前台卫生纪律及行为规范
前台卫生纪律及行为规范
一、卫生
1.卫生范围：行李间，吧台里面，台面上，吧台外侧茶色玻璃，冰柜及展示柜。
2.打扫卫生时间：由晚班打扫，白班接班时，卫生作为交接内容，卫生合格方
可下班，如晚班下班后发现卫生不合格，由白班负责打扫。
3.白班负责大厅所有卫生的维护，地面，台面，烟灰缸等，烟灰缸不得超过三
个烟头，上网区椅子键盘鼠标要及时摆正，报纸要摆放整齐，旧报纸及时撤换。
4.每月第一个周二白班进行全面大扫除，清理各个卫生死角。
二、纪律
1、前台电脑一律不得上外网。拉手、美团的验证，及艺龙、携程后台除外，如
有特殊情况，到上网区进行查询。
2、行李间桌子上的电脑主机，除值班经理、前厅经理任何人不许动，否则后果
自负。
3、上班前检查仪容仪表，早班到岗时间为7:50，晚班为18:50，准时出现在收银
台进行交接班工作。
4、工作期间手机调为震动或静音，不允许看视频、玩游戏等做与工作无关是事，
如有急事需接打电话，到行李间进行.
5、禁止在吧台内吃零食、喝水、抽烟。
三、前台接待行为规范
1、上班必须穿着工装，佩戴头花、工牌。对讲必须佩戴耳麦。
2、前台有客人或领导走过，必须起立微笑问好，沙发坐有客人时，前台人员必
须站立。
3、接电话时不允许说“喂”，内线电话问候语“你好，前台”，外线电话“你好，
影乐宫商务酒店”，无论谁的电话，一律统一作答，不允许在等待期间对着话筒说无关的话，遇到无应答时，连说三遍“你好”后，提示对方“您的电话没有应答，请稍后再拨”。
4、接待客人时，面带微笑，双目注视客人，大方流利的和客人交流，多说“您、
请、谢谢”等礼貌用语。
5、开好房间把押金单递给客人的同时，告知客人房号楼层，并且提醒客人退房
时间；开房时间在6:00到23：59之间，退房时间为次日的中午12点，凌晨0:00到06:00之间，退房时间为当日中午12:00。
6、前台工作人员对客人信息，房间房价等信息一律保密，不得私自泄露，否则
后果自负。
7、如有客人需要开房门，必须核对客人姓名和身份证后，核实无误方可开门。
8、如有客人找店内人员（包括员工和领导），请客人自己联系，得到对方允许后
方可请客人上楼。
9、客人的遗留物品要做好登记，客人姓名，房号，离店时间，物品名称等，并
妥善保管，如有客人寻找，细心核对属实后，交给客人，请客人在登记表上签字。
10、出售商品（包括会员卡），必须开具杂项单，需要挂账的必须请客人签字，一旦售出概不退还，如果挂账没有请客人签字，一旦发生问题，由员工自己买单。
11、刘总从前台取东西，要写在交接本上，并在商品盘点表备注清楚，如果没有
及时补上，要一直往下班交接，标明日期；补上之后，及时把商品盘点表上的备注去掉。
12、客人入住，酒店有义务开具消费数额的发票，如果多开发票，住宿发票需要
支付15%税点，如客人需要餐饮发票，支付12%税点，跟刘总联系，领取发票。
13、关于房间无线路由器的使用，团购客人前楼加40，后楼加20；散客9折以
下（含9折、会员），加20；门市价不加。
14、团购房间要备注那个网住几天，网站预订前台付现的房间，备注好预订几天，
以便对账。
15、关于特殊房价的规定：前台接待9折权限，经理8折权限，超过自己的权限
必须请示刘总。团购价付现必须由刘总通知，否则一律不给开。（刘明哲先生过来住宿，由工作人员请示刘总）会员卡号：8000111、8000222、8000333，此三张会员卡为团购价付现卡，押金单上必须印有会员卡卡号。
16、钟点房开放时间9:00-18:00,3小时60元，4小时80元，超过4小时算全天。
此时间段外，需请示值班经理，值班经理同意后方可开房，起价4小时80元，
由值班经理签字。
17、关于超时加费的问题：美团、拉手、去哪网超过12点退房加收门市价半费，
超过18点退房加收门市价全费，散客、艺龙、携程12点以前退房，超时后1小时已内加20元、2小时已内加40元，18点以前加半费，18点以后加全费。会员退房时间为14点以前，超过14点加半费，超过18点加全费。早6点以后入住的客人如在当日退房都要加收全费。
18、特殊结账方式：燕华、体育大街的客人每天截止到14:00之前必须收取前一天的卡片，房费转到哑房帐内进行结账，一天一结，不准拖欠卡片（特殊情况除外），在规定时间内未交卡片的房费从押金里扣除，请客人把押金补全（前楼200元后楼300元）。
去哪网结账时把房间所有押金及消费统一转到哑房帐进行结账，便于和去哪网网站对账，房间空结出来，不打结账单。
四、酒店周边应知应会
1、汽车客运站：
东面白佛客运站路线：公交车1路到谈固转21路，白佛客运站下。
通往藁城、晋州、深泽、辛集、衡水、沧州等
西面西王客运站路线：公交车68路到新百广场北转9路，西王客运站下通往苍岩山、井陉、鹿泉等
南面南焦客运站路线：公交车30路直达。
通往赵县、邢台、宁晋等
北面运河桥客运站路线：公交车92路148路直达，运河桥客运站下。
通往行唐、新乐、无极、曲阳、保定等
长途客运站路线：公交车10路长途客运站下
2、火车站路线：公交车148路钟点站直达。
北站路线：公交车5路直达。
3、石家庄国际机场公交车1路到省民航站下车，民航大酒店那有机场巴士，需
30分钟车程，5:30开始发车。
4、周边银行：建设大街与中山路交口西北角有河北银行，东南角有邮政（代售
火车票），庄里街有工商，休门街有建行
5、交话费，中山路与建设大街交口往北走路西，移动、联通、电信都有。
6、餐饮勒泰负一层，庄里街，休门街，新天地5楼
7、娱乐玛索音乐会所影人酒吧哆来咪KTV
8、药店西行50米路南，新兴药房，可外送，电话87051111
前台交接班流程
接班流程：
1、接班人拿到当班人打印出的商品盘点表进行商品盘点，核对无误后在商品盘
点表上进行签字。
2、盘点外借物品，吹风机、网线、充电器、雨伞等
3、盘点各种会员卡。
4、数备用金实数。
5、数房卡
6、核对发票和发票报表。
交班流程
1、在接班之前做好，商品盘点表，发票报表。
2、整理好备用金，各种卡类外借数和交接事宜。
3、接班人数完备用金后，打收银收款报表，退出系统。
4、在收银收款报表后面写好交款内容，请值班经理签字。
5、把收银收款报表、商品盘点表，结账单，在值班经理监督下投包。
如在交接班途中遇到退房，自行协商解决。
前台都要加班
