山东大学网络教育《药剂学》模拟题答案

山东大学网络教育《药剂学》模拟题答案
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药剂学

一、名词解释

1.药典:

是一个国家记载药品标准、规格的法典,一般由国家卫生行政部门主持编纂、颁布实施,具有法律的约束力。

2.热原:

注射后能引起人体特殊致热反应的物质,称为热原。热原是微生物的代谢产物,是一种内毒素。

3.粘膜给药系统:

是指粘附性聚合物材料与机体组织粘膜表面产生较长时间的紧密接触,使药物通过接触处粘膜上皮进入循环系统,发挥局部和全身作用的给药系统。

4.置换价:

置换价(displacementvalue)是用以计算栓剂基质用量的参数,一定体积,药物的重量与同体积基质重量之比值称为该药物对某基质的置换价。

置换价DV的计算公式:DV=W/[G-(M-W)]

5.靶向给药系统:

系指一类能使药物浓集定位于病变组织、器官、细胞或细胞内结构,且疗效高、毒副作用小的新型给药系统。

由于药物能够在靶部位释放,可以提高靶组织的药理作用强度并能降低全身的不良反应。

二、举例说明下列物质在药物制剂中的主要作用和用途是什么?1.PEG 6000:

分子量6000的聚乙二醇类,即PEG 6000,能阻止药物的聚集,可使药物达到分子分散程度,作为固体分散体的载体,溶点低、毒性小,化学性质稳定,适用于熔融法、溶剂法制备固体分散体。

2. PEG 400:

分子量为400的聚乙二醇类,即PEG400,相对分子量较低的聚乙二醇可用作溶剂、助溶剂、O/W型乳化剂和稳定剂,最适合来做软胶囊。

3. 丙三醇:

丙三醇是药品或原料药或中间体,甘油,能够使皮肤保持柔软,富有弹性,不受尘埃、气候等损害而干燥,起到防止皮肤冻伤的的作用。

4. 丙二醇:

1,3—丙二醇(1,3—PD)是一种重要的化工原料,可以参与多种化学合成反应,它与单体可以生成聚酯、聚醚、聚胺酯等多聚物。

5. 苯甲酸:

消毒防腐剂,用于药品制剂或食品的防腐剂。

6. 苯甲醇:

苯甲醇具局部麻醉作用及防腐作用;主要用于医药针剂中作添加剂,药膏剂或药液里作为防腐剂。

7. NaHSO3:

有抗氧化作用,是一种抗氧剂。

8. HPMC:

又称羟丙基甲基纤维素,可作为亲水凝胶骨架材料,用于制作缓释、控释制剂,也可作为片剂的粘合剂。

9.淀粉:

片剂的填充剂。制成淀粉浆可作为粘合剂。干淀粉是最经典的崩解剂。

10.滑石粉:

能将颗粒表面的凹陷处填平,减少颗粒表面的粗糙性,降低颗粒间的磨擦力、改善颗粒的流动性。所以主要作为助流剂使用。

11. EC:

乙基纤维素,不溶于水,在乙醇等有机溶媒中的溶解度大,可产生不同强度的粘性,对片剂的崩解及药物的释放产生阻滞作用。常用于缓、控制剂中(骨架型或膜控释型)

12.硬脂酸镁:

为疏水性润滑剂,易与颗粒混匀,压片后片面光滑美观,应用较广。

13.三氯一氟甲烷:

又称:氟里昂-11,是一种理想的抛射剂。但该物质对环境有危害,对水体可造成污染,对大气臭氧层破坏力极强。高浓度可诱发心律不齐和抑制呼吸功能。用作气雾喷射剂后,发现有哮喘病人忽然死亡的病例报告。

14.环氧乙烷:

环氧乙烷是广谱、高效的气体杀菌消毒剂。可用于对热不稳定的药品和外科器材等进行气体熏蒸消毒。

15. 甘油明胶:

系将明胶、甘油、水按一定的比例在水浴上加热融化,蒸去大部分的水,冷却后经凝固制得。有较好的弹性,在体温下不融化,能软化并缓慢溶于分泌液中缓慢释放药物,还能防止栓剂干燥变硬。

16.卡波姆:

系丙烯酸与丙烯基蔗糖交联的高分子聚合物。无毒,无刺激性,具有溶胀与凝胶特性以及增湿、润滑能力,铺展性良好,涂用舒适,并具有透皮促进作用,尤适于脂溢性皮炎的治疗。同时也是液体药剂良好的助悬剂、增稠剂.

17. PV A:

聚乙烯醇(PVA)水凝胶,目前普遍被认为是关节软骨良好的替代材料, 为一种可溶性树脂,一般用作粘合剂。聚乙烯醇的最大特点是可以自然降解,环境友好。

18.β-环糊精:

环糊精是淀粉在环糊精葡聚糖转位酶作用下的分解产物,是一种环状的低聚糖化合物,具有中空圆筒状的化学结构,可改善药物的理化性质及生物学性质。β-环糊精是最为常用的制备包合物的材料。

19. CO2:

是二氧化碳,是抛射药物的动力,其化学性质稳定,不与药物发生反应,不燃烧。常用于喷雾剂。

20.羊毛脂

能使主药迅速被粘膜及皮肤吸收。为优良的软膏基质及油包水型乳剂的乳化剂。因粘稠性大,涂于局部有不适感,不宜单独用作基质,常与凡士林合用,可增加凡士林的吸水性与穿透性。

三、回答下列问题

1. 何谓药物的分配系数?测定药物的分配系数对药物制剂研究有何意义?

(1)药物的分配系数是指药物在两个不相混溶的溶剂中溶解并达平衡时浓度的比值。

(2)意义:分配系数对研究开发包含两相溶剂系统或其制备过程的制剂具有实际意义。水分配系数较小的防腐剂并适当增加用量以保证其在水相中的抑菌较果。一些在水中不稳定、需要增加吸收或改变体内分布的药物的水包油乳剂,应选择对药物溶解能力强的油相,尽可能减少药物在水中的溶解。在薄膜蒸发法制备脂质体、以及乳化法制备微球等过程中,选择适宜的有机相和适宜的水相及其用量比,对提高微粒载体的载药量和包封率等具有重要意义。/水分配系数,在非

解离状态下具有较大的油/水分配系数,故通过调节pH可以改变解离型与非解离型药物的比例,进而改变药物的分配行为。

2.何谓助溶剂?增加药物溶解度的方法有哪些?

(1)助溶剂是指能增加其他物质的溶解度或溶解力的药物制剂。(2)增加药物溶解度的方法有:1)制成盐类2)应用潜溶剂3)加入助溶剂4)使用增溶剂

3.粉体的流动性与粉体的哪些物理性质有关?改善粉体流动性咳采用哪些方法?

(1)粉体的流动性与粒子的形状、大小、表面状态、密度、空隙率等有关。

(2)改善粉体流动性应采用的方法

①增大粒子大小

对于粘附性的粉状粒子进行造粒,以减少粒子间的接触点数,降低粒子间的附着力、凝聚力。

②粒子形态及表面粗糙度

球形粒子的光滑表面,能减少接触点数,减少摩擦力。

③含湿量

适当干燥有利于减弱粒子间的作用力。

④加入助流剂的影响

加入0.5%~2%滑石粉、微粉硅胶等助流剂可大大改善粉体的流动性。但过多使用反而增加阻力。

4.制备固体分散体的技术方法有哪些?固体分散体的物相鉴别方法有哪些?

