盛世嘉园交房前期准备工作
交房前期准备工作
一、销售部
1、收集业主名单；（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以信函、电话通知为主。（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、提供各式交房表单及流程。
二、财务部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
三、工程部
1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、窗、水、电、气、锁、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。
2、由工程部提供《竣工验收报告》
3、最终确认道路、绿化及智能系统的落架时间
4、已验收合格的套房向物业公司交接锁匙。
6、由房管局出示的面积表盖章。（一般在竣工备案表之后。这是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
四、物业部：
1、提前在销售部与物业部展示：业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》
《装修申请表》
《住宅使用说明书》
《住宅质量保证书》
《钥匙领用登记表》
《入住验房表》
《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。
房地产交付筹备细节及交房前准备工作
交房前准备工作 一、成立交房工作小组 新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件，方可交付使用： （一）生活用水纳入公共供水管网，并供水到户； （二）用电纳入供电网络，不得使用临时施工用电； （三）雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统； （四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和热计量装置； （五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位； （六）住宅区道路与城市道路或者公路直接相连； （七）按照规划要求完成住宅区的车库（位）、公共服务设施、公用消防设施的建设，具备必要的绿化用地和设施； （八）分期建设的住宅区，其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求； （九）法律、法规、规章规定的其他条件。建设单位在新建住宅交付使用前，应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅区进行验收，并向设区的市或者县（市）建设行政主管部门办理新建住宅交付使用备案手续。 建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时，应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件，以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。
二、移交下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）共用设施设备清单； （三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （四）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （五）业主名册； （六）物业管理必需的其他资料。 三、部门分工 （一）、销售部 1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。 （可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段） 3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头） 备注：信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。 报纸广告由设计部开始设计交房广告。以设计部开始构思销售部交房氛围布置。 （可以商榷。如问题较多，还是低调一些） 提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。 （电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测） （二）、工程部： 1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。（相当艰巨、复杂。）
楼盘交房前各项工作计划列表
交房前工作计划 一、交房现场包装及物品、资料准备 1、交房现场包装 12月20日开始进行交房现场的布置及包装，主要包括会所的外围、接待处、工地的包装。外围道具有氢气球、拱门、彩旗、条幅、路灯喷绘等，预计费用8万元。接待处内部主要安排交房用桌椅、休息座椅、易拉宝、鲜花等（费用未计）。 2、交房物品、资料 （1）交房礼品：工具箱； （2）礼品盒：三书一册、笔、钥匙扣、光盘（建筑平面图/水施/电施）； （3）钥匙盒（袋）：排屋——南北入户门钥匙、车库电动门钥匙、阳台露台门钥 匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡；公寓——单元门钥匙、入户门钥匙、阳台钥匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡； （4）其他物品：可视对讲机、太阳能热水器说明书/质保单（排屋）、新建小区用户领机证，车库电动门说明书/遥控器（排屋）； 3、交房现场后勤准备 交通工具、饮用水、食品、水果等物品的准备。 二、交房时间安排及流程 1、交房时间安排
