案场日常管理制度
奖惩管理制度
一、总则
1、为加强销售案场综合管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励；对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
二、奖励
（一）奖励范围：
如有下列情况，公司将予以奖励，奖励标准为100—500元（参照绩效评分标准予以奖励）：
1、向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；
2、为公司的社会形象做出重大贡献者；
3、获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；
4、完成工作任务，提高工作、服务质量成绩显著者；
5、超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；
6、遗留问题解决有重大突破者；
7、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；
8、对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；
9、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；
10、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；
11、礼貌服务、拾金不昧为公司赢得良好声誉者。
（二）奖励方式：
公司为员工提供丰富灵活的奖励方式：
1、通报表扬：由公司或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定，并给予一定的物质奖励；
2、专项奖励：由公司决定，可授予锦旗（奖状）、一定额度的奖金（授予整个得奖集体）.
（三）获奖程序：
员工受奖应由部门主管向公司行政人事部提出申请，经行政人事部审核确认后按流程审批，上报总经理，由总经理决定奖励级别与方式，行政人事部发布奖励通知并将获奖情况记入员工档案。
公司内统一设立的奖励，将由公司行政人事部向总经理同意推荐，经总经理核实，在公司内公布奖项。
三、惩罚
对于违反公司制度的各种行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度程度等按照甲、乙、丙类等级进行惩罚。
（一）惩罚种类
1、经济处罚和行政处罚。
2、经济处罚包括罚款、取消绩效。
3、行政处罚包括：警告、记过、记大过、降职、辞退。
根据员工违纪行为的严重性，公司将采取行政处罚和经济处罚相结合的方式。（二）处罚细则
1、丙类过失：
员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时处以经济处罚，处罚标准为50-100元。
1）迟到、早退，仪容仪表不整，不符合规范者。
2）迟到、早退未打卡不按规定上报补办流程者。
3) 不能按规定进行卫生值日，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。
4) 在岗位以及工作场所公共区域抽烟、扔烟蒂、扔废纸等垃圾者。
5) 桌面摆放零食，上班期间吃零食者。
6) 未按规定征得同意，私自调休和换班者。
7) 接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。
8) 上班时间串岗聊天、说脏话、粗话者。
9）未按规定征得同意，私自带非公司员工（或不符合住宿条件的员工）在员工宿舍留宿者。
10) 在办公区内打闹，大声喧哗者。
11) 参会人员迟到或违反会议纪律者（管理层处罚100元）。
12) 未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。
13) 在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
14) 在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。
15）工作时间内手机关机，无法取得联络者。
16）工作时间看与本职工作无关的书籍、网站、做与工作无关事情者。
2、乙类过失：
员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚，处罚标准为200-300元。
1) 工作时间，非工作要求午餐饮酒或酒后上岗者。
2) 上班时间打私人电话时间半小时以上或私自外出办私事者。
3) 纪律松散，当月内累计迟到、早退三次以上者。
4) 工作期间睡岗者。
5) 因工作质量或服务态度受到业主、客户有效投诉者。
6) 无正当理由，不参加培训、训练、集体活动者。
7) 对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，但未造成损失者。
8) 工作中发生意外却不及时报告公司，但未造成损失者。
9）工作时间酗酒者。
10）一个月内违纪三次（含）以上者。
11) 搬弄是非，诽谤他人影响队伍建设，部门工作开展或者对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
12）工作不负责任，消极怠工，弄虚作假者。
13）违反丙类过失月累计达三次，季度累计达五次者。
3、甲类过失：
员工有下列行为者，处以记大过（管理层予以降职）的行政处罚，辅以经济处罚，处罚标准为500元。如视情节严重的，予以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。
1）搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。
2）不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投
诉，产生恶劣影响者。
3）对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到1000元以上经济损失者。
4）不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成以致影响公司权益者。
6）违反部门工作流程，给工作造成损失，且损失在500元以上者。
7）对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。
8）态度恶劣，谩骂业主、客户、同事，辱骂或殴打他人者。
9）偷盗公司、业主、客户、同事的钱物者。
10）对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
11) 擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者。
12) 严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者。
13) 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。
14) 在公司内煽动怠工或罢工，造谣惑众诋毁公司形象者。
15）违反乙类过失月累计达三次，季度累计达五次者。
（三）处罚程序
1、对员工处分一般情况由员工所在部门主管填写《处罚申请表》，说明处罚事由和处理意见，经行政人事按流程审批后执行。
2、员工受到惩罚处分时，由行政人事部出具书面惩罚通知，并在公司内公示，同时记过以上的处罚记入本人档案。
（四）处罚申诉
1、给予员工丙类的行政处罚和经济处罚，由部门负责人说明具体事由，行政人事部予以核实后，报总经理审核。
2、给予员工乙类以上（含乙类）的行政处罚和经济处罚，应弄清事实，取得证据，经公司经营班子成员讨论后慎重决定。
3、在批准职工处分以后，如果被处分者不服，可以越级申诉，但在公司未做出改变原处分的决定以前仍按原决定执行。
四、附则
1、本制度由行政人事部制订、解释，并由行政人事部负责监督执行。
2、本制度适用于公司所有员工。
3、本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处，按国家法律执行。
工服管理制度
一、目的
树立和保持部门良好的形象，规范服装管理。
二、适用范围
适用于物业公司各部门的工装管理（工作服、礼帽、配饰、工作鞋等统称工装）。
三、管理规程
（一）工装的制作、发放
1、物业公司工装由用人部门提出申请报主管领导及物管部负责人批准，报采购部统一采购制作或购买，由仓库管理人员按其员工所从事的工种发放工装(临时工不发工作服装)，发装时由领用人签字领用，特殊情况可由部门主管代为领取。
2、工装配置标准
1）行政管理人员工装配置：西服衣服2套，衬衫2件，领带1条。
2）部门主管工装配置：西服2套，衬衫2件，领带1条，皮鞋1双（礼宾、工程等部门主管根据项目要求配置西服或工种服装）。
3）客服人员工装配置：西服2套，衬衫2件，领带1条，皮鞋1双，白手套2双，头花1个（女员工）。
4）礼宾人员工装配置：礼宾服2套，礼帽1顶，腰带1条，皮鞋1双，帽徽、胸章、领章、臂章各1付，手套2双，作训服1套，战术手套2双。
5）保洁人员工装配置：保洁服2套，头花1个，布鞋1双。