前台都要加班 篇一：前台日常行为规范 xx健身前台日常行为规范 1、在岗期间要面带微笑，不得倚靠、懒散，双脚应踩在地上，而不是家具或设备上。(违纪一次扣除绩效考核10分) 2、上班必须化淡妆。（违纪一次扣除绩效考核5分） 3、在前台绝对禁止吃零食、嚼口香糖、抽烟、拨打手机、翻阅书报杂志。（违纪一次扣除绩效考核10分） 4、每日需打扫前台卫生，保持前台干净整洁，商品摆放整齐规范。（违纪一次扣除绩效考核5分） 5、严禁在前台上网、玩游戏。（违纪一次扣除绩效考核50分） 6、按规定时间用餐,严禁超过用餐时间。（违纪一次扣除绩效考核5分） 7、禁止在岗期间做私事、睡觉。（违纪一次扣除绩效考核20分） 8、严禁在前台内大声喧哗、嬉戏打闹等。（违纪一次扣除绩效考核5分） 9、前台内严禁非前台工作人员进入，一经发现当班前台扣除绩效考核10分，擅进前台的工作人员扣除绩效考核10分。 10、不得空岗，若只有一人当班，需要离岗时，必须与其他同事交接好，并以最快速度返岗。（违纪一次扣除绩效考核10分）
11、妥善保管好前台物资，做到责任到人，出入登记，如发现丢失而没有任何登记责任人，一切损失由前台赔偿； 12、有责任监督会籍顾问是否在协议中有违规承诺，超出会籍权限的条款须有主管签字。（违纪一次扣除绩效考核50分） 13、如有新会员入会，入会手续在前台办理，由前台收取会费，并在会员档案及合同上标明开票人、收款人、健身顾问、会员姓名、会员卡号及赠送卡的数量和编号，不可健身顾问自行开票。 14、私自动用前台钱款，立即开除，不予结算工资。 15、当班时，必须穿着统一制服，不得穿便装进入前台。除加班外，在下班时间不得进入前台。 16、及时处理会员投诉、详细记录投诉内容并向主管上报情况。 17、按时上下班，有特殊情况须提前向主管请假，迟到早退30分内开罚单20元，30 公钟以上按旷工处理扣发当天工资。 18、下班前须先巡视是否有逗留会员，然后将所有电器关闭，最后关闭总闸，锁门后 离去。 19、在岗期间一律使用普通话,对待客户一律使用礼貌用语。 20、前台员工如有违反以上述条款以外的未尽条款，公司将视情节严重程度，给以相应处罚。 本人已仔细阅读以上各项内容，本人接受相关规章制度。本人保证将以前台部规章制度作为日常行为规范，并遵照有关规章制度执行。前
公司员工行为准则 完整版word版本
公司员工行为准则 完整版
员工行文准则 一、行为准则 遵纪守法诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理 二、基本要求 （一）的要求是遵纪守法： 1.自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一，安全生产的意识，严格执行质量管理制度，严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。（二）员工诚实守信： 5.与人交往以诚相待，信守承诺，不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. （三）员工应有团结合作精神： 7.工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则，不扯皮，不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配。（四）员工应善于学习，勇于创新： 9.爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。（五）员工应热爱公司，维护公司的利益和形象： 11.对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶，不断适应公司发展的需要。
12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情，不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现，及时向有关部门或领导报告。（六）员工应豁达明理，做遵守社会公德的模范： 13.主动关心别人，热情帮助他人。尊敬师长，尊老爱幼，讲究家庭美德，努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己。 15.做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热忱周到。 三、员工行为规范 （一）劳动纪律 1.员工应遵守公司的作息制度，不迟到，不早退，不无故旷工。 2.禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)。 3.员工不得进行任何形式的赌博活动。 4.员工应团结协作，不挑拨离间，不搬弄是非，不吵架打架，不聚众闹事。 5.员工应遵循“下级服从上级”的工作原则，服从主管的领导和工作分配，工作时不得消极怠工。 6.员工岗位变动或离职时，应及时，清楚的办理好工作交接。 7.员工轮班作业时，应提前10分钟到岗位办理交接手续。在接班员工未到岗位时，当班员工不得擅自下班。 8.员工因公出差应按出差管理规定办理出差批准手续。 9.员工不得骚扰，诬陷，诽谤，侮辱或打击报复他人。 10.员工不应探询他人的新资状况。 11.员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录，不得盗用印信。员工不得伪造个人经历或学历，已达到受聘目的。为经许可，不得撕毁公司张贴的文件或公告。 12.员工上班时间不串岗，不脱岗，不睡觉，不闲聊，不干私活，不擅离职守。 13.员工上班时间不看与本人业务无关的书籍，报刊，杂志或电子信息，不听音乐，打牌，玩电子游戏。 14.员工上班时间不电话聊天
员工工作纪律规范10条
