邮政储蓄银行基础知识总结及精讲

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第一章货币

1.中国古代关于货币的起源主要有两种观点:一是先王制币说,二是自然产生说。

2.西方关于货币起源的学说有三种:一是创造发明说,二是便于交换说,三是保存

财富说。

3.马克思用劳动价值论阐明了货币产生的客观必然性。马克思认为货币是与商品生

产和交换的发展直接联系在一起的,是商品经济内在矛盾发展的必然结果,是价值形式发展的必然产物。

§1.1.2 货币形态的演变

货币产生的几千年中,随着商品交换和信用制度的发展,货币的形态也是一个不断演进的过程,历经了以下几种形态:

1.实物货币

2.金属货币

3.纸币

4.存款货币

5.电子货币

§1.1.3 货币数字化与虚拟化

在网络时代中,网络货币使货币变为一串只处于电磁信号形态的数字,货币变得越来越"轻",越来越虚拟化了。

网络货币这种虚拟货币对传统货币理论的挑战表现在:

(1)使传统的货币理论体系受到冲击。

(2)网络货币使货币发行权分散。

(3)网络货币对货币供给和货币需求产生重大影响。

(4)网络货币使中央银行的金融调控能力下降。

§1.2 货币的本质与职能

§1.2.1 货币的本质

历史上形成了不同的学说:

1.货币金属说

2.货币名目说

3.马克思的劳动价值说:货币是固定的充当一般等价物的特殊商品。

4.社会计算的工具。列宁把货币看作是社会计算的表现形式。

§1.2.2 货币的职能

1.西方学者的观点:

(1)交易媒介

(2)计算单位

(3)价值贮藏

2. 马克思的货币职能理论:

(1)价值尺度

(2)流通手段

(3)贮藏手段

(4)支付手段

(5)世界货币

§1.2.3 货币国际化

在金属货币流通时期,贵金属黄金、白银可以自然的在国际交往中进行支付。黄金退出历史舞台后,国际交往中使用的货币只能是在世界范围内流通的、能被其他国家接受的少数几种货币。这几种货币是那些在国际贸易和国际金融交易中占有较大份额,经济实力较强的国家的货币。

§1.3 货币制度

§1.3.1 货币制度的形成及其构成要素

货币制度是国家以法律形式确定的货币流通的结构和组织形式,反映了国家在不同程度,从不同角度对货币所进行的控制。

货币制度主要包括以下几方面的构成要素:货币材料的确定;货币单位的确定;流通中货币种类的确定;不同种类货币的铸造和发行的管理;不同种类货币的支付能力的规定等。

§1.3.2 货币制度的演变

各个国家都有不同的货币制度,同一个国家在不同时期也有不同的货币制度。资本主义制度产生后主要经历了:

1. 银本位制

2. 金银复本位制

(1)平行本位制

(2)双本位制

(3)跛行本位制

3. 金本位制

(1)金币本位制

(2)金块本位制

(3)金汇兑本位制

4. 不兑现的信用货币制度

§1.3..3 国际货币制度

为适应国际贸易与国际支付的需要,各国政府对货币在国际范围内发挥世界货币职能所确定的原则,采取的措施和建立的组织形式,称为国际货币制度。国际货币制度一般包括三方面的内容:国际储备资产的确定;汇率制度的确定;国际收支的调节方式。

国际货币制度大体可分:

1.金本位制下的国际货币制度

2.以美元为中心的国际货币制度--布雷顿森林体系

3.当前的国际货币制度--牙买加体系

4.欧洲货币体系

第2章信用

§2.1 信用的产生与发展

§2.1.1 信用的定义

信用的定义:所谓信用就是以偿还和付息为特征的借贷行为。分析和理解信用的概念应从以下几方面着手:

1.信用是以偿还和付息为条件的借贷行为。

2.信用关系是债权债务关系。

3.信用是价值运动的特殊形式。

§2.1.2 信用的产生

一般认为,当商品交换出现延期支付、货币执行支付手段职能时,信用就产生了。信用的产生必须具备两方面的条件:

首先,信用是在商品货币经济有了一定发展的基础上产生的。

其次,信用只有在货币的支付手段职能存在的条件下才能发生。

§2.1.3 信用形态的发展

历史上,信用基本上表现为两种典型的形态:

1.高利贷信用

2.借贷资本信用

§2.2 信用形式

§2.2.1商业信用

1.商业信用的产生和发展。商业信用是企业之间在进行商品买卖时,以延期付款或预付货款的形式所提供的信用,它是现代信用制度的基础。

2.商业信用的特点

⑴商业信用的主体是商品的经营者;

⑵商业信用的客体是商品资本;

⑶商业信用和产业资本的动态一致。

3.商业信用的局限性

(1) 商业信用的规模受到企业资本数量的限制;

(2) 商业信用受到商品流转方向的限制;

(3) 商业信用在管理调节上有一定局限性。

§2.2.2银行信用

1. 银行信用是由银行及其他金融机构以货币的形式,通过存款、贷款等业务活动提供的信用。

2. 银行信用的特点

(1)银行信用的主体与商业信用不同;

(2)银行信用的客体是单一形态的货币资本;

(3)银行信用是一种中介信用。

3. 银行信用扩大了信用的界限。

§2.2.3国家信用

1. 国家信用是以国家和地方政府为债务人的一种信用形式,它的主要方式是通过金融机构等承销商发行公债,在借贷资本市场上借入资金;公债的发行单位则要按照规定的期限向公债持有人支付利息。

2. 国家信用的作用:

(1)调节财政收支的短期不平衡;

(2)弥补财政赤字;

(3)调节经济与货币供给。

§2.2.4 消费信用

1. 消费信用是企业、银行和其他金融机构对消费者个人所提供的,用于生活消费目的的信用。

2.消费信用主要有两种方式:

(1)赊销

(2)消费贷款

3. 消费信用的作用:

发展消费信用一方面可扩大商品销售,减少商品积压,促进社会再生产;另一方面,也可为大量银行资本找到出路,提高资本的使用效率,改善社会消费结构。

§2.2.5上述信用形式的国际化--国际信用

国际信用是国际间一个国家官方(主要指政府)和非官方(如商业银行、进出口银行、其他经济主体)向另外一个国家的政府、银行、企业或其他经济主体提供的信用,属国际间的借贷行为。

1. 国际商业信用是由出口商以商品形式提供的信用,有来料加工和补偿贸易等形式。2.国际银行信用是进出口双方银行所提供的信用,可分为出口信贷和进口信贷。

3.政府间信用通常是指由财政部出面向外国政府借款的行为。

§2.3 信用工具

§2.3.1信用工具的含义及其特征

具有一定格式,并可载明债权债务关系的书面凭证,叫做信用工具,也称作金融工具。

信用工具一般有以下共同的特征:

1.偿还性,这是指信用工具的发行者或债务人按期归还全部本金和利息的特性;

2.流动性,这是指信用工具可以迅速变现而不致遭受损失的能力;

3.收益性,这是指信用工具能定期或不定期地为其持有人带来一定的收入;

4.风险性,这是指购买金融工具的本金有否遭受损失的风险,本金受损的风险有信用风险和市场风险两种。

§2.3.2 信用工具的种类

1.信用工具的种类

(1)从发行者的地位来划分,可分为直接信用工具和间接信用工具;

(2)按融资的时间划分,可分为长期信用工具和短期信用工具;

(3)按发行的地理范围划分,信用工具又有地方性、全国性和世界性之分。

2. 传统的信用工具

(1)商业票据。商业票据是商业信用工具,是以信用方式出售商品的债权人用以保护自己权益的一种债务凭证。商业票据包括本票和汇票。

(2)支票。支票是存款户签发,要求银行从其活期存款账户上支付一定金额给指定人或持票人的凭证。支票按支付方式可分为现金支票和转账支票。

(3)银行票据。是在银行信用基础上产生的,由银行承担付款义务的信用流通工具,银行票据包括银行本票和银行汇票。

(4)债券和股票。债券是用来表明债权债务关系,证明债权人有按约定的条件取得利息和收回本金的债权凭证。股票是股份公司发给其投资者,证明其所投入的股份资本的所有权证书。

3.金融衍生工具。

§2.4信用与现代经济

§2.4.1信用在现代经济中的地位与作用

信用在现代经济运行中发挥着以下几方面的作用:

1.促进社会资金再分配,提高资金使用效率。

2.加速资金周转,节约流通费用。

3.通过各种信用活动,提供和创造信用流通工具,为商品流通服务。

4.政府部门利用信用活动可以调节经济结构,保证宏观经济的平稳运行。

5.信用促进了股份经济的发展。

§2.4.2 信用风险及其防范

1. 信用风险的含义:信用风险又称违约风险,是指受信人不能履行还本付息的责任使授信人的预期收益与实际收益发生偏离的可能性。

2. 信用风险的原因:由于授信主体与受信主体之间的信息不对称,会引发信用过程的逆向选择和道德风险问题;等等。

3.信用风险的特征:

(1)客观性

(2)传染性

(3)可控性

(4)周期性

4.遵循信贷资金运动规律,防范信用风险。

第3章利息和利息率

§3.1 利息及其计算

§3.1.1 利息的本质

1.西方经济学家们的观点:第一种观点为"节欲论";第二种观点为"时差利息论"。第三种观点为"流动性偏好论"。总之,在西方经济学家们看来,利息是对放弃货币的机会成本的补偿。

2.马克思的观点:利息是使用借贷资金的报酬,是货币资金所有者凭借对货币资金的所有权向这部分资金使用者索取的报酬。马克思的利息理论主要可以概括为以下几点:

(1)资本所有权与资本使用权的分离是利息产生的经济基础。

(2)利息是剩余价值的转化形式。

(3)利息是借贷资本的"价格"。

§3.1.2 利息的计算

1.单利和复利

(1)单利就是不管贷款期限的长短,仅按本金计算利息,当期本金所产生的利息不计入下期本金计息的计算方法。

(2)复利是一种将上期利息转为本期本金一并计息的计算方法。

(3)复利反映利息的本质特征。

(4)我国的利息计算。

(5)制定利率应遵循的原则。

2.现值与终值

经济学上,将现在的货币资金价值称为现值,将现在的货币资金在未来的价值称为终值。现值与终值是相对而言的,而且二者可以相互换算,但换算是通过复利方法来完成的。

§3.2 利率及其种类

§3.2.1 利率的含义

利息率,简称利率,是借贷期内利息额对本金的比率。利息率的计算公式为:

利息率=

§3.2.2 利率的种类

依据不同的分类标准,利率有多种划分方法。

1.市场利率、官方利率与公定利率。它是按利率的决定主体不同来划分的。

市场利率是指由资金供求关系和风险收益等因素决定的利率。

官方利率是指由货币管理当局确定的利率。

公定利率是指由金融机构或行业公会、协会(如银行公会等)按协商的办法所确定的利率。2.固定利率与浮动利率。它是按资金借贷关系存续期内利率水平是否变动来划分的。

固定利率是指在整个借贷期限内,利率水平保持不变的利率。

浮动利率是指在借贷关系存续期内,利率水平可随市场变化而定期变动的利率。

3.名义利率与实际利率。它是按利率水平是否剔除通货膨胀因素来划分的。

名义利率,是指没有剔除通货膨胀因素的利率,即包括补偿通货膨胀风险的利率。

实际利率,是指剔除通货膨胀因素的利率。即物价不变,从而货币购买力不变条件下的利息率。

4.一般利率与优惠利率。它是按金融机构对同类存贷款利率制定不同的标准来划分的。后者的贷款利率往往低于前者,后者的存款利率往往高于前者。贷款优惠利率的授予对象大多为国家政策扶持的项目,存款优惠利率大多用于争取目标资金来源。

5.长期利率与短期利率。它是按借贷期限长短来划分的,通常以1年为标准。凡是借贷期限满1年的利率为长期利率,不满1年的则为短期利率。

§3.2.3 决定和影响利率因素的一般分析

决定和影响利率水平的因素是多种多样的,主要有以下几方面

1.平均利润率。

2.借贷资金的供求关系。

3.预期通货膨胀率。

4.中央银行货币政策。

4.国际收支状况。

除了以上几种因素外,决定一国在一定时期内利率水平的因素还有:借贷期限长短、

借贷风险大小、国际利率水平高低、一国经济开放程度、银行成本、银行经营管理水平、经济周期等,都会对一国国内利率产生重要影响。

§3.3 利率的决定理论

§3.3.1 马克思的利率决定理论

马克思指出,利息是贷出资本家从借入资本的资本家那里分割来的一部分剩余价值。剩余价值表现为利润,因此,利息率的变化范围是在零与平均利润率之间。利润率决定利息率,从而使利息率具有以下特点:

1.随着技术发展和资本有机构成的提高,平均利润率有下降趋势,因而也影响平均利息率有同方向变化的趋势。

2.平均利润率虽有下降趋势,但这是一个非常缓慢的过程。平均利息率也具有相对的稳定性。

3.由于利息率的高低取决于两类资本家对利润分割的结果,因而使利息率的决定具有很大的偶然性。

同时,传统习惯、法律规定、竞争等因素在利率的确定上都可直接起作用。

§3.3.2 古典的利率理论

古典的利率理论认为,利率决定于投资与储蓄的均衡点。投资是利率的递减函数;储蓄是利率的递增函数。投资函数与储蓄函数共同决定了一个均衡的利率水平。当储蓄大于投资时,促使利率下降;当储蓄小于投资时,促使利率上升。只有储蓄者愿意提供的资金与投资者愿意借入的资金相等时,利率才会达到均衡水平。

§3.3.3 凯恩斯流动偏好利率理论

凯恩斯认为,利率是由货币需求与货币供给的数量决定的。货币需求又基本取决于人们的流动性偏好。他认为人们流动性偏好的动机有三个,即交易动机、预防动机和投机动机。人们持有现金从而满足其交易和预防货币需求的量与利率无关,与收入正相关;而满足投机需要的投机性货币需求是利率的递减函数,与收入无关。货币的供应是外生变量,由中央银行控制。

利率决定于货币的供求关系,是人们保持货币的欲望(货币需求)与现有货币数量间(货币供给)的均衡价格。

§3.3.4 可贷资金利率理论

罗伯逊认为,利率是由可贷资金的需求与决定供给的。可贷资金的需求包括两个部分,一是投资需求(I ),二是货币贮藏的需求(△H )。这里影响市场利率的货币贮藏需求是当年货币贮藏的增加额。可贷资金的供给由两部分组成,一是储蓄(S ),二是货币当局新增发的货币数量和商业银行的信用创造(△M )。

可贷资金理论认为,△H与I一样也是利率的递减函数;△M却不同于S,△M是货币当局调节货币流通的工具,是利率的外生变量,与利率无关。

可贷资金理论认为投资与储蓄决定自然利率;而市场利率则由可贷资金的供求关系来决定。均衡利率由I = S和△H =△M同时成立来决定,此时自然利率与市场利率相等。

§3.3.5 IS-LM模型的利率决定

由英国经济学家希克斯首先提出、美国经济学家汉森加以发展而形成的IS-LM模型,IS-LM 分析模型,是从整个市场全面均衡来讨论利率的决定机制的。该模型的理论基础有以下几点:1.整个社会经济活动可分为两个领域,实际领域和货币领域。

2.实际领域均衡的条件是投资I=储蓄S,货币领域均衡的条件是货币需要L=货

币供给M,整个社会经济均衡必须在实际领域和货币领域同时达到均衡时才能实现。3.投资是利率的反函数;储蓄是收入的增函数。货币需求可按不同的需求动机分为两部分。其中,满足交易与预防动机的货币需求,是收入的增函数;满足投机动机的货币需求,是利率的反函数。货币供给在一定时期由货币当局确定,因而是经济的外生变量。

根据以上条件,必须在实际领域找出I和S相等的均衡点的轨迹,即IS曲线;在货币领域找到L和M相等的均衡点的轨迹,即LM曲线。然后由这两条曲线所代表的两个领域同时达到均衡的点来决定利率和收入水平,此即IS-LM模型。

从IS-LM模型我们可得以下结论:均衡利率的大小取决于投资需求函数、储蓄函数、流动偏好即货币需求函数和货币供给量。当资本投资的边际效率提高,利率将上升;当边际储蓄倾向提高,利率将下降;当交易与预防的货币需求增强,即流动偏好增强时,利率将提高;当货币供给增加时,利率将降低。

§3.3.6 利率期限结构理论

利率的期限结构是指不同期限的利率之间的关系,这可用债券的回报率曲线来表示。

目前解释不同期限债券利率之间关系的期限结构理论主要有:

1.预期理论。预期理论(Expectation Theory)最早由费雪在1896年9月提出的最古老的、最著名的、最容易应用的、定量化的期限结构理论,在资本市场上被广泛用作利率相关证券的定价依据。其基本观点是,利率曲线的形状是由人们对未来利率的预期所决定的,因此,对未来利率的预期是决定现有利率结构的主要因素;长期利率是预期未来短期利率的函数,长期利率等于当期短期利率与预期的未来短期利率之和的平均数。

2.流动性升水和偏好理论。流动性升水或偏好理论源自于凯恩斯(1936)和希克斯(J.R.Hicks,1946)的工作,卡尔博特森(J.M.Culbertson,1957)和范·霍恩(1965)也对预期理论进行了修正。

该理论认为,由于以下两个原因,短期债券的流动性比长期债券要高:第一,短期债券到期并获得清偿的期限较短;第二,市场变化导致的价格波动比长期债券要小得多,因而更易于定价。故持有长期债券存在风险,而且债券期限越长,风险就会越大。由于存在这种不确定性,以及考虑到投资者具有短期倾向且为风险厌恶(risk a- verrx),即投资者对高流动性投资比对低流动性投资更为偏好,

3.市场分割理论。市场分割理论(market segmentation theory)首先由J.M.卡伯森

在1957年提出,后经由莫迪利亚尼(Modigliani)和萨其(Suteh,1966)归纳整理发展。

该理论将不同期限的债券市场视为完全独立和分割的市场。由于市场是分割的,资金不能在长短期市场上自由移动,这样,各种期限债券的利率就由该种债券的供求决定,而不受其他期限债券预期回报率的影响,亦即收益率曲线的不同形状为不同期限债券的供求差异所决定。一般说来,投资者偏好期限较短、利率风险较小的债券。

§3.4 利率的作用

§3.4.1 利率与资本积累

在市场经济条件下,资金的让渡就不能是无偿的,而必须是有偿的,这种有偿的手段就是利率。有了利率的存在,可使闲置资金者主动让渡资金的使用权,从而使社会能够聚集更多的资金。

§3.4.2 利率与经济调控

各国政府及金融管理当局常常利用利率手段作为宏观调控的重要经济杠杆。

1.利用利率可调节货币流通量,保证货币流通正常运行。

2.利用利率杠杆可以优化产业结构。

3.国家利用利率杠杆,调节国民经济结构,促进国民经济更加协调健康的发展。4.当国际收支不平衡时,还可以通过利率杠杆来调节。

§3.4.3 储蓄的利率弹性和投资的利率弹性

利率在经济生活中的作用,主要体现在对于储蓄及投资的影响上。影响程度的大小,取决于储蓄的利率弹性与投资的利率弹性。

1.储蓄的利率弹性。利率对储蓄的影响有两个方面:一是利率的替代效应,二是利率的收入效应。一般来说,一个社会中总体上的储蓄利率弹性究竟是大是小,最终取决于上述方向相反的两种作用相互抵消的结果。

