店铺的促销管理(下)
2、季评核
A、由总部的营业部及各店评核小组，负责各店的当月评核工作，由营业部负责召集。
B、店主管的组成，每五家一位（参见月评核图）。
C、营业部区主任就各店每月的评核结果进行评选。
D、区督导就当季评选结果进行会审。
3、年度评核
A、由总部的营业部及各店组成评核小组，负责各店的评核工作，由营业部负责召集。
B、店主管的组成，每五家一位（参见月评核图）。
C、区督导就各店每季的评核结果进行评选。
D、总经理就当年评选结果进行审核。
四、特许经营店评核人员
A、由总部营业部派出两名人员与加盟店主，组成评核委员会并选出评核小组，负责评核工作，
由营业训负责召集。
B、加盟店以每10家为一组，可推选出两位参加评核加盟店主以不评核自已店为原则。
业务部二人+每十店二人加盟店主=加盟店评核小组
C、为了评核公平，可公采取不同区，每次评核方式皆由评核委员决定，不一定都采用同一模
式。
1、叉评核（采取区域交叉，例如A区→B区→C区→A区→）。
2、抽签评核（不抽自已区域）。
D、评选的方式可同直营店。
五、评核时间
1、例行评核
A、每月评核一次，并提出报告（每月10日为评核时间）。
B、每季（1、4、7、10月10日）综合当季各月成绩评选。
C、每年（1月10日）综合当年各季成绩评选。
2、绩效评核
A、每月评核一次，并提出报告。
B、每月10日评核统计时间。
六、评核内容
严格来说，店铺加盟企业的绩效评估项目与基准和一般企业相同，但是店铺加盟企业所面对店铺可能多达数百家以上，针对分布各地的店铺，自然而然对店铺营运绩效的评估需求比较高。店铺加盟企业中的POS资讯传输系统，是快速掌握绩效的利器，所以店铺加盟企业的绩效评估系统，也远比一般公司来得完整而更有效率。
正确的营运评估可以更正营运管理决策的错误，避免资源的浪费，可作为公司政策成效的审核、经营管理的指标及经营改进的方向。
1、绩效评估基准
要有绩效评估基准的确立，才能设立一个比较的标准，并由实际况判营运表现的优劣。如标准定得太高，不容易达成,会影响士气；定得太低，又会失支主设定标准的推动效果，所以，营运绩效的标准，事实上是由营运目标的设定转化而来，由未来营运发展方向及营业目标换算为合理、可以评估的数据。
营运绩效的基准必须考虑到实际的可行性、适合的执行方式、是否可被员工接受、数据本身是否价值、是否符合目标的设定等，并且要有时间进度，以便和高阶层管理及横向单位的目标一致，除此之处，还必须能符合产品种类、公司通路、策略目标及财务目标的需求。
营运绩效标准使用的单位要相同，不可用不同的单位来评估，否则会影响结果的正确性。绩效标准应该依照工作本身来建立，而不是针对不同的工作者给予不同的绩效标准。
一项有效的绩效基准必须符合下列条件：
A、必须具挑战性及可达成的特性：具有挑战性的绩效标准，一方面可以配合营业竞赛激励员
工达成；另一方面可以激发员工的潜力增加绩效。绩效标准必须是员工的能力所达成，因为达不到的标准，除了没有意义外，更会削弱员工的士气，因而产生反效果。
B、是经过管理者及执行者双方同意：绩效标准必须经过高阶管理者，绩效审核者及店铺店长
的共同研究调整，没有经过双方同意的绩效标准会减低它的效果，因为由营业部门所提议绩效标准不一定顾及整体的需求，而高阶主管的意见则容易忽略执行细节与实施的困难，所以一定要综合两方的意见，寻求兼顾双方的平衡点。
C、是具体而且可以评估衡量：绩效标准必须能加以数量化，无法数量化的标准在审核时，会
引起不必要的困扰及争端，如果衡量的标准是以个人意见或以经验来衡量，结果一定会因为不容易计算而使员工产生不满或困惑的情绪。
D、必须备有明确的期间限制：绩效标准应该附带明确的记录期间，以便提供评估审核，比如
以每个月的销售额做标准必须能配合新通路的特性，绝不能采用不可能调整的绩效标准。
E、简单易懂才能便于计算：如果牵涉到奖金，则必须有一个可计算的公式，以减少因为计算
困难所产生的纠纷，绩效标准必须要使营业人员能够便于计算。
F、是有助于持续性改善的：必须要能对下一次的评估有比较的效果，才有意义，如果没有持
续比较的功能，只能用于专案类的特殊事件，并不合适一般的营运绩效标准。
2、绩效评估项目
A、营业额：通常会依不同的时间来记录，比如每日、每周、每旬、每月、每季或每年的营业
额；也有以特别的活动期间，比如，周年折扣期间的营业额。这是最常用的经营绩效评估项目，可以直接由各店的销货记录取得，但是并不能计算出精确的利润，例如某灵店的成本费用惊人，所以即使营业额相当高，但实际的利润可能很有限。
B、营业数量：经营数量的增加不一定是利润的增加，销货数量和销售价格成反比，如果折扣
大，营业数理虽然增加，但是利润还是很低，有时绩效反而不知折扣较低、较少量营业数量。
C、利润额：利润额一般指毛利额、、净利额及投资报酬率。毛利指营业额扣除成本费用后的税
前毛利额，这种评估项目虽然经较偏财务方面，但是也是营运中求的重要指标。
D、费用额：指维持运作所耗的资金及成本，一般包括租金、折旧、人事费用、营运费用等，
一个高营业额的店，如果费用也高，就会抵消它的利润，与营运绩效直接的就是营业费用。
E、增长率：指与历史数据的比较，实务上常去去年同期的数据比较，比如营业额增长率、市
场占有率、重要商品的增长率等。
F、业绩达成率：一般公司对所属营运部门或店铺，都会在新年度开始前，制订不同听营业目
标，销售额与预定目标的比例即为达成率，由达成率可以知道实际的销售状况。
G、空间效益（营业额/m2）将营业额除以店铺面积数，由此项可以看出单位空间所提供的效益，
这时店铺之间就有可以性，这个指标是衡量一个店铺利润水平的重要指标。
H、员工贡献效益：指退货率、损坏率、商品周转率、平均库存等，与商品有关的绩效项目，
商品效率虽然和营运是间接关系，但是可以由这些评估项目审核营运的品质
商品量的比例，比例低会影响正常的营运绩效。
I、销售分析资料：指来客流量、每单平均成交额及时段营业额等店铺销售资料。
七、例行评核
1、人员士气、服务评核
A、人员士气、服务评核。
B、每月是否依规定轮流值班、休假？
C、员工请假率是否太高？
D、每日营业时间是否按规定？
E、每日店早会是否召开？
F、员工出勤的状况是否依规定？
G、员工出勤是否依规定打卡？
H、公司各项训练是否参加？
I、是否有落实踪教育训练的执行？
J、人员是否皆能善用公物，爱惜资源？
K、对店内设备操作是否熟悉？
L、员工的服装仪容是否合乎规定？
M、员工是否着规定制服？
N、顾客入店出店是否均向顾客打招呼？
O、对待顾客时，是否亲切有礼？
P、是否未曾触犯卖场禁忌事项？
Q、员工对待顾客的服务态度是否主动？
R、员工是否熟悉应对用语及技巧？
S、个人物品是否放置定位？
T、是否按规定填写表单并确实执行？
U、店长是否每日填写店长日志？
2、商品管理评核
A、商品管理评核。
B、商品是否按先进先出的原则处理。
C、报废损耗商品是否填入报表？
D、商品进货明细及单据是否保持完整？
E、店铺是否有商品缺货，而员工不知的情况？
F、进货的商品整理是否依分类置于指定处。
G、对于商品知识，员工是否皆有基本常识？
H、原物料、工具是否依规定放置？
I、店铺设备保养与维护方式，是否按规定执行？J、是否常发生缺货的情况？
K、商品不足时，是否立刻补充？
L、价格卡、宣传单是否随时补充？
M、商品包装材料是否依规定（材料、规格）？N、销售商品是否依规定笔打入收银行？
O、是否发生私自向外厂商订货，而公司不知？P、商品包装是否干净、迅速？
3、环境整洁评核
A、店门口是否整洁？
B、价目表、招牌是否整洁？
C、陈列台是否保持清洁？
D、营运设备、器具是否保持整洁？
E、天花板、地板是否保持整洁？
F、营运设备是否定期维护保养？
G、营运器具、设备是否使用后立刻清洗？
H、办公室（仓库）是否保持整洁？
I、清洁工具是否依规定放置？
J、是否备有伞架（桶）、脚踏垫等防水工具？K、海报、POP、店卡是否依规定放置？
L、卖场是否播放音乐？
M、空调、灯光是否按规定开启？
N、柜台是否保持整洁、干净？
O、前场环境是否保持整洁、干净？
P、后场环境是否保持整洁、干净？
4、钱财管理评核
A、是否依规定时间将前日营业收款汇回总公司？
B、每月是否按规定向公司缴交货款？
C、每日是否填写收银日报表？
D、收银误打时，是否填写收银误打记录表？
E、收、找钱时是否按标准术语向顾客说明？
F、是否依规定将大钞、有价券放于指定处？