(1)制备固体分散体的技术方法有:

①熔融法;②溶剂法;③溶剂-熔融法;④研磨法;⑤溶剂-喷雾(或冷冻)干燥法。

(2)固体分散体的物相鉴别方法有:

①X线衍射法;②热分析法;③红外光谱法;④偏光显微镜法;⑤药物溶解度和溶出速率的测定。

5.何谓包合物?将药物制成包合物有何优点?

(1)包合物的概念:直链淀粉是由α-葡萄糖分子缩合而成的螺旋体,每个葡萄糖单元都仍有羟基暴露在螺旋外。碘分子跟这些羟基作用,使碘分子嵌入淀粉螺旋体的轴心部位。碘跟淀粉的这种作用叫做包合作用,生成物叫做包合物。

(2)将药物制成包合物的优点有:包合物分散效果好,特别是β 环糊精包合物,它易于吸收,释药缓慢,副反应低。特别对中药中易挥发性成分经包合后,可大大提高保存率,并能增加其稳定性。

6.写出湿法制粒压片和小针剂制备工艺流程?

(1)湿法制粒压片的制备工艺流程:

答主药→粉→过加粘合剂加润滑剂

→混合――――→造粒→干燥―――→混合→压片辅料→碎→筛

(2)小针剂的制备工艺流程:

答:原辅料的准备;→容器处理;→配制;→过滤;→灌封;→灭菌检查;→质量检查;→印鉴包装等步骤。

7.脂质体的剂型特点是什么?

⑴制备工艺简单,一般药物都较容易包封在脂质体中。

⑵水溶性及脂溶性两种类型药物都可包裹在同一脂质体中,药物的包封率主要与药物本身的脂水分配系数及膜材性质有关。

⑶脂质体本身对人体的毒性小,而且脂质对人体无免疫抑制作用。

⑷在体内使药物具有定向分布的靶向性特征。

⑸可制成免疫脂质体,根据靶分子特性将脂质体运送到特定的组织中,与抗体可受体作用释放药物。

⑹药物包裹在脂质体中是以非共价键结合,易释放进入体内。

⑺脂质体静脉给药时,主要集中在血液中;经皮下或腹腔注射主要集中在局部淋巴结中。

⑻药物被包封于脂质体中,能降低药物的毒性,增加药效。

⑼能降低药物消除速率,延长药物作用的持续时间,增加药物的体内外稳定性。

8.生物技术药物有何特点?

生物技术药物是指采用现代生物技术,借助某些微生物、植物或动物而获得的药品。其特点有:⑴.药理活性高;⑵稳定性差;⑶分子量大。

9.中药剂型选择的依据和原则是什么?

中药剂型的选择应根据临床需要、药物性质、用药对象与剂量等为依据,通过文献研究和预试验予以确定。力求使研制出的中成药剂型符合"三小(服用剂量小、产生毒性小、副作用小)"、"三效(高

效、速效或长效)"、"五方便(生产方便、储存方便、运输方便、携带方便、服用方便)"的原则。

10.在药物制剂设计研究时,防止光化和氧化可采取哪些措施?

答:防止光化可采取:易氧化药物制剂的过程中应尽量避光操作,并采取庶光包装材料及在避光条件下保存。如采取棕色玻璃瓶包装、注射剂还可在包装纸盒内衬垫黑纸,片剂可在包衣时加入庶光材料。

防止氧化可采取:煮沸除氧;加抗氧剂;加金属离子螯合剂;通惰性气体、调节PH值、避光等措施。

四、根据抗坏血酸分子结构特点及所学过的基本理论知识,结合药剂学实验,试设计制备10%抗坏血酸注射液(规格为500mg:5ml)1000ml 的完整处方与制备工艺方法,并进行处方分析(抗坏血酸原料药按100%投料计算)

解:处方:VC 104 g 主药EDTA-2Na 0.05 g 络合剂碳酸氢钠49 g pH调节剂亚硫酸氢钠2g 抗氧剂

注射用水加至1000mL.

制备工艺方法:80%注射用水→通二氧化碳→EDTA-2Na、亚硫酸钠→维生素C→碳酸氢钠(pH6.0-6.2)→注射用水全量→过滤→通二氧化碳灌封→100℃, 15min流动蒸气灭菌。

药剂学

一、名词解释

1.GMP

GMP又称药品生产质量管理规范(good Manufacturing practice,GMP)

2.置换价

置换价(displacementvalue)是用以计算栓剂基质用量的参数,一定体积,

药物的重量与同体积基质重量之比值称为该药物对某基质的置换价。

置换价DV的计算公式:DV=W/[G-(M-W)]

3.HLB值

表面活性剂亲水亲油性的强弱。以亲水亲油平衡值(HLB)来表示。是用来表示表面活性剂亲水或亲油能力大小的值。

4.临界胶团浓度

表面活性剂分子缔合形成胶束的最低浓度。是表征表面活性剂结构与性能的一个最重要的物理量。

5.等张溶液

是指与红细胞张力相等的溶液.也就是与细胞接触时,使细胞功能和结构保持正常的溶液。

二、简答题

1.增加药物溶解度的方法有哪些?

(1)采取与药物分子结构相近的溶液去溶解,即“相似相溶”,在极性溶剂中,药物分子与溶剂分子之间形成氢键,则溶解度增大;在非极性溶剂中,能形成药物分子内的氢键,溶解度也能增大;有机弱酸或弱碱药物制成可溶性盐可增加其溶解度,难溶性药物中引入亲水基团可增加药物在水中的溶解度。

(2)药物中的无定型药物的溶解度大于假多晶形药物。

(3)难溶性药物的粒子大小在0.1~100nm时,溶解度随粒子半径减少而增大。

(4)温度升高,则吸热性溶解过程的溶解度增大;降低则致热性的溶解过程的溶解度增大。

(5)加入助溶剂可使药物的溶解度增大。

(6)加入增溶剂可使药物的溶解度增大。

2.根据F ick’s第一定律,通过减慢扩散速度达到缓、控释目的,可采用哪些方法?

根据F ick’s第一定律,基于减慢扩散速度达到缓、控释目的,可采用的工艺方法有:

(1)包衣:将药物小丸或片剂用阻滞材料包衣,可制备缓、控制剂。

(2)制成微囊:。使用微囊技术制备缓、控制剂是较新的方法。

(3)制成不溶性的骨架片剂。

(4)增加粘度以减少扩散系数。

(5)制成药树脂。

(6)制成乳剂。

3.什么叫热原?热原的组成和性质、除去热原的方法有哪些?

热原是指注射后能引起人体特殊致热反应的物质。

去热原的方法:1)高温法2)酸碱法3)吸附法4)超滤法5)离子交换法6)凝胶滤过法7)反渗透法。

4.蛋白质多肽类药物口服给药系统主要存在的问题是什么?

