长宽机房介绍
长
宽
机
房
机
介
绍
长城宽带网络服务有公司深圳分公司
机房名称：长城宽带深圳梅林双线机房（五星双线级机房）
机房简称：深圳梅林机房,深圳梅林双线机房,梅林机房,深圳梅林机房,广东双线机房,深圳双线,广东双线,深圳五星双线数据中心
机房地址：深圳市福田区上梅林中康路51号
机房面积：2000平方米（首期）
总机柜数：42U标准机架，机架数500个
机房级别：国家AA级机房
电力设备：采用2组梅兰日兰120KV UPS在线式不间断电源，配置德国军品阳光电池组
出口带宽：20G带宽连接到中国电信；10G直联到CNC骨干网；2G 连接到中国移动
空调设备：空调采用日立大冷量水冷式中央空调机组，2+1运行;机房内采用进口精密空调，N+1运行
防火墙设备：黑洞防火墙金盾集群防火墙
经典用户：国信证券、长城宽带、深银联、
资质荣誉：华南唯一五星级双线机房、华南AA级多线机房、“钻石五星级数据中心”
深圳梅林机房简介
深圳梅林机房位于深圳市福田区上梅林中康路51号数据中心，拥有高速、安全、可靠的网络环境，并且拥有电信、网通、移动、香港专线等多线接入的多线机房。深圳梅林机房是长城宽带打造运营的深圳市数据通信多线网络的枢纽中心所在地，是广东省唯一一个拥有五星级标准的双线数据中心，首期面积2000平方米，拥有500个机架位，网络联接上，数据中心机房除已实现的高速ChinaNet联接外，还安装了大容量的DDN骨干节点和帧中继节点，以及通过光缆电缆连接电话网，通信网络联接十分方便。数据中心机房不仅拥有双路千兆级的高速光纤直接接入ChinaNet骨干网，更拥有双路高压供电、后备柴油发电机、智能UPS 系统、24小时保安消防系统的多线机房和网络环境。
一、高品质的网络资源高等级的网络：
电信、联通、盈通、移动、香港等各运营商互联互通。中国电信144芯光缆，2.5G*8 SDH节点
中国联通96芯光缆，2.5*4 SDH节点
中国移动96芯光缆，1台2.5G光端机
香港IPLC专线
全国范围内的VSAT经营许可证
20G出口带宽直连国家网骨干节点，提供高速的访问体验；
高可靠的网络：核心网络设备采用双点备份，全网冗余结构，提供高可用的互联网线路；网络可用率达99.9%；
强大的路由与交换能力：采用高性能的Cisco 12000系列路由器，6500系列交换机，专业的网管系统实时监控网络。
二、不间断的电源保障
二路市路220KV 800KW(深圳供电局笋岗站F25双方向环路)，两路市电可相互切换。UPS供电采用配电柜分路供电，每机柜由两路线路供电，容量为4KVA。
法国梅兰日兰UPS不断电源，配置德国军品阳光电池组，放电时间大于60分钟。
后备电源配880KVA劳斯来斯柴油发电机组，后备燃油可提供3小时发电时间，燃油供应已与中石化签订有供油合同，提供一小时可送达燃油服务。停电时发电机组自动启动，可自动为UPS提供后备电源保障。
7*24小时稳定的电力保证,电力可用率达99.99%[N+1]。
三、严格控制的机房环境
1、精密中央空调保证机房恒温恒湿，备用设备防止失效；
2、柴油发电机保证停市电情况下的空调运作；
3、设计容量每机架散热4KW；
4、高效的下送风上回风方式保证空气的流通性；
5、机房温度：18-22℃；相对湿度： 45%~65%。
6、环境保障：机房整体抗地震级别达8级，地板承重达800公斤/平方米中央空调系统保证通风、恒温、恒湿
四、完备的消防设施、管理及强抗灾保障
1、机房整体设计采用防火材料，符合国家消防标准；
2、安装中央智能电脑控制的感烟探测器配合声光报警系统；每35-40平米配置有电子烟感应器和温感应器监控
3、机房防火措施采用中央二氧化碳灭火器系统；配备160个二氧化碳储存罐。
4、中央控制的漏水检测系统，预防水患影响。
5、应急照明措施，采用日光灯应急照明配置；
6、高、低压线路采用陶瓷防雷系统；
7、 UPS输入端装有隔离变压器和半导体防雷器系统。
8、机房设有通信专用直流接地网接地电阻：≤2Ω。
9、每个机柜外壳连接到通信专用接地网。
五、全方位的安保体系
1、大楼7*24小时保安值守，严格的安检登记制度，需持有通行证及登记方能进入；
2、专业电子门禁，先进的数据库管理，未经授权不得进出；
3、每个机房超过50个摄像头对机房各出入门口；
4、机房监视采用技术先进的硬盘录像系统，机房内各机架进行实时监视，录像保存3个月，7*24小时集中监视。
5、专业工程师24小时巡视监控值班保证设备正常运行
六、技术支持
专业电力工程师24小时巡视监控保证设备正常运行；
7x24小时配置客户路由器、交换机的服务；
7x24小时机器上架服务； 7x24专业技术人员值班；
7x24小时远程技术支持，网络软件、硬件、接驳技术方面的支持；
流量监控服务：提供多路由器流量记录仪（ MRTG ）的使用报告；
网络设备监控服务：每天 24 小时，每个星期 7 天，进行不断地监控客户设备，包括ping、cpu、memory、service 等监控服务。
入侵检测服务：可按照客户需求，在核心出口采用入侵检测设备(ACELINK)，检测或识别网络不安全因素，并告知客户。
防火墙服务：按照客户需求为客户提供防火墙（PIX 520）安全服务；
根据客户需求为客户提供线路负载匀衡服务（电信+网通）环境检测服务 7x24小时机房环境检测服务；
巡检服务：7x24小时机房巡检服务；
工作日现场安装和技术支持服务。
七、接入服务
梅林数据中心秉承“客户为本，服务至上”的服务宗旨，尽可能为客户提供全方位的优质服务，堪称“五星级的服务”：服务器托管服务、机柜租用、专线接入、CDN加速、安全服务（防火墙、入侵检测、DNS高防、DDos防护）、管理服务（负载均衡、数据备份、高速缓存）、云主机服务。
八、服务保障体系
客户服务保障承诺：
1、初装服务保障：提供电力接口（包括特殊接口）；VIP区域提供，独立门禁提供（VIP区域15平米起）；机房人员代客户签收服务器，并提供仓库临时存放看管；
2、客户服务保障：客户经理专业服务，全程跟进；IDC服务项目和业务项目的咨询；工作受理及工作情况汇报；服务内容变更处理；缴费咨询及办理；
3、机房开放保障：机房7*24小时开放，客户持维护证人员可随时进场维护；
4、投诉保障：保证客户有通畅的投诉渠道对IDC的网络、技术、客户服务等进行投诉。