市场调研预测策划书

大学生网络消费市场调研策划

调研主题：江南大学大学生网络消费调研

调研时间：2015.4.21-2015.6.27

小组成员：孙琪、田嘉为、钱晓梦、

南孜依热、古扎丽努尔

大学生网络消费市场调研策划

小组成员：南孜依热，钱晓梦，孙琪，田嘉为，古扎丽努尔

一、调研背景

(一)网购背景：

伴随着计算机的普及和互联网的快速发展，网购日益成为潮流，也成为被看好新兴产业之一。根据市场调查公司艾瑞咨询发布的2010年第一季度中国电子商务市场数据，一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到了10152.7亿元，单季交易额突破万亿规模。网购这种省时省力的消费模式正在被越来越多的人接受。

(二)大学生网购现状：

据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2014年12月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物习惯接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。

二、调研目的

1.研究大学生网上购物习惯并对其进行分析，

2.了解当代大学生对网络购物的消费态度，

3.正确指导大学生网上购物消费行为，

4.剖析我国当前网上购物的现状及未来网购发展潜力。

三、调研内容

（一）行业市场环境调查

1、网络购物在我国的发展现状

2、大学生在网络购物中的参与度

3、我国几个知名网络购物经营商情况

4、本校内的网络购物网站运行情况

（二）消费者调查

1、大学生网购的各种特征：包括性别特征、年龄特征、支付能力三

个方面

2、大学生网购的原因：包括不进行网络购物的原因、进行网络购物

的原因两个方面

3、大学生对购物网站的选择：包括选择渠道、选择原因两个方面

4、大学生网购的购买行为特征：包括购买的商品类型或服务类型、

购买频率和购买金额、价格期望、付款方式四个方面

5、大学生对网络购物的评价和建议：包括网上购物的担心因素、需

要改善地方等方面。

四、调研方法

（一）文案调研法为辅：（行业情况）

1.调查对象：

网络购物在我国的发展现状

我国几个知名网购经营商情况：淘宝商城、京东商城、苏宁易购、

当当网等

2.调查方法：

对网络购物在我国的发展现状进行文献查阅，了解电商企业的年报

信息，销售数据等。

3.选择原因：

对于企业年报，运营情况和发展状况，文案调研法可以获得大量经机构核实的报表和咨询，收集方便，针对性强。

（二）问卷调查法为主：

（此处应有问卷超链接）

1.调查对象：

南京农业大学在校大学生（包括大一至大四的学生）。总共选取300名学生进行问卷的发放。

2.调查方法：

对于大学生，问卷调查；对于行业情况，进行期刊文献与网络数据的查阅。

3.选择原因：

问卷调查法适合较大规模的调查，节省时间精力，数据易于统计处理和分析，便于量化。采用纸质问卷调查方式是为了配合分成比例抽样方式，按照宿舍分发的需要。

4.抽样方式：

分层比例抽样——对大一至大四的四个年级的学生进行分层抽样，各25%左右的问卷发放率。同时，保证男女样本数量均衡。具体如下：

大一至大四各75份，进入宿舍或让好友带入宿舍进行抽样调查。男女生宿舍都进行调查，保证男女比例均衡。

选择原因：抽样按比例分配到各年级，抽样方式的样本的代表性比较好，

避免出现由于各年级学生特征不同影响调查结果，抽样误差比较小。

5.人员安排

根据我们的调研方案，在江南大学进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

1、调研督导：1名

2、调查人员： 3名（包括对大学生进行问卷调查和对经营商深度了解）

3、复核员：1名

五、调研方法具体实施

(一)通过网上查询期刊文献与网络数据：

文案调查或网络调查：对网络购物在我国的发展现状进行文献查阅。

(二)对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在设计与制作完成市场调查问卷，以及调查人员的培训等相关工作后，即可以在校内开展具体的问卷调查。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，友善交流，使被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。

调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

六、调查程序及调研进度

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调

研提纲三个部分。

2、实施阶段：调研人员在学校发放问卷，同时通过期刊文献与网络数

据，收集与调查大学生网购有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将

调研结果以调研报告的形式表述出来。

2015年4.21至2015年6.27

七、经费预算

问卷费用：1 X 0.2 + 299 X 0.1 =30.1 元

八．预计成果

1.基本了解我国网络购物市场的行业现状及发展，从而帮助我们更好地了解大学生消费行为，预测行业背景之下大学生网络消费行为和倾向可能发生的变化。

2.通过对调查结果数据的分析整理，深入了解本校学生网购习惯和消费心理。从而面向本校学生普遍存在的消费习惯问题和不满，提出建议和对策。

3.为学生电子商务创业提供数调研结果和数据工具，有针对性地制定商业计划和宣传方案。