一位台球高手对姿势站位运杆出杆的完美总结

一位台球高手对姿势站位运杆出杆的完美总结
一位台球高手对姿势站位运杆出杆的完美总结

一位台球高手对姿势站位运杆出杆的完美总结

找准身体重心的一些方法

1. 把右拳放在右脚的前面来,可以改善重心靠后,屁股后坠的问题,从侧面看,右腿要保持相对直立,注意,不是绷直,而是“站”直的感觉。

2. 伍文忠曾经说过,平行站位,不要做任何的扭腰,扭屁股的动作,把屁股固定住,再趴下,感觉就像鞠躬一样。

3. 重心偏左的问题,是因为侧身过多造成的,趴下的时候不要侧身,直接压下去。

4. 整个右脚掌放在击球线上,两脚平行站位,左脚可以适当的放后一点,击球线和两脚尖连线夹角大约为90度左右(因个人上身和腿部比例不同而异)。

5. 左脚压力大可以把屁股向右移一个拳径。

总结:整个下盘重心应该感觉是由两腿大腿内侧和臀部三个点共同保持,形成一个三角形框架支撑上身的感觉为最佳。(个人感觉)。

入位

入位即右脚自然走到击球线的延长线上,右脚脚底重心内侧应该和你的击球线是重合在一个平面的。

入位要点:

A:首先得保证身体直立,头位正对击球线,先不考虑脚的位置。

B:在头位和上身保持不动的前提下右脚向前踩线(膝盖应该稍有弯曲),之后迈左脚,两脚内侧大概一个肩宽或者略宽。

C:杆头最接近母球的时候前停,后手腕放松垂下握杆,从而保证后手小臂垂直地面,以后手中指垂直于地面为准。

D:左腿弯曲,向下趴的同时“站直”右腿。

E:姿势完成后两脚底内侧感受身体重量,不要只是脚跟或脚底受力,前后都要受力均匀,这样才能保证右腿从侧面看基本垂直地面,从后面看向另一侧(左侧倾斜,特别需要注意的是,这个倾斜是自然的倾斜,不是刻意为之)。

运杆,出杆!

A:运杆用比较舒服的摆动速度和幅度就可以了,摆速不要刻意的增快也不要刻意的减慢,一切以自然为主,只有短运杆才可以感到舒服,轻柔,自然,这里的所指的短运杆差不多在6公分到10公分左右。

B:一次运杆向后拉杆时目光应从目标球移到母球上,向前运杆到最接近母球的同时目光再从目标球移到母球上,之后运杆看个人习惯,只要你运杆时足够自然放松,盯着母球轻柔运杆的幅度肯定比第一次运杆的幅度要小点,但这并不是刻意控制运杆幅度的结果。

C:出杆前最后一次向后拉杆才需要考虑拉起球杆的幅度,最后一次运杆最好是看着母球完成,再次确定需要击打的母球点。

神采飞扬光谷店

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(完整版)花式台球颗星解图例说明,台球走位技巧,颗星详解,要想成为高手必看教程

