李宝花标兵材料

---李宝花同志示范标兵材料

李宝花同志于1999年毕业于枣庄市第二卫生学校，2000年分配到滕州市妇幼保健院工作。先后从事内儿科、输液室、妇产科、手术室护理工作。哪里需要哪里有她，于2009年因工作出色，通过考试、演讲、群众投票的方式，她成为一名年轻的护士长。从事护理工作十多年来，她始终牢记党的宗旨，自觉践行科学发展观和社会主义荣辱观，她兢兢业业，任劳任怨，勤奋工作，在平凡的工作岗位上，用爱心、真诚和无私赢得了广大病友和护士姐妹们的赞誉，为中青年护士树立了榜样。

一、爱岗敬业，坚持以人为本，把群众满意作为出发点和落脚点

在工作中她牢固树立“一切为了病人，全程优质服务”的服务理念，始终以“服务好，质量好，群众满意”为指导思想，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为推动医院护理工作的发展起到了一个很好的“窗口作用”。作为一名普通护士，她通过一次次晨间的清扫、整理床铺，询问和了解患者的睡眠、晨间服药、早餐进食等情况；对于绝对卧床的患者，她又通过帮助患者翻身、拍背等了解其皮肤状况，有没有护理并发症；她还通过对患者的一次次口腔护理，在帮助患者清洁口腔的同时，了解患者的口腔情况，也有助于刺激患者的食欲；她通过一次次协助患者打饭、喂饭，了解患者的饮食情况，并认真观察，一旦发现饮食中的不当，就及时做好耐心的饮食宣教，解决患者的不便与盲目；她通过一次次为患者接取大、小便，冲洗会阴，不但改善了

患者的个人卫生，而且也通过观察患者排泄物的情况，及时发现异常，及时报告医生，及时送检；她通过一次次的测量体温、脉搏、呼吸，了解了患者的病情变化等等。除了高质量地做好医疗服务，还帮助病人料理生活，亲自为新生儿洗澡、换尿布，为病人洗头、洗脸、剪指甲，从来不怕脏、不怕累。而且注重与病人沟通思想、建立感情，尽量拉近与病人的距离，对待病人始终扮演着家人和朋友的角色，使自己的脚步、手法、语言、眼神、微笑以至每一个细节都能让病人直接感受到温馨的服务。作为手术室护士长的她，在科室内起到模范带头作用，带领全科护理人员，坚持以病人为中心，以质量为核心。在科室内规范护士行为，优化工作流程，保证病人的安全，尊重病人，让群众满意。

二、关键时刻她站在护理第一线

2003年，当“非典”无情地向人们袭来时，她站在了“抗非”第一线。2003年4月，当医院隔离病区成立后，她主动请缨，被院领导安排从事隔离病区的夜间护理工作。在这一特殊时期，她和几名年轻的护理姐妹坚守在隔离病区，把安全送给大家，把危险留给自己，顺利完成了上级领导交给的抗非任务。妇保院病房楼搬迁不久，医院领导调动她从事输液室护理工作，输液室病人数创历史最高记录。她带领全科护士，冲锋陷阵，加班加点，出色地完成了护理任务，得到了院领导和病人的一致称赞。

三、严格管理，确保服务质量

2009年李宝花同志从事护理管理工作。她首先认真系统地学习了护理管理学，提高了管理水平和能力。工作中她严格遵守医院规章制度和护理操作规程，严格考核，抓好落实，对本科护理人员进行“三基”考核和技术操作考核，切实提高了本科室护士

的理论及技术操作水平。她经常激励护理团队克服思想上不思进取、观念上因循守旧，不断增强创新意识制定切实可行的管理制度，在她的精心管理和院领导的关心支持下，输液室的工作开展顺利，多次受到病陪人的表扬，提升护理质量和服务水平，积极配合医院先后开展的各项活动，激发护理人员的工作热情，提升了护理队伍素质，得到领导和同事的认可。

四、勤奋好学，提高自身素质

李宝花同志热爱本职工作，并以工作为乐。这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。她在熟练掌握护理各项操作技能的同时，深深懂得学习的重要性。为了使自己的专业理论基础更加扎实，更好地指导实践，她从来不放弃每一个学习的机会。她始终认为自己掌握的医疗护理知识太有限，通过函授自学取得了护理专业本科毕业证书。学历教育并不是她唯一的目标，她知道，现代护理专业的发展日新月异，相应地对护理人员的要求也是越来越高。她时常利用工作之余，坚持专业理论学习，孜孜不倦，并积极参加各种护理学术会议和培训。理论指导实践，实践检验理论。在工作方面，她非常注意融会贯通，学以致用，每次回院后开展培训班，把学到的新理论、新观念达到知识共享，及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能，更新操作，改进工作方法和护理服务态度。同样，具体实践在她的思想里又催生出独到的见解。几年来，她及时总结工作经验，在国家级期刊上发表论文1篇，参与科研1项。

李宝花同志多年来视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了

组织上的充分肯定，2003年、2005年被医院评为“先进工作者”；2003年被医院评为“工会积极分子”；2010年被滕州市人事局、卫生局授予“先进工作者”称号；2012年被医院授于“优秀护士长”称号。她只所以有今天的成绩，主要是对护理工作的执着追求，在平凡的岗位上，干着不平凡的事业，她用自己的细心、爱心、责任心把护理工作做好，做细，做到位，为妇保院的护理事业做出贡献，不断实现着她的人生价值。