2、交房流程业主身份确认——物管人员陪同验房并填写验房清单——相关费用结清——签订《商品房交接书》——钥匙、物品、资料领取并签收。 三、广告宣传安排、报纸112日分别选择全省发行的两份报纸各投放半版广告，12月2612月20日、日杭州日报。内容要体现交房的喜庆气氛，并表现月1226月20日钱江晚报，本公司对房产品的追求和理念。委托设计并交公司审阅。2、电台日开始播放交房广告。12月20 、软文3月中旬与部分主流媒体记者沟通，争取通过软文形式进行正面报道，消12 除可能出现的负面影响。、在高教路口设交通指示牌。4 四、交房人员安排、交房接待人员数量1人以上，营销部现有人员10根据交房数量及时间安排，预计交房人员约需． 5人，需要临时另行抽调5人配合营销部交房。
项目交房流程及交房准备工作
德清·御翠豪庭交房实施方案 1目的： 为了更好、更顺利的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三期项目房源的快速销售。现将交房相关准备工作安排如下： 二、现场交房工作安排（11月30日） 1、交房时间安排 11月30 日－12 月1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。11月30、日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。 2、交房地点：御翠豪庭销售部一楼 3、组织架构 4、各组人员安排及工作内容 ★：业主身份确认组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。 B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。 C、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。 D、负责引领业主按程序办理好其它手续。 E、为业主解释好其它咨询事宜。 ★：房产财务组 组长： 成员：人 职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。 B、查验交房手续第一项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 E、按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。 F、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业财务组 ★组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。 B、查验交房手续前两项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收壹年物管费、车位使用费、装修垃圾 清运费、装修保证金、水电周转金等） D、并在交房程序表上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业协议签定组： 组长： 成员：2人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议内的内容解释工作。 B、查验交房手续前三项的签字确认情况。 C、与业主签定物业管理服务协议。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：验房组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的热情接待以及物业的咨询。 B、查验交房程序表上的前四项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。 C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。 D、各项完毕后，将业主提出的需整改情况填写在表格上，请业主在房屋验收表和交房程序表第五项房屋验收情况一栏内签字确认。看房员在自己一栏内签字确认。 E、看房员引领业主回服务中心，接待员和业主在交房程序表第五项签字确认交房完毕程序，接待员收回交房程序表，指引业主到钥匙领用组。 F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、销售部、工程部、物业公司。 ★：钥匙交接组 组长： 成员：2人 职责： A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前五项签字和两个财务完款收据。
物业在交房前的准备工作有哪些
物业在交房前的准备工作有哪些？ 1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。 2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。 3、提出交房方案及应急预案。 4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。 5、制作物业使用交房答客问。 6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等)。 7、确定前期物业管理服务合同。 8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。 9、印刷以下各类入住表格：《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》等。 10 、熟悉掌握本项目的工程情况。 11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。②插指路牌，由入口处到交房大厅。③管理处办公环境。 12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况。 14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，(包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。 15、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)。 16、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
