职场面试六大禁忌

职场面试六大禁忌
职场面试六大禁忌

最明显的就是问“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招。问题不在于招几个,而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性,用人单位刚好“顺水推舟”,予以回绝。

二忌急问待遇

“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些,不但让对方反感,而且会让对方产生“工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利,这无可厚非,关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时,再委婉地提出来。

三忌报有熟人

面试中急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。

四忌不合逻辑

面试的考官问:“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰:“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答曰:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

五忌超出范围

例如面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我吗?”这位求职者欠了欠身子问道:“请问你们公司的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员里中外方各有几位?你们未来5年的发展规划如何?”诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围,使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想:哪有这么多的问题?你是来求职的呢还是来调查情况的呢?

六忌不当反问

例如主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,好像是在谈判,很容易引起主考官的不快和敌视。

面试成功需要注意的六大禁忌企业hr再面试中遇到了各种各样的问题,有一些应聘者使他们哭笑不得,应对这样的求职者,面试官们反映,他们都犯了求职的禁忌。然而在求职者眼中,面试官的挑剔,多少给他们带来了一些紧张,感慨各种面试技巧也并非面试万能书,求职者应当有一个明确的面试方法,注意面试中的一些细节,有时候,一件小事,可能就会为你带来求职的转机。

下面,来看一下面试的禁忌。

寡言少语型

有的面试者,在面试中只听主考官的陈述,而自己回答的话少之又少,跟人留下的缺乏沟通能力,思路呆板的印象。要明白面试是一个双方互动的过程,在于面试管的交流中,如果只是面试管一人唱主角戏,就有失偏颇,达不到面试的目的。

否定怀疑型

对于一切问题,总是回答“不是”,对很多事情产生怀疑,总是产生“是不是”的疑问,否定一切,使面试官不好进行下面的工作。在不断地否定与反问中,面试官会产生烦躁的情绪,所以这类应聘者面试中容易被淘汰。

无欲无求型

不要认为面试中无欲无求,什么都“随便”、“无所谓”就可以获得面试管的认可。其实恰恰相反,对于什么都“无所谓”的人,容易使人产生没有目标,没有斗志的印象,一个对

自己都没有规划,没有进去心的人,怎么要求别人对你产生认可呢?

一位面试前台的hr曾经遇到过这样的情况,在她面试的时候,推门进来的是一个50多岁的女士,告诉hr自己是来帮女儿找工作的。为了表示求职的谨慎,先帮女儿打探一下消息。在职场中,主考官更看中应聘者的独立能力,如果什么事情都让父母包办,就会给人留下独立能力差地印象。在找工作时,家人的意见可以参考,但在面试时,应当自己前往,自己思考、判断。

自我陶醉型

一个人的能力,是靠自己在工作中的表现展示出来的,它不仅表现在语言上,还表现在行动上。对于一些在面试中夸夸其谈的人,忘记了主考官的存在,会给人留下孤芳自赏的印象,缺乏协调、沟通能力。自己的能力是要靠他人来见证的,一个真正有实力的人,是会用行动来证明自己,而不仅仅局限于表面的语言。寻根追底型

前不久,hr朱小姐面试了一位让人印象深刻的董先生。董先生不正面回答朱小姐的问题,却提问不断,从“薪资、加班费的计算到公司的注册资本、法人代表一直问到股东会结构、投资方的股份、背景甚至包括洗手间是否提供卫生纸等。朱小姐甚至都怀疑,董先生是不是借应聘来打探公司情况的。像这样刨根问底型的面试者,往往会引发考官的厌烦,被贴上斤斤计较、难于相处的标签。一位面试官曾经经历过求职者不正面回答自己的问题,而是提出各种各样的疑问,使面试官怀疑此人是不是借应聘来打探公司情况的。像这样寻根问底的求职者,往往会引起hr的反感。

在面试时,适当地提问是可以的,但没有休止的疑问就会引起主考官的反感。应聘技巧学一学

俗话说“知己知彼,百战不殆”。除了以上这些面试大忌要了解,应聘者要想应聘成功,还应该了解面试考官们通用的面试技巧。

面试考官在提问时,最常用的就是运用行为描述法来,进行提问。而评判回答问题的水准,则采用star方法。

s——situation,即某项应聘者从事过的事件所处的背景。

t——task,即该应聘者为完成上述事件所承担的工作任务。

a——action,即该应聘者为完成上述工作任务所采取的行动。

r——result,即该应聘者在完成上述工作任务后得到的结果。

考官问得比较多的有“为完成业务,都有哪些工作任务,每项任务的具体内容是什么?”这类问题,应聘者不妨事先整理、了解应聘公司对于该职位人员的期望,结合以往的工作经验,有针对性地逐条准备答案。而对于“如何完成工作,都采取哪些行动及流程、团队配合情况”这类问题,就要事先收集好以往工作的流程和团队成员的各自工作职责。

如在应聘销售经理时,面试考官一般会要求阐述一个良好业绩的工作案例。随后,考官会问取得该业绩的背景,应聘者应从行业特点、市场需求、销售渠道、利润率等角度来回答。

另外,对于像“每项任务在采取行动后的结果如何,其原因是什么,有什么体会和建议?”这类问题,应聘者除了要说工作中取得的佳绩,还可以再深入说一下哪些方面可以做得更好以及如何做。这样的阐述,应聘者在考官心目中,就是位思路清晰、客观公正、锐意进取的人。

在面试中,可以提前准备一下可能会遇到的面试问题,这样会消除一部分紧张心理,对一些面试问题有心理准备。篇三:考研经验分享:面试九大注意六大禁忌

考研经验分享:面试九大注意六大禁忌

九大注意事项:

第一、注意在自我介绍里对自己进行亮点包装,找到自己独特的卖点,不露痕迹地推销自己。

自我介绍时要体现你的学术修养,比如,你可以罗列你在大学期间所看的相关领域的经典著作、参加过的业内重要会议及收获、跟本科导师所做过的项目等。另外,你要强调你的文笔很好,比如,你是演讲协会的成员,你获过写作方面的奖项,你在本科期间就发表过论文等,因为对于一个硕士研究生导师而言,其实他非常关注他所带学生的文笔好坏,文笔好就意味着在指导你写论文的时候导师能省很多时间和精力。