2014年5月5日

附件3

全市优质护理服务标兵推荐表

标兵事迹材料4篇

标兵事迹材料4篇于XX年大学本科毕业后进入**市技师学院工作，多年来始终能坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的技工教育事业，思想作风正派，服从学校各级领导的安排，工作勤勤恳恳、尽心尽力，能坚持严格要求自己。于XX年9月经**市人事局考核认定具备二级实习指导教师资格并被学校聘任。现就其工作情况总结如下。一、教学工作在教学工作方面，他认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛学习各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务，使自己在教学中得到很大的收益。他任职以来主要负责高职部的《protel99软件应用》、《仿真软件应用》、《单片机应用》、《数电路》、《电子电路》和《数控电气维修》等课程。为了提高课堂教学效率，本人主动强化教学常规的各个环节。在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备课的过程中既备教材又备学

生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，努力提高课堂教学效率;在学生实习过程中，多作现场辅导，不把问题留到课后;在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，提高教学水平。二、科研方面多年来他为提高自己的教学和科研能力，在课余时间阅读有关教育学、电气技术、电子技术方面的书籍。也通过对新知识的学习，从而不断更新所教课题的内容，以及制作能提高教学效率的教具和设备，以达到更好地促进教学效果和合理利用教学资源的目的。以下是他曾经主持或参与的科研项目及获奖情况。 1、XX年他参与研制了“数控车床电气维修实验台”。实验台可用于数控加工教学，又可用于电气检修教学;既可做实操训练，又可完成相关理论考核评定。其很好地提高教师的教学效率，是学习数控编程加工和数控电气维修的良好教具。该实验台总价值为10万元。 “数控车床电气维修实验台”曾荣获第六届全国技校技术开发优秀成果“一等奖”、第六届**省职业技能和技工教育成

营销标兵事迹材料

营销标兵事迹材料篇一：销售标兵先进事迹材料销售标兵先进事迹材料在我公司的销售人员中，胡桂娟同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中，做出了较大的贡献，堪称楷模。她负责的白银片区，在产品销售上，全年累计发货量超1000万元。比20XX年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元，也比20XX年翻了一翻，在20XX年营销人员业绩数据统计中排名第一。胡桂娟同志是20XX年10月份加入我公司销售队伍的，迄今已有三年。在这三年中，她始终贯彻“厚德载物，诚信为本”的道德理念，在销售战线上与客户沟通、谈判、合作，取得了客户信任，赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打，从无到有，从小到大，渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备，内外兼修的好业务员。一、认真学习，提高业务能力在公司组织的多次员工培训中，该同志认真学习公司各项规章制度及部门相关管理办法和制度，不断学习业务知识、增强管材产品相关专业知识。这样的学习，使她在实践应用中受益匪浅。也明白了一名管材行业的销售员应有的素质：首先是一定要喜欢自己的职业。只有喜欢自己的工作才能有较高的激情去开展自己的工作。其次是要相信自己的产品是最好的。让自己接受自己的产品，喜欢自己的产品，那

么在跟客户谈的时候，才可以真情流露的说出你所销售的产品的特点、好处。第三是找到自己产品的卖点。在管材管件行业，同行那么多，可能咱的产品跟别人的比起来，没什么优势，但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方，让它成为一个亮点。就像我跟客户讲现在许多厂家会单独生产样品，而我们的产品可以直接剪样品去检测。容易让客户好感上升。二、坚持新市场的开发，增强服务需求今年白银市场由于宁夏青龙等产品的渗透，加上市场项目的减少，双重的压力使市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势，胡桂娟发挥最原始的销售方式，跟得勤，跑得快，盯好业务市场绝不放松，用真情打动客户，为了见到领导，在一个单位门口一呆就是一天，今天见不着明天再来，有一次感冒发烧到39度，为了不错过机会，也依然坚持，就是这样以诚信折服领导。加上我们的“永新”产品品牌亮，口碑好，规模大，以及价格上可以及时请示调整。才使她针对不同的竞争对手做出了灵活的变化，不仅保住了原有市场，还扩大了客户市场。除了会宁市政管理所和靖远给排水公司主要市场外，由城市向农村辐射，和平川乡镇建设也有了业务往来。为我公司产品在当地市场树立了良好的形象，同时也为公司在白银市场的后续发展奠定了坚实的基础。三、敢打敢拼，实现自我价值创业是艰辛的。而女人创业更难。但从一开始选择从事市场销售这条路，胡桂娟就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场

服务标兵事迹材料

服务标兵事迹材料【篇一：服务标兵先进事迹】修水石油分公司“优质服务月”活动推荐事迹材料之三服务标兵修水服务标兵先进事迹她，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。

一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。修水高速服务区加油站 2013年5月7日【篇二：银行员工服务标兵事迹材料】用心去做服务的青春执行者 ——xxx同志服务标兵事迹材料 xxx同志本人就象她名字一样，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了xxx银行一道独特而靓丽的风景线。她是一位虚心学习、认真专研的女孩要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。xxx同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上，坚持学习，严于律己，充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手” 和“综合业务能手”等好成绩。她是一位服务热情、兢兢业业的女孩

