专家教你走出现代人8种不良心态
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生活常识分享专家教你走出现代人8种不良心态
导语：从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样带给人们持续而深刻的痛苦。身处社会转型期，所有人都经受着情与理的考验，心态也在
“从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样带给人们持续而深刻的痛苦。”身处社会转型期，所有人都经受着情与理的考验，心态也在改革与危机中博弈，深刻影响着社会的走向和个人的心理生活质量。
1、懂取舍摆脱浮躁
浮躁即心浮气躁，在经济快速发展的同时，人们的心态似乎也跟着“飘飘然”起来：企业忙着开发市场，而不去提升商品质量；员工一心想着“另谋高就”，而很少思考如何实现自身价值浮躁，使个人的心理行为过分受到他人情绪的影响，容易被外界因素所驱动，不断地追逐利益和风潮。
涉世不深的年轻人，是浮躁心态的最大受害者：不少“新生代”，把经济利益作为人生价值的唯一衡量标准，生活在无休止的物质攀比和虚幻变幻的热闹之中；最后失去核心价值观，失去内心安宁，变得惶恐不安，甚至失去了安身立命的根基。前一段时间，“研究生要在40岁前挣到4000万”的言论在网络上受到热捧，正是浮躁的集中体现。
其实，开放的社会给我们提供了多元而宽容的舆论环境，完全可以在其中充分认识自己、探索社会，找到自身的特点和优势；我们应该学会取舍，试着在攀比中急流勇退，才能经受住物质考验；同时，心境先踏实下来，深化生命感悟，活出自己充实而别样的精彩人生。
2、静下心打败喧嚣
社会的改革开放，在很大意义上也是国人心灵的巨大解放，人们有
公需科目《心理健康与心理调适》考试(答案)
1.非理性想法往往是自我打击，也称为（自我挫败）思想 2.根本讲，有助于幸福感的最高因素为（家庭生活） 3.心理健康的一些属性和特点可以通过一系列的健康评估表量度和表达，不包括以下哪些 方面？悲观感 4.本讲提到，管理情绪的前提是（察觉自己的情绪） 5人际关系的发展，不包括以下哪个方面内容（互相利用） 6. 情绪是指客观事物是否满足人的需要所产生的（内心体验） 7. 人和人之间引起冲突的最基本、最重要的原因是（沟通不畅） 8.根据本讲，性格是人格的（核心特征） 9根据本讲，音乐发泄不包括以下哪方面的内容（控制类） 10.性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的（行为方式） 11.在Peterson和Seligman开发的优点问卷中，提出人类有六大类美德，24 种优势。其中节制的优势包括（宽容） 12.人际吸引规律中最重要的是（人格吸引） 13.以下不属于人格障碍的一般特性的是（经常会会反思、自省和察觉） 14. 人格（Personality）源于拉丁文“Persona”，其意指（面具、脸谱） 15.个体对环境的高效而满意的适应的状态不包括哪一方面？（人的性格得到改善） 16.化解冲突的方法不包括以下哪方面？（平等相处） 17. 人际吸引的规律，不包括以下哪方面内容（交流吸引） 18根据本讲，悲先生的主要情绪反应表现为（以上都对） 19.情商是一个人对情绪的（认知、管理）能力 20. 美国精神分析理论家沙利文认为“精神疾病是由于人格障碍，而人格障碍则是（人际关系良好）造成的” 21. 人际交往的基本原则不包括以下哪方面？（善待他人） 22. 人格的现代化是社会现代发展和成功的（先决条件） 23.人格最突出的特点就是（独特性）即一个人区别于他人的特征 24. 黄帝内经中提到忧伤（）、思伤（）、怒深（）、恐伤（）肺、脾、肝、肾 25.心理调适的普遍性原则是指？（行为多一点理智） 26. 根据本讲，宣泄法不包括以下哪方面内容（自我消化）？ 27.人际冲突指人与人之间情绪的对立以及公开的（行为对抗） 28.心身医学研究表明：许多生理疾病都有相应的人格特征模式。这些人格特征模式在疾病的发生、发展过程中起到（维护）作用 29.根据本讲内容，下面哪个选项不属于情商的能力？（健康管理能力） 30.根据通情达理训练的步骤不包括以下哪方面（控制） 31. 良好的人格特征包括了一系列的特点，其中不包括（羞怯） 32.抗逆力既是种能力，也是种（特质） 33.David.G.Myers提出：人与人之间终生的相互依赖性使得人际关系成为我们生存的（核心） 34.台湾专家柯永河给出的心理不健康公式中，SS表示的含义是（社会支持） 35. 心理调适是现代人生活与工作的需要，同时也是保持和促进心理健康的（常用方式）及其重要过程 36. 在Peterson和Seligman开发的优点问卷中，提出人类有六大类美德， 24种优势。下列不属于六大类美德的是（节约） 37. 美国研究发现，一百多家跨国企业的CEO之所以在事业上成功，最重要的是（情商高） 38. 费里德曼研究发现，和冠心病密切相关的是（A型）性格的人
员工行为观察分析报告