蛋白质多肽类药物与小分子药物相比,①分子大、极性强、脂溶性差,难以透过生物屏障;②胃肠道中存在大量肽水解酶和蛋白水解酶可降解多肽;③肝脏对其的首过效应比较明显;④存在化学和构象的不稳定问题。所以,药物稳定性差、生物半衰期短;

5.影响药物经皮吸收的生理因素有哪些?

影响药物经皮吸收的生理因素主要有:1)年龄与性别:如老人与男性的皮肤较儿童、妇女吸收少;2)用药部位:如阴囊>耳后>腋窝区>头皮>手臂>腿部>胸部;3)皮肤状态。

6.何谓脂质体?脂质体的组成、结构与表面活性剂胶团有何不同?

表面活性剂胶团是由单分子层组成,而脂质体是由双分子层所组成。

脂质体的组成成分明是以磷脂为模材及附加剂组成。若将类脂质的的醇溶液倒入水面时,醇很快地溶于水中,而类脂分子,则排列在空气—水的界面上,极性部位在水内,而非极性部位则伸向空气中,类脂分子在空气—水界面上布满后,则转入水中,被水完全包围后,其极性基团面向外侧的水面,而非极性的烃基彼此面对面,形成板状双分子层或球状。

表面活性剂分子中一般同时含有系油基因和亲水基因,在其溶于水后,浓度达到一定程度后,在表面的正吸附达到饱和,此时溶液的表面张力达最低值,表面活性剂分子开始转入溶液中,由于表面活性剂的疏水部分与水分子间的排斥力远大于吸引力,而疏水部分之间亲和力较大,许多表面活性剂分子的疏水基相互吸引,缔合在一起,形成疏水基向内,亲水基向外的缔合体,即为胶团。

三、填空题

1.药剂学的主要任务是基本理论研究、新剂型的研发、新辅料的研发、新技术的研发、中药新剂型的研发、生物技术药物制剂的研发、制剂新机械和新设备的研发。

2.药物剂型按分散系统分类,可分为溶液型、胶体溶液型、乳剂型、

混悬型、气体分散型、微粒分散型、固体分散型。

3.U5(54)表示 4 因素 5 个水平试验的正交设计表,共进行17次试验。

4.优化参数一般有两种类型,即限制和非限制性。

5.现代生物技术主要包括基因工程与抗体工程,此外还有

细胞工程与组织工程。

6.影响蛋白质类药物变性的因素氧化、水解变性、吸附、聚集等。

7.气雾剂由抛射剂、药物与附加剂、耐压容器和阀门系统四部分组成。

8.粉体流动性的表示方法有休止角、流出速度和充填性三

种方法。

9.膜控释经皮吸收制剂由无渗透性的背衬层、药物贮库、控释膜、黏胶和

防黏层五部分组成。

10.一般而言,阳离子型表面活性剂的毒性最大,其次是

阴离子型,非离子型表面活性剂的毒性最小。

两性离子型表面活性剂的毒性小于阳离子型。

四、写出下列物质在药剂学中的主要作用

1.环氧乙烷(用于粉末注射剂、不耐热的医用器具、设施、设备等。)2.三氯一氟甲烷(是一种理想的抛射剂。但该物质对环境有危害。)3.吐温-80(是油/水(O/W)型乳化剂和增溶剂、分散剂、润湿剂。)

4.尼泊金类(杀菌防腐剂,也用作饲料防腐剂)

5.淀粉(片剂的填充剂。制成淀粉浆可作为粘合剂。干淀粉是最经典的崩解剂。)

6.苯甲醇(具有局部麻醉及防腐作用;主要用于医药针剂中作添加剂,药膏剂或药液里作为防腐剂。)

7.硫代硫酸钠(医药工业中用作洗涤剂、消毒剂和褪色剂,具有强烈的还原性和潮解性。又是氰化物的解毒剂。)

8.PV A(聚乙烯醇(PVA)水凝胶,可以自然降解,环境友好。是关节软骨良好的替代材料,一般用作粘合剂。)

9.EC(乙基纤维素,对片剂的崩解及药物的释放产生阻滞作用。常用于缓、控制剂中)

10.微晶纤维素(是能自由流动的结晶粉末,具有良好的可压性,压成的片剂有较大的硬度,作为粉末可直接用于干粉压片,广泛用作药物赋形剂、流动性助剂、填充物、崩解剂、吸附剂、等。)

药剂学

一、名词解释

1.药典:

是一个国家记载药品标准、规格的法典,一般由国家卫生行政部门主持编纂、颁布实施。

2.热原

微量即能引起恒温动物体温异常升高的物质的总称。

3.GMP

GMP又称药品生产质量管理规范(good Manufacturing practice,GMP)

4.处方药

处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。二.回答下列问题

1. 写出Noyes-Whiney方程,并根据该方程分析影响溶出速度的

因素,解释可采用何种措施来改善药物的溶出速度(9分)答:Noyes-Whiney方程为:dc/dt = S×D×(Cs-C)/V×h 其中:dc/dt 为溶出速度;S 为固体的表面积;D为药物的扩散系数;Cs 为药物溶解度;C为时间的药物浓度;V为溶出介质的体积;h为扩散层厚度。

根据Noyes-Whiney方程,可通过减少药物的溶解度或降低表面积来降低药物的溶出速度,就可使药物缓慢释放。

(1)将药物制成溶解度小的盐类或酯类。

(2)与高分子化合物结合生成难溶性盐类,降低溶解度,延长药效。

(3)控制颗粒大小,就能减少表面积从而降低溶出速度。

2. 何谓CRH?测定CRH对药物制剂研究有何意义?(4分)

答:CRH称为临界相对湿度,测定CRH对药物制剂研究有以下意义:①CRH值可作为药物吸湿性指标,CRH值愈大,愈不易吸湿;②控制生产、贮藏的环境条件;③为选择防湿性辅料提供参考。

3. 写出Stocks定律,并根据Stocks定律解释影响微粒的沉

降速度的因素及可采用何种措施措施来减少微粒的沉降速

度。(5分)

答:在重力场中,悬浮在液体中的颗粒受重力、浮力和粘滞阻力的作用将发生运动,其运动方程即为Stokes定律公式:

v=[2(ρ—ρ0)r2/9η]·g。式中v为粒子的沉降速度,p和

p0分别为球形粒子与介质的密度,r为粒子的半径,η为介质

的黏度,g为重力加速度。

根据公式可知:V与r2、(ρ—ρ0)成正比,与η成反比,V 越大,动力稳定性越小。所以增加混悬液稳定性的措施有:减

少微粒(r减少1/2,V降至于/4);增加介质粘度η;调节

介质密度以降低(ρ—ρ0)的差值。

4.浸出过程、影响浸出的因素?(11分)

答:(1)浸出过程

①浸润和渗透过程;②溶解和解析过程:③扩散和平衡过

程;④置换和浸出的过程:

(2)影响浸出的因素

①浸出溶剂,所选用的浸出溶剂应对有效成分具有较大的

溶解度;②药材的粉碎粒度,小有助于浸出,但不能过细:③

浸出温度,温度愈高,愈有助于浸出;④浓度梯度,增大浓度

梯度,有助于浸出:⑤浸出压力,压力愈大,有助于浸出;⑥

浸出时间,时间越长,越有利于浸出;⑦新技术的研发与应用。

5.写出湿法制粒压片和制备工艺流程?(5分)

