万达电商如何满足大众的智慧生活需求

如今互联网的快速发展，让很多的传统产业开始从线下走向线上，李克强总理面对当前中国电商的发展更是提出了“互联网+”的概念。这个潮流下，万达电商的发展也为带有浓重传统色彩的万达注入了新活力。

大众听过万达广场，万达影院，但对万达电商还不大熟悉，那志在打造智慧O2O电商开放平台的万达电商究竟将给大众生活消费带来怎样的改变？相比传统电商，其优势在哪里呢？

万达电商是对线上线下资源的融合，也是体验式消费O2O的尝鲜者。在政策的利好和投资的支持下，O2O领域迎来爆发式增长已是一个不争的大趋势。在美甲、洗衣、社区、快递、家政、用车、订餐等服务业O2O的细分领域，已经崛起了类似e袋洗、饿了么、58到家、人人快递、滴滴打车等新锐企业。像「饿了么」团队已经获得E轮融资，滴滴与快的也合并为用车领域的超级巨头，类似的高融资、高估值与高成长的故事比比皆是。而在线下实体零售领域，包括王府井、银泰、苏宁等传统巨头都在艰难转型，尽管趋势向好，但真正能有大机会的可能将是万达电商的O2O开放平台。

去年9月份，在一次内部会议上，万达董事长王健林对万达电商的管理层提了个醒，说「你们考虑盈利和商业模式多了」，也「不要过分追求会员数」，重要的是要有线下和线上融合的例子，要有跟用户的互动，要有好的产品研发出来。实际上，这触及了「面子」和「里子」的问题：O2O是一种新模式、新技术，谁都可以拿来用，更像是面子，但谁能用得好，跑得快，却是要看里子的，比如对消费趋势的理解，对运营的把控力等。

王健林专门提及了自己对O2O的理解：「O2O就是在移动互联网时代，线上线下相互融合，提升消费的新商业模式。有四个关键词：移动互联网、线上线下融合、提升消费、新商业模式，核心是要促进消费。」说白了，就是要让用户愿意在万达的商业实体中消费，而且要经常来。而只要能高效黏住用户，万达也可以做出一个互联网平台。王健林对此也并不讳言，他说「社交有腾讯、搜索有百度、电商有淘宝和京东，唯独O2O还没有大平台……万达做O2O应该大有机会」。

要促进消费，黏住顾客，首当其冲的问题就是切准消费潮流的大趋势。

万达电商的O2O模式要想成为这一领域的领头羊，基于大会员体系、大数据体系等体系的服务还需要更好地把握住大众的消费习惯，提供互联网时代下更好的消费体验。对于大众来说，能真正享受到生活便捷，感受到愉悦才是最重要的，而万达电商未来能更智慧地满足这两点。