企业福利激励机制的探讨
企业福利激励机制的探讨
杨国钦
福建省兴闽咨询有限公司
在大力倡导科学发展观的今天，企业希望它的
每一笔开支都能够带明显的经济效益，尤其是薪酬
方面的支出能够对员工产生有效的激励作用。福利是企业支付给员工的间接薪酬，是企业薪酬体系的一个重要组成部分，对员工的积极性和创造性以及对企业的忠诚度有着重要的影响，越越受到企业决策人的
关注。科学、合理、公平、具有人性化的福利体系，是企业获取和保持所需员工和人才的有效手段，是企业薪酬福利管理体系的重要环节。
1 福利方面存在的问题及其原因
近年，我们常常看到企业中普遍出现的现象：
优秀员工的频频跳槽，企业绩效徘徊不前等等。究其原因，既有社会环境诸多因素，但企业自身体制、机制问题仍为主因。
1.1 对福利缺乏科学认识，片面看待福利低回报
由于福利的普遍性和平均主义的特点，有一部
分员工误以为享受福利是一种受到国家法律保护的个【摘要】优化工资福利制度是现代企业人力资管理研
究领域的一项重要课题，合理的工资与福利制度，不仅可以提高企业员工的责任心和忠诚度，激发员工的工作动力，使之更注重自身的工作绩效，而且可以改进企业的成本效率，从而获得竞争中的成本优势。
【关键词】企业福利；福利政策；弹性福利
【Abstrat 】 ptiizing salary welfare syste is ne f the st iprtant prets in the field f huan resure
anageent in the dern enterprise. The ratinal salary and welfare syste nt nly iprve the eplyees’ sense f respnsibility and fidelity, but arusing the eplyees’ ipetus, whih akes the attah iprtane t the effet f wrk
ahieveents. rever it an als iprve the st effiieny f enterprise and gain st advantage in petitin.
【key wrds】enterprise welfare; welfare pliy; elasti welfare
THE DISUSSIN F INENTIVE EHANIS
ABUT ENTERPRISE
企业福利激励机制的探讨
2008年第12期·35·
企｜业｜管｜理
Business anageent
人权力，忽视了法定福利以外的企业福利，认为所有福利都是企业付出的必备薪酬的组成部分，是企业
必须做的，没有感受到企业的关怀。而企业对福利方面的支出往往缺乏宏观的策划，带有随意性，往往认为福利成本的攀升，无法实现福利成本的付出应该
带的收益和成果。其实，这是企业认识上的偏差，
过分注重企业的短期收益，忽略了福利的真正效益。福利是一项长期的投资活动，其收益也是长期的，其收益的表现形式更是多样的，比如企业员工归属感
增强、流动率降低，员工的满意度和工作的积极性提高带的企业整体绩效等等。
1.2 对福利政策缺乏远见，加剧高成本竞争压力
在制定福利政策时许多企业往往随波逐流，大多
根据市场行情提供员工的福利待遇，看到别的企业怎么做，自己的企业也就怎么做，有时为了吸引人才就增加一些较时髦的优厚待遇，而很少考虑企业的承受力。在设计福利方案的时候，没有预见外界环境的变化，没有考虑企业未的风险，甚至脱离企业实际支付能力，因此，在福利发展到一定阶段之后，势必造成企业高成本竞争压力。而企业为了摆脱政策设计上的缺陷，又往往采取削减福利的方式减缓压力，是错上加错的做法。对于承诺的保障的变化，员工是难以理解企业这方面“不
得以而为之”的行为，往往大幅度降低员工对企业的信任、忠诚和归属感，消极后果不言而喻。
1.3 对福利制定缺乏沟通机制，难以与员工达
成共识
在实践中到底企业应当提供哪些福利，员工应
当享受几种福利，企业与员工的认识都很模糊。从企
业方面说，什么样的福利能够满足员工的需求，员
工的哪些福利需要应当由企业满足，哪些应当由
社会保障系统或其他系统或员工自己满足?如何保
持企业福利制度的连续性?企业应当在福利项目中承
担多大的成本，福利政策和制度对于企业经营目标
的支持程度如何？这样一些问题始终困扰着企业，
在大多数情况下，企业只是被动制定福利方案，对于
这些福利方案存在的合理性及其实施效果，却并不是
很清楚。从员工的角度说，员工只是知道自己对于
某些福利存在需求，但是他们自己也不清楚到底企业
是否应当满足自己这方面的需求。并且，由于福利条
款及其操作过程的复杂性，许多员工都只是遇到疾病、离职、退休等实际问题时才真正的对福利感兴趣。大
多数员工对于企业所提供的福利的种类、期限以及适