答主药→粉→过加粘合剂加润滑剂

→混合――――→造粒→干燥―――→混合→压片辅料→碎→筛

6. 药剂学的主要任务?(7分)

答:①基本理论研究;②新剂型的研发:③新辅料的研发;④新技术的研发:⑤中药新剂型的研发;⑥生物技术药物制剂的研发;

⑦制剂新机械和新设备的研发。

7.为达到均匀的混合效果,应考虑何种因素?(5分)

答:为达到均匀的混合效果,应考虑何种因素:①组分的比例;

②组分的密度;③组分的吸附性与带电性;④含液体或易吸湿性的组分;

8.药物剂型的重要性表现在哪些方面?(4分)

答:药物剂型的重要性剂型表现在以下方面:①可改变药物作用的性质;②剂型能改变药物作用的速度;③改变剂型可降低(或消除)药物的毒副作用;④剂型可产生靶向作用;⑤剂型可影响药物的疗效。

三、填空题

1.流化床反应器由于在一台设备内可完成混合、制粒、干燥过程,又称一步制粒。

2.药物给药系统包括靶向技术给药、传统缓、控释制剂、脉冲给药系统、择时给药系统、自调式释药系统、透皮给药系统、生物技术制剂、粘膜给药系统。

3.冷冻干燥产品容易产生的问题主要有含水量偏高、喷瓶、产品外形不饱满或萎缩。

4.气雾剂由抛射剂、药物与附加剂、耐压容器、阀门系统四部分组成。

5.一般而言,阳离子型表面活性剂的毒性最大,其次是阴离子型,非离子型表面活性剂的毒性最小。

6.半极性溶剂包括丙二醇、乙醇和聚乙二醇。

7.含药物或芳香物质的浓蔗糖水溶液指 糖浆剂 。

8.能增加分散介质的粘度以降低微粒的沉降速度或增加微粒的亲水性的附加剂是 助悬剂 。

9、水和氯醛栓剂,用可可豆脂作基质,每个栓剂含0.2克水合氯醛,栓膜容积为1.0克可可豆脂,水合氯醛的置换价为1.5,配1000个栓剂需基质几克?

解:设需基质为x 克

8671000)5.12

.01(=?-=x g

10.包衣片可分为以下几种: 糖衣片 、 胃溶型薄膜衣 、 肠溶型薄膜衣

2017年山大网络教育专科计算机基础试题答案

一、单选题练习 1.完整的计算机系统由(C)组成。 A.运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备 B.主机和外部设备 C.硬件系统和软件系统 D.主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机 2.以下软件中,(D)不是操作系统软件。 A.Windows xp B.unix C.linux D.microsoft office 3.用一个字节最多能编出( D )不同的码。 A. 8 个 B. 16个 C. 128 个 D. 256个 4.任何程序都必须加载到( C )中才能被CPU执行。 A. 磁盘 B. 硬盘 C. 内存 D. 外存 5.下列设备中,属于输出设备的是(A)。 A.显示器 B.键盘 C.鼠标 D.手字板 6.计算机信息计量单位中的K代表( B )。 A. 102 B. 210 C. 103 D. 28 7.RAM代表的是( C )。 A. 只读存储器 B. 高速缓存器 C. 随机存储器 D. 软盘存储器 8.组成计算机的CPU的两大部件是( A )。 A.运算器和控制器 B. 控制器和寄存器 C.运算器和内存 D. 控制器和内存 9.在描述信息传输中bps表示的是(D)。

A. 每秒传输的字节数 B.每秒传输的指令数 C.每秒传输的字数 D.每秒传输的位数 10.微型计算机的内存容量主要指( A )的容量。 A. RAM B. ROM C. CMOS D. Cache 11.十进制数27对应的二进制数为( D )。 A.1011 B. 1100 C. 10111 D. 11011 12.Windows的目录结构采用的是(A)。 A.树形结构 B.线形结构 C.层次结构 D.网状结构 13.将回收站中的文件还原时,被还原的文件将回到(D)。 A.桌面上 B.“我的文档”中 C.内存中 D.被删除的位置 14.在Windows 的窗口菜单中,若某命令项后面有向右的黑三角,则表示该命令项( A )。 A. 有下级子菜单 B.单击鼠标可直接执行 C.双击鼠标可直接执行 D.右击鼠标可直接执行 15.计算机的三类总线中,不包括( C )。 A. 控制总线 B.地址总线 C.传输总线 D.数据总线 16.操作系统按其功能关系分为系统层、管理层和(D)三个层次。 A. 数据层 B.逻辑层 C.用户层 D.应用层 17.汉字的拼音输入码属于汉字的(A)。 A. 外码 B. 内码 C.ASCII 码 D.标准码 18.Windows的剪贴板是用于临时存放信息的( C )。 A.一个窗口 B.一个文件夹 C.一块内存区间 D.一块磁盘区间

2018山大线上考试管理学试题

一名词解释(10分) 1, 决策 正确答案: 决策是对未来的行为确定目标, 采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中, 选择一个合适的方案并付诸实施的过程. 2.计划 正确答案: 计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划. 制定计划, 执行计划、检查计划. 3, 目标管理 正确答案: 以系统的方法集合许多关键管理活动,使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标, 并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统. 4,组织 正确答案: 组织是通过对组织要素确定相互关系, 从而使之有序化的过程, 它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一. 5,管理幅度 正确答案: 管理幅度也叫管理宽度, 管理跨度, 指一名领导直接有效管辖的下级人员的人数 二计算题(10分) 6. 某公司生产电动制须刀, 生产能力为10000个/年, 预计明年的销售量为8000个. 总固定成本F为48000元, 单位变动成本V为24元, 单位产品价格P为32元, (1) 该公司的盈亏平衡点产量是多少? (2) 如果该公司的目标利润是72000元, 保目标利润的产量是多少? 正确答案:(1)Q*=F(P-V)=F/c= 48000/(32-24)=6000件 (2)Q1=(F+x)/(P-V)=(F+x)/c= (48000+72000)/(32-24)=15000件 三简答题(80分) 7, 什么是扁平式结构与直式结构, 它们各自有哪些优缺点? 正确答案: 扁平结构形态一扁平化组织管理层次少, 而管理幅度大的结构 优点: 信息传递快, 失真少;下属积极性高 缺点: 不利于对下属的有效指导和监督; 信息轻重不清, 加重沟通困难 锥型结构形态—直式组织: 管理幅度小而管理层次多的结构 优点:对下属提供详尽的指导和监督;有利于管理沟通 缺点:信息传递慢失真多; 下属积极性低 8, 梅奥通过霍桑试验得出什公结论? 正确答案: (1) 工人都是社会人, 是复杂的社会系统的成员, 不是经济人

