行政工作制度
第二部分行政工作制度
办公室工作职责
一、协助校长上呈下达，搞好各处室的协调工作，为学校工作计划的实施和任务的完成竭心尽力。
二、召开每周一次的行政会议，小结一周的工作并提出下一周的主要工作任务，制定出周计划。
三、起草学校的各种文件和规章制度。
四、经办教职工的考核、转正和奖惩工作。
五、办理有关教职工外调事宜，接待来信来访。
六、保管印章、文件档案，并做好整档工作。
七、编制学校基本情况的各种表册，搞好学校的统计年报，办理有关请假事宜。
八、负责学校的政宣工作，管理好本部门的有关财产，负责其他办公事宜。
办公室主任职责
一、负责办公室全盘工作，检查、督促办公室各项工作，管理办公室人员的工作安排和考勤、考绩工作。
二、组织协调各部门共同办理的综合性工作。
三、负责起草学校工作计划、总结等文件，做好周工作安排。
四、负责文件的收发、传阅、催办工作。
五、负责办理教职工工资、转正、升级和人事调配手续。
六、负责办理教职工的请假手续。
七、负责召集校长办公会、校委会及教职工大会，做好有关会议的记录，并严格执行保密制度。
八、做好党、政印鉴的管理工作。
九、负责安排对外接待工作，搞好对外联络，组织开展教育调查和宣传报道，负责重大活动的筹备组织和节日的宣传布置工作。
十、负责核发学生毕业证书。
十一、负责学校人事和文书档案管理工作，督促指导有关人员做好档案材料的收集、整理、分类、装订、归档工作，按规定搞好档案
管理和查阅利用。
十二、完成好学校安排的其他工作。
文秘内勤人员职责
一、熟悉掌握工作范围内的各种资料、表册的应用时间、范围。
二、负责学校各组织计划、安排、总结及相关材料的打印、
装订、分发、留档、整理等工作。
三、负责打扫办公室、档案室、会议室内外卫生，并经常保持清洁。
四、负责学校文书、教育、教学等有关档案、材料的收集、分类、整理、装订、编目、归档、保管、利用等工作。
五、爱护办公室、档案室、会议室的一切财产、设备。
六、注意档案室的通风除湿，防止档案霉变、腐烂、虫蛀等。
七、熟悉档案室所存档案的内容，方便查找利用，提高档案的使用效益。
八、节约用纸、用墨，做到不浪费。
九、按时到岗，坚守岗位，上班时间不做与工作无关的事。
十、完成领导交办的其他工作。
收发、广播人员职责
一、刻苦钻研业务，不断提高工作效率，开学初有计划，期
末有总结。
二、按时分发、投送报刊、杂志。
三、准时打铃。做好“两操”及重大活动的音响播放工作。
四、每天坚持打扫事内外卫生，经常保持卫生清洁，环境舒适。
五、完成学校分配的其他工作。
信访工作制度
一、认真执行国务院颁布的《信访条例》，以及卫生局和教育局有关信访工作的要求。学校领导应重视信访工作，亲自阅示、处理重要信访问题。信访接待人员要认真处理来信，热情接待来访，倾听群
众意见，接群众监督，受群众监督。
二、信访工作应当遵循的原则。
1、依照宪法、法律、法规、规章和政策办事。
2、深入调查研究，坚持实事求是，妥善处理问题。
3、能够解决的问题应及时解决，解决不了的问题应耐心解释。
三、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访认真对待、及时处理。应在办公/室接待来访人员，并对上访内容作详细记录，处理意见要直接答复来访人员。确需领导接待的应及时请示有关领导，做出妥善安排，协助做好接待工作。
四、处理群众来信的要求。群众来信由办公室分管信访的副主任负责，应及时拆阅、登记、阅处。阅处的要求是：
1、能直接回复的要尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤等方面的信件，应及时转送有关职能部门处理。
2、对于反映学校工作中存在的问题，必须高度重视，做到件件有着落；要调查核实，发现错误，尽快解决。重大问题要提出处理/意见再报校领导阅示，对阅示落实情况要检查、记录。
3、来信中提出需要帮助的合理要求，应尽量给予帮助。
4、信访事项一般应当自受理之日起15日内办理完毕。
5、挂号信回复也应用挂号信形式寄发；转送有关部门的挂号信要有收件人签名。
6、复信答复问题要观点明确、文字简练，打印应清晰规范，复信应加盖学校公章，重要信访件复信要留底保存。
五、设立的“校长信箱”由由办公室主任按时开启，来信及时登记，尽快阅处，处理意见要直接答复来信人。
六、对超出正常信访范围、无理纠缠取闹、有意制造事端、有可能造成不良影响的来访人员，应进行严厉的批评教育，必要时交保卫部门处理。
七、信访材料的保管。各种形式的信访事项及处理结果应分类保存，一般应保存一至二年。重要的信访件要立卷归档。
计生工作制度
1、严格遵守省、市、县及学校的有关计划生育政策、规定。根据上级的规定和我校具体情况制定出每年工作安排，并及时监督、检查、落实。
2、对工作认真负责，不徇私情，对违反政策的人和事要严肃处理。
3、按时上报各种表格，做到下情上报，上情下达。
4、严格审核计划生育指标证明，严格执行晚婚、晚育、督促独生子女证领取。
5、避孕药管理发放：专人领取、保管、发放，并及时填报药具统计表；药具专柜保存，定期检查，防止霉烂变质。
教职工请假制度
一、全体教职工请假审批权限
1、请假两天以内向年级组长及年级领导请假；三天以上一周以内应告知拓校长由校办公室批准；一周以上一月以内到校办公室履行请假手续，由校长批准（办主任必须告知年级组长及政教主任）。
相关待遇：
（1）专任教师请假，每节课扣除工资80元（辅导课按半节课计算），并扣除相应的校内结构工资，旷工者加倍。学校行政、教辅、总务、后勤人员请假一天扣除工资160元，旷工者加倍。
（2）学校例会、升旗、大型集会等请假、迟到、早退者每次扣100元，旷会一次扣200元。
（3）只带一个班课的教师请假等同后勤人员，一天扣除工资160元。
2、请假一月以上由本人写出书面申请，持市级以上医院证明，单位领导签注意见（盖章）后，由县教育局审批。相关待遇按县、局有关规定执行。
3、未履行请假手续者按旷工对待。
二、教职工请假程序
1、请假事宜由校办公室办理。请假手续应至少提前半天履行。请假者应说明请假事由、天数、起止时间并填写请假条，按审批权限
签字批准后交办公室备案。假满返校后应及时到校办公室签名销假。假满仍不能返校工作者应及时办理续假手续。
2、教职工请假后，由校办公室负责向教务处、政教处、年级组等相关部门出具请假证明，以便安排工作。
3、因病、因事请假或因公外出请假期满后无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的，按照《中华人民共和国公务员法》和人调发[1991]14号文件及教育局有关规定执行。
4、不履行任何职责，未经组织批准，擅自脱离工作岗位的，按旷工对待。连续旷工在十五天以内（含十五天）的，停发当月地方性补贴，并视情节给予组织处理或纪律处分。连续旷工超过十五天，或者全年累计旷工超过三十天的，按第3条之规定执行。
5、具备下列条件之一者，请假期间工资照发：
（1）本人婚事、直系亲属丧事在本县者假期一周，在外地者假期两周；
（2）女教职工产假三个月（含寒、暑假）；
（3）因病住院一个月以内者（以入院、出院时间为准）；
（4）接受计划生育手术者，持手术证明，按有关规定执行。
6、其他相关规定：
（1）法定假期均连续计算；
（2）请假时间在半年以上者，当年年度考核为不合格等次；
（3）大病出院继续请假（一个月内）者的工资，按所扣除工资的三分之一计算。
7、其他特殊情况由校长办公会研究决定。
8、本制度从二○一四年六月十日起执行。
县教育局有关请假规定：
一、外聘人员工资全停。
二、重大病人员可提前离岗。
三、请假一月以上、两月以内者，扣除当月通讯费。
请假二至三月者，扣除当月通讯费及工资的20%。
请假三至六月者，扣除当月通讯费、工资的20%及第十三月工资。
请假六月以上者，扣除当月通讯费、工资的30%及第十三月工资。
教职工工作纪律
一、按时参加会议和学校有关活动，不迟到、不早退、不旷工，无特殊原因不得请假。
二、严格遵守纪律，按时完成任务，不得拖拉或消极应付。
三、积极参加评议活动，正确对待同志批评，虚心接受意见，
认真改正。
四、坚持组织原则，有意见向组织反映，不得背后议论，不得争吵，更不得无理取闹。
五、凡违反以上规定者，视其情节，严肃处理。
专业技术人员考核制度
一、专业技术人员的年度考核每年进行一次，凡取得专业技术任职资格的人员均参加考核。
二、考核工作要坚持实事求是的原则，考核结果要反映到群众之中，广泛听取群众意见，经被考核人签字后方可生效。
三、考核通过定性与定量相结合的量化打分办法进行，并评出优秀、称职、基本称职、不称职四个档次。
