《供应链管理》总复习题new

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《供应链管理》总复习题

一、填空题

1、物流在经济活动过程中的价值来源,是通过、和得以体现的。

2、供应链是用整合的思想来满足所有客户的需求,将、、

、、和高效整合的一组同步决策活动。

3、制造企业的物流系统主要由三部分构成:、和。这三部分相互联系,构成企业完整的物流过程。

4、服务企业的物流管理主要涉及三个方面:、和。

5、电子商务的价值是建立在飞速发展的互联网基础上,、和

构成了电子商务的新价值链。

6、企业供应链管理主要涉用四个方面:、、

和。

7、1985年波特在《竞争战略》一书中指出,决定企业竞争力的五种力量分别是:

、、、和。

8、在五力模型分析基础上,波特认为企业要取得竞争优势可以采用三种思路,即:、和。

9、供应链中供应商关系主要有五种,分别是、、

、和。

10、库存管理模式主要有两大类,即和。

二、名词解释

1、供应链物流——

2、有效客户反应(ECR)——

3、供应链——

4、供应链管理——

5、可量化价值——

6、效率型供应链——

7、响应型供应链——

8、核心竞争力——

9、循环服务水平——

10、订单作业——

11、配送——

12、配送中心——

13、物流成本管理——

14、物流绩效管理——

三、简述题

1、简述供应链优化决策的基本思想。

2、简述效率型供应链的目的和设计特点。

3、简述响应型供应链的目的和设计特点。

4、简述供应链管理面临的挑战。

5、请简述当代企业面临的市场竞争及特点。

6、分析物流作业绩效对企业竞争力的影响。

7、简述企业采购的目的与重要性。

8、供应链中保持安全库存的主要原因是什么?

9、简述采购的基本过程。

10、简述物流成本管理的意义和特征。

四、论述题

1、如何理解电子商务价值结构?分析现代供应链价值驱动。

2、分析牛鞭效应产生的原因,并给出相应的对策。

3、分析论述库存合理化的概念和理论内涵。

4、阐述零库存的概念内涵及实施方法。

5、分析供应链绩效评价体系的建立对供应链系统优化的意义和作用。

五、应用题

1、(参考矩阵)Eastshore公司考察了三家供应商,但只能将合同转包给其中一

求:

(1)计算每个可选项的最终得分,使用参考矩阵,并假设每个性能指标的权重相等(权重之和为100),哪个供应商是最好?

(2)假设单位成本是其他性能指标权重的1.5倍(权重之和仍为100),这一改变对三家供应商的排序会有影响吗?

2、(经济订货批量EOQ)Tool Mart每年的螺丝起子的需求量是28000把,对于Tool Mart每一次订单处理、传输和接收的成本为108美元,Tool Mart购买螺丝起子的价格为每把8美元,零售商持有每把螺丝起子的库存成本为其成本价目的25%。

求:(1)作为商店经理,每次订购螺丝起子的批量为多少?

(2)如果商店经理将批量优化为380把,则每个批量的订货成本会降低多少?

3、(再订货点系统)联合五金商店没的采用再订货点系统补充库存,商店经理打算用其中的一种商品分析再订货点系统,商店每年运行50周,这种商品的其他信息如下:每周需求量200;订货成本45美元/订单;持有成本1.8美元/(单位.年);提前期2周;循环服务水平90%、z分数1.29;每周需求的标准差18;当前库存100;

求:(1)计算这种产品的经济订货批量。

(2)计算安全库存。

(3)再订货点是多少?

(4)某顾客刚买了20件此种商品,这时需要再订货吗?如果是,那么需订多少货?

(1)根据表内的数据计算季节因子。

(2)假设次年需求的预测值为1750单位,使用上一问题的结果,计算每个时期的需求量。

5、(再定货点系统)一家药店采用再订货点系统补充库存,商店每年运行52周,其中的一种药品销售情况如下:年需求量20000;订货成本35美元/订单;持有成本2.2美元/(件.年);提前期3周;循环服务水平95%、z分数1.65;周需求标准差120;现有库存950;

求(1)计算这种药品的经济订货批量;

(2)计算安全库存。

(3)再订货点是多少?

(4)顾客刚买了20盒此种药品,这时需要再订货吗?如果是,那么需要订多少货?

