6σ试题

GREEN BELT TRAINING

EXAMINATION

所属：姓名：身份证：社员号：考试号：

应试次数：

□ 再应试 □ 三此应试 □ 四次应试 □ 五次应试

（过程移数次数：次过程）

* 简答下列问题（简答题& 论述题: 3.5 * 26 ）

1、简答σ的数学的、统计的定义和意义。

2、6σ术语应用于哲学（Philosophy），目标（goal）及方法论。

3、说明6σ工程为3.4PPM的理由。

4、记述可能成为散布因素的Process 6个构成要素。

5、说明MSA的目的。

*分析下面的工程，并回答问题。（6-8）

6、设每个单位部品发生一项缺点，那么这个制品的DPU是多少？

7、五个单位的部品中四个没有缺点，但在最后一个部品中发现两个缺点，

则该制品的DPU 多少？

DPU =

8、每个单位的部品，都发现了一个缺点，则该制品DPMO是多少？

DPMO =

σ水准=

9、说明下列术语。

（1）DPU =

（2）DPO =

（3）DPMO =

10、分析下列工程样本，求出传统（标准化）的数率和6σ中的累积数率（RTY）。

Process样本流程

CTQ CTQ CTQ CTQ

100 →→→

→→→→

→

缺点-再作业缺点-再作业缺点-及

缺点

2 1 Tuning打扫

S3 S7 S8 Tset

（1）标准化数率=

（2）累积数率=

11、请按顺序列出推进6σ的五种展开方法。

1）

2）

3）

4）

5）

12、写出Green Belt的作用。

1）

2）

3）

4）

5）

13、低品质费用（COPQ：Cost of Poor Quality）可分为哪三种？并各举两个以上例子。

14、比较第一种错误和第二种错误。

15、为掌握测定System的有效性而实施Gage R&R时发生的“再现性”是指的什么？

16、说明正态分布的特征。

17、说明DOE的进行STEP。

18、说明BOX PLOT。

19、设某一制品所持品质特性的平均为100、标准偏差为10、规格上限

（USL）为135的时候，把该品质特性设为Z时值为多少？

20、说明叫RESIDUALS（残差）？进行RESIDUALS 分析的目的？

21、假设检定的两种类型？用P-value 决定结果的方法是？

22、C p，C pk，P P，P pk是什么？用σST，σLT，USL，LSL，μ表示C p，C pk，P p，P pk。

C p=

C pk=

P p=

P pk =

23、把下列Data区分为连续型（计量型）和离散型（计数型），填在（）里。

a.越工程累计不良件数（件）（）

b.圆形Hole的直径（mm）（）

c.发生流失时间（分）（）

d.某一制品的上月返品件数（件）（）

24、（1）两个独立的母集团的平均比较时使用的TOOL（工具）？

（2）分散的检定方法都有什么？

25、记述计数型管理图的4种异常类型。

26、什么叫NP，P，C，U管理图？

27、为了了解男女别对工资的满意度，各男女250名和200名

调查结果如下：在留意水准5%条件下检定男女别满意度是否有差异。（4分）

28、电子制品化学处理工程中按照处理液的浓度A1 3.0%，A2 3.5%，A3 4.0%，A4 4.5%

实验结果如下：检定一下处理液浓度对密着力的影响。（5分）

A1 A2 A3 A4

23 30 18 31

23 28 14 24

18 24 20 22

15 15 28

中国3度带与6度带划分及相关知识

1．我国采用6度分带和3度分带： 1∶2.5万及1∶5万的地形图采用6度分带投影，即经差为6度，从零度子午线开始，自西向东每个经差6度为一投影带，全球共分60个带，用1，2，3，4，5，……表示．即东经0～6度为第一带，其中央经线的经度为东经3度，东经6～12度为第二带，其中央经线的经度为9度。 1∶1万的地形图采用3度分带，从东经1.5度的经线开始，每隔3度为一带，用1，2，3，……表示，全球共划分120个投影带，即东经1.5～ 4.5度为第1带，其中央经线的经度为东经3度，东经4.5～7.5度为第2带，其中央经线的经度为东经6度．我省位于东经113度－东经120度之间，跨第38、39、40共计3个带，其中东经115.5度以西为第38带，其中央经线为东经114度；东经115.5～118.5度为39带，其中央经线为东经117度；东经118.5度以东到山海关为40带，其中央经线为东经120度。地形图上公里网横坐标前2位就是带号，例如：1∶5万地形图上的横坐标为2 0345486，其中20即为带号，345486为横坐标值。 2．当地中央经线经度的计算

六度带中央经线经度的计算：当地中央经线经度＝6°×当地带号－3°，例如：地形图上的横坐标为20345，其所处的六度带的中央经线经度为：6°×20－3°＝117°（适用于1∶2．5万和1∶5万地形图）。三度带中央经线经度的计算：中央经线经度＝3°×当地带号（适用于1∶1万地形图）。 3、如何计算当地的中央子午线？当地中央子午线决定于当地的直角坐标系统，首先确定您的直角坐标系统是3 度带还是6度带投影公式推算: 6度带中央子午线计算公式：当地经度/6=N；中央子午线L=6 * N （带号）当没有除尽，N有余数时，中央子午线L=6*N - 3 3度带中央子午线计算公式：当地经度/3=N；中央子午线L=3 X N 我国的经度范围西起73°东至135°，可分成六度带十一个（13号带—23号带），各带中央经线依次为（75°、81°、 (1) 23°、129°、135°）；三度带二十二个（24号带—45号带）。各带中央经线依次为（72°、75°、……132°、135°）；六度带可用于中小比例尺（如1：250000）测图，三度带可用于大比例尺（如1：10000）测图，城建坐标多采用三度带的高斯投影 4、如何判断投影坐标是3度带坐标还是6度带坐标如(4231898,21655933)其中21即为带号，同样所定义的东伪偏移值也需要加上带号，如21带的东伪偏移值为21500000米。假如你的工作区经度在1 20度至126度范围，则该坐标系为6度带坐标系，该带的中央经度为123度。如(2949320,36353822)其中36即为带号，已知该地点位于贵阳市附近，而从地图上我们看到贵阳大概的经度是东经108度左右，因此可以36*3=108，所以该坐标系为3度带坐标系，该带的中央经度为108度。而不可能为6度带：36*6=216。

