南财人力绩效管理第二套试卷

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绩效管理第二套试卷

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、下列选项中不是相对评估法的是( )。(答题答案：C)

A、简单排序法

B、配对比较法

C、业绩评定表法

D、强制分布法

2、GE公司的企业文化中坦率和公开是最显著的特点，因此绩效的持续改进与提升是人们关注的重点，在绩效考核中希望将员工分类对待，实行不同的奖励方法，适用的是( )。(答题答案：D)

A、简单排序法

B、交错排序法

C、配对比较法

D、强制分布法

3、360度绩效评价信息通常采用( )方式进行汇总。(答题答案：B)

A、面谈

B、调查问卷

C、访问

D、观察

4、将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为( )。(答题答案：C)

A、等级比较法

B、强制分布法

C、行为锚定法

D、360度考核

5、收集员工工作表现中特别事例的考核方法是( )。(答题答案：D)

A、自我报告法

B、360度考核

C、行为观察法

D、关键事件法

6、下列绩效考评方法中，战略一致性很高，但开发和实施成本也很高的是( )。(答题答案：

A)

A、目标管理法

B、361度考核

C、行为观察法

D、强制分布法

7、如果绩效考评以员工发展为主要目的，不适合的考评方法是( )。(答题答案：D)

A、360度考核

B、行为观察法

C、行为锚定法

D、目标管理法

8、考核者对被考核者某一方面绩效的评价影响了对其他方面绩效的评价是( )。(答题答案：

A)

A、晕轮效应

B、趋中效应

C、近因效应

D、定势反应

9、( )属客观因素导致的问题。(答题答案：D)

A、晕轮效应

B、对比效应

C、近因效应

D、缺乏沟通

10、反馈是一个双向的动态过程，由三部分组成，下列选项中不属于这三部分的是( )。(答题答案：C)

A、反馈源

B、所传送的反馈信息

C、反馈信息的传递者

D、反馈接受者

11、在绩效反馈过程中，以教与问相结合为特点，同时以管理者和员工为中心的反馈方式是( )。(答题答案：B)

A、指令式

B、指导式

C、授权式

D、奖惩式

12、主管在绩效面谈中，怕得罪人，给下属打分宽松，使整个绩效面谈成了大家都好的走过场，让下属感到面谈没有实际作用。上述现象突出体现了绩效面谈的( )困境。(答题答案：C)

A、员工抵制面谈

B、主管的老好人倾向严重

C、主管没有科学地认识其在绩效面谈中的角色定位

D、绩效面谈容易引起争执

13、绩效评价结果主要应用于( )。(答题答案：D)

A、绩效改进

B、薪酬

C、招聘甄选

D、以上都是

14、绩效改进的出发点是( )。(答题答案：C)

A、绩效计划

B、绩效目标

C、绩效考核

D、绩效标准

15、优秀的绩效目标特点包括( )。(答题答案：D)

A、具体

B、可量化

C、可实现

D、以上都是

16、员工缺乏把所有任务按正确次序排列好属于( )。(答题答案：C)

A、知识障碍

B、技能障碍

C、过程障碍

D、情感障碍

17、绩效决定了薪酬中的( )。(答题答案：B)

A、固定部分

B、变动部分

C、主要部分

D、次要部分

18、对于素质、能力与工作岗位不匹配的员工应( )。(答题答案：C)

A、维持现状

B、晋升

C、轮换

D、淘汰

19、目标管理法评价绩效主要根据( )。(答题答案：D)

A、工作本身

B、工作性质

C、工作条件

D、工作成果

20、目标管理有利于实现员工的( )。(答题答案：C)

A、物质激励

B、精神激励

C、内在激励

D、外在激励

二、多项选择题

1、相对评估法包括（）。(答题答案：ABCD)

A、简单排序法

B、交错排序法

C、配对比较法

D、强制分布法

E、因素考核法

2、参与360度考核的评价者包括（）。(答题答案：ABCDE)

A、被评价者自己

B、上级

C、同级

D、下属

E、客户

3、对于销售经理的评价，主要评价者有（）。(答题答案：ABCDE)

A、市场总监

B、销售员

C、人力资源部

D、销售代理

E、同级经理

4、行为锚定等级评定表法是（）等方法的结合。(答题答案：CE)