最新山东大学网络教育期末英语模拟题三及答案

模拟题三 第一部分:交际用语 此部分共有5个未完成的对话,针对每个对话有4个选项,请从A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 1. –Hello! I want to make a person-to-person call to Toronto, Canada. The number is 932-0806. --___B_____. A. But I don’t know whom do you want to call. B. What’s the name of the party you’re calling? C. What’s the address of the person you’re calling? D. What’s the extension number you’re calling? 2. ---Have you ever been to the Temple of Heaven in Beijing? -- ___B__. A. No, but I have no time. B. No, but I’d like to. C. Yes. I was too busy then. D. Yes. I couldn’t do it right now. 3. –Is everyone always so helpful to you in your office? --- __D___. A. Yes. What can I do for you now? B. Yes, there is a hotel nearby. C. Yes. Can I help you? D. Yes. It’s a great place to work. 4. ---It’s a beautiful day today! How about a little trip out into the country? --- ___A______. A. That sounds great. What should I do for the preparation? B. I don’t know. I really haven’t thought about what we’d do. C. Well, would you like me to pack picnic or to buy something? D. It’s all right. Thank you. 5. –Excuse me. Could you show me the way to the nearest subway station? --- ___C____. A. Any time. It’s next to the post office. B. All right. Do you want me to go with you? C. No problem. With pleasure. D. Of course not. Go down this street and turn right. 第二部分:阅读理解 此部分共有2篇短文,每篇短文后有5个问题。请从每个问题后的A、B、C、D四个选项中,选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 Passage 1 The greatest recent social changes have been in the lives of women. During the twentieth century there has been a remarkable shortening of the proportion of a woman’s life spent in caring for children. A woman marrying at the end of the nineteenth century world probably have been in her middle twenties, and would be likely to have seven or eight children, of whom four or five lived till they were five years old. By the time the youngest was fifteen, the mother would have been in her early fifties and would expect to live a further twenty years, during which custom, opportunity and health made it unusual for her to get paid work. Today women marry younger and have fewer children. Usually a woman’s youngest child will be fifteen when she is forty-five and can be expected to live another thirty-five years and is likely to take paid work until retirement at sixty. Even while she has the care of children, her work is lightened by household appliances and convenience foods. The important change in women’s life-pattern has only recently begun to have its full effect on women’s economic p osition. Even a few years ago most girls left school at the first opportunity, and most of them took a full-time job.

山东大学网络教育考试模拟题及答案(计算机信息管理)—网页设计与制作2

网页设计与制作模拟题2 一、单项选择题 1.在配置连接一个SQL Server数据库的ODBC,下列说法中,(C)是不准确的。 A. 配置时,可以直接测试数据源 B. 配置时,必须指定数据库的主机地址 C. 配置时无须输入用户和密码 D. 对Web应用而言,应该建立System DSN 2.因特网上的域名服务称为( B )。 A. WINS B. DNS C. ARP D. TELNET 3.构成DHTML的各种技术中不包括( B )。 A. 客户机端脚本 B. 服务器端脚本 C. CSS D. DOM 4.HTML是一种页面( D )型的语言。 A. 程序设计 B. 执行 C. 编译 D. 描述 5.在HTML中定义一个表单应该使用以下标记( A ) A.

B. C. D. 6.在小型网站建设小组中的基本组成人员(角色)一般不包括( D )。 A. 网站规划人员 B. 测试人员 C. 采编人员 D. 财务人员 7.HTTP协议是一种( D )协议。 A.文件传输协议 B.远程登录协议 C.邮件协议 D.超文本传输协议 8.在表单中需要把用户的数据以密码的形式接受,应该定义的表单元素是 ( B )。 A. B. C. D. 9.JavaScript的运行必须依赖( B )的支持。 A.Web服务器 B.编译器 C.虚拟机 D.客户端浏览器

10.在FrontPage中,要验证网页中链接的有效性,可以在( B )视图中进行操作。 A.网页 B.超链接 C.导航 D.报表 11.正确描述创建一个段落的句法是( A ) A.

Paragraph Text

B.Paragraph Text C.Paragraph Text D.Paragraph Text 12.在ADO对象中,代表了对数据库操作返回的整个结果集的对象是( D ) A.Property B.Command C.Connection D.Recordset 13.有关HTML中表格的写法,下列( C )表示一个表格数据(单元格)。 A.
B.
C. D. 14.在HTML页面中插入图片的标记是( A )。 A. B. C.
D. 15.关于HTML中的FORM(表单),其ACTION功能,下列( D )是不准确的。 A. ACTION指向一个接收表单全部信息的URL B. ACTION包括POST和GET C. ACTION可以将表单信息送给当前脚本 D. ACTION不是表单的唯一属性 16.表单中的INPUT标记,其类型不包括( B )。 A. TEXT B. OPTION C. RESET D. SUBMIT 17.在ADO的对象模型中,下列( A )定义了对数据源的指定命令,作用相当于 一个查询。 A. Connection B. Recordset C. Command D. Post 二、多项选择题 1.关于IP地址与域名说法正确的是( AC )。 A. IP地址以数字表示,域名以字符表示 B. 两者都限制在32位内

山东大学--网络教育--物理化学1-4--答案

物理化学1 一、 下列各题均有四个备选答案 ,请从中选择一个最佳的,用“√”标记 1. 1mol 理想气体于恒压下升温1℃,试求过程中体系与环境交换的功W A A. 8.314J B. 4.18J C. 0 D. 29.099J 2. 恒温恒压下,在A 与B 组成的均相体系当中,若A 的偏摩尔体积随浓度 的改变而增加时,则B 的偏摩尔体积将如何变化? B A. 增加 B. 减少 C. 不变 D. 不一定 3. 一个人精确地计算了他一天当中做功所需付出的能量,包括工作、学习、 运动、散步、读报、看电视,甚至做梦等等,共12800kJ 。他认为每天所需摄取的能量总值就是12800kJ 。这个结论是否正确? D A. 正确,因为符合能量守恒定律 B. 正确,因为不违背热力学第一定律 C. 不正确,因为违背热力学第一定律 D. 不正确,因为违背热力学第二定律 4. 在一个抽空容器中放入足够多的水、CCl 4(l)及I 2(g)。水和CCl 4共存时 完全不互溶,I 2(g)可同时溶于水和CCl 4之中,容器上部的气相中同时含有I 2(g)、H 2O(g)及CCl 4(g)。此平衡体系的自由度数为 C A. 0 B. 1 C. 2 D. 3 5. 在三组分体系相图中最多能有几相平衡共存 C A. 5 B. 2 C. 3 D. 4 6. 在300K 下,一个抽空的容器中放入过量的A(s),发生下列反应 A(s) B(s)+3D(g) 达到平衡时D(g)的压力 *D p =1.02kPa 。 此反应的标准平衡常数θ K (300K)应为 D A. 1.02 B. 3.06 C. 1.04×10-4 D. 1.03×10-6 7. 反应A(g)+2B(g) 2D(g)在温度T 时的θ K =1。若温度恒定为T ,在一 真空容器中通入A 、B 、D 三种理想气体,它们的分压恰好皆为101.3kPa 。 在此条件下,反应 C A.从右向左进行 B.从左向右进行 C.处于平衡状态 D.无法判断 8. 下列化合物中,哪个的无限稀释摩尔电导率不可以用m Λ对 作图外推 至c →0而求得 B A. NaCl B. CH 3COOH C. CH 3COONa D. HCl 9. 当电池反应自发进行时 A A. E > 0, ΔG < 0; B. E > O, ΔG > 0; C. E < 0, ΔG > 0; D. E < O, ΔG < 0 。 10. 在溶液中发生反应时, 离子强度 I 对反应速率常数 k 有影响。当两种 反应离子带相反电荷时 B A. k 随 I 增大而增大; B. k 随 I 增大而减小; C. k 与 I 无关; D. k 与 I 的关系难以确定 11. 反应CO(g) + 2H 2(g)CH 3OH(g)在恒温恒压下进行,当加入某种催 化剂,该反应速率明显加快。不存在催化剂时,反应的平衡常数为K ,活化能为E a ,存在催化剂时为K '和E a ',则 C A. K '=K ,E a '>E a B. K 'E a C. K '=K ,E a '

