淘宝校园招聘会笔试题1
一、单选题
1、我们有很多瓶无色的液体,其中有一瓶是毒药,其它都是蒸馏水,实验的小白鼠喝了以后会在5分钟后死亡,而喝到蒸馏水的小白鼠则一切正常。现在有5只小白鼠,请问一下,我们用这五只小白鼠,5分钟的时间,能够检测多少瓶液体的成分(C)
A、5瓶
B、6瓶
C、31瓶
D、32瓶
2、若某链表最常用的操作是在最后一个结点之后插入一个结点和删除最后一个结点,则采用()存储方式最节省时间?
A、单链表
B、带头结点的非循环双链表
C、带头节点的双循环链表
D、循环链表
3、如果需要对磁盘上的1000W条记录构建索引,你认为下面哪种数据结构来存储索引最合适?()
A、Hash Table
B、A VL-Tree
C、B-Tree
D、List
4、可用来检测一个web服务器是否正常工作的命令是()
A、ping
B、tracert
C、telnet
D、ftp
只有C可以测试Web主机的网页服务器是否工作正常,假设该服务器的网页服务器使用的是默认端口,则可以使用命令telnet hostname 80 来测试其是否工作。
5、下面哪个操作是Windows独有的I/O技术()
A、Select
B、Poll
C、IOCP
D、Epoll
6、IPV6地址包含了()位
A、16
B、32
C、64
D、128
7、数据库里建索引常用的数据结构是()
A、链表
B、队列
C、树
D、哈希表
8、在公司局域网上ping https://www.360docs.net/doc/9c2135794.html,没有涉及到的网络协议是()
A、ARP
B、DNS
C、TCP
D、ICMP
DNS是将域名https://www.360docs.net/doc/9c2135794.html,映射成主机的IP地址,ARP是将IP地址映射成物理地址,
ICMP是报文控制协议,由路由器发送给执行ping命令的主机,而一个ping命令并不会建立一条TCP连接,故没有涉及TCP协议。
二、填空题
1、http属于(应用层)协议,ICMP属于(网络层)协议。
2、深度为k的完全二叉树至少有(2^(k-1))个结点,至多有(2^k-1)个结点。
3、字节为6位的二进制有符号整数,其最小值是(-32)。
4、设有28盏灯,拟公用一个电源,则至少需有4插头的接线板数(9)个。
第一个板4个口,此后每增加1个板会消耗1个原来的口,总的只增加3个口,故N个接线板能提供1+3*N个电源口。
三、综合题
1、有一颗结构如下的树,对其做镜像反转后如下,请写出能实现该功能的代码。注意:请勿对该树做任何假设,它不一定是平衡树,也不一定有序。
1 1
/ | \ / | \
2 3 4 4 3 2
/|\ /\ | | / \ / | \
6 5
7
8
9 10 10 9 8 7 5 6
答:以孩子、兄弟的存储结构来存储这棵树,使之成为一颗二叉树,然后对二叉树进行链表的转换。
view plaincopy to clipboardprint?typedef struct TreeNode
{
int data;
struct TreeNode *firstchild;
struct TreeNode *nextsibling;
}TreeNode,*Tree;
void MirrorTree(Tree root)
{
if(!root)
return ;
if(root->firstchild)
{
Tree p=root->firstchild;
Tree cur=p->nextsibling;
p->nextsibling=NULL;
while(cur)
{
Tree curnext=cur->nextsibling;
cur->nextsibling=p;
if(p->firstchild)
MirrorTree(p);
p=cur;
cur=curnext;
}
root->firstchild=p;
}
}
int main(void)
{
TreeNode *root=(TreeNode *)malloc(sizeof(TreeNode));
Init();
MirrorTree(root);
OutPut();
}
typedef struct TreeNode
{
int data;
struct TreeNode *firstchild;
struct TreeNode *nextsibling;
}TreeNode,*Tree;
void MirrorTree(Tree root)
{
if(!root)
return ;
if(root->firstchild)
{
Tree p=root->firstchild;
Tree cur=p->nextsibling;
p->nextsibling=NULL;
while(cur)
{
Tree curnext=cur->nextsibling;
cur->nextsibling=p;
if(p->firstchild)
MirrorTree(p);
p=cur;
cur=curnext;
root->firstchild=p;
}
}
int main(void)
{
TreeNode *root=(TreeNode *)malloc(sizeof(TreeNode));
Init();
MirrorTree(root);
OutPut();
}2、假设某个网站每天有超过10亿次的页面访问量,出于安全考虑,网站会记录访问客户端访问的ip地址和对应的时间,如果现在已经记录了1000亿条数据,想统计一个指定时间段内的区域ip地址访问量,那么这些数据应该按照何种方式来组织,才能尽快满足上面的统计需求呢,设计完方案后,并指出该方案的优缺点,比如在什么情况下,可能会非常慢?