2018年度设备管理先进个人申报材料

2018年度设备管理先进个人申报材料管道公司——王师傅在过去的2018年里，在管道公司主管领导及各工区相关人员的支持和协助下，加强了管道施工设备的日常管理和维护工作，并大力的推进管道公司设备的技术改造，引进了自动焊接设备，提升了焊接的效率和质量，同时确保了管道公司主要设备及工器具的安全使用，从而为公司经营目标的实现提供了保障。设备管理是从计划、选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新直至报废的全过程管理。作为管道公司的设备管理及安全管理人员，王师傅同志认真对待设备管理的每一个环节，力争做到精益求精，不仅保证了现场施工的需求，同时也为公司节省了大量的资源。 1、勤于钻研，兢兢业业，认真做好设备维护保养工作王师傅虽然只有初中学历，但是他非常熟悉各类生产设备的结构、性能，熟练掌握各类设备的操作与维修，特别善于解决工器具使用中发生的难点和问题，对于一些进口设备和工器具，看不懂英文的就一个一个查字典，搞清使用方法，制定使用流程及制度，为现场生产使用打下良好的基础。 2018年管道公司新引进了自动焊接设备，为了摸清新设备的使用规律，他连续加班一个月，直到弄清楚全部使用和维护的方法。他对焊接时间做了精确的记录，并对比人工和设备的工作效率，提出大管自动焊，小管人工焊的建议，最大化程度的发挥了自动焊的优势。

2、爱岗敬业，责任心强，强化监督检查生产设备。王师傅热爱本岗工作，责任心很强。在设备采购环节上，他严格把关，不让多余的设备进场，不让不适合施工的设备进场，不让质量不好的设备进场。他积极为现场排忧解难，哪里的设备有问题，他就出现在哪里，一些坏的设备，很多人认为没有修理的价值了，而王师傅还会把它们搬回来，认真检查每一条线路，每一个齿轮，经他手修理的设备和工器具不计其数，粗略统计每年能为管道公司节省几万元经济成本。每个季度他都会到所有现场检查设备使用维护的情况，建立设备台账，完善使用流程，尽最大努力确保施工的顺利进行。现场施工的焊工和铁工都有很多的工器具，工器具的维修保养以及防盗是需要关注的问题，王师傅根据现场工棚的情况，设计了大小适合并带锁的工具箱，为现场作业员工存放工器具提供了很大的便利性和安全性，成效突出。为了保证设计的工具箱符合工棚实际情况，他还自学了AUTOCAD软件，通过三维图展现工棚情况，做到精益求精，减少浪费和返工。 3、发明创新，技术改造，提升工作效率王师傅根据现场施工的情况，经常进行发明和技术改造。在现场巡查的时候，他常常会注意到施工中非常小的细节，哪里的活不好干，他就会琢磨怎么发明一个东西解决，几年来，他发明和技术改造了10多项内容，其中管道对口架子等不仅大大提升了工作效率，还提高了管道对口的质量，现在已申报公司五小创新奖。 4、以规范促管理，加强设备安全管理科学化王师傅在实践中根据实际情况，加强设备安全管理规范化、科学

标兵事迹材料10篇完整版

《标兵事迹材料》标兵事迹材料（一）：岗位标兵事迹材料王晶，26岁，中共预备党员，大学文化，现任公安南开分局指挥室民警。曾荣获2次个人嘉奖。作为青年民警，王晶凭着求知进取的精神和勤奋好学的毅力，很快适应了岗位需求，并熟练掌握了岗位技能，成为独当一面的青年骨干。工作中，她沉稳练达、不事张扬、踏实肯干、严谨细致，体现出一名优秀内勤应有的素质。她充分发挥个人特长，参与建立了分局分色预警研判系统，为系统设计了数字和图形自动生成功能，使每日数据分析至少节省2个小时的工作量。该系统的研制成功，使公安防范打处工作更具针对性，基层单位可遵循发案规律，科学投放警力，最大限度地提高警务效能，实现了警力跟着警情走的工作目标。同时，她承担着社会治安综合信息分析研判基础调研工作，一年来，先后撰写各类分析报告100余篇，为领导正确决策带给了有力依据。她不忘职责，心系群众。在担任学府街派出所内勤民警时，结识了一位行动不便的孤寡老人。多年来，她视老人如亲人，经常帮忙解决各种困难。2009年底，老人急需办理户籍手续，但由于年代久远，一些证明很难调取。急切间，老人拨通了王晶的电话。王晶二话没说，多次放下公休，替老人四处查找档案，最终在春节前及时为老人办妥了户籍手续，让老人过上一个舒心年。标兵事迹材料（二）： xxx，男，汉族，38岁，林业工程师，1996年毕业于**农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、群众林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志用心探索、研究和推广林业生产适用技术，从2000年来，他先后组织或参与了《化学除草剂