山大网络教育-操作系统C

《操作系统原理》模拟卷一, 选择题 1.关于操作系统的叙述( D )是不正确的. A."管理资源的程序" B."管理用户程序执行的程序" C."能使系统资源提高效率的程序" D."能方便用户编程的程序" 2.操作系统的发展过程是( A ) A.设备驱动程序组成的原始操作系统,管理程序,操作系统 B.原始操作系统,操作系统,管理程序 C.管理程序,原始操作系统,操作系统 D.管理程序,操作系统,原始操作系统 3.用户程序中的输入,输出操作实际上是由( C )完成. A.程序设计语言 B.编译系统 C.操作系统 D.标准库程序 4.计算机系统中判别是否有中断事件发生应是在( B ) A.进程切换时 B.执行完一条指令后 C.执行P操作后 D.由用户态转入核心态时 5.设计批处理多道系统时,首先要考虑的是( B ) A.灵活性和可适应性 B.系统效率和吞吐量 C.交互性和响应时间 D.实时性和可靠性 6.若当前进程因时间片用完而让出处理机时,该进程应转变为( A )状态. A.就绪 B.等待 C.运行 D.完成 7.支持程序浮动的地址转换机制是( D )

A.页式地址转换 B.段式地址转换 C.静态重定位 D.动态重定位 二,多项选择题在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选,少选,错选均无分. 1.对于辅助存储器,( BE )的提法是正确的. A."不是一种永久性的存储设备" B."能永久地保存信息" C."可被中央处理器直接访问" D."是CPU与主存之间的缓冲存贮器" E."是文件的主要存储介质" 2.存储管理中的地址转换仅需在CPU中设置一个控制寄存器的是( ACD )管理. A.单个分区 B.多个固定分区 C.页式 D.段式 E.多个可变分区 3.有关设备的管理中,( ADE )是正确的. A."计算机系统为每台设备确定一个绝对号" B."每台设备都应该有一个惟一的相对号" C."申请设备时指定绝对号可提高设备的使用率" D."申请设备时指定设备相对号使设备分配的灵活性强" E."启动设备时应指出设备的绝对号" 三, 填空题 1.操作系统的主要设计目标是_方便用户使用或界面友好___和___系统能高效工作或效率利用率高_____. 2.当一个进程完成了特定的任务后,系统收回这个进程所占的_工作区或主存空间或资源____和取消该进程的_进程控制块(PCB)_就撤消了该进程. 3.单个分区存储管理仅适用于__个人计算机(单用户)___和__专用计算机(单道,单作业)__系统. 4.每个索引文件都必须有一张____索引______表,其中每个登记项用来指出一个逻辑记录的__存放地址或指针或首地址___. 5.实现SPOOL系统时必须在磁盘上辟出称为__输入井___和__输出井___的专门区域,以存放作业信息和作业执行结果. 四, 简答题

山大网络教育期末考试模拟试题_管理学

《管理学》A模拟卷 一、单项选择题(每题1分,共10分) 1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就是实行计划、指挥、协调和控制”,“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。这个管理的定义是从哪个角度出发的?( B) A.从工作任务角度; B.从职能和过程的角度; C.从管理所产生的组织效果的角度; D.从文化的角度。 2、职能制的优点是:( C ) A.权力统一 B.命令统一 C.解决主管负责人对专业指挥的困难 D.决策讯速 3、控制工作得以展开的前提是:(A) A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是:( D ) A.产品成本 B.利润 C.销售额 D.投资额 5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素:( D ) A.政治法律 B.科学技术 C.社会文化 D.竞争对手 6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,他所提出的组织原理包括职能化原理和( B ) A.彼得原理 B.人本原理 C.整分合原理 D.例外原理 7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式是:( D ) A.1?1 B.9?1 C.1?9 D.9?9 8、以下哪些因素不利于分权:(B ) A.组织规模的扩大 B.专制的领导 C.下级能力强 D.采用新的高效沟通方式 9、被称为“科学管理之父”的管理学家是:( C ) A.亨利?法约尔 B.马克斯?韦伯 C.泰罗 D.德鲁克 10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上? ( B ) A.某项业务标书的撰写 B.生产计划的制定 C.上月奖金的分配 D.研究在美国设立分公司的可行性 二、简答题 1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么? 答:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率 (2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化 (3)实行级差计件工资制 (4)把计划职能和执行职能分开 (5)实行职能工长制 (6)在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。 人的行为是由动机决定的,而动机的产生由依赖于需要。 (1)人是有需求的动物,只有尚未满足的需要才能激发人的动机,影响人的行为(2)人的需要是有层次的,一种需要得到满足,另一种需要又会出现。人的需要由低到高的排列顺序是:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 (3)人的需要是从低级逐步向高级发展的,只有低级需要得到满足后,才能考虑上一级的需要,而低级因素不再成为激励因素。 3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术? 大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上,将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理理论与方法,已显现出越来越强的科学性。 但管理必须注重其艺术性,因为: (1)经营和管理的对象最终对象是人,而人和人性是最为复杂的事物 (2)管理的众多元素是变化的动态系统 (3)现代企业面对充满风险和变化的经营环境 (4)管理学的应用性,必须根据实际情况适时改变 4、什么是事业部制组织结构?它的优缺点有哪些? 事业部制是在公司总部的统一领导下,根据不同产品、不同地域划分各个事业部门;而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益,并成为利润责任中心。特点:集中决策、分散经营 优点:便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才 缺点:机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调5、企业在进行授权时应遵循哪些原则? (1)因事设人、因能授权(2)明确所授事项 (3)授权适度(4)适当控制(5)相互信赖 三、论述题 1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些? 答:在任何一个组织中,都不存在绝对的集权,绝对的集权意味着只有一个管理者,也就是没有组织结构、管理幅度等问题,也无法发挥组织分工协作的优越性;当然,也不存在绝对的分权,绝对的分权说明组织的权利全部分散在下级部门,上级领导就没有存在的必要了,也就没有代表组织整体利益,支配组织整体活动的职权。 组织集权与分权的确定,决定着组织分工效率的高低,决不能使权利出现不合理的集中,形成上级“擅权”现象,也不能是权利不合理的分散,导致领导“虚位”。 影响因素:

山东大学网络教育期末考试试题及答案-生理学B

生理学 B 一、单项选择题 1.引起组织发生反应的环境变化称为 A.刺激 B.反射 C.反馈 D.兴奋 2.寒冷引起甲状腺激素分泌增多,是属于 A.神经调节 B.体液调节 C.局部调节 D. 自身调节 3.心室肌收缩期及舒张早期相当于兴奋性的 A.低常期 B.相对不应期 C.有效不应期 D. 超常期 4.肾上腺素对受体的结合力是 A.都很强 B.对α强,弱 C.对β强,α弱 D.只对α 5.使细胞去极化达阈电位的刺激是 A.阈刺激 B.刺激阈 C.阈下刺激 D.阈强度 6.细胞膜主动转运的特点是 A.转运脂溶性物质 B.耗能 C.靠通道协同 D.顺电-化学梯度7.细胞膜内外存在的电位差通称为 A.动作电位 B.静息电位 C.跨膜电位 D. 局部电位 8.房室瓣关闭与动脉瓣开放间的时间相当 A.快速射血期 B.射血期 C.室缩期 D. 心室等容收缩期 9.下列哪种情况可使心输出量增加 A.刺激迷走神经 B.由卧位转为站立位 C.心率>180次 D. 颈动脉窦内压降低 10.静脉回心血量增多时,可引起 A.心室后负荷减少 B.心室舒张期延长 C. 心室前负荷增加 D.充盈期缩短 11.血浆pH值主要通过下列哪条途径维持的? A.血液B.消化道C.肾D.皮肤 12.呼吸频率从12次/分增加到24次/分,潮气量从500ml减少到250ml,则: A.肺通气量增加B.肺泡通气量增加 C.肺泡通气量不变D.肺泡通气量减少 13.在下列哪一时相中,肺内压等于大气压? A.吸气和呼气初B.吸气末和呼气初 C.呼气初和呼气末D.呼气末和吸气末 14.使胰蛋白酶原活化的最主要的物质是: A.盐酸B.组织液C.肠致活D.糜蛋白酶 15.促胰液素能促进胰腺分泌的特点是: A.大量的水分和碳酸氢盐,而胰酶含量很少 B.少量的水分和碳酸氢盐,而胰酶含量也很少 C.少量的水分和碳酸氢盐,而胰酶含量很丰富 D.大量的水分,而碳酸氢盐和胰酶含量很少 16.滤过分数是指: A.肾血流量/ 心输出量B.肾血浆流量/ 肾血流量 C.肾血流量/ 肾血浆流量D.肾小球滤过率/ 肾血浆流量

山东大学网络教育人力资源管理

人力资源管理 1 一、单选题 1.下列说法正确的是(C ) A.当组织效率低时应该对一般员工进行培训 B.当组织效率低时应该对管理人员进行培训 C.当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训 D.当组织效率低时不一定会产生培训需求 2.(A)是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。 A.职位 B.工作要素 C.职务 D.任务 3.为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的薪酬是(D) A.基本工资 B.绩效工资 C.福利 D.津贴 4.下列不属于外部渠道招聘优势的是(B)。 A.为企业带来不同的价值观和新观点 B.不存在“逆向选择”问题 C.外部渠道广阔 D.是一种很有效的信息交流方式 5.绩效考核指标设计过程的第一步为(B)。 A.试用 B.归类合并筛选 C.指标内容设计 D.量化 6.不属于培训效果评估的指标是(D) A.知识 B.行为 C.反应 D.成本费用 7.适合于那些以外显动作为主的职务,对于脑力劳动成分比较高的职务,效用不大的工作分析方法是(B)。 A.见习法 B.观察法 C.工作日志法 D.访谈法 8.副厂长属于(B)。 A.职位 B.职务 C.责任 D.责任 9.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题,可以从(D)做出努力。 A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题 B.选择正确的评价工具 C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训 D.以上都对 10.在评价中心法,被测者面对大量报告,备忘录、电话记录、信函以及其他材料,并按要求对每一份材料作适当的处理,这种方式是(C)。 A.角色扮演 B.管理游戏 C.公文处理 D.无领导小组讨论 二、简答题 1.完善的培训系统包括哪几个环节? 1. 完善的培训系统包括四个环节,具体如下: (1)培训需求分析,具体包括组织分析、任务分析、个人分析,目的是为了确定培训项目。(2)制定培训计划,包括制定指导性目标、考虑受训者的准备和动力、遵循学习原则和选择培训者四个方面。 (3)实施培训,按照事先确定的培训方式进行培训。 (4)培训项目评估,从学习、反应、行为和结果四个方面评估

山大网络教育人力资源管理试题及答案

人力资源管理模拟题 1、人力资源的特点是主动性、时效性、可再生性。 2、根据时间跨度来划分,人力资源计划可以分为长期计划、中期计划、短期计划。 3、工作分析的步骤分为准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段四个阶段 4、面试文件主要有面试记录、面试评估表。 5、影响人际吸引力的因素有态度的相似性、需要的互补性、兴趣爱好的一致性。 二、选择题:(下列题中有一个或多个正确答案,把正确的答案写在括号里,选错或少选不得分) 1、下面哪些人不属于人力资源统计的范围( D ) A、学生 B、家庭妇女 C、服役军人 D、丧失劳动能力者 2、( BC )是工作分析的方法 A、排序法 B、问卷法 C、访问法 D、因素分析法 3、( AC )是绩效评中的行为法 A、典型事例法 B、书面法 C、固定行为等价法 D、图示评估法 4、( BD )是非量化的工作评价方法 A、因素比较法 B、工作排序法 C、海氏法 D、分类法 5、职务形状是上山型的有( C ) A、办公室职员 B、工程师 C、销售经理 6、( A )是不变薪酬 A、基本薪金 B、绩效薪金 C、红利 D、股票期权 7、用海氏法进行工作评价时属于诀窍的构成因素是( AB ) A、人际关系的技巧 B、管理诀窍 C、思维环境 D、职务责任 8、属于有益——实质性冲突的是( A ) A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到 B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度未得到真正的贯彻落实 C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为 D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期 9、人的需要的基本特征有( ABCD ) A、多样性 B、结构性 C、社会性 D、发展性 10、在进行薪酬设计时应遵循的原则是( ABCD ) A、公平性 B、激励性 C、竞争性 D、合理性 三、名词解释: 人力资源:推动社会发展和经济运转的人的劳动能力 终身就业制:从各类学校毕业的求职者,一经企业正式录用直到退休始终在同一企业供职,除非出于劳动者自身的责任,企业主避免解雇员工的雇佣习惯 招聘:员工招聘是指组织根据人力资源计划,按照一定的程序和方法,募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动 沟通:是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期获得客体作出相应反应的过程 股票期权计划:企业给予其核心人才在一定期限内按照某个限定的价格购买一定数量的企业股票的一种权利参考答案: 1、这种说法不正确 因为组织在选聘人员时应遵循的原则之一就是适人适位,选择高于职位要求的可能留不住,低于职位要求的又不能胜任。而最优秀的人才不一定是最合适的。因而组织在选聘人员时应该选择最适合岗位要求的。 2、这种说法不正确 因为组织中冲突的存在是客观的,是不可避免的。对于冲突对组织影响应该一分为二的看,如果能把冲突处理好就会把冲突给组织带来的弊转化成利,否则反之。但并不能说组织中的冲突越少对组织越有利,因为这种情况有可能是大家对组织已经失去了信心,都采取漠视不关心的态度而形成的表面没有矛盾实际却存在潜在的危机,这对组织发展是不利的。

