社会心理学重点复习资料

绪论

现代社会心理学源于美国。我国社会心理学研究 20 世纪 20 年代始，现代社会心理学奠基人-潘菽、孙本文。我国当代社会心理学-吴江霖1982：“社会心理学是研究个体或若干个体在特定社会生活条件下心理活动的发展和变化的规律的科学”。

社会心理学的对象范围：

态度及其改变；社会认知、归因与认知失调；自我知觉和自我意识；动机、人格与社会性发展；人际关系与人际吸引；人际相互作用；亲社会行为和攻击行为；群体过程与群体行为；群体对个体的影响；文化与社会心理。

社会心理学是一门独立的边缘性学科。

社会心理学演变历程：社会哲学（哲学思辨阶段）、社会经验（经验描述阶段）与社会分析（实证分析阶段）。社会心理学学科独立标志：1908 年罗斯《社会心理学：大纲和资料集》和麦独孤《社会心理学导论》出版。实验社会心理学诞生标志：1924 年奥尔波特（之父）《社会心理学》出版。

1920 莫德——群体实验。1928 瑟斯顿——态度测量法。1934 莫雷诺——社会测量法。

1935 谢里夫——似动错觉研究社会规范-从众。1938 勒温——个人生活空间或场的概念。

20 世纪 30 年代前期，美国社会心理学学科制度化和学科合法化的建构时期。

20 世纪 39 年代-50 年代，集中关注的是态度和态度测量的研究、场的研究、社会学习和模仿研究。

施瓦茨——个体在做出判断时，情绪本身也是一种信息的来源。蔡肯——社会认知双过程模式。

巴伦——良好的群体构成是减少某些不良社会心理现象的重要因素。

米切尔与德拉梅特——态度的激活、态度的特性、行为的情境设定是影响态度与行为关系的变量。

1963 欧洲——实验社会心理学会成立。1977 米格莱姆——服从实验-伦理争论。

社会化与社会角色

社会化：社会强制性；主观能动性；毕生持续性。

社会化类型：

基本社会化（早起社会化）：婴儿至青少年时期，交际语言、认知技能和行为规范社会文化和价值标准内化，行为和评价系统建立，承担和扮演角色，形成初步人格特质。

继续社会化（发展社会化）：继续学习

再社会化：个体从原有的生活方式向另一种新的生活方式转变、适应和内化的过程。生活环境改变或强制性再社会化。

反向社会化：年青一代将知识、文化传递给前辈的过程。

社会化基本内容：生活技能社会化；职业技能社会化；行为规范社会化；生活目标社会化。

社会化影响因素：

主观——遗传素质、思维能力、语言能力、学习能力、生活依赖期。

客观——家庭、学校、同辈群体、大众传媒。

2004 俞国良《社会性发展心理学》——研究领域为社会认知、自我发展、道德发展、性别角色、同伴关系、依恋关系、攻击行为和亲社会行为，及父母、学校对个体社会性发展的影响等。

角色特征：职能性；扮演性；多重性；固定性。

角色规范是社会影响个人的重要中介环节，是社会规范的具体表现形式。

角色期望是形成社会结构与角色行为之间关系的桥梁。

角色期望性质：反馈性质；强化性质。

角色知觉正确性影响因素：对角色社会期望的明确程度；个人的知识、经验和生活阅历；社会环境变化。角色观念形成阶段：拒绝角色观念；承认角色阶段；接受角色阶段。

角色冲突类型：角色内冲突；角色间冲突；角色外冲突。

角色协调方式：合作；转移；顺应。

性别角色发展：性别概念发展（性别认同、性别稳定性、性别恒常性）；性别角色观发展；性别化行为模式发展。

社会动机和自我知觉

动机理论：

【弗洛伊德-性欲力学说】本能论—人的行为由各种本能欲望所驱使，尤其是性本能。

【马斯洛-需要层次理论】

需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理需求，安全需求，归属和爱的需求，尊重需求，（认知需要，审美需要），自我实现需求。

