保洁员日常考核标准表

为维护小区整洁及提高保洁员自身素质，特制定《保洁员日常考核标准表》。此考核标准表满分100分，90分以上为优秀，70分为基本合格，60分及以下的辞退，扣分累积周期为一年（年后扣分清零）。考核方式为抽查，考核结果存档。其具体考核项目如下：

被考核人：

考核人：

考核日期：

苏州市温馨物业管理有限公司

保洁人员工作考核标准制度

保洁人员工作考核标准制度清洁人员： 1.上班时间必须统一着装，穿工作服，发型、工服均符合管理穿戴标准，未按要求者执行者一次扣10元。 2.严格执行八小时上班制度，每天上下班必须在考勤机打卡，共4次，若无故在考勤记录中有迟到、早退等，一次扣10元，二次扣30元，三次50元，第四次直接开除。（若有特殊情况应及时上报领班登记） 3.员工家中如遇红白事或其他急事，应提前报告领班登记，由领班统一协调安排，该员工当日工资扣除，发放给顶替员工；若不假不到视为旷工，一次扣100元，第二次直接开除。 4.工作中不服从领导安排，不能按时保质保量完成者一次扣10元。 5.上班时间串岗，聚岗聊天、干私活等不作为行为的一次扣10元。 6.热爱本职工作，工作认真负责，不怕脏，不怕累，能够完成领导交办的其他临时性任务；若敷衍了事，故意找理由推诿一次扣10元。 7.维护校园内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 8.工作区域： 8.1.公共区域路面，绿化带周边：无积水、无烟头、无果皮纸屑、食品袋等垃圾或者杂物。 8.2.公共卫生间：每天清洁和巡回保洁，洗手台无积水、无杂物，便池无尿垢便迹、无烟头、无异味、不堵塞。 8.3.室内地面、地脚线：目视无烟头、无白渣、无陈旧污渍、无痰渍、无杂物等。

8.4.室内墙面、天花板：无小广告、无蛛网，瓷砖墙面无脚印、无污渍、无附着物等。 8.5.不锈钢栏杆，楼梯扶手：无灰尘、无污渍，保持干净光亮。8.6.消防箱、开关盒上：无积灰、无污渍、无口香糖等附着物。8.7.门、窗、台：无陈旧污渍、无脚印、无灰尘。 8.8.垃圾桶（箱）：摆放端正，无倾斜现象，每天清理无垃圾爆满现象、表面无痰渍、无口香糖附着物、无污渍等。 8.9.水池：每日保持池内无垃圾和漂浮物，周边无青苔。 8.10.公用休闲设施设备、花台、雕塑、亭廊：每天清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污渍、无口香糖等附着物；发现油漆脱落或者损坏及时与校方报告。 9.垃圾堆放处和通道： 9.1.垃圾集中堆放于堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾； 9.2.垃圾做到日产日清，无堆积现象； 9.3.垃圾堆放处和转运道路保持清洁； 9.4.转运板车和垃圾桶定点有序摆放；若以上8-9条标准中检查不达标者，有一项扣10元，封顶100元。 9.若领导在检查中发现清洁卫生问题，通知该区域保洁人员处理，但未到现场及时处理者，第一次扣30元，第二次扣50元，第三次直接开除，（若有特殊情况者应提前报告领班）。 10.工作中，节约用水用电、爱护公物；发现工作区域的公共设施（水、电、门窗等）发生问题应及时向领班或者项目经理报修；若视而不见导致了经济损失由该区域员工个人承担负责。 11.工作中应爱惜劳动用品用具，不浪费，不刻意损坏，不私带回家，

物业保洁人员考核制度

居然之家兴义富康店保洁人员考核制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、职责 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 3、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 4、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

5、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 6、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交物业保卫部。 7、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外指定地点。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。二、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金10元。 1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 2、未经批准使用不可使用的设施。 3、大声喧哗，遭到顾客、商户方投诉。 4、无故迟到、早退。 5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。 6、串岗、扎堆聊天。 7、工作时间接待亲友或私人探访。三、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，处罚20元。 1、过失1：清洁工具乱放标准：指定地点，定点定位存放。