一颗星解球 很多球友,对直接有下球线路的球,已经练习到成功率过70%了。但是切磋中经常会遇见被做安全球之后。束手无策,盲目解球。造成给对手自由球的机会。丢掉好好的局势。 今天。我给大家附上颗星公式,希望对你有用。 一、母球撞一岸解球: 是解障碍球最常用的方法。由于具体情况千变万化,我们很难靠几个范例来总结,但万变不离其宗基本原理就是在理想状态下,母球撞案的反射角等于入射角。现实中由于球案的弹性,母球的旋转,击球力度的变化,反射角通常是不等于入射角的。但是在击球的力度很柔,而且母球不带有任何侧旋(不加塞)的情况下,反射角与入射角的偏差就非常小,可以忽略。这个原理是撞案救球的基础,但在事实上同样的入射角,击球的力量越大,反射角就越大;加塞的情况就更复杂,要靠反复的练习去慢慢体会了。 公式解球首先要了解两个概念,一是星点数值的定义,就是给花式九球台边的刻度赋值。这个公式星点数值的定义为球杆延伸至岸边的星点数值为0;二是母球旋转值,即我们说的加塞,数值越大塞加得越大,击球点在范例中已标明。范例一:如图,球杆延伸至球台的点为0,目标点为6,所以第1岸星点应该是2的位置。 算法为6=2(第1岸星点)x2+2(母球旋转值) 需要说明的是,所谓第1岸星点的瞄准点,并不是母球撞岸点正好在2,而是瞄准2的点打,实际撞点应该靠前一些,后面的例子均如此。母球旋转值2即图中所示击球点,为右塞(顺塞)。 范例二:如图,球杆延伸至球台的点为0,目标点为8,所以第1岸星点应该是3的位置。 8=3(第1岸星点)x2+2(母球旋转值)。 范例三:球杆延伸至球台的点为0,目标点为6,所以第1岸星点应该是2的位置。 6=2(第1岸星点)x2+2(母球旋转值)。如图

移动新员工工作总结

移动新员工工作总结 篇一:移动公司营业员个人工作总结 工作体会 不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心

的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客 户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。 在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,

移动营业厅的半年工作总结

移动营业厅的半年工作总结 移动营业厅的半年工作总结【1】 一、**概况 **镇位于仪征市北部,地处两省(*、*)四市(**、**、**、**)交界处,交通便捷,流动人口、外来人口多,区位优势明显。全镇人口4.8万,其中常驻镇区人口6000。XX年初,**镇被命名为全国重点镇、江苏省94个重点中心 镇,知名度一路飙升,在仪征市11个乡镇乃至周边乡镇中具有典型的示范意义。 二、**市场状况分析 移动公司进入**市场已经有几年,在抢滩通讯市场、提高市场份额上,出台过一些优惠政策,采取过一些措施,但是始终收效甚微。今年我们到大仪后,立即走村入户,与社会各阶层人士沟通交流,展开深入细致的调研,寻找症结所在。通过调研,我们认为原因如下:一是联通渗透市场早,重视普通消费人群,抢占了先机,争得了起初并不起眼的“蛋糕”。虽然移动是老品牌,最先使用手机的用户选择了移动,手机是奢侈品,是身份的象征。但随着经济的发展、社会的进步,手机也进入寻常百姓家,成为日常通讯工具。联通抓住这一有利时机,在集镇上还看不到移动营业部的时候,将销售网点覆盖大仪集镇人口密集区域。二是联通宣传到位,具有较高知名度。联通的宣传主要以销售点为中心,展开全

天候立体式宣传攻势。三是联通销售机制灵活。大仪的联通销 售网点主要以个人经营为主,其效益直接与经营者个人利益挂钩,促使经营者个人不断挖掘客户资源,拓展业务。四是联通不断推出针对移动的低廉套餐吸引消费者眼球,市话费比移动每分钟低2分钱、购CDMA送手机等做法使得我们移动走失了不少用户。五是联通的号段显得更“吉祥”并方便记忆,从而夺得一些用户,甚至是移动用户。 长期以来,联通在**的占有率一直居高不下,截至XX年4月,**三家运营商的用户数和占比情况为: 移动营业厅的半年工作总结【2】 工作总结不知不觉,进移动公司工作已经8年了,20xx年11月从西大街营业厅调至东大街旗舰店任值班长工作,20XX 年4月因东大街现任店长调至后台工作,故由我担任东大街代理店长一值,担任时长3个月,在这三个月中我尽职尽职,努力打造旗舰店,美化内外环境,提升服务质量,经过努力在分公司的检查中一度受到表扬;20XX年7月分公司对旗舰店店长一职进行公开招聘,我未能竞聘上岗,调至崆峒中路营业厅提任店长一职。在我代理店长和担任店长期间,所在的营业厅绩效成绩一直是全崆峒区自营业厅当中最高的。通过这多年的努力和领导的关怀,从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长,感谢中国移动给了我学习和发展的空间,虽然我