标兵先进事迹材料4篇

标兵先进事迹材料4篇本文是关于标兵先进事迹材料4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 xx，男，25岁，现任xx县伟业保洁服务有限公司总经理。几年来，我带领公司全体员工紧紧围绕服务社会工作中心，以“立足服务，外拓空间；增收节支，实现发展”为目标，开拓创新、锐意进取，在保洁、后勤服务领域，以实际行动谱写了一曲曲动人的乐章，赢得了广大群众及服务单位的一致赞誉。XX年8月被xx县妇女联合会评为“xx县巾帼创业就业示范基地”“xx县三八妇女红旗手先进集体”。在这次争做“青年之星”候选人活动中，我更是躬行实为，热情服务，不断创新工作思路，争先恐后，唯旗是夺，在工作中做出了一点成绩，下面，我将我的个人先进事迹汇报如下：一、坚定理想，勇挑重担 XX年6月，我怀着创业心态，经过细心对市场进行了考察、策划、筹备，XX 年11月2日伟业保洁服务有限公司正式成立。作为一名总经理对我来讲，保洁、后勤服务管理工作非常陌生，但从那时起，我便对这项工作产生了浓厚的兴趣，立誓要在保洁、后勤服务管理这一朝阳产业中干出一翻事业来。面对新的工作，我深知自己的学历还有很多欠缺之处，管理工作、工程预算、营销策划，这对我来说我没有接触过，我当时心里想的就是一个“学”俗话说的好“人贵有自知之明”，从此以后，我便开始从零学起，从一点一滴做起，本着“干什么、钻什么、学什么、精什么”的严谨治学态度，广泛学习，全面掌握，不断提高自己的业务素质及管理水平。首先买来了《物业管理投标实务》、《物业管理标准、工作流程》、《应用会计》、《会计知识时务》等大量专业书籍，利用业余时间深入学习，以弥补自己理论知识的不足。其次，在工作中虚心学习，做到不会就学，不懂就问，学人之长补己之短，功夫不负有心人，公司开办不到2年，我不但掌握了后勤管理基础知识，我对工作更加充满信心和热情，各项工作都冲在了前头。 XX年9月，我公司适应形势的发展，果断调整发展方向，增加了保安服务项

巾帼标兵事迹材料(多篇范文)

巾帼标兵事迹材料思想决定行动，素质决定能力。作为一名共产党员，徐春莉同志时刻牢记党的宗旨;作为一名国税干部，徐春莉同志深知胸前税徽的分量。她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执行党的各项方针政策，尤其是税收政策;遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想和科学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献;积极参加党的各类活动，学习党的知识。作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推优工作，培养优秀岗位成员入党。 “微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务工作时的工作宗旨。XX年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、最周到、最专业的服务。从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。XX年车购税档案电子化扫描她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，XX年青年文明号与巾帼文明岗创建工作与窗口工作她两手齐抓，XX年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、带工作，尽快教会他们独立操作的本领。对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税人方便、使纳税人满意”。XX年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。由于当天为发票180日

认证期限的最后一天，如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业的损失。企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。她说：这是应该做的，我们巾帼文明岗本就有“延时服务”这一制度。虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高自身综合素质。认真学习税法、财务会计制度，积极参加单位中青年干部研习班的学习，在XX年单位财务会计业务考试中取得了好成绩;同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。XX年她为岗位制作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。同时，她也积极做好文字信息工作，XX年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”所收录。作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位臵虽小责任重大。她创造性地开展工作，带领巾帼税务干部不断推进创建工作。一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”创建工作;组织开展多种形式的巾帼志愿者活动,扩大巾帼文明岗的影响

学生标兵事迹材料

文明标兵事迹材料武雪沙，女，汉族，生于2001年5月。是邯郸经济技术开发区第四中学九年级6班的学生。简单的生活环境铸就了她顽强的毅力和不屈的精神，艰苦的家庭生活使她从小就懂得体谅父母的艰辛。她学习勤奋刻苦，成绩优秀；她尊敬师长，团结同学；爱好广泛；做事执着，有毅力。她是老师眼中的好学生，是家长眼中的好孩子，是同学的好朋友。是德、智、体、美、劳全面发展的优秀学生。在家庭生活中，她懂得尊敬父母，富怀感恩之心。在生活中她关心体贴父母，总能替父母做一些收拾碗筷、清洁整理，甚至买菜等力所能及的家务劳动，体验劳动的艰辛和收获的喜悦。每当父母稍有不舒服时她能主动嘘寒问暖，端茶送水，让父母感受到她成长起来的快乐。在父母亲的生日时，她会及时送去自己的祝福，令父母深受感动。她从小懂得珍惜劳动成果，勤俭节约，从不挑吃挑穿。不贪慕虚荣，从不向父母提过分要求，是父母眼中的好孩子。在学校生活中，尊敬老师，团结同学，关心他人。她善于团结同学，对同学以诚相待，凡同学在学习和生活中遇到困难时，她都会伸出自己的援助之手，热心相助。每当同学有不懂的问题，她总能不厌其烦的反复讲解。是同学们的好朋友。在平时的学习中，她勤奋刻苦，积极进取，从不在难题面前妥协，学习成绩一直名列前茅。她具有良好的学习习惯，较好地掌握各学科的基本知识和基本技能。她还能严格要求自己，思维活跃，善于思考。能将所学知识应用到生活和实践中，有较强的实践能力，颇受同学们的好评。

她在各科老师的精心培养下，积极参与班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。她用自己的实际行动，阐释了新时代老师的好学生、家长的好孩子、社会的好公民的良好形象。她身上所具有的那种勤奋刻苦、不断进取、团结互助的精神，也正是她们这个时代所需要的千里之行，始于足下，”滔天巨浪，源自涓涓细流。她就是这小溪里的一颗小水滴。文明之路任重道远，文明，从自身做起！从现在做起! 从她做起！

