企业文化题库
第一部分企业文化（125题）
一、企业文化基础知识（100题）
（一）填空题（30题）
1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的（物质文明）和（精神文明）。
2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富，其核心是（企业价值观）。
3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和（可塑性）。
4、所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的（基本观点）。
5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的（精神风貌）。
6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（行为规范）的总和。
7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（总体印象）。
8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的（角色和责任），是指企业的根本性质和存在的理由。
9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和（精神层）等四个层次的文化。
10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以（物质形态）加以表现的表层文化。
11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的（活动文化），包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
12、精神文化是企业文化的核心层，指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种（精神成果）和文化观念。
13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和（企业管理制度）三个方面。
14、中国社会中的文化概念最早见于（《易经》）。
15、文化指武力相对的（文治教化）。
16、文化包含了三个分支：行为模式、（物质文明）、精神文明。
17、企业行为文化包含：显性要素和（隐性要素）。
18、企业文化的作用就是（管理、经营、竞争、扩张）四个方面的作用。
19、企业文化功能具有（导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能）。
20、企业文化有五个要素：（企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式、文化网络）。
21、（行为文化、物质文化、精神文化）是企业文化的三大基本要素。
22、企业行为包含企业（正式）行为和企业（非正式）行为。
23、企业文化管理就是提炼和贯彻优质的（企业价值观），使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大的发挥。
24、企业文化氛围就是企业文化气氛，就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中，所看到，所听到和所感受到的企业中一切（行为现象）。
25、（企业文化）管理是企业管理发展的最高阶段。
26、行为科学理论大致包括相互联系，层层递进的三个方面：关于人性的理论、关于激励的理论、关于（群体动力）的理论。
27、（人）在企业管理中不仅是其核心对象，而且也是最难管理的对象。
28、能否提炼优质的（企业价值）系统，并有效地加以贯彻，是整个企业文化管理能否实现地关键。
29、企业文化经营就是将企业文化贯穿到企业的（经营活动）之中，帮助企业更好地实现经营目标。
30、企业文化竞争是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中（文化力量）对比的优势战胜对手的一种方式。
(二)单选题（44题）
31、企业形象识别系统的三个子系统分别是理念识别系统、行为识别系统、（ A ）系统。
A、视觉识别
B、标识识别
C、概念识别
D、精神识别
32、企业外部形象就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的（B）。
A、精神风貌
B、品质印象
C、感官认识
D、直觉
33、企业文化的核心是企业价值观，企业价值观构成了企业文化的（D）。
A、内涵
B、原点
C、基本框架
D、灵魂
34、优质的企业价值观应立足于（B）这一基础的企业责任意识。
A、民生
B、以人为本
C、社会贡献
D、发展
35、强势企业文化指与其他企业文化相比具有（C）的企业文化。
A、侵略性
B、带动性
C、明显优势
D、强烈反差
36、民族文化就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的（B），以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明。
A、理念
B、行为模式
C、信仰
D、思想境界
37、（B）就是将企业所有的管理活动都纳入以科学方式制定的制度与程序之中，从而使企业中所有的管理行为和经营行为都按照清晰的制度与程序进行实施。
A、定置
B、科学管理
C、8S
D、文化强制推行
38、中国民族文化以儒家文化为中心，儒家文化主要是一种以（A）为核心的伦理文化。
A、忠与孝
B、亲情
C、道德
D、价值
39、西方民族文化发源于（D），科学精神始终是核心精神之一。
A、罗马帝国
B、原始部落
C、基督教
D、古代希腊
40、（A）就是指注重人情、忽视原则、主观随意。
A、人治精神
B、以人为本
C、粗放管理
D、情理法
41、（B）就是指忽略人情、尊重原则、固守规章。
A、依法治企
B、法治精神
C、精细管理
D、法理情
42、( A )是企业识别系统的核心。
A、企业理念识别
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质
43、企业识别，从含义上来理解，就是企业（C）识别，或企业形象塑造。
A、理念
B、行为
C、形象
D、视觉
44、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（D）的发展。
A、社会学
B、文化人类学
C、生理学
D、心理学
45、企业文化的激励功能可分为（C）和外激励。
A、正激励
B、负激励
C、自我激励
D、物质激励
46、企业制度文化是（D）的基础和载体。
A、企业理念
B、企业道德
C、企业价值观
D、企业精神
47、企业精神是员工追求的（ A ）。
A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力
48、（ B ）是企业精神的塑造者。
A企业职工B企业家 C经营者 D管理者
49、企业精神一旦形成，就强烈地在（D）的各个方面显示它的影响。
A、企业行为
B、企业管理
C、企业经营
D、企业文化
50、优秀的企业精神可以提升（ B ）。
A、企业效益
B、企业形象
C、企业利润
D、企业知名度
51、企业价值观的修正就是对原有价值观的（C）。
A、否定
B、保留
C、扬弃
D、继承
52、制度文化是（A）的载体。
A、精神文化
B、社会文化
C、企业文化
D、传统文化
53、“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（D）作用。
A、设计者
B、组织者
C、创始者
D、示范者
54、企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（ C ）。
A、劳动模范
B、一把手
C、先进模范人物
D、突击手
55、企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（ D ）。
A、禁止
B、放任
C、鼓励
D、了解
56、根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（A）企业文化风格。
A、幻想型
B、强迫型
C、戏剧型
D、压抑型
57、企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（C）的范围内。
A、生产率
B、利润
C、竞争力
D、市场占有率
58、企业文化变革的最大障碍就是（D）本身。
A、心理
B、领导
C、企业
D、文化
59、企业领导的个性决定着企业文化的（ D ）。
A、生命
B、类型
C、发展
D、风格
60、人的基本价值观、判断是非的标准属于（A）。
A、正式规范性文化
B、非正式规范性文化
C、技术规范性文化
D、操作规范性文化
61、人们的生活习惯、习俗和仪式属于（B）。
A、正式规范性文化
B、非正式规范性文化
C、技术规范性文化
