助理电子商务师三级20160521理论答案页码版本

20160521

一、单选

1. （）是Google衡量网页重要性的工具。 D 222

A、SEO

B、SEM

C、META标签

D、PR值

2. CAWI属于（）。D 159

A、站点浏览

B、电子邮件

C、随机IP

D、视讯会议

3. （）是企业客户资产中最稳定的部分。A 279

A、重要客户

B、主要客户

C、关键客户

D、普通客户

4. （）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。 D 15

A、标志

B、网页主图

C、超级链接

D、背景插图

5.（）广告计费方式是按销售额提成。C 229

A、CPA

B、CPL

C、CPS

D、CPM

6. （）是绩效管理关键指标法。A 316

A、KPI

B、MBO

C、MBA

D、MIS

7. （）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。A 45

A、关系

B、层次

C、网络

D、多维

8. 重点产品分析属于（）分析。B 290

A、区域布局

B、产品线

C、价格体系

D、整体销售

9.（）标签定义了表单输入信息的区域。A 41

A、

B、

C、

D、10.（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。C 114A、序列B、分组C、对称D、公开11. HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。C 26A、FormB、cssC、TagD、file12.判断供应商运输成本应分析（）。C 301A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格13. 数据库管理系统的（）功能用于描述数据库的结构。B 46A、数据操作B、数据定义C、数据控制D、数据管理14.构成网页动画的基本单位是（）。 C 22A、属性B、时间C、帧D、标签15. 注册页面属于（）页面。B 7A、拐角型B、标题正文型C、左右框架型D、上下框架型16. （）平台以提供知识为主。A 84A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表17. （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。A 134A、软件B、个人C、企业D、银行18. 数字证书是经（）数字签名的电子文件。D 133A、VPNB、SMTPC、IED、CA19.关键词广告属于（）推广。A 红56A、搜索引擎B、电子邮件C、资源合作D、信息发布20.在（）阶段，应向客户说明解决问题所需要的时间及原因。C 265A、接受投诉B、解释澄清C、提出解决方案D、回访21. SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。D 104A、数据采集B、数据控制C、数据操纵D、数据定义22.（）即点击付费计价模式。C 红56A、CPPB、CPAC、CPCD、CPM23.（）是一种终端服务，允许两人或多人使用网络即时地传递文字讯息。D 红118A、CRMB、FAQC、E-MAILD、IM24.（）是压缩软件。B 71A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT25. （）是连接数据库的通用驱动程序。D 55A、APIB、ASPC、ADOD、ODBC26. 针对（）市场，运营商在设计产品时首先应注意对品牌的宣传。A 196A、社交需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求27. HTML文件中的注释语句为（）。B 38A、<;-->B、D、</-->28. 网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。B 273A、利用线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式29.（）属于第三方支付平台。C 红135A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行30.团购网站属于（）电子商务的一种商务模式。A 红41A、B2CB、B2BC、C2CD、B2G31.针对潜在客户设计的FAQ，以（）为目标。A 红124A、激发购买需求B、提供新产品C、提供维修注意事项D、提高用户忠诚度32. 智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。A 红109A、网络导购B、在线调查C、在线交易D、客户论坛33.网络购物功能属于网络银行的（）业务。B 红131A、信用卡业务B、商务服务C、家庭银行D、网络支付34.一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。C 195A、行业B、产品C、愿望D、品牌35. （）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。C 78A、系统管理员B、栏目编辑C、签发编辑D、记者编辑36.影响消费者购买的（）因素是企业实施差异化营销的基础。B 203A、文化B、亚文化C、社会阶层D、相关群体37. 计算机检索属于（）服务。D 红87A、信息发布B、信息交换C、信息技术D、信息咨询38. 物流的空间效用主要通过（）方式实现。A 红78A、运输B、仓储C、流通D、加工39.对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。B 256A、时髦B、实惠C、潮流D、低档40.工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。C 302A、投标人须知文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标书格式文件41. 下列属于网络直接调研方法的是（）。C 159A、利用专题性网站B、利用BBSC、用Cookie跟踪消费者D、网络数据库42.采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。D 303A、7-14B、15-18C、20-25D、28-3043. 查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的（）。D 70A、实用性判断B、趣味性判断C、时效性判断D、权威性判断44.网络视频付费下载合同的方式是（）。A 红151A、在线付款、在线交货B、在线付款、离线交货C、离线付款、离线交货D、离线付款、在线交货45.（）属于电子邮件加密软件。A 115A、PGPB、AESC、IDEAD、DES46. 由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）购买动机。C 200A、惠顾B、感情C、理智D、逻辑47. （）即简单邮件传输协议。B 123A、SSLB、SMTPC、POPD、SET48. 电子采购合同可通过（）方式进行订立。A 309A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet49.《统一电子交易法》属于（）。A 红150A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法50. 商业相关主题新闻组的命名是（）。C 92A、newsB、altC、bizD、soc51. “非对称密钥”加密是使用（）个密钥。B 114A、一B、二C、三D、四52. 192.163.10.1是一个（）类地址。