管理学原理1
综合测试一
一、单项选择题
1．组织目标系统的最高层是（）。
窗体顶端
A．社会经济目标
B．专业目标
C．宗旨任务
D．部门目标
正确答案：C （出处：教材3页第一章第一节什么是管理）答案讲解：
窗体底端
2.狭义的决策是指（）
窗体顶端
A．拟定方案
B．评价方案
C．选择方案
D．比较方案
正确答案：C （出处：教材57页决策的定义）
答案讲解：
窗体底端
3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）
窗体顶端A．战略的，常规的，肯定的
B．战略的，常规的，非肯定的
C．战略的，非常规的，肯定的
D．战略的，非常规的，风险的
正确答案：D （出处：教材18页管理者的技能）
答案讲解：
窗体底端
4．在多种组织结构中，直线型组织结构形式适用于（）
窗体顶端A．小型企业组织
B．中型企业组织
C．大型企业组织
D．多品种经营的企业组织
正确答案：A （出处：教材140页直线型组织结构）
答案讲解：
窗体底端
5.一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（）
窗体顶端A．果断的决策能力
B．完善的组织能力
C．强烈的管理愿望
D．对权力与利益的追求愿望
正确答案：C （出处：教材11页管理的职能）
答案讲解：
窗体底端
6.权变学说包含着（）
窗体顶端A．权变关系和权变理论
B．权变思想和权变组织
C．权变方法和权变技术
D．权变原则和权变制度
正确答案：B （出处：教材39页现代管理理论）
答案讲解：
窗体底端
7.计划工作前提条件的主要依据是（）
窗体顶端A．决策
B．确定目标
C．目标管理
D．预测
正确答案：A （出处：教材78页计划与计划工作的含义）答案讲解：
窗体底端
8.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是（）
窗体顶端
A．未对人的因素给予足够关心
B．未对任务完成给予应有的重视
C．把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作
D．很可能同时存在A与C两方面的问题
正确答案：C （出处：教材6页谁是管理者）
答案讲解：
窗体底端
9.对新加入组织的成员进行岗前培训，这属于（）
窗体顶端
A．现场控制
B．反馈控制
C．间接控制
D．前馈控制
正确答案：D （出处：教材276页控制的类型）
答案讲解：
窗体底端
10.直线职能制组织结构形式的特点有（）
窗体顶端
A．多头领导
B．权力集中
C．相对的独立自主权
D．达到条块结合
正确答案：B （出处：教材140页直线职能型结构）
答案讲解：
窗体底端
11.弗鲁姆提出的激励理论认为（）
窗体顶端
A．激励力=期望值×效价
B．人是社会人
C．对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D．激励不是一种简单的因果关系
正确答案：A （出处：教材217页期望理论）
答案讲解：
窗体底端
12.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条缺点是并不属于内部提升制度的？（）
窗体顶端
A．容易过多地重视学历、资力等而忽视实际工作能力
B．可能造成“近亲繁殖”
C．会造成同事之间的紧张关系
D．有可能会得不到第一流的人才
正确答案：D （出处：教材154页内部招聘的优缺点）
答案讲解：
窗体底端
13.一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发“通行证”。”这位厂长在这时强调了领导的影响力来源于：（）
窗体顶端
A．法定权力
B．奖惩权力
C．个人（专家）权力
D．感召权力
正确答案：C （出处：教材133页权力的界定）
答案讲解：
窗体底端
14.侧重研究领导者的个性特点对领导有效性影响的理论是（）
窗体顶端
A．领导性格理论
B．领导环境理论
C．领导权变理论
D．领导行为理论
正确答案：A （出处：教材181领导者的素质）
答案讲解：
窗体底端
15.科学管理的中心问题是（）
窗体顶端A．处理人际关系
B．提高劳动生产率
C．分工协作
D．解决劳资矛盾
正确答案：B （出处：教材31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：
窗体底端
二、多项选择题
1. 主观决策法的特点包括_____________。
窗体顶端
A．方法灵便，通用性大
B．需要运用较复杂的数学工具
C．特别适合方案的比较和评价
D．特别适合于非常规决策
E．容易受决策组织者个人倾向的影响
正确答案：ADE （出处：教材63页决策的方法）
答案讲解：
窗体底端
2. 扁平结构的优点是_____________。
窗体顶端
A．易于横向协调
B．管理费用低
C．缩短了上下级之间的距离
D．信息纵向流通快
E．严密监督下级
正确答案：BCD （出处：教材131页扁平结构的主要优点）
答案讲解：
窗体底端
3. 影响组织集权与分权程度的因素有_____________。
窗体顶端
A．组织规模
B．政策的统一性
C．员工的数量和素质
D．组织的可控性
E．组织所在的成长阶段
正确答案：ABCD （出处：教材134页影响集权与分权的主要因素）答案讲解：
窗体底端
4. 从环境可控程度看，可把决策分为_____________。
窗体顶端
A．程序化决策
B．确定型决策
C．风险型决策
D．非程序化决策
E．不确定型决策
正确答案：BCE （出处：教材59页决策的类型）
答案讲解：
窗体底端
5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有_____________。
窗体顶端
A．与同事的关系
B．提升
C．个人发展的可能性
D．工资
E．受到重视
正确答案：BCE （出处：教材214页双因素理论）
答案讲解：
窗体底端
6. 美国心理学家麦克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有_____________。
窗体顶端
A．权力的需要
B．生理的需要
C．对成就的需要
D．安全的需要
E．合群（追随）的需要
正确答案：ACE （出处：教材211内容型激励理论）
答案讲解：
窗体底端
7.管理的二重性是指管理的_____________。
窗体顶端
A．科学性
B．艺术性
C．自然属性
D．社会属性
E．实践性