缺乏性动机：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求。成长动机：自我实现需要。

是人的基本需要，并由低到高构成一个有相对优势关系的等级体系，个体的行为是由优势需要决定的。

最低层次的需要是个体维持生存所必需的，是一种随生物进化而逐渐变弱的本能或冲动。

最高层次的需要是高级需要，是随生物进化而逐渐显现的潜能。

较低层次的需要优先于高层次的社会需要和自我实现需要。

低层次的需要得到满足后，它们对行为就不再有激励作用，个体就会将注意力投向更高层次的需要，使之成为引导个体行为的动力。

动机分类：

【内在动机（好奇、好胜、互惠）】和【外在动机】两者关系：此消彼长，相互促进，“过度辩护效应”。

【成就动机（成就需要）】和【亲和动机（需要、本能、学习）】

麦克兰德：成就动机高，选择难度大，风险性高的工作，喜欢承担责任，从完成任务中获得满足感。

阿特金森：求成功动机，避失败动机。习得练习。社会取向成就动机和个人取向成就动机。莫瑞TAT。

沙赫特：“焦虑亲和假说”，由焦虑导致的恐惧是促使人们结群的原因，经历过不安的人亲和倾向更强。自我意识建立的基础：人格。自我意识形成的过程：自我知觉。

人格结构：气质；性格；认知风格（场独立性-场依从性；冲动-沉思型；同时性-继时性）。

人格形成与发展：弗洛伊德—性心理发展观。埃里克森—心理社会发展观。班杜拉—社会学习观。

社会文化对人格的影响：塑造功能形成典型人格；影响力因文化而异：行为的社会意义决定了对顺应的要求；社会文化变迁导致人格变化。

自我观研究理论：

【精神分析学派】

弗洛伊德（本我、自我、超我）；阿德勒（创造性自我）；沙利文（人际关系理论，自我系统）。

【罗杰斯现象学理论】罗杰斯（现实自我、理想自我）。

【社会认知观】凯利（个人构念理论，详查-预断-控制）；马库斯（自我图式理论）。

【智能三层次理论】（环境指向系统、自我指向系统、加工系统）

自尊：基于自我评价形成的一种自重、自爱，并要求受到他人、群体和社会尊重的情绪体验。

自尊高低影响因素：生活中成败经验；社会比较得到的信息；内部标准。

自我意识特征：社会性；能动性；同一性；统一性。

自我意识结构：

威廉·詹姆斯：主体自我和客体自我。罗杰斯：现实自我和理想自我。

希金斯：实际自我、理想自我和应该自我。时蓉华：自我认知、自我体验和自我控制。

自我提升相关研究：与心理健康；与生理变化；与自尊；与成绩；与文化。

态度及其转变（简答）

态度：心理倾向；具有对象性；一致性和稳定性；组织性和结构性；社会性。

态度 ABC 结构：

认知成分：由个体对某一类社会事物性质的笼统认识而形成的一种心理印象，即对态度对象所持有的信念好看法。

