国基药培训大纲 (4)

国基药培训大纲 (4)
国基药培训大纲 (4)

附件1

《国家基本药物临床应用指南》培训参考大纲

(化药部分)

(一)目的

掌握《指南》中各系统、章节疾病概述、诊断要点、药物治疗和注意事项等内容。

需要掌握的内容主要为基层医疗机构常见病、多发病和需要现场及时抢救的急诊与危重症,这些疾病与病症可以利用基本药物进行处理;通过学习需要全面掌握这些疾病的诊断与治疗,熟练应用基本药物处理这些疾病。

熟悉内容主要包括较为复杂,可以利用基本药物进行初步处理的疾病,在进行初步处理后,需要及时转上级医疗机构处理;通过学习能够利用基本药物对这些疾病进行初步处理,并适时转上级医院进一步处理。

了解的内容大多较为复杂或疑难,处理与基本药物有关,但诊治需要更为全面的检查和更多药物,基层医疗机构多不能独立处理。

(二)授课学时及重点内容(26学时)

第一章急诊及危重症和第十一章急性中毒(2学时)

1.掌握:猝死和心肺复苏、高血压危象、急性左心衰、动物咬蜇

伤、中暑、淹溺、电击伤、鼠药中毒、有机磷杀虫剂中毒、急性

酒精中毒;

2.熟悉:休克、破伤风、亚硝酸盐中毒、苯二氮卓类中毒;

3.了解:糖尿病急性病发症、氰化物中毒、阿片类药物中毒、瘦

肉精中毒。

第二章感染性疾病(3学时)

1.掌握:上呼吸道病毒感染、流行性感冒、急性化脓性扁桃体炎、

急性气管支气管炎、慢性支气管炎急性加重、社区获得性肺炎、

急性膀胱炎、肾盂肾炎、细菌性食物中毒、细菌性痢疾、猩红热、肠道寄生虫病;

2.熟悉:化脓性脑膜炎、流行性脑脊髓膜炎、病毒性肝炎、伤寒

和副伤寒、霍乱、阿米巴病、败血症、百日咳、钩端螺旋体病、血吸虫病、华支睾吸虫病、肺吸虫病;

3.了解:急性脓胸、肺脓肿、感染性心内膜炎、新型隐球菌脑膜

炎、结核性脑膜炎、流行性乙型脑炎、流行性出血热、炭疽、黑热病、绦虫病、囊虫病、包虫病。

第三章呼吸系统疾病(2学时)

1.掌握:支气管哮喘、慢性阻塞性肺病、支气管扩张症、咯血;

2.熟悉:慢性肺源性心脏病、急性呼吸衰竭;

3.了解:肺血栓栓塞症

第四章消化系统疾病(3学时)

1.掌握:急性胃炎、慢性浅表性胃炎、慢性萎缩性胃炎、胆汁返

流性胃炎、胃食管返流病、消化性溃疡、便秘、肠易激综合征、功能性消化不良、急性胰腺炎、消化道出血、;

2.熟悉:药物性肝病、肝硬化、酒精性肝病、溃疡性结肠炎、慢

性腹泻;

3.了解:食道喷门粘膜撕裂综合征、应激性溃疡、幽门梗阻、非

酒精性脂肪性肝病、慢性胰腺炎;

第五章心血管系统疾病(3学时)

1.掌握:高血压病、冠心病、风湿性心脏病;

2.熟悉:高血压心脏损害、高血压肾脏损害、心脏神经症、心力

衰竭;

3.了解:心肌病、心包炎、心肌炎;

第六章血液系统疾病(1学时)

1.掌握:缺铁性贫血、过敏性紫癜;

2.熟悉:特发性血小板减少性紫癜、巨幼细胞性贫血

第七章内分泌和代谢性疾病(2学时)

1.掌握:糖尿病、甲状腺功能亢进症;

2.熟悉:甲状腺功能减退症、骨质疏松症、高脂血症、高尿酸血

症和痛风;

3.了解:骨软化症和佝偻病、肾上腺皮质功能减退症、男性性腺

功能减退症;

第八章神经系统疾病和第九章精神障碍(2学时)

1.掌握:面神经炎、多发性神经病、短暂脑缺血发作、偏头痛、

癫痫、神经衰弱、失眠症、焦虑症;

2.熟悉:脑血栓形成、脑栓塞、脑出血、蛛网膜下腔出血、帕金

森病、癔症、老年性痴呆;

3.了解:急性炎症性脱髓鞘性多发性神经根神经病、急性脊髓炎、

精神分裂症、抑郁障碍、双向障碍、妄想型障碍;

第十章风湿免疫性疾病和第十二章皮肤科疾病(2学时)

1.掌握:单纯疱疹、水痘-带状疱疹、毛囊炎、脓疱疮、痤疮、丹

毒、蜂窝织炎、手足体股癣、接触性皮炎、过敏性皮炎、荨麻疹、湿疹、脂溢性皮炎;

2.熟悉:风湿热、类风湿关节炎、强直性脊柱炎、银屑病;

3.了解:多发性肌炎和皮肌炎、系统性红斑狼疮、系统性硬化症;第十三章泌尿系统和肾脏疾病(1学时)

1.掌握:肾和输尿管结石、良性前列腺增生、前列腺炎、附睾炎、

睾丸炎、包皮龟头炎;

2.熟悉:肾病综合征;

第十四章骨科疾病(1学时)

1.掌握:肌肉扭伤、肩关节周围炎、肱骨外上髁炎、踝关节扭伤、

颈椎病、腰椎间盘突出症、骨关节炎;

2.熟悉:骨折、创伤性关节脱位;

3.了解:膝关节内外侧韧带断裂、股骨头缺血性坏死、急性化脓

性骨髓炎、慢性化脓性关节炎、髌骨软骨软化症;

第十五章妇产科疾病与计划生育(2学时)