科技标兵推荐材料

科技标兵推荐材料冯佳同志现任江苏省地矿复合肥厂安全质量管理中心副主任，主要负责科技质量工作。在2017年的科技研发工作中，该同志能够认真履行工作职责，扎实执行厂、队的决议，积极响应厂、队关于科技创新的号召，从博览理论知识和深入生产实践两方面着手，刻苦致力于新产品、新工艺的研发与改进，顺利完成厂、队下达的各项工作任务。在《一种反应热可调的硫酸钾型复合肥氨化生产工艺》发明专利申请过程中，冯佳同志针对专利申请中存在的的问题，提出了新型解决方法，改进在管式反应器上设计碳酸氢铵溶液的专用进料口，并通过调解该进料口向反应器内注入碳酸氢铵溶液的量，实现对氨化反应剧烈放热的调节。此技术创新成果于2017年3月被国家知识产权局授予新型发明专利证书。在局科研项目《基于复硝酚钠和柠檬黄的复合肥抗结块研究》的工作中，在队总工程师师永海的悉心指导下，该同志深入研究柠檬黄与复硝酚钠的理化知识和应用工艺，结合相关国家标准、行业标准，经过多次技术交流研讨以及试验，初步确定了柠檬黄在复合肥中添加量为100克每吨时，可以达到比较好的抗结块作用，达到了项目预期，后续将根据研究成果申请国家发明专利。

在复合肥生产工艺改进工作中，该同志积极参与氨酸工艺生产研究，围绕氨酸工艺技术难点开展工作，包括：①根据我厂实际情况，结合业内技术经验，在生产设备中添加一套旋风除尘设备，解决生产车间中粉尘比较大的问题；②通过改进设备及工艺，提高氨酸法生产复合肥时尾气的洗涤、回收利用效率；③通过改进生产工艺和添加相应设备，将尾洗水全部用于溶解原料磷酸一铵，实现了生产用水循环利用，污水零排放。作为一名科技质量工作者，冯佳同志尽职尽责，在专利申报、科技立项、工艺改进工作中潜心研究、恪尽职守，取得了比较好的研究成果，我厂推荐冯佳同志为年度科技标兵。江苏省地矿复合肥厂二〇一七年十二月十二日

事迹材料：管理工作先进个人事迹

管理工作先进个人事迹 xx，男，x年2月出生，x年参加工作，高中学历，中共党员，现任xx联社风险部经理。主要做了以下工作：一、确保“三个到位”，保障各项工作稳步推进 (一)组织落实到位。xx年来，为了使全体干部职工切实提高对防范和控制贷款风险的工作认识，他把防范和控制风险、提高认识作为关键环节来抓。一是建立完善了风险管理制度，制定了清收计划、下达了清收任务、协调了各方面的关系、采取了各种措施使清收保全工作有条不有条不紊、有效的进行了实施。二是制定了《xx市农村信用社风险资产管理办法》;三是制定了《xx市农村信用社个人责任清收管理办法》;四是制定了《不良贷款清收奖励办法》。 (二)思想认识到位。在思想上他始终牢记自己是一名共产党员，深刻认识到自己的工作职责所在。一是能严格按照各项规章制度办事，不怕得罪人。如：今年在个人责任贷款追究上，他严格按文件精神办事，不庇护任何人，对那些弄虚作假、玩数字游戏的人，都及时的进行了通知并要求限期整改到位;二是认真领会、落实上级联社管理部门的文件精神。xx年来对省联社下发的各项文件和通知都及时的向联社领导进行了汇报并进行了认真学习，领会了文件和通知的精神，带领风险部员工进行了落实。 (三)学习培训到位。一是加强自身的业务学习，充实自己。二是加强了对两个五级分类业务知识的学习和培训。xx年来，由于工作需要，市联社党委决定把两个五级分类调整到风险部，由风险部负责信贷和非信贷两个五级分类的日常工作。在xx年信贷资产认定不严的情况下，他根据省联社的文件精神，组织全市信

用社分管信贷的主任和信贷员进行了两期培训，提高了员工对两个五级分类的认识，在今年两个五级分类动态调整过程中确保了两个五级分类的准确性和真实性，为市联社领导的决策提供了依据。二、实施“三个督导”，稳步推进不良贷款清收 (一)制度督导。风险管理是一项持续的系统工程,不能一蹴而就,必须从开始就规范到位。张文元同志一是要求各社(部)必须严格按照市联社下发的关于《xx 市农村信用社风险资产管理办法》进行执行。二是加强各社(部)对信贷风险管理系统的学习，严格按照风险管理系统操作流程进行操作，充分发挥了信贷风险管理系统在控制和防范信贷风险工作中的作用，有力控制了违规贷款情况，确保了全社新发放贷款形成不良的风险。 (二)现场督导。xx年来，因清收、压降任务大，部分信用社和员工的工作积极性不高，普遍存有畏难情绪，因而影响了全市不良贷款清收进度。他及时向市联社领导进行了汇报，为此联社领导高度重视，主要领导亲临各社进行现场督办，强化了不良贷款清收工作的紧迫感、责任感、使命感。同时，他还制定了不良贷款清收工作目标责任状，实行了严格的问责制度，对不能按完成工作目标的信用社，给予全市范围内通报批评，追究主要责任人和相关责任人的责任，确保了我社不良贷款清收工作的有序推进。 (三)数据督导。xx年来，他针对全辖不良贷款不降反增的情况，及时建议市联社领导采取了有效措施进行清收。一是强化责任落实，把不良贷款清收、压降工作目标量化细化，落实到社、到人，层层签订责任工作任状。二是及时分析了不良贷款的成因并分解落实了清收压降任务。以xx年9月30日的贷款余额为时点，按照三个类别进行分析：(1)xx年末已经成为不良的贷款;(2)xx年新增的不

