紧急情况下人力资源的调配应急预案

紧急情况下人力资源的调配应急预案

护理应急预案演练记录

演练时间:2015.2.演练地点:五官科护士站演练内容:紧急情况下人力资源调配的处理流程演练

参加人员:

演练场景及记录:

场景:护士接到电话通知。

1、护士陈婷接到电话通知立即报告护士长。

2、护士长立即启动我科应急小组(二线班和二休班)。

3、护士长同时指挥在班护士做好迎接病人准备。

4、二线班史明月和二休班吴海燕30分钟内赶到。

5、全科护士听从护士长安排。

演练效果评价人员到位情况□

√迅速准确□基本按时到位□个别人员不到位□重点岗位人员不到位

履职情况□职责明确,操作熟练□

√职责明确,操作不够熟练□职责不明,操作不熟练

物资到位情况□

√物资充分,全部有效□现场准备不充分□现场物资严重匮乏

个人防护□

√全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分防护不到位

协调组织情况

整体组织:□

√准确、高效□协调基本顺利,能满足要求□效率低,有待改进应急小组分工:□√合理、高效□基本合理能完成任务□效率低,没有完成任务实战效果评价

√达到预期目标□基本达到目的,部分环节有待改进□没有达到目标,需重新演

部门配合协作

报告上级:□√报告及时□报告不及时□联系不上

部门配合:□配合、协作好,能及时到达□配合、协作差,未及时到达

处理结果□

√处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位

急救意识□

√急救意识强□急救意识薄弱□急救意识差

存在问题及改进措施:

总结:整体演练效果比较好,,物品准备充分,医护合作协调、有效,护士基本处理到位,能达到预期目标。存在问题:1、操作欠熟练。

2、部分参加人员迟到、现场不够严肃。

改进措施:1、现场总结,对操作详细讲解,并让其他医务人员参与操作。

2、对纪律问题及时反馈给个人。

组织者签字:评价人签字:

组织部门:五官科配合部门:

ICU人力资源调配方案

ICU护理人力资源调配制度、执行方案、流程 一、调配制度 1、要求科内所有的护士24小时保持通讯通畅,离开本市时要先告知护士长备案。待命护士不得离开本市。 2、护士长执行弹性排班,每天至少排一个休息护士待命,如病人数下降减少时,A、P、N值班护士人数过多时,则必须增排待命A、P、N班护士,晚夜班护士长不上班时,带班组长可以安排待命护士或随时电话请示护士长。 3、科室病人突然增多或护理工作量增大时,由护士长负责进行人员调配,要求被调配的护士30分钟内到达,夜间及节假日护士长不上班时由带班组长负责调配或请示护士长。 4、如遇大抢救、特殊病例、各种突发事件,医院、科室需要紧急调配护士,护士长在上班时有护士长调配,护士长不在上班时,由带班组长通知休息护士,同时立即通知护士长。 5、紧急情况下要求被调配护士15分钟内到达,一般应急下30分钟内到达。 二、执行方案 1、科室根据护理部的具体要求,决定抽调具体的某护士,被抽调上班的护士不得以任何理由拒绝。 2、科内护理人力资源调配第一梯队为休息待命的护士,第二梯队为休息的护士,如当有待命A、P、N班的护士,则第一梯队为待命A、P、N班的护士,第二梯队为休息待命的护士。

3、紧急情况下,科室因抽条护士并影响个人正常工休、值休等情况发生时,任何人都必须全力支持工作服从命令,不得延误。 4、对因不服从科室人力调配所造成的一切后果,由不服从调配个人承担,并按医院有关规定处理。 三、流程图 遇重大的抢救、特殊病例、各种突发事件、 科室病人突然增多或护理工作量增大 护士长上班夜间或节假日 护士长不上班 护士长负责人员调配带班组长负责人员调配 紧急情况下要求15分钟内到达 一般情况下30分钟内到达

人力资源应急预案模版!

人力资源应急预案模版! 油罐漏油应急预案 1、主题内容和适用范围 本预案规定了油罐在卸油过程中发生跑冒漏油事故时应该采取的紧急措施 2、应急组织与职责 2(1应急组织 经理为加油站安全的第一责任人。加油站必须建立突发事件应急小组。应急小组成员为站内全体员工,具体分为指挥组、灭火抢险组、通信组、保障组、疏导组等。按照工作时段明确责任分工,做到岗岗有人、人人有岗,24小时的突发事件全部纳入应急范围。 2(2职责 指挥组:负责现场抢险的整体指挥。 灭火抢险组:负责采取有效措施抢险作战。 通信组:负责联络报警,配合消防车、抢险车协调工作。 保障组:负责切断电源、停止作业,清理周边易燃易爆物品,供应物资器材,做好防范工作。 疏导组:负责疏散人员,推走车辆,现场警戒。 3、应急联络、报警、现场指挥程序 3(1应急联络 油站经理电话片区经理电话 公司主管领导电话夜间公司值班电话 指挥组人员电话灭火抢险组人员电话 通信组人员电话保障疏导组人员电话 3(2应急报警

火警119 附近医院 紧急救护消防队 急救中心 3(3现场指挥程序 3(3(1指挥保障组切断电源,停止作业。 3(3(2指挥灭火抢险组迅速投入现场抢险作战。 3(3(3必要时指挥通信组报警,向上级部门报告情况。 3(3(4指挥疏导组疏散现场人员,推出站内所有车辆。 4(应急事件及具体应急措施 由于卸油时现场无人监卸计量不准、液位仪管线等出现故障或操作不当等原因,可能造成跑油、冒油、漏油的事故发生。 采取的紧急措施为 (1)立即关闭油罐车卸油阀,切断总电源,停止营业,报告指挥人员。 (2)必要时报告公安消防部门,以便临时封堵附近的交通道路。 组织力量进行现场警戒,疏散站内人员,推出站内车辆,检查并消除附近的一切火源,制止其他车辆和人员进入加油站。 (3)在溢油处的上风向,布置消防器材。 (4)对现场已跑冒漏油品用沙土等围位,并进行必要的回收,禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品,待充分吸收残油后将沙土清除干净。 (5)给被油品溅泼的人员提供援助;通知毗邻单位或居民,注意危险。 (6)检查井内是否有残油,若有残油应及时清理干净,并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。 (7)计量确定跑冒油损失,做好记录台帐。 (8)检查确认无其他隐患后,可继续营业。