员工工作纪律十条规定 第一条公司实行每周6天工作制，周日休息。冬季：（10月1日至次年4月30日）上午： 8：00---11：30，下午：13：00---16：30；夏季：（5月1日至9月30日）上午： 8：00---11：30 下午：13：00---17：00。生产车间工作制由生产经理结合工作实际具体决定。 第二条公司全体人员统一采用签到（打卡）考勤。员工实行每天2次签到（打卡）制度，早上班为签到，晚下班为签退。部门负责人每天只签早上班。 第三条员工上班时间迟到或早退1-10分钟的，每次予以问责10元；迟到或早退10-30分钟的，每次予以问责30元；迟到或早退30分钟以上的，按旷工半日予以问责。 第四条旷工半日扣发1个工作日的薪资额，旷工1日扣发2个工作日的薪资额，连续旷工10个工作日，按自动离职处理。 第五条员工上下班期间因特殊原因没有按时打卡，应及时找部门负责人补卡。 第六条员工请假2日以内的报部门经理审批，2日以上的报总经理审批。 第七条员工婚假为15日，产假为158日，男性员工可享受15日陪产假，父母、配偶、子女、岳父母或公婆丧假为7日，祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，可休丧假3日。 第八条事假：月度累计请假2个工作日内的不扣发工资。超过2日的，每请假1日，扣发1日工资。 第九条员工请事假须明确提出事假理由，应提前1天向所属部门经理请假，经批准后方可休假，否则视为旷工。 第十条考勤管理员每月1日下午17:00前，将上月考勤统计表交由办公室负责人审核、总经理批准后，交财务部一份，作为核发工资和绩效考核的依据。考勤资料保存期限为2年。 xxxx 2017年11月1日
教育培训机构前台员工日常行为规范
教育培训机构前台员工日常行为规范 第一章总则 第一条：为进一步提升学校品牌形象，提高服务质量，强化员工服务意识，现结合我校实际情况，特制定此日常行为规范（以下简称规范）。 第二条：分校每位前台员工都应严格遵守本规范的要求，自觉维护学校的形象，“让学生、家长更满意”为全体前台员工共同和永无止境的追求。 第三条：本规范中未具体涉及的事项，依据学校其它相关规定执行。 第二章基本行为规范 第四条：遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止。 第五条：热爱学校、热爱工作。 第六条：严格执行作息制度，不迟到、不早退、不无故旷工。 第七条：形象规范： （一）着装：工作日需统一着装。 （二）工牌：上班必须佩戴工牌。 （三）鞋子：提倡穿高跟职业女性皮鞋。 （四）指甲：严禁染色、刻画等。 （五）妆容：上班需着淡妆。 第八条：办公规范： （一）档案、资料不能随意摆放，应放入文件夹内，恰当分类，
摆放整齐。 （二）前台不能摆放与工作无关的物品。 （三）办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 （四）借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。 （五）未经同意不得翻阅同事的文件、资料及其它物品。 （六）重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 （七）公司内以职务称呼上司。 （八）下班前全部整理好办工桌，椅子摆放整齐、关闭水电、空调等设施、清理垃圾方可离开。 第九条：接打电话规范： （一）听到铃响，应在第四声铃响前拿起话筒，并使用文明语言“您好，***学校”。 （二）对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方。对家长要有问必答，不得推脱、敷衍家长。 （三）如果家长问与自己岗位无关的事情，不要妄自向家长作答或承诺，应交由相关岗位人员来解决。 （四）接听电话要保持恰当的声音和态度，如遇家长咨询或反映问题，无论何种情况都不得争吵或挂断电话。 （五）打完电话等对方先挂断后，方可放下电话。 （六）遇寻找人不在时说：“对不起，某某有事离开了，方便的话请留下您的电话”。
劳动纪律与行为规范
劳动纪律与行为规范 为了保障企业顺利发展，创造良好的工作秩序，规范全体员工劳动纪律和行为规范，使之成为共同的行为准则，做到有章可循，特制定本规定。 第一章劳动纪律与行为规范 第一条员工必须遵守如下劳动纪律： 1、员工必须遵守公司规章制度和劳动纪律，按时上班、下班，不得迟到、早退； 2、必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡； 3、因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由直接上级签卡方能有效； 4、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工； 5、请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续； 6、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均按旷工计算； 7、员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前三天书面通知； 8、员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人力资源部签发的《离职通知书》办理移交手续。 第二条员工必须遵守如下行为规范： 1、员工必须塑造公司形象，宣传公司文化，弘扬公司精神，维护公司利益，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争； 2、进入厂区，必须按规定佩戴工作证和穿着工作服； 3、爱岗敬业，勤奋工作，服从公司的正常调动和工作安排； 4、严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位职责； 5、工作期间不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，忠于职守，尽职尽责做好本职工作； 6、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁； 7、爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物； 8、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用； 9 搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事； 10、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得在厂区逗留； 11、上班时间不准私会客人、打私人电话和干私活办私事； 12、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。 第三条员工必须遵守如下安全操作规程： 1、生产主管和班组长要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用； 2、操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全； 3、设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知班组长和相关技术