保洁员考核评比办法

保洁员考核评比办法为了促使保洁员履行工作职责，激发保洁员工作积极性，特制定村庄卫生保洁员配备及考核办法。保洁员工资由基本工资和考核奖构成。工资标准：保洁员工资按基本工资400元，考核奖每人每月100元。村支部书记是村庄卫生保洁员管理的第一责任人，要对保洁员的上班情况进行考核，配合镇环卫监督所进行考核，具体考核办法如下： 1、日常考核（1）要求每天上午10:00前按保洁员工作职责完成责任区域内卫生保洁，下午根据实际卫生状况好坏进行清扫，安全责任由保洁员本人承担。（2）村干部、理事会、驻村干部、镇环卫监督管理所在检查过程中发现1次未清扫或清扫不到位，出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象，未穿保洁服进行作业的先进行教育整改，发现2次未清扫或清扫不到位，出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象，未穿保洁服进行作业的除进行教育整改外，经村委会、理事会研究根据卫生状况可扣除考核奖金10-20元，发现3次未清扫或清扫不到位，出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象，未穿保洁服进行作业的。经村委会、理事会研究可扣除考核奖金20-50元，用于奖励表现优秀的保洁员；发现3次以上，除扣除考核奖金50—100元外，劝其退岗。

（3）如遇特殊情况需保洁员出勤的，保洁员必须服从安排，若不服从，一次扣除30元，连续三次不出勤则扣除其该月考核工资，且劝其退岗； (4)保洁员对镇政府组织的培训会议无故不参加者，未向环卫监督管理所进行请假，一次扣除50元。 2、抽查考核村干部、理事会、镇环卫监督管理所每月组织3-4次抽查，实行抽查打分制，取平均分，评分作为考核工资、人员辞退及年终奖评优的依据。 3、上级检查不通过，或者通报批评的，一次扣除100元，并责令其立即整改到位，严重的要劝其退岗。以上考核结果将在次月的考核奖中兑现。

社区保洁员考核细则

社区保洁员考核细则可恋庄社区保洁员考核细则一、考核内容及评分标准 (一)出现以下情况，扣1—5分 1、上班时间:保洁时间上午，下午。上班时间不在岗，每次扣2分。 2、路面:在动态保洁时间内，保洁责任区块内无垃圾废弃物，包括瓜皮纸屑、烟蒂、砖块沙石。垃圾停留时间超过15分钟的算1次，每次扣1分;路面还要求无明显积水和积泥，有明显积水(雨天除外)和积泥每处扣1分，超过半天为1处;发生以上情况，经社区干部指出后不改正的，每次扣2分。 3、楼道:要求无堆积物、无积尘、无蛛网、扶手楼角清洁。不清洁的，发现1次扣2分。 4、绿化带:有白色垃圾或其他丢弃物的，每次扣1分。 5、垃圾箱:不及时关门扣1分，每月超过3次扣5分。 6、责任区块内要求无小广告、牛皮癣，每发现一处扣1分(以超过1天为1处)。 6、保洁区内有卫生死角的，发现1处扣3分。 7、发现雨、污水管外溢等情况不及时汇报，或疏通后不及时清扫干净的，扣1分。 8、每天上午，下午为签到时间，如不按时签到被视为早退，扣1分。按时上下班,不得迟到或早退，迟到、早退时间超过30分钟按旷工半天处罚。旷工按该职工每天工资核算;迟到、早退、旷工3次以上，视情况扣发当月工资或除名、解聘。 9、不服从保洁部长管理，造成保洁工作不到位的，扣3分。 11、存在其他卫生不洁现象，扣3分。 (二)、出现以下情形，扣5——10分

1、在检查中，不听社区统一调配或不服从社区干部管理并发生争吵的，扣7分，态度非常恶劣的，社区将直接更换保洁员。 2、与居民发生争吵，影响社区与居民关系的，每次扣5分。 3、社区卫生在市级和街道考核中，由于保洁员不到位而引起失分情况，社区将予以从重处理，每处每人扣处10分。 4、有居民打电话到社区或市长公开电话反映保洁保洁工作不到位，经查情况属实的，扣7分，并提出警告1次，责令改进，受到3次警告以上的，社区将予以辞退。 5、无故不参加会议的，每次扣5分。 6、其他保洁不到位的，情节严重的扣5分。 (三)、出现以下情况，加1—30分 1、工作表现突出，受到居民表扬，加1—10分。 2、保洁区域的突发性事件，能及时汇报，并协助开展工作的，每次加1—10分。 3、其他有利于社区工作的情况，加5—30分。 (四)、村部发现问题一天内不整改，扣发1-10分，开发区、镇级考核发现问题扣10分，市级考核发现问题扣30分，省、国家考核发现问题扣40分。

