携程网财务分析报告

携程网财务分析报告
携程网财务分析报告

报告一:

2014第二季度携程旅游经营情况分析

2014Q1携程总营收2.93亿美元,同比增速稳定,其中,住宿和交通两大业务营收均超过总营收增速。2014Q2携程住宿预订营收为1.21亿美元,同比增长47.3%,预定量同比增加64.0%;交通票业务营收1.17亿美元,同比增长39.0%,预定量增幅达83.0%。

一、携程的大住宿、大交通战略转型

1.住宿业务方面,携程向低星酒店、低线城市下沉,并将团购团队上升到事业部级别,大力度的市场扩张带来住宿业务的高速发展。2014Q2携程住宿预订量同比增长64%。但持续的价格战和市场竞争也造成携程佣金获取水平下降,2014Q2酒店佣金率同比下降15%

2.机票仍是营收主力。目前机票营收占携程交通票务营收的92%左右。值得注意的是,携程凭借强大的库存消化能力,往往能获得航空公司较高的返佣,因此国内航空公司下调佣金率并未对携程造成过大的影响。

目前,携程每张机票营收占机票总价的比重仍保持在4%-5%。另外,携程从去年年底接入第三方供应商的机票产品,凭借价格优势,第三方供应商给携程带来较大销量。

二、毛利率稳定,获利潜力较大

2014Q2毛利率72.2%。毛利率水平稳定发展表明携程在激烈的行业竞争中仍能

保持较强的议价权,初始获利空间较高。

三、加大市场推广投入,降利换取发展增速

2014Q2总费用1.85亿美元,同比增长65.7%,增速与上一季度持平。从费用结构来看,2014Q2携程继续加大在住宿、景区门票和移动端方面的营销推广投入,所以导致市场费用提升最为明显。2014Q2携程市场费用为0.77亿美元,同比增长80.6%,占营收比重27.1%,同比增加6.3个百分比。

为保证自身在各个垂直领域的市场地位,携程以降利换取发展增速。进入2014年以来,携程运营利润率一直维持在12%左右,比去年降低约10个百分点。降利换增速或市场份额是大部分企业在激烈的市场竞争环境下均会采取的发展策略,去哪儿、艺龙亦如此。

四、通过战略投资笼络资源,全面拓宽市场

近年来,面对竞争对手在各垂直领域分羹市场,携程通过投资并购补充自身短板,保持市场竞争力。

在住宿业务方面,携程深入到产业链上游,先后投资经济连锁酒店、B2B预订

服务商和酒店批发商,牢牢把握中高档酒店的库存并形成壁垒,使竞争对手很难进

入高端酒店市场。

此外,携程也越来越重视低端住宿业市场发展,尤其是团购市场,2014年年初成立团购事业部。团购是酒店行业的重要产品形态之一,虽然酒店团购毛利空间非

常有限,行业平均水平仅为6%-7%,但各OTA却不能不做,一旦OTA放弃团购,就

很容易受到竞争对手冲击。

在度假业务方面,携程投资主要集中在门票、租车、出境游等领域。投资同程

网可弥补自身在景区门票方面的短板;投资易到用车和一嗨租车可以提升用户旅行

体验;投资途风网可以扩充携程在北美出境游市场的产品库存。另外,为丰富出境游业态,携程于2014年购入两艘邮轮。同时,2014年7月携程发起“免费签证战”,意在掌握签证入口,助力出境游业务发展。

报告二:

携程网近四个季度财务业绩和财务发展对比

原始数据:

一、携程公布2014年第二季度财报净利润同比下降36%

2014年第二季度业绩概要:

2014年第二季度的净营业收入为17亿元人民币(2亿7800万美元),同比增长38%,超过公司30%-35%的增长预期。

2014年第二季度住宿预订营业收入为7亿5300万元人民币(1亿2100万美元),同比增长47%。住宿预订量同比增长64%,超过公司50%-60%的增长预期。

2014年第二季度交通票务营业收入为7亿2600万元人民币(1亿1700万美元),同比增长39%。票务预订量同比增长83%,超过公司50%-60%的增长预期。

2014年第二季度的毛利率为72%,相比2013年同期为75%,相比上季度持平。

2014年第二季度的营业利润为9100万元人民币(1500万美元),同比下降54%。若不计股权报酬费用,2014年第二季度营业利润为2亿零200万元人民币(3300万美元),同比下降34%。

2014年第二季度的营业利润率为5%,相比2013年同期为16%,相比上季度为4%。若不计股权报酬费用,2014年第二季度的营业利润率为12%,相比2013年同期为25%,相比上季度持平。

2014年第二季度归属于携程股东的净利润为1亿3500万元人民币(2200万美元),同比下降36%。若不计股权报酬费用,2014年第二季度归属于携程股东的净利润为2亿4600万元人民币(4000万美元),同比下降23%。

2014年第二季度经稀释每存托凭证盈利为0.88元人民币(0.14美元)。若不计

股权报酬费用,2014年第二季度经稀释的每存托凭证盈利为1.58元人民币(0.26美元)。

2014年第二季度股权报酬费用共计为1亿1100万元人民币(1800万美元),占净营业收入的6%,对2014年第二季度每存托凭证盈利的影响为0.7元人民币(0.12美元)。

2014年第二季度财务业绩和业务发展

2014年第二季度,携程总营业收入为18亿元人民币(2亿9300万美元),同比增长38%。2014年第二季度总营业收入环比增长9%。

2014年第二季度住宿预订营业收入为7亿5300万元人民币(1亿2100万美元),同比增长47%,增长主要来源于住宿预订量64%的同比增长,并被每间夜收入的同比下降部分抵消。2014年第二季度住宿预订营业收入环比增长15%。

2014年第二季度交通票务营业收入为7亿2600万元人民币(1亿1700万美元),同比增长39%,增长主要来源于票务预订量83%的同比增长。2014年第二季度交通票务营业收入环比增长11%。

2014年第二季度旅游度假业务营业收入为2亿零500万元人民币(3300万美元),同比增长10%,增长主要来源于休闲旅游预定量42%的同比增长。2014年第二季

度旅游度假业务营业收入环比下降21%,主要受季节性因素影响。

2014年第二季度商旅管理业务营业收入为9000万元人民币(1500万美元),同比增长37%,增长主要来源于商旅活动带动的商旅需求的增长。2014年第二季度

商旅管理业务营业收入环比增长27%,主要受季节性因素影响。

2014年第二季度净营业收入为17亿元人民币(2亿7800万美元),同比增长38%。2014年第二季度净营业收入环比增长9%。

2014年第二季度的毛利率为72%,相比2013年同期为75%,相比上季度持平。

2014年第二季度产品开发费用为4亿7900万元人民币(7700万美元),同比上升55%,环比上升9%。上升的主要原因为产品开发人员相关费用的增加。若不计

股权报酬费用,2014年第二季度产品开发费用占净营业额的25%,相比2013年同期为22%,相比上季度持平。

2014年第二季度销售与市场营销费用为4亿7900万元人民币(7700万美元),同比上升77%,环比上升12%。上升的主要原因为营销相关活动的增加。若不计股权报酬费用,2014年第二季度的销售与市场营销费用占净营业额的27%,与2013年同期的21%和上季度的26%相比有所上升。