交房前准备工作
交房前准备工作 交房前准备工作作者：佚名 时间：2008-10-13 浏览量： 交房前的准备工作是否充分、圆满,将直接影响着交房工作是否顺利,组织交房前的案例与专业学习,并进行模拟演练,为顺利交房打下了坚实的基础。 业主基本情况表的制定 每栋楼为1页,其内容包括几个单元、几层、几零几室、业主姓名、面积、户型。这种表格成为交房工作以及今后维修工作的重要资料依据,也是交房前期培训员工、熟悉小区内户型、户数及业主姓名的重要资料,也可以采用业主座次表的方式进行。此项工作有利于在交房时快速准确的确认出业主。 员工的培训工作 交房前员工应该熟知的内容包括: 、小区的基本概况; 2、每栋楼每户的基本户型、面积、户数; 3、结合业主基本情况表,对照每栋楼、每单元、每层熟悉人名,作为一名客服工作人员能够做到结合业主的房间号,熟知业主姓名,这将为今后工作的开展打下良好基础; 4、从销售部梳理每一位客户的交款情况,向开发商了解在接房时须交纳的费用有哪些,并以表格的形式罗列出来; 5、梳理销售过程中给客户承诺方面的问题与目前交房时有哪些差距: 6、会同物业管理公司及工程部人员到各单元进行房屋勘察,了解工程情况是否有问题,并作好记录形成书面文件提交给开发公司,由开发公司向各部门了解情况,作好前期整改或统一的解释说辞; 7、学习两书内容与住户手册内容; 8、学习前期物业管理协议,应逐字逐条的领会,能提出问题并解答;
9、向物业管理公司了解客户在接房时须交纳哪些费用,且每项费用为什么要收取及收取的金额。 文档方面的准备工作 、为小区内的每户业主立档案,一户一档,按照楼、单元贴上标志,摆放在档案柜中; 2、填写交房两书及收楼通知书; 3、填写前期物业管理服务协议中的相关内容,包括填写面积、房屋位置、加盖公章等; 4、将整理好的前期物业管理协议、质量保证书、使用说明书、住户手册、业主资料表一同装入每户的档案中,并按顺序摆好; 5、由现场经理或主管梳理以上各项问题及文档,落实各项问题完成时间及相应的负责人并形成表格的形式发给各相关部门执行,定时跟进工作的进展情况; 组织人员进行模拟演练,不断完善交房程序,从理论上做到万无一失。
交房工作计划
篇一：交房工作计划1 a3 一期交房工作计划 为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积 累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就a3一期交房工作制订如下计划： 一、成立交房工作领导小组及执行小组： （一）领导小组： 组长：潘俊 副组长：邓玉英杨润平 （二）执行小组： 组长：邓玉英副组长：组员： 二、交房前准备工作及时间安排： 三、交房时间安排： 初验时间不足、提前量不足四、交房程序 1. 对外程序 枫林绿洲业主收楼流程 2. 对内程序 针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、 物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区 销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约 接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认，安排置业顾问 开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单（置业顾问全程跟踪） 物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册 缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建设初装费、
ic卡表费，及物业公司预收2个月物业管理费。（置业顾问全程跟踪） 客户投诉服务区——枫林绿洲会所二层。接待收楼手续办理中客户投诉，并进行解决。 ? 各功能区责任单位 各功能区在公司统一领导下开展工作 销售区全力行销售人员责任人： 接待收楼咨询区经营销售部全力行负责销售现场客服开发商手续办理区经营销售部 签定前期物业服务协议责任人：物业手续办理区——高新物业公司发放业主公约和业户手册责任人：陪同验房人员组织责任人： 缴纳相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单 经营销售部责任人：张怡 客户投诉服务区项目管理部责任人：施晓峰 高新物业责任人： 交房内部流程示意图 篇二：交房工作计划2 a3 一期交房工作计划 为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积 累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就a3一期交房工作制订如下计划： 一、成立交房工作领导小组及执行小组： （一）领导小组： 组长：副组长： （二）执行小组： 组长：副组长：组员： 二、交房前准备工作及时间安排： 交房前准备工作计划
交房工作计划精选
交房工作计划 为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积 累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就A3一期交房工作制订如下计划： 一、成立交房工作领导小组及执行小组： 领导小组： 组长：潘俊 副组长：邓玉英杨润平 执行小组： 组长：邓玉英副组长：组员： 二、交房前准备工作及时间安排： 三、交房时间安排： 初验时间不足、提前量不足四、交房程序 1. 对外程序 枫林绿洲业主收楼流程 2. 对内程序 针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询
