DJ公主处罚管理制度

DJ公主处罚管理制度

为完善管理制度，规范员工的行为，使各项工作能顺利开展及提高本部门的服务质量和管理水平，做到奖惩分明，特制定如下制度：

1、每位员工请长假者经领导同意。

①病假：病假必须持医院证明及病历，并在病假当天上班前以书面通知直属主管或经理，

得到批准后方可执行，病假结束后即上交病假证明，病历蕴含费单；否则当事假处理。

（特殊情况电话通知部门经理批准）

②事假：无充分理由不能无故缺勤或请假，如有特殊原因必须请假的要以书面形式向直

属部门主管提出申请，事假扣罚现金50元/天。

③旷工：无故缺勤或请假未批准而不上班的按旷工一天扣罚100元，并打一天后排，以

此类推，超过三天按自动离职。

请培训、大扫除假必须经主管批准，每次扣罚100元。

迟到及早退

①迟到：DJ服务员上班以点名为准，迟到5分钟内按迟到处理，扣罚现金20元/次；迟

到10—20分钟内按迟到处理，扣罚现金30元/次；迟到20—30分钟以内按旷工半天处理，扣罚现金50元/次。超过30分钟按旷工一天处理，扣罚现金100元/次。

②中途外出：DJ服务员上班中途如有特殊情况需要短时间（15分钟内）外出，需直属

主管同意，下班或外出者在出门前必须接受检查，擅自出门按离岗处理，每次扣罚100元。

③早退：DJ服务员下班以签退为准。每日签退为班后会后，提前不予签退（特殊情况

经经理批准）。当日上班时间过半后请假为早退，否则按事假处理，每月早退不得超过三次，否则每次100元。

2、例会时间做小动作，对列中不遵守纪律罚款20元。

3、仪容仪表不合格者罚款30元。

4、手机没有使用振动，在走道或包房发信息及打电话者罚款20元。

5、上班时间吃口香糖，罚款50元。

6、客人走后吃房间剩余水果、小食、罚款100元；喝酒水，罚款200元。

7、营业中在走道奔跑，闲聊打闹者罚款20元。

8、对待上司不礼貌，顶撞上司，不服从工作安排者罚款100元，严重者开除。

9、服务流程不规范者罚款50元。

10、擅自越级投诉，挑拨离间，搬弄事非者罚款100元。

11、偷点物品，自拿折扣，擅自帮客人外买酒水者开除处理。

12、客人走单，造成公司损失者除赔偿外罚款50元。

13、DJ公主订房不可以点DJ公主，不可以乱点推广主任值班，只可以采取轮流制度，

一经民现罚款100元（造成公司混乱严重者开除）。

14、因工作服质量不佳进房遭到客人投诉，退房者罚款200元，情况严重者（停岗三

天或开除处理）。

15、拾到失物不上缴，据为已有者开除（不退任何保证金）。

16、上班前准备工作不足，清洁卫生不彻底者罚款20元。

17、因客人在包厢吸毒，知情不报者罚款50元（严重者开除）。

18、服务过程中抽烟者罚款50元。

19、营业中对待顾客不礼貌者罚款100元。

20、工作时间同事之间在营业场所打架斗殴者开除。

21、开单出错，罚款20元，造成严重损失者，一节后果由开单人负责，并按所点物

品原价赔偿。

22、无理拒绝处理罚单，加倍罚款处理（停岗三天）。

23、未经许可，泄露公司机密，及相关内总资料文件者款50元。

24、工作时间参与赌博者或变相赌博者罚款50元。

25、组织煽动罢工，斗殴聚众闹事者立即开除。

26、因小费拿的少，对客人不礼貌者，罚款200元（停岗三天）。

27、客人走后，没有及时关闭设备电源者罚款20元。

28、在营为时间见到客人不打招呼，没有微笑，不使用礼貌用语者罚款30元。

29、拿物品，不使用托盘者罚款10元。

30、上班时间，在打扫卫生，私自开空调者罚款20元。

31、私自窜房者罚款50元。

32、上空房洗手间者罚款50元。

33、站岗时靠墙罚款20元。

34、食品未上消费卡者罚款10元。

备注：（违反公司其他规定，根据情况轻重，特别严重者中，按《员工手册》规定处理。）