护理人力资源调配方案

护理人力资源调配方案 护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素,实施护理人力资源调配是保证病人安全,维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新,因此,制定护理人力资源调配方案, 一、指导思想 坚持以病人为中心,合理动态调配护理人员,充实临床护理队伍,使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理,推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。二、目标 (一)达到“患者满意、护士满意、医院满意”。 (二)以病人为中心,以服务质量为核心,合理动态调配护理人力资源,保证护理质量及安全。 三、工作重点 (一)以合理动态调配全院护理人力资源为切入点,贯彻落实护理垂直管理实施方案。 (二)全院护理人员,各病区护士由护理部统一管理和调配。(三)护士排班实行周安排,每日调配、分时段调配、夜班动态调配。 (四)落实护理人员规范化培训,实施低年资护士轮岗制。 四、实施步骤 (一)制定遵循人力资源调配原则

遵循护理人力资源配置的原则和标准,根据病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态变化、突发公共事件等情况。适时调整护士岗位人员。 (二)人力资源调配方法 1、病区床位使用率在125%以下或在125%以上,一级护理以上病 人不足10%,护士长启动护理人员替代制度,在病区内实施弹 性排班协调解决,以保证护理工作的正常运行。 2、病区床位使用率在125%以上,一级护理以上病人达到10~20% 以上或病危患者超过8~10%时,护士长报告护理部,根据护理 人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后,确认影 响护理质量安全,护理部启动护理人力资源调配方案,调配储 备库的护士实施支援。 3、病区内床位使用率在93%以下,一级护理病人在10以下时,护 士长上报1-2名机动护士,参加全院护理人力资源调配。 4、护理人力相对短缺的科室,接受批量急诊或危重症病人时,护 士长上报护理部,护理部亲临病区根据床护比、床位使用率及 危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。 5、夜班、节假日期间,接受批量急诊或危重症时,值班护士通知 总值班和科室护士长,赶赴现场指挥,参与处置和护理。如情 况复杂,总值班通知护理部、分管院长现场指挥,并实施应急 护理人力资源调配。 6、护理部应急急救队应时刻处于待命状态,保证通讯工具通畅,

紧急情况下护理人力调配应急演练脚本

护理人力资源应急调配演练脚本 食物中毒 1.急诊科120于XXX时间接到求救电话,说XXX饭店,有10多个人员出现中毒表现。 2.现场负责人:李XXX、陈XXX 3.摄影:杨XXX 4.演练过程 1:护理人力资源应急调配预案与流程应急演练开始。 1.:打120电话求救:喂,120吗?(喂,这是120。)120吗,我是XXX饭店经理,有10个疑似食物中毒人员,其中一人情况严重,其余9人情况较稳定,15分钟送到你们医院急诊科。 2.120接线员:好的!立即通知谢主任、护士长王XX:XXX饭店,有10个疑似食物中毒人员,其中一人情况严重,其余9人情况较稳定,15分钟送到急诊科。 3.护士长:好的,立即准备急救床接收病员,通知所有应急班护士立即到位。(XXX:好的。) XXX电话:喂,护理部主任吗?(是的),我急诊科小王,现在XXX饭店,有10个疑似食物中毒人员,其中一人情况严重,其余9人情况较稳定,15分钟内送到我急诊科。我科已启动科内紧急情况下人力资源调配,突发事件应急预案,所有护理人员到位,但是由于接诊病员比较多,人力资源不足,请求护理人力支援:三人。 4、护理部XX主任:好,我马上调动机动库护士到急诊科,你立即组

织科室人员到位,抢救物品准备齐全,立即检查各种仪器是否完好,确保抢救设备处于功能位。(口述:上报XX 院长) 5、科主任谢:立即报告医务科。“喂,医务科吗?(是的)现在我急诊科收治食物中毒病人10人,需要人力支援。” 医务科:立即启动科室紧急情况人力调配预案,请你们做好病号收治统计稳定工作,我马上向领导汇报。 医务科立即汇报分管院长:喂,QQ院长,急诊科收治食物中毒病员10人,请指示。 6、分管院长QQ:现在马上成立应急指挥小组,我为组长,立即启动突发事件处置预案,立即启动食物中毒应急处置预案,启动院内紧急情况人力调配,成立应急医疗小组,除急诊科医生,抽调内一科医生两人参加救治,立即到位,赶在病人到来前到达急诊科。 7、医务科:好的! 通知内一科科主任调配医生立即至急诊科待命。 8、XXX:护理部立即抽调机动护士库成员1、2、3三名护士到现场参与急救。 打电话:喂,葛XXX吗?(是的主任。)现在抽调你机动护士库成员,立即到急诊科参与食物中毒应急抢救工作,马上到位。(好的。)打电话:喂,罗XX吗?(是的主任。)现在抽调你机动护士库成员,立即到急诊科参与食物中毒应急抢救工作,马上到位。(好的。)打电话:喂,XXX吗?(是的主任。)现在抽调你机动护士库成员,立即到急诊科参与食物中毒应急抢救工作,马上到位。(好的。)

