三星激光黑白打印机ML-3310ND机器屏幕显示出纸区卡纸 ,如何解决

Last Update date : 2013.03.14

象：不能打印，机器屏幕显示“出纸区卡纸”。

现象：

因：出纸区有纸张卡住。

原因：

解决方案如下：

1.打开再关上前盖，卡住的纸张将会自动从机器中退出，如果看不到卡纸，请转至下一步。

2.将纸张轻轻地从出纸盘拉出。

如果没有看到卡纸，或者是拉动时感到费力，请停止操作并转至下一步。

3.打开后盖板，如下图所示，拉出卡住的纸。

4.关上后盖，机器将自动恢复。

您也可以点击这里查询机器“出纸区卡纸”取纸的视频操作。

(完整word版)激光打印机的常见故障及维修

激光打印机的常见故障一，充电： ①充电辊：有规律性的黑点，打印效果有黑线，全黑，横向黑条，有重影等现象。 ②充电架：电极丝脏了会出现红线二，曝光：1，打印整体偏淡，2，打印全白，3，打印有白线或白条三，显影： ①磁辊：1有规律性黑点，2有白线，3打印全白，4有规律性的横向白条。 ②磁刮片：1有黑线，2一边浓一边淡，3打印有底灰。 ③磁辊轴套：1打印漏粉，2打印效果有烟圈状。 ④磁辊齿轮：1打印效果文字或图像错位，2打印全白现象，3 卡纸（卡在鼓芯下面） ⑤墨粉搅拌杆：1打印效果有白条，2打印全白 ⑥墨粉：1打印淡，2打印全黑，3打印有底灰。四，转运： ①打印全白 ②打印淡 ③打印纵向白条五，分离——主要是卡纸六，定影：1卡纸，2定影不牢，3重影

七，清洁：1一边有重影一边没重影，2有黑线，3拖状灰条，4横向黑条八，鼓芯：1有规律性黑点，2有黑线，3鼓芯老化会出现底灰，4出现横向白条。《维修常见问题》一，打印样张有规律性黑点？ 1，充电辊上面有脏的黑点。 2，磁辊上有点状墨粉， 3，鼓芯有点状破损。以上三点的特点是：黑点大小不变，且有周期性。二，打印样张有规律性模糊？ 1，鼓芯， 2，充电辊。以上这两点主要原因有：用手去摸鼓芯或充电辊。三，打印样张图像整体偏淡？ 1，激光器脏，， 2，转运棍有问题， 3，粉不对或质量差四，打印有纵向白线或打印纵向一条偏淡？ 1，没粉（会造成一小段不上粉） 2，转运棍破损 3，激光器，1反射镜脏，2防护盖玻璃脏

五，打印样张图像有横向白条？1，感光鼓涂层或鼓齿轮有缺陷，2，高压板有问题 3，磁辊充电有问题六，打印有纵向黑线？ 1，刮板有缺口 2，鼓芯有一圈磨损 3，充电辊有一圈磨损 4，定影辊有一圈磨损（加热辊）七，打印有横向黑条？ 1，充电辊有问题 2，鼓刮板磨损八，打印图像或文字全黑？ 1，墨粉质量差或不匹配 2，充电辊没装到位九，打印文字或图像由底灰？ 1，鼓芯老化， 2，粉的质量有问题 3，鼓刮板有问题 4，磁辊偏压过大 5，充电辊有缺陷 6，纸受潮，7，高压板有问题

激光打印机常见行业术语诠释

激光打印机常见行业术语诠释激光机再生耗材是一项系统工程，由几十种类、100多个零部件组成，各部分名称、功能、产品标准，谁来生产？谁来供应？是世界关注的问题。本报请凡伟先生描述名词术语，为制定激光鼓粉盒组件标准时，可以参考。所谓激光耗材再制造，就是分析这些零部件哪些能用，哪些不能用，要使再制造确保品质与新品一样，这一行业才能有生命力。激光打印机再生耗材产业链的构成美国SD公司广州办事处凡伟鼓Drum：是个圆筒形物。在激光打印机中专指圆筒形的光导体，以区别于光导板、光导带，最简单的鼓是在鼓筒两端安上齿轮Gear、导电片Electrical Contract做成一个完整的单鼓。光导鼓／感光鼓Photoreceptive Drum：它更强调是具有光导性能的鼓状物，把鼓定性了。光导材料种类很多，有硒(Se)鼓、硫化镉(CdS)鼓、硅(Si)鼓、有机光导鼓等。有机光导鼓Organic Photoconductor Drum / OPC Drum：有机光导材料来源广泛，价格便宜，性能优越，又无污染，已经取代了过去的其它光导材料，成了OPC鼓的一统天下。成像组件／暗盒／鼓粉组件Photorecepotor Cartridge / lmaging Unit：以光导鼓为核心，加上充电辊、显影辊、清洁刮板等零件，组成一个能把光电信号产生的静电潜像变成可见图像的装置。成像组件中消耗的只是色粉，其它零件只会疲劳或磨损，当色粉用完后，暗盒就得扔掉。鼓组件Drum Cartridge / Drum Unit / Drum Kit：有时成像组件就是鼓组件，如HP、Canon系列。有时把显影部分拿开，只保留鼓芯、充电辊、清洁刮板,这部分才是鼓组件，如Epson、Lexmark系列。更有的是连显影辊也保留，仅仅没有粉仓／粉筒，这也叫鼓组件。这种鼓组件不因色粉用完而扔掉，只需更换显影组件，甚至更换粉筒即可继续用，如:Brother系列的部分鼓组件。显影组件Developer Cartridge / TD Cartridge：显影组件中必须有显影辊，它能吸附色粉，并使它带电，进而将色粉转移到鼓表面。显影组件中绝不包含鼓芯、充电辊和清洁刮板，但粉筒有时是单置的。粉组件Toner Unit / Toner Kit / Toner Cartridge：相对某些鼓组件来说，它可能就是个显影组件。但严格讲它没有显影辊，不能使色粉带电。它可能有齿轮、拨杆、下粉槽，能参与机器工作，控制下粉，没有这个粉组件机器就不动作。它形状要求很严，差一点都装不进去，或者即使装进去机器也“不认”，它是机器不可缺少的一部分，是整机厂的知识产权。粉瓶／粉盒／粉Toner / Dry Ink / Dry Imager / Dry Toner：墨粉只是黑的色粉。把墨粉叫碳粉就有些牵强，因为很多墨粉并不是用碳黑做成的。若把彩色粉也叫碳粉就更不对，最好叫色粉或显影粉。墨粉的种类很多，有单组份的和双组份的，有正电性的和负电性的，单组份中又有磁性的和非磁性的，都因机型而异。通常标注Ｔoner就表示一个装有色粉的容器，其形状随意，可以是塑料盒、塑料袋，只要能将粉倒入鼓组件或显影组件中就行了。充电辊Primary Charging Roller / PCR：由金属芯轴，发泡导电橡胶，外包绝缘塑料套做成的胶辊。其轴两端嵌入导电座Conduct Saddle中，靠弹簧使充电辊紧紧地压在OPC鼓表面。在一定的电压下能使OPC鼓表面充电。充电辊表面如果被异物磨损划伤，就会使OPC鼓表面充电不均匀，甚至短路，打印质量下降，必须修复或更换。显影辊Developer Roller：显影辊的作用是吸附色粉,使其带电，并传送到OPC鼓表面，产生可见图象。由于单组份色粉也有磁性粉和非磁性粉之分，显影辊也就有磁辊和导电辊之分。

