某公交公司驾驶员纯音听力损伤调查

某公交公司驾驶员纯音听力损伤调查
某公交公司驾驶员纯音听力损伤调查

某公交公司驾驶员纯音听力损伤调查

[摘要] 目的调查公交车驾驶员纯音听力损伤情况,提出防治对策。方法对公交车驾驶员双耳纯音听力的测试结果进行分析。结果在633例公交车司机中,有117人听力损伤,其中双耳高频听力损伤的比例明显高于语频听力损伤比例,差异有统计学意义(P<0.01);工龄在10年内听力损伤出现的比例大于其他工龄段(P<0.05)。结论噪声影响公交车驾驶员的高频听力,要早期发现职业禁忌证,减少职业性噪声聋的发生。

随着城市的发展,公共交通事业也越来越发达。作为一种特殊行业,公交车驾驶员的身体健康状况也受到普遍关注。根据自2002-05-01实施的《职业健康监护管理办法》(卫生部第23号令)及《职业健康监护技术规范》(GBZ188-2007)规定,对从事公交驾驶作业人员应进行每年一次的职业健康检查。现将成都市公交集团某公司2009年职业健康检查中纯音听力损伤情况报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象以成都公交集团某公司参加体检的633人为研究对象,年龄19~52岁,平均年龄37.1岁,公交车驾龄1~32年,平均驾龄11.2年。根据问诊及耳科检查结果,研究对象均无耳科疾患。

1.2 方法

1.2.1 检查方法纯音听力测试。使用仪器为AD226型纯音听力计,该仪器每年经具有鉴定资质的中国测试院鉴定合格后方可使用。驾驶员在停止接噪24~48h后进行纯音听力测试。测试室为标准的具有隔音设施的纯音听力测试室,本底噪声小于30dB。测试方法按GB7583要求的方法进行听阈测试。

1.2.2 测试结果判断依据GB7582《声学听阈与年龄关系的统计分布》及GBZ49附表一《500Hz-6000Hz频率相对于年龄为18岁的听阈级偏差的中值》进行性别、年龄修正后,分别计算左右耳语频平均听阈及双耳高频平均听阈。按照《职业性噪声聋诊断标准》GBZ49-2007,在职业健康检查中,任一频段平均听阈计算结果大于25 dB,即认为该频段听力损伤,全部三个结果平均听阈计算大于25 dB则认为双耳全频听力损伤[1~4]。

1.3 统计分析检查资料输入计算机,用Microsoft Excel电子表格建立数据库,采用SPSS 统计软件进行分析,应用χ2检验比较听力损伤检出率。

2 结果

2.1 听力损伤情况纯音听力有改变人数117人,占受检者总人数的18.48%。其中双耳平

均语频听力大于30 dB有8人,占受检总人数的1.21%,占有听力损伤人数的6.849%。单纯语频听力损伤31人,占受检总人数的4.89%,占有听力损伤人数的26.49%。有双耳高频听力损伤的合计86人,占受检总人数的13.59%,占有听力损伤人数的73.50%;双耳高频听力损伤的比例高于单纯语频听力损伤的比例,二者差异具有统计学意义(P<0.01)。语频听力损伤合并双耳高频听力损伤的有34人,占受检总人数的5.37%,占有听力损伤人数的29.60%;单纯双耳高频听力损伤的有52人,占受检总人数的8.21%,占有听力损伤人数的44.44%。各种听力损伤情况见表1。

2.2 工龄别听力损伤分布工龄小于等于10年,有听力损伤的共58例,占有听力损伤总人数的49.57%;工龄10~20年,有听力损伤的共49例,占有听力损伤总人数的41.88%;工龄大于20年,有听力损伤的共10例,占有听力损伤总人数的8.55%。工龄在10年内与其他工龄段听力损伤差异有统计学意义(P<0.05)(表2)。

3 讨论

公交车驾驶员作为一类特殊工种人群,本次调查结果显示在这一人群中听力损伤的比例达18.48%,而其中以双耳高频听力损伤最多,占受检人数的13.59%。提示公交车驾驶员在噪声作业环境中其听力的损害较为普遍。

据研究,人耳对声音的主观感觉的等响曲线显示对高频敏感[5]。职业性噪声聋的听力学特征是以高频下降为主、双耳对称、听力损失呈渐进性改变的感音性听力损失[6]。高频听力下降的原因,一方面为与人体生理结构有关,耳蜗接受高频声源的细胞较少且集中于基底部,而接受低频声源的细胞纤毛较多且分布广泛,初期受损的是耳蜗基底部,故先表现为高频听力下降,再逐渐发展,导致语频听力受损,最终发展成职业性噪声聋;另一方面主要为环境因素。在噪声级大于90 dB的噪声环境中即可对耳蜗造成伤害。而耳蜗受损程度受接噪时间、噪声强度与性质、工作场所狭小及耳机使用习惯等因素影响。

监测显示:公交车内噪声监测结果显示驾驶员接触的8小时噪声等效声级强度为80 dB。据调查现在公交车使用的喇叭大多为电喇叭,其公交车内噪声的等效连续声级均超过75 dB(A),噪声污染综合指数均超过1.0,属声环境恶化一类,噪声污染级都大于80 dB[7]。而机动车驾驶员日均工作时间较长,工作场所相对狭小,且接触连续性噪声,导致驾驶员的耳蜗长期受损,此次调查也显示双耳高频听力损伤者比例最大。

调查发现,工龄低于10年的工龄段,发生听力损伤的比例较其他工龄段高,提示噪声暴露前10年听力损伤较快,随后进展缓慢,呈现平台趋势[8]。造成次现象可能与工作强度及接触噪声的强度有关。岳朋朋等[9]研究提出:实施个体噪声防护可有效地遏制噪声性听力损

伤随接触年限延长而增加的趋势,对保护工人听力有明显的效果。因此,驾驶员对自身听力的保护是很有必要的。

预防和减少公交车驾驶员职业性噪声聋的发生,应从以下途径着手:①做好职业健康监护做好驾驶员的上岗前体检及在岗期间的健康监护工作,及时发现职业禁忌证或疑似职业病;

②进行健康教育与干预定期对公交车驾驶员进行职业健康教育,改变不良用耳习惯,不使用耳机等,加强自身劳动保护,对已经有听力损伤的工作人员根据需要适当调离噪声作业;

