2020餐厅服务员态度不好检讨书

2020餐厅服务员态度不好检讨书

餐厅服务员态度不好检讨书

尊敬的领导:

您好!

我是服务员xxx,很抱歉我作为一名服务员却没有做到我该做的事情,反而没有遵守餐厅的规章制度,导致我犯下这么严重的错误。我们作为一名服务员对于我们来说顾客是我们的上帝,对于顾客提出的需求,我们要尽可能的满足,而不是因为顾客提出需求我们感觉麻烦就敷衍过去。我想我或许不是一名足够合格的服务员,如果是一名合格的服务员一定是不会做出这种事情的,而是会好好的服务顾客,让每位来到我们餐厅的顾客都用着回到家里的感觉。但我却没有做到这些,反而对那些来到我们这里消费的顾客爱答不理,让他们本来出来消费的心情瞬间降到了低点。我为自己的行为感到深深的抱歉和自责,我对不起领导您对于我的信任,让您感到了失望。在我刚刚来到餐厅的时候,您也就和我说过需要做到的是那些,也在刚开始的时候对于我这种新来的员工进行了一些培训,让我们快速的掌握了服务要领也迅速的融入了这个团结友爱的大家庭。而我现在却全然忘记了您过去那些对于我的教诲,做出了这些不正确的行为,让您感到了操心,很抱歉。

现在回想一下自己当时的行为真的是感觉十分的可笑,我出来工作成为一名服务员那么就应该把工作放在第一位,把自己的心态调整好,要做好自己的本职工作。而不是随自己的想法去做,做出那些不符合我服务员身份的事情。事情发生之后我也发现了自己的错误,我想或许还是我的经验还不够丰富,或者说是我的心态,工作久了之后心理出现了一些问题,觉得自己这么服务他们自己很卑微。但其实这只是我的工作,我完全没必要把这些事情放在心上,可惜我醒悟的太晚,如果我能早点意识到这些也就不会出现这种错误了。现在我也明白了领导您让我写检讨的真谛,是希望我在写检讨的过程中,发现自己的那些错误并且记住这些错误,慢慢的改正过来不再犯同样的错误。虽然我作为一名服务员但是也应该有着身为服务员的骄傲,有着自己的职业操守,既然工作就应该把心态摆正,好好的工作,让餐厅放心,让领导放心也让每位顾客能够愉快的来,高兴的走。希望领导您能够原谅我这次的错误,给我一个悔过的机会。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

1

2020客服服务态度不好检讨书

客服服务态度不好检讨书 客服服务态度不好检讨书(一)尊敬的xx领导: 您好! 这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为就已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。 在主观意识上仍然是得过且过,马马虎虎的混日子的思想作风。受到这种消极思想的影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体的利益于不顾。也置企业领导的信誉威信于不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感到极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。 我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给指出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。 所以,对此我会进行深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚的感谢。亲爱的领导,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。 我以后的改正措施: 1、无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。 2、客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。 3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽能力为顾客服务。 检讨人:xxx 20xx年x月x日 客服服务态度不好检讨书(二)尊敬的各位领导、同事: 近几个月以来,客服部的工作做的十分不好,影响了客户关系也

工作态度散漫检讨书

工作态度散漫检讨书 在近几天工作中,业务单总是出问题,深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中,致使出现许多不应该出现的错误,我为自己的行为感到了深深地愧疚,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下: 这样的事情我已经发生了好多次了,都是也是长期以来对自己的放松造成的,经过几天的反思,我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作;从而放松了对自己的要求,认为自己已经做得很好了,便犯了许多不应该出现的错误。 在这件事中,认识到自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知,服务行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却不认真下单,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,从而不能将自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头。 此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种无组织无纪律观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是极其严重,影响极为恶劣。 我知道无论怎样都不足以弥补自己这次犯下的过错,但能够做到亡羊补牢,知错就改就是一个好员工,虚心接受领导的教导与批评,让自己在今后工作当中能够认识自己工作的重要性,同时,我希望领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!