管理学原理大纲人力资源管理

<<管理学原理>>课程教学大纲一．课程目的和任务了解管理学的研究对象不仅是企业，而且还包括一般的社会经济组织，管理学的一般性决定了它有很大的适应性；管理职能不是孤立存在的，他们之间存在着非常密切的内在联系；管理过程的主要工作内容是决策、计划、组织、领导、激励、控制、创新；课堂教学时要让学生利用相关知识积极参与案例讨论，以提高分析问题和解决问题的实际能力。二．教学内容基本要求、重点和难点《管理学》是经济类、管理类专业的学科基础课程。是研究和介绍管理学一般规律的科学。通过本课程的学习，学生应掌握现代管理的基本理论和基本方法；树立现代管理的基本观念和思维方式；了解管理过程各阶段的主要工作内容及其管理方法。在熟练掌握上述内容的基础上，要求能利用有关理论和方法，分析具体管理问题。第一章管理与管理理论【目的要求】 1.掌握管理的定义及管理的主要职能 2.熟悉作为管理者的相关角色和技能 3.了解管理理论形成和发展的主要脉络以及著名的一些代表人物【重点难点】本章重点：管理的定义、管理的职能本章难点：管理理论发展的脉络【教学方法与教学手段】讲授式、讨论式【教学时数】 8学时【教学内容】第一节管理的概念一、管理的定义

管理是指通过决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。二、管理的职能（一）决策（二）计划（三）组织（四）领导与激励（五）控制（六）创新三、管理的科学性与艺术性（一）管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律。管理的科学性强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。（二）管理的艺术性管理的艺术性强调管理的实践特征，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧和诀窍。（三）管理的科学性和艺术性的关系 1、管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 2、要保证管理的成功，管理者还必须懂得如何在实践中运用科学的理论。第二节管理者的角色与技能一、管理者的角色明茨伯格的管理者角色理论认为，管理者的角色分为三大类，十种角色：（一）人际角色代表人，领导者，联络者（二）信息角色监督者，传播者，发言人（三）决策角色

3度6度带高斯投影详解.

３度６度带高斯投影选择投影的目的在于使所选投影的性质、特点适合于地图的用途，同时考虑地图在图廓范围内变形较小而且变形分布均匀。海域使用的地图多采用保角投影，因其能保持方位角度的正确。我国的基本比例尺地形图(1:5千，1:1万，1:2.5万，1:5万，1:10万，1:25万，1:50万，1:100万)中，大于等于50万的均采用高斯-克吕格投影(Gauss-Kruger)，这是一个等角横切椭圆柱投影，又叫横轴墨卡托投影(Transverse Mercator)；小于50万的地形图采用等角正轴割园锥投影，又叫兰勃特投影(Lambert Conformal Conic)；海上小于50万的地形图多用等角正轴圆柱投影，又叫墨卡托投影(Mercator)。一般应该采用与我国基本比例尺地形图系列一致的地图投影系统。地图坐标系由大地基准面和地图投影确定，大地基准面是利用特定椭球体对特定地区地球表面的逼近，因此每个国家或地区均有各自的大地基准面，我们通常称谓的北京54坐标系、西安80坐标系实际上指的是我国的两个大地基准面。我国参照前苏联从1953年起采用克拉索夫斯基(Krassovsky)椭球体建立了我国的北京54坐标系，1978年采用国际大地测量协会推荐的IAG 75地球椭球体建立了我国新的大地坐标系--西安80坐标系，目前GPS定位所得出的结果都属于WGS84坐标系统，WGS84基准面采用WGS84椭球体，它是一地心坐标系，即以地心作为椭球体中心的坐标系。因此相对同一地理位置，不同的大地基准面，它们的经纬度坐标是有差异的。采用的3个椭球体参数如下（源自“全球定位系统测量规范 GB/T 8314-2001”）：椭球体与大地基准面之间的关系是一对多的关系，也就是基准面是在椭球体基础上建立的，但椭球体不能代表基准面，同样的椭球体能定义不同的基准面，如前苏联的Pulkovo 1942、非洲索马里的Afgooye基准面都采用了Krassovsky