供应链管理期末考试复习试题

供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是( C )结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种( A )关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,链上节点企业需要动态地更新, 这就使得供应链具有明显的(B)。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于( A )。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾,其最完备的外在表现是:( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.(D )是供应链的驱动因素,一条供应链正是从客户需求开始,逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以(B )为核心企业,根据产品的生产和库存情况,有计划地把商品推销给客户,其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中,生产和分销的决策都是根据(D )的结果做出的。也就是说,制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以(D )为中心,比较关注客户需求的变化,并根据(D )需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为(D)切入点, A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是(C )关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益

供应链管理学复习题

供应链管理学复习 题

《供应链管理学》复习题 1、21世纪企业面临的环境特征有哪些?p1 信息爆炸的压力。技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短。高新技术的应用。市场和劳务竞争全球化。产品研制开发的难度越来越大。可持续发展的要求。全球性技术支持和售后服务。用户的要求越来越苛刻。 2、21世纪全球市场竞争的特点是什么?中国企业应如何面对?p4 ①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高。企业要想在这种严峻的竞争环境中生存下去,必须具有能够有效应对环境变化的能力。 3、供应链管理与传统管理模式的区别。 1)供应链管理是指按照市场的需求,将产品从供应地向需求地转移的过程,它强调的是单个企业物流系统的优化,即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。 2)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 3)供应链管理强调和依赖战略管理。 4)供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不但仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。 5)供应链管理具有更高的目标,经过管理库存和合作关系去达到最高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。 4、供应链管理的运营机制。P47合作机制。决策机制。激励机制。自律

机制 5、供应链设计的原则。P60 ①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③集优原则(互补性原则)④协调性原则⑤动态性(不确定性)原则⑥创新性原则⑦战略性原则 6、供应链主体企业对供应链运作的影响。P67。69 主体企业是指在供应链中占主动地位,对供应链的业务起主导作用,参与或退出都使供应链产生明显改变,在本行业中也具有较强实力和行业地位,或者是拥有决定性资源的节点企业。①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建 7、什么是供应链中的“需求变异放大”现象?产生的原因是什么?如何缓解?P87。91 “需求变异放大”现象,即“长鞭效应”:当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象,到达源头供应商时,其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差,需求变异将实际需求量放大了。 产生原因:①需求预测修正②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强。③大批量订购④补货供给期延长⑤配给和短缺之间的博弈 缓解:①提高供应链企业对需求信息的共享性②科学确定定价策略③提高运营管理水平,缩短提前期④提高供应能力的透明度 8、什么是供应链中的“曲棍棒球”现象?对企业的运营会产生什么影

供应链管理考试试题

2.战略层面的供应链设计的主要内容包括:供应链的成员及合作伙 《供应链管理#》试题 伴选择、设计以及设计等 。 3. 在供应链结构中一般是执行配送功能的,其供应链结构一 般取决于产品的特征、 及它自身的营销策略。 4. 所选择的渠道、消费者的购买渠道以 为传统米购的主要模式,它们米 购的目的很简单,就是为了补充库存,即也可称作库存采购,区别 于供应链管理模式下的订单采购。 二、填空题(每空2分,共20 分) 1. 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业 文化。它的内容是:选择并管理最有价值客户,使客户关系处于最 佳状态,注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系,从而 使企业和客户整个生命周期价值的最大化。 5.设计供应链网络时,企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果 企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么它就必须布局在离 客户____ 的地方。这类企业就应当设有许多生产基地,每个基地的 生产能力_____ ,由此来缩短对客户寻求的反应时间。 三、判断题(每小题2分,共20 分)

1所谓供应链的合作伙伴关系,也就是供应链中各节点企业之间的 ( ) 关系,对制造业来说,主要是制造商与制造商之间的关系。 ( ) 8.决策树是一种图谱,它可用来评估存在不确定因素的情况下所作 2. 哈兰德(Harla nd )将供应链管理描述成对商业活动和组织内部 出的决 策。但对供应链内部评估弹性时,决策树分析方法却并不十 关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与 9. CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。 3. 供应链环境下,以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络 化结构特征,因此供应链管理模式不是层级管理,也不是矩阵管理, 10 .单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标, 而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。 ( ) 4. 为了支持企业内部集成化供应链管理,主要采用供应链计划 6.当存在外部性时,企业应尽可能的集中布局,这样可以获得更多 7.即时制采购是一种先进的采购模式,它的基本思想是:在恰当的 时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 (Supply Chain Planning, SCP )和JIT 来实施集成化计划和控制。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构 主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。 ( ) 四、简答题(每小题5分,共20分) 客户的关系等整个供应链关系的管理。 分有效。( ) 而是网络化管理。( ) 的收益利润,攫取最大可能的市场份额。( ) 1.供应链设计的原则是什么

