生产运作管理

生产运作管理方式与企业的竞争力

摘要：随着世界经济发展制度的变化，尤其是现代市场经济条件下，企业的业务和经营模式都在不断的变化着。市场状态瞬息万变，企业面对的挑战也越来越大。企业生产管理也从JIT、MRP、MRP II、到ERP，企业优化管理的范围和方法也在不断的发生变化，但是这些生产运作管理的方式是怎么样影响到企业的竞争力的是值得讨论的话题。

关键字：企业、生产运作管理、竞争力

1 企业竞争力的影响要素

我们一般理解企业的竞争力是指企业在同行业、在全国乃至世界的实力。具体是指它能以更低的成本生产出那个同质的产品，或者是以同样的成本生产出更高质量（更高质量是指材质更好、性能更好、服务更周到）的产品。表现在产品的市场占有率的高低，最终表现为利润的获得比别人高的利润，特别是以比竞争对手更低的成本获得更高的利润。实际上，企业之间的竞争是多方面的。其中主要是在价格、质量、柔性和时间上的竞争。从世界经济发展过程看，竞争的重点要素是随着市场坏境的变化而变化。20世纪50年代之前，竞争的重点是成本，就是通过大批量生产获得规模经济优势来降低成本并刺激批量的进一步扩大；到了60、70年代，随着经济的发展，人们消费水平也日益提高，质量成为形响竞争力的关键。自20世纪80年代以后，企业经营环境的不确定性大大增加，企业竞争优势的获取主要来自于时间这一要素。哪一家企业能缩短从订货到交货的时间并能迅速推出用户所需要的全新产品，谁就能占领市场，取得竞争。竞争重点要素的选择直接影响着企业生产运作系统的竞争能力。企业应根据自身条件和产品的市场环境来选择适合自己的竞争重点要家。

2 生产运作管理是影晌企业竟争力的重要因索

谈到形响企业竞争力的因索，我们过去更多关注的是企业经营战略、企业拥有的独特资源(包括人才、技术、资金、地理位置和无形资产（品牌、商标等））等，不太留愈生产运作管理，把生产运作管理当作常规性的例行工作，是基层管

理人员和工程技术人员的职责，没有从战略高度把生产运作职能作为企业获取竞争优势的一个利器。而事实是，企业经营战略如果没有生产运作职能的支持，那也只是一种美好的愿望而已，企业所拥有的独特资源没有融汇到运作流程中，资源优势就不可能转化为竞争优势。因此，生产运作活动是企业竞争力的最终源泉。这是因为，在一个企业内的各项活动中，生产运作活动是其创造价值、服务社会和获取利润的主要环节。企业经营过程中的其他活动都是一种成本支出。只有生产运作活动才能够给企业带来价值增值。只有生产运作实现高效率，才能给企业其他活动创造成本支出空间。同时，生学者的统计,各种类型组织的生产运作活动占用的成本是其成本支出的70%~90%之间，因此，当一个企业想提高生产效率降低成本时，生产运作活动就很自然的应成为关注的焦点.另外，消费者真正关心的是企业所提供的产品和服务的效用。因此，企业与企业之间的竞争最终必须体现在企业所提供的产品和服务上，而产品和服务的竞争力，很大程度上取决于企业生产运作管理的效率.无论是产品(或服务)的价格、质t、差异性、多样化和交货速度，都取决于产品(或服务)的提供过程.实际上，改替生产运作管理是生产商品与提供服务的组织提高盈利能力的最佳途径。

3 生产运作管理方法的发展与企业竞争力的提高

从一般愈义上说，生产运作是一切社会组织将它的输人转化为输出的过程，是一个投人一定的资源，经过生产运作系统转换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程.生产运作管理就是对企业提供产品或服务的生产运作系统进行设计、运行和改进，以便更好地满足社会需求，最大限度地实现价值增值和企业目标。要改善企业生产运作管理，首先必须知道生产运作管理的基本内容，生产运作管理的墓本内容实际上包括三个方面，一是生产运作系统设计;二是生产运作系统的运行;三是生产运作系统的改进。在这里，我主要选择生产运作管理中的产品研发设计、生产流程选择、生产运作计划管理等三个方面的问题进行理论分析。具体地从生产运作管理方法的发展来说明企业在改善生产流程、改善生产计划和产品管理方面怎么提升企业的竞争力。

为了提高生产企业的管理效率和生产能力，企业的生产管理方式有时制生产方式(JIT)、制造资源计划(MRP II)和企业资源计划(ERP)系统,企业应根据自身的不同情况选择使用，并注意多种管理方式的组合优势。