中国移动个人工作总结

中国移动个人工作总结 以下是关于中国移动个人工作总结,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。 一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端,优化网络环路XX个,大小网络割接XX多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。 二、具有正确的工作态度 在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。 三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能 在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心 ·

和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。 四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 五、具有良好的团队合作精神 有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足,不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们,和他们讲解工作中的各方面技术知识,让他们对日常的工作有新的认识和理解,能够很好地独立完成各个工作任务,不断提高工作效率。 ·

台球的基本技巧

先给大家说说台球的基本技巧有哪些,基本上分为跟杆、缩杆、定杆、偏杆等等。 跟杆:就是白球在撞击目标球之后,继续向前运动。技巧是击打白球的上部。 缩杆:就是白球在撞击目标球之后,反向运动。技巧是击打白球的下部,向下作用力,并且速度要快,不然有时候没有效果。 定杆:就是白球在撞击目标球之后,不随目标球向前、向后移动,而是快速停止在撞击目标球的位置。击打白球中心向下部位,水平用力。 偏杆:就是白球向目标球运动时逐渐改变方向,或者是在击中目标球或球按之后改变运动方向,具体变线角度需要自己摸索,掌握其规律。 选杆 打桌球一定要选直一些的杆子,这会影响你击球的准确性。好多球迷都有自己的专用球杆,但是对于一般的球友可没有这样的待遇,所以当去球馆选杆子的时候,你除了用眼睛瞄测外,还可以将球杆放在桌面上滚一下,通过滚动可以判断球杆是否有弯曲的地方。 手架杆 打桌球手架杆也是打好球的关键,就象枪械的膛线一样,如果手架杆姿势不当或不稳都将引起击球不准确,一般的手架杆都是手指拱起,拇指和食指交叉或扣成环形使球杆依托手指击球,见下图所示。 握杆 取出挑选好的球杆,首先感觉一下球杆的重心,然后用右手(左撇子反之)张开五指用虎口握住球杆重心后5-8厘米处,同时左手架杆,右手握杆驾于其上,双脚前后弯曲站立,身子重心前倾,使球杆置于下颌之下,便于瞄准。 击球 掌握好正确的握杆姿势后,握杆那只手的前臂自然下垂,以肘关节为支

点,向前推动,使球杆枪头顺势以直线向白色母球撞击。 小贴士:击球时,要摒住呼吸,同时击球动作要干脆利落,避免枪头在击球瞬间发生上下左右翘动而使动作变形。 击球点位 如下图所示,球杆枪头击打母球的不同点位能控制母球跑位,打定位球选择击打中心点,若要打跟球则选择高位即所谓的高杆,若希望母球撞击目标球后回球则选择低位,既所谓的低杆。要打弧线球则需要击打偏位,这都是高手才能掌握的。 小贴士:击球点的体会,可以到qq的桌球游戏中去感受。 力度 击球的力度影响母球的跑位,通常反弹球力度要大一点,定位球和跟球力度适中,总而言之击球的力度不是用言语所能表达的,这些技巧是需要不断的练习才能掌握的。 落袋 母球击中目标球的方法无非是直线球,偏球及反弹球,所谓直线球就是母球,目标球和洞口在一直线上,你只需要瞄准枪头使母球、目标球和洞口在一直线上就ok了;对于打偏球落袋则可以参考下图的规律,其中A为目标球,需要将母球打到B的位置(即母球与目标球击打点和目标球中心点以及洞口在一直线上),就可以使目标球落袋,而反弹球也是有一定的规律,但是这和球库的橡胶弹力系数以及自己的球感有很大关联,所以这里就不多说了。

中国移动员工工作总结

中国移动员工工作总结 中国移动员工工作总结(1) 201X年6月经过层层选拔,我进入到中国移动公司常熟分公司,光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对201X年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。 二、会议接待方面 1.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好

的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。 2.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 201X年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编中国移动之窗2期。