1.掌握:单纯性外阴炎、细菌性阴道炎、老年性阴道炎、滴虫性

阴道炎、外阴阴道念珠菌病、急性宫颈炎、经前综合症、痛经、药物避孕;

2.熟悉:附件炎、盆腔炎、功能失调性子宫出血、宫缩乏力、产

后出血、早产、妊娠高血压、生殖器疱疹、巴氏腺脓肿。

第十六章耳鼻咽喉科疾病第十七章眼科疾病和第十八章口腔疾病(2学时)

1.掌握:咽炎、喉炎、鼻炎、鼻窦炎、外耳道炎、外耳道盯聍栓

塞、中耳炎、梅尼尔病、晕动病、眼睑炎、眶蜂窝织炎、沙眼、结膜炎、角膜炎、疱疹性龈口炎、口腔念珠菌病、药物变态反应性口炎、牙周炎、牙周脓肿、急性根尖周围炎、腮腺炎;

2.熟悉:青光眼、急性坏死性溃疡性龈炎。

附件2

《国家基本药物临床应用指南》培训参考大纲

(中成药部分)

(一)目的

了解国家基本药物制度和国家基本药物的遴选。熟悉国家基本药物目录2009年版基层部分的“中成药”各类药物及其各品种在药物组成、功能主治、临床应用、不良反应、禁忌、注意事项、用法用量方面的内容。掌握中成药临床应用指导原则,辩证用药,提高国家基本药物中成药的应用水平.保证临床安全、合理用药。

为使社区医务人员更好地掌握本课程的基本理论、基本知识和基本技能对教学内容的要求分为三个层次:“掌握”、“熟悉”和“了解”。“掌握”是指本课程中需重点讲解的内容;“熟悉”是指本课程一般讲解的内容;“了解”可略讲或安排自学。

(二)授课学时及重点内容(24学时)

1.了解国家基本药物制度和国家基本药物的遴选;掌握《国家基本药物目录2009年版基层部分》的“中成药”(种类、品种等)的说明和《国家基本药物临床用药指南(中成药)2009年版基层部分》的使用方法;掌握中成药临床应用指导原则,辩证用药;熟悉中成药的分类方法及各类品种的药物组成、功能主治、临床应用、不良反应、禁忌、注意事项、用法用量等方面的内容。(4学时)

2.(1)内科用药:解表剂、祛暑剂、泻下剂(2学时)

掌握:九味羌活丸(颗粒)、感冒清热颗粒、柴胡注射液、银翘解毒丸(颗粒)、片 、防风通圣丸(颗粒)、藿香正气水、麻仁润肠丸(软

胶囊)。

熟悉:玉屏风颗粒、保济丸。

了解:十滴水。

3.(1)内科用药:清热剂(2学时)

掌握:黄连上清丸(颗粒、胶囊、片)、牛黄解毒丸(胶囊、软胶囊、片)、双黄连合剂(颗粒、胶囊、片)、板蓝根颗粒、茵栀黄颗粒(口服液)、护肝片胶囊、颗粒 。

熟悉:牛黄上清丸(胶囊、片)、银黄颗粒(片)、复方黄连素片。

4.(1)内科用药:温里剂、止咳平喘剂、开窍剂(2学时)

掌握:附子理中丸(片)、香砂养胃丸(颗粒、片)、通宣理肺丸(颗粒、胶囊、片)、橘红丸(颗粒、胶囊、片)、养阴清肺丸、清开灵颗

粒(胶囊、片、注射液)、安宫牛黄丸、苏合香丸。

熟悉:小儿消积止咳口服液、蛇胆川贝液、蛤蚧定喘丸。

5.(1)内科用药:固涩剂、扶正剂(2学时)

掌握:缩泉丸(胶囊)、补中益气丸(颗粒)、参苓白术散(丸、颗粒)、消渴丸、归脾丸(合剂)、六味地黄丸、知柏地黄丸、杞菊地黄丸(胶囊、片)、金匮肾气丸(片)、生脉饮(颗粒、胶囊、注射液)。

熟悉:四神丸(片)、香砂六君丸、参麦注射液。

6.(1)内科用药:安神剂、止血剂、祛瘀剂(2学时)

掌握:天王补心丸(片)、通心络胶囊、血栓通注射液、注射用血栓通(冻干)、血塞通注射液、注射用血塞通(冻干)、丹参注射液、麝香保心丸、复方丹参片(胶囊、颗粒、滴丸)、血府逐瘀丸(胶囊)、冠心苏合丸(胶囊、软胶囊)、速效救心丸。

熟悉:槐角丸、脉络宁注射液、地奥心血康胶囊、三七胶囊(片)。

7.(1)内科用药:理气剂(1学时)

掌握:逍遥丸(颗粒)、气滞胃痛颗粒(片)、三九胃泰颗粒、元胡止痛

片(胶囊、颗粒、滴丸)。

熟悉:丹栀逍遥丸、胃苏颗粒。

8.(1)内科用药:消导剂、治风剂(1学时)

掌握:保和丸(颗粒、片)、川芎茶调丸(散、颗粒、片)、正天丸(胶囊)、松龄血脉康胶囊。

熟悉:华佗再造丸。

9.(1)内科用药:祛湿剂、(2)外科用药(2学时)

掌握:五苓散(胶囊、片)、癃闭舒胶囊、尪痹颗粒(片)、血脂康胶囊、消炎利胆片(颗粒、胶囊)、马应龙麝香痔疮膏、季德胜

蛇药片、连翘败毒丸(膏、片)、如意金黄散。

熟悉:普乐安胶囊(片)、排石颗粒、内消瘰疬丸。

10.(3)妇科用药:(2学时)

掌握:妇科千金片(胶囊)、艾附暖宫丸、八珍益母丸(胶囊)、乌鸡白凤丸(胶囊、片) 、更年安片、乳癖消片 胶囊、颗粒 。熟悉:妇科十味片、益母草膏(颗粒、胶囊、片)。