保洁人员考核细则

『青秀城』售楼中心保洁考核奖惩管理办法编制人：刘培年审核人：批准人：日期：2011年1月中铁房地产集团北京丰基置业有限公司物业管理部

修改记录

保洁考核奖惩办法 1、目的： 1.1通过考核完善和提高部门考评管理的能力，指导员工正确履行自己的工作职责； 1.2检验预定工作目标的执行情况，检查任务完成情况以及工作中存在的问题，并进行有效的分析、评价，找出差距，从而提出工作的改进措施，为员工作水平的提高和部门的管理改进及不断发展提供保障； 1.3充分调动员工的积极性和创造性，客观评价部门员工工作水平，保证售楼处的生产经营目标的顺利实现； 1.4对被考评方进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，持续改进。 2、原则 2.1公开性原则——考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体贵司公开； 2.2客观性原则——考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩； 2.3差别性原则——考评的等级之间应当有鲜明的差别界限； 3、适用范围： 3.1本考核方案适用于青秀城售楼处物业管理部保洁人员。 4、考核方法： 4.1根据通用考核细则，规范员工劳动纪律，加强员工日常行为管理，从

而提高团队的正规化建设； 4.2根据员工岗位工作职责、工作内容为依据，制定其工作标准，从工作程度标准、效率标准出发制定相应的考核标准； 4.3对照各岗位职责，采用经理检查主管、班长，主管检查员工的办法，对员工日常工作绩效进行考评监督检查；经理对特殊岗位的基层员工可以直接检查；每日检查考评不低于三次。 4.4每个岗位月度考核按100分制，每个岗位月度总分值考核满100分奖励 200元，95分奖励100元，90分奖励50元，85分以下按所扣分值扣除费用，多扣多奖，少扣少奖。 5、考核周期： 5.1考核的周期为当月1日至下月31日止。 6、分值范围 6.1 按照分值计算，1、一层大厅、二层大厅、样板间岗位分值低按照3元/ 分计算。2、水吧岗、园林岗、七号路岗分值较高按照1.5元/分计算。 7、考核细则： 7.1保洁卫生考核细则，岗位；样板间、一层大厅、二层大厅、园林、七号路。 7.1.1一层大厅岗 1.遵守公司各项规章制度，必须坚守岗位，违反扣5分； 2.有义务维护公共设施设备的正常使用状况，在保洁过程中如发现公共设施损坏应及时上报，每发现一处未报扣5分；

物业公司保洁员考核标准

物业公司保洁员考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。 2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。 3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为:8:00~16:30(根据季节调整另行通知)。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。 2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达99%。 4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。三、评比制度

1、优:责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。 2、良:责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。 3、中/差:责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中，6次(处)以上为差。四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元;评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元;连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。附:保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神;遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德;树立“服务第一、业主至上”的思想。 1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周条件，每年由管理处 2 到，责任心强，有敬业爱岗 15 主任打分，以考核分和创新精神。数确定绩效和奖惩依据: 做好所管区域的环境绿化栽 ?90分以上为优秀;

保洁人员考核办法

保洁人员考核办法办事处是保洁队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理，是清扫保洁员工作考核的组织者，对保洁人员工作随机开展督查和考核，月底以考核成绩作为兑现保洁人员工资和续聘的依据。一、保洁人员工资按照聘用合同实施工资月付。其中80%作为固定工资，20%作为绩效工资，按每月考核结果发放。二、考核满分为100分，低于60分不发绩效工资，60分至80分发绩效工资的一半，80分以上发放全额工资。（一）考核细则如下： 1、保洁人员每日实现签到制度，无故不签到或不上班，发现一次扣1分； 2、上班期间不穿戴安全警示服者扣除1分； 3、上班期间不带清扫工具者扣3分； 4、无故损坏工具者，除照价赔偿外扣除1分； 5、无故不及时完成工作人员所安排工作者扣2分； 6、服从办事处的管理，完成临时清扫保洁任务，发现问题一处扣1分。

