拨号错误代码表及处理方法

拨号错误代码表

错误602 the port is already open

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：raspppoe没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。

错误605 cannot set port information

问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

原因：raspppoe没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。

错误606 the port is not connected

问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：raspppoe没有完全和正确的安装，连接线故障，adsl modem故障

解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装，检查网线和adsl modem。

错误608 the device does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备不存在

原因：raspppoe没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。

错误609 the device type does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

原因：raspppoe没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。

错误611 the route is not available/612 the route is not allocated

问题：拨号网络网络连接路由不正确

原因：raspppoe没有完全和正确的安装，isp服务器故障

解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。

错误617 the port or device is already disconnecting

问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：raspppoe没有完全和正确的安装，isp服务器故障，连接线，adsl modem故障解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装，，检查网线和adsl modem。

错误619 问题：与isp服务器不能建立连接

原因：adsl isp服务器故障，adsl电话线故障

解决：检查adsl信号灯是否能正确同步。

错误621 cannot open the phone book file

错误622 cannot load the phone book file

错误623 cannot find the phone book entry

错误624 cannot write the phone book file

错误625 invalid information found in the phone book

问题：windows nt或者windows 2000 server网络ras网络组件故障

原因：卸载所有pppoe软件，重新安装ras网络组件和raspppoe。

错误629，已经与对方计算机断开连接。请双击此连接，再试一次。

如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致错误629，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如启用软件压缩、登陆网络都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的modem或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是：如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。

错误630

问题：adsl modem没有没有响应

原因：adsl电话线故障，adsl modem故障（电源没打开等）

解决：检查adsl设备。

错误633

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。

原因：raspppoe没有完全和正确的安装。

解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。

错误638

问题：过了很长时间，无法连接到isp的adsl接入服务器

原因：isp服务器故障；在raspppoe所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

解决：运行其创建拨号的raspppoe.exe检查是否能列出isp服务，以确定isp正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

错误645

问题：网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。

错误650

问题：远程计算机没有响应，断开连接

原因：adsl isp服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查adsl信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

错误651

问题：adsl modem报告发生错误

原因：windows处于安全模式下，或其他错误

解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。

错误676，占线。请稍后再试。

请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的isp电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在我的电脑->拨号网络->xxx连接（您的拨号连接）中的电话号码在isp电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如0，163。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。

错误678，拨入方计算机没有应答,无法完成拨号网路连接。

原因：

1、连接adsl modem与网卡之间的连接网线出现问题，以致系统无法与adsl modem连接。

2、adsl modem没有电源供应，以致系统无法与adsl modem连接

3、adsl modem本身有问题，以致未有讯号

4、局端问题

解决：

1、检查连接线是否正常

2、检查电源是否正常，adsl modem的电源开关是否开启

这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的line接口上。检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的isp电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认我的电脑->拨号网络->xxx连接（您的拨号连接）中的电话号码在isp电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如0，163。如果是占线音，请联系isp客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。

错误680没有拨号音。

出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面：

1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的isp电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。如果是占线音，请联系isp客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。

错误691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，isp服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的isp账号格式(name@service)。

错误718

问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

原因：adsl isp服务器故障

解决：致电2022370。

错误720

问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：adsl isp服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络。

错误734

问题：ppp连接控制协议中止

原因：adsl isp服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络。

错误738

问题：服务器不能分配ip地址

原因：adsl isp服务器故障，adsl用户太多超过isp所能提供的ip地址

解决：致电2022370。

错误797

问题：adsl modem连接设备没有找到

原因：adsl modem电源没有打开，网卡和adsl modem的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接

解决：检查电源，连接线；检查网络属性，raspppoe相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个isdn channel-adapter name(xx) 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的pppoe设备代替它，或者重新创立拨号连接。

