五个要素所组成。 7.利润是产品()和成本之间的差额,是企业经济效益的直接反映。 8.企业必须实行()、自负盈亏。 9.企业是独立的商品产生者和()者,必须依法照章纳税。 10.企业是由人、财、物、目标和()等五个要素所组成的系统。 三、选择题 1.技术装备程度低、产品成本中活劳动消耗所占比重大的企业,是()企业。 A.资金密集型 B.劳动密集型 C.技术密集型 D.知识密集型 2.汽车制造企业属于()型企业。 A.劳动密集 B.知识密集 C.技术机密 D.人员密集 3.服装加工企业属于()型企业。 A.资金密集 B.技术密集 C.知识密集 D.劳动密集 4.社会生产力是由企业的()构成。 A.数量 B.生产能力 C.生产力的总和 D.产值 5.以下属于企业流程内容的是()流程。 A.生产管理 B.信息 C.物资管理 D.工艺

浅谈企业经营管理中常见的问题和解决对策

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/fe8555854.html, 浅谈企业经营管理中常见的问题和解决对策作者:李本锋 来源:《卷宗》2018年第34期 摘要:随着我国经济市场的进一步开放,企业所面临的竞争越来越激烈。在新形势下, 企业应当更加的重视企业的经营管理。企业在经营管理上通常会出现企业经营管理理念滞后、管理者水平层次不齐、企业局限于中短期目标、忽视企业的内部管控、企业预算制度没有落到实处等问题,只有妥善的解决了这些问题才能使企业在激烈的社会竞争中生存并发展壮大。 关键词:企业;经营管理;制度 随着我国国门的逐步打开,我国的经济发展有了明显的进步。各类先进的企业经营管理理念也随着外企的进入逐步引入中国,科学的管理模式吸引着中国企业纷纷效仿,进一步带动了企业的科学发展,使得企业实力有了明显的提升。但是,随着中国加入WTO,经济市场进一步开放,越来越多的外资企业涌入中国,本土企业也如雨后春笋,企业面临着巨大的竞争压力,想要在经济市场中生存下来并得以发展,就必须要重视企业的经营管理。只有在科学规范的经营管理下,企业,尤其是中小型企业才能走稳发展的每一步,往往一步走错,对于企业来说就是全盘皆输。所以说,经营管理在企业的整体运营中具有举足轻重的作用,必须要通过分析研究企业经营管理中常见的问题,并针对性的提出解决对策,才能促使企业更好的发展,获得长久的生命力。 1 企业经营管理中常见的问题 1.1 企业经营管理理念滞后,管理者水平层次不齐 在中国,很多企业的经营管理理念是比较落后的。企业往往将大部分的精力投入到产品生产和销售方面,近似于传统的中国企业的经营模式,而忽视了经营管理方面的改进。很多国外企业的高级管理者都是经过系统的管理类培训,熟悉并能熟练运用先进的企业管理理念,将企业的整体氛围焕然一新。而中国的很多企业的管理者,尤其是中层的管理干部,并不具备专业的管理能力。很多管理者是在企业的某个部门工作,由于入职年限长或者某方面业绩突出,才被提拔为企业的管理者,但是事实上,有些员工可能只是在某些岗位上具有较强的工作能力,却缺乏领导才能和管理水平,在升任管理岗位后无法胜任企业管理工作,在管理岗位上无法发挥作用,只能依照企业惯例开展工作,无法在管理层面为企业的发展起到推动作用。 1.2 企业局限于中短期目标,忽视企业的内部管控 在很多时候,企业由于不想被市场所淘汰,往往在经营管理的过程中忘记了企业最初确立的目标,只会一味的跟风,迷失于发展的浪潮中。以共享单车为例,在“摩拜单车”、“OFO”推出市场之后,迅速获得了大量融资,并取得了巨大成功。很多企业看到了这些新兴企业的迅速

自考中小企业战略管理(复习资料)

第一章中小企业战略管理导论 2.企业战略管理:是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门 跨功能决策的艺术与科学。(名词解释) 企业战略管理的要点有三个:(1)有明确的目的性,(2)企业战略管理 是一个全面的、全过程的管理,关心的是企业长期稳定的发展。(3)强调 将直觉与分析结合起来进行决策。(多选或简答) 3. 企业战略管理的作用:(1)加深对经营环境的研究。(2)强化战略的 实施(3)将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。(4)重 视战略的评价与更新。(简单或论述) 4. 简述中小企业实施战略管理的必要性,战略管理对中小企业有哪些作用?(P13-P14) 答:必要性:(1)开展战略管理是中小企业生存的需要;(2)开展战略 管理是中小企业发展的需要;(3)开展战略管理是中小企业提高核心竞争 力的要求。 作用:(1)企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企业长 期稳定发展。(2)企业经营战略可以提高企业的市场应变能力,使企业处 于主动和优势地位。(3)企业经营战略增强了企业的竞争能力,有利于开 拓国际和国内市场。(4)企业经营战略能够使企业不断创新,以适应市场 变化。(简答或论述) 5.简述中小企业战略措施(p16):是为实现战略方针、目标而采取的长期 性经营政策和策略。一般分为(1)公司治理战略、(2)行业选择战略、(3)业务发展战略、(4)产品开发战略、(5)资产经营战略。(多选时 全选) 6.论述中小企业成熟期和衰退期不同生命周期的发展战略。(P20-P21)