11.(4)眼科用药、(5)耳鼻喉科用药(2学时)

掌握:明目上清片、明目地黄丸、耳聋左慈丸、藿胆丸(片、滴丸)、黄氏响声丸。

熟悉:鼻炎康片。

12.(6)骨伤科用药(2学时)

掌握:接骨七厘片、伤科接骨片、云南白药(胶囊、膏、酊、气雾剂)、颈舒颗粒、仙灵骨葆胶囊。

熟悉:舒筋活血丸(片)、活血止痛散(胶囊)、狗皮膏。

附件3

《国家基本药物处方集》培训参考大纲

(化药部分)

(一)目的

了解国家基本药物制度和国家基本药物的遴选。熟悉国家基本药物目录2009年版基层部分的“化学药品和生物制品”各类药物及其各品种在药理学、适应证,禁忌证,严重不良反应、药物相互作用、应用(包括用法、用量和注意事项)的重点和特点。掌握合理使用药物原则的基本理论和运用。

为使基层医务人员更好地掌握本课程的基本理论、基本知识和基本技能,对教学内容的要求分为三个层次:“掌握”、“熟悉”和“了解”。“掌握”是指本课程中需重点讲解的内容;“熟悉”是指本课程一般讲解的内容;“了解”可略讲或安排自学。

(二)授课学时及重点内容(24学时)

1.了解国家基本药物制度和国家基本药物的遴选;掌握《国家基本药物目录2009年版基层部分》的“化学药品和生物制品”(种类、品种等)的说明和《国家基本药物处方集(化学药品和生物制品)2009年版基层部分》的使用方法;熟悉合理使用药物原则的基本理论和运用;熟悉附录部分处方管理办法等相关法律法规、药物的妊娠安全性分类表、药代动力学参数解读、抗菌药物临床应用指导原则、抗菌药物在特殊人群中的应用等。(4学时)

2.(1)抗微生物药(2)抗寄生虫病药(4学时)

掌握:青霉素、氨苄西林、阿莫西林、阿莫西林克拉维酸钾、头孢唑林、头孢氨苄、头孢呋辛、头孢曲松、阿米卡星、庆

大霉素、红霉素、阿奇霉素、克林霉素、复方磺胺甲噁唑、

诺氟沙星、左氧氟沙星、异烟肼、利福平、吡嗪酰胺、乙

胺丁醇、氟康唑、阿昔洛韦、利巴韦林、甲硝唑、阿苯达

熟悉:苯唑西林、哌拉西林、呋喃妥因、磷霉素、环丙沙星、链

霉素、对氨基水杨酸钠、氨苯砜、制霉素

了解:抗艾滋病用药、氯喹、伯氨喹、青蒿素类药物、葡萄糖酸锑钠、吡喹酮

3.(3)麻醉药(4)镇痛、解热、抗炎、抗风湿、抗痛风药(1学时)

掌握:利多卡因、芬太尼、哌替啶、对乙酰氨基酚、阿司匹林、布洛芬、双氯芬酸、吲哚美辛、别嘌醇、秋水仙碱熟悉:布比卡因、普鲁卡因、氯胺酮

4.(5)神经系统用药(6)治疗精神障碍药(1学时)

掌握:苯海索、新斯的明、卡马西平、丙戊酸钠、苯妥英钠、苯巴比妥、尼莫地平、甘露醇、地西泮、胞磷胆碱、尼可

刹米、洛贝林、奋乃静、氯丙嗪、艾司唑仑、阿米替林、

多塞平

熟悉:麦角胺咖啡因、金刚烷胺、氟哌啶醇

5.(7)心血管系统用药(4学时)

掌握:硝酸甘油、硝酸异山梨酯、硝苯地平、普萘洛尔、阿替洛尔、美托洛尔、胺碘酮、维拉帕米、地高辛、去乙酰毛

花苷、卡托普利、依那普利、硝普钠、硫酸镁、尼群地平、

吲达帕胺、酚妥拉明、复方利血平、复方利血平氨苯蝶啶、

肾上腺素、去甲肾上腺素、异丙肾上腺素、间羟胺、多巴

胺、多巴酚丁胺、辛伐他汀

熟悉:普鲁卡因胺、美西律、普罗帕酮

6. (8)呼吸系统用药(9)消化系统用药(2学时)

掌握:溴己新、氨溴索、复方甘草、沙丁胺醇、氨茶碱、茶碱、复方氢氧化铝、雷尼替丁、法莫替丁、奥美拉唑、枸橼酸

铋钾、乳酶生、颠茄、山莨菪碱、阿托品、多潘立酮、甲

氧氯普胺、开塞露、酚酞、蒙脱石、熊去氧胆酸、联苯双

酯、小檗碱(黄连素)

熟悉:喷托维林

7. (10)泌尿系统用药(11)血液系统用药(2学时)

掌握:呋塞米、氢氯噻嗪、螺内酯、氨苯蝶啶、特拉唑嗪、硫酸亚铁、维生素B12、叶酸、阿司匹林、凝血酶、维生素

K1、氨甲苯酸、肝素

熟悉:右旋糖酐铁、双嘧达莫

8. (12)激素及影响内分泌药(13)抗变态反应药(14)免疫系统

用药(2学时)

掌握:绒促性素、氢化可的松、泼尼松、地塞米松、胰岛素、二甲双胍、格列本脲、格列吡嗪、甲状腺片、甲巯咪唑、

丙硫氧嘧啶、黄体酮、氯苯那敏、苯海拉明、赛庚啶、异

丙嗪、雷公藤多苷、硫唑嘌呤

熟悉:丙酸睾酮、甲睾酮、甲羟孕酮

9. (15)维生素、矿物质类药(16)调节水、电解质及酸碱平衡药

(1学时)