关于规范工作纪律的通知
精品文档 . 关于规范工作纪律的通知 各部门/车间、各员工： 为加强企业内部管理，强化劳动纪律，不断固化企业文化理念，强化员工行为规范，树立公司良好的企业形象，经公司研究决定，现将有关事项通知如下： 一、管制事项: 1.所有人员进入厂区必须按规定佩戴厂牌，穿工作服（周六、日可着便装）； 2.必须严格执行考勤制度，必须按时上班，上班时间必须在岗，严禁出现上班 时间迟到早退，串岗、睡觉、到处游逛、嬉笑打闹等违章违纪行为； 3.上班时间所有人员（经理及以上人员除外）必须严格遵循“入凭证，出凭条” 的宗旨，对无证、无放行条、请假条等人员，保安有权拒绝其出厂； 4.吸烟必须到指定吸烟区，严禁在吸烟区范围外吸烟，不得乱扔烟头、垃圾， 同部门、班组人员严禁一起吸烟、闲聊，影响正常工作； 5.各班组长、部门负责人必须以身作则，做好管理和督导工作，杜绝蛮横管理； 所有人员必须无条件服从上级领导和行政人员的正当管理和工作安排，不得有挑衅、辱骂等低级行为； 6.在工作中遇到问题有争执时，应本着解决问题的方针或上报部门领导解决， 不得有挑拨离间、煽动、消极怠工等不利于团结的言行，严禁故意挑起事端、打架斗殴等事项发生； 7.必须严格执行安全生产的相关规定、要求，坚决杜绝违章作业等违反安全管 理规定的事件，预防各种安全事故的发生。 二、责任追究: 1、即日起，公司行政保安人员、各部门管理人员必须加大管劳动纪律的培训和 管制力度，要告知所有员工自觉遵守公司的相关规定。 2、凡违反上列规定，一经发现，追究当事人赔偿责任（不低于50元/次，违规 吸烟人员赔偿200—500元/次并开除处理），如造成损失，将追究其赔偿责任， 情节严重者，将交由公安机关处理。 请各车间/部门将本通知内容及时宣导，要求所有员工严格遵照执行！ 特此通知！ 行政部 二0一二年七月十八日
前台管理规范
前台管理规范 一、目的： 公司前台作为公司涉外窗口，经常性与客户接触，具有较重大的责任，前台接待直接代表企业形象和服务质量，因此，公司的前台接待必须严格遵守接待工作规范。反之，则会给公司形象造成严重的不良影响。有鉴于此，为提升公司的外在形象和服务水平，统一规范服务大厅的工作秩序和员工行为及业务操作程序，特制定前台接待工作规范细则，对接待工作进行细化、具体化。 二、前台文员主要工作内容： 1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；不遗漏、不延误； 2、负责来访客户的登记、接待、咨询等工作，并通报相关部门；严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼貌礼节； 3、公司来往传真、信函、资料、杂志的收发与登记； 4、接听电话，处理一般事务，遇重要投诉应及时通知相关部门经理。 5、打印、复印文件，和各种表格文件的管理； 6、打印机、传真机、复印件等办公用品的管理与保养维修； 7、员工通讯地址和电话簿的更新和管理； 8、办公环境及办公室绿色植物的保养与管理； 三、日常工作要求： 1前台接待人员应该遵守更加严格的作息时间，平时要在正常工作时间提前20分钟到岗，推迟20分钟下班。 2、前台接待人员在见到入门的领导、同事、宾客后须微笑打招呼问好（早）。 3、工作时间内严禁脱岗、串岗、提前离岗等行为，前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如工作中因公务需暂离工作岗位时，需及时通知办公室人员替岗，并交待清楚接听电话、接待来宾的方法等；在办公室人员到达前台后方可离开。
4、保持前台工作区清洁、整齐，维持前台工作秩序，不浏览与工作不相干的网页、不聊天、不吃零食、不大声喧哗。 5、严格落实《员工日常行为规范》，仪表仪容要求整洁、端庄做到服装整洁、规范，言行举止温和、谦恭，使用文明用语，坐姿端正，站姿挺立。 6、不得翘二郎腿，不得用手支着下巴或做其他不雅的动作，要时刻注意塑造良好的职业形象。 7、台人员不应使用前台电话拨打或接听私人电话，如接听私人电话，应尽可能快的结束通话 8、公桌面不得堆放与工作无关的私人物品，如水杯、私人照片、化妆镜、药品等，随时保持前台桌面的干净整齐。 9、时整理各种文件、报纸、杂志等物品，按部门及物品种类进行分类，物品柜中公私物品要分类放置。 10、要热情、大方、活泼、自然，有问有答、待人礼貌，能办理的事项明确答复，对不能办理的说明理由。 四、仪容规范： 仪态礼仪 前台人员应着职业套装等正装，同时保持个人清洁卫生：头发梳理整齐，以盘发为主，不带复杂的首饰；面部保持清洁，不化浓妆，唇部润泽，口气清新；手部干净，不留长指甲，指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。更重要的是，应礼貌用语并保持开朗心态，在接待过程中始终面带笑容，这样更加有利于与人交往，给来访客人留下良好印象。 1、站姿： 应体现出柔和和轻盈，抬头挺胸，重心自然落于脚中间，肩膀放松，丁字步站立。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。 基本要领： 1）、两脚跟相靠，脚尖分开45度至60度； 2）、两腿并拢立直，身体重心放在两脚上；
小学生日常行为规范记录本
小学生日常行为规范记 录本 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