人力资源应急预案

人力资源应急预案 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

人力资源人员应急预案 人力资源人员应急预案是对于岗位人员出现短缺、资质不足、编制过剩、岗位不合理等突发情况时的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列措施,应用激励机制、员工关系等管理手段及其它必要的辅助手法,保障人员合理、及时配置,从而提高工作效率,达到企业运行发展的需要。 一、目的 为保证人员出现短缺时能尽快补充人员,并能保证公司的正常运行,确保公司可持续发展的长久保障,特制定应急计划。 二、范围 适用于北京公司工厂 三、职责 3.1人力资源部负责应急计划的启动和组织; 3.2人力资源部招聘培训组负责岗位分析、招聘、培训工作; 3.3人力资源部人事基础组负责人员的绩效考评工作; 3.4用人部门负责人员需求及补充计划的提报; 3.5用人部门负责人员的盘点、储备及人员的落实情况,并提供人员的相关资料; 3.6用人部门负责人员绩效评估及各项技能培训; 四、内容 (一)岗位人员应急突发状况及措施 1、岗位人员短缺 建立人才需求系统。通过建立职位分析系统,对现有人员的盘点,分析人员的素质与数量是否与业务量相匹配,人才供给的内部开发及外部聘用比例。

建立人员数据库,分析现有员工的技能,根据员工的实际情况、工作能力建立公司人员储备表,具体包括以前的经历、培训背景、技能证书、职业兴趣、主管的评价等内容。反映员工的竞争力,通过它可以判断哪些员工会被提升或调配。这样可以保证空缺的岗位有相应数量的员工来填补,而且有合适的人来填补。 建立人员晋升方案,对各岗位的工作范围、每个关键职位的可能接替人选、接替人选目前绩效、提升潜力以及需要培训的内容,来决定公司重要职位空缺的人选。优先提拔培养内部人员,使人才有发展的平台。 与大、中院校建立“定单”式人才培养方式。每年从优秀院校中的二年级进行选拔,第三年的课程加入我公司企业文化、流程、技能学习,同时到公司进行现场实习,实习期间进行评估,选拔优秀人员作为储备干部。 对于许多一线岗位来说,要与劳务公司建立长期的友好合作关系,让他们依照公司人员需求的淡季旺季提前进行人员筛选,同时,提高员工的企业质量意识和加强技能考核,目前北汽模塑二工厂的一线员工主要依托的劳务公司是鼎瑞鑫、菏泽、天成,所以要严格人员筛选标准,提高新入员工的整体素质。 2、人员资质不足、岗位不合理 建立培训开发系统,进行岗前培训、在职培训、工作技能培训、岗位调配、工作丰富化培训,使人员胜任现在及未来的工作要求;同时,建立人员晋升通道,使员工看到努力的方向,提升其工作价值。通过绩效评估,可以提早发现优秀人才和不合格人员,从而可以确定合理的人员安排,对优秀人才选拔晋升,对绩效欠佳者及早培训,对不合格员工调岗或辞退。北京北汽模塑科技有限公司对于重要岗位的管理层员工及重要生产操作的员工会依据岗位要求不定期进行外部培训,主要是去上海名辰、沈阳名华、江阴总部及其他课程培训,拓展多口径的学习机会,加强岗位技能和员工的协作关系。

公司人力资源调配最优方案

公司人力资源调配最优方案 第一组:宋书山霍建昶张木求 摘要:公司人力资源的调配关系到公司的运作效率和经济利益,本文根据该公司制定的招工,解雇,再培训,降级使用,超员雇用,半日工等措施及其相应限制条件,在不 同精确程度进行假设的基础上,建立了三个人力资源的调配方案模型。针对公司分别提出 的两个不同要求(解雇人员最少和费用最少),利用所建立的模型得出了解决问题的最优 方案,为公司的人员调配提供了可行有效的方法。 关键词:人力资源调配 一问题重述: 某公司正经历一系列变化,这要影响到它在未来几年中的人力需求。由于装备了新机器,对于不熟练工人的需求相对减少,对熟练和半熟练工人的需求相对增加;同时,预期下一年的贸易量将减少,从而减少对各类人力的需求。现有人数及对未来三年人力需求的估计数见下表: 为此,公司希望为未来三年确定(1)招工,(2)人员再培训,(3)解雇和超员雇用,(4)设半日工的计划方案。 因工人自动离职和瑁其他原因,存在自然减员问题,有不少人在受雇后干不满一年就自动离职;干满一年后,离职的情况就减少了。考虑到这一因素,设自然减员率如下表: 现在没有招工。所有的现有工人都是已受雇一年以上。 招工:每年能新招的各类数熟练工和不熟练工个不超过500,半熟练工不超过800名。 再培训:每年可培训200名不熟练工成为半熟练工,每培训一名费用开支为400元。培训半熟练工成为熟练工,培训一名开支500元;培训人数不能超过所训岗位当时熟练工人的四分之一。 可以将工人降低熟练使用,这虽然不需要公司支付什么费用,但这样的工人有50%将离职。(这一减员要另外加到上述的自然减员上)。 解雇: 解雇一名不熟练工需付他200元。解雇一名半熟练工或熟练工要付500元。 超员雇用:全公司可超需要多雇用150人。额外费用每人每年为:不熟练工1500元;半熟练工2000元,熟练工3000元。 半日工:不熟练、半熟练和熟练工可以各有不超过50名作为半日工,完成半个人的生产任务。