3.投资的利率弹性。影响投资变动的基本因素有二:一是利率,二是资本边际效率

即预期利润率。因此,利率变化对投资所起的作用,取决于企业对资本边际效益与市场利率的比较。

4.§3.5 利率管理与利率自由化

§3.5.1 利率管理体制的概念与类型

利率管理体制是一国经济管理体制的组成部分,它规定了金融管理当局或中央银行的利率管理权限、范围和程度。

各国采取的利率管理体制大致可以分为三种类型:(1) 国家集中管理;(2) 市场自由决定;

(3) 国家管理与市场决定相结合。

§3.5.2 中国的利率管理体制及其变革

在计划经济体制下,中国的利率体制属高度管制型:利率由国务院统一制定,由中国人民银行统一管理。在向市场经济体制转轨的过程中,1995年颁布的《中国人民银行法》规定,利率由中国人民银行做出决定,报国务院批准后执行。利率市场化改革后,我国将形成以中央银行的基准利率为核心,以同业拆借利率为中介目标利率,各种市场利率围绕其波动的完善的市场利率体系。

§3.5.3 我国的利率市场化趋势

从各国利率市场化的过程来看,可分为三个阶段:第一阶段的目标是将利率提高到接近市场均衡状态的水平,保持经济、金融运行稳定;第二阶段的目标是通过扩大利率浮动范围,下放利率浮动权,以完善利率浮动机制;第三阶段的目标是通过增加金融交易品种,扩大交易规模,形成金融资产多样化,先在非存贷款金融交易中实现利率自由化,然后通过这些金融交易与银行存、贷款业务的竞争,促使银行先放开贷款利率,再放开存款利率,最终实现利率市场化。

中国人民银行提出了我国利率市场化改革的次序,那就是:先外币,后本币;先农村,后城镇;先贷款,后存款;先大额,后小额。

近年来,我国的利率市场化改革实践:

1.结合中国国情,放开同业拆借市场利率,推进货币市场的发展。

2.进一步扩大商业银行贷款利率的浮动幅度。

3.放开外币利率。

§3.5.4 我国实现利率市场化的必要性

1.利率市场化是优化资源配置的需要。

2.利率市场化是顺利实施货币政策目标的内在要求。

3.利率市场化是治理通货膨胀的急切选择。

§3.5.5我国利率市场化改革的具体措施

1.利率管理由指令性集中管理转向导向型弹性管理,逐步放松利率管制。

2.逐步提高利率水平,完善利率结构。

3. 健全经济主体的利益和风险机制,提高利率弹性。

4. 为利率市场化创造一个良好环境。

第4章金融市场

§4.1 金融市场概述

§4.1.1 金融市场概念

金融市场,通常是指以金融资产为交易对象而形成的供求关系及其机制的总和。

金融市场包括有形市场与无形市场两部分。金融市场从其包容的范围看,有广义、狭义之分。

金融市场的组成机构包括一个国家的中央银行、商业银行、专业银行及其他非银行金融机构。市场参加者包括政府部门、金融机构、企业事业单位及广大居民个人。市场管理者一般是中央银行或专设的市场监管机构。

§4.1.2 金融市场分类

金融市场可以根据不同标准分类:

1.根据资本借贷及有价证券期限分类,分为货币市场、资本市场

2.根据交易对象分类,分为商业票据市场、大额存单市场、国库券市场、同业拆借市场、债券市场、股票市场、基金市场、银行存贷款市场、外汇黄金市场。

3.根据交易交割方式分类,分为现货市场、期货市场和期权市场。

4.根据金融交易的地理范围分类,分为国内市场和国际市场。

§4.1.3金融市场的功能

1.调剂资本余缺,便利筹资与投资。

2.提高资本效率。

3.促进资本流动,调节国民经济。

4.有利于金融机构资产经营。

5.有利于以市场化方式实施货币政策。

§4.2 货币市场

货币市场是1年以下期限的短期金融市场。这个市场的主要功能是保持金融资产的流动性,随时转换成现实的货币。

§4.2.1 货币市场资金供求者

1. 政府

2.企业

3.商业银行

4.其他金融机构

5.证券商

6.居民家庭或个人。

7.中央银行

§4.2.2 货币市场结构及其内容

1.同业拆借市场。它是银行等金融机构间为解决短期资金的余缺而相互调剂融通的

市场。

2.票据市场。票据市场是指商业票的承兑、抵押、贴现等活动所形成的市场。

商业票据的承兑是一种付款承诺行为。其中银行承兑汇票是货币市场上的重要交工具。贴现(Discount)是一种票据买卖行为。经银行承兑后的汇票可以在货币市场上以贴现方式获得现款。

3.国库券市场。国库券市场是指国库券的发行、转让、贴现及偿还等所形成的市场

4.大额存单市场(CDM)。是指大面额可转让定期存单的发行、转让等所形成的市场。

§4.3 资本市场

资本市场(Capital Market)是长期资金市场。一般可将资本市场视同或侧重在证券市场。

所谓证券市场,是指按照市场法则从事法律认可的有价证券的发行、转让等活动所形成的市场。按照证券交易的性质和特点,证券市场可分为一级市场和二级市场。

一级市场是有价证券的初始发行市场,也称初级市场或原始市场。二级市场是已发行的证券转让交易市场,也称流通市场或次级市场。

§4.3.1 有价证券

有价证券是指那些能够为其持有者定期带来收益,并能转让流通的资本所有权或债权证书。通常所说的有价证券指期限在1年以上的债券及股票,它是资本市场金融工具的基本形式。

1. 股票。股票是股份有限公司筹集资本时所发行的一种法律认可的代表股份资本的所有权证书,它是资本股份的证券形式。

我们通常所见的股票,一般是记名的、有票面金额的普通股和优先股。

(1)普通股。普通股是具有一般股东权益的股票。

(2)优先股。优先股是在股东权益方面具有某些优先权的股票。

2.债券。债券是投资者凭以定期获得利息、到期取还本金的债权证书。根据发行主体不同主要:

(1)中长期政府债券。包括国家公债及其他中长期政府债券。

(2)公司债券。公司债券是企业按法定程序向社会发行的债务凭证。

(3)金融债券。金融债券是银行等金融机构为筹集信贷资金而向社会发行的债务凭证。

§4.3.2 证券的发行

1.前期准备。

2.选择、确定证券承销机构。

3.承销机构选择有利时机销售证券。

4.选择证券销售方式。

§4.3.3 证券交易系统

1.证券交易所交易系统。证券交易所是集中进行证券交易的场所。证券交易所的组织形式有会员制和公司制两种。

2.非交易所交易系统。非交易所交易系统亦即场外市场、店头市场、柜台市场或电

话市场。现在有所谓第三市场和第四市场,实际上都属于非交易所交易系统。

§4.3.4 证券交易方式

1.现货交易。亦称现款交易,即以现款买卖有价证券。一般要求买卖成交后立即交

割(券款结算)。

2.信用交易。又称保证金信用交易,是指证券商对投资者贷款或贷券,使投资者得

以完成证券交易的方式。

3.期货交易。现货交易的对称。它是指证券买卖成交后,按双方契约规定的价格,

在约定的时间(30天、60天、90天)进行交割的证券买卖活动。

4.期权交易(Option)。也称为选择权,实际上是一种与专门交易商签订的契约,规

定持有者(购买者)有权在一定期限内按交易双方商订的"协定价格"购买或出售一定数量的证券。

5.股票价格指数期货交易。股票价格指数期货交易中买卖的不是股票,而是股价

指数,故称之为"没有股票的股票交易"。

§4.3.5 证券价格的决定

1.证券市场价格决定的一般规律是:有价证券的市场价格取决于有价证券的收益与

银行利率的对比关系,它与自身的收益成正比,与银行利率成反比。

2.股票市场价格的决定

除有价证券市场价格的一般规律外,影响股价变动的因素主要有:

1)经济因素。这是影响股价的最基本的因素。包括宏观经济、行业及公司因素。

2)政治因素。指足以影响股票价格变动的国内外政治事件、活动以及政府的政策、措施、法令等。

3)技术操作因素。或称投机操作因素。指重视利益的投资(机)者,为从股价变动中获得利益而进行的技术操作。

4)心理因素。投资者的心理变化对股价影响很大。

5)自然因素。

3.债券市场价格的决定。债券的价格是同债券的收益紧密联系在一起的。按目前的市场利率水平,未来的一笔货币收入现在值多少钱。这未来的货币的收入额叫做债券的期终价值,简称期值。而用当前的市场利率将期值折算成的现在价值叫做债券的现值。若以S代表债券的期值,i代表市场利率,t代表偿还期限,则债券价格的一般公式为:

事实上,债券价格除受市场利率这一主要因素影响之外,还在很大程度上受债券发行主体性质及债券类型、由各种其他因素引起的供求状况的影响。

§4.4 基金市场

§4. 4.1 基金与基金市场的概念

1.基金即投资基金,是通过发行基金股份或收益凭证,将投资者分散的资金集中起来,由专业管理人员分散投资于股票、债券或其他金融资产,并将投资收益分配给基金持有者的一种融资活动,同时也是指从事这类活动的金融中介机构。基金市场。指各类基金的发行、赎回及转让所形成的市场。

2.投资基金的特征:

(1)经营成本低。

(2)分散投资降低了投资风险。

(3)专家管理增加了投资收益机会。

(3)服务专业化。

(4)投资者按投资比例享受投资收益。

§4.4.2 基金的种类

1.按组织形式和法律地位划分,可分为契约型和公司型基金。

2.按基金的受益凭证是否可赎回划分,可分为开放型和封闭型基金。

3.按基金投资对象的不同划分,可分为股票基金、债券基金、货币基金、专门基金、衍生基金或杠杆基金、对冲基金与套利基金、雨伞基金及基金中的基金。

4.按投资目的的不同划分,可分为成长型、收入型和平衡型基金。

5.按投资计划所编定的证券资产内容是否可以变更划分,可分为固定型、融通型和半固定型基金。。

另外按投资基金投资的有价证券的风险高低划分,还可分为高风险基金、中等风险基金和低风险基金;按买卖基金证券是否需要投资者支付手续费划分,可分为收费基金和不收费基金;按资金来源渠道的不同,可分为海外基金和国内基金等。

§4.4.3基金及其市场运作

1.投资基金设立的步骤:

⑴物色基金发起人,确定基金性质。

⑵制定基金文件,向主管机关报批。

⑶发布基金招募说明书,发售基金券。

2.投资基金的交易。

(1)封闭型基金的转让。

(2)开放型基金的赎回。

(3)投资基金的变更和终止。

§4.5 外汇与黄金市场

§4.5.1 外汇市场

外汇市场,简言之是专门从事外汇买卖的场所或活动。外汇市场有狭义和广义之分。狭义的外汇市场是指银行间的外汇交易,通常被称为批发外汇市场(Wholesale Market)。广义的外汇市场是指由各国中央银行、外汇银行、外汇经纪人及客户组成的外汇买卖、经营活动的总和。包括上述批发市场以及银行同企业、个人间外汇买卖的零售市场(Refail Market)。1.市场分类

(1)根据市场形态划分,外汇市场包括有形市场和无形市场。

(2)根据市场交易主体及业务活动方式划分,外汇市场包括国内外汇市场和国际外汇市场。

2.市场主体

(1)外汇银行

(2)外汇经纪人

(3)外汇交易商

(4)进出口商及其他外汇供求客户

(5)中央银行

3.市场交易方式

(1)即期外汇交易(Spot Exchange Transaction)。又称现货交易,指在外汇买卖成

交后当日或第二个营业日内进行清偿交割的外汇交易方式。

(2)远期外汇交易(Forward Exchange Transaction)。指在外汇买卖成交一段时间

后,再按双方预先约定交易的货币、数额和汇价进行清算交割的一种外汇交易方式。远期交易的期限一般是1个月、2个月、3个月、6个月或1年,最常见的是3个月。

(3)掉期外汇交易。指某一种货币在被买人(卖出)的同时即被卖出(买入),所买人(卖出)和卖出(买入)的货币金额相等但期限不同,或一个为即期一个为远期,或为两个不同期限的远期。

(4)套汇交易。指利用各外汇市场汇率的差别,贱买贵卖,获取地区间外汇差价收益的交易活动。

(5)套利交易。指利用国际间存在的利率差异交易获利,又称"利息套汇"。套利活动主要有两种形式。一是"不抛补套利",二是"抛补套利"。

(5)外汇期权交易。指远期外汇买卖权利的交易。外汇期权交易基本形式有两种。

一是买方期权,另一是卖方期权。

§4.5.2 黄金市场

黄金市场是专门集中进行黄金买卖的交易中心、场所或活动。

1.市场分类

(1)根据对国际黄金市场影响程度,可分为国际性黄金市场与区域性黄金市场。(2)根据交易结算的期限,可分为黄金现货交易市场和黄金期货交易市场。

(3)根据管理程度,可分为自由黄金交易市场与限制性黄金交易市场。

2.市场主体。在黄金市场上,供应方( 卖方) 主要有:(1)产金国的黄金生产企业。(2) 拥有待售黄金的集团和个人。(3) 各国中央银行。(4)国际货币基金组织。(5) 做"空头"生意的黄金投机商。黄金市场需求方( 买方)主要有:(1) 欲增加储备资产的各国中央银行及国际金融机构。(2) 以黄金做工业用途的企业。(3)为保值及投资的黄金购买者。(4)做"多头"生意的黄金投机商等。

3.市场交易方式

(1)黄金市场交易方式按其交割期限特点,可分为现货交易与期货交易。

(2)根据交易黄金的转移方式特点,可分为:①账面划拨。②实物交易。③金币交

易。④黄金券交易。

§4.6 金融市场创新

§4.6.1金融市场创新的动因

1.信息技术的发展为金融创新提供了技术基础。

2.金融管制放松为金融创新提供了制度环境。

3.规避风险,提高效率是金融创新的基本动因。

§4.6.2 欧洲货币市场

欧洲货币泛指存放于某一国境外银行的该国货币。欧洲货币市场即在某种货币发行国国境之外从事该种货币借贷的市场。

1.欧洲货币市场产生与发展的原因。

2.欧洲货币市场的类型。按其在岸业务与离岸业务的关系可分为三种类型:一体型、分离型、走账型或簿记型。

3.欧洲货币市场的特点

⑴市场范围广阔,不受地理限制,交易规模巨大,交易品种、币种繁多。

⑵经营自由,一般不受所在国金融当局的管制。

⑶利率结构独特,存款利率相对高,贷款利率相对低,利差小,因而对存贷方都有吸引力。4.欧洲货币市场的业务活动。

⑴欧洲货币市场的资金来源

⑵欧洲货币市场的资金运用

⑶欧洲货币市场的借贷方式

§4.6.3金融衍生工具市场

金融衍生工具,又称衍生证券、衍生产品,是指其价值依赖于基本标的资产价格的金融工具,如期货、期权、互换等。从本质上看,金融衍生品都是一系列远期合约的组合。1.金融衍生工具市场迅猛发展的原因。首先,防范金融风险。再次,信息和交

易成本的降低。再次,公司和个人更加关心资产的流动性。最后,降低代理成本的需要。2.金融衍生工具市场的种类。

⑴按合约类型的标准分类,主要有远期、期货、期权和互换四种类型。

⑵按相关资产的标准分类。可以分为货币或利率衍生工具、利率衍生工具、股票衍生工具。

⑶按衍生次序的标准分类。可分为一般衍生工具、混合工具、复杂衍生工具。

⑷按交易场所的标准。按金融衍生工具是否在交易所上市交易,可分为场内工具和场外工具。

§4.6.4 市场创新与金融工程

1.金融工程(Financial Engineering)狭义的讲就是设计、开发金融产品和金融工具的过程,特别是指设计、开发目前国际金融市场上前所未有的、具有特殊性能要求的新型金融产品和金融工具。

2.金融工程的作用表现在:

(1)金融工程为金融市场提供了丰富多彩的新型金融工具,使投资者拥有更为灵活的手段进行收益和风险的权衡。

(2)提高金融市场的运作效率,降低交易成本。

(3)金融工程促进了金融市场的证券化趋势。

(4)强化了金融市场在资源配置中的核心作用。

§4.7 金融市场全球化

§4.7.1金融市场全球化的基础

1.金融管制的放松。

2.现代电子通讯技术的发展为金融全球化创造了便利的条件。

3. 金融创新的影响。

4. 金融全球化是经济全球化的产物。

§4.7.2金融市场全球化引发的问题

1. 加大了国际金融风险防范的难度,对金融体系稳定性造成潜在威胁。

2. 金融全球化给金融当局的货币政策操作带来困难,削弱了国别宏观经济政策

效应。

3. 国际证券资本更多地流入工业国家的证券市场,导致流入发展中国家的证券

资本呈下降趋势。

4.加大了各国金融监管的难度。

§4.7.3金融市场全球化与金融安全

所谓金融安全,简而言之就是货币资金融通的安全,凡是与货币流通以及信用直接相关的经济活动都属于金融安全范畴。构筑全球金融安全网需考虑一下几点:

1. 构筑金融安全网的根本是实现国内企业与金融机构、主权国家以及一体化组织三个层次的稳健发展。

(1) 经济区域一体化组织内部的均衡发展。

(2) 主权国家经济的稳步发展。

(3) 企业和金融体系的稳健发展。

2. 构筑金融安全网的有效途径是对资本流动实施强有力的调控和监管。

(1)金融对外开放和放开资本项目必须适时、稳妥、有序。

(2)严格控制资本的非法流出入。

3.从国际层次来看,经济一体化下的金融安全需要各国加强国际政策协调,共同努力,改革现行国际金融体制。

第5章金融机构体系

§5.1 市场经济条件下的金融机构体系

§5.1.1 金融机构体系概述

金融机构泛指从事金融业务、协调金融关系、维护金融体系正常运行的机构。在市场经济体制下,世界各国的金融机构体系一般包括:货币金融政策、制度的制定及执行机构;金融业务的经营机构;金融活动的监督管理机构。

我国金融机构体系包括:中央银行与政策性专业银行;国有独资商业银行、全国及地方性股份制商业银行、非银行金融机构;外资金融机构、外国金融机构的分支机构、中外合资金融机构;银行业监督管理委员会、证券监督管理委员会及保险监督管理委员会。构成了我国金融的决策及执行、业务经营及监管机构体系。

§5.1.2 政策性专业银行

政策性专业银行是相对于商业银行及商业性专业银行而言的。它是政府出于特定目的设立,或由政府施以较大干预,以完成政府的特定任务,满足整个国家社会经济发展需要而设立的专业银行。

1.开发银行。开发银行(Development Bank)系指专门为经济开发提供长期投资性贷款的银行。广义上的开发银行包括三大类。第一类,全球性开发银行。第二类,区域性开发银行。第三类,本国性开发银行。

