现代市场营销观念问题的研究
现代市场营销观念问题的研究
——现代新型营销观念浅析
考号：姓名：吕敏
［内容提要］
本文针对二战后约20世纪50年代中期形成的现代市场营销观念，而后根据时代的发展、科技的进步、人们生活水平的提高等形成的独具各自特色的新型营销观念进行的一种简要分析。其中对现代市场观念的形成的背景，以及各种新型在场营销观念的特点及应用等作了深入分析。从消费者、生活者等多层面分析了各种新型市场营销观念的要实乞的必要性或重要性。现代市场营销观念是一种企业经营管理哲学，比哲学上升到马克思主义的意义，认为在现代的市场中，满足消费者需求是企业的根本发点，利用现代新型市场营销观念对产品进行定位，从而引导消费者进行购买，其中现代市场营销观念作为企业经营的一种指导理念，有着极其重要的作用，深入透析了现代市场营销的服务型营销观念，包装型营销观念，关于型营销观念，文化型营销观念，生态型营销观念以及创新型的营销观念，这六种新型市场营销观念深究。
［关键词］
现代市场营销观念，新型、形成指导、特点，应用消费者、生产者、多层面、多品定位、引导、服务型市场营销观念，包装型市场营销观念，关于型市场营销观念，文化型市场营销观念，生态型市场营销观念、创新型市场营销观念。
正文
一、现代市场营销观念的产生及背景
二、现代市场营销观念的特点
三、现代新型市场营销观念的发生
四、服务型市场营销观念及其应用
五、包装型市场营销观念及其应用
六、关于型市场营销观念及其应用
七、文化型市场营销观念及其应用
八、生态型市场营销观念及其应用
九、创新型市场营销观念及其应用
十、小结
正文中将以以上十点做具体的分析，下面将一一介绍。
一、现代市场营销观念的产生及背景
现代市场营销观念，是传统市场营销观念在不断变化看的新品经济以及市场环境下逐步发展而来的，在传统的市场营销观念中，即二战中期之前，其中包括生产观念，产品观念以及推销观念。传统观念在一定程度上表明了生产力和科技的相对落后，在产品交换，生产中不涉及对产品质量的改良，只存在“生产出来，卖出去”的想法，即使是发燕尾服到传统观念中比较成熟的推销观念，即以推销为主导，人们生活水平的提高和科技以及生产力的相对进步，各类产品的供应量增加，不再是之前的供不应求状态，这时企业认为只有通过一定的促销等活动，强化刺激消费者的需求，产品才可以物尽其用。
现代市场营销观念是二战后约20世纪50年代中期形成的，其多生的背景大致所以归纳为以下几点：①买方市场形成，即产品的供给大于需求，买方在市场中占有有利地位，卖方为了防止产品积剩过多，再加上与其他因素型产品进行竞争，卖后会夺取降价的形式来吸引消费者而使买方受益的一种市场形式。只有在这种市场下，才会有现代市场营销观念的产品。
②商品经济得到高速发展，市场上的产品展出不穷，而且法律制度也随着社会的发展更加趁于完善和严谨，在这种市场大环境下，企业间可以进行公平的竞争。③经济全球化的发展，出现了国际贸易市场在全球范围内形成，国际市场上的竞争也越来越激烈。④科技的高速发展，以及社会生产力的提高，使产品更新换代的速度迅速加快，人们对于差异的产品需求量增多，同时，也能够付出相应的经济基础。⑤全球环境保护生产主义出现，全球范围内开始倡导保护环境，减少污染，节约能源，这制约看传统市场营销观念的继续发展，因此，开发无运连，低能耗的新产品成为消费者市场的主流。
在此发展背景下，现代市场营销观念的形成是必然的，即企业生产什么，生产多少根据市场的需求来决定，其其中特征可以归纳为“以销定产”四个字，这是一种以消费者为主导的经营观念，用以指导企业在生产经营活动中进行经营决策，组织市场经营战略活动，其体现了企业在生产经营管理活动中对各种营销问题的态度和认知，这是一种非常重要的理论学，企业在充分认识到现代市场营销观念以及在能够正确根据企业或消费者的特点来应用即可以形成自身独特的竞争优势，这种竞争优势是企业内部自身所特有的，不易被模仿和利用的一种优势，可以帮助企业做大做强。