D、操作规范性文化
62、人们的知识、技术和经验属于（C）。
A、正式规范性文化
B、非正式规范性文化
C、技术规范性文化
D、操作规范性文化
63、以下（A）是企业文化建设的第一主体。
A、企业家
B、制度
C、员工
D、价值观
64、一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（D）作用。
A、限制
B、约束
C、制约
D、促进和制约
65、以下（A）是企业文化建设的个体阻力。
A、狭隘的利己主义
B、结构惯性
C、对已有权力关系的威胁
D、薄弱的工作耐力
66、以下（C）是企业文化建设的组织阻力。
A、狭隘的利己主义
B、陈旧的价值观念
C、矛盾的领导言行
D、模糊的理论指导
67、以下（D）是企业文化建设的文化理念阻力。
A、结构惯性
B、对已有权力关系的威胁
C、薄弱的工作耐力
D、模糊的理论指导
68、企业文化是由所有成员的（D）累积而成的。
A、观察
B、学习
C、能力
D、习惯
69、“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（ C ）
A、感情氛围
B、制度氛围
C、物质氛围
D、办公氛围
70、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能（ A ）
A、导向功能
B、制约功能
C、凝聚功能
D、激励功能
71、（A）是企业识别系统的英文缩写。
A、CIS
B、CPI
C、GDP
D、KPI
72、（D）是企业理念识别的英文缩写。
A、SI
B、BI
C、VI
D、MI
73、（B）是企业行为识别的英文缩写。BEHAVIER
A、MP
B、BI
C、VI
D、MV
74、（C）是企业视觉识别的英文缩写。VISION
A、BI
B、MI
C、VI
D、IP
(三)多选题（16题）
75、下面哪些是企业环境的特性（ABC）
A、稳定性
B、不确定性
C、复杂性
D、简单性
76、以下属于企业文化的本质特征的是（ABC）
A、非强制性
B、个异性
C、相对稳定性
D、社会性
77、下面哪些是企业文化传播应遵循的规律？（ACD）
A、同构易播规律
B、整体传播规律
C、异体传播规律
D、异构传播规律
78、从企业文化管理角度来看，下面哪些是企业文化的内容？（ABD）
A、企业价值观
B、企业精神
C、企业激励
D、企业形象
79、企业理念体系包括（ ABCD ）。
A、价值观
B、企业使命
C、企业精神
D、企业愿景
80、企业制度文化主要包括企业（ACD）。
A、领导体制
B、理想愿景
C、组织机构
D、管理制度
81、企业道德约束机制包括企业（BCD）。
A、风尚道德约束
B、公共道德约束
C、人际道德约束
D、环境道德约束
82、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（ABC）三种状态并存。
A、服从
B、认同
C、内化
D、行动
83、企业理念体系主要包括（ABCD）。
A、企业愿景
B、企业使命
C、企业价值观
D、企业精神
84、下面属于企业文化传播主体的是（ABD）。
A、企业家
B、企业员工
C、明星演员
D、企业先进模范人物
85、企业先进模范人物在企业文化传播中的作用是（ABCD）。
A、引导作用
B、桥梁作用
C、启示作用
D、延续作用
86、从根本上说，企业文化的作用可以归结为（AC）两点。
A、培育企业适应外部环境的能力
B、提高企业的利润率
C、增强企业的内部协调能力
D、为员工提供精神寄托
87、文化与战略的关系体现为（ADC）。
A、文化为战略提供成功的动力
B、文化是战略实施的关键
C、文化与战略相互适应协调
D、二者互不干涉
88、判断企业文化优劣的标准包括( AC )两方面
A、形式
B、认同
C、内容
D、作用力
89、以人为本的完整含义是（AB）
A、以人为目的
B、以人为手段
C、以人为中心
D、以人为成本
90、企业行为识别系统由企业（BD）构成。
A、视觉识别
B、内部识别
C、理念识别
D、外部识别
(四)简述题（10题）
91、企业文化的概念？
答:在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
92、企业形象包括哪些要素？
答：理念形象、产品形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、环境形象
93、企业文化对社会经济发展的促进作用？
答：企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量，是市场运行的内在动力，是导致企业改革与进步的一种决定性因素，在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。
94、我国社会主义优秀的企业精神？
答：强烈的社会责任感和勇于奉献的精神；自力更生和艰苦奋斗的创业精神；爱企如家的集体主义精神；鼓足干劲和力争上游的拼搏精神；讲求质量和对人民高度负责的精神；精打细算和勤俭节约的精神。
95、企业精神在企业文化建设中的作用？
答：企业精神是企业文化的核心内容，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
96、企业文化形成的动因及其影响因素？
答：动因是企业的生存和发展，影响因素是文化环境、经济环境、社会环境。
97、知识经济对企业文化有何推动作用？
答：推动了企业跨文化管理和经营；衍生了大量需要进行文化管理的行业；造就了大量需要进行文化管理的员工；引发了前所未有的文化消费需求；导致了无孔不入的文化经营环境。
98、怎样理解企业行为文化？
答：单纯的企业行为本身并不能看成是企业行为文化，只有通过企业行为看到隐藏在其中的某种企业精神时，才能将企业行为理解成企业行为文化，企业员工的行为是企业行为文化的载体，企业精神决定着这一载体的行为风格。
99、怎样正确理解企业物质文化？
答：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。单纯的企业物质形态并不是企业物质文化，只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候，才能被说成是企业物质文化。
100、我国企业文化建设的方向？
答：要建设以国家利益、集体利益和个人利益三者之间很好结合，以国家利益为主的社会主义企业道德工程；要实现奋斗目标和改革目标，我国社会主义市场经济和现代化建设的战略目标，以及企业自身理想目标；要建设社会主义企业民主政治，使企业职工真正成为企业的主人，参与管理和决策，关心企业的经营状况；要进行社会主义企业科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。
二、中电投企业文化知识（10题）
（一）填空题(10题)
1、中电投企业愿景：（建设经营管理科学、结构布局合理、环保水平领先、员工素质优秀、企业文化先进、可持续发展能力强的世界一流能源企业集团）。
2、中电投企业形象：（优秀的现代国有企业；优秀的市场竞争主体；优秀的绿色能源公司；优秀的跨国经营集团）。
3、“三步走”战略目标：第一步：到2010年，形成产业特点突出，资源和区位优势显著，在行业内占据重要位置并具有较强影响力的能源企业集团。第二步：到2015年，成为产业优势突出，集群和协同效应显著，在国内居领先地位的能源企业集团。第三步：到2020年，成为（整体实力突出，海内外可持续发展能力显著的世界一流能源企业集团）。
4、中电投企业精神：（奉献绿色能源服务社会公众）
5、中电投企业人、诚、和、实、优五元价值观。人：以人为本；诚：诚信服务；和：和谐共赢；（实：求真务实；）优：创新卓越。
6、中电投人才理念：（想干事、能干事、会干事、干成事）
7、中电投工作理念：（策划程序修正卓越）
8、中电投经营理念：（诚信成本效率增长全员）
9、中电投管理理念：（对标管理强化执行持续改进争创一流）
10、中电投标识释义：
（1）标志将中电投的英文缩写“CPI”融于其中，字型“CP”象征符号（“无穷大”），寓意中电投集团无限广阔的发展空间，字型“I”直观地表明了一流企业形象。
（2）三根环形的线条，形似纵横九州的动力线，体现了发电企业的核心产业。
（3）标志的字型元素“CPI”紧密有序的组合，表现了企业强大的凝聚力和向心力。
（4）标志的标准色为蓝色，象征科技、环保，体现了（奉献绿色能源服务社会公众）的企业精神。
（5）艺术的创造，赋予标志无限价值的内涵。
三、蒙东能源企业文化知识（15题）
（一）填空题（15题）
11、蒙东能源战略定位：（“煤为核心，电为保障，煤电铝、煤电硅为两翼，清洁能源为重点，构建循环经济产业集群”）
12、蒙东能源战略目标：（一体循环两翼搏强价值提升
千亿蒙东）
13、蒙东能源企业传播语：（共同的蒙东共同的梦想）
14、蒙东能源管理理念：（重价值深协同优管控增效益）
15、蒙东能源薪酬分配理念：（向核心岗位员工倾斜、向生产一线员工倾斜）
16、蒙东能源人才建设理念：（员工成才，人人皆有可能）
17、蒙东能源人本理念：（我为企业做贡献、企业关爱我健康）