开发银行一般是一国政府为满足国内经济建设长期开发性投资需要设立的。各国开发银行的资金来源主要是政府投资及发行国内债券。

2.农业银行。农业银行(Agriculture Bank)系指专门向农业提供信贷及其相关金

融服务的银行。农业银行的信贷资金来源有两种情况,一种是完全由政府拨款,另一种是由国家提供初创资金,以后通过发行债券、股票以及国外借款等形式筹措长期资金。

3.进出口银行。进出口银行系指专门为本国商品进出口提供信贷及其相关服务的银行。这类银行通常是政府的金融机构,也有半官方性质者。

§5.1.3 商业性专业银行

商业性专业银行是相对一般性商业银行及政策性专业银行而言的。商业性专业银行是以盈利为目的,从事专门性金融业务的银行。这类银行主要包括储蓄银行、投资银行、抵押银行。还包括商业性农业银行和商业性外贸银行。

1.储蓄银行。储蓄银行(Saving Bank)泛指专门办理居民储蓄业务并以储蓄存款作为主要资金来源的银行或金融机构。

储蓄银行的资金来源主要是居民储蓄存款。其资金运用主要包括投资政府债券、公司股票及债券、发放抵押贷款、对个人提供分期付款的消费信贷、对市政机构发放贷款等方面,剩余资金转存商业银行生息。

2.投资银行。投资银行是专门经营对工商企业投资和长期信贷业务的金融机构。

投资银行的资金主要是通过发行本行股票和债券筹集的。有些国家如英国允许投资银行接受大额定期存单。此外,这类银行也可以向其他银行取得贷款。

投资银行的业务主要有以下方面。

(1)公司融资。

(2)为公司股票及债券的发行提供咨询、担保服务,并代理发行或包销股票及债券。(3)参与公司的创建、改组及投资活动,为公司的设立、合并、收购、调整及投资财务等提供服务。

(3)充当政府机构筹资顾问,包销本国及外国债券。

(5)参与货币市场活动,从事银行大额存单、承兑汇票、国库券、公债的买卖业务。3.抵押银行。抵押银行(Mortgage Bank)即不动产抵押银行,泛指专门经营土地、房

屋等不动产抵押放款的长期信用机构。

抵押银行的资金通过发行不动产抵押证券筹集,同时也吸收存款,但存款占全部资金来源

的比重不大。贷款业务大体可分为两类:一类是以土地为抵押品的贷款。另一类是以城市房屋等不动产为抵押品的贷款。

§5.1.4 其他非银行金融机构

其他非银行金融机构泛指中央银行、商业银行及其他专业银行以外的金融机构。如保险公司、证券公司、信托投资公司、资产管理公司、财务公司或金融公司、租赁公司、农村及城市信用合作社、投资基金等等。

1.保险公司。保险公司(Insurance Company)是经营保险业务的金融机构。它的主要经

营活动包括财产、人身、责任、信用等方面的保险与再保险业务及其他金融业务。

2.证券公司。证券公司是指专门从事各种有价证券经营及相关业务的金融机构。在许多国家,证券公司与投资银行是同一类机构,经营的业务大体相同。

3.信托投资公司。信托投资公司(Trust Investment Company)也称信托公司。它是以资金及其他财产为信托标的,根据委托者的意愿,以受托人的身份管理及运用信托资财的金融机构。

4.资产管理公司。资产管理公司是美国、日本、韩国等一些国家,对从金融机构中剥离出的不良资产实施公司化经营而设立的专业金融机构。

5.财务公司。财务公司(Finance Houses)也称金融公司,指以经营消费信贷及工商企业信贷为主的非银行金融机构。

4.租赁公司。现代租赁公司是指专门经营融资租赁业务的机构。它是融资

与融物为一个统一过程的信用活动。

7.信用合作社。信用合作社(Credit Co-ops or Credit Union)是由社员自愿集资结合而成的互助合作性金融机构。

8.基金组织。基金组织是指筹集、管理、运用某种专门基金的金融机构。比较重要的基金组织主要有两类,即养老(退休)基金组织和互助基金组织。

§5.1.5金融监管机构

世界各国的金融监管机构设置不尽相同。美国由美联储负责监管混业经营的金融控股公司,而银行、证券、保险分别由其他监管部门监管;英国、日本、瑞典、澳大利亚等国,则将银行、证券、保险统一与非中央银行的单一的金融监管机构;韩国由中央银行同时负责货币政策和银行、证券、保险的监管;多数欧元区国家则将银行、证券、保险的监管从中央银行中分离出去。2003年4月29日,银监会的成立使我国金融业分业经营、分业监管的局面正式形成。我国金融业实行分别由银监会、证监会、保监会监管银行、证券、保险的金融监管制度。

§5.2 国际金融机构体系

§5.2.1 国际金融机构体系概述

国际金融机构泛指从事国际金融业务,协调国际金融关系,维护国际货币、信用体系正常运作的超国家机构。

1.国际金融机构的产生和发展。国际金融机构的产生与发展是同世界政治

经济情况及其变化密切相关的。

2.国际金融机构的分类。国际金融机构可分为三种类型。①全球性金融机

构。②区域性金融机构。具体包括两种类型:一类是联合国附属的区域性金融机构,另一类是真正意义上的地区性金融机构。

3.国际金融机构的主要作用是:①提供短期资金,调节国际收支逆差,缓解国际支付危机。②提供中长期发展资金,促进发展中国家的经济发展。③稳定汇率,促进国际贸易的发展。④创造出新的结算手段,解决发展中国家国际结算手段匮乏的矛盾。总之,国际金融机构在促进加强国际经济合作、稳定国际金融、发展世界经济方面起到了重要的作用。

§5.2.2 国际货币基金组织

1.国际货币基金组织的建立及宗旨。国际货币基金组织是根据布雷顿森林会议通过的《国际货币基金协定》成立的全球性国际金融机构。《国际货币基金协定》中明确了该组织的宗旨是:①为会员国提供一个常设的国际货币机构,促进国际货币合作。②促进国际贸易均衡发展,以维持和提高就业水平和实际收入,发展各国的生产能力。③促进汇率的稳定和维持各国有秩序的外汇安排,以避免竞争性的货币贬值。④协助建立各国间经常性交易的多边支付制度,并设法消除妨碍世界贸易发展的外汇管制。⑤在临时性基础上和具有充分保障的条件下,为会员国融通资金,使之在无需采取有损于本国及国际经济繁荣措施的情况下,纠正国际收支的不平衡。⑥努力缩短和减轻国际收支不平衡的持续时间及程度。

2.国际货币基金组织活动:

(1)汇率监督。

(2)磋商与协商。

(3)国际储备创造。

(4)金融贷款。

3.国际货币基金组织的资金来源与运用。国际货币基金组织的资金主要来源于会员国缴纳的份额。基金组织资金运用中的贷款的种类主要包括:①普遍贷款(Normal Credit Tranche)。

②中期贷款(extended facility)。③补充贷款(Supplementary Credit Facility)。④出口波动补偿贷款(Compensatory Financing Facility)。⑥信托基金贷款(Trust fund faciliy)。

§5.2.3 世界银行集团

1.世界银行。世界银行(全称国际复兴开发银行)是与国际货币基金组织密切联系、相互配合的全球性国际金融机构,也是布雷森林体系的产物。世界银行成立于1945年12月,世界银行的宗旨是:①与其他国际机构合作,为生产性投资提供长期贷款,协助会员国的复兴与开发,并鼓励不发达国家开发生产与资源。②通过保证或参与私人贷款和私人投资的方式,促进私人对外投资。③用鼓励国际投资以开发会员国生产资源的方法,促进国际贸易的长期平衡发展,维持国际收支平衡。④在提供借贷款保证时,应同其他方面的贷款相配合。

世界银行的资金来源主要有三个:一是会员国交纳的股金。二是借款。三是通过将贷出款项的债权转让私人投资者(主要是商业银行),收回一部分资金。此外,银行利润也构成其资金来源的一个部分。世界银行的资金运用,主要是通过长期贷款和投资解决会员国战后恢复和发展经济的资金需要。1948年以后,贷款转向亚非拉发展中国家提供开发资金。贷款方式有两类,第一类是按收入组别分配资金,贷款的主要对象是中等收入国家。第二类是按经济部门分配资金,重点是各种基础设施,如公路、电信、港口、动力设备及能源开发等。世界银行贷款总额中的主导部分是部门和项目贷款。

2.国际开发协会。通常所讲的世界银行是国际复兴开发银行与国际开发协会的总称。国际开发协会成立于1960年9月24日,主要是对更为贫穷的发展中国家提供长期优惠贷款,作为世界银行贷款的补充,以促进这些国家经济发展和生活水平提高。

国际开发协会的资金来源包括:①会员国认缴的股本。②"补充资金"。根据协会规定,会员国在一定时期内还须认缴一部分资金作为补充,以保证协会的资金来源。③世界银行拨款。

④协会自身的经营利润。

国际开发协会的信贷只给予政府,信贷一般针对特定项目,比较集中在农业开发项目上,其次用于较长时期才能见效或难以用收入效益表示的项目,如教育及人力资源的开发等。3.国际金融公司。国际金融公司于1956年7月24日正式成立。公司宗旨是:专门对会员国私人企业的新建、改建和扩建等项目提供资金,促进不发达国家中私营经济的增长及其市场的发展。

国际金融公司的主要资金来源是会员国认缴的股本。公司的主要活动是对会员国私人企业贷

款,公司还可以对企业直接投资入股,投资对象一般是发展中国家的私营企业。

§5.2.4 区域性国际金融机构

1.亚洲开发银行

(1)设立、宗旨及任务。亚洲开发银行(Asian Development Bank-ADB)是一家仅

次于世界银行的第二大开发性国际金融机构,也是亚太地区最大的政府间金融机构。亚洲开发银行于1966年11月24日成立。亚行的主要任务是:①促进为开发目的而在本地区进行的公私资本投资。②利用亚行拥的资金,为本地区的发展中成员国提供资金支持。其中特别考虑本地区较小或较不发达成员国的需要。③帮助本地区成员国协调其发展政策和计划,并为拟订、资助和执行发展项目和计划提供技术援助。④以适当方式同联合国及其附属机构以及参加本地区开发基金投资的国际公共组织、其他国际机构和各国公司进行合作。