第11课：认识电子邮件说课稿

《认识电子邮件》说课稿摆忙中心校王昌盛一、说教材在信息社会，必须学会以信息化的方式获取信息、处理信息和支配信息。因此，利用因特网与他人沟通对于每一个人来说都是十分必要的。在因特网上，人们进行沟通的形式有很多，其中利用电子邮件是最普遍的一种，电子邮件服务是因特网最常用的功能之一。这节课，我就是要和学生一起来学习电子邮件，《认识电子邮件》是小学信息技术第五册第11课。教学内容旨在培养学生网络应用能力，本课时知识点是认识电子邮件，申请电子邮箱。它是后继学习的基础，在本册教材乃至整个小学信息技术教材中学习地位特殊，因此让学生学好它非常重要。二、学习者特征分析本课的讲授对象是农村小学五年级学生，学生虽然经过两年多时间的学习，对计算机知识已有一定程度的了解，也具备了一定的上机操作能力，但学生的差异水平较大，有少数学生电脑操作很熟练，但大部分学生操作水平一般，打字的速度也不甚理想。由于学校与外网连接速度的原因，所以学生没有接触过网络知识，这是第一个学期学习网络知识。学生已经初步学会上网的基本操作，能够按照教师的提示，打开IE浏览器，在浏览器地址栏输入网址并浏览网站。经调查，少数学生已经拥有自己的QQ号。他们思想普遍单纯，网络应用防范意识弱，还没有积累一定的网络应用经验，常常会忘记网络上注册的用户名和密码。在本课学习的过程中，因为学生操作水平的差异，学生注册邮箱的进度会不一样，有些学生甚至不能完成，同时在学生表达、师生互动交流的时间调控将会非常紧张。为激发学生的兴趣，实现学生间的自立、合作、在学习过程中采用了演示与小组合作学习手段、根据教师提出的问题进行的问题讨论探究及根据分配的任务进行操作。三、教学目标：根据教材要求、教材特点、学生的智力发展水平及知识经验和情感需求，我确定本节课的教学目标为： 1、认知目标什么是电子邮件，电子邮件与传统邮件相比有哪些优点，电子邮件地址的格式。 2、能力目标学会申请免费电子邮箱，正确填写注册信息；并记住用户名（帐号）和密码。 3、情感目标小组合作，培养与人合作互助的精神。确定以上目标的原因：本节课的课题是《认识电子邮件》，因而最基本的要求就是要使学生认识理解电子邮件的格式和学会如何申请免费的电子邮箱。通过学习和具体实践，提倡学生自主学习、相互协作去探索和发现更多更好的申请免费邮箱的方法，培养学生的自主学习、相互协作和动手的能力，提高信息处理的水平。另外，每个学生所掌握的知识水平差异较大，有些学生在这以前通过别的途径已经学过，可能已经非常熟练了，而有的学生还是第一次接触，为了能使大家共同进步，培养学生的协作、团对精神。因此，创设一个和谐、欢乐的氛围，让学生们相互帮助、相互学习是很有必要的。在这样的环境下，也是非常有利与激发学生学习信息技术课的兴趣。

80坐标6度带转3度带

80坐标6度带转3度带相关软件：excel，coord 前期准备：制作如下excel表格，方便数据记录：此次拿6度带坐标X=4161600，Y=18645600做实例。大体流程：确定6度带坐标中央子午线-用coord软件确定大地坐标L参数-用L参数确定3度坐标的带号和中央子午线-通过coord软件的换带计算得出转换结果-在转换结果Y坐标前加上两位带号。 1、确定6度坐标带号和中央子午线。Y坐标的前两位是带号，即18，中央子午线计算公式为“带号*6-3”，即105度。 2、计算大地坐标L。点击坐标转换-投影设置，因为是6度转3度，所以“投影方式”选“高斯投影6度带”，并在右侧“中央子午线”输入刚才计算的6度子午线参数为105度。确定后返回主界面。左侧“选择源坐标类型”选“平面坐标”，右侧“选择目标坐标类型”选“大地坐标”，单位为“度”， “椭球基准”选择“国家80”。在“输入源坐标”处输入X=4161600，Y=18645600。点击转换，得出大地坐标参数“L”。 L/3并四舍五入得出3度带号为36，“带号*3”计算出3度带的中央子午线108。 3、6度带坐标转换为3度带坐标回到主界面，按第一张图设置，将两侧全部选择“平面坐标”，其他参数不变（椭球标准两侧都是国家80、左侧输入6度带坐标X=4161600，Y=18645600）。点击菜单“坐标转换”-“换代计算”。 “转换前投影设置”为6度带的设置，选择6度带，并输入中央子午线105度，点击确定后会自动弹出“转换后投影设置”，这里因为是要转换3度坐标，因此左侧选择3度带，右侧输入中央子午线108度。点击确定后回到主界面，点击“转换坐标”，右侧的“输出目标坐标”即为转换后的3度带坐标。X=4161181.939693，Y=380580.858173。注意，此处并不是最终结果。还需在3度带坐标的Y坐标前加上两位带号，即最终的转化结果为：X=4161181.939693，Y=36380580.858173

电子邮件基础教学设计

第六课电子邮件基础土门中学信息组叶桂一一、概述【课题名称】电子邮件基础【知识点衔接】与前边几章所学的计算机网络及应用的基础知识、信息的获取等模块衔接【教学方法】通过传统信件与电邮的区别比较学习；通过明确具体教学任务，驱动学习；在学习中分组协作，培养学生学习利用网络与他人交流沟通的意识和兴趣，同时，通过发信件给老师，达到教学相长，相互沟通的目的。运用演示法、观察法、指导法、练习-反馈法进行教学。【教学对象】：初中八年级（下）学生【教材版本】：四川人民出版社（四川省义务教育课程改革实验教科书）【教学课时】：1学时，理论时间20分钟，上机操作时间20分钟二、教学目标分析 1.※知识目标：通过与传统信件的比较，掌握电子邮件的基础知识，了解电子邮件的特点，理解电子邮件的工作原理，及电子邮件地址的标准格式，了解几种常用的电子邮件收发软件。 2. ※能力目标：掌握申请电子邮箱的方法，正确使用电子邮件地址格式。 3.※情感目标：在申请电子邮箱的过程中，互相帮助，取长补短，及时发现问题，提高学生间的团结协作精神，增进友谊。在教学活动过程中，通过各个环节的练习，提高学生动手动脑，积极参与，勇于面对自己的态度，主动的获取知识。同时，从活动中体会“有的放矢”可突出学习目的，提高学习效率。

三、教学内容分析课程内容标准：掌握电子邮件的基础知识及申请电子邮箱 1. 教材分析：新课改中，信息技术课程的内容偏重于运用类，而《电子邮件基础》作为初中八年级（下）的知识点，紧贴飞速发展的计算机网络，让人与人之间的交流方式多样化、多元化。本课重点从电子邮件的基本知识着手，简单介绍其工作原理，让学生从理论上认识电子邮件的收发过程，并掌握电子邮箱的申请方法。学生已有的知识结构体系中，网络是一个比较重的元素，他们平时上网多接触的是网络游戏，QQ，音频、视频文件等。互联网也是交流的一个平台，同学们对如何节省时间、金钱而又可以安全保证信息的传输有着极大的好奇。本课正是在这样一个社会大环境下为教育教学所设计的，具有很大的实用价值。 2. 教学重点（1）电子邮件的特点及工作原理（2）申请电子邮箱的正确方法 3. 教学难点（1）电子邮箱地址的标准格式及意义、用法。（2）电子邮件的处理四、学习者特征分析初中生与小学生不同，他们经历了小学的分别，学会适应新的环境，人与人之间的交往也开始逐步走向成熟，书信、QQ、同学录是以前的交流方式。班上少数同学使用过QQ邮箱，两个同学有网易的电子邮箱，但使用频率较低，仅仅

