腾讯的盈利模式 作业

腾讯的盈利模式

腾讯的主要盈利目前分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。这三大主营业务占腾讯全年总收益额的99%。

1.互联网增值服务

互联网增值服务的内容主要包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类。其中涵盖QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ宠物和QQ音乐，费用均为10元/月，有年费制度。付费后，用户享受与该增值服务相对应的特权体验。

1.1.QQ空间

简介：空间（Qzone）是腾讯公司于2005年开发出来的多媒体空间博客。QQ空间分为主页、说说、日志、音乐盒、相册、个人档案、个人中心、分享、好友秀、好友来访、投票、城市达人、秀世界、视频、游戏等。根据腾讯2013年第三季度财报，QQ空间活跃账户数达到6.233亿，这个数字遥遥领先于中国绝大多数社交网站。

盈利模式：

a) 10元/月黄钻贵族，享受QQ空间装扮、道具、信纸免费；

b) 1G相册、专享VIP上传、自定义个性域名等特权。

c) 装扮空间的单个物品或套装通常3-17Q币。

空间装扮、好友买卖、开心农场，黏及的玩家的人数持续增长，“开心农场”也为腾讯盈利几千万。一是能引来广告投放；二是增加用户需要的产品种类，引导用户用QB购买空间装饰背景，挂件、肥料，狗粮一类的。

1.2.QQ会员

简介：QQ会员是腾讯旗下的重要产品之一。2000年12月18日正式推出，旨在为广大的QQ用户提供专属的高阶服务。2013年7月，QQ会员全新升级，将特权打通PC 和手机，向QQ会员一体化迈出了跨越性的一步。截止到目前，QQ会员已经囊括了QQ、游戏、生活、购物四大领域的近80项精彩特权，开通会员人数超过3000万。

盈利模式：

10元/月，享受红名靠前、QQ 等级加速、创建4 个群、超大网络硬盘等多项特权。还赠送等级加速、游戏礼包、电影票等50余项QQ、游戏、生活三大领域特权体验。另腾讯还开辟了企业市场，企业QQ和个人的不同之处是，它是需要收费的，它是为企业用户量身订做的在线客服与营销平台。当然，它也拥有它比个人QQ更强大的功能。比如，个人QQ好友上限人数是500，而企业QQ的上限人数则高达25万。企业QQ等同一个个人QQ的功能放大版，实现了一人对一人、一人对多人、多人对一人、多人对多人的通信。

1.3.QQ秀

简介：QQ秀是一个QQ虚拟形象设计系统，您可以选择QQ秀商城的虚拟服饰、场景和人物形象来装扮您在QQ、QQ聊天室、腾讯社区、QQ交友等服务中显示的虚拟形象。

参与QQ秀，您在互联网虚拟世界中将同样可以体验到现实生活的自由和乐趣。

盈利模式：

a) QQ秀现有的包月服务是红钻，每月交纳10Q币；现还推出3DQQ秀，不但开通要钱，

而且购买3D服装要钱，甚至腾讯还开发了一项“3D秀快照”收费服务。

b) QQ秀虚拟物品的有效期均为1~6个月。

c) QQ还推出了时尚秀、绝版秀（一般在拍拍或者淘宝交易，较好的绝版秀可炒到300

元以上）。

1.4.QQ音乐

简介：QQ音乐是腾讯公司推出的网络音乐平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务的领先平台，同时也是一款免费的音乐播放器，始终走在音乐潮流最前端，向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。海量乐库在线试听、卡拉ok歌词模式、最流行新歌在线首发、手机铃声下载、超好用音乐管理，绿钻用户还可享受高品质音乐试听、正版音乐下载、免费空间背景音乐设置、MV观看等特权。

盈利模式：10元/月绿钻贵族，享受QQ 空间背景音乐免费及MP3 下载，还可上传本地音乐，观看高清音乐视频，下载高品质mp3。吸引广告。

1.5.QQ特权服务

a)QQ秀“红钻”：

动态QQ秀；疯狂折扣；QQ空间背景随意换；商品打折、免费送花；自动换装、合影显示；赠送QQ秀；空间应用程序免费换。

b)QQ空间“黄钻”：

免费装扮、贵族相册；个性头像、日志信纸；视频日志、个性域名；体验特权、营养值赠送；享有特价优惠，独享黄钻专区；免费使用迷你屋所有物品；免费使用大头贴普通物品；道具免费领取；QQ农场、牧场用具免费送；城市达人展示、排名靠前，优先展示。