18、蒙东能源行为理念：（作业行为标准化、职业行为规范化、日常行为文明化）
19、蒙东能源“三有”职工队伍建塑理念：（有良好的行为习惯，有健康的心理品质，有高水平的管理能力和劳动技能”）
20、蒙东能源经营理念：（诚信成本效率增长全员）
21、蒙东能源环保理念：（资源科学利用，产业循环发展营建绿色环境，构建生态文明）
22、蒙东能源执行力理念：（以结果为导向）
23、蒙东能源班组建设理念：（让企业有归属感让员工有成就感）
24、蒙东能源文体活动理念：（强健体魄，快乐工作）
25、蒙东能源工作理念：（策划程序修正卓越）
第二部分6S知识测试试题及答案
一、填空题
1.将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于6S中的（整理）范畴。
2.行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于6S中的（素养）范畴。
3.将工作现场打扫得干干净净属于6S中的（清洁）范畴。
4.制定考评方法﹑监督6S工作的实施,将6S工作制度化﹑规范化,属于6S工作中的（维持）范畴。
5.现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言,这属于6S工作中的（素养）范畴。
6.安全定义中指出守严各项规定，消除（不安全行为）和（不安全状态）。
7.不安全行为是指（造成事故的人为错误）。
8.不安全状态是指（导致事故发生的物质条件）。
9.6S推行要领是指（安全）、（整理）、（整顿）、（清洁）、（维持）、（素养）。
10.6S中“维持”的定义是指（将安全、整理、整顿、清洁实施制度化、规范化、维持其成果）。
11.物品或工具使用后要能容易恢复到原位，没有复原或误放时能及时发现是（整顿）的重点。
12.我们通常所说的定置管理是6S中的（整顿）的一部分。
13.6S实质是以（整理）（整顿）（清洁）（维持）为手段完成基本工作，借以养成良好习惯，达成全员“品质”的提升。
14.规范现场作业基本原则是3定和3要素
15.规范现场作业三定原则是（定点）、（定容）、（定量）。
16.规范现场作业三要素原则是（场所）、（方法）、（标示）。
17.制定“要”和“不要”的判别基准是（整理）的推行要领之一。 18.促进我们公司的6S活动从（形式化）走向（行事化），最后向（习惯化）演变。
19.制订目视管理及看板管理的基准是6S中（维持）的推行要领。 20.6S内容中素养的最终目的是提升
（人的品质），成为对任何工作都持认真态度的人。
二﹑选择题(每题2每,共30分)
1.6S管理的推行技巧包括（ C ）。
A.定点摄影
B.红牌作战
C.查核表
D.目视管理
2.整顿的原则是（ A、C、D ）。
A.定点
B.定人
C.定容
D.定量
3.公司的哪些地方需要进行整理﹑整顿?（ D ）
A.工作现场
B.仓库
C.办公室
D.全公司的每个地方
4.目视管理的要点包括（ B ）
A.无论是谁都能判断是好是坏(正常还是异常)
B.能迅速地作出判断,具精度高;
C.判断的结果不会因人而异
D.要求醒目﹑美观,让领导满意%
5.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是（ C )
A.使工作场所一目了然
B.营造整齐的工作环境
C.缩短寻找物品的时间 C.清除过多的积压物品
6.6S和产品质量的关系是（ B ）
A.工作方便
B.改善品质
C.增加产量 C.没有多大关系
7.清扫在工作中的位置（ B ）.
A.地﹑物干净
B.生产效率高
C.有空再清扫
D.清扫是工作中的一部分
8.6S与公司及员工有哪些关系?（ A、C ）
A.安全有保障
B.增加工作时间
C.提高公司形象
D.增加工作负担
9.公司6S应如何做才能做好? （ D ）
A.做四个月就可以了
B.第一次有计划地大家做,以后靠干部做
C.车间做就行了
D.6S是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去
10.在清洁工作中,应该（ D ）
A.清除工作中无用的物品
B.将物品摆放得整整齐齐'
C.在全公司范围内进行大扫除
D.将整理﹑整顿﹑清扫工作制度化,并定期检查评比
11.公司在推行6S管事中,应该有哪些人员参与? （ D ）
A.总经理
B.推行办公室
C.车间主任
D.全体员工
12.6S管理的疗效有（ A、C、D ）
A.提升企业形象
B.提升员工归属感3
C.浪费减少﹑效率提升
D.安全有保障
13.在6S管事中,”维持”部分的实施要领包括（ A、B、C ）
A.落实前面4S的工作
B.制定实施方法
C.制定奖惩制度
D.营造全员参与的氛围
14.整理”要”与”不要”的分类标准中,下列哪些属于不要的范围?（ A、B、C）.
A.不再使用的设备﹑工夹具﹑模具
B.老旧无用的报表﹑账本
C.尚有使用价值的边料;
D.附属设备(工作台﹑物料架等)
16. 安全包括：（ A ）
A、紧急处理、查清原因和预防；
B、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程；
C、人身安全、产品安全和设备安全；
D、舒适、明亮和无毒害；
17. 公司什么地方需要整理/整顿?（C ）
A、生产现场；
B、办公室；
C、公司的每个地方；
D、仓库；
18. 整理主要是排除什么浪费? （ C ）
A、时间；
B、工具；
C、空间；
D、包装物。
19. 整理是根据物品的什么来决定取舍？（ B ）
A、购买价值；
B、使用价值；
C、是否占空间；
D、是否能卖好价钱。
20. 对待5S检查和批评意见，属下应抱着（ C ）的心态来执行。
A、纯粹找碴、百般狡辩；
B、应付了事、得过且过；
C、立即纠正、心存感激；
21. 6S和产品品质的关系? （ B ）
A、工作方便；
B、改善品质；
C、增加产量；
D、没有多大关系。
22. 您对目前的工作环境有何看法? （ C ）
A、很多地方还很杂乱；
B、缺乏爱心，物品丢在地上没人捡；
C、大概可以；
D、目前难以改善。
二、判断题
1、有的员工认为6S活动是管理层的工作，与我们员工无关。这种观点对么？（×）
2、素养是通过教育使大家养成能遵守所规定的事的习惯。（√）
3、整理的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。（×）
4、空间的浪费通过6S中的整理要素完成。（√）
5、公司的仓库的划分，物品的标示属于6S中的整顿活动。（√）
6、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？
（×）
7、不遵守规章制度的工作现场，我们经常会听到“下不为例”，“这样就行了吧”，“我太忙啦”，这些话对么？（×）
8、6S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，6S管理就会失败。这种观点对么？（×）
三、简答题
1、乱摆放属于6S中的哪一项要处理的范围？
答案：整顿要处理的范围
2、整顿是要排除什么浪费？
答案：不浪费“时间”找东西。
3、我们公司做出哪些对安全承诺、政策、目标
答案：1、追求无人身伤害的目标
2、保护环境
3、损失工时事故(LTI)及死亡事故为零
4、紧急应变计划手册包括哪几部分计划？
答案：1、火警紧急应变计划
2、紧急医疗急救程序
3、台风应急计划
4、油泄漏应变计划
5、锅炉事故应急计划
5、6S管理的作用是什么？
答案：作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。
四、问答题
1、事故处理“四不”放过的原则有哪些？
答案： 1、事故原因分析不清不放过
2、事故责任者和群众没有受到教育不放过
3、没有防范措施不放过
4、有关责任者没有受到处理不放过
2、6S活动推行对我们工厂起着哪几点作用？
答案：1、6S是最佳推销员
2、6S是节约专家
3、对安全有保障
4、6S是标准化的推动者
5、6S形成令人满意的工作场所
3、请说出6S中安全的保障条件？
答案：1、宽广明亮，视野开阔的工作场所，物流一目了然
2、遵章守纪，杜绝不安全行为和不安全状态
3、安全通道鲜明畅通
4、推行6S的目的是什么？
答案：以达到提高安全生产系数，保证产品质量、降低生产成本、保护环境、提升公司管理能力的管理目的，为一体化管理体系持续有效运行打下良好的基础。
5、请你对我们公司员工在6S活动开展中的责任理解和看法？
答案：领会6S要领，自觉主动开展6S活动，并达到日常化与习惯化，循序渐进、持之以恒。
6、列举出你对我们公司应急计划的了解？
答案：最先发现火警者的行动；
任何人发现火警, 应按以下步骤立即行动；
立即发出报警信号；
马上切断输到火源的燃料供应, 切断附近的电源开关；
在不危及生命情况下用现有消防设备扑救以控制火势进一步蔓延，将火情移交给最先到达的消防队员；
当火势无法控制时,按应急计划程序撤离。
6S管理培训测试题
一. 填空题(每题2分,共30分)
1.6S是指_______ __________ __________ ________________________ ________________.