2014年第二季度的管理费用为1亿9400万元人民币(3100万美元),同比上升22%,环比上升2%,上升的主要原因为管理相关费用和人员相关费用的增加。若

不计股权报酬费用,2014年第二季度的管理费用占净营业额的8%,与2013年同

期和上季度持平。

2014年第二季度的营业利润为9100万元人民币(1500万美元),同比下降54%,环比上升28%。若不计股权报酬费用,2014年第二季度的营业利润为2亿零200

万元人民币(3300万美元),同比下降34%,环比上升5%。

2014年第二季度的营业利润率为5%,相比2013年同期为16%,相比上季度为4%。若不计股权报酬费用,2014年第二季度的营业利润率为12%,相比2013

年同期为25%,相比上季度持平。

2014年第二季度的所得税有效税率为32%,与2013年同期的27%相比有所

增加,主要受不可抵扣的股权报酬费用占利润比例增加的影响;与上季度的40%相比有所减少,主要受2014年第二季度部分税收优惠的影响。

2014年第二季度归属于携程股东的净利润为1亿3500万元人民币(2200万美元),同比下降36%,环比上升17%。若不计股权报酬费用,归属于携程股东的净

利润为2亿4600万元人民币(4000万美元),同比下降23%,环比上升4%。

2014年第二季度经稀释每存托凭证盈利为0.88元人民币(0.14美元)。若不计

股权报酬费用,2014年第二季度经稀释每存托凭证盈利为1.58元人民币(0.26美元)。

截至2014年6月30日,现金及短期投资余额为108亿元人民币(17亿美元)。

二、携程公布2014年第一季财报净利润同比降25%

2014年第一季度业绩概要:

2014年第一季度的净营业收入为16亿元人民币(2亿5400万美元),同比增长36%,超过公司25%-30%的增长预期。

2014年第一季度的毛利率为72%,相比2013年同期为74%。

2014年第一季度的营业利润为7100万元人民币(1100万美元),同比下降56%。若不计股权报酬费用,2014年第一季度营业利润为1亿9300万元人民币(3100万

美元),同比下降29%。

2014年第一季度的营业利润率为4%,相比2013年同期为14%。若不计股权报酬费用,2014年第一季度的营业利润率为12%,相比2013年同期为23%。

2014年第一季度归属于携程股东的净利润为1亿1500万元人民币(1900万美元),同比下降25%。若不计股权报酬费用,2014年第一季度归属于携程股东的净利润为2亿3700万元人民币(3800万美元),同比下降11%。

2014年第一季度经稀释每存托凭证盈利为0.75元人民币(0.12美元)。若不计

股权报酬费用,2014年第一季度经稀释的每存托凭证盈利为1.52元人民币(0.24美元)。

2014年第一季度股权报酬费用共计为1亿2200万元人民币(2000万美元),占净营业收入的8%,对2014年第一季度每存托凭证盈利的影响为0.77元人民币(0.12美元)。

2014年第一季度财务业绩和业务发展

2014年第一季度,携程总营业收入为17亿元人民币(2亿6900万美元),同比增长36%。2014年第一季度总营业收入环比增长10%。

2014年第一季度住宿预订营业收入为6亿5700万元人民币(1亿零600万美元),同比增长46%,增长主要来源于住宿预订量67%的同比增长,并被每间夜收入的同比下降部分抵消。2014年第一季度住宿预订营业收入环比增长2%。

2014年第一季度交通票务营业收入为6亿5100万元人民币(1亿零500万美元),同比增长43%,增长主要来源于票务预订量71%的同比增长。2014年第一季度交通票务营业收入环比增长12%。

2014年第一季度旅游度假业务营业收入为2亿5900万元人民币(4200万美元),同比增长10%,增长主要来源于休闲旅游预定量的增长。2014年第一季度旅游度

假业务营业收入环比增长34%,主要受季节性因素影响。

2014年第一季度商旅管理业务营业收入为7100万元人民币(1100万美元),同比增长39%,增长主要来源于商旅活动带动的商旅需求的增长。2014年第一季度

商旅管理业务营业收入环比下降9%,主要受季节性因素影响。

2014年第一季度净营业收入为16亿元人民币(2亿5400万美元),同比增长36%。2014年第一季度净营业收入环比增长10%。

2014年第一季度的毛利率为72%,相比2013年同期为74%,相比上季度为73%。

2014年第一季度产品开发费用为4亿4100万元人民币(7100万美元),同比上升65%,环比上升32%。上升的主要原因为产品开发人员相关费用的增加。若不计股权报酬费用,2014年第一季度产品开发费用占净营业额的25%,与2013年同期的20%和上季度的21%相比有所上升。

2014年第一季度销售与市场营销费用为4亿3000万元人民币(6900万美元),同比上升61%,主要由于营销相关活动的增加。2014年第一季度销售与市场营销

费环比上升14%,上升的主要原因为营销相关活动和人员相关费用的增加。若不计股权报酬费用,2014年第一季度的销售与市场营销费用占净营业额的26%,与2013年同期的22%和上季度的25%相比有所上升。

2014年第一季度的管理费用为1亿9100万元人民币(3100万美元),同比上升19%,环比上升24%,上升的主要原因为管理相关费用和人员相关费用的增加。

若不计股权报酬费用,2014年第一季度的管理费用占净营业额的8%,与2013年

同期持平,和上季度的6%相比有所上升。

2014年第一季度的营业利润为7100万元人民币(1100万美元),同比下降56%,环比下降61%。若不计股权报酬费用,2014年第一季度的营业利润为1亿9300万元人民币(3100万美元),同比下降29%,环比下降33%。

2014年第一季度的营业利润率为4%,相比2013年同期为14%,相比上季度为13%。若不计股权报酬费用,2014年第一季度的营业利润率为12%,相比2013年同期的23%和上季度的20%有所下降。

2014年第一季度的所得税有效税率为40%,与2013年同期的32%和上季度

的26%相比有所增加,主要受不可抵扣的股权报酬费用占利润比例增加的影响。

2014年第一季度归属于携程股东的净利润为1亿1500万元人民币(1900万美元),同比下降25%,环比下降56%。若不计股权报酬费用,归属于携程股东的净

利润为2亿3700万元人民币(3800万美元),同比下降11%,环比下降36%。

2014年第一季度经稀释每存托凭证盈利为0.75元人民币(0.12美元)。若不计股权报酬费用,2014年第一季度经稀释每存托凭证盈利为1.52元人民币(0.24美元)。

截至2014年3月31日,现金及短期投资余额为115亿元人民币(19亿美元)

三、携程公布2013年第四季度财报净利润同比增36%

2013年第四季度业绩概要:

2013年第四季度的净营业收入为14亿元人民币(2亿3800万美元),同比增长31%。

2013年第四季度的毛利率为73%,相比2012年同期为74%。

2013年第四季度的营业利润为1亿8300万元人民币(3000万美元),同比增长53%。若不计股权报酬费用,2013年第四季度营业利润为2亿8900万元人民币(4800万美元),同比增长24%。

2013年第四季度的营业利润率为13%,相比2012年同期为11%。若不计股权报酬费用,2013年第四季度的营业利润率为20%,相比2012年同期为21%。

2013年第四季度归属于携程股东的净利润为2亿6100万元人民币(4300万美元),同比上升36%。若不计股权报酬费用,2013年第四季度归属于携程股东的净利润为3亿6800万元人民币(6100万美元),同比增长20%。