6）工程人员工装配置：工程服2套，绝缘电工鞋1双。
（二）工装使用期限及换装时间
1、所有人员工装（含腰带、礼帽、徽章、配饰等）使用期限为2年，皮鞋使用期限为6个月，布鞋使用期限为3个月，头花使用期限为6个月，白手套使用期限为1个月（2双），战术手套使用期限为3个月（2双），自领用之日起计算。
2、每年五一开始换夏装，十一开始换秋装（视天气情况可做适当调整）。
（三）工装折旧计算方式
1、在职员工工装在使用期限内如出现遗失，或有明显污渍、破损等现象，经修
复仍影响形象的，必须进行补领或更换，补领或更换费用按以下规定计算：
1）工装（不含皮鞋）折旧计算公式：
A、剩余使用时间÷规定使用期限×采购价格（不满15天按0.5个月计算，
超过15天按1个月计算）。
B、折旧收回剩余成本后，工装（不含工作鞋）由公司做报废处理，不得外
流。
C、布鞋按此方式折旧计算，折旧后归使用人所有。
2）皮鞋折旧计算方式：
A、使用未满3个月的皮鞋，出现员工离职或破损无法使用，按采购原价计
费。
B、使用3个月以上6个月以内的皮鞋，出现员工离职或破损无法使用，按：
剩余使用时间÷规定使用期限×采购价格（不满15天按0.5个月计算，超过15天按1个月计算）。
C、折旧收回剩余成本后，工作鞋归使用人所有。
2、离职员工工装（不含皮鞋）返还时，有轻微破损但不影响使用的，按照破损程度收取修补费和清洗费；无破损且已清洗干净的，不收取任何费用。
3、所有超出使用期限的工装不再计算折旧费用。
（四）使用要求
1、任何部门和个人不得随意更改工装。
2、使用人必须爱护工装，保持工装的整洁，小破损由使用人自行修复。
3、工装只允许工作期间穿着，下班离岗必须更换个人服装。
4、工装上的配饰必须齐全。
5、换季工装应清洗干净后统一入库，不同季的工装不得混穿。
6、不得在工装外穿着个人衣物或围巾等配饰。
四、相关文件
1、《管理人员工作规范》
2、《仪容仪表管理规范》
五、相关记录
《工服领用记录表》
工服领用记录表
员工宿舍管理制度
一、目的
为使员工宿舍保持良好的清洁卫生环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特制定本规程。
二、适用范围
适用于公司员工宿舍的管理。
三、管理规程
（一）员工申请住宿条件
1、外地有住宿需求的或者与本公司所在地距离较远且交通不便的本地员工，可以申请住宿。
2、凡有以下情况之一者不得住宿：（1）患有传染病者；（2）有不良嗜好者。
3、夫妻中有一方不是本公司员工的，本公司员工不得携眷住宿。
（二）本公司提供员工宿舍以现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职时，对宿舍使用权自然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍长或主管人员检查，并结清水电等费用。（三）员工宿舍指定一人担任宿舍长工作，其工作任务如下：
1、全面负责宿舍的管理工作，分配宿舍区公共卫生的清扫任务，检查保洁工作，维持秩序，管理水、电，及门户安全。
2、负责宿舍物资的日常管理，详细登记物资的收发及使用情况，办理员工入住和迁出手续。
3、监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及台风)。
4、整理登记员工个人资料，如血型、紧急联络人、家庭住址，联系方式等。
5、发现下列情况之一者，及时报告员工所在部门和物管部办公室：
（1）违反宿舍管理规则，情节严重者。
（2）擅自留宿亲友者。
（3）宿舍内有不法行为或有外来侵扰时。
（4）员工身体不适应时负责照顾，病情重大者应通知其亲友及上级主管并送医院治疗。
（四）项目负责人、部门主管及宿舍主管部门须经常检查宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。
（五）对所居住宿舍应保持原有结构的安全完整，不得随意改造或变更房屋用途。（六）有关宿舍现有的器具设备(如电视、桌椅、空调、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等)公司以完好状态交与员工使用，全体宿舍成员应加以爱护，妥善使用，如有疏于管理或恶意破坏，由责任人承担维修费或赔偿费，并视情节轻重处罚。对无法确定责任人的，由全体宿舍成员负担该项修理费或赔偿费。
（七）宿舍卫生由住宿员工轮流负责清扫。
（八）节约用水、用电，人去灯灭。
（九）住宿员工必须遵守下列规则及处罚条款：
1、服从宿舍长管理、安排与监督。违反者，每次处以50元的罚款。
2、未经允许，在室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。违反者每次处以100元的罚款。
3、室内不得使用或存放危险及违禁物品。违反者每次处以100元的罚款。
4、个人棉被、垫被起床后须按标准叠齐。违反者每次处以50元的罚款。
5、烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。违反者每次处以50元的罚款。
6、换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内或箱内。违反者每次处以50元的罚款。
7、洗晒衣物需按指定位置晾晒。违反者每次处以50元的罚款。
8、电视、收音机的音量不得过大，以免妨碍他人休息。违反者受到其他员工投诉的，每次处以50元的罚款。
9、就寝后不得有影响他人睡眠行为。违反者每次处以50元的罚款。
10、宿舍不得留宿外人或亲友，违反者每次处以100元的罚款。
11、夜间外出最迟应于23时前返回宿舍（注意关闭门窗），无法返回的应向宿舍长报告。未汇报者每次处以50元的罚款。
12、贵重物品应避免携入，遗失由员工自行负责。
13、未经允许，在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。违反者每次处以50元的罚款。
14、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。违反者每次处以50元的罚款。
15、各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。轮值人员未按照规定清扫卫生的，违反者每次处以50元的罚款。
16、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头；违反者每次处以50元的罚款。
17、沐浴的水、电用毕即关，浴毕应清理淋浴间。违反者每次处以50元的罚款。
18、不得在床上抽烟。违反者每次处以50元的罚款。
19、员工不得于宿舍或办公室内酗酒、打麻将等赌博或其他不良或不当行为。违反者每次处以100元的罚款。
20、住宿人员不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，严禁将杂物、剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁往窗外泼水、乱倒杂物；不随地大小便，不从楼上抛丢垃圾和倒水。违反者每次处以50元罚款。（十）住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格：
1、不服从宿舍长的监督、管理者。
2、在宿舍内斗殴、酗酒者。
3、蓄意破坏公用物品或设施等。
4、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
5、经常妨碍宿舍安宁，屡教不改者。
6、违反宿舍安全规定者。
7、无正当理由经常在外住宿者。
8、有偷窃行为者。
（十一）水电费分摊及押金
1、员工入住宿舍时需缴纳100元水电费押金，押金不得用于垫付平时的水电费用，只在员工离职或迁出宿舍时用于结算最后一个月的水电费用。
2、宿舍长负责按照电力公司的固定抄表时间抄录各个房间的分表度数；每月收到水电费缴费通知单后，根据各房间的用电度数、员工入住天数等进行计算电费；热水器、洗衣机等公用电器用电量及用水量计入公摊水电费，由住宿员工分摊。
（十二）员工离职或迁出宿舍时，应退回所有配发的个人物品，使用期限内的物品如出现损坏，无法复原的，按照使用期限折旧计算：
1、使用期限：
被褥、席子、枕头等床品为2年；
2、折旧计算公式
A、剩余使用时间÷规定使用期限×采购价格（不满15天按0.5个月计算，
超过15天按1个月计算）。
B、折旧收回剩余成本后，物品归员工所有。
C、床、储物柜、桌子等物品出现损坏的，只计算维修费用；损坏严重无法
修复的，照价赔偿。
四、相关文件
1、《宿舍电视机使用管理规程》
2、《宿舍空调使用管理规程》
3、《宿舍洗衣机使用管理规程》
4、《宿舍淋浴使用管理规程》
五、相关记录
1、《宿舍物资登记台账》
2、《宿舍物资使用登记表》
3、《水电费分摊清单》
宿舍电视机使用管理规程
为了规范员工宿舍电视机使用管理，营造安全、和谐、有序、有纪律的宿舍环境，特制订本规定。
一、宿舍的电视机归公司所有，属于公司财产，公司有权对宿舍的电视机进行管理（包括取消宿舍电视机使用权）。
二、宿舍员工应当履行的义务；
1、保障电视机的使用安全；
2、认真遵守电视机使用操作方法，维护电视机良好性能，因人为原因造成电视机或接收设备不能正常工作的，由当事人赔偿，找不到当事人的由宿舍全体成员共同赔偿；