人力资源人员应急预案.doc

人力资源人员应急预案 人力资源人员应急预案是对于岗位人员出现短缺、资质不足、编制过剩、岗位不合理等突发情况时的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列措施,应用激励机制、员工关系等管理手段及其它必要的辅助手法,保障人员合理、及时配置,从而提高工作效率,达到企业运行发展的需要。 一、目的 为保证人员出现短缺时能尽快补充人员,并能保证公司的正常运行,确保公司可持续发展的长久保障,特制定应急计划。 二、范围 适用于东营万邦石油科技有限责任公司。 三、职责 3.1人力资源部负责应急计划的启动和组织; 3.2人力资源部招聘培训组负责岗位分析、招聘、培训工作; 3.3人力资源部人事基础组负责人员的绩效考评工作; 3.4用人部门负责人员需求及补充计划的提报; 3.5用人部门负责人员的盘点、储备及人员的落实情况,并提供人员的相关资料; 3.6用人部门负责人员绩效评估及各项技能培训; 四、内容 (一)岗位人员应急突发状况及措施

1、岗位人员短缺 建立人才需求系统。通过建立职位分析系统,对现有人员的盘点,分析人员的素质与数量是否与业务量相匹配,人才供给的内部开发及外部聘用比例。 建立人员数据库,分析现有员工的技能,根据员工的实际情况、工作能力建立公司人员储备表,具体包括以前的经历、培训背景、技能证书、职业兴趣、主管的评价等内容反映员工的竞争力,通过它可以判断哪些员工会被提升或调配。这样可以保证空缺的岗位有相应数量的员工来填补,而且有合适的人来填补。 建立人员晋升方案,对各岗位的工作范围、每个关键职位的可能接替人选、接替人选目前绩效、提升潜力以及需要培训的内容,来决定公司重要职位空缺的人选。优先提拔培养内部人员,使人才有发展的平台。与大、中院校建立“定单”式人才培养方式。每年从优秀院校中的二年级进行选拔,第三年的课程加入我公司企业文化、流程、技能学习,同时到公司进行现场实习,实习期间进行评估,选拔优秀人员作为储备干部。 对于许多一线岗位来说,要与劳务公司建立长期的友好合作关系,让他们依照公司人员需求的淡季旺季提前进行人员筛选,同时,提高员工的企业质量意识和加强技能考核,提高新入员工的整体素质。 2、人员资质不足、岗位不合理 建立培训开发系统,进行岗前培训、在职培训、工作技能培训、

人力资源人员应急处置预案

人事科人员应急预案 人事应急预案是对于岗位人员出现短缺、资质不足、编制过剩、岗位不合理等突发情况时的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列措施,应用激励机制、员工关系等管理手段及其它必要的辅助手法,保障人员合理、及时配置,从而提高工作效率,达到医院正常运行发展的需要。 一、目的 为保证人员出现短缺时能尽快补充人员,并能保证医院的正常运行,确保医院可持续发展的长久保障,特制定应急计划。 二、范围 适用于上海市同仁医院所有员工。 三、内容:岗位人员应急突发状况及措施 1、岗位人员短缺 建立人才需求系统。通过建立职位分析系统,分析现有人员的素质与数量是否与医院发展的业务量相匹配,人才供给的内部开发及外部引进的比例。 分析现有员工的技术能力,根据员工的实际情况、工作能力建立医院人员储备。通过分析可以判断哪些员工会被提升或调配。这样可以保证空缺的岗位有相应数量的员工来填补,而且有合适的人来填补。 建立人员晋升方案,对各岗位的工作范围、每个关键职位的可能接替人选、接替人选目前绩效、提升潜力以及需要培训的内容,来决定医院重要职位空缺的人选。优先提拔培养内部人员,使人才有发展

的平台。 2、人员资质不足、岗位不合理 建立培训开发系统,进行岗前培训、在职培训、工作技能培训、岗位调配,使人员胜任现在及未来的工作要求;同时,建立和保障人员晋升通道,使员工看到努力的方向,提升其工作价值。通过绩效评估,可以提早发现优秀人才和不合格人员,从而可以确定合理的人员安排,对优秀人才选拔晋升,对绩效欠佳者及早培训,对不合格员工调岗或辞退。 建立人员资质考核标准,对于一些在本岗位工作能力达不到的员工,可以依据医院目前的岗位需要和个人实际胜任能力进行调岗、进修,如果实在不能胜任本职位或者其它岗位,没有通过考核的员工,可以依据医院的相关规定进行辞退。 3、人员过剩 医院的人员定岗是和医院岗位配置及医疗能力相联系的,在正常的运营需求下人员处于适度紧缺或者适度过剩的情况是正常的,但如果出现人员大量过剩就是不正常的,这个时候需要做的就是对岗位进行精简调整。 对人员素质进行考核评定,对于人员过剩的岗位进行能力考核,对能力不足的人进行岗位调整。 4、关键岗位人员缺失 建立人才预警系统,对流动性较大的关键岗位及早做好补充计划。同时要建立后备人员,以避免人员流失尤其是关键岗位关键人员的流

护理人力资源应急调配方案

护理人力资源应急调配方案 为保证病人安全,紧急情况下迅速调配护理人员到位,确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况 下护理人力资源调配方案。 一、指导思想: 坚持”以病人为中心”,合理动态调配护理人员, 充实临床护理队伍,使人力资源得到充分利用,最大限度发 挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理,推动优质护理 服务活动的深入。 二、组织领导 建立以护理部领导,以各科护士长为组长、护士为成 员的护理人力应急调配领导小组。组员要求工作能力强、 业务精、思想素质高、身体健康。 组长:杨慧芸 内科组: 副组长:崔慧(内二科护士长) 成员:兰雪丽(内一科护士长) 常连菊(内二科护士)王宇玉(内一科护士)外科组:

副组长:董春花(手术室护士长) 成员:李芬(外科护士长)袁卫琴(妇产科护士长)王江荣(外科护士) 急救组: 副组长:杨雨霞(急诊科护士长) 成员:韩晓莉(儿科护士长) 赵竹玲(急诊科护士)陈媚(内一科护士) 冯玲(妇产科护士)刘玉(护理部干事)后勤储备组: 副组长:杜秀荣(护师) 成员:范春红(主管护师)师改莲(供应室护士长) 三、启动原则 凡遇到重大、复杂、批量、紧急、传染病流行等突发 事件,重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗 抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件, 各科应及时向护理部报告。 四、报告程序