区、 物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区 销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约 接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认，安排置业顾问 开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单 物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册 缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建设初装费、IC卡表费，及物业公司预收2个月物业管理费。 客户投诉服务区——枫林绿洲会所二层。接待收楼手续办理中客户投诉，并进行解决。 ? 各功能区责任单位各功能区在公司统一领导下开展工作 销售区全力行销售人员责任人： 接待收楼咨询区经营销售部全力行负责销售现场客服开发商手续办理区经营销售部 签定前期物业服务协议责任人：物业手续办理区——高新物业公司发放业主公约和业户手册责任人：陪同验房人员组织责任人： 缴纳相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款
交房工作计划1
A3一期交房工作计划 为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就A3一期交房工作制订如下计划： 一、成立交房工作领导小组及执行小组： （一）领导小组： 组长：潘俊 副组长：邓玉英杨润平 （二）执行小组： 组长：邓玉英 副组长： 组员： 二、交房前准备工作及时间安排： 交房前准备工作计划
三、交房时间安排：
初验时间不足、提前量不足 四、交房程序 1. 对外程序 枫林绿洲业主收楼流程
2. 对内程序 针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区 销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约 接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认，安排置业顾问 开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单（置业顾问全程跟踪）物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册 缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建设初装费、IC卡表费，及物业公司预收2个月物业管理费。（置业顾问全程跟踪） 客户投诉服务区——枫林绿洲会所二层。接待收楼手续办理中客户投诉，并进行解决。 各功能区责任单位
各功能区在公司统一领导下开展工作 销售区 全力行销售人员 责任人： 接待收楼咨询区 经营销售部 全力行负责 销售现场客服 开发商手续办理区 经营销售部 签定前期物业服务协议 责任人： 物业手续办理区——高新物业公司 发放业主公约和业户手册责任人： 陪同验房人员组织 责任人： 缴纳相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单 经营销售部 责任人：张怡 客户投诉服务区 项目管理部 责任人：施晓峰 高新物业 责任人： 交房内部流程示意图
前期物业交房全套流程工作方案
前期物业交房全套流程 工作方案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
【平昌·龙锦湾】 物 业 前 期 交 楼 方 案 巴中市新时代物业管理有限公司 二零一七年二月二十七日 “平昌·龙锦湾”交楼工作方案 【平昌·龙锦湾】位于巴中市平昌县城西中心地段信义大道，占地面积约4万平米，前期共300套，4栋楼，6个单元。现于年月日交房在即，为圆满完成此次交房工作，迎接“平昌·龙锦湾”业主乔迁新居，现将交房相关准备工作建议如下。 一、前期准备工作 （一）交房组织机构
由于平昌·龙锦湾一期的交付，将涉及四个相关单位：房地产开发企业（开发商）、销售部、承建单位、物业管理公司，按照一般的物业交付惯例，由房地产开发企业牵头成立入伙交房领导小组，并由房地产开发企业担任领导小组组长，其余涉及各方担任副组长单位。为确保交房工作的顺利开展，由贵公司各相关部门密切配合，成立交房工作小组，其组织机构如下： （二）交房工作小组各成员职责 1、总指挥 负责交房工作的整体指挥、监督。 2、组长 负责交房工作的整体安排。 协调各相关部门之间的工作安排，统一行动，互相配合。 定期召开小组工作会，互相通报各部门准备情况，统一思想，统一认识。 定期向总指挥汇报前期交房准备工作。 3、 现场督导：（ ） 负责各部门工作进度的跟进、检查和督导并及时向组长或总指挥汇报。 （三）物业部（负责人： ）（ 年 月 日前全部完成） 1、准备相关资料： 《业主临时公约》、《承诺书》 《前期物业管理服务协议》 《装修指南》 《业主登记表》 总指挥： 组长： 物业部： 销售部： 工程部： 财务部： 现场督导： 平昌·龙锦 湾
物业交房工作计划