7、对道路污染及破坏市政公用设施的情况视而不见者，扣2分； 2、保洁人员每天9:30前和19:00前清扫主要干道（街道）两次，定时收集垃圾一次，并及时运至规定地点，做到全天巡回保洁，及时清扫，发现问题一次扣5分。（二)出勤考核标准 1、保洁人员由办事处统一管理； 2、保洁人员如有特殊情况需请事假者，必须履行请假手续，由本人提出申请，报办事处进行审批，先休息后请假按矿工处理，每请事假一天，扣除当日工资，事假最多请3天； 3、迟到、早退、脱岗累计3次按旷工1天计算，旷工累计三天予以辞退；请病假以医院开具的证明为准，每月累计请假10天，或累计30天的，视不能胜任保洁工作，将予以辞退，原则上不予许请事假，有特殊原因要以书面形式提前向上级申请批准后方可，且请假期间，工作由本人找其他人代替。 4对无故不请假、脱岗、影响正常工作的。累计三天，将予以辞退。三、日常考核管理制度 (一)不定期抽查

保洁员考核制度

保洁员考核制度村委会是保洁员队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理。镇党委政府是保洁员工作考核的组织者，对保洁员工作随机开展督查和季度考核，随机督查占20%，季度考核占80%，年终以折算后成绩作为兑现保洁员报酬和续聘的依据。一、保洁员报酬按聘用合同分季度兑现。其中80%作为固定工资，20%作为浮动工资。按季度考核结果发放。二、考核满分为100分，低于60分不发20%浮动工资，60分至80分发浮动工资的一半，80分以上发放全额浮动工资。三、考核细则如下： 1、保洁员要保证政府配备的清洁车完好、整洁，确保专车专用。（5分） 2、保洁员每天清扫垃圾一次，并及时送至垃圾池内。（20分） 3、村内公共场所无白色污染物、无垃圾、无卫生死角。（15分） 4、沟渠内无动物尸体等漂浮物。（10分） 5、村内主干道两侧无散落垃圾。（10分） 6、垃圾池内垃圾不外溢。（10分） 7、村内巡回报洁。（10分） 8、村民墙面无乱涂乱画，无随意张贴的宣传品，（10分） 9、村内垃圾箱干净整洁、不破损，村民房前屋后杂物堆放整齐。（10分）

清运员考核制度村委会是清洁员队伍管理的主体，对清洁员日常工作情况进行及时监督管理。镇党委政府是清洁员工作考核的组织者，对清洁员工作随机开展督查和季度考核，随机督查占20%，季度考核占80%，年终以折算后成绩作为兑现清洁员报酬和续聘的依据。一、保洁员报酬按聘用合同分季度兑现。其中80%作为固定工资，20%作为浮动工资。按季度考核结果发放。二、考核满分为100分，低于70分不发20%浮动工资，70分至80分发浮动工资的一半，80分以上发放全额浮动工资。三、考核细则如下： 1、负责将所辖区内所有垃圾池内的垃圾及时运输至镇垃圾填埋场，得30分；如镇、村在随机督查中，发现垃圾池内垃圾未及时清运且外溢，发现一次扣5分。 2、运输车辆需加高车厢，垃圾上加防护网，确保垃圾在运输途中不跑冒滴漏。（20分） 3、垃圾清运车保持干净整洁，不破损。（10分） 4、运输时应按有关部门规定，购买车辆保险和人身保险。（20分） 5、运输员应注意安全驾驶。（20分）

保洁员工考核细则

保洁员工考核细则第一章保洁工作区域区机关主楼、配楼；前、后院停车场、公共部位绿化带周边等。第二章保洁岗位职责一、室外保洁员岗位职责 1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次； 2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站； 3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决； 4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累； 5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质； 6、维护院内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止； 7、完成领导交办的其它临时性工作；二、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责 1、每日对楼道清扫、楼梯扶手清擦； 2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净； 3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净； 4、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与秩序维护人员联系； 5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报相关领导； 6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”； 7、积极完成上级交办的临时任务；第三章工作时间安排工作时间：星期一：早上6:30-11:00其中一人至11:30；星期二至星期五:早上7：30-11：30；中午2：00—下午5 ： 00；第四章卫生保洁服务内容及标准一、大厅、走廊保洁标准： 1、地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾； 2、墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的粘贴； 3、天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；