2.将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于6S中的______________范畴.
3.行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于6S中的____________范畴.
4.将工作现场打扫得干干净净属于6S中的______________范畴.
5.制定考评方法﹑监督6S工作的实施,将6S工作制度化﹑经常化,属于6S工作中的________范畴.
6.现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言,这属于6S工作中的_________范畴.
7.整理主要是排除__________________的浪费.
8.整顿主要是排除__________________的浪费.
9.整顿的”三要素”包括___________ ________________ ____________________.
10.6S活动着重于_________________,其最终目的是______________________________.
11.通道的区画线一般用________________线表示.
12.半成品的区画线一般用________________线表示.
13.进行整顿的基本方法有__________ _________ ____________ ___________
14.目视管理的三个要点包括______________ _______________ __________________.
15.现场管理中经常说的”三现实”是指___________ _____________ _____________.
二﹑选择题(每题2每,共30分)
1.6S管理的推行技巧包括__________.
A.定点摄影
B.红牌作战
C.查核表
D.目视管理
2.整顿的原则是__________.
A.定点
B.定人
C.定人
D.定量
3.公司的哪些地方需要进行整理﹑整顿?___________
A.工作现场
B.仓库
C.办公室
D.全公司的每个地方
4.目视管理的要点包括______________
A.无论是谁都能判断是好是坏(正常还是异常)
B.能迅速地作出判断,具精度高
C.判断的结果不会因人而异
D.要求醒目﹑美观,让领导满意
5.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是_________.
A.使工作场所一目了然
B.营造整齐的工作环境
C.缩短寻找物品的时间 C.清除过多的积压物品
6.6S和产品质量的关系是_________.
A.工作方便
B.改善品质
C.没有多大关系
7.清扫在工作中的位置是__________.
A.地﹑物干净
B.生产效率高
C.有空再清扫
D.清扫是工作中的一部分
8.6S与公司及员工有哪些关系?____________.
A.安全有保障
B.增加工作时间
C.提高公司形象
D.增加工作负担
9.公司6S应如何做才能做好?_____________
A.做四个月就可以了
B.第一次有计划地大家做,以后靠干部做
C.车间做就行了
D.6S是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去
10.在清洁工作中,应该_________.
A.清除工作中无用的物品"
B.将物品摆放得整整齐齐
C.在全公司范围内进行大扫除
D.将整理﹑整顿﹑清扫工作制度化,并定期检查评比"
11.红牌作战的实施对象包括___________.
A.工作场所中不要的东西
B.需要改善的事﹑地﹑物
C.有油污﹑不清洁的设备
D.卫生死角
12.公司在推行6S管事中,应该有哪些人员参与?____________
A.总经理
B.推行办公室
C.车间主任
D.全体员工
13.6S管理的疗效有____________.
A.提升企业形象
B.提升员工归属感
C.浪费减少﹑效率提升
D.安全有保障
14.在6S管事中,”清洁”部分的实施要领包括___________
A.落实前面4S的工作
B.制定评比方法
C.制定奖惩制度
D.营造全员参与的氛围
15.整理”要”与”不要”的分类标准中,下列哪些属于不要的范围?__________
A.不再使用的设备﹑工夹具﹑模具
B.老旧无用的报表﹑账本
C.尚有使用价值的边料
D.附属设备(工作台﹑物料架等)
三﹑简答题(每题10分,共40分)
1.试简述推行6S管理的好处.
2.对于现场的班组长,怎样在生产过程中对部下进行6S考核?
3.“6S管理的成败在于人的意识”正确与否?如何去指导人的意识改变?
4.试述推行6S常用的方法与工具.