四、年度考核应按照提交年度工作总结、填写《专业技术人员年度考核表》、考评小组量化打分、综合评定、总结上报、整理归档的程序进行。
五、年度考核结束后，应及时将考核表装入个人技术职务档案，妥善保管。
六、附：1、甘泉县高级中学专业技术职务年度考核办法
2、甘泉县高级中学职称评审推荐打分表
附1、甘泉县高级中学专业技术职务年度考核办法
一、专业技术职务授予时间、参加教育工作时间、规定学历及取得时间均符合申报条件者，依次以专业技术职务授予时间、参加教育工作时间先后排序，时间早者优先；现任职期间，必须担任两年班主任，晋升当年必须担任班主任，学校领导与班主任同等待遇（非高考
科目除外）。同等条件者，按照以下办法打分，按总成绩由高到低排序，总成绩高者优先。
二、不完全符合规定申报条件者，按晋升专业技术职务综合条件接近者优先；同等条件者，按专业技术职务授予时间先后排序，时间早者优先；专业技术职务授予时间相同者，按照以下办法打分，按总成绩由高到低排序，总成绩高者优先。
1、教学量化考核（按被考核年度教学量化考核计算）：
该学期个人教学量化考核分
每学期教学量化考核分＝——————————————×10
该学期最高分
因特殊原因无量化考核分者，因公者以该次参评对象的平均分计算，因事、病及其他原因者以该次参评对象的最低分计算。
2、教育量化考核（按被考核年度教育量化考核计算）：
该学期个人教育量化考核分每学期教育量化考核分＝——————————————×4
该学期最高分
担任教研组长职务者，取教育量化分的平均分的1/2；担任学校中层及以上领导职务者，取教育量化分的平均分。（不重复计分）
3、奖励：
（1）先进教师、优秀班主任、劳模：国家级6分，省级5分，市级4分，县级3分，校局级2分。
（2）赛教：市级一等奖4分，二等奖3.6分，三等奖3.2分；县级一等奖3分，二等奖2.6分，三等奖2.2分；校级一等奖2分，二等奖1.8分，三等奖1.6分。
（3）论文：省级以上一等奖1.5分，二等奖1.3分，三等奖1.1分；市级一等奖1分，二等奖0.8分，三等奖0.6分；县局校级一等奖0.5分，二等奖0.4分，三等奖0.3分。优秀论文按同层次三等奖计算。
（4）课件、教学设计、教学案例：省级以上一等奖1.5分，二等奖1.3分，三等奖1.1分；市级一等奖1分，二等奖0.8分，三等奖0.6分；县局校级一等奖0.5分，二等奖0.4分，三等奖0.3分。
（5）竞赛指导奖：获省级以上竞赛指导奖2分，获市级竞赛指
导奖1分。
注：所有奖项均按被考核年度计算，各奖项只取最高一次，四项累加。
4、考勤（按被考核年度计算）：
每月全勤0.2分，不全勤0分，每学期按5个月计算。累计请假（公假除外）两个月以上者，该年度不予考核“优秀”。
5、说明：
（1）专业技术职务授予时间以当年8月底为限。1-8月属于同等条件，9-12月属于同等条件。
（2）汇总成绩相同的情况下，依次以专业技术职务授予时间、参加教育工作时间先后、任班主任时限排序，时间早、时限长者优先。
（3）其他特殊情况由校长办公会研究决定。
附2、甘泉县高级中学职称评审推荐打分表
年月日
专业技术人员档案管理制度
一、本校专业技术人员档案由校办公室集中管理。
二、对存入的档案应登记造册，分类存放，编写方便易查的检索号码，使档案的管理逐步规范化、标准化、现代化。
三、对职称（职务）有变动的人员档案应及时办理变更手续。
四、专业技术人员档案一律不得外借，凡因组织考察、工作调动
等原因需外借或提档的，须办理借阅或转档手续。
五、凡查阅、借阅的档案严禁涂改、勾画、剪裁或损毁。
六、要加强档案保管中的防盗、防火、防尘等措施，经常保持室内外清洁卫生。
七、根据保密法规定，做好档案的保密工作。
会议制度
会议既是学校教育和管理工作的有机组成部分，也是落实学校教育和管理工作的重要环节。加强会议管理，提高会议质量，保证会议效果，是加强学校管理，完成学校教育教学任务的有力措施。为此，特对我校的主要会议作如下规定：
一、校委会制度
一、校委会是全校校委会成员参加的会议，校委会成员为校党、政、工、团和各处室负责人。
二、校委会是学校领导对学校工作进行研究决策、指挥安排、落实、检查的会议，是学校的最高行政会议。
三、校委会例会定为每周五下午七、八节课，由校长或副校长主持召开。会议重点研究、讨论学校工作中的主要问题，凡提交会议讨论决策的议题，必须事先充分准备，有初步的意见和建议，重要问题应事先互相通气，以便充分思考，统一认识，正确决策。
四、校委会要注意听取教职工对学校工作的意见和建议，以保证决策的群众性和正确性。
五、校委会既要维护校长对学校工作的决策权和指挥权，体现校长负责制，又要防止极端民主化。
六、校委会每年至少举行一次民主生活会，开展批评与自我批评，统一思想，提高认识，增强团结，提高战斗力。
二、校长办公会制度
一、校长办公会是学校校级领导就学校工作中需要及时解决的重大问题交换意见、讨论决策、安排部署的会议。它具有学校的最高行政会议的性质。
二、校长办公会为不定期会议，由校长或副校长主持召开，有关
部门和处室负责人员参加会议，凡参会人员均享有同等的发言权和表决权。
三、校长办公会主要研究和处理学校校委会或其他会议不便研讨，没有必要由这些会议研讨或来不及研讨的特殊问题。
四、校长办公会做出的决定，要及时在周工作安排上进行通报。
五、校长办公会要维护校长对学校工作的决策权和指挥权，体现校长负责制，防止极端民主化。
三、教职工大会制度
一、教职工大会是学校进行整体教育和部署统一性工作的全校性群众大会。一般在星期日晚上进行，也可根据需要随时召开。
二、教职工大会由学校主要领导根据工作需要决定召开。会议由校级领导负责主持，主要由主管校长或部门领导安排部署工作。
三、教职工大会的主要内容：<1>学习有关文件，传达、宣读上级指示和法规；<2>宣布学校或部门工作计划、安排、总结，讲评学校全面性工作；<3>表彰奖励先进，批评处理违纪事件；<4>进行整体思想教育、理论辅导、业务培训等。
四、教职工要求在大会上发言，须提前与学校办公室联系并将发言稿交学校审阅。未经同意不得擅自作大会发言。
五、全体教职工均要按时参加会议，自觉遵守会议纪律，维护大会秩序，不得在大会上大声喧哗和说笑，不得携带小孩参加会议。
六、因事不能参加会议者，必须事先在办公室请假，请假一次按扣100元，旷会一次扣200元。
教职工全员聘用制实施方案
为贯彻市县“四制”改革会议精神，深化教育改革，加强学校内部管理，形成竞争机制，增强办学活力，全面提高教育教学质量，根据上级有关文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。
一、聘用原则
1、按编设岗，公开招聘，合约管理。
2、德才兼备，择优聘用，合理组合，优势互补，适人适位，整体提高。
3、坚持公正、公开、公平、竞争的原则。
4、双向选择原则，校长有选聘教职工的权利，教职工有应聘与否的自由。
5、打破校际界线，择优聘用，有进有出。
6、对外聘用坚持高素质的原则，不降低标准。
二、应聘条件
1、必须具备良好的思想道德品质。能够全面贯彻执行党的教育方针，热爱教育事业，具有奉献精神，学而不厌，诲人不倦，忠于职守，爱护学生，作风正派。
2、必须具有应聘岗位规定的学历。应聘教师原则上应具备高等师范院校本科或其它大学本科毕业及其以上学历。
3、必须具有教育教学能力。主要包括语言表达能力，科学地选择、运用教育教学方法的能力，课堂管理能力，提高教育水平的能力等。
4、身体健康，能坚持正常工作。
三、聘用程序
（一）首批聘用程序
1、核定编制:公布岗位及人数。
2、确定组别:分高一、高二、高三、术科、行政教辅总务后勤五个组。各组由年级组长、政教主任、教务主任、教师代表两名组成该组工作领导小组，负责该年级组各项成绩的汇总工作，年级组长为负责人。
3、以各年级为单位，所有教师教学评论找平均值，找积差；跨年级的教师参与两个年级考核，成绩取加权平均值，工作量相同的就高不就低，工作量不同的随工作量大的年级参与评比；高三年级第一学期考核同高一、高二相同，第二学期按高考成绩计算贡献分，两个学期各占50分。
4、绩效考核:主要内容包括一学年来的学历、职称、教育教学、获奖情况、考勤等方面。学历职称、获奖情况、考勤由办公室提供，教育量化由政教处提供，教学量化由教务处、教科室提供。
5、汇总排序：各工作小组将考核对象的各项成绩汇总出总分报
校长办公会审议。
6、校长办公会按照上级要求及岗位设置，依据量化考核结果，做出聘用决定。
7、首次聘用的90%-95%的参聘人员直接续聘，5%-10%的落聘人员参与二次聘用。二次聘用的人员按试聘对待。