一、LAN网篇

1.刚刚开通宽带，为什么打开网页的速度还比不上普通拨号？

答：初次上网的计算机，因为缺少Flashplayer 插件软件，所以无法打开网页上的动画，因此会很慢。下载安装即可。

2.为什么安装了Flashplayer后打开网页的速度依然很慢？

答：右键点击IE浏览器，之后点“属性”；之后点击“连接”；之后点击“局域网设置”；将“自动检测设置”选项前的选择取消即可。

3.当正在上网时，为什么突然出现网络连接意外终止，重新拨号则无法登陆？

答：察看计算机后面网线与网卡是否松脱，网线与墙上的面板连接是否被意外拔出。

4.为什么拨号时提示“错误678，远程计算机没有响应”？

答：“错误678????”的含意是：系统内部指令提示信息，在出现错误或冲突时附带具体问题报错。通常是本地计算机的请求信息能够发到网络上，但得不到网络上服务器的回应。解决办法是：重新建立一个拨号连接；如果问题依旧，则重新启动计算机；如果仍未解决，则将网卡重新安装。

5.开机后，准备上网时，提示“XXX错误，远程计算机无法响应”怎么办？

答：重新启动计算机，若无效请尝试把网卡拔下来重新安装，问题即解决。

6.开机后，准备上网时，不提示错误，为什么仍无法连接网络？

答：察看网卡显示灯是否长亮。是，则察看网线的连接情况；否，则拔下网卡，重新安装。

7.为什么晚上上网的速度比白天上网的速度慢？

答：因为小区宽带（即LAN网）在拓朴结构中是属于总线型的，也就是说是全小区的各个用户加在一起而占用同一个总线，而通常小区白天用户会比晚上少一些，所以，晚上上网的速度会比白天慢一些。

二、ADSL篇

1.刚刚开通宽带，为什么打开网页的速度还比不上普通拨号？

答：初次上网的计算机，因为缺少Flashplayer 插件软件，所以无法打开网页上的动画，因此会很慢。下载安装即可。

2.为什么安装了Flashplayer后打开网页的速度依然很慢？

答：右键点击IE浏览器，之后点“属性”；之后点击“连接”；之后点击“局域网设置”；将“自动检测设置”选项前的选择取消即可。

3.为什么在拨号后无法连接网络，且提示“topXXX错误，无法找到指定设备”？

答：因为安装某些软件或游戏占用了拨号软件的资源，因此，快捷方式无法找到指定的动态链接库，重新安装拨号软件即可。

4.为什么拨号是提示“错误678，远程计算机没有响应”？

答：“错误678????”的含意是：系统内部资源信息，在出现错误或冲突时附带具体问题报错。通常是本地计算机的请求信息能够发到网络上，但得不到网络上服务器的回应。解决办法是：重新建立一个拨号连接；如果问题依旧，则重新启动计算机；如果仍未解决，则将网卡重新安装。

5.开机后，为什么拨号无法连接到网络上？

答：每次开机，也就是为计算机及其相关设备重新加电，ADSL MODEM 每次重新加电都要重新激活一次，而激活的过程需要一段时间。所以，开机后要看ADSL MODEM 是否已经处于工作状态，然后再拨号上网。

6.为什么IE浏览主页时该显示图片却显示不出来？

答：可能是在浏览网页时，设置了浏览器的选项不显示图片。如果需要显示，设置步骤如下：在IE中依次点击“工具”>“Internet选项”>“高级”>“显示图片”(选中)即可。

7.为什么网络一直比较正常，可最近出了点很奇怪的故障:网络白天一般比较正常,晚上ADSL 调制解调器则经常断流？

答：在用电高峰时，由于某些电器用电功率比较大，引起线路电压过低，同时，电器和电脑的电流回路相连接，对ADSL调制解调器的工作造成干扰，从而导致不能正常上网。

8.如何提高ADSL上网速度和上网质量？

答：1）ADSL调制解调器的电源要使用单独插座，不要和其他设备共用一个插座。

2）对ADSL调制解调器（包括主机）进行良好的屏蔽和接地。

3）接口要尽量选择ETHERNET接口的外置。

4）很多人只是注意了ADSL调制解调器顶部的散热，其实ADSL调制解调器底部更热。所以在使用中最好把它垫高一点，让空气可以流通。当然，最好是使用空调。

5)由于线路较远（线路质量不好或有外界信号干扰）导致MODEM无法激活，可以通过以下方法解决：（1）提高DSLAM端口信噪比。（2）更换加强型MODEM。

6)ADSL线路尽量避开ISDN等数据线路，以免产生线间串扰。

7) 错误串电话分机。由于不正确串接电话分机，从而造成串扰，引起上网数据畸变。如果必须使用电话分机，则应串接一个分离器。

8)电脑配置过低或操作系统有问题也会导致网速慢。