情感成分：个体对某一社会事物的情感反应，带有浓厚的情绪倾向，反映了一个人对态度对象所持有的情绪体验。

行为成分：个体对某一社会事物的外显行为或行动，是个体在一定社会情境下产生的，是个体对目标采取行动的必然结果，反映了一个人对认知对象所持有的行为倾向。

三个成分间相互依存，协调一致；赞成或反对的情感成分是态度的关键，双向影响；态度实在特定情境下才与实际行动发生联系。

“双重态度模型”：外显态度和内隐态度。

态度功能：顺应功能；认知功能；防御功能；调节功能。

态度特性：社会性；具体性；协调性。

态度形成发展理论：

【学习理论】情绪与事实的结合引起态度发展和转变，态度是条件反射塑造的。

【认知理论】平衡理论（P-O-X）、一致性理论。论寻求综合性认知体系，保持行为与认知平衡

【功能主义理论】将态度与个体内在需要联系起来。

海德的认知结构平衡理论：1958 提出认知一致性概念，以此为核心阐述认知结构平衡理论。

假设这样一种认知情境：由 P、O、X 组成，P 是认知主体，O 是作为 P 的认知对象的个体，X 是与 P 和 O 都有特定关系的事物、现象、观点或人。

当 P、O、X 三者和谐一致时，认知主体的认知系统就达到平衡状态——认知一致性；当不能和谐一致时，就处于不平衡状态。处于不平衡状态时，个体会产生一种心理驱力，驱使其转向平衡，否则，个体心理就会处于紧张状态，形成不平衡的张力，导致认知结构的重组。

平衡状态：三者全为肯定，或二者为否定，一者为肯定；不平衡状态：三者全为否定，或二者为肯定，一者为否定；处于不平衡状态时，人们就会改变对 O 或 X 的态度获得新的平衡。

态度形成发展心理条件：个体的需要；个体的经验；交往的对象、性质；个体的自我意识。

态度形成发展影响因素：人际关系；个性心理特征；社会群体与社会组织。

态度测量：直接（瑟斯顿量表；利克特量表；语义区分量表）；间接（投射测验；生理指标测验；内隐联想测验）。

态度转变理论：解释原因+过程+条件+结果

【强化理论】强调联想、强化和模仿在态度转变中的作用。

态度就是对环境刺激的一种反应。接近-回避，劝导性沟通，强化因素存在（报酬、奖赏、刺激回避）。

当个体所面对的强化物要求的态度和本人的态度不同时，就会产生心理矛盾。强化物诱因。

【认知失调理论】费斯汀格

认知是态度一部分，且无止境，因此，态度是错综复杂的。人们试图让各认知彼此协商一致，否则就会产生认知冲突。解决冲突的方法便是态度的转变。

认知元素间的关系：认知无关；认知协调；认知不协调。

认知失调程度影响因素：失调程度随认知间差异程度的加大而增加；失调程度随差异性认知数目的增加而增加；失调程度与个体所有协调性认知数目成反比；失调程度与认知元素对个体的重要性无关。