答:(1)成熟期一般采用的发展战略是:名牌战略、一体化战略和国际化经营战略。 A: 一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。 B: 名牌战略是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。 C:国际化经营战略是指突破国家界限,向国外发展业务,参与国际分工和交换,实现产品国际化的一种战略。 (2)衰退期发展战略选择主要有三种方向:若要发展壮大为大型企业或企业集团,具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略;还可选择稳定性战略和紧缩性战略。 A:稳定型战略是针对存在的问题,在尽量不增加生产要素投入的条件下,通过挖潜,保持现有的产销规模和市场占有率,巩固现有市场竞争地位的战略。 B:紧缩型战略是指在导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素已经出现并得到确认的情况下,对企业生产经营活动的局部或整体做出必要调整而采取的一种战略。(案例分析) 第二章中小企业创业战略 1. 创业者的类型(p28)(多选): 答:(1)生存型创业者(2)变现型创业者(3)主动型创业者 3.经营方式选择(P37)(多选): 答:(1)自产自销(2)代购代销(3)“三来”加工(4)批发(5)零售(6)连锁加盟

关于加强企业经营管理人才队伍建设

关于加强企业经营管理人才队伍建设 关于加强企业管理人才队伍建设的实施意见 为了建设一支适合我市经济社会发展的高素质企业管理人才队伍,根据市委、市政府《关于进一步加强人才队伍建设的若干意见》(常发年人才队伍建设规划纲要)(常发年,力争1-2年销售100多亿大型企业、大型企业集团经营者;在XXXX,将努力培养和造就5名全国知名度高的大型企业和大型群体的“带头人”,100名在全省或全国同行业企业中处于领先地位的优秀企业家,5000名具有现代管理知识和能力的民营企业家。XXXX青年博士人才在企业管理人才队伍中的热情为他们的健康成长提供了必要的条件。建立后备人才岗位责任制,实施一人一策培训计划,实施有重点、有针对性的培训。坚持储备与上岗相结合,采用助理制、跨部门、厂际临时岗位等多种方式,大胆使用,及时选拔成熟的储备人才进入领导和管理,在实践中培养造就优秀的企业管理人才进一步完善和完善企业后备人才库,实行动态管理,优化结构综合运用企业内部培训、公开市场招聘和外部引进等手段,建立一支数量充足、结构合理、素质过硬的企业管理后备人才队伍 3、注意发挥现有人才的作用留住人才是企业的重中之重,促进人才发展,充分利用人才资源,为现有人才提供更多知识更新、能力提升和职业发展的机会,创造具有挑战性的岗位,给现有人才提升能力

和发展空间的机会,实施情感管理,增强他们对企业的归属感和付出后的成就感,让现有人才勇于创新、开拓进取。充分调动人才的积极性,把个人的成长与企业的发展结合起来,使他们的智力和才能得到充分发挥,社会的回报能够充分体现人生的价值,真正把职业保留、情感保留和待遇保留变成所有用人单位的自觉行为。在制定人才引进相关政策时,应同时考虑现有人才的相关政策,避免现有人才的流失、闲置和浪费。正确处理引进人才与现有人才的关系, 促进引进人才与现有人才的相互融合、优势互补、共同提高根据我市开放型经济和民营经济的发展实际,我们将重点建设电力、精密机械、微电子、计算机、信息网络、精细化工、生物医药、新型纺织等行业的管理人才和工业企业。 4、大力做好民营企业人才工作要充分认识做好民营企业人才工作的重要性,加大民营企业管理人才特别是企业家的培养力度,把民营企业人才纳入全市人才工作范围,消除体制和政策障碍,平等对待民营企业人才。(一)统一安排政府奖励、职称评定等人事政策;培训计划和人才信息库等公共资源使用的平等性和开放性;我们将积极提供改善商业环境和工作生活条件的服务,使其转变为知识型和现代型,成为我市企业家的有效力量。 5、加强企业管理人员培训以创建学习型企业为契机,构建终身教育体系,提高现有人才队伍的整体素质。以企业战略、市场营销、资