c)QQ音乐“绿钻”：

正版高品质MP3下载；高清音乐视频观看；专享服务器绿钻专享服务器；播放器广告过滤；绿钻抢先体验新版QQ音乐播放器特权；空间正版背景音乐免费用；免费领用空间播放器；上传本地音乐特权、绿钻MV秀特权；赠送空间正版背景音乐；分享音乐给QQ 好友、MV分享不限次；QQ群内分享音乐、明星音乐会和抽奖；绿钻炫舞游戏特权

d)QQ游戏“蓝钻”：

超级玩家享受的特权及服务；踢人功能、优先进入人满房间；独享网管室实时贴心服务；

查找玩家位置、24小时双倍积分；查找所有玩家位置；自定义超长昵称、游戏黑名单、游戏好友；大厅商城道具九折、每天都能开宝箱。

e)QQ炫舞“紫钻”：

游戏积分额外送；优先进入人满频道；商店道具疯狂折扣；超长好友名单；游戏内红色昵称；专属游戏房间；特殊房间标志；独有酷比表情

f)QQ宠物“粉钻”：

专属带属性的食品；独享免费自助餐；独享免费清新泡泡浴；免费离线托管特权；大礼包八折优惠

免费看病特权；每周免费礼包

g)QQDNF“黑钻”：

针对超人气格斗网游《地下城与勇士》的VIP 用户开设的最特权。

h)QQ会员“年费”：

按年支付的QQ会员，与QQ会员同样价格（10元/月）并额外拥有成长值加速等独享特权，年费会员除了享受QQ会员50多项特权外，还可以独享五大功能特权，以及购物类、游戏类特权。

从图上不难看出，近几年腾讯的大部分主要收入还是来自于互联网增值业务，并且在很长时间内，腾讯在这个领域几乎没有竞争对手。

腾讯互联网增值业务名目繁多，但最大三项收入来自QQ会员、QQ空间和QQ秀。其中，QQ空间无论在增长率还是营收绝对值上都长期领先于其他两项，2011年以来QQ会员不断后来居上，而最老的增值业务、QQ秀近几季度增长已趋于缓慢，2010年四季度更一度出现下滑。

2.移动及通信增值服务

移动及通信增值服务内容具体包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。

2.1.简介

腾讯的移动及电信增值业务（短信、WAP、IVR）主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。手机腾讯网是腾讯公司的手机网门户。移动QQ是目前中国最早和最具有影响力的无线短信服务。超级QQ为腾讯公司开发的一款休闲娱乐类主打产品，能满足用户通过手机玩转QQ的多种需求，并提供全方位的手机娱乐平台。此外，非常QQ男女、QQ千里眼、QQ彩信杂志、彩铃Q吧、短信超人、手机贺卡等多种服务，使腾讯公司在规模和特色方面始终走在行业前沿。

具体包括：QQ无线、语音IVR、QQ音信、Q友经典、WAPQQ、手机游戏、QQ爱墙、QQ宠物手机版、手机QQ、手机腾讯网、超级QQ、短信超人、QQ 千里眼、飞信QQ、移动Qzone等（后八个业务被整合到QQ无线套餐中）

2.2.手机腾讯网

手机腾讯网是腾讯公司的手机网网站，是一个手机上网时可随意访问的免费无线

WAP站点。该网站向用户免费提供QQ聊天功能，新闻资讯实时浏览；提供实用的生活工具：包括手机硬盘，手机相册，手机查询天气，手机搜索；提供多元化的手机娱乐解决方案：包括手机Qzone，手机书城，手机社区，手机图铃下载和手机游戏。发送3G 到1700可以马上获取该WAP网站的连接，或者在手机书签里面输入地址https://www.360docs.net/doc/767436124.html,也可以立刻访问该WAP网站。（手机上网所产生的GPRS费用请咨询当地中国移动）。

2.3.超级QQ

超级QQ 为腾讯公司开发的一款休闲娱乐类主打产品。利用该产品可以实现手机累积QQ在线时长、短信设置QQ资料、看资讯、天气、笑话等超值功能，满足用户通过手机玩转QQ的多种需求，并提供全方位的手机娱乐平台。