六度带、三度带计算方法

三度带与六度带的概念源于高斯平面直角坐标，高斯平面直角坐标适用于：测区范围较大，不能将测区曲面当作平面看待。当测区范围较大，若将曲面当作平面来看待，则把地球椭球面上的图形展绘到平面上来，必然产生变形，为减小变形，必须采用适当的方法来解决。测量上常采用的方法是高斯投影方法。高斯投影方法是将地球划分成若干带，然后将每带投影到平面上。 1．我国采用6度带和3度带： 1∶2.5万及1∶5万的地形图采用6度分带投影，即经差为6度，从零度子午线开始，自西向东每个经差6度为一投影带，全球共分60个带，用1，2，3，4，5，……表示．即东经0～6度为第一带，其中央经线的经度为东经3度，东经6～12度为第二带，其中央经线的经度为9度。 1∶1万的地形图采用3度分带，从东经1.5度的经线开始，每隔3度为一带，用1，2，3，……表示，全球共划分120个投影带，即东经1.5～ 4.5度为第1带，其中央经线的经度为东经3度，东经4.5～7.5度为第2带，其中央经线的经度为东经6度．我省位于东经113度－东经120度之间，跨第38、39、40共计3个带，其中东经115.5度以西为第38带，其中央经线为东经114度；东经115.5～118.5度为39带，其中央经线为东经117度；东经118.5度以东到山海关为40带，其中央经线为东经120度。地形图上公里网横坐标前2位就是带号，例如：1∶5万地形图上的横坐标为20345486，其中20即为带号，345486为横坐标值。 2．当地中央经线经度的计算六度带中央经线经度的计算：当地中央经线经度＝6°×当地带号－3°，例如：地形图上的横坐标为20345，其所处的六度带的中央经线经度为：6°×20－3°＝117°（适用于1∶2.5万和1∶5万地形图）。三度带中央经线经度的计算：中央经线经度＝3°×当地带号（适用于1∶1万地形图）。例如在河北境内大部分地区：三度带中央经线经度的计算：114°=3°×38 （横坐标为38******）六度带中央经线经度的计算：117°=6°×20-3°（横坐标为20******）

《管理学原理与方法》周三多第六版

第一篇第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点二：管理的必要性三：管理的概念第二节管理的职能与性质一：管理的职能二：管理的自然属性三：管理的社会属性第三节管理者的角色与职能一：管理者的角色二：管理者的职能罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能：第四节管理学的对象与方法一：管理学的研究对象二：管理学的研究方法（一）归纳法（二）试验法（三）演绎法第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想一：中国传统思想形成的社会文化背景二：中国传统管理思想的要点第二节西方传统管理思想一：西方早期管理思想的产生 1：亚当斯密《国富论》1776（英国） 2：查理巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父亨利。甘特：布雷斯及他的妻子：（二）对“泰罗制”的评价（三）法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展一：行为科学学派霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内二：“管理科学”学派三：“决策理论”学派四：对现代管理理论的思考五：新经济时代管理思想的变革

（一）管理思想的创新（二）管理原则的创新（三）经营目标创新（四）经营战略创新（五）生产系统创新（六）企业组织创新第三节中国现代管理思想的发展一：中国现代管理思想形成的历史背景（一）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理（二）我国革命根据地公营企业的管理（三）全面学习西方的管理模式（四）探索中国现在管理模式二：社会主义经济管理体制改革（一）由国内管理向国际化管理转化（二）由科学管理向信息化管理转化（三）由首长管理向人性化管理转化（四）由政府管理向民营化管理转化（五）由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征一：管理原理的主要特征二：研究管理原理的意义第二节系统原理一：系统的概念二：系统的特征三：系统原理要点第三节人本原理一：职工是企业的主体二：有效管理的关键是职工参与三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展四：管理是为人服务的第四节责任原理一：明确每个人的职责二：职位设计和权限委任要合理三：奖惩要分明，公正而及时第五节效益原理一：效益的概念二：效益的评价三：效益的追求第四章信息化管理第一节信息与信息化一、信息的含义二、信息化的内涵三、信息化的影响

计算机基础第六章课后习题答案

教材:计算机应用基础（职业教育版）第六章习题答案: 周南岳主编高等教育出版社答案整理：禄劝职业高级中学江湖寒流《计算机应用基础》第六章习题一、填空题 (1)计算机网络中共享资源指的是硬件、软件和___数据___资源。 (2)计算机网络中，通信双方必须共同遵守的规则或约定，称为__协议__。 (3)在计算机局域网中，将计算机连接到网络通信介质上的物理设备是__网卡___。 (4)在计算机网络中，人们通常用来描述数据传输速率的单位是_bps__。 (5)在客户/服务器模式的局域网中，负责捉供和管理共享资源的硬件设备是___服务器___。 (6)Internet使用的通信协议是___TCP/IP___。 (7)Internet中，IP地址表示形式是彼此之间用圆点分隔的四个十进制数，每个十进制数的取值范围为__0～255__。 (8)个人计算机要拨号连入Internet，除了计算机和电话线路以外，需要购买的硬件设备是_Modem（调制解调器）_。 (9)WWW是利用_超文本方式__技术组织和管理信息浏览的交互式信息检索系统。 (10)“WWW”(简称Web)中文名称为__万维网__。 (11)在Internet中，“FTP”代表的含义是__文件传输协议___。二、选择题 (1)计算机网络技术包含的两个主要技术是计算机技术和__B_。 A．微电子技术 B．通信技术 C．数据处理技术 D．自动化技术 (2)按照网络分布和覆盖的地理范围，可将计算机网络分为两大类，它们是__B_。 A．局域网和互联网 B．广域网和局域网 C．广域网和互联网 D．Internet和城域网 (3)计算机网络使用的通信介质包括_B_。 A．电缆、光纤和双绞线 B．有线介质和无线介质 C．光纤和微波 D．卫星和电缆 (4)为了指导计算机网络的互联、互通和互操作，ISO制定了OSI参考模型，其基本结构分为_C__。 A．6层 B．5层 C．7层 D．4层 (5)在ISO的OSI参考模型中，负责路由选择的层是_A_。 A．网络层 B．数据链路层