2013年第四季度经稀释每存托凭证盈利为1.68元人民币(0.28美元)。若不计股权报酬费用,2013年第四季度经稀释的每存托凭证盈利为2.36元人民币(0.39美元)。

2013年第四季度股权报酬费用共计为1亿零600万元人民币(1800万美元),

占净营业收入的7%,对2013年第四季度每存托凭证盈利的影响为0.68元人民币(0.11美元)。

2013年第四季度财务业绩和业务发展

2013年第四季度,携程总营业收入为15亿元人民币(2亿5200万美元),同比增长31%。2013年第四季度总营业收入环比下降7%。

2013年第四季度酒店预订营业收入为6亿4200万元人民币(1亿零600万美元),同比增长37%,增长主要来源于酒店预订量55%的同比增长,并被每间夜收入的同比下降部分抵消。2013年第四季度酒店预订营业收入环比增长5%,主要受酒店预订量增长影响。

2013年第四季度票务服务营业收入为5亿7900万元人民币(9600万美元),同比增长29%,增长主要来源于机票预订量37%的同比增长,并被每张机票收入的同比下降部分抵消。2013年第四季度机票预订营业收入环比下降4%,主要受每张机票收入下降的影响。

2013年第四季度旅游度假业务营业收入为1亿9400万元人民币(3200万美元),同比增长17%,增长主要来源于休闲旅游预定量的增长。2013年第四季度旅游度

假业务营业收入环比下降39%,主要受季节性因素影响。

2013年第四季度商旅管理业务营业收入为7800万元人民币(1300万美元),同比增长36%,环比增长9%,增长主要来源于商旅活动带动的商旅需求的增长。

2013年第四季度净营业收入为14亿元人民币(2亿3800万美元),同比增长31%。2013年第四季度净营业收入环比下降7%。

2013年第四季度的毛利率为73%,相比2012年同期为74%,相比上季度为75%。

2013年第四季度产品开发费用为3亿3300万元人民币(5500万美元),同比上升26%,上升的主要原因为产品开发人员相关费用的增加。2013年第四季度产品

开发费用环比下降1%。若不计股权报酬费用,2013年第四季度产品开发费用占净营业额的21%,与2012年同期持平,与上季度的20%相比有所上升。

2013年第四季度销售与市场营销费用为3亿7600万元人民币(6200万美元),同比上升34%,环比上升6%,上升的主要原因为营销相关活动的增加。若不计股

权报酬费用,2013年第四季度的销售与市场营销费用占净营业额的25%,与2012年同期的24%和上季度的22%相比有所上升。

2013年第四季度的管理费用为1亿5400万元人民币(2500万美元),同比上升1%,环比下降11%。若不计股权报酬费用,2013年第四季度的管理费用占净营

业额的6%,与2012年同期的8%和上季度的7%相比有所下降。

2013年第四季度的营业利润为1亿8300万元人民币(3000万美元),同比增

长53%,环比下降39%。若不计股权报酬费用,2013年第四季度的营业利润为2

亿8900万元人民币(4800万美元),同比增长24%,环比下降29%。

2013年第四季度的营业利润率为13%,相比2012年同期为11%,相比上季

度为19%。若不计股权报酬费用,2013年第四季度的营业利润率为20%,相比2012年同期的21%和上季度的27%有所下降。

2013年第四季度的所得税有效税率为26%,与2012年同期的25%相比有所

增加。所得税有效税率相比上季度的22%有所增加,主要受不可抵扣的股权报酬费用占比增加的影响。

2013年第四季度归属于携程股东的净利润为2亿6100万元人民币(4300万美元),同比增长36%,环比下降30%。若不计股权报酬费用,归属于携程股东的净

利润为3亿6800万元人民币(6100万美元),同比增长20%,环比下降24%。

2013年第四季度经稀释每存托凭证盈利为1.68元人民币(0.28美元)。若不计股权报酬费用,2013年第四季度经稀释每存托凭证盈利为2.36元人民币(0.39美元)。

截至2013年12月31日,现金及短期投资余额为115亿元人民币(19亿美元)。

四、携程网发布三季度财报净利润同比增长92%

2013年第三季度业绩概要:

2013年第三季度的净营业收入为15亿元人民币(2亿5200万美元),同比增长31%。

2013年第三季度的毛利率为75%,相比2012年同期为76%。

2013年第三季度的营业利润为3亿元人民币(4900万美元),同比增长58%。若不计股权报酬费用,2013年第三季度营业利润为4亿零800万元人民币(6700万美元),同比增长37%。

2013年第三季度的营业利润率为19%,相比2012年同期为16%。若不计股权报酬费用,2013年第三季度的营业利润率为27%,相比2012年同期为25%。

2013年第三季度归属于携程股东的净利润为3亿7300万元人民币(6100万美元),同比上升92%。若不计股权报酬费用,2013年第三季度归属于携程股东的净利润为4亿8200万元人民币(7900万美元),同比增长59%。

2013年第三季度经稀释每存托凭证盈利为2.44元人民币(0.40美元)。若不计股权报酬费用,2013年第三季度经稀释的每存托凭证盈利为3.14元人民币(0.51美元)。

2013年第三季度股权报酬费用共计为1亿零900万元人民币(1800万美元),占净营业收入的7%,对2013年第三季度每存托凭证盈利的影响为0.70元人民币(0.11美元)。

2013年第三季度财务业绩和业务发展

2013年第三季度,携程总营业收入为16亿元人民币(2亿6800万美元),同比增长32%。2013年第三季度总营业收入环比增长24%。

2013年第三季度酒店预订营业收入为6亿1100万元人民币(1亿美元),同比增长34%,增长主要来源于酒店预订量40%的同比增长,并被每间夜收入的同比下降部分抵消。2013年第三季度酒店预订营业收入环比上升20%,主要受酒店预订量增长影响。

2013年第三季度票务服务营业收入为6亿零400万元人民币(9900万美元),同比增长26%,增长主要来源于机票预订量31%的同比增长,并被每张机票收入的同比下降部分抵消。2013年第三季度机票预订营业收入环比增长16%,主要受机票预定量增长影响。

2013年第三季度旅游度假业务营业收入为3亿2000万元人民币(5200万美元),同比增长43%,增长主要来源于休闲旅游预定量的增长。2013年第三季度旅游度假业务营业收入环比增长71%,主要受季节性因素影响。

2013年第三季度商旅管理业务营业收入为7200万元人民币(1200万美元),同比增长33%,增长主要来源于商旅活动带动的商旅需求的增长。2013年第三季度商旅管理业务营业收入环比增长9%,主要受季节性因素影响。

2013年第三季度净营业收入为15亿元人民币(2亿5200万美元),同比增长31%。2013年第三季度净营业收入环比增长24%。

2013年第三季度的毛利率为75%,相比2012年同期为76%,与上季度保持一致。

2013年第三季度产品开发费用为3亿3500万元人民币(5500万美元),同比上升38%,环比上升8%,上升的主要原因为产品与业务开发人员相关费用的增加。若不计股权报酬费用,2013年第三季度产品开发费用占净营业额的20%,与2012年同期的18%相比有所上升,与上季度的22%相比有所下降。