某单位工作失职个人检讨书

某单位工作失职个人检讨书检讨书一尊敬的队长: 您好!感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书! 我不想在为我的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧、因此我下定决心不再犯类似错误。透过这几天的反思,我对自己这一年工作成长经历进行了详细回忆与自我检讨。对不起领导对我的信任、愧对领导对我的关心跟为重要的是与领导之间的误会,这让我深深的懊悔不已~!因此在新的一年里做出以下规划。 (1)认真克福生活懒散粗心大意的缺点发奋将工作做好以优秀的表现来弥补我的过错。 (2)经常和老队员老大哥们沟通保证不再出现类似错误。 (3)自觉学习业务时刻不忘自己的工作 (4)时刻不网自己的职责要尽责的做好工作做到上岗一分钟做好60秒。 (5)尊中领导团结同事 (6)自愿遵守中队制定的各项规章制度 短短几百字不能表述我对自己的谴责跟多的是对自己的责骂盼望领导给我改正的机会我会化悔恨为力量绝不在同一地方摔倒,以后我要发奋工作为中队做出自己的贡献。因此我要感谢领导让我写了这份检讨是领导让我认识到自己的错误给了我改过的机会,我知道无论怎样都不能弥补我的过错,因此无论领导怎样处分我,我都不会有任何意见同时我请求领导给我改正的机会让我能够透过自己的行动来表现自己的觉悟!加倍发奋为中队做出贡献,请领导坚信我。错误是严重的过程是复杂的,很多很多的错误都得到了你的包容有时想想是不是该走了但是想起您对我深刻的恩请我还没有报答您就这样

一走了之不贴合我的为人风格、一齐在班上度过的一年您带领我们在外地处理事故出生如死的画面仍记忆犹新、刨开身份真的想叫你声老大哥并对你说句:“弟弟错了!” 最后要诚恳的向你道歉对不起领导! 检讨人:xxx xx年xx月xx日 检讨书二尊敬的各级领导和各位同事们: 在这里我诚恳地向公司各级领导和各位同事们说一声:对不起! 此时此刻我感到万分悔恨和内疚。由于当天为春节期间,我个人饮酒过量,电话中与客服调度人员的交流态度非常恶劣,未听从派工,缺乏爱岗敬业精神。还有因为工作态度懒散给公司造成的损失。给公司形象造成恶劣影响。事情发生后,我不想给自己任何开脱的理由,作为一名保险公司的查勘员,不能按公司要求履行自身的职责,给单位集体和工作秩序带来了一定的不良影响,损坏了公司形象,更辜负了领导和同事们对自己的一片苦心,并且愧对各位领导长期以来对我的孜孜教诲。我现在深为自己的恶劣行为感到万分羞愧与自责。 自从踏上查勘工作岗位以来,领导三令五申要严格遵守工作纪律,听从公司安排,一定要端正工作态度,设身处地的为客户着想,为客户提供优质服务,但我却没有在思想上引起高度重视。这次犯下的错误不仅是自己的羞耻,更为痛心地是我感到对不起领导,对不起同事,对不起公司。并且触怒了公司的规章制度,给公司的形象抹了黑,给个人的形象抹了黑,辜负了领导的一再嘱咐,工作如此懈怠与态度冷淡,不严格遵守工作纪律,我自己现在感觉对自己都不能容忍,因为对自己的放纵,不按规章制度办事,就是对公司、对客户的极端

银行窗口服务态度检讨书_银行柜员服务检讨书范文

银行窗口服务态度检讨书_银行柜员 服务检讨书范文 银行窗口服务态度不好,很容易被投诉的,投诉了自然要写检讨。下面小编为大家精心整理了银行窗口服务态度检讨书,希望能给你带来帮助。 银行窗口服务态度检讨书篇一 各位领导;各位同事: 200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来:“,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。 一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。 二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。 三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。 XXX XXXX年XX月XX日 银行窗口服务态度检讨书篇二 尊敬的XX: 对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:

物业服务工作态度不好检讨书

物业服务工作态度不好检讨书 物业服务工作态度不好检讨书 物业服务工作态度不好检讨书1 尊敬的领导: 您好! 我在工作之中,没有控制住自己的脾气,反而是和业主产生了冲突,也是被业主投诉了,我这样的工作态度是很不好的,也是需要改进,我也是在这儿检讨。 其实开始的时候,业主的脾气不好,我也是理解的,的确是我们物业工作方面的一些问题,才导致了业主发脾气,我也是能接受的,但是后面业主也是没有缓解过来,继续的说着,我也是觉得很烦,而且刚好又是接了一个单子之前也是业务很难去沟通,我的脾气也是没有缓解过来,所以也是和业主吵了起来,还怼了业主很多,我现在也是非常的后悔,当时怎么就没有控制住自己的脾气,我们物业服务的工作,本来也是经常会遇到这些情况,业主的需求,我们物业也可能满足不了,或者一些情况导致出了问题,也是会让业主生气的,而这次事情的发生,其实我也是应该理解的,只是真的我的脾气没有控制住。

和业主吵架,也是我的工作没做好,态度非常的不好,被业主投诉,我也是没有什么可说的,我也是要向业主去道歉,的确是我做的不好,并且我也是不应该这样子和业主去说话,本来我是应该帮助业主去解决问题的,而不是说还给业主制造麻烦。而今我反省自己的行为,其实也是知道,当时我应该控制自己的脾气,其实业主说那些话,也是由于工作上面的事情,和我个人其实并没有什么关系的,而且我们面对业主,其实每天要处理的这些事情也是有很多,而服务的态度也是有在培训的时候说过的,不能被业主的情绪所影响了,很多时候他们的话语也是针对的是工作上的事情,而是不会是对我们个人的一个攻击,即使是有些话语难听,但也是工作方面的,不能放在心上,而是应该用好的一个服务态度去把事情给做好,只有做好了事情,那么业主也是会满意,自然不会有这些情绪的。 这次服务的工作态度不对,我也是知道,是我个人的问题,我也是接受领导的一个批评,以后不能再这样了,也是要在今后的工作里面认真的去为业主们服务,不在被业主的情绪带到里面去了,做这样得不偿失的事情,只有积极的去解决问题才可以,而不能陷入到情绪之中来,领导,我以后的服务态度一定会端正的,不会再犯错了。 此致

公路收费员检讨书

竭诚为您提供优质文档/双击可除 公路收费员检讨书 篇一:关于全面检查清理公路收费站,规范公路收费管理的提案 关于全面检查清理公路收费站,规范公路收费管理的提案 摘要:全国政协十一届二次会议提案第0714号 ___________________________________________________ ______________________ _ 案由:关于全面检查清理公路收费站,规范公路收费管理的提案 审查意见:建议国务院交交通运输部研究办理 提案人:陈清华 主题词:公路管理 提案形式:个人 内容:

改革开放以来,全国的公路建设发生了巨大的变化,取得了显著的成绩,为加快经济社会的协调可持续发展提供了有力的基础保障。与此同时,公路收费站也日益增多。由于部门利益与地方利益等诸多因素的影响,有些收费站设置不合(:公路收费员检讨书)理,有些已经超过收费年限的收费站还在收费,有的收费站收费标准偏高,少数收费站的收费项目、标准、年限没有规范公示等。 公路收费是经济社会的一个窗口,展示了国家对内对外的形象,直接影响经济社会发展的环境。为此建议: 一、科学制定公路收费总量,实行信息化动态管理。按照国家有关规定,在收费总量控制下,结合各条公路实际,合理设置收费站的数量,严格按照批准的收费年限和标准收费,坚决杜绝“公路未建成,收费站先行收费”的现象。 二、对全国各级各类的公路收费站进行一次全面检查清理。由政府组织发改委、交通、公路、物价等部门,邀请新闻媒体、民主党派成员参与。对设置间距过密不合理、程序不合法及超期收费的收费站应予以撤消;对随意提高标准收费的,应予以处罚,并责成限期整改,严格按规定标准执行收费。 三、加强收费管理,不断提高收费管理人员的综合素质。严防收费资金跑、冒、滴、漏或者挤占挪用。 来源:中国政协网