二、现代市场营销观念的特点
由以上对于现代市场营销观念的产生及其背景总结出来的现代市场营销观念的概念可
以看出，现代市场营销观念具备以下几个特点：
①一切以满足消费者的需求根本出发点。消费者的需求是企业最关注的问题，消费者作为市场中的主体，是经济活动中的主体。以注的市场营销观念，是以生产者为中心，消费者根据生产者生产出来的产品进行购买，生产者生产出的多品数量是有限的，产品质量也是固定的，不加任何创新和改进，因此消费者进行产品的选择以及购买时是十分受限制的。而如今的现代市场营销观念完全颠覆了这种思维方式。现代市场营销观念中强调以消费者为中心，即消费者主导型的市场，可以将消费者作为整个市场的体系的“心脏”，是整个市场传统灵活稳定性经济的命脉，在整个市场环境中起着至关重要的作用。消费者决定着企业该生产什么，生产多少，然后根据消费者的需求进行服务以及产品在外形，包装、质量等方面的改进。
②生产者根据消费者的需求确定生产，即“以销定多”。在第一刀重要特征之下，生产者关注的从多品的质量，包装、宣传等方面的关注完全是出于根据消费者的需求来进行定性的。即消费者需要什么样的产品，生产者能生产什么样的产品；消费者需要什么样包装，生产者就没什么样的产品包装等等，总之，企业是根据消费者的心理，通过创造和设计符合消费者的产品，然后通过制定一系列的销售战略，使产品销售出去，这样企业既不会大风险的遭遇产品滞销的状态，也能够最大程度地获得企业的利润。这种现代的市场营销观念是比较理性地，可以理智地规划生产活动中的一系列注意项目，生产者能够最大限度地获益。
③追求社会效益最大化。现代市场营销观念与传统市场营销观念相比，企业把？拿优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优秀的价值的能力上。在现代市场营销观念的指导下，企业把致力于发展人类需求，社会福利，促进社会进步作为一项主要的宗旨，具体研究消费者的心理，根据研究结果作出决定如何适应和刺激消费者需求，制定相应的市场营销战略，选择一定的目标市场，对市场营销机会进行分析，制定相适的市场营销方案，加强对市场营销组织的执行与控制等等，加强社会福利的建设以及改进，增大社会福利，促进人类的发展，从而使得社会效益达到最大化。这一点上主要体现了企业文化的实质。体现了现代市场营销观念，以人文本，把文化作为一项重要的思想来融入市场营销观念。是人类社会以及商品社会发展到现如今这力阶段的一个飞跃的进步。
综合以上观点，深刻阐明了现代市场营销观念作为一顺市场经营活动的指导理念，在顾客群的各种需求之下，通过一系列的方式调整自身的特点，适用应客户的需求，最后达到自身利益和社会利益最大化的一个现象。
三、现代新型市场营销观念的产生
随着经济的发展，社会的进步，现代市场营销观念已逐步替代了传统的“以生产者为导向”的市场营销观念，继而，经济的高度发展，科技的进步，人员素质与创新能力的大幅度提高，现代市场营销观念中不断融入了新观念，新思维，具体体现在以“循环经济”明智消费“服务营销”为主。
当经济发展到一定程度，人类开始追求的目的也发生改变，不再是之前的只为追究经济发展，追求CDP的增长，追求财富的排名，而是开始追求社会的福利，追求环境的健康发展，追求资源的循环利用，追求人类的幸福。因此，人类社会开始要求在经济发展的同时，要不破坏环境，不浪费资源和能源，要提升产品服务的质量。在中国2005年的十一五规划中，提出了一个重要的理念——“节能减排”，即减少能源和降低废气排方子。这——理念贯彻落实了资源节约型，环境友好型社会的一个必然之选择，是推进调整社会大环境的经济结构，轻变经发展方式的必经之路，同时，是维护中华民族长远利益的必然之要求。