3.1 JIT (Jist In Time )

3.1.1 JIT简介

准时制生产方式(Just In Time，简称JIT)，最早由美国人提出，后传播到日本，由于该生产方式在丰田公司取得了巨大的成功，因而成为举世闻名的先进管理体系，并逐渐在世界各国的企业中推行开来。JIT是一种先进的管理方法，它的核心是在恰当的时间、地点，以恰当的数量和质量提供恰当的物品，消除一切无效的劳动与浪费，超过所需要最小数量的任何东西都将被看成是浪费。同时，JIT还强调对客户个性化的满足，重视人的因素，主张降低物流成本，协调供应链中各部门中的关系。

为了实现质量目标(废品量最低)、生产目标(库存量最低)、时间目标(准备时间最短)这三个系统最终目标，必须通过以下几个步骤来对计划进行实施。

①人员培训

由于JIT系统的快速可变性，必须让员工具有处理各种复杂问题的能力，而这种能力又主要体现在少数高级管理者身上，因此对高级管理人员的培训和激励，使其完全投身于JIT系统的建设成为决定系统成败的关键。

②对系统进行全面系统分析

这里包括对质量管理建立快速准确的评判标准，尽量对未来需求量进行准确预测，控制成本，使每个环节尽量达到零缺陷、零库存。

③使JIT与供应商成功结合成有机整体

选择可靠的供应商并且与之建立长期合作关系，不仅可以大量缩减采购费用，而且还可以要求他们能按时、按质、按量将材料运到，从而使企业的库存及贮存成本降低到最低水平。

3.1.2 JIT对企业的竞争力的影响

JIT强调的是怎么最大限度的减少浪费。众所周知，成本领先是一种市场竞争策略（目前虽然成本领先不是唯一的竞争策略，却是不可或缺的，但是由于成本降低而取得的利润是最直接的）。当然，要降低成本，就要不断消除浪费。JIT 遵循的公式是利润=价格—成本。在该公式中，JIT精神的要义在于浪费的减少——成本的减少。换言之，即是在价格不变的情况下，直接利润的增加，企业利润增加，留存收益就会增加，企业可用的流动资金就会增加，企业的竞争力就会

增强。

3.2 MRPII（Manufacturing Resources Planning）

3.2.1 MRPII简介

MRP II即制造资源计划，是在闭环的MRP基础上将MRP系统与企业财务、经营和技术等方面的管理有机结合发展起来的应用于生产和库存控制方面的一种先进的管理思想与方法。它是美国在70年代末、80年代初提出的一种现代企业生产管理模式，是以物料需求计划为核心的企业生产管计划系统。它克服了MPR忽略的企业的年度生产计划、现有生产能力和资金流的约束，把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，进行有效的计划和组织，使各个组织和部门协调发展并充分发挥作用。

3.2.2 MRP II的实施与效果

①实施

MRP II作为对系统要求较高的软件系统，不仅依赖于引进，也需要根据企业的自身情况进行适当的调整，以适应企业自身的需要。在调整后，它首先是用于生产系统，主要包括两方面，分别处理静态数据和动态数据，只要能正确输人基础数据、计划量和提前期就能符合MRP II的运作条件。但这在实际过程中存在难度，原因是企业的库存记录和物料清单的准确率普遍不能符合要求。在生产环节结束后，就要进人经营和库存管理部分，在这部分中MRP II主要对各部门进行协调。不仅如此，在财务方面，MRP II也会进行全程监控，实现了财务集成。

由于MRP II系统要求准确的计划清单和物料清单，能够有效避免缺料或购进过多等问题的发生，从而提高产品质量和生产效率。不但如此，它还可以降低成本，改善资金运作情况。MRP II卓越的计划系统可以有效地确保库存处于较低又不至于缺货的水平，有效地降低库存成本。对供应商资料的管理和与其建立的长期合作伙伴关系有助于企业更好地降低采购费用。对财务系统的继承使得企业可以更有效率的运用其资金。

②效果

由于MRP II系统要求准确的计划清单和物料清单，能够有效避免缺料或购进过多等问题的发生，从而提高产品质量和生产效率。不但如此，它还可以降低成本，改善资金运作情况。MRP II卓越的计划系统可以有效地确保库存处于较低

又不至于缺货的水平，有效地降低库存成本。对供应商资料的管理和与其建立的长期合作伙伴关系有助于企业更好地降低采购费用。对财务系统的继承使得企业可以更有效率的运用其资金。

3.2.3 MRP II特点

①开放性和标准化

MRP II需要跟踪、控制和反馈不断变化的实际情况，以便做出迅速反应，在这个过程中，MPR II的实施主要依靠保持与上下游企业和企业内部信息的畅通。因此MRP II要求企业做到信息的开放性，保持整个工艺链中信息开放，提高效率。同是，由于MRP II是以软件为基础的，标准化便成为合作的基础。