正确答案：CD （出处：教材15页管理的性质）
答案讲解：
窗体底端
8. 目标管理最终目的在于实现员工的“三自”，实现的目标管理基本条件在于_____________。
窗体顶端
A．目标的设置体系化
B．目标的分解协商化
C．目标的考核体系化
D．目标成果的评价尽量量化
E．目标完成的奖惩激励性
正确答案：ABCD （出处：教材113页目标管理）
答案讲解：
窗体底端
9. 盈亏临界点确定的决策方法不仅可以确定企业规模、价格、销量的基本临界点，还可以帮助企业进行内部管理控制重点的分析选择，它们是_____________。
窗体顶端
A．人员劳动效率的控制
B．固定成本的控制
C．上缴税金的控制
D．财务费用的控制
E．组织模式的控制
正确答案：ABDE （出处：教材66页盈亏分析法）
答案讲解：
窗体底端
10. “非正式组织”是人们自发结合在一起的一种人际关系，为保证组织目标的实现，应当_____________。
窗体顶端
A．想办法消除它
B．想办法合理利用它
C．在组织结构设计中考虑它的存在
D．在组织结构设计中不考虑它
E．想办法控制它为组织服务
正确答案：BCE （出处：教材127页组织设计）
答案讲解：
窗体底端
三、简答题
1．简述科学管理理论的主要内容。
窗体顶端
参考答案：
（1）标准化；（2）定员定额；（3）员工培训；（4）差别计件工资制；（5）使管理与具体劳动工作分离
（出处：教材31页泰勒的科学管理思想）
窗体底端
2．影响管理道德行为的因素有哪些？
窗体顶端
参考答案：
（1）道德发展阶段（2）个人特征（3）结构因素（4）组织文化（5）问题强度
（出处：教材47页影响道德的因素）
窗体底端
3．德尔菲（专家意见法）决策方法运用的关键是什么？
窗体顶端
参考答案：
（1）选择好专家；（2）决定适当的专家人数（10-50人）；（3）正确地拟定意见征求表；（出处：教材63页决策的方法）
窗体底端
4．对组织所处行业竞争结构研究的主要方向有哪些？
窗体顶端
参考答案：
（1）供应商（2）潜在入侵者（3）顾客（买方）（4）替代品生产商（5）行业竞争对手（现有企业间的竞策略）
（出处：教材96页行业环境）
窗体底端
5．外部招聘（内部提升）优势和局限性表现在哪些方面？
窗体顶端
参考答案：
外部招聘优点：1）外来人员具有“外来优势”2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系3）能够为组织带来新鲜空气
外部招聘局限性：1）外聘干部不熟悉组织内部情况，缺乏一定的人事基础2）组织对应聘者的情况不能深入了解3）打击内部员工的积极性
或：内部提升优点：1）有利于调动组织成员的积极性2）有利于吸引外部人才3）有利于保证选聘工作的正确性4）有利于被聘者迅速展开工作
内部提升局限性：1）引起同事的不满2）可能造成“近亲繁殖”的现象
（出处：教材154页外部招聘）
窗体底端
6．事业部制的优点
窗体顶端
参考答案：
（1）可以使高层管理部门摆脱日常行政事务，专注于组织的战略；
（2）有利于充分利用各事业部的资源，使其充分发展；
（3）有利于企业培养后备高级管理人员；
（4）利于加强管理，提高管理的有效性和高效性；
（出处：教材141页事业部制结构）
窗体底端
四、论述题
1．试述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设，以及在这两种不同假设下的管理方式。
窗体顶端
参考答案：
（1）“经济人”假设：认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益工作的动机是为了获取经济报酬。
在“经济人”假设下的管理方式：
①组织以经济报酬来使人服从和作出功效，并以权力与控制体系来保护组织本身及引导职工，
②管理的重点在于提高效率，完成任务，
③管理特征是订立各种严格的工作规范，加强各种法规和法制。（5分）
（2）“社会人”假设：认为人是由社会需求引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感，人们只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证，其工作的效率随着上司能满足其社会需求的程度而改变。
在“社会人”假设下的管理方式：
①除注意组织工作目标的完成外，更应注意人们的需求，注意重视组织与职工之间的关系。
②培养职工对组织的的归属感和认同感；
③不仅只注意对个人的奖励，更应提倡集体奖励。（5分）
（出处：教材26-42页管理理论的演进）
窗体底端
2．有效沟通的障碍因素有哪些？如何促进组织中上下级之间的有效沟通？
窗体顶端
参考答案：
（1）障碍因素（5分）：
①个人因素；②人际因素；结构因素——地位、信息传递链；团体规模；③空间约束；④技术因
素（语言、非语言、媒介）
（2）促进组织中上下级之间的有效沟通（5分，答到其中5个方面的全分）
①明确沟通目的；②学会“听”的艺术；③创造相互信任的沟通环境；④缩短信息传递链，拓宽
沟通渠道；⑤定期沟通；⑥通过职工代表大会沟通；⑦加强平行沟通等
（出处：教材253页沟通障碍与控制）
窗体底端
五、案例分析
1．案例：刘总经理的目标管理
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
问题分析：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?
窗体顶端
参考答案：
答案要点：(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门
主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。（5分）
(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：
①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。
②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。
③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。
④没有鼓励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。（5分）
(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：