在国家政策的实施之下，实施全民教育是一项重要的措施。因此随着社会的发展，全民素质以及全民知识储备增多，其人生观得以本大幅度的改变，由本身的只关注产品本身质量进而开始主要关注产品售后以及售前服务。优质的服务成为客户选择某件产品的第二大重要因素，对企业或生产者来说，建立高信誉、高品质的产品服务特色成为一个关键的立足点。在“循环经济”明知消费“服务营销”之下，产生了向种新型的现代市场营销观念，其中包括服务型市场营销观念，包装型市场营销观念，关于型市场营销观念，文化型市场营销观念，生态型市场营销观念以及创新性市场营销观念。社会大环境的变化导致新型现代市场营销观念的产生。因此，针对不同的产品，针对不同的生产者，针对不同形成的市场，学会在何种情况使用何用新型市场营销观念，成者是说应该结合哪几种新型的现代市场营销观念以及应以哪种观念为主，哪种观念为辅成为一个关键点。营销观念在某种程度上可以说明其是生产销售环节成企业能否长久发展赚取利益的一个命脉。
下面分别分析一下各种现代新型市场营销观念，以及其如何应用的问题。
四、服务型市场营销观念及其应用
服务型市场营销观念是将现代市场营销观念中加入“服务营销”的新观念而形成的现代新型市场营销观念，其是将有形商品以其销售过程中的高品质服务为立足点。在如今的科技高速发展以及信息传播速度如此的社会中，不同生产者成企业生产的相同成相似产品的竞争力主要体现在产品的售前，售中和售后的服务上，其设计样式、制造水平相寺使得这些相同或相似产品的产品质量以及包装等外观设计是。手没有太大差别的，顾客对产品的选择体
现在服务上的原因就是这样。企业之间能否提供优质的服务，包括“企业如何提供产品”“企业如何服务客户”，成为一个企业能否在市场上取得立足之地的一个关键因素，这样的服务型市场营销观念使得企业之间进入了更高层次，高领域的？手模式，未来的市场竞争中，“高品质产品十高品质服务”的意义越来越重大。
在应用所要涉及的就是三大产为。力便于以下其他新型市场营销观念中应用的分析，首先在这里先简要概括介绍一下三大产业。其中，第一产业又叫做第一次产业，在中国职业规划师协会的定义是：以利用自然力为主，生产过程中不必经过涂度加工就可消费的产品成工业显原料的部门。在各国的范围划分中不尽相同，但一般均包括农业、林业、渔业、畜牧业和采集业，有些国家还将采矿业划分到第一产业中。第二产为是指利用基本的原材料或生产资料进行加工然后出售的加工工业。其中第二产业包括制造业，挖掘出建筑业和公共工程，煤气部门、卫生部门、公用设备等产业。第三产业广泛，其又称为服务业，其中包括交通运输业，金融保险业、通讯业、产品业、餐饮业等物质生产部门，主要是以提供服务为主要的内容。在社会经济发展和科学进步下，第一产业和第二产业后比重在不断地下降，而第三产业的比重不断提高，就目前情形来看，发达国家在服务上所占的比重一般在50%以上，成为规模最大，增长最快的一种产业。另进一步说明一下三大产业之间的关系，第一产业是第二产业和第三产业得以发展的前提和基础，第二产业是三大产业的核心产业，是第一产业的带动和发展，无论是发展中国家还是发达国家，第二产业始终占据相当大的比重；第一产业和第二产业为第三产为的发展提供了一定的条件，第三产中也在一定程度上带动了第一产业和第二产业的发展。总之，三大产业之间相互联系，相互促进，相互影响。服务上的兴起，意味着人们对服务的需求越来越多，要求也越来越高，因为服务型的市场营销观念也必然深入人心。
在发展三大产业的同时，要在三大产业的改进中越来越多的融入“服务”的观念。其中，可以通过以下几个方面加以注意与应用：第一、在生产过程中或者原材料的直接提供过程中拒绝做一切有损消费者利益的事，比如造假；第二，在多产品的销售过程中要注意引用高素质的销售人员，确保能以高质量的服务态度成服务理念来保证消费者的满意度，如在超市某些产品的促销活动中，在促销过程中促销人员一定要以温柔的语调诚恳的态度面对广大的消费群体，以使消费者在心理上有想要购买此消费品的欲望；第三，产品的销售之后的服务保障工作一定做好。诸如各类电子产品，如手机、电脑等，都如今畅销的几款手机，电脑服务品牌，售后服务保障工作做好的都是十分出色的，以苹果手机为例，苹果手机之所以能够在全国范围内引起广泛的关注，是在第一点和第三点上做的都十分不错，苹果手机独特的