掌握:维生素B1、维生素B2、维生素B6、维生素C、维生素D2、葡萄糖酸钙口服补液盐、氯化钠、葡萄糖氯化钠、复

方氯化钠、氯化钾、碳酸氢钠、葡萄糖

熟悉:乳酸钠林格、复方氨基酸18AA

10.(17)解毒药(18)生物制品(19)诊断用药(1学时)

掌握:硫代硫酸钠、氯解磷定、亚甲蓝、纳洛酮、破伤风抗毒素、抗狂犬病血清、泛影葡胺

了解:乙酰胺、抗蛇毒血清、国家免疫规划用疫苗、硫酸钡11. (20)皮肤科用药(21)眼科用药(22)耳鼻喉科用药(23)妇

产科用药(24)计划生育用药(2学时)

掌握:红霉素、阿昔洛韦、咪康唑、尿素、鱼石脂、水杨酸、氢化可的松、维A酸、氯霉素、左氧氟沙星、阿昔洛韦、

红霉素、毛果芸香碱、噻吗洛尔、乙酰唑胺、阿托品、可

的松、麻黄碱、氧氟沙星、缩宫素、麦角新碱、垂体后叶

注射液、咪康唑、甲硝唑

了解:地芬尼多、避孕药

2018年基本药物管理培训(第一季度)

2018年基本药物管理培训 (第一季度) 为了提高我院医务人员的业务水平,提升医务人员国家基本药物 临床应用水平,使我院基本药物制度实施工作顺利开展,满足广大人民群众对药物治疗的合理需求,我院在门诊三楼会议室召开基本药物 管理集中培训。 本次采用集中学习的方式,内容培训参考大纲和健康报网站下载 的基本药物制度及临床药品使用管理的多媒体视频专题讲座。 主要内容包括:1、解读国家基本药物制度和相关配套政策法规, 使参训人员了解国家建立基本药物制度的重要意义和主要内容。2、依照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》,结合卫生部下发的《基本药物培训参考大纲》,系统培训国家基本药物 的临床应用、药理作用、适应证、禁忌证、不良反应及其他注意事项, 促进基本药物的合理使用。 通过这次系统培训,提高了全院医务人员对实施基本药物制度 工作的兴趣和责任心,使医务人员系统掌握了基本药物临床服务知识,加快了我院基本药物实施工作的顺利开展,为今后的基本药物临床服务工作打下了坚实的基础。 2018年1月17日物业安保培训方案

为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的 1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律 常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1)保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2)消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核 主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核: 考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后,要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一: 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写)

表格二: 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度: 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力:

镇卫生院基本药物培训资料 仅供交流学习 不作他用

国家基本药物相关内容培训讲义(一) 内容: (一)基本药物是20世纪70年代世界卫生组织提出的理念,并据此制订了基本药物示范目录,同时制订了临床应用指南和处方集,促进基本药物的公平可及、安全有效、合理使用。 WHO处方集内容 ?遴选药品的重要临床应用信息 ?为医师开具处方和药师调剂处方提供药品管理政策信息和技术信息 ?指导医师、药师按规定安全、有效、经济的使用药品 (二)合理使用药物的概述 世界卫生组织对合理用药的定义“患者能得到适合于他们的临床需要和符合他们个体需要的药品,以及正确的用药方法(给药途径、剂量、给药间隔时间和疗程);这些药物必须质量可靠、可获得,而且可负担得起(对患者和社会的费用最低)”。 (三)药物作用 药物作用可使机体的器官组织原有水平增强或降低,药物吸收入血后并非分布于全身,分布与药物对组织的亲和率有关。某些药物只选择地影响某个或几个组织器官的功能 ?钙通道阻滞药对血管平滑肌的作用 ?利尿药对肾小球的作用 ?青霉素对革兰阳性菌的杀菌作用

(四)药物的剂量 ?常用量:能出现最佳治疗作用的剂量 ?最大治疗量或极量:是指超过这一剂量就可能出现中毒反应?中毒量:会引起中毒的剂量 ?致死量:会引起死亡的剂量 各种剂量常常是一个范围,可因年龄、对药物的敏感性、人体差异等不同,剂量也有差别 医生开写处方时对于药品的剂量必须准确无误 (五)药物的不良反应 ?药物对机体可能产生治疗作用和副作用,这就是药物具有“双重性” ?药物的不良反应是指在正常的使用方法和治疗量时出现与治疗无关的不适反应(副作用、毒性反应、变态反应、后遗效益、继 发反应、致畸、致癌) 如:阿托品缓解胃痉挛是治疗作用,口干就成了副作用?开展药品不良反应监测工作,及时发现异常,以便采取有效措施(六)特殊人群的用药 儿童用药 儿科用药剂量的计算方法 ?按年龄折算剂量较低,较安全,因不是成人剂量的简单缩减,不够合理

药店新员工培训考核试题及答案

药店新员工培训考核试题及答案 一、判断题(每小题2分,共20分) 1、处方所列药品可以更改或者代用。( ) 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。( ) 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度,需要有5年以上从事药品经营工作的经历。( ) 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。( ) 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。( ) 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。( ) 7、企业购进票据应保存超过有效期1年,但不少于3年。( ) 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。( ) 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。( ) 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。( ) 二、单项选择题(每小题2分,共30分) 1、《药品经营许可证管理办法》于( )起实施。 A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日

2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条( ) A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的,依法予以取缔,没收违法销售的药品和违法所得,并处( ) A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50%以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是( ) A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员 5、药品标签或说明书上,哪些文字和标志是不必要的( ) A、药品的通用名称 B、药品的不良反应和注意事项 C、药品生产批准文号 D、药品广告审查批准文号 6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得,应并处违法生产、销售药品货值金额( ) A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款