训练标兵事迹材料

篇一：训练标兵事迹材料训练标兵王熊彪事迹材料王熊彪，男，汉族，陕西省谓南人，1985年1月出生，2002年12月入伍，大专文化程度，中共党员，现服役与城固县消防大队，担任班长一职，武警二级士官警衔。该同志自入伍以来，能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，忠实履行江主席“责任重于泰山”的神圣使命，深入学习业务理论知识，不断提高自身的政治理论水平、业务水平。热爱本职，兢兢业业，全身心投入到大中队的各项工作当中，积极圆满地完成了上级领导赋予的各项工作任务。王熊彪同志在值勤灭火中能够认真执勤，在火场中切实做到一切行动听指挥，出动迅速，完成好灭火任务。平时训练中，该同志结合自身实际，以“军事过硬”为标准，不断找差距有针对性的开展训练，由于他经过特勤业务技能培训，在与战友们共同总结经验和教训时，能够毫无保留的将自己的所长传授给战友。平时他能够把特勤业务理论和业务训练结合起来，用理论知识来武装自己的头脑，在实战应用中检验自己的理论水平，这样双方面互动，不断使自己进步，凭着自己坚韧的毅力努力完成训练任务，争先恐后地提高自身身体素质和业务水平。火场上，他冷静勇敢能够主动听从命令，配合战友，虚心学习，英勇作战，冲锋陷阵，不怕牺牲，在一次次与火魔的争斗中都表现出大无畏的革命精神，受到领导和群众的赞扬。在二00七年岗位练兵中，该同志始终紧跟上级号召，充分发挥不怕苦、不怕累的工作作风，勤勉工作，以高昂的士气和饱满的热情投入到训练工作中来。在十月份总队业务技能大比武中，以第三名优异的成绩荣获三等功一次。今年四川发生8级大地震中，为确保京昆高速汉中段道路交通运输安全，保障入川救援车辆在西汉高速公路汉中段的安全畅通，救援人员顺利输送到灾区，该同志主动向中队干部提出参加执勤任务，在执勤期间，该同志能够始终克服炎热天气带来的不利影响，穿着厚厚的战斗服在驻地巡视，一直坚守岗位。奥运安保工作和纪律作风整顿、大学习大讨论大落实活动中，该同志能够积极以端正得态度对待，服从命令，一切听从中队安排，与全队友圆满完成了奥运安保工作和纪律作风整顿，进一步促进部队正规化建设发展。平时，王熊彪同志能够积极参加中队的各项工作，认真完成，为中队正规化建设出谋划策。在生活中，战士们团结一致。生活中严格要求自己，能按照《条令条例》的规定和中队的规章制度来约束自己的不良现象，同时也能协助领导做好各项工作和任务，积极参加中队的各项工作和活动。总之，该同志在领导的关心和战友的支持下，能够很好完成本职工作以及中队各项任务，做到尽职尽责，并能够牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和为队建设出力做贡献的思想。工作训练积极性不断提高，团结同志，尊重领导，严于律己，牢固树立“争先恐后、勇创一流”的拼搏精神，和发扬“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的顽强作风，克服种种困难和不利因素，努力抓好部队管理和组织训练工作，在自己的工作岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，默默无闻的工作，刻苦钻研业务，爱护器材装备，为中队的正规化建设做出了突出贡献，得到了中队官兵的一致好评。城固县公安消防大队二00九年一月五日篇二：训练标兵事迹材料 xx训练标兵事迹材料 xx，男，1990年2月出生，中共党员,2007年12月入伍，现任xx消防支队红果中队一班班长，下士警衔。要当一名合格的消防兵，必须有一身过硬的业务本领，何况自己还是一名班长，担负的任务更加艰巨。从入伍的那天起，xx从基本的体能训练开始，在中队正常的训练之外，给自己定下了额外、超强的训练内容：无论工作再紧，训练再累，每天晚上必须坚持做一百个俯卧撑，

服务标兵事迹材料14篇

服务标兵事迹材料14篇【一】 x，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。一个善学敢拼的共产党员他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发；工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干；业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。 x年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的

表彰奖励，x年至x年连续被县水利局评为先进工作者；2019年至2019年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号；x 年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。他性格直爽、为人友善。工作上泼辣能干，不怕吃苦。学习上毫不放松踏实认真。于x在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水；水处理厂续建；职田至桥子后掌线；职田至白村湫坡头线；职田至香庙张洪线；野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。一名业绩突出的办公室主任由于表现突出能力不凡，2019年6月被调到县供水站办公室任办公室主任一职，又重新学起，很快又成为了一名办公室业务骨干，帮助领导把单位的事务处理的井井有条。办公室是单位的综合部门，即有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助领导决策的参谋助手作用。在从事办公室日常工作中，他努力增强角色意识，找准自身位置，积极履行办公室主任的工作职责。对领导安排的各项工作任务，具有高度的责任心和紧迫感，进行多请示，多实干