2013年第三季度销售与市场营销费用为3亿5500万元人民币(5800万美元),同比上升17%,环比上升31%,上升的主要原因为营销相关活动的增加。若不计股权报酬费用,2013年第三季度的销售费用占净营业额的22%,与2012年同期的25%相比有所下降,与上季度的21%相比略有上升。

2013年第三季度的管理费用为1亿7200万元人民币(2800万美元),同比上升14%,环比上升9%,上升的主要原因为相关管理费用的增加。若不计股权报酬费用,2013年第三季度的管理费用占净营业额的7%,与2012年同期和上季度的8%相比略有下降。

2013年第三季度的营业利润为3亿元人民币(4900万美元),同比增长58%,环比增长53%。若不计股权报酬费用,2013年第三季度的营业利润为4亿零800

万元人民币(6700万美元),同比增长37%,环比增长33%。

2013年第三季度的营业利润率为19%,相比2012年同期和上季度均为16%。若不计股权报酬费用,2013年第三季度的营业利润率为27%,相比2012年同期和上季度为25%。

2013年第三季度的所得税有效税率为22%,与2012年同期的24%和上季度

的27%相比有所下降,下降主要受不可抵扣的股权报酬费用占比降低的影响。

2013年第三季度归属于携程股东的净利润为3亿7300万元人民币(6100万美元),同比增长92%,环比增长77%。若不计股权报酬费用,归属于携程股东的净

利润为4亿8200万元人民币(7900万美元),同比增长59%,环比增长50%。

2013年第三季度经稀释每存托凭证盈利为2.44元人民币(0.40美元)。若不计股权报酬费用,2013年第三季度经稀释每存托凭证盈利为3.14元人民币(0.51美元)。

截至2013年9月30日,现金及短期投资余额为67亿元人民币(11亿美元)。

携程网业务与营销策略分析报告

华南理工大学研究生课程论文 课程类别:同等学力课程研修班 课程名称:营销管理 课程代码:S1202020 任课教师:红凯 《携程网业务及营销策略分析》 苏树汉 学号201543102194 院系工商管理学院 专业企业综合管理 课程论文提交时间:2015年 9月 8日

携程网业务及营销策略分析 一、携程网基本情况介绍 携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万。作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、携程网的主要业务 1、酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务。携程的合作酒店超过28000家,遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订,更在主要酒店拥有大量保留房,为会员出行提供更多保障。 携程率先在业推出酒店低价赔付承诺,保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺:若会员通过携程预订并入住酒店,会员价高于该酒店当日相同房型前台价,携程将在核实后进行相应积分或差价补偿。 2、机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,为会员提供国际和国机票的查询预订服务。目前,携程旅行网的机票预订已覆盖国和国际各大航空公司的航线和航班,实现国54个城市市免费送票,实现异地机票,本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅,业务量连续两年保持3位数的增长率,成为中国领先的机票预订服务中心。

携程风投分析

携程、如家、汉庭风投案例分析 一.风险投资的定义: 也称创业投资,根据全美风险投资协会的定义, 风险投资是由职业金融家投入到新兴的、 迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业(特别是中小型企业)中的一种股权资本;相比之下, 经济合作和发展组织的定义则更为宽泛, 即凡是以高科技与知识为基础, 生产与经营技术密 集的创新产品或服务的投资,都可视为风险投资。我们认为,风险投资是由专业投资机构在 自担风险的前提下,通过科学评估和严格筛选,向有潜在发展前景的新创或市值被低估的公 司、项目、产品注入资本,并运用科学管理方式增加风险资本的附加值。 风险投资家以获得 红利或出售股权获取利益为目的, 其特色在于甘冒风险来追求较大的投资报酬, 并将回收资 金循环投入类似高风险事业,投资家以筹组风险投资公司、招募专业经理人,从事投资机会 评估并协助被投资事业的经营与管理,促使投资收益早早实现,降低整体投资风险 。 二?风险投资的作用 风险投资之所以在近半个多世纪以来发展迅速, 风靡全球,是因为它具有以下几个方面 的重要作用。 1. 风险投资在促进技术创新和增强国际竞争力方面的作用。 2. 风险投资在促进经济增长中的作用。 统计数据表明,风险投资在促进一国的经济增长、提高就业等方面起到了重要的作用。 1).企业成长快速。调查表明,接受调查的欧洲风险企业在从 1991到1995年期间, 经济增长率明显高 于同期欧洲500强公司。它们的销售收入年增长率达 35 %, —般为欧 洲500强的两倍。 2 ).创造了大量的工作机会。欧洲 500强公司年就业增长率只有 2%,而风险企业却 达到了 15%。 三?携程风险投资“四重曲” 1、上市 携程上市(NASDAQ CTRR 7560万美元) 事件基本信息 7560万美元 2003-12-10 2003年12月9日,携程网在美国纳斯达克股票交易所正式挂牌交易, 时间世人的目光突然关注到中国的在线旅游服务市场。 携程网在美国的发行价为每股 18美元,第一天交易就上涨了 89%收盘 时达到了 33.94美元。 涉及金额: 发生时间: 事件介绍:

电子商务案例---携程网汇总

电子商务案例分析 -----旅游先锋:携程网 班级:工商管理 小组成员:

目录 一、背景介绍 (1) (一)、旅游业 (1) (二)、我国的旅游业现状 (1) (三)、旅游业和电子商务 (2) 二、携程网简介及发展历程 (4) (一)、简介 (5) (二)、简要发展历程 (6) (三)、携程现状 (6) 三、迅速成长的原因 (7) (一)、成功的资本运作 (7) (二)、战略得当 (7) (三)、服务特色 (8) 四、盈利模式分析 (8) 五、对我们学习电子商务的启示 (10)

图表索引 图1旅游网站使用服务比例 (4) 图2携程网logo (4) 图3携程网酒店预订统计图 (9) 图4携程网机票预订统计图 (9) 图5携程网度假产品统计图 (10) 表1 线上和呼叫中心业务比例 (3) 表2携程高层管理团队 (6)

电子商务案例分析:携程网 一、背景介绍 (一)、旅游业 现代旅游业主要包括饭店业、旅行社业、旅游景区开发经营和旅游车船服务业等多个子行业,集交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等六大功能要素,是新兴的朝阳产业。近年来伴随着工业化、信息化和全球化的发展,旅游更是发展迅速,不断壮大,甚至在许多国家有着举足轻重的地位。 旅游业又被称为“无烟工业”,是相对清洁的第三产业,在现在的经济发展形势下,旅游备受重视,得到个地方政府的大力支持,被确定为新的经济增长点。全社会涌现了对旅游服务的前所未有的、持续的有效需求,从长远来看,旅游成为我国的国名经济的支柱产业不仅仅是一种可能,而且成为一种发展趋势。 (二)、我国的旅游业现状 改革开放三十多年以来,我国的国民经济取得巨大的发展,我国居民的收入水平和闲暇时间增多,对于旅游服务的需求迅速增加,旅游业已经具有相当的规模。旅游业在促进国民经济增长、增加就业等方面发挥了巨大的作用。 下面我们来看一些最新的统计数据: 1.游客数量和旅游收入 2009年全年共接待入境游客1.26亿人次,实现国际旅游(外汇)收入396.75亿美元,分别比上年下降2.7%和2.9%。 全国国内旅游人数19.02亿人次,比上年增长11.1%。其中:城镇居民9.03亿人次,农村居民9.99亿人次。 全国国内旅游收入10183.69亿元人民币,比上年增长16.4%。其中:城镇居民旅游消费7233.79亿元,农村居民旅游消费2949.90亿元。