G、是否依规定开立发票交给顾客？
H、顾客未取走的单据是否按规定处理？
I、更换收银台机纸卷是否正确、迅速？
J、是否有漏打收银机的情形？
K、收银是否常无零钱可找？
L、每日结账时，是否发生收支不符？
M、人员是否有辩识伪钞的能力？
N、收零金、零用金是否区分使用？
O、服务人员身上是否均无携带钱？
P、交接班是否按规定办理？
Q、结帐完毕后是清机，并开启收银机？
R、误打发票的情形是否增加？
S、收银结帐金额是否常有误差？
T、表单是否整理定位？
八、绩效评核指标
A、营业目标达成率。
B、毛利目标达成率。
C、费用预估控制。
D、营业额增长率。
九、评核方式
A、实地评核：由评核小组人员至各店现场实际评核。
B、资料评核：依据会计部门等提供有关资料评核。
C、抽查评核：利用不定期抽查或假顾客至各店消费调查。
D、竞赛评核：若遇举办促销活动或店竞赛时，由评核小组针对活动期间进行评估（视期间长
短，采取抽查式评核），评估结果计入该次总评核中。
十、奖励原则
为了提高营运绩效，店铺加盟企业也运用不同的奖励方式，来激励所属的员工及加盟店，对于不同通路或加盟形态的奖励，由于与公司本部的关系及运作方式不同，所以也有不同的奖励方式。
激励或奖励是一种诱因，配合绩效评估来刺激营业人员的士气，推动人员发挥潜力，进而达到高业绩的方法，奖励必须考虑比例，次数、奖励和时段，奖励的分配及奖励的选择。
1、奖励的比例次数
励要造成差别化，使绩效高的人员获得较高的奖励，吸引人员不断地朝上发展，但奖励名额不宜太多，以免使奖励显得不突出而减低效果。除了按比例给予的奖金外，奖励的奖项数量不宜超过现有员工的1∕10，以免因为数量太多及太容易获得而失去吸引力。
2、奖励时机
奖励的时间不宜过短，期限太短使得效率改进困难，容易使人放弃，奖励办法的时间一般有下列三种:
A、立即激励：指达到标准则立刻给予奖励，如每月核发的业绩奖金，对于各种的目标达成如
销售件数的目标、销售额的目标，常以达到目标的时间立刻奖励。
B、延后激励：通常是对成果的奖励，如利润达成奖金、年终评核等。对于需要一段时间才能
知道结果的活动期间奖励，多半是在活动结束或核算后，才会进行奖励。
C、奖励的分配：奖励的分配是指分配的方法及对象，分配基本有定额法、比率法及混合法三
种，分配的对象一般可分为个人及团体。
D、分配的方法：定额法指以达成目标即可以获得定额的回馈，比如一般的业绩奖金，都是以
达到营业额就有某个固定额的奖金。
比率法指依营业额提供一定比例的回馈，比如以营业额的百分之一为业绩奖金。
混合法则可以参照以上两种，或其他的公式另得换算，比如在预定目标内的营业额是以定额奖金，但是超出预定目标的营业标的营业额就可以领取特定比率的业绩奖金。
E、分配的对象：个人指以个人为评估及奖励的对象，有奖励是针对个的表现发放或给予。
团体指以部门或店整体作为评估或奖励对象，比如说部门奖金，针对店铺或加盟店的奖状、锦旗和奖牌等。
3、奖励的原则：对于奖励必须要针对不同通路的需求加以设计，并不是每一种奖励对每一
种通路或状况都合适的。对于奖励目的选择原则如下：
A、对参加人要具备吸引力。
B、达到不同的目标的要求。
C、必须使竞争有足够的时间做改变。
D、必须依绩效的表现给予不同的奖励。
十一、评核的结果及处理
1、每个月对各店评核一次。
2、例行评核（包括不定期评核表×N）的总平均分数×40％+绩效评核的总分数×60％=总
得分。
3、不定期评估表，其评估结果列为例行评核时总计分内，但因采取不定期，故有评核时才
计分，
4、评核的结果需要经受评部门签字。
可达到实质奖励的作用，也可兼具竞赛娱乐效果。
8、评核为D级店或E级店，则应列入店铺自强计划处理，若超过三个月仍无起色，由加盟部主
管与加盟主共同决议是否迁店或关店。
9、10家店以前奖惩方式由公司另行决定，10店以后则适用上述方法。
第二节店铺绩效提升作业
一、提升作业目的
A、依绩效评核结果，进行单店问题分析、研讨差异原因。
B、就业绩未达到目标水准的单店，研拟改善方案。
C、提升单店业绩净利，达成营业目标水准。
D、商圈特性掌握及顾客层稳固与开拓。
E、使每家店都成为黄金店。
二、提升业绩计划、架构流程
提升业绩计划、架构流程可参见图10-1
图10-1 提升业绩计划、架构流程图
绩效报告
↓
店级划分
↓
奖惩控讨问题
↓
问题改善→是→飞跃计划
↓
自强计划
↓
问题分析
↓
商圈服务商品管理总部
↓
自强训练
↓
辅导观察
三、店铺等级划分
A、评核区分
1、A类店的定义
a、经评定人员士气、服务、环境、商品、钱财状况均良好者。
b、经营一段期（约三年）绩效一直卓著，公司可给予较高的营业目标。
c、经评定为A级店者。
2、B类店的定义
a、经营评估尚可。
b、公司给予营业目标，未达标准，但仍有盈余（达目标80%）。
c、经评定为B或C级店者。
3、C类店的定义
a、盈余连续亏损两个月。
b、人员大量流失达1/3。
c、生产力偏低。
d、营流量降低。
e、营业额低于目标80%以下。
f、经营评估不良。
g、经评定为D或E级店者。
B、店级特性
1、B类店
a、商圈掌握较差。
b、商业目标未达成，但仍有少许盈余。
c、内部管理控制已出现问题。
d、人员士气欠佳，服务及商品管理欠佳。
e、人员流失率扩大。
2、C类店
a、商圈掌握较差。
b、营业目标未达成，未达损益平衡点。
c、内部管理控制已出现问题。
d、人员士气、服务、商品、环境等欠佳。
e、人员流失率大。
f、生产力偏低。
C、问题分析处理方式
1、将经营不佳的店，进行个别原因分析。
2、根据所分析的问题点施以必要辅导。
3、问题了解可以店铺绩效评估各表及商圈估计得知。
A、辅导对象
a、正职人员：采用集中式训练（针对问题需求排课）
b、兼职人员：由店主管采用激励、奖励方式进行。
c、专业人员：由总部集中或个别训练。
B、辅导方式
a、采用集中式教育特别训练。
b、总部配合事项（促销活动、人员驻店、管理改善、激励活动等）。
c、列为庄敬店者，成立庄敬小组，定期派员督导，每周定期回报。
d、列为自强店者，成立自强小组，执行救店计划，并派员驻店督导，每周定期回报，
直至提升为庄敬店后，依庄敬店处理。
D、问题种类
1、商圈掌握
a、商圈特性掌握不佳。
b、竞争店数增加及竞争店要改变特殊管理营销策略。
c、商圈腹地太小，人潮不足。
d、商圈内消费者的消费习惯与本产业不符。
e、总部在不了解商圈状况下，布点错误。
2、服务、士气管理
a、服务态度不佳。
b、人员敬业精神差。
c、服务流程不顺。
d、人员不足。
e、教育训练执行不佳。
3、商品管理
a、商品组合不当（存货多、周转慢等）。
b、商品品质不佳（退货增加等）。
c、商品的陈列特点不突出。
d、缺货情况增加。
e、存货控制不佳。
4、管理（钱财及其他管理）
a、店长领导方式不佳。
b、促销执行不佳。
c、店内设备营业器具运用不佳。
d、现金短溢情况增加。
e、未能配合总部营运方针。
f、店铺与总部的沟通不良。
5、环境整洁
a、卖场环境清洁卫生差。
b、后场杂乱不洁、店外卫生管理不佳。
c、卖场营业设备，清法维护不佳。
6、总部（总公司）
a、总部人员配合不佳。
b、总部未和积级解决店铺问题。
c、总部未尊重店铺所提的议案。
A、总部对发布的政令未贯彻执行。
d、总部的策略方针偏差。
7、绩效
a、营业目标达成率不佳。
b、毛利目标达成率不佳。
c、费用目标达成率不佳。
d、净利目标达成率不佳。
e、营业额成长率不佳。
四、提升训练
1、培训班课程
A、激励活动培训。
B、商圈调查与资料运用。
C、服务流程训练。
D、服务技巧的运用。
E、专业知识训练。
F、设备、器具的标准使用训练。
G、店长管理技巧训练。
H、环境整洁的标准作业程序训练。
2、问题改进研讨
商圈地地点不佳。
B、人员不足流失率增加。
C、商品组合不当。
D、店铺与总部的沟通不良配合不佳。
E、促进绩效达成及标准研讨。
F、政令发布未能贯彻执行。
G、总部的策略方针偏差。
3、课程安排原则
A、领导沟通激励活动、商圈调查与资料运用为必修课程。
B、根据庄敬自强店问题分析表审核后再奖相关的课程排入。
C、课程安排时以大部分在庄敬店及自强店皆有的问题应加重课程安排。
4、课程组合方式
A、根据问题分析结果再将课程基本类别套入。
B、如商圈及商品两类问题（参见图10-2）。
图10-2 商品两类示意图
A、商圈问题（参见图10-4）。