供应链管理复习材料(马士华 第二版)

一、名词解释 1、供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 2、CPFR(Collaborative Planning ,Forecasting and Replenishment,合作计划、预测与补给)是一种供应链计划和运作管理的新哲理,通过合理管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系,提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。是在CFAR共同预测和补货的基础上,进一步推动共同计划的制定,即不仅合作企业实行共同预测和补货,同时将原来属于各企业内部事务的计划工作(如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等)也由供应链各企业共同参与。CPFR是一种协同式的供应链库存管理技术,它在降低销售商的存货量的同时,也增加了供应商的销售额。 3、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI),VMI是一种在制造商和供应商之间的合作性策略,以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。 4、联合库存管理(Jointly Managed Inventory,JMI),是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与,共同制定库存计划,使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑,保持供应链各个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致,从而消除了需求变异放大现象。 5、准时生产方式(Just In Time简称JIT),又称作无库存生产方式(stockless production),零库存(zero inventories),一个流(one-piece flow)或者超级市场生产方式,准时制指的是,将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线,并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。 6、牛鞭效应(Bullwhip Effect),牛鞭效应,是供应链管理的基本原理之一,经济学上的一个术语,指的是供应链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。可以将处于上游的供应方比作梢部,下游的用户比作根部,一旦根部抖动,传递到末梢端就会出现很大的波动。 7、曲棍球棒效应(Hockey-stick Effect)又称曲棍球杆现象。曲棍球棒效应,是指在某一个固定的周期(月、季或年),前期销量很低,到期末销量会有一个突发性的增长,而且在连续的周期中,这种现象会周而复始,其需求曲线的形状类似于曲棍球棒,因此在供应链管理中被称为曲棍球杆(Hockey-stick)现象。 8、供应链计划(Supply Chain Planning,简称SCP),SCP系统是指一个组织计划执行和衡量企业全面物流活动的系统。它包括预测、库存计划以及分销需求计划等基本组成。它通常运行在基于许多大型主机系统的集成应用系统之上来实现其功能。一个SCP系统由三部分组成:需求预测、库存计划和补库计划。 9、3PL(third?party?logistics,即“第三方物流”)--物流概念名词。3PL是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服

供应链管理习题库及参考复习资料1

供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.()是生产及流通过程中,为了将产品或服务交付给最终用户,由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A.供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为:()。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的:()。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A.动态性 B.面向用户需求C.静态性 D.交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条( )。D A.加工链 B.运输链C.分销链 D.增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程,是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A.双向 B.价值C.单向 D.信息 7. 供应链是一个网链结构,由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A.主要 B.最终用户C.一级 D.核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品,并尽量控制供应链中的库 存和运输成本,这种供应链属()。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要,在客户市场需求稳定,且 生产的产品相对成熟的情况下,哪种供应链更能发挥竞争优势:()。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链,我们称为()。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链

供应链管理期末复习

供应链复习 一、名词解释 1.延迟制造(P160):在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应(ECR)P107:是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应(P15):指的是供应链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应(QR)P101:是指在供应链只,为了实现共同的目标,零售商和制造商建立战略伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期,减少库存,提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5.供应商管理库存(VMI)P170:指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息,对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6.业务外包:也称资源外包、资源外置,是指企业整合其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理:指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小,而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 二、选择题 1.供应链管理是以__A___为导向。 A.客户需求; B. 零售商需求; C. 制造商需求; D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中,不正确的是___C______。 A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系; B.供应与需求是不可分割的两部分,可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”;

供应链管理期末考试试题

供应链管理期末考试试题 一、填空题(每空1分,共30空) 1、(供应商)(制造商)(分销商)(零售商)是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类:一类为(链状结构);一类为(网状结构)。 3、半个世纪以来,制造业竞争优势转移的轨迹是(规模)(成本)(质量)(时间)。 4、()是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、()是一种供应链管理技术,也是一种供应链管理策略,有的组织还把它认定为一种新 型的()。 6、JIT生产方式将(获取最大利益)作为企业经营的最终目标,将(降低成本)作为基本目标 7、MRPII的核心是(物流),主线是(计划)。 8、不正常需求是订单之外的数量,通过对它的分析,可以反映出() 9、()是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段:()()()。 11、供应物流管理的绩效评价指标有:()()()()。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响,其绩效的外部驱动力主要有(流程机制)(合作伙伴)(组织结构)( 应链战略)(企业在供应链中的位置)。 二、单项选择题(每题2分,共7题) 1、供应链管理实际上是一种基于( B )机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、( A )是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以( C )竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是( A )。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施( A )后最明显的效果就是买方库存成本的降低,卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是( D ) A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、()是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额,用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择(每题2分,共13题) 1、供应链的特征( ABCD ) A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取( BCD )主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是( ACD ) A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程( ABCD ) A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费,具体要达到( BCD )的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括( ABCD )功能