③改善工作环境,改进公交车语音系统或使用新型换代的公交车,不但对驾驶员是一种劳动保护的措施,也给乘客提供了一个舒适的乘车环境。

公交公司运营方案

山西汽运集团朔州汽车运输有限公司 偏关万通公交有限公司运营方案城市公共交通是一项社会公益性事业,也是区域性经济发展和人民生活的重要组成部分,“公交优先”本质上就是“百姓优先”。推进城市公共交通优先发展,是贯彻落实执政为民方针、顺应群众出行新期待的重大战略决策,是提高城市活力、转变城市发展方式的重要手段,对于促进经济社会发展、改善民生、应对资源环境挑战等具有十分重要的意义。 根据偏关县交通运输局对组建偏关万通公交有限公司及加快城市公交开通的要求,特制定以下公交运营实施方案: 一、组织机构及管理人员 1、公交公司的人员架构是,设立6名管理人员,分别是:经理1名、副经理1名、财务管理1名、调度1名、安全管理1名、综合1名,以后根据需要逐步调整。 2、维修、安全例检人员3名。 二、办公场地及停车场地

根据站场规划及交通运输局制定的整合资源、综合利用、因地制宜、分步实施、科学管理、统筹规划的原则,在现有办公场地的基础上调节出办公室,作为公交公司的办公场地。停车场可以根据线路起点终点的实际情况协调使用。 三、公交运营方案 (一)车辆类型及数量 根据相关政策要求,统一订购10辆新能源电动公交车,由经营户全资购买,公司负责公交车统一选购、上户、入保、办理相关证件,统一管理。 (二)运营模式 实行公车公营,两权(经营权、产权)归企业,承包经营。实行“六统一”,即统一管理,统一服务,统一标识,统一车型,统一排班,统一着装,这种经营模式既发挥了公司经营规模化的优势,又体现了经营管理的机动灵活性和秩序规范化,确保出行群众的认可,争取旅客、经营企业、政府和主管部门都满意的效果。 (三)运营线路 公交运营线路分为1路、2路……。 1路……。运行线路总长8KM,每5分钟对发一班,循环

公交车驾驶员爱岗敬业讲奉献演讲稿

公交车驾驶员爱岗敬业讲奉献演讲稿 爱岗敬业奉献公交 尊敬的各位领导,各位同仁: 大家好! 我叫xx,xxxx巴士17路线驾驶员。很荣幸能走上这个演讲台,与大家共同分享我与公交的情感。今天,我演讲的题目是:《爱岗敬业,奉献公交》。 每个人都有过美丽的青春。有的人,青春美丽在雪山哨所;有的人,青春美丽在菁菁校园;有的人,青春美丽在无影灯下······而我,愿将我的青春、年华, 献给我所从事的公交事业。 1991年,怀着对未来的憧憬,我走进了公交这个大家庭,成为一名服务大众的公交人。23年来,我深深地热爱着公交驾驶员这个岗位。每天,沐浴着清晨的第一缕曙光,迎着城市的华灯初放,为千家万户平安出行,为城市大动脉高效畅通,驾驶着我心爱的公交车,穿梭在城市的大街小巷,欢乐着我的欢乐,幸福着我的幸福。 在开17路公交车之前,我从事原郊区4路公交车驾驶工作。沿途村民多,他们每天挑着大筐小筐的土产品。每每看到老年人吃力地挑着担子,我总是走出驾驶室,上前搭一把手,帮着老人们把箩筐靠边摆好,并安顿好座位。下车时,

总忘不了那句挂在嘴边的话:“东西请拿好,下车请注意安全!慢走,再见”时间长了,我们就像亲人一样。一次走在街上,一位老人看见我,走到我身边,用那粗糙的双手拉着我,对他的孩子说:“这是毕师傅,好人啦!”听了老人的话,我的眼睛湿润了。我做了什么,不就是一些分内的小事吗?也正是这一句句朴实的话语,一个个朴素的情怀,使我有力量,有勇气在4路公交线上一干就是18年。 那时的4路线,路况差,路面窄,车子小,再加上箩呀筐呀,车厢内拥挤不堪。如果遇上下雨天,车子颠来簸去,一不小心就会弄得乘客一身泥。刚开始,有些乘客不理解,抱怨着:什么人都带,什么钱都挣,你看看!甚至乘客之间也因为这些事发生口角。每当遇到类似情况,我总会充当“调解员”的角色,晓之以理,动之以情,换位思考。让他们切实感受到“稼穑之艰难”。古人云:以诚感人者,人以诚而应。天长日久,一幕幕温馨的画面在4路线出现——华亭宾馆前青年人搀扶着蹒跚的老人、白鳍豚天桥下,相互间搭把手,抬着沉重的箩筐……少了怨言,多了问候;少了埋怨,多了温馨。他们笑了,我笑了。 是啊,“构建和谐社会,创建和谐公交”是我们公交人的共同愿望。小小的车厢是社会的缩影,作为公交驾驶员有义务担当传播社会主义精神文明的使者,有责任去实现“为乘客热情服务”的承诺。。服务中,我始终做到一言一行暖