山大网络教育管理学案例分析答案企业应该如何处理好道德管理与追求利润最大化之间的关系格欺诈问题

山大网络教育管理学案例分析答案 家乐福和沃尔玛都属跨国商业巨头,在国际上具有较好的声誉,为什么在中国市场会频频发生价格欺诈问题? 根据多个地方消费者的举报,国家发改委日前宣布家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、误导价格标示等欺诈行为。发改委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款。 两大跨国零售巨头的商业地位与拙劣的“价签戏法”形成的鲜明对比,不仅大大“消费”了其社会信誉度,也足以颠覆人们对于两家传奇企业的公共道德想象。 由此而生的疑问是:缺乏社会责任,轻视甚至戏弄消费者的企业,只能是要被市场唾弃的企业,两大商业巨头的发展史也表明,价格欺诈并非其成功范式的组成部分。那么,何以在中国敢于这样做?什么样的激励造成了现代版的“橘生淮北则为枳”? 一方面,是曾经习以为常的商业环境培养了两大巨头不同于以往的经营套路。家乐福和沃尔玛都习惯了没有同等级竞争对手,都习惯了享受倾斜的政策照顾。这两点足以让企业自大起来,并降低对消费者利益应有的尊重。另一方面,消费者主权的迟迟不能确立又助长了两大巨头对于消费者的懈怠。在侵犯消费者权益成本很低,个体

消费者维权成本太大的情况下,这种懈怠很容易发展为对于消费者的欺诈。 跨国商业巨头不惮于涉水欺诈的事实证明,在利益诉求面前,再成功的企业,其品牌效应和内在规范并非保证市场秩序良性运转的可靠屏障,维护消费者权益必须依赖于外在监管的有效性。跨国巨头如此,本土企业也是如此。在家乐福和沃尔玛被行政监管纠错的同时,还需要追问:本土企业是否也处在类似的商业环境中?是否也时常有欺诈消费者的行为发生? 消费者显在的弱势地位决定了类似的商业欺诈是大概率事件,这已无数次为经验常识所证明。此次家乐福、沃尔玛被处罚,无非是又一次揭开了行业坏规则的盖子。一个不利于消费者的市场,必然会导致坏规则的通行,无论是什么性质的企业。 从这个角度说,对于两大外来巨头被处罚,幸灾乐祸毫无意义,以之为戒改善消费环境才有价值。这不仅需要政府监管到位,还需要法律监管跟进。如此,消费者用脚投票才能真正实现,市场的净化功能才能体现。 企业应该如何处理好道德管理与追求利润最大化之间的关 系? 企业文化是企业的理想和价值观

山东大学网络教育期末英语模拟题四及答案

模拟题四 第一部分:交际用语 此部分共有5个未完成的对话,针对每个对话是未完成的部分有4个选项,请从A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 1. ---Do you mind if I sit here? --- ____C___________. A. Not at all. There is plenty of room. B. Of course. Do sit down, please. C. Never mind. I’d like to have some companion. D. Sure. I’d like to have someone to talk to 2. –Why do you always tell me what to do? To be frank, I don’t like it. --- I know, but _C___. A. I don’t like it either. B. How do I do for you? C. I just want the best for you. D. Obviously. You are right. 3. ----That was a delicious dinner. ----_B__. A. Thank you. Don’t mention it. B. You’re welcome. C. Not so delicious, I’m afraid. D. I’m glad you enjoyed it. 4. --- You are most beautiful in that red sweater. --- ___C__. A. Oh, no. It’s just an old one, and I have had it for years. B. Yes. I think it goes nicely with my pants. C. Thank you. My mom knitted it for me some years ago. D. Oh, but I’m not sure if it suits me. 5. ---I missed Prof. Wang’s linguistics class again yesterday. ----____C______. A.Congratulations! B.How nice you are! C.What a pity! D.Have a nice weekend. 第二部分:阅读理解 此部分共有2篇短文,每篇短文后有5个问题。请从每个问题后的A、B、C、D四个选项中,选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 Passage 1 Many countries face a somewhat more serious economic problem in the form of an unfavorable trade balance with other nations. Such an imbalance exists when the total value of a country’s imports exceeds that of its exports. For example, if a country buys $25 billion of products from other countries, yet sells only $10 billion of its own products overseas, its trade deficit(贸易逆差)is $15 billion. Many underdeveloped nations find themselves in this position because they lack natural resources or the industrial capacity to use these resources, and thus have to import raw materials or manufactured goods. One effect of a trade deficit is the flow of currency out of a country. In the case of an underdeveloped nation, this can cause many financial difficulties, including failure to meet debt payments and obstacles to creation of an industrial base. Even in the case of a fully developed nation such as the United States, a large trade deficit is a reason for alarm. American products, made by well-paid workers in U.S. industries, cost more to produce than those made in places like Asia, where labor and material costs are much lower. Money spent on foreign products is money not spent on items produced by domestic industries. 6. What does the passage mainly discuss? B

山东大学网络教育-(本科)英语答案二

模拟题二 模拟题二第一部分:交际用语 此部分共有5个未完成的对话,针对每个对话是未完成的部分有4个选项,请从A、B、 C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 1. ---Would you like to have dinner with us this evening? ---___C_____. A. Ok, but I have to go to a meeting now. B. No, I can’t C. Sorry, this evening I have to go to the airport to meet my parents. D. I don't know. 2. --- Please help yourself to some fish. ---___B____. A. Thanks, but I don't like fish B. Sorry, I can't help C. Well, fish don't suit me D. No, I don’t want to do that 3. ---It’s getting late. I’m afraid I must be going now. ---OK. ____D__. A. Take it easy B. Go slowly C. Stay longer D. See you 4. ---Could I ask you a rather personal question? ---_____B____ A. Yes, don’t worry. B. Of course, go ahead. C. Yes, help yourself. D. Of course, why not? 5. ---Well done. Congratulations on your success. --- _____A______. A. Thank you very much B. Oh, no, no C. No, I didn’t do well D. So rry, I couldn’t do any better 模拟题二第二部分:阅读理解 此部分共有2篇短文,每篇短文后有5个问题。请从每个问题后的A、B、C、D四个选项中,选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 Passage 1 Television has opened windows in everybody’s life. Young men will never again go to war as they did in 1914. Millions of people now have seen the effects of a battle. And the result has been a general dislike of war, and perhaps more interest in helping those who suffer from all the terrible things that have been shown on the screen. Television has also changed politics. The most distant areas can now follow state affairs, see and hear the politicians before an election. Better informed, people are more likely to vote, and so to make their opinion count. Unfortunately, television’s influence has been extremely harmful to the young. Children do not have enough experience to realize that TV shows present an unreal world; that TV advertisements lie to sell products that are sometimes bad or useless. They believe that the violence they see is normal and acceptable. All educators agree that the “television generations”

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