用范围是模棱两可、一知半解的。企业为员工提供福
利到底需要付出多大的成本，或者说自己所享受的企
业福利的价值到底有多大，绝大多数员工更是根本不
清楚，也不会去关心。虽然福利有其众口难调的一面，但出现这样的局面，最主要的原因是由于企业与员工
的信息严重不对称所造成的。福利政策往往只体现企
业单方面的意图，员工基本上没有选择余地，没有发
言权，其实际执行效果不理想也就不足为奇。
1.4 对福利制度缺乏弹性选择，难以适应员工
需求变化
传统的福利制度形式单一,主要是劳动保护、社会
保险、带薪休假等法定性保障，没有考虑员工在企业福利、自我职业发展等方面的更高要求，因此，很难达到预期的激励效果。当前企业员工个人对自身的发展无比重视，对福利项目的内容也更加充满期望，企业不仅要考虑免费工作餐等实物性福利，以及交通补贴、通信补贴、餐费补贴等货币性福利，还要考虑内部提升政策、带薪休假及集体化活动等一些机会性福利。从员工的
角度看，企业为其提供了满足需求的福利保障，能使
之感觉到企业的温暖和关怀。但很多企业为了精简福利开支，在保障法定性福利的前提下，往往忽视其他实物性、机会性福利项目的设置，在资金流向上亦采取精简节约。殊不知，有效的实物性福利、机会性福利能最大限度发挥企业的正面作用，营建企业化、提升福利价
值、留住员工、激发员工为企业服务的动力。企业发放福利的本意就是为了更好地提高员工的士气，激励员工更加努力工作，如果福利发放不当，会起相反的作用。企业应当更加全面地看待员工不同的需求和爱好, 避·36· 2008年第12期
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免制定出台的福利方案吃力不讨好。
2 福利问题的解决对策
随着生产力的不断发展和知识经济时代的到，
面对员工福利方面的各种问题，采取什么样的途径去
解决是至关重要的。由于企业员工福利是一种劳动报
酬的延期支付，特别是在建立之初需要较大投入，出
于各种利益的考虑，企业易出现短期行为，不愿建立
或在设计上出现不合理的现象。因此必须使企业员工
福利设计制度化，从而有效保证员工合法权益。
2.1 科学看待福利，有效开展投资回报
首先，福利是企业对未的一项长期的投资活
动，员工福利的收益表现形式多样，不能只看企业的
短期收益；其次，将企业的福利与员工的绩效挂钩，
让员工通过自己的努力争取更多福利，从而有利
于对优秀员工和核心员工的激励；第三，福利也要适
当拉开档次，充分体现对个人价值的回报。
通过凝聚人心，增强员工的归属感，激发员工奋
发有为的动力和活力，以温情脉脉的方式“套牢”员工，获取丰厚的福利回报。
2.2 合理规范福利，有效控制福利成本
员工福利支出是企业雇佣成本的一个重要组成部
分，福利水平的确定将影响到企业劳动力成本的支出，进而影响企业的竞争力。企业在设计福利体系的过程中，一定要深入调查，充分认识相关福利的利弊，不
仅要做好福利成本预算的制定与控制，更要注重福利
项目的灵活性与实用性，发挥出弹性福利的最大效果，激励出员工的最大积极性。设计上应遵循三个要点：
第一，由大量增加福利开支变为努力抑制福利成本；第二，由关注企业在工资竞争中的相对地位变为关注企业的实际支付能力；第三，由强调公平变为鼓励绩效。2.3 及时沟通需求，有效实现福利价值
无论企业处于何种发展阶段、选择何种福利制度、
提供何种福利项目组合，都应重视一个共同的问题，即如何向员工有效地传递相关的福利信息？企业可以通
过定期举办讨论、交流会，了解员工的思想动态；企业还可以通过设立意见箱、专用的电子邮箱等，建立一个提出合理化建议的通道，鼓励员工多提意见和建议，并
对切实可行的好意见予以重奖。只有真正了解员工的
需求，让员工真正参与到福利计划设计及实施过程中，才能有效实现福利的激励和保障功能。让员工在某种
程度上拥有对自己福利形式的发言权，其工作满意度
和对企业的忠诚度都会得到进一步的提升。
2.4 优化福利组合，有效满足福利需求
福利是货币的转化形式，需要花费企业的部分
利润，其形式多样，但给员工的感觉完全不一样。面
对越越激烈的市场竞争，企业不仅要广泛关注实
物性及机会性福利项目的开发与投入，合理分配福
利资金；更要引入更为有效的企业弹性福利组成方
案，满足员工个性化需求。弹性福利方案是福利管理
的一种发展趋势，给予员工自助餐式的福利计划，使
员工根据自己的福利额度从企业提供的各种福利项
目清单中选择自己最满意的福利组合，从而发挥企
业福利的最大效用。
综上所述，企业的福利统筹的主要目的是建立
有效的福利激励机制，通过动态的统筹使福利政策
更加科学合理，从而真正起到调动员工工作积极性
和创造性的作用。
作者简介
杨国钦，女，经济师，现任福建省兴闽咨询有限公司人
力资主管，主要负责公司人力资的开发与利用管理工作。