3、不允许随意挪动电视接收设备；
4、不允许私拉乱接，更不允许破坏电视接收设备及线路，每位宿舍员工有义务监督，对于找不到责任人的事故，则由全体宿舍员工共同承担。
三、电视机声音不宜过大，影响他人休息。如有员工反应因看电视声音过大或者时间过长给其他员工休息造成影响的，公司有权收回电视机接收设备。
四、电视机使用保养要求；
1、不在短时间内频繁地开关机；
2、不使用时关闭电视机及接收设备；
3、应尽量减少室内灰尘的产生；清洁电视机时应切断电源，避免用过于潮湿的抹布擦拭；擦拭后不应马上开机，避免有水遗留在机箱里，烧坏电器；
4、电视机及机顶盒的卫生由每天的值日人员负责擦拭，电视机屏幕应用柔软干净的软布擦拭；
5、使用电视机应避免油污、酸、碱性东西接触；
6、雷雨天关闭电视机及接收设备电源，以免有雷击的危险；
7、工作期间或人不在宿舍时要关闭电视机，节约用电；
五、电视机的使用时间：8：00至22：30；
六、每天22：30分前必须关闭电视；
七、如有疏于管理或恶意破坏，由责任承担维修费或赔偿费，并视情节轻重论处。对无法确定责任人的，由全体宿舍成员负担该项修理费或赔偿费。
空调使用管理规程
员工宿舍空调是供宿舍员工夏季防暑降温、冬季取暖使用的，本着正确使用、安全管理，节约能耗的原则，根据季节气温的变化，公司特对宿舍空调的开启使用、管理作如下规定：
一、空调使用：
1、宿舍无人的情况下应关闭空调器，严禁宿舍内无人空调机照常开机；
2、不得开窗时使用空调；
3、雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击；
4、不得私自打开空调内机盖启动；
5、使用空调，应注意节约，冬季室外最低气温达到5℃以下可以开启制热，夏季室外最高气温达到29℃以上可以开启制冷。
6、为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调开启后，设置的温度要适中：制热温度应设置在25℃以下，制冷温度应设置在22℃以上，以免空调机长时间工作，压缩机发热、发烫，影响正常使用。
7、空调的启动要严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热，否则，将对压缩机造成严重损坏，影响其正常使用。
二、落实空调使用管理责任制，本着谁使用，谁管理的原则，加强责任管理，部门负责人为宿舍空调管理第一责任人。
三、当空调出现故障时，应及时报知人事行政部，以便及时联系专业维修人员上门维修。
四、违规处理
1、对于违反上述空调操作及使用基本规定的，视情节轻重每次处以50元～500元不等的罚款；
2、由于对空调的使用开启不当，造成不能正常运行或人为故意损坏的责任人要承担照价赔偿责任。
3、空调遥控器要妥善保管，造成丢失或损坏的，要照价赔。
4、如有疏于管理或恶意破坏，由责任承担维修费或赔偿费，并视情节轻重论处。对无法确定责任人的，由宿舍成员负担该项修理费或赔偿费。
洗衣机使用管理规程
为了切实的做好洗衣机的管理和使用,减少洗衣机的故障发生率,保证洗衣机的正常运作,制定以下管理规程:
用洗衣机洗衣服时，要按正确使用程序操作（放好衣服和洗衣服后盖上洗衣盖——开启电源开关——开动启动开关——洗衣机会自动关闭电源——取出衣服盖上盖板）。
1、使用洗衣机时,应按照先后顺序进行使用,严禁相互间争抢洗衣机或其它不文明行为。
2、使用洗衣机过程中,应严格遵守洗衣机操作规程,进行熟练操作,严禁乱拧、乱按、乱拆或其它损坏洗衣机的行为。
3、洗衣时严禁用水管直接冲洗洗衣机的开关控制部分,以免造成短路、漏电或触电事故。
4、使用洗衣时,应根据洗衣机的容量,适当放置需洗衣物的数量,避免洗衣机超负荷运行。
5、使用洗衣机的过程中应掌握控制好时间,并自备盛放衣物的盆(桶),洗净后应及时将衣物取出,以免在衣物洗净未能及时取出时,影响他人使用。
6、洗衣洗净后进行脱水时,衣物要放平,不要将衣物乱扔进脱水桶。
7、在使用洗衣机的过程中,不得随意将他人未洗完的衣物取出,如发现有已洗净的衣物,应及时帮其取出装入准备好的盛衣盆(桶)内。
8、如有疏于管理或恶意破坏，由责任承担维修费或赔偿费，并视情节轻重论处。对无法确定责任人的，由宿舍成员负担该项修理费或赔偿费。
宿舍淋浴管理规程
为了加强对员工宿舍淋浴的安全管理和节能使用，更好地为广大员工服务，特拟定宿舍淋浴管理制度如下：
一、宿舍长为浴室管理人员，负责检查淋浴设备情况，发现损坏及时上报部门主管。
二、洗浴人员不得大声喧哗，影响其他同事休息；
三、员工洗完澡后要及时关闭水龙头，做到节约用水。
四、讲究浴室卫生，不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。
五、洗澡人员要爱护浴室设施，损坏者按价赔偿。
六、淋浴安全管理
1、宿舍长要随时检查水管、淋浴器、热水器、冷热水阀等供水设施是否完好，如有问题应及时报告、及时解决，避免危险事故的发生。
2、宿舍长应定期检查浴室的线路及照明灯的使用情况，发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。
七、热水器仅保障员工洗浴，不得用于洗衣、拖地等其他用途；
八、加强淋浴间的卫生及设施的安全管理，如有疏于管理或恶意破坏，由责任承担维修费或赔偿费，并视情节轻重论处。对无法确定责任人的，由全体宿舍成员负担该项修理费或赔偿费。
宿舍物资登记台账
宿舍物资使用登记表
年月份宿舍水电费分摊清单
销售案场品质检查标准对照表
员工日常行为管理制度
员工日常行为管理制度 1、目的： 为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本规定。 2、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.行为准则 员工应遵守下述各项规定的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。 （1）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 （2）工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须所在车间、部门填写出门证。 （3）禁止在公共场合内部吸烟（有吸烟需要的员工可到公司专设的吸烟区）、不得在厂区内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。 （4）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。 （5）不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。 （6）下班后，如无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司工作区（咨询师带领新生参观除外）。 （7）不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。 （8）任何时间，不许在公司打牌、下棋，不许在办公室玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件（下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备），不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得利用工作时间使用电脑看电影。 （9）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。
（10）不许以任何形式损坏公司的名誉，破坏公司的信用。 （11）应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 （12）不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。 （13）不得为私人利益，向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系等。 （14）除了业务上的目的，不得使用中心设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。 （15）严格遵守防火规定，未经公司许可不得随意用火。 （16）员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。 4.工作要求 （1）以结果为导向。 （2）处理问题坚决做到：对事不对人。 （3）上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不能越级汇报，特殊情况除外。 （4）员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经公司正式批准，任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。 （5）公司资料属于“机密文件”，未经公司许可，一律不得对外公布。 （6）任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。 5.着装要求 （1）上班期间，需确保着装符合行为规范要求。 （2）、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 （3）、女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰，不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。