工作态度检讨书8篇完整版

《工作态度检讨书》 工作态度检讨书(一): 尊敬的公司领导: 您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书! 本人在工作过程中出现重大过错,因为自己对工作的不负职责工作态度不端正。我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。其时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去思考我此刻的职责,造成了工作的失误。 透过这件事,我深刻感到事情的严重性,也是长期以来对自己放松了要求,经过几天的反思,我对自己这些时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近些时间,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮忙使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,这次发生的事使我不仅仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。 如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。本人工作中的致命错误有以下几点: 工作太过散漫,对工作没有做到认真负责,更没有认识到自己的错误并且抱有侥幸心理。就算是明白自己的行为不是很好,也没能在行动上及时改正。 我决定做出如下整改: 1、对自己工作上的错误认真改正,并且承担因自己工作失误所造成的全部损失。 2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。 3、从新做一份《公司用车记录》并添加领导签字及加油时间地点等项目,保证不再出现类似错误。 4、放一份车辆行驶记录登记表在车上,每次用车后立刻填写目的地和公里数,如有同行人员,请同行人员复核并签字。

工作自我反省的检讨书

工作自我反省的检讨书 尊敬的领导: 您好! 近期,由于我的工作失职、疏于管理、对制度把控的不够灵活导致了一些负面事件的发生,给大家造成了工作上的干扰及麻烦,在此,我向各位领导及同事表达我的歉意。 在经过领导的悉心教诲之后,我深刻反思了自己近期的工作情况,主要存在于以下几个问题: 思想认识不足 在工作上的管理监督失职,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,思想认识不足,没有很好的履行我的职责造成的。 掌握员工思想不够深入 对某些员工的思想和行为未进行深入了解,未能及时发现问题,没有跟进员工的思想工作,缺乏日常思想管理工作的指导。 管理工作过于制度化 对于管理制度的把控没有做到灵活变通,过于机械化,制度要求不够人性化,没有做到恩威并施,一味严格按照制度规定执行,使得工作中出现了矛盾及管理死角。 缺乏绩效管理指导与沟通 在绩效考核管理中存在着绩效沟通制度不健全,员工工作业绩缺

乏有效的反馈渠道等问题,从而得不到有效的反馈与指导,绩效沟通缺乏相应的制度保障,使存在的问题无法有效改进。 鉴于我反思的以上几点问题,也结合领导对我的工作作出的提示,我对自己今后的工作提出了更高的要求: 树立正确的领导管理心态 作为一级管理者,对每一名员工都应该做到公平、公正、客观,积极听取员工的不同意见,做到公私分明,在严格要求员工的同时也要帮助有困难的员工,做好思想指导工作,更贴近员工,使管理工作更加人性化,合理化。 加强队伍建设,营造良好的团队氛围 真诚、平等的内部沟通是创造和谐工作氛围的基础,在此基础上营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,让每个员工明确团队目标,加强培训与学习,形成共同的工作价值观。 完善绩效考核制度,加强绩效管理与沟通 在绩效目标与标准的设定过程中需要与领导和员工进行商讨,综合考虑各方面因素,制定合理的绩效考核制度。绩效实施时通过对员工绩效指标完成情况进行分析,找到问题,给予员工绩效辅导与建议,并进行绩效反馈,将结果反馈给员工;对完成不好的指标进行面对面的沟通与分析,并确定改进的措施。通过绩效考评各个环节中充分、有效的沟通,达成绩效管理的预期目标。 加强细节化管理,从点滴做起

酒店服务员态度不好检讨书

酒店服务员态度不好检讨书 酒店服务员态度不好检讨书1 您好! 我是酒店的一名,我叫xx作为一名服务员本来就要遵从就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致,虽然经理没有过多的追究我的责任,但我心里来是挺过意不去的,有一道坎过不去,我深刻意识到我的错误,因此我要写一份检讨书,证明我意识到了自己的错误。 这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒,菜刚点客人就吹菜刚开始稍微好点可是没过一会又开始吹菜,这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好,面对这样的顾客我就气不打一处来,心想:我要忍。心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂,我'实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来,正在气头上的我本想大大出手,辛好被同事拦住了。 整件事的经过就是这样,虽然并没有过多的处罚我,但我心里觉得实在过意不去,那位顾客还举报了我,辛好领导后来把这件事压了下来,这件事我做的实在是过分了,毕竟我只是个服务员,我应该对顾客态度好点,不应该把坏情绪带到上来,难到就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了,我不应该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。 作为一名服务员,面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度,不能因为顾客的态度不好就要出手,所以这件事是我做的不好,是我做的不对,在今后的工作中午不会有这种情况发生。在今后的工作里,我会更严厉的要求自己,控制自己的情绪,保证对每一位顾客都态度好,语气好,行为好,让每一位顾客都说我服务

