FY17 微软中小企业成功案例——南京亿猫信息技术有限公司
亿猫智慧零售解决方案
Azure 智能云+智能购物车
亿猫帮传统商超实现数字化转型
概况
国家或地区：中国 业务覆盖区域：中国 行业：互联网和IT 服务
微软产品：MicrosoftAzure 、PowerBI 、Azure IoT Hub
相关技术：物联网、数据分析 合作伙伴介绍
南京亿猫信息技术有限公司（以下简称：亿猫）是一家专注商业智能的移动互联网公司。 业务背景
传统超市面临来自电商和网购的挑战；数字化转型成本高同时需要保障核心数据的安全；消费者希望减少排队时间，更快速的完成购物与结算。 解决方案
亿猫基于Microsoft Azure 智能云打造全球领先的移动智能购物车系统的互联网+超市的整体解决方案，对传统零售业进行互联网颠覆式的升级改造，为线下超市生态链提供商业服务精细化管理。 企业收益 ● 通过精准数据让业务运营更加高效 ● 充分保障核心商业信息的安全与可靠 ●
以最具成本效益的方式完成数字化转型
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如果您对解决方案感兴趣或有任何问题可以联系： ●
合作伙伴联系人及电话： 徐步兵(
025)66044128-801 ●
微软联系人及电话： 戴菲菲186********
更多信息：https://www.360docs.net/doc/a63727229.html,
“我们推出icart 的初衷就是为传统的实体商超提供高效的业务运营并为顾客提供新一代的购物体验。在拥有微软可靠技术的Microsoft Azure 智能云上进行开发，我们可以对分布在各地各门店数以万计的购物车进行实时的位置、商品数据采集、分析，并通过PowerBI 进行深度的挖掘并转换成直观的可视化图表，让商超运营团队更好的针对顾客需求提供货品，而公有云的独特优势便在于实体门店无需为进行昂贵的基础设施投资。“
——徐步兵，亿猫创始人，南京亿猫信息技术有限公司
业务背景
互联网时代，传统的实体经济模式正经历着前所未有的挑战。尤其对于零售行业，电子商务与网购的兴起为人们提供了极大的便利，很多人选择坐在家里通过互联网完成购物，而这一现象却让线下具有实体门店的零售商倍感焦虑，面对顾客和营业额的降低，物业租金的持续增长，如何进行突围，成为传统商超亟待解决的问题。
在数字化时代，各行业引入智能的方式已经成为必然。对于传统商超来说，仅仅通过开设线上商城来贯通O2O 显然是不够的，数字化的业务转型更需要从传统卖场入手，企业不仅要为顾客提供更具创新和新颖的购物体验，也需要进一步的实现卖场的功能优化、借助日常累积的经营数据，精准分析顾客需求，打通供应链与售后服务，一切以顾客为本，以满意的服务态度为准则从而提升顾客的忠诚度。然而，企业要进行数字化转型，首先需要面对的是技术门槛和高昂的IT 基础设施投入，以及后续不可预知的运维成本压力。其次是企业核心商业数据的安全性和隐私保护。利用公有云虽然可以降低企业IT 成本，但是如果将数据放在由国内外电商企业建立的公有云平台上，那么商超企业自身的销售数据就存在被挖掘或利用的风险，甚至会影响到核心零售业务的发展。
对与消费者而言，线下消费依然有着独特的魅力。人们有时希望借助购物释放压力，或是同家人朋友一起享受逛街的乐趣，最终满载而归，但是货品太多，指示牌和打折标志混杂，无法轻易找到所需商品，而且许多顾客在完成购物之后往往需要在收银台前排队等待十分钟以上才能完成结账。对于许多实体商超来说，难以预测的顾客人流量和有限的收银通道成为制约客户体验的关键。而在美国等国家已经推出的自助式收银台在国内的发展也并不乐观，由于国内顾客的购物习惯，其采用自助结账柜台的熟练程度普遍不高，导致结算效率低，甚至低于传统的人工柜台。消费者希望获得一种更加便利的购物方式，节约时间并提升效率。
解决方案
为了帮助传统零售业者应对互联网时代来自于电商的挑战，亿猫作为微软的合作伙伴，借助Microsoft Azure 智能云所提供的云端技术，打造了新一代的智能购物车解决方案——icart ，让不同规模的零售门店都可以借助icart 这一全新形态的购物车快速的完成互联网与智能化升级，让人们重新爱上线下购物，实现线上与线下经济的协调发展。