合理用药培训计划

Xxxxx卫生院合理用药培训计划为了药物临床合理应用培训,普及合理用药知识,进一步落实《药物临床应用指导原则》规定,改善药物不合理应用现状,提高药物临床合理应用水平,保障患者合理用药权利,保证医疗质量和医疗安全。特制定以下学习计划:一、学习目标 培训要覆盖到临床所有医护人员和药学、检验等卫生技术人员,开展药物临床合理应用普及培训,并定期进行药物及细菌耐药等知识更新和强化培训。 二、组织实施 (一)、学习领导小组 组长:xxx 副组长:xxx 成员:xxx xxx xxx xxx 参加学习人员:卫生院全体职工 (二)、学习的方法 通过听专家讲座、医院培训小组培训、个人自学等方式。 (三)、学习内容 国家基本药物制度、《医疗机构药事管理规定》和《处

方管理办法》等;医疗机构在药事管理、处方审核与管理等方面的常见、突出问题及解决方案;常见疾病基本诊疗路径,实施路径管理的步骤、转诊等重点环节;《抗菌药物临床应用指导原则》、抗菌药物和激素类药物临床合理应用、麻醉和精神药品管理等业务知识。 (四)、学习时间安排 单位培训 2014年9月10-30日 考核总结 2014年10月 (五)、学习的开展 1、由学习领导小组制定每次的学习内容,并将要学习的内容提前通知全体职工,参加学习人员做好准备。 2、根据各科专业不同,开展各种形式的业务技术学习活动。 3、外出参加培训学习人员培训学习结束后在对本院职工进行业务指导学习。 4、邀请上级业务指导部门人员或下乡人员对全院职工进行业务指导学习。 5、积极参加上级主管部门或相关部门组织的各种培训学习。 三、学习要求 1、每个职工思想上要高度重视,端正学习态度,切实把学习作为提高理论水平和自身素质的必修课。 2、要遵守学习纪律。确因特殊情况不能参加学习的,

员工GMP知识培训试题(1)

一、单选题(每题1分,共30分): 1.我们今天所说的GMP,指的是:() A.药品生产管理规范 B.药品生产企业管理规范 C.药品生产质量管理规范 D.药品质量标准与检验规程 2.GMP的适用范围是:() A.药品制剂生产的全过程,原料药生产中影响成品质量的关键工序 B.原料药生产的全过程 C.中药材的选种栽培 D.药品生产的关键工序 3、下述活动也应当有相应的操作规程,其过程和结果应当有记录()。 A.确认和验证 B.厂房和设备的维护、清洁和消毒 C.环境监测和变更控制 D.以上都是 4、发运记录应当至少保存至药品有效期后()年。 A.4 B.3 C.2 D.1 5、改变原辅料、与药品直接接触的包装材料、生产工艺、主要生产设备以及其他影响药品质量的主要因素时,还应当对变更实施后最初至少()个批次的药品质量进行评估。 A.2 B.3 C.4 D.以上都不是 6、以下为质量控制实验室应当有的文件()。 A.质量标准、取样操作规程和记录、检验报告或证书 B.检验操作规程和记录(包括检验记录或实验室工作记事簿) C.必要的检验方法验证报告和记录 D.以上都是 7、因质量原因退货和收回的药品,应当:()。 A.销毁 B.返包 C.退还药品经销商 D.上交药品行政管理部门 8、密封,指将容器或器具用适宜的方式封闭,以防止外部()侵入。 A.微生物 B.水分 C.粉尘 D.空气 9、委托方应当对受托方进行评估,对受托方的条件、技术水平、质量管理情况

进行()考核,确认其具有完成受托工作的能力,并能保证符合GMP的要求。 A.书面 B.现场 C.直接 D.间接 10、直接入药的药材原粉,配料前必需做()检查。 A.微生物 B.理化 C.粒度 D.状态 11、下列哪一项不是实施GMP的目标要素:() A、将人为的差错控制在最低的限度 B、防止对药品的污染、交叉污染以及混淆差错等风险 C、建立严格的质量保证体系,确保产品质量 D、与国际药品市场全面接轨 12、制药用水应当适合其用途,至少应当采用() A、饮用水 B、纯化水 C、自来水 D、注射用水 13、物料必须从批准的供应商处采购。() A、供应管理部门 B、质量管理部门 C、生产管理部门 D、财务管理部门 14、现有一批待检的成品,因市场需货,仓库() A、可以发放 B、审核批生产记录无误后,即可发放 C、检验合格,审核批生产记录无误后,即可发放 D、检验合格即可发放 15、药品生产的岗位操作记录应由() A、监控员填写 B、车间技术人员填写 C、岗位操作人员填写 D、班长填写 16、每批药品均应当由()签名批准放行。 A、仓库负责人 B、企业负责人 C、质量授权人D生产副总 17.产品分装、封口后未能()时,应当按照相关的操作规程操作,避免发 生混淆或贴错标签等差错。 A及时入库B及时记录C及时贴签D及时包装 18.应当将生产过程中指定步骤的实际收率与()比较。 A预期收率B上批收率C中试收率D小试收率

新员工岗前培训大纲

新员工培训大纲 南京亿邦贷投资信息咨询有限公司 人力资源部 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材- 六、新员工培训项目实施方案

一、新员工培训目的 ●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ●让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 ●减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 ●让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 ●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 1.新员工上岗前准备工作(部门经理负责) ●让本部门其他员工知道新员工的到来 ●准备好新员工办公场所、办公用品

●为新员工指定一位老员工作为新员工的老师 ●准备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训(部门经理负责) ●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 ●介绍新员工认识本部门员工 ●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ●新员工工作描述、职责要求 ●讨论新员工的第一项工作任务 ●一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出 现的问题,回答新员工的提问。 ●对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 ●设定下次绩效考核的时间 ●部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表 ●人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写 试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 PS:1 公司的发展和企业文化的培训师最好由公司老总或副总担任,企业文化也就是老板的文化,公司的发展是老板对于公司未来市场的定位,所以由老板亲自来培训才能达到最佳的效果。2 公司的组织架构和人事制度,福利等由人力资源部同事培训。3 本岗位的技能培训最好由本部门的负责人或门店店长来培训。