好。我虽然不会做到十全十美,但是我向领导保证,我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。也保证,我一定会用最好的态度去对待每一位顾客,无论是多么无理取闹的客人我都会用最好的态度去面对让每一位来这里的顾客都给予好评。请领导再给我一次机会,请领导相信我! 检讨人:xx 20xx年xx月xx日 酒店服务员态度不好检讨书2 尊敬的领导: 您好! 作为酒店服务员却存在着服务态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失,无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生,关键是我没能履行好作为酒店服务员的职责以至于在这类问题中与客户发生了冲突,但凡能够理智些都应该能够加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在,因此我在检讨自己服务态度不好的过失以外也希望能够获得酒店领导的原谅。 其实早在进入酒店进行培训的时候就让我意识到做好服务工作的重要性,尽管这需要漫长时间的积累却依旧不应该出现这类基础性的错误,更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生,若是坐视这样的结果产生又如何对得起以往服务员生涯中酒店领导的栽培。道理浅显却也要在实际的服务员工作得以运用词能够成为被领导认可的服务员,否则的话总是将领导指派的事情办砸以至于表现出服务态度不好的问题无疑是不值当的。 另外一点则是这次服务态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响,本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以至于令客户产生不好的印象,尽管自己的出

对顾客的服务态度不好检讨书范文

对顾客的服务态度不好检讨书范文 尊敬的xx领导: 您好! 首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。 此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。 下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个

巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。 最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。检讨人:xxx 20xx年x月x日对顾客的服务态度不好检讨书范文(二)尊敬的xx领导: 您好! 这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。 在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。 我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服

个人工作失误检讨书范文1000字范文

个人工作失误检讨书范文1000字范文 个人工作检讨书 尊敬的领导: 我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书,我为自己睡岗行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位领导做出深刻检讨: 通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为代班长,应该严以律已,对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己,在工作时睡岗,给其他同事带来了恶劣的影响,不能起带头作用;虽然自己未能造成安全事故。可是,由于自己的失职,给公司带来了严重的安全隐患,如果发生事故,后果不堪设想~~~这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头。 因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。 同时,要诚心的谢谢领导,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。 其次因为一时心急忘记在如此重要的店面工作中只有我区区一人在岗,由于我的暂时离开使公司工作没能正常开展,我在对我的行为感到后悔同时也希望领导能在遇到类似突发事件时能妥善安排一名公司内部合适的工作人员临时替班,以避免公司不必要的利益损失。 短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为公司的发展做出更大的贡献。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在公司上班认识很多同事,真的很开心很愉悦!

收费员态度不好检讨书

收费员态度不好检讨书 1、收费员服务态度差检讨书 尊敬的领导: 首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。 发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。 此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。 所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。 最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。 XXX 年月日 2、收费员工作服务态度恶劣的检讨书 尊敬的单位领导: 在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而

最新关于工作态度与责任心的检讨书

本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3 个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。 10月17日,xxx收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。 在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。 对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。 以后的工作我要加倍努力,绝不在同一地方摔倒,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒 在以后的工作中,我要努力做足百分之百。虽然能力和结果不能100%,但我的状态和思想要投入100%。还有一点保证,决不能写有生以来的第三份检讨书了。 检讨人:xxx 日期:xx 年xx月xx日