员工行为观察分析报告 一、观察地点：宁波市国美电器东门口新活馆 二、观察时间：2003.10.01——2003.10.03 三、观察对象：戴尔专柜营业员——刘亮亮 戴尔专柜促销员——陈燕 四、观察对象的工作内容：完成日常的电脑销售任务及相关业务，销售配件，装机，售后服务 五、观察对象的具体行为 10.01 8:00——8:30：上班打卡，参加晨会； 8:30——9:00:：对负责专柜进行卫生打扫，从仓库中领出电脑，上锁，完成对电脑的卫生清理，查前一天的销售业绩、相关产品型号的库存及红兰卡的发放情况，对于国庆期间的销售任务、活动安排（赠品及其代码、活动期间的价格优惠等）进行再一次的详细了解，并领取相关资料，补充库存； 9:00——9:30：陈燕——因为国庆期间客流量急剧增加，开始接待顾客，向顾客介绍相关机型的信息（配置、价格、优惠活动），完成第一笔业务，开单，交钱，到一楼仓库领货，与营业员达成一定的协议，到三楼仓库领取赠品； 刘亮亮——在与陈燕完成第一笔业务后，到装机区为顾客进行装机； 9:30——10:00：陈燕——接待顾客，完成销售； 刘亮亮——装机； 10:00——11:00：陈燕——接待顾客，完成销售； 刘亮亮——装机； 11:00——12:00：陈燕——接待顾客，完成销售（开票、拿货、领赠品），走动与人小聊天； 刘亮亮——装机； 12:00——13:00：陈燕——稍稍休息，接待顾客，完成销售；
刘亮亮——装机，休息吃午饭； 13:00——14:00：陈燕——接待顾客，休息吃中饭； 刘亮亮——到四楼仓库调货，接待顾客； 14:00——15:00：陈燕——接待顾客，完成销售，帮别人装机； 刘亮亮——装机； 15:00——16:00：陈燕——接待顾客，完成销售，倒票； 刘亮亮——稍事休息，装机； 16:00——17:00：陈燕——接待顾客，完成销售（开票、拿货、领赠品）； 刘亮亮——装机，办理一个以旧换新业务； 17:00——18:00：陈燕——接待顾客，休息吃晚饭； 刘亮亮——装机，接待顾客； 18:00——19:00：陈燕——接待顾客； 刘亮亮——休息吃晚饭； 19:00——20:00：陈燕——接待顾客，完成销售； 刘亮亮——领货，装机； 20:00——21:00：陈燕——接待顾客，完成销售（开票、拿货、领赠品），装机； 刘亮亮——接待顾客，装机； 21:00——22:00：陈燕——接待顾客，休息； 刘亮亮——接待顾客，休息； 22:00——23:00：听电脑科主任讲晚课，对专柜电脑进行相关管理，入库，打卡下班；10:02 基本行为不变 10:03 刘亮亮休病假半天，因为客流量的相对减少，另外赠品以及价格优惠活动进入尾声，工作变得稍稍容易，空闲时间相对变多一点，用来休息。 六、行为总结 从上面的行为观察记录中可以看出，国庆期间，客流量很大，相对的所有员工的工作负担变大，一直在忙碌，甚至会错过休息吃饭的时间，上班时间延长很多，轮休的制度也取消，另外，虽然在这三天的观察中营业员与促销员的工作分工明确，但不难看出平时他们的工作性质以及工作内容是基本相同的，从早上的工作准备，到后来的接待顾客，提供产品信息，
中学生出现的五大不良倾向
中学生出现的五大不良倾向 1、问题一：青春期的叛逆 讲述案例一：一位家长苦恼地诉说，自己的孩子过了这个暑假就念初三了。不知怎么回 事，假期里，她每天不是写作业就是自己闷头上网玩游戏、聊天，对家长不理不睬。最过分的是，前两天他和爱人想跟女儿好好沟通一下，谁知没说几句话，女儿就顶撞说：“我就是不知好歹，不可理喻。”还在自己的房间门上用电脑打了几个字“请勿打扰”贴在上面，气得自己无话可说。 讲述案例二：某初二学生小陈，染了一头黄头发，黄头发中间又夹染几撮红头发，还喜欢 穿新奇的服装，他晓得这些为父母及老师所无法接受，但每当看到父母或长辈瞧见自己这般摸样时的表情和表现出来的嗤之以鼻，他就洋洋得意，犹如自己打了胜仗一样。 类似这种例子不少，孩子承载不了我们的爱而自残，甚至对父母恩将仇报，杀害父母，这样的例子更是不胜枚举，实在是令我们为人父母的心痛、心寒。问题到底出在哪里呢？（请家长自由发言。） 这个故事引发出许多道理，值得我们家长认真地思考。我们的孩子到底怎么了，他们怎么这么冷血，这么无情，这么不知好歹。其实仔细分析一下，是有原因的：这是青少年逆反心理具体表现。 叛逆心理是青少年成长过程中经常会出现的一种心理状态，是青春期孩子独立个性形成的正常现象，在14岁至18岁的青少年中表现得尤其明显。这个时期的青少年对家长和其他教育工作者心存对抗，他们内心也明白按照大人的意愿做事的合理性，但他们却有意违抗父母的意志，只在乎和父母对抗的快感，看见父母生气、伤心，自己反倒高兴，家长遇到这种情况往往心中忧虑，却束手无策。 家长应正确对待孩子的逆反心理。 1.认真学习并真正掌握青春期的有关知识，正视孩子的青春期生理变化。 2.尽早了解孩子出现的生理和心理上的变化，要找出他们产生叛逆心理的原因，然后要对症下药。 3.应该学会平等地面对孩子，把他们当做大人看 4.不要拿自己的孩子跟别人家的比； 5.学会用文字发泄自己的情绪； 6、让孩子了解逆反的特征； 7、学会倾听； 8、了解“心理断乳”期的实质； 9、善于理解孩子； 10、避免激励对抗。 亲子间能够相互信任、通畅交流，父母就能及时了解孩子的想法，找到孩子行为变化的心理原因，用自己的人生经验帮助孩子寻找解决问题的方法，引导孩子积极去面对压力和困难。当孩子与父母之间心的距离拉近了、面对父母时没有了压力，又能从父母这里得到帮助指导，
增强规则意识