第二、注意语言的准确性,即语法和用词的准确性、词汇的丰富性、句式的灵活性(最好能构建一些长难句,如用后置定语、分词结构、独立主格结构、各种从句、倒装、省略、强调等手法包装你的答案,这样能提升你的档次,让导师觉得你的语言功底很好)、语音语调的准确性、断句的自然性等。

第三、注意内容的连贯性和语言的衔接性。连贯性和衔接性体现了你思维逻辑的缜密性,会让考官觉得你具有研究生的潜质。要养成围绕一个统一的话题而分点展开论证的论述习惯;在考前也可以准备一些转承起合的连词,如to begin with, what’s more, finally, however,although, to summarize等。

第四、注意语言的得体性,即言谈是否得体,是否符合语境,实现了语言的交际功能。考官如果问生活化的问题,回答的时候你就选择口语化的表达;若问学术性的问题或者比较严肃的社会热点话题,你就要回答得稍微正式一些。

第五、注意回答的个性化,不要人云亦云,要另辟蹊径。

具有创新精神是一名优秀的研究人员所必备的素质,所以你在回答考官的问题时尽量想些有新意、有创意的答案。练习如何从研究生的角度综合分析问题,对问题进行整合与深度加工,答出广度与深度。另外,如果你感觉自己理解得不是很透彻、很到位,或者你实在想不出什么有特色的答案,你可以提出你对该问题的质疑或者提出自己对相关话题的担忧,然后诚恳地跟老师探讨,不必担心会因此顶撞老师,学术上本就应该百家争鸣,百花齐放,在讨论中,导师会从中看出你的独到性、逻辑性和思维的敏锐性。

第六、注意细节。

如果没有听懂考官的问题,你不必抓耳挠腮,而一定要淡定--would you please say that again more slowly? i didn’t catch you. 如果你在进考场之前门是关着的,你要先敲门再进去;给考官递交材料时要双手奉上;要将手机调为静音模式等。

第七、注意面试的时候一定要镇定、自信,面对变化不要慌张。

有的老师提问时喜欢在你对上个问题的回答中搜寻下一个问题的影子,其目的在于考察考生是否具备研究人员应该具备的应变能力。

第八、注意自己的言谈举止,要落落大方、不卑不亢、温文尔雅;着装得体,不要太社会化,奇装异服等,要牢记自己的学生身份。

第九、注意知己知彼百战百胜。

在英语面试前可对考官进行一番调查,了解考官的出题风格(喜欢考专业知识、热点话题还是常考话题)、语言风格(是英音还是美音)、喜好(如喜欢什么样的学生--稳重型、活泼型、创意型还是学术型)等。

六大禁忌事项:

第一、不要答非所问。一定要注意听考官的问题,不要把考前准备答案不着边际地盲目照搬或按自己的想法乱答一气。

第二、不要目光呆滞、麻木不仁。语言本身就是一种交流的工具,其交流性要通过其它交流手段来配合,比如肢体语言,要时刻谨记考研复试本质上是一场面试,是一场人与人之间的会晤,我们是在跟老师进行交流,因此,在回答问题的时候,你要直视考官的眼睛,显出你的自信、展出你的风采,尽量多跟考官进行互动,将气氛活跃起来。

第三、不要语速太快或太慢。语速太快而没有抑扬顿挫让人无法听懂你在说什么;语速太

慢让人觉得你的英语水平差,甚或反应迟钝,两者都不能给考官留下好印象。要语速自然、顿挫有致,体现英语的语言美感。

第四、不要戛然而止,尽量多说点,但多说点不等于反复重复,不要让人一眼看穿你的高度,不要让人觉得你的水平是如此地有限,你的思想是如此地狭隘。

第五、不要有不良行为。有的考生在英语面试前准备得很充分,考场上听到自己熟悉的题目后便得意忘形,手插裤兜、摇头晃脑,会让人生厌。

第六、不要气焰嚣张,要态度诚恳,有礼貌。自认为自己英语水平高而目中无人,面试官可能对你提出的要求也会更高,万一遇到海归名导,你就死翘翘了。另外,面试过程中不会也是正常的,不要遇到不会的问题就气急败坏,跟面试老师置气,那你很有可能反过来成为老师们的撒气桶--名落孙山

考研成功难又不难,一旦大家开始准备就要全力以赴。自制力差的学生可以找几个研友,互相激励,因为坚持下来也确实不容易,也看个人习惯,有的同学可能一个人学习更有效率;在这个过程中更主要的还有大家坚持的信念,坚持完成一件事情本身就是成功。

虽然有突破口、也有规律可循,但这并不意味着我们可以一劳永逸、高枕无忧,要知道,想要精通世界上任何一门语言,除非有天生的语言天分,否则偷不得半分懒,只能勤勤恳恳反复练习。一遍不懂读两遍,默念不行就大声念出来,遇到不认识的单词就查,不懂的句子就静下心来拆分结构。总之,读书百遍、其义自现,英语学习之路上没有笨蛋,只有懒人。综上就是小编给大家提供的高分技巧,技巧就是牢固的知识点和强悍的答题思路,预祝所有考生2016考研有个好成绩。

销售人员与客户沟通时的十大禁忌

销售人员与客户沟通时 的十大禁忌 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

销售人员与客户沟通时的“十大禁忌”! 说话是门艺术,销售人员在与客户沟通的过程中要注意这点。良好的口才会是你成功的基石,良性的沟通可以改变您的人生。所以我们在从事销售的工作当中一定要管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。下面跟大家一起谈谈销售人员与客户沟通的禁忌。 1、忌争辩 销售人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢是失去了顾客、丢掉了生意。 2、忌质问 销售人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是业务人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。

3、忌命令 销售人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。 4、忌炫耀 当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住,您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。 5、忌直白 俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是那也不对一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的

初入职场必须要具备的12种能力

初入职场必须要具备的12种能力 1.考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。初入职场的大学生应学会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地便成为可以信赖的人。 2.解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,要擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。要清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。 3.强于他人的总结能力 应具备对问题的分析、归纳、总结能力。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。 4.简洁的文书编写能力 老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,要学会将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通过阅读附件里的资料来了解详情。 5.信息资料收集能力 学会收集整理各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。 6.解决问题的方案制定能力 遇到问题,不要让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。 7.目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。 8.超强的自我安慰能力 遇到失败、挫折和打击,要学会自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。信条是:塞翁失马,安知非福,上帝在为你关上一扇