篇一：一期交房时物业公司工作安排 呈：公司领导由：宏博物业 主要内容：关于交房前的准备工作 为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的 一期交楼计划时间表 一、入伙（交房）时间、场地安排： 1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。 2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员 3、招聘人数：客服人员 6人、工程人员 4人、秩序维护人员 16人（待定） 4、人员培训： 8月初 《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程 签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装 《装修手续流程图》附后《住 《入伙程序指南》、 修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、 宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容） 四、入伙资料的印刷 12月1日~12月10日交楼办公物资（安防、保洁、绿化等） 七、入伙时间通知 12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定 八、入伙现场布置 12月20日~12月24日现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入 伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表
附件： 一、接待咨询组（3人） 1.主要工作： 1) 根据业主名录核对业主身份及购楼收据； 2) 填写《入伙预约记录表》并发放排号卡； 3）核收《收楼通知书》，发放《入伙流程签认单》，验明身份证； 4) 协助配合身份证资料复印； 2.工作分工： 1）业主身份核对，咨询： 2）发放排号卡： 3）引导进入下一流程： 3.主要物料： 1）业主到达现场时，工作人员上前迎接，指引到接待处； 2）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据； 3）填写《入伙预约记录表》； 4）给业主发放排号卡； 5.实施中可能遇到的其他情况： 1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原件，代理人身份证复印件； 2）资料不全者，可现场复印，填写； 负责人职责：协调组内工作人员工作；在入伙流程签认单上签字（盖章）地产公司收费人员：工作人员：财务2人□核对原始收据；□办理面积补差开具收据；□收取有线电视初装费；□收取煤气管道初装费；物业公司收费人员：工作人员：财务2人 □先制定好户型面积表，收取一年物业管理费（按单元建筑面积）； □收取车库、杂物间等管理费（是否有）；□代收预存水电费；□收取装修有关费用； 3主要物料： 篇二：交房工作计划1 a3 一期交房工作计划 为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积 一、成立交房工作领导小组及执行小组： （一）领导小组： 组长：潘俊 副组长：邓玉英杨润平 （二）执行小组：
房地产交付房前准备工作
交房前准备工作 、成立交房工作小组新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件，方可交付使用： （一）生活用水纳入公共供水管网，并供水到户； （二）用电纳入供电网络，不得使用临时施工用电； （三）雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统； （四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和热计量装置；ZDMOULE （五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位；oBSIWOv （六）住宅区道路与城市道路或者公路直接相连； （七）按照规划要求完成住宅区的车库（位）、公共服务设施、公用消防设施的建设，具备必要的绿化用地和设施；CGqADCF （八）分期建设的住宅区，其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求； （九）法律、法规、规章规定的其他条件。建设单位在新建住宅交付使用前，应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅区 进行验收，并向设区的市或者县（市）建设行政主管部门办理新建住宅交付使
用备案手续。AYNROO5 建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时，应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件，以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。opDBvaL。 二、移交下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）共用设施设备清单； （三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （四）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （五）业主名册； （六）物业管理必需的其他资料。 三、部门分工 （一）、销售部 1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）lrGVoo3。 （一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知） 2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。（形式上只承认 挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
物业在交房前的准备工作