增强规则意识 一、教学目标：认知：了解规则的作用，了解纪律与法律的主要异同点，正确认识和理解纪律，认清职业活动中违背规则的危害，知道遵守规则要克服不良心态、涵养高尚道德。情感态度观念：理解严守规矩的意义，增强规则意识，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，涵养道德，让规则常驻心中。运用：现实生活中，在可能违规时调控自己的不良心理，做遵纪守法的人。 二、教学重点与难点：重点：做遵纪守法的人。难点：纪律与法律的主要异同点。 三、教学方法：案例探究法、小组合作法等。 四、板书设计 五、教学过程 （一）导入新课（4.5分钟） 1.教学内容 第三单元导语和第六课导语，了解本单元知识结构，明确本节课学习内容。 2.教师活动 （1）探究活动一：谁先到达？用PPT出示材料：甲乙二人分别骑着有车刹和无车刹的两辆自行车，从A地到B地同向出发，大约有红绿灯20个，请问谁先到达目的地？为什么？ （2）在学生阅读、讨论、回答的基础上，点评归纳，使学生明白道德是人们心中的法律，法律是外在的强制性道德（用PPT出示），二者都是人们的行为规范。我们做最好的自己，不仅要提高道德素质，而且要学法、提高法律素质。由第二单元的学习过渡到第三单元的学习。 （3）设问“我们学法、提高法律素质的意义何在？”过渡至本单元知识结构。 （4）用PPT出示第三单元和第六课知识结构图。简单讲解本单元的逻辑结构，最后强调我们要树立法律意识，增强法治观念（用PPT出示）。设问导入本节课教学内容：对于我们中职生来说，学法、守法首先要从遵守什么开始？（用PPT出示第一目目题） （5）板书：增强规则意识。 3.学生活动 （1）认真阅读PPT所示探究活动一的材料，小组成员思考、讨论“谁先到达目的地？为什么？”，由第一小组代表发言，其他同学倾听，并可补充回答。 （2）仔细阅读第三单元导语和第六课导语，观看PPT，根据教师讲解，理清本单元知识结构，明确学习目标。
(激励与沟通)员工激励方案分析及探讨
员工激励方案分析及探讨 ——什么是激励？激励的理论有哪些？在现实中中国企业有采用哪些激励方法？ 激励是现代管理中最重要、最基本，也是最困难的职能，这是以人为本的管理和激励中牵涉到的信息问题所决定的。随着管理学、信息经济学、制度经济学的飞速发展，现代激励理论出现了一系列突破性的进展，成为令人振奋的现代管理理论和实践的前沿。 什么是激励？美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。 已有的激励理论主要是从心理学和组织行为学的角度来展开研究的，激励被认为是通过高水平的努力实现组织的意愿，而这种努力以能够满足个体某些需要和动机为条件。因此，流行的管理激励理论可以分为两类。一类是以人的心理需求和动机为主要研究对象的激励理论，这包括默里的需求理论、麦克莱兰的成就激励理论、马斯洛的需求层次论、阿德佛的ERG理论、弗雷德里克?赫茨伯格的双因素理论。另一类是以人的心理过程和行为过程相互作用的动态系统为研究对象的激励过程理论。这种理论以系统和动态的目光来看待激励，这主要包括弗鲁姆、波特和劳勒的期望理论、亚当斯的公平理论、迈克尔?罗斯的归因理论和轨迹控制理论、斯金纳的强化理论。 激励过程理论体系较之于激励内容理论体系从系统性和动态性的角度来说是一种巨大的进步，但从根本上来说仍以对人的心理特征和以此为基础的行为特征为出发点。而人的心理需求难以加以观察、评估和衡量，属于内涉变量；同时心理特征必然因人、因时、因事而异，并处于动态变化之中，各种激励方法实施的可重复性差，由此而难以把握；再次随着人们对于激励条件的适应性，任何激励因素都会变成保健因素，致使管理组织激励资源的稀缺性和激励因素（如工资、奖金）的刚性之间存在着严重的冲突，使得管
心理知识(判断题)
判断题 1.人脑对客观现实的反映，既有主观性，也有客观性。（√） 2.知觉在感觉的基础上形成，是感觉的数量综合。（×） 3.智商又称EQ，是表示天资，智力程度的。（×） 4.机械识记是一种靠多种重复进行的识论，也就是人们常讲的死记硬背。（×） 5.长期的高焦虑会引起高血压,胃溃疡。（√） 6.心理活动的动力特征主要指心理过程的强度和指向性。（×） 7.常态心理与变态心理只有程度之分，并无严格界限。（√） 8.如果说粗心大意是稳定的个性特征，漫不经心则是暂时的心理状态。（√） 9.对人类来说，遗忘并不都是有害的。（√） 1 0."到大学阶段，学生的理解识记已高度发展了，机械识记几乎不存在了。（×） 11."有良好的道德动机，就会表现出适当的道德行为方式。（×） 1 1 3."人类的感觉器官很强，能够感觉到十余种感觉。（√） 1 4."发现“无意义音节的学习效果不及有意义的词”的记忆规律是德国心理学家艾宾浩斯。
（√） 1 5."动机强度与解决问题的效率有密切关系，动机越强，解决问题的效率越高。（×） 16."人的面部表情是个体通过后天模仿，学习而获得的，与先天遗传关系不大。（×） 17."良好的性格能弥补能力的不足。（√） 18、"能了解自我，不过度自卑或自负，是心理健康的标志之 一。"( √） 20、"听轻松的音乐，可以减轻心理上的压力，放松心情。（√） 21、"经常参加集体活动、户外运动、同学聚会，是增进身心健康的良方。（√） 22、"心境是指人比较平静而持久的情绪状态。（√） 27、"有心理障碍的人格十分完整。（×） 28、"心理疾病边缘是心理紊乱的最严重状态。（√） 29、"有心理问题的人的思维保持着严密的逻辑性。（√） 30、"精神分裂症的患者多是瘦弱型或强壮型。（√） 31、"心境对人的生活、工作和健康不会发生重要的影响。（×） 32、"快乐、愤怒、悲哀和恐惧是人类基本的情绪。（√）
(情绪管理方法)酒店员工心态分析
（情绪管理方法）酒店员工心态分析
酒店员工心态分析 现实中，酒店员工存在着各种各样的心态，有的是与生俱来的，有的是后天形成的。酒店通常把员工良好心态的形成归功于企业的培养，而把不良心态归咎于员工“本性”的显露，很少对由于自身不当的管理对员工心态产生的不良影响进 行检讨。其实，员工表现出的某些不良心态，在很大程度上是酒店造成的。酒店管理层主要存在以下几种不良心态墨守成规：存在这种心态的人数较少，表现为学识低、业务能力一般、满足于现状，多见于进店时间较长，年龄稍长的中、高层管理人员。 惟利是图：人数较多，表现为学识低、业务能力和社会活动能力较强。表面上对领导惟命是从，其实心里却打着小算盘，拼命保住自己的领地，以最大可能获取利益，较轻视酒店的长远利益和员工的利益。多见于处于“肥缺”位置的中、下层管理人员。 怨声载道：人数不多，表现为学识较高、业务能力较弱。他们一方面指责酒店的不是，而另一方面又无力改变现状，在牢骚满腹、郁郁寡欢中虚度时日。多见于中、下层管理人员及部分外地员工。