爱普生打印机进纸故障及卡纸问题

关于爱普生R230打印机进纸故障及卡纸问题的解决办法爱普生R230普遍存在的一个问题是：使用一段时间后打反面经常进纸困难，严重的时候，打正面也经常进不了纸，反复取放好几次才能打一张，上述故障有的新机子也有。有同修说是搓纸轮不行。要换加强轮，并推荐更换佳能一款激光机搓纸轮。最近通过两台R230出现此故障后（其中一台是新的，刚买来就不能正常使用），经研究发现并不是搓纸轮本身的问题，而是机子自身设计有缺陷，简单分析如下：其实是进纸器（放纸的结构）与机体本身的间隙稍微大了一点，也就说搓纸轮本身和主机之间间距稍微大了一点。因此同修建议换加强轮也能解决此问题，因为加强轮直径比原装搓纸轮稍微大一点。具体的解决办法有二：一、将机子拆开，取下安搓纸轮的轴后，取下搓纸轮上的塑料套，用封口胶在轮上缠几圈，再把塑料套安好，通过这样增大了搓纸轮直径解决了此问题。二、放纸的结构里面推纸板下面的弹簧质量有问题，使用时间稍微长一点后变软了，推纸不到位，使主机上的搓纸轮卷不到纸。因此建议将推纸板下面的弹簧换成强度高一点的，或者拉长一点也暂时可以解决此问题。另外，经使用发现，市场上卖的专供大陆的爱普生R230打印机（灰色外壳）上述故障比较普遍，有些机子不长时间就出现断线，有的新机就不好进纸；相反专供台湾的爱普生R230打印机（白色外壳）故障少些，好用的多，而且比灰色外壳的便宜约200～300元，建议如果打算买R230打印机，最好买白色外壳的。但需要找，不是每个商家都有。关于EPSON R210,230打印机喷嘴检查正常,打印照片粗糙的问题? 我们自己用质量一般的墨水测试210打印机,打了600ML的墨水,打印照片就出问题了,因质量一般的墨水,它也不会堵头,就是墨水的流畅性不好,用一段时间在喷嘴周边部分的墨水就会沉淀,虽然喷嘴检查没事,但打印照片就有横纹和粗糙的现象.

激光打印机常见故障(实践总结)

激光打印机常见故障一、卡纸 1、不进纸（自检） (1)搓纸轮老化(在搓纸轮内圈垫纸或在外圈加橡胶皮或直接更换搓纸轮) (2)阻尼片后弹簧弹力不足（把弹簧拉长） (3)纸路中有异物（清洁纸路） (4)纸检测传感器损坏（检测更换） (5)继电器不吸合（检测更换） (6)继电器损坏或齿轮损坏（检测更换） (7)分页器磨损、下方弹簧弹力不足（把弹簧拉长） (8)定影器损坏（检测更换） (9)CPU没有发出进纸信号（修打印机主板） 2、不进纸（联机） (1)电脑驱动程序不对（重装） (2)电脑主板并口损坏（检测更换） (3)打印机端口类型设置不对（重新设置ECP+EPP） (4)数据线损坏（更换） (5)打印机接口芯片损坏（检查更换） (6)打印机保险电阻损坏（检查更换） (7)打印机CPU部分损坏或断线情况（更换、补线） 3、进纸区卡纸：（纸检测传感器） (1)进纸传感器损坏或脏（检查更换） (2)变向走纸凸轮老化（用砂纸打磨） (3)纸中有异物（清除） (4)搓纸轮老化磨损，失去摩擦力不能带动纸张在规定的时间内触碰到纸路检测传感器（内圈垫纸） (5)分页器磨损、下方弹簧弹力不足（拉长） (6) 激光头损坏（测量更换激光器、棱镜、驱动电机、驱动芯片，或电机里加油） 4、打印中卡纸（进纸传感器到定影器这一段区域） (1)硒鼓没装好，鼓芯和转印辊转动不流畅（调节、手动转动观察） (2)纸路中有异物（清除） (3)纸检测传感器损坏或变脏（检查更换） (4)输纸齿轮老化（更换） (5)输纸皮带老化（更换或反过来用，多用于彩色激光打印机） 5、出纸区卡纸（定影器后一段区域包括定影器） (1)出纸传感器损坏、不复位（检查更换） (2)纸路中有异物（清除） (3)出纸轮变形（更换） (4)定影膜不转、转动不畅（观察在陶瓷片表面加润滑硅脂或更换下辊） (5)分离爪磨损变形、复位弹簧不复位（去掉一个变形的分离爪） (6)上下辊压力偏小（调节） 6、多张走纸分页器老化造成多张进纸(更换)