①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决
定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。
②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。
③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结
果，制定相应的奖惩措施。
④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环（5分）
（出处：教材113-118页目标与目标管理）
窗体底端
综合测试二
一、单项选择题
1．（）被称为是“科学管理之父”。
窗体顶端
A．亚当·斯密
B．罗伯特·欧文
C．亨利·法约尔
D．泰罗
正确答案：D （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）
答案讲解：
窗体底端
2.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
窗体顶端
A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
正确答案：C （出处：教材第18页管理者的技能）
答案讲解：
窗体底端
3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（）职能。
窗体顶端
A．控制
B．组织
C．领导
D．决策
正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）
答案讲解：
窗体底端
4．决策过程的第一步是（）
窗体顶端
A．明确目标
B．诊断问题
C．拟订方案
D．解决问题
正确答案：B （出处：教材第61页决策制定的过程）
答案讲解：
窗体底端
5.非程序化决策的决策者主要是（）
窗体顶端
A．高层管理者
B．中层管理者
C．基层管理者
D．技术专家
正确答案：A （出处：教材第59页决策的类型）
答案讲解：
窗体底端
6.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）
窗体顶端
A．长期计划和短期计划
B．战略性计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划
D．程序性计划和非程序性计划
正确答案：C （出处：教材第82页计划的种类）
答案讲解：
窗体底端
7.在经营计划调整中，（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
窗体顶端
A．滚动计划法
B．启用备用计划法
C．时间序列分析法
D．综合评价法
正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：
窗体底端
8.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）
窗体顶端A．内部后勤
B．技术开发
C．生产作业
D．服务
正确答案：B （出处：教材第85页战略性计划）
答案讲解：
窗体底端
9.战略性计划的首要内容是（）
窗体顶端A．战略选择
B．战略环境分析
C．远景和使命陈述
D．目标市场分析
正确答案：C （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）
答案讲解：
窗体底端
10.企业中管理人员的管理幅度是指他（）
窗体顶端
A．直接管理的下属数量
B．所管理的部门数量
C．所管理的全部下属数量
D．B和C
正确答案：A （出处：教材第130页管理幅度与管理层次）
答案讲解：
窗体底端
11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，有其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。总经理的这种做法违反了（）原则。
窗体顶端
A．权责对等
B．命令统一
C．集权化
D．职务提高、职能分散
正确答案：B （出处：教材第组织设计的原则）
答案讲解：
窗体底端
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
管理学原理本阶段练习答案
二、简答题 1、简述管理的二重性。 答:管理具有自然属性与社会属性。 自然属性:管理就是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,反映管理具有社会化大生产客观规律与共性,不以国家制度与阶级属性不同而转移。社会属性:管理又就是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,就是管理执行者维护与巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。反映管理的根本目的区别与个性,受一定的社会制度与阶级关系所制约。 2、环境的类型有哪些？ 答:人们习惯于把组织的外部环境分为一般环境(宏观环境)与微观环境(竞争性环境)。 宏观环境包括外部经济环境、外部技术环境、外部社会环境、外部政治环境与法律环境、自然资源等; 微观环境包括竞争者、潜在的进入者威胁、替代品、供应商、顾客等。 3、什么就是波特的“五种力量模型”？ 答:波特发现,在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种,即本行业中现有的其她企业、供应商、顾客、其她行业中潜在的进入者、替代品及其生产企业组织。 4、官僚制有哪些基本特征？ 答:劳动分工,职权等级,正式选拔,正式的规章制度,非人格化,职业定向等。 5、霍桑实验的基本结论就是什么？ 答:行为与情绪就是密切相关的; 群体对个人的行为有巨大影响; 群体工作标准规定了单个工人的产量; 在决定产量方面,金钱因素比群体标准、群体情绪与安全感的作用要小;新型的领导能力在于提高职工的满意度。 6、权变理论的基本观点就是什么？ 答:菲德勒提出“权变领导理论”,权变的意思就就是权宜应变,随机制宜。核心观点认为不存在“普遍适用的、一成不变的、最好的”管理理论或方法。领导行为就是否有效取决于三种环境因素:领导者——下属成员的关系、工作任务结构、地位权力。最佳领导方式的“权变”取决于团体工作情景的有利性。