答:用B+树来组织,非叶子节点存储(某个时间点,页面访问量),叶子节点是访问的IP 地址。这个方案的优点是查询某个时间段内的IP访问量很快,但是要统计某个IP的访问次数或是上次访问时间就不得不遍历整个树的叶子节点。答:
或者可以建立二级索引,分别是时间和地点来建立索引。
四、附加题
1、写出C语言的地址对齐宏ALIGN(PALGNBYTES),其中P是要对齐的地址,ALIGNBYTES是要对齐的字节数(2的N次方),比如说:ALIGN(13,16)=16
view plaincopy to clipboardprint?ALIGN(P,ALIGNBYTES) ( (void*)( ((unsigned long)P+ALIGNBYTES-1)&~(ALIGNBYTES-1) ) )
ALIGN(P,ALIGNBYTES) ( (void*)( ((unsigned long)P+ALIGNBYTES-1)&~(ALIGNBYTES-1) ) )
2、在高性能服务器的代码中经常会看到类似这样的代码:
typedef union
{
erts_smp_rwmtx_t rwmtx;
byte
cache_line_align_[ERTS_ALC_CACHE_LINE_ALIGN_SIZE(sizeof(erts_smp_rwmtx_t))];
}erts_meta_main_tab_lock_t;
erts_meta_main_tab_lock_t main_tab_lock[16];
请问其中用来填充的cache_line_align的作用是?
3、在现代web服务系统的设计中,为了减轻源站的压力,通常采用分布式缓存技术,其原理如下图所示,前端的分配器将针对不同内容的用户请求分配给不同的缓存服务器向用户提
分配器
/ | \
缓存缓存...缓存
服务器1 服务器2 ...服务器n
1)请问如何设置分配策略,可以保证充分利用每个缓存服务器的存储空间(每个内容只在一个缓存服务器有副本)
2)当部分缓存服务器故障,或是因为系统扩容,导致缓存服务器的数量动态减少或增加时,你的分配策略是否可以保证较小的缓存文件重分配的开销,如果不能,如何改进?
3)当各个缓存服务器的存储空间存在差异时(如有4个缓存服务器,存储空间比为4:9:15:7),如何改进你的策略,按照如上的比例将内容调度到缓存服务器?