关于人事管理先进个人事迹材料

关于人事管理先进个人事迹材料如果说管理的一般法则是科学，那么管理中的细节就是艺术。我多么希望我的工作有一天能够达到这种境界～我为之努力追求着。作为一名共产党党员，时时能够以党的利益为重，每天认真工作，由于工作千头万绪，为了管理上水平，不影响整体进程，我时常是没有节假日，加班加点，默默奉献。我的工作虽然平凡，但我从不使其平庸～为此，我平时从点滴做起，注重细节，对每一个细小的工作，都做到认真记录备案反复核对，反复思考，正确处理。本着对大家负责的态度去工作每一分钟。围绕着单位工作特点，人员多、杂分散、流动性大，有机关的、国外的、国内的、有一线、二线之分、全民工、劳务工、骨干工、子女工、大集体工之分等，工资又是动态管理，岗变薪变，各个档次比例发放，很复杂，一不小心就影响到大家的切身利益，所以，我深知我的工作责任重大。为此我苦思冥想围绕工作要求，建立了各种特色数据库，做到时时更新维护。技术网络管理与单独网外管理之分等等，真可谓是一应俱全～我工作的难点重点是一线待工期职工的工资动态比例发放问题、二线全员各部分的考勤管理、工资、奖金的发放，以及野外项目结算分红后奖金的发放、解释等工作，人员信息库的建立维护，每年7、8月新来大学生的接收信息录入工作，工资台帐的制作打印、工资的调整进档动态，人员关系的调进调出等。每天随时应对各岗相互的工作。以及各路的查询、领导安排的其他工作，应对员工甚至家属的随时对工资方方面面的查询。以及单位一些不能收回的费用从工资里的代扣。我深知人的事情，事事无小事的道理，千头万绪，如果信息失真，会对各路的管理带来不可估量的损失，即确保信息准确无误，是管理的头等大事，也是我工作的难度所在，但只有这样才能体现其劳资管理工作的深刻意义～为了干好这份工作，在有限的时间内完成最多的工作，不知牺牲了多少休息时间。努力钻研，掌握

优秀青年标兵事迹材料(5篇)

优秀青年标兵事迹材料（5篇）优秀青年标兵事迹材料第一篇： 20xx年度，运行部团委继续深入开展“双争”活动，有力地促进了青年岗位能手活动深入开展，涌现出一批熟练掌握专业知识和技能、立足岗位创造效益青年岗位能手。脱硫二班班长李健，立足本职，钻研技能，保证了脱硫系统安全稳定运行，实现了安全生产。他在工作、生活中始终坚持党基本路线，思想进步、政治素质和道德品质好，有较好群众基础。作为一名共产党员，他乐于助人，为他人着想，事事以党员标准严格要求自己，处处起模范带头作用，以自身行为去感染周围人。谁有困难，只要他力所能及，他毫不犹豫去帮助；谁有不开心事，只要他能感觉到，他打开心扉去化解。群众利益无小事，他始终把别人利益放在第一位，尽心尽力，发出他光和热。他专业技术精湛，熟练掌握电除尘和脱硫系统专业知识，具有丰富运行经验和较强分析能力。电除尘除尘效率直接影响到烟气脱硫效果和吸收塔浆液质量，曾经发生过烟尘进入吸收塔过多使吸收塔浆液质量恶化，吸收塔冒泡、溢流情况。去年，#4炉电除尘高压电场频繁跳闸，同一列一、二电场高压电场同时跳闸，使电除尘除尘效率降低，烟尘就会进入吸收塔，遇到这种情况，他积极联系设备部和维护单位，在排除电场内部问题后，排查对应灰斗下灰情况，找出问题根源，使对应灰斗下灰正常，防止因电场内部积灰而造成高压电场短路跳闸。在脱硫系统运行中，经常会出现

漏浆、漏水、堵情况，李健经过认真分析，发现出现这些情况，一部分原因是设备老化所致，一部分原因是运行方式问题。设备老化不可避免，但运行方式可以经过调整并加以留心可以延缓或避免这些情况出现。比如泵机封漏浆，泵运行时间长了，机封老化磨损会漏浆，但泵轴封水管堵，一个班就能使机封磨坏，如果每次巡检时都留意轴封水管是否出清水，则会大大延长机封寿命。再比如泵内部或管道堵，如果每次停泵后都冲洗泵及管道，则堵情况就会大大降低，但如果泵入口或出口门内漏，如果不去分析查看，仍然会堵。判断泵入口或出口门内漏，李健分析出一套办法：在一运一备两台泵情况下（两运一备同样适用），备用泵冲洗排放几分钟后，冲洗水门关闭，若排放门出清水，则入口、出口门不内漏；若排放门出浆液，则入口门或出口门内漏，具体是入口门还是出口门内漏，则需把运行泵停下来，对备用泵再次冲洗排放几分钟，若排放门出清水，则出口门内漏，若排放门出浆液，则入口门内漏。当然也有可能出现入口、出口都内漏情况，则需把出口门检修正常后，即可确认。他恪尽职守，敬业奉献，作风扎实，刻苦学习，勤于思考，善于钻研，在本专业有较强组织和解决问题能力。在脱硫投运初期，他协助专业查系统、查设备，一丝不苟，制出脱硫运行日报表和巡检日报表，为脱硫运行做出很大贡献。去年，他又协助专业重新修订了脱硫系统图，方便大家学习和查看。在当班期间，无论遇到什么问题，他都做好事故预想，认真分析，防范于未然，保持与设备部和维护单位良