公交驾驶员“道德模范”演讲稿

今天,集团党委在这里举行先进人物道德演讲会,既是集团新领导班子重视企业精神文明建设的体现,也是加强企业文化建设、提升全员文明素质、构建和谐公交、塑造企业新形象的需要。我叫李勇,是公交三车队的一名驾驶员。今天我演讲的题目是《争做践行职业道德的楷模》我是1987年高中毕业后踏进公交大门的,一直在3路车上工作,先是当售票员,直到1992年才改行当上了驾驶员。在二十余年的公交生涯中,我目睹了公交人如何以讲究职业道德,将一个往日在报纸上只看到批评的报道、广播里只听到批评的声音、市民口中只听到埋怨声的公交,引领到了安徽省首批文明单位的沧桑巨变。更看到了一批批原本是很普通很普通的公交人,如何在职业道德这面旗帜的引领下,成为全市、全省乃至全国家喻户晓的先进典型、道德楷模。他们象星星扮靓了公交这片天宇,他们更像引领人们前进的人生航标,让人们感悟到了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德内涵。那就是讲究职业道德者最光荣,讲究职业道德者最伟大!因为她不仅使个人的人生变得靓丽无比,更让我们所在的这个企业变得越发形象高大、信誉极佳。在革命烈士陆忠为维护国家利益、维护乘客利益而惨遭歹徒杀害这一悲壮事迹的感召下,我也渐渐由刚进公司时的那个只顾卖票,不顾服务的楞头小伙变成了讲究职业道德、注意将车厢服务做好做细做精的先进人物。先后于1996年、1998年、、、被原公交公司授予先进生产者称号;、相继被评为集团优秀共产党员,去年还被集团授予劳动模范光荣称号。做一个讲究职业道德的公交人,不仅仅是各级领导对我们的要求,也是每一位乘坐公交车的本市市民和远方客人对我们的期盼与呼唤!那是1995年夏季的一个晚上,我上大路牌跑末班车时遇到一位因乘错车而哭得哇哇叫的小学生,现在我还记得他的样子,一米二左右的个条,长着一双大眼睛,胖乎乎的……我得知情况后立即意识到;我有责任、有义务将这个孩子送回家。经询问他家住江淮汽车厂宿舍。当年我开的是103小公共汽车。大家知晓当年的小公共汽车是个人承包,从油料到维修费用都是自理。尽管如此我依旧义无反顾的将这个学生从咱们3路农机校站送回到城市东南部的家中。回想起当时那位孩子的母亲哭着要下跪感谢我的场景时,至今我都还深深的感悟到“送人玫瑰,手有余香”的精神享受与快乐。从那以后,我一直将爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会作为践行职业道德的具体行动加以自觉践行。7月的一天,我上早班时,当时正值早高峰,车厢人多,拥挤不堪,当车行至小东门站时,一位老人拄着拐杖伫立在站台上,腿迈了几次都没有上来,看见这个情况,我急忙拉下手刹车,下车帮她拿好拐杖,搀扶她上了车,并给她找好座位。老人一边上车一边感动的说;今天,我遇见了活雷锋。当时车上许多乘客也赞叹不已!还有一次,因路堵造成乘客坐车难。车行至青阳路时上来一位年轻乘客,上车后便出言不逊,堵着门不往里走,致使车下乘客无法上车。我看这位小伙子不是省油的灯,于是我耐心说明情况,请该乘客往车厢里走,但却遭到该乘客的谩骂。我不仅没有回骂一句,态度更加和气,耐心的给予解释。使得这位乘客自己最后也感到不好意思,车上乘客纷纷称赞我高尚的职业道德。今年元月份,遭受特大雪灾,路难行,车难开。一天,站长临时安排我包车,当时正值晚饭时间,为了乘客能及时回家,我二话没说就开车上线营运,因路滑堵车,等我到站吃上晚饭已是晚上十点多了。虽然我没能按时吃上晚饭,但我为自己服从调度,能为将凤雪中的乘客及时送回家而感到自豪。3路线是个大线路,营运工作十分繁忙,作为线长我在线路的各项工作中能积极协助配合站长,搞好线路的各项工作。另外我还积极协助车队对年轻驾驶员进行安全教育和管理,经常性地利用业余时间找这些人谈话,手把手地传授安全行车常识和经验,积极配合车队做好安全检查工作。在营运中自己模范遵守交通法规,安全行车,处处做表率作用。我是一名党员又是一线之长,热爱集体关心集体是我的义务和职责,我经常无偿的参加一些义务劳动和车队、线路突击性的生产任务。在创建文明城市的工作中,三路作为大线路,创建工作和任务十分繁重,我和另一位线长组织线路党、团员和线委会成员,利用业余时间多次到站点配合保洁和站长打扫车辆的卫生、洗刷车辆轮毂,擦抹车辆的发动机,为创建文明城市做出了积极的贡献,得到了车队

2020年公交司机工作总结

2020年公交司机工作总结 2020 年公交司机工作总结 2020 年公交司机工作总结篇一今年是不平凡的一年,对我个人来讲,这一年意义深刻。刚刚过去的一年里,在局领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几方面的工作,下面作工作总结如下: 一、潜心学习,自觉锤炼。 工作中,我能够认真学习政治理论和法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐,加深了对党在现阶段的方针政策的正确熟悉,从思想上,行动上,与党中心保持一致。严格规范自己的言行,坚持廉洁自律、秉公办事,坚持党的原则,时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己,坚持党的优良传统和作风。非凡是在今年的先进性教育中,对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。通过学习和讨论,加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的熟悉,政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。坚持订阅并认真研

读《汽车之友》等杂志,或阅览有关网站,熟识汽车的各种性能熟,把握汽车故障排除技巧,努力提高自己的业务技能。 二、无私奉献,热情服务。 自己是一名受党沐浴多年的老党员,工作中坚持时时处处讲风格,做表率,以一名优秀党员的标准严格要求自己,宽厚待人,爱岗敬业,做到利益面前不伸手,困难面前不低头,工作面前不退缩。团结同志,帮助别人,从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。在每次出车中,把同志们安全送抵目的地后,便不顾劳累。 三、爱岗敬业,尽职尽责。 多年在局机关工作,目睹了我市工作蒸蒸日上,布满活力,空前繁荣的局面,更加坚定了我为搞好服务,为的有序治理做贡献的信心。做司机非常辛劳,做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦 ;当看到领导信任和同志们的赞许,看到我市工作发展的累累硕果时,又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业,以单位为家,尽职尽责做好本职工作。经常加班加点,不分班上班下,没有星期天和节假日,节假日处车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到,不管是领导还是同志用车,上车有迎言,下车有送语。即使在今年的两次生病输液

公交公司年终工作总结

公交公司年终工作总结 **年,公交总公司在上级主管部门的领导下,认真落实年度工作部署,以营运服务为中心,以企业改制为重点,以提高“两个效益”为目标,积极组织生产经营和安全服务,完成了全年生产计划,其它各项工作也得到较好落实,现将主要情况总结如下: 一、主要指标完成情况 行驶里程:计划7635万公里,实际运行8025万公里,完成计划105%; 营运收入:计划17538万元,实际完成18400万元,完成计划105%; 总支出:计划19315万元,实际支出20327万元,比计划增加1012万元,主要因为缴纳离退休人员一次性医疗保险、按[2002]54号文套改工资、发放烤火费,尤其是油料涨价等因素,超出成本计划; 利润:补后计划-828万元,实际利润-687万元,比计划减亏141万元,公交公司年终工作总结。 车厢服务合格率97%,车辆整洁合格率98.6%。 行车责任事故考核指标为1.8起/百万公里,实际发生0.19起/百万公里,较去年同期下降38%;发生有责死亡事故1起,同比减少6起。 二、主要工作情况

今年以来,公交公司在生产工作中面临很多困难,一是油料大幅度涨价,生产成本剧增;二是城市道路多处施工,有50余条线路相继绕行,对营运服务工作带来很大影响。三是历史遗留的职工养老保险、住房公积金等福利待遇问题很多,影响了职工队伍的稳定。尽管如此,公司全体干部职工努力克服困难和干扰,发扬艰苦奋斗和勇于奉献的精神,积极开展工作,尤其是领导班子调整以后,高举“真抓实干,求真务实”的大旗,加大了管理工作力度,狠抓制度落实,努力改善管理人员的工作方法,调动了全体职工的积极性,完成了全年工作任务。 (一)积极推进改制工作 1、组织做好改制基础工作。企业改制面临产权制度改革和职工身份调整,针对这一实际,一是做好职工劳动关系调整的准备工作,对5902名在职和离、退休职工逐人核对年龄、工龄、用工形式和本企业工龄等,完成统计造册。对所有在职和离退休人员从93年至2003年的工资底账和职工养老保险金缴纳情况逐人逐月进行复印核查,并分别由本人签字认可。二是解决了历史遗留的职工福利待遇问题,对历年因经营困难上缴不到位造成的养老保险和个人账户的误差逐人进行计算,将差额部分统一补缴到养老保险局。对历年住房公积金账户情况也完成了逐人清算核对及职工本人鉴认补缴工作。三是为全体职工办理了社会医疗保险手续,于**年3 月1日正式参加了医疗保险社会统筹,并将职工医院申报成为社会医疗统筹定点医院。四是对职工进行了企业改制宣传教育,将市政府[**]154号文件《关于国有企业

