当前民营快递企业发展中的问题及对策

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当前民营快递企业发展中的问题及对策

作者：晏敬东李谦吕利平

来源：《商场现代化》2008年第17期

[摘要] 改革开放以来，我国民营快递企业迅猛发展，与国有和外资快递企业进行激烈竞争。但民营快递企业在发展的同时，也遭受着巨大的压力。随着中国加入WTO和国内邮政改革，民营快递企业可谓机遇与挑战并存。本文具体分析了民营快递企业存在的问题，并在此基础上，提出了相应的发展对策。

[关键词] 民营快递企业发展对策品牌战略

一、民营快递企业发展中的问题

1.企业规模小，网点少，信息化不到位

民营快递企业要发展，要有先进的信息系统支持，要有配套的交通工具作保障，这一切都需要资金投入。民营快递企业摆脱不了一般民企的通病：整体发展水平不高、企业规模小、贷款抵押担保难问题。民营快递企业很难从银行贷款，这严重制约了企业的发展。与国外大型快递巨头以及国内的国有快递企业相比，民营快递企业缺乏完善的网络作业与快速查询业务，在网络化和信息化方面明显不足，严重影响其服务质量。

2.企业知名度不高，不足以树立品牌优势，社会形象欠佳

民营快递企业一般历史较短，规模小，其业务一般集中于一个或几个大中城市，很难形成全国性的网络。民营快递企业知名企业很少，不足以树立名牌优势。即使具备一定规模的企业，也很难形成自己的品牌优势、就更不谈核心技术和核心竞争力了。民营企业的丢件率居高不下，在顾客心中形象差，更增加了民营企业经营的困难。

3.人员素质偏低，企业管理水平不高。

人才是企业发展的重要生产要素，企业的竞争说到底还是人才的竞争。由于我国快递业相关技术的研究和教育还很落后，缺乏规范的物流快递人才培育模式，从而人才缺乏，素质不高。民营快递企业的员工，实务经验较多，专业知识较少。在人才就是生产力的今天，企业人员的素质，在一定程度上，代表着竞争力，决定着企业的发展走向。

二、现阶段遇到的机遇和挑战

1.机遇