志愿服务标兵先进事迹

志愿服务标兵先进事迹有一种生活，只有经历过，你才知道其中艰辛；有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过你才知道其中的纯粹”,这是我从实践中总结出来的经验。“奉献、友爱、互助、进步”——代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。参加志愿者以来，我积极投身于志愿者工作中去。认真负责、恪尽职守、尽职尽责，能团结同学，富有团队合作精神。“志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人；能组织发展更多的人一起去传承这种精神——这是我们志愿者目前应该做的”，这是我做志愿者工作的一个信条。 “赠人玫瑰、手有余香”我不知道这句话的出处，但我觉得这就是青年志愿者生活的真实写照，每当我看到这句话时，就燃起了我对志愿者生活的向往。志愿服务道路上我算是才上道，但是我一定会坚持用自己的力量去帮助更多需要帮助的人。主要志愿服务经历： 2013年10月9日“九九重阳节浓浓敬老情”敬老爱老活动2013年10月11—24日“大拇指”文明引导志愿服务活动， 2013年11月27日传承中华孝道文化夕阳敬老爱老活动—2013年10月底—12月初“关爱留守儿童微心愿认领 2014年4月12日四川建院单独招生志愿服务活动 2014年4月23日德阳残疾人运动会志愿服务活动

2014年5月7日助工农村街道办服务活动 2014年5月7日天元小学助留守儿童之家活动 2014年5月10日“手牵手，我就是你的眼”服务活动2014年5月14日旌南苑社区助老服务活动 2014 年 5月17日阳光助盲 2014年 5月28日“携手相伴，共享阳光”志愿服务活动2014年10月8日为小雨杉募捐项目 2014年11月25日关爱儿童的留守、我们在天元携手活动2014年 11月29日德阳市关爱七旬丁大爷及两岁儿子活动2014年12月4日至12月8日德阳市第一届博览会 2015年03月05日不夜灯光，服务灯会 2015年03月21日珍爱环卫工人活动 2015年3月11日德阳市特殊学校植树活动

事迹材料：十佳标兵事迹材料

十佳标兵事迹材料 xxx，女，38岁，中共党员，xxxx大堂主管。该同志于XX年1月从事大堂工作，一年来，在领导和同事们的大力支持和热情帮助下，凭借“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，坚持以客户为中心，以渠道为载体，以产品为抓手，以队伍为主体，优化服务品质，增值服务能力，全方位提升对客户多元化、多渠道、多维度的营销方式，在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩，受到了广大客户的一致好评，更获得支行领导、分理处主任以及同事们的充分肯定。现将其事迹汇报如下：一、加强学习培训，提高自身素质。该同志在前台柜员的工作岗位上工作多年，XX 年初，因无可挑剔的工作业绩和认真负责的工作态度，走上了城里分理处大堂主管的岗位。该同志深知“打铁还需自身硬”的道理，平时注重加强学习，提高自身素质，不仅熟知相关金融法律和法规，同时加强自身廉洁自律教育、法律教育和安全意识教育，忠于职守，依法办事。该同志努力强化“赢在大堂”的营销理念，对业务学习一刻也不放松，利用每次晨会、夕会的时间为自己补充业务知识，熟悉产品运作流程，努力提高营销技能，使经手的各项工作遵章依法运行。同时主动放弃周末休息时间，到兄弟单位学习营销经验，和同事们交流营销心得体会，并多次参加由市行及省行组织的大堂主管培训。在前台工作期间，曾荣获支行组织的业务技术比赛中单指单张和大把抓点钞一等奖，机点和扇面点钞三等奖，获得“共产党员示范岗”、支行级“先进工作者”等多种荣誉称号; 从事大堂主管工作期间曾多次参加由市行及省行组织的大堂经理培训，荣获“省行十佳优秀学员”称号，受到省行表彰。

●二、注重服务细节，工作热情周到。在日常的大堂工作中，该同志从仪容、仪表、站姿、行姿、蹲姿、手势等细节入手，努力践行文明标准服务。同时以身作则，言传身教，带动整个大堂人员的精神面貌焕然一新，使每一位客户一进门便能感受到春天般的温暖，拉近了客户的距离，赢得了客户的信任。每天营业前该同志都会提前检查柜台与填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足，宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、充足等。发现不妥之处，马上整理完成。作为一名大堂主管，该同志主要的工作内容包括：大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品、协调客流和安抚顾客情绪等。在具体的服务上，她切实做到“四勤”和“三好”，“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤，“三好”即眼好、耳好和口好。面对层次不同需求不同的顾客，该同志勤于示范乐于帮忙，热情周到地提供细致入微的服务，并设身处地为客户着想，经常亲自开车帮助客户转款或上门收款，赢得了众多客户的交口称赞和广泛好评。经过努力，成功挖掘他行优质客户1名，单笔营销存款1500万元。 ●三、全力以赴营销，注重工作实效。客户分类管理是大堂工作的主要内容，其定义就是与资产匹配相结合，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化服务。在服务客户的过程中，该同志凭借多年积累的工作经验和精湛的营销技能，逐渐悟出了成功就是服务加细节加高效率。她坚持从疏导开始做起，识别并发现优质客户，维护高端客户，及时将低端业务分流到自助设备上办理。密切与柜台内外配合，根据客户对金融服务、金融产品的不同需求，为其提供有针对性、有特色的服务。例如遇到成熟而资金额度较大的客户，介绍到理财专柜或vip窗口，提供优先服务，向客户推介基