《人力资源作业答案》复习题村官班
1．社会人力资源需求是根源于社会消费的，是由满足这种消费的生产单位所提出的一种要素需求，因此，可以把它称为（B）。
A.现实需求
B.引致需求
C.潜在需求
D.自发需求
2．
属于国家立法强制实行的政府行为、全体劳动者必须参加的养老保险类型是（A）。
A.基本养老保险
B.补充养老保险
C.个人储蓄性养老保险
D.商业养老保险
3．
造成宏观人力资源流动的根本原因是（D ）。
A.工资水平的差异
B.人力资源的供给剩余
C.人口的生产状况
D.经济发展的不平衡
4．
人力资源配置的模式包括市场配置和（B）两种。
A.个体配置
B.行政配置
C.微观配置
D.宏观配置
5．
人力资源配置是指将人力资源投入到各个局部的工作岗位，使之与（B ）结合，形成现实的经济活动。
A.工作任务
B.物质资源
C.生产活动
D.经营活动
6、人力资源的智能不包括下面的哪一项（C ）？
A.智力
B.知识
C.工作
D.技能
7、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B ）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本
B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划
D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合
8、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D ）。
A.能动性
B.再生性
C.持续性
D.时效性
9、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A ）。
A.内耗性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
10、关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C ）。
A.梅奥
B.马斯洛
C.泰罗
D.薛恩
11、下列属于需要型激励理论的是（A ）。
A.ERG理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
12、对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C ）。
A.人力资源规划
B.工作设计
C.工作分析
D.绩效评估
13、由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D ）。
A.访谈法
B.观察法
C.见习法
D.工作日志法
14、认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A ）管理思想的体现。
A.“以人为本”
B.“自我实现人”
C.“经济人”
D.“社会人
15、马尔可夫分析预测法属于（D ）。
A.人力资源需求主观预测的方法
B.人力资源需求非主观预测的方法
C.外部人力资源供给预测
D.内部人力资源供给预测
16. 人力资源是（D ）。
A. 一个国家或地区的人口总和
B. 具有特定的知识技能和专长的人才
C. 具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者
D. 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和
17“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D ）。
A. “经济人”
B. “社会人”
C. “复杂人”
D. “自我实现人”
18人力资源管理的首要目标是（A ）。
A. 人力资源的合理配置
B. 节约用人成本，降低企业的运营费用
C. 发挥最大的主观能动性，提高工作效率
D. 维持并改进员工队伍的素质
19人力资源管理的首要特征是（A ）。
A. 能动性
B. 时效性
C. 持续性
D. 再生性
20. 常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C ）的特性。
A. 资本性
B. 时效性
C. 内耗性
D. 能动性
21（C ）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。
A. “经济人”
B. “社会人”
C. “自我实现人”
D. “复杂人”
二、简答题
1、简述人力资源管理的作用。
答：（1）有利于促进生产经营的顺利进行
（2）有利于调动2企业员工的积极型和提高劳动生产率
（3）有利于现代企业制度建设
（4）有利于提高经济效益并使企业的资产保值增值
2、人力资源管理有哪些基本职能？
答：（1）吸纳：制定人员补充计划；向符合补充人员职位资格的人员提供公平竞争的就业机会；根据岗位要求选拔及确定最优人选。
（2）保持和激励
（3）评价与调整
（4）开发
3、简述外部招聘的优缺点。
答：（1）优点：为企业注入新鲜血液，能够给企业带来活力；避免企业内部相互竞争造成的紧张气氛；给企业内部的人员以压力，激发他们的工作动力；选择的范围比较广，可以招聘到优秀的人才。
（2）缺点：容易使内部人员感到晋升无望，影响工作热情；外部人员对企业情况不了解，需要较长时间适应；对外部人员不是很了解，不容易作出可观评价，可靠性较差；外部人员不一定认同企业价值观和企业文化，会给企业稳定性造成影响。