小学生日常行为规范记录本 成都市启明学校 目录 1.小学生日常行为规范 2.礼仪、环保、自护、好学、美德标准 3.行为规范操作细则 4.礼仪之星活动记录表 5.环保之星活动记录表 6、好学之星活动记录表 7、自护之星活动记录表 8、美德之星活动记录表 9、礼仪之星扣分标准 10、环保之星扣分标准 11、好学之星扣分标准 12、自护之星扣分标准 13、美德之星扣分标准 小学生日常行为规范 1、尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目
礼，少先队员行队礼。 2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。 3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。 4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。 6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。 7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。 8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。 9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。 10、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。 11、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。 12、课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。 13、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。
劳动纪律的重要性(总结6篇)
《劳动纪律的重要性》 总结精选（1）： 劳动纪律的重要性 常言说的好，没有规矩不能成方圆，一个简单而明了的道理，不就是画圆嘛！但这句话却 也传承了千百年来的管理经验，而我就是在这种约束底下成长起来的。以前听老辈人说过：养 人容易，教人难！我却没有把这句话放在心上，依然故我，以为自己很了不起，从来不服从长 辈，把长辈的养育当成是天经地义，理所当然的。然而也许是因为过去的不服从才成就了这天 的韧性，才回想起这句话的意思是何等意味深长......这样也就构成了对组织与纪律在个人 价值观好处上的看法。 一般来说，纪律有三种基本含义；（1）纪律是指惩罚；（2）纪律是指透过施加外来约 束到达纠正行为目的的手段；（3）纪律是指对自身行为起作用的内在约束力。这三层意思概 括出了纪律的基本内涵，同时也反映出良好纪律的构成过程是一个由外在的强迫纪律逐步过渡 到内在自律的过程。纪律是一个团队生存和工作的保障，没有了纪律，这个团队就会像一盘散 沙，各自为战，没有前进的方向。一个部门的构成，往往构成于一个核心，而核心的理念又取 决于管理当中。记得小时候的顽劣造就了自己一次又一次的挫折与失败，也导致许多不顺心如 意的事情发生，但最终的承受者却与个人密不可分。也正因为如此才明白这当中的因果关系， 正因为如此，才发现以前在这熏陶底下的成长对个人的素质与修养是何等的重要。 组织与纪律并不就意味着在实际运用中一味的服从，虽然它构成于军事化理念，但在经济 社会当中它是存在相当的灵活性，毕竟不是带领一支训练有素的军队。同样的道理，运用在一 支团队中，就会发挥其最大作用，因为作为每一个个体，就就应发挥其最大的威力，让其充分 体现个人价值之余，更能为团队获得最大的利益。当然，利益不能只停留在金钱上，这是对个 人价值的最大侮辱和讽刺。然而，在团队中的配合与共识是最重要的一个环节，俗话说的好:用人不疑，疑人不用，这样才能构成双方的信任，方可委任！如果连这都做不到的话，这样根 本构成不了团队，倒之反象一个自发构成的团伙。 纪律文化由两个部分组成，一个是制定，一个是遵守和执行。纪律的制定，是少数领导者 的事情，纪律的遵守和执行却是所有成员包括制定者的事情。在那里继续引用开头的一句话， 纪律是一个团队生存和工作的保障，没有了纪律，这个团队就会像一盘散沙，各自为战，没有 前进的方向。一个企业的使命说来也十分简单，就是把已经制定的计划转成现实，也就是执行。 但是如何执行，却是一门大学问。这时，纪律不可缺少，纪律是保证执行力的先决条件。纪律 首先是服从，下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止，决定的事和布置的工 作务必有反应、有落实、有结果、有答复。 同时，纪律也保障自由和创造。现代社会，每个人都有自己的自由，但我们同样要遵守这 个社会的规范、法律。只有遵守这些规范和法律，社会才能在和平的环境中发展，个人的自由 才能得到保证。 辟如，一支富有战斗力的军队，必定有铁一般的纪律；一个合格的士兵，也必须具有强烈 的纪律观念。纪律，是团队文化的精髓，团队如果没有纪律，就不能称其为团队。每个团队建 立之初的第一件事情，就是指定明确的纪律规范。没有规矩不成方圆，团队是人的组合，人都 有自己的思想和行为。但是团队，却要力求避免这种个人的思想和行为，要求步调一致，所以 纪律的约束不能缺少。
前台员工基本工作守则
前台员工基本工作守则 1、前台员工到岗后，必须先清扫前台内、外的卫生，定期擦洗玻璃窗，保持前台干净、整洁、玻璃明亮。 早班：8：00钟BOS机签到（BOS机的使用，前台员工必须做到人人都会） 中班：5：30—7：00开灯箱 晚班：早晨5：00—6：30关灯箱 2、客人来了原则上按先开房后退房、先门市后网上的秩序，同时向退房客人及网上客人做好解释工作。 3、网上客人必须进行网上验证码验证无误后，才能登记开房，网上客人原则上不能开给豪华客房。 4、晚上9：00之后一般不开钟点房，尽量说服客人开全天房，视情况员工可灵活掌握。超过晚上12：00不再开钟点房。 5、客人开房入住后，又要求退房的，要问清客人的具体情况和需求，尽量帮助解决，并争取留下客人。实在不行，要电话告知老板后，才可全额退款。入住三个小时之内的客人要求退房，原则上按房费的半价或钟点退房。 6、宾馆客房登记表要保持干净、整洁，不要随意涂改，有换房和其他变动必须更改的除外，但改动后要保证字迹清晰、可辨认。 7、对待客人的态度一定要好，要有强烈的服务意识，做到微笑服务、满意服务；客人来了要问好，客人离店要说：“请慢走，欢迎下次再来”等服务用语。 8、绝不允许和顾客发生争吵，如和客人有矛盾要耐心做好解释工作，态度要和气、语气要好。 9、内部对话机保持畅通，听到呼叫后，一定要回答“收到”或者告知具体情况。 2015.3.15