（二）二次聘用程序
1、应聘教师申报应聘意向。
2、组织二次应聘教师进行资格审查、考核。
3、校长办公会做出二次聘用决定，面向社会公示，接受群众监督，并报上级部门。
4、校长签发聘书，签订聘用合同。
四、有关规定
1、学校教职工分学科组和年级组分别进行末尾淘汰。临时工全部解聘，重新聘用，时间待后通知。
2、聘用期限为一年，学年末进行述职考核，聘用期满合同自行终止。
3、拒聘人员，从拒聘之日起，停发工资及一切福利待遇，收回办公用品及公房。
4、试聘人员在试聘期间的结构工资降低为原来的50%（新聘教师除外）。同时，可以调岗、待岗培训。待岗期间，发放工资总额的50%。一年后，重新竞聘上岗。待岗期间到外校任教者，校长有权解聘。
5、受聘人员在任职期间，不能履行职责或严重违法乱纪，校长有权解聘。未经组织同意，到私立学校或县外学校任教的教师，按拒聘对待。
6、长期请假累计在五个月以内者，参与聘用；累计在五个月以上者，按试聘对待。每次请假时间连续计算（不含婚假、丧假、产假、计生假和寒、暑假；住院期间除外）。
7、非教学人员的聘用由学校按照行政、教辅、后勤工作量化考核标准组织实施，根据考核结果，按比例进行末尾淘汰。
8、有下列情况之一者不予聘用：
(1)违反国家政策法规，受开除或留用处分者；
(2)无理取闹，严重干扰学校工作者；
(3)年度考核不合格者；
(4)工作严重失职，造成重大损失或影响恶劣者；
(5)拒绝接受组织分配，屡犯校纪校规者；
(6)不能完成定额工作量者；
(7) 违犯《教师法》规定，师德败坏，工作敷衍，体罚、殴
打、侮辱学生者。
9、其它特殊情况，由校长办公会根据有关规定处理。
五、说明
1、聘用工作必须坚持公平、公正、公开的原则，反对任人唯亲、弄虚作假，有此类问题的人员一经发现首先解聘。
2、各小组负责人是第一责任人，应对聘用工作高度负责，确保聘用工作顺利开展。
3、聘用中所需的教育、教学、奖励、考勤等资料分别由政教处、教务处、教科室、办公室提供，要确保资料的准确无误。
4、办公室负责教师聘用的联络工作。
六、本方案解释权属校长办公会
附件：1、甘泉县高级中学教学人员聘用量化考核标准。
2、甘泉县高级中学行政、教辅、总务后勤人员聘用量化考
核标准。
附件1：教学人员聘用量化考核标准
一、学历、职称
学历：研究生2分，本科1.5分，大专1分，中师及以下0分。 职称：中教高级2分，中教一级1.5分，中教二级1分，中教三级0.5分（其他系列职称参照执行）。
二、教育教学量化 量化分＝2
1×（第一学期分＋第二学期分） 每学期量化分＝班主任量化最高分班主任量化分×3＋教学质量量化最高分教学质量量化分×
40
请假累计在五个月以上者，教育教学量化分按一学期计算。其他特殊情况由校长办公会研究决定。
三、获奖情况
1、奖项：（1）先进教师、优秀班主任、劳模；（2）高考；（3）赛教；（4）论文；（5）课件、教学设计、教学案例。
2、分值：
（1）先进教师、优秀班主任、劳模：国家级6分，省级5分，市级4分，县级3分，校局级2分。
（2）高考：获市一等奖、二等奖、三等奖，分别计6、5、4分；获县区评比第一名、第二名、第三名，分别计3、2、1分。
（3）赛教：市级一等奖4分，二等奖3.6分，三等奖3.2分；县级一等奖3分，二等奖2.6分，三等奖2.2分；校级一等奖2分，二等奖1.8分，三等奖1.6分。
（4）论文：省级以上一等奖1.5分，二等奖1.3分，三等奖1.1分；市级一等奖1分，二等奖0.8分，三等奖0.6分；县局校级一等奖0.5分，二等奖0.4分，三等奖0.3分。优秀论文按同层次三等奖计算。
（5）课件、教学设计、教学案例：省级以上一等奖1.5分，二等奖1.3分，三等奖1.1分；市级一等奖1分，二等奖0.8分，三等奖0.6分；县局校级一等奖0.5分，二等奖0.4分，三等奖0.3分。
注：①高考教学成果奖按前三年计算，其余奖项按上学年计算。
②各项只取最高一项，五项累加。③其他奖项只计0.2分。
四、出勤及其它
1、每月全勤0.5分，不全勤0分（含例会、升旗及大型集体活动，婚假、产假、丧假、计生假），每学期按5个月计算。
2、平时抽查旷工一节扣1分（含例会、升旗及大型集体活动），并取消当月的全勤分。
3、计划、总结、论文等材料，每缺一项扣1分。
以上四项合计分为考核总分。
附件2：行政、教辅、总务后勤人员聘用量化考核标准
一、思想品德与工作绩效（15分，组内评议占5分，校委会评议占10分）
1、爱岗敬业，能认真履行工作职责，工作作风踏实，乐于奉献。计3分
2、能服从组织安排，按时保质保量地完成其他工作任务。计2分
3、校委会成员根据后勤人员思想品德与工作绩效评议计10分。
二、教龄（2分）
教龄：从事教育教学工作满20年计2分，满15年计1.5分，满10年计1分，满5年计0.5分，5年以下计0分。
三、奖励（1.5分）
获校级以上行政或对应的业务奖励。计1.5分（不累加）
四、出勤情况（5分）
1、全勤：每月计0.5分，缺勤当月不计分（含例会、升旗及大型集体活动，每学期按5个月计算）。
2、平时抽查无故缺岗一次扣1分，旷工一天扣2分，并取消当月的全勤分。
五、说明
1、所有参评人员进行个人述职，全体人员先对述职人员的思想品德与工作绩效进行民主评议，所有选票总分除以参评人数为个人该项得分。
2、学校领导根据平时行政管理情况对被考核人的思想品德与工作绩效进行民主评议，取平均成绩直接记入被考核对象的个人总成绩。
3、教龄及出勤部分，由学校办公室提供准确资料，对应计分。奖励由本人提供原始依据对应计分。
4、考核总分按百分制换算。
5、以上所有考核内容以考核期间为准。
6、其它特殊情况，由校长办公会研究决定。
镇行政调解工作制度
常村镇行政调解工作制度 为了及时化解社会矛盾，构建和谐社会，充分发挥行政调解工作作用，创建平安安宁，依据?河南省人民政府关于印发?河南省2016年度法治政府建设工作安排?的通知?(豫政…2016?20号)要求，制定本制度。 第一条本制度所称行政调解，是指常村镇行政机关在履行行政职权过程中，对行政机关与公民、法人或其他组织之间，因行政管理产生的行政纠纷，对其自身职能有直接或间接关系的纠纷，积极依法进行协调和疏导，解决矛盾纠纷的方法和活动。 第二条为切实加强我镇行政调解工作的组织领导，狠抓工作落实，特成立行政调解工作领导组，由镇长任组长，有关副镇长任副组长，相关部门负责人为成员。“行政调解办公室”设在党政办，明确一人负责办公室的日常工作，有关部门明确一人兼任调解员，负责相关业务方面的调解工作。 第三条行政调解工作领导组的职责： （一）指导行政调解办公室及相关业务部门开展调处工作； （二）每年一次听取调解工作汇报； （三）负责涉及多部门的协调工作； 1
第四条行政调解办公室的职责： （一）负责当事人申请接待，案件登记； （二）协调安排行政调解员、安排调解事件、地点，组织当事人进行调解； （三）负责调解文书的制作、送达、案卷归档和管理。 第五条行政调解工作应遵循以下原则： （一）自愿原则。行政调解要充分尊重当事人意愿，不得强迫当事人接受调解方式或调解结果。 （二）合法原则。行政调解要符合法律、法规和国家政策，不得侵犯国家利益，不得侵犯公民、法人和其他组织的合法权益。 （三）平等原则。行政机关应该充分尊重行政管理相对人自愿、充分、真实的表达自己意愿和诉求的权利，公正、公平地调处争议纠纷。行政机关作为一方当事人时，与管理相对人在调节过程中地位平等。 （四）积极主动原则。行政机关应增强行政调解意识，主动排查、化解行政争议，探索研究化解行政争议的新机制，主动加强与人民调解、司法调解组织的沟通配合。 第六条行政调解的范围 2
行政部管理制度范本_1
内部管理制度系列 行政部管理制度范例（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-38119行政部管理制度范例 Example of the administrative system of the Ministry of Administration 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 刚才我们向各位提供一了则生产部管理制度，以下则以行政部为中心，整理了一则行政部管理制度范本，希望各位行政管理人员予以参考。 一、行政人事管理工作1、负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。 2、负责公司的考勤管理，监管公司劳动纪律，每月5日前按时公布、做好员工考勤管理工作，统计公布违章记分表。 3、负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。 4、负责技术资料及技术书籍的管理工作，包括建档、借阅、归还等。 5、处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租