打印机卡纸故障排除

有时进两页张：检测机器搓纸轮，清洁下搓纸轮检测步骤： 1、卡纸在上纸部分：检测搓纸轮，并清洁，长时间的工作，搓纸轮上粘有纸纤维和灰尘。 2、卡纸在硒鼓尾部：检测硒鼓走纸板和走纸铁轴 3、卡在硒鼓感光鼓：检测感光鼓和TR之间是否存在异物 4、卡在定影或出纸：检测定影器内是否存在异物？清洁分离抓。提问人的追问 2010-04-19 10:18 自己可以操作吗？回答人的补充 2010-04-19 10:25 如果没有进行过拆卸，，建议不要自己动手，万一出点错，花的钱就多了去了，你在哪里买的硒鼓就找那里的人去修应该是免费的就看你自己怎么去和他们交涉了提问人的追问 2010-04-19 10:58 这几天因为用的比较多所以不知道为什么纸走到传感器那就卡，会是硒鼓的问题吗？还是别的什么原因？还有这台机器应该是该清洁了但上门服务能清洁机器吗？还是得把它送到维修点去清理？回答人的补充 2010-04-19 11:10 不应该是硒鼓的问题有可能是传感器脏了坏了能不能上门要具体的问对方了如果你那是单位应该可以上门的提问人的追问 2010-04-19 11:25 你确定是纸盒？你看看纸盒上有一个橡皮的部件是不是变形了，或者是在纸盒用手抓的地方脱落了（不知道怎么形容，我遇到过一次，是客户太用力拉纸盒把把手拉的翘起来了，不仔细看根本不知道）如果你说的盒子是粉盒，那就把硒鼓弄弄干净，不行的话，你把硒鼓拿下来，仔细往机器内看，应该有三个塑料的突起（都是传感器），逐个用手拨弄拨弄看看是不是灵活，再不行就不是你可以解决了，只能送修（还是那三个传感器的问题）打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋

激光打印机的优缺点各是什么讲解

1. 激光打印机的优缺点各是什么？优点：（1）具有高分辩率，600DPI----1200DPI。（2）打印速度快。（3）打印噪声低。（4）大量打印时，平均打印成本最低。缺点：（1）价格昂贵。（2）打印的耗材价格昂贵。（3）对纸张的要求很高，要求使用标准的复印纸，不能用普通纸进行打印。 2. 办公活动的组成要素是什么？（一）人员：决策者、专家、一般管理人员、秘书。（二）机构。（三）度。（五）信息。（六）环境。 3、扫描仪的设置包括那几项？ A：预览窗口。B：扫描模式。C：分辩率。D：自动剪裁。E：消除像素干扰模式。F：尺寸与方向。7、亮度、对比度和Camma.8、36位彩色模式。 4、静电复印机的功能有那些？（一）基本功能：1、图像密度功能。2、缩放功能。3、显示功能。4、用纸规格选择功能。 5、复印量设置功能。（二）复印机的特殊功能：1、双面复印功能。2、彩印功能。3、编辑功能。4、自诊功能。 5、中断插入复印功能。 6、双页连印功能。 7、附加功能。 5、投影机的主要技术指标有那些？（一）光输出。（二）水平扫描频率。（三）垂直扫描频率。（四）视频带宽。（五）分辨率（六）CRT管的聚焦性能。（七）会聚。 6、如何对喷墨打印机进行日常维护和保养？（20分）（一）1、正确使用喷墨打印机：（1）确保使用环境清洁。（2）开启喷墨打印机电源开关后，电源指示灯或联机指示灯将会闪，这表示喷墨打印机正在预热。应耐心等待。（3）选用质量较好的打印纸。（4）正确设置打印纸张幅面。（5）正确选择及使用打印墨水。（6）为保证打印质量，墨盒不要随便拆卸。（7）不要人为移动打印头来更换墨盒，以免引起故障。（8）换墨盒时一定要按操作手册中的步骤进行。（9）不要在喷墨打印机的顶盖、送纸器或接纸器上放置重物。 2、喷墨打印机降低使用消耗的措施：（1）、减少纸张的浪费。（2）选择最合适的纸张。（3）避免墨水干涸和喷头堵塞。（4）减少喷墨比例。 3、打印头的维护：（1）检查打印头喷嘴。（2）清洗打印头（3）校准打印头。（4）安装新的墨盒。

打印机4种卡纸原因及解决方法

打印机4种卡纸原因及解决方法一、打印机夹纸及其解决方法打印机在频繁的使用过程中，常常会出现无法处理纸张的故障，大多是夹纸、不进纸、一次进多页纸以及乱走纸等现象。出现这些故障后该如何应对呢？ 1、打印纸表面是否平整。如果出现打印机夹纸的现象，首先应看打印纸表面是否平整，如果出现纸张卷曲或褶皱现象，最好换用表面平整、光洁的纸张，并且确保打印纸表面不能有类似胶类的附着物。 2、打印纸太薄或太多。必须确保打印纸质量超过60克以上，打印纸太薄将造成打印机在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚。 3、取纸辊磨损。取纸辊是打印机最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。 4、其它。盛纸盘安装不正、纸张质量不好（过薄、过厚、受潮）等，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。二、不进纸原因及解决方法 1、打印纸放入过多。先检查一下打印纸的安装是否符合标准，例如装入位置是否已经超出打印机左导轨箭头标志，如果超过的话，必须减少打印纸。 2、异物堵塞。看看打印机内部是否有什么异物堵塞，例如如果打印机中出现夹纸的话，就会导致不进纸的现象。如果有异物的话，必须要将它排除，排除时一定要先将打印机电源关闭，然后小心取出异物。如果要取出夹纸的话，必须沿出纸方向将夹纸缓慢拉出，取出夹纸后还要检查是否有残留碎纸存在，并保证将碎纸也清除干净。 3、打印纸潮湿。如果使用的打印纸存放时间过长，并且表面有潮湿感觉的话，也有可能出现不进纸的现象，此时我们要做的就是要烘干打印纸。