3度带、6度带带号与中央经线互算

在采用分带的投影坐标系统中，我们最常用的是高斯-克吕格投影，它是由德国数学家、物理学家、天文学家高斯（Carl Friedrich Ｇauss，1777—1855）于十九世纪二十年代拟定，后经德国大地测量学家克吕格（Johannes Kruger，1857～1928）于1912年对投影公式加以补充，所以因此而得名。它是横轴墨卡托投影的一个变种，高斯-克吕格只是它通俗的名称，比较专业的名称叫做横轴等角切椭圆柱投影。设想用一个圆柱横切于球面上投影带的中央经线，按照投影带中央经线投影为直线且长度不变和赤道投影为直线的条件，将中央经线两侧一定经差范围内的球面正形投影于圆柱面。然后将圆柱面沿过南北极的母线剪开展平，即获高斯—克吕格投影平面。高斯—克吕格投影后，除中央经线和赤道为直线外，其他经线均为对称于中央经线的曲线。高斯-克吕格投影没有角度变形，在长度和面积上变形也很小，中央经线无变形，自中央经线向投影带边缘，变形逐渐增加，变形最大处在投影带内赤道的两端。下图是高斯—克吕格投影方式示意图。图一高斯克吕格投影的投影方式高斯—克吕格投影按一定经差将地球椭球面划分成若干投影带，这是高斯投影中限制长度变形的最有效方法。分带时既要控制长度变形使其不大于测图误差，又要使带数不致过多以减少换带计算工作，据此原则将地球椭球面沿子午线划分成经差相等的瓜瓣形地带，以便分带投影。通常按经差6度或3度分为六度带或三度带。六度带自0度子午线起每隔经差6度自西向东分带，带号依次编为第1、2…60带。三度带是在六度带的基础上分成的，它的中央子午线与六度带的中央子午线和分带子午线重合，即自1.5度子午线起每隔经差3度自西

7课用Outlook收发电子邮件

第７课用Outlook收发电子邮件一、教学目标：认知：1、通过比较体会到使用电子邮件客户端软件进行电子邮件收发的方便和安全。技能：1、掌握Outlook Express的设置； 2、掌握运用Outlook Express进行电子邮件收发的方法； 3、掌握Outlook Express中的其他功能。情感：1、通过体验Outlook Express收发电子邮件的功能，使学生体会到软件功能与技术带来的便利，激发出学习兴趣和热情。 2、通过对Outlook Express其他功能的探索与体验，激发学生的创造能力。二、教学重点与难点：本节课的教学重点：如何正确的在Outlook Express中完成对邮箱帐号的配置，这是能否使用Outlook Express进行电子邮件收发的前提和关键。本节课的教学难点：如何让学生有目的地对Outlook Express其他功能的探索与体验三、教学分析课程内容标准：掌握Outlook Express软件进行收发电子邮件的基本方法和技能１、教材分析：《使用Outlook收发电子邮件》是四川人民出版社信息技术八年级(下) 第七节课的内容，本课主要是掌握掌握Outlook Express软件进行收发电子邮件的基本方法和技能。本课重点是让学生学会正确完成Outlook Express中邮箱帐号的配置和利用O utlook Express进行电子邮件的收发。难点在是在于如何组织学生有目的地对Outlook E xpress其他功能进行探索与体验。 2、学生分析学生是教学活动的主体，充分了解学生对相关知识与技能的掌握情况，是取得良好教学效果的必要条件。学生的主要情况是：全班共50位学生，所有学生均通过上节课《电子邮件基础》的学习在校园网上的邮件服务器上申请了属于自己的电子邮箱。但超过90%的学生均习惯用IE来收取邮件，对使用像Outlook Express这样的邮件客户端软件进行邮件收取缺乏意识。所以在这节课的设计上，我首先是要激发起学生要使用Outlook Express进行电子邮件收发的兴趣，并通过体验Outlook Express丰富的功能，来建立起使用Outlook Expr ess进行电子邮件收发的意识。四、教学准备：教师准备工作： 1、老师检查学校邮件服务器能否正常工作 2、老师将练习涉及的一些电子邮件发送到学生的邮箱中去。 3、制作好“Outlook账号配置”的视频、“探究任务”演示文稿、《Outlook Express学习反馈调查问卷》文档

电子邮件操作题

电子邮件操作题：步骤（一是编辑一个邮件并保存，二是编辑一个邮件并发送，三是接收一个新邮件并转发），四是接收一个新邮件并转发，同时抄送给某人。一是编辑一个邮件并保存：第一步：启动Outlook Express 第二步：从常用工具栏点“新邮件”，或从“文件”——“新建”——“邮件”。第三步：在“收件人”栏输入收件人的电子邮箱地址；在“主题”栏输入主题；在“正文”栏输入电子邮件正文。第四步：从“文件”菜单选择“另存为”，在弹出的对话框中，输入电子邮件“名称”，保存到指定位置。二是编辑一个邮件并发送：第一步：启动Outlook Express 第二步：从常用工具栏点“新邮件”，或从“文件”——“新建”——“邮件”。第三步：在“收件人”栏输入收件人的电子邮箱地址；在“主题”栏输入主题；在“正文”栏输入电子邮件正文。第四步：单击常用工具栏中的发送，或从“文件”——“发送邮件”。发完后，关闭OE。三是接收一个新邮件并转发：第一步：启动Outlook Express 第二步：从菜单栏选择，“工具”——“发送和接收”——“接收全部邮件”。第三步：接收完成后，打开“收件箱”，双击接收到的新邮件，在出现的对话框中，点常用工具栏上的 “转发”。第四步：然后输入收件人的电子邮箱地址、主题、正文（原正文内容不要删除）。第五步：单击常用工具栏中的发送，或从“文件”——“发送邮件”。发完后，关闭OE。四是接收一个新邮件并转发，同时抄送给某人。第一步：启动Outlook Express 第二步：从菜单栏选择，“工具”——“发送和接收”——“接收全部邮件”。第三步：接收完成后，打开“收件箱”，双击接收到的新邮件，在出现的对话框中，点常用工具栏上的 “转发”。第四步：然后输入收件人的电子邮箱地址、主题、正文（原正文内容不要删除）。第五步：在抄送栏：输入要抄送的电子邮箱地址.