(2)资金来源与运用。亚行的资金来源包括普通资金(Ordinary Capital Resources)、亚洲开发基金(Asian Development Fund)、技术援助特别基金(Technical Assistance Special Fund)、日本特别基金(Japan Special Fund)及联合金融资金(CO-financing)。亚行资金运用的主要形式是贷款。贷款包括两大类:一类是用普通资金发放的普通贷款(称硬贷款)。另一类是用特别基金发放的特别贷款(称软贷款)。

2.非洲开发银行。非洲开发银行(Africa Development Bank-AFDB)是非洲国家创办的

区域性国际金融机构。成立于1964年9月。非行的宗旨是为成员国的经济和社会发展提供资金,协助非洲大陆制定总体发展战略,协调各国的发展计划,以便逐步实现"非洲经济一体化"。

非行的资金主要由成员国认缴股本构成。此外,向国际金融市场借款,发达国家的捐款及非行的经营利润也构成了非行的资金来源。非行的贷款业务分为普通贷款和特种贷款。

3.泛美开发银行。泛美开发银行(Inter-American Development Bank-LADB)是以美国和拉美国家为主,联合一些西方国家和前南斯拉夫合办的区域性国际金融机构。1960年正式营业。泛行的宗旨是动员美洲内外资金,为拉美成员国的经济和社会发展提供项目贷款和技术援助,以促进拉美经济的发展和"泛美体制"的实现。

泛行的资金来源主要是成员国认缴的股本和借款两大部分。此外,该行的净收入以及用成员国实足捐款设立的特别业务基金(Fund for special operations)也构成了泛行资金来源。泛行的资金主要运用于成员国的项目贷款,这是该行的主要业务活动。

§5.2.5 国际清算银行与巴塞尔银行监管委员会

国际清算银行于1930年5月在瑞士的巴塞尔正式营业,是国际上唯一办理中央银行业务的机构。它的主要任务是,促进各国中央银行的合作并为国际金融的运营提供便利。

国际清算银行的专门委员会--巴塞尔银行监管委员会。1974年9月,由国际清算银行发起,十国集团和瑞士的中央银行行长在瑞士的巴塞尔开会,首次讨论跨国银行的国际监督与管理问题,1975年2月成立了常设机构--银行管理和监督行动委员会(Committee on Banking Regulation and Supervisory Practices),简称巴塞尔委员会。1975年9月26日,委员会第一个契约型文件--《对银行的外国机构的监督》(Supervision of Banks' Foreign Establishment,简称《巴塞尔协议--Basle Concordat》)出台,标志着国际银行业协调监管的开始。可以这样说,以国际银行业监管为核心的巴塞尔体系,正在促成国际银行业统一监管框架的形成。

第6章商业银行

§6.1商业银行概述

§6.1.1商业银行的产生与发展

1. 商业银行的产生。商业银行的产生与货币兑换、保管、借贷是分不开的。现代资本主义银行是通过两条途径产生的:一是由旧式高利贷性质的银行逐渐适应新的经济条件而转变

为资本主义银行;二是按资本主义原则组织起来的股份制银行。

2. 商业银行发展的模式。

(1)以英国为代表的传统模式的商业银行。

(2)以德国为代表的综合式的商业银行。

3. 现代商业银行的发展趋势。

(1)混业经营趋势。

(2)经营手段电子化。

(3)金融创新的不断发展。

(4)资产证券化。

(5)国际银行的并购与扩张风潮。

(6)注重市场营销。

§6.1.2商业银行的性质与职能

1. 商业银行的性质。商业银行是以追求最大利润为目标,以多种金融负债筹集资金,以多种金融资产为其经营对象,并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。

首先,商业银行具有一般的企业特征。

其次,商业银行是特殊的企业。

第三,商业银行是一种特殊的金融企业。

2. 商业银行的职能。商业银行的性质决定了其职能作用,作为现代经济的核心,商业银行具有以下职能:

(1)信用中介职能

(2)支付中介职能

(3)信用创造职能

(4)金融服务职能

(5)调节经济职能

§6.1.3 商业银行的组织制度

商业银行的组织制度是一个国家用法律形式所确定的该国商业银行体系、结构及组成这一体系的原则的总和。

1.商业银行组织制度建立的基本原则

一是公平竞争原则。

二是安全稳健原则。

三是规模适度的原则。

3. 商业银行的组织制度形式。

(1)单元制

(2)分行制

(3)持股公司制

(4)连锁银行制

§6.2 商业银行的资产负债表

商业银行的资产负债表是衡量银行经营状况和进行银行管理的基本依据。要了解和掌握商业银行业务的最佳途径就是研究银行的资产负债表。商业银行的资产负债表是综合反映其资金来源与资金运用状况的财务报表、由资产方和负债方两部分构成。

§6.2.1资产负债表的负债方

资产负债表的负债方反映了商业银行的资金来源及对他人的负债,其主要内容有:

1. 资本项目。

(1)股本。

(2)银行盈余。

(3)债务资本。

(4)储备金。

2.存款负债。

3.借入负债。

4.其他负债。

§6.2.2资产负债表的资产方

资产负债表的资产方,反映商业银行的资金运用及对他人的债权。资产方的主要科目:(1)现金资产。

(2)贷款

(3)证券投资

(4)其他资产

§6.3 商业银行负债业务

商业银行负债业务是形成商业银行主要资金来源的业务,是其最基本、最主要的业务。在商业银行的全部资金来源中90%以上来自于负债。商业银行的负债主要由存款、借入款和其他负债组成。

§6.3.1 存款负债

1. 交易存款。

(1)活期存款。

(2)可转让支付命令账户(NOWs)。

(3)超级可转让支付命令账户(Supper-NOWs)。

(4)货币市场存款账户(MMDA)。

(5)自动转账服务账户(A TS)。

2. 非交易存款。

(1)储蓄存款。

(2)定期存款。

§6.3.2借入负债

1. 同业拆借。

2. 中央银行借款。

3回购协议。

4. 欧洲货币市场借款。

5. 发行中长期债券。

§6.4 商业银行的资产业务

商业银行的资产业务亦称"授信业务",是指商业银行资金运用业务,主要分为放款业务和投资业务两大类。

§6.4.1 放款业务

1. 按贷款期限划分,可分为活期贷款、定期贷款和透支三大类。

2. 按贷款的保障条件分类,可分为信用贷款、担保贷款和票据贴现。

3. 按贷款的偿还方式分类,可分为一次性偿还和分期偿还两种方式。

4. 按贷款质量分类,可分为正常贷款、关注贷款、次级贷款、可疑贷款和损失贷款等五类。

5. 按贷款用途分类。

(1)按照贷款对象的部门分类,分为工业贷款、农业贷款、商业贷款、科技贷款和消费贷款。

银行运营工作总结_共10篇 .doc

★银行运营工作总结_共10篇 范文一:银行运营管理工作总结银行运营部工作总结 五、强化信贷基础管理,坚持贷款发放与管理并重,努力提高信贷管理总体水平 (一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中,加大对了农户贷款需求调查力度,置换了新型农户综合经营信息档案,要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析,对资产负债状况进行评定,通过对经济档案规范性检查,各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案,并对经济档案编列号码;注重贷款调查,详细记录借款人和担保人经济情况,及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查,确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年,资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善,先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年,资金营运部实行贷款大额审批制度,对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算,然后到借款单位实地认真调查,客观真实评价贷款风险,并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款笔,金额万元,进行会办审批同意发放笔,金额万元,有效控制每笔贷款风险 六、加大信贷检查和处罚力度,认真执行各项信贷管理内控

制度,努力提高人员整体素质,完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来,每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查,检查中通过翻阅贷款借据、合同,信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料,重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性,检查中问题及时纠正,检查后并形成书面报告,要求被查网点限期整改,有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本,队伍建设,不断提高信贷服务水平首先,强化信贷队伍建设,优化人员组合一支样信贷队伍,也就决定着样信贷资产质量,坚持“以人为本”,优化人员组合,今年共有个信贷人员进行了岗位交流,同时强化从业人员职业道德,用市场营销理念推动服务水平提高,要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神,主动帮助客户解决一些难题,以情感人,营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作,今年举办培训期,参加人员达人次,编写信贷知识资料,邀请电大高级教师作专题讲座,及时补充和学习新知识、新技能,着力提高从业人员素质第三,积极推行贷款操作“阳光工程”,在全辖发放信贷服务“便民卡”,真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题,并采纳有关调查问卷中合理化建议,避免“暗箱操作”,方便群众了解信贷政策 七、大力清收不良贷款,切实防范和化解金融风险 (一)结合实际,合理下达任务,实行奖励办法年初,根据基层信用社不良贷款现状,走访了大部分信用社,对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底,切实了解不良贷款形成原因,根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限,科学合理下达了全年不良贷款清收任务,让基层信用社在清收不良贷款工作中,做到有目标、