2.4.QQ千里眼

QQ千里眼是根据QQ用户的不同需求，提供相应关注信息的短信业务。具体功能是：用户开通业务后可以主动设置与好友相关的信息：好友上线通知、好友下线通知、查隐身好友聊天、接收离线消息、QQ密码修改和Q币消费提醒等，随时随地了解好友一举一动，看牢QQ个人信息。开通后，用户还可根据自己的需要进行每天接收信息的时段、N小时内重复上下线不通知等频率的设置。QQ千里眼的资费：10元/月（不含通讯费），包括100条免费提醒短信。

2.5.QQ千里眼

娱乐一击是腾讯公司最新推出的超值短信娱乐套餐。注册后，您的QQ立即出现晶钻手机身份标志；娱乐一击服务带给您的绝不仅仅是晶钻的惊喜，它还提供QQ通信套餐，和诸多QQ特权。QQ通信套餐包括：每月300条QQ短信，60条QQ彩信，60条QQ彩字；QQ特权包括：手机娱乐资讯、书城、在线影院，QQ无线秀、图铃下载、百兆QQ相册；娱乐一击将短信娱乐进行到底！

2.6.分析

移动增值业务主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。移动QQ是中国最早的无线短消息服务，在2000年6月正式推出，让用户通过移动电话连接QQ网络，与其他QQ用户进行实时通信。移动QQ服务也通过中国2.5G网络提供，可以WAP浏览器或K-Java、Smartphone、BREW及原生代码等可安装客户端软件使用。

腾讯与中国移动、中国联通的若干附属公司及分支营运商订立协议，在运营商的SIM卡中预安装移动QQ SMS指示。移动QQ客户端软件可在中国移动的WAP门户网站、腾讯网站和其他WAP网站下载。腾讯业与中国多家手机制造商合作，直接在移动电话中预安装移动QQ及其他客户端软件。大部分移动QQ用户选用SMS短消息服务，每月费用介于人民币4.5元至5元。目前，腾讯SMS和IVR获得A级、WAP 获得B级、MMS和KJava获得C级。实际中，全国各SP每次分层分级考核能获得A级的不超过2家，B级的通常不超过5家，C 级的不超过10 家。

依靠庞大的用户群体，腾讯可以获得运营商在产品数量、获得高资费计费代码、营销资源等方面的政策倾斜，是短期内电信增值服务收入增长的一大促进因素。目前，腾讯开始规划自己的移动增值业务营销渠道，包括与QQ客户端相关产品的捆绑推广、3G 门户上的推广等。利用自有营销渠道可以提升增值业务毛利率，同时对运营商的营销渠道依赖度有所降低，政策风险进一步降低。

3.网络广告

3.1.简介

主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在https://www.360docs.net/doc/767436124.html,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。腾讯拥有多种载体的网络广告，在广告分众定向投放、展现方式等方面具有优势。腾讯的广告载体包括QQ 客户端、门户网站、搜索引擎、网络视频、游戏内置广告(IGA)、无线WAP 门户等。不同的广告载体可以更有针对性的面向目标受众群体，例如腾讯通过QQ 客户端，可以定向向不同区域、不同行为特征的用户群定向投放广告，游戏内置广告可以专门面向游戏用户群。不同的广告载体可以展现图片、视频。

3.2.MobWIN

腾讯应用中心继推出应用市场和手机客户端，在业界得到一致好评后，近日，重点打造的MobWIN聚赢广告平台也正式上线。MobWIN聚赢广告平台，将为广大合作伙伴和广告主提供优质的广告接入、广告投放和广告分析等服务。

依托腾讯技术力量，MobWIN提供最为实时、完善的数据统计。为开发者和广告主提供最即时的信息资源，让战略主导市场，为开发者和广告主的移动互联网之旅保驾护航。

开放的网络应用市场和无线互联网广告平台，可以把最为普遍应用的手机变成优质的商业舞台。MobWIN依托海量无线用户资源，基于运营体系的广告投放，让广告更精准。

3.3.趋势和发展

随着2012年第一财季报告的陆续发布，国内在线媒体格局再次发生变化。据各家的最新财报显示，今年一季度腾讯网络广告业务收入达8580万美元，首次超过新浪，后者同期营收为7850万美元。随着国内网络媒体平台排名的重新落定——腾讯、搜狐、新浪分列前三，腾讯成为国内最大在线营销平台的中国网络媒体格局已经形成。尤其是在竞争最激烈，最受关注的微博业务，财报数据显示腾讯微博日活跃用户数已是新浪微博的两倍。