C 红16A、AB、BC、CD、D53. （）+邮件送达率=100% A 211A、邮件退信率B、邮件开信率C、邮件送达率D、反馈率54. 《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。A 309A、数据电文B、电子签名C、数字证书D、电子货币55.彩铃广告属于（）。B 红64A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销56.最有效的供应商激励机制是（）。C 317A、商誉激励B、免检通道C、订单激励D、付款方式激励57. （）是电子数据交换EDI的基础。B 红98A、UPC码B、EAN码C、128码D、ISBN码58.商品品牌属于（）。C 红91A、商品延伸层B、商品实质层C、商品实体层D、商品整体层59.（）的上行和下行带宽不对称。B 红12A、PSTNB、ADSLC、卫星网络D、光纤网络60. 付费浏览属于（）。D 红40A、O2O模式B、团购模式C、有形商品交易模式D、无形商品交易模式二、多选1.网络投标保证文件一般采用（）等形式。BCD 303A、保证书B、支票C、投标保证金D、银行保函2.品牌CA负责发布（）。BCD 152A、根CAB、商户CAC、持卡人CAD、支付网关CA3. 供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。ABC 301A、产品质量保证B、按时交货C、往来帐目处理D、生产能力4. 动态网页一般以（）为后缀。ABCD 61A、.aspB、.jspC、.cgiD、.php5.网络消费者的需求特征包括（）。ABCD 199A、选择商品理性化B、网络消费具有层次性C、网络消费需求具有可诱导性D、价格仍然是影响消费心理的重要因素6.关于电子合同的形式，描述正确的有（）。BCD 310A、采用口头形式B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证7. 第三方网上支付平台的特点包括（）。BCD 红134A、可以支持各种信用卡B、手续费标准统一C、可以确保商户在后期服务中的问题及时解决D、具有公信度8.针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。BC 276A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作9. （）可用于销售数据分析。ABD 291A、ExcelB、SpssC、JspD、SAS10.新闻组的特点有（）。ABCD 91A、海量信息B、直接交互性C、全球互联性D、主题鲜明11. 影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。ABC 203A、相关群体B、家庭C、社会角色D、社会阶层12.防止来自内部网络的攻击，包括（）。ABD 124A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求B、强制实施SMTP认证C、按照收信人数限制中继D、实现SSL POP和SSL SMTP以确认用户身份13.一个典型的CA系统包括（）。ACD 149A、CA服务器B、注册服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器14.商务网站信息审核的重要性包括（）。ABCD 81A、严防网络信息犯罪B、确保网站信息质量C、不断发掘网站价值D、为网站发展提供保障15. 影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。ABCD 221A、服务器B、导航结构C、域名D、关键词密度16. 制作商务网站信息标题，需要（）。ABCD 76A、明确信息内容的中心思想B、确定商务网站信息的主题C、确定标题结构D、对标题进行复审、修饰和调整17.协同电子商务平台的功能包括（）。ABD 297A、资源共享管理B、企业目录管理C、财务报表管理D、交易管理18. 电子商务的基本组成要素包括（）。ABCD 红36A、互联网B、用户C、认证中心D、物流配送58. 采用条形码输入方法具有（）等特点。 ABC 97A、通用性好B、输入速度快C、可靠性高D、信息采集量小19.网页动画的特点包括（）。BCD 21A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、信息量大D、生动形象20. 设计调研问卷时应（）。ABCD 181A、避免肯定性语句B、避免使用引导性语句C、避免使用被调查者可能不明白的缩写D、确保问题易于回答21.物流信息管理包括（）。ABCD 红84A、信息政策制订B、信息规划C、信息搜集D、信息传递22. 关于body标签的属性，描述正确的有（）。CD 25A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色B、alink定义访问后超链接对象的颜色C、bgcolor定义页面背景颜色D、text定义页面文字的颜色23. 撰写网络市场调研报告的基本规范包括（）。 ABCD 193A、调研报告应该用清楚的符合语法结构的语言B、调研报告中的图表应该有标题C、正确运用图表D、对计量单位应清楚地加以说明24. 下列属于表格标签的有（）。ABC 29A、<table>B、<tr>C、<td>D、<html>25. 评价网络推广效果的指标包括（）。BCD 243A、用户数B、曝光数C、点击数D、转化率26. 网络消费者的群体特征包括（）。ACD 197A、注重自我B、富有耐心C、擅长理性分析D、喜好新鲜事物27. 网页图形图像的创意设计原则是（）。ABC 16A、精炼简洁B、颜色协调C、风格吻合D、技术创新28.从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为（）。BCD 310A、电子数据交换合同B、网络服务合同C、软件授权合同D、需要物流配送的合同28. 网络技术改变客户服务的内容包括（）。ACD 红114A、客户定制B、模糊的客户群C、客户的信息需求D、客户评价29. 供应商提升产品质量需要贯穿（）各环节。ABCD 318A、运输B、装卸C、仓储D、流通加工30. 搜索引擎营销的形式包括（）。ACD 红51A、搜索引擎登录B、电子刊物C、搜索引擎优化D、关键词广告31. 可以制作html文件的工具包括（）。ABCD 26A、记事本B、写字板C、DreamweaverD、Frontpage32. 招标书正文部分应写清楚（）。ABD 304A、招标项目名称B、招标时限C、招标单位D、招标方式33. 为了用户使用方便，FAQ的设计应（）。AD 254A、提供搜索功能B、采用分层式目录结构组织问题C、将最常问的问题放在最后面D、对复杂问题设置超级链接的方式解答问题34.企业外部协同包括与（）之间的协同。BC 294A、财务部B、供应商C、分销商D、销售部35.认证机构的功能包括（）。ABCD 红147A、对买卖双方交易进行监督管理B、提供交易各方身份验证C、保存登记者公开密钥D、颁发电子证书.36.与网络客户进行沟通时，应（）。ABCD 259A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿37.国内域名申请可以通过（）办理。BCD 红20A、新浪网B、中国万网C、中国频道D、中国互联网络信息中心38. 信息存储的原则有（）。ACD 104A、存储资料安全可靠B、存储空间充裕C、信息存取方便D、信息存取迅速<h2>《助理电子商务师》教学大纲</h2>助理电子商务师》教学大纲课程名称：助理电子商务师国家职业资格培训先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理总学时：80 时（其中：理论40 时，实操40 时）适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理一、编写说明本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。