我国中小企业经营管理弊端和解决对策以及创新

我国中小企业经营管理弊端和解决对策以及创新 前言: 改革开放以来,中国发生巨大变化,民营企业经历了从无到有,从小到大的艰难发展过程,中小私营企业以经营方式灵活、组织成本低廉等优势,遍布各部门、各行业,呈现出蓬勃发展的良好态势,在我国经济中起着越来越重要的作用。虽然,中小企业的发展成就是显著的,但是我国中小企业在管理上还存在着诸多不合理的因素,我国中小企业刚刚起步,其面临的问题是方方面面的,诸如规模、资信、管理、融资、人才等一系列的问题。这些问题集中体现出来,并且表现突出,严重的牵制着中小私营企业的良好发展态势。如何促进中小私营企业健康成长,并在经济全球化的大潮中顺利接轨,自然成为我国中小私营企业亟需解决的重大问题。 一.目前我国中小企业在管理中存在的弊端 1. 所有权和经营管理权不分 传统中小企业管理模式的最显著特点就是企业的所有者同时就是企业的经营者,使得所有者能够直接对企业的生产经营全过程进行控制,企业的产权结构单一.即使所有者要请一些管理人员作帮手,但这部分人员基本也是在自己的家人或者亲朋好友中挑选, 具有深厚的家族式管理氛围. 但随着企业的成长与经营规模的扩大,管理者的管理半径越来越宽,企业管理知识和经验已经不能跟上企业的发展速度,如果所有权和经营管理权仍然集中在企业主手中, 依靠个人能力,或家庭成员的监督,结果是一方面将导致企业主不堪重负;另一方面也容易降低决策效率、甚至引致决策的失误。 2.企业管理缺乏明确的分工,没有相应的规章制度和完善的管理 大多的中小企业日常管理工作都是在所有者直接的指挥下进行的,经理权限十分有限,企业管理的随意性很高. 大多数私营企业都是从小规模的家族式经营模式发展起来的,这些私营企业在长期的发展过程中逐步形成了家长式的管理模式,同时私营企业战略选择及战略决策指定得正确与否,直接决定着企业自身的发展前途。私营企业由于经营者文化素质和管理水平低下,容易导致判断错误,在重大时间决策上缺乏来自内外有效的监控,反馈和约束机制,使得决策的正确性和准确性大打折扣。 3.中小企业人力资源不足 由于很多中小企业都是家族式管理模式,往往会导致两种情况,一种是靠关系进来工作的人不具备足够优秀的能力,另一种通过社会招聘上岗的人会因管理者狭隘的家族利益观念以及管理方式的生硬而难以融入企业的家族圈子,缺乏信任,自认个人能力得不到提升难有成就而选择跳槽.这两种情况都会导致中小企业人力资源的缺乏,从而制约了私营企业的可持续发展. 4.财务管理困难重重 中小企业开始最大的困难往往是筹资困难,个人资金不足,即使向亲朋好友借款也使得企业的资金规模收到很大的限制,而且银行等金融机构也往往因小企业机制不健全等原因拒绝贷款.其次, 中小企业经营活动偏重于短期性行为,他们总是希望尽快的回收投资,利润最大化基本上是中小企业的唯一目标。大多数中小企业的领导者缺乏长期规划,追求短期利润,忽略了企业长远发展的战略制定。中小企业财务管理能力有限,往往会导致资金限制或者资金浪费严重,资金周转率低,降低了企业的获利能力. 二.对我国中小企业的问题解决的对策以及管理模式的创新 1.打破家族式管理模式,进行制度创新 管理者应该转变观念, 管理者应转变观念,打破家族式管理模式,逐步推广所有权与经营权分离的经营模式.主张”现代企业制度”和”法人治理结构”应该成为我国中小企业体制创新的方向. 2.建立健全各种规章制度,特别需要创新人员激励机制

最新自考27875企业经营管理

27875企业经营管理学习指南 一、选择、填空、判断: 1.企业是法人组织。(×)P1 公司是法人组织,企业不一定是法人组织。 2.企业是一种营利性机构,其目标是创造利润,为了获取利润,企业必须具有效率,企业的 效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。 P1 3、企业的特征:(1)企业直接为社会提供产品或服务。服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。 (2) 企业是营利性的经济组织。1盈利是企业与行政组织和其它社会组织之间的根本区别。( × )营利 P1 2利润是产品价格和成本之间的差额,是企业经济效益的直接反映。P1 (3)企业必须实行独立核算、自负盈亏。企业经营结果的好坏,取决于经营管理的水平。P1 (4)企业拥有经营自主权。企业经营自主权包括:产品决定权、产品销售权、人事权和分配权。P1 (5)企业是纳税单位。企业是独立的商品生产者和经营者,必须依法照章纳税。P1 (6)企业行使企业应有的职能。企业的职能包括计划、组织、指挥、控制和监督等,企业不能行使政府职能。P1 4.企业生产力的总和构成( A )P2 A.社会生产力 B.社会资源 C.社会福利 D.社会财富 5.社会经济发展规模和速度,主要取决于每个企业的活力和规模。(×)P2 素质 6、企业的类型按生产要素所占比重分为三类:P3 (1)劳动密集型企业如服装加工企业。技术装备程度低、产品成本中活劳动所消耗所占比重大的企业, 是( B )企业。 A.资金密集型 B.劳动密集型 C.技术密集型 D.只是密集型 (2)资金密集型企业如汽车制造企业。单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称 之为( B )企业。 A.劳动密集型 B.技术密集型 C.知识密集型 D.高新 (3)知识密集型企业是综合运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。 7、企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。P4 8、企业系统中包含着四个组成部分,即四大流程:产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。P4 属于企业系统流程容的是( C )P4 A.生产管理流程 B.物资管理流程 c.价值流程 D.工艺流程 9.企业经营管理就是指对企业生产活动的管理。( × )P5经营活动 10、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态 度和信念。是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱,也是整个企业管理活动的指导思想。P5 11、企业经营观念主要有以下几个方面:P6 (1) 市场观念,就是以市场为导向,以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。是企 业经营观念的核心,其它经营观念以它为基础。P6 (2) 开拓创新观念,在竞争中取得和保持优势地位的基础的关键是创新;企业经营观念的精髓就是创新精神。P6 (3) 人力资源观念,1人力资源是企业最重要最宝贵的资源。 2企业资源中唯一具有能动性的资源是( D )P7 A.技术资源 B.信息资源 C.资金资源D.人力资源 (4) 社会责任观念,企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的道义上的责任。P7 (5) 经济效益观念,应立足于企业的经营宗旨和使命,为满足顾客的需要而运用有限资源创造出更多更好的经营成果。P8 12、经营观念,作为指导人们行为的规,也是一种制度。P8 13.经营目标是指一定时间企业生产经营活动所要达到的要求。( √ )P8 14、企业经营目标的主要容是:贡献的目标、市场的目标、发展的目标、利益的目标。P8-9