7、计划的概念与作用？ 答:计划包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合与协调各种活动。 计划的作用:指引方向、提高效率、便于控制、降低风险、激励士气。 8、编制计划包括哪些基本过程？ 答:基本过程包括:认识机会、确定目标、拟定前提条件、确定可供选择的方案、评价可供选择的方案、选择最终方案、编制支持性派生计划、编制预算。 9、目标管理的含义及特点就是什么？ 答:目标管理就是让主管人员与员工亲自参加目标制定,在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 包含4个要素:明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。 10、决策的内涵、要素就是什么？ 答:决策就是组织或个人识别并解决问题以及利用机会的过程。决策要素就是从事决策活动的必备条件,包括: 决策主体。决策的主体或决策者可以就是单独的个人或组成群体的机构。 决策目标。决策行动所期望达到的结果与价值。 自然状态。或不可控因素,就是不以决策者主观意志为转移的情况与条件。 备选方案。可供选择的各种可行方案。 11、为什么说现代决策应当遵循满意准则而非最优准则。 答:因为不确定的复杂的决策环境的影响,知觉上偏差的影响,决策可利用资源的限制,使管理者没有时间与能力来处理与决策有关的所有信息,因此,决策不以最优为标准,而就是以满意为标准。 12、简述不确定型方法及其准则。 答:这类决策的特点就是决策者不能判定制定未来各种可能状态出现的概率。因此,这类决策实际上带有更大的风险性,而采取的决策方法主要取决于决策者的主观判断,同一决策问题,可以有完全不同的方案选择。 (1)乐观准则(2)悲观准则(3)折中准则(4)后悔准则(5)等可能准则
管理学原理(1)
全国2006年7月高等教育自学考试 管理学原理试题 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26.直线职权 27.许诺原理 28.扁平结构 29.组织适宜性原理 30.管理审核 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.简述管理学的特点。 32.简要说明部门划分应遵循的具体原则。 33.简要说明影响管理宽度的主要因素。 34.简要说明沟通及其基本含义。 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。 36.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。 六、案例分析题(本题15分) 37. 上月底的公司办公会议上，总经理宣布：由于销售部经理遇车祸受伤，由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。 公司销售部有24位员工，其中有10位销售员，公司在全国的销售工作主要由他们负责，所以，抓好销售员是关键，现在的问题是如何抓? 以前，销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的，但差距不大，而且浮动工资也是平均分配的。据此，王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案，实施奖金向销售员倾斜的政策，销售员的奖金是一般员工的200％。方案的要点有三：第一，销售定额为38台／月；第二，完成指标得全奖，少卖一台扣奖金的20％，达不到34台／月扣全奖；第三，连续半年完成指标，向上浮动一级工资，连续半年完不成指标，下浮一级工资。 方案一经宣布引起一片哗然，但王经理坚持实施这一方案。他向销售员们解释说是试行，
《管理学原理》2020期末考试试卷
《管理学原理》课程期末考试试卷 一、填充题： 1、管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法。它们构成为一个完整的管理方法体系。 2、在外部环境中，反映企业竞争实力的指标主要有三类：销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。 3、马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 二、选择题：（每题2分，共12分） 1、（系统）是指由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 A 系统 B 效益 C 控制 D 决策 2、在管理方格法中，对人和生产都很少关心，被称为贫乏管理方式的方格是((1，1)方格)。 A (1，1)方格 B (5，5)方格 C (1，9)方格 D (9，1)方格 3、（行政方法）是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 A 经济方法 B 行政方法 C 教育方法 D 法制方法 4、人员选聘的主要途径是(内部选聘)。 A 内部选聘 B 外部选聘 C 内部调动 D 外部引进 5、在管理活动中，被称为一切成功管理的钥匙的是(重视人的需要)。 A 重视人的行为 B 重视人的情感 C重视人的需要 D 重视人的动机 6、（斯密）在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用。 A 詹姆斯 B 法约尔 C 泰罗 D 斯密 三、多选题：（每小题2分，共10分） 1、目标管理的过程可分为（新的循环、检验结果、组织实施）步骤。 A 商谈 B 自检 C 新的循环 D 检验结果 E 组织实施 2、集权制的特点有（统一经营、决策审批手续繁琐、统一核算、决策权集中在高层领导）。 A 对下级的控制较少 B 统一经营 C 决策审批手续繁琐 D 统一核算 E 决策权集中在高层领导3、（职工流动率、组织对市场占有率的设想）因素属于部分可控的前提条件。 A 组织内部政策 B 职工流动率 C 组织对市场占有率的设想 D 人口增长 E 产品市场价格 4、管理信息系统的主要功能有（数据收集、信息存贮、信息传输、信息加工、信息输出）。 A 数据收集 B 信息存贮 C 信息传输 D 信息加工 E 信息输出 5、目标管理的优点有（有利于提高管理水平、有利于调动人们的积极性、有利于改善组织机构、有利于控制）。 