2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案
《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与
企业文化知识测试题库
读书破万卷下笔如有神 企业文化知识测试题库 一、单项选择 1、“与己和谐”的内涵是（A） A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不做金钱的奴隶。 B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪明才智，享受成果，心情舒畅。 C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的形象做好。 2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、文化成形期、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B） A 1994年-20XX年 B 20XX年-20XX年 C 20XX年-今 3、山航的价值观是（A） A和谐平安B安全正点 C优质服务
其领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范，、4． 读书破万卷下笔如有神 中“企业文化示范者”的含义是（B） A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工 B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日常工作做好行为示范 C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸 5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航 “、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A） A德才兼备B优中选优 C履职尽责 6、山航选人与用人的关键在于：将匹配度作为招聘 与晋升的必备标准（B） A人生观B文化价值观 C世界观 7、“满足顾客的每一个合理需求，给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心，让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（C）
《企业文化》试卷
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
企业文化考题
07级市场营销专业企业文化考题A卷 一、名词解释(2×5=10分) 1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意 5.行为识别系统（BI） 二、简答题(10×2=20分) 1.企业文化的作用是什么？ 2.品牌的构成要素有哪些？ 三、论述题(20×2=40分) 1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 2．简要论述东方企业文化的特点？ 四、案例分析(30分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一
个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。 星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。 星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价
企业文化知识竞赛活动方案
企业文化知识竞赛活动方案 各中心、部、车间、科室： 根据《山东莱德（集团）有限公司企业文化宣贯工作实施方案》的总体安排，现将知识竞赛相关事宜通知如下： 一、活动主题 凝聚?奋进 二、活动目的 公司企业文化宣贯工作已进行到深入学习阶段。为了更好的贯彻落实企业文化，在全公司范围内营造浓厚的氛围，使企业文化深植于人心，本次活动旨在以知识问答的形式，向广大员工传播公司理念，引导他们以积极的态度和饱满的热情，凝聚信心和力量，为实现莱德战略目标努力奋斗。 二、竞赛内容 企业形象标识及其含义，企业宗旨、愿景、使命、目标、精神、核心价值观、系列价值观及其内容详解，莱德誓词，莱德管理者每日对己八问，莱德十一条红线，莱德战歌，以及公司一些规章制度部分内容等。 三、参加单位及代表队： 1.莱德机械：3支代表队（每支代表队3人，下同） 2.莱德管阀：2支代表队 3.莱恩机械：1 支代表队莱德厂区全体员工参加活动，夼达机械结合实际在本单 位举办。 四、活动时间和地点： 2016年7月30日下午16:00-18:00 ，莱德机械厂区。 五、活动要求： 1、请各子公司按照要求，认真组织学习，于2016年7月22日下午5点之前将厂区人员名单以电子版形式发到邮箱（），由人资部随机抽取参赛人员。 2、各单位对此次竞赛要高度重视，认真组织、精心准备，力争以最佳的状态展现本单位良好的精神风貌； 六、比赛规则：
（一）基本规则： 1、本次比赛分为必答题、抢答题、风险题三个环节，采取问答形式。各代表队基准分为100 分，在此基础上通过竞赛增减； 2、各代表队协商后，选派一位选手做答，其他选手在规定的时间内可以补充或者提示； 4、各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判，如有异议，由裁判评判，各代表队必须服从裁判的评判； 5、竞赛结束后，按各代表队的最后得分当场决出第一、二、三名，参与奖 3 名。如并列名次超过规定名额，采取加时抢答的办法确定名次。 （二）必答题环节规则： 1、必答题每队3题，每题10 分，答对加10分，答错不扣分； 2、按照代表队顺序，由每队派一名队员，从题库中抽取本队的必答题目，由任何一名选手答题； 3、选手答题时间不得超过30 秒，从主持人念完题目开始计时，超时视作弃权； （三）抢答题环节规则： 1、抢答题共20题，每题10 分，答对加10 分，答错或抢而不答扣10 分； 2、各队必须在主持人读完题目并宣布“开始”后按抢答器进行抢答，违规者将取消本次抢答机会； 3、抢答题答题时间不得超过30 秒，超时视作答错，扣10 分。 （四）风险题环节规则： 1、风险题分值分为10 分、20 分、30 分三类，各代表队可视自身积分自由选题或弃选。每队有3 次参加风险题答题机会，由主持人按照代表队顺序逐一询问是否参加风险题答题及选择的风险分值。各队答对加相应分数，答错或选而不答扣相应分数。 2、风险题各代表队讨论和答题时间分别不得超过60 秒，从主持人念完题目开始计时，超时视作答错，扣除相应分数； （五）附加赛规则： 1、风险题比赛结束后，如果因代表队积分相等而影响获奖名次评定，积分 相等的代表队进行附加赛； 2、附加赛共3 题，题型为抢答题，规则同前
企业文化试题50道
企业文化与安全知识50题 1、八个核心理念：企业哲学内涵：科学发展 善行成器 ；企业哲学： 人企合一 顺势而行 ；企业愿景：行业领先 国际一流 ；核心价值 观：用心做事 追求卓越 ；企业使命：报效国家 惠及员工 ；企业 作风：先人一步 持续创新 ；企业精神：自强不息 坚韧不拔 ；主 传播语：勇担重任 成就理想 2、八个单项理念：发展理念：立志高远 笃行求实；管理理念：创新 为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值；成本理念：精打细算 开源节流；营 销理念：市场导向 客户至上；安全理念：从零开始 向零奋斗；人才 理念：人尽其才 以德为先；廉政理念：荡浊扬清 干净健康。 3、省委“四个重在”：重在持续谋发展、重在提升促转变、重在统筹 增合力、重在为民讲实效。 4、集团公司“四两”战略：“两调整、两提高”：调整优化产业结 构，提高经济效益。调整优化人才结构，提高员工素质。“两创新、两 带动”：管理创新，科技创新。项目带动，品牌带动。 5、“三不三无”本廉体系：三不：意识层面保证“不愿腐”、实践层 面保证“不能腐”、机制层面保证“不敢腐”。 三无：无违纪、无违 法、无犯罪。 6、“三优先”：优先从一流的团队选拔干部；优先从做出一流业绩的 员工中选拔干部；优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓 励”：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作； 鼓励专家型人才进入 技术或业务型职业发展； 鼓励干部向技术化和职业化转变 7、2010年集团公司“71280”目标是指： （1）煤炭产量7000万吨；（2）营业收入1200亿元；（3）完成利税150 亿元，其中确保实现利润80亿元。 8、企业文化“8813”的含义是：八个核心理念、八个单项理念、高管 十大行为准则和员工三大行为规范。 9、“十零”理念：操作过程零失误、安全生产零事故、安全工作零起 点、系统运行零隐患、隐患治理零搁置、设备状态零缺陷、执行制 度零距离、隐患排查零盲区、生产组织零违章、发生事故零效益。 10、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。三年后集团公司达到 的目标：超过世界五百强最后一位。 11、五自管理：矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律 12、两个规范：规范干部安全管理行为、规范职工安全操作行为 13、“4+3”管理模式：两调整、两提高、两创新、两带动 和 三化管 理战略 。 14、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直 接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。“四化”考 核：动态化、常态化、专业化、精细化。 15、永煤现象的核心是：严格的管理 、卓越的文化 、创新的发展思 路、超强的发展速度。 16、“4+3”的战略格局：煤炭、化工、有色金属、装备制造 这四大主力 和 物流 、 矿建、实业三大支撑产业。 17、胡锦涛总书记视察集团公司LYC时指出“人无我有，你没有我能 做；人有我精，你能做，我要做的比你更好。一个要靠机制，第二个要
企业文化考试题参考参考
企业文化试题库 一、单选题 1、（C）是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。 A、企业精神文化 B、企业制度文化 C、企业行为文化 D、企业物质文化 2、（A）集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。 A、企业精神文化 B、企业制度文化 C、企业行为文化 D、企业物质文化 3、（D）由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。 A 、企业环境 B 、英雄人物 C、文化仪式 D、文化网络 4、（A ）是企业立业、员工立身的道德基石。 A 诚信 B 守法 C 创新 D 奉献 5、（A）是企业发展、事业进步的根本动力。 A 创新 B 责任 C 守法 D 奉献 6、加强“三个建设”是国网公司的（ C ） A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点 7、全面推进“两个转变”是国网公司的（ B ） A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点 8、（C），这是公司实现共赢的战略选择。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 9、（D）,这是公司光荣的社会责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于 第二次世界大战后的（A）。 A、日本 B、美国 C、韩国 D、德国 11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于 20 世纪80 年代初的（B）。 德国 12、国家电网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、（A） A 、奉献社会 服务祖国 B、努力超越 C 、追求卓越D 、 13、国家电网公司的社会责任观是： 以人为本，共同成长 发展公司，（A ）， A、服务社会 B、服务祖国 C、奉献社会D服务人民 14、（A）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 15、（B）是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 16、（D）是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会 它可以把企业中发生的某些事情 来生动的宣传和体现本企业的价 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 17、（B）是由企业的法律形态、组织形态和 管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中 坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。 18、（A），这是公司义不容辞的政治责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 19、以下企业理念中，（D）不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。 A、以人为本 B、忠诚企业 C、奉献社会 D、服务祖国 20、（A）是“三个建设”的首要任务。 A、党的建设 B、企业文化建设 C、队伍建设D 领导班子建设 21、（D）是“三个建设”的重中之重。 A、党的建设B企业文化建设C、队伍建设D 各级领导班子建设 22、 ( A)是“三个建设”的重要基础， A、建设统一的优秀企业文化 B 党的建设 C、队伍建设 D 各级领导班子建设 23、“奉献清洁能源，建设和谐社会”是国网公司 以及文娱活动等， 戏剧化和形象化， 值观。 A、企业精神文化 C、企业行为文化 B、企业制度文化 D、企业物质文化 A、日本 B、美国 C、韩国 D、
国网企业文化基础知识考试题库 [01]...