(客户管理)与客户沟通的六大忌讳

(客户管理)与客户沟通的 六大忌讳

和客户沟通的六大忌讳 销售顾问学会“见鬼说鬼话,见人说人话”,不是要做“变色龙”“墙头草”,而是出于和客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。和客户交流时,销售顾问要注意管好自己的口,用好自己的嘴,运用恰当的语言技巧把该说的话说好,说到客户心坎上。 “说对话”是发展客户关系的关键。“说对话”是指销售顾问于和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧,准确、巧妙地表达自己的意思,说客户需要听、喜欢听的话,说有助于搞好客户关系、能促使销售顺利成功的话。 机智的售货员 有位顾客到超市买东西,可是东找西找就是找不到想要的东西。 售货员便走上前询问:“先生,有什么需要我帮忙的吗?”“我想买半棵高丽菜。”那人说。 “抱歉,本店只能卖整棵的。” “不!我就是只想买半棵高丽菜!” 售货员没办法只好跑到经理室方案:“经理,外面有壹个混蛋硬要买半棵高丽菜……” 售货员壹转头,却见见那位顾客就站于自己后面! “咳……而这壹位先生呢,想买另外半棵……”售货员马上改口说。

之后,经理觉得此售货员反应快,就说:“我想调你去凤凰城分公司当主管!”售货员立刻不高兴地说:“拜托!凤凰城那种地方只有妓女和曲棍球球员才会住于那里……” 经理顿时脸色大变:“是吗?真不巧!我老婆住于凤凰城已经俩年了……” 售货员壹听立刻转向:“嗯嗯……那……那你老婆是打哪壹个位置?” …… 故事中这个售货员比较圆滑,或者说机智灵活,懂得“见人说人话,见鬼说鬼话”。这正是销售顾问应当掌握的语言沟通技巧。特别是工程类项目中,销售顾问需要沟通的客户不是壹个人,而是多个人,所以销售顾问必须察言观色,注意如何说对话。 沟通中的“六忌” 沟通要有艺术,说话要有技巧。如果销售顾问于言谈中不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞。我从壹些销售失利的案例中总结出销售顾问说话“六忌”,希望引起大家注意。 壹忌:无礼质问,让客户产生反感。 销售顾问和客户沟通时,要理解且尊重客户的思想和观点,要知道人各有所需、各有所想,不能强求客户购买你的产品。客户不买你的产品,自有他自己的考虑,销售顾问切不可采取质问的方式和客户谈话。比如,有的销售顾问见客户无意购买产品或对产品(或服务)提出异议,就马上“逼问”客户:您为什么不买这个

职场新人 注意七大禁忌

职场新人注意七大禁忌 作为刚入职的新人,难免会把以前各种坏的毛病和习气带入职场。如果不及时发现和改正,这些毛病有可能成为你今后职业发展的大敌。 笔者根据观察和对部分用人单位的调查,总结了新人常犯的7类毛病: 衣着扎眼,标新立异 镜头一:习惯了趿着拖鞋、穿着短裤在校园里漫不经心闲逛的小张,眼看着同事们大热天的穿白衬衣打领带,打心眼里感到别扭。自己进了办公室第一件事就是先解领带,后来天气太热,小张干脆穿着短裤上班,结果被上司“请”进了办公室。 点评:每个单位都有自己独特的形象,职场新人当然是同事关注的焦点,首先应在着装上与该单位的整体形象相符。男大学生的精神面貌应稳重干练,女大学生可略施淡妆,但忌讳过于暴露或粉饰。 眼高手低,光说不练 镜头二:到了新单位,小王只要闲着,就开始大摆“龙门阵”,吹嘘自己在学校如何优秀,理论功底如何扎实。在几次业务拓展会上,小王滔滔不绝地提了很多意见,陈述了自己的种种想法。但是,当上司吩咐他去具体实施的时候,他却做得乱七八糟,得到的自然是上司的严厉批评。 点评:年轻的大学生,到了新单位难免会满腔激情,急于得到同事的认可,但往往容易将事情看得简单而理想化,只想做专业性的能体现能力的工作,对一些普通琐碎的小事却不屑一顾,以至于碰了壁还莫名其妙。年轻大学生有激情是好的,露点锋芒也无

妨,但一定要做到言行一致,不要眼高手低、光说不干。 目中无人,唯我独尊 镜头三:“名牌”大学本科出身的小韩过五关斩六将终于跻身于一县级市公务员的行列,同事们的学历除了专科就是中专,最多是个自学考试本科,面对一帮“凡夫俗子”,小韩有点目中无人,言语中也少不了流露出傲慢的味道。面对已经40岁的同事老刘,小韩也直呼“老刘”,但意气风发的小韩,在年底的民主评议上却倒吸了一口冷气:倒数第一。 点评:刚走上工作岗位的大学生最容易犯的毛病是过于高傲,尤其是“名牌”出身的大学生。高学历、名校的背景有时反而会引人忌妒,把姿态放低一点,恰当的礼貌往往会赢得好感。无论对领导还是同事,无论喜欢还是讨厌,都要彬彬有礼。对待年长的同事,如果他没有职务,不妨称呼“X老师”或“X师傅”,因为他们有很多工作经验值得你学习。 斤斤计较,口无遮拦 镜头四:周末,忙活了一周的小刘斜躺在椅子上唉声叹气,同事老周问他怎么了?小刘历数了工作一个月以来的工作记录:给三个同事轮流当了一个周的“学徒工”,成绩记在别人身上,自己的工资还不如中专生;给主任出去洗照片,冲洗费报销了,来回的出租车钱却要自己掏;三天前一个业务之所以没谈成,关键是主任死脑筋,不会周旋,在这样的单位终究难有大出息……小刘一开口就收不住,根本没想到这些话可能会传到领导耳朵里,后来领导果然多次在大会上含沙射影地批评了他。 点评:初来乍到的大学生从“学徒”干起是正常的,多干点杂活也累不着,刚到新单位就东挑西拣、争名夺利,尤其对工资待遇斤斤计较是最愚蠢的,很可能得不偿失。