急功近利：人数较少，表现为有一定学识和能力，对目前个人发展情况不满足，一旦遇到更好的去处便立马离去，是“潜在反叛者”。多见于中、下层管理人员。 在基层服务员中主要存在以下几种不良心态 好高骛远：人数较少，表现为事业心较强，工作兢兢业业，对酒店行业抱有浓厚的兴趣，热爱服务工作，喜欢与人打交道，主动为客人提供服务。但流动性特别大，尤其是当他们觉得付出没有得到应有的回报以及受到外界诱惑的时候。 庸庸碌碌：这类人占大多数，表现为能较好地完成自己份内的工作和上司指派的任务，对服务工作谈不上明显的喜欢或厌倦，缺乏工作激情，不求有功，但求无过。这类人多见于进店时间较长的低学历基层员工。 无可奈何：人数较多，表现为本来就不喜欢从事服务工作，只是迫于无奈不得不暂时委曲求全。要么是老员工，对服务工作已经到了十分厌烦的地步；要么是进店不久的高学历基层员工，随着对酒店的神秘感逐渐消退，开始对服务工作的单调乏味感到没有前途。
调整积极心态的方法
调整积极心态的方法 心态好，使人体内分泌及神经细胞都处于最佳状态，整个人就有一种积极向上的感觉。心态好的人，情绪正常，自信心足，气血流畅，精力充沛，机体免疫力就强，就能有效地抵御外来疾病的困扰。 积极调整心态包括方方面面，具体方法也林林总总，无论是谁也不能说全说透，下面我们将择其要点作简要介绍，希望能给读者以参考。 心理健康重在道德修养 无论是生理还是心理健康都离不开道德修养，特别是心理健康与道德修养的关系更直接，更密切，同时也对自身免疫系统健康与否有着重要作用。 经过众多事例的研究分析，科学家们得出的研究结果表明，助人为乐、与人为善、济人之危的行为，能够强化人的免疫系统，调节身心“二合为一”，可以激发友爱的情感，大脑会分泌出一种天然具有镇静作用的物质，可使人获得内心的温暖，缓解心中的烦恼，从而促进机体的健康长寿。 现实生活中，经常做好事的人心胸坦荡，他们在善待别人的同时也善待了自己，这不仅能使自己心安理得，情绪愉快，而且还能体现自身价值，使自己的精神和心理获得很大满足。而那些放弃恪守道德标准、损人利已、惟利是图的人，常常终日惴惴不安，挖空心思构筑躲避正义的精神防线，致使心力交瘁，健康状况日趋不良，出现早衰、甚至患病、早亡。对于道德与健康的关系，世界各国的基本看法一致的，这已被无数研究所证实。我国唐代医学家孙思邈曾提倡以“善”为特征的道德修养。他认为，“性既自善，内外百病皆不悉生，祸乱灾害亦无由作，此养生之大经也”。美国一项持续多年的跟踪调查发现，敌对情绪较强者的死亡率达成14%，孤独寂寞者死亡率比乐于助人者高2.5倍。处处与人为敌的人，往往情绪易波动，一触即发，血压即刻升高，甚至酿成药物难以治愈的高血压。如果伴有心脏病危险因素，那么，其心脏冠状动脉堵塞的程度就更大。日本医学家对近500名50~60岁的被控告有贪污受贿罪的官员进行的一项长达10年的追踪观察，发现这批人患心肌梗塞、高血压、脑溢血、过敏症、神经衰弱、精神疾病的比例高达60%；而同样年龄的同样数目的为官廉洁的官员中患病率只有16%。所以，能以高尚的情操对待人生，就能以平和的心态面对生
企业激励员工的方法分析
企业激励员工的方法分析 2016企业激励员工的方法分析 一、常见的十种激励技巧 (1)设计未来奖励法。 在明确公司的使命和目标前提下，由全体员工共同设计公司的未来，提出设计方案，全体员工都在奖励的对象之中，整项奖励计划 都由员工来推动。 (2)百分俱乐部法。 公司为激励员工的工作积极性，对员工的不同表现赋予不同的分值，然后根据员工的分值给予一定的奖励和惩罚。 (3)排行榜法。 即设立全公司的业绩排行榜，每月(季)将员工的销售业绩或生产业绩进行排列，同时举行打榜比赛，获胜者有奖。 (4)旅游法。 让员工携带配偶或同伴出去旅游或团体旅游。类似的奖励还有：考察、参观、听音乐会、做专项研究、露天联欢会、看足球比赛等。 (5)职业发展法。 即以给员工充电的形式发展员工的职业能力作为对员工的激励手段。 (6)升职。 让表现突出的员工升迁到一定职位上去，一般来说激励效果显著，这是一种传统的激励方式，也为绝大多数的企业所采用。
(7)公司股份法。 将公司的若干股份作为奖励，以期权等形式给员工，或直接奖给员工，使员工成为自己所在企业的主人，增强员工工作的积极性。 (8)加薪法。 企业给表现出色的员工给予加薪，这也是一种传统的激励方式，在实践中被广泛运用。 (9)特殊成就奖法。 对员工的特殊成就进行奖励，主要方式有表扬员工在职责之外的特殊表现、奖励员工的重大成就、改善服务奖、明星计划、革新奖、内部发明奖等 (10)福利法。 即对表现优秀的员工给予一定的福利作为奖励。 二、激励讲究的六个原则 管理的本质是处理人际关系，其核心是激励员工。但是，激励也应当讲究一定的原则。 (1)目标结合原则。 激励，要首先明确什么样的行为、什么样的.品质值得激励;什么样的品质和行为应受到惩罚。 (2)物质激励和精神激励相结合的原则。 员工存在着物质需要和精神需要，相应地激励方式也应该是物质激励与精神激励相结合。 (3)内在激励与外在激励相结合的原则。 在激励中，领导应善于将外在激励与内在激励相结合，而以内在激励为主，力求到事半功倍的效果。 (4)正面激励与反面激励相结合的原则。
四种性格人的典型特征 哪些性格易得癌症