携程网电子商务案例分析DOC

《电子商务案例分析》课程 期末案例分析报告 题目:携程网电子商务案例分析 姓名:李连杰 学号: 201241290169 班级:电子商务一班 日期:2015年10月16日

目录 一、模式概述............................................... ○ 二、基本情况............................................... 三 三、商业模式............................................... 四 (一)战略目标.......................................... 四(二)目标市场.......................................... 四(三)产品和服务........................................ 四(四)盈利模式.......................................... 六(五)核心能力.......................................... 六 四、经营模式............................................... 七 五、技术模式............................................... 八 六、管理................................................... 九 七、资本模式............................................... 九 (一)风险投资基金融资 .................................. 九(二)并购.............................................. 九(三)盈利.............................................. 十八、结论和建议............................................. 十

携程网英语财务分析

The Financial Data Analysis ——Ctrip

制作人: Content https://www.360docs.net/doc/7b7950001.html,PANYOVERVIE (3) II.CTRIP’S SOURSE OF INCOME (3)

III.SUMMARYOF ACCOUNTING AND FINANCIAL INFORMATION (4) IV.CODA (9) V.References (10) https://www.360docs.net/doc/7b7950001.html,PANY OVERVIEW Ctrip. International, Ltd. is a leading travel service provider that offers hotel reservations, airline tickets and packaged tours to business and leisure travelers in China. Ctrip aggregates information on hotels, flights and vacation packages, and enable the customers to make informed and cost-effective travel bookings. Ctrip targets primarily frequent independent travelers in China who do not travel in

group. These travelers form a traditionally under-served yet fast-growing segment of the China travel industry. II.CTRIP’S SOURSE OF INCOME (1)Hotelbooking agency fee, which is the main source of profit Ctrip. While Ctrip also clear front-line payment and pay the difference, but most of the hotel front desk only to the destination that payment method. So, Ctrip's hotel booking agency costs is basically the profit from the destination hotel discounts in return obtained; (2)Ticket booking fee, which is the booking fee from the customer to obtain, is equal to the customer booking fee and airline ticket price difference; (3)Walks in the hotel and business travel, air ticket booking agency fees, the income approach is consistent with the previous two; (4)Online advertising; III.SUMMARYOF ACCOUNTING AND FINANCIAL INFORMATION Ctrip financial analysis

融资分析报告

融资分析报告 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

融资分析报告 一、公司基本情况 1、成立时间:2013年5月 2、股东人数:3名股东 3、公司发展概况: 4、市场前景及竞争状态: ◆目前已占领东北三省市场,正在向全部范围推广产品 ◆现在国内主要竞争情况: ◆我们团队优势: 二、资金情况 1、财务状况:

2、资金缺口:自有资金700 万,需要融资资金300万。 资金使用计划,其中: 500万用于建设新厂房 500万用于扩大再生产 三、融资目的 根据公司的方案,融资300万元的资金全部投入厂房建设、产品研发和占领市场。公司目标是要 500万 建设新型厂房,扩大生产经营规模,成为该行业领域的领头羊。 为完成这一目标,目前我公司需要打造更加完备的产业链条才能形成竞争优势,故投资建厂是不可缺少的重要环节,预计该项目建设完成后,将新增年均营业收入 3000万元。 四、融资方式简介

(一)公司内部融资 1、对象:公司正式员工 2、回报率:120% 3、金额要求:每个公司员工出资2万元入股 4、申请条件 申请集资的企业,必须具备以下: (1)有部门颁发的营业执照; (2)有一定的自有; (3)在银行开设帐户。 5、具体内容: (1)出资人需保证集资资金合法性

(2)出资人与公司签订一式两份的《集资协议》,加盖公司公章和董事长签名,方可保证出资人集资的合法有效性。 (3)出资人需提供合法身份证以及个人相关资料进行集资登记 (4)所集的资金用于公司的日常运作和必要的投资,任何组织和个人不得以任何名义私自动用资金 (5)集资凭证不得作为货币流通,不得在证券市场上转让。 (6)公司内部员工之间的资金凭证转让,转让双方必须上报行政人事部,填写《集资转让申请》,并得到董事长批准后到财务部办理相关手续方为有效。 (7)出资人持有的集资凭证如丢失应及时上报行政人事部并办理补办手续。 (8)出资人如出现重大工作失误,破坏公司的根本利益、名誉和违法犯罪等行为,公司有权利剥夺其集资的权力。 6、优缺点分析

携程营销分析

携程“说走就走”营销研究报告 内容摘要 随着国内经济的快速增长,旅游市场蓬勃发展,而互联网时代的到来,正以变革的力量改变着人们的生活方式。在线旅游市场的领头羊——携程,以其强大的商业手段和营销战略面对着一个个挑战者,并始终不败。在瞬息万变的互联网浪潮中,携程的“说走就走”营销战略通过全渠道广告深入人心,得以赢得消费者青睐。仔细研究其“互联网+”的营销战略,得出结论:选择适合企业特色和产品功能的广告语,更要在线上线下全渠道覆盖,加深消费者印象,促使消费者在繁忙的都市生活中偶尔解脱出来,完成“说走就走”的一次旅行。 关键词:携程;说走就走;互联网+;营销战略。 引言 携程“携程在手,说走就走”朗朗上口的广告不仅家喻户晓,更关键的是深入人心,携程已然成为了中国国民出行参考与解决方案的首选——中国产业信息网发布的《2015-2022年中国连锁酒店市场评估及未来发展趋势研究报告》显示,携程及其控股的去哪儿和艺龙三大OTA平台合计占据2015年在线酒店交易市场份额超过70%,在机票预订市场总交易规模的占比高达51.7%。携程这句洒脱的“说走就走”所呈现的,不仅仅是其想为顾客提供优质服务、让旅行在中国社会变得更简单的愿望,更多的,是携程围绕这句话所展开的一系列的营销活动,从产品的一站式打造、渠道的设置再到价格的处理,无一不体现着携程为了这句“说走就走”所付出的点点滴滴。 正文 一、携程公司简介

1.概况:携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程 旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。 2.业务:携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业,向超过9000万会员提 供集酒店预订、机票火车票高铁票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外,还委托出版了旅游丛书《携程走中国》,并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。除此之外,携程还与中国农业银行股份有限公司推出了“金穗携程旅行信用卡”。该卡集金穗贷记卡金融功能以及携程VIP会员卡功能于一体,秉承中国农业银行与携程旅行网的优质服务。 3.服务理念:携程的服务理念,将客户关系放到了企业的核心位置,携程从事的是在 线旅游服务业,以客户为中心,不仅提供过硬的技术服务,还要有优良的客户服务,客户服务其服务质量是核心,服务质量的指标构成不仅仅来自行业规定,而且来自企业自身的生成,最终质量的指标标准的确定更多是经过密的客户研究、科学的客户问卷设计、充分考虑客户的感受,结合具体企业内部操作来确定的。 4.发展: 2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并,百度将通过此交易完成前拥 有的178,702,519股去哪儿网A类普通股1和11,450,000股去哪儿B类普通股置换成11,488,381股携程增发的普通股。2016年4月21日,携程网和东航集团在上海签订战略合作框架协议,宣布双方及其下属各级控股投资公司将在业务、股权、资本市场等领域开展合作。 二、营销环境、消费者分析、竞争者的简要分析 1. 营销环境分析(STEEP分析) (1)S(society)——社会人口统计分析 近10年,我国旅游业保持平稳较快发展。国内旅游人数保持较快增长,入境旅游人数实现平稳增长,出境旅游人数继续快速增长。