能耗指标的计算

能耗指标的计算：节能量（吨标煤）计算公式： 1、按产值能耗计算：万元工业总产值综合能耗=（上年度万元工业总产值综合能耗－本年度万元工业总产值综合能耗）×本年度工业总产值 2、按工业增加值能耗计算：万元增加值综合能耗=（上年度万元增加值综合能耗－本年度万元增加值综合能耗）×本年度工业增加值 3、按产品单耗计算：吨产品综合能耗=（上年度吨产品综合能耗－本年度吨产品综合能耗）×本年度产品产量 4、重点用能企业能耗、水耗统计汇总表时注意：重复用水量＝（总取水量-消耗水量）×总循环次数；计算单位：立方米 5、节能量的计算：企业去年总产量（如是56000吨），综合能耗（如是22400吨）；今年总产量（如是78000吨），综合能耗（如是29640吨），节能量是多少？本年度企业节能量＝（去年企业综合能耗/去年企业总产量-本年度企业综合能耗/本年度企业总产量）×本年度企业总产量如：(22400/56000-29640/78000)x78000=1560吨（正数为节能）本年度企业节能量＝（本年度企业综合能耗/本年度企业总产量-去年企业综合能耗/去年企业总产量）×本年度企业总产量如：(29640/78000-22400/56000)x78000=－1560吨（负数为节能）

各种能源与标准煤的参考折标系数说明：1、以上除电力项目外，其余能源项目均为按燃料自身当量热值折算标准量。 2、标准煤的低位发热量为29271kJ（千焦）/kg（即7000千卡/公斤）。

各种能源参考热值及折标准煤系数表

说明：以上数据来源于原国家经委、国家统计局《1986年重点工业、交通运输企业能源统计报表制度》以上数据也来源于《中国能源统计年鉴2005》，但该书中“电力”的等价系数“按当年火电发电标准煤耗计算”。其他产品折标准煤系数 1kg 10.0MPa级蒸汽= 0.131429 kg标煤 1kg 3.5MPa级蒸汽= 0.125714 kg标煤 1kg 1.0MPa级蒸汽= 0.108571 kg标煤 1kg0.3MPa级蒸汽= 0.094286 kg标煤 1kg小于0.3MPa级蒸汽= 0.078571 kg标煤 1 吨新鲜水= 0.2429 kg标煤 1 吨循环水= 0.1429 kg标煤 1 吨软化水= 0.3571 kg标煤 1 吨除盐水= 3.2857 kg标煤 1 吨除氧水=13.1429 kg标煤 1 吨凝汽式蒸汽轮机凝结水= 5.2143 kg标煤 1 吨加热设备凝结水= 10.9286 kg标煤

3度带和6度带的区分

3度带和6度带的区分记得曾经有人问过我,怎么知道一个地方所在的中央经线,以及该中央经线所在的分度带带号是多少。今天就仔细的说一下。在采用分带的投影坐标系统中,我们最常用的是高斯-克吕格投影,它是由德国数学家、物理学家、天文学家高斯(Carl Friedrich G auss,1777—1855)于十九世纪二十年代拟定,后经德国大地测量学家克吕格(Johannes Kruger, 1857~1928)于 1912 年对投影公式加以补充,所以因此而得名。它是横轴墨卡托投影的一个变种,高斯-克吕格只是它通俗的名称,比较专业的名称叫做横轴等角切椭圆柱投影。b5E2RGbCAP 设想用一个圆柱横切于球面上投影带的中央经线,按照投影带中央经线投影为直线且长度不变和赤道投影为直线的条件,将中央经线两侧一定经差范围内的球面正形投影于圆柱面。然后将圆柱面沿过南北极的母线剪开展平,即获高斯— 克吕格投影平面。高斯—克吕格投影后,除中央经线和赤道为直线外,其他经线均为对称于中央经线的曲线。高斯-克吕格投影没有角度变形,在长度和面积上变形也很小,中央经线无变形,自中央经线向投影带边缘,变形逐渐增加,变形最大处在投影带内赤道的两端。下图是高斯—克吕格投影方式示意图。p1EanqFDPw 图一高斯克吕格投影的投影方式高斯—克吕格投影按一定经差将地球椭球面划分成若干投影带,这是高斯投影中限制长度变形的最有效方法。分带时既要控制长度变形使其不大于测图误差,又要使带数不致过多以减少换带计算工作,据此原则将地球椭球面沿子午线划分成经差相等的瓜瓣形地带,以便分带投影。通常按经差 6 度或 3 度分为六度带或三度带。六度带自 0 度子午线起每隔经差 6 度自西向东分带,带号依次编为第 1、2…60 带。三度带是在六度带的基础上分成的,它的中央子午线与六度带的中央子午线和分带子午线重合,即自 1.5 度子午线起每隔经差 3 度自西向东分带,带号依次编为三度带第 1、2…120 带。我国的经度范围西起 73°东至 135°, 可分成六度带十一个,各带中央经线依次为 75°、81°、87°、……、117°、 123°、129°、135°,或三度带二十二个。我国大于等于 50 万的大中比例尺地形图多采用六度带高斯-克吕格投影,三度带高斯-克吕格投影多用于大比例尺测图,如城建坐标多采用三度带的高斯-克吕格投影。DXDiTa9E3d 图二 3 度分带与 6 度分带示意图如果已知高斯—克吕格投影的中央经线,要计算按 3 度分带和按 6 度分带时的分度代号可以采用以下的计算公式: 3 度分带:分带带号 = 当地中央经线÷3 6 度分带:分带带号 = (当地中央经线+3)÷6