《供应链管理》总复习

《供应链管理》总复习纲要 题型:多项选择、判断、简答、案例分析(结合实践) 第一章供应链概述 一、供应链的概念、结构 1、概念 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。(中华人民共和国国家标准《物流术语》对供应链的定义:“生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。) 2、结构 (1)供应商 供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。 (2)厂家 厂家即产品制造业。产品生产的最重要环节,负责产品生产、开发和售后服务等。 (3)、分销企业 分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。 (4)、零售企业 零售企业将产品销售给消费者的企业。 (5)、物流企业 物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业 (6)、最终的消费者

二、供应链的类型及相应的概念 1、稳定的供应链和动态的供应链 根据供应链在市场环境中的运作特点,可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强,而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。 2、平衡的供应链和倾斜的供应链 根据供应链综合能力与用户需求的关系可分为平衡的供应链和失衡的供应链。每一个供应链在一定时期、在相对稳定的生产技术和管理水平条件下,由所有节点企业,包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等形成的设备容量和生产能力。当供应链的综合能力满足用户需求时,供应链处于平衡状态,各项技术经济指标可以达到比较好的状态;而当市场需求变化加剧,供应链企业不是在最优状态下运作,造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时,供应链则处于失衡状态。 3、有效性供应链和反应性供应链 效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能,即最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等; 响应性供应链主要体供应链对市场需求的响应功能,即把产品分配到满足用

供应链管理复习题

《供应链管理》复习题 1.考察一下当一名顾客在书店购买一本书的时候所涉及的供应链,明确指出这条供应链的各个环节及推/拉边界的位置。 2.考察一下当一名顾客从网上购买一本书时所涉及的供应链,明确指出这条供应链的推/拉边界,以及推动和拉动阶段的两个流程。 3.简要描述供应链管理的概念。 4.供应链管理的特点和作用是什么? 5.论述企业如何进行业务外包活动。 6.简述集成化供应链管理方法的一般步骤。 7.选择供应链合作伙伴的原则是什么? 8.简述客户关系管理的影响因素。 9.简述实施CRM需具备的条件。 10.什么是流程?什么是BPR?分析BPR发展的动因。 11.传统BPR的理论基础是什么? 12.简述企业流程描述的一般方法和步骤。 13.你认为传统的采购模式与供应链下的采购模式有哪些主要区别? 14.什么是JIT采购?实施JIT采购的前提条件是什么?应注意哪些问题? 15.为什么说供应商选择与评价对实施供应链管理的企业非常重要? 16.供应商评价的指标主要包括哪些?你认为哪几项指标对实施供应链管理的企业是比较重要的? 17.供应链生产的特点是什么? 18.试述供应链生产计划的制定过程。

19.生产延迟的含义是什么? 20.影响运输决策的因素有哪些? 21.供应链中的库存控制问题有哪些? 22.VMI的基本思想是什么?如何实施VMI? 23.JMI的基本思想是什么?如何实施JMI? 24.供应链网络设计决策的影响因素有哪些? 25.供应链管理中信息流的控制模式有哪几种?各有何特点? 26.什么是供应链IOIS? 27.构建供应链IOIS的方法有哪些? 28.影响供应链决策价值的主要财务因素有哪些? 29.不确定性的二项式表述是如何与正态分布相联系的? 30.总结决策树分析方法的基本步骤。 31.快速反应(QR)的实施步骤有哪些? 32.有效客户反应(ECR)的含义和特点是什么? 33.协同规划、预测和连续补货(CPFR)的本质特点是什么? 34.供应链绩效评价应遵循什么原则? 35.供应链绩效评价的内容有什么?