人们会由于失调而体验到一种不愉快的驱力状态，这种状态随着认知之间的失调程度不断增加而加剧。（方法：自我辩护-改变认知、增加认知、改变重要性）

当人们在面临多种选择的情况下，会产生认知不协调的情况，一旦决定做出之后，不协调就伴随而来。

（重新评价选择对象-减少未中选的对象的吸引力，增加中选对象的吸引力，提高对其的评价）

态度转变方法：参与活动法；登门拜访；群体规定论；全面宣传法；沟通信息法。

态度转变中的沟通：

沟通者：沟通者的可信度（专长或权威；动机或意图）；睡眠者效应；类似性。

沟通内容：利用感情（好感-喜欢；厌恶-恐惧）；组织沟通（理解材料-说服中的理解；论证-全面呈现材料；结论-清楚、明确呈现）。

沟通对象：听众态度（同化和对比；温和态度和极端态度）；与听众态度的差距及可信性因素的影响；

让听众承诺（公开讲述-不留退路；采取行动-“登门槛”和“留面子”；参照群体-榜样的力量）；个性因素（可说服性；智力；自尊；个性和社会情景的相互作用）。

情绪与言语交际

情绪类型：

伊扎德：基本情绪；复合情绪。

克雷奇：原始情绪；与感觉刺激相关的情绪；与自我评价相关的情绪；与他人有关的情绪。

奥特雷：基本情绪；对象指向情绪；复合情绪。

情绪的基本理论：

【早期的生物学情绪理论】

詹姆斯-朗格情绪理论：强调情绪是对身体变化的感觉，使人激动的外部事件所引起的身体变化的情绪产生的直接原因。

坎农-巴德学说（情绪的丘脑学说）：情绪体验和生理变化是同步发生的，它们都受到丘脑的控制。

【精神分析学派的情绪理论】情绪常被压抑到无意识当中去，由内驱力能量的释放所引起。

【情绪的认知理论】

阿诺德的“兴奋-评定”说：情绪体验是有机体对刺激事件的意义觉知后产生的，而刺激事件的意义则来自于评价。

拉扎罗斯的认知-评价理论：情绪活动必须有认知活动的指导，了解环境中的刺激意义，选择适当的有价值的行为反应。初级评价、次级评价、再评价。

沙赫特-辛格两因素情绪理论：情绪受环境影响、生理唤醒和认知过程三种因素制约，其中认知因素起决定作用。

【机能主义情绪理论】情绪是为有机体的生存服务的。

【情绪的社会结构理论】

个体情绪的发生和发展并非完全独立于外部社会，也不是唯一来自内省。个体的情绪体验植根于合理的社会情境关系中。故情绪不是固定不变的，而是随社会环境和人际关系的改变以不同形式表达。

儿童快乐情绪体验阶段：自发性的快乐体验阶段（0-5 周）；无选择的社会性微笑阶段（5 周-3 个月）；有选择的社会性微笑阶段（3 个月后）。

青少年情绪特点：易感性、波动性、冲动性、爆发性。

14 岁成为青少年情绪发展的特殊年龄阶段。在焦虑、抑郁、敌对、恐惧四项负性情绪维度上，14 岁儿童均属于最高水平。

情绪调节的过程：情境选择；情境修正；注意分配；认知改变；反应调整。

情绪调节策略：生理调节；认知调节；行为调节；言语调节；人际调节。

情绪表达规则：规定个体在什么情境下，对什么人，应该表现出什么样的情绪，而不管个体内心真正的情绪状态如何，是特定文化背景下长期以来约定俗成的。

情绪表达规则影响因素：

情绪表达规则发展的年龄和性别因素。情绪表达规则与社会能力因素。

情绪表达规则与家庭环境因素：日常情绪倾向；情绪调控能力；实现的社会目标；情绪健康发展。

言语交际策略：个体在社会交往过程中逐步获得的，用以指导在特定情境下，如何使用语言表达和理解符合社会预期意图，获得良好社交效果的一种规律性认识，以及体现这种认识的言语表达能力。

社会认知（简答）

社会认知的特点：选择性；协调性；投射性。

社会认知的基本内容：对他人的认知（表情-面部表情、身段表情、言语表情）；对人际关系的认知；对自我的认知。

社会认知的影响因素：

【客观因素】认知对象本身的特点；认知情境的特点。

【主观因素】兴趣与动机；需要与价值；个性心理特征；认知者的经验；情绪状态的影响。

社会图式：自我图式、人的图式、角色图式、事件图示。

图式对社会认知的影响：注意、编码、提取、推理和评估过程。

社会认知偏差：图式形成，具有稳定性，较强的维持作用，即使面临与图式相矛盾的信息时，也可能保持

不变。

图式造成的社会认知偏差经过个人有意识的努力是可以减弱或克服的。思想抑制模型——思维监测和注意力分散。

思维监测：感知者充分认识到刻板印象的消极作用，故接收到外界刺激时有意识地抑制或减少定型的影响。注意力分散：将注意力集中于一个与认知事物无关的实体上，把意识从思维定型中分离出来，从而达到减小因刻板印象造成认知偏差的目的。