企业文化试题库 一、单项选择题 1．企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2．企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3．企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营
答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 二、多项选择题 1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。 （A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人 答案：ABCD 2．企业文化划分为( )等几个层次。 （A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3．企业价值观取向包括( )等。 （A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向 答案：ABCD 4．企业的外部社会环境包括( )等。
企业文化知识竞赛题
企业文化知识竞赛题 以下是关于企业文化知识竞赛题，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 企业文化知识竞赛题 1、八钢标识如何构成？体现了什么特性？ 答：由汉字“八一”两字构成。构成标志的三个型为一个型的重复结合，体现了企业的属性为冶炼、制造的特性。 2、八钢标识体现了什么精神？ 答：体现了企业紧密团结、积极向上、开拓进取的精神。 3、八钢标识的色彩定位及含义是什么？ 答：标识色彩为蓝色和红色：蓝色代表深远博大，表现现代化、合理化的企业经营特征；红色代表热忱亲切的服务态度。 4、八钢文化的特征是什么？ 答：规则超越。 5、八钢企业文化体系包含了哪四个系统？ 答：理论规则、思维规则、行动规则、信念规则四个系统。 6、八钢文化的“理论规则”包含了哪些内容？ 答：企业愿景、企业信仰、发展战略和企业价值观。 7、八钢文化的“思维规则”包含了哪些内容？ ·
答：企业传统、企业精神、企业道德和经营哲学。 8、八钢文化的“行动规则”包含了哪些内容？ 答：策略方针、管理宗旨、人才标准和处事原则。 9、八钢文化的“信念规则”包含了哪些内容？ 答：外展信念和内塑信念。 10、八钢的企业愿景是如何表述的？ 答：管理规范化、经营多元化、视野全球化、市场国际化、全国五百强不断前位的大型现代化企业集团。 11、八钢的企业信仰是如何表述的？ 答：为社会创造财富，为人类浇铸幸福。 12、八钢的发展战略是如何表述的？ 答：规范化资本运营做大集团，低成本兴科技做强主业，重市场择优势做活辅业。 13、八钢的企业价值观是如何表述的？ 答：社会效益最大化。 14、八钢的企业传统是如何表述的？ 答：艰苦奋斗，创建八钢。 15、八钢的企业精神是如何表述的？ 答：挑战自我，创新进取，竞争发展。 16、八钢的企业道德是如何表述的？ 答：敬业、忠诚、和谐、自强。 ·
企业文化题库
企业文化题库 一、填空题： 1、龙行文化的涵是：（同心）（同德）（同行）。 2、龙行文化中的企业使命指的是（提供澎湃动力）（共创辉煌大唐）。 3、龙行文化中的企业愿景是指（国际一流）（大唐先锋）。 4、龙行文化中的企业核心价值观包括（人为本）（和为贵）（效为先）。 5、（“以人为本”）是公司对人的基本态度。 6、（外和谐）的环境是我们事业成功的基本条件。 7、“效为先”中的“效”指的是高效，包括（高效率）和（高效益）。高效的要（专业）（专注）（敬业）（乐业）。 8、龙行文化中的企业精神指的是（务实和谐）（同心跨越）。 9、（“务实和谐，同心跨越”）是对集团公司组建以来所总结的精神的提升概括，是大唐人秉持的价值观在具体工作中的生动体现。 10、龙行文化中的经营理念包括（诚信）（稳健）（效益）（共赢）。 11、龙行文化中的发展理念指的是（全面）（协调）（可持续）。 12、龙行文化中的管理理念包括（人本）（科学）（高效）（创新）。 13、龙行文化中的质量理念指的是（精心）（精细）（精品）。 14、龙行文化中的人才理念是（同心成长）（成功共享）。 15、龙行文化中的安全理念主要指（零起点）（大安全）。 16、落实科学发展观，致力于建设（“资源节约型”）和（“环境友好型”）企业。 17、绿色生活主要包括（5R），即reduce（节约资源），reevaluate（环保选购），reuse（重复使用），recycle（循环再生），rescue（保护自然）。 18、企业学习的最终目标就是要达到（全员）（全过程）（全方面）学习，力求知行合一，学以致用，学以创新。 19、（廉洁）是工作的基本要求，是企业和谐发展的基本保障，是基本的社会道德与职业道德。 20、在专业服务领域坚持高标准、严要求，执行“（真诚）（专业）（快速）（满意）”的服务方针。 21、员工工作礼仪主要包括以下几个方面：（仪表）（举止）（语言）、纪律和卫生。 22、企业文化作为一个完整的系统，其容包括四个部分，即（企业整体价值观念）（企业精神）（企业伦理道德规）和（企业风貌与形象）。 23、同心文化的特征是（心气足）（人气旺）（风气正）。 24、集团公司的管理理念是（职责对等）、高效协同。 25、集团公司的企业形象是（求真务实）、诚信守约。 26、集团公司员工形象是（敬业）（精业）（团结）、高效。 27、文明单位建设，必须坚持（党委）统一领导、党政共同负责、（党政工团）齐抓共管、职能部门各负其责的领导体制和工作机制。 28、集团公司的文明单位建设实行（三级）管理模式运作。
企业文化题库
1.北京新航建材集团有限公司是中国建材股份有限公司（HK3323）上市体成 员企业。 2.北京新航建材集团有限公司是北京市科委、市财政局、市国税局、市地税局 批准的高新技术企业。 3.北京新航建材集团有限公司是北京市住房和城乡建设委员会、发展和改革委 员会、环境保护局认定的预拌混凝土绿色生产达标搅拌站。 5.北京新航建材集团有限公司建成立于2003年 6.北京新航建材集团有限公司拥有自主知识产权，包括发明专利45项。 7.北京新航拥有4家全资子公司。 8.企业使命：善用资源服务建设 9.核心价值观：创新绩效和谐责任 10.企业愿景：全球优秀的水泥及混凝土制造商 11.企业文化理念：以人为本和谐发展 12.企业广告语：我们生产凝聚力 13.四个和谐：与自然和谐善用资源 与社会和协服务建设 与竞争者和谐实现双赢、多赢和共赢 企业内部和谐实现员工与企业共同成长 14.人文环境：三宽：为人宽厚处事宽容环境宽松 三力：亲和力向心力凝聚力 14.干部素养：敬畏感恩谦恭得体
15.八大工法：五集中、KPI 、零库存、价本利、对标优化、核心利润区、市 场竞合和辅导员制 16六星企业：业绩良好、管理精细、环保一流、品牌知名、先进简约和安全稳定 17.企业管理目标：六星企业 18.企业管理办法：八大工法 19.5S管理指：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写。 19. 中国建材五项经营原则“提质增效、转型升级”“早、细、精、实”“四抓四控、四增四减”“稳价、降本、收款、压库、调整”“效益优先、效率优先”20.2003年，北京新航成立。 2003年，机场站投产。 2004年，东方建宇研究院成立。 2007年，张家湾站投产。 2009年，四川新阜投产。 2010年，康庄站投产。 2010年，苏州中联投产。 2012年，北京新航加入中国联合水泥集团。 2012年，来广营站投产。 2012年，大同世都伟业投产。 2012年，城关站投产。 2013年，小汤山站投产。
企业文化知识题库
企业文化知识 （共166题） 一、填空题（40题） 1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质 文化所组成。 2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐 射等功能。 3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的，并被广 大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营 管理价值观和行为规范的总和。 4、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生 存发展的根本意义，是公 司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企 业、服务经济社会发展”的企业宗旨（简称“四个服务”）体现 了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 6、“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景 是公司的奋斗