淘宝售前客服认证考试全部试题答案精编版
售前咨询技巧;单项选择题:; 1.小天是一家天猫食品店的售前客服,经常会有顾客;D亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最; 2.小萍是一家店铺的售前客服,最近店铺因为三八节;C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客; 3小云是一家天猫美妆店铺客服,消费者小雨来店铺里;A小云在了解了小雨的肤质与肤色后,推荐了一款性价;C小云推荐了一款价位与Dior差 售前咨询技巧 1.小天是一家天猫食品店的售前客服,经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题,作为小天应该如何回复打消顾客的顾虑?A亲,您购买的产品都是最近制作的哦,我们家的产品放心吃,没问题B亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,生产日期都是最近的,但是毕竟不是刚出炉的产品,肯定是会影响口感的哦C亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们的材料都是最新鲜,包装里面增加了冰袋保险,保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢 D亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最先进的防腐技术,您可以放心食用的哦 2.小萍是一家店铺的售前客服,最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动,但是一位顾客只购买了367元的产品,也想得到永生花,作为小萍如何处理最佳?A小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的,自己也没有办法改变,让顾客体谅自己的难处B小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花,如果可以,告知顾客多多关注店铺,并且祝顾客节日快乐 C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下,既能提高客单价又能送花D小萍可以偷
偷做主给顾客备注送永生花一朵,因为让顾客满意并促成成交最重要 3 小云是一家天猫美妆店铺客服,消费者小雨来店铺里购买粉底液,并且告知小云自己是OL,想买一瓶适合自己的粉底液,公司的同事都在用过Dior的,希望小云能给自己一点推荐,此时的小云应该如何做? A小云在了解了小雨的肤质与肤色后,推荐了一款性价比很高但牌子不是很响亮的粉底液给小雨B 小云推荐了自己店铺里头价格最高的粉底液给小雨 C小云推荐了一款价位与Dior差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨D小云建议小雨去Dior专柜购买适合自己的粉底液 4 小野是一家天猫家具店铺的售前客服,由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏,小野应该如何促成此类消费者的成交? A告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬,即使有轻微的磕碰也不会有任何问题,让消费者放心购买就好了 B告诉消费者在签收之前要好好检查,如果有损坏直接拒签就好了C告诉消费者根本不用担心这个问题,因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏 D告诉消费者店铺的包装是三层木架,且有防震泡沫多次包裹,选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
淘宝招聘客服的题目和面试技巧
淘宝招聘客服的题目和面试技巧 不用太过为求职担心烦恼,只要你做足准备工作,调好心态对你的求职是大大有帮助的,淘宝招聘客服的题目和面试技巧有哪些?下面是搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 淘宝招聘客服的题目1、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题? 面试问题回答:如果是个人原因的话,一般只能申请七天无理由退换货,这样对我们的店铺不会有影响,如果申请的是其它理由的话,需要看一下聊天记录,为什么要申请这个退款原因,如果与实际中的不符合,都是需要拒绝,价格不正确的,也需要拒绝! 2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么? 面试问题回答:淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对。 3、在平时的淘宝客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?如果我们这里没有中差评,也不用去仓库协助打包,你觉得还有哪些可以做的呢? (其中1.2.3.4举例是客服售前咨询,中差评售后处理,仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做,你觉得应该做什
么?) 面试问题回答:建议你回答的时候,从适合公司发展的角度需要,怎样为公司创造效益说起,如:免费帮忙推广淘宝店铺。 4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间? 面试问题回答:这里有一个陷阱,建议说试用期的工资不要太低,不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点,不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。 5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4 6、以上你所列举的1.2.3.4,就想你说的,如果正式应聘你的时候,你觉得你能坚持做吗? 7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况,并告诉我你是如何解决的? 作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧,才能让客服面试事半功倍。 淘宝客服的面试技巧认识淘宝客服这一项职业。 俗话说,知己知彼,百战不殆。作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。自己如何着装,第一轮面试时间等。 准备阶段。 这个过程是最辛苦,也最繁琐的。你不清楚你要面对的面试官