面试十大禁忌

面试十大禁忌 禁忌一:恶意缺席 接到面试通知,如果不能或不想出席,都应该在前一至三天以电话婉转的通知对方。许多求职者可能会认为,反正我已决定不去这家公司上班,何必和对方有所接触?这绝对是错误的观念,留下恶意缺席的印象,对你日后要在这个行业中发展,一定有所影响。 禁忌二:不守时 虽然中国人一向不是个讲究准时的民族,但面试时的守时却很重要。迟到是绝对不可原谅的行为,代表你对这家公司根本不重视。太早到也不好,主试者可能有别的事情,还要应付你的突然出现。 禁忌三:穿着邋遢 不管你应徵何种类型的工作,穿著是给别人留下第一印象的机会。即使是所谓创意型的人员,邋遢、不修边幅的穿著,还是不易令人亲近。是不是西装革履其实并不重要,要把握干净、整洁的原则,才能留下好印象。 禁忌四:没有准备 就算你是一个毫无经验的社会新鲜人,对于应徵职务的工作性质、内容,也应该有一些基本的认识与了解。企业当然可以容忍新鲜人缺乏经验,但是没有准备、一问三不知的人,似乎也意味著将来在工作上缺乏责任感。更现实的说法,企业可能要花两、三倍的时间才能让你达到工作的要求。 禁忌五:欺骗 没有一家企业会晋用不诚实的新人,在面试的过程中,诚实是最好的应对之策。

尤其是个人简历、自传中所写的个人背景资料,不要夸大自己的能力,或是谈话内容和履历表所写不符。即使面试时未被发觉,日后也会被检验。 禁忌六:言行轻浮 面试代表的是一种对个人性格的主观判断,轻浮的言行、夸张的肢体动作,会令人有不信任的感觉。主试者最讨厌的是一副无所谓、可有可无的态度,如果你对这家公司没有兴趣,又何必来应徵? 禁忌七:没有自信,但也不能骄傲 自信和骄傲有时就在一线之间,尺寸的拿捏要小心掌握。没有自信的人会让人有学习力差、推诿塞责的联想,肯定不受企业欢迎;骄傲的人则令人生厌,没有团队合作的概念、不合群,企业可不想用一个单打独斗的独行侠。 禁忌八:天马行空 说话的逻辑概念,代表的是一个人的组织能力。天马行空可能是一种创意,却也代表著只会说不会做的言行失衡。企业应徵社会新鲜人,多半是希望做好基层的执行工作,有创意当然是额外的红利,只动嘴不动手可不是新人该做的事。中国人才指南网 禁忌九:喜好批评却无创见 没有一个主管喜欢爱批评却无创见的员工,主试者也一样。即使批评的是和工作无关的事,像是政治、经济、社会的现况,对于求职者来说,并没有任何加分的效果,可能还会因为你的言语不当,引起主试者的不快。 禁忌十:不知行情乱开价 谈到薪水多半代表你有很大的机会被录取,可是你却来个狮子大开口,企业怎么敢用一个漫天要价的人?如果你不想吃亏,面试前应多打听相关行情,否则就

与客户沟通的六大忌讳

与客户沟通的六大忌讳 销售顾问学会“见鬼说鬼话,见人说人话”,不是要做“变色龙” “墙头草”, 而是出于与客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。与客户交流时,销售顾问要注意管好自己的口,用好自己的嘴,运用恰当的语言技巧把该说的话说好,说到客户心坎上。 “说对话”是发展客户关系的关键。“说对话”是指销售顾问在和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧,准确、巧妙地表达自己的意思,说客户需要听、喜欢听的话,说有助于搞好客户关系、能促使销售顺利成功的话。 机智的售货员 有位顾客到超市买东西,可是东找西找就是找不到想要的东西。 售货员便走上前询问:“先生,有什么需要我帮忙的吗?”“我想买半棵高丽菜。”那人说。 “抱歉,本店只能卖整棵的。” “不!我就是只想买半棵高丽菜!” 售货员没办法只好跑到经理室报告:“经理,外面有一个混蛋硬要买半棵高丽菜?……” 售货员一转头,却看见那位顾客就站在自己后面! “咳……而这一位先生呢,想买另外半棵……”售货员马上改口说。

之后,经理觉得此售货员反应快,就说:“我想调你去凤凰城分公司当主管!”售货员立刻不高兴地说:“拜托!凤凰城那种地方只有妓女和曲棍球球员 才会住在那里” 经理顿时脸色大变:“是吗?真不巧!我老婆住在凤凰城已经两年了……” 售货员一听立刻转向:“嗯嗯……那……那你老婆是打哪一个位置?” 故事中这个售货员比较圆滑,或者说机智灵活,懂得“见人说人话,见鬼说鬼话”。这正是销售顾问应当掌握的语言沟通技巧。特别是工程类项目中,销售顾问需要沟通的客户不是一个人,而是多个人,所以销售顾问必须察言观色,注意如何说对话。 沟通中的“六忌” 沟通要有艺术,说话要有技巧。如果销售顾问在言谈中不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞。我从一些销售失利的案例中总结出销售顾问说话“六忌”,希望引起大家注意。 一忌:无礼质问,让客户产生反感。 销售顾问与客户沟通时,要理解并尊重客户的思想与观点,要知道人各有所需、各有所想,不能强求客户购买你的产品。客户不买你的产品,自有他自己的考虑,销售顾问切不可采取质问的方式与客户谈话。比如,有的销售顾问见客户无意购买产品或对产品(或服务)提出异议,就马上“逼问”客户:您为什么不