医院基本药物应用管理实施方案

医院基本药物应用管理实施方案 一、指导思想 以科学发展观为指导,以保障药品质量为前提,以减轻患者医药费用负担为目标,加快推进基本药物制度在我院的顺利实施,保证基本药物的规范合理使用,不断提高人民群众健康水平,促进社会和谐发展。 二、基本原则 (一)坚持以人为本,让利于人民群众,切实减轻患者医药费用负担; (二)坚持公开、透明的原则,让广大群众知晓基本药物相关政策; (三)坚持积极行动、分步实施的原则,引导广大医务人员合理、优先使用基本药物。 三、实施内容 (一)成立基本药物应用管理工作领导小组,协调解决工作中出现的困难和问题,监督落实基本药物应用管理工作的推进; (二)组织全院医务人员学习国家基本药物制度有关政策,加强广大医务人员合理用药培训工作,促进临床合理、优先使用基本药物,确保基本药物使用比例达到相关文件要求; (三)充分利用医院现有资源,做好国家基本药物制度和基本药物合理应用宣传工作,在群众和医务人员中普及基本药物知识,营造

有利于基本药物制度实施的良好氛围; (四)对医院现有基本药品的品种、价格、剂型进行盘点,依据我院《基本药物目录》和临床需求及时补充基本药物品种,确保基本药物品种配备; (五)建立健全医院基本药物信息管理系统,对基本药物实行独立管理,进行单独统计,真实、准确地反应基本药物采购使用情况; (六)加强基本药物质量监督工作,各临床医师和药房工作人员要对基本药物在应用过程中产生的不良反应及时报告。加强基本药物进货、验收、储存和调配等环节的监督;加强基本药物不良反应监测,保证基本药物质量和用药安全。 四、保障措施 (一)加强组织领导。建立基本药物制度是一项重大的制度创新,是缓解群众看病难、看病贵问题的有效途径。加强领导、周密部署,扎实推进,确保目标任务的实现; (二)加强协调配合。医院、科室及个人要主动作为,相互协作,认真执行各项管理规定,及时解决工作中的问题,确保我院基本药物应用管理取得实效,人民群众得到实惠; (三)强化监督管理。各科室要按职责认真做好基本药物应用管理实施的培训指导、监督检查、考核评价工作。基本药物应用管理工作领导小组将定期考核基本药物落实情况,考核结果报医院医政处,并纳入科室或个人年终考核目标,实行奖优罚劣 (四)注重政策宣传医院和科室两级要采取形式多样的宣传活动,

药品经营公司新员工培训方案

广州白云药品经营有限公司 2011年新员工培训方案 广州白云药品经营有限公司于1997年5月在上交所上市,主营业务涵盖新药开发、药品制造、医药经营及制药装备等领域,是一个横贯科研、生产、流通各环节的大型现代化制药集团。为了业务的拓展,公司于2010年8月15日招入新员工116名。为了使新员工尽快地适合新环境,进入岗位角色,发挥其才干作用,公司对新员工开展一系列的培训。 一、培训目的 1.员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 2.员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 3.员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。 4.新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。 5.员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6.员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。 7.新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 二、培训范围 入职不到三个月的新员工 三、培训内容 1.公司历史、政策、企业文化

2.各部门的组织结构及部门功能 3.员工的工作职责及岗位描述 四、培训时间 每年的8、9月份开始,持续培训三个月。 五、培训流程 六、培训方式及方法 方式:课堂培训、模拟培训与上岗培训相结合 方法:演讲法、个案研讨法、视听技术法、角色扮演法、行为模仿法、电子学习法等。 七、培训的具体安排 (一)就职前培训: 1.致新员工欢迎信

2.让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) 3.准备好新员工办公场所、办公用品 4.准备好给新员工培训的部门内训资料 5.为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 6.准备好布置给新员工的第一项工作任务 (二)部门岗位培训(部门经理负责) 1.到职后第一天: (1)到其部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 (2)绍新员工认识本部门员工。 (3)门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 (4)员工工作描述、职责要求。 (5)论新员工的第一项工作任务。 (6)老员工陪新员工吃第一顿午餐。 2.到职第五天: 到人力资源部报到,进行新员工须知培训 3.到职后第六天:

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训容 第一天上午10:00——11:00的培训容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。

基本药物制度培训总结

基本药物制度培训总结 篇一:秦楼街道卫生院基本药物制度培训总结 秦楼街道卫生院基本药物制度培训总结 自XX年1月1号起,基层医药卫生体制综合改革在我街道全面铺开,实施国家基本药物目录制度是医药卫生体制改革的重要任务之一,是实施医药分开、减轻患者负担的重要措施,是惠及全区人民的民心程,也是全区卫生系统当前的一项中心工作和政治任务。为贯彻落实上级有关医改政策的文件精神,认真完成上级布置的各项任务,我院高度重视对实施国家基本药物目录制度的落实工作,医院药库、药房已经前对所有库存药品进行清理,价格严格将按照政府有关规定的要求进行下调。为了进一步贯彻落实药品零差价销售政策,按照政府要求切实做好各项具体工作,只有保证不出现差错,才能保证医改各项工作顺利开展,达到解决群众看病难、看病贵的目的。我院于XX年12月28日召开会议,对医院所有医务人员、药剂人员及辖区内乡村医生开展关于做好落实国家基本药物目录制度的动员暨培训会。 会上由费院长向大家传达上级部门关于在基层医疗机构实施国家基本药物目录制度的有关文件精神。他同时指出,实施国家基本药物目录制度是一项全新的工作,具的很强的政治性、政策性和挑战性,要求与会各位同事要潜心学习上