二、教学内容与学时分配（一）教学内容：课堂讲授部分（共40 学时）第一章：计算机网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成； 2、掌握计算机硬件的基本组成； 3、掌握计算机软件的基本组成； 4、掌握计算机网络基础知识； 5、掌握通信技术。第二章：电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念； 2、掌握电子商务的分类； 3、掌握电子商务的基本组成； 4、掌握电子商务的基本应用模式； 5、掌握企业电子商务的基本框架； 6、了解EDI 与电子商务。第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点；2、掌握网络营销策略； 3、掌握网络信息中介商； 4、掌握网络消费者。第四章：物流基础知识 1、掌握物流的活动要素； 2、掌握物流、商流和流通的关系； 3、掌握第三方物流； 4、掌握企业物流。第五章：商品基础知识 1、掌握商品定义 2、掌握商品属性 3、掌握商品整体概念 4、掌握商品流通渠道 5、掌握商品编码知识第六章：网络客户服务基础知识 1、掌握客户服务相关知识 2、掌握网络客户服务的定义 3、掌握网络客户服务的特性 4、掌握网络客户服务的过程 6、掌握网络客户服务的基本工具第七章：网上支付基础知识 1、掌握支付的概念 2、掌握网络银行的概念、特点与业务流程 3、掌握网上购物流程 4、掌握第三方支付与特点第八章：电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围； 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系； 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题； 4、掌握电子合同问题； 5、掌握网上支付问题；<h2>营销师五级理论及答案</h2>科目代码:150 职业资格全省统一鉴定职业：营销师等级：国家职业资格五级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题。）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1、以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。 A、职业选择是个人的事，与社会发展要求无关 B、人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业 C、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 D、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求 2、社会主义道德建设的基本原则是( )。 A、集体主义 B、爱国主义 C、社会主义 D、理想主义 3、依法治国与以德治国的关系是( )。 A、有先有后的关系 B、有轻有重的关系 C、互相替代的关系 D、相辅相成、相互促进的关系 4、从业人员在职业活动中，以公平、对等的态度对待领导、同事和顾客等人的行为是( )。 A、平等待人 B、作风正派 C、理想远大 D、个性鲜明 5、公道的特征不包括( )。 A、公道结果的强制性 B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性 D、公道观念的多元性 6、追求真理的要求不包括( )。 A、唯上司为尊 B、加强学习 C、不盲目从众 D、敢于牺牲 7、王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连 8、关于企业文化，你认为正确的是( )。 A、企业文化是企业管理的重要因素 B、企业文化是企业的外在表象 C、企业文化产生于改革开放过程中的中国<h2>2016.5理论题(电子商务师三级含答案)</h2>2016年5月三级理论 1、关于body标签的属性，描述正确的有（）。P24 A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色 B、alink定义访问后超链接对象的颜色 C、bgcolor定义页面背景颜色 D、text定义页面文字的颜色 CD 答案解析：P24 2、动态网页一般以（）为后缀。P61 A、.asp B、.jsp C、.cgi D、.php ABCD 答案解析：P61 3、（）广告计费方式是按销售额提成。P229 A、CPA B、CPL C、CPS D、CPM C 答案解析：P229 4、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。P203 A、相关群体 B、家庭 C、社会角色 D、社会阶层 ABC 答案解析：P203 5、计算机检索属于（）服务。P-87 A、信息发布 B、信息交换 C、信息技术 D、信息咨询 D 答案解析： 6、协同电子商务平台的功能包括（）。P297 A、资源共享管理B、企业目录管理 C、财务报表管理 D、交易管理 AD 答案解析：P297 7、彩铃广告属于（）。P-64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 B 答案解析：P-64 8、（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。P45 A、关系 B、层次 C、网络 D、多维 A 答案解析：P45 9、“非对称密钥”加密是使用（）个密钥。P141 A、一 B、二 C、三 D、四 B 答案解析：P141 10、（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。P78 A、系统管理员 B、栏目编辑 C、签发编辑 D、记者编辑 C 答案解析：P78 11、供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。P301 A、产品质量保证 B、按时交货 C、往来帐目处理 D、生产能力 ABC<h2>助理电子商务师培训大纲</h2>助理电子商务师培训大纲 .说明课程的性质和任务通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作。培训完毕，培训对象能胜任助理电子商务师的各项工作。教学的基本要求通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，能够对相关人员进行培训，为今后的工作打下良好的基础。教学中注意的问题在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握知识和技能。 .学时分配培训总课时：学时。 .知识部分教学要求及内容网页制作教学要求通过对网页制作的学习，使培训对象基本掌握网页制作相关知识。教学内容网页制作（）. 语言制作网页（）. 动态网页制作教学建议结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象理解网页制作的方法。网络商务信息收集与交换教学要求通过对网络商务信息收集与交换的学习，使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换相关知识。教学内容网络商务信息收集与交换（）. 网络商务信息采集（）. 网络商务信息处理教学建议结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换的方法。网络营销教学要求通过网络营销学习，使培训对象掌握网络营销基本知识及职业培训相关知识。教学内容网络营销（）. 