苹果系统在质量上就已经远远超出安卓系统，在苹果手机销售店里的店员大部分也都是经过苹果公司专门的选拔和培训然后上岗的，其售后服务过程比较严密。售前、售中、售后的服务做到位，这样无论是在哪个部门，服务型的市场营销观念均能发挥上其比较独特优异的作用，这是在充分考虑，消费者心理，满足其需求的情形下多生的，同时充分体现了现代市场营销观念“以消费者为导向”的显著特征。
五、包装型市场营销观念及其应用
包装型市场营销观念主要是指通过设计一个吸引消费者眼球的新型奇特的包装来提高消费者的购买欲，从而使得消费者愿意出价购买的一种新型的现代市场营销观念。以中华民族的服装文化为例，旗袍是中国服装的大特色，正如日本的和服。消费者若想注重自身的形象，必然要通过对产品外型的选择做一番重要的思考。中国包装技科协会，曾发表声明，说：我国每年因包装不善造成的损失即可高达500多亿元。损失如此之高，可见，包装对一个产品的重要性。包装被移为“无形的推销员”，特别地，当一种产品刚刚推出市面，由于人们对该产品并不熟悉，消费者对产品的第一印象即为产品的包装。
在心理学上有“第一印象效应”，即人与人在第一次关注中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位。心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等一些“外部特征”给对方留下的印象，如一个暴发户如何刻意地修饰自己，举手投足之间也不会有书香门弟子弟的优雅，其总会在不经意间留下属于邪自己本身“暴发户”特点的举止，因为文化的熏陶是感染不出来的。第一印象效应在两个人之间未有长时间的破此了解的时候，是对自己心理上有着不可磨灭的自身形成的经验的作用。同样，产品本身对消费者之间也存在着“第一印象效应”，这种第一印象即为包装。
在产品的销售过程中，可以做到以下几点来加以应用包装型市场营销观念这种新型的市场营销观念，第一，根据不同的客户群体设计不同的包装，当然每种包装下的产品要有一定的差异，比如色彩、稍微的改进等。在女使用的卫生市场上，以苏啡品牌为例，其种类繁多，在不同的包装类型中也可以满足不同消费者的需求，如日用装，夜用装，日用装和夜用装混合，护垫，同时在这些不同下，对每种包装外型的设计也不一样，带有卡通图案的比较有少女心，因此能够比较容易的吸引青少年女性的注意，从而达到使消费者购买的目的。第二，产品包装的设计要新颖。在以上的案例中，同样也可以说明这个问题，产品包装的设计以及产品各类的分包在一定程度上也是扩大其市场竞争力关键。包装的完善可以扩大销售额，同时也能够减少商品损耗，提高经济效益。
关于型市场营销观念兴起于西方的企业界中，约在20世纪80年代末其根本出发点是管理企业之间的市场关系，核心内容是建立企业之间良好的发展关系，保持客户对于企业对于企业产品的忠诚度。该观念中表明，建立市场中企业中有利的商业关系需要企业与顾客及其他的利益相关人员如产品的供应商，分销商或者其他的合体者之间建立起一张可以破此信任的关于网，强调不仅要发展更多的顾客，创造更多可开发的市场，维持和巩固已有的顾客之间存在的已有的关少更为重要。关系型市场营销观念强调建立一种长期的观念，因为如果双方或者多方之间存在着稳定的且相互信任的客户关系，那么商品在这双方或者多方之间进行交换成贸易往来的事情必定长久发生。在本质上讲，关系型市场营销观念对人类商业与贸易活动的来源关系是一种实质上的回归，同时，其能够顺应新时期商业环境及营销环境的挑战，因此，发展利利用关系型市场营销观念的意义和作用也是十分重大的。