巡视及设备缺陷管理
输配电线路巡视管理制度 为保证邹平电网的正常运行，实现电力系统安全生产的“可控、在控”，提高供电可靠性，减少线路事故的发生，就必须掌握线路的运行状况，及时发现缺陷和沿线威胁线路安全运行的隐患，按期进行巡视与检查。 一、线路巡视中应注意的问题 1、巡线工作应由有电力工作经验的人担任。新人员不得一人单独巡线。偏僻山区和夜间巡线必须由两人进行。暑天、大雪天，必要时由两人进行。 2、单人巡线时，禁止攀登电杆和铁塔 夜间巡线应沿线路外侧进行；大风巡线应沿上风侧前进，以免万一触及断落的导线。 事故巡线应始终认为线路带电，即使明知该线路已停电，亦应认为线路随时有恢复送电的可能。 3、巡线人员发现导线断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，并迅速报告领导，等候处理。 二、线路巡视有以下几种： 1、定期巡视。由专职巡线员进行，掌握线路的运行状况，沿线环境变化并做好护线宣传工作。 2、特殊性巡视。在气候恶劣（如狂风、暴雨、覆冰等）、河水泛滥、火灾和其它特殊情况下，对线路的全部或部分进行巡视或检查。 3、夜间巡视。在线路高峰负荷或阴雾天气时进行，检查导线接点及绝缘子表面有无发热打火现象，绝缘子表面有无闪络等。 4、故障性巡视。查明线路发生故障的地点和原因。 5、监察性巡视。由部门领导和线路专责技术人员进行，目的是了解线路及设备状况并检查、指导巡线员工作。
三、线路巡视周期按下表规定执行。 线路巡视周期表 顺序巡视项目周期备注 1 1-10KV 每月一次每月上旬 2 35KV及以上每季一次自定 3 夜间巡视每季一次自定 4 特殊巡视重大节日及其他特殊情况按需要定 注：总公司统一部署的巡视计划，须在一周内完成，并上报巡视结果及巡线员名单。 四、巡视的主要内容： （一）、杆塔： 1、杆塔是否倾斜；铁塔构件有无弯曲、变形、锈蚀；螺栓有无松动；混凝土杆有无裂纹、酥松、钢筋外露；焊接处有无开裂、锈蚀；木杆有无腐朽、烧焦、开裂，绑桩有无松动，木楔是否变形或脱出。 2、基础有无损坏、下沉或上拔，周围土壤有无挖掘或沉陷，寒冷地区电杆有无冻鼓现象。 3、杆塔位置是否合适，有无被车撞的可能，保护设施是否完好，标志是否清晰。 4、杆塔有无被水淹、水冲的可能，防洪设施有无损坏、坍塌。 5、杆塔标志（杆号、相位、警告牌等）是否齐全、明显。 6、杆塔周围有无杂草和蔓藤类植物附生，有无危及安全的鸟巢、风筝及杂物。 （二）、横担及金具
日常养护巡查规章制度
巴陕高速日常养护巡查制度 为了及时发现公路及其附属设施的损坏情况和收集高速公路路况信息，以便及时、合理地安排维修和清理，确保营运安全、道路畅通，根据《公路养护技术规范》、《公路技术状况评定标准》、《公路水泥砼路面养护规范》、《公路沥青路面养护技术规范》、《公路桥涵养护规范》、《公路隧道养护技术规范》中对日常巡查工作的有关规定，特制定本制度。 一、日常养护巡查的分类、内容及频率 日常养护巡查分为日常巡查、经常检查、定期检查、专项检查、特殊检查。 （一）日常巡查 日常巡查主要是对路面、路基、桥涵隧、沿线设施、绿化、管理服务设施的日常巡视检查。 调查频率：养护管理中心每周三次（周一、三、五）；养护施工单位每周三次（周二、四、六，国家法定假期）；路产管护大队每天一次。 （二）经常性检查 1.路面 在完成日常巡查工作内容的基础上，重点是对裂缝类、松散类、变形类和其它破坏的地点、长期观察，作好预防性养护工作。检查己修补路面的施工质量和效果。
调查频率：养护管理中心和养护施工单位每月进行一次。 2.路基及结构物 检查的内容为《公路养护技术规范》中规定的内容，重点是对路肩是否有损坏；边坡是否稳定；边沟、排水沟、截水沟、跌水井、泄水槽等排水设施有无淤塞、排水是否通畅，进出口是否完好；挡土墙、护坡、桩板墙、抗滑桩等支挡结构物有无变形、损坏，泄水孔是否堵塞。 调查频率：养护管理中心和养护施工单位每月进行一次。 3.桥梁 检查的内容为《公路桥涵养护规范》(JTGH11-2004)中规定的“桥梁经常性检查表”内容。 调查频率：养护管理中心和养护施工单位每月进行一次。 4.涵洞 检查的内容为《公路桥涵养护规范》(JTGH11-2004)中规定的“涵洞经常性检查”和“涵洞定期检查”内容。 调查频率：经常性检查由养护施工单位每月进行两次，定期检查由养护管理中心和养护施工单位每年进行一次。 5.隧道 检查的内容为《公路隧道养护技术规范》(JTGH12-2003)中规定的“日常检查”和“定期检查”内容。通过检查，及时发现早期破损、显著病害或其他异常情况，确定对策措施。
门店管理规章制度初稿
门店管理规章制度 一、员工管理行为准则 一、门店框架 二、门店管理 1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。 b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。 c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为： a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决。 b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符。 c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 （4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为。 a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。 b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作。 c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动。
公司员工日常管理制度汇编
公司员工日常管理制度 一、总则 (1) 二、办公室管理制度 (2) 三、考勤管理制度 (4) 四、人事管理制度 (5) 五、差旅费管理制度 (7) 六、合同管理制度 (7) 七、档案管理制度 (8) 八、印鉴管理制度 (8) 九、保密制度 (9) 十、车辆管理制度 (9) 十一、办公用品管理制度 (10) 十二、会议管理制度 (10) 十三、工作过失责任追究办法 (11) 为加强公司的规化管理，完善各项工作顺利实施，促进公司发展壮大，提高经济效益，维护公司良好形象，特制定本管理制度，创造良好的企业文化氛围。 一、总则 1、公司全体员工必须严格遵守公司管理制度； 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情； 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不 断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益； 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议； 5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺浪费；倡导员工 团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力；6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司管理制度的行为，都要予以追究。