B、服务问题（参见图10-5）。
C、商品问题（参见图10-6）。
D、管理问题（参见图10-7）。
E、卫生问题（参见图10-8）。
F、总部问题（参见图10-9）。
1、商圈精耕
A、同类店的加强公关。
B、寻找商圈内宣传资料发放地点及时段。
a、主消费层（上班族、附近住户）走动频繁的地点。
b、次消费层（青少年）走动频繁地地点。
c、选择主、次消费层走动频繁的时段。
2、促销活动的展开
A、促销方案的拟定。
B、推广宣传单及促销工具的准备。
3、人员派遣
A、派遣原则：应落实代现人制度以避免人员派出后原有工作无人接替。
B、派遣单位
a、营业部门隶属的店务管一时、营业管理。
b、营销部门隶属的营销企划单位。
c、隶属直营店的优良店（正、副店经理）。
C、总公司支援
a、于观察期做现场指导。
b、该店所配属的区主管经常驻店进行观察及指导。
c、店铺营运各级长官的指导可视情况派驻，不需以整个月或整周来指导，仅需适时指导
即可（经理、副经理可尽量参与庄敬及自强店排名最后几家店的指导）。
4、时间计划表
A、提升训练费用
a、自强店：不收费。
b、庄敬店：依成本收费。
c、讲师费另计。
d、讲义及其他文具费用依实际支出加计。
e、驻店费用（全餐、车马、驻店费）；自强店不收费、庄敬店自行付费。
B、促销活动费用
a、依实际月平均营业额×5℅为费用预算。
b、设最低限额。
c、人员支援收费标准（由总公司指定人中）；总公司派没指导费用（以日计、每日约6小
时），各级长官的指导可视情况派驻，不需以整月或整周来限制，以需要之当日计，较有效率，而指导长官以可尽量给予协助（经、助理级可尽量参与自强店排行后10℅之店之指导）每店只派驻1位总部人员。自强店→不需付费，庄敬店→完全付费，由他店支援的费用以日计，至少第一个月并配合营业时间。
d、总公司支援人员，必须与自强店及他店支援人员，并同研讨自强对策的企划案、费用
预算及活动安排方式。
6、观察期
A、期间为两个月
B、观察后提出报告，由派驻人员及店经理提出结论报告。
C、报告内容。
a、店内问题改善状况。
b、商圈内消费者对本店的接受状况。
c、营业绩效是否提升。
d、客流量、每单营业额是否提升。
e、商圈精耕状况。
C、结论处理方
a、关店。
b、迁店。
c、再教育。
d、商品组合、陈列等的改变。
e、店的经营形态大量改变。
第三节提升店铺业绩的技巧
一、提升店铺业绩的促销方式
1、免费赠送促销策略
免费赠送促销是指顾客免费获得赠给的某种特定的物品或利益。其形式主要有：赠品、免费样品、某种服务。
A、优点
a、以免费为诱因，吸引强度大。
b、是消费者最乐于接受的方式。
B、注意事项
a、赠品的选择一定要有吸引力，品质佳，否则会减损商品本身形象。
b、促销费用较难评估。
2、减、折价优惠促销策略
减、折价优惠又称为商品特卖，是特定的商品在特定的时间、特定的地点以较低廉的价格出售。
A、优点
a、可提高顾客的注意度，鼓励顾客尝试，得到新顾客。
b、增加店铺销售量。
B、注意事项
a、减价优惠应尽量简单，易了解。过于复杂则难以引起顾客兴趣。
b、减价优惠应至少10℅-20℅或以上的折扣，才会吸引顾客。
c、减价优惠只可以短暂促使销售量提升。
d、经常性的优惠会减损商品的品牌形象。
3、累计获赠促销策略
累计获赠促销策略是应用最广泛、历史最久的促销方式。
A、优点
a、应用最广、历史最久的促销方式，可信度强。
b、促销费用低，容易进行。
c、扩大品牌形象，增加销售量。
d、回馈使用者，维护品牌忠诚度。
B、注意事项
a、赠品一定是特别的，有吸引力的，别处难以找到，最好是新潮、时尚的。
b、缺乏广泛吸引力，较难提起消费的兴趣。
c、同时做广告宣传，效果比较好。
4、其他促销策略
A、抽奖促销策略：抽奖促销策略是由举办单位制定规则，请顾客参加某种带有运气性质的活
动，方式有立即兑奖式抽奖、定期兑奖式抽奖、多重机会抽奖、游戏抽奖和幸运抽奖。
B、有奖竞赛促销：有奖竞赛促销是请顾客运用自已的知识，才能去解决或完成某一特定问题，
然后评出优胜者获得奖品或奖金的活动，方式有；有奖征答竞赛、有奖征集广告竞赛、有奖征文竞赛等等。
C、服务促销策略：所谓服务促销策略，是指店铺通过向顾客或潜在顾客提供各种方便、优惠
或服务，树立企业形象，达到赢得市场，获取长期、稳定利润目的。在现代市场竞争中，服务是商品实体价值的延伸部分，顾客在购买商品的同时，实际上也在购买服务。
二、提升店铺业绩的经营理念
1、真情服务
顾客在购买商品时，不仅是购买有形的商品实体，还希望能够获得真挚的服务，商家只有在思考如何使顾客满意，而不是仅仅考虑生意才可能做到这一点。
2、顾客是上帝
顾客永远是对的。即使他们有时并不正确，商家也不应直接与顾客对抗，那样的话，自尊心受到损伤的顾客就不会再惠顾。这才是商家真正的失败。只有顾客的满意和忠诚才是最根本的。
3、尽力做到最好
这一法则对服饰业尤其重要，如果想保住或是占领更大的市场，变要付出最大努力，推出新的服装款式，扩大花样品种，这样就不愁没有市场。
4、适度宣传
过度的广告宣传并不能保证商品的成功，对于有市场潜力的新产品而言，适度的广告宣传是必要的，而过度的宣传经人华而不实的感觉。
三、提升店铺业绩四步曲
1、第一步：增量作战，继续订货
A、制定客户服务战略，增加现在顾客的购买率，使他们买得更多。
a、使自已的产品成为顾客必目中的品牌首选。
b、增加VIP顾客的数量，让老顾客、回头客更多。
c、请形象代言人扩大自已品牌的社会知名度。
B、吸引新顾客购买
a、不断改善自已的服务水平。
b、不断变换推广活动的各种方式，始终保持品牌的新鲜感。
C、吸引竞争者的顾客，转换购买品牌。
2、第二步：深度作战，扩大产品。
A、提供新产品。
B、改进产品性能，增加产品的功能，增加产品的花色、品种、规格、型号。
3、第三步：面积作战，重新开拓
A、增加市场占有率，开直营店工加盟店。
4、第四步：市场作战，多元化经营
A、向前整合：兼燕纺织厂、服装厂、批发商。
B、向后整合：生产型企业整合到营销型企业。
C、水平整合：同行业或非同行互相联合或购并。
D、走多品牌发展之路，向自已的产品边缘方面发展。
服装店促销活动方案范文
服装店促销活动方案范文 促销是一个实战性非常强的工作，尤其注重各种繁杂细节的到位执行。为了使各位市场同仁更加清晰地明白在一场促销中到底要准备和做些什么，本文尝试从卖场经营管理者的角度，结合以往行业优秀的研究成果，呈现给大家一份促销执行的参考。 如何做好促销?下面小编就给大家整理了一篇关于服装店促销活动方案，此文仅供参考！ 一、促销的3个执行关键 本文虽然突出实战介绍，但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前，再次审视一下促销的定义：促销从字面理解就是“销售促进”，是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。 站在零售的角度，在这个定义里，有三个关键词值得关注：1、“信息传播”，主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;2、“沟通”，主要指现场的促销口头介绍和导购接待;3、“说服”，这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词，构成了零售促销执行环节最主要的工作事项，是我们在促销准备和执行中必须重点对待的。 二、促销的6大主要目的 卖场促销，和单一品牌的厂家促销活动，在其出发点上还是有着
诸多鲜明的不同：厂家活动突出自身品牌和销量的提升，而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现，又要关注卖场整体，实现综合量和质的提升。从卖场的角度，其开展的促销目的主要有以下几种： 1、鼓励顾客大量购买，迅速提升卖场整体销售量。 2、给顾客带来新鲜感，加深对某商品品牌的印象。 3、争取潜在顾客尝试购买，使顾客尽快熟悉商品(新品)，促进商品(新品)的销售。 4、提升卖场品牌形象之目的。 5、老品、积压品清库，降低高库存。 6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯，抢夺顾客，打击竞争对手。 三、促销执行的3大原则 1、创新至上 创新是促销实现“突破”的“秘密武器”，是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新，简单地依靠打打特价或买赠来执行，这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天，要做到创新就要充分地进行差异化，促销方案的设计﹑广告的发布等均要考虑到差异化。 2、少量多次 由于消费者的欲望总是无止境，且都有越不容易得到的东西越想得到的心理，因此促销要遵循“少量多次”的原则，每次促销力度不宜过大(减少其期望，避免对平常销售的影响)，产品范围不宜太多(越