A 有利于提高管理水平 B 有利于调动人们的积极性 C 有利于改善组织机构 D 有利于控制 E 有利于纠正偏差 四、名词解释： 1、领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 2、激励：是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。 3、组织文化：是指组织及其成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、 价值观念及行为准则。 4、非正式组织：是人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。"非正式组织"的作用是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失，保护工人免受管理人员的干涉。 五、简答题： 1、何谓管理？它的基本的特征是什么？ 答：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 它的基本的特征是： （1）、管理的目的是为了实现预期目标。 （2）、管理的本质是协调。 （3）、协调必定产生在社会组织之中。 （4）、协调的中心是人。 （5）、协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。 2、简述人员配备的基本原则。 答：（1）因事择人的原则。要使工作卓有成效地完成，要求工作者具备相应的知识和能力。因事择人是人员配备的首要原则。 （2）因材器用的原则。只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观
确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
管理学原理引言及第一讲
课堂笔记不完善的地方还请同学们帮忙加以修改。 引言 一．什么是管理 （一）什么是一般管理和企业管理： 霍德盖茨-美国：简单说通过其他人来管理。 唐纳利-《管理学基础》：由一个或更多的人来管理，个人活动所不能达到的，协调其他人工作。 法约尔-法国人：从管理的要素职能来看管理。 孔茨-美国人《管理学》：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源达到既定目标的过程。 （二）管理学的研究对象 企业经济活动中的管理关系及发展变化的规律。管理关系是指在经济过程中，由于对人的活动和对物的使用进行计划、组织、指挥监督和调节而产生的经济关系。 关系：1、人与人，属于生产关系范畴。 2、人与物，属于生产力范畴。 3、物与物，（设备与厂房） 制度：属于上层建筑的范畴。 二、学习管理的必要性 英国对科学管理的推广
泰罗（美国）：信息论系统论 瑞士发明的电子表 落后：产品落后工业落后管理落后 1、研究企业管理是研究水平最小的劳动耗费，取得较大经济效益的自由之路。 2、再好的效益不加强管理也不行，这也是实行国民经济宏观控制的需要。 国民经济----部门经济----企业经济 3、研究企业管理是现代企业的需要。 管理的科学化，技术的现代话。 采取科学管理方法，符合客观经济规律，符合自然规律，符合生产力组织规律要求。 社会主义基本的经济规律——满足人们日益增长的物质需要。 4、学习企业管理是改变我国企业落后面目，把我国企业管理水平，逐步提高到国际先进水平的需要。 改革开放改变为：少环节多渠道 三、如何学习管理 1、指导思想：马列主义、毛泽东思想马克思《资本论》 2、学习方法：唯物辩证法 （1）认真读书领会教材精神
管理学原理(1)
管理学重点知识 注：//还要结合老师讲的那个重点概念、要点、知识点一起看。[这是赵老师的原话哈] 管理的基本特征包括目的性、_创新性_________、____目的性______、人本性_________和艺术性。 1954年美国管理学家__彼得。德鲁克________在《管理的实践》一书中最早提出了目标管理的基本概念。 组织内的职权有三种类型，即专长权、制度权、和个人影响权。 组织内部的沟通可因其途径的不同而分为_正式沟通_________和__非正式沟通_________。 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为（B ）。 A.;4 B.;8 C.;24 D28 泰罗认为，科学管理的中心问题是（D） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 管理幅度和管理层次的关系是（B） A．正比例关系B．反比例关系 C．没有什么关系D．有密切关系 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( A ) ：_贫乏型__、_中庸型__、_任务型__、_俱乐部型__、_团队型__ 。 A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.团队型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 按组织的性质进行分类，我国的组织可以分为：经济组织、_政治组织_______、_文化组织
《管理学原理》期末考试题A卷及答案
管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )
A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )
管理学原理答案完整版
管理学原理复习题 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 1．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。 企业采用的此种战略形式属于（ B ） A．横向一体化B．后向一体化C．前向一体化D．市场开发 2．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（ B ） A．职能型组织结构B．直线型组织结构 C．直线—参谋型组织结构 D．直线—职能参谋型组织结构 3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（ D ） A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．简单和动态的环境 D．复杂和动态的环境 4．