电子商务案例分析-赶集网20130312

电子商务案例分析

赶集网-信息中介模式

王辛媛

2013/3/12

赶集网成立于2005年，是中国目前最大的分类信息门户网站，为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息。本文通过对赶集网各方面的分析，最后根据各类数据对该网站作出综合评价。

?赶集网企业背景

赶集网（https://www.360docs.net/doc/42494749.html,）是中国目前最大的分类信息门户网站，为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息。自2005年成立以来，赶集网就获得了用户的广泛青睐，并获得了快速发展。赶集网总部位于北京，在上海、广州、深圳设有分公司，并已在全国374个主要城市开通了分站，服务遍布人们日常生活的各个领域。

2009年，赶集网被全球最具影响力的科技投资风向杂志《红鲱鱼》评为“2009年亚洲科技创新公司100强”。在中国电子信息产业发展研究院主办的“2009中国信息产业经济年会”上，赶集网被授予“最有价值分类信息网站”称号，成为首家获此殊荣的分类信息网站。5月推出了赶集网手机版（https://www.360docs.net/doc/42494749.html,）。用户无需电脑，在手机上轻松按动手指，就能浏览赶集网的各种生活信息。

2010年3月由工信部举办的首届“中国优秀手机网站100佳”评选中，赶集网名列百佳和生活类网站10强。

2010年1月，赶集网荣登《互联网周刊》“生活服务类网站实力排行榜”榜首，领跑国内生活信息类网站。同年4月，赶集网在由百度与和讯共同发起的“2010年亿万网民心目中的十大最具创新力网站”评选中，列十大创新网站之首。同年09月，赶集网在分类信息网站中率先推出覆盖全平台的手机客户端，实现了与诺基亚、三星、索爱、宇龙酷派、联想等品牌的深度内置合作，为移动互联网用户提供基于位置的更优质的生活信息服务。2010年12月,入选《创业帮》杂志“2010中国年度创新成长企业100强”。

2011年3月，赶集网推出团购服务“赶集团”，全新升级本地生活服务，团购内容从食品到服装，从美食到时尚，从妇婴用品到家居必备应有尽有。

?赶集网商务模式

1.战略目标

赶集网作为一个分类消息式的网站,能够为其合作伙伴供给：最精确的方针花费用户集体、最间接的产物与办事展现平台、最有用的市场营销结果以及客户联系办理等多方面、多层次的办事。针对个人用户,收费利用,供给一个非商业化的情况,寻求收费适用的Internet 主旨。其主旨就是知足用户消息需要的同时，给企业带来价值。赶集网站具有的海量消息,吸收了用户构成了范围性,更好的晋升网站的知名度,进而操纵流量带来价值。

2.目标用户群体

赶集网的目标用户群体是对于房产、招聘、二手市场、宠物、票务等等方面感兴趣的群体；这类的群体大多是比较年轻的消费群体，主要是以刚出社会的社会人员为主，年龄介于25-35岁之间。他们对于社会有着太多不知、以及很大程度上的实质性需求，急需获得各种不同的社会信息。其中最为主要的目标群体是比较年轻的、具有上网检索信息习惯、比较了解网络咨询的群体。

3.产品与服务

(1)房产

赶集网的房产服务作为一个向广大用户群体提供当地的房产信息的重要模块。根据各地房产的现实信息，向广大用户及时有效地提供各种有关于房产的实际情况，使得广大用户有了更多的选择。另外，当地房产信息的提供者也能在这里发布他们的信息，向用户传达新的房产信息。

(2)二手

二手市场以一个新颖的模块，出现在赶集网之中。在这里用户能够寻找到价格便宜又适合自己产品；为用户提供一个很好的买进渠道。而二手产品的供应用户也能在网上寻找到一个销售的平台。在这里，能够让这两者实现交流，促进二手产品的买卖活动。

(3)招聘、求职

赶集网为广大的用户提供了一个招聘信息的平台，在这里用户能够获得招聘信息，为自己寻找一个合适的工作信息；同时也为企业发布招聘信息提供一个有力的平台，能够让企业招募到更多的有用的人才，实现这两者的有机结合，为赶集网添加一个很好的模块。