网上市场调研（）. 网络广告与促销人员培训（）. 职业培训相关知识教学建议结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络营销、职业培训知识。电子交易教学要求通过电子交易学习，使培训对象了解电子交易基本知识及职业培训相关知识。教学内容电子交易（）. 订单处理（）. 电子合同签订（）．电子支付（）．售后服务物流信息管理教学要求通过物流信息管理学习，使培训对象了解物流信息管理基本知识及职业培训相关知识。教学内容物流信息管理（）. 物流信息收集与分析（）. 物流信息应用网络采购教学要求通过网络采购学习，使培训对象了解网络采购基本知识及职业培训相关知识。教学内容网络采购（）. 采购业务流程编制（）. 供应商管理电子商务安全管理教学要求<h2>电子商务师考试真题、答案</h2>1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100MC：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]<h2>助理电子商务师简答题</h2>传统营销渠道与网络营销渠道的区别分析汇编 1.功能分析传统营销渠道的功能是单一的，它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道。消费者从广告或其他媒体获得商品信息，并通过直接或间接的营销渠道购买自己所需的商品，除此之外，他们没有从渠道中获得任何其他的东西。这种营销渠道的畅通，一方面取决于产品自身的品质；另一方面则主要依赖于广告的宣传和资金流转的情况。网络营销渠道的功能则是多方面的。首先，网络营销渠道是信息发布的渠道。企业的概况和产品的质量、种类、价格等，都可以通过这一渠道告诉用户；其次，网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径。用户可从网上直接选购自己所需的商品，并通过网络支付款项；第三，网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的途径，并且还是与用户进行交流的通道。 2.结构分析根据有无中间环节，营销渠道可分为直接分销渠道和间接分销渠道。由生产者直接将商品卖给消费者的营销渠道叫做直接分销渠道；而至少包括一个中间商的营销渠道则叫做间接分销渠道。传统营销渠道根据中间商数目的多少，将营销渠道分为若干级别。直接分销渠道没有中间商，因而叫做零级分销渠道；间接分销渠道则包括一级、二级、三级乃至级数更高的渠道。直接分销渠道和传统的直接分销渠道一样，都是零级分销渠道；而其间接分销渠道结构要比传统营销渠道简单得多，网络营销中只有一级分销渠道，即只存在一个电子中间商来沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，因而也就不存在多级分销渠道。 3.费用分析在网络营销中，无论是直接分销渠道还是间接分销渠道，较之传统营销的渠道结构都大大减少了流通环节，有效地降低了交易成本。企业通过传统的直接分销渠道销售产品，通常采用两种具体实施方法：第一种方法是直接销售，不设仓库。例如，企业在外地派驻推销人员，但在当地不设仓库。推销人员在当地卖出产品后，将订单发回企业，由企业直接把货物发送给购物者。这种方法，企业需支付推销员的工资和日常推销开支。第二种方法是直接销售，但设立仓库。在这种方法中，企业一方面要支付推销员的工资和费用，另一方面还需要支付仓库的租赁费。通过网络的直接分销渠道销售产品，企业可从网上直接受理来自全球各地的定货单，然后直接将货物寄给购物者。这种方法所需的费用仅仅是网络管理人员的工资和低廉的网络费用，驻外人员的差旅费及仓库的租赁费用等都不需要了。通过传统的间接分销渠道销售产品，必须依靠中介机构，而且产品由生产单位流转到最终用户手中，中介机构常常不止一个。中介机构越多，流通费用就越高，产品的竞争能力也就在这种流转过程中逐渐丧失了。网络的间接分销渠道完全克服了传统间接分销渠道的上述弱点。网上商品交易中心之类的中介型电子商务网站，完全承担起信息中介机构的作用，同时也利用其在各地的分支机构承担起批发商和零售商这类传统中间商的作用，网上商品交易中心合并了众多的中介机构使其数目减少到一个，从而使商品流通的费用降低到最低限度。合理的分销渠道，一方面可以最有效地把产品及时提供给消费者，满足用户的需要；另一方面也有利于扩大销售，加速商品和资金的流转速度，降低营销费用。有些企业的产品尽管有质量和价格上的优势，但缺乏分销渠道或分销渠道不畅，无法扩大销售，这样的例子是屡见不鲜的。在市场经济条件下，无论是哪一个国家或生产者生产出来的符合市场需要的产品，只有通过一定的分销渠道，才能在适当的时间、地点，以适当的价格销售给广大用户和消费者，满足他们的需要，从而实现企业的营销目标。在网络营销组合策略中，销售渠道策略与产品策略、定价策略等一样，是关系到企业能否成功地通过网络将产品打人市场、扩大销售的重要策略。新产品开发指南汇编 1.让客户直接参与企业新产品的开发过程<h2>高级营销员考试真题及答案</h2>高级营销员考试真题及答案2007年11月高级营销员试卷职业：营销师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是( )。 A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损于公司形象，想办法冷处理 C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把这件事当作纠正错误的一次机会 2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 3. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠 4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风，()。 A、一切从实际出发 B、对领导言听计从 C、坚持本本主义 D、努力提高自身思想素质 5. “一言既出，驷马难追”说明( )。 A、态度谦卑是为人之本 B、诚实守信是为人之本 C、行为适度是为人之本 D、说话简洁是为人之本 6. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 7. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 8. “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明()。 A、要努力实现自身的社会价值 B、要从细微处严格要求自己 C、要积极向前人学习 D、要正确处理公与私之间的关系 (二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9. 下列做法中，符合爱岗敬业要求的是( )。<h2>助理电子商务师三级国家职业资格培</h2>第一章商务网页设计与制作 1.1.1 网页布局设计 1、（单选）网页布局大致可以分为国字型、拐角型、标题正文型、左右框架型、上下框架型、综合框架型、封面型、flash 型、变化型。其中大部分大型论坛用的是（C） A 国字型 B 上下框架型 C左右框架型 D 标题正文型 2、（单选）（B ）是放置制作者或者公司信息的地方。 A 页眉 B 页脚 C 第一屏 D 导航栏位置 3、（多选）以下说法正确的是（ACD ） A层在dreamweaver中指的是带有定位css样式的“ div和’“ spa代码B div+css网页布局能降低流量费用，但会使页面载入速度变慢。 C div+css网页布局可以使修改设计更有效率，保持视觉的一致性。 D css网站制作的设计元素通常放在一个外部文件或几个文件中，有的文件可能比较庞大，有的文件甚至相当复杂，如果css文件调用异常，整个网络就将变得惨不忍睹。 