级相关政策,准确把握精神实质,不折不扣地执行有关政策。针对用药品种减少可能暂时给临床治疗带来困难和基本药物零差率销售等可能减少医疗收入等情况,结合作我院实际谈了自己的看法,我们首先要适应形势,把它当成一项中心工作和政治任务,做好这项惠民工程。我们要科学做好服务功能定位和临 床技术服务功能调整,确保改革平稳过渡,医改工作顺利实施。会上秦院长带领大家学习了国家基本药物目录制度有关知识,并结合中心的实际进行了热烈的讨论,是大家大家进一步理解和掌握。学习的具体内容如下:1.基本药物的由来是什么?2.我国基本药物的含义是什么?3.如何正确理解基本药物基本药物内涵?4.什么是国家基本药物制度? 5.为什么要实行国家基本药物制度? 6.那些药品可以纳入国家基本药物目录遴选范围? 7.那些药品不能纳入国家基本药物目录遴选范围? 8.国家基本药物目录遴选程序是什么? 9.目前国家基本药物目录及补充药品共有多少种? 会议最后,费院长提醒大家,因为实行药品零差价制度工作刚刚开始实施,在日常诊疗工作中肯定会出现一些问题,如药品品种不够而不能满足所有群众的需要,原先习惯性用的药目前不在基本药物目录之内等。因此我们一方面要向群众做好解释工作,另一方面希望大家以大局为重,不要

化工厂新员工培训内容

化工厂新员工培训内容 篇一:生产车间员工新员工培训内容 生产人员培训内容 生产人员培训的主要目的是加强其在生产方面的技能,使其掌握先进的生产理念,提高生产作业效率与产品质量。生产人员培训内容如表所示。 篇二:化工厂培训计划 篇一:2011中小型工厂年度员工培训计划方案 2011九道湾年度员工培训计划 为提高员工素质,提高公司的管理水平,优化公司人力资源配置,提升公司员工的综合素质和业务能力,全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划,现将今年的工作培训计划如下:一、总体目标

1、重视新入职员工培训,加强入职前瞻性教育和培训,令员工尽快融入工作环境当中; 2、加强公司中低层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,增广知识面,提高思想觉悟; 3、加强公司工艺技能培训,提高专业技能,为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础; 4、加强公司专业技术人员技术等级培训,不断提升员工的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能。 二、培训原则 1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求,分层次、分类别地开展,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时,员工技能培训每周不少于1次,每次不少于1小时,中低层管理人员培训课时每周不少于1课时,每课时不少于2小时。

3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著,给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍,对车间组长培训成果进行检测,培训效果显著者,给予培训者奖励。 三、培训内容与方式 (一)一级培训——新入职员工培训 新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训,由公司人力行政部组织培训,培训时间不少于2小时,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全 (二)二级培训——中低层管理干部 提升专业业务知识、技能、完善管理知识,提升管理技能,培养并开发领导力,促进企 (三)三级培训——车间员工技能培训 车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划,主要内容是岗位职责、

合理用药培训计划

Xxxxx卫生院合理用药培训计划 为了药物临床合理应用培训,普及合理用药知识,进一步落实《药物临床应用指导原则》规定,改善药物不合理应用现状,提高药物临床合理应用水平,保障患者合理用药权利,保证医疗质量和医疗安全。特制定以下学习计划:一、学习目标 培训要覆盖到临床所有医护人员和药学、检验等卫生技术人员,开展药物临床合理应用普及培训,并定期进行药物及细菌耐药等知识更新和强化培训。 二、组织实施 (一)、学习领导小组 组长:xxx 副组长:xxx 成员:xxx xxx xxx xxx 参加学习人员:卫生院全体职工 (二)、学习的方法 通过听专家讲座、医院培训小组培训、个人自学等方式。 (三)、学习内容 国家基本药物制度、《医疗机构药事管理规定》和《处

方管理办法》等;医疗机构在药事管理、处方审核与管理等方面的常见、突出问题及解决方案;常见疾病基本诊疗路径,实施路径管理的步骤、转诊等重点环节;《抗菌药物临床应用指导原则》、抗菌药物和激素类药物临床合理应用、麻醉和精神药品管理等业务知识。 (四)、学习时间安排 单位培训2014年9月10-30日 考核总结2014年10月 (五)、学习的开展 1、由学习领导小组制定每次的学习内容,并将要学习的内容提前通知全体职工,参加学习人员做好准备。 2、根据各科专业不同,开展各种形式的业务技术学习活动。 3、外出参加培训学习人员培训学习结束后在对本院职工进行业务指导学习。 4、邀请上级业务指导部门人员或下乡人员对全院职工进行业务指导学习。 5、积极参加上级主管部门或相关部门组织的各种培训学习。 三、学习要求 1、每个职工思想上要高度重视,端正学习态度,切实把学习作为提高理论水平和自身素质的必修课。 2、要遵守学习纪律。确因特殊情况不能参加学习的,

新员工入职培训内容、指导标准、及转正考核

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责, 谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新

员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(行政部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同

双堠镇卫生院国家基本药物制度培训方案

双堠镇卫生院 国家基本药物制度培训方案 按照《关于印发国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集的通知》及县卫生局有关文件精神要求,为了提高双堠镇卫生院医务人员对国家基本药物制度的认识和执行力,掌握基本药物合理应用知识,确保我院更好地实施国家基本药物制度,特制定本方案。 一、目的 国家基本药物制度是一项全新的制度,开展国家基本药物知识的培训,有利于提高群众获得基本药物的可及性,保障群众基本用药需求;有利于规范药物制度使用行为,促进合理用药;通过培训,对我镇实施基本药物制度进行宣传、动员、部署,提高管理人员、医务人员和人民群众对实施基本药物制度的认识。增强参与意识、责任意识和服务意识;提高管理人员的管理体制水平和医务人员对基本药物的使用能力,规范卫生院的基本药物使用管理,确保临床首选和合理使用基本药物;达到“保障人民群众基本用药,维护健康公平,实现人人享有基本医疗服务,不断提高群众健康水平”的工作目标。 二、方式培训对象 培训采用集中培训和自主学习方式,由卫生院领导小组按照《山东省基本药物临床应用指南、山东省增补药物处方集》(基层部分)、国家基本药物临床应用两个讲座。对全院医、护、技、药人员及乡村医生进行集中培训。