公交公司驾驶员演讲稿

公交公司驾驶员演讲稿 公交公司驾驶员演讲稿 什么才是安全 各位领导、各位评委、来宾们、同事们: 大家好! 很荣幸我能有这样的机会来参加今天的演讲比赛。我叫××,是二公司公交路的一名驾驶员。我的演讲题目是“什么才是安全”。 当今社会,在市场竞争日益激烈的今天,不管是煤矿、电力、化工或任何生产部门,频繁的安全事故能让任何一家企业走向衰败和灭亡。我们公交同样也不例外。班车每天乘载乘客穿梭于繁华城市的车流之间,车轮一动就关系到人们生命财产的安全、就可能影响到千万家庭的幸福。安全可以说就是我们公交企业繁荣发展的基石,基石的稳固与否,将直接影响到我们公交集团的做大做强。 那么,什么才是安全呢? 我说,安全就是一种承诺。公交车可以说是人们外出最基本的交通工具。试想,人们座车出行,有谁愿意座让人“提心吊胆”、丝毫无安全感的公交车呢?为乘客提供“安全、准点、舒适”的乘车环境是对我们公交车最基本的要求,也是我们公交向社会做出的承诺。现在市民选择出行方式很重要的一个因素就是安全,我们只有抓住了安全优质的服务,开好“安全车”、让市民座上“放心车”,让市民满意,才会得到社会的认可,赢得声誉,才会赢得市场、站稳市场。 安全就是一种效益。“安全是最大的效益”,这不是老申长谈。

朋友们可曾知道,我们公交集团每年支出的事故费用都是一笔庞大的数字,这些支出都是在座各位公交员工们呕心沥血、不分白天黑夜、不分节假休息、辛辛苦苦挣来的。如果能够减少安全事故,减少事故开支,就能够让公司有更多的利润积累,让他成为我们企业间接的经济增长点。企业有了,我们公交员工才会有;企业经济增长了,我们员工的收入才能够增加、生活水平才能够提高、家庭才能够祥和、幸福。 安全就是一种经验!作为公交运输企业,安全事故再所难免,但每一个事故,都会促使人们反省自身、都能够总结出一定的经验教训。两年前月日的那次事故,是自贡公交不堪回首的一页,将永远铭记在我们心头。“前车之鉴,后事之师。“”事故让我们公交人学到了更多的东西。”。事故后,我们总结教训,进行了一系列的安全措施:我们有了安全行车“八不准”制度、有了交接班制度、有了安检车巡查制度、有了全方位的车辆安全检查制度,这是安全意识的全面提升。血的教训换来了我们铁的安全制度、牢固的安全观念!从而使我们公交目前有了好的安全形式。能够总结,才会有所提高。我们公交就是善于总结经验教训,找出容易出现问题的地方,竭尽全力把事故堵在外围,提高自己防范事故的能力。延长自己的安全周期,取得更好的安全成绩。 安全也是一种责任。作为一名公交车驾驶员,是公交安全行为最直接的参与者。企业将安全责任托付给我们,保证安全就是我们每一个公交驾驶员义不容辞的责任。身肩安全重担,我们公交驾驶员只有

公交演讲稿4篇

公交演讲稿4篇Public transport speech 编订:JinTai College

公交演讲稿4篇 小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:公交演讲稿 2、篇章2:公交售票员演讲稿 3、篇章3:公交分公司经理文档 4、篇章4:公交公司员工演讲稿 篇章1:公交演讲稿 各位领导,同事们,大家好!

很荣幸能参加集团举办的安全行车演讲比赛。我是来自3车队903线驾驶员xx 。我是公交驾驶战线上的一名新兵。今 天我这个新兵就结合我的实际驾驶工作谈谈个人对安全行车的体会。 记得在我单干前一天晚上,父亲语重心长的对我说:孩子,父母不在乎你能多拿多少钱,只要你能把握住安全就我们就满足了。第二天,刚下班到家,父母便迎上来,连忙问我单独驾驶感觉?望着父母那急切的面孔。那一刻,我感受到父母对我的疼爱,感受到了来自家庭的温暖。也是在那一刻,我在心里对父母许下了承诺,同时也是对自己许下承诺:一定要开安全车。我也时刻铭记父亲那晚对我说的话,时时鞭策着我,提醒着我。各位同事,每当我们驾车行驶在大街小巷。我们的亲人,爱人,朋友无刻不牵挂着我们。而我们惟有安全行车才是对他们最好的回报! 公交驾驶具有一定风险性,安全行车关系到人们生命财 产的安全,关系到千万家庭的幸福。对集团而言,安全行车是企业繁荣发展的基石,基石的稳固与否,将直接影响到我们公交集团的做大做强。今年上半年,我司的安全行车局势不容乐观,发生了多起致人死亡的交通事故。社会影响强烈。当我从媒体或网络上看到有关公交的负面报导,作为一名公交驾驶员,

公交公司运营方案

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(一)车辆类型及数量 根据相关政策要求,统一订购10辆新能源电动公交车,由经营户全资购买,公司负责公交车统一选购、上户、入保、办理相关证件,统一管理。 (二)运营模式 实行公车公营,两权(经营权、产权)归企业,承包经营。实行“六统一”,即统一管理,统一服务,统一标识,统一车型,统一排班,统一着装,这种经营模式既发挥了公司经营规模化的优势,又体现了经营管理的机动灵活性和秩序规范化,确保出行群众的认可,争取旅客、经营企业、政府和主管部门都满意的效果。 (三)运营线路 公交运营线路分为1路、2路……。 1路……。运行线路总长8KM,每5分钟对发一班,循环发车,全程运行20分钟。 2路……。运行线路总长15KM,每6分钟对发一班,循环发车,全程运行时间30分钟。 (四)运营时间 1、始发早班车7点,晚发末班车7点。 2、1路公交发车时间间隔5分钟,2路公交发车时间间隔6分钟,匀速行驶,保证公交车辆准时有序运行。 3、车辆到达终点站后,及时进行车况检查、清理车内卫生,清洗