淘宝店铺活动促销方案
淘宝店铺活动促销方案 篇一：淘宝店铺促销方案大全 淘宝小店和商城推广促销方案 做好淘宝店铺五个一定： 做好一定要做好店外推广，一定要做好店内促销，一定要做好商品图片、标题和描述（要诱人、要清晰），一定要做好长期的推广计划，一定要做好长期的产品。 现阶段可用的淘宝工具： 1、淘宝客 “淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。 我们要付成交后的佣金。 2、直通车
这是一种按点击率收费的推广方法。 风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。 3、VIP卡 淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，佣有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。 我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。 4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费） 基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更 多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。
使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用 工具，直接在商品描述中说明，但这样就不能能过这个平台带来流量。建议使用！ 5、抵价券 淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费用、成本均由卖家承担。 买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！ 6、限时打折 限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于 市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。 能给店铺带来流量，可找性价比高的商品参与限时打折。 7、参加快乐淘宝
关于“悦来悦喜”连锁便利店门店管理、营销模式以及其它业务拓展等分析建议
关于“悦来悦喜”连锁便利店门店管理、营销模式以及其它 业务拓展等分析建议 2016.06.12 微博在2016年3月18日河南人民政府门户网上公布的“今年郑州市将新增50家社区便利店”一文中，政府把便利为民的便利店列为了“郑州市民十大实事”，且文中明确表明：“单店营业面积在100平方米到200平方米的，给予投资建设方每店一次性资金补贴2万元，面积在200平米以上的给予投资建设方每店一次性资金补贴3万元”。 无论是政府的扶持还是社会经济需求的驱动下，连锁便利店行业正以“迅雷不及掩耳之势”在各个城市遍地开花，而郑州的便利店品牌种类之多、竞争之大，有因经营不善最终入不敷出、也有因惨烈的竞争之下而淘汰，以下是本人根据在“悦来悦喜”连锁便利店生产路店的亲身体会、分析写下的若干建议，仅为主观想法且对公司并无深入了解，如有不当言论愿当徒增笑尔。 一：店面销售与管理 1.签署员工岗位责任书 为保证公司的利益与形象门店入职员工、店长，应签署因个人收银长短款、盘点库存赤字以及未及时处理临过期商品等因素给公司带来的利益损失，以及工作期间辱骂、冷落顾客，着装不文明等其他因素抹黑公司形象的作为，人事部理应给各店印发《员工岗位行为责任规范书》且每位员工阅读同意后须实名签署。 另注：为提高外卖量增加外卖推广积极性：员工单次送外卖金额超过30元奖励配送费1元（做好登记表）
2.商品陈列的不合理性 商品在货架上的陈列要根据季节不同、顾客年龄、商品重量、品牌统一、组合附属品等不同因素，使陈列的位置、高度的合理又相互连贯，从销量上来讲饮品与香烟数量较多，便利店入门处货架应摆放成人与儿童饮品及儿童食品相搭配，既能满足不想浪费时间只买一瓶水的过路客，又能吸引儿童让其家长购物，以生产路店为例冷饮均在商店的最内部，且冷饮与常温饮品货架距离相对较远，既不方便理货员补货也不方便顾客挑选商品，又因炎热的夏季冷饮便利店最吸引顾客的进店利器，虽然我们有豪华的定制冰柜，但唯一的优势还被深深“隐藏”。 以生产路店为例生活用品以及日化如卫生巾、卫生纸、女士丝袜、化妆品等有些涉及女性使用的商品陈列，按照消费者选购心理学上商品陈列应位于商店的靠墙内出，而不应像生产路店把此类商品陈列在入门处，既没有给顾客挑选购买时确保隐私性，也使店外路过的顾客没有在炎热的夏季看到冷饮更有强烈的进店欲望，虽然面对如同流水的客人而言，他们不可能去花上5分钟的时间去看店里的商品陈列，但若没有合理的商品陈列又哪有流水的顾客。 3.商品品类的单一性 以生产路店为例种类虽多但品类单一，类似于生产路这样的社区店但洗化、卫生纸、整件商品、礼品、白啤酒、调料、米面粮油等商品品类仅有一个或者两三个有的甚至没有，不能满足顾客挑选商品对价格比较的心理，一种迫使购买的思想不易发展忠实客户，直接影响
店铺促销活动方案
篇一：新开店促销活动方案 新开店促销活动方案 方案人：市场部xx 活动时间:2010-6月-5日------2010年6月-11日(七天) 活动主题:热烈庆祝“xx”大余店隆重开业！ 活动目的：1、提高“xxx”品牌在大余市场的影响力。 2、为了迅速打开市场而进行的促销。 3、为了打击竞争对手而进行的促销。 4、扩大加盟客户的营业额，增强客户对品牌的自信心。活动物品：雨伞、口杯、彩旗、音响、宣传单、钥匙扣、太阳帽、茶 具、餐具、咖啡壶等相关物品。 活动内容：1、凡开业活动期间，购买“七匹狼”产品，一件9折， 二件8。5折。 2、凡开业期间，一次性购买产品满888元，赠送“七匹 狼” vip贵宾卡一张。同时赠送精美礼品一份。 3、凡开业期间，一次性购买产品满588元，赚送精美礼 品一份。 4、凡开业期间，在本店购买任一产品，即可参与现场抽 奖活动一次。 活动宣传：1、宣传车两辆，在周边各地来回宣传。 2、邀请舞狮队或者腰鼓队进行现在表演，位动现场氛围， 从而带动销费者进行消费。 3、宣传单的大量派发。 4、沿街彩旗，气球，气拱门等现场气氛的营造。 5、当地电视台的广
告投放。 抽奖内容：特等奖：精美茶具一套 一等奖：咖啡壶一只或者餐具一套。 二等奖：口杯、太阳帽、雨伞任选一样。 三等奖：钥匙扣一个。 结果评估评论：把握产品换季的一个高峰，提前引爆端午节的一个消 费狂潮，吸引消费者的关注，预计可以达到一个良好 的销售目标。也可以起到一个打击竞争对手的效果， 让对手跟着我们的脚步进行销售。 篇二：xx品牌ka门店促销活动方案 xx 品牌ka门店促销活动方案 一、促销活动目的： ○体验式营销：宣传“xx”高档皮具护理品牌，通过与消费者互动，让消费者了解和感受产品； ○消费引导：让更多消费者了解皮鞋及皮具护理知识和护理方法。○提升产品销量，带动门店人气及销售。 二、活动具体方案： 1、供应商派推广专员1-2名，在卖场内货架旁摆台促销，为顾客讲解皮革制品的保养和护理知识，现场演示皮革护理方法； 2、增值服务:现场免费为顾客护理皮具(皮鞋,皮包等)； 3、无论顾客是在活动现场购买还是在卖场里面买，都有礼品赠送（价值x元的擦鞋手套或牙刷）。 三、活动时间：20xx 年x月x日---20xx年x月n日 四、结账方式： 先跟门店清点好货物数量，核对好； 每天下班前向门店结清当日销售所得，销售收益归门店所有。 五、本次活动供应商： 有限公司
最实用的连锁经营管理方法