二、办公室管理制度 1）劳动纪律 1、办公区域不得大声喧哗、打闹，不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他 人工作，也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司部和外部人员发表直接和间接评论或牢骚； 2、个人通信方式要留存公司，如有变动应及时通知办公室进行更新，若有急事须及时回复， 以免耽误工作； 3、保持办公环境清洁，不得在办公区域堆放与办公无关的杂物；不乱扔杂物、烟头、随地 吐痰；不得在办公区域用餐、吃东西；下班保持、电脑、办公桌等清洁，座椅归位； 4、不得在公司电脑上玩游戏、看电影； 5、不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购，下载与工作无关的容； 6、未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件，废弃的文件应及时销毁； 7、禁止用公司打私人，工作时间接听私人不得超过10分钟； 8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事； 9、不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言； 10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等； 11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出； 12、来客、来访人员必须在办公室进行；非公司人员不得将其带入办公室、财务室；未经允 许非仓库人员不得进入仓库； 13、晨会集合需在上班前5分钟集合完毕，所有人必须参与，不得请假。 2）文件收发规定 1、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后，由总经理签发； 2、属于秘密的文件，核稿人应该标注“秘密”字样，并确定报送围。秘密文件按保密规定， 由专人印制、报送； 3、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理； 4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件容、报送日期、部门、接件人等事项登 记清楚，并报告报送结果； 5、经签发的文件原稿送办公室存档； 6、外来的文件由办公室负责签收，按领导批示的要求送达有关部门；属急件的，应在接件
信息机房管理日常巡检制度
信息机房管理日常巡检制度 一、网络机房管理制度 1、网络机房的管理工作由网络管理主管和网络管理员负责，内容包括机房安全管理、电源管理、环境管理、钥匙管理等。 2、进入网络机房需换拖鞋。 3、网络机房内禁止吸烟。 4、网络机房的钥匙由网络管理员和系统管理员保管，要对钥匙的安全性负责 ,如需借出信息中心时，要填写借出登记（附表一） 5、信息中心人员进入网络机房要对机房内设备的安全负责。 6、信息中心人员非工作时间进入网络机房要进行登记，并确保网络机房安全。 7、非信息中心人员进入网络机房需经信息中心人员许可，并进行登记（附表二），且应由一名信息中心人员进行监护。非信息中心人员进入后不许随意对设备进行操作及改动，有问题及时与监护人交流。监护人对网络机房安全负责。 8、工作完毕离开网络机房时要关灯关窗锁门，对于办公楼网络机房还要投入报警装置。 二、机房建设要求 1、计算机机房建设应符合国标 GB2887-89《计算机站场地技术条件》、 GB9361-88《计算机场地安全要求》以及其他相关标准和行业要求。 2、机房应专用，不能与生产区和办公区在一起，更不能当作存放其他物品的仓库，以免进入机房的人员角色混杂。 3、保证机房使用面积宽敞，机房应有足够的余留空间，机架密度不能过高。
4、机房应聘请专业人员进行网络布线，所有网线均贴上提示标签，光纤尾纤使用塑料套管保护。 三、机房物理访问控制要求 1、机房应设置门禁系统，出入机房的人员需进行出入记录。 2、实行机房出入登记制度（附表二），严禁无关人员及外来人员进入机房或上机操作，如有特殊需要，须经领导或安全责任人批准。 3、机房重要主机尽可能不设光驱、软驱和 USB口等输出设备，否则由专人负责机柜上锁。 4、所有机房设置监控系统，有效监控非法物理破坏。 5、进入机房内的所有设备增加、系统安装、配置变更、线路调整等系统变更情况均需做登记记录。 6、非本单位人员在进入公司之前，要求提供明确的身份证明。一旦被允许进入，在预定的访问时间内将有公司员工陪同。 四、环境保护要求 1、机房维护人员、值班人员以及进入机房的其他人员必须更换专用工作鞋或穿鞋套。 2、所有机房均单设配电室，采用电源质量改善措施和隔离防护措施，如滤波、稳压、稳频设备等；尽可能使用双路供电，或者使用备用发电机或 UPS电源， UPS电源应保证停电后至少运行 4小时。 3、机房应使用专用空调负责调节温度、湿度、通风等指标，并有电源措施保证空调 7x24小时运行。交换机房内的温度应保持在 + 15 ℃至+ 25 ℃，相对湿度应保持在 20%至 60%，且保持正常通风，防止不良气体及灰尘侵入。 4、机房应设置相应的火灾自动报警系统和充足的消防设备，各种灭火器材应定位放置，随时保持有效，人人会使用。设备机房及大
门店运营日常管理制度
门店运营日常管理制度 第一章店长工作规范 （一）人员管理 1. 督导员工行为，如果发现导购员有违纪行为，应及时给予警告，记在过失单上； 2. 合理安排导购员班次，员工的调班、调休不得影响正常营业并要做好交接记录； 3. 适当提前上班，做好导购员每日考勤记录； 4. 主持早晚例会，及时向导购员传达公司相关信息及促销售政策，必须作好记录； 5. 团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力； 6. 负责员工业务培训、绩效考核等，努力提升员工工作效率。（二）店务管理 1. 建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类。 2. 按时编写、递交各项报表资料。 3. 掌握日常费用支出控制权，负责领取店内的文具用品及日用品。 4. 组织并检查店员做好开闭店准备工作，维护卖场正常营业秩序；
5. 作好服务管理工作，处理好顾客投诉；按公司规定负责售后服务，处理突发事件和意外争执，把顾客的认可和满意作为最终的目标。 6. 负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作。 7. 负责卖场仓库管理； （三）帐物管理 1. 掌握并及时分析店内销售情况，检验每天上柜货品，注意是否需及时补货以确保销售货源充足；保持合理库存，以不脱销为标准，同时也不要造成积压。 2. 以达成销售目标为最高责任，将即定销售指标落实到各人，合理编制单日/月销售计划明细表。 3. 安排店员作好店内进（退）货物清点及复盘工作，每日须将店堂的进、销、存分别与仓库、收银员进行核对，不得有丝毫差错。 4. 做好每月的盘点、汇总、对帐工作，及时将盘点结果向公司汇报。要求做到帐物相符、不能串色、串型体及串码数，如发现帐目与实物不符应立即查核。 5. 检查日销售报表，对商品实物数量进行抽查清点和核对。每月按公司规定组织人员进行货品盘点并与公司打印之盘点表核对，如有差异列出差异表。 6. 开源节流，精打细算，厉行节约，抵制不正之风。
单位日常管理制度
Xx单位日常管理工作制度 一、机关作息时间按区政府办统一规定执行，全体人员应自觉遵守纪律，不迟到、不早退，工作时间坚守岗位，尽职尽责。 二、工作人员上班时间临时外出办事，应经分管领导批准，并将去向告知办公室；主任外出办事，告知办公室。 三、工作人员请事假三天以内的报分管领导审批并报办公室备案；三天以上（含三天）由主任审批；领导班子成员请事假须经主任批准；主任请事假经县政府有关领导批准。 四、工作人员请病假以县级以上医院出具的病休证明作为依据（急诊例外），请假亦按本制度第三条程序规定办理。 五、请假必须填写《请假申请单》并按规定签报后交办公室保存，年终汇总作为考核依据。请假人员上班后，须向批假人销假，不填写《请假申请单》的一律按旷工处理。 二○一二年五月十日
X单位学习教育制度 为了建立健全有效的学习制度，加强政治理论和业务知识学习，全面提高本单位全体工作人员的政治素质和工作能力，特制订学习教育制度。 1、学习教育要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设高素质干部队伍为目标，不断提高自身素质和知识水平。 2、学习教育应紧紧围绕党的路线、方针、政策，县委、县政府的安排部署，由办公室拟定教育计划并组织实施。 3、学习教育每周安排一个学习日，分别为星期二和星期五上午。 4、学习形式要灵活多样，既有集体组织，又有小组组织，也可以个人自学，要注重实效不图形式。 5、坚持学习签到考勤制度，参加学习人员不得无故缺席或迟到早退。办公室设立学习登记薄，认真记录学习时间、地点、内容、参加人员，并妥善保管，作为年终绩效考评的依据。 二○一二年五月十日
XX单位监督检查制度 一、严格学习制度。机关工作人员要积极参加机关组织的各类学习、讲座等活动。同时每季度要制定个人学习计划，自觉学习党的方针政策，安全生产法律法规。切实转变观念，提高服务水平。机关每季度检查一次，无学习笔记一次扣50元。 二、严格落实责任。机关工作人员必须刻苦钻研和熟练掌握相关业务知识及安全生产法律法规等，具有做好本职工作的能力。各科室及工作人员要做到岗位职责明确，工作有序，不推诿，不扯皮，办事效率高，质量好。凡因工作不认真造成失误的一次扣100元，未按时完成领导交办事项的扣500元。 三、严格上班纪律。凡发现在上班时间有玩电脑游戏、窜岗聊天、打跳骂笑等现象的，发现一次扣30元。各科室对工作人员出勤、病假、事假和无故缺勤及迟到、早退情况进行考勤登记。 四、建立优良办公环境。办公室要干净整洁，室内桌、椅、柜、沙发及文件报刊等摆放有序。机关工作人员要遵守公德，爱护公物，维护公共卫生。 二○一二年五月十日
巡视线路安全工作规定示范文本
巡视线路安全工作规定示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