1、正常上班时间:护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长 2、中班、夜班、节假日:护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任 3、特别紧急情况下,可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员,或向其他科室人员请求紧急援助。 五、调配原则 1、各科护士长必须合理安排好科内的人力资源,并确定在特殊情况下的替代人选,如节假日,各科必须安排备班,备班者电话要保持畅通,做到随叫随到。 2、各科护士长根据危重病人的比例、手术数、床位使用率实行弹性排班。 3、各科遇到下述情况之一时,原则上先由护士长在所管辖的各科间进行调配。 4、若遇特殊情况,护士长不能在所管辖科室增援机动护士,可请求有关科室护士长增援。紧急状态时,由护理部启动紧急状态下护理人力资源调配方案: ①、护理单元加床数超过规定床位的,且床∶护比低于配置要求,增援机动护士1人。

理人力资源调配方案

*****中心医院 护理人力资源调配方案 为有效应对突发公共卫生事件,为保证我院在抢救突发公共卫生事件及急、危、重症病人时,护理人员能及时到位,使病人在第一时间能得到及时有效的救治,同时能够根据病人质量、数量合理调配护理人力资源,确保全院护理工作安全良性运行,护理部在参照既往《紧急状态下护理人力资源的调配方案》的基础上,结合2013.4.9紧急状态下人力资源调配演练总结,特修订本次《护理人员调配方案》,即日起生效。 一、医院成立护理人力资源管理领导小组: 组长: 成员: 二、医院建立护理人力资源库: 从各科室抽调护理业务骨干,组成护理人力资源库,并将护理人力资源库成员分为两级:一级成员又称为“应急抢救护士(紧急抢救小组成员)”,分为一线、二线护士;二级成员又称为“机动护士”。(名单附后) 三、各成员工作职责 1.护理人力资源管理领导小组职责: (1)负责紧急状态下紧急调配各应急抢救护士立即到位,并迅速投入到被支援科室的病人救治工作,同时保证各分流科室的护理力量充足,确保医疗抢救安全。 (2)负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时,调配机动护士到位,完成替代科室的各项工作任务,保证护理质量。 2.护理人力资源库各级人员职责:

(1)应急抢救护士(紧急抢救小组成员)职责:主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害以及院内重大抢救,满足医院急、危、重症患者的救护,和发生突发事件时的特殊人力需求; (2)机动护士职责:主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配。 3.各成员职责要求: (1)各线护理人员要服从领导小组调配,服从指挥,听从安排。值班人员严格执行报告制度,当遇到重大意外事件、急、危、重症病人需要统一调配人员紧急救治时,科室值班人员首先应报告科主任、护士长,如果护士长外出,应报告急救小组相关成员,然后逐级上报。 (2)应急护士库成员在接到急救电话时要及时到位(当班人员5分钟内,当日休班人员20~30分钟内),不得耽搁、推诿;必要时全科护理人员全员参加,服从统一调配。 (3)机动护士库成员接到调配要求时,不得推诿、怠工,要高效、优质的完成被支援科室的各项护理工作。 四、报告程序 1.紧急状态下: (1)正常上班时间:护士→护士长→科主任→科护士长→护理部→业务副院长→院长 (2)夜班、节假日:护士→护士长→科主任→科护士长→总值班→护理部→业务副院长→院长 (3)在特别紧急的情况下,可越级上报或直接通知有关人员,也可向其他科室人员请求紧急援助。 2.科室人力资源紧张时:护士长→科护士长→护理部 五、调配流程 1.紧急状态下人力资源调配(应急护士):

人力资源应急预案

人力资源应急预案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

人力资源人员应急预案 人力资源人员应急预案是对于岗位人员出现短缺、资质不足、编制过剩、岗位不合理等突发情况时的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列措施,应用激励机制、员工关系等管理手段及其它必要的辅助手法,保障人员合理、及时配置,从而提高工作效率,达到企业运行发展的需要。 一、目的 为保证人员出现短缺时能尽快补充人员,并能保证公司的正常运行,确保公司可持续发展的长久保障,特制定应急计划。 二、范围 适用于浙江康思特/华晨动力机械公司 三、职责 人力资源部负责应急计划的启动和组织; 人力资源部招聘培训组负责岗位分析、招聘、培训工作; 人力资源部人事基础组负责人员的绩效考评工作; 用人部门负责人员需求及补充计划的提报; 用人部门负责人员的盘点、储备及人员的落实情况,并提供人员的相关资料; 用人部门负责人员绩效评估及各项技能培训; 四、内容 (一)岗位人员应急突发状况及措施 1、岗位人员短缺 建立人才需求系统。通过建立职位分析系统,对现有人员的盘点,分析人员的素质与数量是否与业务量相匹配,人才供给的内部开发及外部聘用比例。 建立人员数据库,分析现有员工的技能,根据员工的实际情况、工作能力建立公司人员储备表,具体包括以前的经历、培训背景、技能证书、职业兴趣、主管的评价等内容。反映员工的竞争力,通过它可以判断哪些员工会被提升或调配。这样可以保证空缺的岗位有相应数量的员工来填补,而且有合适的人来填补。 建立人员晋升方案,对各岗位的工作范围、每个关键职位的可能接替人选、接替人选目前绩效、提升潜力以及需要培训的内容,来决定公司重要职位空缺的人选。优先提拔培养内部人员,使人才有发展的平台。