公交公司驾驶员爱岗演讲稿

公交公司驾驶员爱岗演讲稿 什么才是安全 各位领导、各位评委、宾客们、同事们: 大伙儿好! 很荣幸我能有如此的机会来参加今天的演说竞赛。我叫***,是二公司公交17路的一名驾驶员。我的演说题目是“什么才是安全”。 当今社会,在市场竞争日益激烈的今天,别管是煤矿、电力、化工或任何生产部门,频繁的安全事故能让任何一家企业走向衰败和灭亡。我们公交同样也别例外。班车每天乘载乘客穿梭于繁华都市的车流之间,车轮一动就关系到人们生命财产的安全、就可能妨碍到千万家庭的幸福。安全能够说算是我们公交企业繁荣进展的基石,基石的稳固与否,将直接妨碍到我们公交集团的做大做强。 那么,什么才是安全呢? 我说,安全算是一种答应。公交车能够说是人们外出最基本的交通工具。试想,人们座车出行,有谁情愿座让人“提心吊胆”、丝毫无安全感的公交车呢?为乘客提供“安全、准点、舒适”的乘车环境是对我们公交车最基本的要求,也是我们公交向社会做出的答应。如今市民挑选出行方式很重要的一具因素算是安全,我们惟独抓住了安全优质的服务,开好“安全车”、让市民座上“放心车”,让市民中意,才会得到社会的认可,赢得声誉,才会赢得市场、站稳市场。 安全算是一种效益。“安全是最大的效益”,这别是老申长谈。朋友们可曾知道,我们公交集团每年支出的事故费用基本上一笔庞大的数字,这些支出基本上在座各位公交职员们呕心沥血、别分白天黑夜、别分节假歇息、辛辛苦苦挣来的。假如可以减少安全事故,减少事故开支,就可以让公司有更多的利润积存,让他成为我们企业间接的经济增长点。企业有了,我们公交职员才会有;企业经济增长了,我们职员的收入才干够增加、日子水平才干够提高、家庭才干够祥和、幸福。 安全算是一种经验!作为公交运输企业,安全事故再所难免,但每一具事故,都会促使人们反省自身、都可以总结出一定的经验教训。两年前3月31日的那次事故,是自贡公交别堪回首的一页,将永久铭记在我们心头。“前车之鉴,后事之师。“3.31”事故让我们公交人学到了更多的东西。”。事故后,我们总结教训,进行了一系列的安全措施:我们有了安全行车“八别准”制度、有了交接班制度、有了安检车巡查制度、有了全方位的车辆安全检查制度,这是安全意识的全面提升。血的教训换来了我们铁的安全制度、坚固的安全观念!从而使我们公交目前有了好的安全形式。可以总结,才会有所提高。我们公交算是善于总结经验教训,寻出容易浮现咨询题的地点,竭尽全力把事故堵在外围,提高自己防范事故的能力。延长自己的安全周期,取得更好的安全成绩。 安全也是一种责任。作为一名公交车驾驶员,是公交安全行为最直接的参与者。企业将安全责任委托给我们,保证安全算是我们每一具公交驾驶员义别容辞的责任。身肩安全重担,我们公交驾驶员惟独靠我们良好的安全素质和强烈的事业心、一丝别苟的工作态度,作好安全。在工作中遵章守纪,养成好的安全适应,在行车中慎重驾驶、每时每刻别忘安全,特别是在违章违纪念头露头的时候、在冒险侥幸心理作怪的时候,这时候想一下安全、想想事故可能带来的危害,我想不少事故我们都可以幸免。从工作的每一天入手,从每一趟车的安全入手,注重点点滴滴,保证一具个的安全百天,安全千天。 无危则安,无损则全。安全是这样的重要,它是我们通往成功彼岸的独木桥,惟独在确保安全的前提下,我们才干抵达成功的彼岸去感觉成功的快悦;它也是哺育幸福的乐土,惟

公交车驾驶员培训方案

重庆市万州汽车运输集团 云阳县云万公共交通有限公司 公交车驾驶员2018年服务质量培训方案 注明: 1、本方案为2018年优质服务年度培训方案。 2、全年按季度分四次进行培训。 3、本培训方案可以重复培训。 第一讲: 为加强公交行业规范化管理,提高从业人员整体素质,提升公交行业服务水平,结合本公司实际,特制定驾驶员培训学习方案。 一、培训意义 进一步提高驾驶人员的综合素质、职业道德和文明优质服务水平,通过安全生产、文明优质服务,全面提升公交行业整体城市“窗口”形象。 二、培训目的 1、通过培训学习使驾驶人员掌握相关日常运行的基本知识。

2、使驾驶人员如何改善服务质量,提升优质服务水平。 三、培训对象 本公司所有在职驾驶员 (一)驾驶员职业道德规范: 遵纪守法、服务指挥;文明驾驶,安全行车;钻研技术,提高技能;驾乘配合,规范服务。 (二)驾驶员仪容规范 1、上班时应穿着规范的工作服装,工作服装洁净、平整、无异味、无破损; 2、身体无异味、勤洗澡更衣;口气清新、营运前不得食用带有刺激性异味食物; 3、发型大方、勤于修剪、梳理整齐、无怪异发型及颜色、手部洁净、指甲修饰得体、男驾驶员不剃光头、留盖耳长发、畜胡须;女性驶员不长发披肩。 (三)驾驶员行为规范 1、微笑服务。举止得体,态度诚恳、礼貌; 2、使用普通话(必要时用双语)和文明用语为乘客服务。立迎立送,“请”字当先,说话和气、不骂人、不打人、不恶语伤人、不借故刁难乘客; 3、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、挑牙、向车内外吐痰等、打喷嚏时应遮挡口鼻及回避乘客。

4、不向乘客索要财物、不接受乘客的任何食品、饮料和香烟等; 5、回答乘客问题应主动、与乘客交流应适度、交谈内容应健康文明、不信谣、不传谣;乘客间谈话时不得插话; 6、尊重不同人群、民族的宗教信仰和风俗习惯。 (四)驾驶员车厢服务规范 1、驾驶员不得接触钱币、乘客上车时应认真监督乘客投币、刷卡、乘客投大额钱币时,应提醒乘客不找零钱。 2、车厢内备足有效票据,方便乘客取用。 3、宣传照顾老、弱、病、残、孕等特殊乘客,努力营造车厢文明礼让气氛。 4、及时报站,积极疏导车内乘客,方便乘客上、下车; 5、空调车应在车厢温度低于11度时送暖风,高于26度时送冷风。 6、广播内容应以新闻、音乐和营运服务方面的信息为主,不得妨碍安全驾驶和车辆报站。 7、合理控制广播及多媒体音量,不得对乘客造成噪音干扰,不得妨碍安全驾驶和车辆报站。 8、对拾遗物品要及时登记、妥善保管,按规定上缴处理; 9、做到勤检查,发现问题及时报修; 10、车头灯、尾灯、方向灯的面罩等设施完好;