巡视线路安全工作规定示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 (1)巡线工作应由有经验的线路工担任。新人员不得单 独巡线。偏僻山区巡线或夜间巡线必须由两人进行。暑 天、大雪天巡线，必要时由两人进行。 (2)单人巡线禁止攀登杆塔。夜间巡线应沿线路外侧进 行。大风巡线应沿线路上风侧进行，以免触及断落的导 线。事故巡视应始终认为线路带电，即使明知线路已停 电，亦应认为有随时恢复输电的可能。 (3)两人巡线如需攀登杆塔则应一人监护，一人攀登。 攀登及查看时，作业人员携带的工具与带电体的最小安全 距离应符合《电力安全工作规程（电力线路部分）》中的 相应规定： (4)巡线人员如果发现导线断落地面或悬吊空中，应设
法防止行人靠近断线地点8m以内，并迅速报告，等候处理。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
设备巡检维护管理制度
设备巡检维护管理制度 一、为加强设备管理和维护，及时发现和排除设备的隐患、异常及 故障，保证设备安全稳定运转，提高设备正常运转率。 二、设备日常巡检维护的基本原则 （一）设备维护人员每个工作日需对每台生产设备进行巡检。并记录设备运行状况。 （二）巡检的设备要做到“四无”、“六不漏”：无积灰、无杂物、无松动、无油污；不漏风、不漏气、不漏灰、不漏电、不漏水、 不漏油。且安全运行 三、日常巡检维护要求 主要完好标准有：设备运转正常、零部件齐全、完好、磨损及腐蚀不超过规定标准、传动、润滑和冷却等主要系统正常、控制系统灵敏可靠、焊接无裂缝、无超温、超压、超速、超电流等现象、原材料、燃料消耗正常、 四、日常巡检主要内容 （一）按照设备点检表规定的项目内容检查设备，督促生产作业人员设备日常点检是否落实到位； （二）检查设备的运行情况和技术状态，对发现的异常、磨损情况作好记录，确定出现部位，更换部件及所需材料，并根据检查 内容编制设备的检修计划及申报、准备检修材料、零配件等； （三）检查设备现场清洁状况；检查设备清扫清洁并不单纯是为
了干净，更重要的是为了通过对设备各部位、角落清扫、抚摸、 观察、是设备潜在缺陷或损坏、温度、声音等异常情况易于发 现。 （四）对设备的异常情况，要及时反映给生产领导。 （五）设备运行中的异音、震动、异味；包括设备的磨损、变形、腐蚀及其它异常情况等 （六）润滑系统工作情况（油温、油压、油位、冷却水温等）； （七）运转件是否有异味、窜动等； （八）目测部件是否有开裂、变形、开焊； （九）检查设备的地脚螺栓、紧固螺栓是否松动； （十）检查零部件是否齐全、可靠； （十^一）检查设备跑冒、滴、漏情况 （十二）检查安全设施； ，对设备检查部位、内容、时间、方法判定标准，处理途径等作出明 确规定，制定岗位点检
(完整版)零售药店门店管理制度
门店管理制度 一、店面形象管理： 1.门店招牌，店外标示，每月清洗一至二次。如有脱落，破损应立即重新粘贴或更换。 2.门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小要一致。 3.门店雨天需在入口处放置塑料桶，方便顾客放雨伞，确保地面干爽，地面湿滑时应摆放防滑标识牌。 4.门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。 5.门店要灯光柔和，亮度适中。 6.门店促销海报和告示牌等如脱落，破损应立即重新粘贴或更换，到期促销海报和告示牌及时拆除，拆除后应彻底清理干净。 7.门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位置。 8.商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。 9.商品、货架要时刻保持整洁，不得放置生活用品。 10.门店入口地面确保清洁，卖场没有明显垃圾。 11.门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。 12.门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。 13.门店天花板、地面、墙壁、货架、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮，不得出现卫生死角。
14.门店周边环境应保持整洁有序。 二、服务规范管理： （一）着装仪容 1.门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服，夏冬装需全店统一。制服要求：干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。 2.上班时间必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴在胸部左侧适当位置。 3.头发应修剪、梳理整齐，保持干净。 4.女员工须化淡妆，忌浓妆艳抹。男员工不能留胡须，面部清洁无油腻。 （二）行为举止 1.站立姿势：应精神饱满站立服务。不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上，不得盘腿。书写时，应在指定的地方或办公室进行。 2.不能在营业场所里搭肩、挽手、挽腰，需顾客避让时应讲“麻烦您！请让一下。 3.上班时间不得闲聊，不得哼歌曲、吹口哨。 4.不在营业场所议论顾客及其他同事是非。 5.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。 6.上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
员工日常生活管理制度
民乐县荣善生物科技有限公司 员工日常生活管理制度 为加强规范公司的管理制度，完善各项工作制度的实施，使公司的管理体系健康的向细化的方向发展，特制定本日常生活管理制度。 1、公司中高层管理人员下班后外出，需口头请假告知上一级主管领导事由后并取得批准通过方可离开，未经批准私自离开超过1小时罚款100元，超过一夜未归罚款300元。 2、员工下班后，无特殊原因不得私自外出，确实需要外出时，应向所在班组长和部长口头请假告知外出事由，口头请假时间不得超过2小时。 3、外出超过2小时不归者，每人每次罚款50元，并对准假的班组长和部长追究监管不力的过失，按照每人每次20元处罚。超过23:00点不归者，每人每次罚款100元，并对准假的班组长和部长每人每次罚款50元。 4、班组长和部长要对准假外出的员工实行电话监管，最大限度的督促员工按时归来，并对员工外出是否驾车，证照健全与否严格审查，特别是员工请假会客、访友时，坚决制止驾车外出，确实需驾车外出时要写书面请假条并签署免责单。否者，班组长和部长私自放行的，经发现，罚款100元。 5、严禁在宿舍内3人以上的聚众喝酒，发现一次每人每次罚款100元，一周内违反2次制度的，予以清退回家，并扣除当月工资的30%。
6、严禁在宿舍内聚众赌博，发现一次，每人每次罚款50元，一周内违反2次制度的，一次性罚款200元，屡教不改的，予以清退回家。 7、严禁打架斗殴的现象发生，一旦发生，不论有理与否，每人罚款200元，情节严重的，送交公安机关处理，并对主要当事人予以清退回家。 8、员工驾驶的小轿车进入公司后，时速不得超过20公里，一旦超速(以监控录像为依据)，一次性罚款100元。 9、员工驾驶的电动三轮车、三马子、小四轮、叉车等慢速机械，在公司各道路上行驶时，时速不得超过10公里，一旦超过10公里(以监控录像为依据) ，一次性罚款50元。 10、员工在就餐时，要依据自己用餐量打饭，一旦发现剩饭剩菜四处乱倒、掩埋等浪费现象，一次性罚款50元，同时对举报者奖励100元（公司对举报人有守密的职责，一旦公司知悉者泄密，给予降职处分和500元的处罚）。 11、对员工宿舍内进行不定期抽查，一旦抽查到宿舍内有纸屑乱扔、各类瓶子，梳妆用品乱摆乱放、不叠床铺、室内脏乱，对该宿舍人员每人每次罚款20元，并对不叠床铺者加罚30元。 12、员工在上班期间要关闭自己床头的各类电源（如：充电器、电热毯等），否则，发现一次罚款50元。白天由办公室巡查监管，夜间有巡查值班人员和门房监管。 以上管理制度由公司办公室与后勤保障部解释。并结合公司与此相关的制度同步实施。罚款由公司财务设立‘奖、罚专项使用金
10KV架空线路巡视管理制度(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 10KV架空线路巡视管理制度(通 用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
10KV架空线路巡视管理制度(通用版) 一．10KV架空线路每月至少应巡视1~2次，每次巡视至少应2人以上。 二．架空线路巡视的主要内容： 1.杆塔巡视：（1）.杆塔是否倾斜，铁塔构件有无丢失、变形、锈蚀，螺栓有无松动；混凝土杆有无裂缝、酥松、钢筋外露、焊接缝有无开裂锈蚀，脚钉是否缺少；（2）.基础有无损坏、下沉，周围土壤有无挖掘或沉陷，保护设施是否完好，标志是否清晰，杆塔周围有无危机安全运行的异常情况。 2.横担及金具巡视：（1）.横担有无锈蚀、歪斜、变形；（2）.金具有无锈蚀、变形、螺栓是否紧固，开口销有无锈蚀、断裂、脱落。 3.绝缘子巡视：（1）.瓷件有无脏污、损伤、裂纹和闪络；（2）.铁脚、铁帽有无锈蚀、松动、弯曲；（3）.绝缘子有无爆裂；（4）.