1.1.2 网页图形图像设计 1、（单选）（A ）具有象征功能、识别功能，是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。 A 标志 B 背景插图 C 网页主图 D 超级链接 2、（多选）要想让图像“虚”，一种方法是将图像模糊，一种方法是（AC） A 将图像的色彩层次减少 B 将图像的色彩层次增多 C 纯度降低 D 纯度升高 1.2.1 建立html 文档 1、在HTML中，<title>我的花店，表示我的花店是（C）。（A）段落标题（B）表格标题（C）网页标题（D）网页第一行文字 2、在HTML中，（B）是网页标题标记。（A）（E）（C）<hr> （D）<body> 3、关于HTML文件的特点，正确的说法有（ABCD。（A）HTML文件以“.html或者“.htm为扩展名（B）HTML文件是一种纯文本文件 (C)HTML是Web页面的基础<h2>20160521国家职业资格考试助理电子商务师(三级)理论真题详解</h2>20160521电子商务师(三级)理论真题 1.（）+邮件送达率=100% A、邮件退信率 B、邮件开信率 C、邮件送达率 D、反馈率 2. 一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。 A、行业 B、产品 C、愿望 D、品牌 3. （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。 A、软件 B、个人 C、企业 D、银行 4. 《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。A、数据电文 B、电子签名 C、数字证书 D、电子货币 5. （）可用于销售数据分析。(多选) A、Excel B、Spss C、Jsp D、SAS 6. 数字证书是经（）数字签名的电子文件。 A、VPN B、SMTP C、IE D、CA 7. 《统一电子交易法》属于（）。 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法8. 采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。 A、7-14 B、15-18 C、20-25 D、28-30 9. 可以制作html文件的工具包括（）。 A、记事本 B、写字板 C、Dreamweaver D、Frontpage 10. 新闻组的特点有（）。 A、海量信息 B、直接交互性 C、全球互联性 D、主题鲜明 11. 一个典型的CA系统包括（）。 A、CA服务器 B、注册服务器C、注册机构RA D、LDAP服务器 12. 注册页面属于（）页面。 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 13. 评价网络推广效果的指标包括（）。 A、用户数 B、曝光数 C、点击数 D、转化率 14. 智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。 A、网络导购 B、在线调查 C、在线交易 D、客户论坛 15. HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。<h2>2016.11理论题(电子商务师三级)答案解析</h2>2016.11三级理论 1.下列属于ICP的是（）。P158 [A]新浪 [B]阿里巴巴 [C]CNNIC [D]淘宝 A 答案解析： 2.阿里巴巴网属于（）。 [A]B2C交易平台 [B]C2C交易平台 [C]B2B交易平台 [D]B2G交易平台 C 答案解析： 3.下列属于即时通讯工具的是（）。P-118 [A]新浪微博 [B]YY语音 [C]网易邮箱 [D]微信钱包 B 答案解析： 4.（）包括将原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管。P-75 [A]销售物流 [B]采购物流 [C]退货物流 [D]生产物流 D 答案解析： 5.（）指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。 P318 [A]商誉激励 [B]订单激励 [C]价格激励 [D]免检激励C 答案解析： 6.（）是指任意从互联网网址中抽取样本。P176 [A]过滤性样本 [B]选择样本 [C]随机样本 [D]抽样样本 C 答案解析： 7.在表单提交时，采用（）提交方式更为安全。P41 [A]get [B]post [C]form [D]for B 答案解析：P41 8.在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，（）代表正式、规则。P9 [A]圆形 [B]三角形 [C]矩形 [D]菱形 C 答案解析：P9 9.影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括（）。P204 [A]职业 [B]生活方式 [C]相关群体 [D]社会阶层 AB 答案解析： 10.网络广告效果测定指标包括（）。P250 [A]页面浏览 [B]广告印象 [C]广告浏览 [D]广告点击 ABCD11.（）不属于个人用户办理数字证书的前提条件。P125 [A]具有个人身份证 [B]具有个人完税证明 [C]年满16周岁 [D]良好的信用 B 答案解析：P125 12.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为（）。P113 [A]密码 [B]密钥 [C]密文 [D]原文 C 答案解析：P113 13.网络消费者购物常常采取“秘密行动”，属于（）。P257 [A]安全心理 [B]求实心理 [C]隐秘心理 [D]偏好心理 C 答案解析： 14.（）顶级域名主要用于政府部门。P-18 [A]com [B]gov [C]org [D]int B 答案解析： 15.用户及消费者购买行为研究的方向和内容包括（）。P162 [A]产品价格变化趋势 [B]消费者购买动机 [C]现有市场对某种产品的需求量和销售量 [D]潜在用户的调查和发现 BD<h2>2016助理电子商务师模拟试题(含答案)</h2>助理电子商务师模拟试题一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、<form> B、<input> C、<html> D、<table> 27、HTML文件中的注释语句为（）。B P38 A、<;--> B、 D、</--> 28、数据定义语言即（）。B P46 A、ODBC B、DBMS C、DDL D、DML 29、（）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。