赁收费、交费等。 6、负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好公司形象。 7、协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。 8、打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料。 9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括卫生、保安、消防等。 10、行政人事管理人员要严格遵守保密制度(包括人事，档案，计划等)，对相关泄密事件负责。 二、办公用品管理办法 1、各部门每月需用办公用品，须在每月10日前向行政人事部提出申购计划，行政人事部将各部门申购计划参考库存量和月平均用量后汇总，填写申购单，经公司领导批准后，统一购买。特殊情况另行安排。 2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责管理，每月办公用品购买后，由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的采购和保管人员要分开。
中小企业行政事务管理制度
行政事务管理制度 中小型企业行政事务管理制度 (一)总则 第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印章管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理等。 (二)档案管理 第三条归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 第五条档案的借阅与索取： 1.总经理办公室借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档. 2.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 第六条档案的销毁： 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 (三)印章管理 第七条公司印章由总经理办公室主任负责保管。 第八条公司印章的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 第九条公司所有需要盖印章的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。 第十条公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理 第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 1．总经理、各部门主管交由秘书打印之文函、广告，需填写《文书委派单》，并标明文件之性质，如传真、公函、内部文及保密级别，急迫性程度由秘书根据其缓急确定先后秩序。
行政调解制度
行政调解制度 为充分发挥行政调解在“大调解”工作体系的作用，发挥行政调解化解争议纠纷的重要作用，推进社会管理创新，有效化解社会矛盾，营造和谐稳定的社会环境，根据《扬州市行政调解暂行办法》，结合我镇(街道)实际，制定本制度。 第一条本制度所称行政调解，是指镇行政机关在日常管理和行政执法过程中，对行政机关行使行政职权有关的争议纠纷，积极依法进行协调和疏导，促使双方平等协商、化解矛盾的方法和活动。 第二条行政调解实行镇政府（街道办）负总责、镇（街道）法制办牵头的工作体制。镇（街道）法制办受镇政府（街道办）委托，负责行政调解的统筹工作。 第三条行政调解应遵循自愿、合法、平等、优先、便捷的原则。 调解事务所涉部门、人员应当增强服务意识，积极主动、及时快捷地履行职责，减少当事人的程序性负担，妥善化解争议纠纷。 第四条行政调解的范围: （一）镇属行政机关行使行政职权中与公民、法人或其他组织之间，因行政管理产生的行政纠纷；
（二）公民、法人和其他组织之间产生的与镇政府（街道办）机关管理职能有直接或间接关系的民事纠纷； 第五条行政调解中，争议纠纷当事人享有的权利： （一）自主决定接受、不接受或退出调解； （二）选择调解员或申请调解员回避； （三）表达真实意愿，提出合理要求； （四）自愿达成调解协议。 在行政调解中，争议纠纷当事人承担下列义务： （一）如实陈述事实，不得提供虚假证明材料； （二）遵守调解规则，尊重调解各方当事人； （三）不得使用加剧纠纷、激化矛盾的言行； （四）自觉履行调解协议。 第六条调解程序的启动： （一）当事人申请行政调解，可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，应当记录申请人基本情况、申请调解的事项、理由、时间和争议纠纷对象等，并由申请人签名确认。 （二）除当事人提出申请之外，行政机关对行政管理活动中发现的争议纠纷可以主动提出行政调解。 第七条行政调解的期限 镇（街道）法制办收到行政调解申请后，应当在3个工作日内进行审查，作出是否受理的决定，并告知申请人。决
日常行政管理制度
日常行政管理制度 （一）办公室管理 1、办公室锁匙管理： 为保证公司办公钥匙管理规范化、有序化，减少不必要的办公成本，特订立以下条例： （1）锁匙管理：公司锁匙统一由财务部进行管理，各部门负责人设定为锁匙管理人员，各部门负责人需到财务部部填写领用表格用于备案，若相关人员调离职位或者离职，则锁匙需归还公司财务部； （2）锁匙保存：锁匙管理人员必须妥善管理公司锁匙，不随意乱放，本人不允许私配钥匙，若不慎遗失，应立即向公司汇报，并到财务部备案，否则，因此引起的相关责任，锁匙管理人员需承担相关责任。 （3）锁匙借用：公司规定锁匙不随意借用，若有急需，在锁匙转交给借用人后，需及时到行政部门填写借用申请表，并由锁匙管理人、借用人签字确认，锁匙借用人应及时归还公司，若因无及时填写相关转交表而在此期间导致的公司财产丢失，锁匙管理人、借用人均负有相关责任； 2、水电管理： 为进一步树立节约水电、安全用水用电意识，自觉维护公司水电管理制度，切实保障公司的利益，特别订立以下条例：
（1）办公设备管理：鉴于公司办公设备较多，各部门人员在使用办公设备时必须将其中的电线理清、扎好，不允许电线、电板随意摆放、缠绕摆放。养成随手关闭不使用的办公设备的习惯。全员离开办公室时，注意将所有电器关闭，并拔掉插座，如电脑、传真机、打印机、饮水机等用电设施在离开前均要及时关闭，并尽量减少待机时间。办公室禁止使用高热电器设备，例如红外取暖器、电磁炉等大功率电器。 （2）空调管理：空调一般在夏季开放，使用空调时应关闭门窗，减少冷气流的损失，节约用电。全员在离开公司前必须切保空调关闭。办室室无人时不使用空调，室温低于26摄氏度不使用空调。禁止使用空调时在办公室吸烟。 （3）用水管理：员工用水注意节约用水，杜绝浪费，用后请拧紧水龙头，用水过程中若出现不慎将水洒落地板，应及时清理，保持地板干净干燥。在使用饮用水时，杜绝随意浪费，做到喝多少水倒多少水，若发现饮用水机的水桶无水，则应立即更换。 （4）安全检查：公司全员在离开办公室时必须检查所有的用水用电，切保卫生间水龙头拧紧，切保所有电线已经切断，特别是节假日时，务必检查到位。 3、卫生管理： （1）公司全员应自觉维护公司的办公环境，不随地乱扔纸屑、垃圾，不随身携带打包食物、不损坏卫生设施。做到每日下班前整理自己办公桌及周边环境，并将垃圾袋投到办公楼外的垃圾堆放处，确保办公室环境整洁、健康、有序。
公司行政管理制度汇编
公司行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动 （一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业
第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利 十五、午餐
第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管