供应链管理的发展趋势

供应链管理的发展趋势 供应链管理是迄今为止企业物流发展的最高级形式。虽然供应链管理非常复杂,且动态、多变,但众多企业已经在供应链管理的实践中获得了丰富的经验并取得显著的成效。当前供应链管理的发展正呈现出一些明显的趋势: 1、时间与速度 越来越多的公司认识到时间与速度是影响市场竞争力的关键因素之一。比如,在IT行业,国内外大多数PC制造商都使用Intel的CPU,因此,如何确保在第一时间内安装Intel最新推出的CPU就成为各PC制造商获得竞争力的自然之选。总之,在供应链环境下,时间与速度已被看作是提高企业竞争优势的主要来源,一个环节的拖沓往往会影响整个供应链的运转。供应链中的各个企业通过各种手段实现它们之间物流、信息流的紧密连接,以达到对最终客户要求的快速响应、减少存货成本、提高供应链整体竞争水平的目的。 2、质量与资产生产率 供应链管理涉及许多环节,需要环环紧扣,并确保每一个环节的质量。任何一个环节,比如运输服务质量的好坏,就将直接影响到供应商备货的数量、分

销商仓储的数量,进而最终影响到用户对产品质量、时效性以及价格等方面的评价。时下,越来越多的企业信奉物流质量创新正在演变为一种提高供应链绩效的强大力量。另一方面,制造商越来越关心它的资产生产率。改进资产生产率不仅仅是注重减少企业内部的存货,更重要的是减少供应链渠道中的存货。供应链管理发展的趋势要求企业开展合作与数据共享以减少在整个供应链渠道中的存货。 3、组织精简 供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。在当前的供应链发展趋势下,越来越多的企业开始考虑减少物流供应商的数量,并且这种趋势非常明显与迅速。比如,跨国公司客户更愿意将它们的全球物流供应链外包给少数几家,理想情况下最好是一家物流供应商。因为这样不仅有利于管理,而且有利于在全球范围内提供统一的标准服务,更好地显示出全球供应链管理的整套优势。 4、客户服务方面 越来越多的供应链成员开始真正地重视客户服务与客户满意度。传统的量度是以“订单交货周期”、“完整订单的百分比”等来衡量的,而目前更注重客户对服务水平的感受,服务水平的量度也以它为标

(完整版)供应链管理考试试题

考试《供应链管理》 说明:考试时可带的资料或其他要求的,请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题(请将正确答案填写在括号内。每空1.5分,共21分) 1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体,叫( ); 2、VMI 的主要思想是( )在用户的允许下设立库存,拥有库存的 ( )权; 3、由于供应链上存在需求与供给的( )性,使供应商订货量的方差会 大于向顾客销售量的方差,并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大,这种现 象叫 ( )效应; 4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内,节点企业已生产的 ( ) 数量与其 ( )节点企业(或用户)对该产品需求量的比值; 5、通常条形码符号分为左侧空白区、( )、数据符、校验符、终止符和 ( )等6部分; 6、ERP 的中文名称叫( ); 7、供应链中运用的QR 的中文意思是( ); 8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有( )个自变量; 9、JIT 采购又叫( ); 10、CRM 叫( )系统。 二、选择题(每小题2分,共16分) 下例各题中,每题提供四项选择,其中只有一项是正确的,请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。 1.标杆管理主要用于供应链网络的 ( ) A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类 2.下例选项不属于供应管理的总成本的有: ( ) A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3.MRP 包括: ( ) A 、主生产计划 B 、供应商 C 、供应链绩效管理 D 、企业资源 4、供应链库存管理中用到的订货点是指: ( ) A 、订货时间 B 、订货批量 C 、订货清单 D 、企业预定的最小库存量 4、关于采购的含义,下列叙述正确的是: ( ) A 、采购就是购买 B 、采购应重视先采集资源信息,降低成本,后才签订合同购买 C 、采购是成批购买 D 、采购就是签发订单 5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 ( ) A 、消费者 B 、供应商 C 、客户 D 、人才 6、下面哪一项不是业务外包的优点 ( ) A 、能集中企业资源于核心业务 B 、能加快交货速度 C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用 D 、使控制权集中 7、虚拟供应链的结构一般是 ( ) A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状