最实用的连锁经营管理方法 一、连锁经营的首要特征 连锁经营是一种商业组织形式和管理模式，是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业经营活动。 连锁经营的特征主要是总部负责采购、配送，店铺负责销售，并通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理方式的规范化及管理手段的现代化，使复杂的商业活动在职能分工的基础上，实现相对简单化，从而实现规模效益。连锁经营的特点即六个统一：统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。 和连锁经营比较容易混淆的是统进分销。统进分销顾名思义足统一进货，分别销售。为降低进货成本，几个销售部门联合起来集中采购，通过增加单批进货量，提高了进货部门的利润空间。各分销部门间并无紧密的关系要求，是一种较低级的组织形式。 作为连锁总部，比统一采购、统一配送更重要的是还必须具备全面管理规划、商品开发、经营模式开发研究、经营指导、培训员工等方面的功能，以确保企业特色和经营风格在所有连锁店都能被忠实地体现。制定出一套标准可行的经营管理模式并有效贯彻到分店中去，锁定顾客对连锁品牌的感受，是确立连锁体系的前提。因此，仅具有统进分销职能的发货店绝不能算是连锁总部，统进分销也绝非连锁经营。 二、连锁经营是一整套零售商业运作技术的集成
连锁经营作为一种先进的商业组织形式，其先进性体现在它是一整套商业运作的集成。这一技术集成至少应包括五项核心技术： 1、计算机管理技术。计算机管理系统是连锁经营的灵魂和先导。成熟的计算机管理技术至少应包括以下几方面：系统技术规范和数据标准、强大的网络链接功能、可靠的后台和前台处理系统、便捷的操作控制系统和操作界面、不断提高的系统智能化水平。 2、中央采购技术。中央采购制度是连锁的基石，其核心在于以计算机为基础，以职、责、权、利相统一为标准，以量化考核、品种管理为手段，综合运用一整套成熟的采购作业技术，实行集中采购，达到降低成本、提高效率、增进销售的目标，而决非统进分销的概念。 3、物流配送技术。物流配送是连锁经营顺利运转的关键环节。没有成功的物流配送技术，就没有成功的连锁经营。物流配送技术包括：数据导入、条码编制、配送体系、配送数量、品种控制、退货处理、仓储运输等。新华书店的物流配送更多的是人工化，技术含量非常低。目前上海世纪出版集团引进台湾技术建立了科技含量较高的现代物流体系，浙江、江苏省新华书店已经建成了七八万平方米的自动传输分拣系统。 4、营销创新技术。随着市场竞争加剧，营销创新技术日益重要。营销创新技术包括：卖场CIS设计、节假日组合营销、特色陈列、品种管理、销售方式、客户资源管理、服务礼仪等。新华书店的营销管理比较落后，还处于起步阶段，需借鉴其它行业及国外经验。 5、人力资源管理技术。该技术强调把人力资源加以开发、利用，讲求成本、效益，培育团队精神，建立考核体系和激励机制，增进人才对事业的忠诚度，变被动的人事管理为主动的
门店的促销方案
单店促销方案 促销时间：国庆节 促销品牌：xxx女鞋姓名： 班级： 学号： 第一章促销方案的设计背景 1. 选择目标市场，准确市场定位 设计促销目标为“xxx”女鞋，经营女鞋包括凉鞋，平板鞋，运动鞋，厚底鞋，高跟鞋，靴子等。单店位于南京仙林地区，主要的顾客群体为当地大学生群体，即将毕业或已工作的职场女性，部分家庭主妇等。 “xxx”品牌女鞋倡导为顾客着想，更好地服务顾客，努力提升自己的服务水平。现在，“xxx”致力于制作舒适，健康的女鞋，让顾客体验极度的的舒适感，对鞋子产生认同感。与此同时，xxx也不乏时尚，能够在满足女性对时尚追求的同时，感受一种健康快乐的生活方式。 2. 品牌价格分析 由于目前仙林地区经济日益发展，各大销售卖场在不断增加，xxx的品牌也会不断壮大。考虑到xxx的目标群体，其价格与同类时尚女鞋的价格相对一致。该店也可以做一些其他品牌的女包，饰品，袜子等商品的代销，扩大单店的销售额。 3. 竞争对手 随着经济的发展，本地区的鞋业处于较好的发展阶段，有很大的进步空间。但在本地区，有众多的女鞋专卖店，经营许多时尚、新颖的女鞋。这些鞋店的价格与xxx的鞋价存在着较小的差距，因此会形成较强的竞争的压力。 第二章促销方案设计 1. 促销主题及目标 主题：国庆七天乐，xxx带给你快乐。 目标：利用黄金假期，进行大规模促销活动，提高产品销量，消化库存和换季产品，刺激渠道的活跃性，并有效掌握消费者的顾客资料。 2. 促销方式的选择 （1）节假日前到大学校园或商场附近人流量大的地方发宣传单，宣传xxx女鞋的促销策略。 （2）公交站台制作pop展板进行宣传活动。例如：xx路、xx路公交沿线（经过各大学校园，附近的小区，经济开发区，火车站，长途车站等地） （3）可以印发杂志，进行扩大宣传。 （4）促销策略： 国庆期间，在室外搭建促销台，进行户外促销。定价格为29、39??等。且现场赠送红包，内有部分现金抵用券。 （5）推出团购价：一次性购买两双，打八五折；一次性购买三叔，打六五折。 （6）买就送：活动期间，进店购买任意一双xxx女鞋，即送高级鞋油、鞋刷、鞋垫、袜子等。 （7）活动期间，凡进店填写“xxx快乐资源卡”的顾客，赠送小礼品。包括画册、纪念笔、首饰、卡贴等。 3. 促销预算 宣传单数页：500张 pop展板：50张
促销管理制度
文件名称促销管理制度制订日2013年11月24日生效日 2013年11月24日文件编号版次 A01 页数页核准审核编制责任单位办公室责任人张XX 考核人李XX 一、目的：为推广企业品牌建设，加强促销管理，最大化利用各种资源，促使销售提升，特制定本规定。二、职能部门： 1、执行部门：企划部。2、相关执行部门：各门店、财务部（门店会计）。3、监督管理部门：综合管理部、督察审计部。 三、促销分类：1、网络促销：指促销面覆盖本公司两个以上门店（含两个）的大规模的销售促进活动，或公司组织的重大节庆促销活动、重大市场变化时的应对促销活动等；2、单店促销：指只限于一个六店的小规模日常销售促进活动，如单店的限时促销活动、时段促销活动等。五、职能部门职责划分： 1、网络促销由公司企划部负责洽谈、策划、实施，各门店企划员组织具体执行并反馈活动效果；2、单店促销由各门店企划员自行洽谈、策划、组织、实施和具体执行。六、网络促销执行程序： 1、流程：企划部制定《网络促销方案》→主管副经理审核→总经理审批。2、网络促销方案须根据部门年度促销计划在活动执行前半个月拟定，促销方案须具体列明费用预算方案、活动方式、宣传品及促销品分配方案，
作方宣传品、促销品出库依据。3、主管副经理在接到企划部的网络促销方案一天内进行初步审核。 4、主管副经理审核通过后一天内交总经理审批，总经理审批通过后生效的网络促销方案交由企划部进入具体洽谈程序。 5、企划部至少在网络促销活动正式执行前一周完成与各供应商的洽谈并签订好《促销合同》。 6、《促销合同》一式三份，企划部、供应商各留存一份，交财务部一份作为入帐凭证。 7、各连锁店无条件执行生效的网络促销方案，促销活动结束后由门店负责对促销效果进行评估，一周内将结果报企划部留存。七、单店促销执行程序： 1、流程：门店制定《单店月度促销方案》→附《门店月度宣传品制作申请单》→企划部审批→企划部留存2、各门店根据本部门月度促销计划，制定《单店月度促销方案》经店长签批后，在每月25日前报企划部审批备案，方案中须列明费用预算、宣传品预算、促销品预算、宣传品还须附店长答批的《门店月度宣传品制作申请单》。3、企划部如有异议，须在一于内回复并说明原因如外地划部未在规定时间内提出异议，门店则在活动执行前与供应商签订好《促销合同》，门店留存的《促销合同》交门店会计处存档备查。4、每次促销活动结束后由店长负责对促销
淘宝店铺几种促销活动方案
淘宝店铺几种促销活动方案 【导语】如何合理运用促销策略是每个淘宝店铺都会面临的问题，你知道淘宝店铺大概有几种创意的促销活动方案么?下面给大家介绍关于淘宝店铺几种促销活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。 淘宝店铺促销活动方案：价格永远的促销利器 第一节价格折扣 方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉 例：“花2018元买2018元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3超值一元——舍小取大的促销策略