如对您有帮助，可购买打赏，谢谢 四种性格人的典型特征哪些性格易得癌症 导语：1987年，美国心脏病专家弗里德曼说：尽管把任何一个心理因素都说成是病因，还为时过早，也过于武断，但人格对于健康具有潜在的影响效果是毋 1987年，美国心脏病专家弗里德曼说：“尽管把任何一个心理因素都说成是病因，还为时过早，也过于武断，但人格对于健康具有潜在的影响效果是毋庸置疑的。” 现代人在激烈的社会竞争中产生的不良情绪和许多疾病密切相关。共患某种疾病的人，其性格有类似之处。难道人的性格和身体健康确实有关？为什么A型性格易得心脏病，C型性格易患癌症呢？ 国内外研究均证明，性格和疾病之间确实存在某种特定关系。 事实上，不止血型分ABO型，从上世纪80年代开始，心理学把人的性格也分为A、B、C、D四种主要类型，而且它们还跟人的得病几率密切相关。“性格和疾病之间确实存在某种特定的关系，这个结论已经被国内外研究证明。”心理学专家肯定地指出，性格和疾病有关。 在心理学上，将人们性格特点常分为三种：A型、B型、C型和D型，且每种性格行为类型均对应于相应的疾病类型。 急躁好胜的A型性格 典型特点 1、为取得成就而努力奋斗; 2、富有极大的竞争性; 3、很易引起不耐烦; 4、有时间紧迫感; 5、语言和举止粗鲁; 6、对工作和职务提出过多的保证; 7、有旺盛的精力和过度的敌意。 易患病症 现在临床研究最多的当属A型性格行为。医学界已经公认，这种类型的人，在心血管疾病方面尤其高发。在冠心病患者中，具有A型性格行为者占75.5%，在高血压患者中，A型性格行为者79.5%。同时临床还发现，A型性格行为与中风、脑血管疾病、消化道溃疡关系密切。 性格把脉 生活知识分享
2020年掌握员工心态的技巧
（情绪管理）掌握员工心态的技巧
掌握员工心态的技巧 管理者应具备的素质 壹、合作精神。能得到他人的合作，愿意和他人于壹起工作，对其它人不是压服，而是感动和说服。 二、决策才能。依据客观事实进行决策，而不是凭借想象力办事，具有高瞻远瞩的能力。 三、组织能力。能发挥下属员工的才能， 善于组织人力、物力和财力，善于团结 和协调。 四、精于授权。能够做到大权独揽，又能做到小权分散。 五、善于应变。能够做到权宜通达，随机应变，既不抱残守缺，也不墨守成规。 六、敢于负责。对上司、下属、酒店及社会抱有高度责任心。 七、敢于创新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力、敢于创新。 八、敢担风险。酒店不景气产生的风险、敢于承担，有改变。 九、尊重他人。虚心听取，重视采纳别人意见，不武断狂妄。 十、品德超人。能以德服人，以技超人，为各层人员所敬仰。 管理者应具备的能力 壹、自我销售、公关能力强。 二、责任心强，管理要大胆，谈话要当面，不怕得罪人； 三、独挡壹面； 四、应急反应能力强； 五、宏观思路清晰，逻辑思路要强；统筹精细； 六、职业操守过硬（能够瞎想，不能瞎说，更不能瞎做）；
七、冷静，理智，对自我情绪收放自如； 八、第壹时间完成上级交办的任务； 九、及时向直接上级汇报本应汇报的事项（业务发展，运营安全隐患） 十、不断进取，努力学习； 十壹、重相互信誉，善于处理大我小我关系，（科学的自私，于不伤害别人的情况下为自已，重江湖义气） 十二、管理人员是运营者的替身，言行是壹种职务行为，X公司行为，要有主人翁意识。 十三、挺起中坚腰部力量。 执行力包括（业务能力和管理能力）。 管理能力包括：时间管理能力，沟通能力，目标管理能力，绩效评估能力，领导能力，教练能力，团队协作能力，授权技巧。 管理者的通用素质模型
当前社会八种极端不良心态
当前社会八种极端不良心态 【浮躁】浮躁即轻浮急躁、心浮气躁、飘浮躁动。这种浮躁心理使得转型期的社会充满了感情泡沫，以致娱乐化、“娱乐至死”成为时尚，到处充满廉价的笑声。人们不愿意深入思考到底为什么发笑，值得不值得发笑。放弃了价值判断、放弃了思考本身甚至放弃了基本的感情冲动，这种笑到底有多少价值颇值得怀疑。一些电影、电视栏目，以媚俗为能事，追求感觉层次的沟通，热衷于搞那些“笑的绑架”节目，一些电视台让人觉得它不是政府的教育机构，而是被市场买断了的笑的批发部。 【喧嚣】声音大而杂乱称“喧”，说话大而无当称“嚣”。喧嚣是浮躁的发酵物，是浮躁心态的行为表现。如果说浮躁心态使得转型期的社会变得干瘪，缺乏思想内涵的话，那么喧嚣倾向则使之更加疯狂。新人文主义者巴比特说：“有两条法则并立同行而不可调和，一条是物的法则，一条是人的法则。前一种法则建立舰队和城镇，但是它野蛮疯跑，并且对人极不友好。”喧嚣倾向就是物的法则大行其道的倾向，是对人极不友好的野蛮之道。 【忽悠】忽悠在古文献中为形容词，用“忽忽悠悠”或“忽悠然”、“忽悠悠”来表现一种事物状态或人物心情。《现代汉语词典》解释“忽悠”为方言，意指“晃动”。在当前中国文化娱乐生活中，“忽悠”似乎变成了动词，指用云山雾罩、貌似有理的话把人侃晕、从而达到使人受骗上当目的的一种骗术。可悲的是，忽悠心态已从娱
乐舞台转向现实生活，毒化了社会风气和心理文化氛围。【炒作】炒作原本是中医的一种制药方法，在今日的娱乐舞台上，它变成了“宣传”、“包装”和“推销”行为的总和。炒作是“忽悠”的高级发展，虽然炒作中包含着忽悠，但是炒作比忽悠带有更强烈的行为意向性和行为导向性。“炒作”和“忽悠”的另一个重要区别就在于：“忽悠”的对象是别人，而“炒作”的对象则是自己。“炒作”源于寂寞，人的三种需要——包容、情感、控制得不到满足就寂寞，寂寞的人最容易炒作。炒作的目的就是为了引起社会的注意。有人以自毁形象的方式炒作，就是为了抗议社会的忽略，即使引起社会否定性的注意也在所不辞。 【炫富】炫富即炫耀、夸耀财富或富有，比如用百十辆豪华车队迎接一只百万元级别的动物，这种花不当值的行为以及与此相类似的活动都是炫富表现。炫富是浮躁、喧嚣、忽悠、炒作心态的必然结果，是一种非理性的飘浮躁动，是一种用行动表达出来的喧嚣，是大写的忽悠和疯狂的炒作。 【装穷】装穷是炫富的反面，是否定形式的炫富。装穷的人分两类，一类人不一定在物质上真穷，只是在心态上有些穷而已：另一类人怕别人向他借钱，因此见到什么人都哭穷。要之，装穷是富人的一种相对弱势心态。这种富人之间的相对弱势心态一旦被认定和强化，它就会变成一种真正弱势心态。
