工作分析名词解释

名词解释

1.人力资源：

广义指智力正常的人，一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。

2.组织：

组织是一种有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是两个或两个以上人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。

3.流程：

流程是指完成一项任务、一件事或一项活动的全过程，这一全过程由一系列工作环节或步骤所组成，相互之间有先后顺序，有一定指向。它具有逻辑性、变动性、分解性等特征。4. 价值链

所谓价值链是将组织的投入产出活动按照效率原则进行分工形成一条价值流程，其中每个活动相互衔接，每个活动完成后其价值都获得了增加。

5.工作

广义工作是指个人在组织里边的全部的角色的总和，包括其职业发展。

狭义的工作是指在一段时间内为达到某一目的的活动，等同于任务（task）。

在中观意义上，工作也指组织（个人）为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。

6.工作分析

工作分析是指全面了解、获取有关工作的信息的过程。具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范进行描述与研究的系统过程。

7.工作的输出

工作的最终结果，常定义为产品、劳务等。包括a.最终产品或劳务b.中间产品c.工作的中间流程:如服务

8.工作的输入

完成工作的输入因素，包括物质、信息、能源、规范、条件。

9.工作的转换特征

输入如何转换为输出的：设备＋技术＋行为

10.工作的关联特征

指该工作在组织中的地位、工作的责任和权力是什么，对人的体力和智力有什么要求，是界定工作关系和任职资格的基础。

11.操作过程

为达到特定目标（形状、大小、型制等）的可相对独立的人与物结合的行为

12. 工作要素：

工作中不能再继续分解的最小动作单位。

13. 任务：

为了达到某种目的所从事的一系列的活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。

14.职责：

个体在工作岗位上需要完成的一系列任务。

15. 职位：

在完成一项或多项职责的组织中一个任职者所对应的位置就是一个职位。一般来说，有多少个职位就有多少个职位任职者。

16. 职务：

组织中主要责任相似的一组职位，也称工作。

17. 职业：

在不同组织、在不同时间内，从事相似活动的一系列工作的总称。

18. 工作族（簇）：

又称工作类型，是指两个或两个以上的工作任务相似或要求的工作人员特征相似的一组工作。

19. 职权：

与职责相联系，完成任务所需要的权利

20.职位分类

所谓职位分类是指将所有的工作（岗位），按其业务性质分为若干职组、职系；然后按责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职等、职级，对每一个职位予以准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。

21. 工作的分类

工作的分类（横向）：在工作分析的基础上，根据职位工作性质的相似程度，区分不同的职组、职系，其依据是工作的性质。

（1）职系（职种）：职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质充分相似的所有职位集合。

（2）职组：若干工作性质相近的所有职系的集合。

22. 工作的分级

工作的分级（纵向）：将责任大小、工作难易程度、所需资格条件以及技术高低相似的职位划分为同一等级，实行同样的管理、使用与报酬，其依据是工作的轻重程度。

（1）职级：同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件十分相似的所有职位的集合。（2）职等：不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合。

23. 工作描述

就是工作执行者对规定的一系列任务组合如何完成的描述。包括现有工作（本身）的所有信息（包括工作环境或条件、工作关系）。它主要的作用是：a要让从事该工作的员工看了以后知道自己具体该如何做；b让员工的上级知道如何对员工的工作行为进行指导、考核、管理和评价。工作描述是工作分析的首要内容。

24.任职资格是对于任职者或者应聘者应该具备的个人特质（特征）要求，如特定的技能、能力、知识（KSAs）；教育程度；工作经验；个人品格与行为态度等。一般可分为三类：关于知识技能方面；关于工作经验方面；关于个性特质方面。