最新中国移动工作总结

最新中国移动工作总结 XX年,中国移动贯彻落实科学发展观,深入推进新跨越战略实施,圆满完成奥运通信服务的光荣使命,出色完成抗灾保通信的艰巨任务,全力推进td-scdma建设运营,优异完成了运营管理的任务目标,保持了良好业绩。 据悉,中国移动品牌价值已跃居全球最强势品牌第五位,全球电信品牌排名第一;入选道琼斯可持续发展指数(djsi),成为中国大陆唯一入选该指数的企业。 圆满完成奥运通信保障工作。作为北京奥运会、残奥会移动通信合作伙伴,提供了奥运历史上技术最先进、业务最丰富、服务最周到的移动通信服务,赢得了世界同行的赞许和组委会的好评。 突发事件前考验应急通信。在XX年初南方部分地区严重低温雨雪冰冻灾害面前,中国移动奋力抢险,想方设法保障通信畅通,全力配合发送灾情及预警信息,设置临时服务点为滞留群众和救援人员提供通信服务;面对四川汶川特大地震灾害,中国移动紧急调集设备和人员,果断派出通信突击队,采取空降通信设备等非常规手段恢复通信,率先打通重灾区所有乡镇通信,迅速建立市场应急服务体系。 推进td建设运营。XX年,中国移动以高度的责任感和使命感,全力以赴开展td-scdma试验网的建设运营,产业化进程明显加快。经过td-scdma社会化业务测试及试商用,初步建立了td-scdma

市场运营服务体系。此外,随着td-scdma/2g核心网融合组网试点的顺利完成,10城市客户可以不换号、不换卡、不登记方便地使用td-scdma。 业务发展取得新成效。中国移动业务发展继续保持,加快拓展新客户、新业务、新话务,平均每月净增客户超过700万户,农村市场持续成为新的增长点,增值业务占运营收入的比重不断提升,资费调整稳步推进,话务量得到激发。 推进国际化影响。创新能力显著增强,中国移动在美国成立了研究机构,初步搭建了国际化研发平台,在国际标准化组织中的影响力列运营企业第一阵营。国际拓展初见成效,成功地在巴基斯坦推出了中国移动的国际品牌zong。 履行责任迈上新台阶。中国移动社会责任五大工程深入推进并取得突出进展,绿色行动计划全面实施,单位业务量能耗同比下降11%。中国移动温暖12.1爱心基金中国移动关爱行动启动开展。 布置XX年七项重点工作 中国移动总裁王建宙认为,进入XX年,中国移动将面对外部环境变化带来的严峻考验,承担起推进td-scdma发展的历史重任,也将迎来拓展通信信息服务形成的广阔机遇,在促进经济平稳较快发展中发挥更加重要的作用。他表示,XX年,中国移动将认真学习贯彻党的xx大精神,深入学习实践科学发展观,坚定发展信心,夯实发展基础,优化发展模式,进一步提升创新能力、运营水平和管理素质,妥善处理发展改革稳定的关系,大力推进td-scdma的发展,在促进

2020年中国移动个人工作总结

2020年中国移动个人工作总结 回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己 的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新 的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大 的改变。具体有以下给几点: 一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1xx端,优化网络环 路xx个,大小网络割接xx多次,全年工作安全无事故发生,而且多 次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优 秀先进个人。 二、具有正确的工作态度 在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什 么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这 项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实 地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做 好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积 跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。 三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信 技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常 重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明 白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。 四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习, 向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习, 不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗 位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 五、具有良好的团队合作精神 有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己 努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足,不但影响了他本身的 工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们,和他们讲解工作中的各方面技术知识,让他们对日常的工作有新的认 识和理解,能够很好地独立完成各个工作任务,不断提高工作效率。