保洁员工作标准及考核评级细则

保洁工作标准及考核评级细则一、外围工作流程及标准（一）工作流程 1、每日早上7：30—9：30：负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁，负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫 2、每日9:30－20：00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8：00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。 3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数 4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。 6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。 7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙 8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次 9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次 10、商铺百叶窗每两周抹尘一次 11、每月对商铺地面进行冲洗一次（二）工作标准 1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。 2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物；

3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。 4、各公共设施表面无灰尘、污迹。二、楼层工作流程及标准（一）工作流程 1、每天早上7：30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。 2、8：20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。 3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。 4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。 5、随时清理粘贴墙面及电梯门上的小广告及字迹 6、每周全面擦试一遍各楼层电梯口墙面。 7、每月对楼层通道地砖用全能去污剂拖扫一遍，对通道走廊、楼梯天棚扫尘、除蛛网一次，对楼层所有灯具清洗迫近擦抹一遍。 8、每月对一楼架空层地面冲洗一遍 9、每周上到天面楼顶清除杂物及杂草一次（二）工作标准： 1、目视地面干净无杂物，扶手无灰尘，墙面擦干净。 2、垃圾桶无异味，天花无蛛网，窗户明亮。 3、电梯桥箱干净整洁，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘。 4、天花表面无积尘及蜘蛛网，各设施表面无灰尘、污渍。

保洁员考核表

保洁员考核表重庆新龙湖物业管理有限公司质量体系文件保洁员考核表说明: 一、保洁员在试用期届满即进行考核，按《保洁员考核表》要求的考核内容进行，得分在80分以上，即可通过试用期。二、考核得分在80分以下者，将延长试用期一个月，再次考核若达不到要求者予以辞退。三、考核由各管理处保洁助理组织，保洁主管和管理处主任对考核对象可提出考评建议。保洁员姓名:________ 考核时间:__________ 序分值考核项目考核内容评分号标准 1 5 仪态礼节 1. 衣着卫生、个人仪态、工作间卫生。 5 (15分) 2. 礼节礼貌、言谈举止、工作牌佩戴。 5 3. 员工精神面貌、与人沟通的方式。 2 3 员工守则 1. 对公司企业文化和临桌原则的理解, 3 (24分) 2. 员工为客户服务的宗旨, 3 3. 员工服务的职业道德, 3 4. 员工必须具备的最起码的表情, 3 5. 员工为客户服务不能流露出的表情, 3 6. 员工请销假的程序和手续, 3 7. 员工拾获物品的处理, 3 8. 对工作中自己无法解决事情的处理方式, 3 7 劳动技能 1. 本职岗位操作程序、质量标准、熟练程度,

7 与 2. 特约服务操作规范、工作程序及注意事项, 安全知识5 3. 安全作业操作要求, (29分) 5 4. 消防常识与灭火器使用常识, 5 5. 电气安全常识, 4 4 工作能力 1. 能否独立完成多个工作岗位的工作, 与 4 2. 敬业精神、服从管理与钻研业务情况。工作绩效 4 3. 能否发现和解决工作中的问题或隐患。(32分) 4 4. 严格执行规章制度和岗位责任制的情况。 4 5. 责任感与任务交付的信任程度。 4 6. 爱护公物、节约公物情况。 4 7. 奖惩、违规违纪与考勤情况。 4 8. 按要求参加突击任务、培训和会议情况。考核员:____________ ____年____月____日

保洁员考核表

杭州XX有限公司绩效考核表部门：保洁员姓名: 被考核人：项目及考核内容配分自评主管评工作业绩保洁工作 40% 在规定的时间之前完成工作，标准完全满足公司要求9-10 严格按照规定的时间要求完成工作，标准满足公司要求8-9 基本上达到规定的时间和工作标准7-8 偶有小的疏漏，有时在时间、标准上达不到规定的工作要求5-7 工作中出现较大的失误，或在时间、质量上与规定的工作标准相距甚远。 0－5 物品管理 20% 卫生用品管理有序，报修及时9-10 卫生用品管理有序，能在规定时间内报修8-9 卫生用品管理基本符合标准，能在规定时间内报修7-8 卫生用品管理不符合标准，不能及时报修5-7 卫生用品管理不符合标准，没有进行报修计划0－5 工作态度工作责任心10% 有强烈的责任心，从来没有失职行为9-10 有较强的工作责任心，极少有失职行为8-9 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为7-8 有一定的工作责任心，时常有失职行为5-7 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常0－5 工作积极性10% 工作非常积极，工作任务从来不会延迟9-10 工作较为积极，工作任务极少延迟8-9 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟7-8 工作不太积极，工作任务经常会延迟5-7 工作很不积极，工作任务延迟习以为常0－5 团队意识 10% 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作9-10 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作8-9 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作7-8 有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作5-7 基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作0－5 服从意识 10% 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准9-10 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准8-9 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准7-8 有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准5-7 基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常0－5 合计考核人签名主管确认人事部考核考核日期