4.盈利模式

赶集网作为一个最大分类信息网站，其中包括许多的服务模块。多产品也意味着多利润开发空间。赶集网是“以用户为中心”的盈利模式，当把用户的好处放在首位时,才会从用户那边获得更大的回馈。赶集网具有本身的开辟团队,其盈利模式是经由过程向企业收取消息宣布费及广告费来获取收益，对小我则永久收费。对于企业收取费用，而对于用户没费的政策，这样既能吸引用户的信任度，保证网站的吸引力。通过这样的经营，赶集网在2009年就有上千万元的收入。

5.核心能力

赶集网的核心能力在于它是中国最大的分类信息网站，每天在赶集网上发布各类信息的用户有二十万，在赶集网上浏览信息的网民有二百万。这么多网民对于赶集网如此的信任，

更为赶集网的发展提供了基础；同时也展现了赶集网的品牌魅力所在。除了，软件方面，赶集网在硬件的建设方面有自身的优势。赶集网实质意义属于Web 2.0，即将互联网内容的主导权交还给用户并同时实现“可写”的互联网，让互联网真正的互动起来。Web 2.0是个性化的、是开放的、是互动化的、是社会性的网络。这促进网民由简单的浏览者转变为信息的制造者，也让互联网由一个信息获得及娱乐的平台真正成为一个个人生活及商务的平台。 赶集网商务模式特征

1.管理模式

(1)人才管理

赶集网是由海归的清华大学生所创立，这些人都是海外曾在其他大公司担任过重要职务，具有大公司的管理经验。他们对于员工有严格的要求，要求员工具有较强的事业心和责任感，能够合理协调各方面的各项事务。他们还在公司内部建立了良好的员工沟通渠道，用以建立员工之间的团结互助的能力和氛围，要求员工之间相互协作帮助。另外，赶集网十分注重引进外来的优秀人才，通过校园招聘和举行招聘会的方式，积极引进各方面的人才。如：电脑方面的人才、业务方面的人才、策划方面的人才等等；通过招聘，为企业注入更多的新鲜血液，使企业充满着生机和活力，并积极宣传让更多的人去认识赶集网，了解赶集网，让企业的发展更具有潜力。

(2)文化管理

赶集网提出有关于企业文化的口号——“让赶集切实的帮助到每一个人”。这个口号要求赶集网的每一个员工都要拥有高度的社会责任感、以及赶集网始终为用户谋取利益的宗旨。将赶集网的企业文化深深地植入员工的心中，让他们对于赶集网具有归属心。利用企业文化鼓舞员工，激励员工不断为企业贡献自己的一份力量。这也就是赶集网能在2006年的危机中生存下来的重要原因，更是赶集网能够走到今天的重要原因。

(3)信用管理

赶集网作为一个信息发布的平台，每天有大量的消息发布。而在发布消息的过程中，容易出现虚假信息。虚假信息容易对网站和网民造成不良的影响。对于这个问题，赶集网建立了一个相对严密的用户信用制度，采用信用积分管理。通过对于ID进行评分，对于这个信息发布者进行信用评价，当这个人的分数较低时，也就意味者这个人的信用度低。同时在人工审核信息过程中会对一些可疑的信息进行查明确认，一旦发现虚假信息就会马上将其删除。最后；利用赶集网本身的数据，对于经常出现的虚假词汇，进行检索；一旦发现就利用数据

库将这些信息删除。通过这些方式，营造一个良好的数据发布氛围。

2.经营模式

(1)经营理念

赶集网一直坚持“以用户为中心”，他们认为当只有把用户的利益放在首位的时候，才会得到用户的信任和支持，才可以从用户那里得到更大的回报。很多门户网站都把希望放在广告上，无可置否，这样的网络广告可以成为大型门户网站收入的一个重要来源。而传统的互联网信息服务平台往往只会将广告商、合作商的利益放在首位，他们虽然一直坚称会以用户的利益为重，但由于盈利压力方面的影响，在实际的运作过程中都会有意或无意地把用户利益摆到了次要的位置上。而赶集网对此作出郑重承诺：杜绝页面出现弹出广告，旗帜广告和飘浮广告的，以此来将“以用户为中心”的经营宗旨切实贯彻始终。现在在赶集网的网站上面，我们是看不到广告的影子的，因此，它在这方面兑现了承诺，起到了一个很好的表率作用。赶集网CEO杨浩涌说，通过采取“近联网”这种商业模式，完全可以有效保障网站的盈利。对于“近联网”这种商业模式，有一天赶集网因能给用户带来真正实惠而成为第三代网络“英雄”。