激光打印机常见故障与维修讲解

激光打印机常见故障与维修激光打印机常见故障与维修类别：电子综合一、输出全张黑纸故障原因： (1)若激光器正常，则可能充电电极与栅网短路； (2)扫描驱动电路逻辑错误；(3）硒鼓组件放电不良； (4)信号连线没有接好。检修方法： (1)先更换硒鼓组件，若是故障消失，则说明是硒鼓组件问题，这时可检查感光鼓充电极、磁辊偏压电、极和感光鼓消电极是否接触良好。 (2)接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。我们知道．硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阻挡测量电极丝与栅网之间，看其是否短路，如果短路或电阻很小，应清洁或更换绝缘座。另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，这就要清洁或校正电极丝。 (3）若上述检查均完好，故障可能是发生在扫描组件内的激光器高频驱动电路或逻辑电路上，应检查扫描逻辑电路是否损坏，若扫描组件坏则应更换。有时由于一台打印机与多台计算机相连，使信号线经常拔插（我们是反对用一根信号线经常拔插的办法来连多台计算机的，因为这很容易造成信号线脚和插口的损坏），而使信号线损坏或插不牢，致使一些信号无法传递，此时就会造成输出全黑样张的故障，在检查时应先检查信号线是否完好，若不良应插好，以免导致其他不必要的检修。二、输出全幅纵向黑带（线）故障原因：（1)感光鼓刮板受损或刮板上有利物划伤感光鼓；(2)磁辊刮板局部损伤；(3）打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染。广检修方法：（1)首先观察输出样张的黑带，若皇模糊状，Pi清洁或更换感光鼓刮板。若不是，再检查感光鼓纵向有无被刮伤的痕迹，有则检查感光鼓刮板局部是否有损伤，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向（圆周方向）有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否有粘有利物或有损伤，有则应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。 (2)如果不是感光鼓上的问题，则可检查磁辊刮板是否有异物或有缺损，使其起不到限制墨粉的作用，墨粉与感光鼓之间没有跳动显像距离，磁辊局部上的墨粉直接粘附到感光鼓表面，形成黑线。解决的办法是清洁磁辊上的刮板或更换磁辊刮板。 (3）除上述两个原因之外，打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染也会形成黑条故障。当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集时，打印纸经过时摩擦到打印纸上，便会形成黑线。这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，不如上述两个原因清晰，而被墨粉污染的通道多数为传送轮及上、下热辊等部位，因此要将其清除。可在关闭打印机电源时，趁热清除这些脏物。但若是上、下热辊损坏或老化引起的，虽清洁后会一时解决问题，但马上又会重现故障，因此应考虑更换上、下热辊。三、输出横向无规律黑带（线）故障原因：（1)感光鼓消电极接触不良；(2)感光鼓刮板剪切力过大；(3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动；(4)感光鼓有缺陷或安装不正确。检修方法：（1)先检查感光鼓消电触点是否接触良好，感光鼓表面光导体曝光后的点阵与导电

打印机卡纸问题

打印机打复印机 2007-12-25 17:20 阅读57 评论0 字号：大中小激光打印机往往在打印过程中会出现卡纸的现象，除了打印机内有异物和打印纸不规范以外，还有一些原因也会导致激光打印机卡纸。当利用主机发样时，打印机不工作。打开打印机发现里面没有异物，温度也不高，这时就需要检查打印机的内部部件是否损坏。 1、搓纸部件损坏打印机的纸张通道各个部位都装有卡纸检查开关或传感器，打印机在工作时要定时检查纸的通过状态，若纸张在某部位没有及时被送走，或进纸搓纸辊没有吸到纸，也会报卡纸错误，常见的原因就是搓纸辊损坏，搓纸电机损坏或电路损坏。这种故障只能维修或更换。 2、纸路传感器故障在走纸通道中，传感器非常重要，如果传感器本身损坏、被劣质碳粉、灰尘污染或被纸屑挡住光线，就会造成传感器无法正常工作，这样机器将始终处于卡纸状态。遇到这种情况，应首先检查送纸检测传感器和排纸检测传感器是否损坏。摇动送纸检测传感器杆，检测DC控制器电路板上接插件的电压是否在0~5V间变化，若不是，则高压电源有问题，需要更换高压电源电路板；若是，就继续检查DC控制器电路和排纸检测传感器。另外，一定要选用高质量的专业碳粉。 3、驱动部件失灵驱动离合器、齿轮和轴打滑都会使纸张传输失常，造成卡纸。如果电磁离合器不吸合，无法驱动吸纸辊转动，用万用表测量其输入端是否有电压，以判断是离合器本身的故障还是前端电源故障。若搓纸辊转动而不进纸，需要检查纸盒是否安装到位，吸纸辊太脏或有油使摩擦力减小，也带不进纸，应用湿布或酒精清洗。 4、分离部件故障分离爪的作用是把纸从感光鼓表面分离下来，如果分离爪损坏或分离爪的弹簧变形等，都会使纸张不能分离下来，造成卡纸，这也是打印机常见的卡纸原因之一。分离爪损坏还可能损伤感光鼓，因此，必须经常清洁及检查。