浅谈企业经营与管理的区别和联系

浅谈企业经营与管理的区别和联系 企业经营与管理是人们时常谈论的话题,掌握二者的区别和联系,对于目前企业的发展至关重要。 首先,应树立科学的发展观,澄清二者的本质区别: (一)二者产生的根源不同,经营是市场经济的产物,萌芽于商品经济,形成于市场经济。计划经济年代,企业没有经营,整个国民经济由国家在经营,但企业有管理;市场经济初期的短缺经济时代,因产品供不应求和供求基本平衡,企业经营的重要性并不显著;唯有进入买方市场的真正市场经济时代,市场对资源的配置发挥着更大的基础性作用,在日益激烈和残酷的市场竞争中突现出了企业经营的作用,丰富和发展了企业经营的内涵和外延。管理是集体劳动和分工协作的产物,一个人不需要管理,但凡有集体劳动和分工协作马上产生管理。 (二)二者的基本内容不同,企业经营按照经营对象不同分为商品经营、资产经营、资本经营。商品经营,即组织商品的生产和流通,具体包括市场调研预测、产品开发设计、市场营销、售后服务、生产等诸多环节,每一个环节都非常重要。显然,生产经营的提法不恰当,生产是组织与管理问题,不是企业的一线,是企业商品经营的后方,企业生产什么、生产多少、生产的质量受制于市场需求与营销并为市场营销服务,且生产不是现代企业必须亲自进行的必备环节,可以对外进行招标、委托加工等。资产经营的对象是生产要素,既包括有形的生产要素即厂房、设备、原材料、能源、半成品、成品、资金、劳动力等,同时也包括无形的生产要素如专利、非专利技术、管理、商号、商标、商誉、品牌、土地使用权、销售渠道、商业秘密、各种专营许可证与国际认证标准、重要的人力资本、人际关系等。资产经营就是对这些有形和无形的生产要素在企业内外广泛开展合理地流动与优化组合,千方百计提高其利用效率和效益,以满足和促进企业商品经营的要求与发展。资本经营,其对象是产权,即对产权进行合理地流动与优化组合,具体包括参股、控股、合并、兼并、拍卖、股份制改造组合、股票上市、产权互换等行为和方式,从而能促进企业商品经营、资产经营更快、更大、更好地发展。企业管理的基本对象是企业的人、资产、质量、利润等,一般会涉及企业人员、团队、组织结构、管理模式、企业目标、制度体系、质量与服务、资产、成本、利润,以及研发、营销、生产、后勤、领导、激励与约束、价值观念等方面的管理。所有这些管理都可概括为企业的制度管理、机制管理和企业文化管理等。 (三)二者解决的问题不同,企业经营解决企业的方向、市场、战略等问题。企业在市场上干什么、如何干、如何调整、如何发展等经营决策对企业的生存与发展至关重要,战略性的经营决策涉及企业的宏观和全局问题,如果出错会给企业带来灾难性的损失。衡量企业经营的指标是效益。经营属于开源,是挣钱,其目的是让企业的资本不断获得最大的增值机会。企业管理解决企业内部员工的秩序、纪律、工作胜任能力、积极创造性和提高资产利用效率等问题。衡量管理的指标是人、财、物的效率,即劳动生产率、资金周转次数(天数)、单位产品能耗与物耗等。向管理要效益,则是具体通过提高质量、降低成本、提高劳动生产率和资产利用率、加速资金周转、节约物耗等来实现,管理的目的是充分调动员工的积极性与创造性,共同为实现企业的经营目标而高质量、高效率地工作。成本、质量、效率是管理永恒的话题。管理属于节流,是省钱,是企业的内部和局部问题,是企业生存和发展的保障。 (四)二者的关键和反映的文化理念不同,企业经营的关键必须以企业客户为中心,以市场需求为纲与导向,来练好市场功;经营理念文化,强调以满足顾客需求为核心,其重点为积极进行企业品牌建设,建立顾客对企业品牌的信任度及忠诚度,关怀、贴近、服务顾客,