印象形成模式：安德森-认知代数（累加方式；平均方式）；认知者的动机；位置效应；双重加工模式。

首因效应——第一印象作用。近因效应

晕轮效应：某一方面突出，掩盖其他。成见效应：有色眼镜。刻板效应：某个人群的固定看法，并推广。归因理论：

【海德的朴素心理学】

强烈的需要：对周围环境一贯性理解的需要和控制环境的需要。

理论核心：只有首先搞清楚其根本原因是在内在的还是外在的，然后才能有效地预测和控制个体的行为。

情境因素归因：把个人行为的根本原因归为外部力量，如环境条件、社会舆论、企业的设备、工作任务、天气的变化等。

个人自身因素：把个人行为的根本原因归结为个人的自身特点，如能力、兴趣、性格、努力程度等。【琼斯和戴维斯的一致性推断理论】

理论关心的不是归因本身，而是归因过程。

目的在于要建立一种能够系统地解释个体根据具体社会行动，推知行动者意图的推理过程的理论。”

理论核心：解释认知主体应该如何从行动者的实际行为或试图做出的行为，来推断与该行为相对应的主体的内部品质或意向。

假定行为者本人能够预见自己行为的后果。非共同效果行为。行为的社会赞许性。

【凯利的三维归因理论】

区别性信息：个体在不同情形下是否表现出不同行为。

一致性信息：一个人的行为表现是否与他人行为一致。

一贯性信息：行为是否随时间地点的变化而变化。

成就动机高归因特点：

把成功归因于内部因素，如努力、能力等。使人感到满意和自豪。

把失败归因于内部因素，如努力。使人感到内疚和无助。

把成功归因于稳定因素，如任务容易或能力强。会提高以后工作积极性。

把失败因素归因于不稳定因素，如运气不好或不够努力等。可能提高其今后工作的积极性。

成就动机低归因特点：

把成功归因于外部因素，如任务容易、运气好等。使人产生意外和感激的心情。

把失败归因于外部因素。使人产生愤慨和敌意。

把成功归因于不稳定因素，如运气好或努力。以后工作积极性可能提高也可能降低。

把失败因素归因于稳定因素，如任务难和能力差。会降低其以后工作的积极性。

偏见特征：以有限或错误信息来源为基础；认知成分是刻板印象；过度类化的倾向；含有先入为主的判断。偏见来源：利害冲突论；社会学习论；刻板印象等。

消除偏见所需条件：相互依赖；追求共同目标；必须以平等的身份进行接触；非正式的人际接触；频繁接触；平等的社会规范。

人际喜欢与吸引

人际喜欢与吸引理论：

【强化理论】

动物倾向寻求奖励，避免或减少惩罚。

评价任何人或事物（包括交往对象），都是基于其所引起的肯定或否定、满意或不满意的情感评价，以及由此激发的对交往者喜欢或厌恶的程度，产生好感或恶感的情绪，这是进行再次交往的基础。

人际吸引的强弱和惩罚有相应的关系。

【相互作用论】

“真相倚”情形：当两个个体在相互交往中经常感到情感上的满足和安定，感到心情愉悦，并且非常乐意与对方交往时，他们之间就建立了良好的人际关系。

【得失理论】

我们对这样的人的喜欢程度会比我们喜欢那些一直说好话的人来得多些。这种先贬后扬的吸引效应就是人际关系中存在的“得”与“失”现象。

在“得”的场合，我们对于一个提高自己自尊心的人产生更多的好感。而在“失”的场合，对于经常和自己过不去的人，会越来越不喜欢他。

【相等理论】

人们所付出的行为要么是为了获得报酬，要么是为了逃避惩罚，并且，人们是按照以尽量小的代价换取尽量多的收益的原则行动的。

当我们认为与某些人的交往是有利可图的时候，也就是说收益高于成本的时候，我们就喜欢这些人。

人际喜欢与吸引影响影响：

情境因素：时空距离（距离；交往频率）；结群或集群性；情绪体验。

个人特质：外表与容貌；才华和能力；个性品质。

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互补与相似：相似性；互补性。

人际喜欢与吸引现象：自我暴露（亲密关系；回报；喜欢、赞同；非语言行为）；喜欢的回报和得失现象。得失现象：人们最（不）喜欢的人是表示对人们的喜欢程度在增加（减少）的人。