直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准； 4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。
行政调解工作制度(2020)
行政调解工作制度（2020） 各分局，市局各业务科： 现将《银川市市场监督管理局行政调解工作制度》印发给你们，望遵照执行，依据相关法律法规和规章制度做好行政调解工作。 附件：银川市市场监督管理局行政调解工作制度 银川市市场监督管理局 2020年10月12日 【此件公开发布】 附件： 银川市市场监督管理局行政调解工作制度 行政调解委员会职责 一、开展法律、法规、规章普法宣传，依法开展行政调解，定纷止争，维护社会稳定和谐。 二、调解依据：《银川市行政调解办法》 三、调解范围： 1、各级行政机关在行使职权过程中与公民、法人或者其他组织之间因行政管理产生的行政争议和纠纷。 2、公民、法人或者其他组织之间产生的与行政机关职能有直接或间接关联的行政争议和纠纷。 3、民事纠纷发生后，因行政机关的介入，引发的行政争议和纠纷。 四、要防止双方当事人矛盾激化，存在影响稳定的隐患时须及时向上级汇报。 五、做好登记受理，制作调解笔录。如达成协议，应当制作调解书，调解书上应有二名以上调解员签名。 六、如调解不成，应及时告知双方当事人权利义务，向有管辖权的人民法院提起诉讼。 行政调解工作原则
1、依法调解原则，不得违背法律、法规和国家政策。 2、矛盾纠纷当事人自愿接受调解，地位平等。 3、尊重当事人的权利，不因调解而阻止当事人依法通过仲裁、司法途径维护自己的权利。 4、分类调解原则，根据纠纷类型由消费维权、知识产权等相应行政执法业务科或市场监管所组织调解。 5、分级管理原则，重大行政纠纷，按层级由各分局行政调解委员会、市局行政调解委员会组织调解。 行政调解工作纪律 1、不得徇私舞弊。 2、不得对当事人压制、打击报复。 3、不得侮辱处罚当事人。 4、不得泄露当事人的隐私。 5、不得吃请受礼。 （非正式文本，仅供参考。若下载后打开异常，可用记事本打开）
公司行政人事部管理制度
公司行政人事部管理制度 一个公司为加强公司的行政人事管理，使各项工作都进入标准化，规范化，并使行政部门的工作效率得到进一步提升，都会制定相应的行政人事管理制度。以下是详细的公司行政人事部管理制度的范本，仅供参考。 第一章总则 第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。 第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。 第三条本制度适用XX集团全体员工。 第二章公文管理 第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。 第五条公文的签收。 1．凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。 2．对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附文件处理借阅单后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。 3．行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。 第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。 第七条公文制发程序。 主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。 第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。 第三章档案管理 第十条归档范围 公司所有公文等具有参考价值的文件材料。 第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。 第十二条档案的借阅与索取 1．总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 2．公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续； 第十三条档案的销毁 1．任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。 2．若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。 第四章印信管理 第十四条公司各种印鉴（除财务印章外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。 第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。 第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。 第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。 第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。 第五章会议管理
行政人员管理制度
惠州市三木投资有限公司 行政管理制度 受控文件不得外传 持有部门： 持有人： 文件编号：SM－XZ-160128 发布日期：年月日日月实施日期：年 批准人：审核人：编制人： 惠州市三木实业投资有限公司 组织架构图 +董事长总经理 总经理 助理 财行采销项务购政售目主主主总总管管管监监 人采出会销行仓管策对事购纳计售政储理划接人人人人人人人人人人员员员员员员员员员员． 录目 第一章说明 ——公司行政事务管理体系的范围 公司关于行政事务管理体系要求的关键制度、规程文件。 1、适用范围本制度适用于公司行政事务管理。 2、公司、本公司—是指；各部门、各职能部门—是指公司本部所属部门管理体系所覆盖的各职能管理机构；高管层——是指公司总经理、副总经理和总工程师
等高层管理人员；分管领导、分管副总经理——是指公司分管或主管某项工作、部门的高管人员；部门负责人——是指各部门部门经理； 3、本制度管理本制度为公司受控文件，由总经理批准颁布执行。 4、制度管理的所有相关事未经公司总经理批准，任何人不得将本制度提供给公司以外人员。 5、本制度持有者调离工作岗位时，应将本制度交还总经理办公室，办理核收登记。 6、本制度除持有人外，相关文件、规定应发放至有关执行人员，办公室做好复印和发放登记。 7、本制度持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司或人员。 8、在该制度使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室。 9、总经办每半年一次对该制度的适应性、有效性进行评审，必要时对该制度予以修改。 第一节行政管理制度 一、行政事务管理工作环境管理规定 第一条工作环境反映公司的内外部形象，体现公司的管理水平，也直接影响工作效率。为了加强对公司工作环境的管理，制定本规定。． 第二条工作环境是指公司办公场所的工作秩序和环境，包括公共场所及办公室。第三条公司工作环境由办公室负责管理，并负责监督。 第四条本规定适用于公司本部及所属工作环境的管理。 二、接待管理 第五条接待人员应严格遵守岗位职责，加强对进出人员和收发品的管理，严禁擅自离开工作岗位。 第六条人员出入管理 1、本公司人员出入管理 （1）本公司员工出入公司，应按公司要求穿着服装。 （2）公司人员因公外出时，应经直接上级批准。下班前不能返回公司的，应告知直接上级。直接上级应在考勤表上签字确认。 2、外来人员出入管理 凡公司外人员来访者，接待人员不认识的，应先要求来访者填写《来宾登记表》。如被访者是公司高层领导的，应由被访者核准后方可允许进入公司。 第七条收发管理 1、在接收报纸时接待人员应核准数量，在接收信件、物品时接待人员应核准后办理签收手续。 2、接收的报纸、信件、物品应在当日分发给收件人。 三、公共场所环境管理 第八条公司公共场所的环境卫生由公司指定专人负责维护，公司办公室行政人员负责监督管理。 第九条公司所有工作人员应自觉维护公共场所的环境卫生，严禁堆放杂物，严
矛盾纠纷调解处理工作制度