打台球的基本技巧

打台球的基本技巧 台球的基本技巧有,高杆、缩杆、偏枪、跳球等等,还有很多技巧是通过这些基本技巧演变而来,比如刹车球、跳球、偏缩、还有加旋转的高杆以及弧线球(香蕉球)。 台球杆法 高杆:顾名思义就是击打母球中点上方,使母球击打到目标球后继续向前移动。 缩杆:又叫拉杆、低杆,就是击打母球中点下方,使母球接触目标球后向后移动,要注意的是击球的力是向下的,而不是水平的。 偏枪:就是加side,击打母球左边或右边,使母球向前移动时自身旋转,使母球击中案边或其他球后改变移动路线。旋转球在击打目标球前会有一定的变线,变线因力度、旋转大小的不同而不同,虽然有公式计算变线的弧度,但是想打准还需要锻炼球感。 跳球:利用短杆(跳球杆)从母球上方击球,使母球产生跳跃效果躲避障碍。 刹车球:亦是击打母球中点下方,使母球向后旋转一定距离后再向前滚动,击打到目标球后产生刹车(定球)效果。 偏缩:和加旋转高杆一样,在缩杆或高杆的基础上,利用旋转改变母球移动路线,以达到走位目的。 弧线球:类似于跳球,但用力方法和击球角度不同,切在这基础加上了旋转技巧(偏枪) 加塞:塞是由英文单词side得来的,也就是边的意思。通俗的说就是打白球的边边上。 正确的说法是,用一个平面把白球从正中间切开得到平均的两半,你的枪头打在你面对的这条切开的这条切线上的任何一点都不叫加塞,你击打面对你的这条切线之外的任何一点都叫加塞击打。加塞是为了让母球带有旋转力度,从而让它在撞到库边后获得更大的偏转角度。加塞后母球要撞击到边库,才能达到加塞的效果。 台球基本技巧台球姿势 1、右手持杆的选手,以右脚为重心脚,膝盖锁住,右脚掌自然向前,左脚向前迈大致一到半个脚掌的距离。俯身瞄球时,左膝盖自然弯曲。 2、肘关节自然抬高,大臂稍用力控制整个手臂弯曲,与球杆、小臂三条线位于同一竖直平面内。小臂自然下垂,持杆手手指自然握住球杆,杆与虎口间无缝隙。持杆手不要握杆过紧或过松。 3、俯身下去后,台球杆应位于下巴正下方,距离控制在5-10cm左右。 4、手桥的形成先将整个手掌紧实地贴在球台上,五指尽量分开。食指与拇指的第二关节贴紧,手指紧绷,使得手桥足够牢固,从而令球杆在手桥上运杆时不会晃动。圈架的手势

最新移动员工年终工作总结

移动员工年终工作总结 回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点:一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1××端,优化网络环路××个,大小网络割接××多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。 二、具有正确的工作态度 在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。 三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能 在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,

细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。 四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 五、具有良好的团队合作精神 有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足,不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们,和他们讲解工作中的各方面技术知识,让他们对日常的工作有新的认识和理解,能够很好地独立完成各个工作任务,不断提高工作效率。 20××已成为过去,在20××这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。

中国移动营业员工作总结

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-067662 中国移动营业员工作总结Work summary of China Mobile's salesperson

中国移动营业员工作总结 有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,

我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

打台球的基本技巧(图解)