亿猫的icart 智能购物车具备以下核心功能和亮点：
精准室内定位：将Azure 智能云的物联网能力与购物车硬件相结合，研发团队在购物车内置了室内定位模块，并且能够实时调用Azure IoT 套件同后端建立通讯，从而精准的实现车辆和人流的定位。超市业务部门可以根据购物车的位置了解顾客人流分布，同时还可以在后台设置地理信息电子围栏，避免购物车被顾客推至超市区域以外的地方，避免购物车损坏并提升购物车的重复利用效率。对于消费者来说，通过与icart 配套的手机App ，可以提前将所需购买的商品加入购物清单，并在抵达超市之后将账户与购物车进行互联或是直接通过车载触屏输入商品名称，即可通过车载屏幕实现室内导航与精准货架定位，快速完成商品选购。
无需排队的自助结算：在完成商品选购之后，消费者可以在超市范围内的任意角落自助结算商品。车载条码扫描设备会实时将商品规格、价格提供给顾客，并提供多种支付方式，让顾客节省传统柜台结账与排队等候的时间。
货品防损防盗：icart 购物车内置5个摄像头设备与9个传感器，与部署在Azure 上的业务后端进行实时的结算状态监控，能够精确识别顾客投入购物车内的商品规格与数量，一旦发生漏扫将发出报警提示，防止商品漏结、错结所造成的超市财产损失。
人工智能与数据采集：通过与MicrosoftAzure 智能云整合，icart 购物车能够利用Azure 不断丰富的云服务和新技术（包括认知服务等人工智能科技）来提供增强的购物体验并为超市日常业务提供可靠的数据洞察力。亿猫的研发人员已将人脸识别和情绪识别技术引入购物车。用户可以通过面部识别完成会员认证与积分，并且购物车也可以通过分析顾客面部表情了解顾客对于商品的喜好程度，并将数据统一的存储云端的数据库中作为业务运营的参考。
企业收益
亿猫基于Microsoft Azure 智能云的icart 智能超市购物车在推向市场后，受到了业界的广泛赞誉，在为传统商超注入新活力的同时，也为这些企业带来了诸多显著的收益，这些收益包括： 通过精准数据让业务运营更加高效
亿猫的icart 解决方案以数据为核心，无论是采集自智能购物车的位置数据、货品数据和顾客购物清单，以及来自于微软认知服务所采集的顾客情绪信息，都能够为商超企业的业务运营与决策提供商业洞察力。商超的运营部门员工可以通过熟悉的平台（如PC 、智能手机或平板电脑）使用Power BI 访问可视化的业务运行图表，从而根据顾客流量、购物习惯实现精准化的营销，优化商品货架摆放并串联供应链，为顾客提供定制化的服务。
充分保障核心商业信息的安全与可靠
icart 解决方案的后端构建在安全可靠的Microsoft Azure 公有云平台上，能够为商超企业提供具有财务保障的SLA ，为超市全年无休的业务提供IT 支持。不仅如此，作为一个中立的公有云平台，提供全面的安全、隐私、合规与透明承诺。Microsoft Azure 在合同条款中承诺不会触碰客户的数据和将其用于商业化目的，在技术层面提供的丰富数据加密选项能够严格保护商超企业业务数据的隐私性和安全性，避免数据泄露给企业的经营带来的损失，让企业可以专心于核心业务的发展。
以最具成本效益的方式完成数字化转型 亿猫icart 解决方案以“智能购物车+Azure 智能公有云”的方式构建，因此商超用户只需关注端的设备投入，而无需为此自行构建和维护IT 基础设施，大幅降低企业在建设运维数据中心方面的人力和财力成本，距亿猫预测，一家日销售15万元的超市使用icart 后，每年将节省成本2%，让企业只需在卖场投放智能购物车就可以快速为顾客交付新一代的购物体验，实现传统零售向互联网+的数字化转型，让传统企业能够拓展更多的商业机遇。
客户成功案例
国内某知名连锁超市
2017年，亿猫与零售行业的领先品牌国内某知名连锁超市进行合作，将所生产的icart 智能购物车在南京地区84家超市社区店和广场店投放超过10000台，并将逐步延伸至超市在各地的2300家门店。为消费者提供全新线下购物体验。