携程旅游网的结构分析

携程旅游网的结构分析 0918010067 旅游管理094 梁嘉雯 携程旅游网创立于1999年,总部设在中国上海,目前已经在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等1 0个城市设立分公司,员工超过5000人。携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。 在度假预订方面,携程网提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务,囊括了20个出发城市,以及200余个目的地,月出行超过5万人次。此外还提供商旅管理服务,包括了企业商旅的管理优化、资源整合及成本控制,主要客户:爱立信、可口可乐、宝钢及李宁等。携程的特约商户覆盖15个城市,其中有超过3000家的知名商户,涉及餐饮、娱乐、购物、健身等方面。 携程网提供丰富的旅游咨询,能够在线查询全球550多个景区、11000余景点、28000余家酒店,以及各大航班信息。还委托出版了一系列旅游书刊,给予旅游者前所未有的贴心感受。 以下是携程网的主要业务流程图:

以下是旅游者通过携程网预订国内机票的流程图

以下是各子系统的功能结构图:

旅游网项目分析报告

旅游网 项目管理报告 张军利刘营 黄威威王鹏 2012年10月16日

前言: 在当今全球信息化大潮中,互联网异军突起,给20世纪末的人类社会增添了无限的活力,成为现代社会生活中一道亮丽的风景线。互联网带给人们的不仅仅是技术,而是一种以信息为标志的崭新的生活方式。旅游业,作为一类对信息和信息技术依赖性很强的产业,将如何适应信息革命的挑战,未来的旅游业如何发展,都是旅游工作者们需要思考的问题。信息是旅游业的基础,旅游业的信息密集性是推动信息技术在旅游业中广泛应用的关键所在,信息化是旅游业发展的强大推动力。随着经济的发展,人们生活水平的提高,旅游活动已经成为人们生活中的重要组成部分。旅游者在做出旅游决策前,需收集一些与目的地有关的旅游信息,比如当地的旅游发展状况、景区景点分布、旅游活动项目、活动时间及旅游目的地的通达性、气候、交通、住宿、消费、旅游的最佳路线等。因此,为了更好地开发利用旅游资源,吸引更多的旅游者前来观光旅游,开发和建立旅游网站,为旅游者和与旅游相关的行业和部门提供全面的旅游信息服务不仅是必要的,而且是势在必行的。 随着Internet的普及,个性化的旅游和多极化的旅游得到了淋漓尽致的发挥,越来越多的网民利用这种简单便捷的方式了解旅游信息。目前我国旅游业的发展潜力在于供给市场规模不断扩大,个性化旅游日益明显。一方面,旅游人数在逐步增多;另一方面,旅游散客比例将增加,这就对网站的设计与实现提出了更高的要求。

目录 一、旅游网目标市场分析 二、旅游网市场定位分析 三、旅游网的经营损益分析 四、旅游网分析 五、旅游网结论分析 六、项目规划

一、旅游网目标市场分析 1.近年来中国旅游业统计数据 根据中国旅游统计年报的数据显示,近年来我国旅游行业一直保持稳定发展的势态。尤其是08年中国成功举办奥运会,更加使旅游业提升了一个新台阶。在2010年广州亚运会即将到来的时候,相信中国的旅游事业将更上一层楼。 一下是中国旅游统计年报的数据 05-08年入境旅游人数统计 05-08年入境游外汇收入统计

携程分析报告

携程商业分析书 洪平 一、为何选择“携程”进行分析? 洪平本科学习的是电子商务专业,由于研究生阶段虽然是物流工程专业的学生,但由于导师的主要研究方向是互联网信息服务业,为此,从保研开始,近四年的研究生活让我对互联网信息服务业有了新的认识,从供应商到服务商的整个流程有了自己的想法,最重要的是爱上了互联网的电商行业,想从事这方面的工作。 由于我研究生阶段主要的物流方向是物流服务供应链(对集成商、客户和服务提供商具有一定的认识),而携程网正是我们物流服务供应链中的典型案例(详见《平台经济学》、《物流服务供应链》等著作),案例中,携程网属于我们的物流服务集成商的现实实体。为此,我毅然决然的选择了携程进行分析,如此,我既能运用本科的电商知识和研究生阶段的物流知识,使得分析更加完善。 二、问题回答 (一)问题一:你认为携程的前景如何? 答:个人觉得随着中国互联网信息服务业的快速发展,“互联网+”在中国旅游市场的备受关注,Airbnb等国外的互联网旅游企业的天价估值显现出携程服务于旅游产业的相关产品是符合社会发展与用户需求的,在相当长的一段时期内是存在明显的优势的,加之携程目前的运营情况良好,为此,我觉得携程的前景是美好的,亦或是充满希望的。同时,由于该行业的竞争明显、中国较大的互联网企业(腾讯、百度等)均投资于该领域,势必使得携程需要付出更多的服务创新与技术升级、科学规划战略等来应对今后的竞争氛围。 俗活说,口说无凭,为了进一步支持我的论点,洪平在这里简单的用“PEST”分析方法对携程的外部环境作一个简要的分析。 1、政策分析 携程属于中国互联网信息服务业中的重要旅游服务企业,随着中国互联网的大规模发展,中国互联网企业的经济效益、社会效益对国内和国外均产生了较大的影响,使得克强总理提出“互联网+”的观点,互联网思维使得国家的各项产业政策(国务院、工信部、商业部等)均大力扶持电商企业、扶持民营企业。 国家关于电子商务的利好政策持续发酵。为了电子商务行业更好健康发展,国家各个主管部门纷纷出台意见、办法等促进或规范电商的发展。在政策春风下,地方政府主导的电商细则也在逐步落地。本文对近年来中国电子商务领域的主要政策进行了摘录。

携程网研究报告

携程网研究报告 篇一:关于携程网经营模式的调查报告 成都理工大学 调查报告 题目携程旅行网经营模式调查 姓名陈杰学院旅游与城乡规划学院专业班级XX级旅游管理系2班学号 XX08060213 指导教师苏玉琼日期 XX年1月 前言 目前旅游电子商务风起云涌,各大公司纷纷赴美上市,而作为旅游管理系的大四的学生,我也希望可也有机会从事这个行业,所以借本次社会调查报告的机会,深入了解一下携程旅行 这个行业的龙头,为我以后的求职生涯奠定基础 携程网企业简介 ? 携程旅行网是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。 ? 创立于1999年得携程网的总部在中国上海,下有北京,广州,深圳,香港四个分公司, 并在全国二十多个大城市设有分支机构,现有员工二千余人,是中国最大的旅游电子商务网站。携程成功整合了高