弹性人力资源调配实施方案1

弹性人力资源调配实施方案 护理人力弹性调配要以临床护理服务需求为导向。随着近年来医院医疗事业发展,新技术、新方法临床应用,就医需求增加,床位使用率和突发事件持续增高,同时因临床护士婚假、生育假所致暂时性人员不足,均使岗位调配人员数量加大,对护理安全也构成一定风险,科学分配护理人力,使人员与护理服务活动合理匹配,我国《护士条例》和卫生部对医院各岗位护士人数配置都有明确规定,这是保证病人安全,维护护士权益的重要举措。为此我院制定弹性人力资源调配实施方案如下: 一、实施护理人力资源的动态调配 1、根据危重病人及住院病人数量,动态调配护理人力资源。护理部根据总值班护士长报告,深入病区实际调研护理工作量、危重病人及住院病人数量等,报告分管院长并启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配,保障患者安全。 2、护理单元每日期根据工作量、危重病人数量及护理人力配置,动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间,保证有足够护理人力工作。 3、科护士长每日巡视各科,根据当日科室工作量调配护士。 4、节假日护理部对全院各科室的护士排班、人力安排适时督导、监管调配。 5、病区护士的排班:实行周排班、日调配的弹性排班模式,合理调配护士班次及休假。 二、护理人力资源储备库、应急急救队的建立 1、护理部建立护理人力资源储备库。 2、护理部对全院护理人力资源进行动态管理,每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要,当发生紧急情况,需要人力支援时,随时进行全院弹性调配,从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求,也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。 3、护理部设立护理应急队,成员相对固定,定期进行各类突发事件的专业培训及演练,不断提高应急救治水平。发生突发意外时护理部进行全院护士调动。 4、护理部根据年度内各临床科室床位使用率、床护比,核算出各科室需增

护理人力资源应急调配预案和流程

护理人力资源应急调配预案和流程 为了更好的配合医疗急救工作,确保紧急状态下能迅速调配护理人员到位,特制定护理人力资源应急调配预案。 一、凡遇到突发公共卫生事件、大型医疗抢救、病区护理人员紧急缺编等情况启动护理人力资源应急调配预案。 二、建立在分管院长领导下,以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力资源应急调配领导小组。护理人力资源调配第一梯队为全体护士长、相关科室在岗护士。 三、各病区根据具体情况安排备班人员并保持联络通畅。当病人总数超过核定床位数的20%时,科室需增加班次并排有机动班以备调配。超过40%时,护士长需报告护理部,启动该预案。 四、保健科室遇有婚检高峰期、大批量人员体检等突击任务时,原则上先取消科室人员休息,仍无法满足工作需要时,向护理部提出增援要求。 五、手术室、产房、供应室等科室在工作量突然剧增,本科人力资源无法满足工作需要时,启动该预案。原则上从以上科室调出的人员中进行调配,以满足专科性护理技术的需求。 1、报告程序: (1)、行政上班时间:护士→护士长→科主任→护理部主任→分管院长→院长 (2)、非行政上班时间:护士→护士长→科主任或总值班→护理部主任→分管长→院长 (3)、特别紧急时可根据具体情况直接通知相关人员或邻近科室人员请求援助。 2、护理部与护理应急调配组成员长期保持联络通畅。遇到紧急情况时,护理部主任直接与护士长联系,安排可调人员及时、有效的上岗。各科室应本着以大局为重的原则,服从医院和护理人力资源调配领导小组的调配,不得以任何理由推诿、拒绝。 3、护理部负责对护理应急调配组成员进行相关知识培训,以提高护理

人员的理论知识和实践技能。 4、护理部适时合理的调整护理应急组成员。 5、具体调配方案依据专科危重病例数、病情、护理人员缺编情况及对社会的影响程度等因素合理调配相应的护理人员,以保证护理工作的正常运行。 附:护理人力资源应急调配流程:

护理人力资源调配方案及措施

护理人力资源调配方案及措施 为有效应对突发公共卫生事件,为保证我院在抢救突发公共卫生事件及急、危、重症病人时,护理人员能及时到位,使病人在第一时间能得到及时有效的救治,同时能够根据病人质量、数量合理调配护理人力资源,确保全院护理工作安全良性质运行,特制订《护理人力资源调配方案及措施》 一、医院成立护理人力资源管理领导小组组长:陈姚记; 成员:刘蒲强、王慧玲;从各科室抽调护理业务骨干,组成护理人力资源库; 二、各成员工作职责;1.护理人力资源管理领导小组职责;(1)负责紧急状态下紧急调配各应急抢救护士立即到;(2)负责各临床科室为(名单附后) 三、各成员工作职责 1.护理人力资源管理领导小组职责 (1)负责紧急状态下紧急调配各应急抢救护士立即到位,并迅速投入到被支援科室的病人抢救工作,同时保证各分流科室的护理力量充足,确保医疗抢救安全。

(2)负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时,调配机动护士到位,完成替代科室的各项工作任务,保证护理质量。 2.护理人力资源库各级人员职责 (1)应急抢救护士职责:主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害经及院内重大抢救,满足医院急、危、重患者的救护,和发生突发事件时的特殊人力需求; (2)机动护士职责:主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配。 3.各成员职责要求 (1)各线护理人员要服从领导小组调配,服从指挥、听从安排。值班人员严格执行报告制度,当遇到重大意外事件、急、危、重症病人需要统一调配人员紧急救治时,科室值班人员首先应报告科主任、护士长,然后逐极上报。 (2)应急护士库成员在接到急救电话时要及时到位(当班人员5分钟内,当日休班人员20-30分钟内),不得耽搁、推诿;必要时全科护理人员全员参加,服从统一调配。 (3)机动护士库成员接到调配要求时,不得推诿、怠工,要高效、优质的完成被支援科室的各项护理工作。