淘宝客服岗位的常规面试题及解析
随着互联网第三波创业浪潮的兴起,以淘宝为代表的电商平台,成为创业者扎堆汇集的黄金宝地。由此,淘宝客服、淘宝运营、淘宝美工等一大批与“淘”有关的电商岗位,脱颖而出,跻身招聘大军中的主流。以下是淘宝客服岗位常见的10道面试题,附带解析,仅供参考。 1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么 解析:客户虐我千百遍,我待客户如初恋。对于客服岗位来说,每天买对成百上千的咨询者,难免会出现一些奇葩的。因此,耐心,就成为客服必须具备一项要素。 2、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题 解析:这一题是管乎岗位操作流程的问题,一般来说,答案较为固定,你可以这样回答:如果是个人原因的话,一般只能申请七天无理由退换货,这样对我们的店铺不会有影响,如果申请的是其它理由的话,需要看一下聊天记录,为什么要申请这个退款原因,如果与实际中的不符合,都是需要拒绝,价格不正确的,也需要拒绝! 3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况,并告诉我你是如何解决的 解析:与第一题一样,面试官之所以会问求职者这一问题,很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略,从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。 4、你在上一份公司试用期工资是多少正式用的公司是多少从试用到正式经历了多久时间 解析:这里有一个陷阱,建议说试用期的工资不要太低,不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点,不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。 5、由于客服工作会带来很多的压力,您怎样排解压力 解析:作为客服人员应该学会快速的分流压力,每个人分解压力的方法是不同的,通常的方法有几种:(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见),尽可能放缓呼吸,保持语调平稳,选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时,让自己静置几秒钟,喝一口水,作一下深呼吸,把自己调整到正常状态,然后开始主动的对话。 6、你觉得客户服务在淘宝网店运营中是一个什么位置 解析:在回答此类问题的时候,你可以这样说:“客服是一个淘宝网店的核心,包括客户数据收集,潜在客户挖掘,服务,产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。” 7、如果你是一个客服人员,你觉得从哪些方面的工作做好 解析:淘宝客服和传统行业客服一样,都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此,在回答此类问题时,可从制定标准、培训等方面入手。 除了上述问题外,针对有工作经验和没有工作经验的面试者,面试官也会有不同的问题,以下也是经常会在淘宝客服面试中出现的问题,大家可以参考一下。 (一)无工作经验者 1.自我介绍 2.为什么会选择做淘宝客服 3.对淘宝熟悉度
应聘淘宝美工自我介绍
应聘淘宝美工自我介绍 自我介绍时要根据对方的情况和周边环境,调整自我介绍的音量、语速,保证语言流畅清晰,语气自然,让别人感受到你的自信与稳重。下面小编给大家带来应聘淘宝美工自我介绍,欢迎大家阅读。 篇1:应聘淘宝美工自我介绍尊敬的贵公司领导: 您好!本人20xx年从事互联网行业,先后做过设计部经理,推广部经理,产品经理。善于辨证的分析和思考问题,具有较强的组织协调能力;具有市场分析决策、接受新事物能力较强;先后曾带领过团队策划并实施中彩网首页、论坛、彩民之家等页面的改版和产品的策划制作与推广。 工作四年,奠定了我扎实的专业知识和丰富的互联网经验。使我成为一个互联网内的一个复合型人才。在专业上:精通美工,搜索引擎优化(seo),熟悉(ASP,php),可以独立完成中,小型网站的设计、开发与推广。对门户网站、电子商务网站、招生加盟类网站都有独特的见解。在团队建设,协调处理突发事件,工作质量进行监督检验上也积累了丰富的工作经验。 篇2:应聘淘宝美工自我介绍三年的学院生涯即将结束,我一直坚守认真做事,尽力做到最好的原则,刻苦钻研专业技能,积极投入实践,全面充实和发展自己并取得一定的成绩。 在提高自己科学文化素质的同时,也努力提高自己的思想道德素质,使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21