前台操作注意事项 1、前台人员需要主动热情接每一位来宾馆办量的业务人员，向来咨询者打招呼，问清楚需要办理的业务。 2、办理业务按先来后到的顺序。当退房与信房同时需要办理时，我们先办理住房客人，并耐心向退房客人解释稍等片刻。当团财房与门价现金同时办理时，优先办理门价现金客人，同时做好解释工作。 3、团购房必须提前预定，如未预定，前台可根据当日住房情况而决定，是否可使用团购券，并向客人做好解释工作。（使用团购房客人，宾馆不提供发票，如有需要，自费10%的税点）。 4、办理入住或退房手续，需做好记录，做到账钱一致。保持账目清楚明了。 5、入住人员必须持有效身份证办理入住手续，前台做好登记。 6、退房：（接过客人手上的房卡与押金单，迅速报给后台需退房房号，根据后台的消费情况，办理退还押金，并在房单表上做好标识记录，以免出错）。 7、住房：（问清楚客人需要办理入住处的房型，向客人要身份证做好记录，接过房费与押金，开单给客人确定付款金客后签字，并将房卡、房单、身份证一并交还给客人，并提醒客房在8楼）。 8、续住：（对续住客人，做好续费登记，并向客人说明押金情况。对未自觉到前台办理续费手续的房客，前台人员根据客房的押金情况，打电话到房间提醒房客续费，或用对讲机告知后台人员，那间房的欠费情况）。 9、保持前台台面干净整洁、地面干净。
小学生日常行为规范记录本
小学生日常行为规范记录 本 The pony was revised in January 2021
小学生日常行为规范记录本 成都市启明学校 目录 1.小学生日常行为规范 2.礼仪、环保、自护、好学、美德标准 3.行为规范操作细则 4.礼仪之星活动记录表 5.环保之星活动记录表 6、好学之星活动记录表 7、自护之星活动记录表 8、美德之星活动记录表 9、礼仪之星扣分标准 10、环保之星扣分标准 11、好学之星扣分标准 12、自护之星扣分标准 13、美德之星扣分标准 小学生日常行为规范
1、尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。 3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。 4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。 6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。 7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。 8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。 9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。 10、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。 11、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。 12、课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。
机关工作纪律规定修订稿
机关工作纪律规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
*********关于进一步加强水利系统工作人员工作纪律的补充规定 ********： 为进一步加强和改进机关作风，促进效能建设，现将《惠民县水利局关于进一步加强水利系统工作人员工作纪律的补充规定》印发给你们，请组织本科室、单位工作人员认真学习，不断提高遵守工作纪律的意识，并严格执行。 第一条为切实改进机关工作作风，严肃工作纪律，提高工作效能，促进机关建设。参照《中华人民共和国公务员法》、《事业单位工作人员处分暂行规定》等有关规定，结合水利系统工作实际，制定本规定。 第二条本规定适用于水利系统全体工作人员。 第三条工作人员要严格遵守政治纪律，下级服从上级，个人服从组织，少数服从多数。要严格遵守局各项规章制度，尽职尽责，不找借口，不讲条件。 第四条工作人员在工作期间，要认真履行工作职责，严格执行岗位纪律，因公外出或请假要及时填写《工作动态登记簿》。严禁工作时间上网聊天、玩游戏、炒股票、看电影及参与打牌、下棋、打麻将、出入休闲娱乐场所?等与工作无关的事情。 第五条工作人员应当严格遵守考勤和请、销假制度。上班和开会应提前到达，不得无故迟到、早退、串岗聊天，空岗。 第六条工作人员要严格执行禁酒令，工作时间和工作日中午禁止饮酒。
第七条工作人员严禁索取、收受服务对象财物，或接受服务对象提供的宴请、娱乐、旅游活动，杜绝在服务对象处报销费用。 第八条工作人员要文明办公、热情服务。进一步落实首问负责制，对前来咨询、办理业务的服务对象，要热情接待，及时办理。对不能当场办理的事项，要耐心细致的做好解释说明。并在承诺期限内办理完毕，不得推委、搪塞，更不能为难办事人员。 第九条加强公车管理，禁止公车私用。严格工地用车管理，在工程结束或停工期间，一律不准以科室或指挥部名义租借社会车辆。 第十条加强监督。局转变作风提速提效厉行勤俭节约反对铺张浪费工作领导小组办公室定期或不定期对各科室、下属单位、水利站工作人员遵守工作纪律、组织纪律情况进行监督检查，对违反规定的行为，以书面形式进行通报，并给予相应的经济处罚和纪律处分。 第十一条以前制度与此规定不符的以本规定为准。 第十二条本规定从公布之日起执行。 ***** 2015年11月18日
某公司员工日常行为规范与礼仪