大学生初入职场十大问题

大学生初入职场十大“痛事”(谁在职场谁知道!) 导读:求职时大学生雄心勃勃,说要为企业奉献才华,与企业共同成长;入职后热情不再,说职场太复杂,实情跟原先想的根本不同。针对工作年限在3年以内的325位大学生,开展了一项名为“快乐工作指数大调查”的调研活动,发现有73%的大学生不满意当前的工作,更有81%的大学生表示自己当前工作并不快乐。 通过市场调查并结合采访情况,从中归纳出大学生初入职场最头疼的十大问题,也是导致他们无法扎根于企业的原因所在。大学生励志网希望通过这些问题的揭示,能给企业和就业者带来一些启示: NO.1 工作压力太大 在学校过惯了悠闲读书时光转而进入职场,工作压力大是很多职场新人的共同感受。小张好不容易进了某500企业,3个月不到就离职了,问及原因“工作压力太大,每天早上醒来,睁开眼睛,想起做也做不完的工作,觉得痛苦至极。打从上班开始我和男朋友总共才见了两次面,这哪是人干的工作啊!” 点评:从学生到职场人的转变是很多大学生入职初必需面对的重要课题。 NO.2 缺乏工作兴趣 每天的例行工作既繁琐又呆板,毫无成就和乐趣可言,这样谈什么快乐工作呢?财务专业的Helen刚过试用期就耐不住性子准备离职:“每天的工作除了登录财务系统进行填报,就是去银行存款、取钱,工作十分枯燥。我发现一点也不喜欢做财务的感觉,实在是受不了!” 点评:对工作不感兴趣最根本的原因是缺乏自我认知,没有职业定位而造成的。 NO.3 无法胜任工作要求 “大学的知识掌握得挺好,但在实际工作当中却发现远远不够用,感觉达不到企业的高要求,这让我很忧心”。文秘专业的Rudy如是说。她去年一毕业就应聘到了某上市集团公司做总经理秘书,前几个月似乎干得还不错,但年末接二连三的总结和工作计划让她这个新人一时间倍感重负,根本喘不了气。 点评:光是担忧不解决问题,当前最紧要的是尽快熟悉和掌握新知,以适应工作需求。 NO.4 薪资太低 “一年来我任劳任怨,从早忙到晚,可每个月1800元,交完房租除去吃喝,我连同学聚会都不敢参加。我有个同学一年跳了三次槽,每跳一回工资都往高了要,现在快多出我一倍了!大家都很是羡慕。”学机械设计的阿勇向我们倾诉着他的苦恼。 点评:薪资的高低往往由个人的商业价值而定,跳槽并不是唯一方法,提升自己的能力是关键。 NO.5 个人发展空间小 学商务英语的梅子告诉我们:“老师常说,要降低就业期望值,到基层去,到民企去,到中小型公司去,可是我去的这家外贸公司也忒小了点,算上我一共也就3个人,一个项目做完后至少得闲上半个月才有新活,我觉得在这里几乎没有发展空间可言。” 点评:公司好员工才有长远发展,一个岌岌可危的公司很难让员工有安全感。 NO.6 找不到发展方向 学人力资源的Mary在校园招聘会上拿到了知名金融公司的人力资源助理一职,入司后才知道虽身处HR岗,但干的工作却与HR没有太大关系,老大安排她管理公司档案和印章,收发报纸和文件,有时还要兼顾会务协调,概括起来就是在打杂,半年多过去了,她对自己的职业发展感到十分迷茫。 点评:当理想与现实有差距时,不妨主动找老板说出内心想法,及时申请调整。 NO.7 职场人际关系复杂 在广告公司工作近一年的Lily说,自己从入司到现在,每天在职场都小心谨慎,几乎很少跟同事说话。因为在她刚进公司时,同事Jane因为私下议论老板好象对某个女模特有意思,第二天便被炒了鱿鱼,从那以后她觉得办公室总有老板的耳目,人际关系骤然复杂。 点评:职场中人际关系问题向来是令大家头疼的问题,向杜拉拉好好学习吧。 NO.8 企业文化无法融合

女生求职面试着装搭配十大禁忌

女生求职面试着装搭配十大禁忌 禁忌一: 不要穿皮草,假皮草也不要,哪怕是在皮草容忍度高的国家也不要。(相信国内着装保守程度来说应该也不会出现这种常识性失误吧。) 禁忌二: 不要佩戴过多的饰物,有很多女孩会在面试的时候精心准备一些饰物,但是很少作为点睛之笔,更多地是累赘,尤其是那些在行动中会叮当作响的饰物,更会让面试官认为,假设开会的时候发出这种声音,光是想想他们都会拒绝这位潜在职员。 禁忌三: 不要穿太亮丽的衣服,粉红色,柠檬绿,马卡龙色系通通不要在这个时刻上身,这些颜色都透露着一定程度上得廉价,同时也会让人质疑你对这份工作的认真程度。 禁忌四: 不要过多的裸露,我是亲眼见过穿透视衬衣面试的一个高挑女孩被礼貌的请出面试者队列,时刻谨记你是来工作的,不是特殊工作者。 禁忌五: 注意衬衣的纽扣,千万不要因为丰满上围导致衬衣从侧面走光,无论面试官男女,都会认为你不注意细节,随时都可能给同事带来尴尬。 禁忌六:

不要浓妆,但也不要完全素颜。网络上有非常多得根据你的肤色脸型去修容妆扮的教程,只要认真参考,绝对能加分不少,适当地 妆容能给面试官一个印象,这个应聘者很重视这份工作。 禁忌七: 不要在头发上做过多的修饰,同时也不要一团糟。不止一个面试官称赞过我的头发,因为受之前一个日本室友的刺激,我下了很大 功夫调理发质,用了两年时间才让头发拥有自然光泽,而且因为发 量多而必须每两个月去修剪一次。在此感慨一下,我认识的日本韩 国女孩不仅在化妆方面,护肤和保养意识都比中国女孩好很多,这 是值得我们去学习的。 禁忌八: 不要涂深色系的唇膏。中立色,略带粉色或橙色对亚洲人来说就是最好的修饰色,哪怕唇色深,也可以先用裸色粉底液轻拍一层, 然后再上色,也不要涂过多的唇彩,略带光泽就刚刚好,滋润而且 非常贴合,涂上去的亮度也非常适中。 禁忌九: 请不要穿带有特殊图案的衣物。学校有个女生是Mcqueen的死忠,穿了一件很贴身帅气的骷髅头团的衬衫去面试,被比较守旧的面试 官当面指正她的衣服可能会引起同事的反感,有了她的前车之鉴, 楼主在面试前一晚都会审视准备好的衣物中是否会有各种种族偏好 或者特殊意义。 禁忌十: 不要穿戴明显logo的衣服或者背包。除非能配合得天衣无缝, 像我们的HR就非常喜欢Fendi的Logo但是她也喜欢不对称条纹套 装裙,配起来实在让人爽心悦目。 一、妆容 化妆是向人展示自己最好的状态,是对人最起码的尊重,但是你的面试妆容要得体,健康、淡雅、自然是面试妆容的主要特点。