供应链管理》期末复习资料

《供应链管理》期末复习资料 第一章供应链管理基础 1、传统管理模式及其缺陷?采用供应链管理模式会对企业带来什么好处? 2、供应链的定义及结构模型? 3、供应链的类型和特征? 4、供应链管理的涵义? 5、供应链管理的驱动因素和运营机制? 6、供应链管理的运作方式? 第二章供应链的构建 1、供应链的结构模型?(链状模型的方向和级) 2、基于产品的供应链设计策略? 3、供应链设计的原则? 第三章供应链合作伙伴的选择 1、供应链合作关系的意义? (1)对于制造商/买主:降低成本(降低合同成本);实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格;提高产品质量和降低库存水平;改善时间管理;交货提前期的缩短和可靠性的提高;提高面向工艺的企业规划;更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度;强化数据信息的获取和管理控制。 (2)对于供应商/卖主:保证有稳定的市场需求;对用户需求更好地了解/理解;提高运作质量;提高零部件生产质量;降低生产成本;提高对买主交货期改变的反应速度和柔性;获得更高的(比非战略合作关系的供应商)利润。 (3)对于双方:改善相互之间的交流;实现共同的期望和目标;共担风险和共享利益;共同参与产品和工艺开发,实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成;减少外在因素的影响及其造成的风险;降低投机思想和投机几率;增强矛盾冲突解决能力;订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本;减少管理成本;提高资产利用率。 2、供应商选择的影响要素? (1)质量因素(2)价格因素(3)交货提前期因素(4)交货准时性因素(5)品种柔性因素(6)设计能力因素(7)可靠性(8)地理位置(9)售后服务(10)快速响应能力 3、供应商选择与评估方法 (1)评价表格法:引入指标权重,并对不同供应商的各指标进行评估打分,按照供应

供应链管理复习题

供应链管理(B)复习参考题 一、判断题 1、对于供应链企业来说,响应周期是点式周期。( F ) 2、传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景,通过规模效应降低成本,获得效益。( T ) 3、供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代,最初是由咨询业提出的。( T ) 4、最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。( F ) 5、价值链就是供应链。( F ) 6、供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。( F ) 7、以前的竞争是企业与企业之间的竞争,以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。( T ) 8、最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。( F ) 9、安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。( F ) 10、虚拟供应链的运作模式分为五个步骤。( T ) 11、拉式市场的供应链系统比推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确与及时。( T ) 12、供应链管理的目标就是获取最大利润。( T ) 13、供应链管理代表的不仅仅是某种管理方法,而是代表了一整套管理理念。( T ) 14、迫使供应商相互压价,是供应链管理的基本原则之一。( F ) 15、批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。( T ) 16、供应链链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。( T ) 二、单项选择题 1、目前市场的供应链系统 ( A )。 A、正朝着拉式市场的方向进行改革 B、正朝着推式市场的方向进行改革 C、既不是推式市场,又不是拉式市场 D、是推式市场和拉式市场的结合 2、供应链管理性能评价的关键指标有 ( D )。 A、速度、质量、成本 B、速度、质量、成本、服务 C、速度、质量、成本、服务、库存水平 D、速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平 3、被广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理问题的是( A )。 A、ABC分类法 B、60天订货法则 C、订货点法 D、经济订货批量法 4、QR是指在供应链中零售商和制造商建立战略伙伴关系,用( D )配送方式连续A 补充商品,提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法 A、定期 B、少批次大批量 C、多批次大批量 D、多批次小批量 5、不是供应链管理行动步骤的运作目标范畴 ( A )。