员工激励的方法大全
员工激励的方法大全文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
员工激励方法大全 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机，选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等
企业安全教育亟待解决的六大不良倾向
企业安全教育亟待解决的六大不良倾向 1 当前企业安全教育存在的六大不良倾向 1.1 重生产效益，轻安全教育 一些企业领导只重视生产效益，认为有了经济效益就有了一切。忽视”生产必须安全，安全促进生产”的辨证关系。在安排工作时，常常是以”注意安全”简而代之，从不针对具体工作做详细部署。 1.2 重经济处罚，轻思想教育 在企业安全管理中，对违反安全规章制度、违反操作规程等现象，往往采取经济处罚的手段予以制止，很少针对违章现象进行思想教育，结果使职工没有认识到违章的严重危害，没有养成自觉遵守规章制度的良好习惯，甚至产生逆反情绪，在生产中我行我素、将错就错。 1.3 重安全意识教育，轻安全技能教育 确定安全教育培训内容时，重点大多放在安全法规的宣传、案例分析，注重的是提高职工的安全意识，忽视了安全操作技能的培养，往往是职工安全意识增强了，但由于安全技能的匮乏，不能预知工作中存在的潜在危险，遇到危险惊慌失措，丧失了安全救护的有利时机，更谈不上采取有效的预防措施。 1.4 重管理人员的教育，轻生产工人的教育 安全教育的对象应是全体人员，企业开展安全教育工作时，往往注重领导干部、班组长、安全管理人员的安全培训，忽视对生产工人进行系统性、专业性的安全培训，致使职工对安全知识深度掌握不够，形成了安全教育”两张皮”，上紧下松，安全教育的作用得不到发挥。 1.5 重组织形式，轻教育效果 企业在组织安全教育时，注重教育组织形式，夸大宣传，”雷声大雨点小”，表面上看起来”丰富多彩”，但是内容空洞不切实际，收不到安全教育的实际效果。 1.6 重事故后反思，轻事故前预防教育 每当重大安全事故发生后，企业一般都会采用”亡羊补牢”的作法。重视对事故的反思学习，召开紧急会议传达各级部门的安全讲话精神，组织安全大检查等，开展这些工作固然重要，能够避免类似事故重复发生，但事故造成的人员伤
企业员工激励方案1
企业员工激励方案 管理心理学工业0801 刘保祥0805080115 一、选择激励对象：（组织环境群体特征) 针对生产类型公司目前员工流动量大，员工工作效率低下，员工心态不稳等问题 二、设置激励目标 (具体可达到目标，比如一个月完成1000件产品部件的生产) 三、选择激励理论并说明选择理由 罗伯特豪斯的综合激励模式理论 ?理由：努力来自于报酬、奖励的价值，个人认为需要付出的努力和受到奖励的概率。而觉察出来的努力和奖励的概率也受到过去经验和实际绩效的影响。如果人们确切知道，他有把 握完成任务或者过去曾经完成的话，他将乐意做出努力并对奖励的概率更加清楚。 ?工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度，如对完成目 标所需从事的活动，以及影响任务完成的其他因素的理解和掌握。 ?奖励要以绩效为前提，不是先有奖励后有绩效，而是必须先完成组织任务才能导致精神的、物质的奖励。当员工看到他们的奖励与成绩很少有关系时，这样的奖赏将不能成为提高绩效的刺激物。 ?激励措施是否会产生满意，取决于受激励者认为获得的报偿是否公平。 ?满意将导致进一步的努力。 —1—
四、策划激励方案（可操作性） 一、目标激励 由人事及生产厂长共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产厂长与员工一起结合员工目前的工作效率制每月生产目标（注：应是一个可以达到的目标）对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。 效果分析：1属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情。2、完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。 二、参与激励 对于某些不涉及公司原则的问题决定时（如购买饮水机放几楼或公司考勤1天需打几次卡之类的问题）以及制定生产方面某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。 效果分析：1、员工感觉自己受公司重视可增强工作积极性。2、便于了解第一线员工的思想。3、可表明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。 三、评选优秀员工 公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给溥泽皮工艺饰品优秀员工奖状及给予一定的物质奖励。（以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以工资的形式发放）但要注意评选的公平性，否则会起反效果。 效果分析：1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。2、为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。 四、员工生日问候 每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。（一定要总经理亲自签发，—2—