激光打印机常见问题及解决办法

激光打印机常见问题及解决办法 1、激光打印机预热超过2min或定形不牢，文字脱落。一是考虑室内温度是否达20℃以上; 二是检查热敏电阻是否接触不良或失效; 三是看电压是否达到220V; 四是看纸张、墨粉是否太潮湿等。 2、卡纸一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷曲，都会产生卡纸现象; 二是铜版纸不能用于普通激光打印机; 三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换。 3、如打印件上出现局部或全部字不清楚，墨粉浓淡不匀等现象。这种故障的原因是粉盒的墨粉量不足，需要补充。 4、在打印件上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。该故障原因是OPC 感光鼓有损伤。 5、若打印件上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，则说明需换刮板 6、如果打印件上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。 7、在打印件上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划，说明六角转镜或Fθ物镜上有粉尘需清洁(此问题需专业技术人员处理)。 8、更换墨粉时需要注意：一是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净;二是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。 9、若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉仓的墨粉是否太满。 10、激光打印机在发样的过程中，若主机的显示器出现“激光打印机掉电”，“外设设备没准备好”的字样时，主要从联结信号线来查找解决。 11、若激光打印机自检出来的纸样全是一片黑色，无自检线条。主机显示器出现“IACK!”

喷墨、激光打印机的主要技术参数

1、喷墨、激光打印机的主要技术参数、主流品牌？喷墨打印机主要技术参数： l、分辨率 DPI是业界衡量打印质量的一个重要标准。它本身表现了在每英寸的范围内喷墨打印机可打印的点数。单色打印时dpi值越高打印效果越好。而彩色打印时情况比较复杂。通常打印质量的好坏要受dpi值和色彩调和能力的双重影响。由于一般彩色喷墨打印机的黑白打印分辨率与彩色打印分辨率可能会有所不同，所以选购时一定要注意看商家告诉你的分辨率是哪一种分辨率，是否是最高分辨率。一般至少应选择在360DPI以上的喷墨打印机。 2、色彩调和能力对于使用彩色喷墨打印机的用户而言，打印机的色彩调和能力是个非常重要的指标。 3、感光鼓：是由铝制的，表面覆盖多层无毒的有机光异体，又称OPC鼓。感光鼓最忌高温高湿和近火、多光环境，同时在清洁鼓时不良的触摸、划痕都会造成鼓面涂层的永久性伤害。目前打印机硒鼓的寿命一般为5000张，A3的机型一般为10000张左右。 4 、月打印负荷量从千八百页/月到数十万页/月不等 5 、是否支持彩色 6 、是否支持双面打印,是否支持网络打印,是否支持大容量纸盘,是否支持自动装订,是否支持扫描复印和传真等等也算是吧. 7、纸张输入容量：是打印机支持多少输入纸盒，每个纸盒可以容纳多少打印纸张，喷墨打印机一般只有一个输入纸盒，该指标是打印机纸张处理能力大小的一个评价标准，同时还可以间接说明打印机的自动化程度的高低。现在的喷墨打印机纸张存储容量大多在150页左右。喷墨打印机主要品牌：品牌主要有：爱普生，佳能，惠普激光打印机主要技术参数： l。速度激光打印机的速度指的是打印机马达能处理纸张的最快速度，也就是实际打印速度。实际打印速度与被打印的内容有很大关系。从打印机驱动程序把打印内容转换成页面语言描述，到最终打印图像的输出，中间有许多环节，每一个环节都对打印速度有影响。其中激光打印机控制器中的光栅转换部分，对打印速度的影响最大，因为这一步涉及曲线到点阵的转换、字库解释等，技术比较复杂，对于比较复杂的打印文档，花费的时问就更多，以至于实际的打印输出速度远远低于打印机的标称速度。另一个对打印速度影响较大的是打印机的缓存，因为光栅转换后的页面点阵要经过缓存送到打印引擎中去打印，如果没有足够多的缓存，可能要影响光栅转换的速度。尤其是对于非常简单的打印文档，由于这时光栅转换的速度很快，如果缓存太小，就会成为打印速度的一个瓶颈，所以在选择激光打印机时一定要注意其硬件的配置。济南硒鼓 2．分辨率激光打印机的另一个重要指标是分辨率。分辨率是指在一定面积内激光打印机所能打印的单个点数，比如大部分激光打印机都能在1平方英寸内打印300×300—90000个点。由于大部分激光打印机在水平和垂直方向上的分辨率相同，因此分辨率通常缩写为dpi。一般来讲分辨率越高，则输出的图像就越精细，越没有颗粒感。 3．打印机语言打印机语言是激光打印机的另一个重要特性。它是决定激光打印机输出复杂版面能力的指标之一。打印机语言就是一个命令集，它告诉打印机如何组织被打印的文档。这些命令不是被单独地传送，而是由打印机驱动程序把它们嵌在打印数据中传给打印机，并由打印机的打印控制器再分开解释。