A P45 A、数据库减少冗余 B、数据库集中控制 C、数据库数据共享 D、数据库数据独立<h2>助理营销师考试真题及答案</h2>06年11月助理营销师考试真题及答案第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（B ）（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动 27）作为一切市场的基础，（ D ）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场 28）市场营销组合的特点有（D ）（A）对企业来说都是“不可控因素” （B）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约 29）4C理论用（ A ）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利 30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（ C ）（A）量的组合和质的比例（B）数量关系（C）质的组合和量的比例（D）结构关系 31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（ A ）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统 32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（A ）（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维 33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ D ）（A）招呼声（B）询问声（C）道别声（D）感谢声 34职业用语的基本要求是（ D ）（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范 35）CS战略考虑问题的起点是（ A ）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌 36）交叉销售的本质是（ A ）（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务定制化（D）沟通<h2>助理电子商务师试题名词解释题</h2>2009年电子商务名词解释选择题 1：下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说话最准确：（1分） A：传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的。 B：随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C：客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务再这一方面还无能为力 D：用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品 2：HTTP是指 A：hyper link text transfer protocol B：hyper text transfer protocol C：hyper link text to post D：hot text to protocol 3：在电子交易流程中，支付授权与支付获取都是通过------完成的 A：信誉 B：双方合作 C：金融专用网 D：政府 4：参与交易的对象分，网上商店最适合哪一类 A：BTOG B：CTOC C：金融内部的电子商务 D：BTOC 5：指出以下邮箱各部分的名称zgl@https://www.360docs.net/doc/3311769503.html, A：1口令；2用户计算机域名 B：1用户名；2入网服务商主机登录口令 C：1口令；2用户计算机登录口令 D：1用户名；2入网服务主机域名 6：启动INTERNETEXPLOER时，主页可以是我们设置的任一网站 A：对 B：错 7：试用版软件是指 A：只允许在网上使用的软件 B：用户可以免费获得，但使用上有时间或次数的限制，超过时间或次数则无法使用 C：软件公司指定专门的用户进行测试的版本 D：用户免费获得但功能不完整的软件 8：在INTERNETEXPLOER中，“搜索”按钮指的是在当前正在浏览的网页上的内容 A：对 B：错 9：下列哪些接入方法是基于同轴电缆传输技术 A：ISDN B：CABLEMODEM C：PSTN D：ADSL 10：电子邮件与电话，传真机最大的优点是什么 A：比较便宜 B：比较清晰 C：能够传送较远距离 D：速度够快 11：防火墙包括（）等种类 A：代理服务型 B：数据过滤型 C：侵入侦测型 D：文件过滤型 12：旗帜广告的特点不包括（） A：通俗性和引人注目 B：广泛性和交互性 C：时效性和主动性 D：经济性和易统计性 13：使用OUTLOOKEXPRESS能收发声音文件 A：对 B：错 14：在关心数据中，表格间的联系方式称为 A：字段 B：记录 C：表 D：关系 15：一个完整的网络交易安全体系，必须包括： A：法律健全 B：技术安全 C：福利保障 D：管理安全16：软件商品的网络营销方式包括： A：软件下载 B：聊天室C：资讯提供 D：在线浏览 17：网络消费者确定网络广告的可信度不是： A：看广告用语 B：看传媒的报道 C：看主页的更新频率 D：看发布渠道18：正确的营销策略是网络营销的关键： A：对 B：错 19：哪个不是当前电子商务中存在的问题 A：法律问题 B：安全问题 C：经济问题 D：支付方式的统一问题20：下列哪种服务不能在互联网上实现 A：网上美容 B：网上购物C：网上图书馆D：网上医院 21：路由器的英文写法是： A：cisco B：swith C：hub D：router 22：常用的网络营销定价策略不包括： A：产品组合定价策略 B：个性化定价策略 C：自动调价，议价策略 D：声誉定价策略 23：下述（）不能用来编辑HTML语言 A：IE5 B：记事本 C：写字板D：WORD 24：SET采用优良的密匙体制，把（）与非对称密匙体制的有效性结合在一起 A：不对称密匙的有效性 B：对称密匙的低成本而快速 C：非对称密匙的低成本而快速 D：对称密匙的有效性 25：传统营销的目标市场定位是（）而网络营销的目标市场定位是 A：双向的，多向的 B：单向的，双向的 C：多向的，单向的D：单向的，多向的 26：认证中心的核心职能是 A：签发管理数字证书 B：验证信息 C：撤销用户的证书 D：公布黑名单 27：下列哪一项不是收集网络信息的基本要强 A：经济 B：全面 C：及时 D：准确 28：网络消费者一般的集中在 A：中老年人 B：青少年学生 C：中低收入阶层 D：中青年消费者 29：以下哪一类文件易感染宏病毒 A：COM B：XLS C：DBF D：DOC 30：以下哪项不属于保障电子商务交易安全的技术措施 A：防火墙技术 B：信息加密存储 C：应用管理措施 D：网络防毒 31：在INTERNET电子邮件中，由（）协议控制信件中传？ A：SMTP B：HTTP和UDP C：TCP/IP和IPX/SPX D：POP3<h2>助理电子商务师模拟试题(有答案)</h2>助理电子商务师模拟试题一、单选题 1. 以下属于第一代计算机网络的是（B）。 [A]美国国防部高级研究计划局网络 [B]以单机为中心的通信系统 [C]国际标准化网络 [D]多媒体网络 2. 商务网站的（B）主要是指网站向目标群体传达什么样的理念。 [A]模式 [B]定位 [C]功能 [D]形式 3.按照计算机网络相同标准分类的是（B）。 [A]局域网和专用网 [B]总线型网和环型网 [C]无线网和广播式网络 [D]有线网和公用网 4.显示器分辨率为640*480像素，页面的显示尺寸为（C）像素。 [A]640*480 [B]800*500 [C]620*311 [D]780*4285. Internet的雏形是（A）。 [A]ARPANET [B]NSFNET [C]Intranet [D]Ethernet 6. HTML中，alink属性表示的含义是（C）。 [A]显示不同形状的新项目符号 [B]定义文字的水平对齐格式 [C]定义鼠标正在单击时超链接对象的颜色 [D]定义页面默认超链接对象的颜色 7. （A）是明确语义边界并封装了状态和行为的实体，用于描述客观事物。 [A]对象 [B]类 [C]用例 [D]参与者 8. （A）被称为容器标记。 [A]<table> [B]<td> [C]<tr> [D]<li> 9. 注释语句标记符为（D）。 [A]<a>[C] [D] 10. （B）是连接数据库的通用驱动程序。 [A]ASP [B]ODBC [C]CGI [D]IIS 11.判断信息的（B），要注重作者的声誉与知名度。 [A]时效性 [B]权威性 [C]趣味性 [D]实用性 12.比较适合发布“病毒式”商务信息的是（C）。 [A]第三方电子商务交易平台 [B]新闻组 [C]SNS [D]WIKI 13.