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理? （D ） A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．用人之长原理5．下列因素中属于支持变革力量的是（D ） A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧 C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求 6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（ B ） A．控制性目标B．突破性目标C．专业目标D．组织目标 7．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ A） A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性 8．下列不属于 ．．．计量模型预测法的是（ D ） A．回归分析法B．单一方程模型法C．联立方程模型法D．周期变动分析法9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（B ） A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄 C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄 10．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（ C ） A．期望理论B．波特—劳勒模型理论C．双因素理论D．X理论—Y理论11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（ D ） A．计划B．组织C．管理D．职权 12．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（ D ）
管理学原理期末考试A卷及答案
管理学原理期末考试A卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．管理的主体是（） A．员工B．管理工作 C．组织D．管理者 2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（） A．前惯例阶段B．惯例阶段 C．后惯例阶段D．原则阶段 3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（） A．使命B．目标 C．政策D．程序 4．计划工作的真正起点是（） A．确定目标B．估量机会 C．确定前提条件D．确定可供选择的方案 5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（） A．外推法B．内推法 C．因果法D．直观法 6．“l+1>2”体现了系统特性中的（） A．目的性B．整体性 C．开放性D．交换性 7．被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（） A．法约尔B．韦伯 C．泰罗D．梅奥 8．通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点（） A．社会合作学派B．经验或案例学派 C．决策学派D．权变学派 9．在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（）A．使命B．战略 C．政策D．程序 10．随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于（） A．集中多元化B．横向多元化 C．同心多元化D．混合多元化 11．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能（） A．计划B．组织 C．领导D．控制 12．下列不属于 战略管理特点的是（） ．．． A．系统性B．长远预见性
管理学原理阶段测试复习资料
管理学原理阶段测试答案 一、单项选择题 1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D）。 A. 建立和完善管理体系 B. 选用计算机主机和外围设备 C. 配备专门人才，培训组织成员 D. 再造业务流程，优化组织结构 2.系统的开发过程是（D）。 A. 系统设计、系统分析、系统实施 B. 系统设计、系统实施、系统分析 C. 系统分析、系统实施、系统设计 D. 系统分析、系统设计、系统实施 3.下列属于信息处理新技术的是（D）。 A. 数据库技术 B. 人工智能技术 C. 软件编程技术 D. 数据挖掘技术 4.（A）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 智能经理支持系统 D. 决策支持系统 5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。 A. 智能经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 专家系统 D. 运营信息系统 6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。 A. 文件、信函、日程表 B. 总结报告、异常报告 C. 模型、图形、解决方案 D. 预测、数据挖掘 7.高级经理主要使用的信息系统是（A）。 A. 经理信息系统 B. 管理信息系统 C. 专家系统和知识工作系统 D. 事务/数据处理系统 8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。 A. 高级管理 B. 部门经理
C. 专业人员 D. 监控人员 9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A）。 A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统 10.管理信息系统中ERP系统指的是（C）。 A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统 C. 企业资源计划系统 D. 人力资源管理系统 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）。 A. 顾客 B. 财务 C. 内部过程 D. 愿景和战略 12.综合控制首先要解决的问题是（C）。 A. 确定控制工作应达到的目标 B. 实施控制工作的机构和人员 C. 确定衡量全部绩效的标准