绝缘子串是否偏斜、开口销及弹簧销是否缺少或脱出。 4.裸导线(包括避雷线)巡视；（1）.有无断裂、损伤、烧伤痕迹，化工污染地区有无腐蚀现象；（2）.三相驰度是否平衡，有无过紧、过松现象；（3）.接头是否良好，有无过热现象，连接线夹螺帽是否紧固、脱落等；（4）.过（跳）引线有无损伤、断股、歪斜，与杆塔、架构及其他引线间距离是否符合规定；（5）.固定导线用绝缘子上的绑线有无松弛、开断现象；（6）.导线上有无抛扔物。 5.绝缘导线巡视：(1).绝缘导线的外层绝缘是否完整有无鼓包变形磨损、龟裂及过热烧熔等；(2).各相绝缘线引垂是否一致，有无过松或过紧；(3).沿线有无树枝或外物刮蹭绝缘导线；(4).各绝缘子上的绑线有无松弛或开断现象；(5).接头是否过热，连接线夹螺帽等是否齐全紧固。 6.防雷设施巡视：(1).避雷器瓷套有无裂纹、损伤、闪络痕迹，表面是否脏污；(2).避雷器固定是否牢固，各部分附件是否锈蚀，引线连接是否良好，接地端焊接处有无开裂脱落；(3).保护间隙有无烧损，锈蚀或被外物短接。
质量巡查管理制度
质量巡查管理制度 第一章目的 1.1为加强项目质量管理，进一步推行质量“零缺陷”，强化精细管理，在日常施工中通过对质量控制的检查和巡查，做到严格控制、规范施工，达到瞬时纠偏、持续改进和提高，以确保项目整体工程质量实现优质工程的目标,特制订本管理制度。 1.2为确保项目创建优质、精品工程的实施，项目要以质量管理作为推行精细管理的切入点，在日常管理工作中按照质量巡查制度有重点、有目的、有步骤地进行，以日常工作质量保证过程的施工质量，确保项目产品过程无返工、一次性成优；做到程序化管理、规范化施工，达到质量精细化管理，实现质量零缺陷的目标。 第二章适用范围 2.1本管理制度适用于中交安江高速公路TJ8A合同段的日常检 查和巡查。 第三章职责 3.1 项目总工程师负责配合公司及业主、监理工程师组织的检查，并积极组织项目的各项检查和巡查，主管技术质量、安全事故的调查、处理，并及时向项目经理及公司报告；督促质量报表的编报工作等。 3.2 项目各部门负责人即部门质量的责任人，各工序负责人即本项工序的质量责任人。
3.3项目技术质量部配合、参与公司及项目的组织的各项检查，检查施工技术和质量管理工作和实施情况，加强施工全过程的技术监控，参加项目的质量检查及质量事故的调查处理，配合监理工程师和业主单位做好现场检查工作，对监理工程师和业主提出的质量要求及时落实、改进，并将改进结果记录回复业主和监理工程师。 3.4项目技术质量部负责做好施工过程的检测及产品质量的检测工作；配合项目物资部做好原材料和外购半成品、成品的质量控制。参与项目及公司项目管理部对质量进行检查、调查及处理。在项目总工程师领导下，定期或不定期对项目进行全面质量大检查，掌握质量动态，对存在问题进行分析、总结，并向主管领导提交检查报告，制定存在问题的纠正措施和预防措施，并负责验证措施实施效果。做好质量信息收集、整理和反馈工作。 3.5项目试验室定期和不定期对原材料、半成品及各个结构、各个层次的质量进行现场检测、检验，配合物资、作业队做好原材料、半成品、成品的标识和可追溯性管理工作，对工程质量实行全过程的监控，发现问题及时处理或向有关领导报告。 3.6项目测量队参加项目各项工程的中间检验验收和交接检以及交工验收中有关测量方面的工作。 3.7项目物资部负责原材料和外购半成品、成品的质量控制；负责产品的标识和可追溯性管理。 第四章项目各项检查的一般规定 4.1项目各项质量管理活动在项目经理直接领导和总工程师具体组织下进行，并通过经常性的检查，保证各项质量活动达到规定要求。 4.2做好项目质量检查工作，内容包括：施工工艺，关键程序，质量技术标准、工程进度、施工组织设计的执行情况，发现问题及时
店面日常经营管理制度
店面日常经营管理制度（试行） 第一章总则 第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程，使其经营得以合理、有序的进行。并结合公司的实际，制定本制度。 第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理。 第三条事务范围。日常经营管理的事务范围如下： 1. 店面员工的管理事务； 2. 从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务； 3. 因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务； 4. 店面商品管理事务。 第二章店面日常守则 第四条营业员工作职责。 1. 为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标； 2. 保持店面清洁，维持现场整齐； 3. 主动出样并及时更换样品； 4. 及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观； 5. 参与收货进库及验货； 6. 整理仓库，保持仓库整齐整洁； 7. 收集顾客资料及提供断货商品信息； 8. 提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询； 9. 参与店内盘点工作；
10. 根据公司要求进行卖场促销的布置； 11. 负责店内商品和店内物品的保管工作； 12. 保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌； 13. 参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作； 14. 每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项； 15. 切实完成店长交办的事项； 16. 遵守营业员守则。 第五条店长工作职责。 1. 通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动； 2. 以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核； 3. 每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通； 4. 每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理。 5. 安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性； 6. 监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行； 7. 监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正； 8. 监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；
日常工作管理制度-(总)