学生会工作反思检讨书范文

学生会工作反思检讨书范文 【篇一】 尊敬的各位领导: 因为我工作上的失职,导致学风建设部查课工作做的很失败,在此我做出深刻检讨。 对自身问题严重性的理解: 1.我与其他副部长严重欠缺沟通。得知开会消息后,副部之间没有即时沟通,导致副部长徐冉不知道开会地点、副部长李得荣没有出勤本次会议;大家各做各的,没有沟通、商讨,没有相互征求意见,导致所有工作都很糟糕。 2.准备工作做得很差,在开会之前没有把需要的材料准备妥当。大二、大三查课人员名单晚六点才排出来,并且出现人员安排冲突的情况,因人员未确定,导致负责通知的副部长发通知太晚,开会出勤情况糟糕;没有认真检查核对大一的查课表,导致查课表中出现错别字;开会前20分钟才去打印材料,打印出的材料排版、格式出现严重问题。 3.工作分配和时间安排没能处理妥当。大二、大三查课表整合工作仅由我个人来做,没有联系负责大二查课表制作的副部长徐冉和李得荣,导致查课人员安排出现冲突、查课表整合太晚。找开会地点,占用教室太晚,是导致通知发放晚的原因之一。 综上,我的失职导致学风建设部的工作出现严重的纰漏,导致查课工作不能正常展开,导致学风建设部给其他干事、副部长、部长、副主席等留下不好的印象,甚至会导致学风建设部公信力的丧失。 对自身错误原因的理解:

1.欠缺沟通意识且不善于沟通,只管做自己的事情,甚至自己还 做了别人应该做的事情。没有意识到我们所有的副部长是一个团队, 欠缺协调自身工作和集体工作关系的水平。得知今晚开会时间、开会 地点后,没有沟通其他副部长。原定周五大家一起整合查课表,因为 我与其他副部长沟通的欠缺,导致有副部长缺席,大二查课表没拿到手,整合工作没有完成。而后没有通过其他方式与其他副部长沟通, 导致查课表很晚才排出来。 2.欠缺主动想工作做,找工作做的意识,从来都是被动地接到要 做什么工作的通知,然后就做那项工作。做什么工作都需要部长安排、提醒,甚至部长安排提醒的工作也没做到周全。从来没有周全地考虑 还有什么工作要做,有哪些工作需要准备等问题。 3.工作上,时间安排很不合理。工作拖拉,效率低下,没能把工 作提前完成。错误地认为在需要的最后时间之前完成就行了。没有时 间审查是否有错误之处,出错的地方也没有时间整改。从而各项工作 考虑不周,准备不充分。 4.因为自身原因影响工作效率,欠缺处理好生活与工作的水平。 周日晚同学生日,明知学生会这边有工作要做,但我还是耽误了近一 个小时去给同学庆祝生日。这样因我个人问题而耽误群体的工作严重 地影响了工作的时效性。这种行为是极端自私与不负责任的! 改正自身错误: 1.以后所有工作、所有通知我都会通过短信、电话、qq群、讨论组等方式与其他几位副部长周知;以后我个人的工作、集体的工作完 成之后,会在群或者讨论组里与大家共同商讨工作结果,与大家一起 寻找纰漏之处,并将工作修正到大家都认为合适为止。并非我个人的 工作,一定会提前与参与工作其他部分的成员沟通、并且多次沟通, 促使大家工作尽快、尽美地完成。

服务态度的检讨书范文

【篇一】 尊敬的单位领导: 在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。 回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。 通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。 在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。 检讨人: 20xx年xx月xx日 【篇二】 尊敬的单位领导: 在此,我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨,以反省我跟客人争吵的不良言行。 回顾错误,xxx年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理,于是考虑向领导反映情况,可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火,说了一些骂人的话,当时我由于已经处于失恋状态,心情也非常不好。看到客人一般无理,我就气不打一处来,就跟客人争吵了起来。 本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的,客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工,应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题,需要我认真反省。 总而言之,我已经知道错了。我不应该脾气这样冲,不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导能够原谅我这一次,我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。 1