A、配对比较法

B、强制分布法

C、业绩评定表法

D、360度考核法

E、关键事件法

5、关键事件法一般有（）。(答题答案：ABC)

A、年度报告法

B、关键事件清单法

C、行为定位评级法

D、个人绩效合约法

E、目标管理法

6、结果导向评估方法主要有（）。(答题答案：CDE)

A、360度考核法

B、不良事故考核法

C、个人绩效合约法

D、产量衡量法

E、目标管理法

7、常见的考核偏差有（）。(答题答案：ABCDE)

A、晕轮效应

B、趋中效应

C、近因效应

D、对比效应

E、过宽或过严倾向

8、能力评价的结果更多地应用于（）。(答题答案：BCD)

A、薪资调整

B、招聘、筛选

C、培训开发

D、继任计划

E、绩效改进

9、绩效面谈的困境主要体现在（）。(答题答案：BCE)

A、浪费时间

B、容易引起争执

C、走形式

D、成本高

E、主管错误角色定位

10、SMART理念是指（）。(答题答案：ABCDE)

A、具体的

B、鼓励的

C、行为的

D、原因

E、信任

11、改进绩效反馈的措施有（）。(答题答案：ABCDE)

A、强化管理者素质

B、注意沟通方式技巧

C、注意谈话场所和环境

D、明确谈话态度

E、注意反馈意见

12、设定绩效目标要解决好（）等问题。(答题答案：BCDE)

A、怎样选择员工能力发展目标

B、绩效目标由谁设定

C、优秀绩效目标的特点

D、区分绩效目标的优先次序

E、评估绩效目标的完成情况

13、针对能力发展目标，利用关键性为制定行动步骤的过程包括（）。(答题答案：ACE)

A、评估与能力相关的关键行为

B、评估与业绩相关的关键行为

C、评估有利于提高总体能力的关键行为

D、评估有利于提高业绩的关键行为

E、制定具体的针对那些关键性为的行动步骤

14、与过程障碍相关的有（）。(答题答案：ACD)

A、项目管理

B、设备操作

C、销售任务

D、产品开发

E、承担责任

15、薪酬中与绩效相关的是（）。(答题答案：DE)

A、岗位工资

B、级别工资

C、工龄工资

D、绩效工资

E、奖金

16、目标管理的理论依据主要有（）。(答题答案：BCD)

A、资源基础论

B、系统论

C、控制论

D、激励理论

E、认同理论

17、目标管理法中上级通过（）来协助下级执行目标。(答题答案：BDE)

A、指令

B、授权

C、示范

D、支援和协调

E、沟通

18、目标管理思想注重的是（）。(答题答案：ACDE)

A、能力

B、资历

C、努力

D、成果

E、人性

19、导入目标管理法的必要条件是（）。(答题答案：ABCD)

A、要有明确的战略

B、组织要有团队精神

C、开放的组织结构

D、有效的反馈机制

E、严密的监督控制

20、将绩效水平与绩效目标进行比较步骤包含的工作有（）。(答题答案：BE)

A、上下级就绩效标准和如何测量达成共识

B、上下级就绩效改进达成共识

C、确定各项绩效目标的权重

D、确定各项绩效指标的权重

E、为目标修正提供反馈

三、判断题

1、360度考核法的关键在于对具体的考核指标选择合适的信息反馈者。(答题答案：A)

A、是

B、否

2、行为锚定法使用的行为定位于结果上，针对必须实现期望目标的员工。(答题答案：B)

A、是

B、否

3、特征导向评估法产生评估错误的可能性小。(答题答案：B)

A、是

B、否

4、行为导向评估法的优点是成本低。(答题答案：B)

A、是

B、否

5、主管是绩效面谈中的审判官，不应当老好人。(答题答案：B)

A、是

B、否

6、当绩效反馈与自我绩效评估基本一致时，员工就会积极、主动地工作。(答题答案：B)

A、是

B、否

7、绩效考核强调的员工与员工之间的比较。(答题答案：B)

A、是

B、否

8、惩罚就是为了不犯错误，犯错误必须予以惩罚。(答题答案：B)

A、是

B、否

9、目标管理强调以总目标为中心，权力全部集中于最高管理层。(答题答案：B)

A、是

B、否

10、目标管理中所有目标必须采用量化指标。(答题答案：B)

A、是

B、否