邮储银行2020年度工作总结

邮储银行2020年度工作总结 今年以来,中国邮政储蓄银行县支行在县委、政府的正确领导下,以高度的政治责任感、社会责任感和经济责任感为使命,抢抓发展机遇,创新经营方式,突出服务职能。通过增设新网点, 加强服务设施建设,强化职工素质提升,推出新业务,不断拓展自身服务能力;通过邮政储蓄”好借好还”小额贷款、小企业贷款等系列融资业务及其他金融业务知识宣传,普及社会大众的金融知识,努力践行客户服务理念与现代银行业经营职能,奏响服务地方经济发展曲,为推动×县经济社会的发展贡献力量,现将今年县邮政储蓄工作整体开展情况总结汇报如下 一、加强网点硬件建设,提升服务能力,优化服务环境 今年县邮政储蓄银行通过向上级行积极争取,新增大道西段营业网点一个;新增××大道中段信贷服务中心一处;先后设立信贷营业部、信贷营业部、信贷营业部三处信贷服务中心。延伸了邮政储蓄×银行服务半径,增大了邮政金融服务覆盖面。 2 今年下半年,陆续对支行、乡支行营业场所进行了规范化改造工作,高标准配置网点硬件设施,力争打造一流精品示范网点。提高网点的硬实力,配齐自助服务区的自助机具,增设理财服务区,为更多的客户办理金融业务。强化员工培训,不断提高员工综合素质,提升服务客户的软实力,加强常用文明服务用语和服务礼仪等,多方位打造上档次、综合型的“精品”网点,营造出美观整洁、舒适典雅的营业环境。服务内涵的深化、服务质量的提高、服务品质的提升,让邮政储蓄银行树立了良好的社会形象,给县广大人民群众营造一个全新的金融服务环境。 二、以市场为导向,扶持弱势群体,服务中小企业,全面助推地方经济发展 县邮政储蓄银行自成立以来,先后开办了“好借好还”小额贷款、商务贷款、二手房贷款、下岗再就业贴息贷款、小企业贷款等贷款品种。信贷业务发展始终致力于融资服务,以盘活地方经济为已任,把送信贷下乡服务农村经济发展作为主要抓手,以服务个体工商户、微小企业主作为切入点,将“支持中小企业,服务中小企业”作为全行发展的战略选择,取得了显著成绩。 (一)加强沟通协作,促进服务规模快速提升一是联合县工商局,服务微小经

邮储银行三年工作总结

邮储银行三年工作总结 作为邮储银行员工,要始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨。今天小编给大家为您整理了邮储银行三年工作总结,希望对大家有所帮助。 邮储银行三年工作总结范文一:转眼间,XX年即然结束,下面我将xxx年工作总结: 为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年

银行运营主管工作总结

银行运营主管工作总结 精品文档 银行运营主管工作总结 xxx年受新浦支行委派我到海昌南路路支行从事会计主管工作,上岗以来本人带领海昌南路支行路全体会计人员,加强内控核算,进行内部风险排查,开展员工培训,做好柜面服务工作,工作中坚持核算、服务和营销的有机结合,将上级行有关制度扎实落到实处,力保支行前台工作运行有序。现将本人xxx年在海昌南路支行的工作述职如下: 一会计工作质量 1 、根据会计核算的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和上级行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名,其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相查看传票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人 1 / 11 精品文档 的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。

二员工管理及培训 1 、在10月份,新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。 2 、由于有几名柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用班后时间举行业务培训,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《***********市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。 3、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性,认真组织柜员进行新业务的演练,柜员能熟练的操作,使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证,1人取得了银行业丛业资格证,2人取得了反假资格证书。 2 / 11 精品文档 三反洗钱工作 1 、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。 2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作,按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管,作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理,编制临时身份证及即将到期身份证表格,及时联系客户,完善后续手续。 3、按时向支行反洗钱工作办公室报送xxx年度客户洗钱风险等级划分报 告和非现场监管分析报告,识别对公新客户57家,对私新客户3579户。

邮政银行柜员个人工作总结报告

邮政银行柜员个人工作总结报告 银行业是我国经济社会发展的重要行业,其正在向市场化、网络化和国际化的方向发展。这要求银行从业人员,尤其是柜员具有与时俱进的知识技术,提供更加方便快捷的金融产品和工具。今天小编给大家整理了邮政银行柜员个人工作总结,希望对大家有所帮助。 邮政银行柜员个人工作总结范文一 对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单guǎnlǐ,营收款的处理,促销礼品和卡类的guǎnlǐ等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。 在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基矗在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点: 一.业务学习和ibss操作上手都比较慢 与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。 二.对于*方言应进一步加强掌握 虽然在*度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习xx话的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来*话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲*话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中*话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。

2020年度银行主管工作总结范文

2020年度银行主管工作总结范文导读:本文是关于2020年度银行主管工作总结范文,希望能帮助到您! 各位领导、各位同仁: 大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下: 一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设 作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作: 1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各

种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。 从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。 3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。 4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职能力。 二、履行岗位职责积极参与全行经营管理 一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子

邮政储蓄银行个人工作总结范文(完美版)

邮政储蓄银行个人工作总结范文 (一)、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业务发展较快 20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的,截止3月20日,累计余额达31,77xxxx元,上划资金4,85xxxx元,超额完成市局下达的计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额3,65xxxx元,仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,截止11月20日,我局实现了净增储蓄余额656xxxx元,完成了全年计划的182.xxxx,创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费42xxxx元,超出了原订的30xxxx元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。 3、其他业务发展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。

银行账户清理工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除银行账户清理工作总结 篇一:银行清分工作总结 中国农业银行遂宁分行 20XX年运营管理工作总结20XX年,我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指 导 下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕“三大集中”,加快实施“集中授权、集中作业、 集中配送、集中对账”工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管 理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化网点作业流程,规范操作,把内控管 理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步 加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况 总结如下:

一、工作目标完成情况 (一)后台中心建设取得突破性进展。截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集 中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间, 降低网点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜 业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。 (二)现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通 过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。 (三)运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、 风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职 考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等

邮储银行员工个人工作总结

邮储银行员工个人工作总结 新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,争取取得好的成绩。以下是小编给大家整理的邮储银行员工个人工作总结范文,喜欢的过来一起分享吧。 邮储银行员工个人工作总结范文1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下: 一、工作总结 一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实

银行日常管理工作总结

银行日常管理工作总结 篇【一】 xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx 支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好

的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,

邮政储蓄银行县支行工作总结

邮政储蓄银行xx支行 2015年上半年工作总结 2015年上半年,邮储银行xx支行在省、市分行的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,加大市场开拓力度,加强基础管理,调整经营策略,积极推进银行网点转型,狠抓落实工作,努力构建和谐银行,促使上半年全行各项业务稳健运行。现将上半年工作情况总结如下: 一、业务发展基本情况 2015年上半年,我行坚持“稳中求进”的总基调,各类贷款有序投放。截至2015年6 月底,我行累计投放各类贷款xxx亿元,完成县政府下达目标的xxx,其中个人贷款本年新 增xxx亿元,增幅达到xxx,增幅居全市邮储银行系统第xx位。小企业贷款投放xxxx万元。 为努力完成我行“服务三农,服务微小企业”的使命,今年上半年我行xxx以上的贷款投 向了农村乡镇地区,累计服务农户及商户达xxx户,得到了社会各界的一致好评。同时,我 行进一步加大对大中型企业的服务力度,累计为xxx,xxx等20余家大型企业办理票据贴现xxx亿元。 截至6月底,我行资产质量总体保持优良,不良贷款xxx万元,不良率为xxx,均低于 同业平均水平。 二、主要工作措施 (一)进一步加大零售类贷款投放力度。一是积极与县小额担保中心、县金融办等单位 开展合作,努力搭建平台,加快政银协作,联合金融办召开信贷产品推介会。二是积极开展链式营销工作。在客户的调查过程中,注重客户的上下游的信息收集,在进行风险把控的同时,筛选出龙头企业,开展链式营销。三是按月进行行业分析,对各营业部当月的旺季行业进行分析,提出指导意见,协助各营业部有的放矢的进行辖域内市场的开发维护。四是进一步提升从业人员整体素质,为信贷业务持续健康发展保驾护航。上半年我行共召开信贷产品专题培训会10余次,累计对我行已开办的8种信贷产品进行了系统全面的学习。同时注重风险防控,对 各类操作风险、信用风险多次召开研讨会,严格把关,确保合规经营。五是加强管控,实现零售资产业务健康发展。通过组织观看警示教育片、检察院现场学习、监狱警示教育等方式,强化信贷员的“红线观”,同时,组织行领导谈心活动,及时的帮助信贷员工作生活中碰到的各 类问题。 (二)进一步提升大众型企业的服务能力。为有效落实服务实体经济这一历史使命,我 行采取多种措施,为县域大中型企业提供多元化的金融服务。一是加强企业走访,联动营销,调整客户结构与存款结构。坚持每周走访xx家企业,通过小企业贷款、票据贴现、供应链、 公司贷款等建立合作关系,进而开展公司存款、信用卡、代发工资、个人存款、一手房等领域的合作,有效提升客户服务能力。二是充分利用现金管理工具实现服务现有客户、积极拓展新客户的目的。今年以来,我行开办现金管理业务xx个,涉及非税、农保、财政等多个条线, 通过现金管理的发 展,不但有效增强了对公司客户的服务能力,而且还解决了政务类账户难开户的问题, 下半年我行凭借现金管理系统对xx、xxx、xx等项目进行突破,实现上量。三是摸排信息, 积极拓展新项目。公司业务的营销最重要的是能敏感捕捉到有效信息,信息获得的迟早直接关系到营销成本的高低和账户的开立情况。我行主要通过关注《xxxx日报》,搜集“政府招标 项目”、“政府重点支持项目”等信息;通过参加政府会议,重点关注和公司有关项目的部署情 况等,从源头上把握了客户资金的变动趋向。 (三)进一步延伸服务触角,不断提升金融服务水平。一是开展服务双星评比活动,增 强员工的服务意识,提高员工的服务水平;二是加大助农取款点布放,截至2015年6月底,我行累计布放机具xx处,覆盖个xx乡镇、村,使客户可以足不出村享受到我行金融服务。 三是广泛宣传,使客户了解我行各类惠农金融政策。上半年,累计进村入户xxx多次。四是 开展客户满意度调查,安排神秘人暗访,了解客户对我行服务的满意程度。