公交经营管理模式与运营调度

咸阳市城市公共交通发展规划 第七章 公交经营管理模式与运营调度 23 第七章 公交经营管理模式与运营调度 咸阳市公交企业发展的最终目标是:建立一个以现代化公交设施为依托,以多元化经营为方式,以线路专营权为保障的公交企业经营与管理模式。 一、经营模式 (一)公司化经营 咸阳目前主要还是公车公营与线路租赁相结合的多元化经营模式。总体上看整个公交市场运作比较有序,但租赁线路与公营线路仍存在不当竞争,租赁线路沿线随意上下客、等客时间长的现象较为普遍。为保障公交系统的稳定发展,未来咸阳市宜保持公交线路专营权制度,坚持国有企业为主体,逐步培育和完善公交客运市场。 (二)经营模式的专营权 为保障公交系统的稳定发展,未来咸阳市应实行公交线路专营权制度。公交专营权制度是坚持国有企业为主体,引进竞争机制,在统一规划、统一管理的基础上,动员地方、部门和集体经济力量,坚持公交优先发展原则,逐步培育和完善公交客运市场的一项改革措施。 (三)经营结构的多元化 随着咸阳市社会经济的迅速发展,公交企业应进一步拓展多元化经营模式。 (1)根据不同线路的性质、客流、道路运行环境等条件,采用不同的公交车型,实现公交车辆多元化。大客流线路宜采用大车型、高档车,小客流线路可采用中小型客车,以保证一定的发车间隔,方便乘客。 (2)拓宽公交业务范围,除传统的公交客运外,积极开展广告、车辆服务(如对外租赁、维修、救援等)以及其他商业开发,实现公交业务多元化,积极寻求公交企业新的经济增长点。 二、管理模式 未来在公交管理中应坚持以下原则: (1)准入规范原则。 (2)有序发展原则。 (3)优质服务原则。 (4)政策扶持原则。 未来,应解放思想、转变观念,改变“重城市轻农村”的意识。建议咸阳市继续由公用事业管理部门单独管理城区与城镇公交,努力推进城乡一体化进程。政府应组织城建、公安、交通等部门为大力发展农村公共客运市场创造良好的环境,保证客运市场的良性运作。引进现代化管理方式,实行微机化管理,实现办公自动化、信息管 理实时化。把“公开、公正、公平”作为建立有序竞争公交客运市场的基本准则。进行运营调度管理,实现最经济、最合理运营的计划调度管理及解决突发状况的现场调度管理。 三、运营调度与信息化建设 未来咸阳市应积极发展建设信息化公交。规划重点发展领域有:公交运营信息化管理系统、公交出行信息系统、公交乘客信息系统、公交IC 卡系统。 伴随社会信息化建设,应积极建设咸阳市公交网站。该网站应介绍公交系统发展建设情况、服务业务,发布公交线路信息(包括线路分布、站点、票价、运营时间、换乘等信息),成为联系居民与公交主管部门和企业的桥梁。

公交公司驾驶员安全行车演讲稿汇编

各位领导、同志们:家好!我是公交第四客运公司第三车队驾驶员,今天我演讲的题目是“安全责任、重于泰山”。安全连着你我他,幸福才会千万家,安全行车对我们公交行业来说是永恒的主题,也是企业永不放弃的追求。集团公司领导,以人为本,把安全工作和安全教育摆在了首位,把这一年确立为集团公司的“安全年”,并以安全为主线,树立安全是市场,安全是形象,向安全要效益,打了一场全司上下齐动员的安全行车攻坚战。这一年我们第四客运公司实现死亡事故“零目标”。“零目标”的实现包含着多少驾乘人员的心血,包含着多少安管干部白天夜晚的身影,也包含着多少为安全操碎心的窗口灯光……做为一名公交驾驶员、安全是我们的主要职责,是我们每个人责无旁贷的责任,安全工作需要我们大家集思广议,献计、献策、尽职尽责。安全行驶实现零目标,已经成为过去,今年时间已经过半,有我们的成绩,也有我们的不足,成绩不能代表过去,不足的地方需要进一步改进,我们应该从点滴做起、从小事做起、从每一个细节做起,因为安全责任,重于泰山。我是一名已经有着10多年驾龄的公交司机,多年的驾驶经验告诉我,要想做到安全,一是要管好自己,摆正心态,二是要养成良好的驾驶作风,强化自身的道德素质。做为一名公交驾驶员,在工作中首先要摆正心态,许多事故的发生,往往是受经济利益的驱动,争强好胜,强超强会造成的。我喜欢这样一句格言叫做“知足常乐”,仔细想一想金钱一生也挣不完,但生命只有一次,所以以人为本,关爱生命安全是最大的效益,事故则是最大的浪费。各位领导,同志们,只要我们在行车中养成良好的驾驶作风,树立“以人为本”的思想,做到“礼让三先”团结互助,不开“霸王车”,“英雄车”,只有培养出高素质的职工队伍,才能创造出较高的社会效益和经济效益。因为高素质的人才资源价值,远远大于物质资本,把素质与道德在工作中集中体现出来,它就是我们企业安全行车的根本。车辆技术状况则是安全行车的又一保障,只要我们认真做好日常“三检”工作,定期做好车辆保养与维护工作,就能防患与未然。虽然我是一名有着10多年驾龄的驾驶员,但我不敢说大话,在座的每个师傅和同行们,我想真诚的说一句话:安全需要我们大家从自身做起,让我们共同探讨,取长补短,互相学习,发扬团结拼搏,力争奉献的企业精神,战胜困难,从安全为首,力争后半年的安全工作有一个新的突破。谢谢大家!()之二尊敬的各位领导、朋友、同事们:大家好!我是公交第四客运公司三车队50路驾驶员,谈一下对“安全重于泰山”的看法。我认为在人潮汹涌,车水马龙的社会中,安全是最重要的,“当心过往的车辆“,这是每个人都在时时刻刻提醒自己的;“隐患险于明火、防范胜于追究、责任重于泰山”,这是我和同事们每天上班应该树立的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!独自走在人生道路上,一直依赖着“安全”这个拐杖,没有它我们可能摔跤,可能走不过风风雨雨,更不可能达到人生最辉煌的时刻。我认为安全对于我是最重要的,对于每个人也是最重要的,对于我们公交企业的员工更是重要的,因为安全生产的现代意义在于它能保持人类的稳定,社会的繁荣,发展和进步,完全是人民生存和发展最基本的条件。我们说:“安全责任重于泰山”安全工作是有起点,没有终点的。从事公交事业的我们如果没有“安全第一”的意识,那么如何搞好客运生产就无法想象,就是对整个社会的不负责任,甚至是犯罪。安全和良好的秩序,是我们公交企业保证国家整体发展,人民生活水平不断提高的最集中体现,也是我们为企业服务的最基本要求。生命对于我们每个人来说,只有一次,我们应该万分珍惜,所以当那一个个因安全隐患所造成的事故呈现在我们面前时,不能不引起的我们深思;当看到因事故致残的人声泪俱下时,当听到失去亲人的童音凄凉酸楚时,当看到抱着丈夫尸体的妻子时,这一切的一切,都在警示着我们,告诫着着我们“安全责任重于泰山”。面对这一起起惨痛的教训,我们有何理由不讲安全呢?有何理由不抓安全呢?有何理由不把安全牢记心头呢?对于那些不能复苏的生命,对于那些给亡者的亲人所带来无法弥补的创伤,我们又何以自处?这难道还不值得我们深思吗?朋友们、同事们、让我们为了创造公交企业的辉煌,让我们一起牢牢记住“安全警钟常鸣、安全责任重于泰山”。()之三尊敬的各位领导、朋友们:大家好!和大家一样,安全在我心中不仅仅是针对个人而言