心理健康与心理卫生考试原题与答案(川师大自考)
心理卫生与心理咨询试题 课程代码：00284 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1．每个人都有的年龄层次是( C ) 实际年龄，心理年龄，生理年龄，社会年龄。 A．二种B．三种 C．四种D．五种 2．心理卫生运动的发起人，是美国的( A ) A．克利福德·比尔斯《一个发现自我的心灵》B．威廉·詹姆斯 C．阿道夫·迈尔“心理卫生”D．艾萨克·雷《心理卫生》 3.“大脑训练法”是瑞士著名牙科医生______创立的。( B ) A.华生 B.阿伯瑞 C.弗洛伊德 D.毕尔《一颗发现自我的心灵》 21．心理分析理论的创始人是( A ) A．弗洛伊德B．布洛伊尔 C．伯恩海姆D．荣格 15.美国的行为治疗创导人是______。他是一位心理学家，他强调可以通过观察行为来进行心理研究。 (A) A.华生 B.马斯洛 C.艾利斯 D.罗杰斯 14.______认为人类的思想、情绪和行为三者是同时发生的。即：当人感受时，他们同时思想和行动；当人行动时，他们同时思想和感受；当人思想时，他们同时行动和感受。(D ) A.弗洛伊德 B.马斯洛 C.罗杰斯 D.艾利斯 26.理性情绪治疗理论的创始人是( A ) A.艾利斯 B.华生 C.斯金纳 D.爱德华 3．西方学者认为，婴幼儿时期缺乏母爱或早期关系的矛盾冲突，是某些精神疾患和病态人格发生的( B ) A．条件B．根源 C．前提D．首要原因 4．幼儿约到3岁的时候，逐渐萌发想象能力，这时大人应该避免使用恐吓的办法教育孩子，以免产生恐怖心理，因为这时期的幼儿( B ) A．想象力丰富B．想象水平高 C．喜欢夸大想象D．喜欢想象 5．儿童，尤其是早期儿童的重要活动形式，也是其增长知识、诱发思维和想象力的最好途径是( D ) A．交往B．学习 C．旅游D．游戏 6．青少年情绪活动的一个重要特点是( B ) A．反常性B．不稳定性 C．基本稳定D．稳定 7．敏感多疑，容易产生妒嫉心理；性格固执，看问题常以我为中心，经常与人闹矛盾；喜欢搞独立王国，自成一体；遇事有责备他人的倾向。这种性格缺陷属于( D )
【HR】企业员工心理健康状况调查与分析
（此文档为word格式，可根据实际情况，编辑修改）关于企业员工心理健康状况调查与分析 一、企业员工的心理现状 通过询问以及聊天的形式，我了解到了许多当然也学习了很多。这些都让我获益匪浅。在了解询问的过程中，我发现的不正常心理现状的员工主要都集中与这么几种。 （一）、过虑型员工 过虑型员工，也就是说裁员、减薪等负面事件还没发生在他身上，但他受大环境和周围气氛的影响，整天杞人忧天，担心这个，担心那个，以致出现了焦虑情绪。这种员工有以下几个问题： 第一，危机阻遏了发展信心。在一帆风顺的日子里，投资、经营、发展时时都充满了信心。但当事业和前途遭受前所未有的沉重打击时，便如入深渊，一下子不知如何 是好，对发展、对自己没有信心，很难找到今后努力的方向，因而精神萎靡； 第二，第二，经济收入减少产生恐惧感。以前收入正常，能满足日常开销，日子过得很顺，现在企业效益下滑，收入锐减，形成落差，心理上有一种不平衡感，因而在 经济上容易产生惧怕感； 第三，第三，心理健康重视不够。一些人平时工作节奏快，生活压力大，存有精神疾患，在生理、情感、行为等方面出现了不同情况的身心疲劳，平时没得到缓解和释放， 还没有到暴发的程度，而一旦遇到打击，以前心理健康疾患和现在的挫折，使自 己的精神一下子崩溃了，恐慌、惊骇、抑郁等一起袭来，甚至产生轻生等念头。（二）、倦怠型员工 企业员工长时间高度集中精力干一件事情，很容易疲劳；而且生产中的安全问题也让员工过度地担心、紧张，以及不断变化的考核标准等，给他们的心理和生理上造成了不同程度的影响。在心理上表现最多的是厌倦、易怒、难以放松、焦虑、忧郁和情绪低落；生理上也伴随出现肩膀痛、背痛、颈部疼痛以及疲惫感以及肠胃不适等症状。而绝大多数的企业和员工之间的沟通都有障碍，非正式组织的存在，使得普通员工能够通过群体内的沟通来表达自
2021版浅析施工企业安全生产中的几种不良心态
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 2021版浅析施工企业安全生产中 的几种不良心态
2021版浅析施工企业安全生产中的几种不良 心态 导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 在施工企业发生的大量事故中，约有95%是因人的不安全行为造成的。笔者最近对某单位近几年的安全事故进行分析，发现人的不安全行为是由于不良心理状态支配而引起的，人在以下不良心理状态支配下，忽视安全法规，容易产生违章行为和操作失误而造成事故。 一是经验主义心理状态。这种心理状态是很要命的，不尊重科学不重视工艺纪律，在一些喜欢凭老经验办事的人身上表现较为突出，尤其是个别老干部、老员工自以为工龄长，经验丰富，虽然意识到可能发生事故，但自信认为问题不大，不会那么巧的，以致造成事故的发生。如某单位在混凝土构件生产过程中，由于设备出现故障停电近三个小时，原拌混凝土已超初凝时间不能灌入构件，但由于个别现场指挥人员打着“节约”的名义，凭“经验”施工，将严重不合格的混凝土灌入构件，最后导致该构件张拉预应力时拦腰断裂的事故，给企业造成数万元经济损失。还有一次，在混凝土预应力张拉中，其高吨