员工日常行为规范与礼仪 1 目的 为了规范员工的日常行为，树立良好的企业形象，促进公司的经营与发展，特制定本规定。 2 适用范围 公司全体员工。 3 日常行为规范 3.1仪容仪表 1）头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染怪异发色或留怪异的发型。女士头发长于肩部者提倡束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 2）指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。 3）胡须：不得蓄须。 4）口腔：保持口气清洁，工作期间不吃有异味的食物。 5）化妆：女士提倡化工作妆，妆容淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。 3.2着装 1）员工在工作时间内，无特殊事由（特殊事由仅限天气原因）必须统一着公司制式服装（董事长特批免穿除外），不得有污渍，保持整洁。 2）工牌：上班时员工应佩戴工作牌于左胸上方“公司名称”文字之下，不能遮盖公司标识及文字，不能明显倾斜，不得以外衣遮盖。。 3）鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以深色（黑色为佳）无图案为准，不得穿拖鞋，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的长筒丝袜，男士袜子建议为深色。 3.3 行为 1）立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。 2）坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。
日常行为规范的成语
公司日常工作行为管理规范 第一章：总则 第一条：为了规范员工的职业化行为与习惯，维护公司良好形象，培 养员工的职业素养，使员工愉快工作，特制定此规范。 第二条：各部门员工均应该严格遵守此工作规范。 第二章：细则 第三条：工作精神 1. 永远秉承“做好人，做好事，做好服务好每一个客户”的从业心境。随时保有“做好每一件手边的事，做好每一天工作的事情，服务好每一个接待的客户”的从业心态。 2. 保持“微笑，谦和的服务精神”，保持“认真，细致”的职业素质是成功的开始。“自信，自强，自勉”是动力的源泉。“热情，热心，细心”是工作作风的要素。 第四条：工作态度 1. 热爱行业工作，对本职工作有热心，耐心，进取心。 2. 对自己的岗位工作尽职，尽责，尽力。 3. 对其他同事发扬主人翁精神，合作融洽，互相帮助，互相学习，互相勉励。 4. 在工作期间，不断提高业务技能，提高工作质量和工作效率。 5. 不草率承诺客户超出服务范围的要求，但承诺反则务必实践，不可食言，永远做到信誉第一。 6. 接人待物要求起立，微笑面对客户，态度要热情，谦和，给客户 讲解前要倒水，送客户走要礼貌送到电梯门口。 第五条：行为准则 1. 服务规范： 《1》仪表：公司员工应仪表整洁，大方，上班必须佩带工作牌， 外出现场人员穿公司统一制服，女士应适当化妆。 《2》微笑服务：在接待顾客与为顾客提供服务的同时，应注视对 方，微笑应答，切不可冒犯对方。 《3》用语：在任何场合应用礼貌文明语言，语气温和，音量适中， 严禁大声喧哗。 《4》现场接待：用语： 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大：在特定地点接待顾客。遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）内应保证随时有人接待。电话接听：接听任何电话，第一句应热情地说：“您好，金玉良缘北京喜庆社”。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 7、办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗、看报纸，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 不要在办公室内高声交谈，不得聚集在办公桌周围大声讨论问题，不得在办公区域大声叫喊某人，如需要通知某人 或交代某事，应走到相关人的座位处进行沟通，以免影响他人工作。 3. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（办公区、接待室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 4. 5. 行走时应注意控制脚下声响，以免影响他人工作。请将电话铃声音设置成最小，手
办公室工作纪律规定
办公室工作纪律规定 第一章总则 第一条为了落实岗位责任制～严格工作纪律～进一步规范工作人员行为～强化内部管理～增强办公室工作人员的工作责任感～提高工作效率和服务质量～确保办公室工作做到“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”～经公司研究决定～制定本办公室工作纪律规定。 第二条本规定适用于办公室全体工作人员。 第二章考勤纪律 第三条办公室全体工作人员实行统一的上下班制度～在公司规定的工作时间内进行严格考勤。 第四条考勤内容包括按时到岗情况～在工作时间内坚守岗位情况和加班情况。具体项目包括上班时间、迟到、早退、事假、病假、公休假、旷工和加班等。 第五条在上班时间未按时到岗者～以迟到计,未到下班时间提前离岗者～以早退计,工作时间外出办私事～须履行请假手续～超过1小时～以事假计。其中～每迟到一分钟处以10元罚款。 第六条凡因公出差、参加会议和由办公室派出参加业务学习培训的人员～按到岗记载。 第七条办公室工作人员凡因事、因病不能到岗工作～必须履行请假手续～经负责同志批准同意后～方能休假。 第八条因事、因病需请假者～必须事前亲自办理请假手续～特殊情况本人无法亲自办理时～可委托他人代办。 第九条请事假、病假者～1天以内须向办公室负责人口头办理请假手续,1天以上3天以内者～由个人提出书面申请,病假须附市级以上医院的诊断证明,～并经