保洁主管岗位考核标准

考核程序 1.0目的：为强化公司内部管理,改善员工的日常行为,提高工作效率,规范公司考评标准与程序，特制定本制度。 2.0适用范围：适合于公司各部门。 3.0内容： 3.1部门主管级以下人员考核 3.1.1考核周期：于本月1日至本月最后一天为周期统计本月得分。 3.1.2考核内容：通用类考核依照《通用类考核标准》进行考核；岗位工作标准考核依照《岗位考核标准》进行考核； 3.1.3考核程序：每月5日前由部门主管根据《考核奖惩通知单》之第二联统计部门主管级以下被考核人上月考核得分，并填写《员工考核表》上交至项目经理，项目经理汇总审核后上交至常务副总。 3.1.4考核分数及工资核算方法：月考核总分为100分制，月考核工资为工资总额的100%。如月工资总额为1800元，月工资为1800元，则考核分1分为18元。 3.1.5每月的考核工资将在当月的工资中体现。 3.2 部门主管级人员考核(由项目负责具体考核) 3.2.1考核周期：于本月1日至本月最后一天为周期统计本月得分。 3.2.2 考核内容：通用类考核依照《通用类考核标准》进行考核；岗位工作标准考核依照《岗位考核标准》进行考核；

3.2.3考核程序：每月5日前由项目经理根据《考核奖惩通知单》之第二联统计部门主管级被考核人上月考核得分，并填写《员工考核表》上交至常务副总。 3.2.4考核分数及工资核算方法：月考核总分为100分制，月考核工资为工资总额的100%。如月工资总额为3000元，月工资为3000元，则考核分1分为30元。 3.2.5每月的考核工资将在当月的工资中体现。 3.3 项目经理级（含副总、总经理助理）以上人员考核 3.3.1考核周期：于本月1日至本月最后一天为周期统计本月得分。 3.3.2考核内容：通用类考核依照《通用类考核标准》进行考核；岗位工作标准考核依照《岗位考核标准》进行考核； 3.3.3考核程序： 1.每月由常务副总经理对其进行考核，得出考核得分； 2.总经理助理统计考核得分并填写《员工考核表》上交至总经理。 3.考核分数及工资核算方法：月考核总分为100分制，月考核工资为工资总额的100%。例如月工资总额为4000元，月工资为4000元，则考核分1分为40元。 4.每月度的考核将在当月的工资中体现。 3.4考核审议： 3.4.1在考核过程中如因特殊原因，如上级领导安排临时工作导致无法完成其当天日常工作，则该员工应在半个工作日内填写《申诉单》交至上级领导说明原因，上级领导签名认可，否则视为考核不合格。

幼儿园保洁员考核细则

幼儿园保洁员考核细则加强财务管理，提高资金使用的效益，促进幼教事业的发展。幼儿园财务管理细则该如何算?下文是幼儿园财务管理细则，欢迎阅读! 幼儿园财务管理细则一一、严格执行现金管理制度，管理好支票和银行账户。二、依法组织收入、应收尽收，筹集资金。三、正确使用资金，对资金的投放和使用做到心中有数，对债权债务及时结算，清理。四、各项财产物资做到账账相符，帐物相符。五、按规定标准执行奖金、补贴、福利的发放和费用开支。六、依法足额及时上缴财政专户储存，对于预算外奖金按规定计划使用，合理安排。七、严格执行票据管理制度，票据有领发登记簿，并有专人负责，及时到有关部门进行年检和核销。八、认真执行财政改革措施，严格遵守基建项目的预决算审查制度。对购买大宗物品必须经政府采购部门审批方可定点采购。九、严肃财政纪律，认真执行监督只能，发现违法违纪，应及时制止纠正，否则有权上报上级领导。十、组织编制财务收支预算计划，根据有关资料，如实、科学、准确：预测资金的使用和投入。十一、严格按国有资产管理办法，管理固定资产和流动资产，固定资产需报损、报废必须经领导批准，报上级主管部门和市国资局审