打台球得基本技巧 台球得基本技巧有,高杆、缩杆、偏枪、跳球等等,还有很多技巧就是通过这些基本技巧演变而来,比如刹车球、跳球、偏缩、还有加旋转得高杆以及弧线球(香蕉球)。 台球杆法 高杆:顾名思义就就是击打母球中点上方,使母球击打到目标球后继续向前移动。 缩杆:又叫拉杆、低杆,就就是击打母球中点下方,使母球接触目标球后向后移动,要注意得就是击球得力就是向下得,而不就是水平得。 偏枪:就就是加side,击打母球左边或右边,使母球向前移动时自身旋转,使母球击中案边或其她球后改变移动路线。旋转球在击打目标球前会有一定得变线,变线因力度、旋转大小得不同而不同,虽然有公式计算变线得弧度,但就是想打准还需要锻炼球感。 跳球:利用短杆(跳球杆)从母球上方击球,使母球产生跳跃效果躲避障碍。 刹车球:亦就是击打母球中点下方,使母球向后旋转一定距离后再向前滚动,击打到目标球后产生刹车(定球)效果。 偏缩:与加旋转高杆一样,在缩杆或高杆得基础上,利用旋转改变母球移动路线,以达到走位目得。 弧线球:类似于跳球,但用力方法与击球角度不同,切在这基础加上了旋转技巧(偏枪) 加塞 :塞就是由英文单词side得来得,也就就是边得意思。通俗得说就就是打白球得边边上。 正确得说法就是,用一个平面把白球从正中间切开得到平均得两半,您得枪头打在您面对得这条切开得这条切线上得任何一点都不叫加塞,您击打面对您得这条切线之外得任何一点都叫加塞击打。加塞就是为了让母球带有旋转力度,从而让它在撞到库边后获得更大得偏转角度。加塞后母球要撞击到边库,才能达到加塞得效果。 台球基本技巧台球姿势 1、右手持杆得选手,以右脚为重心脚,膝盖锁住,右脚掌自然向前,左脚向前迈大致一到半个脚掌得距离。俯身瞄球时,左膝盖自然弯曲。 2、肘关节自然抬高,大臂稍用力控制整个手臂弯曲,与球杆、小臂三条线位于同一竖直平面内。小臂自然下垂,持杆手手指自然握住球杆,杆与虎口间无缝隙。持杆手不要握杆过紧或过松。 3、俯身下去后,台球杆应位于下巴正下方,距离控制在510cm左右。 4、手桥得形成先将整个手掌紧实地贴在球台上,五指尽量分开。食指与拇指得第二关节贴紧,手指紧绷,使得手桥足够牢固,从而令球杆在手桥上运杆时不会晃动。圈架得手势为食指

移动公司工作总结

移动公司工作总结 关于移动公司工作总结合集九篇 到现在我已经在移动公司一个半月的时间了,这次暑期实践活动也将近尾声,我从这次实践活动中学习到了很多,感受到了很多, 交了很多朋友。这次实践活动是从7月6号正式开始,经过了一天 的培训,通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解。这次培 训也主要是让我们了解手机支付这项业务,这对我们走上实践岗位 很有帮助。从7号开始,我分在莲前移动公司,也就厦门移动公司 总店,做起了营销员的工作。 我做的手机支付业务,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始办第一个客户时我还有些紧张,但是我还是能 够不错的把第一个笔业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,一天下来,办理这项业务的人不是很多。使我都没信心继续进行推销,但是我也不能放弃,我就在自我鼓励 下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为 在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会产 生一些对业务的误会,但是我仍然热心对待客户,对客户进行认真 的讲解,说明这项业务的好处。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!! 通过一段时间,对移动的一些业务也有了一定的了解。这样可以更好的锻炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了,但是工作还 是非常有困难,因为需要真正走上去和客户接触,向客户介绍业务,但是很多客户会不理会我的介绍,很多时候都是我刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不用了。”然后就转身离开,这很大程度 上打击了我的信心,在自己业务量不多面前感到自己很窝囊,不过 我没退缩或放弃过。

现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同 的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方, 这正式考验我们推销能力的时候,通过几天的实践时间,锻炼了我 们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来 的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会 迎头挑战。 不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现 在我走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示 我们的能力。这对我们大学生来说是非常重要的,因为将来我们要 面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在 这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得 的实践机会。 实践已经接近尾声,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,使我通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信 息时代的机遇和挑战。 最后,用公司一个人讲过的一句话来结束:我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力。这才是最重要的。 我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理,二干传输设备的维护工作包括: 一、sdh设备运行环境、状态 包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,ddf,odf接头目测。 二、wdw设备运行环境、状态