管理学原理期末考试试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划
7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论
管理学原理第1阶段测试题 全
江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍
管理学原理期末试题(答案问题分开)
管理学原理期末试题 一，单项选择题（2分×15） 1，管理者是（）。 a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人 2，效果通常被描述为（）。 a.有助于组织实现其目标的工作活动 b.委任尽可能多的责任 c.自我管理过程 d.用美元的多少定义项目 3，（）通常被描述为“做正确的事”。 a.管理 b.领导 c.效率 d.效果 4，计划包括（）。 a.指导和激励他人 b.实施监控以确保完成任务 c.决定某事需要有谁来做 d.确定目标，制定策略 5，（）属于管理者的决策制定角色。 a.发起和管理新的项目 b.监督信息共享 c.雇用和培训新的雇员 d.联络个工作小组 6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（）。 a.领导者 b.监控者 c.发言人 d.资源分配者 7，技术技能对（）最重要。 a.中层管理者 b.执行者
c.一线管理者 d.高层管理者 8，组织的最佳定义是（）。 a.商业联盟 b.为实现特定目标而进行的精细的人员安排 c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司 9，管理的普遍性意味着（）。 a.所有的管理者采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要 10，（）出版了《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中受益。 a.泰勒 b.韦伯 c.亚当·斯密 d.法约尔 11，霍桑实验研究考察的是（）。 a.这些工人的安全需求 b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c.各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员追求下属尊重的需求 12，霍桑实验对（）这种管理理念产生了巨大影响。 a.高层管理责任的重要性 b.组织中个人行为的作用 c.管理中科学原则的重要性 d.组织可以通过多种方式运用等级原则 13，决策制定过程开始于（）。 a.明确决策标准 b.分析备择方案 c.识别决策问题 d.为决策标准分配权重 14，现状与希望状态之间的差异是（）。 a.问题 b.目标 c.决策
管理学原理阶段一资料
管理学原理-阶段测评1（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 群体行为学派最早的研究活动开始于（b） 您答对了 ? a 铁锹试验 ? b 霍桑试验 ? c 搬运生铁块试验 ? d 金属切削试验 群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验 1.2 3.0 古典管理理论认为，人是（a） 您答对了 ? a 经济人 ? b 自我实现人 ? c 复杂人 ? d 社会人 古典管理理论极少关注人，把人看成是劳动工具，是经济人假设 1.3 3.0 现代管理理论发展的趋势不包括（d） 您答对了 ? a 人本管理趋势 ? b 跨文化管理 ? c 参与管理趋势 ? d 目标管理 现代管理理论发展的趋势包括人本管理趋势、跨文化管理、参与管理趋势，因此选择最后一个选项 1.4 3.0 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（c） 您答对了 ? a 系统方法 ? b 理论联系实际的方法 ? c 唯物辩证法 ? d 比较分析法 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法 1.5 3.0 对于基层管理者而言最重要的技能是（c） 您答对了
? d 关系技能 一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。 1.6 3.0 泰罗的科学管理理论出现在（a） 您答对了 ? a 19世纪末20世纪初 ? b 20世纪30年代 ? c 20世纪40年代 ? d 20世纪60年代 记住这个时间19世纪末20世纪初 1.7 3.0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（a） 您答对了 ? a 前惯例阶段 ? b 惯例阶段 ? c 后惯例阶段 ? d 原则阶段 前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。 在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。 在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义 1.8 3.0 影响管理道德的因素不包括（d） 您答对了 ? a 管理者所面对问题大小与严重程度 ? b 组织文化 ? c 组织结构变量 ? d 文化特征 影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段 1.9 3.0 管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（a） 您答对了
《管理学原理》期末考试复习
专升本《管理学原理》总共72题共150分 一. （共72题,共150分） 1. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）。（2分） A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（）。（2分） A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无万，人多还是比人少好办事 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 3. 美国管理学教授彼得·德鲁克说过:“如果你理解管理理论，但不具备管理技