驾驶员安全演讲稿

驾驶员安全演讲稿 尊敬的各位领导、朋友、同事们: 面对这一起起惨痛的教训,我们有何理由不讲安全呢?有何理由 不抓安全呢?有何理由不把安全牢记心头呢?对于那些不能复苏的生命,对于那些给亡者的亲人所带来无法弥补的创伤,我们又何以自处?这难道还不值得我们深思吗? 朋友们、同事们、让我们为了创造公交企业的辉煌,让我们一起牢牢记住“安全警钟常鸣、安全责任重于泰山” 尊敬的各位领导、朋友们: 大家好!和大家一样,安全在我心中不仅仅是针对个人而言的 “高高兴兴上班,平平安安回家”而已,而是联系着万家祥和的心结,是时常回响在耳边的号角,是对一个驾驶员的基本要求。 我们每天行驶在公路上,穿梭于大街小巷之间,在繁华的街市中于无数的行人擦肩而过,安全和事故的界线是那么的渺小。车厢中 发动机于乘客的噪音伴着混浊的空气,焦躁和疲劳时刻围绕在耳边,一个微小的失误可能让我们抱憾终身,作为一名公交职工,只有对 工作充满着无限的动力和热爱,才能全心全意的为之奋斗,才能一 丝不苟的对待工作,才能严格的约束自己的行为,才能克服一切干扰,争取平安的每一天,因为安全不仅是一种态度,是一种信念, 更应当是每一个驾驶员的自觉行动。 我们都希望拥有一个幸福美满的家庭,那里充满着欢声笑语,充满着理解和支持,充满着爱心与永恒,我们都希望它向水晶一样晶 莹剔透,完美无暇,然而在交通事故中生命却显得如此的脆弱和无奈,每年有多少个家庭因此变得不再完整,瞬间失去了往日的欢声 笑语,生活变得不再幸福。

朋友们!为了你的,我的,千千万万人的家庭永远幸福安康,请 您时常在耳边敲响安全的警钟,因为安全带来的是笑声,带来的是 平安与祝福。 我对生命有着无限的激情,我对美好的新生活有着无限的憧憬,我珍爱自己的生命,更尊重他人的生命安全,我不愿意看到任何人 绚丽多彩的生活变得索然无味。 我对安全的理解是看似带有浪漫的色彩,可是对安全的疏忽却能让我们的现实生活变的平淡无色,让我们的肉体和灵魂永远承受着 折磨。 尊敬的各位领导、朋友们: 大家好!我的演讲题目是“安全为天、生命至尊”。春秋轮回、 光阴如梭,在这阳光明媚的日子,我们充分享受着生命的宝贵,珍 爱生命、善待生命,而这一切都离不开它——安全。我时常感叹:“安全”多么沉重的两个字,却承运着多少希望与梦想,我常思索“交通安全”这简简单单的四个字,却包含了几许悲欢。 作为一名公交驾驶员,我深深懂得自己肩膀上背负着重大的责任,手握的是方向盘,关系的是千家万户,每一个人的幸福安危。如果 我们没有牢牢树立“安全第一”的意识,没有良好的职业道德素质,那就是失职,就是对自己和企业的不负责任,甚至意味着犯罪。安 全和良好的行车秩序,是我们公交企业保证社会整体发展最集中的 表现,也是公交司机为广大人民群众服务的最基本的要求。为此我 们必须奉职尽责的干好自己的本职工作,在行车中严格遵守交通法规,规范行车,从我做起,从点滴做起,并做好“三检“工作,认 真检查车辆状况将影响安全的隐患及时消除在萌芽状态。 同时努力提高驾驶技能,结合客运公司下发的交接班记录本,认真落实,强化”六种意识“安安全全开好车,克服麻痹思想,保持 良好心态,确保安全不流失在自己手里。牢记家人和领导的关爱与 嘱托,给他们最好的汇报,遵章守纪,换取平安。

公交运营方案

XXXXX公交服务有限公司 公交运营方案 XXXXX公共交通服务有限公司,重点服务于七师机关及七师区域内车辆租赁服务,结合胡杨河市建设规划需求,城市建设“公交先行”。为推进城市公共交通优先发展,贯彻落实执政为民方针、顺应群众出行新期待的重大战略决策,提高城市活力、转变城市发展。根据胡杨河市建设发展需求,按照师党委的要求确保2019年胡杨河市行政人员通勤需求,尽快完成奎屯至胡杨河市通勤保障,制定以下公交运营实施方案: 一、成本规制目的:实现公交企业财务健康可持续 目前公交企业面临主要问题的直接体现就是财务问题;公交主要体现公益性;过高的债务负担和难以制度化的财政补贴成为城市公交企业面临的普遍问题。 财务健康是其持续提供公交服务的前提。企业长期存在严重亏损,对维持公交运营以及落实“公交优先”政策是一个极大的挑战。因此,保障公交企业财务健康,使企业获得合理收入弥补其成本支出变得十分必要,在“收入弥补成本”的管理思路下,公交企业的成本规制就成为首要的、基础性的管理环节。 综上所述,公交运营,建议实行成本规制。 二、政府职能 1.完善线网场站规划,辅之以道路资源优先分配等制度措施;确定适合当地实际的运营模式和主体结构;质量监管;价