社会影响（简答）

从众行为分类：从众行为和非从众行为（反模仿、非模仿）；简单服从、内心接受和认同。

从众理论：

【个性理论】人们具有一些预先决定他们从众的个性特征。

实验发现，从众的人智力较差，缺少领导能力，自卑感高，较少的自我力量，较少的忍耐模糊性的能力，偏见，但这一理论不能完全解释从众行为。

【群体压力理论】群体对其成员形成的约束力与影响力。群体信息压力+规范性社会压力。

从众的研究范式：

【谢里夫实验-规范形式的自主运动范式】被试对距离的估计越来越近

实验表明：在模糊的情景中，群体会逐步建立规范和标准，并在各个群体成员会形成适合于群体信息影响或群体信息压力的观点。

【阿希实验-线段判断实验范例】

实验表明：被试三分之一以上时间符合群体不正确的观点，即使当他们知道群体时错误，也会从众。

从众的原因分析：知觉的歪曲（被试确实发生了错误的观察）；判断的歪曲（被试意识到自己看到的与他人不同，但认为多数人比自己正确些，从而认为自己错了）；行为的歪曲（承认自己看到的是对的，他人错了，但行为上表现与别人一致。这不是真正的从众）。

评价实验：优点（简单易行）；缺点（不够经济）。

从众的影响因素：

个体特点：个体处境、个体能力、性别差异、文化差异。

群体特点：群体规模（大则深）、群体一致性（高则深）。

任务特点：模糊和困难的任务（易则深）。

服从分类：自愿服从和不自愿服从。

服从的影响因素：权威人士的接近程度；学习者的接近程度。

不服从的情况下就会出现偏离和独立。

偏离和独立理论：

对抗理论：人们试图维护和维持完成某些行为的自由，如果受到威胁和减弱时，个体就会体验到要重新获得这自由的动机，这时就会产生对抗。

去个性化理论：处在群体中的个体不是以个人的方式巩固行动而是溶于群体之中，丧失个体的可辨别性。

个体特质信任学分理论：成员在群体中获得信任学分，偏离时就会失去信任学分。

感染：无压力的条件下进行，通过情绪产生感染。在一个有限范围内做出某一特定行为的人数越多，感染的效果越明显。

模仿对象由远及近、由小及大，从无意模仿到有意模仿，从外部特征的模仿到内在特质的模仿。

模仿功能：原有行为得到巩固或改变；学到新动作；挖掘潜在行为。

模仿影响因素：年龄、地位、类似性。

时尚特点：新奇性；时效性；周期性；时间性强；爆发性；两极性；常态性；短时性。

时尚分类：阵热、时髦、狂热。

时尚传递渠道：自上而下的纵向传导，起于社会上层；横向扩散，同一阶层群体；自下而上的纵向扩散，起于社会低层。

时尚的社会心理机制：求新心理；模仿与从众心理；自我防御与自我展示。

社会舆论形成分为三个阶段：问题发生；引起议论；意见的归纳和综合，形成主流意见，成为社会舆论，舆论一经形成成为世代相传固定化的心理的约束力，风俗。

社会舆论分类：自上而下（政府宣传）和自下而上（群众呼声）。

社会舆论反映公众的知识水平、道德水平、价值取向、需要、愿望。

亲社会行为

亲社会行为的中介过程：注意过程；评价过程（利益和代价；道德准则；自我）；计划过程。

亲社会行为研究理论：社会学习理论（榜样，模仿，观察学习和替代性强化）；艾森伯格的亲社会行为理论；舒瓦茨的利他行为模型；坎贝尔的社会进化论模型；

亲社会行为的影响因素：

外部：旁观者效应；榜样的示范作用；情景的模糊性。

内部：认知因素；个体的情绪状态；个体的人格特征。

亲社会行为干预与培养：学会抵制诱惑（强化与惩罚）；学习道德价值和亲社会行为（价值澄清课程，行为修正和道德行为，教授道德推理，移情训练）。