山西华鹏新型建筑材料科技研发有限公司 日常工作管理制度 为推进公司管理制度规范化，确立员工日常行为标准，落实目标管理，重塑管理流程，强化管理执行的力度，提高计划管理的效率和效果，营造良好的工作氛围，以确保公司经营战略及工作思路的有效分解和落实，促进公司各项经营活动的有序开展，特制定本管理制度。 第一章、员工日常行为规范 一、核心 四提倡 ★提倡艰苦奋斗、勤俭节约、开拓创新、锐意进取 ★提倡爱岗敬业、爱厂如家、尊敬领导、团结同事 ★提倡文明礼貌、举止端庄、衣衫整洁、精神饱满 ★提倡自我学习、自我检讨、自我批评、自我监督 五不准 ★不准在工作时间内做与工作无关的事情 ★不准迟到早退、无故离岗 ★不准在公司内部抽烟、酗酒、聚众攀谈
★不准私拿公司及同事财物 ★不准有任何损害公司形象的行为 六必须 ★必须遵守公司各项规章制度 ★必须保证工作环境整洁有序 ★必须着装公司统一制服 ★必须按时按质按量完成工作任务 ★必须忠诚公司、服从安排 ★必须严守公司机密 二、内容 （一）总则 第一条主动学习，勇于创新，积极进取，有团结协作精神；第二条恪尽职守，尊重领导、服从安排，保守商务秘密；第三条爱护公司购物财产，不铺张浪费，不假公济私； 第四条遵守公司一切规章制度； 第五条维护公司、个人信誉，严禁任何有损公司、个人信誉的行为； 第六条努力提高自己的专业技能，提高工作效率； 第七条热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； 第八条部门之间、员工之间提倡友好合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非； 第九条对本职工作应做到今日事，今日毕；
第十条待人接物态度谦和； 第十一条发现问题时应履行告知或建议职责。 （二）细则 1. 精神面貌 第一条衣着整洁规范，仪表得体大方。 第二条态度热情，礼仪周到，精神饱满。 第三条不将个人负面情绪带到工作之中。 2. 言行举止 第一条对自己的言行举止负责，要做到言而有信。 第二条不随意承诺。 第三条语气中肯，不夸夸其谈，不恶意中伤。 第四条接受别人帮助时，衷心表示谢意；给别人造成不便时，真诚表达歉意。 第五条尊重对方发言，注意倾听。 第六条交谈的语气和言辞要注意场合，掌握分寸，力求简洁、明快。 第七条探讨工作时，坦诚地发表自己的见解，就事论事，不随意议论、攻击他人。 第八条在公共场所语言温和平静，注意不影响他人。站立时抬头挺胸，走路莫摇晃，急事莫慌张。 第九条坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上。
市政养护日常巡查制度
日常巡查、养护制度 第一章总则 第一条为保证城区雨水、污水管网的通畅，创建平安和谐的居民城市生活，确保对城区的污水雨水管网、排水设施日常养护巡查的规范化、标准化，结合我司实际情况，制定本制度。 第二章巡查内容 第二条日常巡查范围包括：主次干道、排水设施、检查井、落水井。 第三条主次干道巡查内容：包括路面、人行道、路沿石、侧石、树坑石、花坛石、转盘蘑菇石等。主要巡查有无塌陷和明显损坏的现象，有无擅自挖掘、占用城市道路、人行道及管顶施工、乱开出入口登行为，有无履带车、铁轮车等车辆擅自在城市道路行驶，有无在道路上建设建筑物、构筑物、堆物堆料等行为，有无交通事故导致道路设施损坏，有无其他损害、侵占城市道路的行为等。 第四条排水设施巡查内容：包括污水主管道、排水管沟、箱涵、检查井、落水井等。雨、污水检查井及落水井有无冒溢、缺失、破损、坍塌等现象，有无向排水设施排放有毒、有害、易燃、易爆物质和有害气体，有无堵塞排水设施或者向排水设施内倾倒垃圾、渣土、施工泥浆等易堵塞物，有无擅自接设、占压、拆除、移动或者穿凿排水设施行为，有无擅自向排水设施加压排放污水行为，有无其他损害排水设施正常运行的行为等。
第三章巡查要求 第五条加强对巡查人员的培训，巡查人员应掌握巡查的内容和方法，具备一定的公路养护管理业务知识和技术技能及处理突发事件的能力。 第六条配备必要的设备和车辆，巡查车辆应有明显标识，装备黄色警示灯。 第七条巡查人员应本着全面、细致、负责的工作态度进行公路巡查，对侵占、损坏公路、公路用地及排水设施的人和事，坚持原则，大胆管理，及时上报。 第八条巡查人员在进行巡查工作时，必须着安全标志服，携带米尺、相机、巡查记录等用品。 第九条巡查以车行目测为主，辅以摄影或摄像。巡查车速一般控制在20－30km/h，按规定开启示警灯。遇到需要停车检查的情况，应停在紧急停车带上。必须停在行车道上时，应开启巡查车的危险报警闪光灯，并采取必要的安全措施，巡查人员应在巡查车的前方迅速完成检查或测量作业。 第十条巡查过程中应详细记录病害发生的具体位置，准确描述发现的问题，巡查结束后，及时做好交接工作，严禁伪造巡查记录。 第十一条巡查中发现的堆积物、抛撒物、油污、积水、积雪等能清除的必须立即清除，不能立即清除的应采取相应的安全措施，并及时组织人员进行清理。 第十二条巡查应由专人记录巡查情况，巡查结束后应尽快整理、汇总巡查记录，并通知有关部门采取相应的养护措施
工作人员日常工作制度
窗口工作人员日常工作制度 为切实转变工作作风，严肃工作纪律，树立窗口工作人员规矩意识、纪律意识，进一步提升人防政务服务水平与质量，提升群众满意度，根据有关规定，制定本制度。 一、考勤工作管理规范 （一）工作人员必须严格执行考勤管理规定，应提前5分钟到岗，做好所登录设备、启动电脑、打扫卫生、更衣、提水等工作前的各项准备工作，正点上班时必须立即进入工作状态，不得从事与工作无关的其它事宜。 （二）工作时间，周一至周五上班， 上午上班：8:30—12:00； 下午上班：13:30—17:00； （四）工作期间实行先时、延时服务。 到岗后，发现有群众排队等候，无论上班时间到否，都应帮群众办件，减少群众等候时间。临近下班时间，依然有群众等候办件的，应开展延时服务，直至办完为止。不准出现推脱、不耐烦或让群众再跑一次等行为。 （五）工作纪律：工作人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷班。禁止上班时间擅自离岗、串岗、闲谈及从事与工作无关的活动，禁止中途无故不请假外出，禁止私自找他人顶岗。 （六）离岗手续。因公务、公休或私事等需要离开工作岗位的，应提前履行请假手续，并安排好本单位懂业务的其
他工作人员顶岗，无顶岗人员的一律不准假。 二、请销假管理规范 （一）工作人员工作日内，因事、因病或其他特殊原因请假的，需通过“行政审批管理系统”履行请假手续。请假同时需按审批局要求平台上传请假条。前台工作人员不论何种原因请假，须有顶岗人员方能准假。 （二）请假条要求 1、参加与审批服务工作相关的勘验、听证或参加评审会、技术审查等工作，请公假。 2、回单位参加学习、培训、会议或报送材料、查阅档案、汇报工作等因公请假的，需请公假条。 3、因病请假，需平台上传医院出具的诊断证明。 4、工作人员非公事请假的，按事假处理，并按请假时限履行签字手续，确定顶岗人员。 5、窗口工作人员请假必须在不影响工作的前提下，不论何种原因，均不可同时请假，确有特殊原因，需由所在单位安排顶岗人员，并报审批局备案，方可批假。 6、请假未获批准，擅离岗位，或请假到期后未及时到岗的，按缺勤处理。 三、统一着装规范 （一）本规范适用于进驻政务服务中心所有窗口和工作人员。 （二）在工作时间内，要按照统一标准着装。 （三）着装时制服与便服不得混穿；着秋冬装必须内穿