科技产业与传统旅行业,向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 ? 产品覆盖中国绝大多数城市及海外主要商务城市,是行业内无可争议的领导者。 携程网的商业模式 ? 携程在某种意义上算是一个电子商务网站,就其作用而言(转载自:小草范文网:携程网研究报告),它是一个网上机票和酒店的 销售渠道商,在携程的货架上,卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票,这样的商品没有库存,没有成本,它是通过给酒店和航空公司做网上销售获取中间的佣金。 ? 在实际预订操作上,携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。 ? 携程的价值在于掌握了供应商和客户双边的资源。 携程网的收入来源及盈利模式 ? 预订酒店代理费。 ? 预订机票代理费。 ? 广告费。 ? 度假产品,自助游与商务游中的酒店、机票预订代理

携程财务状况分析

携程财务状况分析 学生姓名:公艳慧指导教师:张瑜 摘要:作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。从财务角度,利用2010年至2014年相关数据对现金流量表、资产负债表以及利润表进行分析,得出结论,发现问题。 关键词:携程网营运能力利润额主营业务负债能力 一、现状分析 地位:携程在1999年成立初期,是中国领先的酒店订购服务中心,随后携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范,一跃成为国内最大的旅游电子商务网站。 市场环境:携程网的发展有着优越的内外部环境。首先,旅游是唯一能避开物流与资金流两大瓶颈发展的电子商务。在借鉴了大量美国的成功网站经营模式的基础上,提出了携程网旅游盈利模式的定位,并将零售模式与媒体模式形结合,将网站作为一种交易平台,方便了交易双方。其次,在携程迅速发展的背后,有着强大且先进的技术设备做支撑,优质的服务与多样化的旅游产品作为强大的后盾,先进的经营理念是灵魂。最后,一个行业或企业的发展少不了政策的支持,旅游市场大环境的全面发展为携程网的发展提供了必不可少的环境因素。 前景:携程旅游网占据中国在线旅游50%以上市场份额,是绝对的市场领导者。主要竞争对手有已被全球第一大在线旅行控股的e龙,以及分别背靠大型国有控股旅游集团,拥有雄厚的资金保障和丰富旅游资源的遨游网和芒果网,但三大竞争对手尚不具备足够的竞争力,由此,携程的发展前景仍然广阔,市场竞争力强大。 二、理论支撑 财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据,采用一系列专门的分析技术和方法,对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动的偿债能力、盈利能力和营运能力状况等进行分析与评价,为企业的投资者、债权者、经营者及其他关心企业的组织或个人了解企业过去、评价企业现状、预测企业未来,做出正确决策提供准确的信息或依据一种分析方法。 财务分析建立在对企业财务报表分析的基础上,主要包括以资产负债表、现金流量表以及利润表的分析。首先,运用资产负债表进行分析,但是,企业的流动性分析如果不与判断收益的分析同时进行分析就不完整,因为企业健全的财

携程网电子商务案例分析

《电子商务案例分析》课程期末案例分析报告 题目:携程网电子商务案例分析 姓名:李连杰 学号: 201241290169 班级:电子商务一班 日期: 2015年10月16日 目录

一、模式概述 ............................................... 一 二、基本情况 ............................................... 四 三、商业模式 ............................................... 五 (一)战略目标 .......................................... 五(二)目标市场 .......................................... 五(三)产品和服务 ........................................ 五(四)盈利模式 .......................................... 七(五)核心能力 .......................................... 七四、经营模式 ............................................... 八 五、技术模式 ............................................... 九 六、管理 ................................................... 十 七、资本模式 ............................................... 十 (一)风险投资基金融资 .................................. 十

携程旅游网分析

电子商务实例:https://www.360docs.net/doc/7b7950001.html,/ 先来看看携程网的历史:携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司,并在三十多个城市有分支机构,员工超过5000人。作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过1400万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。在互联网刚刚发展的阶段携程网董事长梁建章很有眼光的把电子商务用于旅游行业,创造了一种以旅游为主体的B2C商业模式,是主要集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及打折商户服务为一体的综合性旅行服务公司。互联网行业的人说,这并不是一家纯粹的互联网公司;而旅游行业的人说,这不是一家真正的旅游公司。在1999年携程开始做旅游网站时就悄悄的改变了人们的生活,改变了旅游业的基本形态,给人们带了便利,所以携程网在创业伊始就定位为一个良好的大型旅游中介公司形象,为客户提供了一个可以信赖的旅游、出行媒介。 (1)愿景 中国一二线城市的非连锁、三星以下的单体酒店有近万家,携程准备通过自己创立的“星程酒店跨区域联盟”将这些酒店整合在一个品牌之下。作为盟主的携程,不直接参与联盟成员的日常管理,只是通过收取一定数量的“品牌维护费”,给予成员品牌建设、运营规范、销售推广三方面的支持。据悉,首期已经有近20家酒店入盟。 从酒店服务预订开始,这是携程在旅游服务行业很好的一个切入点。携程的”天外飞仙”,通过资金和网络资源优势整合传统旅游服务专业人员与上下游关系等边际资源。比如收购北京现代运通,收购北京海岸机票代理快速占领市场,逐步建立了携程在酒店预订和机票预订的NO。1地位。在携程如制造企业般精细化的管理后台的支持下,进一步的发挥互联网与传统资源结合的优势。作为一个独特的资源整合者,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。 (2)商业模式 携程一直是众多互联网创业者的典范,特别是其携程商业模式。 有一广告司,形容携程非常贴切:我们一直被模仿,但从未被超越! 资金优势+网络资源:携程整合边际资源的两柄利器 携程在成立之初,最大的问题就是缺乏相应的资源,包括人员以及上下游产业的关系。好在整个中国旅游业的发展也正处在起步阶段,市场的集中度不高,边际资源并不匮乏,缺的只是将他们整合在一起的理念和行动。 而携程前后共取得了1700多万美元的风险投资,充沛的现金让携程有了整合的能力。早在2000年初,当时最大的传统订房中心之一——商之行的总经理及其主要业务骨干悉数加盟携程。这可能是携程探索网络与传统相结合的道路所

携程旅行网商业模式分析

携程旅行网商业模式分析 2012.2

携程旅行网商业模式分析 一、背景介绍 携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、商业模式分析(六个部分) 1、对目标客户以及这些客户与公司关系的描述,包括客户角度的价值主张(客户价值定位) 携程旅行网的目标客户分为两类: (1)最为主要的一类是需要搭乘飞机、预订酒店或度假休闲的零散客 户,他们可以通过检索网站上提供的信息,选择所需的服务,方便快捷的完成飞机、酒店的预定和各种各样的度假产品; (2)另外一部分主要是有长期需要商旅服务的大型企业与集团公司。 携程旅行网可以为企业提供定制性的服务产品。 2、对企业所提供的产品和服务的说明 (1)酒店预订 携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务。其中酒店预订是携程运作和发展的基础。目前,网站的合作酒店超过32000 家,遍布全球138 个国家和地区的5900 余个城