4、简述内部招聘的优缺点。
答：（1）优点：有利于提高员工的士气和发展期望；对组织工作的程序、企业文化、领导方式比较熟悉，能够迅速展开工作；对企业目标认同感强；风险小，对员工工作绩效、能力等基本了解；节约时间和费用
（2）缺点：容易引起同事间过度竞争，发生内耗；竞争失利者感到心理不平衡，难以安抚，容易降低士气；新上任者面对的是“老人”难建立领导声望；缺乏创新和活力。
5、简述员工培训的主要流程。
答：（1）员工培训需求分析
（2）员工培训的实施
（3）员工培训成果的转化
（4）员工培训的评估与反馈
6、如何进行培训需求分析？
答案要点：（1）组织分析（2）任务分析（3）人员分析
7、确定绩效考评方法应遵循什么原则？
答：（1）能体现组织目标和考评目的
（2）对员工的工作起到正面引导和激励作用
（3）考评方法相对比较节约成本
（4）考评方法实用性强，易于执行；能比较可观评价员工工作
8、360度考评方法的主体包括哪些？
答：上级、同级、下级、客户、自我
9、简述员工薪酬规划的内容和步骤。
答：薪酬规划的内容有：薪酬水平规划；薪酬体系规划；薪酬结构规划；薪酬支付形式规划
薪酬规划的步骤：（1）付酬原则与策略的确定（2）职务设计与分析（3）职务评价（4）薪酬调查（5）工资分级和定薪（6）薪酬结构设计（7）薪酬规划实施（8）薪酬规划调整
三、案例分析题
案例一：
远翔公司最近几年在物色中层管理干部时遇到了一些两难问题。该公司是制造销售高精度机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出，原来公司一直严格从内部提升中层干部，但是，后来发现这些提拔到中层管理职位的从基层来的员工缺乏相应的他们新职责的知识和能力。
这样，公司决定从外部招聘，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，以备经过一个阶段的锻炼后提升为中层管理人员，但在两年当中，所有这些人都离开了公司。
公司又只好回到原来的政策，从内部提升，但又碰到了与原来相同的素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，亟待有称职的后继者来填补这些空缺。面对这些问题，公司想请咨询专家来解决。
请回答：
1、你认为造成公司招募中层管理者困难的原因是什么？
2、如果你是咨询专家，你会给公司提出什么建议？
案例一答案：
1、你认为造成公司招募中层管理者困难的原因是什么？
（1）公司对人力资源缺乏整体的战略规划，没有一个长远的人才战略，这是远翔公司出现
招聘中层管理者困境的主要问题所在。
（2）人才机制没有市场化
（3）人才结构单一
（4）人才的选拔不畅
2、如果你是咨询专家，你会给公司提出什么建议？（8分）
答案要点：
（1）结合企业发展战略制定战略性人力资源规划
*建立晋升、补充的规范化系统，保持人员流动的畅通
*建立培训开发系统
*设计良好的员工职业生涯发展阶梯。
*建立富有竞争性的薪酬系统
（2）在思想观念上，树立市场化的人才的观念，全面的人才观。
（3）建立人资后备军。
案例二：
某影像设备公司的技术服务部有24名技术服务人员，他们的主要工作是协助销售员向客户说明产品的技术性能和操作规范，为维护进行产品的安装和调试。这些员工绝大多数的工作时间实在客户和用户单位度过的，他们彼此工作独立，基本没有合作，这些员工的考核是由部门的经理来负责，部门经历由于无法直接观察他们的实际工作情况，所以依据技术人员自己提供的工作报告来对他们进行考核，通过大部分技术人员的考核业绩都处于相同的水平，只有个别的业绩被评为优秀或差。请回答：
1、该公司绩效考评中存在什么问题？
2、你认为有什么方法可以保证该公司考核的准确性和公平性？
案例二答案：
1、该公司绩效考评中存在什么问题？（5分）
答：部门经理无法观察到技术服务人员的工作行为而只是根据他们提供的工作报告来对他们进行考核，这是片面的，不科学的，也不可观的。
2、你认为有什么方法可以保证该公司考核的准确性和公平性？（10分）
答：考虑绩效考评的方法时，一般有以下原则：
（1）能体现组织目标和考评目的
（2）对员工的工作起到正面引导和激励作用
（3）考评方法相对比较节约成本
（4）考评方法实用性强，易于执行；能比较可观评价员工工作
案例中技术服务人员的成果产出不能有效车辆，部门经理无法直接看到下属的工作情况和表现，但可以从客户处获取信息。在实践中，可以设计包括客户服务满意度、工作及时性、主动性、积极性、工作效率等指标在内的调查问卷，交给客户填写，由客户对他们进行考评，然后部门经理再对客户的评价对他们下属技术服务人员进行可观公正的评价。
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《迟暮》是她1933年发表在圣玛利亚年刊上的第一篇散文，初试啼声就劈面惊艳！但是，谁能想到它竟然出自一个年仅十二岁的小女孩的手笔呢！美人迟暮，这种亘古以来时间切割红颜的永久命题，居然被她用稚嫩的小手描绘得如此细腻和透彻，在这篇文才与思想齐飞的佳作里，我们感受到了张爱玲天才早慧的扑面气息！
“迟暮”在中国文学中是一个古典的意象，它让读者想象到的不仅仅是从天幕边缘渐渐涌上来的黄昏。有了这样一个题目摆在这里，作者一起笔就写空间，空间里的景致。写东风、酡艳的桃花、扭动腰肢的柳丝、如春神足下轻云般的柳絮、印着屐痕车迹的芊芊细草。用支不住、搔人头发、结了对儿、酒气……来为它们拟态，把一个放任、纵情、颠狂的春天写足了。