移动公司上半年工作总结及下半年工作计划

工作计划 ◎季度计划◎半年计划 ◎年终计划◎个人计划移动公司上半年工作总结及下半年工作计划

移动公司20XX年上半年工作总结及下半年工作计划 20XX年,是集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是四川公司的“运营提升年” 。xx分公司按照省州公司的统一部署,坚持县委县政府“固本强基、跨越转型”的宏观方向,继续改革创新,进一步改变观念,进一步稳定网络基础,进一步拓展业务类型,不断地探索新方法、发现新空间、实现新贡献。现将上半年(1月至5月)工作开展情况汇报如下,请审阅。 上半年,xx分公司紧紧抓住省州公司关于开展2013年工作的总体要求,按照县委县政府“固本强基、跨越转型”的要求,审视当前、理清思路、谋划未来、明确战略、坚定信心、坚持创新,夕卜树形象、内顺流程,为实现企业持续、健康发展和打造受尊敬企 业进行了不断地努力和奋斗,同时结合本地经济发展的实际情况,因势利导,立足网络优化和基础建设,倡导绿色无纸化办公,大力推进集团信息化、集团专线和小区宽带建设,通过建设和发展新兴的铁通小区宽带等业务,为地方经济作出更大的新的贡献奠定了良好的基础。20XX年上半年工作开展具体情况如下: 目标任务完成情况 一、运营情况 20XX年上半年,xx分公司共计完成运营收入912.33万 元,完成全年任务目标的52%;完成运营支出49.31万元,占全年目标任务的54.32%。 二、综合事务 基础建设:1、注册1个qc课题2、开展班组建设工作3、以党建带团建”,健全完善基层共青团组织建设。周转房建设:地勘、消防评审已经完工,前期准备已经就绪,预计8月进场开工。安全 生产:新配置安全设施;定期或不定期的安全检查;每月巡检。宣传报道:持续开展信息上报工作。 三、网络建设 1、加强沟通,积极配合网络部,提升应急反应能力,对重点区域进行重点优化; 2、开展代维质量巡检,实行严格考核机制; 3、汛期通信保障难度大:人员紧缺、车辆调度不够、交流引

中国移动个人工作总结

中国移动个人工作总结 回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点: 一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1xx端,优化网络环路xx个,大小网络割接xx多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。 二、具有正确的工作态度 在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现

在做起。 三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能 在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。 四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 五、具有良好的团队合作精神 有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我

台球的基本技术 台球从起步到高手(配图)

台球的基本技术 (一)握杆和身体姿势 1.球杆重心 拿到球杯时,你首先要了解球杆的重心位置,然后由重心点向杆尾处移动约40厘米,这段距离内握住球杆是比较合适的。 当然,根据主球离库边的远近,需要不同力度出杆等情况,握杆的位置可以偏前或偏后。比如:主球贴库时,要握接近杆的重心位置;主球较远时,可以握杆靠近尾部的位置;如需要大力击球时,握杆手亦可以往后握,以加大握杆和出杆的距离,便于发力。 2.握杆方法 握杆的方法正确与否直接影响到出杆的好坏。正确的握法是:拇指和食指在虎口处用轻力握住球杆;其余3个手指要虚握。这样握杆的优点在于保证手指手腕和整个手臂适度放松,便于肌肉能更协调地工作;另外,手指、手腕和整个手臂的适度放松,有利于手指、手腕和整个手臂在运杆时的流畅,充分地感觉出杆触击球一刹那间杆头与球撞击效果,给手指、手腕以及手臂肌肉本体感觉器更丰富信号,便于正确学习掌握技术动作以及及时发现和纠正训练过程出现的动作错误。握杆时手腕要自然垂下,既不要外翻,也不要内收。一个正确的手腕位置对于一位球手的成功十分重要,但这并不意味着所有优秀的台球选手握杆时手腕位置都是一模一样。戴维斯和享得利的手腕位置就各有不同,戴维斯的手腕要稍向外些,享得利的手腕则是平直的。一般来讲,握杆时的手腕位置有差异,是由如下因素决定的:手腕和手臂在解剖结构上有所差异;个人长期养成的不同的用力习惯;握杆的方法、肘部位置、肩部位置、身体姿势、站位有所差异;总之,在台球训练中,应当时刻注意"手腕位置要自然垂下,既不外翻,也不要内收"的基本要求,这个基本要求不是一个绝对值,而是一个有限定的范围。 斯诺克选手要比美式台球选手更应重视这一要求。因为斯诺克台面大,袋口相对球而言比美式台球小,所以对准确性的要求更高。 3.身体姿势