矛盾纠纷调解处理中心制度 第一条对全区各类可调性矛盾纠纷坚持以调解为基础，实行人民调解与司法调解、行政调解的对接联动。 第二条调解过程中注意工作方法和策略，综合运用法律、经济、行政手段，把矛盾纠纷化解在初发阶段，防止激化、扩大。 第三条按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实调解责任，加强有关部门的协作、配合，确保信息收集、情况报告、指挥处置等各个环节紧密衔接，在最短时间内化解矛盾。 第四条将法制宣传、教育疏导的工作贯穿于调解的整个过程，引导群众通过正常渠道反映诉求，依法维护自己的合法权益。 第五条各乡镇（街道）要以和谐平安联创中心为工作平台，以联调工作机制为载体，组织综治办、司法所、派出所、法庭、信访办等职能部门及人民调解委员会共同参与社会矛盾纠纷联防联调。 第六条中心负责指导管理本辖区内的矛盾纠纷调处工作，对于重大矛盾纠纷的调处进行分流指派；协调各职能部
门共同参与矛盾纠纷调处；组织跨地区、跨部门、跨行业的矛盾纠纷的协调调处；对调处情况进行督促检查、考核验收评比，总结推广经验；对调处单位提出奖惩建议。 第七条各乡镇（街道）和区有关部门要按照“谁主管、谁负责”原则，做好本部门、本系统、本单位职责范围内的矛盾纠纷排查调处工作及与相关部门的“三调联动”工作；积极调处上级部门交办、督办的案件，积极参与调处跨区域、跨行业、跨部门的矛盾纠纷及其他重大疑难矛盾纠纷；及时汇报本部门、本系统开展联调工作情况，提出工作意见和建议。 第八条人民调解与行政调解联动工作机制 1、行政调解案件受理来源为：行政职能部门在排查或接待来电来信来访案件及日常工作中掌握到的；公安派出所或人民法庭人民调解联络员移交的；乡镇（街道）和谐平安联创中心受理的。 2、根据行政部门的职能和矛盾纠纷的性质，先行归口调处。对归口办理单位调解确有困难或分工不明确的矛盾纠纷，交中心协调有关部门调处。 3、根据矛盾纠纷的大小，明确不同的调处期限。对于
行政部管理制度
行政部管理制度 一、档案管理 1、建立专门档案室、档案柜，负责公司各类档案的搜集归档和保管工作； 2、归档范围：公司的证照、规划、年度计划、统计资料、技术资料、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、委托书、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。 3、档案管理要保证原始资料的齐全完整，重要档案必须保证安全。 4、档案的借阅与索取： （1）总经理、董事长、借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 （2）公司其他人员需借阅档案时，要经行政部批准，并办理借阅手续。 （3）借阅档案必须爱护，保持清洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案要报总经理批准方可，一般内部档案经总经理批准方可。 二、印鉴管理 1、公司印鉴由行政部专人负责保管。 2、公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后方可用章，特殊情况由行政部专人请示总经理方可用章，否则造成的后果，由直接责任人员负责。 3、所有需要盖印鉴的介绍信、表格、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记，以备查询、存档。 4、不允许在任何空白合同或不规范的文书资料上盖章。 5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。 三、办公用品购、发管理 1、行政部根据各部门工作需要和计划编制办公物品采购计划，专人负责采购。 2、行政部应根据各部门计划批准采购情况和实际工作需要，履行必要的领用批准登记手续后，严格发放和使用管理。 3、物品采购一律入库、入账、严格履行收发登记手续，出库一定要
由领取人员签字。 4、行政部物品管理要做到文明、清洁、安全，严格按章办事，不允许非工作人员进行库房。 5、单位数额较大（500元以上）的物品需部门申报，经总经理签批后方可购买、领用。 七、行政事务管理 1、制订措施保证办公区域的安全、卫生、节约和规范化管理，贯彻执行好办公区域的管理规定。 2、明确责任，加强对公司有关合同、协议的审核和监督，因工作疏忽造成责任事故者，追究直接责任人的责任。 3、严格公司外出招待用餐制度，做好公司的重大接待工作。 8、催办、查办、落实、监督公司决策层决定事项、制度，上传下达、协调部门关系。 9、公司基础设施、办公设施的添置、管理、维护和有效使用。 八、人力资源管理 1、根据公司发展需要，制订人才招聘计划，积极吸纳、培养、选择优秀人才。 2、严格执行考勤制度，按章办事，不徇私情，一视同仁，奖罚兑现。 3、按规定做好出差人员的登记、考核、补助工作，使该项工作做到程序化、规范化、科学化。 6、做好公司员工社会保险、福利等方面的工作。 7、落实员工、部门绩效考核工作。 九、文秘与报刊管理 1、搜集整理有关公司会议、文档资料，起草、校对公司文件、简报、通知及其它公文，并整理收发。 2、分年或半年作出报刊或杂志的订阅计划及预算，负责办理有关订阅手续。 3、分管人员每日对报刊等取回进行分类，规范处理，并做好有关信函、报刊的转交转送。对两周后的报刊等资料分类存档备查。 4、任何人不得将报刊挪作他用，若需借阅处理，需经行政部经理批准。
行政部管理制度
行政部管理制度 第一章行政部职能 第一条行政部是公司的综合职能部门。其核心职能包括四个方面。 (一)参谋职能：行政部不仅应在日常行政事务方面，更应在经营理念、管理策略、 企业文化及用人政策等重大问题上为公司高层管理人员提出参考意见，成为 参谋和助手。 (二)沟通职能：行政部应清晰传达上级领导指令，沟通、协调各部门之间的工作， 保证高效地完成任务。 (三)管理职能：行政部担负着文件归档、办公自动化、人员接待、车辆调度、总务 后勤（卫生、食堂、员工宿舍）、安全保卫等工作。 (四)服务职能：行政部应积极为各职能部门提供后勤保障。 第二章行政部职责 第三章行政部权力 第二条为了保证公司各项规章制度的良好运行及行政管理工作的高效展开，行政部拥有六项工作权限力。
第四章 规章制度管理办法 第三条 公司应规范规章制度的发布程序和文件管理， 建立规范化、标准化、系统化的公司规章制度体系，保障规章制度得以严肃、严格、有效的贯彻和执行。 第四条 公司规章制度是指公司根据经营、管理需要制定并统一发布的具有强制约束力和规范格式的公司内部法定性文件，包括制度、办法、规定、流程、标准、以及由此而生 成的表格、记录、格式文本等，是公司各级单位按章办事和开展经营、管理活动的重要工具。 第五条 凡 涉及两个以上部门共同使用、遵守或用于指导、规范本部门以外其他单位工作或需要跨部门协作完成的所有规章制度均属于本办法控制范围，必须按照本办法规定的 程序发布实施。 第六条 规章制度管理是指按照统一要求规范公司规章制度文件的制定、审核、修改、 批准、发布、修订、执行和废止等一系列工作，并将全部规章制度按照统一标准进行分类和归档，形成完整的企业内部法规。 第七条 公司行政部是规章制度管理的综合职能部门，其主要职责是： ( 一) 建立健全公司规章制度体系。 1. 对规章制度进行宣贯和培训，推动规章制度的实施，监督、检查公司规章 制度的执行情况，提高制度的执行力。 2. 对新发布规章制度成文必要性、合理性、与其他制度的衔接性、文件格式、 文字、条理性等进行综合审核。 3. 责成相应部门建立必要的规章制度和修订，组织规章制度评审。 (二) 负责公司规章制度的组织起草、修订、审核、登记、编号、发布、归档、废止
行政调解工作制度