方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。 7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”，它代表着 公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。1 8、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”，它 既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”， 是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优 良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司”。 11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式，转 变电网发展方式”（简称“两个转变”）。 12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”（简 称“三个建设”）是公司科学发展的战略保障。 13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队 伍、创一流”（简称“三抓一创”）。
企业文化知识竞赛活动方案
“走进东方新天地”杯 --百科知识竞赛活动方案 为了增加企业员工对行业的了解；宣传公司的企业文化；增进同事之间的凝聚力，公司拟开展一次知识竞赛，为保证活动的顺利开展，特制订本方案:（一）.活动主要负责人：吕宏亮 （二）.竞赛主持人：吕宏亮 （三）.竞赛工作人员：夏媛媛、侯秋香 （四）.竞赛仲裁委员会成员（评委）：2-3位公司领导，题目有异议时做出裁决 一、参赛对象及参赛形式 本次竞赛采用团体赛的形式，每个部门派出一只参赛队，每队由三名选手组成，各自选一名领队，部门人数不足三人的可合并组队。 二、比赛时间 2017年7月21日下午14:00 三、比赛地点 小剧场 四、竞赛内容 本次知识竞赛题目主要由企业文化、项目情况、行业知识及各类百科知识等构成，旨在增加凝聚力，相互熟悉，了解企业概况、历史及企业文化。 五、活动实施流程 （一）.下发竞赛通知及参赛报名表 （二）.采购竞赛用品及奖品并布置竞赛会场，各部门上报《参赛报名表》 （三）.开展知识竞赛活动
（四）.知识竞赛具体流程： 1、主持人介绍竞赛背景、目的，介绍到场领导、评委； 2、领导致辞； 3、竞赛开始； 4、竞赛主持人宣布比赛结果。 5、颁奖环节预计在晚宴中进行。 六、竞赛规则 竞赛分必答题、抢答题、风险题、加赛题四种形式。每个参赛队的基础分为100分 第一轮：必答题 本轮规则：小组必答题每题10分，每队共3题，答题时由小组选派一名队员，主持人念完题目再作答，选手说出回答完毕后结束。答对加20分，答错不得分也不扣分。 第二轮：抢答题 本轮规则：抢答题题型不限，共10题。每题分值为10分，在主持人读题完毕宣布开始后，各队方可抢答，同时计时开始，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，判断题、选择题限时30秒，简答题限时60秒。答对加10分，答错、不答倒扣10分。违规抢答的首次将取消本题抢答资格，再次将扣除10分，其余各队继续对本题抢答。宣布抢答后10秒无人抢答，本题作废。 第三轮：风险题 本轮规则：风险题共9题，分为10分题、20分题，30分题3种，其中1—3题为10分题；4—6题为20分题；7—9题为30分题，每队有一次选题机会（可不选），分
企业文化复习题
企业文化复习题 一、判断题） 1．企业文化主要是由企业家和高级管理人员创造的，广大员工只是企业文化的被动接受者。（） 2．企业建设企业文化更重要的是促进企业社会责任感的提升以及企业内部人际关系的和谐，提高企业管理绩效不是其主要目的。（） 3．企业文化理论的奠基者之一美籍日裔学者威廉·大内的代表作是《日本企业管理艺术》。（错） 4．企业文化对于企业管理无疑具有极强的积极意义，消极因素微乎其微。（） 5．当企业内部消除了所有的文化冲突，说明企业文化已成为最稳固的优秀文化。（）6．和谐思想是中国传统文化的精华，在我国企业创建企业文化中存在着重要的意义。（） 7．理性主义是美国企业文化的突出特征。（对） 8．形象作为企业的无形资产，集中地体现在“文化资本积累”的价值上。（） 9. 企业精神可以说是一种个体精神，它反映了不同企业的独特个性。（对） 10.建设企业文化首先是建设人本文化，其思想精髓是：办好企业主要靠人，企业活力的源泉在人，企业管理的重点也应该是人。（） 11.建设中国特色企业文化必须重视民族文化传统。（） 12.企业文化不是客观存在的，其发展是以人们的意志为转移的。（） 13.企业文化与社会经济发展的关系是单向的，也就是说，社会经济发展会推动企业文化的发展，但企业文化对促进社会经济发展的作用不明显。（） 14.企业家对建设企业文化企业举足轻重的作用，因此，企业家才是企业文化建设的主体。（） 15.企业文化冲突对于建设企业文化是非常不利的，因此，必须尽量避免冲突的发生。（） 16.企业价值观是企业成员对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。（错） 17.企业文化是CI的基础，而CI则反映了企业文化形象。( ) 18.东方企业文化的特点包括强调集权式管理、鼓励在组织内部形成一种和谐的家庭气氛、重视运用社会精神力量去形成共同的意识形态，但较少的强调了企业的社会责任。（） 19.企业的根本目的是实现利润最大化，但实际上，企业伦理道德与社会伦理道德往往具有一致性。（） 20.企业文化礼仪体现了企业文化的个性和传统，包括：工作惯例礼仪、纪念性礼仪和
企业文化试题与答案
企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项，每项2分，共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中，专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中，首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中，第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目，每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言，相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体，具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(
3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2，企业精神 3，营销文化 4，企业家素质 5，清洁生产 4。填空(共20格，每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用，实用， 2，企业文化现象是一种以人为本的现象，它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能，其中，它们处于核心地位。 4，企业价值观的特征是经济性，固定性，5，企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9，“企业家”不仅是一种，而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5，简要回答(这个大问题有5项，每项有6分)1，简要描述营销文化的内容 2年，美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型？3.非正式文化的功能是什么？4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化？回答
企业文化知识竞赛题库
企业文化知识竞赛题库 1、中国移动企业文化理念体系由几部分构成？ 答：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 2、中国移动的核心价值观是什么？ 答：正德厚生臻于至善 3、中国移动的企业使命是什么? 答：创无限通信世界做信息社会栋梁 4、中国移动的愿景是什么？ 答：成为卓越品质的创造者 5、什么是中国移动企业文化理念体系架构? 答：（如图） 核心价值观使命愿景 对利 、人 相关 6、企 业文化 的几大作用？ 答：企业文化有六大作用：导向作用、激励作用、凝聚作用、协调作用、美化作用、约束作用 7、企业文化理念体系宣传贯彻总体目标是什么？