管理学原理第6次

A型题： 1. 如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织： A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息 C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流 D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整 2. 实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的： A.夸张 B.扭曲 C.过滤 D.焦虑 3. ( )是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。 A.部门 B.团队 C.组织 D.小组 4. 在几种基本的团队类型中，（）是对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。 A.过程改进团队 B.工作团队 C.结果管理团队 D.结构改进团队 5. （）是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系。这种沟通形势由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。 A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道式沟通 D.环式沟通 6. 带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的： A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 7. 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于: A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.控制工作

8. （）主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。 A.下向沟通 B.上向沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通 9. 美国管理学家科曼将（）等理论结合在一起提出领导生命周期理论。错误：正确答案为：C A.四分图理论、成就需要理论、不成熟---成熟理论 B.成就需要理论、需要层次理论、强化理论 C.四分图理论、管理方格理论、不成熟---成熟理论 D.成就需要理论、管理方格理论、需要层次理论 10. 下列沟通形式中适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是： A.环式沟通 B.链式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通 11. 美国著名管理大师（）在《第五项修炼》中极力强调一个团队的重要性。 A.利克特 B.彼得?圣吉 C.穆登 D.赫茨伯格 12. 某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。这个分公司的管理人员都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率均出现下降。总公司的高级管理人员询问管理顾问，是否可以派入外部管理人员形成不同意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是：错误：正确答案为：D A.意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险 B.若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出 C.该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题 D.外部来的管理人员可以带来新的方法，对该分公司的经营有利，出现一些冲突不会产生不利影响 13. 在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）是主管人员极少关心生产,主要关心人。在他们促成的环境中，每个人都轻松、友好并且快乐，但谁也不关心作出协同努力去实现组织目标。 A.5.5型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理

第六课邮件传祝福

第六课邮件传祝福官堂小学全冬明教学目标：1、进一步掌握浏览器的操作方法 2、了解电子邮箱和E-mail地址 3、初步掌握在线收发电子邮件的操作方法教学重点、难点：在线收发电子邮件的操作方法教学准备：1、安装邮件系统Cmailserver，并为每位学生申请好一个邮箱 2、“自我介绍”的邮件发送到每位学生的邮箱里 3、制作好教学课件。教学过程一、谈话导入二、新授（一）登录邮箱 1、打开IE，进入官堂小学网站，并点击顶部的“邮件中心”按钮。 2、正确输入用户名与密码后，按“登录”按钮即可登录自己的邮箱。 3、学生操作：登录自己的邮箱，教师指导。（二）收取邮件 1、问：有没有看到老师发给大家的邮件呢？ 2、你能收取这封邮件吗？ 3、讨论交流，得出收取邮件的方法。（三）发送邮件 1、刚才大家已经收到了老师发来的邮件，也看到了老师的自我介绍，现在该轮到同学们进行自我介绍了，你们打算怎样向老师介绍自己呢？ 2、那么怎样来发送电子邮件呢？教师演示发送电子邮件。（1）填写收件人的电子邮箱地址，必须填写。并介绍电子邮箱地址的格式。（2）抄送、密送：想发给其他人，可以在这里填写，可以不填。（3）主题：要发送邮件的主题，必须填写。（4）正文：信的文字内容，有时可以不填。（5）点“发送”按钮即可发送。 3、学生操作：将自我介绍通过电子邮件的形式发送给老师。 4、教师巡视并指导有困难的学生。

5、收取几封学生发来的邮件进行展示。 6、讨论交流，得出发送邮件的方法。三、退出邮箱邮件收发完后，应该做到安全退出。（演示其操作）四、小结：通过今天这堂课你学会了什么？五、拓展延伸 1、刚才老师发现，有一位远方的朋友的好朋友发来了一封电子邮件，大家想不想看一下。（教师多媒体展示收取邮件） 2、这封邮件与同学们刚才发给老师的邮件有什么不同？你知道这样邮件是怎么发的吗？ 2006年10月30日《邮件传祝福》说课稿官堂小学全冬明一、教材分析本课是《飞鸽传书》这单元中的第二课。在前面的学习中，学生已经掌握了上网申请免