例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5阶梯价格——让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。 方案6降价加打折——给顾客双重实惠 例：“所有光顾本店购买商品的顾客满2018元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。2018元若打6折，损失利润40元;但满2018减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实
连锁门店四种促销方法简解
连锁门店四种促销方法 简解 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
连锁门店四种促销方法简解 纵观目前市面上的各类促销活动，其实大部份都大同小异，如果从形式和模式上来划分类别，可以笼统地将它们分为常规促销模式和非常规促销模式（即主题促销）。 一：常规促销 常规促销是连锁店通常采用的一种促销模式，内容万变不离其宗，一般就是优惠销售、免费试用装、买赠。当然活动形式和花样可以不断变换。如何做出新意，其实就是常规促销的最高境界。 （一）：常规促销的特征： 1、长期性或定期性。常规促销活动一般持续的时间较长，如一个叫酸痛灵的产品就在药店面前做了长达两年的免费试用促销； 2、固定性。固定的地点和固定的时间，这是常规促销活动最突出的表现，常规促销活动甚至在一些企业那里称之为“周未促销”。 3、速效性。常规促销活动达到的效果往往就是“刀下见菜”，销量上扬，但后期效果及影响力均不佳。 4、现场通告性。常规促销一般都借助于促销现场POP、展示牌、海报、人员讲解等方式来通告促销活动内容，而不在大众媒体上予以通告。
（二）：常规促销活动的应用范畴： 适合操作群体：经济实力偏弱的中小企业及中小代理商、连锁店。 适合操作产品：新产品上市或老产品应对同类产品竞争； 适合操作终端：店内有专柜、店员已受训练或有促销员派驻，客流量大。 （三）：常规促销运作要点： 1、终端建设是常规促销的基础 市场终端犹如常规促销的根据地，如果根据地不牢固，做促销肯定得不偿失。在做常规促销之前，连锁店需要做好三方面的工作。 硬终端建设：将所有的产品卖场包装好，形成统一的色彩视觉。曾经在这方面做得比较好并且风行一时的一个产品可采眼贴膜不愧为硬终端建设的典范。 软终端建设：店员的培训及客情关系的维护往往是连锁店容易忽视的一个方面，连锁店需要在厂家的支持下，建立一套较为完整的终端培训体系，以提高一线队伍的销售力。
最新妇女节店铺促销活动方案
妇女节店铺促销活动方案 一、促销的目的 促销的目的并不仅是为了销量。聚集人气、维护会员、卖新品、打击竞争对手、维护与品牌商的客情关系、提升终端形象、处理库存等都是促销的目的。有时是因为竞争对手在做促销，所以我们跟进;有时是为了“讨好”一下你的供应商。 但是不要让一次促销承载太多的职能，如又处理库存又做毛利，类似这样的目标本身就是矛盾的，当精力和资源分散了，效果往往都不好。 二、促销的对象 讨好购买者，可以采取特价、派送、抽奖、回馈消费者的主题活动等;讨好使用者，可以采取包装内刮刮卡、开盖有奖等活动。促销资源是有限的，用力要集中，否则都讨好反而不一定有效果，要做好规划。促销可针对竞争对手的消费者、从未购买过我们产品的消费者以及我们产品的忠诚消费者展开。比如“妈妈班”邀请对象，除了现有会员外，要特别邀请非会员的潜在消费人群，这对提升你的业绩大有帮助。 三、促销的主题 为促销活动设计一个主题，使其师出有名，以掩饰我们做生意的本来意图及变相降价的负面影响。如以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响。赋予活动一个恰当的主题，对吸引消费者参与的作用很大。促销主题，有点像散文的“神”，有了主题，我们在设计促销的其他环节如平面广告、产品组合、活动方式、宣传等方面就都能统一起来。没有了神，整个促销活动就会“魂飞魄散”。 四、促销的产品 促销产品可以是新品、销得最好的、销得最差的、知名度最高的、门店主推产品、直接针对竞品的策略性产品等，这和促销的目的直接挂钩。 如果做销量，那么用销得最好的产品来做活动最有效果; 打击竞品肯定用策略性产品最好; 做消费者沟通则用公司的`主推形象产品最好。 促销时应根据不同类别产品的特点、市场拓展阶段、消费群结构、销售政策等因素，对主攻产品、助攻产品与应节产品/潜力产品进行有效组合，在终端形成交叉销售，相互带动销量提升。 五、促销的时间 促销在什么时间进行，进行多久，是个重要问题。 一个促销档期若跨两个周末，平均日销量一般会比只有一个周末好。如果做买赠、特卖，还要在促销协议中明确标注限时限量，否则
门店如何做促销活动
门店如何做促销活动 一、促销活动的定义 二、促销活动的种类 三、促销活动的目的 四、促销活动的重要性 五、影响促销活动的因素 六、请神容易请人难 七、促销活动计划的基本结构 八、促销活动的活性化 九、促销活动应注意事项十、S.P.Campaing设计流程表 一、二、三、四、S.P.效果调查表 D.M.广告效果评估基本表P.O.P 店面广告功能表S.P.检查表
一、促销活动的定义： 1、总体性（计划性）的广告活动与计划。 2、用人的机能性以增加收入的贩卖技术。 3、用一种或数种方法或手段，来刺激现在或将来的市场，以增加商品的销售业绩。 4、补充广告或人之间的不足，为提高整体效果之一切销售活动。 5、销售活动是配合广告政策，业务员推广，以商品展示，店面武装等积极性的销 售活动，展开综合的行销策略计划。 6、所有的S.P.活动是经过人而机能化的，市场活动的成果是归结于门店。 二、促销活动的种类： 1、Sampling（选赠商品） 2、Premium（奖品、赠品） 3、Deals（出清存货大减价） 4、Contest（竞赛、比赛） 5、Novelty（赠送广告用品、纪念品） 6、Training Stamp（纪念章） 7、展示会 8、讲习会 9、消费者的组织及系列比 1、Demonstration（现场实演贩卖） 11、出差贩卖、访问贩卖、巡回贩卖 三、促销活动的目的： 1、为了推出特定的商品（新产品、季节性产品、组合商品以及其他已发售的产 品）。 2、在一定的期间内，须达成预期销售业绩。 3、特别注重新产品的渗透印象，以加强并扩展消费者对该商品的记忆及认识。
4、对于其他商品产不做临时性的广告，而用博取消费者的好感与信任方式，以稳 定顾客为目的。 5、扩张旧有客户，开拓新客户，并提高服务效率，来刺激现有的客户。 6、强调企业印象，以提高公司商标的知名度，积极扩展客户层。 7、对同业的厂商实施挑战性的广告。 四、促销活动的重要性（回馈） 1、在缩短实质距离与消费心理差距，使产品能够更容易分配到消费者的手中，达 成销售的目的。 2、争取更多的顾客，唯有借着有效的劝诱工具和宣传方法，SP 活动就是这种劝诱 工具和宣传方法。 3、市场上非理性的购买行为越来越普遍，很多产品的购买均属于行动性的购买， 为了引发消费者这种动机，必须要有SP 活动。 4、由于市场的范围越来越广，因此消费者对于产品的了解也越来越有限，要使消 费者对产品能有所了解，必须透过这种SP 活动。 五、影响促销活动的因素： 1、推广经费 2、市场性质 3、产品品质 4、产品的生命循环 六、请神容易请人难 1、提高商品单价，创造顾客购买之延续性（营业额）： ①明确表示商品构成之特色与附加价值。 ②提升商品附加价值的演出效果（用POP 与Display）的应用技术，强调商品 价值。 ③独创性的商品开发。 ④以贩卖技术与待客礼貌使顾客有满足感。 ⑤给顾客最满意的第一次购买印象。
商业管理公司的运营细则