加强企业经营管理人才队伍建设

坚持党管人才加强企业经营管理人才队伍建设 来源:指导小组作者:发布时间:2005-07-16 2003年是全面贯彻党的十六大精神的第一年,是抓住机遇、加快发展、向着率先基本实现现代化目标迈进的重要一年,也是集团公司战略结构调整和昊华公司初创发展十分关键的一年。最近,中央组织工作会议提出了“党管人才”的新要求,这对党的工作提出的要求更高了,工作的范围更大了,任务也更艰巨了。我们清醒的认识到,要想抓好人才队伍建设这一系统工程,就必须按照党管人才的要求,努力营造优秀人才脱颖而出的良好环境,形成充满活力的用人机制,把优秀人才集聚到企业中来。下面就大安山矿党委在加强经营管理人才队伍建设工作上的一些做法向大家做一汇报。 一、认清形势、抓住机遇,解放思想、转变观念,加强经营管理人才队伍建设 在充分认识企业面临的外部环境和内部优劣势的基础上,大安山矿党委解放思想,转变观念,狠抓人才开发工作中的龙头——经营管理人才队伍建设,用市场化的运作手段去建设经营管理人才队伍,初步形成了适应市场经济要求的选人用人机制。在选人用人方式上,改变单一的任用模式,加大市场化配置力度。通过引进竞争机制,拓宽视野,积极探索新的选人用人方式,把组织提名、民主推荐、个人自荐结合起来。改变由“少数人选人”、“在少数人中选人”的传统做法,变“伯乐相马”为“赛场选马”。仅去年我矿就对9名矿级管理人员,49名行政中级管理人员进行考核并重新续聘,新选拔聘用副总以上管理人员5名,平均年龄36岁,其中4名有高级工程师职称。同时,我们还对5名中级管理人员进行了“诫免谈话”,对1名中级管理人员予以解聘,对中层行政副职的11个岗位进行公开竞聘。 二、建立健全有效的激励机制,推进经营管理人才队伍建设 为激励引导人才实现预定的奋斗目标,充分把握并深入挖掘人的潜能,调动人的主观能动性、积极性和创造性,推动企业经营管理工作的开展。大安山矿党委在人才政策上,坚持“先安居、后乐业”的原则,力所能及地为人才解决生活中的问题。近年来,我们一方面坚持做到从生活上关心,解决了优秀管理人才家属农转非7户,夫妻两地分居9户,协调、安置随迁子女入学入托及随迁家属就业12人。对优秀经营管理人才进行购房贴息贷款,共发放无息贷款

自考中小企业经营管理专业

附件: 高等教育自学考试中小企业经营管理专业(专科、独立本科段)考试计划 一、指导思想 高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一,是以高等教育学历考试为主的国家考试,是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式,是我国高等教育体系的重要组成部分。 高等教育自学考试中小企业经营管理专业是为了适应我国当前对中小企业经营管理专门人才的需要而设置的,在总体上与全日制普通高等院校相关专业的水平相一致。同时,为体现高等教育自学考试开放、灵活的特点,在课程设置上突出了较强的针对性和实用性,并注重考核应考者对基本理论、基本知识和基本技能的掌握以及分析、解决实际问题的能力。 二、学历层次与规格 高等教育自学考试中小企业经营管理专业分为专科和独立本科段两个层次。 凡取得本专业(专科)考试计划所规定的15门或以上课程的合格成绩,学分累计在73学分以上,思想品德经鉴定符合要求者,颁发高等教育自学考试中小企业经营管理专业专科毕业证书。 凡取得本专业(独立本科段)考试计划所规定的13门或以上课程的合格成绩,学分累计在70学分以上,思想品德经鉴定符合要求者,颁发高等教育自学考试中小企业经营管理专业本科毕业证书。 本科毕业生的学业水平达到国家规定的学位标准,按《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国学位条例》的规定,由主考院校授予管理学学士学位。

三、培养目标与基本要求 高等教育自学考试中小企业经营管理专业(专科)培养适应社会主义市场经济需要的,能从事中小企业经营管理工作的应用型人才。专业基本要求:掌握本专业必需的基础理论、基本知识和基本技能;熟悉相关经济法规、政策;具有管理工作必备的能力。 高等教育自学考试中小企业经营管理专业(独立本科段)培养适应社会主义市场经济需要的,从事中小企业经营管理工作的并具有一定实际工作能力和研究能力的专门人才。专业基本要求:系统掌握本专业的基础理论、基本知识和基本技能;熟悉我国有关法规、方针、政策;能独立分析和解决有关经营管理的实际问题。

浅谈企业中的经营管理

浅谈企业中的经营管理 浅谈企业中的经营管理 【摘要】要提高企业的经济效益,必须完善企业的经营管理体系,加速企业经营管理的现代化。企业经营管理的现代化是根据社会主义市场经济规律,为适应现代生产力发展的客观要求,运用科学的思想、组织、方法和手段,对企业生产经营活动进行有效的管理,使之达到或接近国际先进水平,创造最佳经济效益的过程。 【关键词】企业管理;经济效益;人力资源 经营是企业以市场为主要对象,通过商品生产和商品交换,为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。企业的经营管理理念是指正确认识企业外部环境和内部条件,指导企业决策,实现企业目标,求得企业生存和发展的思想,即企业从事生产经营活动的基本指导思想。做好企业的经营管理应该从以下方面着手: 1. 了解企业的经营管理理念的形成因素 它包括多方面的内容,正确的经营管理理念来源于对企业实际情况和外部环境客观的正确认识以及对社会经济发展和技术进步的正确把握,是在一定的社会经济环境中成功企业经验上升到哲理高度的总结,反映的是企业领导人对待企业外部环境、内部条件以及经营目标的综合态度。 经营管理理念的正确与否,将直接影响到企业的生存和发展。纵观许多成功企业,从小到大经久不衰,其中的重要原因之一是企业领导人有正确的经营管理理念。这里所谓的正确,就