微商是一种新兴起的营销方式，是指通过微信为主的交友软件广泛交友，在朋友圈发对产品的介绍从而达到产品售卖以赚的利润为目的。在微商的营销过程中，关系型市场营销观念是每一个上家都会向新代理所传授的一个理念，它教给新代理如何通过微信附近人，陌陌，从网等众多交友网战来加“目标客户”（对某种产品会有需求的用户，如卖面膜的目标客户大部分应该是年轻女性朋友），这是开发新用户或新市场的一个重要手段。其次就是维护和巩固与老顾客的关系，还是以卖面膜等护肤产品为例，护肤产品是一个周期的产品，即顾客不会停止使用，源源不断的需求量是其获得长远利益的一个很主要的条件。因此，在此方面上，老顾客的患诚度比起，其他产品来说在这一行业就显得极其重要。微商上有几点比较重要的维护与老顾客关系的方法，第一，经常与老顾客保持走动，如老顾客在朋友圈发照片，发心情，可以及时他去点个赞，表明何时刻在关系他成她。第二，对老顾客做好售后服务工作。在顾客使用了一断时间的产品之后，要及时地与顾客进行沟通与交流，及时了解他们对于产品的满意程度，反馈等，在他们对产品有疑问或不满时及时作出解疑。第三，把顾客当朋友，用朋友之心来对待。消费者与销售者之间也是需要凭借真诚与诚实来确立信任的关系的，因此，如若何以真诚的心对他，想必建立长久的信任关系是一件十分容易的事情。
关系型市场营销关系在保持与其他同类型产品企业的竞争力上起到了至关重要的作用。无论是第一产业，第二产业还是第三产业，关系型市场营销观念都需要加以应用，因为各种产业各种行业各种产品都需要与老顾客保持良好的信任关系，但是对此种营销观念需求的程度不同，像化妆品这类消费者需要周期的使用，产品对关系型市场营销观众的需求程度极大，甚至超过了包装型市场营销观念成服务型市场营销观念。
文化型市场营销观念是指根据不同国家成不同民族之间文化的差异对营销活动中的营销策略，营销渠道，产品差异临床做出不同的选择，以使最大程度他满足不同消费市场中消费者的需求，使生产者达到最大利益的一种新型市场营销观念。
文化在全球的商务营销活动中起到核心作用，因此，文化的差异会影响到营销者在目标国的不同的市场环境中作出判断和决策，其中，具体表现在对目标市场的选择策略，渠道策略，产品策略等国际营销决策层面。文化营销观念是几种新型市场营销观念的一种比较高层次的层面，马克思主义中也表明，文化是发展到一定程度的最高阶段，这是市场营销发展尤其是国际市场营销发展的一种必然趋势。在文化渗透市场营销组合的策略中，文化营销方式使用恰当都比起使用不当甚至是未曾认识到文化营销重要性的企业或生产者来说所取得的效应是事半功倍的。因此，建立知名的品牌文化，已经从简单意义上产品标识演化为综合营销者形象的文化营销，产品质量以及产品所代表的文化内涵，成为营销者进行市场营销的主力军，成为一种企业所特有的吸引消费者的无形的特征。这种无形的文化力量成为企业的重大竞争加一个强有利的支撑、它能一种新的健康的消费方式和消费观念，打造企业品牌，发展企业品牌，然后维护企业品牌。
不同国家的文化差异是我们发展市场建立不同特点的一个关键因素，例如在中国讲究排场，如一个大型商场的建立，前期的准备工作之后，在大型商场开业的时候强调剪彩，到场剪彩的嘉宾有公司的老董，一些明星成其他影响力比较大的人，中国人的眼中，排场隆重，此大型商场加影响力一定大，因此会增加企业公司的信任度，将来开业之后便会有大量的消费者涌入，而在美国、美国人讲究实质的东西，同样以大型商场的建立为例，为大型商场开业之前，商场一般都会印发一些开业当业购买什么物品降价的传单之类的，美国人一定会在商场开业之日去购买一些他们需要的打折产品，这就是同一企业在不同市场不同文化差异下需要采购不同措施。
其中，主要应做到，第一，根据不同的文化差异，制定不同的决策；第二，实施第一之前要充分了解不同国家的不同的文化，这方面一定要多通过各种渠道加以深入的了解。成功的把握你？文化营销过程中出现的各种不同的文化差异因素，根据不同的文化差异制度正确的跨文化营销策略，要有助于企业在世界经济的营销过程中获得自己特定的竞争优势，因为企业的文化背景是其他企业难义模仿的，这是发展企业自身的一个重要竞争力。