②系统性和统一性

MRP II把整个生产销售过程当作了有机的整体，其中的每一个子过程都是为了整体目标服务的。由宏观到微观，由战略到战术，由粗到细的深化过程使每个员工都知道自己的职责与其他部门的关系。

③前瞻性与可行性

强大的MRP II系统只需要生产定单这个信息就可以反映现在资金流物流的情况，预测出人员资金等因素是否允许计划进一步，通过调整计划，物流与资金流相匹配，达到最高的效率。

3.2.4 MRPII对企业竞争力的影响

MRP II是对JIT和闭环MRP的发展，强调物流和资金流的匹配,强调的是整个的生产链，包括上、中、下游。严格控制物资和产品库存，以免物资和产品库存过多和过少造成浪费和影响也要企业的可持续的生产。在现代的信息社会，变化是真理，人们的需求也是在不断的变化，企业如何能否在最短的时间内开发新产品，满足顾客的需要，对企业的竞争力有重大的影响。企业要高效率地完成对新产品的开发和上市，对整个生产过程的把握是很重要的。

3.3 ERP（Enterprise resources planning)

3.3.1 ERP系统简介

在20世纪90年代，产生了体现企业管理整体资源的管理思想ERP(Enterprise Resources Planning)。它是结合了当时企业应用的系统现状和经验提出的，体现了一种先进的企业管理思想和管理模式，满足了企业提高管理水平和全面提升整

体竞争能力的需求，因此在广大的企业中获得推广。ERI，系统是在MRP II的基础上产生的，除了包括制造、财务、销售功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、项目管理、设备维护、供应商管理、客户管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能。这些功能使它成为跨国界、跨地区、结合多种部门联合生产方式的高级管理模式。

3.3.2 ERP对企业竞争力的影响

ERP是对前面集中生产管理方式的纵向的发展，是集合生产流程、销售流程等企业的整体管理而言的，企业不仅在生产过程方面有成本，在市场和销售管理方面也有成本的核算，而且管理成本很销售成本，比如广告费用，是纯粹的成本，它的增加意味着利润的减少。在企业管理中，人力资源的管理是中心，无论是生产过程，销售过程都是有人完成的，人的管理是至关重要的。人的效率的提高意味着浪费的减少，成本的减少，利润的增加，竞争力的增强。

4、管理方式的综合应用

4.1多种管理系统的组合优势

作为多种管理模式的组合，显然ERP和MRP II的组合更加自然。因为ERP 是在MRP II的基础上发展起来的对全过程进行管理的模式，但值得注意的是这并不说明MRP II过时了。作为一种经典的管理模式，MRP II系统可以更好地运用在生产部门，比ERP系统更加经济。对于JIT的加入，可以使企业更好地满足客户的需求。在MRP II系统中，许多JIT需要的条件都可以通过MRP II的中长期计划和大量信息得以满足，例如精确的物料单，各流程的提前期，虚拟工艺，工艺流程等。作为MRP II的补充，J件的许多特点也可以更好地完善MRP II，例如JIT的柔性特征，明确的责任机制，看板方式等。值得注意的是MRP II/ERP 系统是“由上至下”，即由生产过程企业至客户，而JIT系统则正好相反，因此对两种理念的调和成为成功运作多种管理系统组合的关键，也是发挥各种管理系统优势的关键。

4.2 对企业选择模式的几点建议

尽管混合的管理模式相对于单一模式来说有着无法比拟的优势，但在实际应用中，还存在许多问题，认识这些问题有助于我们更好地运用这些管理手段。首先是标准化问题，对于不同的管理模式，通常会出现许多不同种软件，这些软件

之间的兼容性与本身企业内部软件的兼容性，在选择管理系统时是要考虑的首要问题，一个信息标准化的系统才能达到最高效率。其次要根据企业的不同情况选择使用。比如，JIT系统可以用于企业中的每个部门，不同部门应当选择不同的JIT方式，虽然它们的理念相同，但对于具体细节和所用模型还是有很大的差异的。再比如，MRP II主要用于生产部门，如用于其它部门则要进行相应的改动。再次，其它硬件与软件设施对混合管理系统的实施也很重要，比如各种硬件设施能否满足计划要求，再比如企业文化万IT是强调团队合作的，在日本成功的例子在美国却失败，文化差异成为影响成败的直接因素。

参考文献：

[1] 陈荣秋.马士华，生产与运作管理[M],高等教育出版社，2005

[2] 刁冠文，现代企业生产运作管理方法的选择—JIT、MRP II、ERP的选择[J]，企业管理探索，2007

[3] 柯清芳，论生产运作管理对企业竞争力的影响[J]，产业与科技论坛，2006