是能顺应历史发展的潮流。日本的日立公司成立至今已有70多年历史一直在世界电机、电子业保持领先的地位。这和日立公司的创始人小平浪平的经营理念“生不满百年,常怀千年忧”——对任何事物都持长远观点不无关系。1942年,正当马达、发电机、高压送电设备最畅销的时候,日立公司已在从事半导体、电脑及原子能的研究了。我国企业经过这几年社会主义市场经济的实践,已逐步改变了以前传统体制下的单纯生产型的经营管理理念,新的全方位的经营管理理念正在得到逐步的确立,这就是:在国家宏观经济政策的指导下,在各项经济法规和社会道德范围内,以市场为导向,以经济效益为核心面向用户,为社会提供价廉物美的产品和服务,为企业取得良好的经济效益,为企业员工谋得更多的实惠,为社会作出最大的贡献。 2. 人力资源规划以及员工开发 首先由企业管理高层确定企业目标,在人力资源规划阶段,先根据企业目标对所需设置的工作岗位进行分析,在此基础上制定人力资源规划,将企业的目标转化成为人力资源需求,包括所需员工的种类和数量,然后制定出人力资源方案,推荐给企业管理高层审核。它由工作分析和人力资源规划两种职能完成。在为企业配备所需员工之前,必须对完成企业目标所需的工作职位进行分析、说明。工作分析是对工作性质进行说明,并确定进行该项工作所需人力资源要求,如技能、能力、知识和经验等。工作分析的结果是工作描述,它要求清楚地说明工作职责和工作内容。工作描述对雇方、经理、人力资源管理人员来说是极其重要的依据。因为工作内容对制定有关招聘、筛选、录用、培训、绩效评估、职业生涯计划、报酬、职业安全与卫生和劳动关系等人力资

中小企业战略管理05171—历年真题复习版

中小企业战略管理05171 (真题版) 该资料记录2017年至今的历年考题,历年出过什么样的题,该资料大体上都有记载,都在各章节能找到标记和答案。考生只要考前一个星期,好好看几遍,选择题拿二十几分是不成问题的。所以决定考生能否及格和拿高分的关键在非选择题部分,考生考前一定要认真记一记背一背,这样拿个70分基本是没问题的了。 注:考试题型及分值: 1、单选题(15分,共15题)多选题(20分,共10题) 2、名词解释(15分,共5题) 3、简答题(25分,共5题) 4、论述题(10分,共1题) 5、案例分析题(15分,共2题)、 202001的考试真题: 1、名词解析:合伙企业、内源融资、集成型技术研发战略、多国本土化战略、定价策略 2、简答题:我国中小企业各阶段的发展战略?合伙企业的特点?我国中小企业融资遇到的问题?简述企业成熟期的人力资源管理战略的特点?简述中小企业信息化的特点? 3、论述题:论述中小企业常见的组织形式有哪些及其的优劣? 4、案例分析题:分析我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题及解决措施? 第一章中小企业战略管理导论 一、选择题(单选、多选) 1. 各国普遍从质和量两个方面进行界定,质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等。 2. 量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。大多数国家都以量的标准划分 3. 常见的量的标准可分为三类:第一类是以单一从业人数作为界定标准;第二类是用从业人数或者资本额或营业额作为界定标准;第三类是同时采用从业人员和营业额作为界定标准。 4. 界定标准的三个特点:①从业人数是世界各国界定中小企业普遍选用的标准;②很多国家在界定中小企业时,又对中小企业作进一步的规模细分;③各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性,并非固定不变 5. 日本是典型的“量”的界定模式,采用的职工人数和资本金双重标准来界定 6. 美国对中小企业的定义是“量”与“质”的结合,比日本划分得更细致。 7. 欧盟的划分标准确立了权威的界定参数。 8. 欧洲企业规模划分为五类:第一类是无雇佣员工的企业;第二类是“非常小的企业”,雇员人数 1-9 人;第三类是“小企业”,雇员人数 10-49 人;第四类是“中型企业”,雇员人数 50-249 人;第五类则是“大型企业”,雇员人数在 250 人以上。 9. 1978 年,国家计委发布《关于基本建设项目和大中型企业划分标准的规定》,改为按年综合生产能力划分。 10. 按人员标准划分:3000 人以上为大型企业,500-3000 人为中型企业,500 人以下为小型企业。 11. 《中小企业标准暂行规定》对中小企业的界定标准:工业 2000 人以下;建筑业 3000 人以下;批发和零售业 500 人以下;交通运输和邮政业 3000 人以下;住宿和餐饮业 800 人以下

高等教育自学考试中小企业经营管理专业考试计划

高等教育自学考试中小企业经营管理专业(专科、独立本科段)考试计划 一、指导思想 高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一,是以高等教育学历考试为主的国家考试,是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式,是我国高等教育体系的重要组成部分。 高等教育自学考试中小企业经营管理专业是为了适应我国当前对中小企业经营管理专门人才的需要而设置的,在总体上与全日制普通高等院校相关专业的水平相一致。同时,为体现高等教育自学考试开放、灵活的特点,在课程设置上突出了较强的针对性和实用性,并注重考核应考者对基本理论、基本知识和基本技能的掌握以及分析、解决实际问题的能力。 二、学历层次与规格 高等教育自学考试中小企业经营管理专业分为专科和独立本科段两个层次。 凡取得本专业(专科)考试计划所规定的15门或以上课程的合格成绩,学分累计在73学分以上,思想品德经鉴定符合要求者,颁发高等教育自学考试中小企业经营管理专业专科毕业证书。 凡取得本专业(独立本科段)考试计划所规定的13门或以上课程的合格成绩,学分累计在70学分以上,思想品德经鉴定符合要求者,颁发高等教育自学考试中小企业经营管理专业本科毕业证书。 本科毕业生的学业水平达到国家规定的学位标准,按《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国学位条例》的规定,由主考院校授予管理学学士学位。 三、培养目标与基本要求 高等教育自学考试中小企业经营管理专业(专科)培养适应社会