八、生态型市场营销观念及其应用
随着经济的发展，社会的进步，社会对于环境和生态问题的关注度逐渐增大。生态型
市场营销观念，即企业被要求实施走出去的发展战略，即要开展绿色营销方式，开发绿色产品，采取绿色标志，满足国际市场上环保要求，同时也要注意对国内市场中环境的保护，生态的平衡。绿色贸易壁垒，百度百科中给的定义如下。绿色贸易壁垒，是指在国际贸易领域，一些国家凭借其科技优势，以保护环境和人类健康为目的，通过立法，制度繁杂的环保公约、法律、法规和标准，标志等形式对国外商品进行的准入限制，它属于一种新型的邪关税贸易壁垒形式。生态型市场营销观念的产生和应用可以帮助国口出口企业有多的躲避绿色贸易壁垒。
新的社会环境下对于国际商品和服务贸易有了新的要求，要求其在环境保护方面做出巨大的改变。一个健康的安全的社会环境以及产品市场的安全可以作为经济的可持续发展和不断扩大的贸易市场提供必需的生态环境资源。
应做到以下几点，第一，坚持可持续发展道路；第二，发展际色产业，其中①重视科技的投入而非资源等原材料的投入，②以环境标志为引导，提升工业利成品的质量；③促成环境友好的型产品出口；第三，重视关于环境保护和人类健康为示的相关的法律法规的完善和对外协调；第四，加强对环境宣传的教育，树立全社会的环境保护意识等。实施绿色营销观念是发展的一个必然。
九、创新型市场及其应用
当代社会的一大主题就是讲究创新，产品需要创新，产品营销也需要创新。关于创新最早的理论来源于经济学家熊彼得的《经济发展理论》，他认为创新是企业实行生产要素的新结合，包括创新产品或赋予产品新品质；采用新的生产方法；开拓新市场；获得原材料或半成品的全新供给源以及实行一种新的企业组织形式等五种情况。企业所需要的营销战略是根据其所生产的产品形式、包装、作用等来制定实施的，这一营销战略的实施，需要销售者根据自身的经济实力，以及产品所需要的市场定位目标来制定实施，其过程需要打破旧有的传统营销观念以及旧社会制度，来进行一系列的变革和突破。企业在形成自己独具特色的创新型市场营销观念的同时，有助于其培养企业的自身竞争力。创新不仅是人类，也是社会的驱动力。企业在进行创新型营销观念研发的同时，要加大科技的投入，以及资金的投入。采用一系列高技能水平的劳工进行设计开发活动。与创新所相关的一切形式均属于企业所拥有的隐性知识，隐性知识是其他企业所不可复制、不可模仿的的，容易形成企业的竞争优势。
在创新型的市场营销观念的应用中，特别需要注意的就是将自己的营销方式变的独具特色。而不像如今现代市场中所常见的如价格降低形式的促销，买几送几形式的优惠或者满多少减多少次类型的。买几送几或者满多少减多少这样的活动在刚开始的阶段，对于首先发
起并且实施的企业来说是创新型的，但当其他大部分企业开始效仿此类的营销活动。该形式便已经变的没有任何特色之处。因此，任何企业均需要在产品刚研发出的阶段中，便已经研究出根据此新产品的市场定位而来的市场营销观念。最初的一个以技术支持的企业总会在该产品的生命周期中最先获益，以及获得最大的利益。
十、小结
综上观念，市场营销观念决定产品在市场上的定位，即产品是否会符合大众的需求，是否满足市场的要求，是否会得到比较好的消费者支持率等。在实际的市场营销中，需要根据自身产品的定位，将服务型市场营销观念，包装型市场营销观念，关系型市场营销观念，文化型市场营销观念，生态型市场营销观念，以及创新型市场营销观念融入其中，从而帮助企业获得独具特色的市场竞争力。
参考文献：
徐俊《中小企业营销的优劣势分析及其营销战略的选择》
彭福伟《怎样看待目前对外贸易对国民经济增长的作用》
达娜-尼科莱塔·拉斯库《国际市场营销学》
冯丽云《营销心理学》
《浅析现代市场营销观念》
熊彼得《经济发展理论》