答：实施“新跨越战略”的战略定位是“做世界一流企业，成为移动信息专家”； 长期目标是成为“卓越品质的创造者” ； 主要途径是“打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才”； 重要举措是“实施卓越工程，打造‘一个中国移动（One CM） 8、中国移动的两条精神主线是什么？ 答：踏实勤勉地承担责任；矢志不渝地追求卓越 9、什么是愿景？ 答：愿景包含着两层内容：其一是“愿望”，指有待实现的意愿；其二是“景象”，指具体生动的图景。 10、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么？答：核心内涵是责任和卓越 11、中国移动的企业文化建设，经历了什么过程？答：中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。 12、企业的核心价值观反映了什么？答：企业的核心价值观反映了企业根本和持久的信仰，是实现使命和愿景需要遵守的基本原则。 13、愿景的基本要素是什么？答：愿景有三大基本要素：大家愿意看到的（期望的）；大家愿意为 之努力的（主动的）；通过努力可以一步步实现的（可实现的） 14、企业文化的定义是什么？
企业文化知识竞赛90题
企业文化知识竞赛90题 八钢集团企业文化知识竞赛90题 1、八钢标识如何构成？体现了什么特性？ 答：由汉字“八一”两字构成。构成标志的三个型为一个型的重复结合，体现了企业的属性为冶炼、制造的特性。 2、八钢标识体现了什么精神？ 答：体现了企业紧密团结、积极向上、开拓进取的精神。 3、八钢标识的色彩定位及含义是什么？ 答：标识色彩为蓝色和红色：蓝色代表深远博大，表现现代化、合理化的企业经营特征；红色代表热忱亲切的服务态度。 4、八钢文化的特征是什么？ 答：规则超越。 5、八钢企业文化体系包含了哪四个系统？ 答：理论规则、思维规则、行动规则、信念规则四个系统。 6、八钢文化的“理论规则”包含了哪些内容？ 答：企业愿景、企业信仰、发展战略和企业价值观。 7、八钢文化的“思维规则”包含了哪些内容？ 答：企业传统、企业精神、企业道德和经营哲学。 8、八钢文化的“行动规则”包含了哪些内容？ 答：策略方针、管理宗旨、人才标准和处事原则。
9、八钢文化的“信念规则”包含了哪些内容？ 答：外展信念和内塑信念。 10、八钢的企业愿景是如何表述的？ 答：管理规范化、经营多元化、视野全球化、市场国际化、全国五百强不断前位的大型现代化企业集团。 11、八钢的企业信仰是如何表述的？ 答：为社会创造财富，为人类浇铸幸福。 12、八钢的发展战略是如何表述的？ 答：规范化资本运营做大集团，低成本兴科技做强主业，重市场择优势做活辅业。 13、八钢的企业价值观是如何表述的？ 答：社会效益最大化。 14、八钢的企业传统是如何表述的？ 答：艰苦奋斗，创建八钢。 15、八钢的企业精神是如何表述的？ 答：挑战自我，创新进取，竞争发展。 16、八钢的企业道德是如何表述的？ 答：敬业、忠诚、和谐、自强。 17、八钢的经营哲学是如何表述的？ 答：客户至上，诚信守恒。 18、八钢的策略方针是如何表述的？ 答：利用资源优势迅速扩大经营规模；利用地源优势稳步拓展国际市场。
企业文化测试题(1)
企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。
企业文化试题
海南航空股份有限公司晋职晋级企业文化试题 1、大利是指仁义、道德。A、对 B、错 2、唐代以前，中国传统文化不包括：A、儒家 B、墨家 C、道家 D释家 3、“朕躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在朕躬。”此语出自舜。 A、对 B、错 4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： A、道德好是富强的基础 B、只有富的人才愿充当好人 C、善于用人是国家富强的基础 D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。 5、_______的政治道理：仓廪实然后知荣辱，衣食足然后礼义兴。 孔子 B、老子 C、孟子 D、管子 6、《海航同仁共勉十条》中第一条“________以和睦为兴盛”。 A、团队 B、团结 C、团体 D、事业 7、根据2001年集团组织机构调整方案，海航集团分为______大业务板块。 A、四 B、五 C、六 D、七 8、“学问”，在儒家看来是如下哪个意思: A、文章好。 B、知识渊博。 C、 会讲话。 D、地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。 9、海航集团是以_________为主业的企业集团。A、航空运输 B、酒店旅游 C、金融证券 D、基建开发 10、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是：A、自我反思。 B、埋头学习。C、怨天尤人.D、奋发图强。 11、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会，也一定是忠臣。因为忠臣是一种情爱的发挥，假使没有基本的爱心，他也不会对国家民族尽忠。 B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。 C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游”。所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。 D、封建学说。 A、12、孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。 这个“道”是指: 事物的客观规律。 B、修炼、出家。 C、出世离尘的精神，做入世救人的事业。 D、方法。 13、孔子说到人格修养的三个重点为：知者不惑、仁者不忧、勇者不惧。 A、对 B、错 14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”：三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指: A、内在气质 B、德业 C、美德 D、德行15、《中国传统文化导读》中讲：中国文化所讲的君子是无所争的，不但于人无争，于事也无所争，一切是讲礼让而得。即使在争，始终保持人文的礼貌。人之所以不同于生物世界中其他的动物，就是这一点人类文化的精神。 A、对 B、错 16、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指A、只替自己想不替别人着想。 B、别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C、觉得别人不对，永远不原谅他。 D、己所不欲，勿施于人。 17、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。A、对 B、错 18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢？A、马马虎虎的意思。 B、张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。 C、使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。 D、绥靖之道。 19、畏大人是指：A、尊重领导 B、怕妻子 C、怕领导 D、怕有道德学问的人 20、我司对员工着装、外表有什么要求？A、男员工上班时要穿衬衣，打领带。 B、上班时不能穿着奇装异服。 C、男员工不能留长发。 D、ABC 21、金鹏航空销售有限公司属于：A、航空运输板块 B、酒店旅游板块 C、金融证券板块 D、相关产业板块 22、"温故而知新，可以为师矣”的意思是：A、不需要温习过去，只需要知道现在的，便可以做别人的老师了。 B、认识老朋友，结识新朋友。 C、前事不忘后事之师也。 D、不需要知道自己中国文化传统的根，只要知道现在社会的新学问。 23、“知者不惑”的“知”指的是A、知识 B、书读得好，知识渊博 C、智慧 D、聪明 24、对“忿思难”应怎样理解：A、被别人激怒的时候，要想想别人为什么这么做，他是不是有他的目的。 B、对一件事情，在情绪上冲动要去做时，一鼓作气就去做了。 C、凡是种种利益，在可以拿到手的时候，就应该考虑是否合理，应不应该拿。 D、因为生气而想报复人家的时候，应该想想与人结怨后自己会不会很难处。 25、中国扬子江快运公司主要从事航空_____业务。A、客运 B、机票代理 C、 货运 D、保险 26、对“从心所欲”应怎样理解：A、绝对自由 B、随心所欲 C、自由而不能超过人与人之间的范围 D、孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。