商业管理公司运营细则 标签：商业 商业管理公司运营 一、商业经营管理公司成立的目的 对于购物中心（商场）开发商来说，开发商铺是前提，但只有开发是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理，才能长久发展。目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对购物中心的管理更为重要。如果购物中心商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。综观国内外购物中心，开发商成立商业管理公司管理购物中心是一种通用的模式。 二、商业管理公司组织架构 商业管理公司组织机构一般包括： 经营层面：（含总经理、副总经理/ 总经理助理）；管理层面：办公室；财务部；业务发展部；商场管理部；招商部（后期可并至业务部）；企划部等。 各部门主要工作内容：总经理是决策人，副总经理主管业务、行政等；办公室主管人事、行政和总务等；财务部主管资金运作和收银员等工作；业务部主管商场的营运等方面；商场管理部主管商场水、电、保安，维修等工作；企划部主管商场形象、促销等工作；招商部前期以招商为主，后期合并至业务部门。 三、商业经营管理公司作用受托的商业经营管理公司及业主三个权利主体共存的法律关系，由于前期的业主委员会尚未成立，开发公司与受托的商业经营管理公司的行为规范必须有委托合同予以明确，以确认XXX商业商业经营管理公司对XXX商业进行系列工作的管理地位，从而达到统一业态规划、统一品牌管理、统一质量管理，统一价格管理、统一招商管理、统一客服管理、统一企划推广、统一物业管理。为投资者、经营者保驾护航。 四、商业经营管理公司目标 以专业服务运作模式为基础，依托完整的市场定位体系，优势资源，提升项目市场形象，保持良好的市场竞争优势，传导先进商业管理理念，保障项目整体运营的可持续性发展，实现项目升值与保值，最终达成开发方、买卖方、运营方等多方共赢局面。
商店主题促销活动方案汇总
商店主题促销活动方案汇总 a;如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。通过首次购买体验，要留住客户。下面就是给大家带来的商店主题促销活动方案，欢迎大家阅读参考! 商店主题促销活动方案1 一、策划目标 1. 以纯在抚州休闲服装市场上有一定的知名度和信誉度; 2. 稳定及扩大抚州市场的消费群; 3. 使销售量提升10%。 二、营销状况 随着国家经济的快速发展，人们的生活节奏逐渐加快，休闲服装以其轻便，个性的特点也随之收到了广大消费者的喜爱，占有了一定的市场。以纯服饰应运而生，因其精湛的手工，优质的布料，起货快捷，新潮的款式而名闻，深受各地顾客的喜爱，迅速成为国内外知名休闲服装品牌之一。在抚州，与以纯竞争的有森马、美特斯邦威、真维斯、依米奴等休闲服装品牌。这些品牌也独具特色，和以纯一起分割了抚州休闲服装市场份额，成为了以纯强有力的竞争对手，影响着以纯服饰的销售状况及市场占有额。 以纯的目标客户主要集中于15--25岁的消费群，据我们调查统计，在抚州其中80%的消费者是学生。第一，学生无固定收入，主要经济来源于父母，这是影响学生消费的主要因素之一。第二，学生年
轻时尚，充满活力，更倾向于独特富有个性的服饰。第三，据调查，他们在选择服饰时，最吸引他们的是值得信赖的质量，而最影响其购买的因素是价格。 三、 SWOT分析 在抚州众多休闲服装品牌当中，以纯的这些问题越来越凸显：第一，以纯服饰质量口碑较差，使其被消费者冷落。第二，以纯服饰价格定位不当，使顾客望而却步。第三，以纯服饰款式样式不多，容易撞衫。第四，其促销方式老套，一尘不变，提不起消费者的兴趣。 针对上述以纯服饰的劣势，第一，本公司应做好质量的严格监控，确保消费者对产品的质量拥有较高的满意度。第二，面向学生这个主要消费群，在确保质量令人满意的情况下，降低成本，以适当降低产品价格，提高产品的性价比。第三，引领潮流前沿，注重产品款式设计，加强产品的新颖度，缩短产品的更新周期。第四，调整产品促销方式。 通过这些方式，以纯服饰的消费者将增多，销售量将增加，品牌的形象信誉将提升，市场份额将会扩大。以纯服饰得以存在并拥有一定的相对市场占有率，也有其内在的优势，具体表现在：以纯的LOGO 中特有的蓝色，结合其一直以来的健康和友爱的形象，被认为是纯净心灵和甜美爱情的象征;与其他休闲服装品牌相比，其售前和售后服务质量较好，做到了热情、到位、及时的服务，在这方面有较好的口碑;以纯拥有一个强大的设计队伍，其强大的设计队伍每年往返于欧洲、美国、日本、香港等时尚圣地，采集最新的流行资讯，并将之简
连锁连锁店经营筹建程序
四、连锁店经营筹建程序 (一)经营计划的筹建程序表 商业界情报及顾客情报,可决定企业定位,再施以整体形象计划而有了经营计划体系(包括组织计划、业务计划、财务计划)。 (二)加盟简章的设计 一份设计创意新颖，印刷精美的加盟简章(计划书)是吸引加盟的重要工具,以下为加盟简章必备的要项: 1.企业简介(包括企业背景,相关协作厂商、企业理念、经营目标、负责介绍等)。 2.市场概况及成立的目的、计划(将市场上隐藏的危机告知;将市场上的问题点及机会点详细列出,表现总部周密的计划力)。 3.连锁经营的效率及加盟店的利益点。 4.介绍这个连锁总部的组织,分工计划。
5.本连锁的行销策略(商品、定价、促销、销售渠道)。 6.本连锁的供货系统。 7.加盟条件及资金可靠限制(含加盟金的支付)。 8.加盟店享受权益及总部协助事项。 9.加盟店应尽义务及配合事项(含保证手续办理)。 10.经营会议的召开。 11.预定程序表。 12.前途与展望。 13.加盟店资料调查表及加盟申请表。 (三)组织加盟店计划程序架构 (四)加盟运作程序表
(五)组织加盟计划决胜关键——说明大会的实施 1.说明大会五大掌握要点： (1)主持人给欲加盟者的信赖感(总部中心的形象)。 (2)说明顾问客观的分析技巧(可靠度的推介力)。 (3)现场气氛的培养、鼓舞(团结向心力的影响)。 (4)详细的图表资料(执行事务的周详给人信心)。 (5)特别运用的心理技巧掌握(标出其地点)。 2.说明大会各项要点： 第一项:主持人代表总部给加盟者的信赖感。 (1)总经理或主持者的外表或对外声誉必须端正。 (2)主持人具商业界有影响力的职位。 (3)会议中,主持人表现简洁有力的形象,强调成立联盟的宗旨,挺身而出的信念,当仁不让的勇气,必胜必成的决心。 (4)由已安排的商业界领导(事先聘为顾问)的人为主持者。 (5)运作的说明由顾问来担任(包含各种说明)，顾问的身份、立场由主持者详细说明。 (6)主持人不得随便罚人,发生问题由股东来处理、协调。 第二项:说明顾问客观的分析技巧。 (1)顾问的身份(专业)及立场(客观)必须先由主持人特别强调。 (2)集合相当人数(至少15人)配合。 (3)如果时间允许应先主讲“观念”灌输欲加盟店突破的基本立足精神(正确加盟理念)。 (4)顾问应有客观性,才能增强加盟店信心(参加者已先入为主)。 第三项:现场气氛的培养、激发。 (1)最好请现有加盟店着制服、名牌列席，使加盟人感受到一群“有系列”的组织气氛。 (2)现有加盟店分布图及会员名录介绍,包括各小组职称的分列,加强组织威力的气势。
店铺活动促销方案
店铺活动促销方案 A：借力促销： 1：钓鱼岛事件；物价上涨等---利用事实热点促销 2：孙红雷代言；周杰伦代言等---明星效益促销 3：奥运会事件；双十一余热还没过去等---依附式促销 B：组合促销： 1：衣服裤子一起买半价---搭配式促销 2：买甲送乙，加一元多一件等---捆绑式促销 3：首次购买全价，第二件两件半价---连贯式促销 C：指定促销： 1：指定价格：指定款式---指定对象促销 2：买A送B，加一元多一件---指定产品促销 D：附加值促销 1：激请有礼；激请返利；好评有礼；好评返利---口碑式促销 2：帮你制定减肥计划；包邮；以旧换新---服务性促销 3：买了保证不后悔---承若式促销 4：她分手了...---故事性促销 5：广告语：男人不止一面（七匹狼）---品牌型促销 6:某某店销售量第一---榜单排名式促销 E：赠送类促销： 1:买一送一：买多送一；送红包；送积分；买多少送多少---惠顾式促销2：买送礼品---礼品促销 F：时令促销：
1：夏季特卖---季节性促销 2：季末清仓，季中清仓，脱季清仓---清仓甩卖G：奖励促销： 1：优惠券；低价券；现金券---优惠券促销 2：购买抽奖；抽奖幸运顾客等---抽奖式促销3：宣传有礼；收藏有礼---互动式促销 H：回报促销： 1:免单；免费试用---免费式促销 2：回扣返利促销 3:团购价；满几件打几折---拼单折扣促销 J：定价促销 1：仅售59元---特价式促销 2：全场2元---统一价促销 3:满就送；满就减---满额促销 K：临界点促销 1：全场最低价---级格式促销 2:低至5折，最低2折起---最低额促销 3：最高500元；500元封顶---最高额促销 L：限定式促销： 1：秒杀；今日有货---限时促销 2：限量销售---限量促销 3：只卖一枚---单品促销