激光打印机种类及主要配件

激光打印机的种类较多，但是成像方式大同小异，而硒鼓也是如此。按照设计分类，硒鼓一般分为两类，一类是硒鼓和粉盒采用结合式的一体式结构，而另外一部分则是采用鼓、粉分离的结构。下面笔者就先以惠普6L为例介绍硒鼓、粉盒的构造与主要功能。硒鼓的灌粉 1、成像部分的部件功能（鼓芯DR）感光鼓：是在铝合金筒表面镀硒制成的，硒材料在黑暗中为绝缘体，曝光后的部位为导体。当激光发射器发出的光束对其进行曝光后，被曝光的点组成信息点阵，形成静电潜像。鼓传动齿轮：与感光鼓的一端固定，由打印机传递动力，带动感光鼓旋转，同时带动转印辊旋转。鼓消电簧片：感光鼓表面曝光导通的电荷，由消电簧片经感光鼓轴销（消电极）对地释放。鼓法兰盘：感光鼓另一端的支撑盘。充电辊：在导电轴包裹导电海绵，最外面是电离膜。充电高压经导电支架与导电轴接触放电，由电离膜对感。 2、供粉部分部件的功能（粉盒TN）磁辊隔套：磁辊两端各装有一个，它的作用是控制感光鼓与磁辊之间墨粉跳动显影的间隙。永磁芯：永磁芯是磁性铁氧体制成，安装在磁辊套内，它被固定在铝套中间是不转动的。当磁辊套携带墨粉旋转到永磁芯的“N”极时，使墨粉磁化形成墨粉雾（磁穗）。显影偏压触点：通过偏压电极给磁辊提供显影电压。磁辊套：磁辊是运载墨粉的重要部件，铝套筒表面喷有石墨，以增加磁辊表面张力，更好地运载墨粉，也利于墨粉吸附到感光鼓表面上（有的机型采用具有磁性的橡胶制成）。支架：磁辊两端的支撑。磁辊齿轮：与感光鼓咬合，实现同部转动。密封条：便于粉盒墨粉的保存，使用前应拉出密封条。偏压电极：有两个作用，一是通过它给磁辊施加显影偏压，二是固定永磁芯的“N”极处在与感光鼓相切的位置。粉仓盖：注墨口密封盖。密封毛毡：密封磁辊两端，防止墨粉沿磁辊两端溢出，污染打印机。搅拌器齿轮：旋转带动搅拌器搅匀并推动墨粉。磁辊刮板：磁辊刮板是用尿醛树脂制成的，利用它与磁辊的磨擦力使墨粉均匀地加到磁辊表面上不致墨粉过量，并与其他杂质隔离。墨粉仓：墨粉存储的地方。传动齿轮：供粉仓各部件的动力传递。粉仓封头：固定粉仓部件，与成像部分联接。

激光打印机常见故障及解决方法

激光打印机是计算机系统地外部设备，其作用是将计算机处理后地结果以特定地形式表示出来.激光打印机由于其精美地打印质量正得到越来越广泛地应用.但在使用中常发生这样、那样地故障，影响出样地质量.以下记述了笔者遇到地问题及解决地方法，供参考. 、激光打印机预热超过或定形不牢，文字脱落. 一是考虑室内温度是否达℃以上；二是检查热敏电阻是否接触不良或失效；三是看电压是否达到；四是看纸张、墨粉是否太潮湿等. 、卡纸. 一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷曲，都会产生卡纸现象；二是铜版纸不能用于激光打印机；三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换. 、如印出地纸样上出现局部或全部字不清楚，墨粉浓淡不匀等现象. 这种故障地原因是粉盒地墨粉量不足，需要补充. 、在印出地纸样上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上. 该故障原因是感光鼓有损伤. 、若印出地纸样上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，则说明需换刮板. 、如果印出地纸样上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现，是供粉仓盒上地磁辊有损坏，需更换. 、在印出地纸样上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划，说明六角转镜或θ 物镜上有粉尘需清洁（此问题需专业技术人员处理）. 、更换墨粉时需要注意：一是需把送粉仓和收粉仓地余粉清理干净；二是上墨粉后，把送粉仓内地墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀. 、若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉仓地墨粉是否太满. 、激光打印机在发样地过程中，若主机地显示器出现“激光打印机掉电”，“外设设备没准备好”地字样时，主要从联结信号线来查找解决. 、若激光打印机自检出来地纸样全是一片黑色，无自检线条.主机显示器出现“!”说明视频接口卡有故障. 激光打印机在使用中应注意以下几点：、打印机机壳必须有良好地接地导线.否则，打印机产生静电会使机器性能不稳，影响出样质量，严重时会损坏机器和击伤人. 、打印机内高压较多，温度较高，不能随便打开机壳. 、此机器功率较大，温控可控硅解发频率高，最好单独使用一台稳压电源. 、在使用过程中发生卡纸时.一定先确定卡纸部位，然后轻轻地、用巧力将卡纸取出.否则，会损坏有关部位或纸屑留在机器内影响出样质量. 、打印机用纸，最低不能低于／平方米，最高不能超过／平方米，最好是用胶版纸或复印纸.铜版纸不能用于激光打印机，主要是印字过程中加温定形造成铜版起泡，影响使用. 、打印机工作结束后，维护清洁工作十分重要.对光学部分地清理特别要注意不能碰撞，金属工具等不能触碰鼓芯，以免造成永久性地破坏.在清理中，注意激光器为不可见光，要注意保护眼睛. 、用户可根据生产需要自行定期更换硒鼓芯、重复装入墨粉，硒鼓体就可多次使用；或简

激光打印机卡纸讲解

这个只有激光打印机才有，喷打和针式没有，定影辊就在硒鼓旁边，纸从它们中间过，打印机后面都可以打开，卡纸之后把定影辊放松，抽出纸来就可以了，图片连接是打印机的上辊，下辊要拿掉上辊才能看见，图片上的你标注的地方都不是惠普6L激光打印机几例输纸故障的排除惠普6L激光打印机是目前使用范围比较广泛的优质实用的打印机之一，其输出质量优良，价格较低，故障较少，维修相对比较方便，因此得到众多的使用者的青睐。但在使用过程中，由于操作技术、材料及机器本身的一些原因，难免也会发生一些故障，例如在输纸方面，问题就比较多，当然，这其中有不少故障是由于纸张本身的问题以及操作者使用不当等造成的。下面，简单介绍几例输纸方面的故障及排除方法，以及在操作中应注意的问题。一、经常进纸多页或夹纸 HP6L激光打印机，在打印过程中经常发生进多页纸或夹纸现象，使打印机工作不正常。发生上述故障现象的原因及排除方法如下：（1）导纸板调得不当应将纸从进纸盒或单张纸输入槽中取出，把纸对齐，之后重新插入。若系单张纸再重新插入槽中。滑动导纸板，使其挨着进纸盒中纸的两边或单张纸输入槽中纸的边缘，使纸放在中间。导纸板调整应适中，不可过紧或过松。 (2）在单张纸输入槽中添加了多张纸一次只能在单张纸输入槽中加一张纸。若打印一张以上的同类介质，应使用进纸盒。（3）进纸盒装得过满进纸盒能容纳75g重的纸100张，纸张越重装得越少，或最多容纳10个信封，在高湿地区最多为10个。若进纸盒装得过满，应适量取出些纸张。（4）纸张切割质量差并粘在一起将纸张卷曲成一个颠倒的U形，使纸张分开，可减少一次送出多张纸的情况，亦可把纸张转过来，使其另一端先送入打印机。 (5）纸张超出了纸盒或前输出槽的容纳能力