对于跃居业界第一，腾讯网络媒体业务总裁刘胜义认为，今天格局的形成，主要有赖于腾讯一直实施以满足用户多种需求为归依的多产品布局模式：腾讯网、微博、视频、QQ空间、朋友、即时通讯、微信以及开放平台等，均获得用户广泛认可和使用。而腾讯网媒的商业价值，在多年前就实施超前的战略布局，现在这些布局开始逐步产生综合效益。

腾讯网媒业务早在5年前就开始推动腾讯智慧（MIND）高效在线解决方案体系，在引领行业变革思路的同时，也开始构建腾讯基于全媒体，追求效果为导向的在线营销体系，如今这个体系已经被广告主普遍认可。

根据刚刚公布的财报显示，今年一季度腾讯网络广告营收同比增长92.3%，但是新浪广告营收却呈现同比大幅度下降。此消彼长之中，腾讯网媒业务的增长趋势和后续潜力随着财报的公布也一起呈现。

全媒体布局下的综合在线广告产品布局，加上社会化浪潮下腾讯推出的社会化营销平台开始发力，以及未来腾讯视频和即将全新改版推出的下一代腾讯网的发力，将为腾讯网媒业务的增涨提供源源不断的动力，并确立持续领先的优势。

附：腾讯公司2005年-2013年总收入情况

2005年

总收入为人民币14.264亿元(1.768亿美元)，比去年同期增长24.7%。

互联网增值服务收入比去年同期增长79.2%至人民币7.867亿元(9,750万美元)。

移动及电信增值服务收入比去年同期下降19.3%至人民币5.173亿元(6,410万美元)。

网络广告收入比去年同期增长105.9%至人民币1.128亿元(1,400万美元)。

2006年

总收入为人民币28.004亿元（3.586亿美元），比去年同期增长96.3%。

互联网增值服务收入为人民币18.253亿元（2.338亿美元），比去年同期增长132.0%。

移动及电信增值服务收入为人民币7.001亿元（8,970万美元），比去年同期增长35.3%。网络广告收入为人民币2.667亿元（3,420万美元），比去年同期增长136.4%。

2007年

总收入为人民币38.209亿元（5.231亿美元），比去年同期增长36.4%。

互联网增值服务收入为人民币25.137亿元（3.441亿美元），比去年同期增长37.7%。

移动及电信增值服务收入为人民币8.076亿元（1.106亿美元），比去年同期增15.4%。

网络广告收入为人民币4.930亿元（6,750万美元），比去年同期增长84.9%。

2008年

总收入为人民币71.545亿元（10.468亿美元），比去年同期增长87.2%。

互联网增值服务收入为人民币49.150亿元（7.191亿美元），比去年同期增长95.5%。

移动及电信增值服务收入为人民币13.990亿元（2.047亿美元），比去年同期增73%。

网络广告收入为人民币8.260亿元（1.209亿美元），比去年同期增长67.5%。

2009年

总收入为人民币124.400亿元（18.219亿美元），比去年同期增长73.9%。

互联网增值服务收入为人民币95.307亿元（13.958亿美元），比去年同期增长93.9%。

移动及电信增值服务收入为人民币19.056亿元（2.791亿美元），比去年同期增长36.2%。网络广告收入为人民币9.622亿元（1.409亿美元），比去年同期增长16.5%。

2010年

总收入为人民币196.460亿元（29.665亿美元），比去年同期增长57.9%。

互联网增值服务收入为人民币154.823亿元（23.378亿美元），比去年同期增长62.4%。移动及电信增值服务收入为人民币27.159亿元（4.101亿美元），比去年同期增长42.5%。网络广告收入为人民币13.725亿元（2.072亿美元），比去年同期增长42.6%。

2011年

总收入为人民币284.961亿元（45.225亿美元），比去年同期增长45.0%。

互联网增值服务收入为人民币230.428亿元（36.571亿美元），比去年同期增长48.8%。移动及电信增值服务收入为人民币32.708亿元（5.191亿美元），比去年同期增长20.4%。网络广告收入为人民币19.922亿元（3.162亿美元），比去年同期增长45.2%。

2012年

总收入为人民币438.937亿元（69.833亿美元），比去年同期增长54.0%。

互联网增值服务收入为人民币319.952亿元（50.903亿美元），比去年同期增长38.9%。移动及电信增值服务收入为人民币37.230亿元（5.923亿美元），比去年同期增长13.8%。网络广告收入为人民币33.823亿元（5.381亿美元），比去年同期增长69.8%。

2013年

总收入为人民币604.37亿元(99.13亿美元)，比去年同期增长38%。