格管制和必要的补贴。 2.明确公交企业成本费用构成。公交企业成本费用由直接营运成本、期间费用、营业税金及附加、其他营运成本等组成。 3.明确审计评价的要求 一是公交企业接受营运审计必须提供真实、准确、完整和合法的会计信息;二是胡杨河审计根据公交企业经营状况和成本费用审计,对其作出客观、清晰、及时、准确的评价;三是公交企业通过加强经营管理、提高劳动生产率等途径,使其实际成本低于标准的,所获差额利润应留企业发展;若实际成本超过成本标准要求的,其亏损由企业自负。 4.明确成本费用评价的应用 一是建议将公交企业成本规制执行情况纳入董事会对经营者考核的内容之一;二是把成本费用评价和审计结果作为政府制定公交票价的依据之一;三是把成本规制的评价意见作为政府完善公交事业扶持政策的重要依据;四是把成本规制执行情况纳入公交企业诚信和线路经营权评议考核的内容。 运营测算 一、组织机构及管理人员 公交公司的人员架构是,设立管理人员,专职驾驶员,保安。其中管理人员分别是:经理、副经理、调度,业务主要财务、安全管理、综合、维修、安全例检人员等,以后根据需要逐步调

公交驾驶员微笑服务演讲稿

公交驾驶员微笑服务演讲稿 “有朋自远方来,不亦乐乎”两千多年前的孔子,一语道出了中华民族的好客与友善。热情好客,一直是中国人的待客之道。当全运会拉开帷幕,全中国的目光都聚焦于济南,六百万济南人,向远道而来的兄弟姐妹们展示我们欢迎的微笑——细致、含蓄、周到、温暖。作为我们公交行业是社会公益性的服务性企业。为乘客提供“安全、方便、舒适、快捷“的乘车条件,最大限度的减少乘客的旅行时间是我们企业的基本目标。我们公交驾驶员是企业的主要服务人员,是企业形象的直接代表者,我们要用文明驾驶和真诚的服务使广大乘客感受到车厢的温馨与舒适,使公交成为传播社会主义精神文明的流动窗口。 目前,构建和谐公交,已经成为我们全体公交人的共同愿望和奋斗目标,小小的车厢是社会的缩影,是创造人们自觉尊老爱幼的场所。身为一名公交驾驶员,我有义务担当传播社会主义精神文明的使者。用真诚的笑容,真诚的服务,使乘客感受到关爱和温馨。“腹有诗书气自华”生活中我要不断加强学习,提高自身的学问与修养,以得体的语言,端庄的仪表,规范的服务来赢得乘客对我们的尊重和理解。工作中坚持做到细心周到的接待每一位乘客,对乘客提出的问题耐心解释,对乘客提出的建议耐心倾听,虚心接受。把爱

心、热心、恒心融入到工作中,做到用心开车,用情服务,微笑服务,用微笑拉进我们与乘客之间的距离。让乘客在车厢中感受到家一般的温暖。 交通文明是城市文明的重要组成部分,作为一名公交驾驶员,有义务自觉维护交通的顺畅和谐文明素质和驾驶速度,对驾驶员来讲同等重要,相互包容与礼让,是一个合格驾驶员应具备的基本素质,在运行中做到,起步稳,行驶稳,转弯稳,停车稳,做到友爱和气,礼让三先,你快我慢,你强我让,你争我停,安全第一,增强交通安全文明意识和交通法制观念,倡导文明交通风尚,按照交通信号和交通标志标线行车,服从交警指挥,不争道,抢道,占道,与行人通过停车道避让,不违规鸣号,不酒后驾驶,不开带病车,夜间行车按规定使用远光灯。公交车车体大,载客多,停靠频繁,文明礼让停车看似小事,但实际上能够有效的减少车辆之间车辆与自行车,车与行人之间的纠纷,而且反过来能带动乘客遵守交规,文明乘车。我们从自身做起,才可以给出租车,私家车做出榜样为全运会创造良好的安全环境打好基础。 XX年4月,我们济南公交荣获“全国五一劳动奖章“这是对我们全体公交人辛勤工作的认可,也是对我们的鼓励和鞭策,我们将时刻谨记胡总书记的勉励讲话,不断学习掌握更多的业务技能,提高服务水平,安全驾驶文明行车,以全

公交司机公交文明演讲稿

公交司机公交文明演讲稿 朋友们: 你们见过这样的一些场景吗?在公共场合旁若无人地吞云吐雾;在安静的图书馆高声喧哗;在整洁的马路、车厢里随地乱扔、乱吐;在绿茵茵的草地上肆意践踏…… 人们司空见惯的不良习惯已到了触目惊心、危及社会公德的地步。同样,我们公交驾驶员的一些不良行为也成为了损害社会形象,影响公众安全的顽症。 涓涓溪流可以汇成江河,滴水清莹可以映出光辉。正是我们一个个人的组合,才构成了我们赖以生存的整个社会,而每个人的整体道德修养,决定着我们整个社会道德的美丑与否。公交作为社会的窗口,工作人员的一言一行都代表着一个城市的形象和文明程度。如果你边开车边打手机,我驾驶带头抽烟,他

行驶中和人家攀谈,更有甚者赤膊上阵……这样,我们的社会将是一种什么样的状况? 大家都知道,安全和服务在公交行业意味着什么,可是就有那么一些人为了讲所谓的漂亮,穿着厚厚的凉拖鞋和短短的裙子就进了驾驶室;另有一些人以为自己是老师傅,开车时手脚总是放在不该放的地方;还有的人感觉马路是他一个人的,想怎么开就怎么开,高兴起来可以把车开得象毛笔字一样,纵横交错;最常见的还是某些人带着情绪上班,总觉得乘客象差他什么似的,横眉冷对,恶语相向。凡此种种,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐这些人开的车,何故?花钱乘车本来是一次享受,是为了平安到达目的地,不是为了来欣赏驾驶小姐的表演,也不是来体验争抢开车的刺激的。可现在上车却要担惊受怕或挨骂受气,值得吗?我干脆等一下坐别的车好了。 大家想一想,由此会带来什么样的

后果呢?信誉下降,营收减少,投诉增加,最终是自己的荷包越来越不暖和。所以,有这些坏毛病的人你们要深思了:图一时快活而损害集体利益,同时还会跟自己过不去,值不值得? 粗略算起来,我们公交一线人员的那些让乘客不满意的不良习惯有这么几种:一是不良驾驶行为。开赌气车、霸王车、英雄车,开车注意力不集中,打手机、吃东西,对国家财产和人民群众生命安全极端不负责任;二是不良服务行为。这主要体现一个懒字上:乘客问话懒得搭理,车辆坏了懒得组织转乘,见到乘客乱吐乱扔却视而不见;三是不良售票行为。有的人总以为自己做事别人看不见,时常将本应是集体的钱装到了自己的口袋里;四是不良操作行为。开起车来象放鞭炮似的,完全不顾机件使用寿命;五是不良修车行为。不按工艺规程操作,凭自己的兴趣来摆弄车辆。 我们知道,人无完人,金无足赤,谁都有不足之处。倘若一些个人习惯于

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