管理学原理复习重点提纲

第一章、管理学概述一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案）定义:计划工作是指制定计划,也就是根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需求和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。组织所面临的3C环境：环境在迅速变化（change），竞争(competition)日益加剧，在市场上顾客(customer)居于主导地位，或者说是买方市场。计划工作的任务和内容概括为六个方面，即做什么（What to do it）？为什么做（Why to do it）？何时做（When to do it）？何地做（Where to do it）？谁去做（Who to do it）？怎么做（How to do it）？简称5W1H。计划工作的要求：1、计划的科学性和先进性2、计划的民主性和群众性3、计划的权威性计划工作的特征/性质：1、目的性2、首位性3、普遍性4、效率性5、创新性计划工作的积极意义：1、弥补不确定性和变化带来的问题2、有利于管理者把注意力集中于组织目标3、有利于更经济地进行管理4、有利于组织进行有效的控制管理计划的类型：1、按计划时间跨度的长短可以把计划分为长期计划、中期计划与短期计划。2、按职能空间分类。可以将计划分为业务计划、财务计划与人力资源计划。3、按涉及范围的大小可以将计划分为战略性计划与战术性计划。4、按计划内容的明确性程度，计划可分为指导性计划与具体计划。5、按是否是例行活动，计划可分为程序性计划与非程序性计划。6、按计划对象的综合程度，计划可分为综合计划与专项计划。7、把计划的内容按不同表现形式，分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算等几种类型。计划工作的原理：1、木桶原理（限定因素原理）2、许诺原理3、灵活性原理4、改变航道原理计划工作/编制的程序：1、估量机会2、确定目标3、确定计划工作的前提条件4、拟定可供选择的方案5、评价各种备选方案6、选择方案7、拟定派生计划8、编制预算计划工作编制的原则1、计划的目的必须明确。计划不会无缘无故地制定，对所要实现的恶目标必须清楚地确认。2、计划必须根据明确的数据和信息制定。3、企业不同部门制定的计划必须要互相协调，避免冲突和混乱。必须了解与处理好一个部门的计划对其他部门计划产生的影响，企业的各分支计划、行动计划要互相协调，还应与企业总计划协调一致。4、设定计划所要到达的标准，并控制计划的执行情况。没有标准或标准不足，则很难对计划执行得情况加以全面的检查、分析、调整。5、制定的计划要有一定的弹性，以便根据实际情况进行修改。6、计划的制定要有成员的广泛参与。7、计划必须是可以实现的。计划工作/编制的方法：1、滚动计划法2、网络计划法3、计划—规划—预算方法4、运筹学方法 2、组织工作（分工、协调、部门）组织工作的概念：1、通过组织构建确保组织内容的完成2、通过合理的人力资源配备去调动组织成员的积极性和创造性。组织工作的特点：1、组织工作是一个过程2、组织工作是动态的组织工作的内容：一、组织设计1、任务分工2、部门化3、层次化4、确定权责关系二、人员配备三、加强组织协调，推进组织的有效运行四、组织的变革与创新组织工作步骤：1、职能分析2、设计组织的横向和纵向结构3、联系方式的设计4、人员配备5、规章制度的制定与关系协调6、反馈和修正

电子邮件教案

一、什么是电子邮件。 1、电子邮件（electronic mail，简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子邮箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。 2、功能及特点: 3、功能：1、发送文字、图片、声音、视频等； 4、2、获得大量的免费新闻、专题邮件。 3、点：方便、快捷、省钱、环保。注：同时出示动画：以图文方式展示给学生。介绍普通信件地址----展示给学生看信封，还可显示电子邮件在信件的表示方法。 2、电子邮箱地址的格式在申请免费的电子邮箱之前，我们需要了解一下电子邮箱地址的格式：用户名+@+服务器名如 3、申请免费的电子信箱师：刚才我们了解到了电子邮件的优点，同学们是不是想马上就拥有自己的邮箱呢讨论：在哪可以申请到免费的电子邮箱教师引导：提供免费邮箱的网站很多，国内的主要有：网易、雅虎、新浪、搜狐等。网易126邮箱:雅虎邮箱新浪:搜狐：我们现在就去网易申请一个免费邮箱。申请电子邮箱步骤：以126为例申请一个免费的电子邮箱步骤： 1、打开IE。 2、进入126主页。 3、填写信息。 4、注册完成。注：展示申请邮箱动画讲练互动(让学生比一比) 全班同学分为A、B、C、D四个小组，每个小组选一名同学上台演示申请一个电子邮箱，看哪个小组做的最好 A组： B组: C组： D组：收发邮件 1、发送电子邮件成功申请邮箱后，就可以进入邮箱收发邮件了。现在我们一起来看看如何发送电子邮件。（1）在页面在侧单击【写信】按钮，打开写信页面。在【收件人】文本框中输入收件人的邮箱地址，如;在【主题】文本框中输入邮件主题。（2）在文本框中输入邮件的正文内容。（3）单击【添加附件】按钮，打开【选择文件】对话框，从中选择需要发送的文件，然后单击【打开】按钮，该附件成功地被添加到邮件中。注意：附件的大小不能超过20M，要不然的话，邮件无法发送成功。附件越大，发送速度越慢。（4）单击【发送】按钮，发送邮件。 5、接收电子邮件你给朋友发了一封邮件，朋友给你回复了，你怎样才能看到朋友回复的邮件呢操作步骤：（１）同发送邮件一样，登录到邮箱页面，单击页面上的【收件箱】链接，打开收件箱列表。（２）单击邮件主题即可阅读邮件正文内容。（3 ）阅读完邮件后可以直接单击【回复】链接，将回信寄给对方。（４）如发现垃圾邮件，可点击复选框，再点击“删除”按钮。讲练互动(让学生做一做) 1、申请一个免费邮箱 2、利用申请的邮箱发一封邮件给老师, 老师的邮箱是知识反馈教师：下面我们来完成关于《电子邮件》的几道习题。看看谁得分最高练习：的意思是（ B ）。 A.电子公告牌 B.电子邮件 C.搜索引擎 D.远程控制 2.如果E-mail地址是，那么用该邮箱地址发送邮件的范围（ D ）。 A.只能是海南 B.只能是中国 C.只能是教育部门 D.可以是全世界 3.电子邮件地址的通用格式是（ A ）。 A.用户名@服务器域名 B.服务器域名@用户名 C.用户名#服务器域名 D.服务器域名#用户名 4.某同学以myname为用户名在新浪网（）注册的电子邮箱地址应该是（ A ）。设计意图：为了检验和促进每个学生达到预期的目标，发现教学中的问题。因此，设计这一环节来增强学生对知识点的巩固、强化，同时，又可以将学生所学及时反馈给老师。 4．扩展延伸预防邮件病毒小知识使用E-mail进行电子通信时，对陌生人的电子邮件中附加的“礼品”，不要冒然打开或下载，防止计算机病毒的侵入与破坏，近来出现的“CIH”、“美丽杀手” 和“爱虫”等病毒都是利用电子邮件，躲过各类安全检查，对计算机系统进行破坏；同样，我们也应该注意对他人的尊重和对社会的影响，不要有意将带病毒的文件发送给他人。预防垃圾邮件 1、收到垃圾邮件，不要回复