工作态度不好检讨书

工作态度不好检讨书 工作态度不好检讨书 在有过错的情况下,为了避免再犯,常常要求写检讨书,以对出现的问题和过错进行检讨,写检讨书的时候一定要有承认错误的意识。检讨书的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的工作态度不好检讨书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 工作态度不好检讨书1 尊敬的xxx:通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近段时间以来,由于工作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,员工一定要有规范的行为准则,工作时间我却xxxx,这充分说明,我从思想上没有把单位的规章制度,处事的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,应付思想。现在,我深深感到后悔莫及,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风

个人工作反思的检讨书

个人工作反思的检讨书 亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档个人工作反思的检讨书,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 我请求领导再给我一次机会,在以后的工作中我会通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作态度,来为我校的工作做出积极的贡献,挽回以前的过失,在群众心目中树立形象。如下是小编给各位整理的个人工作反思的检讨书,希望对各位有所作用。 个人工作反思的检讨书篇一尊敬的领导你好。 今天在工作时我没有做好自己的工作!在线路板上写字,并被领导发现,我认真反思,为我自己的行为感到了深深的内疚和不安,在此,我谨向领导做出了深刻的检讨。 通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事,但同时,也是我对自己工作的放松,带来的结果,经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心,这次的事使我不仅感到是自己耻辱。我深深的感到这种行为是一个非常不好的倾向,也是一个极为重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反醒,

而我还这样下去,那么后果极为严重,甚至无法想像会发生怎样的工作失误,在此我在像领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢!总之我的行为给公司带来了不好的影响,做出了这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧。 发生这件事,我知道无论怎样都不足以拟补我的过错,因此我不请求领导的宽恕,无论领导怎样从严从重的处分我,我都不会有任何意见,同时!我请求领导在给我一次机会,让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献,请领导相信我。 望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误! 检讨人:xx 20xx年xx月xx日 个人工作反思的检讨书篇二尊敬的xxx: x0月x0日——xx月x日,我没有按照中心的规章制度,规定程序请假,严重违反了中心的规章制度。今天,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的思想反思结果向领导汇

工作态度不端正检讨书(精选)

工作态度不端正检讨书(精选) 篇一: 尊敬的部长大人: 今天,为表示我的深刻反省,我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书,以向您表示我对我自己在“IT文化节”宣传工作上不尽人意 的表现的深刻认识,以及保证在以后的工作中,尽自己最大的努力,做到最好。 这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候,只会呆呆地站着,没 有一点积极性。我不应该感到害怕,不应该感到害羞,对于别人冷 淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神,一定要学会死皮赖脸,向小黑和银彬学习,学习他们的积极性,学 习他们生来硬拽也要把人拉到报名点,报名参加我们的活动,学习 他们看到目标,积极上前介绍,不畏畏缩缩,和陌生人交谈时也不 会感到害怕。 通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的 反思,我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。 记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,遵守相关规章 制度,从而努力完成各项工作工作态度不端正深刻检讨。但近段时 间以来,由于工作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使 我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自 己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。 我真的十分深刻地认识到自己的错误,同时我也发现自己所存在的问题:胆子不够大,脸皮不够厚。我知道,脸皮不够厚,对于自 己的工作室十分不利的。因为,我们后勤部的宗旨是:高调做事, 低调做人。如果胆子不够大,就不能够积极主动地找事干,畏畏缩

关于工作态度的检讨书5篇

关于工作态度的检讨书5篇 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 关于工作态度的检讨书5篇(一) 我要检讨我自己,我不要再生活在迷茫里,我不要再漫无目的的行进。我要有自己的目标,哪怕是小小的。不想再从明天开始,我要从这刻开始! 目标:参加考试成功过关! 1。学习英语。无论是上班还是下班都要学。在上班期间不上qq,不上校内。用学习英语作为自己的休息时间。 2。放假不总是觉得无聊出去玩! 3。放开心,让自己没有压力! 4。做事情成熟稳重些 5。心里能容下事情,不要什么都想别人诉苦 检讨人: 日期:XX 年月日 关于工作态度的检讨书5篇(二) 尊敬的xxx: x月x 日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,还......,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几

天来的思想反思结果向领导汇报如下: 通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果,也是与我们时代要求树新风,讲文明,背道而行。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。 同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,服务行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却XXXX,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,

相关文档
最新文档