软件测试工程师求职面试宝典秘籍

软件测试 [自我介绍+简历+人资题话术+面试题+项目介绍] 作者:梁一波

1. 自我介绍 (8) 2. 说一下测试用例 (8) 3. 测试分为哪些种类 (9) 3.1. 功能测试 (10) 3.2. 性能测试 (11) 3.2.1. 性能测试整体概念 (11) 3.3. 自动化测试 (11) 3.4. 静态测试和动态测试 (11) 3.5. 单元测试、继承测试、系统测试和验收测试 (11) 3.5.1. 单元测试 (11) 3.5.2. 集成测试 (11) 3.5.3. 系统测试和验收测试 (11) 3.6. 回归测试、冒烟测试、随机测试 (11) 3.6.1. 回归测试 (11) 3.6.2. 冒烟测试 (12) 3.6.3. 随机测试 (12) 4. Web应用测试方法 (12) 4.1. 兼容性测试 (12) 4.2. 安全性测试 (13) 4.3. 可用性测试& 逻辑功能测试 (13) 5. 手机端测试 (14) 6. 1.手机端测试的关注点?(测那些方面) (15) 6.1.1. 介绍手机测试的概念架构 (15) 6.2. How (15) 6.2.1. 功能测试 (15) 6.2.2. 安装与卸载测试 (15) 6.2.3. 软件升级测试 (16) 6.2.4. 登录测试 (16) 6.2.5. 安全性测试——权限测试 (16) 6.2.6. 消息推送测试 (16) 6.2.7. 前后台切换测试 (16) 6.2.8. UI测试 (17) 6.2.9. 兼容性测试 (17) 6.2.10. 网络环境测试 (17) 6.2.11. 性能测试 (17) 6.2.12. mokey测试 (18) 6.2.13. Monkey测试的优点和缺点? (18) 6.2.14. Monky测试使用的事件流数据流是随机的,不能进行自定义。 (18) 7. APP测试与web测试的区别 (18) 8. 接口测试话术 (19) 8.1. Why (20) 8.2. How (20) 9. 抓包测试 (21) 10. 性能测试话术 (22)

初入职场的心态调整(注意事项)

学生通过校园招聘初入职场,当面对与学校环境完全不同的职场环境时,绝大多数人 难免紧张,找不准自己的位置,工作起来如履薄冰,处处小心,事事在意,怕做错事,真有点林妹妹初入贾府的感觉。实际上在职场当中,要快速从被动工作的状态,到适 应和主动工作的状态是有方法的。 方法一:接受工作问职责 在接受一项任务的时候要主动问清自己的工作要做到哪种程度,希望达到的工作结果 的标准是什么?要明确工作的要求,界定自己可以做什么,不可以做什么。 方法二:准备工作学经验 当我们准备开始做一项工作的时候,向以前做过这些工作的老同事或者是上级询问他 们的工作经验及注意事项,或者主动找一些参考资料(如:流程图),这样比自己重 新摸索会节省时间、资源、财力和物力,可以少走很多弯路,并且更有可能获得良好 的工作结果。 方法三:请示工作说方案 请示工作时不要试图把自己的问题踢给上级,在向上级请示工作前做到自己先心中有数,至少准备解决这个问题的三个以上的方案。千万不要说:“老总,这事还做吗? 要做我等您的指令。”作为一个合格的职业人,这种请示工作的方法是不够积极的, 更不利于自己成长和发展。 方法四:实施工作求效果 职场中我们必须把自己的注意力放在如何才能创造出有利于组织成长和发展的有效工 作结果上,只有这样才能得到组织的认可,才能有机会和组织共同成长和发展。 方法五:汇报工作说结果 初入职场的人在汇报工作时往往有意无意地将工作结果和工作过程混淆在一起,以至 上级听得一头雾水不知所云。 方法六:总结工作改流程改进工作流程的能力是职业化素质的最直接的体现,也 是职场快速进步最有效的方法之一。关于一项工作,分几个工作模块?它们的先后顺 序是什么?工作流程是什么?第一步做什么,第二步做什么,注意事项是什么?要学 会将好的工作经验总结固化下来。 这里还有几个注意事项希望大家能够注意。 一忌极不合群:毕业生作为新人每天自己吃饭,不和同事开始主动搭讪等等这些问题 很严重,要主动去接触同事,和同事教好,当然也不能太过,会引起别人的反感。

可反问面试官的问题

可反问面试官的问题 在面试结束前,大多数的主考官都会丢问题给求职者,最常见的就是:你有没有什么问题或疑问,想要提出来的?无论求职者是否有提出问题,其实,这个问题背后的真正含意,通常是主考官用来测试你对这份工作有多大的企图心、决心和热情。此时应该把握好机会,向面试官反问你想知道的问题。诸如工资,而面试时如何谈薪水这一向敏感的区域就要问得很有技巧了。因此,如果你害怕发问不妥当,或是不知道该从何问起,甚至回答没有问题时,都很可能会让主考官认为,你想要这份工作的企图心、决心还不够强。 相反的,求职者应该更积极、主动的利用面试最后一关的机会,适时的提出问题,这不但有助于主考官对你的印象能够加深,而且你也能趁此机会进一步了解这家公司的背景、企业文化是否适合你。 最重要的是,如果能够在面试时,提出漂亮的问题,录取的机率将会大大提高。所以,无论如何,前往面试前,先谨记10个可以反问主考官的问题,以便到时候可以提出。不过也都谨记求职面试十大禁忌。 1.贵公司对这项职务的工作内容和期望目标为和?有没有什么部分是我可以努力的地方? 2.贵公司是否有正式或非正式教育训练? 3.贵公司的升迁管道如何? 4.贵公司的多角化经营,而且在海内外都设有分公司,将来是否有外派、轮调的机会? 5.贵公司能超越同业的最大利基点为何?

6.在项目的执行分工上,是否有资深的人员能够带领新进者,并让新进者有发挥的机会? 7.贵公司强调的团队合作中,其它的成员素质和特性如何? 8.贵公司是否鼓励在职进修?对于在职进修的补助办法如何? 9.贵公司在人事上的规定和作法如何? 10.能否为我介绍一下工作环境,或者是否有机会能参观一下贵公司? 至于薪水待遇、年假天数、年终奖金、福利措施等问题,有些公司的主考官在面试时,会直接向求职者提出。如果对方没有提及,对社会新鲜人来说,起码要知道有些求职面试注意事项,对于在找第一份工作时,比较不适合提出,除非你有对方不得不录取你的条件。另外,也有人在结束前,谦虚的请教主考官:您认为我今天的表现如何?录取的机率有多大?通常,这个问题也会让对方认为,你对这份工作抱有很大的决心和企图心,而你也可以试着从对方的回答中,约略猜测出自己成功的机率有多大,并且作为下一次面试时表现的参考!