彩色激光打印机哪种好

激光打印机是由激光器、声光调制器、高频驱动、扫描器、同步器及光偏转器等组成，其作用是把接口电路送来的二进制点阵信息调制在激光束上，之后扫描到感光体上。感光体与照相机构组成电子照相转印系统，把射到感光鼓上的图文映像转印到打印纸上，其原理与复印机相同。作为用户在选购彩色激光打印机时应主要考虑以下几个方面。第一是看清打印效果，打印效果的好坏是彩色打印最基本也是最重要的因素之一。彩色激光打印机在打印彩色图像时，对彩色的分配应准确合理，打印出的墨点更小。图像样张的色彩饱合度和色彩艳丽程度应相对较高，而且图像中墨点的细腻程度也要很好。第二是两个重要打印参数，即打印分辨率和打印分辨率。打印分辨率是彩色激光打印机重要的技术指标之一。即指每英寸打印多少个点，单位是dpi。它的数值直接关系到打印机输出图像和文字的质量好坏。一般来说，分辨率越高打印质量也会越好。目前，市面上绝大多数家用级产品都已采用600dpi，通过“精细墨点控制技术”和“分辨率增强技术”可将打印分辩率提升到2400dpi，我们在选购中应把具有600dpi及以上分辨率，作为选择的基本条件之一。打印速度指的是打印机每分钟可打印的页数（指该台打印机允许使用的最大纸），单位是ppm。打印速度是考察彩色激光打印机的另一个重要参数。各品牌的厂商在打印机提速方面都不遗余力，选购时需要进行细致比较。目前，市场上家用级产品的黑白打印速度

在20页每分钟左右，彩色打印速度在5页每分钟左右。第三是使用成本，家用彩色激光打印机一般在四千元左右，虽然价格上与喷墨打印机相比，不占任何优势，但彩色激光打印机与喷墨打印机相比使用成本低廉。从使用成本看，碳粉的价格尽管非常高，但由于容量足够大，打印页数足够多，彩色激光打印机打印每页的花费仍然比喷墨打印机打印彩色文件便宜。大家在选购彩色激光打印机时应详细了解各品牌、型号所用耗材的价格与打印数量，算出打印成本，以作到心中有数。南京新之创办公设备有限公司从事IT行业十多年，2014年被省政府、市政府纳入定点办公设备采购单位。服务客户数万家次。我们依靠精湛技术为客户提供专业的办公设备维护服务，通过大宗进货渠道为客户提供质优价廉的办公耗材、打印机、复印机、传真机、碎纸机、一体机、条码机、监控等办公设备，销售维修。南京新之创代理理光、惠普、爱普生、夏普、松下、佳能、美能达、震旦等知名品牌办公设备以及各种品牌耗材。公司拥有一批专业工程师，为客户提供周到的各种办公设备以及网络维护保养服务。我们坚守诚信经营之道，竭诚为客户提供专业化的服务。通过近十年的新之创工作各位员工的不懈的努力，我们赢得众多客户的好评，与政府、企事业单位、部队、私营企业等机构建立良好的合作关系。我们愿意为您提供以下产品与服务： 1. 复印机、打印机、传真机、碎纸机等办公设备维修保养、清洁，公司24小时为您提供专业技术人员上门服务。 2.各种品牌、投影、监控、工程安装设备的销售和维修保养工作。 3.各种品牌和型号硒鼓、墨盒、碳粉、复印纸等办公设备与耗材免费送货上门服务，热忱欢迎广大客户咨询订购。

激光打印机常见卡纸故障原因分析和解决

激光打印机常见卡纸故障原因分析和解决激光打印机在日常使用中都会发生卡纸现象，这主要由于纸张不符合规格(一般激光打印机使用的纸张要求是70～100克的双面胶版纸，不可潮湿，边缘整齐)、纸张输送的通路中有异物堵塞等原因造成，这只要更换好的纸张，排除通路的异物等就可以解决了。而在此要介绍的是排除上述问题后的故障。打印机卡纸检测，采用时序逻辑控制，不同机型的时序控制点会有所差别，一般采用光电元件在进纸口、通道中、定影组件这三个点检测控制打印纸的位置。当打印机接受打印命令后，打印纸由搓纸轮送入打印机，如果在设定的时间内，检测点检测不到打印纸到位的感应信号，主控制器便停止工作并显示故障信息。检修打印机卡纸故障，要确定打印纸卡在哪个a位置，即对卡纸部位的检测元件进行检查。检查程序 (1)打印纸不能进纸或刚进入打印机就卡纸了。其检查程序为： ①检查进纸感应器是否正常，若不正常，可清洁光电感应器； ②检查搓纸轮电磁离合器是否动作，若不动作，再测量电磁离合器线圈电压是否正常，若是，则修复更换离合器，若否，检查离合器驱动电路； ③检查搓纸轮是否粘有纸粉、废粉等或老化打滑，若是，可用酒精清洁搓纸轮，或用细砂纸沿搓纸轮轴向将其砂精糙，若不行，可更换搓纸轮； ④检查托纸板是否动作，若否，则修复托纸板凸轮。经过上述的检修，一般来说可以排除进纸口的卡纸故障。 (2)打印纸在通道内卡纸，其检查程序为： ①打印纸是否在通道内变形，若是，则更换打印纸； ②检查通道纸感应器是否正常，若否，则清洁光电感应器感应窗口； ③检查送纸轮是否打滑，若是，则检修方法同搓纸轮。 (3)打印机在定影组件内卡纸，这是激光打印机经常卡纸的部位，其检查程序为： ①检查通道光电感应器杠杆是否正常复位，若否，则修复复位弹簧； ②检查定影导纸板是否有熔化墨粉聚积，若有，则清除聚积的废粉； ③检查分离爪是否损坏，或有无废粉污染，若有，清洁分离爪或更换分离爪； ④检查出纸光电感应器是否正常，若不正常，则清洁光电感应器或复位弹簧。对于上述几处故障部位的检修方法，一般来说可做如下检修。如果打印机设置正确，当纸盒有纸，感应器遮挡杠杆被打印纸推开导通，向主处理器发出可以打印命令，同时打印指示灯(或面板上Ready灯)亮起。如果纸盒有纸，且纸感应器杠杆有动作，说明光电感应器没有工作，找到光电感应器，清洁感应器光电视窗后，指示灯或Ready灯应该亮。若不亮，可能是光电感应器损坏，应更换感应器。通道内和出纸口光电感应的检修方法，同进纸感应器一样。光电感应器正常，不进纸或出现卡纸的现象，应先清洁搓纸轮和通道内的送纸轮，可用干湿布清洗，有些机型的搓纸轮，可以直接取下来用洗涤液清洗，干燥后就可使用。不能用溶剂清洁搓纸轮和送纸轮，否则可能使胶轮发粘损坏。