供应链管理发展过程与趋势

供应链管理发展过程与趋势 陈克松,张若云 (华东理工大学工商经济学院,上海200237) 【 摘要】供应链管理理念已经成为全球主要大型公司的一种普遍的运营实践模式,也是一种新的商业管理模式。 文章通过整理部分文献对供应链概念及管理理论进行概括,揭示这些思想和理论对当今企业发展的重要性。 【 关键词】价值链;供应链管理;信息共享【 中图分类号】F124;F713.4【 文献标识码】A【 文章编号】1007-7723(2006)01-0030-022006年第1期(总第71期) 沿海企业与科技 COASTALENTERPRISESANDSCIENCE&TECHNOLOGY No.1,2006 (CumulativelyNo.71) 一、供应链管理的基本概念 供应链的概念早在20世纪80年代就已经提出,至今还没有一个统一的、公认的定义。供应链管理(SCM)最早的出处是源于Michael.Porter在1980发表的《竞争的优势》书中关于“ 价值链”的概念。KraljicPeter和ShapiroRoyD于1983年和1984年在《 哈佛商业评论》上发表的文章中首先使用了供应管理这个说法,但并没有给其明确的定义,其后,SCM的概念、基本思想和相关理论在美国迅速发展。1986年物流管理委员会(CLM)对SCM作了定义,SCM是一种关于企业外部顾客和供应商的物流管理。在CLM的定义中,将供应链管理视为物流管理的一种形式,可能是由于物流管理也是企业的一个功能模块,它也有关于资源和信息流管理的广义的定义,这些都和供应链交互着。美国WillianC.Copacino在1997年发表的文章中将SCM定义为管理从物料供应者一直到产品消费之间的物料和产品的流动技术,在这个定义中明确了供应链管理是一种动态的管理技术。企业往往将主要的注意力放在业务流程内各个环节的改进上,但是SCM强调的是将注意力放在从物料供应一直到产品交付的整个业务流程的流动和相互连接上。 经过十多年的研究和实践,供应链管理的定义虽然没有得到统一,但是其基本作用和概念框架已经得到大家的认可, 1996年成立于美国的供应链协会认为SCM是为了生产和提供最终产品,包括从供应商到顾客的一切努力。而在1998年10月CLM也宣布重新定义物流的概念。CLM明确地表示物流管理是SCM的一部分,定义如下:物流是供应链中的一部 分,它是对货物,服务和相关信息从最初供应商到最终消费者整个过程流程的计划、实施和监控,为了更好地满足顾客需求,这两个定义首先让人们清楚物流与供应链之间的关系,也明晰了各自的发展方向。1998年日本学术团体SCM研究会从顾客的角度出发定义供应链管理如下:将整个供应链上各个环节的业务看作一个完整的、集成的流程,以抬高产品和服务的顾客价值为目标,跨越企业边界所使用的流程整体优化的管理方法的总称。这里给出的一个更全面更广泛的定义是在全球供应链管理论坛上提出来的:供应链管理是对从最终用户到上游产品、服务和信息的提供者,一切能为消费者和股东创造价值的关键流程的整合,从这点我们可以明确供应链管理主要有由供应、制造、分销和客户组成的网路的物流、信息流和资金流等。 二、供应链管理研究现状 供应链的结构设计、重构与实施是一个研究的集中点, DouglasM.Lambert和MarthaC.Cooper指出对于SCM结构的 设计没有指导性的方法思想,大多数企业都是随波逐流。他们认为SCM的成功实施需要建立一种理论,开发出标准化的工具和方法,并提出了一种对研究人员和管理者都有参考意义的标准化模式。1994和1997年HauL.Lee与MarshallL. Fisher发表文章提出自己的供应链设计思想,他们都认为应 该围绕市场产品需求设计供应链,设计目标应该是为了满足用户的需求。1993年DavidHole提出企业为了能够在市场上 占据领导地位或保持一定的市场份额,必须领导市场变化、参与产品开发,这样就需要重构供应链。DenisR.Towill(1996)、 MargueritaM.Sasser(1997)和G.N.Evans(1995)等提出了各自的重构模型。 1992年HauL.Lee指出高质量、实时的双向的涉及需求 和供应的信息是企业实施供应链管理的基础。当涉及到供应链中信息传递问题时就不能不提Bullwhip效应,具体是指供应链中的零售商向供应商的定货量与其实际的销售量不一致。一般地,发给供应商的定货量,其方差大于销售给买方的(即需求扭曲),这种扭曲会以放大的趋势向供应链的上游蔓延,这一效应是Forrseter于1996年提出来的,所以也称为 Forrseter效应。产生这一效应的主要原因有以下四个方面:对 市场需求新的分析和处理、理性对策、批量定货、价格波动。而最直接的原因是SCM理性成员所运用的优化行为的结果,由 于成员间信息不能共享或传递失真,使得各成员的优化行为相对整个SCM来说不是最优的决策。随着信息技术的发展,供应链中信息的传送也得到不断的优化,AndreaVinelli(1996)和CiprianoForza(1997)在其提出的快速反应策略中强调了IT的重要作用,这里所说的快速反应是美国著名咨询公司KSA在1985年提出的一种关于流通领域快速反应的一种策略,之后得到了迅速发展。这点也表明物流在供应链管理中的重要性,1994年Klaus与Muller对供应链管理环境下物流的概念、功能做出了定义和前面CLM的定义基本相同,同时Alan与Martin还提出了精益物流技术以适应供应链环境下的物流管理。1992年HauL.Lee等人对供应链中的物流成本作了系统的研究,并提出了总成本法来计算成本,很多学者都强调供应链中财物和成本问题的重要性。 在整个供应链中很重要的一个环节就是供应链成员之间 【收稿日期】2005-09-24 【 作者简介】陈克松(1983-),男,江西人,华东理工大学工商经济学院硕士生,研究方向:供应链管理。30--