移动公司员工个人工作总结

移动公司员工个人工作总结 移动公司员工个人工作总结三篇 不知不觉我已经在公司工作快9年了,从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情,能够为顾客解决问题,觉得还是很有成就感的,这些都要感谢周总,在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变,才能有我的今天,真诚的对周总说声“谢谢”! 在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月,让我现在变得有耐心脾气好些了,以前脾气不是很好,现在更能站在另一个角度想问题了,工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 在销售手机的时候,还有不足的地方,应该学学同事的微笑,这点我做的还不够好,其次就是产品方面的掌握还做的不够,学习的时候倒是能记住,但是过段时间懈怠了,又不去复习巩固,造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了,在以后的时间里我一定加强学习,就像来给我们培训的讲师一样,不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同,我相信我一定能够做到。

自来到公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的能力,我也 自信,经过努力,我想我一定能成功。 我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。在工作中不断学习业务技术和科学知识, 提高个人综合素质。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐 妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与公司同发展,同进步,共同续写公司的灿烂和辉煌! 时间一晃而过,弹指之间,20XX年已接近尾声,距离我到移动 公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对 我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅 速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单 的工作总结。 作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经 验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公 司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过 程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运 作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指 导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能 够较好的完成自己的工作任务。 我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括: 一、SDH设备运行环境、状态 包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,DDF,ODF接头目测。 二、WDW设备运行环境、状态

中国移动员工工作总结

中国移动员工工作总结 2020年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,下面是找总结网整 理了关于中国移动员工的工作总结供大家参考,欢迎阅读。 中国移动员工工作总结(1) 201X年6月经过层层选拔,我进入到中国移动公司常熟分公司,光荣地成为中国 移动的职员。进入公司1年多来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好 的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在过去 的1年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对201X年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按 照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提 供了方便,也为客户提供了方便。 二、会议接待方面 1.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记, 以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。 2.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 201X年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、中国移动之 窗等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司

移动员工年终工作总结范本

移动员工年终工作总结范本 移动员工年终工作总结一 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为海南移动 的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,移动人的拼搏精神。这一年,在同事和 领导的帮助下,让我快速的熟悉业务知识和技能,较好的完成了各项工作,现将一年的工 作总结如下。 一、工作总结 1. 做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作,扎实的业务知识是高效准确地 解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼,在这一年中,我对业务知识有了更全面的 了解,并通过sql语句的学习,掌握了常用语句,通过自己的学习和积累,现在能较好的 解答前台同事的疑问,能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。 2. 细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报,不错报, 不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统,保证系统的正常运行,遇到问题 要及时上报相关技术人员,必要时需协助技术员排查,处理故障。做好监控工作,最主要 的是要细心和认真负责,不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中,监控小组成员齐心 协力,对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理,并制定了严格的监控规范,让监控工 作进行的有条不紊,也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。 3. 协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析,有助于及时发现处理 投诉工作中存在的问题,改正工作中出现的问题,分析热点投诉问题,及时解决系统存在 问题和提高用户感知。 4. 参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门,定期组织业务知识的 培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议,实现知识的共享和更新,使的工作能 更好的完成。 二、问题分析 1. 业务总类较多,许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训,都是零碎的知识培训,对业务流程没有一个全面的了解,导致有时定位问题不准确,在查 询问题过程中走了许多弯路。 2. 个人在业务知识方面还是比较欠缺,需要及时更新自己的知识,主动学习积累知识。要向老同事虚心请教,并学会发现问题,通过自己掌握的知识,快速定位解决问题。 三、工作心得及工作计划

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