连锁门店营运与管理实务答案
第1章连锁门店营运管理概述 基础训练 一、选择题 1、A B C 2、A 3、A B C D 二、判断题 1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 三、简答题 1、连锁门店的特点有哪些？ 答：与单店相比，连锁门店具有以下特点： （1）数量众多、规模经营，并且根据不同零售业态其经营的规模各不相同； （2）门店的标准化和统一化。一般要求门店统一管理，统一进货，统一标识，统一培训，统一促销，统一价格，统一服务等。 2、连锁企业门店营运管理的作用是什么？ 答：连锁企业门店营运管理作用主要体现在以下方面： （1）有利于连锁门店规划布局的统一。连锁企业通过对门店进行统一标识、统一店名、统一店面、统一商品陈列和统一服务规范等可以吸引顾客和树立良好的企业形象。 （2）有利于连锁门店营运管理标准的统一。保持统一的营运和管理标准是连锁企业得以在市场上占据主导地位并得以持久发展的关键。 （3）有利于连锁企业劳动效率的提高和营运管理目标的实现。连锁企业通过对门店实行经营管理，使门店营运能够进行专业化分工和简单化运作，实现销售量和销售额的最大化和损耗的最小化。 （4）有利于连锁企业投资和经营风险的降低。连锁企业通过对门店实行连锁经营管理，可以有效地规避单店投资和经营风险。 3、从哪些方面制定对门店营运质量考核的制度与标准？ 答：制定对门店营运质量考核的制度与标准，主要有以下几个方面： （1）商品布局与陈列的控制。包括商品位置的控制、商品陈列的控制，其重点是控制商品陈列的排面数是否发生变化和商品货架陈列位置是否发生变化。 （2）商品缺货率控制。商品缺货率应重点关注，发生缺货断档时，不允许用其他商品填补，以便分析原因和追查责任。
开网店如何策划促销活动方案
开网店如何策划促销活动方案 网店促销不是随便做做就有效果的，网店促销怎样做效果最好？促销，简单点讲，就是将产品成功销售出去所采取一切可行手段那么，在网络上，我们如何来通过促销手段提升自己的成交额呢？今天，如何网的小编给大家做一个网店促销方案，让大家知道网店营销如何 一、促销的种类 根据手段方式不同分为：折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等；按照手段的时机可分为：开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。可根据促销目的的不同采取不同的促销方式，活学活用！一般都是相互结合。 二、促销的目的： 很简单，赚钱！那么，如何来达到这样的目的呢？请看第三步。 三、促销的过程： 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，本文由如何 网 些人才是你的受众，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，写贴等，网下也可以结合做一些推广，如手机短信，DM单等等，这些都是促销信息传播的有效途径！做好这个前提，就不愁没有客户进店了！ 顾客确定了，才能选择合适的促销方法。 3、制定促销方案： ⑴会员、积分促销： 例子：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！ ⑵折扣促销： 折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
店铺双十一促销活动策划方案范本
店铺双十一促销活动策划方案范本 双十一就快到了，又是一个令人狂欢的购物节，去年阿里巴巴在淘宝拿到十分出色的销量，所以趁机会搞一个促销活动，争取这份蛋糕。下面是小编给大家带来的双十一促销活动策划方案，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 一、促销的目的： 促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 二、促销的过程： l 确定促销的商品、并备好充足的货。 2 要确定顾客人群 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费
群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 三、制定促销方案： l 会员、积分促销： 2 折扣促销 3 赠送样品促销： 4 抽奖促销： 5 红包促销 6 拍卖： 7 积极参与淘宝主办的各种促销活动 ⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度! ⑴折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。 A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了
连锁促销方案
辽宁省终端促销活动方案： 辽宁省2011年销售任务指标是3600万，现阶段完成全年任务比67%，距年底还有2个 多月时间，由于目前市场的不确定性因素很多，二级分销商库存量较大，过量压货后，经销 商为了快速周转和处理库存，会降价或易货，造成渠道混乱，同时同类竞品在年底也进行压 货，在这样的背景下对纯销性的连锁药店进行渠道促通压货，来消化二级分销商库存，间接 促进一级经销商回款。一、活动目的： 1、挤占竞争对手的市场进行压货，每到年底我们及竞争对手都要 进行压货来抢占市场。 2、通过终端压货拉动渠道销售、推动终端市场促进销售回款。 3、通过终端压货将一、 二月份的产品备足库存，避免节假日休息 带来的销售市场真空。 4、更好的提高终端连锁的销售积极性，建立长期稳固客情关系二、活动主题“年终回 馈、岁末好礼”压货有礼促销活动三、活动内容： 为了答谢终端连锁药店多年来对我公司产品的大力支持，值此年终岁尾xxxxx好礼答谢 长期支持我们的连锁客户，此活动针对辽宁省、吉林区域内的连锁药店进行积分累积促销活 动，凡在渠道内进货每件返等值礼品40元，礼品主要以当地充值卡、购物卡为主。四、活 动时间：2011年11月1日——2011年12月5日 五、活动要求： 1. 本次活动开展在有终端维护人员的区域开展。 2. 参与活动连锁公司必须进货2件以上为基数方可参加积分累积促销活动。 3. 压货积分累积奖励在活动结束后15日内兑付。 4、本次活动奖励兑付依据一、二级 商业流向为准。六、预计活动销量及费用： 活动预计销售阿奇合计盒，预计费用元，实际费用以实际完成量进行兑 付。 七、重点连锁促销方案： 由于我区域fffffff药店、和吉林大药房、益和大药房、天士力大药房是连锁百强药店、 同时又是我们二级分销商，针对这些连锁我们主要做终端店员的促销工作。 终端作为渠道销售的最后一环，也是作为渠道价值延伸的体现，因此需要做深做透，建 立更为完善的终端销售体系，那么终端店员终端工作中最重要的，为了更好调动店员的积极 性，刺激终端销量，特在区域内选择有示范性的连锁药店的终端店员，进行销售积分累积活 动八、活动内容： 针对fffffff、天士力、益和大药房、吉林大药房四家连锁的促销包括罗红、阿奇新旧 规格，、销售任意品种进行阶梯式积分累积奖励活动。九、积分规定： 1、销售20盒以上每盒积分等值0.5元礼品。 2、销售50盒以上每盒积分累积等值1 元礼品。十、参考9月份销量: 1、fffffff罗红6380盒、阿奇9253盒、合计：15633盒 2、天士力罗红864盒、罗红 1398盒、合计：2262盒 3、吉林大药房罗红619盒、罗红1258 盒、合计：1877盒 4、益和 大药房罗红976盒、罗红2004盒、合计：2980盒合计：22752 11月份按照促销活动要求增长15% fffffff合计：17977盒天士力合计：2601盒吉林 大药房合计：2158盒 益和大药房合计：3427盒合计：26163 9月份销量为各连锁药店各地分店自然销量，11月份活动的增量在自然销量基础上增长 15%，按照11月和9月的增长差预计费用4000元。 十一、活动要求：