物业在交房前的准备工作 1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。 2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。 3、提出交房方案及应急预案。 4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。 5、制作物业使用交房答客问。 6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）更多精彩加物业社区微信。 7、确定前期物业管理服务合同。 8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。 9、印刷以下各类入住表格： 《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。 10 、熟悉掌握本项目的工程情况。 11、园区内环境布置： 入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。 插指路牌，由入口处到交房大厅。 管理处办公环境。 12、已租赁客户的交房流程（及收费）。 13、熟悉了解本项目详细情况。 14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续，更多精彩加物业社区微信。 15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。 16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
交房前准备工作
交房前准备工作 一、确定交房工作小组人员名单： 地产公司：，，，，。 销售公司：，，，，。 物业公司：，，，，。 确定小组第一次会议时间 二、地产公司准备事项： 公示事项： 《重庆市城市房地产开发经营管理条例(修订草案)》要求公示 交房的11条标准 1.开发商已取得建设工程竣工验收备案证; 2.住宅生活用水已纳入城市自来水管网; 3.住宅用电已按照电力部门提供的供电方案纳入城市供电网络,不使用临时施工用电; 4.住宅小区附近有燃气管网的,完成住宅室内、室外燃气管道的敷设并与燃气管网相接; 5.住宅小区内电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户; 6.住宅的雨水、污水排放已纳入永久性城乡雨水、污水排放系统,确因客观条件所限需要采取临时性排放措施的,应当经水务、环保部门审核同意,并确定临时排放的期限; 7.住宅小区与城市道路或者公路之间有道路相连接,已完成小区内的道路建设; 8.住宅小区内的绿化建设已经按照园林管理部门审核通过的方案完成,确因季节原因不能完成的,应当确定绿化建设完成期限并在小区内公示; 9.已完成销售现场公示的房地产开发项目配套设施建设承诺书确定的配套设施建设; 10.住宅项目分期建设的,建成的住宅周边场地清洁、道路平整,与施工工地有明显有效的隔离措施; 11.已依法选聘具有相应资质的前期物业管理企业,并签订了书面物业服务合同。 “五证”即国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证或开工报告、商品房预售或销售许可证； “两书”即住宅质量维修保证书和住宅使用说明书； “三表”是竣工验收备案表、房屋实测面积表和住宅工程质量分户验收表。 根据小区的实际情况编写和印制《业主手册》。 确定移交时间： 1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、门牌、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。 2、由工程部提供《竣工验收报告》 3、最终确认地下管网铺设、道路、绿化的完工时间。 4、已验收合格的套房向物业交接钥匙。 5、由工程部确认之前的方案哪里有改动并向房管局提出统一变更。 6、由房管所出示的面积表盖章. 7、毛坯房墙面、地面、门窗基础清洁完成。 8、公共走廊墙面、地面、门、公共楼梯间、扶手、风井、水电管道等达到验收合格标准 9、电梯运行检测，保障稳定运行。 10、公共绿化完工，达到交付使用标准。 11、泵房等机电配电机房，保障稳定运行。 12、移交业主水、电、气说明及卡 移交下列资料：
物业在交房前的准备工作有哪些
物业在交房前的准备工作有哪些 1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。 2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。 3、提出交房方案及应急预案。 4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。 5、制作物业使用交房答客问。 6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证、土地证代办费等)。 7、确定前期物业管理服务合同。 8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。 9、印刷以下各类入住表格：《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》等。 10 、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。②插指路牌，由入口处到交房大厅。③管理处办公环境。 12、已租赁客户的交房流程(及收费)。 13、熟悉了解本项目详细情况。 14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，(包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。15、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)。 16、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。 收费项目： 物业费：收取一年的物业费（时间：2017年1月1日至2017年12月31日） 电梯运行费主要包括：电梯日常管理、维护保养、直接物质损耗以及电梯检验等费用。 卫生费： 装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证、土地证代办费等)。 新房交房涉及的方方面面比较多，其中还有很大一部分是涉及费用问题的，对于业主来说一定需要清楚新房收房是需要缴纳的各项费用：
交房工作计划