客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中

客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢? 我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。 所以,我们与客户交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说, 什么话不应该讲,避免踏入沟通雷区。在与客户沟通过程中,应该注意以下十种禁忌: 1. 忌争辩营销From https://www.360docs.net/doc/631283899.html,员在与客户沟通时,我们是来销售产品的,不是来参加辩论会的,要知道 与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。营销员首先要理解客户对保险有 不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和客户发生激烈的 争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地 自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了客户、丢掉了生意。时刻不要 忘记您的职业、您的身份是做什么的。 2. 忌质问营销员与客户沟通时,要理解并尊重 客户的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买保险,说明他有钱并有保险意识;他 不买保险,说明他有原因,切不可采取质问的方式与客户谈话。如营销员所言: 1.您为 什么不买保险? 2.您为什么对保险有成见3.您凭什么讲保险公司是骗人的? 4.您有什么理由说保险公司交费容易,赔钱难?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。 3. 忌命 令营销员在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要 柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流,切不可采取命令和批示的口吻 与人交谈。人贵有自知自明,要清楚明白您在客户心里的地位,您需要永远记住一条那就是———您不是客户的领导和上级,您无权对客户指手画脚,下命令或下指示;您只是一 个保险营销员,他的一个理财顾问。 4. 忌炫耀与客户沟通谈到自己时,要实事求是地介 绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道 人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地 炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我销售保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。记住您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和 服务质量,却是属于您的客户的,永恒的。您在客户面前永远是他的一个保险代理人、服 务员。5.忌直白营销员要掌握与人沟通的艺术,客户成千上万、千差万别,有各个阶层、 各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上 有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面 前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男 人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要 看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。 6.忌批评我们在与客户沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他, 更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与 人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要 巧妙批评,旁敲侧击。 7.忌专业在销售保险产品时,一定不要用专业术语,因为保险产品有 特殊性,在我们每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳

求职面试的八大禁忌

2010年07月06日07:39 求职面试的八大禁忌 达芙妮?贝茨(Daphne Batts)有时会想,当她在Bankrate Inc.面试求职者的时候,会不会有喜欢恶作剧的人用暗藏的照相机偷拍她的一举一动呢?Bankrate Inc.是佛罗里达州北帕姆比奇(North Palm Beach)的一家网上金融信息发布公司。 Columbia Pictures/courtesy Everett Collection 带孩子或任何亲属去参加求职面试都是很大的失礼。 这是因为求职者们,包括经验丰富的专业人士在内,举止都很不得体,以至于人力资源副总裁贝茨怀疑她成了被恶搞的对象。 “我会盯着百叶窗外,看看阿什顿?库切尔(Ashton Kutcher)和他的摄制组有没有出现在我的办公室阳台上。”她说。库切尔是以前MTV电视台整人节目Punk'd的主持人,捉弄的对象都是大明星。 当然,一场不理想的面试无论如何也算不上是什么有趣的事,对长期失业的人来说更是如此。但是,招聘经理说,很多求职者并没有足够严肃地对待他们的求职,犯下了那些他们本应避免的错

误。实际上,很多招聘经理说,他们在面试的时候经常会因为一些严重的错误感到吃惊。而眼下,根据劳工部(Labor Department)的统计,每出现一个职位空缺,就会有五名求职者前来应聘。 让我们来看一看求职者通常会犯的一些低级错误。 1. 特权综合症 去年,就在一场面试将要结束的时候,一位应聘PopCap Games Inc.行政职位的求职者向人力资源主管帕梅拉?山姆普尔(Pamela J. Sampel)问道,能否由公司出钱请他出去吃午饭。“他说他是一个穷学生,而这笔餐费对我来说不算什么,”山姆普尔说。她说,她还以为这个应聘者是在开玩笑,但是他的神情证明他是认真的。“我吃惊得差点都要笑起来了”。 同样也是在去年,山姆普尔说,她收到了一份求职者主动提供的简历,上面满是语法和拼写错误。随简历还附有一张便条,请她让公司的员工纠正简历中的错误。山姆普尔说,”这位求职者如此写道,“我相信在以我的名义把它存入你们的在线数据库之前,你们公司可以找到能够纠正其中错误的人。 2. 举止粗鲁 今年早些时候,一名应聘BankRate行政职位的求职者带着一个小孩子出现在了面试场。“她没有想要找个借口或者道歉的意思,比如说保姆突然不干了什么的,”贝茨说。虽然她还是照常进行了面试,但是没有给这位求职者工作机会。 与此类似,最近有一位申请全球咨询公司埃森哲公司(Accenture Ltd.)初级外包工作的求职者在面试过程中拿出了一个三明治,然后问招聘经理他能否吃东西,因为已经是午餐时间了,公司高级招聘主管约翰?坎帕尼诺(John Campagnino)说。

面试成功的超实用技巧

面试成功的超实用技巧 导语:在整个面试过程中在保持举止文雅大方谈吐谦虚谨慎态度积极热情。 一、面试前要做好准备工作 参加求职面试除了随身要携带必要的证书、文凭、照片等常规的用品之外的确还应事先做些功课简要地说大概有四方面的准备工作。 一是背熟自己的求职履历。 常常遇到有些求职太过频繁而自己的求职履历则又是经过精心包装含有大量水分的轮到面试时有时连自己都记不清究竟工作经验是怎样排列组合的一上阵便迅速露出马脚不战自败。当然如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性那些包装过头的履历的求职者最终会吃苦头的。 二是准备好同所申请的职位相吻合的道具。 身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远是绝不会被录用的。所以面试时的道具也应有所选择。 三是准备好同自己身份相吻合的语言。 每个人都应对语言和遣词用字有所选择面试不同于闲聊每句话每一个词甚至每个字都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者