三、培训内容及时间安排

四、培训要求

1、根据实施国家基本药物工作要求,做到理论与实践相结合,突出基本理论、基本技术、基本方法的培训,加大实践力度,从分析和解决问题出发。 2、结合单位实际,制定实施基本药物制度培训方案和培训计划。 3、组织本单位医务人员及乡村医生开展培训工作,全面完成医务人员全员培训任务,临床医生和药学人员率达100%,其他医务人员培训率达90%。同时广泛开展社会宣传,引导当地群众正确合理用药,减少药物滥用的危害。 双堠镇卫生院 二O一二年四月二十五日

医药公司员工培训计划

医药公司员工培训计划 [标签:标题]2016 医药公司员工培训计划医药公司员工培训计划一、为何培训: 21世纪已进入服务经济时代。比尔?盖茨说:在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质的竞争。 随着社会物质文明的发展,顾客的精神需求也越来越明确、越来越高。现代企业的竞争,已不仅仅是产品本身的竞争、硬件设施的竞争,更是员工素质的竞争、优质服务的竞争。 良好的礼仪修养与服务技能可以帮助工作人员以自己专业、得体、有礼、有节的形象以及交流技巧,给客户留下良好的第一印象,并据以提高销售成功率、客户满意度与企业美誉度。这样,才能达到把员工素质变成新的生产力,在激烈的市场竞争中显示出自己的强劲优势。 二、培训目标——通过培训,使全体员工达到“意识上重视”、“行为上改观”的培训效果。 1、强化服务意识与职业道德; 2、掌握服务礼仪的规范和细节,迅速改善仪态举止和服务技能; 3、塑造良好的个人职业形象和单位形象,赢得客户的好感,形成竞争优势; 三、培训方式 1 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固,

“培训师讲解+现场演练+培训考核”相结合。 四、课程设置的基本理念 1、员工对职业、对服务的认识最重要 要想改变一个人,首先要改变他的心! 因此,所有的服务专业知识与技能的学习并获得,必须建立在学员发自内心愿意接受的基础上,我们的课程也正是从对个人思想认识层面的冲击与改变开始。 2、建立流程化的优质服务规范 良好的服务必须拥有相应的服务规范和服务技巧。本课程就药品零售行业的优质服务进行流程化的分析,建立流程化的服务规范。一经掌握,即可轻松运用。 培训内容培训对象培训时间 第一部分团队协作、服务意识与职业认知全体员工每批3小时 第二部分完美职业形象塑造全体员工每批3小时 第三部分营业员服务能力提升训练店长及销售人员每批6小时 四、本方案为初稿,根据单位的实际情况,与具体 2 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 要求,内容将做适当补充和调整。 注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网 然后站内搜索医药公司员工培训计划。 3 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢-----------------------------------------------------------

企业新员工入职培训内容汇编

企业新员工入职培训内容 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度

医院培训方案文档

2020 医院培训方案文档Document Writing

医院培训方案文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 医院培训方案一 为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u>,具体安排如下: 一、培训机构: 岗前培训工作组: 组长: 副组长: 组员: 二、培训目的:通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。 二、培训时间:即报到的第一天起培训。 三、培训地点:医教科办公室

四、培训内容: (一)医院概况(人力资源培训内容) 1、院训(团结、诚信、求真、务实、开拓、创新); 2、服务承诺:“心贴心的服务、手握手的承诺”; 3、医院的基本概况(发展史及远景); 4、医院的行政组织结架; 5、医院奖罚制度; 6、学习员工手册; (二)医教科培训内容 1、《中华人民共和国执业医师法》; 2、《医疗机构管理条例》; 3、《医疗机构管理条例实施细则》; (三)质控科培训内容: 1、府城医院核心制度手册(发放至个人); 2、医疗机构药事管理法规汇编; 3、住院病历质量管理实施细则; 4、府城医院医疗文书奖惩补充条例; 5、运行病历考核标准(发放至个人); 6、终末病历考核标准; 7、新版《病历书写基本规范》 8、中医、中西医结合病历书写基本规范; 9、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人); 10、处方评价标准(发放至个人);

药房员工培训计划

2018年鑫鑫大药房员工培训计划 为了加强对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本店今年整体经营规划,特对2015年度员工教育培训安排如下: 1、培训方式: 1、集体授课:主要通过集中授课,提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。 2、岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。除以下安排外,还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。 3、考核奖惩办法: 1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习,每次培训要建立考勤制度,对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理,并在当月工资中扣除。 2、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行总结、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。 3、对不积极参加公司组织的各项培训,考试成绩差,不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。 培训内容: 一、药品知识 (一)风寒型:表现恶寒重、头发轻、头疼、关节痛、鼻塞声重、留清鼻涕,不口渴,咳嗽时咳白稀痰,咽喉痛不明显,舌不红、苔薄白。宜宣肺散寒,辛温解表等等 二、法律法规 1、什么是药品的内标签、外标签? 答:药品的标签是指药品包装上印有或者贴有的内容,分为内标签和外标签。药品内标签指直接接触药品的包装的标签,外标签指内标签以外的其他包装的标签。 2、药品内标签应包含哪些内容? 答:药品的内标签应当包含药品通用名称、适应症或者功能主治、规格、用法用量、生产日期、产品批号、有效期、生产企业等内容。 包装尺寸过小无法全部标明上述内容的,至少应当标注药品通用名称、规格、产品批号、有效期等内容。 3、药品外标签应包含哪些内容? 答:药品外标签应当注明药品通用名称、成份、性状、适应症或者功能主治、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、贮藏、生产日期、产品批号、有效期、批准文号、生产企业等内容。适应症或者功能主治、用法用量、

相关文档
最新文档