查批准，方可处置。十二、认真完成省文化厅计财处布置、安排的各项工作人物。十三、积极与上级取得联系，遇有特殊的情况需要及时汇报，或随时上报有关工作信息。幼儿园财务管理细则二 1、认真执行上级有关规定，坚持"收支两条线"及票款分离制度，健全学园的各项财务制度，做到钱、物、帐分开管理。成立学园财务稽查小组，定期核查并公布收支帐目。 2、建立票据领发、缴销制度，使用市财政的统一发票，按市物委批准的标准及项目收费。严禁一切乱收费行为。 3、财务工作实行园长负责制，并实行"一支笔"审批制度。 4、幼儿园经费统一管理，年初预算由园领导、会计、总务、总保管共同商讨拟定，并结合分级预算，有计划地使用。 5、建立健全物品采购审批制度。凡大宗办公用品、材料、设备、家具、用具、玩具的购置，各种会议培训费、书籍报刊费、修缮基建开支、各种用工用资开支，以及大型活动开支，均应实现编制用款计划，上报园长审批。其余由分管副园长审批。 6、单位不得借款给私人。因公出差需借现金的应事先填写借款凭证。报园领导审批，借款者必须及时报销结帐，因特殊原因需要延长结算时间，应向财务人员和有关领导说明。 7、每张报销凭证，要出具凭证单位的公章，每张凭证具有真实性、合理性，要经办人、验收人及领导签章方可报销，实行财会人员

保洁员考核标准

岗位职责及管理制度一、岗位职责 1、客服中心主管 ①对物业经理负责； ②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ③按照公司《培训教育体系实施计划》，负责员工培训教育工作； ④按照公司《绩效管理体系实施计划》，负责员工的绩效管理工作；⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行； ⑦负责员工工作的督促检查及纠正； ⑧完成上级安排的其他工作。 3、保洁班长 ①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。 ④负责对有偿服务项目的组织和实施。 ⑤负责进行员工的日检工作。 ⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 4、保洁员

①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》，做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作； ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作； ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作； ④负责工作区域内清洁服务工作； ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作； ⑥完成上级安排的其他工作。二、工作标准（一）清洁工作标准 1、小区设有垃圾箱、果皮箱 2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 1、保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。 3、小区主道路每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。

保洁员考核标准.

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案岗位职责及管理制度一、岗位职责 1、客服中心主管①对物业经理负责； ②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ③按照公司《培训教育体系实施计划》，负责员工培训教育工作； ④按照公司《绩效管理体系实施计划》，负责员工的绩效管理工作；⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行； ⑦负责员工工作的督促检查及纠正； ⑧完成上级安排的其他工作。 3、保洁班长①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。 ④负责对有偿服务项目的组织和实施。 ⑤负责进行员工的日检工作。

⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 4、保洁员 ①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》，做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作； ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作； ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作； ④负责工作区域内清洁服务工作； ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作； ⑥完成上级安排的其他工作。二、工作标准（一）清洁工作标准 1、小区设有垃圾箱、果皮箱

2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 1、保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。 3、小区主道路每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。二、进行消杀活动时要注意的事项。 1、使用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施，穿长衣、长裤，佩戴口罩，完工后换衣裤，并用肥皂洗手。 2、对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的直接接触。 3、根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