人力资源应急预案

1.目的 通过此方案的实施,使休闲部在对客接待工作中人手充足,从而为客提供正常,舒适的消费、休闲环境。 2.范围 适用于公司休闲部,输单员。 3.内容 3.1 管理层在平常工作中,应合理安排人员岗位、班次、公休,周末或特殊节假日尽量或不安排员工公休,在排班上以新老搭配、男女搭配、技能高低排班,入职15天以内员工班次按B-A-C或A-B-C排班,从而使新员工循序渐进适应工作环境。 3.2 教新员工严格按部门内部规定(休闲部带新员工方案)操作,并附相应记录,实行专人专带,对管理层未按要求执行者,按“员工手册”处罚。 3.3 部门所有管理层必须公平公正教导、关心所有新老员工,以身作则,相互帮忙、相互合作,领班级每天与岗上员工沟通并作相关记录。 3.4 周末或特殊节假日,合理安排人手,认真落实“工时调剂、缺员加班补贴”,在本部人员忙不过来情况下,有效协调兄弟部门帮助并安排熟悉员工引导。 3.5 分工不分家,所有出现在休闲部范围内水立方员工有责任有义务与休闲部员工合作,共同高效接待顾客,对出现工作脱节或不配合者,部门管理层间相互沟通并处理相关人员。 3.6 严格把控员工流失率及心态,所有管理者必须100%关注到每一位员工,将学习到的管理技能合理运用到工作中,及时有效与员工沟通,对提出辞职者沟通挽留无效后交由人力资源部处理。 3.7 高峰期管理层必须现场管理,其中领班在现场时间为6至8小时,部长6至8小时,经理4到8小时,空闲时段指导员工工作,高峰时段同基层员工一起接待顾客。 3.8 输单员在繁忙时段或人手不够情况下,除及时同人力资源部沟通补充人手外,管理层可参与输单,岗上则由部长或经理现场管理。 编制:审核:批准: 颁布日期:执行日期:分发号:

《人力资源调配方案》

《人力资源调配方案》 为了保证病人安全,确保在紧急状态下能迅速调配护理人员到位,特制定在紧急情况下护理人力资源调配预案。 一、护士人力调配以分层级原则,当科室出现人力资源相对短缺影响科室正常开展工作时,首先由科护士长在本科室协助解决,以保证护理工作的正常运行。 二、建立以科主任领导下的,以护士长为组长,带教老师,应急护士为成员的护理人力应急调配领导小组。 三,科室内不能协调解决人力资源不足有片区护士长协调解决。四,科室内协调人不能解决,向护理部提出申请,有护理部调配全院护理人力的机动人员对科室进行支援。 xx-7-20修订 第二篇:护理人力资源调配方案护理护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素,实施护理人力资源调配是保证病人安全,维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新,因此,制定护理人力资源调配方案, 一、指导思想 坚持以病人为中心,合理动态调配护理人员,充实临床护理队伍,使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理,推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。 二、目标 (一)达到“患者满意、护士满意、医院满意”。

(二)以病人为中心,以服务质量为核心,合理动态调配护理人力资源,保证护理质量及安全。 三、工作重点 (一)以合理动态调配全院护理人力资源为切入点,贯彻落实护理垂直管理实施方案。 (二)全院护理人员,各病区护士由护理部统一管理和调配。 (三)护士排班实行周安排,每日调配、分时段调配、夜班动态调配。 (四)落实护理人员规范化培训,实施低年资护士轮岗制。 四、实施步骤 (一)制定遵循人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准,根据病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态变化、突发公共事件等情况。适时调整护士岗位人员。 (二)人力资源调配方法 1、病区床位使用率在125%以下或在125%以上,一级护理以上病人不足10%,护士长启动护理人员替代制度,在病区内实施弹性排班协调解决,以保证护理工作的正常运行。 2、病区床位使用率在125%以上,一级护理以上病人达到10~20%以上或病危患者超过8~10%时,护士长报告护理部,根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后,确认影响护理质量安全,护理部启动护理人力资源调配方案,调配储备库的护士实施支援。 3、病区内床位使用率在93%以下,一级护理病人在10以下时,

呼吸内科护理人力资源调配方案

呼吸内科护理人力资源 调配方案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

呼吸内科 护理人力资源调配应急方案 为保证病人安全,确保紧急情况下迅速调配护理人员到位,特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。 1、在护理部领导下,成立科内护理人力资源调配应急领导小组,建立应急护理队伍, 2、科内遇各种突发性的事件、大抢救、特殊病例,造成护理人力资源相对短缺,影响科室正常开展工作的紧急状态,需要临时调配护士。 3、在紧急状态下全科护士必须无条件服从科内护理人力应急调配。 4、科内设助班和二线班,科内遇特殊情况需加班者,由当班者立即通知组长,由组长通知相关人员立即加班,并制定适当的加班制度。 5、无特殊情况一律不准换班,特殊情况下须告知护士长并经护士长同意。 6、遇特大抢救需增加人力情况下,科内所有护理人员无条件一律参加,特别紧急情况下,可根据具体情况直接通知相关人员,或向其他科室人员请求紧急援助。

7、科内休息/休假护士、二线值班护士作为科室紧急状态下的护理人力储备,要保证通讯畅通,接到通知后要在科内规定的时间内(30-60分钟)到达科室。二线班严禁离开本市,特殊情况应提前跟护士长请假。 8、紧急情况下,所有休息人员取消休息,24h待命。 9、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备,必要时全科护理人员参加,统一服从调配,保障紧急状态下护理安全与护理质量。 报告程序: (1)正常上班时间:护士→护士长、科主任→护理部主任。 (2)节假日:护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任。 (3)特别紧急情况下,可根据具体情况越级上报或直接通知相 关人员,或向其他科室人员请求紧急援助。 1、节假日及非正常上班时间,护士长不在班时,在班护士则 应 立即通知护士长到岗,安排好科室的工作,以保证住院病 人的各项护理工作正常运行。 2、护士长应按方案,安排各班人员并保持联络通畅。 3、护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、组长、护士长。 第二梯队为非在岗的护理人员。