几种常见的不良学习习惯
几种常见的不良学习习惯 1、分心学习习惯是指有些学生在学习的时候同时还做别的事情，如听广播、看电视、上课补其他学科作业或者看小说等等。其实这种做法是违背心理学规律的。因为注意是学习的必要条件，在学习的时候做别的事情是很难学懂的。专心致志、一心一意才能使注意集中，才能使自己的记忆准确、思维流畅、想象丰富，使学到知识能够牢固地保持在记忆之中变成有效的知识。 2、被动学习 被动学习是指学生在学习上没有计划，往往是跟在老师后面走，不能主动地安排自己的学习，今天不知道明天的学习。即使学校的课程表放在那里，也经常忘记第二天应该如何准备学习。学习上漫无目的，没有计划，缺少积极、主动学习的精神。另外学习兴趣经常转移全凭个人情绪对待学习，一旦遇到某种学习障碍，就会半途而废。 3、应付于事 有些学生对待学习缺少准确的态度，他们没有把学习看作是自己的事情，而是错误地认为是为教师或家长而学习，结果在学习过程中往往采取应付的态度，具体表现是：今天的作业明天做，明天的事情后面办。该做作业的时候，却只顾自己去玩，老师收作业的时候，就胡乱写一气，或者照抄别人，对错全不管。至于预习更谈不到了，上课的时候还不知道老师讲什么，等刚刚有点明白和时候，已经到了下课的时间。结果一步赶不上，步步赶不上。 4、死记硬背 死记硬背是很难学习好的。因为中学生所学习的科目较多，任何一门知识都有内在联系性和知识的系统性，所以只有在理解的基础上才能掌握知识体系，只有理解才能保持较长的记忆效果。不过有很多学生学习方法上极其死板，缺少灵活性，不能通过想象和知识的链接灵活掌握知识。 5、拼时间 有很多学生对待学习采取的是拼时间的办法。他们错误的认为只有下苦功夫、终日苦读才能学好。结果天天都处于十分疲劳的状态之中。即使这些学生下的功夫很大，其学习效率却很低。其主要原因是因为采用的是疲劳战术学习方法，使大脑长期处于高度兴奋状态，久而久之，使大脑神经细胞产生疲劳而形成大脑皮层的保护性抑制状态。表现为每天头昏脑涨，学十丢七，什么也记不住。有人说“8—1大于8”，其实就是强调不要把所有的时间都用于学习，如果每天拿出一个小时实行体育锻炼可能比八小时的学习效果还好。 6、平时不复习，期末搞突击。 任何知识的学习和掌握都需要复习，而平时的定期系统复习比期末的突击复习效果要好得多。有科学试验证明：平时定期的间隔复习，能够使知识牢固保持在记忆之中。即形成长期记忆的效果，并且具有较强抗干扰水平。而平时不复习，期末搞突击的复习效果是很低的，虽然可能在短期记忆上有一定效果，一旦遇到知识干扰情况就会无所适从，不知如何回答。
浅谈缓解员工工作压力 加强人文关怀和情绪疏导
安徽电信实业集团员工思想政治工作研究会 2010年年会参评论文之十二 浅谈缓解员工工作压力 加强人文关怀和情绪疏导 思想政治工作的主体是人，对象是人，其出发点和归宿也是人。如何缓解员工压力，注重人文关怀和心理疏导，建立并完善人文关怀和心理疏导机制，把人文关怀融入企业思想思想政治工作中，是引导员工化解思想困惑，克服消极情绪，消除心中疑虑，解除后顾之忧，解决各类思想问题，积极参与企业改革发展的有效途径和正确方法。 一、压力的概述 1、什么是压力 加拿大著名的心理学家汉斯〃薛利认为：压力是表现出某种特殊症状的一种状态,这种状态是由生理系统中因对剌激的反应所引发的非特定性变化所组成的。压力分为生活压力、精神压力、社会压力、学习压力、工作压力等诸多种类，其中工作压力是指因工作负担过重、变换生产岗位、工作责任过大或改变等对人产生的压力。 2、工作压力的潜在来源 a、外部环境因素：主要指经济、政治和技术因素。 b、组织因素：组织内有许多因素能引起压力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的时间内完成工作,工作负担过重,同时难以相处的同事等,都会给员工带来压力。 c、个人因素：压力因素具有可加性, 压力是
逐步积累和加强的，每一个新的持续性的压力因素都在增强个体的压力水平。 3、工作压力的主要来源 通过对我部员工的问卷调查显示，工作压力来源于以下几点：a 工作条件，包括工作超负荷或负荷不足，工作复杂性及技术压力，工作决策与责任，紧急或突发事件等；b角色压力，角色模糊，角色冲突；c人际关系压力，沟通交流不畅，造成孤独、敏感，人际退缩；d职业发展压力，包括升职或降职，工作安全性与稳定性；e家庭工作交互影响，引起压力的生活事件（如婚姻、家庭问题等）。 俗话说“没有压力就没有动力”，一定程度的压力是必要的，但是过度的压力所带来的恶劣后果对个人、对企业都是得不偿失的。针对各方面的压力，尤其是工作压力，企业应及时疏导员工的压力，加强人文关怀，以保证员工身心健康发展，更好地投入到工作中，为企业发展贡献一己之力。 二、人文关怀和情绪疏导的必要性 为适应新形势下思想政治工作的需要，企业各级管理者要把思想政治工作从单纯的注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导，以增强其说服力和影响力。当前我国已经进入全面建设小康社会的新的发展阶段，但我们的小康还是低水平的、不全面的、不平衡的。注重人文关怀和心理疏导，要在满足人的基本需要的基础上关注人多方面多层次的心理、情感需求。要充分关