市。不仅为会员提供优惠房价预订,并且在酒店拥有大量保留房,为会员出行提供更多保障; (2)机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅,业务量连续两年保持3 位数的增长率,成为中国领先的机票预订服务中心; (3)度假预订 携程旅行网倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式,为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。目前,携程旅行网已开拓30多个出发城市,拥有千余条度假线路,覆盖海内外200 余个度假地,年出行人次超过百万,是中国领先的在线旅行社; (4)高铁代购服务 携程旅行网于2011年7月5日推出高铁频道,为消费者提供高铁和动车的预订服务; (5)商旅管理 商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司,以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。依托遍及全国范围的行业资源网络,以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系,携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术,通过与酒店、民航互补式合作,为公司客户全力提供商旅资源的

第一组 携程旅行分析报告

第一小组: 莫露蓉(组长)16720687 白敏敏 16720685李晓琳 16720690沈闻长 16720694郑洁 16720697龚雪 16720699胡淑慧16720700 上海大学 2016年9月 携程旅行网 战略分析报告

目录 一、携程公司简介 (2) (一)商业模式 (2) (二)盈利模式 (2) 二、内外部环境分析 (2) (一)外部环境分析 (2) (二)内部环境分析 (4) (三)SWOT分析 (6) 三、携程现有战略 (6) (一)公司战略 (6) (二)竞争战略 (9) (三)职能战略 (11) 四、携程战略评价 (15) (一)成功之处 (15) (二)不足之处 (16) 五、对携程长期发展的建议 (17) 1

一、携程公司简介 携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外八十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业,向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。 携程的目标市场是以商旅客户(企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者)为主,以观光和度假游客为辅。携程的企业使命是为会员提供全方位旅行服务。 携程的经营模式如下: (一)商业模式 携程的产品和服务有:酒店预订(国内酒店预订、海外酒店预订);机 票预订(国内机票订购、国际机票订购、航班时刻表);旅游度假预订(国内旅游度假查询、海外旅游度假查询、门票、旅游专卖店、度假产品超市);商旅管理;特惠商户;旅游资讯。 (二)盈利模式 1.会员模式:收取会员服务费、中介费; 2.对于上面的各种产品和服务,采用盈利折扣和返还差价方式获取收入。 二、内外部环境分析 (一)外部环境分析 1.行业外部环境 (1)政策 2015年,李克强总理在政府工作报告中提出要制定“互联网+”行动计划,促进互联网与旅游业的融合发展。2016年7月,出台《关于开展特色小城镇培育工作的通知》,政府会给小镇以专项建设基金。 (2)法律 网络公司在法律上存在弱势。第一,目前国内对电子商务在商品内容、保密性、网络安全性、加密技术和分支机构等方面的法律规定并不明确,携程有可能 2

携程风投分析

携程、如家、汉庭风投案例分析 一. 风险投资的定义: 也称创业投资,根据全美风险投资协会的定义,风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业(特别是中小型企业)中的一种股权资本;相比之下,经济合作和发展组织的定义则更为宽泛,即凡是以高科技与知识为基础,生产与经营技术密集的创新产品或服务的投资,都可视为风险投资。我们认为,风险投资是由专业投资机构在自担风险的前提下,通过科学评估和严格筛选,向有潜在发展前景的新创或市值被低估的公司、项目、产品注入资本,并运用科学管理方式增加风险资本的附加值。风险投资家以获得红利或出售股权获取利益为目的,其特色在于甘冒风险来追求较大的投资报酬,并将回收资金循环投入类似高风险事业,投资家以筹组风险投资公司、招募专业经理人,从事投资机会评估并协助被投资事业的经营与管理,促使投资收益早早实现,降低整体投资风险 。 二.风险投资的作用 风险投资之所以在近半个多世纪以来发展迅速,风靡全球,是因为它具有以下几个方面的重要作用。 1.风险投资在促进技术创新和增强国际竞争力方面的作用。 2.风险投资在促进经济增长中的作用。 统计数据表明,风险投资在促进一国的经济增长、提高就业等方面起到了重要的作用。 1). 企业成长快速。调查表明,接受调查的欧洲风险企业在从1991到1995年期间,经济增长率明显高 于同期欧洲500强公司。它们的销售收入年增长率达35 %,一般为欧洲500强的两倍。 2). 创造了大量的工作机会。欧洲500强公司年就业增长率只有2%,而风险企业却达到了15%。 三.携程风险投资“四重曲” 1、上市 2. 携程上市(NASDAQ :CTRP ;7560万美元) 事件基本信息 涉及金额: 7560万美元 发生时间: 2003-12-10 事件介绍: 2003年12月9日,携程网在美国纳斯达克股票交易所正式挂牌交易, 一时间世人的目光突然关注到中国的在线旅游服务市场。 携程网在美国的发行价为每股18美元,第一天交易就上涨了89%,收盘 时达到了33.94美元。

携程网企业战略分析

成绩 企业战略管理案例 分析报告 (2015-2016学年第二学期) 案例名称:携程旅行网战略分析报告 任课教师:张军 组别:15市营2班第3组 组长:刘永越 小组成员:覃成娜,陈姗姗

李博文,陈永贵

目录 目录......................................................................................................................................... I 第1章公司简介. (1) 1.1公司背景简介 (1) 1.1.1总述 (1) 1.1.2团队介绍 (1) 1.1.3市场实力 (2) 1.1.4产品服务 (4) 1.1.5集团成员 (5) 1.1.6企业事件 (6) 1.2公司主要目标 (8) 1.2.1GMV目标 (8) 1.3公司的愿景,使命和战略 (9) 1.3.1愿景 (9) 1.3.2使命 (9) 1.3.3核心价值观 (9) 1.3.4战略目标 (9) 第2章携程宏观环境分析 (10)

2.2政治法律环境分析 (10) 2.2.1相关法规 (10) 2.2.2网络全球化 (10) 2.2.3旅游市场的全面发展 (11) 2.3经济环境分析 (11) 2.4社会文化环境分析 (12) 2.4.1社会人口统计分析 (12) 2.4.2市场份额分析 (13) 2.5技术环境分析 (14) 2.5.2网络前景 (15) 3.1供应商的讨价还价能力(suppliers bargaining power) (17) 3.2购买者的讨价还价能力(buyer bargaining power) (19) 3.3潜在进入者的威胁(potential new entrants) (20) 3.4替代品的威胁( Threat of substitute product) (22) 3.5行业内现有竞争者竞争(The rivalry among competing sellers) (23) 第4章携程内部环境分析 (25) 4.1内部管理 (25)

携程网营销案例分析

携程网营销案例分析13级水电院专业年级 ) (汇总修改主讲人:李天成:蒋丽颖(资料收集)组员 (信息采集)徐珊 (后期制作)魏炜 二○一六年六月南京中国目录1.市场分 析 ........................................................................ 1.1携程旅行网公司概况 ........................................................... 1.2行业竞争格局 ................................................................. 1.3携程网的服务产品提供 ......................................................... 2.服务产品发展策略分析 ............................................................ 2.1传统业务产品的服务创新 ....................................................... 2.1.1商业模式的创新 ........................................................... 2.1.2以技术领先实现服务领先 ................................................... 2.1.3传统业务的附加服务——服务承诺 ........................................... 2.1.4营销创新 ................................................................. 2.2新兴业务产品的开发 ........................................................... 3.营销特点分析 .................................................................... 3.1SWOT分析 ....................................................................

相关文档
最新文档