顶级名称为（A）的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。 [A]rec [B]soc [C]misc<h2>(完整版)历年营销师试题及答案</h2>2008年11月三级营销师职业资格考试真题及答案第一部分职业道一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2.“三人行，必有我师”，说明了( )的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是( )。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是 ( )。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中，正确的有( )。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是( )。 A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 8.社会主义法制的核心是（）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9.遵守职业纪律，要求从业人员( )。A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。 A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 11.关于职业责任，下列说法中正确的是( )。A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题12.从业人员举止得体的具体要求是( )。A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇 13.对从业人员来说，劳动合同( )。A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现 14.关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。 A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 15.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个( )。 A、生活简朴的人 B、吝啬的人 C、计较小利的人 D、善于经营的人 16.以下说法中，正确的是( )。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分(离散选择)（第17～25题，每题1分，共9分。）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17.如果有重新选择职业的可能，( )。A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位 18.如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”。你会( )。 A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 19.一个朋友正在倾诉他的心事，我会( )。A、真切体会出她的感受并安慰她B、不时发表自己的见解C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他说下去D、耐着性子听听 20.你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。A当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C送给别人，让它们发挥余热D留起来，将来想看的时候还可以翻翻 21.有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法( )。 A、不可取，占用了员工休息时间，不人性 B、不可取，工作效率不会很高 C、有可取之处，可以增加员工的归属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体 22.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( )。 A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好放回原处 D、叫办事员来整理 23.假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子( )。A、欣赏球员高超的球技B、为自己国家的球队加油助威C、尝试学习球员的动作和技巧D、感受篮球比赛的激烈程度 24.当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决( )。A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做 25.当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为合适的做法是( ) A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听第二部分理论知识一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于( )。 A、漠不关心型 B、软心肠型 C、防卫型 D、干练型 27.( )是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂</div> <div class="rtopicdocs"> <div class="coltitle">相关主题</div> <div class="relatedtopic"> <div id="tabs-section" class="tabs"> <ul class="tab-head"> <li id="13762086"><a href="/topic/13762086/" target="_blank">电子商务师三级</a></li> <li id="16213723"><a href="/topic/16213723/" target="_blank">助理电子商务师</a></li> <li id="22194422"><a href="/topic/22194422/" target="_blank">助理电子商务师考试</a></li> <li id="1964372"><a href="/topic/1964372/" target="_blank">助理电子商务师教程</a></li> <li id="5141344"><a href="/topic/5141344/" target="_blank">营销师四级理论及答案</a></li> <li id="109387"><a href="/topic/109387/" target="_blank">助理电子商务师培训</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div id="rightcol" class="viewcol"> <div class="coltitle">相关文档</div> <ul class="lista"> <li><a href="/doc/8c16352698.html" target="_blank">2016年电子商务师三级单选及多选(含答案)</a></li> <li><a