物业保洁服务考核细则

清洁服务质量考核细则 —、总则 1、甲方根据【WFC销售中心】项目的实际情况，指定一名或一名以上的人员，负责对乙方的服务质量进行检查。 2、乙方每月28号前，提交下月的《清洁作业计划》；每月3号前，提交上月《月度工作报告》。二、检查办法甲方对乙方的清洁服务质量检查内容包括：日检、月检。 1、日检：甲方检查人员每日会同乙方现场负责人对清洁服务质量进行一次全面检查，并作好记录，双方签字确认后各留一份。 2、月检：每月甲方物业经理组织人员会同乙方经理及现场负责人，共同对服务质量进行一次全面检查和考评。具体检查时间提前知会乙方。甲方根据检查结果填写记录，双方签字确认后各留一份。三、考核方法 1、本考核采取评分制，考核分取平均分（日检得分+月检得分之和的平均值）。如考核分数达到分值的90% （含90%,不处罚。考核分数达到分值的85%-89%每分扣RMB10.00元。元。考核分数达到分值的80%-84%分,每分扣RMB 20.00元，考核分数达到分值的80%以下者扣除相应的款项外还要求外包单位限期整改，连续两次或年度累计三次考核分数达到分值的80%^下时甲方有权单方面解除合同，所造成的损失由乙方承担；对于乙方提出的合理化建议（经甲方确认并采纳）及处理突发事件有突出表现可实行加分，具体分值视情况而定。 2、甲方每月5号前对乙方的上月服务效果进行总结评估，填写《外委保洁评估表》交乙方确认。该评估表作为是否扣减乙方服务费用的重要依据。 3、考核评分标准考核内容包括：环境卫生、行为规范、客人有效投诉。由于【WF（销售中心】分三个阶段投入运营，故环境卫生考核内容也会根据实际情况进行调整，具体内容如下：第一阶段内容包括：接待大厅及出入口;

物业保洁员绩效考核标准

物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。 2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。 3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。 2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。上午保持责任区内干净率达 99。 4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。 2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。 3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神；遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德；树立“服务第一、业主至上”的思想。 1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周，每年由管理处 2 到，责任心强，有敬业爱岗 15 主任打分，以考核分和创新精神。数确定绩效和奖惩依据：做好所管区域的环境绿化栽①90 分以上为优秀；培、松土、施肥、修剪、浇②76 分以上为良； 3 15 水、养护等工作，创造优美③60 分以上为合格；的工作和生活环境。 ④60 分以下为不合格。熟悉所管区域的环境，对花 2、对所管理的部门获坛、绿化带盆花、盆景进行得优秀称号的员工，经 4 美化设计、摆放成形，确保 15 公司总经理批准，给予美化小区（大厦）周围环境特殊奖励。的作用。

保洁员考核评分标准

保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性，奖勤罚懒，保证保洁员按服务规范要求工作, 完成领导交办的各项任务，特制定考核评分标准如下：一、室内保洁 1、领导办公室每周清洁2次；无灰尘、污渍、杂物，否则，扣考核分1—3分。 2、地面、门框、窗框、器材、设施、设备、栏杆、窗台、面池、镜子等每天清洁2次，随时巡检；灰尘、污渍、水迹停留不超过30分钟，否则，扣考核分1—3分。 3、门、窗、柱子、等每周清洁1次，无灰尘、污渍，否则，扣考核分2—5分。 4、走廊每天清洁数次，随时巡检，灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟，否则，扣保洁人员考核分1—3分。 5、立式烟缸、垃圾桶每日最少擦拭1次，水换1次，桶内垃圾不能超过桶体的2/3，烟缸内烟头不得超过5个，否则，扣考核分1—3分。 6、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次，检查无灰尘、污渍，否则，扣考核分1—3分。 7、绿色植物叶面、花盆、托盘每6天擦拭一次，根据植物种类按规定定期浇水，每日巡检一次，目测无明显灰尘，积水，

否侧，扣罚相关人员1—3分，如因保养不善导致植物死亡，则扣罚保洁人员5—10分。 8、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次；墙面、换气扇口每周清洁一次，每日巡检，目测干净、无灰尘、水迹，无堵塞。垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3，每日巡检，否则，扣考核分1—3分。二、室外保洁 1、外路面于每天10：00前清扫干净,全天路面不间断保洁，路面无明显灰尘，纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。 2、草坪、停车场每日清扫至少2次，目测干净、杂物不得存留30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。 3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次，目测干净、无灰尘，否则，扣罚考核分1—3分。三、行为规范 1、迟到、早退扣罚考核分1—3分。 2、旷工一天扣30分，半天扣考核分10分。 3、工装：上班期间必须着装上岗，佩带工牌，保持工装干净、整洁，否则，扣考核分1—3分。 4、工具：必须爱护配发工具，人为损坏工具、误操作导致工具损坏，由相关人员负责赔偿，扣考核分3—30分；不在规定地点，随意摆放保洁工具，扣考核分10—20分。