篇一：交房工作计划1 a 3一期交房工作计划 了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积 累经 验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。 在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它 项目的有效措施的基础上，就a3一期交房工作制订如下计划： 一、 成立交房工作领导小组及执行小组： （一 ）领导小组： 组 长：潘俊 副组 长：邓玉英杨润平 （二 ）执行小组： 组 长：邓玉英副组长：组员： 二、 交房前准备工作及时间安排： 初验时间不足、提前量不足四、交房程序 1. 对外程序 林绿洲业主收楼流程 对内 程序 针对 交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、 物业 手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区 销售 区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约 接待 收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认，安排置业顾问 开发 商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单 （置业顾问全程跟踪） 物业 手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册 缴纳 相关费用区——枫林绿洲会所一层。交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建 设初装费、卡表费，及物业公司预收2个月物业管理费。（置业顾问全程跟踪）
客户 投诉服务区——枫林绿洲会所二层。接待收楼手续办理中客户投诉，并进行解决。 ? 各功能区 责任单位 各功能区在公司统一领导下开展工作 售区全力行销售人员责任人： 接待 收楼咨询区经营销售部全力行负责销售现场客服开发商手续办理区 经营销售部 验房人员组织责任人： 缴纳 相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单 经营 销售部责任人：张怡 客户 投诉服务区项目管理部责任人：施晓峰 高新 物业责任人： 房内部流程示意图 篇二：交房工作计划2 a 3一期交房工作计划 了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积 累经 验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。 在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它 项目的有效措施的基础上，就a3一期交房工作制订如下计划： 一、 成立交房工作领导小组及执行小组： （一 ）领导小组： 组 长：副组长： （二 ）执行小组： 组 长：副组长：组员： 二、 交房前准备工作及时间安排： 交房前准备工作计划 业主 收楼流程
交房前的准备工作
一、正确的房屋验收程序 1、查看三书一证一表。《住宅质量保证书》(可带走)、《住宅使用说明书》(可带走)、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。根据国务院颁布的《城市房地产开发经营管理条例》规定：“房地产开发项目竣工后，经验收合格后，方可交付使用”。 2、验收。一般收房过程中，业主在验房前，物业会催促业主交付物业费及其他相关费用。业主可同他们交流，验收好后，再交付费用。从物业处拿钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表等几把。注意：不交费、不签字、先验房。发现问题后更不能交费、签字。应先修房，同时取证，为日后举证奠定基础，特别保存好验房问题备案单。 3、核查房屋总面积。套内面积减少、公摊面积增加的情况很多。收房时，确认售楼合同附图与现实是否一致，结构是否和原设计图相同，房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。(先查看售房合同，看之间的误差为多少，一般为3%，3%之内不考虑，超出部分进行处理，建议定合同为2%误差，但是不超过5%比较好)以双方签定合同为准。 4、签相关文件。签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款，不能放弃自己的权利。 5、交合理费用。这里的合理费用包括：物业管理费应有物价局批文、装修押金、垃圾清运费。 二、验房需准备的工具 验房师赵小强提示，正常验收房子时间一般是持续1～2个小时，需要带的工具包括：塑料洗脸盆：用于验收下水管道； 小榔头：用于验收房子墙体与地面是否空鼓； 塞尺：用于测裂缝的宽度； 5米卷尺：用于测量房子的净高； 万用表：用于测试各个强电插座及弱电类是否畅通； 计算器：用于计算数据； 水笔：用于签字； 扫帚：用于打扫室内卫生; 小凳子和一些报纸、塑料带、包装绳：用于时间长，可休息一下及预先封闭下水管道。 三、验房内容及方法 目前，开发商提供的验收表中并没有针对公共设施进行验收的内容，很多公共设施成为验收的盲点。业主应要求开发商对公共设施进行验收，并将验收结果写在交接书中，对于不符合合同的部分或质量出现问题，有权利要求开发商维修。 外部：外立面、外墙瓷砖、涂料、单元门、楼道。 检查墙体：平整度、是否渗水、是否有裂缝：特别是查看一些墙体是否有水迹，特别是一些山墙、厨房卫生顶面、外墙等地方，如有的话，务必尽快查明原因。 检查防盗门：有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应灵活。 视镜(猫眼)：入户后观察猫眼，是否松动、不清晰、视野不全或因有异物无法看清楚等现象，修复或更换。 检查入户门门铃：带2节5号电池测试门铃。是否不响或响了不停。 楼道窗户：是否有纱窗，如果没有，应及时提出。 检查门窗的密封：是否良好，可用一长纸条放在密封点上，关门压住纸条用力抽出，多点试验验看密封条的压力是否均匀。 窗户：推拉窗上的纱窗和窗扇，推动灵活，相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽，防