办公室负责人批准～报公司领导备案,超过3天～由办公室负责人签署意见后～报公司领导审批。 第十条各类假期满后～要履行销假或续假手续～对既无续假手续又不按时返回工作岗位者～以旷工计。 第十一条无故不到岗工作或工作时间外出办私事没有履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗者～以旷工论处。 第十二条婚假、产假、丧假、计划生育假必须履行请假手续。 第三章工作纪律 第十三条做到文明办公～接好每一个电话～接待好每一个人～解释好每一个咨询。 第十四条办公桌物品摆放整齐～保持办公室环境整洁卫生。下班时切断电源～锁好办公室门窗。 第十五条严格履行工作职责～确保工作质量和工作效率。 第十六条不迟到、不早退、不准擅离岗位。 第十七条严格遵守财务制度、印信管理规定、档案管理工作纪律。 第十八条总经理、副总经理外出期间～严禁任何闲杂人员进入总经理办公室～办公人员上报的各项资料不得随意放在总经理办公室。 第三章会议纪律 第十九条严格遵守会议制度。准时参加会议和集体学习、活动～不无故缺席～如有特殊情况不能参加～必须请假并获批准。 第二十条开会时要遵守会场秩序～认真做好笔记。重要会议～手机要关机或置于震动状态。 第五章附则 第二十一条此规定自2009年6月1日施行。
日常行为规范
日常行为规范 一、劳动纪律及须知 1.全体员工必须遵守国家法律法规及公司的一切制度，维护公司的 利益和信誉。 2.公司成员必须做到下级服从上级，恪尽职守。安排同事之间相互 配合时，不得借故推辞。 3.上级安排工作必须按时按质完成,工作完成后或到规定时间应及 时反馈工作完成情况，不得等到上级追问。(一经发现罚款50元) 4.员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退，工作 时间不得无故离岗、串岗，有事外出需经部门领导批准，并说明去向、联络方式和回公司时间。(参看考勤制度) 5.办公室内保持安静，严禁大声喧哗嬉笑打逗，讲话音量以能使对方听清 楚为准，谈业务以不影响他人工作为准。(一经发现罚款20元) 6.工作时间内不准谈论与工作无关的话题，不得因私会客，或做与工作无 关的事。(一经发现罚款20元) 7.自上班时间后不得吃早点或其他食物。因工作而耽误午餐应在不影响他 人办公的情况下安静用餐。(一经发现罚款20元) 8.办公室内禁止吸烟，爱护环境，注意卫生。办公区要保持干净， 各位置物品、办公桌椅须按指定位置摆放。办公用品摆放整齐不准摆放私人生活用品，办公室纸篓要随时清理。绿色植物必须保持生机盎然，不得有枯枝败叶。 9.爱护公物，搬动物品时应轻拿轻放，原拿原放使用办公设备要按规定操
作。损坏或丢失公司财物者照价赔偿。 10.在工作会议时必须将手机关闭，或将手机静音，否则处50元罚款。 11.员工应有成本观念，办公用品要遵循物尽其用、用尽其效的原则节 约成本，降低费用。工作需爱惜公司财物，节约体现在细节，员工需从一点一滴做起。每位员工要清楚地认识到这样做不仅在为公司节约，也是在为自己节约，只有公司的成本降低，才能促进效益的提高，效益的提高才能促使个人待遇的提高。 12.养成离开办公区及用完卫生间随手关灯的习惯；在使用完电脑后如超过 半小时不用要随手关闭电脑电源。(一经发现罚款20元) 13.员工下班离岗前应整理好自己的物品，把椅子放回原位，并仔细检查办 公设备（如：应检查电脑主机及显示器是否关闭），在确认关闭后方可下班。（如需使用其他人员的电脑，必须经本人同意方可使用。）(一经发现罚款20元) a)下班离岗前最后离开的员工还应检查电源、照明设备是否关闭，门窗是否关好，确保不留安全隐患。 b)在使用易耗品时，员工应严格按照易耗品的管理规定使用，杜绝浪费。（后附《易耗品的管理》） c)在使用电话时，员工应严格按照电话使用规定执行，做到长话短说。（后附《电话的使用管理》） d)在使用公务车时，员工应严格按照使用规定，部门经理应合理安排和控制车辆的使用。（后附《车辆管理规定》） e)当员工发现公物出现问题，应及时向行政部门反映。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人
业务部劳动纪律和行为规范
物业公司业务部劳动纪律管理规定 及员工行为规范 为规范管理部门员工的劳动纪律，强化员工的纪律意识，打造阳光、高效业务团队，特制定以下管理规定和行为规范。 1、适用范围：本规定适用于业务部本部员工。 2、劳动纪律管理规定： 2.1工作时间内应随身携带笔记本和笔，养成随时记录每天翻看待办工作的良好习惯，跟进中的工作从开始到办毕，应向直接上级随时反馈和汇报，形成闭环管理； 2.2每天至少早中晚三次查看邮件，并对收到的邮件及时作出回复或处理； 2.3 为防止浪费通知人员工作时间，凡是收到公司的短信或微信通知，都要及时回复“收到”二字，以告知通知人员自己已经阅读信息；业务部负责通知的人员，在所发通知未收到回复信息时，为确保工作传达到位，应电话联系对方查看信息； 2.4按时上下班，不得迟到早退，外出超20分钟需向直属领导以面谈或电话形式报备，如联系不上，可采用短信或微信形式报备。无任何报备或报备后未经同意外出者，按旷工处理； 2.5考勤补登管理：中午因外勤工作导致无法打卡，经核实后可补登，但需在事前向直属领导说明情况并获得其同意方可，补登签名时需由直属领导先签名核实，如查出伪造情况，伪造者及其直属领导负连带
责任；早上和晚上的上、下班考勤原则上不应出现补登，如因卡机故障或忘记打卡，应在知道后的第一时间向直属领导或部门主任汇报，当事人需调出考勤时间段视频报上级查看，在核实没有迟到早退后给予补登。无原因的考勤补登每月累计不能超过3次，超出3次不予补登，按缺勤处理； 2.6 周汇报制度：本部所有管理员及以上岗位员工，每周五下午3点前需提交每周工作计划表至部门主任处，计划表内容含：①工作完成情况，②重点工作进度，③存在困难，④工作计划（详见附件“业务部周工作跟进表”）。 3、员工行为规范： 3.1上班时间不得做私活或兼职，不得在工作时间内吃早餐； 3.2员工的穿着服饰应保持干净整洁大方，着装风格应符合工作环境，不得穿着奇装异服和特别不平整或肮脏的衣服，不得穿人字拖鞋。女员工不得穿着暴露服装，上装禁止单独穿着细吊带背心，下装禁止穿着热裤或裙边高于膝盖15CM以上且未着长裤的裙装； 3.3 员工应注意个人卫生，保持外貌阳光、健康，不得染颜色鲜艳的头发，不得留朋克风格或原宿风格发型，男员工不得蓄胡须； 3.4 办公区域不得乱堆乱放，个人台面应保持整齐干净； 3.5 同事间应做到团结友爱，互相尊重，不得拉帮结派搞小团体，不得造谣及议论其他员工私生活；工作上应做到互相帮助，共同成长，对于不懂的工作和技术知识应虚心询问、请教，经验丰富的同事应给予