行政调解工作制度 第一条为了充分发挥行政调解工作作用，及时化解社会矛盾，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进社会和谐稳定，结合我局工作实际，制定本制度。 第二条本制度所称行政调解，是指司法行政机关在日常管理和行政执法过程中，对与本机关行使司法行政职权有关的各类争议纠纷，以法律、法规、规章及政策为依据，以当事人自愿为原则，通过对争议当事人的说服和疏导，促使当事人平等协商、互谅互让，达成调解协议，快速解决争议纠纷的活动。 第三条局成立行政调解工作领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各处、室、直属单位的主要负责人为小组成员。行政调解工作领导小组下设办公室，局办公室主要负责人兼任办公室主任，局办公室和相关业务处室各确定1名行政调解员为办公室工作人员。 第四条局行政调解工作领导小组的职责：指导行政调解办公室及相关业务处室和局直属单位开展纠纷调处工作；决定是否受理行政调解申请，安排落实调解办案人员；协调涉及多个部门的争议纠纷调解事宜；督促指导县（市）、区司法局行政调解工作。 第五条局行政调解办公室的职责：统一登记受理行政调解案件，提出受理、不予受理的初步意见；按照行政调解工作领导小组意见，协调安排局机关相关业务处室和直属单位进行调解；督促承办调解处室或直属单位在规定期限内完成调解、形成调解文书并送达；负责调解文书的案卷归档和管理。 第六条行政调解工作应遵循自愿、公平、合法、合理、效率的原则。 第七条行政调解的范围： (一) 司法行政管理部门在行使管理职权过程中，与行政管理相对人发生的行政纠纷； (二) 公民、法人和其他组织之间产生的与司法行政管理有关的矛盾纠纷； (三)法律、法规规定的其他可以行政调解的司法行政类纠纷。 第八条行政调解工作程序： (一) 申请。申请人申请行政调解，可以书面申请，也可以口头申请。书面申请的，应提交行政调解申请书；口头申请的，行政调解办公室应做好记录，并交申请人签字确认。(二) 受理。行政调解办公室接到当事人申请后，应在5个工作日内完成材料审查，提出受理或不予受理的意见，报行政调解工作领导小组审定后书面告知当事人。 1、符合条件的，应当在5个工作日内启动行政调解程序并及时告知申请人。 2、对被申请人不同意行政调解的，应当在5个工作日内书面告知申请人解决纠纷的渠道。 3、在未启动行政调解程序前，矛盾有可能激化的，或其他紧急情形不立即处理有可能损害申请人合法权益的，应当及时采取必要的缓解疏导措施，或告知申请人采取其他纠纷解决渠道。 行政调解办公室根据案件情况，及时确定行政调解处室或直属单位，并将当事人的申请材料转交负责调解的处室或直属单位。 (三) 调查。负责调解的处室或直属单位受理案件后，要根据双方的争议焦点，采取当事人举证、调查取证、现场勘验、查阅文件和资料等方式进行必要的调查。相关证据应当由双方当事人在调解过程中进行质证。 (四) 调解。 1、负责调解的处室或直属单位确定调解时间、地点和参加的人员后，通知有关当事人到场调解； 2、调解开始时，宣布行政调解纪律，核对当事人身份，宣布当事人应享有的权利和承担的义务，宣布调解员、记录员身份，询问当事人是否要求回避，并明确告知当事人纠纷事由；
综合行政部岗位职责及部门制度
一、前言 综合行政部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。 二、综合行政部部门职能 1、负责对公司有关工作进行综合协调。 2、统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战 略。 3、为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 4、协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5、代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6、保管公司印章，存档公司重要合同、文件。 7、管理固定资产、办公用品及劳保用品。 8、对公司车辆进行管理。 9、上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。
三、综合行政部组织结构
四、综合行政部岗位职责 1、综合行政部总监岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：集团副总裁、 直接下属：综合行政部副总监、人力资源中心主任、客服中心主任 （2）主要职责 1.负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动 2.制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3.协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对 人事、行政、后勤方面的支持 4.制定本部门年度工作目标和工作计划 5.制定绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题， 不断完善绩效管理体系 6.向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综 合管理水平，及时处理公司管理过程出现的各类问题 7.审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人 员岗位级别和工资的建议 8.制定公司办公费用总开支计划并加以调控 9.协助组织公司年会及公司各类活动 10.完成领导交办的其它工作任务。
行政部门管理制度
行政部门管理制度 为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平与工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。 (一)、文件收发规定 1、董事会与公司的文件由行政部门拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发。业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或部门经理审核、签发。属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。 2、董事会与公司的文件由行政部门负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。 3、经签发的文件原稿送行政部门存档。 4、外来的文件由行政部门负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。 (二)、文印管理规定 1、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。 3、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予10—100元罚款处理。 4、公司发出的传真使用统一的传真格式。见附件。 5、公司的各种公文及内部交流的文字性材料执行统一的排版要求: 使用公司统一的页眉、页脚; 标题:黑体,小二号字,加粗;
正文:仿宋_GB2312,小四号字; 页面设置:上2、54 厘米,下2、54 厘米,左2、8 厘米,右2、8 厘米; 段落为两端对齐,1、5倍行距。 (三)、办公用品购置领用规定 办公用品分消耗品与管理品两种: 1、消耗品。铅笔、油笔、胶水、胶带等。 2、管理品。剪刀、裁纸刀、钉书机、打孔机、钢笔、打码机、计算器等。 3、消耗品办公人员按需领用,注意节约。 4、管理品限人员使用,列入移交转送。如有故障与损坏,可以旧品换新品,如遗失或人为损坏将由个人或部门自购。 5、各部门每月3日前(遇节假日后延)报人事行政部办公用品使用计划,总经理批准后采购,当月八、九日发放。管理用品请领不受上述时间限制。各部门急需或临时性的采购需求,需各部门经理统一报采购计划,报总经理批准后,有采购人员统一采购,并按要求流程发放。 6、办公用品由行政专人负责管理,采购人员比价采购,人事行政部按工作需要发放。 7、设立“办公用品领用记录”,所需办公用品的部门到行政部门领用,办理出入库手续,控制办公用品领用情况,节约办公费支出。 8、办公用品只能用于办公,不得移作她用或私用。 9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗与办公费用。 (四)、档案管理: 1、档案。公司档案就是指研究开发与技术、人力资源、营销策划、经营管理、
行政调解工作信息报送制度