最新交房工作计划
最新交房工作计划 累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。欢迎入住枫林绿洲，我是高新物业 XXX，下面由我来为您/你们办理有关手续。” 5、物业接待人员手拿一份交楼资料分别于物业办理手续入口处等候业主，交楼资料文件袋内应该有《业主公约》一份、《业户手册》一份、业户资料登记表一份、前期物业管理服务协议二份、住宅收楼确认书一份、水电气确认书一份、收楼遗漏工程记录表一份、钥匙托管书一份、业主办理收楼。 6、引领业户到接待台坐下，并与业户作简单的沟通。 7、发给业主《业主公约》、《业户手册》，并向其作简单的介绍。 8、引导业主填写前期物业管理服务协议一式两份、业户资料登记表，并作相关解释。如解释不了要求咨询及解释人员协助。 9、把业主已签署的前期物业管理服务协议1份、业户资料登记表、入住通知书交先放于文件袋内，并于文件袋封面上填写该房屋房号。 10、分别到IC卡发放处及钥匙发放处签领该房屋的 IC 卡及钥匙，持文件袋（袋内还有未签署的住宅收楼确认书、水电气确认书、收楼遗漏工程记录表、钥匙托管书、业主办
理收楼）与业户到现场验收房屋，并于总台处记录外出的时间。如业主态度较为激烈的，则要求置业顾问一同到现场验收。 11、下楼梯时用对讲机呼验楼工程人员告知房屋号，叫其作好准备。 12、与业户到销售中心大门口乘坐电瓶车到房屋现场。 13、路途中不断介绍物业附属设施、物业管理的服务等。 14、到达现场后，交楼员主动用装修钥匙为业主开门，并说明装修钥匙的功能。 15、验楼过程中一定要注意让业户紧跟其思路去检验，引导业主参观好的方面，尽量不引导业主发现工程问题。 16、打开全屋电灯，打开客厅阳台门，引导业主参观，并适当赞美业主选楼眼光及景观等的优美。 17、如业户提出，可由工程人员为其进行水电测试。 18、业户如对工程问题有些不满，交楼员与工程人员主动解释，争取业户谅解。 19、如业主提出的遗漏工程需跟进的，交楼员为其于遗漏工程记录表中记录，完毕后让业主签署确认，并表示将尽快为其跟进。 20、把 IC卡交于业主让其签署确认，如有机械表的须一同核对机械表底数，并签字确认。 21、如业主没其它意见后，交楼员于收楼确认书上填写好，
房地产公司交房前准备工作流程
交房前准备工作流程 1、获得环评报告、水电检测报告 具体工作内容：由环保局进行空气质量及噪音检测，供电局、自来水公司进行水、电检测。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：最快需要1周时间。 2、水通、电通且压力正常 具体工作内容：变压器移到小区指定位置后通电，由电力局测试电压。通水，由自来水公司测试水压。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：2—3个月。此项工作比较费时，至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题（需要协调的问题主要是该片区要有停电计划，才可移变压器进小区）。正常情况下，变压没有固定正常是不能申请验房的。 3、内部分户自验
具体工作内容：由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验，并向施工方提出整改意见。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：1—3周，因为需要每家每户进行检验，且检验后如须整改的部分较多，还要为施工方留出整改时间。正常情况每天可以检验50户左右。 4、获得房屋面积实测报告 具体工作内容：向房管局测绘中心提出房屋面积实测申请，由房管局测绘中心派测绘组进行实地测绘，并出具面积实测报告。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：1周—1个月，此项工作时长弹性比较大，主要看关系，一般需要预约，测量1～2天可以完成，但测绘报告会比较久。 5、质检站进行房屋质量初验 具体工作内容：向质检站提出申请，由质检站派验房小组进行房屋质量初步验收，并由质检站提出整改意见。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完
万科提前看房及交房工作策划
上海万科项目 提前看房及交付工作操作指引
一、上海万科工程项目提前看房操作指引 1、组织提前看房活动的目的 为体现万科集团客户理念和公司对客户的全心关怀，针对客户在购买房屋后至房屋交 付前这一阶段，希望了解项目工程进度及所购房屋的建设状况的愿望，公司采用在项目交付前期，组织客户实地参观项目的形式，让客户了解项目建设情况，同时请客户对房屋质量状况进行预验收，以便进行及时整改。 2、组织提前看房活动的前提 1）项目工程进度满足可开放参观的条件： A、单体已竣工，室外景观已初步具备规模，从小区大门至各楼栋道路基本整洁，并满足 安全通行的条件； B、单体内部已进行初保洁，楼道内基本整洁，无影响通行的施工物件； C、室内已进行初保洁，环境基本整洁，无施工物件； D、全装修房室内已进行初保洁，各类设施及配件已全部到位，无施工物件。 3、提前看房准备工作 时间节点工作内容相关部门 交付前三个月项目风险预控会议 梳理可能导致客户投诉的 共性及个性问题 确定提前看房可行性 项目部 销售案场 物业技术管理部 物业服务中心 交付前两个月提前看房准备会议 确定项目风险问题解决方 案 落实提前看房具体操作细 节 项目部 销售案场 物业技术管理部 物业服务中心 交付前一个半月组织提前看房活动项目部 客户关系中心物业技术管理部物业服务中心 1）交付前三个月——召开项目风险预控会议 项目交付前三个月，由客户关系中心大项目客户经理牵头召开项目风险预控专题会议，会议主题为汇总项目可能引起客户投诉的工程质量、规划设计、销售承诺、景观环境、物 业管理等问题，并确定项目是否具备提前交付的条件。 A）会议议程 主持人：大项目客户经理