世纪发展要求的复合型人才,做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。有广泛爱好的我,特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作,就任本班组织委员。对工作热情、任劳任怨。学习上,认真刻苦,主动好学,求知欲强,成绩始终在班里保持优秀,熟练掌握了本专业的知识,如:Flash、Photoshop、Dreamweaver、 Dirctor、After Effects、Premiere Pro等软件,并将所学的知识应用于实际生活中,而且利用课余时间自学了Coreldraw、illustrator等绘图软件。为适应社会发展的需求,我认真学习各种专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。 即将踏入社会的我工作经验不足,但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。有着较强的接受能力和适应能力,诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会,以期进一步考查我的能力。 篇3:应聘淘宝美工自我介绍尊敬的经理: 你好,我是来之于##东莞职业技术学院20xx届的应届毕业生xxx,在大学我学的专业是平面设计,以下是我求职与贵公司##淘宝美工的求职信。 在大学,我选择的专业是平面设计。至于为什么会选择这个专业了,就是因为我从少就喜欢绘画,高中的时候学习的也是美术专业。由于出于自己的兴趣考虑,所以我选择了平面设计。平面设计是一个很有趣的专业,可以学到对图片
淘宝客服培训测试题(卷)与答案
客服培训测试题 客观题 (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案:(c) (a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 (2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案:(b) (a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制 (3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案:(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 (4)了解淘宝规则的最佳途径是:(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问 (5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案: b)
(a) 30 天 (b) 15 天 (c) 9 天 (d) 7 天 (6)下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名 --答案:(c) (a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案:(c) (a) 10 分 (b) 16 分 (c) 12 分 (d) 20 分 (8)淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案:(c) (a)恶意评价 (b)竞拍不买 (c)发布违禁信息和滥发信息 (d)虚假交易 (9)规则频道右侧栏目是:(b) (a)直通车 (b)规则动态 (c)店铺街 (d)淘宝大学
天猫淘宝运营岗位面试常见问题
天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位?主要负责什么内容? 2.你的工作内容是什么?? 3.平时工作都做些什么? 4.公司架构? 5.店铺业绩怎么样? 6.有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些? 7.你去上家公司都做了哪些改变?给公司带来了什么利益? 8.有多少客服?18个 9.每天接待量怎么样? 10.直通车数据怎么样? 11.直通车是怎么开的?给你开直通车你会怎么样去操作? 12.钻展数据怎么样? 13.钻展怎么样操作的? 14.业绩下滑都会分析那些内容? 15.转化率下降怎么办? 16.给你个新(店铺/产品)目的地运营,你会怎么操作? 17.你们店铺有几个运营怎么分工的? 18.怎么考核其他岗位的? 19.跟美工怎么配合的?意见不合怎么办? 20.为什么离开上家公司? 21.(如果是做过相同类目的可能会问)旅游行业最重要的是什么? 一下回答纯属个人经历,仅供参考 1.负责什么内容? 我是运营部主管,负责店铺的整体运营。
2.你的工作内容是什么? 1.??制定工作计划,近期主要工作方向等 2.??其他岗位的工作分配,和检查执行情况 3.??制定工作目标 4.??店铺数据分析,并想办法提升各项数据 5.??关注竞争对手变化 6.??店铺日常问题处理,比如客服端,产品端遇到的问题。 7.??关注平台变化,有变化及时作出响应。 8.??小二对接, 9.??平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训,活动、产品迭代、价格变动等。 平时工作都做什么? 1.??看数据, 2.做部门的工作计划, 3.其他岗位的工作分配,和检查执行情况。 4.?店铺日常问题处理, 5.小二对接资源位争取, 6.关注竞争对手 公司架构? 运营部,售前,售后部,OP部,HR、财务、开发部 运营部:1个主管,2个运营,2个运营助理,4个美工,2个产品,1个文案 有多少客服?18个 每天接待量怎么样? 1200人以上, 店铺业绩怎么样? 月营业额平均900万以上,日营业额30万以上,转化率4%左右,客单价1000—1500。 有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些? 有,主要人群是:25-45的女白领,女性占65%以上,25-45之间的人最多,主要人群是白领上班族,地域主要是,上海、北京等1线城市为主。
2018-淘宝美工面试被难倒-word范文 (13页)
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A.二个层次 B.三个层次 C.四个层次 D.五个层次网页教学网 4.在网站设计中所有的站点结构都可以归结为() A.两级结构 B.三级结构 C.四级结构 D.多级结构 5.Web安全色所能够显示的颜色种类为() A.4种 B.16种 C.216种 D.256种 6.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记是() A. B.