行政调解工作信息报送制度 第一条为加强行政调解信息报送工作，整合行政调解工作信息资源，促进信息共享和信息交流，制定本制度。 第二条信息报送的容： （一）行政调解的重要制度、重大决策和重要工作安排与部署； （二）行政调解日常工作情况； （三）突发事件、有重大影响或者群体性的行政调解案件的办理进展情况、办理结果和可能存在的隐患； （四）行政调解的典型案件，行政调解工作的新模式、先进经验和先进事迹。 第三条信息报送的形式。以文字信息、相关图片、影像资料等形式报送。 第四条信息报送的要求。局行政调解联络员负责行政调解信息报送工作。 （一）文字要求。语言准确精练。一般信息字数以500 字左右为宜，重要的或者专项信息应当控制在2000 字以，格式符合公文处理规定。 （二）报送时间。根据信息的性质和容，及时报送相关信息；同时，每年6月30日和12月30 日前要报送半年和当年行政调解工作总结；对于特别重要和紧急的信息，应当在1日报送。 （三）报送数量和方式。按照上级规定的报送数量和方式报送信息。
第五条信息报送考核。信息报送工作列入行政调解工作考评容。 第六条本制度自印发之日起施行。 行政调解统计报告制度 第一条为做好行政调解统计报告工作，发挥统计分析在行政调 解工作中的重要作用，制定本制度。 第二条局专职调解员负责行政调解有关数据的收集、整理、统计和报送工作。 第三条应当建立行政调解工作情况台帐，按要求统计并报送本局开展行政调解工作的情况。 第四条应当于每月5日前将上月统计报表报送至市行政调解中心办公室。 第五条本制度自印发之日起施行。 行政调解接待登记制度 第一条各科室要认真做好来访接待和来信、来电登记工作。群众来访要热情接待，认真倾听诉求，耐心解释疏导，对属于本机关受理的行政调解案件，收集登记好群众提交的各种材料，对不属于本机关受理的行政调解案件，应当告知其受理的机关。群众来信及上级和有关方面转来的信件，应拆封登记，按信纸、信封顺序整理装订，并按照要求填写编号、日期等。来电能即时回答的，即时回答并做好登记记录；不能即时回答的，研究后及时回复来电人。
行政事务管理制度
行政管理制度 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规范，望全体员工遵照执行。一．劳动纪律 1.1公司员工应按规定时间上下班，不允许旷工和无故迟到、早退。 1.2员工应自觉遵守公司《考勤管理制度》。 1.3工作场所内不得大声喧哗、闲聊。私人电话要长话短说。 1.4尊重领导，团结同事，互敬互爱。決不允许发生口角和打斗事件。 1.5爱护公司财务，杜绝浪费和化公为私。 1.6严禁向他人透露公司客户项目、招聘资料等内部信息。 1.7员工上班需着装整洁，不许着奇装异服 1.8员工不得未经领导批准私自调岗，调班。 1.9员工及各部门、各项目部除应对本职工作尽职尽责外,还应按公司要求配合、支持其他员工和部门的工作,不得因一己之利,拒绝、拖延损害公司整体利益。 二．办公设备、用品 2.1公司的办公设施设备統一布置，员工不得随个人意愿对其作出改动。 2.2公用办公设备如复印机、传真机、网络接口由公司指定人员负责维护管理，他人不得擅自拆装、调试。 2.3个人办公区域内设备如电脑、电话、打印机由个人负责使用保养。 2.4要保持办公设备的清洁和放至有序，保证设备的安全可靠性，充
分发挥其作用。下班时，注意关闭电脑设备，切断电源。 2.5实行定期计划批量采购供应。即：每月____日前各部室向行政办公室提报当月所需用品计划，由行政办公室统一采购。员工视工作需要，可领取必要的办公用。 2.6对于耐用办公用品像计算器、刀尺、订书机、打孔机、文件夹等要注意保管，对于消耗性办公用品，要注意节约使用，养成勤俭持家的优良作风。 2.7不得将公司办公用品私用，不得随意滥用非正常情况毁损，个人要赔偿并视情予以处罚。 三．办公环境 3.1要保持办公环境的整洁、卫生、安静。不得随地吐痰扔垃圾。3.2严禁在办公区域吸烟，影响他人。 3.3每日将自己办公区域的卫生进行打扫清洁，物品整理摆放整齐。 3.4下班前,必须将办公桌上所用物品整理干净,办公桌文件及保密资料必须统一收至抽屉或文件柜，不能存留桌面 档案管理 4.1归档范围： 1、凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（公文、电报、传真、图表、电子版资料、书信、报刊、录音、录像等）均属归档范围。 2、公司设立、变更的申请、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文件材料
国家行政管理制度
行政事务管理制度 总则 一、爲加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 二、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文列印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。档案管理 一、归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协定、合同、专案方案、通告、通知等具有叁考价值的文件材料。 二、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 三、档案的借阅与索取： 1.总经理、中心总监、部门经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； 2.公司其他人员需借阅档案时，要经总经理批准，并办理借阅手续； 3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因部门负责人批准方可摘录和复制。
四、档案的销毁： 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准後方可销毁，一般内部档案，须经公司部门负责人批准後方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 印鉴管理 一、公司印鉴由总经理负责保管。 二、公司印鉴的使用一律总经理签字许可後管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的後果由直接责任人员负责。 三、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。 四、公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 五、盖章後出现的意外情况由批准人负责。 公文列印管理
法制办行政调解工作要点
法制办行政调解工作要点 一、夯实基层基础，狠抓矛盾纠纷源头防范 （一）完善调解组织网络。规范和健全乡镇政府和县政府各部门组织网络建设， 确保有机构、有牌子、有阵地、有人员，有工作效果，让群众看得见、找得着、 信得过、离不开。 责任单位：各乡镇政府、县政府各部门 （二）深化基层网格化服务功能。要深化推广“枫桥经验”，将矛盾纠纷源头排查 调处作为基层网格化服务管理和网格员的一项重要工作，切实做到格内矛盾纠纷 及时排查、就地化解，确保格中矛盾“零隐患”，问题“零堆积”。 责任单位：各乡镇政府及县城南局、上游工业园 （三）扎实开展社会稳定风险评估。要按照中、省、市关于重大事项社会风险评 估的要求，对全县各类重大事项开展社会稳定风险评估，做到应评尽评，从源头 上预防和减少社会矛盾的发生。 责任单位：各乡镇政府、县级有关部门 二、健全工作机制，充分发挥行政调解在“大调解”体系的功能和作用 （一）完善“三大调解”联动机制。要进一步明晰行政调解与人民调解、司法调解、社会调解既各司其职又衔接联动的工作责任，完善联动协调、无缝衔接运行机制，统筹解决机制运转中的重大问题。 责任单位：县法制办、县司法局、县法院、各乡镇政府 （二）建立“诉非衔接”工作机制。要把推进“诉非衔接”作为行政调解工作的升级版，积极搭建“诉非衔接”工作平台，合理配置纠纷解决资源，在确保人民法院履 行依法裁判职责的基础上，充分发挥人民法院化解纠纷的功能，为人民群众提供 更多可供选择的纠纷解决渠道。 责任单位：县法制办、县法院、各乡镇政府、县级有关部门 （三）探索多元化纠纷解决机制。加强对基层调解工作的对口指导，深入基层调 查研究，分析当前社会矛盾发展趋势，研究调解、仲裁、行政裁决、行政复议、 诉讼等衔接联动多元化纠纷解决机制主体及内容，建立有机衔接、相互协调的多 元化纠纷解决机制。 责任单位：县司法局、县法制办、县法院、县公安局、县人社局、县农业局 三、强化工作措施，提升综合化解矛盾纠纷能力 （一）全面培训行政调解员。要围绕党的十八大报告、十八届二中、三中、四中 全会精神以及与调解工作相关的内容，有计划、有步骤地开展调解员思想素质、 法律知识和业务能力培训，深入推广“案例工作法”，全面提升运用法治思维、法 治方式调处矛盾纠纷的能力和水平。 责任单位：各乡镇政府、县法制办