术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。”这句话说明（）。（2分） A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 4. 如果一位管理者认为:解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（）。（2分） A.伦理的功利观 B.伦理的权利观 C.公平理论伦理观 D.综合社会契约伦理观 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 5. 下列关于组织文化的说法中，不正确的是（）。（2分） A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情
《管理学原理》作业1(全部答案)
《管理学原理》作业绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素; 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素 。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者；
4、管理者是指挥者; 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。 2、知识应用 1）判断题 （1）管理是以管理者为主体进行的活动。（V ） （2）管理的效果具有确定性。（X ） （3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。（V ） 2）选择题 （1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：
管理学原理阶段测验试题库附答案
管理学原理阶段测验试题与及答案 一、单项选择题 1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。 A.国家的政策法规 B.社会经济 C.社会政治 D.地区环境 【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。参见教材P79。 2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。 A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司 【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。 3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。 A.电子行业 B.唱片公司 C.玩具制造商 D.时装加工厂 【正确答案】：A
【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。 4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。 A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材 P81。 5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。 A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。 6、组织文化也称企业文化，产生于（）。 A.英国
管理学原理(1-4)-教学内容
一、判断题（60分，错误的地方要改正） 1、亨利?法约尔和亚当?斯密都认为工作分工是管理的一个重要原则。（） 2、确保一座金字塔根据计划按时完工体现了管理的组织职能。（） 3、即使对于那些不打算成为管理者的人，学习管理也非常有用。（） 4、统一指挥意味着每个员工应该听命于其唯一的上级。（） 5、在管理学界，吉尔布里斯夫妇以提出科学管理而闻名。（） 6、效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。（） 7、当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。（） 8、制定目标是管理组织职能的重要组成部分。（） 9、明茨伯格的观点认为，首脑、领导者和联络人角色都是人际关系角色。（） 10、技术技能包含管理者对抽象情况能够有效地、合乎逻辑的思考的能力。（）
11、小企业的管理者在许多方面结合了大企业的高层管理者和基层管理者的双重角色。（） 12、管理的载体是组织。（） 13、处在动态商业环境中的一个行业，通常也是高度复杂、面临最多环境不确定性的行业。（） 14、可以选择的话，管理者们更愿意在不确定性最小的环境下经营。（） 15、决策过程的第二步是识别问题。（） 16、直觉决策是系统的、有逻辑的、有序的。（） 17、程序化决策趋于常规化。（） 18、管理决策可能会随着管理者在组织层级中地位的上升而更加程序化。（） 19、大多数管理决策都包括风险因素。（） 20、电子会议的两个主要优势是匿名和可靠。（） 21、20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是通过经营活动获取最大利润。（） 22、外部环境分析将识别公司的威胁，而不是成功的机会。（）
23、SWOT分析包括识别组织的优势、劣势、机会、威胁。（） 24、传统的目标设定要求高层管理人员为其下属设置其需要完成的目标。（） 25、一般来说，较高层的管理者关注战术性计划或操作性计划。（） 26、要成为一名管理者，个人必须指导或监督他人的工作。（） 27、在目标管理中，目标是由高级管理者制定的。（） 28、计划给予组织一种应对变化的方式，这种方式可以减少不确定性。（）。 29、衡量管理好坏的标准是既要讲“效率”又要讲“效果”。（） 30、一般来说随着管理层次的上升，管理者的技术技能越来越重要。（） 二、单选题（40分） 1、科学管理之父是（） A．法约尔B．麦格雷戈C．明茨伯格D．泰勒