href="/doc/133453101.html" target="_blank">2016.11理论题(电子商务师三级)答案解析</a></li> <li><a href="/doc/b39224605.html" target="_blank">2016.5理论题(电子商务师三级含答案)</a></li> <li><a href="/doc/36521484.html" target="_blank">全国助理电子商务师(三级)考证复习资料三</a></li> <li><a href="/doc/6b1787328.html" target="_blank">电子商务师(三级)</a></li> <li><a href="/doc/7316303202.html" target="_blank">电子商务师国家职业标准</a></li> <li><a href="/doc/933144058.html" target="_blank">电子商务师三级2015-2017年历年技能操作考题全</a></li> <li><a href="/doc/1f8582410.html" target="_blank">助理电子商务师三级基础知识理论知识点</a></li> <li><a href="/doc/404276653.html" target="_blank">电子商务师国家职业标准</a></li> <li><a href="/doc/7e3978191.html" target="_blank">电子商务师国家职业标准</a></li> <li><a href="/doc/8713539478.html" target="_blank">全国助理电子商务师(三级)考证复习资料七</a></li> <li><a href="/doc/0f16847704.html" target="_blank">助理电子商务师三级国家职业资格培</a></li> <li><a href="/doc/a06032592.html" target="_blank">全国助理电子商务师国家职业资格三级的申报条件</a></li> <li><a href="/doc/2517366539.html" target="_blank">电子商务师三级_培训计划</a></li> <li><a href="/doc/5d10031185.html" target="_blank">电子商务师考试真题(新版三级)</a></li> <li><a href="/doc/7a13998811.html" target="_blank">电子商务师国家职业标准</a></li> <li><a href="/doc/9f472973.html" target="_blank">电子商务师国家职业标准</a></li> <li><a href="/doc/1a8348864.html" target="_blank">20160521国家职业资格考试助理电子商务师(三级)理论真题详解</a></li> <li><a href="/doc/d713033157.html" target="_blank">2017年电子商务师考试试真题及答案</a></li> <li><a href="/doc/3317585675.html" target="_blank">理论题电子商务师三级含答案</a></li> </ul> <div class="coltitle">最新文档</div> <ul class="lista"> <li><a href="/doc/0f19509601.html" target="_blank">幼儿园小班科学《小动物过冬》PPT课件教案</a></li> <li><a href="/doc/0119509602.html" target="_blank">2021年春新青岛版(五四制)科学四年级下册 20.《露和霜》教学课件</a></li> <li><a href="/doc/9b19184372.html" target="_blank">自然教育课件</a></li> <li><a href="/doc/3019258759.html" target="_blank">小学语文优质课火烧云教材分析及课件</a></li> <li><a href="/doc/d819211938.html" target="_blank">(超详)高中语文知识点归纳汇总</a></li> <li><a href="/doc/a419240639.html" target="_blank">高中语文基础知识点总结(5篇)</a></li> <li><a href="/doc/9d19184371.html" target="_blank">高中语文基础知识点总结(最新)</a></li> <li><a href="/doc/8a19195909.html" target="_blank">高中语文知识点整理总结</a></li> <li><a href="/doc/8519195910.html" target="_blank">高中语文知识点归纳</a></li> <li><a href="/doc/7f19336998.html" target="_blank">高中语文基础知识点总结大全</a></li> <li><a href="/doc/7119336999.html" target="_blank">超详细的高中语文知识点归纳</a></li> <li><a href="/doc/6619035160.html" target="_blank">高考语文知识点总结高中</a></li> <li><a href="/doc/6719035161.html" target="_blank">高中语文知识点总结归纳</a></li> <li><a href="/doc/4a19232289.html" target="_blank">高中语文知识点整理总结</a></li> <li><a href="/doc/3b19258758.html" target="_blank">高中语文知识点归纳</a></li> <li><a href="/doc/2619396978.html" target="_blank">高中语文知识点归纳(大全)</a></li> <li><a href="/doc/2b19396979.html" target="_blank">高中语文知识点总结归纳(汇总8篇)</a></li> <li><a href="/doc/1419338136.html" target="_blank">高中语文基础知识点整理</a></li> <li><a href="/doc/ed19066069.html" target="_blank">化工厂应急预案</a></li> <li><a href="/doc/bd19159069.html" target="_blank">化工消防应急预案(精选8篇)</a></li> </ul> </div> </div> <script> var sdocid = "39ce5330b94ae45c3b3567ec102de2bd9705de68"; </script> <div class="clearfloat"></div> <div id="footer"> <div class="ft_info"> <a href="https://beian.miit.gov.cn">闽ICP备16038512号-3</a> <a href="/tousu.html" target="_blank">侵权投诉</a> ©2013-2023 360文档中心,www.360docs.net | <a target="_blank" href="/sitemap.html">站点地图</a> 本站资源均为网友上传分享，本站仅负责收集和整理，有任何问题请在对应网页下方投诉通道反馈 </div> <script type="text/javascript">foot()</script> </div> </body> </html>