人力资源调配方案

内 4 科人力资源调配方案 1、科室护士长根据病区病人总数、病重数、基础护理量来调整人 力。科室护士连休的第二天以及欠休作为备班,必须保持手机24 小时畅通,做为紧急情况下的人力资源调配。 2、护士长根据病区大致情况,对护士进行周排班。 3、护士长根据每天病区病人总数、病重数对护士进行分层排班。 主要是指:N3级以上的护士包干病重及病情变化迅速的病人;护士长及N3级以上的资深护士指导下级护士进行临床护理。 4、夜间由主管护士及护士长助理进行护理质量把控。 5、本科室护理工作的排班模式为APN班,具体要求按护理部下发的 APN班指导原则执行; 6、为了更好地满足临床病人需求,根据人力资源优化分配方案,科 室护士长根据本科室病人数及病情的动态情况,进行护士的动态调配; 7、在科室无人员调配情况下,可向其他科护士长申请调配人员,可 向护理部申请后备队伍人力资源,以补充科室力量; 8、如遇突发紧急情况,护士长有权临时调配各级护理人员,各级护 理人员应给予积极配合,确保人员到位; 9、请假手续按规定履行,但假条必须在上班前护士长批准; 10、对于每个星期的排班,个别护士如果特殊要求可记录在排班表下 方,供护士长排班时参考,护士长在不影响科室工作的情况下尽量满足护士意愿; 11、加强薄弱时间段排班管理,夜班和节假日实行临床主管、护士长 助理、护士长上班进行护理质量控制,确保护理安全 12、科室所有护士成员将手机号码留在科内保持手机畅通,护士长根 据每日工作量随时调配人员 13、护士长手机维持24 小时畅通,保证科内护士在有急事的情况 下能随时联系。 14 、在科室病员数急增的情况下与调配有困难时将科内情况上报总护 理部给予调配人员。

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行政人事部突发事件处理规定 一、火灾事件应急计划: 1.当中控室(或其他安保员)接到(或看到)发生火灾、爆炸事件时,应第一时间(或通 知附近岗位)按动报警装置,中控室值班人员听到或接到报警后,立即向消防部门报警,并立即报告安保经理、部门负责人、人事部、总经理,安保应采取以下行动: 2.除门前留一人坚守岗位外,立即召集全体上班队员和休假在酒店内的队员进行疏散和抢 救工作: ①关闭现场电源,所有现场人员立即停止工作,并根据具体情况分工组织进行现场救灾。 ②同时现场召集义务消防员,要求各部门义务消防员配合将本部门员工立即根据疏散 指示撤离至安全区。 3.安保经理根据火灾情况组织其他队员使用消防器材进行救火救灾。 4.火警处理完毕后要保护现场,等候上级或消防部门的勘查。 5.火势较大,控制困难,所有人员应立即撤离,如有影响邻近单位,应及时通知邻近商铺。 6.若邻近单位发生火灾/爆炸事件时,在判断清楚具体情况后,经领导同意也可安排人员 支援参与邻近单位的灭火救灾活动,如情况严重则组织酒店人员及时疏散。 二、化学品泄漏应急计划 1.泄漏源控制: ①如经理或主管都不在时,发生化学品泄漏事件应有安保队长负责安排人员进行应急 处理工作。 ②队员进入现场必须配备必要的个人防护器具;如泄漏化学品是易燃易爆的,严禁火种。扑灭任何明火及任何其他形式的热源和货源,以降低发生火灾爆炸危险性;在应急处理时严禁单独行动,要有监护人,灭火队用消防火枪等掩护其他救援人员从上风、上坡处接近现场,严禁盲目进入。 ③通过关闭有关阀门、停止作业等方法控制污染源。容器发生泄漏后,队员应采取措施措施更换容器或修补和堵塞裂口,制止化学品的进一步泄漏。在处理时应注意泄漏物质的特性,采取适当的个人防护措施。

紧急情况下护理人力资源调配方案

紧急情况下护理人力资源调配方案 为了提高医院护理人员应对各种突发公共卫生事件、灾害事故的、紧急医疗抢救、特殊急危重患者护理、病房紧急缺编等紧急状态下能迅速调配到位,确保护理工作高效、安全、有序的开展,特制订我院紧急状态下对护理人力资源调配预案。 一、成立护理人力资源紧急调配小组 组长:由分管副院长兼任 副组长:由护理部主任兼任 成员:由各科室护士长兼任 二、报告程序 (一)工作日:护士→护士长、科主任→护理部主任→主管院长(二)节假日:护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→主管院长 (三)特别紧急情况下,可根据具体情况能级上报或直接通知相关人员,或向其它科室人员请求紧急援助。 三、护理部接到报告后,应立即启动紧急情况下护理人力资源调配方案,护理部负责协调各方面的工作,调配方案应根据紧急事件状

况、危重病例数、病情、护理人员缺编等情况合理调配。 四、科室节假日护理人力资源应急调配,以科室自行安排为原则,科室护士长应根据科室工作量、患者危重程度,合理安排值班人员,必要时可安排1-2名备班,工作量超负荷时值班护士可直接通知备班护士。备班护士不得以任何理由推诿、拒绝,并保持24小时通讯畅通,保证及时有效上岗。 五、凡接到应急通知不能及时到岗者,将追究责任并纳入护理质量考核及医院年度考核,情节严重者可根据医院规章制度及相关法律法规做出相应惩罚。 六、应急小组联络卡(见下表) 应急小组联络卡

附件:1.突发事件医疗救护应对能力演练签到表 2.突发事件医疗救护应对能力演练记录表 护理部 ****年**月**日 附件1: 突发事件医疗救护应对能力演练签到表 年月日

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