激光打印机原理完整版

激光打印机原理 1．激光打印机概述无论是黑白激光打印机还是彩色激光打印机，其基本工作原理是相同的，它们都采用了类似复印机的静电照相技术，将打印内容转变为感光鼓上的以像素点为单位的点阵位图图像，再转印到打印纸上形成打印内容。与复印机惟一不同的是光源，复印机采用的是普通白色光源，而激光打印机则采用的是激光束。在激光打印机中，打印控制器的作用是与计算机通过接口或网络进行通讯，接收计算机发送的控制和打印信息，同时向计算机传送打印机的状态。打印引擎在打印控制器的控制下将接收到的打印内容转印到打印纸上。因此打印控制器和打印引擎的性能和质量影响了整个打印机的性能和质量，这也是目前市场上采用相同引擎的激光打印机产品出现性能差异的重要原因。所有的打印控制器都是一台功能完整的计算机，它基本都包括了通讯接口、处理器、内存和控制接口4大基本功能模块，一些高端机型还配置了硬盘等大容量存储器。通讯接口负责与计算机进行数据通讯；内存用以存储接收到的打印信息和解释生成的位图图像信息；控制接口负责引擎中的激光扫描器、电机等部件的控制和打印机面板的输入输出信息控制; 而处理器是控制器的核心，所有的数据通讯、图像解释和引擎控制工作都由处理器完成。由于各打印机采用的控制方式和控制语言不同，对打印控制器的配置和性能要求也不同，如采用PCL和PostScript 语言的打印机，由于计算机和打印机之间采用了标准的页面描述语言进行打印信息的传送，在打印机中要将接收到的来自计算机的使用标准语言描述的打印信息解释成打印引擎可以接收的光栅位图图像信息，打印控制器的性能和内存大小直接会对整个打印机的性能产生影响，因此这样的打印机对打印控制器中的处理器的速度和内存大小要求非常高。而GDI打印机与采用页面描述语言的打印机有所不同，其在打印过程中，在计算机中完成打印内容到光栅位图图像信息的解释并直接传送到打印机中，因此打印机中的打印控制器主要是存储接收到的光栅位图图像，并控制打印引擎完成打印。由于不需要承担复杂的图像解释工作，GDI打印机对打印控制器的性能要求相对比较低。 2．黑白激光打印机的结构

打印机和复印机常用问题及解决方法

1、激光打印机预热超过2min或定形不牢，文字脱落。一是考虑室内温度是否达20℃以上；二是检查热敏电阻是否接触不良或失效；三是看电压是否达到220V；四是看纸张、墨粉是否太潮湿等。 2、卡纸一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷曲，都会产生卡纸现象；二是铜版纸不能用于普通激光打印机；三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换。 3、如打印件上出现局部或全部字不清楚，墨粉浓淡不匀等现象。这种故障的原因是粉盒的墨粉量不足，需要补充。 4、在打印件上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。该故障原因是OPC感光鼓有损伤。 5、若打印件上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，则说明需换刮板 6、如果打印件上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现，是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。 7、在打印件上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划，说明六角转镜或Fθ物镜上有粉尘需清洁（此问题需专业技术人员处理）。 8、更换墨粉时需要注意：一是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净；二是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。 9、若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉仓的墨粉是否太满。 10、激光打印机在发样的过程中，若主机的显示器出现“激光打印机掉电”，“外设设备没准备好”的字样时，主要从联结信号线来查找解决。 11、若激光打印机自检出来的纸样全是一片黑色，无自检线条。主机显示器出现“IACK!”说明视频接口卡有故障。 ================================================================= 越来越多的喷墨打印机进入普通消费者的办公室或家庭，给大家带来了很多的方便和乐趣。但是喷墨打印机是故障率较高的计算机外设，出现故障时，还是会给用户带来不少麻烦。了解打印机注意打印机的日常维护，不但会减少打印机发生故障的机会，还会延长打印机的工作寿命。以下是喷墨打印机使用时经常发生的故障及相关部位的硬件结构说明：喷墨打印机是机械电子一体化的常用计算机外设。机械部分包括进纸器、走纸辊、出纸轮、打印头、字车组件、字车电机、走纸电机、泵、泵附件；电路部分包括主板和电源板。打印

三星激光黑白打印机ML-3310ND机器屏幕显示 出纸区卡纸 ,如何解决