物流与供应链管理考试试题

电子科技大学网络教育考卷(A2卷) (20 年至20 学年度第学期) 考试时间:年月日(120分钟)课程《物流与供应链管理》(本科)教室签名 大题号一二三四五六七八九十总分 一、名词解释(每题2分,共10分) 1.运输一致性 2.物流信息 3.JIT 功能别物流成本核算4. 5.QR

二、判断正误(每题1分,共15分) 1.物流的构成要素包括功能要素及活动要素。() 2.物流战略实施主要涉及:建立年度物流目标;制定物流政策;配置物流资源;外部资源运用;组织配合与结构调整;利益分配及文化认同。() 3.运送代理型物流战略适用于物流市场中的运输提供者。() 4.仓库定位是对仓库内部过道大小、货架位置、配备设备及设施等实物布局进行决策。() 5.按物流活动分类,可将物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。() 6.按物流范围进行分类,可将物流成本分为商品流通费、信息流通费和物流管理费。() 7.企业物流组织大体上经历了2个发展时期:物流职能分散阶段、物流职能集合阶段。() 8.物流职能结构组织的主要特点是“集中政策,分散经营”。() 9.物流管理人员的培训与开发方法有讨论法、案例研究法、职位扮演法和管理游戏法等。() 10.利用会计方法进行核算,提供的成本信息比较系统、全面且准确真实,但方法比较复杂。() 11.机械手是一种能够自动定位控制、可以重复编程、多功能、多自由度的操作设备。() 12.商品出库作业主要包括两项内容:发货前准备和发放商品。() 13.20世纪90年代以后,推动物流发展和物流地位改变最主要环境要素是服务的高要求。() 14. Hoover方法包括①以市场定位的仓库选址;②以生产制造定位的仓库选址。() )15.1956年从美国引进物流概念以后,日本社会各界开始把物流作为一个运输与保管系统来看待。(三、单项选择(每题1分,共15分) 1.现代物流强调生产、销售、()是企业经营的三大支柱。 A. 财务 B. 物流 C. 管理 D. 人 2.物流绩效若有偏差要分析其产生的原因,一般说来主要的原因可分为两大类:机会本身不符合客观、。)(. A. 执行过程中发生 B. 人员误差 C. 机器故障 D. 流程障碍 3.按仓库的功能分类,可将仓库分为储存仓库和()。 A. 流通仓库 B.固定仓库 C. 流动仓库 D. 配送仓库 4.有效的“先进先出”的主要方式:贯通式货架系统及()等。 A. 科学管理 B. 设备自动化 C. 计算机存储系统 D. 流程优化 5.按照包装的层次和防护要求可以将包装划分为个包装、()和外包装。 A. 中包装 B. 小包装 C. 内包装 D. 大包装 6.按照支付形态分类是以财务会计中发生的费用为基础,将物流成本分为本企业支付的物流费、(),以及其他企业支付的物流费。 A. 上游企业支付的物流费 B. 采购物流费 C. 销售物流费 D. 外购或委托物流费用 7.物流成本效用系数的计算公式是:物流成本效用系数=()。 A. 物流成本变化率/销售额或利润额变化率 B. 物流功能成本/物流总成本

供应链管理的试题和答案

一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些? 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么? 四. 案例: 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间是产生增值的,其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式?U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作?并描述二者的不同。(10分)

论供应链管理的发展现状和发展趋势

论供应链管理的发展现状 和发展趋势 目录 一、摘要- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -2 二、关键词- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -2 三、供应链管理产生的背景和原因- - - - - - - - - - - - -2 四、供应链与供应链管理的定义- - - - - - - - - - - - - - 3 五、供应链的结构- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -5 六、现代供应链的特征和类型- - - - - - - - - - - - - - - - 5 七、供应链管理的内容- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6 八、供应链管理的方法- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6 九、供应链管理与传统管理方法的比较- - - - - - - - - 7 十、供应链管理的重要性- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -8 十一、供应链管理的发展现状- - - - - - - - - - - - - - - 9 十二、供应链管理的发展趋势- - - - - - - - - - - - - - -11 十三、结束语- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -12

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