银行运营部工作总结

银行运营部工作总结 篇一:银行运营部年度工作总结报告 时光飞逝,转眼我进入XX银行XX分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事非凡,取他人之长补己之短,是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我,使我在快速成长的路上少走了不少弯路,通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向,我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下,在运营部找到了专业对口,自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。 在半年的工作实习中,我收获良多。 首先,在各位前辈的帮助和教导下,对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失,因此对待这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用,例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通,给XX银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识,学会和时间赛跑,在出现类似资金

落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识,妥善保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。 其次,在XX的细心呵护下,在XX和XX的无私帮助下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等,在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。 最后,通过参与XX年底的全面对账和XX年一季度的重点对账工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①银对账催收要善于于客户沟通。银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的,没有面对面的接触,如何让客户接受我的工作,并配合我完成上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和,通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令,譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果,而通知客户“我行现在正在集中办理银对账工作,需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求,帮助客户尽快完成银的点击,达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了,这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效

邮储银行的工作总结以及工作计划

邮储银行的工作总结以及工作计划邮储银行的工作总结以及工作计划 首先提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对公司客户我们必须用“心”服务, 做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立银 行5星级服务制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚 朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树 立银行的良好形象。服务意识显著增强,树立了良好银行形象,密 切了党群,干群关系,党员与群众思富求进的良好风尚已经形成, 这不仅极大的促进了民主管理,也是的'我们银行的整体素质更上一 层楼! 最后,随着企业经济的迅速发展,职工数量的日益增加,企业财务关系也日趋复杂,给我们银行工作提出了新的挑战,也带来了新 的发展机遇。我们将我行的公司业务客服实现管理制度化,服务优 质化,参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来,迎接ⅹⅹ银行辉 煌灿烂的明天。 2015年我们的工作计划和安排是这样的: 一是在未来的工作中,我们要做好企业关系的新建、续建工作,从抓基础工作着手注重与企业主的沟通,召开应建会的负责人座谈会,解除企业主思想顾虑,明确建立业务往来的重要性和必要性。 二是注重服务质量,提高服务水平。必须坚持保持冷静的头脑,树立一种服务意识,正确认识自己、认识市场、认识同业、端正熟悉,提高自身业务水平。注重团队整体水平,努力为客户提供最完 美的服务,打造邮储服务先锋的理念。 最后,明年我们的目标是XXXX万元,2015年的工作任务重、困难多、难度大,我们将在邮储各位领导的统一指导下,以十七大

精神为指导,全面落实科学发展观,解放思想,振奋精神,围绕中心,服务大局,扎实工作,为全面完成2015年各项任务而努力奋斗,创造更加灿烂的辉煌!

2020银行贷款管理工作总结

2020银行贷款管理工作总结 贷款是农信社的主要资产,贷款管理直接关系着资产质量高低和 资金效益好坏。所以,搞好贷款管理,提升管理效果,合理规避资金 风险,以便有效支持当地农业和农村经济发展,促动社会主义新农村 建设,全面构建和谐社会,实现信贷资金经济效益和社会效益化,是 农信社追求的目标。 “五个”坚持清思路 坚持准确投向,合理发放贷款。农信社应根据国家法律法规、产 业政策及宏观调控政策,持续调整和优化贷款投向,合理发放贷款, 严禁向国家禁止、限制及当前投资过热的行业和项目发放贷款,严禁 向风险集中水准高、超出自身管理和风险控制水平的业务领域发放贷款。 坚持立足社区,支持县域经济。社区经济是农信社生存的基础, 新农村建设是其发展的机遇,支持好社区经济,服务好新农村建设, 才能获得稳固的储源和优良的客户。农信社应做到小额贷款不跨社区,其他贷款不跨县(市、区),在支持好社区“三农”经济的基础上,支 持县域内具有优势和特色的农业产业化龙头企业发展。 坚持小额分散,扩大农户贷款面,弱化风险、站稳农村市场。农 信社应在巩固现有市场和客户的基础上,充分发挥农户小额信用贷款 灵活多样的特点,增大投放力度,增加投放密度,提升投放频率,扩 大农户和社员贷款面,分散风险、站稳农村市场,为新农村建设提供 有效的金融服务。 坚持放开质押、提倡抵押、控制保证,优化贷款结构。在贷款方 式上,农信社应放开有价证券质押贷款,做到随到随办,不受存贷比 例限制;大力提倡抵押担保贷款,持续创新抵押担保方式,拓宽抵押物 品范围;对保证担保贷款,除农户联保和小额贷款外,予以适当控制,

特别是大额保证担保贷款要严格控制。努力提升抵(质)押担保贷款占比,优化贷款结构。 坚持效益第一,增大营销力度。农信社应对县域主导产业中具有 竞争优势的骨干企业,实行调查摸底和分类排队,对其中法人代表人 品好、信誉高、水平强,资产负债率、贷款占资产比重较低,自筹资 金占比较高,产品市场前景好,盈利水平强,对地方经济有拉动作用 的优质企业,增大支持力度。积极参与市以上管理部门组织的社团放款,有选择地向大型优质骨干企业,交通、通讯、电力基础设施建设 项目,城市开发项目等发放贷款,提升资金使用率,培育新的效益增 长点。 “六个”严格定规范银行委托贷款管理办法严格贷款程序,杜绝 逆向操作。农信社应严格按规定的程序办理贷款,即贷户向信用社申请、信贷员调查、信用社贷款小组审查审批(超权限逐级上报审查审批 咨询)、办理贷款手续。严禁违反贷款程序审批,搞逆向操作。 严格贷款条件,把好贷户准入关。农信社应对借款人提供的贷款 资料实行认真审查,对以设备抵押申请贷款的予以严格控制,大力提 倡房地产抵押,确保抵押物具有增值的价值。 严格贷前调查,摸清贷户底数。农信社应高度重视贷前调查。至 少应由二名信贷员同时对借款人实行全面、细致的调查。对多头贷款、有逃废银行贷款行为的不予支持。严格贷款责任,实行终身负责。农 信社不良贷款余额长期居高不下的主要原因是没有真正落实贷款责任人,放款责任不清。所以,农信社发放贷款应严格落实第一责任人, 小额贷款由信贷员为责任人,大额贷款由信用社和县级联社领导为责 任人,并实行终身负责。严格贷款审批,确保科学决策。各级农信社 应严格执行贷款集体研究审批(咨询)制度,做到集体研究、少数服从 多数和决策人一票否决,按权限审批(咨询)贷款,禁止不经集体研究 和超权限审批(咨询)贷款等违规行为,保证贷款决策的科学、民主、 公正、合理。严格贷款手续,把好资金“闸门”。农信社应严格按照《担保法》、《贷款通则》、《贷款操作规程》等法规制度的要求办

银行运营管理工作总结

中国农业银行运营管理工作总结 今年,我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕“三大集中”,加快实施“集中授权、集中作业、集中配送、集中对账”工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化网点作业流程,规范操作,把内控管理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总结如下: 一、工作目标完成情况 (一)后台中心建设取得突破性进展。截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间,降低网点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。 (二)现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、

现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。 (三)运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。二是推行运营作业季度分析例会制度,各级行召开运营风险分析例会20次,16名监管人员深入到46个营业机构进行“坐班体验”。三是组织各种培训16期,共2316人(次)参加培训。 (四)运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查,尽职检查频率达到100%;组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。 二、主要工作措施 (一)大力推进“三大集中”建设,后台集中成效逐步显现。 今年,我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策,认真贯彻执行省分行的战略部署,投入大量的人力、财力和物力,为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。

银行财务管理工作总结

银行财务管理工作总结 商业银行作为金融业的核心,其健康发展关系到国计民生。健全、有效的财务风险管理体制是商业银行又好又快发展的关键。今天X给大家整理了,希望对大家有所帮助。 范文一 本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止~年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在~年一季度的工作情况总结汇报如下: 1、加快思想观念的转变 经过~年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松

懈。进入~年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时

农行运营主管工作总结

农行运营主管工作总结 为加强农业银行内部会计控制建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质 量加强风险防范能力,构建有效的内控体系,根据运营主管的职责内容,依据农业银行有 关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责情况报如下: 一、本月工作情况 (1)每日营业前检查准备工作,柜面摆放有序,环境清洁,门前及营业场所清扫干净,柜员全部到岗,检测监控设备正常运行。 (2)做好箱包交接管理,核对柜员现金箱及重空结存,及时做好现金调拨报备,合 理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付,监督每个柜员做好开机上岗签到的规范 操作,严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求,督促柜员 签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。 (3)做好运营主管的各项登记事务,及时审核前一日帐务处理交易,会计科目使用,挂帐、抹帐、冲帐的正确性,对内核系统产生的帐务及交易认真核对,并按要求登记好 《运营主管工作日志》。 (4)做好日常柜面监督检查工作,督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐,及时 处理查询、查复业务,对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理,严禁无故压票、丢票、退票,对授权业务认真审核,坚持按程序、规定、原则办理授权业务。 (5)及时按要求核销集中监控预警信息,认真审核信息内容,对于特殊信息内容, 全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记,对系统出现的异常情况及时向上一级监控 管理人员汇报,做好每日营业终了的后续工作,核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况,做到日清月结,帐平表对。 二、考核情况 本月我网点扫描率为2%,抹帐2笔,授权成功率为2%以上。 三、上级行检查情况 本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。 四、整改情况 根据上级行等部门检查出的问题,我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改,做 到谁负责谁整改,落实到岗到人,坚决不留死角,并组织全体人员认真学习《中国农业银 行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结

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