参加面试时张口闭口你们公司听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说贵公司礼多人不怪嘛! 四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。 面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况所谓于细微处见真情。譬如一位前来应征秘书的小姐作为主试官一定要想方设法令其将身随所携带的包打开因为从中可以看出这位女孩子的条理性一个自己包内物品都是弄得杂乱无章毫无头绪的人很难在工作中能十分有条理。 二、面试着装技巧 面试装要点一:正装 常有新鲜人认为:我刚从学校毕业套装会让我显得老气但实际上套装不但不会显老反而让稚气未脱的新鲜人显得更加成熟、稳重、可信赖。 面试装要点二:年轻 不能显得太老成。稳重素雅的衣服不等于中老年服。20岁出头的新鲜人最忌让人以为你已近中年所以选购面试装时应该定位为年轻化的西装或年轻白领的牌子中选购因为这些成衣在设计装饰上都考虑的较为周全。 面试装要点三:合体 把握好款式和尺寸。西服套装对款式和尺寸要求很严格不合体的西装会让你显得邋遢又土气。购买西装时要特别注意挑选适合自己的款式、颜色和号码量身定制当然是最专业的。

应聘面试题

Bizlink应聘职员面试题 1、我们为什么要雇请你呢? 有的面试只有这么一个问题。话虽简单,可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答:"我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到这份工作"。根据自己的实际情况,好好想想把,看怎么说才具有最高说服力。 2、你认为自己最大的弱点是什么? 绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美",有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。 3、你最喜欢的大学课程是什么?为什么? 说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。 4、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么? 我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期"。 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁? 有人曾答得很好:"教我们广告营销的教授,他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合,而不是死读课本,我想我从他身上得到的最多"。 6、你能为我们公司带来什么呢? 假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用:"我已经接受过Microsoft Access和Word的培训,立刻就可以上岗工作"。(Access培训要花$540,Word要花$445,可为公司省下$1000的培训费用。)7、最能概括你自己的三个词是什么? 可以根据情况这样说:适应能力强、有责任心、做事有始有终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。 8、你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?) "我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应证者为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 9、你对加班有什么看法? 这是针对"工作热忱"而问的,当然无理的加班不一定就是好的,最好回答"在自己责任范围内,不能算是加班"较有利。总之,尽量诚实回答,如果你说了"是"而实际上却不想,那么你会被人一直盯住。 10、你对我公司有什么认识? 因为还没进公司上班,所以主考官也不会太过于刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查,那么你可以说几件你知道的事,比如说"销售额是多少多少"之类。 11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢? 如果你是从公司内部某人处打听来的消息,记得提及他的名字,公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。 12、除了工资,还有什么福利最吸引你? 尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。 13、你参加过什么业余活动? 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。 14 、你参加过义务活动吗?现在就着手作一些义务活动,不仅仅是那些对社会有贡献的,还要是你的雇主会在意的,如果他们还没有一个这样的员工,那么你会成为很好的公关资源。 15、你心目中的英雄是谁? 最好的答案是你的朋友或家人,尽量避免说及名人或明星。

与顾客沟通的十种方法

与顾客沟通的十种方法Last revision on 21 December 2020

场景演练 1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。 [错误应对1]没关系,您随便看看吧。 [错误应对2]好的,那你随便看看吧。 [错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。 模板演练 ①:导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的铁皮……请问,您是送人还是为自己选购呀 点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍铁皮的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。 ②:导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“企鹅公仔”的产品,这几天我们卖的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请。 点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。 观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进 2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢 [错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样 “不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。 模板演练 ①导购:这位先生,您不仅对创意产品有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗 点评:首先真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买礼物的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。 导购:(对顾客)您的朋友对购买玩具挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买呢!(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方感觉不合适呢您可以告诉我,这样的话我们可以一起来给您朋友做建议,帮助她找到一套更适合的商品,好吗 点评:首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等,然后再询问陪同购买者的看法,将他拉为自己的建议者,只要他给出建议,销售过程就可以继续前进。 观点:陪同购买者既可以成为敌人,也可以成为朋友 3.顾客虽然接受了我们的建义,但是最终没有做出购买决定而离开 [错误应对1]这个真的很适合您,还商量什么呢!

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大学生初入职场七大注意事项 近期,有不少的同学都在奔波于面试这条坎坷的路上,不久的将来你们即将毕业走出校园,初入职场又应该注意些什么呢? 初入职场七禁忌 第一忌滥用幽默: 幽默被誉为现代人为人处世的重要法宝之一,也被用来衡量一个年轻人的口才乃至智慧的标准。但幽默要注意场合、对象,把握一定的尺度,切不可生搬硬套瞎幽一气。最不可取的是无事不幽、无话不幽,且不分场合、不分对象,弄得大家烦不胜烦,直到把你当个活宝,成为茶余饭后的笑料。滥用幽默可能就此冲淡你真正的工作成绩,反而得不偿失。 第二忌过于热情: 刚参加工作,什么事都应主动多干些,对人真诚、热情些固然正确,但凡事都讲究度,热情过头,反而适得其反。所以说,不能一有什么,无论与自己有没有关系都鞍前马后跑个不停不歇 第三忌溜须拍马: 年轻人刚到单位,对那些有工作经验、处事能力强的老同志、大哥大姐们应给予尊重,可以适当说些好听的赞美之辞,以示你的虚心请教之意。但不能一说话就夸大其辞,一张嘴就把人捧上天,甚至违心地把对方身上的缺点也说成是优点,结果造成你给同事和上级的印象是这个人只会溜须拍马,是个没真本事的马屁精,不可重用。 第四忌卑卑怯怯: 刚入社会,拘谨是难免的,但妄自菲薄就不应该了。主要表现在:一是把什么人都当成是天大的人物,自己是很小的小字辈往好里说这是谦虚过了头,往坏里说这是一点社会经验都没有的表现;二是遇到稍稍强硬的竞争对手便不再坚持己见,即使明摆着自己的意见是正确的,但就是不敢说出来;三是工作稍有难度,便心存畏惧不敢接手,即使接了手也长时间不敢开展,更谈不上大刀阔斧了。 第五忌讳不守纪律: 大学生的一个通病,就是认为实习期间或者试用期期间,只要把自己的工作做好就可以了,跟其他人无关。但企业并非如此看待,从整体组织出发,纪律性是企业正常生产的基本保证,如果纪律问题不首先处理好,学生纪律依然散漫,不注意融入团队,团队的集体能力就始终无法得以体现。

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