攻击行为

攻击行为分类：

依据意图或目的的分类：敌意性攻击；工具性攻击。

依据行为的性质和方式分类：反社会攻击行为；亲社会攻击行为；被认可的攻击行为。

攻击行为的实验研究技术：言语攻击他人；攻击无生命对象；设计不致于产生伤害的攻击；看起来真实，实则无害的攻击。

攻击理论：本能论、习性学和生理学；挫折-攻击说；社会学习理论-外部强化，替代性强化，自我强化；社会信息加工理论。

攻击行为影响因素：

直接外因：挫折；挑衅；诱因（厌恶性刺激诱因，奖励性诱因，示范性诱因，训导性诱因，幻觉性诱因）。

背景影响因素：温度与攻击行为；家庭冲突和暴力；暴力性的大众传媒和游戏。

个体影响因素：控制点；归因方式；性格类型；敌意性偏向。

攻击行为预防与控制：惩罚；宣泄；认知干预；习得性抑制；置换和寻找替罪羊；社会交往技能训练；利用积极感情；创造良好环境。

群体与个体

群体特征：成员间有共同的群体目标和利益；成员间都具有群体意识；各成员间能够密切协作和配合；群体满足各成员的归属感需要。

群体作用方式：群体角色；群体地位；群体规范；群体凝聚力。

群体类型：正式群体与非正式群体；大型群体与小型群体；成员群体与参照群体；彼得罗夫斯基的分类（松散群体，联合群体，集合）。

群体规范：群体所确立的表明在特定环境中群体成员的行为准则和标准。

群体规范分类：正式规范和非正式规范；描述性规范和指令性规范；所属规范和参照规范；专制型群体规范和民主型群体规范；一般的社会规范和反社会规范。

群体规范作用：群体规范可以保持群体的一致性；群体规范为成员提供认知、行为准则与判断、评价标准；群体规范对其成员有惰性作用。

内聚力的表现：认同感；归属感；力量感。

内聚力作用：增加群体的稳定性；提高群体成员的自尊感、自信心与安全感；影响群体的工作效率。

群体内聚力影响因素：群体成员的地位和相似性；进入群体所付出的努力和激励机制；外界的威胁和激烈竞争；群体规模。

有效合作的条件：一致目标；利用共同；相互依存；共同活动。

影响合作的因素：回报；个人的合作定位；沟通。“困徒困境”

群体间合作-中断效应原因：不信任；对自私行为的社会支持；弱化的可鉴别性。

竞争心理效应：唤起动机，超常发挥；应激状态，全身动员；知己知彼，扬长避短；急功近利，鼠目寸光。社会比较类型：平行比较（相似性假说，相关属性假说，代表比较模型）；上行比较（惠勒，科林斯）；下行比较（黑克米勒，威尔斯）；建构性社会比较。

社会比较动机：自我评价；自我完善；自我满足。

社会比较策略：回避比较；选择新的比较维度；降低社会比较的水平和数量；降低比较维度的重要性；天才效应。

社会助长机制：驱动理论；评价顾虑说；分化-冲突理论。

社会惰化：指许多人在一起工作，会降低个人活动积极性的现象。即群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。集体努力模型。

集群行为特性：自发性；狂热性；非常规性；短暂性。

集群行为过程：高度的刺激与暗示；情绪感染；情绪激发。

集群行为理论：反常行为理论；紧急规范理论。

群体中去个性化原因：匿名性；丧失了责任感；群体的淹没性。

社会决策图式原则：多数获得原则；追求真理原则；先入为主原则。

群体决策对个体影响：群体极化；群体思维；信息加工偏差；分享共同信息。

提高群体决策的方法：魔鬼鼓吹手法；可信异议法。