主义市场经济需要的,能从事中小企业经营管理工作的应用型人才。专业基本要求:掌握本专业必需的基础理论、基本知识和基本技能;熟悉相关经济法规、政策;具有管理工作必备的能力。 高等教育自学考试中小企业经营管理专业(独立本科段)培养适应社会主义市场经济需要的,从事中小企业经营管理工作的并具有一定实际工作能力和研究能力的专门人才。专业基本要求:系统掌握本专业的基础理论、基本知识和基本技能;熟悉我国有关法规、方针、政策;能独立分析和解决有关经营管理的实际问题。

27875现代企业经营管理复习资料

第一章,企业经营管理概述 一,企业的概念 企业是从事生产、流通、服务、等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,实行经济核算,自主经营、自 负盈亏,依法设立的 经济实体,是社 会经济的基本单位。 企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务,以营利为目的经济组织。 公司是指依法成立的企业法人。企业分为:法人企业和非法人企业。 企业是一种营利性机构,其目标是创造利润。企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。企业作为社 会经济基本单位,有以下 6个特征: 1、 企业直接为社会提供产品或服务。 2、 企业是营利性的经济组织 营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。 3、 企业必须实行独立核算、自负盈亏 经营结果的好坏,取决于经营管理的水平。 4、 企业拥有自主经营权 包括:产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。 5、 企业是纳税单位 企业是独立的商品生产者和经营者,企业必须照章向国家纳税。 6、 企业行使其它应有的职能 包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。 企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。 1. 产品流程; 2.价值流程; 3.人事流程;4?信息流程 二,企业经营管理的含义 经营管理就是指对企业经营活动的管理。可分为两大部分: 1. 生产管理:是指为实现企业的经营目标,有效地利用生产资源,对企业生产过程进行计划、组织、控制,后产出满 足市场需要的产品 或提供社会需要的服务的管理活动。 2. 经营管理:是指企业市场为中心,依据企业外部的环境变化趋势和内部条件,制定经营目标,确定经营方向,选择 目标市场,进行战 略决策和战略规划,制定营销策略,并相应地进行财务决策等一系列活动。 三,企业经营观念 企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、 态度和信念。 经营活动的全过程,涉及到经营活动的各个方面,是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱,也是整个企 业管理活动斩指导思想。 包括以下几个,1,市场的观念2,开拓创新观念 3,人力资源观念 4,社会责任观念 5,经济效益观念 四,经营目标 (一) 企业经营目标的内容 经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。其主要内容有: 1. 贡献目标; 2.市场目标; 3.发展目标; 4.利益目标 (二) 制定企业经营目标的原则 1. 以提高综合经济效益为中心; 2. 突出重点,解决经营观念; 3. 反映现实兼顾将来。 五、经营方针 企业的经营方针是指导某个时期生产经营活动的行动纲领。 经营方针也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和指导规范,主要包括一些具有战略性质的问题: 1. 企业经营方向 是指企业产品方向或服务方向,具体讲就是谁服务的问题。 2. 企业经营重点 是指企业在经营中突出某一个方面,如速度、价格、质量、服务等等。正确确定经营重点,有 利于在市场竞争中夺取优势。 3. 企业技术发展 企业技术发展,涉及到许多问题,如技术发展水平、技术开发方式、资金的筹措等,这些都应 ,企业系统结构 (一) 基本构成要素 (二) 企业系统流程 它贯穿于

浅谈企业的绿色经营

浅谈企业的绿色经营 目录

浅谈企业的绿色经营 摘要 目前,我国的经济迅速发展,随之而来的环境污染,生态平衡被破坏等问题也随之出现,企业一味追求短期的高利润,实现经济利益的高增长而企业的生产和经营行为缺乏环保意识造成了资源的过度开采和利用,破坏了生态环境的严重失衡。人们对环境认识的不断深化,绿色和平组织,地球之友等环保组织纷纷崛起,消费者也不断意识到环境的破坏也严重影响了生活质量,人们的环保意识在慢慢的觉醒,绿色消费成为了21世纪的消费主题。地球资源、环境污染和生态平衡的破坏带来企业发展问,已经引起了全世界企业的重视,企业已经意识到经济的发展不能再以牺牲自然环境为代价了,企业经营战略指明企业经营活动战略的制定和实施,企业面对环境的重大变化而进行绿色经营,要求企业把环境保护作为企业经营的中心环节,企业绿色经营的营销模式--绿色营销也随之出现。 关键词:企业;绿色;经营