(2)经营策略

赶集网的交易方式是“线上二手货，线下就近交易”，并且信息是按不同地域分类的，譬如一个住在广州天河想买电脑的人，他可以很方便地找到位于岗顶的电脑城的相关信息，然后通过电话、QQ等通讯工具，与对方约时间见一下面，这样交易就完成了，这是一个相当简单快捷的方式。

赶集网在国内分类信息网站这一行中做得比较成功，它属于一种近些年发展流行的一种“近联网”的模式。所谓的“近联网”模式，就是相当于把整个城市看作一个大的社区，生活在城市中的人们都可以随时随地利用网络上的免费资源、服务，通过简便的方式轻松地完成交易。“近联网”模式不仅服务个人，还能为所有具有地域性服务特点的中小企业提供信息发布与广告平台。它强调的是一种地域性的交易，减少或避免了电子交易的风险性问题。这与赶集网的交易方式“线上二手货，线下就近交易”是相呼应的。

作为分类信息网站，与竞争对手相比，赶集网有着自己的经营特色，赶集网的一个最显著的特点是为个人及企业打造了一个“五公里内”的信息交换与服务平台，即网站不仅仅局限于向用户免费提供分类信息，以后还将陆续推出中国首家城市论坛、生活小区等多种服务。毕竟，从互联网的发展史来看，网络游戏也好，网上招聘也好，综合门户总是比不上专注于某一类的公司，这也是一个不得不接受的事实。

在其他方面，由于赶集网所针对的所服务人群的特殊性，因此中小企业在上面发布招聘信息将更有效；赶集网会通过各种技术手段来准确区分中介和个人房屋信息，以确保信息来源的真实性。正由于这种“近联网”的模式，使得大部分网民都可以免费发布信息，不知不觉中提高了网站访问量，使网站得到了较好的推广。总的来说，就是通过线下赶集，再配合线上信息发布这样的模式推广。

3.资金模式

赶集网在2005年成立的阶段，刚开始的启动资金是由公司的各个股东的自己组成。由于谷歌要进入中国市场，赶集网乘着这个机会，与谷歌建立战略合作伙伴关系，并且成立了合资公司“北京谷翔信息技术有限公司”，双方各持一半股份。在2007年，赶集网与TOM 网达成战略合作协议，两个公司共同建立同城分类信息频道，并且由赶集网负责同城分类信息频道的内容建设与经营管理。这两个公司进行资金、技术方面的整合，取长补短，建立同城分类信息频道，使得赶集网更上一层，取得新的发展阶段。2010年，赶集网更是收购263在线，为企业发展注入了新的发展阶段。

赶集网商务模式成功因素

赶集网作为中国最大的综合性分类网站，经过这些年来的建设，已经建立了自己网站品牌，成为了这一方面的领头羊。它具有极高的人气，并且对于不同地方的特色，开展了适合于各地区的信息分类网站。它以其分类信息能力，向广大用户发布各种的信息，方便用户进行检索，满足用户不同需求。它的成功必然有其自身的特点和优势。首先，最为突出的是品牌优势，赶集网全球网站排名324位，中国网站排名43位，分类网站排名第一。其次；赶集网具有投放上的优势；赶集网拥有很高的流量。在所有一线城市中，人们使用赶集网是最多的。赶集网每天有200万访问量，每天IP平均2000万，每天有20万网民在赶集网上发贴。此外；客户群体多样化。由于赶集网开展十三个不同方面的信息服务活动，也就意味者它拥有不同的客户群体。客户群体的多样化，这也让赶集网粘合度增强，不同的网民根据其不同的需求都能登录到同一个界面上来，满足用户们的不同需求，增强赶集网的影响力。最后；赶集网的性价比价高。在同等网站，相同的效果下，赶集网的价格远远低于其他的网站，这样的话，也就吸引到更多的企业投入到这个网站中来参加信息的发布。从另一个方面上看，这也就增强了这个网站的信息量。