一、企业绿色经营的概念 1.绿色经营的概念 绿色经营是指企业适应社会经济持续发展的要求,把节约资源、保护和改善生态与环境、有益于消费者和公众身心健康的理念,贯穿于经营管理的全过程和各个方面,以实现可持续增长,达到经济效益、社会效益和环保效益的有机统一。 2.企业绿色经营的概念 企业绿色经营是指以节约资源和能源、减少污染为核心目标的一系列经营模式。绿色经营际上是现代社会生产和生活方式变化在企业经营管理上的反映,是国民经济的可持续发展和人们生活质量提高的必然途径。 二、企业绿色经营的发展过程 传统的企业生产经营是建立在资源取之不尽、环境容量无穷的基本之上的。 从20世纪60年代开始,受制于环境保护的压力和环境法规的制约,企业开始被动地开发和采用一些末端管理技术来控制污染。受国家和国际环境保护法律法规的束缚和企业自身经济利益的驱使,许多企业越来越意识到节约资源和改善环境的重要性。 进入20世纪80年代,随着世界经济的不断发展和大规模化生产的出现,企业变得越来越大,市场结

中小企业战略管理试题

中小企业战略管理试题 企业管理概论试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 1.根据我国新中小企业界定标准,在住宿和餐饮业中,下列关于中小企业职工人数描述最准确的是( ) A.2千人以下 B.3千人以下 C.5百人以下 D.8百人以下 2.企业战略管理的特点不包括( ) A.整体性B.长期性C.稳定性D.权威性 3.下列那一个选项不属于战略分析中的外部环境分析( ) A.买方 B.供应方 C.企业人员素质 D.潜在进入者 4.在大多数企业中存在两类管理者:一类是综合管理者,另一类是( ) A.战略制定者 B.智能型管理者 C.专业性管理者 D.技术型管理者 5.一个自足的事业部,为某一特定的市场提供产品和服务,是指( ) A.行政单位 B.职能单位 C.市场单位 D.业务单位 6.下列哪一个选项不属于战略措施的类型是( ) A.产品开发战略 B.公司治理战略 C.业务经营战略 D.行业选择战略 7.创业期中小企业的发展战略不包括( )

A.资源战略B.依附战略C.名牌战略D.局部市场战略 8.成熟期中小企业的发展战略不包括( ) A.一体化战略 B.名牌战略 C.国际化经营战略 D.局部市场战略 9.根据中小企业规模小、资源有限等特点而指定的一种战略,是指( ) A.特色经营战略 B.联合经营战略 C.专一经营战略 D.特许经营战略 10.在创业早期,创业企业的资金来源主要是( ) A.使人权益资本 B.内部筹资 C.发行股票 D.发行债券 11.《公司法》对有限责任公司的股东限定人数在( ) A.1到50 B.2到50 C.3到50 D.4到50 12.在我国,个体工商户和私营企业可以从事下列哪个行业( ) A.军工业 B.邮电通信业 C.交通运输业 D.铁路运输业 13.合伙企业成立的法律基础是( ) A.合伙协议 B.合伙合同 C.劳动合同 D.三方协议 14.某大学生创业时想开一个零售店,他在创业之初最适应选择的企业形式是( ) A.个体户 B.合伙企业 C.有限责任公司 D.股份有限公司

益阳市企业经营管理人才队伍建设专题调研报告样本

益阳市企业经营管理人才队伍建设专题调研报告

益阳市企业经营管理人才队伍建设专题调研报告 市企业经营管理人才队伍建设专题调研组 ( 9月25日) 根据中共益阳市委人才工作领导小组办公室《关于开展〈益阳市中长期人才发展规划纲要—2020年〉编制工作有关专题研究的通知》(益人才办发[ ]3号)要求,为加快我市工业发展,切实掌握企业经营管理人才队伍的基本现状,认真总结近年来我市企业经营管理人才队伍建设的基本经验,深入分析企业经营管理人才队伍建设存在的突出问题,进一步提出新形势下加强我市企业经营管理人才工作的战略目标和重大举措,我们就如何加强我市企业经营管理人才队伍建设问题进行了广泛深入的调研,发出了数百份调查问卷,召开了区县(市)分片座谈会,走访了部分规模企业,访谈了10多家企业经营者、人力资源部负责人,并深入到企业一线同职工进行交谈。现将调研情况综述如下: 一、我市企业经营管理人才队伍建设的基本现状 (一)企业经营管理人才队伍建设基本情况 此次调研范围为市内规模工业企业,调研对象为企业经营者、企业部门负责人和企业经营管理职能部门的人员。据统计,至底我市共有规模以上工业企业719家,这次调研我们共发出调查问卷719份,收回301份,从收回的调查问卷情况看,“十一

五”以来,我市大力实施企业经营管理人才战略,加大政策扶持力度,深化企业人事制度改革,企业经营管理人才队伍建设取得明显成效。 1、企业经营管理人才队伍初具规模。经过对收回问卷进行统计,301家企业共有从业人员48312人,其中经营管理人员4522人,占比重为9.36%。 2、企业经营管理人才队伍质量不断提高。从现有企业经营管理人员的素质结构分析来看,整体素质有了明显提高。当前,我市企业中具有研究生(含博士、硕士)学历人员76人,占总量的1.7%;大学本科学历人员810人,占17.9%;大学专科学历人员1334人,占29.5%;中专以下学历人员2302,占50.9%。 3、企业经营管理人才队伍年龄结构逐步优化。从被调查企业经营管理人员的年龄结构看,分布明显改进。35岁及其以下人员

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